Informativo Técnico Placas Slad Completo

7/25/2019 Informativo Tcnico Placas Slad Completo

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Preparado por : Suporte Tcnico a RevendedoresDanilo Oliveira Lucas da [email protected]


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1.0 Objetivo:

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2.0 Desativar Facilidade de identificao de chamada.

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/

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2.1 Alterar chave de freqncia UPSC-D na fonte para 25 Hertz .


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3.0 Resetar a Central

Acessar a central via modo Manuteno .


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Na guia Restart / Reload possvel aplicar o reset na central , Em Sistemaacionar Hardrestart .

3.1 Base de dados da central

Encaminhar a base dados para o Suporte Tcnico([email protected]) . Nesse processo iremos verificar se hpossibilidade de substituir o mdulo por um SLA8N , SLA16N,SLA24N . Valeressaltar que o mdulo SLA24N s permitido ir no slot 10 devido seutamanho possvel um nico mdulo na central .


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3.2 - Mdulo SLAD

Para inseri lo no sistema o mdulo SLAD tem posies especificas na central.

Se tiver apenas uma SLAD-16 alocar no slot 6 , se houver a necessidade de

uma segunda placa SLAD-16 alocar no slot 8 , para uma terceira placa SLAD -

16 alocar no slot 4 e por fim uma quarta placa SLAD 16 colocar no slot 7.

4.0 Log de Erro

Para capturar os logs da central basta acessar via modo Manuteno ,selecionar o campo Event Log acionar para fazer a Leitura .


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5.0 Ative os Traces

1) Requisitos :- Manager e Release HA680B.50510 V8.R5.0.0- Computador dedicado para coleta de trace.- Xtrace

2) Como ativar os tracer no Hipath 3000:- Abra o Manager E, acesse com a senha de desenvolvimento, padro do

Hipath 3000 ( Nome do utilizador 18140815 e senha 18140815).


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3) Clique em Manuteno para ter acesso a programao dos traces :


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4) No campo Programaes de tracer Clique em Ler Dados com isso

ter acesso a programaes de traces especficas.

1. Programaes de tracer: Tela para programaes de Tracer.2. Ler dados : Item para ler dados e ter acesso a programao do trace,

pode ser usado para escrita ou leitura de traces.3. Apagar memria de Trace: Apaga os Traces salvos no Buffer do Hipath

3000.4. Repor Standard : Repe os parmetros default.


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5) Ative os traces:

1. In-Output process: nvel trace 9 e msg trace.2. DH.SLA: nvel trace 9 msg trace.3. Escrever dados: Salvar as configuraes de trace.4. Inicio de Tracer: Iniciar tracer


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6) Agora no campo Error Reaction Table , desative o erro que no ser

indicado no trace B28-005 conforme abaixo:

1. Ler dados: Leitura da tabela de erros configurados.2. Repor standard: Repes a tabela de erros em dados padro.3. B28-005: Erro a ser desativado4. Escrever dados: Envia a programao para a central.


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6.0 Programaes Xtrace:

a) Abra o Xtrace, aps clique no campo Trace > Start New

b) Siga as orientaes abaixo, configure o Trace Type ( Sempre Hipath2000 / 3000 / 5000 FP Trace.

1.Hipath 2000 / 3000 / 50000 FP Trace: Sempre usado este tipo de trace.2.Host / IP Address: IP do Hipath 3000 ( pode ser usado como localhostquando for usada a captura de trace via cabo serial).3. Tracing file: Pasta de destino onde esta sendo salvo os arquivos de traces aser enviado para analise .


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c) Aps configurao do endereo ip e pasta de destino dos arquivossalvos, clique em Ring Buffer e configure os itens abaixo :

1. Use Multiple Files and Ring Buffer ( View Will be disable): Sempre ativo.2. Next File Every: Selecione e coloque 20 Megabytes.3. Ring Buffer With : Selecione e coloque 200 files.


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d) Clique em Start para iniciar a captura de traces.


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e) Selecione o codec de trace TD_V80_ECS.dll para Hipath V8.0


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f) Os arquivos j esto sendo salvos, deixe a captura ativa at ocorrer afalha, no pode ser interrompido ou fechado o software .


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7.0 Coleta de traces :a) Aps ocorrer a falha aguarde 10 minutos ou mais para coletar os traces,

voc precisar coletar os traces do Hipath 3k pelo Manager E utilizandoa senha de desenvolvimento no item : Transmitir > Manuteno > DMA.

1. DMA2. Ler todos os dados de servio: Sempre utilizado para coletar os traces dacentral.3. Executar : Iniciar a coleta de traces salvos no buffer do Hipath 3k.


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b) Selecione o endereo a ser salvos os traces:


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c) Em nome do ficheiro predefinido: Coloque o nome dos arquivos a seremsalvos: No exemplo abaixo est como Trace Siemens Hipath 3k , apsclique em continuar para iniciar a captura dos traces, veja exemploabaixo:


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d) Veja que os arquivos comeam a serem salvos :


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e) Veja os arquivos salvos na pasta de destino conforme selecionadoanteriormente .


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f) Clique em pause e depois cancel para parar os traces.


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g) Verifique os traces que foram salvos do Xtrace, envie os arquivos doXtrace + Trace do Hipath 3000 e envie para o suporte .


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8.0 Observaes :

- Vale ressaltar que aps concluir as atividades mencionadas noInformativo , fundamental enviar para [email protected] SKdos mdulos e nmero da nota fiscal .- Temos a informao que vivel a utilizao de um Kit Ventilao paracenrios onde dispem de mais que um mdulo SLAD .

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