Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Opolu
Informatyka w zarządzaniu
dr inż. Władysław Wornalkiewicz
Opole 2013
2
dr inż. Władysław Wornalkiewicz
IINNFFOORRMMAATTYYKKAA WW ZZAARRZZĄĄDDZZAANNIIUU
Rozwiązania informatyczne stanowią
specjalistyczne narzędzia służące poprawie
efektywności systemu informacyjnego danej
organizacji gospodarczej.
Struktura takiego systemu obejmuje:
nadawców informacji,
odbiorców informacji,
zbiory informacji,
kanały informacyjne,
metody i techniki przetwarzania informacji.
3
Funkcje systemu informacyjnego są
następujące:
zasilanie w informacje,
przetwarzanie informacji,
prezentowanie informacji,
przechowywanie informacji,
przekazywanie informacji.
Systemy informatyczne przyczyniają się do
efektywnego wspomagania procesów planowania,
realizacji, kontroli wydajnego i oszczędnego
przepływu komponentów wewnątrz i na zewnątrz
jednostki gospodarczej.
4
Przepływ ten dotyczy surowców, półfabrykatów
oraz wyrobów gotowych.
Monitorowany i usprawniany jest także proces
tworzenia informacji od punktu dostawy do miejsca
odbioru z uwzględnieniem specyficznych
uwarunkowań klientów.
5
System informatyczny organizacji składa się z
siedmiu grup:
personel korzystający z systemu,
dane i informacje,
zbiór narzędzi i urządzeń technologii
informatycznej,
zbiór stosowanych rozwiązań
organizacyjnych,
zbiór informacji o zgromadzonej
informacji,
relacje pomiędzy elementami modułów
systemu informatycznego,
infrastruktura i otoczenie systemu informatycznego.
6
Obecnie Internet przyczynił się do usprawnienia
funkcjonowania przedsiębiorstw.
Wymaga jednak wdrożenia w danym rejonie
odpowiedniej infrastruktury teleinformatycznej
zapewniającej dobry zasięg sygnałów.
7
Technika informatyczna umożliwia także
zwiększenie wydajności pracy w obszarze prac
biurowych, gdyż umożliwia:
edycje tekstów,
stosowanie arkuszy kalkulacyjnych,
budowę baz danych i obsługę sekretarską.
8
W operacjach ewidencjonowania dostaw,
magazynowania, przekazywania odbiorcom oraz
rozliczeń finansowych stosowane są możliwie
najnowsze osiągnięcia techniki komputerowej, w tym
różnego typu komputery, terminale, skanery kodów
kreskowych itp.
Wymaga to oznaczenia ładunków etykietami
identyfikacyjnymi
9
Znaczenie informatyki na przykładzie logistyki
Systemy informatyczne w logistyce stanowią o
nowoczesności stosowanych technik i metod
zarządzania, zwłaszcza w wyspecjalizowanym
przedsiębiorstwie transportowym, świadczącym
usługi firmom lub klientom indywidualnym w
obszarach:
prognozowanie popytu,
przepływ informacji źródłowej i udostępnianieraportów,
10
kontrola zapasów występujących w
magazynach - zwłaszcza wysokiego
składowania,
czynności manipulacyjne wewnątrz
magazynu wysokiego składowania,
przyjmowanie i realizowanie zamówień,
w tym poprzez sklep internetowy,
kompletowanie różnych elementów wedługzamówień klientów,
11
transport oraz dostawa według ustaleń z
odbiorcami.
Znajomość dostępnych funkcjonalności
systemów informatycznych w logistyce jest
jeszcze w Polsce rzadko spotykana.
Przygotowanie odpowiedniej kadry w tymzakresie jest potrzebą obecnego okresu zewzględu na przewidywaną chłonność rynkupracy na specjalistów tego typu.
12
Podjęcie kształcenia specjalistów w zakresie
implementacji - przystosowania typowych
zintegrowanych systemów informatycznych
zwłaszcza klasy ERP oraz czuwania nad
systemami już wdrożonymi – jest
koniecznością, biorąc pod uwagę coraz
liczniejsze powstawanie centrów logistycznych.
W dobie globalizacji i otwartości rynku UniiEuropejskiej wymagane jest nie tylkokomputerowe wspomaganie sterowaniaprocesami przepływu, a wręcz ich bieżąceoptymalizowanie dla stałego podnoszeniaefektywności działania.
