Embed Size (px)
Citation preview
Información para el accionista CaixaBankJunio 2014
Página 03Junta General de
Accionistas de 2014: aprobación de las
cuentas anuales y de la gestión en 2013
Página 08Remuneración al accionista:
política anual
Página 20Comité Consultivo de
Accionistas de CaixaBank
“Me ha ayudado a entender mejor el
funcionamiento de la economía y la bolsa”
Purificación Llorente, accionista de CaixaBank,
en el curso Aula de Madrid
03Junta General de Accionistas de 2014
06Resultados de CaixaBank en el primer trimestre
08Remuneración al accionista
09'In memoriam' Ricard Fornesa, presidente de honor de CaixaBank
11Entorno económico: perspectivas de crecimiento favorables para España
14CaixaNegocios: más cerca que nunca del negocio de los clientes
16Obra Social: Fundación de la Esperanza
18CaixaBank, patrocinador de la Copa del Mundo de Baloncesto
20Comité Consultivo de Accionistas CaixaBank
22Curso presencial para accionistas en Madrid
27Círculo de Accionistas: la economía azul
30Ganadores del viaje a Dubái
La revista Accionistas CaixaBank es una publicación de CaixaBank.
Av. Diagonal, 621 · 08028 Barcelona · Tel. 902 11 05 82
CaixaBank no se hace responsable de la opinión de sus colaboradores en los trabajos publicados ni se identifica necesariamente con su opinión.
Prohibida la reproducción total o parcial de los textos, dibujos, gráficos y fotografías de esta publicación en cualquier medio de reproducción o soporte sin la autorización previa y expresa de CaixaBank.
Dirección editorial, redacción y coordinación de contenidos: Servicio de Información al Accionista de CaixaBank
Servicio de Atención al Accionista: 902 11 05 82 · [email protected]
Liderazgo Compromiso Valor
LiderazgoJunta General 3
La Junta General de Accionistas 2014 de CaixaBank, celebrada el pasado 24 de abril en primera convocatoria, ratificó la totalidad de los puntos del orden del día, entre los que se encontraban la aprobación de las cuentas anuales y la gestión del equipo directivo en 2013. También se comunicó la retribución al accionista para el ejercicio 2014.
Aprobación de las cuentas anuales y de la gestión en 2013
Junta General de Accionistas2014
Ante la Junta General, Isidro Fainé, presidente de CaixaBank, señaló que el Grupo afronta los retos de 2014, el último año del actual Plan Estratégico, habiendo cumplido la práctica totalidad de los objetivos planteados a finales de 2010: “Hemos reforzado nuestro lide-razgo comercial en España, somos una entidad con una de las mejores ratios de solvencia y liquidez de toda Europa, y somos líderes en innovación”.
“En este sentido –explicó el pre-sidente de CaixaBank–, la solidez de nuestro balance ha sido una prioridad en un contexto en el que mercados y supervisores han continuado examinan-do con especial cuidado la situación del sistema financiero español” y se mostró convencido de que “CaixaBank está en buena posición para afrontar las prue-bas del Banco Central Europeo antes de asumir el rol de supervisor único”.
En su discurso, Fainé insistió en que salimos muy reforzados de la crisis: “Los nuevos retos nos obligarán a adaptar-nos constantemente, y siempre bajo la guía de los valores que han defini-do históricamente el Grupo: liderazgo, confianza y compromiso social”. Así, explicó que CaixaBank trabaja con una
extensa red de oficinas, con el núme-ro adecuado de empleados y con unos Servicios Centrales de los más reduci-dos entre los grandes bancos europeos. “Este modelo nos otorga una ventaja competitiva que notaremos especial-mente cuando se consolide la recupe-ración económica”.
Crecimiento y fortaleza financieraPor su parte, el vicepresidente y conse-jero delegado de CaixaBank, Juan María Nin, explicó que, en el periodo entre los años 2007 y 2013, “el Grupo ha foca-lizado sus prioridades estratégicas en dos grandes líneas: crecer y reforzar la
Liderazgo Junta General4 Junio 2014 · CaixaBank
fortaleza financiera, con el apoyo de la calidad del servicio y los valores corpo-rativos de liderazgo, confianza y respon-sabilidad social. Los Planes Estratégicos de los periodos 2007-2010 y 2011-2014 crearon los instrumentos necesarios para hacer que el nuestro fuera un proyecto líder, de crecimiento solvente y de gene-ración de valor. Ahora tenemos un 30% más de clientes, gestionamos un 40% más de recursos y un 28% más de cré-ditos". Y añadió: "La liquidez disponible se ha multiplicado por 2,4 y la ratio de solvencia ha pasado del 8% en 2007 al 12,1% actual”.
El consejero delegado de CaixaBank destacó que 2013 había sido un buen ejercicio: “Un año en que hemos demos-trado nuestra capacidad de ejecución y de adaptación a un entorno regulatorio y competitivo que ha vuelto a ser muy exigente. Hemos vuelto a mejorar la posición competitiva gracias a la culmi-nación de las integraciones tecnológicas de las plataformas de Banca Cívica y del Banco de Valencia, 5 en solo 9 meses”.
“En definitiva –concluyó Juan María Nin–, en el ejercicio 2013 hemos fijado las bases para un crecimiento eficiente, solvente y rentable que nos tiene que permitir recuperar gradualmente la ren-tabilidad en el futuro, después de que se estabilicen el entorno y las dotaciones”.
Tras la intervención del consejero de-legado de CaixaBank se abrió el turno de preguntas para los accionistas de la entidad, que se interesaron por cuestio-nes como la futura conversión de ”la Caixa” en fundación bancaria; la inte-gración del Banco de Valencia; los resul-tados de CaixaBank; o su estrategia de expansión internacional.
Nueva estructura del Grupo ”la Caixa”En el inicio de su intervención ante la Junta General, el presidente de CaixaBank, Isidro Fainé, explicó la propuesta de nueva estructura del Grupo ”la Caixa” aprobada por el Consejo de Administración de ”la Caixa” y presentada en su Asamblea General del 22 de mayo.
En esta nueva estructura, ”la Caixa” pasa a ser una fundación bancaria y el Grupo ”la Caixa” queda articulado como puede verse en el gráfico.Con esta reorganización se consigue una estructura más eficiente, por cuanto la Fundación Bancaria
”la Caixa” realizará su labor social de una forma directa, y la actividad financiera será desarrollada de forma íntegra y exclusiva por CaixaBank, que será una participada de Criteria CaixaHolding.
Fundación Bancaria “la Caixa”
Grupo bancario y asegurador
Participaciones industriales
Cartera industrial
Actividad inmobiliaria
100%
60,5%1
Bancos internacionales
(1) A 31 de marzo de 2014.
Participación del 55,9% en 2017.
Durante la Junta General, Isidro Fainé anunció que CaixaBank mantendrá en este ejercicio una política de retribución al accionista
similar a la de 2013: pagos trimestrales y una retribución
que seguirá en torno a los 1.000 millones de euros.
Además, indicó que el objetivo es “recuperar de manera progresiva la
remuneración en efectivo”. Dado que el número de acciones ha aumentado, este importe supone que
la retribución por acción se situará en 18 céntimos por acción, que implica una
rentabilidad del 4,2% (a precios de 16 de mayo
de 2014).
Quórum y confianza
10.007 accionistas
representados
Un total de 10.007 accionistas, titulares de 4.057.151.107 acciones (el 75,11% del capital social)
estuvieron presentes o representados en la Junta
General de Accionistas. Tanto el presidente como el consejero delegado de CaixaBank agradecieron a los accionistas su decisión de compartir el proyecto de
la entidad a largo plazo y resaltaron que el número de
accionistas de CaixaBank se ha doblado en 6 años, hasta alcanzar la cifra de 735.000 a
finales de 2013.
para remunerar al accionista
1.000 millones
LiderazgoJunta General 5
Junio 2014 · CaixaBankLiderazgo6 Resultados
Las
claves
primer trimestre 2014
CaixaBank presentó el pasado 24 de abril sus resultados del primer trimestre de 2014, en el que obtuvo un beneficio neto atribuido de 152 millones de euros. Los tres primeros meses del ejercicio 2014 han estado marcados por la elevada generación de ingresos recurrentes, la reducción de los gastos de explotación y un sostenido esfuerzo en dotaciones y saneamientos. La entidad muestra, una vez más, una firme fortaleza de balance. En este primer trimestre disminuyó, por primera vez desde el año 2006, la ratio de morosidad.
