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Palavra da direção

Setembro foi um mês intenso para o

franqueador, com reuniões bastante

produtivas para alinhamento interno,

revisão e aprimoramento dos trabalhos

de cada departamento, preparativos da

Convenção 2015 e Planejamento 2016.

A Convenção, que este ano celebra uma

década de SUPERA, terá palestrantes

das áreas da saúde, vendas e

neurociência. O encontro acontece nos

dias 5, 6 e 7 de novembro. No primeiro

dia, faremos um passeio a Campos do

Jordão – na sexta-feira palestras e oficinas seguidas do jantar de premiação e ao sábado daremos

continuidade as palestras com especialistas.

Restam ainda 10 vagas. Para fazer inscrição, é fácil: basta enviar um e-mail ao SAF

(saf@metodosupera.com.br). Venha compartilhar conosco mais um ano de grandes conquistas e dar início

ás comemorações dos 10 anos de SUPERA!

Em outubro, também lançamos o novo material do SUPERA In Company, com direito a treinamento de

reciclagem. O programa poderá ser comercializado a partir de janeiro de 2016, quando os roteiros estiverem

prontos. O material, que contém vídeo, folder, apostilas e planilha de cálculo de valores de venda, está

disponível na área restrita.

Confira nesta edição as novidades e os resultados de cada Departamento.

A Direção.

Pedagógico Para a capacitação dos educadores das novas unidades, demos início ao pós-treinamento online, que

reforça o aprendizado do treinamento presencial.

Nos dias 21 e 26 de setembro, oferecemos um treinamento emergencial para novos educadores em São

José dos Campos (SP), na unidade piloto. Com uma turma reduzida, a coordenadora pedagógica nacional

Neide Pereira, ao lado do assistente pedagógico Brian Sendrete, capacitaram cinco educadores para que

pudessem dar início às aulas nas unidades.

EDIÇÃO Outubro 2015 São José dos Campos/SP

Primeira reunião de líderes para Planejamento 2016

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A frase marcante do mês de setembro para a atuação da rede como uma equipe foi sugerida pela diretora

da unidade de São José dos Campos Esplanada, Ana Cláudia Melo, no fórum Pedagógico: “Ubuntu”, palavra

de origem africana que significa “Eu só existo porque nós existimos”.

Trabalhando juntos somos mais fortes!

Resumo das atividades do departamento.

Julho Agosto Setembro

E-mails enviados para atendimentos

510/117 unidades

851/126 unidades

819/129 unidades

Atendimentos Skype

134 242 189

Treinamento ábaco Skype

100 160 179

Atendimento telefônico

0 5 10

Total horas 121h20 206h45 199h40

Reuniões nacionais

Julho Agosto Setembro

Reunião Nacional

2 5 5

Total horas 4h 10h 10h

Gestão Estratégica

Em setembro, otimizamos as operações no Sophia com destaque para a área pedagógica. A partir de agora,

os educadores poderão lançar com mais rapidez os conteúdos da última aula, na aba “Diário de Classe”.

Com essa nova build, as visualizações e os preenchimentos vão garantir mais usabilidade por parte dos

responsáveis.

É importante destacar que em “clientes”, na aba “Cadastros Básicos”, é obrigatório preencher o campo de

e-mail do cliente. A partir desse cadastro pós-venda, criamos o acesso do SUPERA Online, que tem como

base o e-mail padrão: nome.sobrenome.nºunidade@superaonline.com.br. Em hipótese alguma utilizamos

algum endereço eletrônico que não seja do próprio aluno.

A Planilha Estratégica da sua unidade está em dia? Mensalmente, as unidades devem manter a planilha

atualizada para facilitar a gestão e o planejamento para o próximo ano. Em caso de dúvidas, agende um

atendimento com nossa equipe. Envie um e-mail para saf@metodosupera.com.br

Unidades aniversariantes

Em setembro, oito unidades completaram o primeiro ou mais um ano de SUPERA!

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Nós da equipe franqueadora queremos agradecê-los pela fidelidade, pelo respeito com nossa marca, pelas

contribuições que trazem para a rede e pela amizade que construímos neste tempo. Estamos aqui para

atendê-los sempre que precisarem.

