63
Materiali I jonides. Mbijetesa, konkurrenca kane qenë gjithmonë faktorët zhvillimin e suksesit. Përfitimi I nxjerre nga ky zhvillim ka çuar në evoluimin e disa fusha të jetës gjate gjithë koherave. Ekonomia, teknologjia, kanë njohur gjithashtu një zhvillim marremendes. Sot produktet e ofruara I ngjajne gjithnjë e më shumë njera tjetres, teknologjite e reja shperhapen me shpejtesi në mbarë botën. Bizneset nuk konkurrojnë me me produktet e tyre, teknologjitë e tyre , prandaj keto nuk perbejne diference per bizneset ne treg. Një tjetër faktor duket se ze vendin e pare ne listen e faktoreve te suksesit,behet fjale per potencial njerëzor. Pikerisht është ai që ben dallimin ndermjet kompanive. I cili I jep një vlerë Plus nje kompanie te diteve te sotme. Potencial njerëzor ka bere gjithmone te funksionoje një kompani me punen e tij manuale dhe njohurite e tij. Por kjo nuk mjafton, duhen më shumë ide, pjesëmarrje, angazhim, dhe përgjegjësi. Gjithmonë nevojitet më shumë. Por këto cilësi, keto ndjenja, principe nuk gjenden në të njëjtin nivel te secili individ. Ne mes te gjithe ketij potenciali gjendet dikush qe di te drejtoj, dikush që I ka kuptuar vlerat e secilit individ si pjese perberese te nje grupi dhe qe e di zgjidhjen e cdo lloj situate. Ai është udhëheqesi dhe udhezuesi I një grupi. Por drejt ciles rruge I udheheq ai? Ne cfare menyre ? Cilat janë pasojat e sjelljes së udhëzuesit ose të ashtequajturit Lider? Çfarë I nevojitet nje lideri per te merituar kete emer?

info eagle

  • Upload
    eldaad

  • View
    556

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: info eagle

Materiali I jonides.

Mbijetesa, konkurrenca kane qenë gjithmonë faktorët zhvillimin e suksesit. Përfitimi I

nxjerre nga ky zhvillim ka çuar në evoluimin e disa fusha të jetës gjate gjithë koherave.

Ekonomia, teknologjia, kanë njohur gjithashtu një zhvillim marremendes. Sot produktet

e ofruara I ngjajne gjithnjë e më shumë njera tjetres, teknologjite e reja shperhapen me

shpejtesi në mbarë botën. Bizneset nuk konkurrojnë me me produktet e tyre, teknologjitë

e tyre , prandaj keto nuk perbejne diference per bizneset ne treg. Një tjetër faktor duket se

ze vendin e pare ne listen e faktoreve te suksesit,behet fjale per potencial njerëzor.

Pikerisht është ai që ben dallimin ndermjet kompanive. I cili I jep një vlerë Plus nje

kompanie te diteve te sotme.

Potencial njerëzor ka bere gjithmone te funksionoje një kompani me punen e tij manuale

dhe njohurite e tij. Por kjo nuk mjafton, duhen më shumë ide, pjesëmarrje, angazhim, dhe

përgjegjësi. Gjithmonë nevojitet më shumë. Por këto cilësi, keto ndjenja, principe nuk

gjenden në të njëjtin nivel te secili individ. Ne mes te gjithe ketij potenciali gjendet

dikush qe di te drejtoj, dikush që I ka kuptuar vlerat e secilit individ si pjese perberese te

nje grupi dhe qe e di zgjidhjen e cdo lloj situate. Ai është udhëheqesi dhe udhezuesi I një

grupi. Por drejt ciles rruge I udheheq ai? Ne cfare menyre ? Cilat janë pasojat e sjelljes së

udhëzuesit ose të ashtequajturit Lider? Çfarë I nevojitet nje lideri per te merituar kete

emer?

Përgjigjet e këtyre pyetjeve do ti gjen here-here te nenkuptueshme dhe here – here te

shpjeguara qarte gjat ketij studimi modest. Pas disa reflektimeve mbi faktin qe ndikon

drejtpersedrejti performancen e kompanise Eagle Mobile për të se si kam punuar, kam

dale ne perfundimin se celesi I gjendet ne potencialin njerezor, vecanerisht ne

konceptin :Udheheqje. Jam perpjekur te permbush misionet e mia si me poshte me ane te

nje sondazhi në kuadër të kompanisë. Duke u perpjekur si fillim te paraqese pozicionin e

liderit ne kompanine Eagle Mobile, duke identifikuar pikat e dobeta lidhur me

kompetencat e lidershipit dhe me pas duke dhene disa udhezime te nevojshme persa I

perket zhvillimit te kompetencave te liderit.

Page 2: info eagle

Hyrje

Si te mbijetosh, si të bëhesh i pari, këto janë pyetjet që vlojne në kokat e secilit qe jeton

në këtë botë konkurruese. Në mes të tregut të elementeve bazë të një organizate janë bërë

të mesme. Bazuar në faktin se ata nuk janë më një faktorë konkurrues, ata janë të

përcaktuar vetëm kushtet për ekzistencën e një biznesi. Në këtë realitet të del konceptin e

udhëheqës, lider, kështu udhëheqjen. Është e qartë që zë një vend gjithnjë e më të

rëndësishëm në tregun e sotëm, duke u bërë një faktor kyç sukses.

Ky element, ky fenomen është tani e rëndësishme për organizatat do të shihet më nga afër

në të kompanisë Eagle Mobile.

Duke parë rolin kyç që ka luajtur me zgjedhjen e politikave, strategjisë për të zbatuar

operatorin e tretë të telefonisë në Shqipëri, unë do të përpiqet të përgjigjet në pyetjen se si

të punësuar me pozitë menaxhuese ose mbikëqyrëse në këtë organizatë ata zhvillojnë

udhëheqjes. Shumë besojnë se udhëheqësit dhe të kenë cilësitë e nevojshme, por sa me të

vërtetë i suksesshëm për të vënë këtë pushtet në të vërtetë? Për të matur shkallën e

kontrollit që ky dizajn dhe se energjia elektrike është reflektuar përmes sjelljen e tyre unë

do të përpiqet për të studiuar atë nëse sjellja e tyre është në përputhje me kohën e

zhvillimit në atë që është e Eagle Mobile? Çfarë duhet të ndryshohet për të bërë

udhëheqja e një element kyç i konkurrencës me konkurrentët e tjerë në tregun shqiptar të

telekomunikacionit?

Në një pjesë të parë ne do të bëjmë një paraqitje të Eagle Mobile në fushën e sektorit të

telekomunikacionit të operatorëve të telefonisë së lëvizshme në Shqipëri. Kjo do të na

ndihmojë të shihni më qartë se pse kreu i është kaq i rëndësishëm për të Eagle Mobile

dhe pse zgjedhin këtë stilin e lidershipit në vend të një tjetër.

Dhe unë do të përfundojë këtë studim me konkluzionet e nxjerra, të ashpra në rezultatet e

analizave. Ajo do të jetë rast vuri në dukje se edhe në qoftë se studimi përmban vetëm tre

pyetësorët, përfundimet nuk janë të tërhequr nga një përllogaritje të thjeshtë të rezultateve

të pyetësorit, por edhe duke lexuar në mes të linjave.

AMC është operatori i cili nisi të sinjalit të parë të telekomunikacionit celular në

Shqipëri. Kompania ka hyrë në tregun shqiptar në 1996. AMC ofron mbulim të rrjetit të

rreth 89,03 për qind të territorit dhe rreth 99,8 për qind të popullsisë. Ajo erdhi në

Shqipëri si pjesë e grupit Cosmote, që vepron në pesë vende të Evropës Juglindore. Në

Page 3: info eagle

vitet e fundit, AMC ishte blerë nga një kompani gjermane, Deutche Telekom, e cila bleu

Cosmote grup.

Vodafone Albania është operatori i dytë i telefonisë mobile, i cili filloi shërbimet e saj

GSM në Shqipëri më 3 gusht të vitit 2001 e kapitalit të Vodafone Albania është i ndarë

midis Vodafone Albania dhe Vodafone Evropë BV dhe Inter kombëtare Holdings BV

Panafon me të njëjtën përqindje 50% (kjo e fundit pjesë në Vodafone Group Plc). rrjetit

GSM Vodafone mbulon 90,86% të territorit të Republikës së Shqipërisë dhe rreth 99,6%

të popullsisë shqiptare në zonat urbane dhe rurale.

Që nga Eagle Mobile është pjesë e studimit unë do të bëjë një më të zgjeruar që do të na

ndihmojë të krijojë një pasqyrë të qartë të veprimtarisë së saj dhe potencialin e saj.

Eagle Mobile është hyrja e tretë në tregun shqiptar të telekomunikacionit dhe ndërkohë

operatori i parë në një simbol shqiptar Eagle. Ajo u krijua 23 tetor 2003, si pjesë e

operatorit të telefonisë fikse në Shqipëri, Albtelecom. Privatizimit filloi në 2005 dhe

përfundoi 28 shtator 2007, kur një nga kompanitë më të mëdha në Turqi Çalik Group

bleu 76% të aksioneve të Turk Telekom e partnerit. Pjesa tjetër e aksioneve te 24% i

takojnë qeverisë shqiptare. Eagle Mobile ka një rekord të ri duke hyrë në tregun e

telekomunikacioneve shqiptare 12 mars 2008. Në një periudhë shumë të shkurtër prej

gjashtë muajsh, Eagle Mobile ka mbuluar tërë territorin e vendit duke tejkaluar limitet e

shpejtësisë dhe parashikimet. Më 31 dhjetor 2008, kompania ka arritur një mbulim prej

97% të popullsisë dhe 90,7% e territorit të vendit që ofrojnë shërbime në të gjithë

Shqipërinë.

Hyrja e fuqishme dhe përgatitjen në një kohë rekord e operatorit Eagle Mobile në treg do

të thotë shumë për shqiptarët që ishin të etur për rrëzimin e situatës bi-polare në tregun

shqiptar. Suksesi i garantuar i Eagle Mobile ka qenë i konfirmuar në deklaratat e

ndryshme nga individë dhe institucione të ndryshme shtetërore dhe ato në fushën e

telekomunikacionit në vend dhe jashtë vendit.  Eagle Mobile është një kompani të të

rinjve. Mbi 250 punonjësit ishin të punësuar në këtë biznes, ndërsa 150 persona janë të

punësuar nëpër kompanitë nën kontratë me palët e treta. 95% e të punësuarve janë

shqiptarë dhe vetëm 5% e tyre janë të nacionalitetit turk apo të kombësive të tjera.

Tani, dy vjet pas hyrjes në treg, Eagle Mobile markë rreth 600.000 abonentë. Kompania

ka fituar sukses të madh në treg me çmim planet ProRing, RiniRing dhe LIFE. Për herë të

parë numrin e me kontratë dhe me parapagim u bashkohen në një grup, i cili është një

praktikë e re në Shqipëri. Eagle Mobile ka udhëhequr për herë të parë për shqiptarët

Page 4: info eagle

EDGE, shërbim të shpejtë e internetit në teknologjinë e telefonit celular për të 2.5G dhe

tani kompania është gati për teknologjinë më të fundit, 3G . Eagle Mobile Shqipëria është

shërbimeve më moderne në vend të tilla si: TV mobile, në të cilën mund të shikojnë

abonentë Eagle Mobile TV 10 kanale të sinjalit të huaja direkte si dhe video filloi në

fushën e kinemasë.

Një tjetër risi për tregun shqiptar me pajisjen "Eagle Eye" në mënyra të ndryshme të

quajtur gjurmimit të automjeteve që monitoron pothuajse çdo lëvizje të automjeteve,

duke kontrolluar konsumin e karburantit, shpejtësi, kohë tjetër etj. Mësoni të rejat e

fundit, është një tjetër praktikë që Eagle Mobile i ka arritur për klientët e saj në

bashkëpunim me agjencinë e lajmeve të madhe në vend, ATSH (Agjensia telegrafike

Shqiptare).

Ndonëse ende i ri, Eagle Mobile ka bërë në një kohë rekord roaming shërbimit.

Kompania ofron shërbim roaming në më shumë se 200 vende me 470 operatorë.

Një tjetër element, që ndryshon nga të dy operatori i tretë është e imazhit ekzistues. Eagle

Mobile bëhet më i njohur për shqiptarët si një imazh duke zgjedhur një karakter i njohur

dhe të dashur të shqiptarëve shumë kryesisht etnike. Xhejms Belushi, reklama e Eagle

Mobile nuk janë mesazhe thjesht komerciale, ata ishin edhe një mbështetje për imazhin e

Shqipërisë dhe turizmit të saj. Belushi ishte i pari për të promovuar nismën sociale

iniciativën me Shqiponjës "Dërgo një SMS për të ndihmuar fëmijët në nevojë”.

Pergjegjesia Sociale Eagle Mobile ka ndërmarrë projekte në fushën e përgjegjësisë

sociale që nga ditët e hershme të nisë në treg. Fëmijët jetimë janë vënë në prioritet e

kompanisë në 2009, dhe këtë vit ka qenë thirrje për kompaninë "Viti i jetim."

