Informació sobre l’estat dels serveis al districte de les Corts per la situació de ... · 2020-05-08 · Districte de les Corts 2 • Centres cívics: Can Deu, Joan Oliver ‘Pere

Districte de les Corts

1

Informaciósobrel’estatdelsserveisaldistrictedelesCortsperlasituaciódelaCOVID-19sotal’estatd’alarmaDarreraactualització:05/5/2020

D’acord amb el Decret d’Alcaldia del 14 de març de 2020, d'establiment de mesurespreventives, de protecció i organitzatives amb motiu del virus COVID-19, derivat de ladeclaraciód’Estatd’AlarmaperpartdelGovernCentral,iseguintlesindicacionsdelPladeContingènciadelaGerènciadeCoordinacióTerritorialiProximitatesvanadoptarunseguitdemesures que consten en els informes anteriors (bàsicament el tancament de la seu il’establimentdeltreballtelemàticdelconjuntdelaplantilladelsDistrictes).Arran de l’entrada en vigor del Decret d’Alcaldia de 24 d’abril de 2020, sobre mesuresaddicionalsdeprevenció,deproteccióiorganitzativesenlaprestaciódeserveismunicipalsdurantelperllongamentdelasituaciódecrisisanitàriaocasionadaperlaCOVID-19,cadaGerència ha lliurat a la Gerència de Recursos de l’Ajuntament de Barcelona elscorresponents plans de restabliment del serveis. Aquests Plans han de ser validats pelComitè de Coordinació i Seguiment de l’Evolució de la COVID-19 creat per Decret del’Alcaldiade14demarçde2020.L’objecte del Pla de Restabliment de Serveis del Districte, en una primera fase, és eld’iniciar la normalització dels serveismunicipals no essencials, d’acord amb lesmesuresdictadesperlesautoritatssanitàriesilanormativadelGoverndel’EstatidelaGeneralitatde Catalunya. No és objecte del Pla el restabliment de serveis de l’Oficina d’AtencióCiutadana del Districte, PIAD i Arxiu Històric. Tampoc és d’aplicació el restabliment delsserveisdelsequipamentsmunicipalsdeldistricte,lagestiódelsqualsestàsubjecteaalgunade lesmodalitatscontractualsprevistesa laLleideContractesdelSectorPúblic,nialtresserveis dependents d’àrees com els centres de serveis socials, l’oficina d’habitatge, lesbiblioteques, els centres cívics, les instal·lacions esportivesmunicipals, els casals de gentgran,lesludotequesielscasalsdejoves.AcontinuacióesdetallenlesmesurespresespelDistrictedelesCortsipelconjuntdelesàreesdel’AjuntamentdeBarcelonaambafectacióalterritori.1.-EquipamentstancatsambserveisfuncionantEls equipaments estan tancats al públic però operatius fent teletreball, centrats enl’atenciótelefònica,telemàticaidereprogramació.


2

• Centres cívics: Can Deu, Joan Oliver ‘Pere Quart’, Josep M. Trias i Peitx i

TomasaCuevas-LesCorts

Elpresentplad’activitatss’articulad’acordamb:

1. La continuïtat en els eixos d’Intervenció propis dels centres cívics acordatsambelDistrictedelesCortsenlaprogramacióhabitualdelcentre:

-Cicled’exposicions-Cicledeprojeccionsdecinema-Ciclemusical-Artsescèniques-Altresactivitatsculturals-Cicled’acciócomunitària

2.Mantenirlacomunicacióirelacióambelsilesparticipantsilaciutadania.

3.Dissenyigeneraciódecontingutsipropostesonline.

4. Reprogramació i disseny d’activitats per quan es retorni a la dinàmicahabitual.

5.Altrestasquesifuncions.

• Ludoteques:GuitardiLaTardor

Del’atenciódirectaal’atencióvirtual:ambaquestaatencióvirtualcomplimelssegüentsobjectius:

1.Quel’equipamentesconverteixienunrecursdesuporticompanyiaalllargdelperíodedeconfinament.

2. Poder oferir a les famílies i als seus infants recursos formatius, lúdics, demantenimentdelesactivitatsidesocialització,totilasituaciódeconfinament.

3. Traslladar a les famílies aquella informació fiable, contrastada, com lesrecomanacionsdesalut,lesrecomanacionsal’horadeferlacompra,etc.

Gestiódelacampanyadevacancesd’estiudel’AjuntamentdeBarcelona.Totalacampanyaesfaràdemaneravirtual:

oPre-inscripció

oInscripció

oSol·licituddebeques

oSol·licitudmonitorsdesuport(NEE)


3

LudotecaGuitard:

Elseguimentdelesfamíliesalesactivitatsproposadeshaestatforçaelevat.

Acompanyamentdesde laperspectivade lleure,amésamésdeproporcionarconsellsirecomanacionscontrastadessobrelasituacióactual.S’hanrealitzat15publicacionsa travésde lesxarxes socials (dues setmanals),ambactivitatsquecompten amb120 seguidors, i amb176 visites en els darrers set dies. També,s’ha elaborat un butlletí electrònic que ha arribat a 153 famílies, quecorresponenals170inscritsdel’equipament.

LudotecaLaTardor:

S’han facilitat recursos a les famílies i s’han organitzat 6 activitats que hancomptatambunaparticipaciótotalde242infants.Aquestesactivitatshanestatdifosesa travésde lesxarxessocials (Facebook, Instagram iTwitter), comptantambun seguiment també força important. També s’han organitzat 5 activitatsfamiliars.S’ha donat informació i assessorament a diverses famílies en relació a lacampanyad’estiuilatramitaciód’ajuts.

• EspaisdeJovesdelesCorts/Espaid’adolescentsJovecardí/PIJ

Desdelprogramadejovess’hantreballatdiferentstemàtiquesd’interèsjuvenilquehancomptatambunaparticipaciómoltaltaiambunseguimentmoltampli.

Aquestestemàtiqueshanestat:

Lleure: activitats amb intenció pedagògica, amb la finalitat d’adquirircompetències i habilitats socials amb un total de 13.769 usos per part delsadolescents.Vídeo:10vídeosa lasetmana.Les temàtiquessónvariadesambunseguimentperpartde10.907usos.

Música: propostes musicals vinculades a la producció del bucs musicals. Lesentitatsmusicalsadestacarsón:AMEBAilaPLAGA,músicaenconcertsdesdelsbalconsdecasaamb1.294visitespersetmana,i6.525usosalsdiferentsvídeos.

Exposicions:apropantlaculturabarceloninaalajoventutcortsencaatravésdelsmuseusilesexposicionsvirtualsamb5.894usos.

Concursos:competintentot,en jocsdetaula,enconcursosderelats,enroomscapevirtuals,diferentsesports,concursosdeball,deriureidemonòlegs,ifinsitot,concursconfinat.Ambuntotalde565usos/participants.


4

Entrevistes:entrevistessetmanalsambjovesiadolescentsreferentsqueaportenvisions i valors positius sobre el confinament i la solidaritat ciutadana amb unseguimentde3.590usos.

Bricocardí: l’equip de dinamització de JoveCardí possibilita competènciesd’autonomiaalsialesadolescents,ambunseguimentde2.636usos.

EntitatsiEquipaments:apropar-nosalatotalitatoelmàximnombred’entitats,col·lectius, associacions juvenils del districte de les Corts i equipaments dereferència contactant amb 23 vinculades al Casal de Joves i 45 col·lectius noassociats.

Talleristes:tallersdecontinuïtatalesactivitatsdels3serveisamb851usos.

Salut: consultes, dubtes i preguntes dels adolescents i dels joves respecte elCovid-19,temesd’ansietatidesmotivació,trastorndelson;amb512usos.