Resultados
Fuerte capacidad de
generación de resultados
recurrentes
Cuenta de resultados
1T2014 1T2013 Variación en %
Margen de inTereses 993 992 +0,1
Margen bruTo 1.768 1.696 +4,3
Margen de exploTación sin cosTes exTraordinarios 829 677 +22,5resulTado aTribuido al grupo 152 335 -54,6
datos en millones de euros
Resultado neto atribuido de 152 millones de eurosSe mantiene el alto nivel de dotación de provisiones, muestra de la prudencia de la entidad. Impacta también en los resulta-dos la disminución de ingresos extraordina-rios respecto al primer trimestre de 2013.
Aumentan los ingresos recurrentesEl margen bruto sube un 4,3% respecto al primer trimestre de 2013, debido al au-mento de los ingresos por comisiones y ope-raciones financieras.
Se mantiene el margen de interesesEl menor coste de los de-pósitos compensa la caída del volumen del crédito y sitúa el margen de intere-ses en los 993 millones de euros (+0,1%).
El margen de explotación crece un 22,5%El margen de explotación recu-rrente se sitúa en los 829 millo-nes de euros (+22,5% sin consi-derar los gastos extraordinarios registrados en el primer trimestre de 2013). Destaca la reducción de los gastos recurrentes en un 7,8% por la optimización de la estructura del Grupo y la raciona-lización de los costes.
Margen de intereses: es la diferencia entre los intereses cobrados por los préstamos concedidos y los intereses pagados por los depósitos de los clientes.
Margen bruto: es la suma de todos los ingresos corrientes de la entidad (margen de intereses, comisiones, resultado de operaciones financieras, etc.).
Margen de explotación: es la diferencia entre ingresos y gas-tos en el periodo. Si únicamente se tienen en cuenta los gastos corrien-tes, se obtiene el margen de explo-tación sin costes extraordinarios.
LiderazgoResultados 7
Refuerzo de la calidad crediticia
Aumento de la solvencia
Elevado nivel de liquidez
Fortaleza del balance
evolución del core capital bis iii
1T2013 1T2014
11,7%12,1%
El core capital de CaixaBank según Basilea III está muy por encima de lo exigido para 2019 (7%). El core capital, principal medida de solvencia de una entidad financiera, es la suma del capital regulatorio dividido por los activos ponderados por riesgo.
core capital basilea iii12,1%
La ratio de morosidad cae
por primera vez desde 2006.
La ratio de morosidad cae 30 puntos básicos y se sitúa en el 11,36%, por debajo de la media del sector (13,42% en febrero de 2014). Esto quiere decir que el crédito dudoso, por primera vez desde el inicio de la crisis, disminuye a un ritmo mayor que el total de crédito. En cuanto a la ratio de morosidad sin crédito promotor, esta se sitúa en el 6,86%.
14.688 millones de euros en crédito provisionado
61% ratio de cobertura
CaixaBank basa su modelo de negocio en la proximidad y la cercanía, a la vez que apuesta por una estrategia multicanal:
La entidad líder en EspañaCaixaBank se mantiene como la entidad líder del mercado español, con 13,6 millones de clientes, 5.716 oficinas y unos activos de 331.376 millones de euros. La cuota de penetración de particulares llega al 27,4% (de los que un 22,7% tienen a CaixaBank como primera entidad), mientras que en nóminas y pensiones domiciliadas la entidad posee el 22,1% y el 20% de cuota de mercado, respectivamente.
5.716 oficinas
9.606 cajeros
9 millones de clientes online
3,6 millones de clientes de banca móvil
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14
24.013
evolución del crédito dudoso en millones de euros
25.36525.876
22.525
25.703
evolución de la liquidez en millones de euros
1T2013 1T2014
60.76265.003
El acceso a los mercados de capitales sigue mejorando. Los vencimientos mayoristas para los siguientes tres ejercicios se mantienen en unos niveles de cómoda gestión.
65.003 millones de euros (+4.241 millones de euros en el trimestre). Esta cómoda situación de liquidez ha permitido devolver, desde el inicio de 2013, 25.084 millones de saldos pasivos con el Banco Central Europeo.
(aplicados los requerimientos exigidos para 2019)
Remuneración8 Liderazgo
0,18 euros por acciónLa Junta General de Accionistas 2014 de CaixaBank aprobó destinar la cantidad de 0,18 euros por acción a la retribución de sus accionistas en el ejercicio 2014. La entidad mantiene el objetivo de retribuir de forma trimestral, con la posibilidad de elegir entre efectivo o acciones (Programa CaixaBank Dividendo/Acción), y tiene la intención de recuperar progresivamente la remuneración en efectivo. El último pago del ejercicio 2013 se realizará durante el mes de junio de 2014.
Remuneración al accionista
Programa CaixaBank Dividendo/Acción
opciones de remuneración
Para ejercer cualquiera de estas 2 opciones, contacte con su entidad depositaria
Opción 1: remuneración en accionesRecibir acciones de una ampliación de capital liberadaSin retención fiscal(Opción por defecto)
Opción 2: remuneración en efectivoRecibir efectivo de la venta en el mercado de los derechos de asignación gratuita asignados en la ampliaciónSin retención fiscal
Opción 3: remuneración en efectivoRecibir efectivo de la venta de los derechos de asignación gratuita a CaixaBank al precio fijado en la ampliaciónCon retención fiscal
La rentabilidad por dividendo de la acción de CaixaBank se sitúa en el 4,2% (cotización a 16 de mayo de 2014). Dicha rentabilidad se obtiene al dividir el dividendo anual de 2014 entre la cotización a cierre de mercado del día mencionado.
Rentabilidad de la remuneración
Junio 2014 · CaixaBank
Calendario de remuneración
(pagos trimestrales)*
Ejercicio 2014
Ejercicio 2013
Septiembre 2014
Diciembre 2014
Marzo 2015
Junio 2015
5 céntimos € / acción
5 céntimos € / acción
4 céntimos € / acción
4 céntimos € / acción
Junio 2014** 5 céntimos € / acción
*Los pagos descritos, así como la posible aplicación en cada caso del Programa CaixaBank Dividendo/Acción, están sujetos a las
aprobaciones formales correspondientes.
**Último pago correspondiente al ejercicio 2013.
9In memoriam Compromiso
presidencia de Aguas de Barcelona (Agbar), cargo que ocupó hasta el año 2006.
Fornesa participó en 1989, como responsable de estrategia jurídica, en el equipo negociador de la fusión con la Caja de Ahorros y Monte de Pie-dad de Barcelona, que daría lugar, en 1990, a la actual Caixa d’Estalvis i Pen-sions de Barcelona, ”la Caixa”, de la que fue director general adjunto entre los años 1990 y 1993.
En marzo de 2003 Ricard Fornesa fue nombrado presidente de ”la Caixa” en sustitución de Josep Vila-rasau. Durante su mandato, que se extendió hasta el año 2007, reorde-nó las participaciones industriales de la entidad separándolas del negocio bancario y agrupándolas en la socie-dad CaixaHolding. El objetivo de esta operación era gestionar con una única
Nacido en Barcelona el 4 de noviembre de 1931, Ricard Fornesa estudió en la Salle Bonanova, donde fue compañero de clase de su antecesor en la presi-dencia de ”la Caixa”, Josep Vilara-sau, con quien mantuvo una estrecha amistad y una fructífera colaboración profesional al frente de la entidad fi-nanciera.