Përveç kontributit të madh që kjo kompani ka bërë dhe vazhdon të japë në lidhje me

përgjegjësi sociale, kjo ishte edhe një shembull për 25 kompanitë e shprehur kontributin e

tyre në përputhje me rajonet e tyre dhe të aftësive të tyre. Projekti më i rëndësishëm është

edukimi i jetimëve të 20 fëmijëve jetimë dhe të rinjve në shkollat e mesme dhe

universitete. Dhjetë prej tyre janë kryer për të studiuar fakultetet më të mira të vendit,

ndërsa 10 të rinj të tjerë ndjekin universitetin në disa nga universitetet më të famshme

private në Shqipëri.

Mundësitë janë të mëdha Eagle Mobile me faktin se ajo është pjesë e Çalik Holding, që

operon në disa fusha të ekonomisë: energji, tekstile, telekomunikacionet, mediat,

shërbimet financiare, tekstile, ndërtimi, energji.

Page 5: info eagle

Është e rëndësishme të theksohet se hyrja e operatorit të katërt celular në Shqipëri është

miratuar tashmë nga qeveria. Përkundër mundësive të mëdha që mund të ketë Eagle

Mobile, nisjen e shërbimeve në ndikimin operatori fundit zgjerimin e mundësive të saj

gjithashtu.

Duke parë gamën e shërbimeve dhe të grupit të produktit Calik Holding dhe suksesi i

parë kombëtar jo vetëm të gjitha produktet dhe shërbimet, është e qartë se çfarë është

vizioni i Eagle Mobile: të bëhet një udhëheqës jo vetëm në tregun e telekomunikacionit

shqiptar, por në Ballkan. Por një kompani, organizatë apo kompani nuk mund të bëhet

udhëheqës i liderëve pa udhëheqje. Nëse ne jemi dakord apo jo, realiteti është se ka një

fakt që mbetet e vërtetë për Shqipërinë e mesme: i mungojnë liderët e vërtetë. Dëshmi?

Një udhëheqës i vërtetë qëndron nga rezultatet e tij. Situata ekonomike dhe politike në

vendin tonë tregon qartë rezultatet obtenus.J kanë përgjithësuar pak për të theksuar

çështjen përsëri vlera e konsiderueshme e studimit të udhëheqjes në Eagle Mobile si pjesë

e mjedisit shqiptar.

TREGU I TELEFONISË CELULARE, SHTOHEN 642 MIJË PËRDORUES

KRAHASUAR ME VITIN 2007

http://www.gazeta-albania.net/news.php?id=19466

Zhvillimi i telefonisë celulare në vendin tonë po ecën me hapa shumë të shpejtë, paralel

me zhvillimet e vrullshme të kësaj teknologjie të përparuar. Këtë e tregojnë edhe shifrat

më të fundit të raportit të Autoritetit të Komunikimeve Elektronike dhe Postare që merret

me monitorimin e këtij tregu në vend, nga ku shihet një rritje shumë e lartë e përdoruesve

të telefonisë celulare. Sipas të dhënave, në fund të vitit 2008 numri i përdoruesve të

telefonisë së lëvizshme arriti në 2 964 473 përdorues, e cila përbën një rritje të ndjeshme

me 27.6 për qind apo 642 mijë përdorues më shumë krahasuar me fundvitin 2007. Rritjen

e ndjeshme të përdoruesve të kësaj telefonie raporti ia dedikon edhe futjes në treg të

operatorit më të ri “Eagle Mobile”, që hyri në treg në mars 2008, duke rritur numrin e

përdoruesve me afërsisht 260 mijë përdorues në fund të vitit 2008. Megjithatë, rritje në

krahasim me vitin 2007 kanë pasur edhe dy operatorët e tjerë të telefonisë së lëvizshme

kompanisë “AMC” dhe “Vodafone”, që respektivisht kanë një rritje në numrin e

përdoruesve me 16.8 për qind dhe 16.3 për qind, apo me 200 mijë dhe 183 mijë

përdorues. Sipas specialistëve të këtij autoriteti, në momentin kohor të hyrjes në treg të

Page 6: info eagle

“Eagle Mobile”, tregu celular kishte arritur në afërsisht 2.3 milionë përdorues, apo mbi

70 për qind penetrim. 

Autorizimet 

Në sektorin e telefonisë celulare janë lëshuar katër autorizime individuale që më parë

quheshin licenca: “AMC, sh.a”, “Vodafone Albania, sh.a”, “Eagle Mobile, sh.a”,

“Mobile 4 Al sh.a”. Operatori “Mobile 4 Al” është operatori i katërt celular GSM, të cilit

i akordua autorizimi individual nga AKEP-ja më datë 26.06.2009. Operatori “AMC”

është licencuar si operator publik kombëtar i telefonisë celulare në vitin 1996 dhe ka

funksionuar si kompani shtetërore deri në shtator të vitit 2000, kur u krye privatizimi i 85

për qind të aksioneve, pjesë e cila u ble nga “Cosmote Group”, operatori celular në Greqi,

që është vetë pjesë e grupit OTE, operatorit të telefonisë fikse në Greqi. Ministria e

Ekonomisë, Tregtisë dhe Energjetikës zotëroi rreth 12.6% të aksioneve të “AMC, sh.a”,

deri në vitin 2008, kur u krye dhe shitja e kësaj pjese “Cosmote Group”. Afërsisht 2.4%

të aksioneve zotërohen nga aksionerë të vegjël (punonjës të “AMC-së” në kohën e

privatizimit). Operatori “Vodafone Albania” është licencuar si operatori i dytë kombëtar i

shërbimit celular GSM në Shqipëri më 9 qershor 2001. “Vodafone International Holding”

zotëron 51 për qind të kapitalit të “Vodafone Albania”, ndërsa “Vodafone Panafon

International Holdings” zotëron 49 për qind të aksioneve. Kjo e fundit zotërohet në

mënyrë direkte dhe indirekte në 99,4 për qind nga “Vodafone Group”. Më 3 gusht 2001

“Vodafone Albania” filloi ofrimin e shërbimeve të saj GSM në Shqipëri. Operatori

“Eagle Mobile” është licencuar si operatori i tretë kombëtar i shërbimit celular GSM në

Shqipëri më 1 mars 2004. Licenca i është dhënë Albtelekomit si pjesë e paketës së

privatizimit të kësaj kompanie, proces i cili përfundoi në vitin 2007. Operatori “Eagle

Mobile” filloi ofrimin e shërbimeve celulare në mars 2008. 

Përdoruesit 

Rritja e ndjeshme e numrit të përdoruesve celularë vazhdon të jetë në kontrast me rritjen

e vogël të numrit të përdoruesve të telefonisë fikse, që në fund të vitit 2008 vlerësohet të

jenë vetëm 325 mijë. Referuar INSTAT-it për numrin e popullsisë, si dhe të dhënave për

tregun e telefonisë së lëvizshme dhe asaj fikse 2003-2008, janë përllogaritur vlerat e

penetrimit të telefonisë së lëvizshme dhe telefonisë fikse. Në fund të vitit 2008 penetrimi

Page 7: info eagle

i telefonisë së lëvizshme është 92 për qind, kurse ai i telefonisë fikse është 10 për qind.  

Konsultimi 

Analiza e tregut celular është një dokument për konsultim publik. Autoriteti i

Komunikimeve Elektronike dhe Postare miratoi bashkë me procedurën për publikim,

dokumentin “Analizë e tregut celular, tregjet me shumicë të terminimit, tregu me pakicë i

shërbimeve celulare dhe tregu me shumicë i akses/origjinimit: Konsultim Publik”.

Procedura e konsultimit publik për dokumentin e analizës së tregut, si dhe detyrimeve të

propozuara për FNT, të cilat janë pjesë e dokumentit të analizës, të kryhet për 60 ditë nga

data 17 korrik 2009 deri më15 shtator 2009. AKEP-i vendosi që të njoftohen palët e

interesuara, përfshirë Autoritetin e Konkurrencës për këtë vendim dhe publikimin e

dokumentit, duke i ftuar të gjithë të interesuarit për të dhënë komente. 

10 SFIDAT E SOTME TË ADMINISTRIMIT TË SUKESSHËM

http://www.monitor.al/index.php?in=news&nid=14843&cat=2109&faqe=1

Me nje diversitet ne perspektive, te gjitha kompanite synojne te kene nje menaxhim sa

me te mire, por cilat jane sfidat me te medha dhe me te rendesishme? Ndoshta mund te

suprizoheni nga listimi i meposhtem i tyre.

1. Terhiqni dhe mbani nje numer te mjaftueshem punonjesish ne te gjitha nivelet

per te perballuar nevojat organike dhe inorganike te zhvillimit.

Ka raste kur kompanite perballen me nje “brejtje” talentesh. Edhe pse bizneset synojne te

shtojne numrin e punonjesve te tyre, ne rreth 50% te rasteve punonjesit e tyre kane me

pak se 2 vjet eksperience.

2. Krijoni nje vlere sugjerimesh, te cilat u pershtaten nje shumellojshmerie

gjeneratash. 

Me rreth kater gjenerata ne vendet e punes sot, shumica e kompanive jane duke u

perpjekur te krijojne nje eksperience e cila u pershtatet individeve me nevoja te

ndryshme, preferencave dhe perfitimeve. Kompania “Gap”, per shembull ka 153,000

punonjes. Dyqanet kane nje perqindje te larte te brezit te ri punonjes, ndersa rolet

drejtuese jane te mbizoteruara nga breza me te vjeter.

Page 8: info eagle

3. Te zhvillohet nje linje e fuqishme udheheqese

Nje nga potencialet me te fuqishem, qe kercenon shpesh kompanite eshte mungesa e nje

potenciali te fuqishem talentesh nga ku mund te perzgjidhen udheheqesit e rinj. Ne thelb

kjo eshte nje çeshtje numrash, por gjenerata e vjeter eshte nje pjese e çmuar e kompanise,

por te rinjte nuk jane gjithmone te trajnuar per te marre role te tilla. Ekspertet shprehen se

individet qe  duhet te zhvendosen ne pozicionin e menaxherit per klientet apo edhe ne

pozicionet e shitjes jane nje sfide kritike.

4. Te formezosh aftesite e pajtimtareve ne pune per te dale nga mungesa e roleve

drejtuese. 

Eshte disi me e ndershme te identifikosh dhe te vleresosh ekspertet ne pozicione ose

fusha te ndryshm teknike, por eshte akoma me e veshtire te percaktosh se cilat jane

qellimet, shkallen e gjere te perhapjes ekonomike, dallimet e e tregjeve globale, tipare te

nevojshme keto per figuren e udheheqesit sot. Gjithnje e me shume sfidat e zhvillimit ne

keto kufij behen te paarritshme nga shoqerite aksionere. Disa prej tyre kane krijuar

akademi te veçanta per te zhvilluar dhe rritur lideret e tyre.

5. Transferimi i personave kyç, njohurive, marredhenieve.

Hija e terheqjes se nje pjese te konsiderueshme te vendeve te punes mbizoteron ne te

gjitha kompanite, kryesisht tek ato te cilat varen dhe jane te lidhura ngushte nga njohuri,

te nenkuptuara. Ketu perfshihen marredheniet me konsumatorin, te cilat jane çelesi i

suksesit te nje biznesi.

6. Frenimi i “eksodit” te gjenerates se re nga jeta e korporates

Nje kercenim i madh per kompanite e sotme eshte “eksodi” i talenteve, qe kane nje

karriere mesatare, tek te cilet organizata ka investuar dhe mbi te cilet ka mbeshtetur

shpresat per te ardhmen. Per shembull: Zhvillimi i paktikave te menaxhimit, si edhe

programeve te kalibrit teknologjik dhe krijimi i nje balance mes punes dhe jetes.

7. Riformatimi i praktikave te suksesit menaxherial per te terhequr brezat e rinj.

Page 9: info eagle

Sfida e krijimit te ketyre programeve kryesisht per te rinjte eshte shume e rendesishme

per te gjitha bizneset sidomos per ato te cilat bazohen mbi punen e nje grupi te

talentuarish. Bizneset duhet te pranojne se krijimi i nje infrastrukture sa me terheqese

duhet te kthehet ne prioritet.

8. Krijimi i vendeve te punes, te hapura per migrantet ne “karrieren e dyte”

Paragjykimet e moshes, ekzistojne ende, por kompanite e “zgjuara” jane duke kerkuar

menyra per te perfshire talentet, qe vijne nga migrimi, madje edhe ne moshe te madhe.

Ne shume raste, nje gje e tille kerkon rikonceptim te roleve dhe marredhenieve.

9. Kapercimi i nje "norme" per mbajtjet e shkurtra dhe levizjet e shpeshta

Disa industri, kryesisht ato ne sektorin e shitjeve me pakice, jane te njohura per tendencat

e tyre pozitive ne “thithjen” e talenteve. Kompanite synojne te ndryshojne normat fikse.

Kompanite te tilla si Gap, besojne se nje periudhe me shume se 3-vjeçare eshte e

mjaftueshme per te ardhmen e tyre.

10. Rekrutoni drejtuesit, qe nuk vleresojne sfidat

Shume drejtues te talentuar perfshire ketu edhe lideret ne biznes ende besojne se njerezit

rreshtohen pas dyerve te kompanise per shkak te pushtetit qe ka marka.

Sfida e rekrutimit vjen edhe si pasoje e transformimeve per shkak te kultures ne veprimet

"bli" strategji ne vend te "ndertimit". Eshte e perhapur gjeresisht.

“EAGLE MOBILE”, SHQIPONJA TASHMË ME ROAMING KUDO NË BOTË  

http://www.gazeta-albania.net/news.php?id=11520

Flet z. Arben Margilaj, drejtor i Çështjeve Rregullatore, Interkoneksion dhe Roaming.