Sexualitat:parlemdesexualitatambjovesdelesCortssobrediferentsaspectes,ambunseguimentde486usos.

Gènere:elsequipamentsjuvenilsperlaNODiscriminació.Consultesiderivacionsdelsjovesiadolescentsaserveisespecialitzats,ambuntotalde381usos.

Punt JIP:manteniment del contacte amb la Xarxa d’Ensenyament del territori,ambuntotalde261usosdelesdiferentsaccionsdesenvolupades.

Konsulta’m: difusió i derivació dels adolescents. 187 entrades a Xarxes SocialssobreGestióemocionaliconsellsperdormirmillor.

• BancSolidari:projectereforçescolaraldistricte

El reforç escolar que duu a terme virtualment el Banc Solidari es realitza,sobretot,pelsalumnesde2ndebatxillerat (7alumnes),quesónelsqueaviats’hauran d’examinar de les PAU. Es tracta, més aviat, d’un suportcomplementaria lesclassesque jarebenambelsprofessors/essobreelsseusestudis. En aquest cas, les i els voluntaris tenen línia oberta amb aquestsalumnes per tal de resoldre dubtes i donar-los suport amb el temari del quals’examinaran.Pertant,estractad’unacompanyamentenparal·lel.

Enelcasde l’alumnatdeprimària,adiad’avuinoesconsideraconvenientfersessionsde reforç telemàtiques, jaqueperpartde l’escola, amésdedeures,se'lsdemanenreptes.

Pelquèfaa l’alumnatd’ESO i1rdebatxillerat, lacoordinadoradelreforçs’haposat en contacte per oferir-los suport, per si el necessiten. Així doncs, elsestudiantsesconnectenquanrequereixenajudaentasquesconcretes,totiqueadiad’avui,nohofangairesovint.D’aquestsestudiants,sobretotesvafentelseguimentdeformacontinuadaperevitarqueperdinel filde les tasquesqueelsdemanal’institut.


5

• CasalsdeGentGran:CanNovell,SantRamoniPereQuart

Per tal d’adaptar-nos a les necessitats delmoment, hem reconvertit l’atenciódirecta amb el suport a través del telèfon, les xarxes socials i la plataformaWhatsapp. Aquestes eines ens han donat l’oportunitat de seguir connectats iconnectades a les persones grans que normalment fan ús dels equipaments,realitzantaccionsd’atenció,acompanyamentisuport.Pel que fa al seguiment telefònic, al llarg d’aquest període s’ha arribat a 150personeselmesdemarç,i100al’abril.S’hafetunamitjanadelvoltantde600trucadesalasetmana.S’han realitzat accions a través de les xarxes socials a Facebook, i s’ha donatsuport tecnològic a la gent gran que ho ha demanat: 40 atencions elmes demarç,i90consulteselmesd’abril.Per la festa de Sant Jordi s’han realitzat 3 vídeos: 2 d’ells han estat vídeostutorialsperapoderferrosesi1vídeoperarecomanacionsliteràries

Ambaquestaatencióvirtualcomplimelssegüentsobjectius:1.Quel’equipamentesconverteixienunrecursdesuport icompanyiaal llargdelperíodedeconfinament.

2.Detectar casosde risc i/o vulnerabilitat quenecessiten ser derivats a algunservei.

3.Poderoferiralespersonesgransrecursosformatius,lúdics,demantenimentdelesactivitatsidesocialització,totilasituaciódeconfinament.

4.Poderferarribaratotsaquellsserveisdesuportapersonesgransensoledat,que tot i que no liderem nosaltres, poden ser un recurs útil i pràctic en elmomentactual.

5. Traslladar a les persones aquella informació fiable, contrastada, com arecomanacionsdesalut,al’horadeferlacompra,gestionsbancàries,etc.

2.Equipamentsesportiustancats

• Pavellól’Illa.• ComplexesportiuArístidesMaillol.• CEMLesCorts–PistespoliesportiveslesCorts.


6

3.Equipamentsculturalstancats

• BibliotecaMontserratAbelló.• BibliotecaLesCorts-MiquelLlongueras.• Casalsdebarri:BarridelaMercè.

Altres:

• Cristalleries Planell: Escola d’adults, Consorci de Normalització Lingüística,BarcelonaActivaiEspaid’entitats.

4.Parcstancatsiparcsoberts

Parcsqueromandrantancats:• JardinsRubióiTudurí.• JardíM.RosaFarréEscofet.• ParcdeCervantes.• JardinsdelPalaudePedralbes.

Parcsqueesreobrenapartirdeldivendres1demaig:

• JardinsdelClotd’enSalvi.• JardinsdeJosepGodayiCasals.• JardinsdeGaietàRenom.

Alarestad’espaisrestenpenjatsunscartellsindicantquenoméssónzonesdepasiquenoestàpermèsquedar-seapassarl'estona.

Les àrees de gossos que no estan situades als parcs tancats resten obertes i enfuncionament.Elsjocsinfantilsrestentotstancats.5.Serveisobertsduranttotl’estatd’alarma

• Serveisd’àpats:esfamitjançantelserveidepícnic(Àpatsadomicili).LademandadelserveiÀpatsenCompanyias’hamultiplicatper10durantelperíodedeconfinament,passantde26a268usos.

• Menjador d’accés obert: és un menjador obert al c/Equador, 51 a personesderivades per Serveis Socials. Durant la crisis del COVID-19 l’ús és obert a totaciutadania, i s’ha passat de 100 a 150 kits d’alimentació. Compta amb lacol·laboraciódevoluntarismunicipalsperalrepartimentd’aliments.


7

• Ateneu de Fabricació Digital. Contracte d’emergència per donar suport a serveisessencials. Fabricaciódematerial protectordestinat a centreshospitalaris i altresserveisqueestantreballanteneltractamentiatencióalaCOVID19.LadistribuciódelmaterialesfadeformacentralitzadadesdelParcTecnològicdeNouBarris.

AldistrictedelesCorts,desdeldia27d’abrilfinseldia4demaig,enunasetmana,eltotaldelmaterialproduïthaestatde685peces:

- Viseres3D:117- Manetesperobrirportes:124- Suportspermascaretesdeplakene(talllàser):204- Viseressenzillesdeplaneke(talllàser):240

Les entitats de les Corts que han demanat elements de protecció a la Xarxad’Ateneus i que ja han estat lliurats són l’Eix Comercial Sants-Les Corts, elsHabitatgesambserveisperagentgranMontnegre(C/Montnegre,39),l’HotelSalutMeliàBarcelonaSarriàoalaFundacióComtal(C/JoanGüell,131),entred’altres.

• MercatdelesCorts:horaridedillunsadijous,de8a14h,idivendresidissabtede8a15h.Tenenwebinformativa.S’estàoferintelserveiderepartimentadomiciliatravésdel’entitatALCIL(CentreEspecialdeTreballdelCentred’HigieneMentaldelesCorts)ambuncreixementenvolumdeserveismoltdestacable.El total de les demandes de persones grans o en situació de vulnerabilitat delDistricte de les Corts s'està cobrint al 100% amb persones amb discapacitatcontractades perALCIL. En total són 4 personesmés de les habituals. Totes ellesestan ampliant, modificant i flexibilitzant els seus horaris per adaptar-se a lesnecessitats.Esdonatambélapossibilitatdeferlescomandespercorreuelectrònicies pot fer el pagament amb targeta de crèdit per tal de donarmés facilitats alsclients.

Elpercentatgedeclients i clientesdelmercatque fan lacomprapresencialment idesprés demanen el servei és d'un1,6%, és a dir, que el 99% són compres queactualments'estangestionantpelsprofessionalsd'ALCIL.