Fornesa se licenció en Derecho por la Universidad de Barcelona y, tras aprobar unas oposiciones con la cali-ficación de sobresaliente, se convirtió en abogado del Estado. Tras casi 20 años ejerciendo la abogacía, en 1976 fue nombrado delegado de Hacienda en el Ayuntamiento de Barcelona. Pero un año más tarde, el entonces director general de ”la Caixa”, Josep Vilarasau, le reclutó como secretario general del consejo de administración de la en-tidad. En 1979, Fornesa accedió a la
Ricard Fornesa Ribó, presidente de ”la Caixa” entre los años 2003 y 2007 y actual presidente de honor de la entidad, falleció el pasado 1 de marzo en Barcelona a los 82 años.
presidente de honor de ”la Caixa” y CaixaBank
Ricard Fornesa,
‘In memoriam’
1957-1975: abogado del Estado
1976: nombrado delegado de Hacienda en el Ayuntamiento de Barcelona
1977: accede al cargo de secretario general del consejo de administración y responsable jurídico de ”la Caixa”
1979-2006: presidente ejecutivo de Aguas de Barcelona (Agbar)
1990-1993: director general adjunto de ”la Caixa”
2003-2007: presidente de ”la Caixa”
Cronología
...
Junio 2014 · CaixaBankCompromiso In memoriam10
la denominada sociedad civil catalana, donde se le reconocía su gran inteligen-cia. Tras su muerte, el presidente de la Generalitat de Catalunya, Artur Mas, afirmó que Ricard Fornesa “fue un ejemplo de mentalidad abierta y capa-cidad de trabajo, muy inteligente, con una memoria prodigiosa y sin miedo al trabajo”. Por su parte, el consejero de-legado de CaixaBank, Juan María Nin, destacó que Fornesa “fue una persona extraordinaria y completa en todos los sentidos, de amistad, de familia y pro-fesional”.
En la actualidad, Ricard Fornesa os-tentaba la presidencia de VidaCaixa, el negocio asegurador de CaixaBank, así como la presidencia de honor de ”la Caixa”, CaixaBank y Agbar.
estrategia la relevante cartera de filia-les y empresas participadas en la órbita de ”la Caixa”, fruto del plan inversor en grandes compañías de servicios e infraestructuras desarrollado por la en-tidad en las décadas de los años 80 y 90 para rentabilizar sus recursos y di-versificar su fuente de ingresos. Fornesa pilotó la salida a bolsa de esta cartera de participadas a través de la nueva sociedad Criteria CaixaCorp, creada ex profeso y de la que fue presidente de 2007 a 2009.
La Obra Social, una de sus prioridadesLa Obra Social ”la Caixa” fue una de las prioridades de Ricard Fornesa, quien solía recordar que uno de los objetivos fundacionales de ”la Caixa” fue estimu-lar el ahorro y la protección de las clases medias y populares. Fornesa recuperó el perfil ahorrativo y financiero de ”la Caixa” y, fiel a ese estilo fundacional, remodeló la Obra Social para acercarla a los más necesitados y convertirla en palanca de la cohesión social.
Más allá de su brillante trayectoria profesional, Fornesa se convirtió en una persona de referencia dentro de
2003-2005: presidente de Inmobiliaria Colonial
2007-2009: presidente de Criteria CaixaCorp
Actualidad: presidente de VidaCaixa. Presidente de honor de ”la Caixa”, CaixaBank y Agbar
Otros: · En 2006 fue investido
Doctor Honoris Causa por la Universidad Ramon Llull (URL), de la que fue presidente del Patronato (2001-2004).
· Formaba parte de la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras y del Círculo de Economía.
· Recibió numerosas condecora-ciones, entre las que destacan la medalla de l’Ordre National du Mérite (Francia), la Medalla Bernardo O’Higgins (Chile), la Medalla de Oro del Mérito en el Trabajo o la Cruz de Sant Jordi de la Generalitat de Catalunya.
El presidente de CaixaBank, Isidro Fainé, destaca la “extraordinaria contribución de Ricard Fornesa al crecimiento y expansión de ”la Caixa” en los últimos 35 años” y añade que si la entidad “ha llegado a ser lo que es hoy, ha sido gracias al trabajo –diario, continuado, silencioso– del presidente Fornesa desde la llegada a la entidad en 1977”.
Según Fainé, Fornesa se caracteriza-ba por su “talla intelectual y su valía humana, algo que supo trasladar al día a día de la entidad, en especial
durante su presidencia entre los años 2003 y 2007”.
“Siendo antecesor mío en la presiden-cia de ”la Caixa” –escribía Isidro Fainé en un reciente artículo en La Vanguar-dia–, durante mi etapa de director general, ejerció no solo como extraor-dinario líder de nuestra institución, sino también como un amigo: tan lúcido como afectuoso, tan fuerte como leal. En la apasionante, pero ardua tarea de adaptar la centenaria Caja a las exigen-cias de los difíciles tiempos actuales, nuestras vidas quedaron entrelazadas”.
Isidro Fainé: “Ricard Fornesa ha sido una pared maestra de nuestra vida civil y económica“
Cronología
...
Recuperó el perfil ahorrativo y financiero de ”la Caixa”
y, fiel a su estilo fundacional, remodeló la Obra Social
11Entorno económico Compromiso
Perspectivas de crecimiento favorables para EspañaTras años de largo y tortuoso camino desde la crisis financiera de 2008, la economía mundial encara por fin la normalidad. Esta opinión, cada vez más generalizada, se ha manifestado con mucha prudencia en los últimos informes del Fondo Monetario Internacional (FMI).
OptimismoEl cuadro de previsiones pu-blicado en el reciente World Economic Outlook ha tenido pocas variaciones respecto al anterior de octubre, pero el FMI ha reducido drástica-mente la probabilidad que asigna a una nueva recesión global: un remoto 0,1% para 2014 frente al 6% que estimaba en octubre.
Las mejores perspectivas que muestran los países de-sarrollados compensan el menor tono previsto para los emergentes. En Estados Uni-dos, el crecimiento va ganan-do tracción y para este año se espera una tasa cercana al 3%, aproximadamente 1
punto porcentual por encima del registro en 2013. En cam-bio, los países emergentes deben gestionar un proce-so de desaceleración que se prevé general, pero no muy pronunciado y con riesgos muy dispares. El compromiso reformista es firme en la ma-yoría de estos países, lo que propicia la discriminación de los inversores entre ellos. Los riesgos de un episodio de inestabilidad financiera con afectación sistémica parecen, por tanto, limitados.
Europa y España se mue-ven en coordenadas más opti-mistas. El flujo de indicadores para la eurozona publicados durante el primer trimestre
El FMI mejora sus previsiones
de 2014 sigue configurando un escenario de recuperación gradual. La demanda interna, especialmente la inversión, presenta un tono algo más robusto de lo que se antici-paba, y la recuperación de los países periféricos está siendo también ligeramente mejor
12 Compromiso Entorno económico Junio 2014 · CaixaBank
Estados UnidosEn Estados Unidos, el crecimiento va ganando tracción y para este año se espera una tasa cercana al 3%, aproximadamente 1 punto porcentual por encima del registro de 2013.
MEjOra EL ESCEnariO
intErnaCiOnaL
EurozonaEl flujo de indicadores para la eurozona publicados durante el primer trimestre de 2014 sigue configurando un escenario de recuperación gradual.
de la esperada. Este escena-rio se ve reforzado no solo por los últimos indicadores de actividad, que muestran que la reactivación ya alcan-za al consumidor europeo, sino también por los avances hacia la unión bancaria, que han incluido recientemente el acuerdo sobre el Meca-nismo Único de Resolución. Ello permite ir forjando, poco a poco, una estructura más robusta, imprescindible para restablecer los mecanismos de transmisión de la política monetaria y poner fin a la fragmentación de los merca-dos financieros.
avance del PiBEste contexto está siendo favorable a que la recupera-ción de la economía española esté ganando más ritmo. Un buen ejemplo de ello es el avance que ha registrado el PIB en el primer trimestre del año, que, según las primeras estimaciones del INE, se ha situado en el 0,4% en térmi-nos intertrimestrales (frente al 0,2% anotado en el cuarto trimestre de 2013). El mayor pulso de la economía tiene su origen, en gran parte, en la recuperación de la demanda interna. En este sentido, des-taca el avance de la inversión en bienes de equipo, que ya lleva un año con tasas de cre-cimiento positivas y que en 2014 sigue manteniendo un ritmo de avance notable a te-nor de los indicadores dispo-nibles. También la evolución del consumo de los hogares es relativamente favorable,
una tendencia que, si se ob-serva la reciente mejoría de la confianza del consumidor, ha de proseguir a corto pla-zo. A medio y largo plazo será determinante el desarro-llo del mercado laboral. De momento y desde septiem-bre de 2013, la economía española ha creado empleo en términos netos todos los
meses (en términos deses-tacionalizados). Además, la creación de empleo se ha ido extendiendo paulatinamente al conjunto de sectores de la economía, lo que hace pen-sar que el proceso de recu-peración ya se encuentra en una fase más madura y sóli-da. Sin embargo, este cambio de comportamiento todavía
España: bases cada vez más sólidasevolución del pib
en el primer trimestre del año, según las primeras estimaciones del INE0,4%
*contribución al crecimiento del pib intertrimestral,
puntos porcentuales.
demanda externa*demanda interna*Var. intertrimestral
1T12 3T12 1T13 3T13 1T14
1,0
0,5
0,0
-0,5
-1,0
-1,5
Variación intertrimestral %
Fuente: ”la caixa” research, a partir de datos
del banco de españa.