Margilaj: “Eagle Mobile”, shtëpia e parapëlqyer e komunikimit për shqiptarët 

Në zyrat qendrore të kompanisë prestigjioze të telefonisë celulare “Eagle Mobile” të

presin aq këndshëm, sa dëshiron menjëherë të jesh pjesë e tyre. Fakt është se gjithçka

lidhet me stafin profesional. Pse jo, dhe me ofertat që ata shpalosin gjithnjë përpara

klientëve. Zyrat kryesore të kompanisë ndodhen thuajse në qendër të Tiranës, pak metra

Page 10: info eagle

larg nga sheshi “Skënderbej”, në tre kate të një ndërtese moderne. Këto nuk janë të

vetmet zyra në kryeqytet, pasi ka edhe të tjera. Duke parë interesin e madh të lexuesve

tanë për të marrë një informacion lidhur me të rejat më të fundit të shërbimeve të kësaj

kompanie, zyra e marrëdhënieve me publikun na drejtoi në njërën nga drejtoritë më të

rëndësishme të “Eagle Mobile”, në atë të Çështjeve Rregullatore, Interkoneksionit dhe

Roaming. Në një zyrë modeste, por ku nuk mungonin aksesorët më moderne të kohës për

një punë profesionale, gjetëm një nga specialistët e njohur të telekomunikacioneve, z.

Arben Margilaj, i cili shpjegon për lexuesit tanë sfidat e kompanisë “Eagle Mobile”, e

cila vjen duke i shtuar gjithnjë e më shumë abonentët e vet. Drejtori Margilaj shprehet

edhe për surprizat që kompania afron në Roaming falë marrëveshjeve me 553 operatorët

në 200 vende të botës. “Për shqiptarët që përdorin “Eagle Mobile” tani s’ka më pengesa

komunikimi, kudo që të shkojnë e kudo ku ata janë”, - u shpreh Margilaj në intervistën e

tij ekskluzive për gazetën “Albania”. Sipas tij, ambiciet e kompanisë janë për aplikimin e

Mobile Number Portability, e thënë ndryshe Mbartja e Numrit Celular, një shërbim i ri që

tashmë është prezent në Europë e në botë. Margilaj thotë se ky shërbim së shpejti do të

jetë edhe në Shqipëri. 

Ç’përfaqëson sot për shqiptarët “Eagle Mobile”? 

Nëse do ta përmblidhja me një shprehje: “Shtëpia e parapëlqyer e komunikimit për

shqiptarët“. “Eagle Mobile” është tashmë një realitet i prekshëm në tregun e

telekomunikacionit në Shqipëri, një realitet që tregon vlerat reale të konkurrencës së

ndershme. Me implementimin e teknologjisë më të fundit GSM, me shërbimet e ofruara

për 185 000 abonentët e vet e deri në fund të vitit më shumë se 200 000, me çmimet më

të ulëta në treg e të pranueshme për realitetin shqiptar, e me surprizat që nuk do të reshtin

edhe gjatë vitit 2009, kompania “Eagle Mobile” synon të bëhet një strehë e parapëlqyer

komunikimi për shqiptarët. Kjo është motoja e punës së këtij stafi tepër profesional e të

përkushtuar. Kjo është sfida jonë... 

Si mendoni ta përmbushni këtë sfidë? 

Sigurisht përmes ofrimit të shërbimeve cilësore e konkurruese në treg. Disa prej të cilave

janë edhe Shërbimi Roaming i ofruar nga “Eagle Mobile” dhe Mobile Number Portability

ose Mbartja e Numrit celular që shumë shpejt do të jetë prezent në tregun shqiptar të

telekomunikacioneve. 

Por çfarë ofron shërbimi juaj Roaming dhe çfarë e bën atë të dallueshëm nga të

Page 11: info eagle

tjerët? 

Me shërbimin ROAMING ofruar nga “Eagle Mobile”, shqiptarët mund të flasin kudo që

shkojnë e kudo që ndodhen. Roaming është përcaktuar si një mundësi për një abonent

celular të bëjë e të marrë thirrje telefonike, të dërgojë e të marrë të dhëna ose të ketë

akses në shërbime të tjera kur është duke udhëtuar ose ndodhet jashtë zonës së mbulimit

gjeografik të rrjetit të vet. Ose, e thënë ndryshe, përfitimi i të gjitha llojeve të shërbimeve

celulare kur ndodhesh në një rrjet tjetër jashtë Shqipërisë. Si një kompani e orientuar drejt

cilësisë së shërbimeve që ofron, shërbimi Roaming është një nga prioritetet tona. “Eagle

Mobile” e filloi ofrimin e shërbimit Roaming që nga lançimi i parë i shërbimit në mars

2008 fillimisht me vendet fqinje e vendet e rajonit: Kosova, Mali i Zi, Maqedonia,

Turqia, Italia, Sllovenia, Bullgaria, Greqia, Bosnje Hercegovina e tashmë, ashtu sikurse e

premtuam, si një prioritet e një vlerë në cilësinë e shërbimeve tona, jemi prezent në të

gjithë botën. Kështu, çdo abonent 067 mund ta përdorë celularin e vet në çdo vend të

botës, pa asnjë kufizim. Shërbimi ynë ROAMING është funksional me 553 operatorë në

mbi 200 vende në çdo cep të globit nga Lindja e largët e Oqeanit, nga Australia në Polin

e Veriut, madje, për kuriozitetin tuaj mund t’ju them se “Eagle Mobile” komunikon edhe

në anijet lundruese që e ofrojnë këtë shërbim (GSM on the ship). Pra, për shqiptarët që

përdorin “Eagle Mobile” tani s’ka më pengesa komunikimi, kudo që të shkojnë e kudo ku

ata janë. 

Po lidhur me Portabilitetin ose Mbartjen e Numrit celular ç’mund të na thoni, pasi

është një term i ri e natyrisht një shërbim i panjohur në Shqipëri? 

Mobile Number Portability është nxitësi real i konkurrencës në tregun e

telekomunikacioneve. Mobile Number Portability, e thënë ndryshe Mbartja e Numrit

Celular, është shërbimi më i ri që tashmë është prezent në Europë e në botë dhe së shpejti

edhe në Shqipëri. Nëpërmjet këtij shërbimi, çdo abonent i shërbimit celular mund të ruajë

numrin e tij celular, pa ndryshuar asgjë (as prefiksin), por mund të ndryshojë operatorin,

pra mund ta mbartë numrin nga njëri operator në tjetrin pa asnjë problem. 

Pra, abonenti celular përfiton shërbimet e një operatori tjetër që ai dëshiron e që i ofron

atij shërbime e tarifa konkurruese. E për më tepër ky ndryshim, apo mbartje, mund të

bëhet në një kohë të shkurtër, madje edhe brenda një dite. Ky shërbim ka filluar për

kompanitë mobile që nga viti 1997 në Singapor, më 1999 në Europë me UK dhe

Holandën, për të vazhduar më tej me shumicën e vendeve të EU, përfshi edhe rajonin

Page 12: info eagle

tonë, Italia në 2002-shin, Greqia në 2003-shin, Hungaria në 2004-n, Kroacia e Sllovenia

në 2005-n, Rumania në 2007-n etj. e së fundmi edhe Turqia prej 1 nëntorit 2008. 

Mundësia që qytetarët të mbartin numrin nga një kompani celulare në tjetrën është një

mundësi konkrete konkurrence në treg, ku shërbimet e ofruara, cilësia e tyre dhe natyrisht

çmimi do të ballafaqohen me njëri-tjetrin, duke bërë që qytetarët të zgjedhin më të mirën

për ta, duke i dhënë fund një herë e mirë periudhës monopoliste e jotransparente të

shërbimeve e tarifave. “Eagle Mobile” është një kompani që ka si moto të saj

transparencën ndaj qytetarit në shërbime e çmime të ofruara dhe që i është përkushtuar

cilësisë së shërbimit ndaj klientit, kujdesit maksimal për të dhe ballafaqimit të përditshëm

me atë që shqiptarët kërkojnë: Shërbime moderne, transparencë në çdo gjë dhe çmime të

pranishme për të gjithë. Kjo e bën një domosdoshmëri aplikimin e Portabilitetit të Numrit

si një detyrim për kompanitë celulare dhe një e drejtë e padiskutueshme për klientët e

shërbimeve celulare, si një e drejtë e njeriut të lirë që të zgjedhë atë që i shërben më mirë

e më lirë kjo si një përpjekje për të nxitur konkurrencën reale dhe për t’u ofruar

shqiptarëve mundësinë e zgjedhjes së lirë, vetëm mbi bazat e shërbimeve dhe çmimeve

më të mira në treg. “Eagle Mobile” do të përfshihet plotësisht në këtë proces dhe do të

mbështesë fort realizimin dhe ecurinë e tij me bindjen se kështu u shërben konsumatorëve

shqiptarë dhe krijimit të një tregu të lirë e pa barriera. 

Së fundmi, do të desha të pyes lidhur me marrëdhëniet që keni me Institucionet

Rregullatore të fushës së Telekomunikacioneve e cili është ndikimi i tyre në këtë

proces? 

Në fokusin e punës sonë mbetet primar krijimi dhe mbarëvajtja e një klime korrekte

reciprociteti në marrëdhëniet me Agjencinë Rregullatore të Komunikimeve Elektronike

(AKEP), por edhe me të gjitha institucionet me të cilat kemi raporte direkte pune. 

Kjo për faktin se këto institucione përfaqësojnë mekanizmin tepër të domosdoshëm të

iniciuesit dhe ruajtësit korrekt të rregullave të lojës në këtë treg dhe kjo e bën pa dyshim

rolin e tyre tepër të rëndësishëm e përcaktues. “Eagle Mobile” ka hyrë në treg si një

kompani serioze dhe tepër korrekte në zbatimin dhe mbarëvajtjen e kuadrit rregullator

brenda vendit, por edhe në raport me institucionet ndërkombëtare të telekomunikacionit

ku ne aderojmë. “Eagle Mobile” tashmë e ka treguar me prezencën e saj në treg

shembullin e korrektesës me shërbimet dhe çmimet e ofruara për shqiptarët dhe kështu do

të vazhdojë edhe në të ardhmen. Kjo i shërben më së miri marrëdhënieve që kemi tashmë

Page 13: info eagle

me Agjencinë Rregullatore të Telekomunikacioneve në Shqipëri, por edhe me

institucionet e tjera. Ne i vlerësojmë këto marrëdhënie si të shkëlqyera dhe mbështesim

pa rezerva të gjitha përpjekjet që ka bërë dhe është duke bërë kjo agjenci në dobi të

krijimit dhe zbatimit të rregullave në mënyrë të barabartë për të gjithë operatorët celularë,

në funksion të shërbimeve më të mira për të gjithë shqiptarët. 

ÇËSHTJA NË SHQYRTIM.

http://www.caa.gov.al/file/publikimet/buletini%202-2.pdf

Hetimi i thelluar i adresohet shërbimit publik të telefonisë së lëvizshme të ofruar

nga dy kompanitë celulare AMC dhe Vodafone.

Tregu i telefonisë celulare u hap në Maj të vitit 1996 me licencimin e kompanisë

AMC (licensa nr.1) dhe fillimin e aktivitetit të saj.

Në 25.07. 2000, Telenor - Cosmote bleu 85 % të aksioneve të AMC-së, pjesa tjetër prej

12.6% të aksioneve zotërohen nga Shteti Shqiptar të administruara nga Ministria e

Ekonomisë, e Tregtisë dhe Energjetikes së Shqipërisë dhe 2.4% zotërohen nga aksionerët

e vegjël, punonjës të AMC-s ne kohën e privatizimit.

Më 9 qershor 2001, Vodafone, licencohet si operator i dytë i shërbimit celular në

Shqipëri (licensa nr.2), me kapital të përbashkët të Vodafone International Holding

(51% të aksioneve) dhe Panafone International Holding (49 % të aksioneve).

Më 1 mars të vitit 2004 u licencua operatori i tretë, Eagle Mobile ( licensa nr 3)

me 100% të aksioneve në zotërim të Albtelekom sh.a. Ky operator nuk ka patur

veprimtari në treg gjatë gjithë periudhës së hetimit.

Në këto kushte në tregun e telefonisë së lëvizshme gjatë periudhës së hetimit kanë

vepruar vetëm dy operatorë, shoqëritë nën hetim, AMC dhe Vodafone .

III. Periudha e Hetimit

Periudha e marrë në shqyrtim për hetimin në Tregun e telefonisë së lëvizshme

përfshin vitet 2004-2005.

Page 14: info eagle

Për efekt të studimit të sjelljes të shoqërive objekt hetimi dhe nivelit të

konkurrencës

për një periudhë më të gjatë kohe, Autoriteti i Konkurrencës ka analizuar tregun e

telefonisë së lëvizshme nga viti 2001 deri në vitin 2005.

IV. Procedurat e ndjekura gjatë hetimit

Procedurat e ndjekura gjatë hetimit janë bazuar në kreun III të ligjit nr. 9121,

datë 28.07.2003 “Për Mbrojtjen e Konkurrencës“ dhe Kodin e Procedurave

Administrative.