13
Przewidywane włączenie do Unii Europejskiej
dalszych krajów i związanego z tym nasilenia
handlu międzynarodowego wywoła
zapotrzebowanie na:
analityków potrafiących dobrać odpowiednipakiet komputerowy z obszaru logistyki iprzeprowadzić analizę przedwdrożeniową wdanym obiekcie gospodarczym lub handlowym,
14
informatyków mających umiejętność
modyfikacji systemu standardowego według
potrzeb klientów,
kadry kierowniczej rozumiejącej
zarówno mechanizmy zarządzania jak i
procedury funkcjonowania modułów
informatycznych.
Podjęcie decyzji w zakresie przystosowania
organizacyjnego danej firmy, wyłonienie dostawcy
kosztownego systemu informatycznego, a później
wielomiesięczne wdrażanie traktuje się coraz
częściej jako przedsięwzięcie inwestycyjne.
15
Małe i średnie przedsiębiorstwa dla zwiększenia
prestiżu na rynku dóbr i usług starają się
poprawić swój wizerunek poprzez posiadanie
nowoczesnych zintegrowanych systemów, w
tym w zakresie sterowania logistycznego.
Występujące procesy logistyczne w łańcuchu
dostaw można podzielić na trzy typy:
usługi logistyczne wykonywane przez
wyspecjalizowane firmy transportowe,
16
logistykę związaną z zaopatrzeniem
materiałowym oraz magazynowaniem w
przedsiębiorstwach,
logistykę dostaw bezpośrednio na linie
produkcyjne.
W usługach logistycznych występują systemy
zarządzające parkiem samochodowym, nawigacyjne
i obserwujące ruchy pojazdów.
17
W Stanach Zjednoczonych outsourcing, czyli
usługi zewnętrzne stanowią ponad 40%
wartości wszystkich usług logistycznych.
Przyjmując to jako tendencję należy się
spodziewać wzrostu tego typu usług również w
naszym rejonie Europy.
Ponadto należy się liczyć z wzrostem popytu na
specjalistów analityków i informatyków znających
możliwości systemów informatycznych logistyki i
potrafiących je wdrażać.
18
Istotną rolę odgrywa tu tzw. operator
logistyczny, czyli podmiot zarządzający
towarem klienta od momentu pozyskania
surowca, poprzez procesy przetwarzania, aż do
wytworzenia produktu finalnego.
Operator zobowiązany jest do ciągłegomonitorowania generowanych w systemielogistycznym przepływów informacyjnych.
19
Duży magazyn pełen niezbędnych materiałów
to zapewnienie ciągłości produkcji, lecz
jednocześnie zamrożenie środków finansowych.
Alternatywnym rozwiązaniem jest produkowaniez dostawą just-in-time bezpośrednio na odcinkiobróbki lub montażu wyrobów, lecz wymaga tobezawaryjności w łańcuchu dostaw.
20
Podstawą informatycznych systemów
logistycznych jest automatyzacja identyfikacji
elementów w celu zmniejszenia do minimum
ryzyka wystąpienia przekłamań w procesie
odnotowywania przychodów oraz rozchodów.
Wykorzystuje się zaawansowane systemykodów kreskowych oraz przy dużychidentyfikację radiową EPC/RFID.
21
Przestrzegać należy standaryzacji i wytycznych
wynikających z międzynarodowego systemu
identyfikacji (organizacja GS1).
Systemy informatyczne logistyki gromadzą i
przetwarzają informacje pobierane z opakowań
oznakowanych kodami kreskowymi w centralnej
bazie danych.
Pakiety programowe zawierają oprogramowaniedo optymalizacji przewozów zewnętrznych jak iruchu środków transportu wewnętrznego.
22
Obejmują aplikacje do automatycznego
tworzenia dokumentów i elektronicznej wymiany
danych między formularzami w różnych
językach, korzystając przy tym z języka
programowania XML.
Spośród systemów informatycznych logistykigłówne miejsce zajmują pakiety WMS doobsługi magazynów.
23
Funkcjonowanie takiego systemu zależne jest
od branży i wielkości powierzchni magazynu
wysokiego składowania, a ponadto od
technicznych środków automatyzacji prac.
Proces działania WMS przedstawiony zostanie
na przykładzie jednego magazynu hurtowni
papierniczej.
W procesie zakupu wskazuje się konkretnytermin dostawy do magazynu wysokiegoskładowania.
24
Funkcjonowanie takiego systemu zależne jest
od branży i wielkości powierzchni magazynu
wysokiego składowania, a ponadto od
technicznych środków automatyzacji prac.