13Entorno económico Compromiso
Todo el análisis económico y financiero de España, Europa y el mundo, a su disposición en
www.laCaixaResearch.com
en el 0,8%. El mapa de ries-gos, además, también se está desplazando hacia un terre-no más benigno. En este sen-tido, el último informe sobre desequilibrios macroeconó-micos publicado por la Co-misión Europea destaca los importantes avances que ha hecho la economía española para corregir sus principales desequilibrios.
reforma fiscalPor otro lado, el Gobierno si-gue tomando medidas para garantizar un crecimiento sostenido a medio y largo plazo. En marzo, aprobó un real decreto ley para evitar el cierre de empresas via-bles pero con problemas de liquidez y una elevada carga financiera [véase el Infor-me Mensual de “la Caixa” Research “RDL 4/2014: in-centivos a la reestructura-ción de la deuda de las em-presas”, de abril de 2014 (www.laCaixaResearch.com)]. También durante el mes de marzo, presentó el informe de los expertos que debe marcar las pautas de la re-forma fiscal, la cual se espera para antes del verano y que entre en vigor a partir de 2015. El objetivo de esta re-forma es establecer un marco fiscal eficiente que contribu-ya al ajuste del déficit públi-co y estimule el crecimiento. En definitiva, aunque todavía quede camino por recorrer, la economía española va en-trando gradualmente en una fase de la recuperación que invita al optimismo.
25% del PIB al 34%. En este sentido, la evolución reciente de los costes laborales, que mantienen un tono de mo-deración, está permitiendo consolidar las ganancias de competitividad recientes. No sorprende, por tanto, que las exportaciones de bienes conserven un buen pulso, con un crecimiento del 4,0% interanual durante los dos primeros meses del año. El aumento ha sido generaliza-do, pero destaca la notable mejora de las ventas fuera de la eurozona. La demanda ex-terna también está recibien-do el apoyo de las exporta-ciones de servicios, en parte gracias al sector del turismo, que, tras cerrar 2013 con un récord de visitantes extran-jeros, sigue ofreciendo tasas de crecimiento positivas.
En este entorno, el creci-miento del PIB previsto para 2014 se sitúa ligeramente por encima del 1%, en el 1,2% concretamente, y el crecimiento de la ocupación,
no se aprecia en el IPC, que sigue en cotas muy bajas, cir-cunstancia que continúa ali-mentando el debate sobre el riesgo de deflación. De todas formas, lo más probable es que en los próximos meses, a medida que se afiance la me-jora de la demanda interna, la tasa de inflación empiece a dibujar una senda alcista.
El proceso de recupera-ción sigue contando con el apoyo del sector exterior. La mejora de la competitividad ha sido clave para impulsar la internacionalización de la economía española durante los últimos años, lo que ha contribuido a que, en solo un lustro, las exportaciones de bienes y servicios hayan pasado de representar el
El mayor pulso de la economía tiene su origen, en
gran parte, en la recuperación de la demanda interna
Junio 2014 · CaixaBankCompromiso14 CaixaNegocios
CaixaBank tiene 1,3 millones de clientes en el segmento Negocios, con una penetración global del 30% (líder del mercado).
Con el lanzamiento de CaixaNegocios el reto es captar 210.000 nuevos clientes, para superar el 33% de penetración.
30% 210.000En su negocio. En persona
CaixaNegocios: más cerca que nunca del negocio de los clientesCaixaBank ha puesto en marcha CaixaNegocios, una nueva propuesta de relación comercial con comercios, autónomos, profesionales, microempresas y agrarios. Con esta iniciativa, la entidad ofrece a estos clientes, que en este momento conforman el segmento con mayor potencial de crecimiento, una gestión diferencial y soluciones innovadoras para acceder a todos los servicios desde cualquier lugar y con una atención personalizada.
Gestión diferencial para comercios, autónomos, profesionales, microempresas y agrarios
CaixaNegocios comprende, ade-más, nuevos productos financie-ros a medida, facilidad de acceso al crédito y otras herramientas es-pecíficas de apoyo a la actividad de este tipo de clientes. Se trata, por tanto, de una propuesta de valor claramente diferenciada.
Gestor personal de negociosUno de los puntos clave para el desarrollo de esta propuesta de valor es la atención personaliza-da al cliente mediante la figu-ra del gestor de negocios, que ofrece el nivel de asesoramiento y accesibilidad que requiere este segmento del mercado. Estos gestores y gestoras disponen de formación adicional y herramien-tas específicas para el desempe-ño de su función.
Para consolidar este liderazgo, la entidad continúa innovando y anticipándose a las necesidades de los clientes. Por ello, pone a su disposición la mejor y más innovadora oferta de productos y servicios fi-nancieros del mercado. En su negocio. En persona.
Compromiso 15CaixaNegocios
Desde el punto de vista de Banca de Particulares, CaixaNegocios es la oportunidad de profundizar comercial-mente en este segmento, el que tiene mayor potencial de crecimiento, y del cual, tradicionalmente, CaixaBank ha vinculado más su operativa particular que la profesional.
Con esta nueva propuesta de valor, la entidad financiera apuesta decidida-mente por crecer y consolidarse como el principal proveedor financiero de sus clientes en su actividad profesio-nal y empresarial.
Gran potencial de crecimiento
Compartir la pantalla con el clienteLos gestores de CaixaNegocios cuen-tan con dispositivos móviles y las aplicaciones necesarias para operar, desde cualquier lugar, como si estu-vieran en la oficina. Además, con la firma digital, se facilita la rúbrica de contratos por parte de los clientes desde su propio despacho o local, fuera de la oficina de CaixaBank. Los nuevos dispositivos móviles permi-ten al gestor “compartir la pantalla con el cliente”, mejorando la infor-mación y apoyando la gestión co-mercial.
nueva Cuenta negociosCon CaixaNegocios, CaixaBank se acerca más que nunca a comer-cios, autónomos, profesionales, mi-croempresas y agrarios, mejorando, ya desde su lanzamiento, la oferta
de financiación y desarrollando nue-vos productos especialmente dise-ñados para ellos.
Ejemplos de ello son la Cuenta de Crédito Negocios Bonificada, para la gestión de cobros y pagos, y el Préstamo Negocios Bonificado, para la financiación de proyectos e inversiones, así como nuevos pro-ductos adaptados a las necesidades de los comercios, como el Anticipo Facturación del TPV.
Desde el punto de vista transac-cional, la nueva Cuenta Negocios da respuesta a las necesidades de cobros y pagos del día a día del segmento. Además, se incluye la posibilidad de gestionar de forma separada las finanzas profesionales de las particulares, pero beneficián-dose de la gestión de saldo conjun-to a través del servicio multiCuenta Negocios.
Ya desde su lanzamiento,
mejora la oferta de financiación
y desarrolla nuevos productos
especialmente diseñados para este
colectivo
Atención personalizada y soluciones a medida
Gestión del día a día
Acceso al crédito
Previsión para el futuro
Protección del negocio
Apoyo para vender más
Junio 2014 · CaixaBankObra Social16 Compromiso
Un paso adelante en la atención a personas desfavorecidasLa Obra Social ”la Caixa” ha impulsado la creación de la Fundación de la Esperanza, una nueva entidad centrada en la acción social directa con el objetivo último de combatir la pobreza y la exclusión. Desde su puesta en marcha, en julio de 2013, el Centro Comunitario de Acción Social, principal estandarte de La Esperanza, ha atendido ya a 770 personas en el corazón del Barrio Gótico de Barcelona.