• CentredeServeisSocialsdeguàrdia:

CentredeServeisSocialsdelesCorts(C/CanBruixa7-11):aténaveïnsiveïnesdelsdistrictes de les Corts i de Sarrià-Sant Gervasi amb professionals dels diferentscentres.Perevitardesplaçamentsespottrucaraltelèfon936197311.Lesatencionses realitzen,preferentment, via telefònica.Durantelmesd’abril, s’està treballanten el pla de desconfinament, que portarà a obrir un segon centre al districte de


8

Sarrià-SantGervasiperatendrelasevapoblació,aixícomlaincorporaciódel’Equipd’AtencióalaInfànciaiAdolescènciadelesCorts,alllargdelmesdemaig.

• Ajutadomicili/TeleassistènciaSAD(Serveid’AtencióDomiciliària):OberturadelaSeudelDistrictede9a11h,dedillunsadivendres,perlarecollidadematerialperlespersonestreballadoresenelserveideSAD.

• ProjecteRadars:Des del projecte Radars es realitzen un seguit de recomanacions per tal de tenircura de les persones grans per part del seu veïnat. S’inclou telèfon i correu decontacteper si es detecten situacionsd’elevada vulnerabilitat.Aquest projecte jaestava implementat en els tres barris amb el suport de comerciants, farmàcies ientitats(iniciant-seaPedralbes).

• AlbergPereTarrés:

Desdel3d'abril,al'albergPereTarrés,alcarrerNumancia151,s'acullelServeideReducció de Danys per a persones sense llar que han de fer confinament. Estàgestionatperl’entitatABD.Dirigitaconsumidorsd'estupefaents(heroïnaicocaïna)itambéperapersonesalcohòliques.

Té una capacitat de 70 places i, actualment, n'hi ha 58 ocupades (19 dones, 37homesi2nobinaris).SónderivatsdesdelcentreBaluardidesdelsserveisdecarrerSIS.


9

Elsprofessionalsqueatenenaquestserveisóndel’àmbitmèdicisocial.

Duranttoteltempsenfuncionamenthanpassatuntotalde75personesdiferents.

Estancoordinatsamb l'EAPMontnegre.DijouselshivarenferPCRatots, tantalsresidents,comalpersonaltreballador,iestempendentsderesultats.

L’ambientésbo,moltmés tranquilque lesprimeres tres setmanes.Fanactivitatscadadia.Elsresidentsparticipenenelmenjadorienlestasquesdeneteja.

• Centresd’AssistènciaPrimària(CAP):

o Obertsentresetmana:nomésperurgències.Atenciótelefònica.o CAPLesCorts.o CAPMontnegre.o CUAP.Nohihaaldistricte.EldereferènciaéseldelcarrerManso.

• HotelMelià-Salut:

Al’HotelMeliàdeles280personesquevarenestarallotjadesenelseupuntmàxim,adiad’avuielnombred’ingressatssón107,ielnombred’ingressosésmenorqueelnombred’altes. S’ha fetunadonacióde7 tauletespromogudesdesdelDistricte,per part de dues associacions, que serviran perquè aquelles persones que nodisposen d’aparells tecnològics adequats puguin comunicar-se amb els seusfamiliars.

6.Obressuspeses

Pelquefaalesobresmunicipals,totesestrobenaturadestantaviapúblicacomainteriord’edificis.

• Obrespròpiesi/ocoordinadesambaltresentitatsaturades:o AdequacióEspaiJovedelesCorts.o Urbanitzaciódel’espaiEuropa-Anglesola.o MonestirdePedralbes(zonahortpetit).

• Altresobres:

o Estació L5 Ernest Lluch al carrer de Collblanc (arquitectura, instal·lacions ipoudeventilació).

o Urbanitzacionslligadesal’EspaiBarça(av.JoanXXIII).o EscolaAnglesola.

PelquefaalesBrigadesdemantenimentdelDistrictedeviapúblicaiedificis:elstreballsestrobenaturatsidisposenlesduesd’unequipcadascunad’intervencióencasd’urgència.


10

Accionsrealitzades:

• TancamentssolarsdelcarrerBenaventiColòniaCastells.

• ArbreambriscdecaigudaalsolarmunicipaldelcarrerBuxó.

• Oberturadelallumiclimaal’AteneudeFabricació.

• TancamentdellumsalaBibliotecaMontserratAbelló.

• Trasllatsd’EPI’salmagatzemmunicipaldelcarrerPerú.

• ActuaciódemantenimentalaCasernadelaGuàrdiaUrbana.

• Instal·lar zona de prohibició d’estacionament a l’hotel Melià per garantirdesencotxada dels serveis d’ambulàncies, ja que s’ha configurat com a centrehospitalariprovisionalilessevespròrroguesdetermini.

• Actuacionsdecol·laboracióambelmenjadorsocialdelcarrerEquador.

• ReparacióurgentdelCentreCívicTomasaCuevas-LesCortsperinundaciódepluges.

• Pladerestabliment:encàrrecdel’elaboraciódemamparesirevisióiadequaciódelsairescondicionats.

• Tancament de parterre a Conxita Supervia, núm. 9, per salubritat i escales del’EsglésiadelRemeiperacumulaciódegentsensemesuresdeseguretat.

Pelquefaalarestad’obresdeconformitatambl’article4.3delReialDecret463/2020,de14 demarç, i en aplicació de l’Ordre SND/340/2020 de 12 d’abril, en què se suspenendeterminades activitats relacionades ambobres d’intervenció en edificis enquè existeixirisc de contagi per la COVID-19 de persones no relacionades amb la referida activitat,donat que comparteixen espais en comú, s’estableix la suspensió de tota classe d’obraques’hagiderealitzarenedificisexistentsenelsqualsespuguicoincidirambpersonesnorelacionadesambl’activitatd’execuciódel’obra,limitantaixílesobres,bàsicament,enaquellsedificissenseocupaciódecapmena.En aquest sentit, la suspensió inclou, sigui per la ubicació dels treballs com per lesnecessitatsdecirculaciódelespersonesdinsdel’edifici,inclososelsaccessos,totaobraenquèpuguihaver-hiinteraccióambpersonesalienesal’obra,ambl’activitatd’execució,elmovimentdetreballadors/esoeltrasllatdematerials.AquestasuspensióésinajornableapartirdeldiadelasevapublicacióalBOEel12d’abril,imantindràelsseusefectesfinsalafinalitzaciódelavigènciadel’estatd’alarmailessevespossiblespròrrogues, o finsqueexisteixin circumstànciesde salut públicaque justifiquinunanovaordremodificantelstermesdelapresent.S’exceptuen d’aquesta suspensió les obres en les quals es pugui segregar l’immoble deforma efectiva, sense cap possibilitat d’interferència amb les persones no relacionadesambl’obraielstreballs,aixícomlesobrespuntualsqueesrealitzinenelsimmoblesambla


11

finalitatde realitzar reparacionsurgentsd’instal·lacions i avaries,així com les tasquesdevigilància.7.GuàrdiaUrbana

PelquefaalaGUdelesCorts,abandadedonarrespostaalademandaqueentraatravésdel112,s’estàposantespecialinterèsenlavigilànciaisuportdelsespaissensiblescomara:

• MenjadorsocialdelcarrerEquador.• Repartimentdelestargetesmenjador.• CentreassistencialPereTarrés.• HotelSalutMelià.• Farmàcies,supermercats,bancsialtrescomerços.