Me nismën e tij, Autoriteti i Konkurrencës filloi në Shtator të vitit 2005 një hetim

në Sektorin e Telefonisë së Lëvizshme. Shkak për fillimin e këtij hetimi u bënë

shqetësimi

i opinionit publik për çmime të larta në Tregun e Telefonisë Celulare, i prononcuar në

median e shkruar dhe elektronike, kryesisht nga shoqatat dhe institucionet përfaqësuese

të mbrojtjes së interesave të konsumatorëve (Shoqata e Mbrojtjes së Konsumatorëve,

Avokati i Popullit, etj.) Ky shqetësim është bërë evident në Rekomandimet e Unionit

Ndërkombëtar të Telekomunikacioneve (ITU).37

37

ERT të nisë një inspektim të marrëveshjes së interkoneksionit ndërmjet Albtelekomit nga

njëra anë dhe AMC dhe Vodafon nga ana

tjetër, pasi këto marrëveshje në formën aktuale dhunojnë Aktin e Telekomunikacionit dhe

dëmtojnë interesat publike.

Komisioni i Konkurrencës, pasi administroi dhe shqyrtoi dokumentacionin e

depozituar nga Sekretariati dhe pretendimet e dy operatorëve në këtë treg, AMC

dhe Vodafone, gjykoi se mund të kishte kufizime të konkurrencës në këtë treg.

Me Vendimin e tij nr. 21, date 11.10.2005 Komisioni vendosi “Për nisjen e

procedurës

së hetimit të thelluar në tregun e telefonisë së lëvizshme në përgjithësi dhe veçanërisht

në shoqëritë AMC sh.a dhe Vodafone Sh.a, përsa i përket ekzistencës ose jo të abuzimit

me pozitën dominuese ose shkelje të tjera të konkurrencës në këtë treg”

Në bazë të vendimit nr. 21, date 11.10.2005 të Komisionit të Konkurrencës,

Sekretariati ka kryer procedurat hetimore në përputhje me ligjin nr 9121 “Për

Mbrojtjen e Konkurrencës” dhe Kodin e Procedurave Administrative. Në përfundim

të këtij hetimi, Sekretariati ka paraqitur pranë Komisionit të Konkurrencës

Page 15: info eagle

“Raportin e Hetimit të Thelluar”. Në bazë të nenit 47 të K.Pr.A., shoqërive nën

hetim, AMC dhe Vodafone u janë vënë në dispozicion raporte të veçanta duke hequr

nga raporti përfundimtar të dhënat konfidenciale të palëve.

Në zbatim të nenit 39, të ligjit 9121, datë 28.07.2003 “Për Mbrojtjen e

Konkurrencës”,

palët kanë dhënë pretendimet e tyre mbi Raportin e Hetimit të Thelluar në seancat

dëgjimore të mbajtura, përkatësisht më 7 qershor 2007 për AMC dhe më 13 qershor

2007 për Vodafone.

V. Pretendimet e palëve

Seancat dëgjimore të datave 7 dhe 13 qershor 2007 u zhvilluan në përputhshmëri

tëplotë me nenin 39 të Ligjit 9121, datë 28.07.2003 “Për Mbrojtjen e

Konkurrencës”.

Në këto seanca shoqëritë e Tregut te Telefonise se Levizshme perkatesisht AMC

dhe Vodafone paraqiten pretendimet e tyre në lidhje me Raportin e Hetimit të

Thelluar për këtë treg të hartuar nga Sekretariati i Konkurrencës.

VI.A.Treg përkatës i produktit

Treg përkatës i produktit është shërbimi publik i telefonisë së lëvizshme, që

ofrojnë

secila nga të dy kompanitë celulare AMC dhe Vodafone, ose mundësimi dhe transmetimi

i thirrjeve telefonike që ato kryejnë për përdoruesin fundor të tyre (të gjeneruar nga

ky përdorues, apo me destinacion këtë përdorues). Në këtë përcaktim është pasur në

konsideratë shërbimi i telefonisë së lëvizshme, vetëm në kuptimin e thirrjeve zanore.

Tregu përkatës është analizuar edhe me nëndarjet e tij sipas shërbimeve që ofrojnë

operatorët, pasi efekti i këtij tregu është më i ndjeshëm në nivelin e konkurrencës

dhe i drejtpërdrejtë për ndikimin që ai jep mbi konsumatorin:

- Parapagim;

- Kontratë (privatë dhe biznes);

VI.B.Tregu gjeografik

Treg gjeografik i shërbimit të telefonisë së lëvizshme të kompanive AMC dhe

Vodafone është territori i Republikës së Shqipërisë. Në bazë të licencave individuale,

Page 16: info eagle

me të cilat operatorët AMC dhe Vodafone Albania operojnë, ato ofrojnë shërbimet e

tyre, vetëm në territorin e Republikës së Shqipërisë. I. Vlerësimi i Pozitës Dominuese

“Pozite dominuese është pozita e një ose me shumë ndërmarrjeve, që i lejon ato të

jenë të afta të veprojnë, përsa i takon ofertës, kërkesës, në mënyrë të pavarur nga

pjesëmarrësit e tjerë në treg si : konkurrentët, klientët ose konsumatoret”

38

Kjo dispozitë është e bazuar edhe në referencat e legjislacionit evropian të lidhura

me nenin 82 të Traktatit të BE-së, si dhe konfirmohet nga përkufizimi i Pozitës

Dominuese te dhënë nga Gjykata Evropiane e Drejtësisë e Luksemburgut (e cila

shqyrton çështjet qe lidhen me Konkurrencën), në një nga vendimet e saj si më

poshtë:

“ ... një pozite fuqie ekonomike qe i jep mundësi një ndërmarrje te pengoje

mbajtjen e një konkurrence efektive ne tregun përkatës, duke e lejuar atë të sillet në

mënyre mjaft të pavarur përkundrejt konkurrentëve të saj dhe klientëve dhe së fundi

përkundrejt konsumatorëve

39

Duke u bazuar në nenin 8 të Ligjit nr 9121, datë 28.07.2003 “Për Mbrojtjen e

Konkurrencës“, pozita dominuese e një ose më shumë ndërmarrjeve vlerësohet,

duke marrë parasysh veçanërisht:

VII.A. Pjesët e tregut përkatës të shoqërive AmC dhe Vodafone

Bazuar ne nenin 8 te Ligjit nr.9121, date 28.07.2003, “Per Mbrojtjen e

Konkurences” dhe

pjesës së tregut që zënë ndërmarrjet në tregun e , i cili pikërisht nga rëndësia është

renditur i pari në nenin 8 të Ligjit nr. 9121, datë 28.07.2003 “Për Mbrojtjen e

Konkurrencës”.

Nga ndarja e tregut në tërësi, rezulton se shoqëritë AMC dhe Vodafone zotërojnë

pjesë tregu, pothuajse të barabarta për periudhën 2004-2005, duke krijuar një ndarje

simetrike të tregut,

Pengesat në hyrjen në treg (administrative, teknike dhe ekonomike)

Tregu i telefonisë së lëvizshme në Shqipëri është i rregulluar nga institucione

publike40

Institucioni i ngarkuar për rregullimin e tregut të telekomunikacioneve .

në Republikën e Shqipërisë është Enti Rregullator i Telekomunikacioneve (ERT).

Page 17: info eagle

Pengesat në hyrje janë faktorë të cilët i pengojnë operatorët e rinj të hyjnë në një

treg të caktuar. Këto mund të jenë administrative, teknike dhe ekonomike.

Barrierat administrative

Në Shqipëri, numri i licencave është kufizuar në bazë të akteve nënligjore dhe më

konkretisht me Vendim të Këshillit të Ministrave (“Qeveria angazhohet të hapë sektorin

e telekomunikacioneve për konkurrencë nëpërmjet lejimit të pjesëmarrjes së interesave

38 Ligji nr 9121, datë 28.07.2003 “Për Mbrojtjen e Konkurrencës” neni 3, pika 5.

39 Çështja 27/76, datë 14.09.1978 United Brands v Commission.

40 Barrierat ligjore ose rregullatore nuk bazohen në kushte ekonomike, por rezultojnë

nga masa shtetërore legjislative, administrative

ose të tjera, që kanë një efekt direkt mbi kushtet e hyrjes dhe/ose pozicionimin e

operatorëve në tregun përkatës (Rekomandimi i

Komisionit Europian i datës 11.02.2003 “Për produktin përkatës dhe tregun e shërbimeve

në sektorin e komunikimeve elektronike”).

private. Edhe me hapjen e plotë të tregut të telekomunikacioneve për konkurrencë, disa

shërbime do të vazhdojnë të ekzistojnë në këtë kategori ku numri i licencave është i

kufizuar,

për shkak të burimeve të kufizuara natyrore siç janë frekuencat”41

Kjo shpreh mjaft qarte .faktin se kemi te bëjmë me një treg ku ekzistojnë barriera hyrëse

administrative).

Barrierat teknike

Spektri i radiofrekuencave është një burim natyror i kufizuar,42

ndërkohë që plani

kombëtar i radiofrekuencave ose ndryshimi i tij miratohet nga Këshilli i Ministrave.

Për ushtrim normal të një veprimtarie teknike në këtë treg është e nevojshme që

një shoqëri e licensuar në këtë treg të ketë në dispozicion mesatarisht 40-50

radiofrekuenca në bandën 900Mhz dhe rreth 80-100 radio frekuenca në bandën 1800

Mhz. Shqipërisë i janë lënë në dispozicion nga Rrjeti Europian i Telekomunikacionit

rreth 174 radiofrekuenca në bandën 900 Mhz dhe rreth 384 në bandën 1800 Mhz.

Barrierat ekonomike

Operatorët për tu futur në tregun e telefonisë së lëvizshme, duhet të kryejnë

investime të mëdha, si për blerjen e liçensës, ashtu edhe për ndërtimin e rrjetit të

tij të telefonisë celulare, që do të thotë se këto përbëjnë barriera ekonomike për

Page 18: info eagle

operatorët e rinj për të hyrë në treg.

Operatorët ekzistues, AMC dhe Vodafone, kanë krijuar avantazhe të

konsiderueshme në tregun e telefonisë celulare. Ato kanë krijuar rrjetet e tyre,

klientët përkatës (abonentët), eksperiencë në menaxhimin e tregut, emër

nëpërmjet marketingut, si dhe fuqi të konsiderueshme ekonomike dhe financiare.

Në këto kushte, operatorëve të rinj do tu duhet kohë dhe mjete monetare të

konsiderueshme, për tu bërë pjesë efektive e këtij tregu. Numri i abonentëve

potencialë të mbetur në treg është relativisht i kufizuar. Për të siguruar një nivel

konkurrues të pranueshëm, këta operatorë të rinj do të duhet t’i marrin

përdoruesit e shërbimeve të tyre nga operatorët ekzistues, proces i vështirë për

shkak të epërsive që kanë këta të fundit. Ky proces padyshim që përbën një

barrierë të konsiderueshme për operatorët e rinj, që duan të futen në treg.

Avantazh për operatorët AMC dhe Vodafon përbën edhe fakti që operatori i tretë i

licensuar në mars te vitit 2004, Eagle Mobile, nuk e ka ushtruar aktivitetin e tij gjatë

periudhës objekt hetimi

VII.C. Konkurrenca potenciale

Nga analiza e tregut të telefonisë së lëvizshme rezulton se, për periudhën 2004-

2005, konkurrenca në tregun e telefonisë ka qenë e ulët. Kjo ka ardhur kryesisht

nga mungesa e operatorëve të tjerë në treg, për shkak të barrierave të larta hyrëse.

Eagle Mobile nuk ka ushtruar aktivitet gjatë periudhës objekt hetimi. Në këtë

mënyrë kjo shoqëri nuk ka ushtruar ndonjë fuqi kundërvepruese ndaj shoqërive

AMC dhe Vodafon, duke mos krijuar asnjë efekt në konkurrueshmërinë e tregut.

41 Politika e Zhvillimit të Telekomunikacioneve në Republikën e Shqipërisë, miratuar

me Vendimin nr 288, datë 18.06.1999 dhe i

ndryshuar (1999, 2001, 2002, 2003)

42 Po aty, neni 69.

VII.D. Karakteristika të tjera të tregut

Produkti përkatës në tregun e telefonisë së lëvizshme është homogjen;

Kërkesa në tregun e telefonisë së lëvizshme në Shqipëri ka qenë e qëndrueshme43

.

Kosto në tregun e telefonisë së lëvizshme në Shqipëri, është uniforme, prej

teknologjisë gati të njëjtë të produktit të këtij tregu, por edhe për kushtet e përafërta

që kanë shoqëritë AMC dhe Vodafone.

Page 19: info eagle

Nisur nga pjesët e tregut, pengesat e hyrjes në treg, konkurrenca potenciale, fuqia

ekonomike e ndërmarrjeve, fuqia kundërvepruese e blerësve dhe karakteristikat e

tjera të tregut, rezulton se në mbështetje të nenit 8 të Ligjit nr. 9121 datë 28.07.2003

“Për Mbrojtjen e Konkurrencës”, kompanitë AmC dhe Vodafone kanë pozitë

dominuese në tregun e telefonisë së lëvizshme.

VIII. Sjellja e ndërmarrjeve në treg

Të dyja shoqëritë AMC dhe Vodafone, nuk kanë zbatuar Vendimin Nr. 179, datë

07.05.2004 të ERT-së, me anë të të cilit ajo vendosi të rekomandojë tarifën e

terminimit kombëtar për telefoninë e lëvizshme prej 22 lekë/minutë. Kjo do të thotë

që tarifa e terminimit kombëtar në tregun e telefonisë së lëvizshme të ishte jo më i

lartë se 22 lekë/minutë për vitin 2004 dhe jo më e lartë se 28 lekë/minutë për 2005.

