Información previa al Contrato de Crédito, Condiciones ... · para este mismo supuesto será de44,44 % al ser la comisión de renovación de la tarjeta 78 Euros anuales, siempre

Condiciones Generales protocolizadas con fecha 7 de Julio de 2014 ante el Notario de Madrid D.Gonzalo Sauca Polanco con el número 5.603.

Información previa al Contrato de Crédito, Condiciones Precontractuales y Condiciones Generales Working Here de los Contratos de Cuenta Corriente y de Ahorro; Tarjetas de Débito y Crédito, Servicio de Alertas de las Tarjetas y Contrato Multicanal

Información previa al Contrato de Crédito, Condiciones Precontractuales y Condiciones Generales Working Here.



Prestamista Dirección

Banco Santander, S.A.Paseo de Pereda 9-12 Santander, España.

El tipo deudor o, si ha lugar, los diferentes tipos deudores que se aplican al contrato de crédito

En caso de que la modalidad de pago establecida sea pago aplazado, el tipo deudor será el 2.% fijo nominal mensual (24% nominal anual).Operaciones Pago fácil: El tipo deudor será el 1,50 % fijo nominal mensual (18.% nominal anual).

Tipo de crédito Contrato de tarjeta de crédito: Box Gold Working Here.

Importe total del créditoEs decir, el importe máximo o la suma de todas las cantidades puestas a disposición del consumidor en el marco de un contrato de crédito.

1.200 Euros.

Condiciones que rigen la disposición de fondosEs decir, cuándo y cómo el consumidor obtendrá el dinero.

La tarjeta que se le entregará es el medio de disposición de fondos. Una vez reciba su tarjeta y la active podrá extraer dinero en bancos y cajeros automáticos y adquirir bienes o servicios en los establecimientos comerciales que la admitan, en todo caso, hasta el límite concedido, para lo cual deberá presentar la tarjeta debidamente firmada y/o introducirla en los terminales del punto de venta, acreditar su identidad y firmar las facturas o comprobantes de venta que se extiendan o introducir el número secreto.

Duración del contrato de crédito Indefinido. El contrato no tiene establecida una duración mínima y, en consecuencia, continuará vigente hasta no sea cancelado por usted, lo que podrá realizar en cualquier momento, mediante escrito dirigido al Banco con un mes de antelación. Igualmente, el Banco podrá resolverlo en cualquier momento preavisándole por escrito con, al menos, dos meses de antelación.

Los plazos y, en su caso, el orden en que se realizarán los pagos a plazos Las operaciones de pago realizadas con la tarjeta se liquidarán, con carácter general, el día 20 de cada mes natural, y deberán ser reintegradas al Banco con cargo en la cuenta de domiciliación de pagos que deberá estar en España, en todo caso. El pago se realizará, con carácter general, el día 1 del mes siguiente a la fecha de liquidación o el día hábil inmediatamente posterior, valor el mismo día, y con arreglo a la modalidad de pago elegida, de entre las que se indican a continuación, que podrá modificar en cualquier momento durante la vigencia del contrato:-Pago total mensual: el importe íntegro de las operaciones realizadas con la tarjeta hasta la fecha de liquidación serán adeudadas en la fecha establecida para el pago.-Pago aplazado en cuotas fijas mensuales a determinar con un mínimo del 3% sobre el límite de la tarjeta, sin que, en ningún caso, la cuota pueda ser inferior a 25 Euros mensuales, ni distinta a múltiplos de dicha cantidad.-Pago aplazado en cuotas mensuales a determinar porcentuales sobre el saldo dispuesto, con un mínimo del 3% sobre el saldo dispuesto y sin que la cuota pueda ser inferior a 25 Euros mensuales.-Pago fácil (también denominado “Compra especial”): Sin perjuicio del sistema de pago elegido, el Banco y el titular podrán acordar para una operación concreta el sistema de pago aplazado “Pago Fácil”. Dicho sistema tendrá carácter autónomo para cada operación concreta y la modalidad de pago será la convenida para esa operación permaneciendo invariable hasta la total amortización de su importe.Intereses y/o gastos que deberá pagar el consumidor de la manera siguiente: A la cuota se le añadirán los intereses que correspondan en caso de que la modalidad de pago elegida sea pago aplazado y las comisiones, en su caso, asociadas a las operaciones realizadas.

Importe total que deberá usted pagarEs decir, el importe del capital prestado más los intereses y posibles gastos relacionados con su crédito.

Dependerá en cada momento del importe dispuesto y de la modalidad de pago elegida.

Los reembolsos no suponen la inmediata amortización del capital Los pagos realizados no producen una amortización correspondiente del importe total del crédito, sino que reconstituyen el capital disponible de acuerdo al límite establecido.

1. Identidad y detalles de contacto del prestamista/intermediario.

3. Costes del crédito.

2. Descripción de las características principales del producto de crédito.

INFORMACIÓN PREVIA AL CONTRATO DE CRÉDITO(INFORMACIÓN NORMALIZADA EUROPEA SOBRE EL CREDITO AL CONSUMO. TARJETA BOX GOLD.)

Se advierte que la información que aparece subrayada es especialmente relevante.

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Tasa anual equivalente (TAE)La TAE es el coste total del crédito expresado en forma de porcentaje anual del importe total del crédito. La TAE sirve para comparar diferentes ofertas.

En caso de que la modalidad de pago establecida sea pago aplazado, la TAE será el 26,82 %La TAE y el importe total que deberá usted pagar están calculados sobre el supuesto de que el límite del crédito es de 1.200 Euros que dispone del mismo en su totalidad y de forma inmediata abonando transacciones en euros con su tarjeta, lo devuelve en 12 cuotas mensuales iguales durante el período de un año, y que no haya un incumplimiento de los términos y condiciones del contrato. En el cálculo se ha incluido el importe de la comisión de emisión de la tarjeta de 0 Euros. Importe total del crédito: 1.200 Euros. Importe total adeudado: 1.361,66 Euros. Coste total del crédito: 161,66 Euros. Para años sucesivos la TAE para este mismo supuesto será de 44,44 % al ser la comisión de renovación de la tarjeta 78 Euros anuales, siempre que no haya modificaciones del tipo de interés aplicable y/o de la comisión por renovación. Para operaciones de Pago fácil. La TAE será el 19,56%. Bajo el mismo supuesto previsto en el párrafo anterior el Importe total del crédito: 1.200 Euros. Importe total adeudado: 1.320,19 Euros. Coste total del crédito: 120,19 Euros.

¿Es obligatorio para obtener el crédito en sí, o en las condiciones ofrecidas,-tomar una póliza de seguros que garantice el crédito, u-otro servicio accesorio?

Si los costes de estos servicios no son conocidos del prestamista, no se incluyen en la TAE

No.

Costes relacionados

Costes relacionadosImporte de los costes por utilizar un medio de pago específico (por ejemplo, una tarjeta de crédito)

Comisión por emisión de la tarjeta: 0 Euros.Comisión por renovación de la tarjeta: 78 Euros anuales.La comisión por emisión o renovación se devengará, liquidará y pagará a los 15 días de la emisión de la tarjeta y anualmente por años contados a partir de la fecha de emisión. No obstante, cumpliendo las condiciones que se detallan más adelante, el titular podrá obtener los siguientes beneficios:-Exención de la cuota de emisión.Condiciones que debe cumplir, para acceder a estos beneficios, el titular de la tarjeta:1º.- Ser empleado de una empresa adherida al programa “Working Here” y haberse registrado en el Banco a través de la web específica creada por el Banco al efecto. 2º.- Mantener domiciliada en el Banco la percepción de la nómina por un importe mínimo igual o superior a 600 euros. Para otros conceptos retributivos que se perciban por transferencia o cheque, la cuantía deberá ser igual o superior a 600 euros al mes y mantenerse durante al menos 3 meses consecutivos, además deberá notificar al Banco por escrito que dicha percepción se corresponde al concepto de nómina o prestación periódica.3º.- Tener domiciliados y pagados en alguna cuenta abierta en el Banco a su nombre, al menos, tres recibos, con tres referencias distintas en los tres meses anteriores a aquel en que se lleve a cabo la comprobación, por parte del Banco, del cumplimiento de estas obligaciones, que no sean devueltos y cuyo importe sea superior a 0 Euros.4º.- Utilizar al menos tres veces , en los tres meses anteriores a aquel en que se lleve a cabo la comprobación del cumplimiento de estas obligaciones, una tarjeta, de débito o crédito emitida por el Banco a su nombre, o al de cualquiera de los titulares en caso de ser varios, cuya cuenta vinculada o de domiciliación de pagos sea una cuenta abierta en el Banco a nombre del titular. Se entenderá que la tarjeta ha sido utilizada si se realiza alguna de estas operaciones o servicios: retirada de efectivo en cajeros, compras en comercios, pago fácil, pago luego y dinero directo.El Banco comprobará si se cumplen o no las anteriores condiciones de forma mensual, a partir de los tres meses desde la formalización de este contrato. Adicionalmente, la cuota de renovación de la tarjeta también quedará exenta si, además de cumplir las condiciones antes recogidas, el titular realiza con ella operaciones de compra por un importe de al menos 1.200 Euros, durante los doce meses naturales anteriores a aquél en que proceda la liquidación y pago de la cuota.

Demás costes derivados del contrato Adicionalmente deberá abonar los siguientes importes en función de las transacciones realizadas que serán exigibles desde que se ocasionen o devenguen:- Reintegro cajero 4B desplazado propio Banco: 3,00%. Mínimo por operación: 3,00 Euros.- Reintegro cajero Euro 6000: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Reintegro cajero extranjero: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Reintegro cajero nacional 4B Banco 3,00%. Mínimo por operación: 3,00 Euros.- Reintegro cajero nacional 4B no Banco 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Reintegro cajero Servired: 5,00%. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición de efectivo en Banco: 3,00%. Mínimo por operación: 3,00 Euros.- Disposición efectivo en otro Banco red 4B: 5,00%. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición efectivo en países UME: 5,00%. Mínimo por operación:3,50 Euros.- Disposición efectivo extranjero no UME: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición efectivo extranjero UME: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición efectivo red 6000: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición efectivo Servired: 5,00%. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Comisión exceso sobre límite tarjeta: 4,00%. Mínimo por operación: 6,00 Euros.- Comisión traspaso a cuenta: 3,00%. Mínimo por operación: 3,00Euros.- Emisión de duplicados de tarjetas por causa atribuible al cliente 0 Euros. - Comisión por compras países no UME: 2,50%. Mínimo por operación: 1,00 Euros.


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Demás costes derivados del contrato - Comisión mensual por Servicio de Alertas (módulo de seguridad por SMS): 0 Euros mensuales, que se devengará, liquidará y pagará por meses contados a partir de la fecha de contratación del servicio respecto de cada tarjeta dada de alta en el mismo.No obstante, cumpliendo las condiciones que se detallan más adelante, el titular podrá obtener los siguientes beneficios:

-Exención de la cuota de emisión.-Exención de la comisión por operaciones de compra en moneda extranjera diferente del euro.

Condiciones que debe cumplir, para acceder a estos beneficios, el titular de la tarjeta:1º.- Ser empleado de una empresa adherida al programa “Working Here” y haberse registrado en el Banco a través de la web específica creada por el Banco al efecto. 2º.- Mantener domiciliada en el Banco la percepción de la nómina por un importe superior a 2.500 Euros. Para otros conceptos retributivos que se perciban por transferencia o cheque, la cuantía deberá ser superior a 2.500 Euros al mes y mantenerse durante al menos 3 meses consecutivos, además deberá notificar al Banco por escrito que dicha percepción se corresponde al concepto de nómina o prestación periódica.3º.- Tener domiciliados y pagados en alguna cuenta abierta en el Banco a su nombre, al menos, tres recibos, con tres referencias distintas en los tres meses anteriores a aquel en que se lleve a cabo la comprobación, por parte del Banco, del cumplimiento de estas obligaciones, que no sean devueltos y cuyo importe sea superior a 0 Euros.4º.- Utilizar al menos tres veces , en los tres meses anteriores a aquel en que se lleve a cabo la comprobación del cumplimiento de estas obligaciones, una tarjeta, de débito o crédito emitida por el Banco a su nombre, o al de cualquiera de los titulares en caso de ser varios, cuya cuenta vinculada o de domiciliación de pagos sea una cuenta abierta en el Banco a nombre del titular. Se entenderá que la tarjeta ha sido utilizada si se realiza alguna de estas operaciones o servicios: retirada de efectivo en cajeros, compras en comercios, pago fácil, pago luego y dinero directo.El Banco comprobará si se cumplen o no las anteriores condiciones de forma mensual, a partir de los tres meses desde la formalización de este contrato. Adicionalmente, la cuota de renovación de la tarjeta también quedará exenta si, además de cumplir las condiciones antes recogidas, el titular realiza con ella operaciones de compra por un importe de al menos 1.200 euros, durante los doce meses naturales anteriores a aquél en que proceda la liquidación y pago de la cuota.

Condiciones en que pueden modificarse los gastos antes mencionados relacionados con el contrato de crédito

Los costes relacionados en este documento podrán modificarse, siempre preavisándole con una antelación mínima de dos meses a su entrada en vigor. Se considerará que acepta la modificación si, dentro del indicado plazo, no comunicase por escrito la denuncia del contrato y consiguiente renuncia al uso de la tarjeta.

Costes en caso de pagos atrasadosLa no realización de un pago podrá acarrearle graves consecuencias (por ejemplo la venta forzosa) y dificultar la obtención de un crédito.

Usted deberá pagar un interés de demora de 1,85% nominal mensual (22,20% nominal anual) y una comisión de reclamación de posiciones deudoras vencidas: 39,00 Euros por una sola vez por cada rúbrica vencida y reclamada.

Derecho de desistimientoUsted tiene derecho a desistir del contrato de crédito en el plazo de 14 días naturales.

Sí.

Consulta de una base de datos El prestamista tiene que informarle de inmediato y sin cargo del resultado de una consulta de una base de datos si se rechaza la solicitud de crédito sobre la base de una consulta de ese tipo. Esto no se aplica si la difusión de esa información está prohibida por una ley o por el Derecho de la Unión Europea o es contraria a los objetivos de orden público o de la seguridad pública.