En l´àmbit de ciutat, el districte de les Corts és el districte amb menys incidents perdemandai,entreaquestesdemandes,destaquenlesrelacionadesambelReialDecretdeléstatdálarmaielsproblemesdeconvivènciaveïnal,aconseqüènciadelconfinament.ElbarrideldistricteambmésdemandaéslesCortsielquemenys,Pedralbes.Dins de la denominada desescalada, des del diumenge 26 d’abril, estem reforçant elcontroldelcomplimentdelesmesuresdeprevencióenverslasortidapermesademenorsacompanyatsdúnadult.Aquestcontrolséstàrealitzant,prioritàriament,enlesplacesdeldistricte.8.Neteja

(D’acordamblaprimerafaseobjectedelPladerestablimentdeserveis,encasd’aprovar-se,esprocediriaa lareoberturade laseudelDistricteparcialmentenhoraridedillunsadivendresde8.30a17.30hores).

D’acordambl’annexdelDecretd’Alcaldiade24d’abrilde2020,sobremesuresaddicionalsdeprevenció,deproteccióiorganitzativesenlaprestaciódeserveismunicipalsdurantelperllongament de la situació de crisi sanitària ocasionada per la COVID-19, almarge delserveidenetejaordinàriadelsdiferentsespaises realitzaràunserveidereforçdurant lajornadad’11a13horespertald’intensificarlanetejaidesinfecciódelelementspuntsques’indiquenenelDecret.

Pelquefaalanetejadelsequipamentsdeldistricte:

• UnitatTerritorialdelaGuàrdiaUrbana.Elserveiesrealitzadedillunsadivendresenelssegüentshoraris:1operari/ade6a10h1operari/ade9,30a12h


12

1operari/ade12a15h1operari/ade15a19h1operari/ade18a22h

Dissabtes,diumengesifestius:1operari/ade6a10h1operari/ade10a14h1operari/ade14a22h

• CasaldeGentGranCanNovell/Annex(ÀpatsenCompanyia).Elserveiésdedillunsadivendresperpartd’1operari/ade6a8.30h.

• AteneudeFabricació.Elserveiésdedillunsadivendresperpartd’unoperari/ade6a8.30h.

PelquefaalsserveisrealitzatsperEcologiaUrbanadesdelaDirecciódeServeisdeNetejaiGestiódeResiduss’especificaquèésserveiessencialiquènohoés.

• Consideració de serveis essencials, de prestació imprescindible, tot i que es potveurealteratperlasevafreqüènciaointensitatperraódelescircumstàncies:

o Larecollidaderesidus.o Lanetejaviària.o Larecollidad’animalsmorts.

• Consideraciódeserveisnoessencials.Serveisprescindiblesquenoesrealitzaran.

• Nomésesrealitzaranensupòsitsdemantenimentdelahigienepública,laseguretat

oaltrescasosavalorar.Tambésónsusceptiblesamodificarelseuenfocamentperalgunsdelsmotiusanteriors:

o Lanetejadepintades.o ElserveidePuntsVerds.o Elcontroldelsserveis(canvid’enfocament).o Elcontroldelssacsderuna.o Elserveid’informadorsambientals.o Laretiradadecartellsiadhesius.o Elrentatielmantenimentpreventiudecontenidors.o Elserveiderecollidademoblesitrastosvells.

Hihaunareducciódepersonalqueimpedeixlarealitzaciódelserveihabitual.


13

Concrecionsdel’estatactual.

• Reduirelsserveisdenetejaa1/3delsserveishabitualsencadascundelstornsdetreball.

• Esprioritzaràlanetejade:o Entornsdecontenidors.o Buidatdepapereres.o Es desinfecta les voreres de l’entorn d’hospitals i centres d’assistència

primària,mercatsiresidenciesambunafreqüènciade6/6.Puntsnetejaperdesinfeccióal0.1%delleixiu:

o Mercatsalimentarisisupermercats.

• El servei anirà majoritàriament sol; es mantenen equips de brigada per recollirobjectesvoluminosos.

• El serveid’acció immediataesdoblarà (comamínim)en cadascundels tornsperdisposardemajorreactivitat.Encasquelesnecessitatsdelsserveishodemanin,elsserveisd’accióimmediatas’incrementaran.Hoaniremseguint.

• Elscomandamentsesreduiranproporcionalment.

• Els serveis d’oficina es mantindran els mínims necessaris per garantir el mínimfuncionamentdelsserveisdecarrer.

• Esrealitzaranunsserveisdenetejaambaiguaapressióidesinfectantalvoltantdelspuntssensibles(hospitalsicentresd’assistènciaprimàriaimercatsalimentaris).(Talcomnormalmenttractemelsorins).

• Es disposaran totes les mesures logístiques dins de cada centre per evitarconcentracions de gent: venir amb la roba laboral de casa, sortida dels equipsesglaonada,fertornsalternatiussortintdecentresdiferents,etc.

• Apartir del diumenge15demarç, els parcs romanen tancats i els espais de jocsinfantilsprecintats.Nocalefectuar lesnetegesni lesobertures.Apartirde l’1de


14

maigesreobrenalgunsparcsqueestanrelacionatsa l’apartat4art iquesíqueesnetejaran.

• Problemesespecíficsi/opuntualsenespaisconcrets:intervencióademanda.Recollida

• Un cop per setmana durant tres setmanes es realitzarà la desinfecció decontenidors.

• Es suprimiranels serveisde rentatdecontenidors,mantenimentdecontenidors ialtressimilarsnoessencials.

• Larecollidadefraccióorgànicadelscontenidorsgransserà1copcada3dies.

• La recollida comercial i demercats es reduirà proporcionalment a la reducció del’activitatcomercial.Espreveumoltpocareducciói,pertant,espodranoptimitzarserveisidisposardemésequipsdereserva.

• Sesuspènelserveiderecollidademobles i trastosvells.Tanmateixesdisposarand’unsequipsderepàsperassegurarelserveiencasquesurtinmoblesitrastosvellsalcarrer.

• Recollidad’animalsmorts:esmantéel servei, tot iquepotestarde reténencasquenohihagipeticions.S’alteraelmecanismedelliuramentdelscadàversambelsparticularsdetalmaneraquenohihagicontacteentreciutadaniaielpersonaldelservei.

Control

• Esredueixproporcionalmentalsserveisiesreprogramalasevafeinadedicant-laadetectar punts de brutícia. Sempre en coordinació amb les empreses, per fersinergies.

Pintades

• Sesuprimeixelserveidenetejadepintades.Encasdepintadesofensivess’activareteniesprocedeixalanetejaenunterminide4hores.

PuntsVerds

• EstancarantotselsPuntsVerdsdequalsevolcategoria.

Personalinformador

• S’anul·lentoteslestasquesdelpersonalinformadorvinculatsalanetejairecollidadelaciutat.


15

RespostesIRIS

• Esprioritzenlesrespostesurgents.Larestapotesperar.Enqualsevolcas,calestarpendents de totes les peticions, tot actuant sobre aquelles peticions que siguinprioritàriesperquèrepresentinunriscdeseguretatohigiènicperlaciutadania.

Sacsderuna

• Sesuspènelcontroldelapresènciadesacsderunaalcarrer.

Plansd’ocupacióderetiradadecartellsiadhesiusalaviapública

• Sesuspènelserveiennoseressencial.9.Serveicicledel’aiguaClavegueram:

• Sempreesgaranteixelcobrimentdelesemergènciesquedurantlasituacióactualespuguindonar.Hihauràretensperanetejaiinspecció,mantenimentireparació.

• Claveguerons: enaquesta setmanahemdisposatde tresequipsquehan realitzaralgunesactuacionsurgents.Perlasetmanavinent,jadisposaremdesetequips.

• Clavegueram: hem activat equips per a realitzar tasques urgents, com netejad’espigonsdeplatges,reparacionspuntualsd’algunesreixesurgents.Esmantenenretensperurgències.Platgesencararomandrantancades.