Komisioni i Konkurrencës çmon që ky çmim pasqyronte në atë kohë tarifën e një

tregu me konkurrencë efektive.

Ulja e tarifave të terminimit me marrëveshje në nivelin 28 lekë/minutë në fund të

vitit

2004 nuk ka ndikuar në uljen e tarifave të produktit përkatës për të dy kompanitë,

AMC dhe Vodafon, gjatë periudhës objekt hetimi.

38. Të dyja shoqëritë, AMC dhe Vodafone, kanë aplikuar tarifë terminimi kombëtar

mbi dy herë më të lartë, krahasimisht me tarifën mesatare të terminimit të vendeve

të rajonit.

IX. Abuzimi i AmC sh.a dhe Vodafone Albania sh.a me Pozitën e tyre Dominuese

44

Bazuar në Ligjin nr 9121, datë 28.07.2003 “Për Mbrojtjen e Konkurrencës”, neni

9, pika 1 “Ndalohet çdo abuzim nga një ose më shumë ndërmarrje me pozitë

dominuese në treg”dhe 2, germa a ”Mund të përbëjnë abuzim veçanërisht

vendosja, në mënyrë të drejtpërdrejtë ose të tërthortë, e çmimeve të padrejta

blerjeje ose shitjeje, ose e kushteve të tjera të padrejta të tregtimit”

43 Rritmi i rritjes së kërkesës në tregun e telefonisë ka qënë mjaft i lartë, për shembull

për vitet 2003, 2004,2005 ai ka qënë përkatësisht:

29%, 15% dhe 21%, sipas numërit të abonentve.

44 Komisioni i Konkurrencës konstaton që ndërmarrjet që janë në pozitë dominuese

nuk mund të kenë të njëjtën shkallë lirie veprimesh

Page 20: info eagle

(qoftë edhe për te mbrojtur interesat e tyre) kur këto çojnë në forcimin e pozitës së tyre

dominuese dhe abuzimin me të. Në lidhje me

këtë pikë për të qartësuar se çfarë kihet parasysh më lart po jepet tekstualisht një sentence

nga Çështja Deutsche Grammophon GmbH

v Metrosb-Grossmarkte : “Ashtu siç del dhe nga sentenca e Gjykatës, ndryshimi i çmimit

mund të jetë një tregues vendimtar për një

abuzim me pozitën dominuese sipas nenit 86 të Traktatit të Bashkimit Ekonomik

Europian, në se ai është i madh dhe i vendosur pa

motiv objektiv”. Po kështu dhe në rastin Sirena v Eda-s tekstualisht shprehet : “Atë që

kërkon shfrytëzimi abuziv i një pozicioni

dominues, këtë abuzim nuk e tregon domosdoshmërisht vetëm çmimi i lartë i prodhimit,

por megjithatë ai mund të jetë një tregues

vendimtar, kur nuk është i përligjur dhe tepër i lartë, si dhe asnjanës.”

Sipas nenit neni 9, pika 2, gërma a, një ndër format kryesore të abuzimit me

pozitën dominuese është zbatimi i çmimeve të padrejta prej tyre (Unfair Pricing

ose Excessive Prices) 45

Çmimi i praktikuar është i padrejtë kur ai është shumë më i .

lartë se çdo të ishte në një treg konkurrues. Për të vlerësuar karakterin e padrejtë të

çmimit, në radhë të parë mund të krahasohet niveli i çmimit me vlerën ekonomike të

produktit, ose e thënë ndryshe me koston e tij 46

Në radhë të dytë, dhe në pamundësi .

për të patur të disponueshme metodologjinë e përcaktimit të kostos (një detyrim

ligjor i ERT-së) , niveli i çmimit në treg, si dhe norma e fitimit, mund të krahasohet

me nivelin e çmimit ose të fitimit të produkteve të krahasueshme apo me çmimin

dhe normën e fitimit të të njëjtëve produkte në tregje gjeografike të ndryshme 47

Sipas rastit dhe informacioneve në dispozicion, mund të përdoren dhe metoda të

Tjera 48

Për vërtetimin e abuzimit do të duhet të kalohet në tre teste. Provimi i njërit .

prej tyre, ose dhe me tepër, do të provonte abuzimin me pozitën dominuese 49

XI.A. Vendosja e çmimeve të larta pa lidhje të arsyeshme me vlerën ekonomike të

produktit

Çmimet e shërbimeve të ofruara nga këto shoqëri, nuk kanë lidhje të arsyeshme

me kostot përbërëse të tyre. “Vlera ekonomike mund të marrë si orientim koston

Page 21: info eagle

e produktit, çmimin e mallrave të tjerë të ngjashëm, ose çmimin e një prodhimi të

ngjashëm në një territor tjetër”50

Po të zbatonin shoqëritë tarifën e terminimit kombëtar prej 22 lekë/minutë të

dhënë në Vendimin Nr.179, datë 07.05.2004 të ERT, i cili është konsideruar si

banchmark për atë periudhë, si dhe tarifën i terminimit kombëtar 28 lekë/minutë

si benchmark për vitin 2005, atëhere tarifat e terminit fundor kombëtar në

llogjikën e formimit të tarifave të pakicës, duhet të reflektonin të paktën me një

minimum ndryshimi, fakt i cili nuk është evidentuar gjatë periudhës nën hetim.

Nisur nga më lart, Komisioni i Konkurrencës me anë të vendimit nr 59, datë

09.11.2007, është shprehur se shoqëritë AMC sha dhe Vodafone sha kanë abuzuar

me pozitën dominuese duke vendosur çmime të padrejta dhe ka vendosur gjobë në

masën 2 % të xhiros në tregun përkatës për të dyja shoqritë.

Por ndërkohë, Komisioni i Konkurrencës ka vërejtur se një rol të rëndësishëm në

liberalizimin dhe zhvillimin e mëtejshëm të tregut të telekomunikacioneve luajnë

edhe instituconet publike nëpërmjet politikave të zhvillimit të telekomunikacionit

dhe reformat rregullatore në këtë sektor.

45 Në çështjen General Motors, 1975, par. 12, Gjykata e Drejtësisë së KE-së

konsideron që : «Abuzimi mund të konsistojë, në veçanti, në vjeljen e një

çmimi të ekzagjeruar në raport me vlerën ekonomike të shërbimit të ofruar”; Gjykata e

Drejtësisë ka trajtuar gjithashtu në çështjen United Brands,

1978, par. 250 si abuzim«[. . .] praktikën e një çmimi të ekzagjeruar pa lidhje të

arsyeshme me vlerën ekonomike të shërbimit të ofruar. »

46 Në këtë rast duhet parë «nëse ekziston një diferencë tepër e lartë excessive

ndërmjet kostos dhe çmimit të kërkuar, dhe nëse kjo

vërtetohet, të ekzaminohet nëse ka vendosje çmimi të padrejtë qoftë në nivelin absolut,

qoftë duke e krahasuar me produkte konkurrente

» (United Brands, ECJ 1978, paragrafi 252).

47 Në çështjen SACEM, çështje të bashkuara 110/88, 241/88 dhe 242/88, 1989, në

veçanti në paragrafin 25, Gjykata e Drejtësisë ka konsideruar

që : «[...] kur një ndërmarrje në pozitë dominuese vendos tarifa që janë shumë më të larta

se tarifat që praktikohen në vendet e tjera anëtare,

dhe kur krahasimi kryhen në një bazë homogjene, kjo diferencë duhet konsideruar si

shenjë që tregon abuzim të pozitës dominuese.»

Page 22: info eagle

48 Gjykata e Drejtësisë së KE ka qenë gjithmonë e hapur për metodën e ndjekur për

përcaktimin e çmimit të padrejtë. Në çështjen United

Brands, 1978, par. 253, ajo konsideron : «mund të konceptohen metoda të tjera – dhe

doktrina ekonomike ka konceptuar disa nga këto

– për të nxjerrë kriteret e përcaktimit të çmimit të padrejtë të një produkti.»

49 Çështja British Leyland v Commission ECR nr 311/84, 3283 (1986)

50 Bellamy&Child (2001) “Europian Community Law of Competition”

TREGU CELULAR NE VEND PAS HYRJES SE OPERATORIT TE TRETE

http://www.gazeta-albania.net/news.php?id=1828

Sipas studimeve te ERT-se, hyrja e operatorit te trete te telefonise se levizshme nuk pritet

te kete ndonje ndikim shume te madh. "Duke u bazuar edhe ne eksperiencat e vendeve te

tjera, kur nje operator hyn ne treg pas shume vitesh krahasuar me operatoret e tjere, nuk

besojme se Eagle Mobile do te kete ndonje ndikim shume te madh ne percaktimin e

cmimeve", - deklaroi Altin Rrapaj, drejtor i Drejtorise se Rregullimit te Tregut ne ERT.

Sipas tij, "ne pergjithesi, hyrjet sekuenciale ne treg kane me pak efekt ne konkurrence se

hyrjet e menjehershme. Nuk perjashtohet qe Eagle Mobile te hyje ne treg me tarifa shume

te uleta, por eshte per t?u pare sa pjese tregu do te perfitoje". Ai shton me tej se ka edhe

raste kur operatore te hyre vone ne treg kane nje pjese tregu shume te vogel, por i

detyrojne operatoret e tjere qe kane pjese tregu shume te madhe, te bejne ulje drastike te

tarifave apo te mbajne tarifa te uleta. Sic eshte shprehur zyrtarisht ne analizen e fundit te

tregut te telefonise fikse, ERT-ja shume shpejt do te beje edhe nje rregullim te tarifave te

Albtelekomit, per te bere nje ribalancim mes llojeve te ndryshme te thirrjeve. Nga kjo

pritet qe te rritet vlera e tarifes se pajtimit mujor dhe thirrjeve brenda vendit, nderkohe qe

do te ulen tarifat e thirrjeve kombetare (perfshi telefonat e levizshem) dhe

nderkombetare. Edhe pas ribalancimit te tarifave parashikohet qe norma e fitimit e

Albtelekomit do te mbetet afersisht e njejte, sepse ajo vleresohet e pranueshme edhe sipas

standardeve te Europes dhe rajonit. Sipas ERT-se, ndryshimet do te rrisin stimujt per te

investuar ne rrjetin vendas dhe per te rritur numrin e perdoruesve. Niveli i ulet i

depertimit, me pak se 10 per qind, eshte nje nga problemet kryesore te telefonise fikse ne

Shqiperi.

Page 23: info eagle

OPERATORI CELULAR “EAGLE MOBILE”, ME ANTENA, POR PA SINJAL

DHE ME KONTRATË TË SKADUAR

http://lajme.parajsa.com/Biznesi/id_47982/

“Eagle Mobile”, operatori i tretë telefonik “fantazëm” nuk ka sinjal në asnjë zonë të

vendit, duke pasur një shpërndarje me 0%, ndërkohë që ai duhet të ishte futur në aktivitet

që në 16 mars, përndryshe rrezikonte licencën. “Eagle Mobile”, pasi hyri në treg me

shpërndarje të sinjalit deri në Durrës, duhej t'i ishte hequr licenca, pasi mbulimi i

operatorit telefonik duhej të ishte në masën 100%, në të gjithë vendin. Aktualisht

“Eagle”, deklaron se mbulon 97% të vendit, gjë e cila është realizuar për 4 muaj, por dhe

kjo është një gënjeshtër, pasi ky operator nuk ka sinjal.Çudia e rradhës janë paketat e

komunikimit që ka nxjerrë, ky operator telefonik i dështuar, ndërkohë që ka hedhur në

treg 300 numra të bllokuar, thjeshtë si karta që nuk funksionojnë. “Eagle” reklamon në

dyqanet e saj në kryeqytet, 4 paketa me tarifa komunikimi, 2 me kontratë dhe 2 me

parapagesë, për klientët që duan të komunikojnë në grup, por klientë nuk ka, por edhe po

të ketë ata s'mund t'i përdorin këto paketa, pasi numrat e telefonit nuk mund të

funksionojnë, për shkak të mungesës së sinjalit. Ndërkohë, “Eagle” ka publikuar në treg

dhe tarifat e komunikimit të abonentëve të thjeshtë, të cilat sipas deklaratave të drejtuesve

të këtij operatori fantazëm, do të konkurronin dy operatorët e tjetër fuqishëm. Vetëm pak

kohë më parë, drejtuesit e “Eagle Mobile”, pretenduan se tarifat e tyre të komunikimit do

të jenë 25% më të ulëta se tarifat e komunikimit të AMC apo VODAFON, por kjo ishte

një gjë normale duke pasur parasysh qëllimin e hyrjes në treg të këtij operatori, për të

ndikuar në tarifat në treg. Por realisht në dyqanet e “Eagle Mobile” nuk futet njëri, sepse

të gjithë e kanë kuptuar që ky operator është i dështuar, dhe më mënyrën sesi u fut në treg

nuk mund të konkurrojë asnjë operator tjetër.