Derecho a un proyecto de contrato de crédito Usted tiene derecho, previa petición, a obtener de forma gratuita una copia del proyecto de contrato de crédito. Esta disposición no se aplicará si en el momento de la solicitud el prestamista no está dispuesto a celebrar con usted el contrato de crédito.

a) Relativa al prestamista

Registro Registro Mercantil de Cantabria, Hoja 286, Folio 64, Libro 5º de Sociedades, insc. 1ª. CIF A-390000013. Registro Banco de España nº 0049.

La autoridad de supervisión Banco de España.


4. Otros aspectos jurídicos importantes.

5. Información adicional en caso de comercialización a distancia de servicios financieros.

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b) Relativa al contrato de crédito

Ejercicio del derecho de desistimiento Mediante comunicación al Banco en el plazo de 14 días naturales contados a partir del día en que haya procedido a la activación de la tarjeta contratada, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna. La comunicación al Banco podrá realizarse a través del formulario que encontrará en la página web del Banco dentro de su menú “Atención al Cliente” o llamando a la Línea de Atención Supernet al teléfono 902.73.49.60 o por escrito o por cualquier otro medio admitido en derecho que permita dejar constancia de la notificación realizada. Si usted no ejercita su derecho de desistimiento, el contrato surtirá plenos efectos conforme a lo pactado. No obstante, podrá resolverlo en cualquier momento mediante escrito dirigido al Banco con un mes de antelación.

Cláusula sobre la legislación aplicable que rige en relación con el contrato de crédito y/o tribunal competente

“Legislación y jurisdicción aplicable. El presente contrato se regirá por la legislación española. Las cuestiones que se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o ejecución del mismo se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes de acuerdo con la legislación procesal española”.

Régimen lingüístico La información y los términos contractuales se facilitarán en castellano con su consentimiento, durante la duración del contrato de crédito nos comunicaremos con usted en castellano.

Existencia y acceso a los procedimiento extrajudiciales de reclamación y recurso En caso de divergencia entre las partes sobre cualquier cuestión relacionada con el presente contrato, el consumidor podrá realizar reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente, Gran Vía Santander, Gran Vía de Hortaleza 3, Edificio La Magdalena, planta baja, 28033 Madrid, por correo dirigido a la dirección indicada, por fax, al número 91-759 48 36, o a la Oficina del Defensor del Cliente, Apartado de correos 14.019, 28080 Madrid.


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Prestamista Dirección

Banco Santander, S.A.Paseo de Pereda 9-12 Santander, España.

Tipo de crédito Contrato de tarjeta de crédito: Box Gold Working Here.

Importe total del créditoEs decir, el importe máximo o la suma de todas las cantidades puestas a disposición del consumidor en el marco de un contrato de crédito.

2.500 Euros.

Condiciones que rigen la disposición de fondosEs decir, cuándo y cómo el consumidor obtendrá el dinero.

La tarjeta que se le entregará es el medio de disposición de fondos. Una vez reciba su tarjeta y la active podrá extraer dinero en bancos y cajeros automáticos y adquirir bienes o servicios en los establecimientos comerciales que la admitan, en todo caso, hasta el límite concedido, para lo cual deberá presentar la tarjeta debidamente firmada y/o introducirla en los terminales del punto de venta, acreditar su identidad y firmar las facturas o comprobantes de venta que se extiendan o introducir el número secreto.

Duración del contrato de crédito Indefinido. El contrato no tiene establecida una duración mínima y, en consecuencia, continuará vigente hasta no sea cancelado por usted, lo que podrá realizar en cualquier momento, mediante escrito dirigido al Banco con un mes de antelación. Igualmente, el Banco podrá resolverlo en cualquier momento preavisándole por escrito con, al menos, dos meses de antelación.

Los plazos y, en su caso, el orden en que se realizarán los pagos a plazos Las operaciones de pago realizadas con la tarjeta se liquidarán, con carácter general, el día 20 de cada mes natural, y deberán ser reintegradas al Banco con cargo en la cuenta de domiciliación de pagos que deberá estar en España, en todo caso. El pago se realizará, con carácter general, el día 1 del mes siguiente a la fecha de liquidación o el día hábil inmediatamente posterior, valor el mismo día, y con arreglo a la modalidad de pago elegida, de entre las que se indican a continuación, que podrá modificar en cualquier momento durante la vigencia del contrato:-Pago total mensual: el importe íntegro de las operaciones realizadas con la tarjeta hasta la fecha de liquidación serán adeudadas en la fecha establecida para el pago.-Pago aplazado en cuotas fijas mensuales a determinar con un mínimo del 3,00% sobre el límite de la tarjeta, sin que, en ningún caso, la cuota pueda ser inferior a 25 Euros mensuales, ni distinta a múltiplos de dicha cantidad.-Pago aplazado en cuotas mensuales a determinar porcentuales sobre el saldo dispuesto, con un mínimo del 3,00% sobre el saldo dispuesto y sin que la cuota pueda ser inferior a 25 Euros mensuales.Pago fácil (también denominado “Compra especial”): Sin perjuicio del sistema de pago elegido, el Banco y el titular podrán acordar para una operación concreta el sistema de pago aplazado “Pago Fácil”. Dicho sistema tendrá carácter autónomo para cada operación concreta y la modalidad de pago será la convenida para esa operación permaneciendo invariable hasta la total amortización de su importe.Intereses y/o gastos que deberá pagar el consumidor de la manera siguiente: A la cuota se le añadirán los intereses que correspondan en caso de que la modalidad de pago elegida sea pago aplazado y las comisiones, en su caso, asociadas a las operaciones realizadas.

Importe total que deberá usted pagarEs decir, el importe del capital prestado más los intereses y posibles gastos relacionados con su crédito.

Dependerá en cada momento del importe dispuesto y de la modalidad de pago elegida.

Los reembolsos no suponen la inmediata amortización del capital Los pagos realizados no producen una amortización correspondiente del importe total del crédito, sino que reconstituyen el capital disponible de acuerdo al límite establecido.

1. Identidad y detalles de contacto del prestamista/intermediario.

2. Descripción de las características principales del producto de crédito.

INFORMACIÓN PREVIA AL CONTRATO DE CRÉDITO(INFORMACIÓN NORMALIZADA EUROPEA SOBRE EL CREDITO AL CONSUMO. TARJETA PLATINUM.)


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El tipo deudor o, si ha lugar, los diferentes tipos deudores que se aplican al contrato de crédito

En caso de que la modalidad de pago establecida sea pago aplazado, el tipo deudor será el 2.% fijo nominal mensual (24% nominal anual).Operaciones Pago fácil: El tipo deudor será el 1,50% fijo nominal mensual (18,00% nominal anual).

Tasa anual equivalente (TAE)La TAE es el coste total del crédito expresado en forma de porcentaje anual del importe total del crédito. La TAE sirve para comparar diferentes ofertas.

En caso de que la modalidad de pago establecida sea pago aplazado, la TAE será el 26,82 %La TAE y el importe total que deberá usted pagar están calculados sobre el supuesto de que el límite del crédito es de 2.500 Euros, que dispone del mismo en su totalidad y de forma inmediata abonando transacciones en euros con su tarjeta, lo devuelve en 12 cuotas mensua-les iguales durante el período de un año, y que no haya un incumplimiento de los términos y condiciones del contrato. En el cálculo se ha incluido el importe de la comisión de emisión de la tarjeta de 0 Euros. Importe total del crédito: 2.500 Euros. Importe total adeudado: 2.836,79 Euros. Coste total del crédito: 336,79 Euros. Para años sucesivos la TAE para este mismo su-puesto será de 37,21 % al ser la comisión de renovación de la tarjeta 100 Euros anuales, siem-pre que no haya modificaciones del tipo de interés aplicable y/o de la comisión por renovación. Para operaciones de Pago fácil. La TAE será el 19,56%. Bajo el mismo supuesto previsto en el párrafo anterior el Importe total del crédito: 2.500 Euros. Importe total adeudado: 2.750,40 Euros. Coste total del crédito: 250,40 Euros.

¿Es obligatorio para obtener el crédito en sí, o en las condiciones ofrecidas,-tomar una póliza de seguros que garantice el crédito, u-otro servicio accesorio?

Si los costes de estos servicios no son conocidos del prestamista, no se incluyen en la TAE

No.

Costes relacionados

Costes relacionadosImporte de los costes por utilizar un medio de pago específico (por ejemplo, una tarjeta de crédito)

Comisión por emisión de la tarjeta: 0 Euros.Comisión por renovación de la tarjeta: 100 Euros anuales.La comisión por emisión o renovación se devengará, liquidará y pagará a los 15 días de la emisión de la tarjeta y anualmente por años contados a partir de la fecha de emisión. que proceda la liquidación y pago de la cuota.

Demás costes derivados del contrato Adicionalmente deberá abonar los siguientes importes en función de las transacciones realizadas que serán exigibles desde que se ocasionen o devenguen:- Reintegro cajero 4B desplazado propio Banco: 3,00%. Mínimo por operación: 3,00 Euros.- Reintegro cajero Euro 6000: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Reintegro cajero extranjero: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Reintegro cajero nacional 4B Banco 3,00%. Mínimo por operación: 3,00 Euros.- Reintegro cajero nacional 4B no Banco 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Reintegro cajero Servired: 5,00%. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición de efectivo en Banco: 3,00%. Mínimo por operación: 3,00 Euros.- Disposición efectivo en otro Banco red 4B: 5,00%. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición efectivo en países UME: 5,00%. Mínimo por operación:3,50 Euros.- Disposición efectivo extranjero no UME: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición efectivo extranjero UME: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición efectivo red 6000: 5,00 %. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Disposición efectivo Servired: 5,00%. Mínimo por operación: 3,50 Euros.- Comisión exceso sobre límite tarjeta: 4,00%. Mínimo por operación: 6,00 Euros.- Comisión traspaso a cuenta: 3,00%. Mínimo por operación: 3,00Euros.- Emisión de duplicados de tarjetas por causa atribuible al cliente 0,00 Euros. - Comisión por compras países no UME: 2,50%. Mínimo por operación: 1,00 Euros. - Comisión mensual por Servicio de Alertas (módulo de seguridad por SMS): 0 Euros mensuales, que se devengará, liquidará y pagará por meses contados a partir de la fecha de contratación del servicio respecto de cada tarjeta dada de alta en el mismo.No obstante, cumpliendo las condiciones que se detallan más adelante, el titular podrá obtener los siguientes beneficios:

-Exención de la cuota de emisión.-Exención de la comisión por operaciones de compra en moneda extranjera diferente del euro.

Condiciones que debe cumplir, para acceder a estos beneficios, el titular de la tarjeta:1º.- Ser empleado de una empresa adherida al programa “Working Here” y haberse registrado en el Banco a través de la web específica creada por el Banco al efecto. 2º.- Mantener domiciliada en el Banco la percepción de la nómina por un importe superior a 2.500 euros. Para otros conceptos retributivos que se perciban por transferencia o cheque, la cuantía deberá ser superior a 2.500 Euros al mes y mantenerse durante al menos 3 meses consecutivos, además deberá notificar al Banco por escrito que dicha percepción se corresponde al concepto de nómina o prestación periódica.3º.- Tener domiciliados y pagados en alguna cuenta abierta en el Banco a su nombre, al menos, tres recibos, con tres referencias distintas en los tres meses anteriores a aquel en que se lleve a cabo la comprobación, por parte del Banco, del cumplimiento de estas obligaciones, que no sean devueltos y cuyo importe sea superior a 0 Euros.4º.- Utilizar al menos tres veces , en los tres meses anteriores a aquel en que se lleve a cabo la comprobación del cumplimiento de estas obligaciones, una tarjeta, de débito o crédito emitida por el Banco a su nombre, o al de cualquiera de los titulares en caso de ser varios, cuya cuenta vinculada o de domiciliación de pagos sea una cuenta abierta en el Banco a nombre del titular. Se entenderá que la tarjeta ha sido utilizada si se realiza alguna de estas operaciones o servicios: retirada de efectivo en cajeros, compras en comercios, pago fácil, pago luego y dinero directo.

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Demás costes derivados del contrato El Banco comprobará si se cumplen o no las anteriores condiciones de forma mensual, a partir de los tres meses desde la formalización de este contrato. Adicionalmente, la cuota de renovación de la tarjeta también quedará exenta si, además de cumplir las condiciones antes recogidas, el titular realiza con ella operaciones de compra por un importe de al menos 1.200 Euros, durante los doce meses naturales anteriores a aquél en que proceda la liquidación y pago de la cuota.

Condiciones en que pueden modificarse los gastos antes mencionados relacionados con el contrato de crédito

Los costes relacionados en este documento podrán modificarse, siempre preavisándole con una antelación mínima de dos meses a su entrada en vigor. Se considerará que acepta la modificación si, dentro del indicado plazo, no comunicase por escrito la denuncia del contrato y consiguiente renuncia al uso de la tarjeta.

Costes en caso de pagos atrasadosLa no realización de un pago podrá acarrearle graves consecuencias (por ejemplo la venta forzosa) y dificultar la obtención de un crédito.

Usted deberá pagar un interés de demora de 1,85% nominal mensual (22,20% nominal anual) y una comisión de reclamación de posiciones deudoras vencidas: 39,00 Euros por una sola vez por cada rúbrica vencida y reclamada.

Derecho de desistimientoUsted tiene derecho a desistir del contrato de crédito en el plazo de 14 días naturales.

Sí.

Reembolso anticipado Usted tiene derecho a reembolsar anticipadamente el crédito total o parcialmente en cualquier momento.

Consulta de una base de datos El prestamista tiene que informarle de inmediato y sin cargo del resultado de una consulta de una base de datos si se rechaza la solicitud de crédito sobre la base de una consulta de ese tipo. Esto no se aplica si la difusión de esa información está prohibida por una ley o por el Derecho de la Unión Europea o es contraria a los objetivos de orden público o de la seguridad pública.

Derecho a un proyecto de contrato de crédito Usted tiene derecho, previa petición, a obtener de forma gratuita una copia del proyecto de contrato de crédito. Esta disposición no se aplicará si en el momento de la solicitud el prestamista no está dispuesto a celebrar con usted el contrato de crédito.

a) Relativa al prestamista

Registro Registro Mercantil de Cantabria, Hoja 286, Folio 64, Libro 5º de Sociedades, insc. 1ª. CIF A-390000013. Registro Banco de España nº 0049.