La Obra Social crea una fundación para luchar contra la pobreza
Fundación de la Esperanza
La Fundación de la Esperanza aglutina los programas de la Obra Social dirigidos a aten-der a colectivos desfavoreci-dos. “Pusimos en marcha este nuevo proyecto porque que-ríamos acercarnos aún más a los ciudadanos que pasan por situaciones de dificultad”, ex-plica Jaume Giró, director ge-neral adjunto de CaixaBank y de la Obra Social ”la Caixa”, que participó en el balance de los primeros meses de funcio-namiento. “Ya con resultados en la mano –añadió–, podemos decir que hemos corroborado la importancia de promover un recurso de estas características y la necesidad de seguir traba-jando en esta línea para llegar aún a más personas”.
El Centro Comunitario de la Fundación de la Esperanza, si-tuado en el corazón del Barrio Gótico de Barcelona, atiende a personas en situación de pobreza y exclusión, y las acompaña para que se conviertan en protagonis-tas de su propio proceso de cam-bio y desarrollo mediante itinera-rios de inclusión social integrales, individualizados e innovadores.
atención integral en cuatro fasesLos itinerarios se dividen en cua-tro fases: acogida e información, diagnóstico, plan de trabajo per-sonalizado y seguimiento. En función del diagnóstico realiza-do, a grandes rasgos los usuarios reciben apoyo en los siguientes ámbitos: bienes básicos (ayudas para alimentación, ropa, higiene infantil y equipamiento escolar), apoyo familiar, asesoramiento y acompañamiento en la búsqueda de trabajo y formación en oficios.
Entre los proyectos que se de-sarrollan en el Centro Comuni-tario en el marco de los progra-mas de la Obra Social para luchar contra la pobreza y la exclusión, destaca, por ejemplo, “Aprender juntos, crecer en familia”. Esta iniciativa se dirige a hogares aten-didos por CaixaProinfancia que, por distintas circunstancias, ne-cesitan ayuda para llevar a cabo adecuadamente su labor educa-tiva. Su objetivo es fomentar las competencias de los padres y re-forzar las capacidades de los hijos de entre 6 y 12 años.
En el ámbito de la integra-ción laboral, los usuarios cuen-
tan con el Punto Incorpora, un servicio de asesoramiento y acompañamiento laboral con el objetivo de fomentar la contra-tación de personas desfavoreci-das. Este se complementa con cursos de formación en oficios para propiciar que las personas atendidas tengan más posibili-dades de encontrar un trabajo.
Porque, como se puede leer en una de las paredes del Cen-tro Comunitario, “siempre hay una razón para sonreír”.
La Fundación atiende a personas en situación de pobreza y exclusión mediante itinerarios de inclusión social integrales.
Programas innovadores
Apoyo a proyectos de entidades sociales (1999), Vivienda Asequible (2004), Incorpora (2006), CaixaProinfancia (2007)…
Los principales programas de la Obra Social ”la Caixa” centrados en la lucha contra la pobreza y la exclusión se pusieron en marcha en plena bonanza económica, cuando realidades como la pobreza infantil o las dificultades de algunos colectivos para encontrar trabajo parecían realidades ajenas a nuestro entorno. Ahora, más que nunca, se hace patente la importancia de dos principios de actuación primordiales en la acción social de la entidad: el de anticipación, dirigido a solventar carencias no cubiertas por otras instituciones, y el de flexibilidad, orientado a dar respuesta a las nuevas demandas que surgen de la rápida transformación de la sociedad.
Y es este bagaje acumulado en los últimos años el que ha permitido dar una respuesta más eficaz a los retos que plantea la coyuntura actual. CaixaProinfancia, dirigido a familias con niños en situación de vulnerabilidad, ha llegado a más de 226.000 menores de las principales ciudades españolas. Incorpora, centrado en fomentar la contratación de colectivos desfavorecidos, ha facilitado 70.000 puestos de trabajo gracias a la colaboración de empresas repartidas por todas las provincias españolas. Personas con discapacidad, jóvenes en riesgo o situación de exclusión, parados de larga duración, víctimas de violencia de género, mayores de 45 años y exreclusos son algunos de los colectivos a los que se dirige Incorpora.
Anticipación y flexibilidad
“Pusimos en marcha este proyecto
porque queríamos acercarnos aún más
a los ciudadanos que pasan por situaciones
de dificultad”Jaume Giró, director general
adjunto de la Obra Social
El presidente de ”la Caixa” y de la Fundación ”la
Caixa”, Isidro Fainé, en el acto de inauguración del
Centro Comunitario.
Acción social
CompromisoObra Social 17
Junio 2014 · CaixaBankCon el deporte18 Compromiso
CaixaBank, patrocinador de la Copa del Mundo de BaloncestoEl compromiso de CaixaBank con el deporte y los valores del baloncesto están detrás del patrocinio de la Selección Española y la Copa del Mundo de Baloncesto 2014, que se celebrará en España del 30 de agosto al 14 de septiembre.
Con esta acción de patrocinio, CaixaBank, primera entidad en el sector bancario es-pañol, se vincula a la Selección Española de Baloncesto, con quien comparte valo-res como el liderazgo y la confianza. Los partidos de esta edición de la Copa del Mundo se disputarán en las ciudades de Barcelona, Bilbao, Granada, Las Palmas de Gran Canaria, Madrid y Sevilla.
VOLUntEEr 2014Además de la Copa del Mundo y la Selección Española, CaixaBank patroci-na VOLUNTEER 2014, el Programa de Voluntariado de la Copa del Mundo de Baloncesto creado conjuntamente por la entidad financiera y la Federación Es-pañola de Baloncesto (FEB).
El compromiso con la sociedad “exi-ge” alcanzar nuevos horizontes y, sin duda, el voluntariado forma parte in-trínseca del grupo “la Caixa”, tangibi-lizado en múltiples programas de ayuda social. Así pues, y teniendo en cuenta que todo megaevento deportivo (como es el caso de la Copa del Mundo de Ba-loncesto FIBA Spain 2014) precisa de un potente y eficaz programa de volun-tariado, CaixaBank y la FEB han auna-do esfuerzos para ofrecer el programa
Con este patrocinio, CaixaBank se vincula a
la Selección Española de Baloncesto, con quien
comparte valores como el liderazgo y la confianza
VOLUNTEER 2014, que pretende ir mu-cho más allá en comparación con cual-quier otro programa de voluntariado de un evento deportivo, para sembrar un legado para la sociedad.
Plaza 2014 Para calentar motores de cara a la Copa del Mundo de Baloncesto 2014, la Federación Española de Baloncesto ha iniciado una campaña para acercar este deporte a las ciudades y centros escolares. En el marco de esta iniciati-va, CaixaBank patrocina Plaza 2014: un circuito de campeonatos de baloncesto 3x3 que lleva el baloncesto a las calles de 12 ciudades españolas y en el que participan niños de 8 a 16 años.
Con la colaboración de las federa-ciones locales, la primera parada de Plaza 2014 tuvo lugar en Barcelona el primer fin de semana de febrero y con-tinúa semana a semana pasando por Plasencia (Cáceres), León, Logroño, Valencia, Bilbao, Madrid, Sevilla, Pam-plona, A Coruña y Las Palmas de Gran Canaria, hasta su llegada a Granada la primera quincena de septiembre, coin-cidiendo con la fase previa de la Copa del Mundo 2014.
La Copa del Mundo de Baloncesto 2014 se celebrará en España del 30 de agosto al 14 de septiembre.
6 sedes: Barcelona, Bilbao, Granada, Las Palmas de Gran Canaria, Madrid y Sevilla.
24 selecciones participantes.
80 partidos, en los que se darán cita las estrellas del básquet mundial.
300 millones de euros de impacto económico estimado.
200 países retransmitirán la Copa del Mundo de Baloncesto 2014.