Fontsdebeure:

• Esmantenenen funcionament.Activaciódel50%delsequipsdemantenimentdelesfontsdebeure.Perlasetmanadel4demaig,activaríemel100%delsequips.

• Escontinuacontrolantladosificaciódelclordel’aigua.• Esgaranteixl’atencióaurgències.

Fontsornamentals:

• Estan aturades, però es manté la recirculació de l’aigua. Activació del 40% delsequipsperiniciartasquesdenetejaidesinfecciódefontsornamentals.Encaraquelesmantindrem tancades, però ja anem fent les feines prèvies per una posteriorarrencada.

10.DirecciódeServeisd’energiaServeideMantenimentiConservaciódel’EnllumenatPúblicdeBarcelona:


16

• Es considera servei essencial la reparació d'avaries significatives. Es cobriranincidències.

• Esfaràcontroliseguimentdelaxarxad’enllumenatpúblic.ElDistrictedisposad’unequipdeduespersonesperalarealitzaciód’aquestestasquesi,apartirdedilluns4demaig,s’incorporenduespersonesméseneltorndematiieneltorndenit,pertaldesermésefectiusenlainspecció,localitzacióireparaciód’avaries.Queda,doncs, un torn demati de dues parelles (4 persones), un torn de tarda d’una parella (2persones) iun torndenitdeduesparelles (4persones). Segurament,apartirde l’11demaig,s’incrementaràméselservei.11.InstitutdeParcsiJardinsHihaestablertsunsserveismínimsenlafasedeconfinamenttotalperagarantir:

• Brigadesdepoda/urgències/afectacionsd’arbrat:assegurarlesurgències/incidènciesd’arbrat:dosbrigadesperdia.

• Brigadesdetonesdereg:assegurarquequedencoberteslesnecessitatsderegd’arbratderecentplantació:quatreequipsdetonaderegperdia.

• Brigadesdejardineria-inclosesCET:assegurarquequedacobertelreg,lasenyalitzaciódelsespais,lasupervisiódel’espaiidetecciód’incidències:duespersonesaldiaperdsuelistricteiduespersonesaldiapercadacentreespecialdetreball.

• Brigadesdejardineres,jocsinfantilsiinfraestructures:assegurarelregdelesjardineres,laclausuraielmantenimentmínimdelsjocsinfantilsilesreparacionsiurgèncieseninfraestructures(xarxareg,obracivil...):duespersonesperequip.

• Brigadadefitosanitaris:tractamentsdesinfectantsenàreadegossos(assegurarladesinfecció1copalmes)itractamentsdeplaguesambriscperalaciutadania(enaquestaèpoca,elstractamentscontraelmorrutperpalmeres).

• Vigilància:vigilànciadelsdosgranscentresdetreballipatrullamòbil:noupersonesentorndematí,tardainit.

• Tallermecànic:assegurarlagestiódepossiblesavariesdevehicles/maquinària:unapersona/dia.

• Xofer:assegurar1xofer,cadadiadelasetmana,peratendrepeticionsidesplaçaments.

• Viver3Pins:assegurarelregdelaplantaexistentalviver:unapersona/dia.

• Capsdeguàrdia:unapersona/dia.


17

Totselsparcsijardinsdelaciutathanestattancats.Entotsells,s’handistribuïtcartellsdeprohibiciód’accésod'úsdeleszonesinfantils.Apartirdeldia29d’abril,s’hainiciatunanovafasedeconfinamentamboberturadeparcspel dia 1demaigon, en tot cas, esmantindran tancades les àreesde jocs infantils i elshortsmunicipals.

Elsserveismínimspresencialscomunsson:

• Brigadesdepoda/urgències/afectacionsd’arbrat:assegurarlesurgències/incidènciesd’arbrat,lesbrigadesdepodapodenrealitzaralgunapodaurgentencarrersiparcs:quatrebrigadesperdia.

• Brigadesdetonesdereg:assegurarquequedencoberteslesnecessitatsderegd’arbratderecentplantació:sisequipsdetonaderegperdia.

• Brigadesdejardineria-inclosesCET:assegurarquequedacobertelreg,senyalitzaciódelsespais,lasupervisiódel’espaiidetecciód’incidències.Escomencenafertasquesdemantenimentprioritàries.

• Brigadesdejardineres,jocsinfantilsiinfraestructures:assegurarelregdelesjardineres,laclausuraielmantenimentmínimdelsjocsinfantilsilesreparacionsiurgèncieseninfraestructures(xarxareg,obracivil...):unequipdeduespersonesperLot.

• S’activalabrigadadetancamentdelsparcs.

• Brigadadefitosanitaris:tractamentsdesinfectantsenàreadegossos(assegurarladesinfeccióuncop/mes)itractamentsdeplaguesambriscperalaciutadania(enaquestaèpoca,elstractamentscontraelmorrutperpalmeres).

• Ornamentació:assegurarelmantenimentfitxesessencialilaplantadelstúnels:unapersona/dia.

12.MobilitatiInfraestructuresMobilitataldistricte:

• Elcanvidecostatd’estacionamentdeldia1d’abrilsegueixanul·lat,deformaqueels ciutadans poden mantenir estacionat el vehicle sense canviar-lo de plaça,evitantaixíaquestmotiupersortirdeldomicili.

Centredegestiódelamobilitat:

• Esmanté lagestióde les incidènciesen l'equipamentderegulacióde lamobilitat,aixícoml'atencióalsistemadecontrold'accésazonespervianantsilagestiódelespossiblesincidènciesalamobilitat.


18

Centrald’operacions:

• S’atendranurgènciesiemergències.

Direcciódeserveisalamobilitat:

• Des del 23 d'abril s'ha tornat a posar en marxa el servei de Bicing, en elsdesplaçaments que siguin imprescindibles i autoritzats. És indispensable que elsusuarissegueixenlesrecomanacionssegüents:

o NoutilitziselBicingsifamenysde14diesquet'handiagnosticatlamalaltia,siencarapateixesalgunsímptoma,osihasmantingutcontacteambalgunapersonadiagnosticada.

o Portamascareta.

o Posa'tguantsillença'lsdesprésdedeixarlabicicleta.

o Renta't bé lesmans ambaigua i sabóo gel hidroalcohòlic de seguida quepuguis,abansidesprésdecadatrajecte.

o Utilitzal'appdelBicingdesdelmòbilperretirariancorarbicicletes.Ésméscòmode,segurisostenible.

o Mantingues2metresdedistànciaambelsaltresciclistes.

o Evitatocar-telacaraduranteltrajecte.

o Sihasd'esternudarotossir,tapa'tlabocaambl'avantbraç.

o Procuraevitarl'úsdecarrilsbidireccionalsileszonesdevianants.

• EsreactivalaposadaenmarxadelesnovesestacionsdeBicing.Direcciód’infraestructures:

• Es minimitzen les accions de manteniment a aquelles, que a l’espai urbà,garanteixinelnormalfuncionament.

13.EstatresidènciesgentgranEl29demarçesconstitueixelCentredecoordinacióinterinstitucionalperlesresidènciesde gent gran. El seguiment es fadesd’aquest centrede coordinacióonhi ha tècnicsdel’Ajuntament,delaGeneralitatidelsdosConsorcis(sanitariideserveissocials),cosaquepermetmillorarlacoordinacióientomarmillorlasituació.


19

Residènciapública:

• Residència i Centre de dia de Les Corts. C/Montnegre, 33-35. Desinfecció feta adata10d’abrilpelDepartamentdeTreball,AfersSocialsiFamílies.