La autoridad de supervisión Banco de España.

b) Relativa al contrato de crédito

Ejercicio del derecho de desistimiento Mediante comunicación al Banco en el plazo de 14 días naturales contados a partir del día en que haya procedido a la activación de la tarjeta contratada, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna. La comunicación al Banco podrá realizarse a través del formulario que encontrará en la página web del Banco dentro de su menú “Atención al Cliente” o llamando a la Línea de Atención Supernet al teléfono 902.73.49.60 o por escrito o por cualquier otro medio admitido en derecho que permita dejar constancia de la notificación realizada. Si usted no ejercita su derecho de desistimiento, el contrato surtirá plenos efectos conforme a lo pactado. No obstante, podrá resolverlo en cualquier momento mediante escrito dirigido al Banco con un mes de antelación.

Cláusula sobre la legislación aplicable que rige en relación con el contrato de crédito y/o tribunal competente

“Legislación y jurisdicción aplicable. El presente contrato se regirá por la legislación española. Las cuestiones que se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o ejecución del mismo se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes de acuerdo con la legislación procesal española.”

Régimen lingüístico La información y los términos contractuales se facilitarán en castellano Con su consentimiento, durante la duración del contrato de crédito nos comunicaremos con usted en castellano.

Existencia y acceso a los procedimiento extrajudiciales de reclamación y recurso En caso de divergencia entre las partes sobre cualquier cuestión relacionada con el presente contrato, el consumidor podrá realizar reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente, Gran Vía Santander, Gran Vía de Hortaleza 3, Edificio La Magdalena, planta baja, 28033 Madrid, por correo dirigido a la dirección indicada, por fax, al número 91-759 48 36, o a la Oficina del Defensor del Cliente, Apartado de correos 14.019, 28080 Madrid.

4. Otros aspectos jurídicos importantes.


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Se advierte que la información resaltada en negritaes especialmente relevante.

INFORMACIÓN PRECONTRACTUALCUENTA NÓMINA WORKING HERE

Con la formalización del contrato de Cuenta Nómina Working Here , el cliente contratará la apertura de una cuenta corriente, el Servicio Multicanal, si no lo tuviera ya, y una tarjeta de débito Working Here o Select, y solicitará la concesión de una tarjeta de crédito Box Working Here o Platinum Working Here. El Banco analizará la concesión de las tarjetas de crédito en base a criterios de solvencia.

La contratación de las tarjetas no será efectiva hasta el momento de la activación de las mismas por parte del cliente. Si éste no las activa en un plazo de seis meses desde su envío por el Banco, las tarjetas quedarán anuladas sin ningún coste para el cliente.

Junto con el presente documento, el cliente recibe, con carácter previo a la formalización del contrato y a la asunción de cualquier obligación frente al Banco, el documento de Información Normalizada Europea (INE), que contiene la información precontractual relativa a la tarjeta de crédito, así como una copia del borrador del contrato, en el que se recogen las condiciones aplicables a la cuenta y a las tarjetas y la información exigida por la normativa aplicable a los servicios de pago.

El cliente no podrá contratar de manera independiente una Cuenta nómina Working Here, una tarjeta de débito Working Here y una tarjeta de crédito Box Working Here o Platinum Working Here.

El cliente sí podrá contratar de manera independiente una tarjeta de débito Select y un contrato Multicanal cuyas condiciones aplicables en caso de contratarse separadamente serán las mismas, independientemente de que se contraten conjunta o separadamente.

COMISIONES Y GASTOS A CARGO DEL TITULAR EN RELACIÓN CON LA CUENTA

Comisión de mantenimiento: 18 euros trimestrales. Comisión de administración: 0,60 euros por apunte. Serán a cargo del titular de la cuenta los gastos de correo u otros medios de comunicación, de acuerdo con las tarifas postales o de comunicaciones vigentes en cada momento, en que pueda incurrir el Banco en cualquier operación que, en su trámite, así lo requiera. Descubiertos en cuenta. Los descubiertos que sean autorizados por el Banco serán exigibles y deberán ser reintegrados sin previo requerimiento. Los saldos deudores de la cuenta devengarán diariamente intereses en favor del Banco. El tipo de interés nominal anual aplicable a los saldos deudores será el publicado en cada momento por el Banco para los descubiertos en cuenta corriente, mientras dure el descubierto. El interés se calculará mediante la multiplicación de la suma de los saldos dispuestos en descubierto cada día, por el tipo de interés nominal anual, y dividiendo el resultado por 36.000. A esta fecha, el tipo de interés nominal anual aplicable a los descubiertos en cuenta con consumidores es el 9,56% (TAE, 9,92%). En estos casos, el tipo de interés aplicado no podrá dar lugar a una tasa anual equivalente superior a 2,5 veces el interés legal del dinero. Para el resto de descubiertos, el tipo de interés nominal anual aplicable en este momento es el 29%. En contraprestación del servicio de concesión de crédito en que consiste el descubierto, se devengará una comisión de descubierto del 4,5%, que se cobrará sobre el mayor descubierto contable producido en el período de liquidación. Mínimo 18 Euros.Comisión de gestión por reclamación de posiciones deudoras: 39 euros, una sola vez por cada descubierto.Los intereses, comisiones y gastos se liquidarán coincidiendo con la liquidación de la retribución de la cuenta. No obstante, en caso de producirse intereses deudores, el Banco podrá efectuar su liquidación en períodos inferiores, salvo en caso de que éstos sean mensuales.

RETRIBUCIÓN DE LA CUENTA PARA EL TITULAR

Intereses al haber: 0%. (Si el tipo de interés acreedor es superior al 1%, habrá que indicar la TAE ilustrada mediante un ejemplo representativo que incluya todas las hipótesis utilizadas para su cálculo. La TAE es uno de los datos que, en caso de consignarse, debe quedar resaltada).Los intereses acreedores se devengarán diariamente y se liquidarán y pagarán con periodicidad trimestral.

FUNCIONAMIENTO DE LA CUENTA - DISPOSICIÓN DEL SALDO E INGRESOS.

Las condiciones económicas de esta cuenta se han establecido en consideración a la pertenencia del titular a uno de los colectivos con los que el Banco tiene acuerdos, circunstancia que constituye condición esencial del mismo. En caso de que el titular cause baja como miembro de dicho colectivo, las condiciones económicas de la presente cuenta corriente pasarán a ser automáticamente las que el Banco aplique en ese momento a las cuentas corrientes ordinarias.

El titular podrá obtener los beneficios que se dirán cumpliendo las condiciones siguientes:

1º.- Ser empleado de una empresa adherida al programa “Working Here” y haberse registrado en el Banco a través de la web específica creada por el banco al efecto. 2º.- Mantener domiciliada en el Banco la percepción de la nómina.

3º.- Tener domiciliados y pagados en alguna cuenta abierta en el banco a nombre del titular, al menos, tres recibos, con tres referencias distintas en los tres meses anteriores a aquel en que se lleve a cabo la comprobación, por parte del Banco, del cumplimiento de estas obligaciones, que no sean devueltos y cuyo importe sea superior a 0 Euros.

4º.- Utilizar al menos tres veces , en los tres meses anteriores a aquel en que se lleve a cabo la comprobación del cumplimiento de estas obligaciones, una tarjeta, de débito o crédito emitida por el banco a su nombre, o al de cualquiera de los titulares en caso de ser varios, cuya cuenta vinculada o de domiciliación de pagos sea una cuenta abierta en el Banco a nombre del titular.

El banco comprobará si se cumplen o no las anteriores condiciones de forma mensual, a partir de los tres meses desde la formalización del contrato. Los beneficios que obtendrá el titular si las cumple, son los siguientes:

• Exención de las comisiones de administración y mantenimiento de la Cuenta Nómina Working Here. • Exención de la comisión de descubierto y de la de gestión de reclamación de posiciones

deudoras, para posiciones inferiores a 300 euros. • Exención de comisiones por transferencias, giros y órdenes de pago nacionales en euros

por cualquier importe, emitidas y recibidas, tanto nacionales como realizadas en países de la Unión Europea. • Exención de las cuotas de emisión y de renovación de las tarjetas de débito. • Exención de la comisión por retirada de efectivo en todos los cajeros automáticos

identificados con la marca Santander en el mundo con la tarjeta de débito Select, en su caso. • El titular podrá disponer del saldo de la cuenta en las oficinas del Banco, previa presentación

del impreso establecido por el Banco a estos efectos e identificación que se le requiera, así como mediante la utilización de los cuadernos de cheques y pagarés de cuenta corriente que le pueda facilitar el Banco a su solicitud. Podrá, igualmente, domiciliar adeudos, recurrentes o no, ejecutar operaciones de pago mediante tarjeta u otros instrumentos de pago, transferencias, traspasos u otras órdenes de pago. • El titular podrá realizar ingresos en efectivo o mediante la entrega al Banco de cheques

u otros documentos de pago en gestión de cobro, así como mediante transferencias o traspasos u otras órdenes de pago de las que sea beneficiario.

El Banco entregará al titular una Libreta, nominativa e intransferible, en la que se anotarán todas las operaciones relativas a la cuenta. El titular deberá presentar la Libreta para realizar disposiciones de la cuenta, salvo en casos especiales y justificados en que se podrán autorizar disposiciones por la dirección de la oficina donde esté domiciliada la cuenta, sin la presentación de la Libreta. El titular deberá emplear la debida diligencia en la conservación y custodia de la Libreta y notificar al Banco, por escrito y sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento del hecho acaecido, el extravío, sustracción o utilización no autorizada de la misma.

TARJETA DE DÉBITO

El Banco emitirá una tarjeta de débito 4B MasterCard Working Here o una tarjeta de débito 4b MasterCard Select a nombre del titular, con la que éste podrá realizar disposiciones de la cuenta y operaciones de pago con cargo a la misma. La contratación efectiva se producirá con la activación de la tarjeta por parte del titular.

Condiciones de uso y conservación de la tarjeta de débito:

• El titular podrá extraer dinero en bancos y cajeros automáticos adheridos al sistema, y adquirir bienes o servicios en los establecimientos comerciales que lo admitan, presentando la tarjeta debidamente firmada en el espacio establecido para ello, acreditando su identidad y firmando las facturas o comprobantes que se extiendan al efecto. La firma puede ser sustituida por la introducción o lectura de la tarjeta en los terminales de punto de venta y por el marcaje del número secreto, o bien por la simple introducción o lectura de la tarjeta en dichos terminales. El Banco facilitará al titular de la tarjeta, para su exclusivo conocimiento, un número secreto de identificación personal, que será necesario, en todo caso, para realizar operaciones en cajeros automáticos. • El titular deberá firmar la tarjeta de inmediato y emplear la debida diligencia en su

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conservación y custodia, estará obligado a utilizarla de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato y a tomar todas las medidas a su alcance a fin de proteger los elementos de seguridad de que vaya provista. No deberá escribir el número secreto de forma inteligible o accesible para un tercero, ni anotarlo en la tarjeta ni en cualquier otro documento que el titular conserve o transporte con ésta.• Cuando el titular tenga conocimiento de la ejecución incorrecta o no autorizada de una operación de pago realizada con la tarjeta, o del extravío o sustracción de la misma, deberá comunicarlo sin tardanza injustificada al Banco.

Coste de la tarjeta de débito WORKING HERE para el titular:

• Cuota de emisión tarjeta principal: 0 Euros. • Cuota de emisión tarjeta adicional: 0 Euros. • Cuota de mantenimiento/renovación anual tarjeta principal: 28 Euros. • Cuota de mantenimiento/renovación anual tarjeta adicional: 28 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos del propio Banco instalados en sus

sucursales en España: Exento. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos del propio Banco instalados fuera de sus

sucursales (desplazados) en España: 0 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos en España de otras Entidades del Sistema

4B: 1,30%. Mínimo: 0,75 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos de la Red EURO 6000: 4,50%. Mínimo:

3,50 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos de otras redes en España: 4,50%. Mínimo:

3,50 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos en el extranjero *: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Disposición de efectivo en ventanilla en España de otras Entidades del Sistema 4B: 1,30%.

Mínimo: 0,75 Euros. • Disposición de efectivo en ventanilla de Entidades de la Red 6000: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Disposición de efectivo en ventanilla de otras redes en España: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Disposición de efectivo en ventanilla en el extranjero: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Consultas en cajeros automáticos del propio Banco instalados en sus sucursales: Exento. • Consultas en cajeros automáticos del propio Banco instalados fuera de sus sucursales

(desplazados) en España: 0 Euros. • Consultas en cajeros automáticos de otras Entidades del Sistema 4B: 0,75 Euros. • Consultas en cajeros automáticos de la Red EURO 6000: 0,75 Euros. • Consultas en cajeros automáticos de Servired: 0,75 Euros. • Comisión por activación para pagos a través del teléfono móvil o dispositivos similares: 0 Euros. • Comisión por operaciones de compra en moneda extranjera diferente del euro, sobre el

importe de cada transacción: 2,50%. Mínimo 1,00 Euro. • Comisión mensual por Servicio de Alertas (módulo de seguridad por SMS): 0 Euros

mensuales, que se devengará, liquidará y pagará por meses contados a partir de la fecha de contratación del servicio y respecto de cada tarjeta dada de alta en el mismo. • La comisión de emisión se devengará liquidará y pagará a los 15 días de la emisión de la

tarjeta, y la de mantenimiento o renovación anualmente por años contados a partir de la fecha de emisión.