Nossos sinceros votos de prosperidade e sucesso!!

Unidade Anos de Operação Franqueado

Aracaju 2 Márcia

Araraquara 3 Luiz Eduardo Alves

Balneário Camboriú 3 Vera

Belém Umarizal 2 Mário Sérgio

Marília 2 Silvio e Ivana

Nova Odessa 2 Francisco

Santa Bárbara D’Oeste

2 Marcelo

Uberlândia 3 Álvaro e Simone

Abaixo, resumo dos atendimentos realizados via SAF:

Tempo de atendimento (dia)

Quantidade de solicitações

%

SAF 10,47 137 25,32% SGS 0,09 164 30,31% Expedição 1,98 109 20,15% Publicidade 2,21 48 8,87% Pré-Inaugural 15,25 8 1,48% Pedagógico 0,62 21 3,88% Comunicação 0,39 33 6,10% Comercial 0,78 9 1,66% Financeiro 0,6 5 0,92% Total 3,59 541 100%

Expansão

Em setembro, a rede SUPERA ganhou sete novas unidades. São elas:

Araras (SP) Ricardo Foshina

Fortaleza (CE) Marina Baquit de Freitas

Uberaba (MG) Marco Humberto

Cachoeira do Sul (RS) Juliana Gehing

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Sorriso (MT) Ione de Fátima

Curitiba (PR) Marcelo Rabello

Boa Vista (RO) Gleciane e Maria Alice

Projetos Neuroeducação

Este mês, o Departamento esclarece uma das dúvidas mais recorrentes vindas da rede: Qual é a diferença

entre Projeto e Parceria? Observe na tabela abaixo

Projetos Parceria

Mensalidades X

O valor das mensalidades é igual ao da Franquia (política de preço definida pelo franqueador: Ouro ou Prata)

X

Montar turmas fora do horário da aula (turmas definidas pela unidade e o cliente escolhe qual prefere cursar)

X

Matricula-se quem quer X

Vigência do contrato de 18 meses X

Os professores da unidade dão as aulas X

Aula semanal de 2 horas X

Venda do kit aluno por R$ 598,00 (mínimo permitido) X

Captação de alunos X

Divulgação aos pais para captar alunos X

Venda para o CPF dos pais dos alunos X

O pai do aluno assina o contrato X

Os professores da escola dão as aulas

Aulas dentro da grade curricular X

Venda de bibliotecas de jogos X

Venda de kits dos educadores X

Vigência do contrato de 12 meses X

Venda do kit aluno por R$ 189,00 X

Venda do kit educador por R$ 490,00 X

Escola implanta o projeto para todos os alunos X

Venda para o CNPJ da escola X

Treinamento para os professores da escola X

Escola assina o contrato X

Supervisão durante todo o ano - franqueado X

Atendimento – Departamento de Projetos X

Comercial

Durante o mês de setembro, o departamento comercial realizou quatro reuniões: duas informativas, um

PDCA consultores e um treinamento de In Company. Ao todo, registramos 120 participantes nas reuniões!

Neste mês, tivemos cinco inaugurações, são elas:

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TANGARÁ DA SERRA - MT

Franqueada: Jeruska

Gestor responsável: Vanessa Bueno

CURITIBA REBOUÇAS - PR

Franqueado: Renato

Gestor responsável: Rafaela Montalvão

Equipe SUPERA Tangará da Serra recebe os convidados

Equipe SUPERA Curitiba Rebouças com quadro de homologação

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UBÁ - MG

Franqueado: Guilherme

Gestor responsável: Rodrigo Oliveira

IMPERATRIZ - MA

Franqueado: Clidenor

Gestor responsável: Carolina Costa

SÃO PAULO VILA MARIANA - SP

Franqueado: Fábio

Gestor responsável: Vanessa Bueno

Equipe SUPERA Ubá

SUPERA Imperatriz recebe convidados

Franqueado Fábio ao lado da gestora comercial, Vanessa Bueno

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Resumo das atividades do departamento:

Origem das

matrículas

Julho Agosto Setembro

Indicação 36% 33% 27%

Fachada 20% 18% 17%

Ações 9% 8% 7%

Inauguração 1% 5% 2%

Macro 4% 2% 5%

Web 15% 15% 8%

Mídia 5% 2% 0,5%

P. Comércios 4% 2% 2%

Telemarketing 4% 3% 2%

Anúncio 2% 1% 1%

Sup Online 0% 0% 0,5%

P. Vigente 0% 0% 0%

Formulário

site

- 4% 0,5%

Campanha

pais e

crianças

- 2% 4%

Campanha -

jovens

- 4% 2%

Campanha

adultos

- 5% 9%

Campanha

idosos

- 5% 12%

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Resultado geral da rede:

Total de matrículas 1.000

Ticket médio (novos alunos) R$223,83

Ticket médio (alunos pagantes) R$192,45

Ticket médio (kit aluno) R$616,16

Comunicação e Assessoria de Imprensa

O mês de setembro foi marcado por reuniões de análise de dados e métricas. Com esses números em

mãos, tivemos uma visão global do que foi produzido nos nove primeiros meses do ano, para assim elaborar

o planejamento de 2016.

Ao todo, produzimos 45 vídeos que já estão no canal oficial do SUPERA no YouTube. Entre eles, você vai

encontrar algumas histórias emocionantes dos alunos da rede e uma série inédita com a neurocientista Dra.

Carla Tieppo, chamada “Treine seu Cérebro”. Os vídeos trazem, de maneira descontraída, conhecimentos

da neurociência para facilitar a rotina das pessoas. Acesse nosso canal e confira!

No Marketing de Conteúdo, o tráfego orgânico do site Método SUPERA representa 36% do tráfego total.

Este número, além de muito significativo, é resultado do intenso trabalho na produção de conteúdos com

palavras-chaves e temas de interesse geral.

A meta anual de assessoria de imprensa foi alcançada! Conquistamos 280 inserções na mídia em 2015.

Em setembro, a reportagem de destaque foi no telejornal Band News, que produziu uma matéria especial

para o Dia Mundial do Alzheimer, reforçando a importância de cuidar do cérebro. Se você ainda não assistiu,

veja aqui.

No início de outubro, o portal EXAME.com publicou uma matéria sobre a história do presidente fundador do

SUPERA, Antônio Carlos Perpétuo. Até a data de fechamento deste informativo, a matéria estava com mais

de 13.500 views até o fechamento desta edição! Leia aqui.

Agradecemos à rede de franqueados e educadores que contribuem – muito! - para que todas as matérias

cumpram o objetivo: divulgar a marca SUPERA e disseminar a ideia de que o treinamento cerebral contribui

para a saúde mental e qualidade de vida.

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Marketing

Durante o mês de setembro, demos continuidade aos preparativos para o Encontro de Desenvolvimento

Continuado (EDC) e para a Convenção Nacional 2015. Convites, banners, logo de comemoração do

SUPERA 10 anos e camisetas são algumas das peças que fazem parte deste pacote. Além disso,

desenvolvemos peças para o Dia Mundial do Alzheimer e para o Dia das Crianças.

Disponibilizamos o enxoval do 2º Flight da

Campanha Nacional. No YouTube, temos

quatro novos vídeos para os públicos

abordados na campanha e todas as peças

estão disponíveis na Área Restrita.

Na reunião com o presidente Antônio Carlos,

anunciamos os resultados da Campanha

Nacional. Até o momento já temos mais de 25

mil leads, 10 mil cadastros para aula grátis e mais de 3 milhões de pessoas atingidas por publicações e

anúncios no Facebook. Reforçamos que todas as regiões das unidades que participam da Campanha são

impactadas pelos anúncios na web.

Criamos um novo fluxo de automação no site, para aumentar o número de abordagens para conversão dos

contatos prospectados.

O Informativo SUPERA Franqueador é editado pelo Departamento de Comunicação.

Dúvidas, críticas, sugestões e elogios, envie para barbara.comunicacao@metodosupera.com.br