La Copa en datos
ValorIniciativas de CaixaBank dirigidas a sus accionistas
Comité Consultivo de Accionistas
Aula, formación para Accionistas
Círculo de Accionistas con la Ciencia
Ganadores del concurso "CaixaBank
le lleva a Dubái"
Junio 2014 · CaixaBank
La voz del accionista
Juan María Nin se reúne con el Comité ConsultivoLa primera reunión del Comité Consultivo de Accionistas de CaixaBank en 2014 contó con la presencia del consejero delegado de la entidad, Juan María Nin. Los miembros del Comité le trasladaron sus preguntas y comentarios sobre temas corporativos, como los resultados de CaixaBank en 2013 o la política de remuneración al accionista.
En su presentación, Juan María Nin destacó que CaixaBank ha reforzado aspectos claves de su balance como la solvencia y la liquidez, a la vez que ha sabido crecer en cuota de merca-do y dedicar recursos a la innovación, la gestión del talento y la inmersión en tecnología para convertirse en la enti-dad líder del mercado español en ban-ca minorista. Asimismo, el consejero delegado insistió en la importancia de continuar escuchando a los accionistas y recoger sus propuestas e inquietudes.
Por su parte, el Comité hizo un re-paso exhaustivo de las iniciativas para accionistas lanzadas desde CaixaBank en los últimos meses (acciones informa-tivas y de atención al accionista, nue-vas ventajas para los mismos). También se comprobó el grado de avance o la implantación de las últimas propuestas hechas por el Comité. En este sentido, se solicitó profundizar en las iniciativas de formación dirigidas a accionistas, como los cursos presenciales y las con-ferencias del programa Círculo de Ac-cionistas CaixaBank, que se pusieron en marcha en 2013.
El Comité solicitó profundizar en
las iniciativas de formación dirigidas a accionistas, como los
cursos presenciales y el programa Círculo de
Accionistas
Envíe su candidatura al Comité Consultivo
Según establece la normativa del Comité Consultivo, cada año se procede a renovar un tercio de sus miembros. La próxima renovación se llevará a cabo en el mes de julio,
por lo que si desea formar parte de este órgano consultivo puede dirigirse a la web de CaixaBank (www.CaixaBank.com) y consultar toda la información sobre los requisitos para formar
parte del Comité, así como el formulario que se ha de remitir para la candidatura. Puede enviarnos su candidatura a la dirección de correo [email protected].
Valor Encuentros corporativos20
21
¿Qué mejoras ha visto implementadas durante su participación?Fijar las fechas del pago de la remuneración al accionista y comunicarlo con anterioridad. Mejorar y potenciar la comunicación con los accionistas.
¿Qué otros aspectos o anécdotas destacaría de su paso por el Comité?Conocer las actividades de la Obra Social ”la Caixa” y haber tenido la oportunidad de conocer y sobre todo escuchar a personas como Gonzalo Gortázar (director financiero de CaixaBank), Juan María Nin (consejero delegado) e Isidro Fainé (presidente).
¿Animaría a otros accionistas a presentar su candidatura?Animaría a cualquier accionista para que presentara su candidatura: seguro que, como me ha sucedido a mí, tendrá una gran experiencia. Al candidato le aconsejaría que dejara la timidez en la puerta de la sala de reuniones.
¿Qué mejoras ha visto implementadas durante su participación?Desde la opción del pago del dividendo, hasta facilitar la comprensión de la información que se transmite al accionista, creo que han sido muchas las mejoras para resumirlas aquí; nos han beneficiado a todos.
¿Qué otros aspectos o anécdotas destacaría de su paso por el Comité?Conocer personalmente al presidente y al consejero delegado de la entidad; comprender su filosofía de trabajo y por qué CaixaBank trabaja de manera diferente a otras entidades financieras. Hemos compartido almuerzos que nos permitían conversar de manera distendida con las máximas autoridades del banco, lo que me ha enriquecido como persona y como profesional.
¿Animaría a otros accionistas a presentar su candidatura?Sin duda, ha sido una experiencia irrepetible y una gran oportunidad poder ver una entidad financiera de referencia nacional desde dentro; comprender su funcionamiento y poder compartir con el equipo que la compone experiencias e ideas. 100% recomendable.
“Ha sido una gran experiencia”
José Ignacio Posadilla (Asturias)
“Las mejoras conseguidas nos han beneficiado a todos”
La voz del accionista
Juan Rubén García y José Ignacio Posadilla son dos de los accionistas que finalizan su mandato de tres años en el Comité Consultivo de Accionistas. En esta entrevista valoran su paso por este órgano, cuya misión es contribuir a la comunicación y la transparencia entre CaixaBank y sus accionistas.
ValorEncuentros corporativos
Juan Rubén García (Alicante)
Junio 2014 · CaixaBankAulaValor22
FED, BCE, quantitative easing, fiscal cliff, LTRO, OMT, PMI o TIR son solo al-gunos de los términos de la actualidad económica que se pueden escuchar o leer casi a diario en los medios de co-municación. Para comprender la reali-dad financiera es necesario entender este tipo de conceptos, pero no pocas veces escapan de la comprensión de la ciudadanía en general y de los mismos accionistas en particular. “Tenemos que conseguir que la gente hable de eco-nomía como habla de fútbol”, afirma coloquialmente el profesor y economis-ta Javier Niederleytner. “Los accionistas quieren saber exactamente lo que pasa tanto en la economía mundial como en la española –continúa–, y CaixaBank va un paso adelante al ofrecerles este tipo de formación como valor añadido que les hace sentirse involucrados en la enti-dad más allá de los dividendos”.
Y, efectivamente, esa inquietud por informarse quedó demostrada en la jor-nada, tanto por el número de asistentes como por su perfil heterogéneo y las no pocas preguntas, dudas o reflexiones que allí se plantearon tanto al ponente como al resto de los presentes.
El marco elegido para este encuen-tro formativo con los accionistas fue
El nuevo lenguaje de la economíaMás de 60 accionistas de CaixaBank participaron el pasado 18 de marzo en Madrid en un curso sobre economía financiera básica titulado “Coyuntura e indicadores económicos”. El curso, impartido por el profesor del Instituto de Estudios Bursátiles (IEB) Javier Niederleytner, se engloba dentro del programa “Aula, formación para Accionistas” de CaixaBank.
Curso presencial para accionistas en Madrid
CaixaForum Madrid, centro cultural de referencia de la ciudad e integrado dentro de lo que se denomina Triángu-lo del Arte, en el paseo del Prado. El acto fue presentado por Miguel Ángel Pinar, director de Banca Personal de la DT Madrid, y por Meritxell Soler, direc-tora del departamento de Relación con Accionistas de CaixaBank.
Ventajas para accionistasMiguel Ángel Pinar agradeció la pre-sencia de los asistentes: “Ustedes nos demuestran la confianza en el asesora-miento de CaixaBank. No solo invierten en una sociedad solvente, también in-vierten en profesionalidad. Nos debe-
Un total de 600 accionistas participaron en alguno de los 17 cursos que se llevaron a cabo, en 2013, dentro del programa "Aula, formación para Accionistas".
600 accionistas participantes
ValorAula 23
CaixaForum Madrid –centro cultural de referencia de la ciudad– congregó a un buen número de accionistas con un perfil heterogéneo.
Un foro informado
“Tenemos que conseguir que la gente hable de economía
como habla de fútbol”, afirmó el profesor y economista
Javier Niederleytner.
Cercano
permitido a EE. UU. recuperarse econó-micamente de forma más rápida que otras zonas del mundo. También fueron varias las preguntas sobre cómo las ins-tituciones financieras han influido en la liquidez del mercado y, por ende, en el valor de los activos financieros, realizan-do especial mención a las operaciones de quantitative easing (QE) norteameri-canas y las long term refinancing ope-rations (LTRO) europeas.
Con una exposición amena basada en un lenguaje alejado de los tecnicis-mos habituales del mundo financiero, el ponente consiguió que los asistentes conocieran más de cerca cuál es el fun-cionamiento de los mercados y su in-cidencia en las operaciones en las que ellos participan a través de sus ahorros.