Coste de la tarjeta de débito 4B MasterCard Select

• Cuota de emisión tarjeta principal: 0 Euros. • Cuota de emisión tarjeta adicional: 0 Euros. • Cuota de mantenimiento/renovación anual tarjeta principal: 0 Euros. • Cuota de mantenimiento/renovación anual tarjeta adicional: 0 Euros.• Disposición de efectivo en cajeros automáticos del propio Banco instalados en sus sucursales en España: Exento.• Disposición de efectivo en cajeros automáticos del propio Banco instalados fuera de sus sucursales (desplazados) en España: 0 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos en España de otras Entidades del Sistema 4B: 1,30%. Mínimo: 0,75 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos de la Red EURO 6000: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos de otras redes en España: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Disposición de efectivo en cajeros automáticos en el extranjero*: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Disposición de efectivo en ventanilla en España de otras Entidades del Sistema 4B: 1,30%. Mínimo: 0,75 Euros. • Disposición de efectivo en ventanilla de Entidades de la Red 6000: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Disposición de efectivo en ventanilla de otras redes en España: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Disposición de efectivo en ventanilla en el extranjero: 4,50%. Mínimo: 3,50 Euros. • Consultas en cajeros automáticos del propio Banco instalados en sus sucursales: Exento.• Consultas en cajeros automáticos del propio Banco instalados fuera de sus sucursales (desplazados) en España: 0 Euros. • Consultas en cajeros automáticos de otras Entidades del Sistema 4B: 0,75 Euros. • Consultas en cajeros automáticos de la Red EURO 6000: 0,75 Euros. • Consultas en cajeros automáticos de Servired: 0,75 Euros. • Comisión por activación para pagos a través del teléfono móvil o dispositivos similares: 0 Euros. • Comisión por operaciones de compra en moneda extranjera diferente del euro, sobre el

importe de cada transacción: 2,50%. Mínimo 1,00 Euro.

• Comisión mensual por Servicio de Alertas (módulo de seguridad por SMS): 0 Euros mensuales, que se devengará, liquidará y pagará por meses contados a partir de la fecha de contratación del servicio y respecto de cada tarjeta dada de alta en el mismo. • La comisión de emisión se devengará liquidará y pagará a los 15 días de la emisión de la

tarjeta, y la de mantenimiento o renovación anualmente por años contados a partir de la fecha de emisión.

* Para disposición de efectivo en todos los cajeros automáticos identificados con la marca Santander en el mundo, la comisión será de cero euros.

DURACIÓN DEL CONTRATO

La duración del contrato de cuenta y de tarjetas es indefinida.

El Banco podrá modificar los intereses, comisiones y demás condiciones del contrato mediante comunicación individual al titular, con una antelación mínima de dos meses a su entrada en vigor. Se considerará que el titular acepta la modificación si, dentro del indicado plazo, no comunicase por escrito al Banco la resolución del contrato y consiguiente cancelación de la cuenta y renuncia al uso de la tarjeta.

El titular podrá resolver el contrato en cualquier momento, sin más requisitos que el de disponer del saldo de la cuenta a su favor y comunicarlo al Banco con un mes de antelación. Asimismo, el Banco podrá resolver el contrato y cancelar la cuenta previo aviso por escrito al titular, con dos meses de antelación. No obstante, el Banco podrá cancelar la cuenta y resolver el contrato sin necesidad de respetar el indicado plazo de preaviso, en cumplimiento de normas de carácter imperativo cuando medien las circunstancias previstas para la aplicación de las mismas.

FONDO DE GARANTÍA DE DEPÓSITOS

Banco Santander está adscrito al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito. Para depósitos en dinero, el importe máximo garantizado es de 100.000,- euros por depositante en cada entidad de crédito.

PRINCIPIOS COMUNES PARA EL TRASLADO DE CUENTAS BANCARIAS

Banco Santander está adherido a los “Principios comunes para el traslado de cuentas bancarias”, diseñados para su aplicación a nivel comunitario por el Comité Europeo de Industria Bancaria (EBIC).

La presente información precontractual ha sido precedida de las explicaciones necesarias para que el cliente pueda adoptar una decisión informada sobre los productos ofrecidos.

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El presente documento contiene condiciones generales predispuestas aplicables a los productos y servicios bancarios indicados en el encabezamiento. Para la contratación de dichos

productos y servicios se suscribirá, entre el cliente (identificado en este documento como “el titular”) y el Banco, el correspondiente contrato en el que se recogerán las condiciones

particulares aplicables en cada caso. Cada uno de los productos y servicios se regirá, por tanto, por las condiciones particulares que el titular suscriba en el momento de la contratación y por

las generales que le resulten de aplicación de las que se transcriben a continuación. En caso de discrepancia entre lo previsto en las condiciones particulares de un determinado producto

o servicio y las presentes condiciones generales, prevalecerá lo previsto en las condiciones particulares. En los casos en que, para la contratación de un determinado producto o servicio, se suscriba un documento comprensivo de condiciones particulares y generales, se estará a lo

pactado en el mismo que prevalecerá sobre lo aquí recogido.

CONDICIONES GENERALES COMUNES

1. Solidaridad. En caso de que la titularidad del producto o servicio bancario de que se trate corresponda a dos o más personas, éstas responderán solidariamente frente al Banco del cumplimiento de todas las obligaciones relacionadas con dicho producto o servicio.

2. Compensación. Todas las cuentas y depósitos de efectivo o valores que el titular tenga o pueda tener en el Banco quedan afectos al cumplimiento de las obligaciones que el titular asuma o tenga asumidas frente a éste, pudiendo el Banco compensar dichas obligaciones con los saldos de esas cuentas y depósitos. Tal facultad de compensación se extenderá a aquellas cuentas y depósitos que el titular mantenga con terceras personas, respecto de los que se haya pactado el ejercicio de los derechos y la disposición de los fondos de forma indistinta, es decir, solidaria entre ellos.

La compensación para los saldos en efectivo se realizará directamente; para las imposiciones a plazo fijo se autoriza al Banco a cancelarlas anticipadamente; y para los valores se faculta al Banco a proceder a su realización. A estos efectos se designa como mandatario irrevocable al Banco. A efectos de la compensación, se establece a favor del Banco un derecho de retención sobre el metálico y valores para el caso de que el titular trate de retirarlos sin el consentimiento del Banco.

3. Comisiones y gastos repercutibles. Las comisiones y los gastos repercutibles a cada producto o servicio contratado serán los pactados en las condiciones particulares aplicables a cada uno de ellos. Serán a cargo del titular los gastos de correo u otros medios de comunicación, de acuerdo con las tarifas postales o de comunicación vigentes en cada momento, en que pueda incurrir el Banco en cualquier operación que, en su trámite así lo requiera.

Los gastos y comisiones serán exigibles desde que se ocasionen o devenguen, autorizando el titular al Banco a que los mismos se adeuden en la cuenta asociada al producto o servicio y, de no haber saldo suficiente o disponible en la misma, en cualquier otra que mantenga abierta en el Banco.

4. Domicilios. El domicilio, a efectos del envío de correspondencia y de cualquier tipo de notificación o comunicación será el que se designe como tal en las condiciones particulares que se suscriban en el momento de la contratación del producto o servicio bancario de que se trate. Cualquier cambio o modificación en el domicilio expresado deberá ser comunicado por escrito al Banco, el cual quedará exonerado de responsabilidad hasta tanto no se efectúe dicha notificación. Caso de traslado del domicilio al extranjero, el titular deberá designar un domicilio en España. En defecto de designación, se entenderá como domicilio a todos los efectos el consignado en el contrato o, en su caso, el último que se hubiera comunicado.

5. Información relevante para el titular.

5.1. SOBRE EL BANCO. Banco Santander, S.A. es una entidad de crédito registrada en el Banco de España con el número 0049 y sujeta a la supervisión del mismo. El Banco de España tiene su domicilio en la calle Alcalá, 50, 28014 Madrid. Banco Santander está inscrito en el Registro Mercantil de Cantabria, Hoja 286, Folio 64, Libro 5º de Sociedades, insc. 1ª y está provista de C.I.F.: A-39000013. Tiene su domicilio social en Santander, Paseo de Pereda, 9-12 y su sede operativa en la Ciudad Grupo Santander, Avda. de Cantabria,

s/n, 28660 Boadilla del Monte, Madrid. La dirección de correo electrónico a la que los clientes pueden dirigir comunicaciones en relación con la prestación de servicios de pago es [email protected].

5.2. FONDO DE GARANTíA DE DEPÓSITOS. Banco Santander, S.A. está adscrito al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito (C/ José Ortega y Gasset, 22 – 28006 Madrid. www.fgd.es.). Para depósitos en dinero, el importe máximo garantizado es de 100.000,- euros por depositante en cada entidad de crédito.

5.3. LENGUA DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO. El presente documento está redactado en castellano y en esta lengua se realizarán las comunicaciones que el Banco dirija al titular durante la relación contractual, a no ser que las partes acuerden otra cosa.

5.4. CONDICIONES DEL CONTRATO. El titular tendrá derecho a recibir en cualquier momento, cuando así lo solicite al Banco, las condiciones por las que se rija cada uno de los productos o servicios bancarios contratados, así como la información exigida por la legislación aplicable en la materia, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

5.5. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL. En caso de divergencia entre las partes sobre cualquier cuestión relacionada con los productos o servicios contratados, el titular podrá realizar reclamaciones ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente, Gran Vía Santander, Gran Vía de Hortaleza, 3, Edificio La Magdalena, planta baja, 28033 Madrid, por correo dirigido a la dirección indicada, por fax, al número 91 759 48 36, o a la Oficina del Defensor del Cliente, Apartado de correos 14.019, 28080 Madrid. En caso de disconformidad con la resolución o si, transcurridos los plazos establecidos por la normativa aplicable, no obtuviera una resolución, el titular podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, siendo imprescindible haber presentado previamente la reclamación ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente o el Defensor del Cliente.

5.6. LEGISLACIÓN y JURISDICCIÓN APLICABLE. El presente documento y los que el titular suscriba para la efectiva contratación de cualquiera de los productos y servicios aquí previstos se regirán por la legislación española. Las cuestiones que se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o ejecución de los mismos se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes de acuerdo con la legislación procesal española.

5.7. COMUNICACIÓN DE DATOS A FIChEROS DE CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES DINERARIAS. El titular queda informado de que, en caso de no atender los pagos que, por cualquier concepto, sean debidos al Banco, los datos relativos al impago podrán ser comunicados por el Banco a ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.

5.8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES. El titular queda informado de que, cuando ordene transferencias internacionales desde su cuenta, las entidades de crédito y demás proveedores de servicios de pago, así como los sistemas de pago y prestadores de servicios tecnológicos relacionados a los que se transmitan los datos para llevar a cabo la transacción pueden estar obligados por la legislación del Estado donde operen, o por Acuerdos concluidos por éste, a facilitar información sobre la transacción a las autoridades u organismos oficiales de otros países, situados tanto dentro como fuera de la Unión Europea, en el marco de la lucha contra la financiación del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE CUENTA CORRIENTE Y DE AHORRO

1.Objeto.

Las presentes condiciones generales quedarán incorporadas a los contratos de apertura de cuenta personal, corriente o de ahorro, que el titular suscriba con el Banco. En ellas se establece el régimen aplicable a la cuenta y a los servicios de pago prestados en territorio español, de acuerdo con lo establecido en la Ley de servicios de pago, que a continuación se relacionan, además de los que en un futuro determine la legislación aplicable vigente en cada momento:

• Los servicios que permiten el ingreso o la retirada de efectivo en o de una cuenta de pago y todas las operaciones necesarias para la gestión de la propia cuenta de pago.

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CONDICIONES GENERALES de LOS CONTRATOS DECUENTAS CORRIENTE y DE AhORRO, TARJETAS DE DÉBITO y CRÉDITO,

SERVICIO DE ALERTAS DE LAS TARJETAS y CONTRATO MULTICANAL



• La ejecución de operaciones de pago a través de una cuenta de pago abierta en el Banco o en otro proveedor de servicios de pago, o cuando los fondos estén cubiertos por una línea de crédito concedida por el Banco:

-Ejecución de adeudos domiciliados, incluidos los adeudos domiciliados no recurrentes.-Ejecución de operaciones de pago mediante tarjeta de pago o dispositivo similar.-Ejecución de transferencias, incluidas las órdenes de pago permanentes.

El envío de dinero.

La ejecución de operaciones de pago en las que se transmita el consentimiento del ordenante mediante dispositivos de telecomunicación, digitales o informáticos y se realice el pago a través del operador de la red o sistema de telecomunicación o informático que actúa únicamente como intermediario entre el titular y el prestador de bienes y servicios.

El régimen específico aplicable a la emisión y adquisición de instrumentos de pago será el recogido en las condiciones particulares de los contratos que se suscriban al efecto y en las condiciones generales del presente documento que correspondan según el instrumento de pago de que se trate.

Las presentes condiciones generales no se aplicarán a las actividades exceptuadas de la regulación de la Ley de servicios de pago relacionadas en la misma, que se regirán por la normativa que les sea de aplicación.

2. Normas de transparencia. Las partes acuerdan que cuando el titular sea no consumidor no resultarán de aplicación las disposiciones contenidas en la Orden EHA/1608/2010, de 14 de junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los servicios de pago. Según la definición contenida en la Ley de servicios de pago, consumidor es una persona física que, en los servicios de pago objeto de la misma, actúa con fines ajenos a su actividad económica, comercial o profesional. No consumidores serán, por tanto, las personas jurídicas, así como las personas físicas que actúen en el ámbito de su actividad económica, comercial o profesional.

3. Funcionamiento de la cuenta.

3.1. FORMA DE DISPOSICIÓN. Caso de haberse pactado el ejercicio en forma indistinta de los derechos derivados del contrato, cualquiera de los titulares, con su sola firma, podrá ejercitar todos los derechos inherentes al mismo.

3.2. TRATáNDOSE DE CUENTA CORRIENTE, los pagos que el Banco realice con cargo a la misma estarán motivados por las correspondientes órdenes del titular. El Banco no atenderá aquellas órdenes de pago cuya firma o restantes menciones no le ofrezcan garantía de autenticidad por cualquier causa. El titular podrá disponer de la cuenta, entre otras formas, mediante la utilización de los cuadernos de cheques y pagarés de cuenta corriente que le pueda facilitar el Banco.

3.3. CUANDO EL TIPO DE CUENTA CORRIENTE O DE AhORRO DE qUE SE TRATE LA LLEVE APAREJADA, el Banco entregará al titular una libreta, nominativa e intransferible, en la que se anotará el número de la cuenta, titular, movimiento y fecha de expedición, en la que se practicarán todas las operaciones relativas a la misma, siendo considerada como resguardo acreditativo no negociable. La libreta, así como cualquier anotación en la misma, deberá estar firmada por el representante o los representantes del Banco que intervengan en la operación o con la validación mecánica de control, sin cuyo requisito no tendrá validez alguna. El titular podrá realizar disposiciones previa presentación de la libreta junto con el impreso establecido por el Banco a estos efectos, e identificación que se le requiera. En casos especiales y justificados se podrán autorizar disposiciones por la dirección de la oficina donde esté domiciliada la cuenta, sin la presentación de la libreta. Cuando el que pretendiese la disposición no fuera el propio titular, deberá exhibir, además de la libreta, documento que acredite su personalidad y sus facultades. En caso de discordancia entre el saldo que presente la libreta y el que arroje la contabilidad del Banco, se estará a este último a todos los efectos.