Plani i mbulimit në letra, antenat "copa metali" majë çative

Por problemet e këtij operatori janë akoma dhe më të mëdha. “Eagle Mobile” jo vetëm që

nuk ofron asnjë shërbim për konsumatorët, por jep një kontribut dhe në dëmtimin e

shëndetit të tyre. Kështu, edhe pse Eagle nuk ka sinjal, ajo i ka vendosur antenat e saj

vend e pa vend, duke mos respektuar asnjë rregullore të Ministrisë së Transporteve dhe të

Mjedisit, që mesa duket nuk i shqetëson ky fakt, pasi asnjëra nuk i ka lëvizur nga vendi

antenat e vendosura pa plan dhe për këtë do të mjaftonte një inspektim i thjeshtë. Përpara

Page 24: info eagle

se të vendosin antenat, operatorët telefonik, duket të bashkëpunojnë me këto dy ministri

pra të Telekomunikacioneve dhe të Mjedisit, por edhe me njëra-tjetrën për të vendosur

për zonat e vendosjes së antenave, por Eagle Mobile mesa duket nuk është shqetësuar

shumë për këtë fakt, duke i vendosur antenat e saj dhe pranë zonave të banimit, rrezatimi

i të cilave përbën një problem të madh për shëndetin e banorëve të këtyre zonave.

Licenca për “Eagle Mobile” 35 mln euro

Një tjetër abuzim dhe fakt korruptiv, ka lidhje të dukshme e të plotë me licencën e

operatorit të tretë celular “Eagle Mobile”. Këtë licensë, blerësit turqë e përfshinë në 76%-

shin e aksioneve të shoqërisë së telefonisë fikse, me vlerën 120 milionë euro. Kjo licensë,

pra operatoi i tretë celular “Eagle Mobil” është vlerësuar nga palët në vlerën financiare 35

milionë euro. Këtë e ka deklaruar publikisht në parlament dhe në media, ministri i

Ekonomisë, Genc Ruli. Kjo shifër dëshmon qartë, se kompania “ALB-TELECOM” u shit

sipas një afere korruptive, akt ky i denoncuar disa herë nga gazeta “SOT” që në hapin e

parë të negociatave. Sipas llogarive të shitjes dhe blerjes, rezulton se “ALB-TELECOM”

është shitur, ose më saktë është falur për 60 milionë euro.

Domosdoshmëria e operatorëve

Në vend është e domosdoshme futje e operatorëve të tjerë telefonik, për të mos krijuar

sisteme monopoliste, që do ti shërbenin vetëm firmave dhe do të dëmtonin konsumatorët,

të cilët vazhdojnë të shpenzojnë shumë për telefonin, pasi në vendin tonë tarifat celulare

janë shumë të larta. I habitshëm është fakti sesi për të krijuar ekuilibër në këtë treg, u

zgjodh t'i jepej licenca “Eagle Mobile”, e marrë nga turku Çalik gjatë privatizimit të

“Albtelekomit” një vit më parë, firmë kjo që mezi doli në treg 4 vjet pas marrjes së

licencës, edhe atëherë thjeshtë për mos të humbur licencën dhe jo për të konkurruar në

treg operatorët telefonik, me qëllim zhvillimin e këtij tregu. Cfarë po ndodh tani Pse

“Eagle Mobile”-it nuk po i hiqet licenca. Ai është një operator që nuk ekziston, prej kaq

kohësh i dëgjojmë vetëm emrin, por ndërkohë askush nuk i përdor numrat e tij, sepse

realisht ato janë të papërdorshme. “Eagle Mobile” ka shkelur kontratën dhe ligjin, duke

mos dalë në treg në mars me mbulim të plotë të zonës, ndërkohë që nga Transportet po

trumbetohet hyrje e shpejtë në treg e një operatori të katërt, kur nuk funksionon ende i

treti.

Marsi 2008 kaloi, “Eagle Mobile” sinjal që nuk përgjigjet

Page 25: info eagle

Operatori i tretë celular “Eagle Mobile”, zyrtarisht duhet të kishte nisur veprimtarinë e

plotë në treg, brenda muajit mars 2008, në të kundërt, sipas kontratës ligjore, i skadonte

licenca. Deklarata në lidhje me këtë afat është bërë nga ministri i Ekonomisë, Genc Ruli i

cili gjatë një prononcimi për mediat lidhur me procesin e privatizimit të “ALB-

TELECOM”, foli dhe për celularin e tretë. Për këtë qëllim, kompania turke “Çalik

Energi”, tashmë pronari i ri shoqërisë “ALB-TELECOM”, parashikon të investojë rreth

30 milionë dollarë investime. Për ministrin Ruli, ky është një kusht i pranuar nga

kompania turke, Çalik, e cila ka blerë aksionet e “ALB-TELECOM”. Komisioni

Parlamentar për Ekonominë dhe Financat ratifikoi marrëveshjen e privatizimit të

shoqërisë fikse “ALB-TELECOM”. ku ndër të tjera nuk munguan dhe debatet. Prej pesë

vitesh rresht shqiptarët kanë vuajtur në komunikimin celular, me tarifa tepër të larta në

krahasim me fqinjët e tyre të Ballkanit, madhe edhe të Evropës. Por kjo falë tregut, i cili

shoqërohej nga dy kompani celulare, që megjithëse ulën ndjeshëm tarifat e

interkonjeksionit vitin e kaluar, sërish përbëjnë kosto të lartë për konsumatorin. Futja në

treg e operatorit të tretë celular, shikohet si një mundësi e mirë për abonentët që të

përdorin impulse më të lira, kjo pasi konkurrenca pritet të paraqitet më e fortë. Në fakt

duhet thënë se “Eagle Mobile” ka marrë licencën për të operuar që prej tri vjetësh por

shtyrja e privatizimit të “Albtelecom”, mbajti peng zhvillimin e mëtejshëm të hedhjes në

treg. Deri autoritetet shqiptare kanë investuar miliona euro për rrjetin celular “Eagle

Mobile”, duke krijuar kushte komode për investitorin në mënyrën që ky ta hedh sa më

shpejtë në treg celularin. Por pavarësisht kësaj turqit e “Çalik Energi”, kanë premtuar se

do të investojnë rreth 30 milionë euro për modernizimin e aparaturave dhe në burimet

njerëzore. Ndërkohë turqit e “Çalik Energi” janë pronarët dhe përfituesi i vetëm dhe i

ligjshëm i të gjitha aksioneve që përbëjnë “Eagle Mobile”, në një total prej 157 483 mijë

aksione në vlerën e 35 milionë eurove. Por në pikën e kontratës mbi pronësinë, nuk ka

asnjë kontratë, marrëveshje që vendos ndonjë barrë në lidhje me shitjet e aksioneve të

këtij operatori, të një pale të tretë. Pra, në kontratë thuhet shprehimisht, se “asnjë person

nuk pretendon që ka ndonjë të drejtë, mbi ndonjë barrë lidhur me ndonjë nga aksionet në

shitje, ose aksionet e Eagle Mobile”. Përveç kësaj kontrate të shitjes së aksioneve të

“Eagle Mobile”, qeveria nuk ka firmosur asnjë marrëveshje, apo detyrim tjetër që

parashikon transferimin, riblerjen apo dhënien e së drejtës së një personi, i cili kërkon

riblerjen e ndonjë aksioni të kapitalit të “Eagle Mobile”. Gjithashtu kjo riblerje nuk ka

kufizim në një preferencë, apo të drejtën për të ofruar i pari ose të drejtën e parablerjes

Page 26: info eagle

apo këmbim. E megjithëse premtoi, se brenda marsit 2008, ky operator do të niste

shërbimin, deri sot rezulton pa nisur aktivitetin.

“Eagle Mobile” me liçensë, por pa veprimtari

Licencën e ka marrë në marsin e vitit 2004, për të qenë operatori i tretë celular, por që në

fakt nuk është hedhur ende në treg. Procesi i stërzgjatur i privatizimit të Albtelekom solli

pengesa ligjore për lëshimin e këtij celulari, duke mbajtur peng përgjatë kësaj periudhe

tarifat e larta në bisedat e telefonisë mobile. Me ardhjen e pronarëve të rinj të

Albtelekom, tashmë i hapet rrugë hedhjes në treg të këtij operatori. Sipas kontratës së

firmosur në maj 2007, mes qeverisë shqiptare dhe koncerciumit turk “Çalik

Energji&Turk Telekom”, operatori i tretë celular “Eagle Mobile” duhej të hidhej në treg

përpara afatit që përkonte me marsin e këtij viti, që praktikisht ndodhi, vetëm sa për mos

të humbur licencën, por ndërkohë nuk funksionon. Në fillim të muajit tetor të vitit të

kaluar, Çalik parashikoi të nisë fazën konkrete të investimeve për këtë operator, i cili

mendohej të shtrihej në fillim në qytetet e mëdha si Tirana dhe Durrësi, për t'u shtrirë më

tej në qytetet e tjera. Për sa i përket vlerës së investimit, u mendua të ishte si fillim rreth

30 milionë euro e më tej, për t'u zgjeruar në planet e gjera të teknologjisë së rëndë. Por

ndërkohë ka kaluar gati një vit, dhe askush nuk e di nëse ka investuar apo jo Çelik në

“Eagle”, sepse funksionimi i këtij operatori ka ngecur në vend. Gjatë fundit të vitit të

kaluar pritej dhe zgjerimi i stafit, madje po aplikoheshin konkurse për punonjësit e rinj,

Por pas mbledhjes së formularëve me ofertat për punë, asnjë kandidatë s'u rimor në

telefon për të filluar punë. Kujtojmë se Çalik-Turk Telekom e bleu “ALB-TELECOM”

për 120 milionë euro, afërsisht 140 milionë dollarë, ku në paketën e aksioneve prej 76 për

qind përfshihej dhe licenca e tretë e “Eagle Mobile”. Eagle Mobile është operatori i tretë i

telefonisë celulare në Shqipëri, i cili u deklarua se do të hynte në treg me shërbime

cilësore, të larmishme, me tarifa konkurruese dhe me një zonë të madhe mbulimi. Eagle

Mobile, është shoqëri anonime shqiptare, me kapital shtetëror, themeluar në mbështetje të

Ligjit Nr. 9127, datë 29.07.2003 “Për disa shtesa në Ligjin nr. 8810, datë 17.05.2001 “Për

përcaktimin e formës dhe të strukturës së formulës së privatizimit të shoqërisë anonime

Albtelecom”. Shoqëria “ALB-TELECOM” zotëron 100% të aksioneve të saj. Shoqëria e

re, si operator celular është pjese e paketës së shitjes së shoqërisë “ALB-TELECOM”,

tashmë në zotërim të turqve të kompanisë “Çalik”. Në mars 2004, Enti Rregullator i

Telekomunikacioneve, i dorëzoi Licencën Individuale të Klasit të Parë kompanisë “Eagle

Page 27: info eagle

Mobile”, për të ofruar shërbim publik të lëvizshëm, tokësor, standardi GSM, në

Republikën e Shqipërisë.

EAGLE MOBILE, ABONENTET ARRIJNE NE 100 MIJE

http://www.tiranachat.net/shqip/2008/10/lajme/ekonomi/eagle-mobile-abonentet-arrijne-

ne-100-mije/

Operatori i trete telefonise celulare shenoi abonentin e 100 mijte dje. Lorenc Pepellashi

nga qyteti i Korces eshte shenuar si abonenti i 100 mijte i Eagle Mobile me daten 13

Tetor 2008, plot 8 muaj pas hyrjes ne treg dhe 5 muaj pas promovimit te tarifes, proring

per bizneset, korporatat dhe institucionet dhe vetem 1 muaj pas lancimit te tarifes rinore

riniring. Ne nje ceremoni te zhvilluar me kete rast ne zyrat qendrore te Eagle Mobile ne

Tirane, Drejtori i Pergjithshem Ali TASKIN, priti abonentin e 100 mijte dhe e falenderoi

ate qe ka zgjedhur Eagle Mobile. Gjate ceremonise, Taskin i ka dhuruar nje telefon te

teknologjise se fundit “I Phone 3G” abonentit me fat, me te cilin mund te shijoje te gjithe

sherbimet e reja dhe bashkekohore qe ofron tashme Eagle Mobile.

“Ne e prisnim suksesin, por jo nje interes kaq te madh nga qytetaret shqiptare. Gjate kesaj

kohe te shkurter prej 8 muajsh, ne kemi bere ata qe te tjeret e kane bere ne 2-3 vjet. Me

gjithe veshtiresite e medha te ngritjes se nje kompanie dhe hyrjes ne treg, Eagle Mobile

arriti te ndryshonte tregun e telefonise celulare duke shkaktuar nje revolucion” tha Taskin

ne fjalen e tij per mediat. Duke iu pergjigjur interesit te tyre, drejtuesi me i larte i Eagle

Mobile, shtoi se tarifa e biznesit dhe institucioneve proring eshte perballur me nje interes

te larte per vete nderthurjen e cmimeve te arsyeshme dhe paketes qe u pergjigjet nevojave

te cdo biznesi dhe familjeve te tyre. Po ashtu, sipas tij ka pasur nje interes te madh edhe

per tarifen me te re, riniring, per te rinjte dhe ata qe e ndiejne veten te tille, interes qe

shpesh ka krijuar edhe radhe te gjata ne dyqanet Eagle Mobile, qe jane celur tashme ne te

gjithe vendin.