Proces działania WMS przedstawiony zostanie
na przykładzie jednego magazynu hurtowni
papierniczej.
W procesie zakupu wskazuje się konkretnytermin dostawy do magazynu wysokiegoskładowania.
25
Przyjęto założenie, że nie grupowania towarówwedług klasyfikacji materiałowej, lecz układa sięje według częstości rotacji – w miarę wnajbliższym dostępnym miejscu do kompletacji.
Rzadziej więc korzysta się z wózków widłowychdo zdejmowania palet na poziomachnajwyższych regałów.
W małej hurtowni magazyn wysokiego składowania
przypomina magazyn tradycyjny z układaniem
ręcznym, doposażony jednak w terminale przenośne
(mobilne) i oznakowania kodami kreskowymi półek
regałów.
26
Nie jest wyposażony w automatyczne układarkijak to bywa w dużych magazynach firmspedycyjnych.
Zarówno dostawy, składowanie,ukompletowanie i wysyłka jest potwierdzanaelektronicznie.
Dostawa może być rozlokowana w różnychmiejscach po kilka sztuk.
Każdorazowo po położeniu danej ilości sztuktowaru na półce regału, magazynier skanujezarówno kod towaru jak i kod kreskowy miejscana półce, wprowadzając ponadto ilość sztuk.
27
Podsumowaniem ilości, czyli określenie stanówmagazynowych i przeliczenie wartości towarówwedług wynegocjowanych cen zakupuwynikającym z zawartej umowy zajmuje sięsystem nadrzędny ERP.
W hurtowni nie stosuje się dostarczania towarupartiami.
Reklamacje ilościowe zdarzają sięsporadycznie.
Odnotowanie dostawy odbywa się na jednymekranie tzw. oknie.
28
Poprzez skanowanie kodów kreskowych wprocesie zakupu i sprzedaży wyeliminowanezostają błędy, jakie występują przywprowadzanie ręczne symboli towarów.
Strukturze organizacyjnej odpowiadają modułysystemów informatycznych, przykładowo modułRozrachunki.
System ERP oparty jest o wspólną bazę danychzorganizowaną przykładowo oprogramowaniemSQL Server firmy Microsoft pod WindowsServer.
29
Aktywnych w systemie jest kilka tysięcyklientów, a baza liczy około 50 tys. towarów.
Baza danych zorganizowana jest na wydajnymserwerze hardwarowym umożliwiającymswobodne poszerzenie jego możliwościprzetwarzania danych o dodatkowe panele.
Hurtownia powierzyła serwisowanie systemuERP firmie zewnętrznej (przy współpracy zwłasnym specjalistą informatykiem).
30
Płaci się za usuniecie każdego rodzaju usterki.Ten rodzaj umowy gwarancyjnej jest dogodnydla aktualności systemu ERP, lecz kosztownydla zamawiającego.
Do zarządzania i planowania niezbędne sąjeszcze systemy kontrolingowe, analityczne iustalające prognozy potrzeb materiałowych.
Podstawowymi dostawcami zintegrowanych
systemów informatycznych klasy ERP są duże firmy
softwarowe.
31
Poznanie procesów logistycznych z
zastosowaniem współczesnej techniki
obliczeniowej oraz automatyzacja identyfikacji,
wymaga znajomości wielu wyspecjalizowanych
systemów cząstkowych – modułów z których
składa się informatyczny system obiektowy
klasy ERP.
Istotna jest wiedza i doświadczenie w zakresie
wdrożenie zintegrowanych systemów
informatycznych klasy ERP.
32
Generacje systemów zintegrowanych
MRP – planowanie zapotrzebowania
materiałowego,
MRP II – planowanie zasobów (materiałów,
maszyn produkcyjnych, zatrudnienia),
ERP – rozszerzone planowanie zasobów, a wtym optymalizacja zasobów rzeczowych,planowanie i zarządzanie finansami (płynnośćfinansowa, wolne środki, analiza rentownościinwestycji finansowych),
33
ERP II – rozszerzenie ERP w zakresie:
zintegrowanego łańcucha dostaw,
udostępniania wybranych zasobów klientom z
zastosowaniem technologii internetowej w sieci
WWW,
CRM – zarządzanie kontaktami z
klientami.
Jest to strategia biznesowa oparta o systemy
informatyczne gromadzące dane klienta ze źródeł
wewnętrznych i zewnętrznych w celu ich analizy.