3.4. EL TITULAR DEBERá EMPLEAR LA DEBIDA DILIGENCIA en la conservación y custodia de la libreta y notificar al Banco, por escrito y sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento del hecho acaecido, el extravío, sustracción o utilización no autorizada de la misma. En los casos de extravío o sustracción de la libreta, el Banco, a solicitud por escrito del titular, expedirá una nueva, previas las diligencias que estime convenientes, haciendo constar en ella que se trata de un duplicado y anotando en la misma solamente el saldo existente en esa fecha. Si apareciese la Libreta perdida, el titular habrá de devolverla al Banco para su anulación.

4. Apoderamientos. En caso de existir apoderados o representantes legales del titular, éstos se someten expresamente a las condiciones del contrato y sus cargos se entenderán vigentes hasta que el Banco reciba notificación fehaciente de su modificación, revocación o extinción.

5. No residentes. Las cuentas de no residentes, se regirán por la legislación vigente en materia de Control de Cambios, debiendo el titular acreditar su condición de no residente y facilitar cuantos documentos le sean solicitados a tal fin. Si en el plazo de 15 días desde la apertura e, igualmente, cada dos años, el titular no justificase su condición de no residente, el Banco procederá a no admitir nuevos cargos ni abonos y suspenderá las liquidaciones de

intereses que pudiesen corresponder en tanto no se facilite la documentación oportuna. El titular autoriza al Banco a solicitar directamente a los organismos pertinentes la actualización de dichas acreditaciones, así como a adeudarle cuantos gastos se originen por este concepto. En el supuesto de que el titular adquiriese la condición de residente deberá comunicarlo al Banco para que éste modifique la titularidad de la cuenta que pasará a ser residente, con señalamiento del NIF/CIF de que se trate.

6. Intereses acreedores de la cuenta. Los intereses acreedores se devengarán diariamente y se calcularán conforme a una de las siguientes fórmulas:

A.Suma de los productos de los saldos de cada uno de los días comprendidos en el período, por el tipo de interés nominal correspondiente al saldo de cada día, dividido todo ello por 365 días del año por 100. B.Suma de los productos de los saldos de cada uno de los días comprendidos en el período, por el tipo de interés nominal correspondiente al saldo medio del período de liquidación, dividido todo ello por 365 días del año por 100. C.Suma de los productos de los saldos de cada uno de los días, desglosado en tramos, por el tipo de interés nominal correspondiente a cada uno de los tramos, dividido todo ello por 365 días del año por 100.

7. Tasa Anual Equivalente. A efectos informativos, se hace constar que el cálculo de la Tasa Anual Equivalente (TAE) que figura en las condiciones particulares del contrato de apertura de cuenta se efectúa conforme a la fórmula que aparece en el Anejo 7 de la Circular 5/2012, de 27 de junio, del Banco de España (BOE nº 161, de 6 de julio de 2012).

8. Régimen fiscal. El Banco practicará sobre los intereses acreedores las retenciones y pagos a cuenta a que esté obligado por la normativa fiscal vigente.

9. Comunicación y aprobación periódica del saldo de la cuenta. El Banco remitirá periódicamente al titular de la cuenta corriente extracto de los movimientos producidos en la misma. Transcurridos veinte días naturales sin haber recibido el Banco observación alguna por escrito en cuanto al saldo final del extracto, se entenderá que presta su conformidad tácita.

10. Custodia de cheques y pagarés. El titular queda obligado a custodiar los cheques y pagarés con la diligencia debida y a comunicar sin demora injustificada al Banco por escrito cualquier pérdida, sustracción, destrucción o uso indebido de los mismos, siendo aquél responsable de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse por su culpa o negligencia. El Banco no responde de daños por manipulación de los cheques o pagarés cuando dichos daños sean debidos a espacios dejados en blanco o al uso de tintas no indelebles.

11. Entrega de documentos en gestión de cobro. Para el caso de que el titular entregue o ceda al Banco documentos en gestión de cobro o descuento, para su abono en la cuenta, el titular autoriza a la entidad en que se encuentra domiciliado el pago de los documentos cedidos para que, actuando por su cuenta e interés, requiera de pago a los obligados que resulten por razón de dichos documentos para el caso de que estos resultasen impagados, facultando, asimismo, a cualquiera de las entidades anteriores para que facilite información a prestadores de servicios sobre solvencia patrimonial y crédito, en relación a los incumplimientos relativos a los documentos cedidos. El titular se obliga a comunicar de forma inmediata y suficiente al Banco el pago posterior de la deuda por el obligado, asumiendo las responsabilidades que pudieran derivarse del incumplimiento de tal obligación, y en consecuencia del mantenimiento inexacto de datos en los ficheros de los prestadores de servicios antes indicados.

12. Gastos y comisiones aplicables a los servicios de pago.

12.1. EN TODA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PAGO EL TITULAR, tanto si actúa como ordenante como si lo hace en calidad de beneficiario, deberá abonar al Banco los gastos repercutibles y las comisiones que resulten de aplicación a la operación de que se trate, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en el correspondiente contrato. Los gastos y comisiones que se devenguen a favor del proveedor de servicios de pago de la otra parte en la operación serán a cargo de ésta.

12.2. CUANDO LA OPERACIÓN DE PAGO INCLUyA UNA CONVERSIÓN EN DIVISAS, el Banco cobrará los gastos y comisiones a que hubiera lugar de acuerdo con las instrucciones que reciba del titular, si es éste el que inicia la operación de pago, o del proveedor de servicios de pago de la otra parte si la operación de pago se inicia a su instancia. A falta de instrucciones se estará a lo establecido en el punto anterior.

12.3. SI LA OPERACIÓN DE PAGO INCLUyE UNA CONVERSIÓN EN DIVISAS DE LA UNIÓN EUROPEA y el proveedor de servicios de pago de la otra parte también se encuentra en España, los gastos serán compartidos, salvo los que se deriven de la conversión que serán a cargo de quien haya demandado dicha conversión, salvo indicación en contrario de las partes que se comunicará al Banco por el titular en la solicitud de prestación del servicio de pago o por el proveedor de servicios de la otra parte si es ésta quien inicia la operación de pago.

12.4. EN LAS OPERACIONES DE PAGO EN qUE EL TITULAR SEA EL BENEFICIARIO, el Banco podrá deducir sus gastos del importe transferido antes de abonárselo, excepto en las operaciones de pago iniciadas por el titular o realizadas a través de él, en calidad de beneficiario, en cuyo caso el Banco le abonará el importe total de la operación de pago, sin deducción alguna. En las operaciones de pago en que el titular sea el ordenante, el Banco transferirá la totalidad del importe de la operación, sin deducir los gastos de la cantidad transferida.

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13. Consentimiento y revocación del mismo para la ejecución de operaciones de pago. Las operaciones de pago se considerarán autorizadas cuando el titular haya dado el consentimiento para su ejecución de acuerdo con lo que para cada caso se establezca.

Para ordenar transferencias en las oficinas del Banco, el titular deberá cumplimentar el formulario que el Banco le facilitará al efecto.

Tratándose de adeudos domiciliados, el titular deberá transmitir el consentimiento al beneficiario de la operación, y éste a su vez a su proveedor de servicios de pago.

El titular podrá revocar su consentimiento a la ejecución de una orden de pago en cualquier momento antes de la fecha de irrevocabilidad, en los términos y los plazos que se indican a continuación:

• El titular no podrá revocar una orden de pago después de que ésta sea recibida por el Banco. • Cuando la orden de pago sea iniciada por el beneficiario o a través del mismo, el titular

no podrá revocar la orden una vez que ésta, o el consentimiento para su ejecución, se haya transmitido al beneficiario. • En caso de adeudos domiciliados el titular no podrá revocar la orden de pago después del

final del día hábil anterior al día convenido para el adeudo de los fondos en la cuenta del titular. • En caso de que el Banco y el titular hayan convenido, para una orden de pago específica,

que el momento de recepción se corresponda con una fecha determinada, el titular no podrá revocar la orden después del final del día hábil anterior al día convenido.

El Banco podrá cobrar gastos por la revocación del consentimiento del titular, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en el contrato correspondiente.

Cuando el titular hubiese dado su consentimiento para una serie de operaciones de pago, su revocación implicará que toda futura operación de pago cubierta por dicho consentimiento se considerará no autorizada.

14. Operaciones de pago no autorizadas o ejecutadas incorrectamente. El titular deberá comunicar al Banco la ejecución incorrecta o no autorizada de una operación de pago en cuanto tenga conocimiento de ello, a fin de que el Banco pueda rectificar la operación. Esta comunicación deberá realizarse sin tardanza injustificada por parte del titular y, en todo caso, en un plazo máximo de trece meses desde la fecha del adeudo o abono, según sea el caso, del importe de la operación.

En caso de operaciones de pago no autorizadas, el Banco devolverá de inmediato al titular el importe de la operación, restableciendo, en su caso, la cuenta en que se haya adeudado dicho importe al estado en que se encontrara de no haberse efectuado la operación no autorizada.

No obstante, en caso de operaciones de pago no autorizadas resultantes de la utilización de un instrumento de pago extraviado o sustraído se estará a lo previsto en el presente documento respecto de las condiciones aplicables al instrumento de pago concreto de que se trate.

Tratándose de instrumentos de pago emitidos para su utilización en el marco de la actividad económica, comercial o profesional de su titular o contratante, el régimen aplicable en orden a la pérdida económica en los casos de sustracción o extravío y al plazo en que el titular debe comunicar al Banco la ejecución incorrecta o no autorizada de una operación, será el pactado específicamente en el contrato de emisión del instrumento de pago de que se trate.

15. Responsabilidad del Banco por la no ejecución o ejecución defectuosa de órdenes de pago.

15.1. ÓRDENES DE PAGO INICIADAS POR EL ORDENANTE. El Banco será responsable frente al titular de la correcta ejecución de las operaciones de pago ordenadas por éste hasta que su importe se abone en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario de la operación. Cuando el titular sea el beneficiario de la operación de pago iniciada por el ordenante, el Banco será responsable frente al mismo de la correcta ejecución de la operación una vez que se haya producido el abono de su importe por el proveedor de servicios de pago del ordenante.

Si una operación de pago no se ejecuta o se ejecuta incorrectamente y el Banco es responsable de acuerdo con lo expuesto anteriormente, devolverá al titular ordenante, sin demora injustificada, el importe correspondiente a la operación, reestableciendo, en su caso, el saldo de la cuenta de pago a la situación en que hubiera estado si no hubiera tenido lugar la operación de pago defectuosa, o pondrá inmediatamente a disposición del titular beneficiario la cantidad correspondiente, abonándola, cuando proceda, en la cuenta de pago.

En cualquier caso, cuando el titular actúe como ordenante de la operación de pago, el Banco tratará de averiguar, inmediatamente y previa petición del titular, los datos relativos a la operación de pago y le notificará los resultados.

15.2. ÓRDENES DE PAGO INICIADAS POR EL BENEFICIARIO. Cuando se trate de órdenes de pago iniciadas por el titular en calidad de beneficiario, el Banco será

responsable de la correcta transmisión de las mismas al proveedor de servicios de pago del ordenante. Si la operación de pago no se ejecuta o se ejecuta de manera defectuosa por causas imputables a dicho proveedor de servicios de pago, el Banco reiterará inmediatamente la orden de pago y será responsable frente al titular de la gestión de la operación de pago, en especial, velará porque el importe correspondiente a la operación de pago esté a disposición del titular inmediatamente después de producido el abono por parte del proveedor de servicios de pago del ordenante.

En caso de que el titular sea el ordenante en relación con órdenes de pago iniciadas por el beneficiario y el Banco resulte ser responsable de acuerdo con lo expuesto, el Banco devolverá al titular, cuando así proceda y sin demora injustificada, la cantidad correspondiente a la operación de pago no ejecutada o ejecutada de forma defectuosa y reestablecerá el saldo de la cuenta de pago a la situación en que hubiera estado si la operación no hubiera tenido lugar.

El Banco, en cualquier caso, como prestador de servicios de pago del titular beneficiario, tratará de averiguar inmediatamente y previa petición de éste, los datos relativos a la operación de pago no ejecutada o ejecutada defectuosamente y le notificará el resultado.

16. Devolución de operaciones de pago iniciadas por el beneficiario de las mismas, autorizadas por el ordenante. El titular, cuando actúe como ordenante de una operación de pago autorizada, iniciada por el beneficiario de la misma o a través de él, tendrá derecho a la devolución de su importe por parte del Banco siempre que se den las siguientes condiciones:

• que en la autorización del titular no se especifique el importe exacto de la operación, • y que éste resulte ser superior a lo que el titular razonablemente podría esperar, teniendo

en cuenta sus anteriores pautas de gasto y las demás circunstancias pertinentes al caso concreto.

El Banco podrá solicitar al titular que aporte datos que fundamenten la concurrencia de dichas condiciones.

El titular dispondrá de un plazo máximo de ocho semanas para solicitar la devolución, contadas a partir del adeudo de los fondos en su cuenta. El Banco deberá devolver el importe íntegro de la operación o bien justificar su negativa a la devolución en un plazo de diez días hábiles desde la recepción de la solicitud del titular.

El titular no tendrá derecho a la devolución cuando no se den las condiciones indicadas en la presente condición.

17. Ejecución de órdenes de pago.

17.1. RECEPCIÓN DE ÓRDENES DE PAGO. El momento de recepción de una orden de pago será aquél en que dicha orden sea recibida por el Banco, con independencia de que haya sido transmitida directamente por el titular, en su condición de ordenante, o indirectamente a través del beneficiario. Si la recepción tiene lugar en un día inhábil, a efectos bancarios, la orden de pago se considerará recibida el siguiente día hábil. Igualmente, el Banco tiene establecida una hora límite, distinta según la operación de pago de que se trate y/o el canal a través del cual se curse la orden, a partir de la cual ésta se entenderá recibida el día hábil siguiente. El Banco pondrá en conocimiento del titular la hora límite aplicable a cada operación con ocasión de la ejecución de la orden de pago correspondiente. El titular podrá acordar con el Banco que la ejecución de una orden de pago concreta comience en una fecha determinada, al final de un cierto plazo o el día en que el titular haya puesto fondos a disposición del Banco, en cuyo caso se entenderá que el momento de la recepción de la orden de pago es el día acordado o el día hábil siguiente, si aquél fuera inhábil.