Residènciesprivades:

• SiervasdeJesúsdelaCaridad.C/delsMoneders,12.• ResidènciaSacerdotalSantJosepOriol.C/JoanGüell,198.Desinfecciófetaadata

13d’abrilpelsBombers.Residènciesconcertadesicol·laboradores:

• SanitasresidencialLesCorts.C/Caballero,9.Desinfecciófetaadata7d’abrilperlaUnidadMilitardeEmergencias(UME).

• JardíResidènciaPedralbes.C/delBisbeCatalà,14.

Gestióderesidus:

Larecollidaderesidusenlesresidenciesdegentgran,geriàtrics,centresd'atencióprimàriai clíniqueshospitalàries s’hamodificatper taldegarantir la correctagestiódels residus idonarcomplimenta l’OrdreMinisterialSND/271/2020de19demarç i les indicacionsdel'AgènciadeResidusdeCatalunya.Desde laDireccióde Serveis deNeteja i deGestiódeResidus, per aquesta tipologia decentres,s’haorganitzatunarecollidaexclusiva isegregadadelsaltrescircuitsderecollidade residus de la ciutat. Per via telefònica, s’ha acordat el lliurament d’uns bujols perdipositar els residus. Elsbujols els treuena lanit, abansde les22h.Un cop recollits, elcamióderecollidavadirectamentalfossardelaincineradoradeSantAdriàdeBesòsitotseguitesnetejaidesinfectatotelvehicle.Aquestarecollidaencaraasseguramés la traçabilitatdels residus, la totalseguretaten lagestiód’aquests,igaranteix,queencaraquesiguiperoblitoerror,capresidususceptibled’estarcontaminatambvirusvagiaunaplantadeseleccióderesidus.Totvaperuncircuitsegregat,alaincineradora.De les 5 residències que hi ha al districte, quatre compten amb servei municipal(Residència Assistida Les Corts, Llar Residència Sacerdotal Sant Josep Oriol, ResidènciaGeriàtricaMaria Reina - Siervas de Jesús i Jardí Residència Pedralbes) i una amb serveiprivat(SanitasResidencialLesCorts).


20

Altresrecursos:

• ÀgoraCentrededia.C/ComtesdeBell-lloc,180.• CentredediaterapèuticACE.C/Numància,117.• Aviparc.Centrededia.C/ComtesdeBell-lloc,189.• Nostasol.Centrededia.TravesseradelesCorts,31.

14.EstatdeServeisSocialsL’atenció per part dels professionals del Centre de Serveis Socials de laMaternitat-SantRamonielCSSLesCortsesrealitzadeduesmaneres:

- PresencialalCentredelesCorts(CanBruixa).Atencióper2professionalspercadacentredetreball (entotal8),mésunaadministrativa,unadirecció,unguàrdiadeseguretatiunavoluntària.

- Deformatelemàtica.Hanteletreballatunamitjanade45professionalsdetotselsperfils (administratius, treballadors/es socials, educadors/es socials, psicòlegs iadvocada). El teletreball ha estat efectiu, amb seguiment per part de l’IMSS. Elsprofessionals han tingut accés als aplicatius informàtics, permetent la gestió delsrecursosexistents.

A banda de les demandes que provenen directament del ciutadà/ana, es mantécoordinació amb els diferents serveis del territori (àmbit de salut, educatiu i Districte).Principalment, s’ha treballat amb l’àmbit de salut i salut mental per poder actuarpreventivamentenelscasosméscomplexesquerequeriendeseguimentconjunt,cercantlesrespostesadientsacadasituació.Les principals demandes estan relacionades amb l’àmbit de les persones grans, així comambl’abastimentdelesnecessitatsbàsiques.Desdel’inicidelperíodedeconfinament,elnombredecasosnous,oqueportavenmésde6mesossenseunaatencióobertaalCSS,s’ha incrementat entre un 15-20%. Alguns casos atesos pel CSS Maternitat venen defamílies que resideixen en el terme municipal de l’Hospitalet, els quals són derivats aServeis Socials del seu municipi. La gran majoria de casos entren via DATC (Dispositiud’atenciótelefònica).A continuació es mostren les dades de l’atenció presencial de les persones del CSS LesCorts(noestéencomptelespersonesquerealitzenteletreball).Aquestesdadesnoestansegregadespeldistricteonresideixel/laciutadà/ana(indistintamentlesCortsiSarrià-SantGervasi). Lesatencionspresencials i telefòniques s’hanmantingutduranteldosperíodesanalitzats.


21

Dadesatenciópresencial Dadesatenciótelefònica TOTAL

16-31març 198 1006 12041-24abril 260 1004 1264

DadesadaptadesdeinformeIMSSatencionsrealitzades,adata29d’abril

Lesprincipalstemàtiquessón:

• Personesgrans.Enlesprimeressetmanes,juntambeldepartamentdeGentGrande l’ÀreadeDretsSocials,esvatreballarcoordinadamentperoptimitzarrecursosdavanteltancamentderecursosdeBenestarSocial,comelsCentresdeDia.Tambéesvavalorarconjuntamentlanecessitatd’activarelsserveisd’Àpatsadomicili(elsqualss’han incrementat,passantde26casosenelperíodemarç/abril2019a269casos) i el servei de treballadora familiar (optimitzant serveis, a banda de lesrenúnciesfetesperlesfamílies).Tambés’haregulatelserveid’Àpatsencompanyiaoferintpicnicsi,enelscasosquenoerapossible,s’haactivattambéelserveid’Àpatsadomicili.S’hadetectatungrannombredepersonesgransquepresentensímptomesansiós-depressius,tambéatesospelsprofessionalsdelcentre.Recursos:ServeideSAD(Serveid’AtencióDomiciliària):Fasedeconfinament:enelprimerperíodeesvanproduirmoltesbaixesdeserveisapeticiódelsusuaris iesvanprioritzaràpatsadomiciliperaaquellespersonesquetenien servei de preparació d’aliments. Es va treballar conjuntament amb ServeisSocialsperlaprioritzaciódeserveisimesuresdeseguretat,esvanreduirelnúmerodeserveisdeneteja,esvarealitzarseguimenttelefònictantperpartdel’empresaadjudicatàriacomdelsprofessionalsdeCSS.També,esvandonard’altacasosnousd’altacomplexitat.Fase de desconfinament: es treballa pel restabliment de serveis de neteja iampliació d’hores. Es manté la limitació d’altes noves a casos excepcionalsd’urgència i extrema fragilitat. Des de l’IMSS es planteja com fer seguimentpresencial dels casos més complexes, tenint en compte que la població usuàriad’aquestserveiésmoltfràgildavantlasituació.ServeideSAT(ServeideTeleassistència):Fasedeconfinament:esvaferseguimenttelefònicdetots/esels/lesusuaris/àriesdel servei. Les altes estaven limitades a casos excepcionals i d’elevada fragilitat.Traspàsde4situacionsdefragilitataServeisSocials.


22

Fase de desconfinament: s’incrementa l’activitat del personal d’intervenciódomiciliària(tècnicsinstal·ladors).Àpatsadomicili:Fasedeconfinament:enlaprimerafases’haviadediferenciarentrealtesdeserveisderivatspelDepartamentdeSalutiBenestar(alteshospitalàriesiCentresdeDia)ilesaltesgeneradestantpelserveidelSADcomlesdeCSS.Finsel28d’abrils’handonat105altesperpartdeserveissocials.Fasededesconfinament:esrevisaranlesaltesdonadespelserveideSADsubstituintlapresènciadelatreballadorafamiliarperlapreparaciód’àpats.ProjecteRadars:Fase de confinament: seguiment dels casos mitjançant el dispositiu de ciutat ivoluntaris/àriesde lesplataformes i treballadors/essocials.S’handetectat5casosonesgeneravaalgunaproblemàtica,ihanestatassumitsperServeisSocials.S’hanimprès passatemps, repartits per l’empresa adjudicatària del SAD, per tal que lespersonesgranspoguessindistreure’siexercitarcapacitatscognitives.ProjecteVinclesFasedeconfinament:s’harealitzatseguimentperpartdelsprofessionalsdeciutatdetoteslespersonesusuàries.Handerivat3casosaServeisSocials.IRIS,Districte,altres:Realitzades6derivacionsde casosmitjançantaltres canals com IRIS iDistricte. Esmantélacoordinacióambelsserveis.