XHIXHO: HYRJA E OPERATORIT TË KATËRT DO TË ULË MË TEJ

TARIFAT NË 2009 U SHTUAN PËRDORUESIT E CELULARIT DHE U ULËN

TARIFAT http://www.standard.al/index.php/ekonomi/3804.html

Numri i përdoruesve të telefonisë celulare për vitin 2009 u rrit me 40 për qind në

krahasim me vitin 2008. Rreth 1.2 milion abonentë iu shtuan rrjeteve të telefonisë së

Page 28: info eagle

lëvizshme në vend. Por gjatë këtij viti pritet që numri i përdoruesve të telefonisë mobile

të rritet edhe më shumë, jo vetëm për shkak të gamës së re të shërbimeve që hyjnë në treg

pothuajse çdo muaj, por edhe si rezultat e hyrjes në treg të operatorit të katërt të

telefonisë celulare. Operatori i katërt celular që tashmë ka marrë licencën që në vitin e

kaluar, pret të hyjë në treg me shërbimin e tij në muajin qershor të këtij viti. Hyrja e tij në

tregun e telefonisë fikse do të rrisë konkurrencën dhe për rrjedhojë do të ndikojë në uljen

e tarifave të telefonisë së lëvizshme. Licenca e katërt celulare është nga një grup

biznesmenësh shqiptarë “Mobil 4 Al” dhe pritet t’i shtohet me sinjal 3 operatorëve të

tjerë, AMC, Vodafone dhe Eagle Mobile. Lëshimin e sinjalit të tij në muajin qershor e ka

bërë publik drejtori i Agjencisë së Komunikimeve Elektronike, Pirro Xhixho, gjatë

raportimit në Komisionin e Veprimtarive Prodhuese për vitin 2009. “Dalja në treg e

celularit të 4-rt do të rrisë edhe më tej konkurrencën në tregun mobil dhe padyshim kjo do

të ndikojë tek tarifat”, - tha Xhixho. Por ky projekt do të pasohet më tej edhe me nismën

që konsumatori të mbajë të njëjtin numër, duke ndryshuar kompaninë, çka do t’i sjellë

tregut tarifa edhe më konkurruese. Sipas Xhixhos, nga ulja e tarifave celulare përgjatë

vitit 2009, konsumatori shqiptar ka arritur të përfitojë shumën prej 35 milionë eurosh.

Xhixho pranoi se në 2009 është rritur ndjeshëm numri i përdoruesve të telefonisë mobile,

me gati 40 për qind, por edhe ai i telefonisë fikse. Gjatë vitit 2009, tregu i

telekomunikacioneve vazhdoi të rritej me ritme të larta. Numri i sipërmarrësve, të cilët

kanë njoftuar AKEP për ofrimin e rrjeteve dhe shërbimeve të komunikimeve elektronike

deri në fund të vitit 2009, ishte 152, në krahasim me 99 në fund të vitit 2008. Rritja e

tregut ishte e ndjeshme në telefoninë celulare, si dhe në shërbime të internetit, duke

shënuar për herë të parë dhe një rritje të ndjeshme edhe në telefoninë fikse. Të ardhurat

totale të sipërmarrësve për vitin 2008 ishin 61.387 milionë lekë, që përbën 5.76% të

GDP-së së Shqipërisë (1.064.000 milionë lekë). Katër lojtarët kryesorë, AMC, Vodafone

Albania, Eagle Mobile (tre operatorë celularë) dhe Albtelekomi (operatori fiks), zotërojnë

96% të të ardhurave të të gjithë sektorit. Ndërkaq, një nga objektivat e këtij institucioni

është që të shtrijë internetin në çdo cep të vendit, objektiv ky edhe i programit të qeverisë.

Telekomunikacioni është një sektor, i cili ka shënuar një rritje të vazhdueshme në vitet e

fundit, duke kontribuar deri në 5.76 % të PBB-së.

Telekomunikacion – Banka ka patur një ndikim të madh në sektorin e telekomit, duke

siguruar BT për rregullatorin dhe gjithashtu duke financuar dy nga tre operatorët më të

Page 29: info eagle

mëdhenj. Investimi i fundit tek Albtelekom plotësoi proçesin e zgjatur të privatizimit dhe

nëpërmjet investimit të lidhur me Eagle Mobile, Banka ndihmoi rritjen e konkurrencës

dhe si rezultat uljen e tarifave në linjën fikse dhe celulare të kësaj industrie. Është e

nevojshme një reformë e mëtejshme rregullatore përpara se vendi të fillojë të përfitojë

nga rritja e gjërë e përdorimit të produkteve si broadband dhe WiMax.

Një mësim i nxjerrë nga investimi i mëparshëm tek Vodafone tregoi edhe njëherë se

telefonia GSM është një zgjidhje efektive kostoje në vendet ku ka një pamjaftueshmëri të

madhe të shërbimeve kryesore telefonike dhe nivele te ardhurash relativish të ulëta .Në

përgjithësi, një efekt mesatar i tranzicionit është arritur në Sektorin e Ndërmarrjeve

http://www.ebrd.com/downloads/country/strategy/albania_l.pdf

KUR SYNOHET TË FLUTUROHET LART

http://www.monitor.al/index.php?in=news&nid=14703&cat=2047&faqe=1#

Cila eshte strategjia e marketingut e kompanise me te re ne fushen e celulareve, Eagle

Mobile. Konkurrenca eshte e ashper, por kompania beson tek marka “made in Albania”

Kompania me e re e telefonise celulare ne Shqiperi, Eagle Mobile, ka permbyllur fazen e

shtrirjes se infrastruktures ne territorin e vendit dhe mbulimin me sinjal. Pas rreth 6 muaj,

pergatitjesh Eagle Mobile mbulon tashme rreth 95% te popullsise ne Shqiperi duke

synuar te sjelle sherbime te reja ne tregun shqiptar te telekomunikacionit me tarifa

konkurruese ne treg.

Pak kohe me pare drejtuesit e kesaj kompanie percollen tek konsumatori shqiptar

fushaten e pare publicitare duke thene se “pritja do t’ju vleje”, sot nje tjeter mesazh eshte

zgjedhur nga drejtuesit e marketingut, ai i pranise, si operatori i trete ne tregun e

telefonise se levizhme.

Ne muajin mars Eagle Mobile mbulonte me sinjal, vetem Durresin, Tiranen dhe zonen

ndermjet tyre, sipas drejtuesve deri ne fund te muajit qershor do te synohet mbulimi i

territorit ne masen 97%. Veshtiresite me te medha shihen ne mbulimin me sinjal ne zonen

Page 30: info eagle

verilindore te vendit per shkak te terrenit te thyer dhe malor. Nga drejtuesit e kesaj

kompanie deklarohet se ne fillim te muajit te ardhshem edhe kjo zone do te mbulohet.

Ne syte e opinionit publik hyrja ne treg e operatorit te trete te telefonise celulare shikohet

si nje mundesi per te perfituar nga tarifa me te ulta. Tarifat e para qe u publikuan ne

muajin mars ishin 10-25 % me te uleta se çmimet e tregut. Tashme jane paraqitur tarifat e

reja. Sipas drejtuesve te kesaj kompanie per kartat me parapagim tarifat do te deklarohen

brenda nje kohe shume te shkurter.

Personeli i Eagle Mobile, deklaron se eshte duke pare sjelljen e konsumatoreve shqiptare

ne treg, duke u njohur me kerkesat e tyre, te cilat po studiohen per te ndertuar nje stategji

sa me efikase. Mesazhi tashme eshte marre prej tyre, priten hapat konkrete.

Sipas drejtuesve te kesaj kompanie do te mund te arrihet ne nje kohe te shkurter edhe

sherbimi qe njihet si mbartja e numrit ose ndryshe “number portability”. Eagle Mobile

synon ta arrije kete gje duke u bazuar ne afatet qe njeh ligji, brenda nje viti. Sipas tyre

mosekzistenca e “mbartjes se numrit” pengon konkurrencen, ndaj dhe po punohet qe te

arrihet te hyje sa me shpejt si sherbim ne treg. Kjo eshte nje praktike qe po hyn gjeresisht

edhe ne vendet e tjera europiane. Eagle synon te konkurroje me cilesine e zerit, ne

mbulim, ne tarifa padyshim, por jo ne numrin specifikisht.

Kur kjo kompani kishte nje shtrirje shume te kufizuar te sinjalit, fushtata e marketingut

nuk ishte nje fushate e mirefillte, ajo mund te konsiderohej si nje prezantim i pare me

publikun shqiptar. Kompanise me te re te telefonise celulare tashme nuk i mbetej gje

tjeter veçse te niste nje fushate te drejtperdrejte reklamuese. Ky eshte shkaku qe

kompania shfaqi nje film promocional per te bere te mundur fillimin e nje kontakti te

pare njohes.

Eagle, marketing si nje marke shqiptare

Flet Mehmet Taylan, zevendesdrejtor i pergjithshem i Eagle Mobile dhe shef i

Marketingut. Zgjedhja e pare e fushates publicitare e ndermarre nga kompania u ndermor

duke iu referuar simbolokes se emrit te operatorit. Sipas, zevendes drejtorit te

pergjithshem te Eagle Mobile, Mehmet Taylan, marketingu do te zbatohet ne

promovimin e sherbimeve duke reklamuar si nje marke 100% shqiptare.

Page 31: info eagle

Spoti i pare publicitar tashme eshte hedhur ne treg. Filmi i pare reklamues i prezantuar

nga Eagle Mobile paraqet nje histori te pare nga syri i shqiponjes, ku rrefehet takimi i

vendit me Eagle Mobile. I nderthurur me elemente nga e gjithe Shqiperia, me xhirime

origjinale dhe produksionin nderkombetar, ai shpreh filozofine e Eagle Mobile: nje vizion

te gjere, ashtu si shikimi i simbolit shqiptar, Shqiponjes.

“Eagle e merr emrin e saj nga simboli i Shqiperise, shqiponja. Kjo na jep nje pergjegjesi

te veçante. Shqiponja eshte e forte, e zgjuar dhe sheh larg, ka vetine e te ndjerit por mbi

te gjitha eshte e lire. Per kete arsye edhe ne thame “fluturo si shqiponje”, qe do te thote

fluturo e lire si nje shqiponje”,- thote Tayla, njekohesisht edhe shef i marketingut.

“Eagle Mobile, si operatori me i ri dhe dinamik qe nga dita e pare vendosi mes

prioriteteve dhenien e sherbimeve bazuar ne kerkesat e klienteve. Qellimi yne eshte

sjellja e sherbimeve dhe tarifave te pershtatshme dhe elastike per çdo abonent, me

çfaredolloj shkalle te ardhurash. Tarifat Proring, ishin shembulli i pare i kesaj. Anetaret e

tarifave Proring, mund te flasin falas jo vetem me abonentet Proring brenda kompanise se

tyre lirisht dhe pa kufi, por me te gjithe abonentet Eagle, qe e kane zgjedhur kete tarife ne

çdo pjese te Shqiperise”-thote z.Taylan.

Kompania ofron sherbime dhe informacione per publikun si dhe ata, qe duan te behen

abonente 7 dite – 24 ore nepermjet Sherbimit te Klientit ne linjen 067 139. “Kur

ndertuam strategjine e marketingut, qellimi me i madh ka qene garantimi i sherbimeve

terheqese dhe cilesore dhe padyshim te reja per abonentet, si dhe krijimi i nje identiteti

novator ne treg. Ne duam qe t’i bejme abonentet tane te shijojne veçantine e te qenurit

abonent i Eagle Mobile pasi e dime qe 1 abonent i kenaqur sjell pas tij me dhjetra te

tjere”-thote zevendes drejtori i pergjithshem.

Ne nje treg te ngopur (!)

Si nje kompani e re ne treg, ne plan te pare mund te shihet si nje dizavantash fakti qe

vendi eshte ngopur me abonimin celular. “Ne kemi nje ekip dinamik, qe ka arritur te

permbledhe rinine dhe eksperiencen. Ky ekip, po punon shume qe opinionit publik

shqiptar t’i ofroje sherbime te mira dhe te pershtatshme, duke sjelle zgjidhje, qe

lehtesojne jeten e popullates. Teknologjia e larte dhe infrastruktura qe ne zoterojme, na

jep shansin qe te sjellim zgjidhjet e duhura per te gjithe. Fuqia jone qendron tek drejtesia

Page 32: info eagle

jone dhe tek krijueshmeria. Kushdo qe do te jete abonent i Eagle Mobile, duhet te dije qe

do te flase me tarifat me te pershtatshme dhe do te perfitoje maksimalisht nga mundesite

e komunikimit qe ne ofrojme”-thote Mehmet Taylan.

Sipas tij, departamenti i marketingut po punon per te sjelle nje strategji efikase dhe per te

zene vendin e duhur ne nje treg te veshtire. “Pika qe ne kemi ne kujdesin tone gjate

pergatitjes se fushatave promocionale eshte ofrimi i sherbimeve dhe produkteve qe do

t’ua bejne me te larmishme dhe te lehte jeten abonenteve tane”.

“Reklamat tona pergatiten nga kompania me qender ne Stamboll, e quajtur Artgrup. Ajo

mund te quhet nje “Agjenci e sherbimeve te plota” (Integrated Communication Agency)

pasi u sherben markave boterore si Coca Cola, Sony, Ericsson, Roche, Gruding, Toshiba,

Turkish Airlines etj. Artgrup padyshim qe perjeton eksperiencen e te sherbyerit te

kompanive me te medha nderkombetare, por nga ana tjeter respektojne shume vlerat

vendore te shteteve ku punojne. Ata nisen punen me ne dhe menjehere ndertuan nje ekip

me kolege shqiptare duke filluar keshtu pergatitjen e strategjive dhe prodhimin e

fushatave”-thote shefi i Marketingut.