En caso de que el Banco rechace la ejecución de una orden de pago, notificará de inmediato al titular esta circunstancia, explicando, dentro de lo posible, los motivos de la negativa y, en su caso, el procedimiento a seguir a fin de rectificar los errores que la hayan causado.

El Banco podrá cobrar gastos por esta notificación, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en las correspondientes condiciones particulares del contrato de que se trate.

17.2. PLAZO DE EJECUCIÓN y FEChA DE VALOR.

a) ámbito de aplicación. Al amparo de lo previsto en la Ley de servicios de pago, las partes acuerdan que las disposiciones de la Ley relativas al plazo de ejecución y fecha valor de las operaciones de pago, contenidas en los artículos 39 a 43, serán de aplicación únicamente a las operaciones de pago realizadas en euros en las que el proveedor de servicios de pago de la otra parte en la operación esté situado en la Unión Europea, a excepción de las previsiones relativas a la fecha de valor del abono y del cargo en la cuenta del titular y a la disponibilidad de los fondos por parte de éste, que se aplicarán a las restantes operaciones de pago, salvo en el caso de cheques u operaciones sujetas a cláusula suspensiva en que sólo se aplicarán cuando se haya producido el abono en firme.

b) Operaciones de pago en que el titular es el ordenante. En relación con las operaciones de pago en que el titular actúe como ordenante, el Banco se asegurará de que

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el importe de la operación sea abonado en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario, como máximo, al final del día hábil siguiente al momento de recepción de la orden de pago. Para operaciones de pago iniciadas en papel, el plazo indicado se prolongará en un día hábil. La fecha de valor del cargo en la cuenta del titular, cuando actúe como ordenante, no será anterior al momento en que el importe de la operación de pago se cargue en dicha cuenta.

c) Operaciones de pago en que el titular es el beneficiario. Tratándose de operaciones de pago en que el titular sea el beneficiario, el Banco abonará el importe de la operación en la cuenta del titular con fecha de valor el mismo día hábil en que él haya recibido los fondos del proveedor de servicios de pago del ordenante, momento en que dicho importe debe estar a disposición del titular.

d) Ingreso de efectivo. Cuando el titular ingrese efectivo en sus cuentas personales abiertas en el Banco, en la misma moneda de la cuenta de que se trate, podrá disponer del importe ingresado desde el mismo momento en que tenga lugar el ingreso, al que se dará fecha de valor de ese mismo día. Si el titular actúa como no consumidor, podrá disponer del importe ingresado el día hábil siguiente al de la recepción de los fondos por el Banco, que se abonarán en la cuenta con fecha de valor de ese mismo día.

17.3. IDENTIFICADORES úNICOS. Para la ejecución de las órdenes de pago iniciadas por el titular, éste debe facilitar al Banco el identificador único en virtud del cual se identifica de forma inequívoca al otro usuario de servicios de pago y su cuenta de pago. Para la ejecución de órdenes de pago transfronterizas, el titular deberá facilitar además el identificador del proveedor de servicios de pago del otro usuario de dichos servicios.

El titular queda informado de que su identificador único es el Código Cuenta Cliente (C.C.C.), o el IBAN, en su caso, datos que figuran en todos los extractos de cuenta que el Banco envía a sus clientes. El identificador del Banco a efectos de órdenes de pago transfronterizas, Bank Identifier Code (BIC), es: BSCHESMM.

El identificador único de las tarjetas de débito y crédito a efectos de la ejecución de una orden de pago es el número que figura impreso en el anverso de la misma. Este número identificador de la tarjeta se hace constar al inicio del contrato de emisión de la tarjeta de que se trate, aunque podrá ser modificado por el Banco cuando se proceda a la sustitución de una tarjeta por otra, como, por ejemplo, en los casos de pérdida o sustracción o incorporación de nuevas funcionalidades.

El Banco no será responsable de la no ejecución o ejecución defectuosa de una operación de pago cuando el identificador único facilitado por el titular sea incorrecto. No obstante, el Banco realizará las gestiones que estén a su alcance a fin de recuperar los fondos de la operación de pago, en cuyo caso el Banco podrá cobrar al titular por dicha recuperación, de acuerdo con lo pactado, en su caso, en las respectivas condiciones particulares.

18. Modificación de condiciones. El Banco podrá modificar los intereses, comisiones y demás condiciones del contrato de cuenta corriente o de ahorro mediante comunicación individual al titular, con una antelación mínima de dos meses a su entrada en vigor. Se considerará que el titular acepta la modificación si, dentro del indicado plazo, no comunicase por escrito al Banco la resolución del contrato y consiguiente cancelación de la cuenta. En caso de resolución del contrato por el titular se procederá conforme a lo previsto en la condición general “Extinción del contrato”.

19. Extinción del contrato. La duración del contrato de cuenta corriente y de ahorro es indefinida. El titular podrá cancelar la cuenta y resolver el contrato en cualquier momento, sin más requisitos que el de disponer del saldo a su favor y comunicarlo al Banco con un mes de antelación. Asimismo, el Banco podrá resolver el contrato y cancelar la cuenta previo aviso por escrito al titular, con dos meses de antelación. No obstante, el Banco podrá cancelar la cuenta y resolver el contrato sin necesidad de respetar el indicado plazo de preaviso, en cumplimiento de normas de carácter imperativo cuando medien las circunstancias previstas para la aplicación de las mismas.

Resuelto el contrato por cualquiera de las partes, la cuenta quedará cancelada y el saldo que resulte a favor del titular a su disposición, sin devengar intereses. El titular estará obligado a devolver al Banco el cuaderno de cheques y pagarés no utilizados y la libreta, en su caso, para proceder a su inutilización.

En caso de resolución del contrato, el titular sólo estará obligado a satisfacer al Banco la parte proporcional de las comisiones periódicas establecidas en las condiciones particulares hasta la efectividad de dicha resolución, procediendo el Banco a la devolución de la parte proporcional que corresponda en caso de que se hubieran pagado por anticipado.

CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS DE TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO


1. Solidaridad. El contratante, el titular de la tarjeta principal y los de las adicionales, en su

caso, responderán solidariamente frente al Banco del cumplimiento de todas las obligaciones derivadas del contrato de tarjeta.

2. Tarjetas adicionales. Tratándose de tarjeta de débito, el contratante, que deberá ser el titular de la cuenta vinculada, si es persona física podrá contratar la tarjeta a su propio nombre o a nombre de otra persona física, y si es persona jurídica deberá, necesariamente, solicitar la tarjeta a nombre de una persona física. Podrá solicitar la emisión de tarjetas adicionales, reservándose el Banco la autorización de las mismas. El titular de la tarjeta se entenderá autorizado para disponer de la cuenta con su sola firma, en la forma y dentro de los límites que resulten del contrato.

Tratándose de tarjeta de crédito, el contratante, que en caso de ser una persona física será siempre titular de la tarjeta principal, podrá solicitar la emisión de tarjetas adicionales, reservándose el Banco la autorización de las mismas. Las operaciones que se realicen con las tarjetas adicionales tendrán la misma consideración que las efectuadas con la tarjeta principal.

3. Uso de la tarjeta. Forma y procedimiento de otorgar el consentimiento para la ejecución de operaciones de pago. La tarjeta es personal e intransferible. La utilización de la tarjeta implica la aceptación de las condiciones del contrato. El titular podrá extraer dinero en bancos y cajeros automáticos adheridos al sistema, y adquirir bienes o servicios en los establecimientos comerciales que lo admitan, para lo cual deberá presentar la tarjeta debidamente firmada en el espacio establecido para ello, acreditar su identidad y firmar las facturas o comprobantes que se extiendan al efecto. Esta firma puede ser sustituida por la introducción o lectura de la tarjeta en los terminales de punto de venta destinados a registrar la operación y por el marcaje del número secreto, o bien por la simple introducción o lectura de la tarjeta en dichos terminales en prueba de conformidad con la operación de pago y su importe.

El Banco facilitará al titular de la tarjeta, para su exclusivo conocimiento, un número secreto de identificación personal, que será susceptible de ser modificado a voluntad del titular siguiendo el procedimiento técnico que el Banco tenga establecido en cada momento. Este número secreto será necesario, en todo caso, para realizar operaciones en cajeros automáticos.

La firma por el titular de la tarjeta del impreso de disposiciones de efectivo por ventanilla, de las facturas o comprobantes expedidos por los establecimientos, la utilización del número secreto o, en su caso, la introducción o lectura de la tarjeta en los terminales de punto de venta, implicará el consentimiento del titular a la operación de pago de que se trate y originará la obligación de reembolso al Banco del importe correspondiente. Una vez otorgado el consentimiento, el titular no podrá revocar las órdenes que hubiese dado con la tarjeta.

El Banco queda exento de toda reclamación derivada de operaciones realizadas entre el titular de la tarjeta y los establecimientos con los que contrate haciendo uso de la misma, o por la falta de atención por parte de alguno de éstos a dicha tarjeta.

Tratándose de tarjeta de débito:

En las operaciones de petición de saldos y últimos movimientos, el Banco no asume responsabilidad alguna respecto de la posible inexactitud de las notas informativas o extractos, habida cuenta de la situación provisional en que, en el momento de ser facilitada esa información, pueden encontrarse los procesos contables relativos a la cuenta vinculada.

En operaciones de ingreso de efectivo y de cheques y otros documentos de pago, y en las de depósito de documentos y en las transferencias y traspasos, el titular de la tarjeta recibirá del cajero automático, siempre que sea técnicamente posible, una nota informativa por cada una de las operaciones realizadas, la cual carecerá de validez como justificante de haberse efectuado realmente la correspondiente operación. Ello sin perjuicio de que el Banco facilite, en un plazo de tiempo razonable, información escrita de la operación realizada. Las operaciones de ingreso de efectivo y de cheques y otros documentos de pago, y las de depósito de documentos únicamente podrán realizarse en cajeros automáticos de la red Sistema 4B, en un sobre cerrado que será depositado en el cajero. En él deberá indicarse además del número de la tarjeta, la cuenta vinculada receptora del ingreso o bien el Banco y oficina emisora de la tarjeta a la que deberá hacerse seguir el sobre depositado. Los cheques y documentos de pago que se ingresen habrán de ser para abonar en cuenta y se entenderán depositados en gestión de cobro si se ingresasen sobre plaza diferente. Queda prohibida la presentación de cheques con orden de protesto. El abono de los cheques y documentos recibidos no surtirá efectos hasta que sea realizado el cobro de los mismos.

El Banco podrá incorporar nuevas funcionalidades a la tarjeta, en cuyo caso podrá sustituirla, aun antes de que concluya su plazo de validez, por una nueva que enviará al titular sin coste alguno a su cargo. Igualmente, el Banco se reserva el derecho de modificar o suprimir los servicios anejos a la tarjeta, quedando el titular facultado para resolver el contrato, en la forma y con los efectos previstos en estas condiciones generales.

4. Limitaciones a la utilización de la tarjeta. Las partes acuerdan que a las operaciones de pago realizadas con la tarjeta se aplicarán los límites máximos establecidos en las condiciones particulares del contrato de emisión de la misma.

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Además, el Banco se reserva el derecho de bloquear la utilización de la tarjeta por razones objetivamente justificadas relacionadas con su seguridad, con la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta de la misma, o si, tratándose de tarjeta de crédito, su uso pudiera suponer un aumento significativo del riesgo de que el titular de la tarjeta pueda ser incapaz de hacer frente a sus obligaciones de pago.

El Banco informará al titular del bloqueo de la tarjeta, con carácter previo o inmediatamente después de producirse, contactando directamente con él en los números de teléfono que hubiese facilitado al Banco, y enviándole un mensaje de texto SMS al teléfono móvil, siempre que el Banco disponga de este dato.

El Banco desbloqueará la tarjeta o la sustituirá por otra, sin coste alguno para el titular, una vez que hayan desaparecido las circunstancias que motivaron el bloqueo, sin perjuicio del derecho del titular a solicitar el desbloqueo en tal supuesto, llamando al número de teléfono gratuito que se indica a estos fines en las condiciones particulares del contrato.

5. Obligaciones del titular en relación con la utilización, conservación y custodia de la tarjeta. Recibida la tarjeta, el titular deberá firmarla de inmediato y emplear la debida diligencia en la conservación y custodia de la misma y del número secreto, estará obligado a utilizarla de acuerdo con las condiciones establecidas en estas condiciones generales y en las particulares, en su caso, y a tomar todas las medidas a su alcance a fin de proteger los elementos de seguridad de que vaya provista. No deberá escribir el número secreto de forma inteligible o accesible para un tercero, ni anotarlo en la tarjeta ni en cualquier otro documento que el titular conserve o transporte con ésta.

Cuando el titular tenga conocimiento de la ejecución incorrecta o no autorizada de una operación de pago realizada con la tarjeta, deberá comunicarlo sin tardanza injustificada al Banco, a fin de que éste pueda proceder a la oportuna rectificación. Dicha comunicación deberá producirse en un plazo máximo de trece meses desde la fecha del adeudo.

El titular también deberá notificar al Banco, sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento del hecho acaecido, el extravío o sustracción de la tarjeta o del número secreto, o el conocimiento de éste por un tercero, así como cualquier irregularidad que pudiera producirse en la gestión de la Cuenta de Tarjeta de Crédito.

La notificación al Banco se podrá efectuar por cualquier medio. En especial, en los supuestos de extravío, sustracción o utilización no autorizada de la tarjeta, la notificación se efectuará llamando al número de teléfono gratuito habilitado por el Banco a estos efectos, que se indica en las condiciones particulares del contrato. Recibida esta comunicación el Banco adoptará las medidas necesarias para impedir la utilización de la tarjeta. En los supuestos de sustracción de la tarjeta y utilización fraudulenta de la misma, el titular deberá aportar al Banco, previa solicitud de éste, la correspondiente denuncia.