• Infànciaenriscisituacionsdeviolènciadegènere.S’hafetespecialmentrellevantelseguiment d’infància en risc, molts d’ells relacionats amb violència de gènere ointrafamiliar, fent esforços per fer seguiment de tipus telefònic, sense posar enperill,sobretotencasosdeviolència, la integritatdelesdonesi lessevesfamílies.Elspsicòlegsfanelseguimentielsdonensuportpsicològic.S’hatreballatambl’EAIA(Equip Atenció Infància i Adolescència) els casos compartits, realitzantcoordinacionstelemàtiquespelscasosméscomplexes.Actualments’estàtreballantperalareincorporaciódel’EAIAal’atenciópresencial.

• Treballambfamílies.Lesdemandesprincipalssóneconòmiques,relacionadesambl’alimentació i habitatge. Recursos activats:


23

Alimentació- Ajutseconòmics via transferènciabancària,bestreta i talons. S’haactivatuna

nova targeta moneder per tal de poder fer recàrregues de diners. S’hanrealitzatuntotalde42targetesmonedercomapagamentd’ajuts,larestapertransferènciabancària(s’adjuntagraellaamblesdadesprincipals).

- S’hageneratunbaremdeciutatperaaquestasituaciód’excepcionalitat.- S’hacontinuat treballantambels serveisdebancsd’aliments iparròquiesdel

territori,incrementantfinsitotalgunesentregues.- S’hangenerat,anivelldeciutat,diferentsrecursosperapersonessensesostre

i/osolespertalquepuguingaudird’alimentaciósaludable.

Període 16març-3d’abril 6d’abrila24d’abril TotalDespesess/pensions 17.005,60€ 14.900,20€ 31.905,80€

Despesesdepensions* 8.321,80€ 11.489,70€ 19.811,50€

TOTAL 25.327,40€ 26.839,90€ 51.717,30€

DistrictedelesCorts.AdaptacióinformeIMSSa29d’abrilde2020.*Actualmentapensionstenimallotjadesuntotalde12persones

Quantieseconòmiquesdelsprincipalsconceptesdelsajutscomparatspermesosianys Març’19 Març’20 Abril’19 A24d’abril’20

Alimentacióadults 20€ 1.850€ 0 1.205€

Alimentacióadultsambmenors

2.545€ 7.695€ 2.510€ 12.130€

Pagamentlloguerscompartits

2.050€ 1.795€ 1.400€ 1.535€

Pagamentlloguers 350€ 3.865€ 1.300€ 1.630€DistrictedelesCorts.Adaptaciódadesextretesd’aplicatiud’ajutsa29d’abrilde2020

- En relació a la mesura del Departament d’Educació quant a les beques de

menjador,enelprimerrepartiment,eldistrictedelesCortsvaserundelsmésbaixosenlarecollidadetargetes.Enaquestsentit,desdel’EAPdeLesCortsiServeis Socials, s’ha fet seguiment que, afegit a les línies del Consorcid’Educació, ha permès un increment de les targetes lliurades. També s’estàtreballantambelDistricteladetecciódelanecessitatdelsmenorsescolaritzatsperaconseguirmaterialdidàcticielectrònicpelseguimentdelcurs.

HabitatgeEnstrobemambduesrealitatsdiferents:- Famílies que poden acollir-se a la situació dels Decrets generats pel Govern

Central (aquestes demandes són vehiculades mitjançant l’advocada delsCentresdeServeisSocialsil’Oficinad’Habitatge).

- Volumimportantdepersonesensituacióirregularal’Estatiquecomparteixenpisotenenrellogadeshabitacions(éselquemésrepercuteixenelscentres).Es


24

valoralasituacióis’intentadonarrespostadetipuseconòmic(ambladificultatafegida que actualment els talons/xecs no poden cobrar-se a les entitatsbancàries).

• Salutmentalidiscapacitat.S’estàtreballantmoltintensamentambelsrecursosdesalutmentalambrelacióaaquellscasosquepresententrastornsmentalsi/oaltresdiscapacitats i que la situació de confinament provoca un major nombre dedescompensacions. S’està fent treball important de contenció, valorant lesnecessitatsquepresentencadascunadelespersones.

Es treballa per a la millora dels procediments i processos per tal de poder arribar a laciutadaniaiadaptar-nosalsmomentscanviants.Desdel’IMSSjas’estàtreballantencoms’actuarà una vegada finalitzi el període de confinament. Es mantenen coordinacions is’elaboren protocols setmanals per a poder valorar els canvis necessaris i que elsprofessionals disposin de tota la informació per a poder atendre i donar resposta a lesnecessitatsdelaciutadania.15.Situaciódel’Oficinad’Habitatge

Les Oficines d'Habitatge romanen tancades des del dia 16 de març, peròes mantenenactiuselsserveisd’atencióensituacionsd’emergènciahabitacionaldeformatelemàtica.Mitjansdecontactetelemàticsfacilitatsalsilesciutadanes:A la part exterior de la mateixa Oficina d'Habitatge de les Corts així com al webhabitatge.barcelona,icomal010s'informade:

- Mailgenèric([email protected]).Esrealitzentoteslesgestionspossiblescom:respondreconsultes informatives, justificació de rebuts, presentació d’ajuts (gent gran imediació), analitzem les situacions de vulnerabilitat de Borsa per saber si hemd’activarajutsBorsa,etc.

- Telèfon de contacte i adreçamail ([email protected] i diferents telèfons habilitatsdinsl'horaride9a13h)pertaldecontactarambl'IMHABpersituacionsderivadesd'emergènciesdemantenimentd'habitatgesi/oedificisdelparcpúblicaixícompersol·licitarunarevisiódelesquotesdelloguerencasdeserunaunitatfamiliarusuàriadelparcpúblicihaverpatitreduccionssignificativesarrandelaCOVID-19.

GestionstelemàtiquesdurantlaCovid-19:

Ajutsallloguer: L’Oficina s’ha posat en contacte, sempre que ha estatpossible,ambelsbeneficiarisd’ajutsallloguer,viatelèfoni/oviae-mailper tald’informar-losdel correugenèric ioferir la


25

possibilitatdejustificarelsrebutsdelloguerviatelemàticaaixícomd’accediranousajuts.

Respostaadubtes: La tipologiadeconsultes se centrenendubtespergestionar

ajutsvigents,renovarajutsantics,justificaciódepagamentderebutsdellogueriproblemàtiquesderivadesdelaCovid-19.

Assessoramentjurídic: S’ha contactat amb totes les persones usuàries que tenien

citesprèviesjurídiquesconcertadespertaldepoderresoldretelefònicament els dubtes. Així mateix, les consultesjurídiques rebudes al correu genèric són gestionades pelserveijurídicdel’Oficina.

Esmanté contacteambelsCentresdeServeis Socialsdel territoriperoferir respostaalsdubtesderivats,aixímateixesmantéactiuelserveiSIPHO.16.Comunicació• Pàginaweb:

1.NotíciesDesdel’inicidel’estatd’alarma,elpassatdissabte14demarç,s’hanpublicatalwebdelDistricte136notícies, totes elles relacionades amb l’impactede la Covid-19 a laciutatialdistricte.