CaixaBank ha sido pionera entre las empresas del IBEX 35 en facilitar a sus accionistas formación financiera y bursá-til a través del programa “Aula, forma-ción para Accionistas”, con cursos que se desarrollan en diferentes ciudades es-pañolas. La formación es impartida por expertos de escuelas de prestigio como el Instituto Bolsas y Mercados Españoles (BME), Analistas Financieros Internacio-nales (Afi), el Instituto de Estudios Bur-sátiles (IEB) y, como novedad este año, la Universidad Pompeu Fabra (IDEC).
El curso repasó los principales indicadores
y herramientas de análisis
mos a ustedes”. En similares términos se expresó Meritxell Soler: “Este cur-so es una pieza más del programa de proximidad, transparencia, ventajas y compromiso que tiene la entidad con sus accionistas”.
La jornada formativa se desarrolló en torno a lo que el profesor Niederleyt-ner denominó “el nuevo lenguaje de la economía”. Con la terminología perti-nente se repasaron los principales acto-res, indicadores y herramientas que se utilizan en la economía mundial, en la macroeconomía, y que son básicos para entender qué está sucediendo hoy en día. Así, se destacó la importancia de la Reserva Federal de EE. UU. (FED), el papel del Banco Central Europeo (BCE) y el peso de las políticas de los países de la Unión Europea en las decisiones del mismo, y se habló de los indicado-res e índices económicos que permiten tomar decisiones cruciales o el funcio-namiento de los mercados financieros, entre otras cuestiones.
Sin tecnicismosLos accionistas asistentes se mostraron muy interesados en el papel que juegan potencias como Alemania en la políti-ca económica europea o en las herra-mientas utilizadas por la FED que han
Junio 2014 · CaixaBankAulaValor24
ValorAula 25
Si desea obtener más información sobre estos cursos, puede contactar
con el Servicio de Atención al Accionista CaixaBank:
“Nunca había asistido a cursos similares sobre economía. De hecho, no ha sido un tema que me haya llamado la atención, hasta ahora. Fue mi gestor personal quien me orientó y me recomendó a asistir a este. Me ha gustado el formato, ameno, que te permite conocer qué son esos términos que escuchamos en los telediarios todos los días o que leemos en la prensa y que muchas veces no entendemos correctamente”.
Purificación Llorente
“El curso me ha ayudado a entender mejor el funcionamiento de la economía y la bolsa”
“He venido a este curso buscando lo que finalmente he encontrado: ampliar mis conocimientos y saber hacia dónde puede evolucionar la economía, sobre todo la española. La presentación del profesor Niederleytner ha sido muy accesible y clara, mostrando lo que realmente está ocurriendo sin tener que recurrir a demasiados tecnicismos. Cuando vienes a jornadas de este tipo tienes el temor de que no entiendas las explicaciones de los expertos, pero en este caso el ponente lo ha hecho de manera coloquial, muy brillante. A buen seguro seguiré asistiendo a cursos similares, ya que siempre es bueno conocer la opinión de los analistas, contrastarla con otras y, con tu criterio, tomar decisiones”.
Manuel Jesús Almena
“Es bueno conocer la opinión de los analistas, contrastarla con otras y, con tu criterio, tomar decisiones”
Junio 2014 · CaixaBank
La temática de los cursos ha sido diferente en ambas ciu-dades: en Navarra, los parti-cipantes pudieron resolver sus dudas sobre macroeconomía, mientras que los asistentes al curso impartido en Granada adquirieron más conocimien-tos sobre introducción al mer-cado de valores.
Un programa de formación pioneroEl año pasado, cerca de 600 accionistas asistieron a los cursos organizados en toda España por CaixaBank, la úni-ca entidad financiera cotizada
que tiene un programa espe-cífico de formación para sus accionistas.
Para conocer los cursos que se realizarán próximamente los accionistas pueden con-sultar el apartado “Aula” de la web de CaixaBank, donde también encontrarán forma-ción interactiva en Internet (cursos de iniciación en bolsa, manuales de consulta, fichas temáticas, enlaces de inte-rés, etc.) y cursos formativos presenciales sobre mercados financieros y coyuntura eco-nómica en las principales ciu-dades españolas.
Visita al Palacio de la Bolsa de Madrid con jóvenes accionistasUn grupo de jóvenes accio-nistas de CaixaBank tuvo la oportunidad de visitar en exclusiva el edificio histó-rico de la Bolsa de Madrid el pasado 14 de marzo de la mano de Relación con Accionistas. Durante la jornada, los participan-tes pudieron conocer los aspectos más destacados acerca de la historia y el arte que el palacio viene custodiando desde 1893. Además, se les facilitó información relacionada con la actividad económica y las finanzas, tales como las principales modifica-ciones introducidas en el sector durante las últimas décadas, referencias a la regulación jurídica actual o una explicación detallada de los paneles informativos del parqué.
Curso de iniciación al golf para accionistasMás de 20 accionistas disfrutaron el pasado 29 de marzo de un curso de iniciación al golf rea-lizado en el Real Club de Golf el Prat (Terrassa). En grupos reducidos, y de la mano de un profesor, los asistentes practicaron en el driving range, bunker, approach y putt.
Si desea obtener información sobre los próximos cursos y eventos, puede contactar con el Servicio de atención al
accionista de CaixaBank: [email protected]
Formación para accionistas en Navarra y GranadaDurante los meses de marzo y abril, los accionistas de CaixaBank de Navarra y Granada han podido asistir a sendos cursos de “Aula, formación para Accionistas” impartidos por profesores del Instituto de Estudios Bursátiles (IEB) y Bolsas y Mercados Españoles (BME), respectivamente.
Valor Eventos26
Otros eventos
En Navarra (izquierda) el
curso versó sobre macroeconomía, mientras que en
Granada (derecha) se realizó una
introducción al mercado de valores
29
CaixaBank en su relación con sus Accionistas. Manual de estiloAccionistas
Accionistas
AccionistasAccionistas
Accionistas
Marca
Aplicación sobre fondo de color
azulValorCírculo de Accionistas
Conferencias de actualidad exclusivas para accionistas de CaixaBank
El pasado 12 de febrero se celebró la primera conferencia del programa “Círculo de Accionistas con la Ciencia” de CaixaBank, que conecta ciencia
e inversión a través de conferencias con expertos de primer nivel. En esta ocasión, la presencia del ex director científico de la Fundación ”la
Caixa”, Jorge Wagensberg, para hablar de “la economía azul”, reunió a un interesado grupo de accionistas en el CosmoCaixa de Barcelona.
El profesor de Teoría de los procesos irreversibles de la Universidad de Barcelona y ex director cien-tífico de la Fundación ”la Caixa”, Jorge Wagens-berg, explicó que el hombre se ha inspirado en la naturaleza para fijar sus objetivos, pero no tanto para imitar sus soluciones. A partir de esta afir-mación, expuso las diferencias entre la selección natural y la selección cultural: “La naturaleza lleva 3.500 millones de años innovando y la cultura hu-mana unos 100.000. Solamente combinando lo que ya existe se puede dar paso a nuevas innova-ciones”, aseguró.
La “economía azul” parte de esta sencilla premi-sa: podemos servirnos del conocimiento acumula-do durante millones de años por la naturaleza para alcanzar cada vez mayores niveles de eficacia, tra-duciendo esa lógica del ecosistema al mundo em-presarial para crear riqueza respetando el medio.
El secreto no está en robar recursos a la natura-leza para encontrar una solución a nuestros proble-mas, sino en observarla. Porque la selección natural innova filtrando “ideas” naturales que emergen al azar, y necesita poco tiempo para descartar lo malo, pero millones de años para acumular algo bueno.
La economía
27
”Me estoy iniciando en el mundo de la empresa y la
bolsa a partir de mis estudios de Administración y Dirección
de Empresas. Introducir temas de ciencia y arte es
interesante para obtener una visión más general de
las cosas. Desconocía la existencia del Círculo de
Accionistas y me ha parecido una buena oportunidad
para tener acceso a buenos ponentes y a la divulgación de
conocimientos”.