6. Responsabilidad en operaciones de pago no autorizadas. En caso de operaciones de pago no autorizadas realizadas con la tarjeta, el Banco devolverá al titular el importe de la operación de que se trate. No obstante, en caso de extravío o sustracción de la tarjeta, la pérdida económica derivada de dichas operaciones será a cargo:

Del titular de la tarjeta hasta el momento de la notificación al Banco del hecho acaecido y hasta el límite máximo que se consigne en las condiciones particulares, siendo el resto a cargo del Banco.

Del Banco, después de la oportuna notificación.

No obstante, el titular soportará, en cualquier caso, el total de la pérdida económica resultante de operaciones de pago no autorizadas realizadas con la tarjeta que sean fruto de su actuación fraudulenta o del incumplimiento, deliberado o por negligencia grave, de una o varias de sus obligaciones respecto a la utilización adecuada de la tarjeta, la adopción de medidas para proteger sus elementos de seguridad y la notificación del extravío, sustracción o utilización no autorizada de la misma.

7. Recepción de las órdenes de pago. El momento de recepción de una orden de pago realizada con la tarjeta será aquél en que dicha orden sea recibida por el Banco. Si la recepción tiene lugar en un día inhábil, a efectos bancarios, la orden de pago se considerará recibida el siguiente día hábil.

8. Reembolso al Banco de las operaciones de pago realizadas con la tarjeta.

8.1. TARJETA DE DÉBITO. Las disposiciones de la tarjeta serán reintegradas al Banco con cargo inmediato y directo en la cuenta vinculada, en el momento de la recepción por el Banco de los importes de dichas disposiciones. Tratándose de tarjeta de débito diferido y para operaciones de adquisición de bienes o servicios en establecimientos comerciales, el cargo se realizará en el momento de la recepción por el Banco de los datos de la transacción, pero con fecha valor el tercer día natural posterior. En el supuesto de que se hubiera designado más de una cuenta vinculada, el cargo se efectuará en la cuenta vinculada que al efecto se haya señalado al realizar la transacción o, de no ser esto factible, en la que se haya designado como primera cuenta vinculada.

La cuenta vinculada deberá mantener fondos bastantes para atender el pago de los importes que procedan, sin que puedan ser efectuadas con la tarjeta operaciones

en descubierto, de no mediar autorización del Banco para ello. En tal caso, los saldos deudores a favor del Banco, que deberán ser regularizados inmediatamente, devengarán en favor de éste el tipo de interés y comisiones que resulten aplicables conforme a las condiciones particulares del contrato de apertura de la expresada cuenta vinculada. Si dicha cuenta vinculada no presentara saldo suficiente, el cargo podrá efectuarse en cualesquiera otras cuentas abiertas en el Banco a nombre del titular, incluidas aquellas que mantenga con terceras personas, respecto de las que se haya pactado el ejercicio de los derechos y la disposición de los fondos de forma indistinta, es decir, solidaria entre ellos.

8.2. TARJETA DE CRÉDITO. Las operaciones de pago realizadas con la tarjeta deberán ser reintegradas al Banco con cargo en la cuenta de domiciliación de pagos (en España, en todo caso). Si en la cuenta designada no existiera saldo bastante, se podrá cargar en descubierto en la misma. Queda autorizado el Banco a compensar esta deuda con los saldos existentes en cualesquiera otras cuentas abiertas en el Banco a nombre del titular de la tarjeta. Esta facultad de compensación se extenderá a aquellas cuentas que el titular de la tarjeta mantenga con terceras personas, respecto de las que se haya pactado el ejercicio de los derechos y la disposición de los fondos de forma indistinta, es decir, solidaria entre ellos.

El pago se realizará con arreglo a la modalidad pactada e indicada en las condiciones particulares. El titular podrá acordar con el Banco la modificación de la modalidad de pago inicialmente convenida. Con carácter general, las modalidades de pago aplicables a las tarjetas de crédito son las siguientes:

Pago inmediato: cargo directo en la cuenta de domiciliación de pagos.

Pago total mensual: el importe íntegro de la deuda debe ser reintegrado al Banco antes de la fecha límite que figure en el extracto de información mensual.

Pago aplazado: las cantidades iguales o inferiores al límite autorizado para la tarjeta se amortizarán mensualmente. Las cantidades superiores a dicho límite se adeudarán junto con la cuota del mes a que corresponda el extracto en que aparezcan, no siendo posible su aplazamiento.

Si la nueva modalidad de pago fuese pago aplazado, será de aplicación el tipo de interés nominal mensual vigente a la fecha de convenirse dicha nueva modalidad.

De no pactarse el pago inmediato, el Banco contabilizará en una cuenta abierta a nombre del titular (en lo sucesivo, la Cuenta de Tarjeta) todas las operaciones realizadas con la tarjeta, así como los intereses, comisiones y gastos a cargo del titular.

El reintegro al Banco de las operaciones realizadas con la tarjeta de crédito no produce una amortización del importe del crédito que como límite máximo autorizado se indique en las condiciones particulares, sino que servirá para reconstituir dicho límite. No se prevé en el contrato de tarjeta de crédito ninguna garantía de reembolso del importe total del crédito del que se haya dispuesto en virtud del mismo.

CONSECUENCIAS EN CASO DE IMPAGO:

1. Interés de demora y gastos por impago. Si el titular incurre en retraso en los pagos estará obligado a satisfacer el interés de demora establecido en las condiciones particulares, sin necesidad de previo requerimiento. El interés de demora se devengará diariamente, liquidándose el día en que el titular de la tarjeta, efectuara el pago. Además, deberá satisfacer al Banco la comisión por reclamación de posiciones deudoras de acuerdo con lo previsto en dichas condiciones particulares.

2. Indisponibilidad del crédito. Vencimiento anticipado. En caso de impago de las cantidades debidas al Banco en virtud del contrato de tarjeta, el Banco podrá reducir el límite máximo de crédito autorizado al importe en que se encontrase dispuesto en ese momento, sin posibilidad de efectuar nuevas operaciones con la tarjeta. La falta de pago facultará además al Banco para declarar el vencimiento del contrato, sin necesidad de respetar el plazo de preaviso establecido en la condición general “Resolución del contrato”, y declarar anticipadamente vencidas todas las disposiciones efectuadas con la tarjeta cualquiera que sea la modalidad de pago acordada y reclamar el saldo resultante.

3. Reembolso anticipado: El titular de la tarjeta podrá reembolsar anticipadamente el importe de las operaciones realizadas con la misma, de forma total o parcial, en cualquier momento, comunicándolo por escrito al Banco. En las modalidades de pago aplazado se deberán satisfacer los intereses devengados desde la fecha de la última liquidación hasta la fecha en que se produzca el reembolso, en la forma prevista en las condiciones particulares.

9. Tipo de cambio. Para el adeudo de las sumas derivadas de la utilización de la tarjeta en el extranjero, se aplicará el contravalor en moneda nacional que el Banco haya tenido que pagar, si el cargo llega así calculado o, en otro caso, el que resulte aplicando a la divisa facturada el tipo de cambio que el Banco aplique a las operaciones en esa divisa el día en el que éste haya satisfecho el importe, siempre que exista cotización oficial entre las dos monedas. De no ser así, se practicará la liquidación utilizando el dólar USA como moneda base de intercambio.

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10. Intereses. Tratándose de tarjeta de crédito y en caso de haberse pactado una modalidad de pago aplazado, el saldo que presente la Cuenta de Tarjeta devengará, diariamente, a favor del Banco, el interés nominal mensual que se indique en las condiciones particulares.

A efectos informativos, se hace constar que el cálculo de la Tasa Anual Equivalente (TAE) que figura en las correspondientes condiciones particulares se efectúa conforme a la fórmula que aparece en el anexo I de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. A efectos de dicho cálculo, se tienen en cuenta todos los gastos, intereses, comisiones e impuestos que el titular deba satisfacer en relación con el contrato de tarjeta conocidos por el Banco en el momento de la formalización del mismo, a excepción de los que tendría que pagar por el incumplimiento de alguna de sus obligaciones. Asimismo, se entiende incluido en el cálculo de la TAE el coste de los servicios accesorios relacionados con el contrato, en particular las primas de seguro, siempre y cuando la obtención de la tarjeta de crédito en las condiciones pactadas haya sido condicionada a la contratación de dichos servicios accesorios. El cálculo de la TAE se realiza partiendo del supuesto de que tanto el Banco como el titular cumplirán sus obligaciones en las condiciones y en los plazos convenidos en el contrato. Además, se parte del supuesto de que se dispone del importe total del crédito de forma inmediata y total realizando transacciones en euros con la tarjeta, y que el crédito será reembolsado en el plazo de un año, en doce plazos mensuales iguales.

11. Duración del contrato. Plazo de validez de la tarjeta. La duración del contrato de tarjeta será indefinida. En la tarjeta figurará impreso su plazo de validez. Transcurrido éste, la tarjeta no deberá ser utilizada y se procederá a su destrucción. De mantenerse el contrato en vigor, por no producirse su denuncia, se producirá la renovación de la tarjeta por el envío que, sucesivamente, efectúe el Banco de nuevas tarjetas, que sustituirán a las anteriores y cuya utilización se regirá por estas disposiciones y las contenidas en las correspondientes condiciones particulares, y por las modificaciones que las mismas hayan podido experimentar de acuerdo con lo previsto en la condición general “Modificación de las condiciones”.

12. Resolución del contrato. El titular podrá resolver el contrato de tarjeta en cualquier momento, mediante escrito dirigido al Banco con un mes de antelación. Asimismo, el Banco podrá resolverlo previo aviso por escrito al titular, con al menos dos meses de antelación. Resuelto el contrato, el titular queda obligado a reembolsar al Banco de inmediato el importe de la deuda y los gastos producidos pendientes de pago, así como a la devolución de la tarjeta principal, y adicionales en su caso.

Tratándose de tarjeta de débito, en el supuesto de cancelación de la cuenta vinculada, o de todas las designadas como tales, si fuesen varias, el titular de la tarjeta vendrá obligado a la inmediata devolución de ésta. El mismo efecto tendrá lugar si, designada como vinculada una cuenta en la que se refleje un crédito en cuenta corriente, éste se cancelase sin que haya designada otra que cumpla esa función.

El contrato conservará su eficacia, en tanto se halle pendiente de cumplimiento alguna deuda derivada de la utilización de la tarjeta, a los efectos de su oportuna reclamación.

Tratándose de tarjeta de crédito, el Banco podrá por razones objetivamente justificadas poner fin al derecho del titular para realizar nuevas operaciones con la tarjeta, informando de la resolución del contrato y de las razones de la misma mediante notificación por escrito al titular, con carácter previo a la efectividad de la resolución, en la medida de lo posible, o inmediatamente después.

En caso de resolución del contrato, el titular sólo estará obligado a satisfacer al Banco la parte proporcional de las comisiones periódicas establecidas en las condiciones particulares del contrato hasta la efectividad de dicha resolución, procediendo el Banco a la devolución de la parte proporcional que corresponda en caso de que se hayan pagado por anticipado.

13. Modificación de las condiciones. El Banco se reserva el derecho de modificar los intereses, comisiones y demás condiciones del contrato de tarjeta, mediante comunicación individual al titular, con una antelación mínima de dos meses a su entrada en vigor. Se considerará que el titular acepta la modificación si, dentro del indicado plazo, no comunicase por escrito la denuncia del contrato y consiguiente renuncia al uso de la tarjeta. Caso de denuncia del contrato, se procederá de acuerdo a la condición general "Resolución del contrato".

14. Comunicación periódica de operaciones realizadas con la tarjeta.

14.1. TARJETA DE DÉBITO. La información relativa a operaciones realizadas con la tarjeta, la facilitará el Banco de la siguiente forma: cuando la cuenta vinculada sea una cuenta corriente o de crédito, la información aparecerá en los extractos de dichas cuentas que el Banco emite periódicamente; tratándose de cuenta de ahorro, el titular de la cuenta podrá acceder a esta información a través de la actualización de la libreta de ahorro.

14.2. TARJETA DE CRÉDITO. El Banco remitirá al titular, al menos mensualmente, un extracto de movimientos con el detalle de las operaciones realizadas con la tarjeta y, en su caso, el saldo pendiente de pago.

SERVICIO DE ALERTAS ASOCIADO A LAS TARJETAS

Si en el momento de la activación, el titular facilita al Banco su número de teléfono móvil, disfrutará, durante el primer mes de vigencia de la tarjeta de que se trate y de forma totalmente

gratuita, del Servicio de Alertas. En cualquier momento durante la vigencia de este contrato, el titular podrá contratar en firme el Servicio de Alertas para estas tarjetas, comunicando al Banco su deseo de proceder a la contratación del servicio y facilitando, si no lo ha hecho ya, su número de teléfono móvil, por cualquier medio que el Banco tenga establecido en ese momento, aceptando, en virtud del presente documento, las condiciones aplicables al servicio y el pago de la comisión indicada en las condiciones particulares de cada tarjeta.

El Servicio de Alertas se prestará con sujeción a las siguientes condiciones:

En virtud de este Servicio, el Banco enviará al titular, vía SMS, información sobre las compras de bienes y servicios realizadas con la tarjeta en establecimientos y extracciones de efectivo en cajeros automáticos, siempre que, en ambos casos, la transacción se realice con conexión que permita la autorización “on-line” por parte del Banco. El titular podrá, en cualquier momento, mediante la oportuna comunicación al Banco, establecer el importe mínimo a que deben ascender las operaciones que realice con la tarjeta para recibir información de las mismas vía SMS, de modo que el Banco no remitirá mensaje alguno respecto de aquellas operaciones de importe igual o inferior.

Tratándose de tarjeta de crédito, excepto en la modalidad de pago inmediato, una vez practicada la liquidación mensual de la cuenta de la tarjeta, el titular recibirá un mensaje SMS en el que se le informará del importe que le será adeudado en la siguiente fecha de cargo. Esta información tendrá carácter orientativo, prevaleciendo, en todo caso, la información que el Banco remita periódicamente a través de los extractos de movimientos de la tarjeta.