Lesvisitesalapàginawebenaquestperíodehanestatlessegüents:

• Mesdemarç:18.756visitesi27.913pàginesvistes.• Mesd’abril:12.769visitesi19.227pàginesvistes.

Lestemàtiquesdelesnotíciessón:

• Serveismunicipals:informaciósobreelfuncionamentdelsserveismunicipalsduranteltempsdel’estatd’alarma.

• Salut:consellsgeneralsdesalutperferfrontalvirus,equipamentshabilitatscomahospital(pavellonsihotels),donaciódemascaretes,mesuresmunicipalsperferfrontalacovid-19,telèfonsdesuportidubtes,etc.

• Dretssocials:telèfonsiconsellsdesuportemocional,informaciósobreelscentresdeserveissocials,serveisfuneraris,protecciódel’accésalsserveisessencials,informaciósobreelsserveiscontralaviolènciamasclista,


26

aturadadecobramentdelloguersdelparcpúblic,etc.

• Economia:tascadelsAteneusdeFabricació,iniciativesBarcelonaActiva,canvidedatesdelspagamentsd’impostos,novaoficinatributàriavirtual,recaptaciófiscal,informacióperaautònoms,treballadors/esiempreses,etc.

• Comerçimercats:iniciativesdesuportalcomerçlocal,informaciódelscomerçosimercatsoberts,serveisqueofereixen,etc.

• EcologiaUrbana:serveisdenetejaurbana,suspensiód’obres,anul·latcanvid’estacionament,informaciódeparcsijardins,ajornamentzonabaixesemissions,mobilitat,etc.

• Culturaieducació:activitatsd’equipamentsmunicipalsonline,mesuressobreculturaalaciutat,nocobramentdelesescolesbressol,procésdepreinscripcióescolar,bequesmenjador,tràmitdesubvencions,tasquesonlinedelscentrescívicsibiblioteques,estimatdiari,SantJordidesdecasa,etc.

• #desdecasaDecidim:elwebperproposaractivitats,iniciativesveïnalssorgidesdelconfinament,etc

• Desconfinamentprogressiu:sortidadelsnensilesnenes.

2.SlidderActualitzaciósetmanaldel’slidderdelapàginainicialambnotíciesdestacadessobrelaCovid-19.

• XarxessocialsActualitzaciódiàriaiconstantdedillunsadiumengedelesdiferentsxarxessocialsdelDistricte,ambdiferentscontingutsrelacionatsamblaCovid-19.

1.Twitter(23.013seguidors/es)S’han fet durant aquest període 340 tuits i 375 retuits de publicacions d’interès dediferentscomptes,amblessegüentstemàtiques:

• Serveismunicipals(36)• Salut(131)• Dretssocials(105)• Economia(63)• Comerçimercats(50)• Ecologiaurbana(74)• Culturaieducació(222)• #desdecasaDecidim(25)


27

• Desconfinamentprogressiu(9)

2.Instagram(9.268seguidors/es)Publicació de posts i stories i republicació de post i stories d’altres comptes del’Ajuntamentodediferentsequipamentsdeldistricte.

3.Facebook(3.588seguidors/es)Publicaciódepostsdiarisicomparticiódepostd’altresequipamentsdeldistricte.

• Butlletinselectrònics(2.329subscripcionsactives)Durantelconfinament,s’hanenviatsisbutlletinsespecials(finsal30d’abril)d’informaciódelaCovid-19:

S’hanenviatenlessegüentsdates:

• 30demarç• 6d’abril• 14d’abril• 21d’abril• 25d’abril• 30d’abril

• IRISDurantaquestperíodes'hacontinuatdonantrespostaalespeticionsquehanfetelsciutadansatravésdel'aplicatiuIRISdequeixesisuggeriments.

• Almesdemarç,del14al31,s'hadonatrespostaa112fitxes.• Almesd'abril,del'1al30,s'hancontestat26fitxes iquedenobertes21fitxes

rebudeselsdarrersdies.

Laquantitatdefitxesentradesalaplataformahadisminuïtconsiderablementdonatelconfinamentmarcatperl'estatd'alerta.

17.CampanyadesubvencionsElpassatdimartsesvacelebrarlaComissiódesubvencions2020delDistricte:

- La convocatòriaascendeixaun totalde204.324,99€¸ s’hanpresentatun totalde118projectes.

- D’aquests, 13 han estat denegats: 8 per requisits administratius, 1 per requisitstècnicsi4pernotadetall.

- 3hanestatderivatsaaltresdepartamentsdel’Ajuntament.- 2sónrenuncies.


28

Aixídoncs,100sónelsprojectesambpropostaeconòmicad’atorgament.18.Reculld’iniciativesveïnalsEndata20demarçde2020,perfacilitarelsuportmutualacomunitat,escreaBarcelonades de casa, un espai a la plataforma digital www.decidim.barcelona on es recullen lesiniciativescomunitàriesen l’àmbitde laCultura, l’Educació,elsEsports i lesCures,amésd’unfòrumpercompartirpropostesieldiarideBarcelonadelsinfants.Espodencompartirexperiències, recursos, iniciatives ieinesonlineen l’àmbitdeciutat itambé hi ha un espai per a cada districte on hi ha recollides les diferents iniciatives desuportmutudeproximitat.UnadelesiniciativesciutadanessorgidaalsbarrisdelesCortséslaXarxadesuportmutuLesCorts,unaxarxamitjançanttweets.19.Reculldesdel’administracióEl24demarçs’enviamailennomdelRegidorinformantqueescreauncorreuelectrònicperdetectarpossiblespersonesvulnerables,gentgrani/opersonesambdiscapacitatquevisquinsolesoestrobinensituaciód’aïllament,[email protected]’informa d’altres serveis quel'Ajuntament ha posat a l'abast de les persones mésvulnerables:

• Personesgransenriscd'aïllament:o ProjecteRadarsiServeisSocials;telèfon936197311icorreuelectrònic

[email protected]ésinformació:http://ow.ly/ldg650ySLV6

o Dones,infantsiadolescentsensituaciódeviolènciamasclista:

SARA(Serveid'Atenció,RecuperacióiAcollida):de9a15hores,dedillunsadivendresdelsdieslaborables:93.291.59.10i93.291.59.20.Mésinformació:http://ow.ly/dssg50ySMc4

Amés,desqueesvadecretarl’estatd’alarma,l’impulsdelsveïnsilesveïnesdeBarcelonahageneratiniciativescomunitàriesiconeixementcol·lectiu,espaisdecuresisuportmutu.El projecte “Barcelona des de casa”, vehiculat des de la plataforma decidim.barcelona,agrupa les iniciatives en quatre grans àmbits: cures col·lectives i suport mutu, recursoseducatius,iniciativesculturalsirecursosperferesportacasa.


29

Aquíteniul'enllaçperaccediralsprojectesiiniciativesdelesCorts:https://www.decidim.barcelona/assemblies/les-corts-des-de-casaAixí mateix, volem fer-vos extensiva la crida de la Generalitat de Catalunya atotes lespersonesquesàpiguencosirper talde fermascaretesdecotó,queespugui rentara60graus.ElCanalSaluthaobertaquestformulariperorganitzarlarecollida:http://canalsalut.gencat.cat/ca/salut-a-z/c/coronavirus-2019-ncov/campanya-jo-actuo/donacions/

Documents

Informació sobre l’estat dels serveis al districte de les Corts per la situació de ... · 2020-05-08 · Districte de les Corts 2 • Centres cívics: Can Deu, Joan Oliver ‘Pere