“La aproximación a la economía desde
una vertiente científica genera
ideas aplicables al emprendimiento”
Edgar Rivera, empleado y accionista
Junio 2014 · CaixaBank28 Valor Círculo de Accionistas
Maria Rosselló y Ferran Bacardí
“El estándar de calidad en la organización de estos actos para accionistas es muy alto”
“El nivel de los conferenciantes, por ejemplo, es de primera categoría. Además, el equipo de Relación con Accionistas es de 10, siempre a tu disposición. Esta es la primera conferencia de este tipo a la que asistimos. El tema nos resulta atractivo, porque nosotros no venimos del mundo económico y nos interesa más si se tratan otros temas. Me hubiera gustado compartir con el auditorio la necesidad de generar conciencia para que los que puedan aporten los recursos necesarios para la investigación”.
29
CaixaBank en su relación con sus Accionistas. Manual de estiloAccionistas
Accionistas
AccionistasAccionistas
Accionistas
Marca
Aplicación sobre fondo de color
el interior sin consumir combustible fósil, mien-tras en el exterior la temperatura puede oscilar 50 grados en un solo día: “Una idea muy intere-sante, pero que los humanos no podemos copiar. Lo que nos interesa es quedarnos con la idea”, apuntó el científico, quien recordó que, teniendo en cuenta que la materia es interdisciplinaria, los humanos deberíamos enfocar los problemas de la misma forma: “Se trata de convertir el milagro en el pan de cada día”, concluyó Wagensberg.
Seguidamente, se abrió un turno de pregun-tas en el que los accionistas pudieron hacer sus aportaciones y resolver dudas en torno al con-cepto de economía azul. Para finalizar, se sirvió un cóctel a los asistentes en la Sala de la Materia del CosmoCaixa.
BiomimetismoLa ciencia, con su reciente dominio atómico de la materia, ya es capaz de buscar nuevas soluciones para las crisis actuales: energética, económica, ambiental y climática, de recursos naturales… Wagensberg expuso al auditorio diversos ejem-plos de investigaciones actuales que se basan en el biomimetismo para encontrar este tipo de so-luciones: “Nos hemos habituado a ver navegar a los barcos delante de una inmensa estela de es-puma blanca. Pero no deja de ser una ineficacia, ya que se trata de una enorme cantidad de ener-gía invertida en calentar y agitar el agua del mar. Ningún insecto, pez, reptil o ave nada dejando tras de sí una estela blanca que, por otro lado, sería castigada por la selección natural. Nadie espera que un petrolero navegue a vela, pero de-cenas de laboratorios en el mundo trabajan hoy intentando superar el concepto hélice”, explicó el físico. Otro ejemplo de la economía azul lo en-contramos en las hojas de la flor del loto, que no se mojan bajo la lluvia: “La estructura nano-tecnológica de su superficie –aseguró Wagens-berg– hace que las gotas de agua se comporten como si fueran de mercurio, por lo que ruedan arrastrando consigo toda la suciedad. Una pintu-ra hidrófoba basada en este principio ahorraría millones en la limpieza de edificios. Un producto que ya está comercializado”.
Por último, el ponente planteó el caso de las termitas en la sabana, que se construyen grandes estructuras de barro que les permiten mantener una humedad y una temperatura constantes en
Consulte la agenda de las próximas conferencias en la
sección “aula” de la página web www.CaixaBank.com
“El secreto no está en robar recursos a la naturaleza para encontrar una solución a nuestros problemas, sino en observarla”Jorge Wagensberg, ex director científico de la Fundación "la Caixa"
ValorCírculo de Accionistas 29
Junio 2014 · CaixaBankValor Ventajas30
Los accionistas ganadores del viaje a Dubái relatan un viaje ”inolvidable”
Los cuatro agraciados viajaron con un acompañante
Los cuatro accionistas, Natividad Be-llo (La Campana, Sevilla), José Anto-nio Conde (Miranda de Ebro, Burgos), Francisco Gracia (Barcelona) y José An-tonio Gutiérrez (El Vendrell, Tarragona), más sus acompañantes, visitaron en Dubái la oficina de representación de CaixaBank, el edificio de la bolsa o a la mezquita Sheikh Zayed (Abu Dabi), en-tre otros lugares emblemáticos.
Una de las agraciadas, Natividad Be-llo, se muestra encantada con esta “es-tupenda iniciativa”: “El viaje estaba tan
bien organizado que parecía que nos llevaran de la mano; no teníamos que pensar ni hacernos cargo de nada, ya que las personas del departamento de Relación con Accionistas se ocupaban perfectamente de todo no solo con efi-ciencia, sino también de la forma más agradable”. “Yo no sé –añade Nativi-dad– si algo así se puede mejorar, pero desde luego todo fue perfecto”.
Por su parte, José Antonio Conde destaca que ha sido una experiencia in-olvidable: “Aprendes muchísimas cosas;
Entre los días 3 y 9 de marzo se llevó a cabo el viaje a Dubái de los cuatro accionistas de CaixaBank ganadores del concurso “CaixaBank le lleva a Dubái”. Un viaje que califican de “perfecto” e “inolvidable”, al tiempo que animan al resto de accionistas a participar en los próximos concursos que ponga en marcha la entidad.
En esta ocasión, más de 800 accionistas de CaixaBank habían
participado en el concurso “CaixaBank le lleva a Dubái”
que pedía responder a tres preguntas sobre algunas cifras clave de la entidad financiera.
4 ganadores
800 participantes
Con el rascacielos de Burj Khalifa al fondo, que con sus 828 m es el más alto del mundoLos accionistas se mostraron encantados con la organización del viaje y la estancia en Dubái
Foto de grupo ante el hotel
Emirates Palace
ValorVentajas 31
te podría contar miles de anécdotas. Pero me quedo con el grupo, el trato y lo a gusto que estábamos, desde que salí de casa hasta que regresé. Y con Juan, el guía turístico, gran persona y gran profesional; sin él todo hubiera sido muy diferente”.
Con los emprendedoresSobre las visitas y actividades programa-das durante la estancia en Dubái, Conde destaca: “Me sorprendió muchísimo la oficina de representación de CaixaBank y el trabajo que realizan desde allí para informar y ayudar a cualquier empren-
dedor interesado en los Emiratos Ára-bes, sea o no cliente de CaixaBank”. Natividad Bello también tiene un re-cuerdo para Maya Khelladi, directo-ra de la oficina de representación de CaixaBank en Dubái y profesional con contrastada experiencia en los países del Golfo: “Además de enseñarnos su funcionamiento, nos explicó con de-talle cómo funcionaban las relaciones comerciales en el emirato y cómo se valoran las oportunidades de negocio desde el principal centro financiero de la región, algo curioso y a la vez muy interesante”.
Ventajas financieras:• Tarjeta del accionista CaixaBank,
con cuota gratuita y descuentos asociados para accionistas con al menos 1.000 acciones depositadas en CaixaBank.
• Exención de comisiones en compra y administración y custodia de acciones de CaixaBank depositadas en la entidad.
• Cuenta Inversión Acciones CaixaBank, con la finalidad exclusiva de adquirir nuevas acciones.
Ventajas no financieras:• Descuentos en ocio y viajes.• Invitaciones a exposiciones y eventos
culturales, así como otras ofertas exclusivas.
Le recordamos que, por ser accionista de CaixaBank, tiene a su disposición toda una serie de ventajas:
“El viaje estaba tan bien organizado que parecía que nos llevaran de la mano”
Natividad Bello
“Sorprendente el trabajo de la oficina de CaixaBank en Dubái”
José Antonio Conde
DUBÁI
Ubicación: la oficina de representación de CaixaBank en los Emiratos Árabes está situada en Dubái, el segundo emirato más extenso de los siete que forman la Unión de Emiratos Árabes (UEA) y el primero en desarrollo comercial.
Objetivos: mejorar los cana-les de comunicación con las instituciones financieras locales y dar soporte a las actividades de los clientes de CaixaBank en el país, ya sean de comer-cio exterior o de inversiones y proyectos de implantación. También ofrecen asesoramien-to a empresas españolas que quieran desarrollar su negocio en el exterior.
Servicios: los servicios que presta la oficina están orien-tados tanto a empresas con actividad en el extranjero como a empresas extranjeras con actividad en España.
CaixaBank en Dubái
Consulte todos los detalles, así como las ofertas disponibles en este momento, en el Espacio
del Accionista de www.CaixaBank.com