A través del Servicio de Alertas, el titular podrá verificar que las operaciones realizadas con la tarjeta se han procesado correctamente y detectar posibles fraudes, en cuyo caso, deberá notificar sin demora indebida al Banco al objeto de que éste pueda adoptar las medidas oportunas. La notificación al Banco se efectuará por cualquier medio, especialmente llamando al teléfono gratuito para comunicaciones urgentes indicado anteriormente.

El coste derivado de los mensajes remitidos por el Banco será a cargo y por cuenta de éste. El Banco comunicará al titular las prestaciones adicionales que se vayan añadiendo al Servicio de Alertas, así como las modificaciones que pudieran producirse en el mismo, siguiendo el procedimiento previsto para estos casos en las condiciones generales correspondientes a los contratos de tarjetas de débito y crédito.

El titular garantiza la exactitud y veracidad de los datos proporcionados al Banco relativos al teléfono móvil asociado a la tarjeta y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento, de modo que el Banco quedará exonerado de toda responsabilidad por el envío de mensajes al número de teléfono móvil indicado por el titular hasta que sea notificado el cambio del mismo.

El Banco podrá suspender temporalmente la prestación del Servicio de Alertas cuando causas técnicas o de seguridad así lo aconsejen, sin que ello afecte a la vigencia de la tarjeta ni a la validez de las operaciones realizadas. Igualmente, podrá suspender definitivamente el Servicio previa comunicación por escrito al titular con una antelación de cinco días naturales. El titular podrá darse de baja del Servicio en cualquier momento, notificándolo al Banco con una antelación de tres días naturales.

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO MULTICANAL

1. Objeto del contrato. Canales que se contratan. En el contrato Multicanal se regula la relación del titular y el Banco a través de los Canales de Banca Telefónica, Banca por Internet, Banca por dispositivos móviles o cualquier otro que en el futuro pueda el Banco desarrollar (en adelante, los Canales).

2.Funcionamiento de los Canales. 2.1. CUENTAS A LAS qUE SE PUEDE TENER ACCESO. El titular, a través de los Canales, podrá acceder al nivel informativo y operativo a todas las cuentas de las que sea titular único o indistinto. Respecto de las cuentas de las que sea titular mancomunado, podrá acceder al nivel informativo, y, en caso de estar debidamente autorizado, a nivel operativo. En cuanto a las cuentas de las que no sea titular podrá tener el acceso que determine el titular mediante su oportuna autorización.

2.2. OPERACIONES qUE PUEDEN REALIZARSE. El titular, a través de los Canales, podrá gestionar sus cuentas, realizando cualquier operación que el Banco ponga a su disposición. Asimismo, el titular, a través de los Canales, podrá contratar productos en los términos y condiciones que en cada momento establezca el Banco.

2.3. NIVELES DE ACCESO. Los Canales permiten al titular acceder a sus cuentas, a un doble nivel, bien informativo (toda operación de mera consulta) o bien operativo (toda operación que implique movimiento de fondos, como transferencias, traspasos, órdenes de valores u otras que puedan implicar riesgo, así como la contratación de nuevos productos).

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3. Activación y desactivación de los Canales.

El titular, para acceder a cualquiera de los Canales, deberá previamente activarlos de conformidad con las instrucciones del Banco facilitadas a través de cada Canal.

En caso de que el titular quisiera desactivar alguno de los Canales, procederá según las instrucciones que el Banco le indique a través del propio Canal.

4. Sistemas para el acceso y utilización de los Canales.

4.1. SISTEMA DE CLAVES. El titular podrá acceder a todos los Canales a través del sistema de claves facilitado por el Banco. Para acceder al nivel informativo, deberá utilizar el usuario y la clave de acceso y para acceder al nivel operativo deberá emplear la firma electrónica de operación. El Banco también podrá llevar a cabo la identificación del titular mediante los mecanismos de autenticación que, con las necesarias medidas de seguridad, el Banco disponga en cada momento.

Además, para la ejecución por el Banco de las órdenes de transferencia a través de Banca por Internet, el titular deberá confirmar la operación mediante la introducción de la clave que reciba del Banco, bien mediante mensaje SMS en el teléfono móvil designado a estos efectos por el titular o bien mediante cualquier otro medio (en adelante, clave OTP-SMS). En caso de que no se introduzca dicha clave OTP-SMS, la orden de transferencia de que se trate quedará sin efecto. En caso de pérdida o sustracción del terminal, el titular deberá notificarlo al Banco sin demora injustificada en cuanto tenga conocimiento de tal circunstancia, llamando al teléfono gratuito que se indica en las condiciones particulares del contrato. Igualmente, si el titular cambia de número de teléfono móvil deberá notificarlo al Banco de inmediato. El Banco podrá, en el futuro, exigir la clave OTP-SMS para la realización de transferencias a través de otros canales o para la realización de otras operaciones, previa comunicación al titular siguiendo el procedimiento previsto en la condición general “Modificación de condiciones”.

El titular autoriza al Banco para que grabe las conversaciones telefónicas que mantenga con el mismo y cree los registros informáticos que estime oportunos. Dichos registros y grabaciones podrán ser utilizados como medios de prueba en juicio y fuera de juicio. El Banco se obliga a facilitar al titular, caso de que éste así lo solicitara, duplicado o transcripción de las grabaciones y/o registros, satisfaciendo el titular la comisión prevista, en su caso, en las condiciones particulares.

4.2. CERTIFICADO RECONOCIDO. En caso de que el titular posea D.N.I. electrónico o un certificado reconocido de firma electrónica homologado por el Banco, podrá acceder al Canal de Banca por Internet, en las condiciones que determine el Banco en cada momento.

4.3. OBLIGACIÓN DE CUSTODIA. Responsabilidad en operaciones de pago no autorizadas. El titular queda obligado a custodiar con la debida diligencia la clave de acceso, la firma electrónica de operación, los datos de creación de firma y cualesquiera otras claves o elementos que le identifiquen, a mantener los mismos en la más estricta confidencialidad, así como a tomar todas las medidas a su alcance a fin de proteger los elementos de seguridad de que vayan provistos.

Cuando el titular tenga conocimiento de la ejecución incorrecta o no autorizada de una operación de pago realizada a través de cualquiera de los Canales, deberá comunicarlo sin tardanza injustificada al Banco, a fin de que éste pueda proceder a la oportuna rectificación. Dicha comunicación deberá producirse en un plazo máximo de trece meses desde la fecha del adeudo. Del mismo modo, en caso de extravío, sustracción, utilización no autorizada de las claves o datos de creación de firma, o en caso de que el titular detectara el conocimiento de éstos por terceras personas, dicho titular estará obligado a notificarlo al Banco sin demoras indebidas, en cuanto tenga conocimiento o sospecha de tales circunstancias. La notificación al Banco se podrá efectuar por cualquier medio, en especial, llamando al número de teléfono gratuito habilitado por el Banco a estos efectos, que se indica en las condiciones particulares del contrato. Recibida esta comunicación el Banco adoptará las medidas necesarias para impedir la ulterior utilización de los Canales.

En caso de operaciones de pago no autorizadas realizadas a través de los Canales, el Banco devolverá al titular el importe de la operación de que se trate. No obstante, en caso de extravío o sustracción de las claves o datos de creación de firma, la pérdida económica derivada de dichas operaciones será a cargo del titular hasta el momento de la comunicación al Banco del hecho acaecido hasta el límite que se indique en las condiciones particulares, siendo a cargo del Banco después de la oportuna notificación.

No obstante, el titular soportará en cualquier caso el total de la pérdida económica resultante de operaciones de pago no autorizadas realizadas a través de los Canales que sean fruto de su actuación fraudulenta o del incumplimiento, deliberado o por negligencia grave, de una o varias de sus obligaciones de custodia, utilización adecuada de los Canales, adopción de medidas para proteger sus elementos de seguridad y la notificación del extravío, sustracción o utilización no autorizada de las claves o datos de creación de firma y cualesquiera otras claves o elementos de identificación.

En caso de pérdida, sustracción o conocimiento de los datos de creación de firma del certificado electrónico (incluido el DNI) por un tercero, el titular deberá comunicar, además, tal circunstancia a la entidad prestadora de servicios de certificación que corresponda.

4.4. SEGURIDAD DE LOS CANALES. El Banco se reserva el derecho a bloquear los Canales, o alguno de ellos, por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad o la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta. En todo caso, por razones de seguridad, cuando se produzcan tres errores consecutivos en la introducción de la clave de acceso, firma electrónica o PIN del certificado electrónico, el titular no podrá realizar la consulta/operación requerida a través del sistema afectado por este bloqueo. En estos casos, el Banco, previo contacto directo con el titular, le informará del bloqueo y de las medidas a adoptar tendentes al restablecimiento del servicio. El titular podrá solicitar al Banco el desbloqueo del Canal de que se trate cuando hayan desaparecido las circunstancias que motivaron el bloqueo, llamando al teléfono gratuito indicado en las condiciones particulares.

5. Medidas de seguridad que debe adoptar el titular. El titular queda informado de que la operativa a través de los Canales comporta ciertos riesgos derivados de la proliferación de prácticas delictivas en internet, cuyo propósito es la captura fraudulenta de las claves. Al objeto de evitarlos, el titular deberá adoptar las siguientes medidas de seguridad y cualesquiera otras que se publiquen en la página “web” de acceso a la Banca por Internet:

No facilitar nunca todas las posiciones de su firma electrónica. No permitir a terceros el acceso a su certificado electrónico y mantener en la más estricta confidencialidad la clave privada y, en su caso, el PIN de acceso a dicho certificado (datos de creación de firma).No facilitar información personal o financiera o acerca de sus claves en respuesta a un correo electrónico, SMS o llamada telefónica.No utilizar nunca, para realizar transacciones, enlaces a la página “web” del Banco incorporados en un correo electrónico o en páginas “web” de terceros. Ante cualquier duda sobre la autenticidad de las páginas visitadas o sobre el solicitante de los datos, contactar de manera inmediata con el Banco a través de los teléfonos que para comunicaciones se indican en las condiciones particulares del contrato.

Adicionalmente, se aconseja al titular que proteja su ordenador personal, o dispositivo móvil, y la información contenida en ellos adoptando, por ejemplo, las siguientes medidas:

Incorporar a su ordenador o dispositivo móvil las últimas actualizaciones de seguridad recomendadas por el fabricante.Proteger el ordenador o dispositivo móvil con un “software” antivirus convenientemente actualizado. Mantener una copia de seguridad de la información contenida en el ordenador o dispositivo móvil.

6. Validez y ejecución de las órdenes recibidas. El Banco y el titular aceptan la equiparación jurídica de la firma electrónica de operación y de la firma electrónica con certificado reconocido a la firma manuscrita del titular. El momento de recepción de una orden de pago será aquél en que dicha orden sea recibida por el Banco. Las órdenes que reciba el Banco del titular, relativas a nivel operativo, deberán ir acompañadas de la firma electrónica de operación, o firma electrónica avanzada o reconocida, y, cuando se trate de transferencias a través de Banca por Internet realizadas mediante el sistema de claves, deberán ser confirmadas con la introducción de la clave OTP-SMS. En tal caso, las órdenes recibidas gozarán de plenos efectos jurídicos, quedando el Banco irrevocablemente legitimado para cumplimentarlas y efectuar, por consiguiente, los cargos y abonos que procedan. En función de los procesos que implique y de los mercados que resulten afectados, las órdenes cursadas por el titular serán ejecutadas por el Banco no más tarde del día hábil siguiente a haber recibido la orden. A estos efectos, las órdenes recibidas en un día inhábil se entenderán recibidas el día siguiente hábil. La fecha de valor del cargo en la cuenta del titular no será anterior al momento en que el importe de la operación de pago se cargue en dicha cuenta. El Banco no vendrá obligado a atender las órdenes del titular que impliquen un descubierto en sus cuentas.

7. Averías e incidencias. El Banco se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir los canales cuando razones técnicas lo requieran o impongan, no siendo responsable de los perjuicios que pudieran ocasionarse al titular.

8. Modificación de condiciones. 8.1. EL BANCO SE RESERVA EL DEREChO A MODIFICAR LAS COMISIONES y GASTOS REPERCUTIBLES, mediante comunicación de forma individual al titular, en papel o en otro soporte duradero, con una antelación de al menos dos meses a su entrada en vigor. Transcurrido dicho plazo sin comunicación alguna del titular, se entenderá que éste acepta la modificación. En caso de no aceptación, el titular podrá resolver el contrato de forma inmediata sin coste alguno, comunicándolo al Banco antes de la entrada en vigor de la modificación, procediéndose a la cancelación del contrato.

8.2. EL TITULAR PODRá MODIFICAR LAS CUENTAS ADSCRITAS A LOS CANALES y EL LíMITE MáXIMO DIARIO REFLEJADO EN LAS CONDICIONES PARTICULARES, previo acuerdo con el Banco mediante el oportuno documento.

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9. Comisiones. Las operaciones que el titular realice con el Banco a través de cualquiera de los Canales estarán sujetas a las comisiones, condiciones y gastos repercutibles vigentes en cada momento.

10. Duración y extinción del contrato. El contrato Multicanal tiene una duración indefinida. No obstante, cualquiera de las partes podrá resolverlo en cualquier momento preavisando a la otra, por cualquier medio que deje constancia de su contenido y recepción. El titular deberá comunicar al Banco su intención de resolver el contrato con un mes de antelación. El Banco deberá avisar al titular con dos meses de antelación. Durante el plazo de preaviso, el titular no podrá cursar ninguna nueva orden, ni el Banco vendrá obligado a atenderla. En cuanto a las órdenes que ya estuviesen cursadas con anterioridad a la notificación de resolución y pendientes de ejecución, éstas se entenderán anuladas y no producirán efecto alguno.

En caso de resolución del contrato, el titular sólo estará obligado a abonar la parte proporcional de las comisiones periódicas establecidas en las condiciones particulares del contrato hasta la efectividad de dicha resolución, procediendo el Banco a la devolución de la parte proporcional que corresponda en caso de que se hayan pagado por anticipado.

11. Comunicaciones. El Banco remitirá al titular información de las operaciones ordenadas a través de los Canales. Si en un mes el Banco no recibe reclamación escrita del titular se entenderá que éste está conforme con las mismas.

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Documents

Información previa al Contrato de Crédito, Condiciones ... · para este mismo supuesto será de44,44 % al ser la comisión de renovación de la tarjeta 78 Euros anuales, siempre