Sipas tij, fushata publicitare ka dhene reagimet e para nga publiku. “Mendojme se

publiku gjen diçka te bukur nga vetja, nga familja apo nga vendi i tyre ne kete film qe

kemi prezantuar se fundi. Ne kemi lindur si nje marke shqiptare, dhe do te prodhojme dhe

zhvillojme mundesi ne kete vend si nje kompani shqiptare, dhe keshtu do te rritemi.

Megjithese jemi nje marke e re e sapo futur ne treg, nuk po perjetojme ndonje problem

per njohjen dhe mesimin e markes sone nga opinioni. Aktualisht ne po punojme dhe kemi

marre frytet e para ne gjetjen e mundesive dhe hapesirave te reja te reklamimit duke

perdorur edhe krijueshmerine tone. Nje shembull i kesaj jane edhe reklamat ne

mbikalimet ne rrugen Tirane-Durres”.

OPERATORI I TRETË CELULAR ËSHTË GATI PËR TË FILLUAR

AKTIVITETIN

http://www.zeriyt.com/eagle-mobile-ne-treg-me-1-mars-t41222.0.html

Page 33: info eagle

Ministria e Transporteve bën të ditur se, operatori i tretë i telefonicë celulare “Eagle

Mobile” do të fillojë aktivitetin më 1 mars. Ministria shprehet se kjo do të shënojë uljen

e çmimeve në treg për bisedat te lefonike me celular

Operatori i tretë celular në vend, “Eagle Mobile” do të fillojë aktivitetin e tij në datën 1

mars. Lajmi u bë i ditur nga burime zyrtare të Ministrisë së Transportit dhe

Telekomunikacionit, sipas të cilave, brenda shkurtit të këtij viti operatori i tretë i

telefonisë mobile do të jetë gati për t’u hedhur në treg. Dalja në treg e këtij operatori

është bërë brenda afatit, brenda një viti që nga privatizimi i “Albtelecom”-it. “Eagle

Mobile” do të jetë operatori i tretë i cili do të fillojë aktivitetin e tij, duke konkurruar

përballë dy kompanive të tjera, “Vodafone” dhe “AMC”.Sipas Ministrisë së

Transporteve, dalja e këtij operatori do të krijojë efekt pozitiv në treg, duke sjellë uljen e

tarifave të bisedave telefonike edhe për operatorët e tjerë të telefonisë celulare.Kjo pritet

të vijë për arsye se, kompanisë “Eagle Mobile” do t’i interesojë të mbajë çmime të ulëta

për të fituar sa më shumë treg. Nga ana tjetër, vetë drejtuesit e kompanisë “Çalik”, të cilët

janë tashmë pronarët e kompanisë “Eagle Mobile”, janë shprehur që në fillim për çmime

më të ulëta se ato që janë aktualisht në treg.Në këtë mënyrë, ardhja e kompanisë së re

pritet të shtojë konkurrencën në tregun e telefonisë mobile, duke rritur cilësinë e

shërbimit, si dhe duke ulur tarifat e bisedave.Burime zyrtare të Ministrisë së Transporteve

bënë të ditur se, menjëherë pas futjes në treg të operatorit të tretë celular “Eagle Mobil”

do të fillojnë procedurat për futjen në treg të një operatori të katërt. Sipas ministrisë, kjo

do të rriste akoma më tepër konkurrencën në treg, duke sjellë ulje të ndjeshme të tarifave.

Qëllimi i qeverisë, me shtimin e operatorëve në treg është pikërisht liberalizimi i tij, i cili

do të sjellë kushte më të mira për konsumatorët.

Eagle Mobile” me shërbime të plota në tregun shqiptar të telekomunikacionit 

“Eagle Mobile” e ka mbajtur fjalën e dhënë më 13 mars 2008, duke nisur shërbimet më të

reja në rang kombëtar në fillim të stinës së verës. Pas një pune kolosale për mbulimin e

Shqipërisë me sinjal brenda pak muajsh në një kohë rekord, “Eagle Mobile”, kompania

më e re e telefonisë celulare në vend, promovoi së fundi programin e tarifave ProRing

Corporate. Ky program sjell risi në tregun shqiptar të telekomunikacionit. Krahas tarifave

shumë të favorshme të komunikimit në krahasim me të tjerët, ai ekskluzivisht i ofron

kategorisë “Biznes” mundësinë jo vetëm për të komunikuar falas brenda këtyre

Page 34: info eagle

kompanive, por ç’është më e rëndësishmja, u jep mundësinë e komunikimit falas edhe me

bashkëpunëtorët e tyre të biznesit, në kompanitë e tjera pjesë e këtij ringu të madh, që po

krijohet dhe po shtohet dita-ditës. “Eagle Mobile” u ofron mundësi komunikimi me

tarifat më të favorshme në treg jo vetëm këtyre kompanive apo anëtarëve të tyre pjesë e

këtij Ringu, por edhe familjarëve, miqve dhe shokëve të tyre duke përfituar nga

programet tona ProRing 30, ProRing 60 dhe ProRing 600. Këto programe do të bëjnë të

mundur rritjen e kësaj familjeje të madhe “ProRing” dhe do të lehtësojnë së tepërmi

komunikimin midis tyre. Gjithashtu, të gjithë anëtarët e kësaj familjeje të madhe do të

komunikojnë me tarifa jashtëzakonisht të favorshme edhe me abonentët e tjerë “Eagle

Mobile” jo pjesëtarë të këtij Ringu apo edhe me abonentët e rrjeteve të tjera. Por “Eagle

Mobile” nuk sjell vetëm lehtësi dhe çmime shumë të arsyeshme për thirrjet zanore dhe

mesazhet e shkurtra SMS. Lidhja e internetit me teknologjinë e fundit EDGE do tu japë

zgjidhje kërkesave tuaja për lidhje me rrjetin, shkëmbimin e të dhënave, kontrollimin e

postës elektronike etj. Sigurisht ju mund të navigoni në dy formate, atë për celularë ËAP

dhe atë për hyrje normale ËEB. Po ashtu, nëpërmjet shërbimit më të fundit të quajtur

POS Mobil, ju mund të kryeni veprime bankare online me anë të kartës suaj të kreditit.

Eagle Mobile sjell në Shqipëri për herë të parë edhe telefonat fiks që mund të punojnë në

shtëpitë apo zyrat tuaja duke përdorur kartën Eagle Mobile me dizenjim të posaçëm.

Eagle ka menduar edhe për të gjithë të pasionuarit pas televizionit. Mobil TV do t’ju

mundësojë ndjekjen direkt në një njëjtën kohë më shumë se një kanal televiziv,

krahasimet sportive, filmat serialë etj. 

ME DREJTORIN E PERGJITHSHEM TE VODAFONE ALBANIA, HARIS

BRUMIDIS. SHTIMI I OPERATOREVE CELULARE NE TREGUN SHQIPTAR.

ULJA E CMIMEVE. RRITJA E LARMISE SE OFERTAVE. SI NDIKON KRIZA

EKONOMIKE NE KETE TREG DHE VARIETETI I GJERE QE OFRON

VODAFONE

http://www.revistaklan.com/material.php?id=902

-Zoti Broumidis, si i vleresoni rezultatet financiare dhe treguesit e tjere te

rendesishem te vitit 2008? 

Page 35: info eagle

Ne patem nje vit te shkelqyer persa i perket shtimit te klienteles dhe rritjes se te

ardhurave. Megjithese, nder te tjera, sipas metodologjise se rregullimit te tarifave cmimet

u ulen, ne patem nje rritje te perdorimit te telefonit nga klientet tane. Ata folen me shume,

derguan me shume SMS dhe perdoren me shume sherbime te vleres se shtuar. 

-Po mbushet nje vit nga hyrja ne treg e operatorit te trete. Cfare ka ndryshuar ne

treg prania e Eagle Mobile dhe si ka reaguar Vodafone Albania ndaj rritjes se

konkurrences? 

Ne ne Vodafone na pelqen konkurenca. Ajo ben te mundur qe konsumatoret te perfitojne

nje varietet me te gjere produktesh dhe sherbimesh dhe ne te njejten kohe perforcon

nevojen qe cdo kompani te permiresohet akoma dhe me shume. Megjithate, prania e

operatorit te trete nuk ka sjelle ndonje ndryshim dramatik. Konsumatoret nuk jane duke

perfituar produkte apo sherbime te cilat nuk kane ekzistuar me pare, ndersa persa i perket

cmimeve ato gjithsesi do te kishin pesuar renie, pasi tregu arriti pjekurine e tij dhe

investimet e medha te kryera ne fillim nga operatoret celulare, kane filluar te pesojne

renie. Ne Vodafone ne i japim me teper rendesi nevojave te konsumatorit sesa menyres se

si shfaqet konkurenca. Ne gjithmone deshirojme te sjellim produkte dhe sherbime te reja

qe u mundesojne klienteve tane t’i gezohen nje komunikimi me te pasur dhe nje jete me

te plote, gjithmone me cmime te perballueshme qe i japin vlere shpenzimit. Kjo eshte. 

-Cmimet e produkteve celulare kane njohur renie gjate vitit te fundit, vecanerisht

ne programet me parapagese. Sa i detyrohet ky fakt nderhyrjes se Autoritetit

Rregullator me metodologjine e rregullimit te tarifave dhe sa shtimit te konkurences

ne treg? 

Ajo cka sjell zbritje te cmimeve eshte maturimi i tregut dhe konkurrenca, dhe jo

rregullimi i tij. Rregullimi i cmimeve eshte nje mase e ashper e menjehershme per uljen e

cmimeve, e cila sjell perfitime afatshkurtra dhe deme afatgjata. Shqiperia eshte vendi i

vetem ne boten moderne qe zbatoi nje politike per rregullimin e cmimeve te pakices,

duke dhunuar lirine tregtare te operatoreve per te percaktuar strategjine e tyre tregtare ne

nje treg te hapur, duke percjelle kesisoj nje mesazh te gabuar tek komuniteti i

investitoreve. Ne ne Vodafone kemi nje eksperience te pasur, ne tregjet e shumta ku

operojme. Celesi per te patur cmime dhe sherbime me te mira eshte thellimi me i madh i

Page 36: info eagle

konkurrences ne treg, nderkohe qe politikat rregulluese duhet te sigurojne ndershmeri te

gares konkurruese, transparence dhe kushte te njejta per te gjithe. 

-Nese ne programet me parapagese ulja e cmimeve eshte e ndjeshme, e njejta gje

nuk mund te thuhet per programet me kontrate. Ndonese ka shtim dhe diversifikim

te paketave, nuk verehet ndonje ulje e ndjeshme e cmimeve. Jeni dakord me kete

konstatim dhe a duhet te presim ulje te cmimeve per kete kategori gjate vitit 2009,

te pakten per sa i takon Vodafone Albania? 

Une nuk jam dakord me kete pohim. Cmimet ne planet tarifore me kontrate jane me te

uleta sesa ne planet tarifore me parapagim dhe pasi lancuam cmime me te lira ne planet

tarifore me parapagim, ne aplikuam ulje te tilla edhe ne planet tarifore me kontrate.

Sidoqofte ne duhet te jemi shume te kujdesshem kur diskutojme per cmimet ne fushen e

telekomunikacionit, sepse fatura perfundimtare varet nga menyra e perdorimit te telefonit

nga klienti. Ne telekomunikacion nuk ka nje rregull te tipit “nje permase vlen per te

gjithe” dhe kjo eshte arsyeja perse Vodafone ofron nje varietet te gjere planesh tarifore, si

ne programet me parapagim dhe ne ato me kontrate, ne menyre qe klienti te gjeje ate qe i

pershtatet nevojave te tij/saj. 

Cmimet e sherbimeve te internetit nga operatoret celulare mbeten te larta dhe

perdoren nga nje numer i kufizuar klientesh. A keni strategji per ta zgjeruar

numrin e perdoruesve te internetit nepermjetit telefonit celular? 

Shume shpejt do te lancojme oferta interneti te cilat do t’iu mundesojne me shume

klienteve qe te perdorin internetin me lirshem dhe me cmime me te perballueshme.

Megjithate une mendoj se penetrimi dhe rritja e perdorimit te internetit shkon paralel me

shpejtesite me te larta qe lidhen me teknologjite e reja 3G. Vodafone ne rang boteror

eshte shume aktiv ne ndertimin e rrjetit dhe ne prezantimin e ofertave tregtare ne kete

fushe dhe shpresoj se ne do te mund ta realizojme kete shume shpejt edhe ne Shqiperi. 

- Shqiperia ka nisur te ndjeje pasojat e krizes financiare globale. Ne c’mase do te

impaktojne pasojat e kesaj krize biznesin tuaj? 

Si cdo industri tjeter, sektori i telekomunikacionit do te goditet ne rast se e ardhura e

disponueshme nuk peson rritje apo reduktohet. Megjithese komunikimi eshte nje nevoje

Page 37: info eagle

paresore, njerezit do te priren t’i kontrollojne me teper shpenzimet sesa ne te shkuaren.

Megjithate Vodafone synon qe te ofroje paketa te reja cmimesh per ta bere me te

perballueshme telefonine celulare ne keto kohera. Nje tjeter efekt me te cilin mund te

perballemi eshte zvogelimi i perdorimit te thirrjeve nderkombetare hyrese, qe do te thote

se shqiptaret qe jetojne jashte vendit dhe perballen me efektet e renies ekonomike, mund

te reduktojne numrin dhe kohezgjatjen e telefonatave drejt Shqiperise.