34
Dane opisujące klientów są rozproszone w
wielu modułach systemu zintegrowanego, tak
wiec analizy CRM to zespolone raporty ze
zgromadzonych danych.
W ramach grupy systemów klasy CRM
wyróżnia się następujące warianty:
eCRM – elektroniczny kontakt z klientemza pośrednictwem Internetu,
35
mCRM – przekazywanie informacji
klientom, dostawcom, partnerom handlowym za
pośrednictwem technologii bezprzewodowej,
cCRM – bezpośrednia interakcja z
firmą współpracującą,
PRM – zarządzanie relacjami zestowarzyszonymi partnerami handlowymi w celuoptymalizacji sprzedaży,
36
SRM – zarządzanie relacjami ze
współpracującymi dostawcami w celu
optymalizacji procesów zaopatrzenia.
SCM – system zarządzania łańcuchem
dostaw poprzez efektywne wykorzystanie
zasobów.
Oprócz wymienionych form systemówdoskonalonych dla przyspieszenia i wzrostuefektywności procesów produkcyjnychwystępują następujące komputerowe systemywspomagające zarząd firmy oraz menadżeróww procesie podejmowania decyzji:
37
systemy informowania kierownictwa,
które koncentrują się ogólnym, sprawnym
działaniu firmy,
systemy wspomagania decyzji strategicznych itaktycznych w zakresie planowania działalnościgospodarczej, inwestycji, zaopatrzenia,sprzedaży wyrobów i usług oraz gospodarkifinansowej; powinny one nadążać zazmieniającymi się wymaganiami otoczenia,
38
systemy ekspertowe oparte na wiedzy i
procedurach realizacji zadań podpatrzonych
wcześniej u ekspertów różnych branż;
zadaniem ich jest służenie kierownictwu radąoraz diagnozowanie pojawiających sięproblemów w określonej działalności firmy.
39
Formułowanie układu modułów i funkcji
Obszary działalności przedsiębiorstwa:
produkcja,
zarządzanie relacjami z klientami,
dokumenty elektroniczne,
zamówienia elektroniczne,
finanse i księgowość,
kontroling i budżetowanie,
40
logistyka,
majątek trwały,
zarządzanie personelem.
Systemy informatyczne klasy ERP
wspomagające procesy logistyczne w łańcuchu
dostaw (studium przypadku).
Zagadnienie wdrożeń systemów; wyłonienie
oczekiwań od modelowego systemu
zintegrowanego.
41
Analiza funkcjonalności oraz integracji
funkcji
w typowych – standardowych systemach
zintegrowanych oferowanych przez
producentów oprogramowania z
przeznaczeniem dla dużych, średnich i małych
firm.
Metodyka implementacji systemu
zintegrowanego.
Rozbudowana platforma programowaułatwiająca proces wdrożeniowy.
42
Fazy i etapy prac w zakresie: ewidencji stanuistniejącego systemu informatycznego, potrzebużytkowników, procedury wyboru dostawcyoprogramowania i sprzętu, sformułowaniekoncepcji przedwdrożeniowej, zawarcie umowyna zakup i wdrożenie aplikacji standardowej.
43
Zadania zespołu wdrożeniowego oraz
konsultantów w czasie implementacji, a po
wdrożeniu serwisowania systemu
zintegrowanego.
Rozbudowa modułowa systemu MRP według
faz rozwojowych, aż po system SFA.
System SFA stanowi integralną część systemuCRM i jego zadaniem jest wspomaganieprzedstawicieli pracujących w terenie.
44
Posługują się oni komputerami przenośnymi
wykorzystującymi technologię bezprzewodową.
Budowa systemu informatycznego w podstawowych
obszarach działalności przedsiębiorstwa, a w tym
logistyki.
45
Dyskusja na temat oczekiwań od
zintegrowanego systemu informatycznego klasy
ERP w obiektach pracy studentów.
Modelowanie integracji funkcji oraz modułów
hipotetycznego systemu klasy ERP.
Opracowanie koncepcji wymagań
przedwdrożenio
- wych oraz sformułowanie umowy nawdrażanie systemu.
46
Opracowanie harmonogramu wdrożenia z
uwzględnieniem metodyki implementacji
systemu standardowego.
Dyskusja na temat składu i obowiązków zespołuwdrożeniowego i zespołów wykonawców wposzczególnych obszarach działalnościprzedsiębiorstwa.
47
Rozpowszechnienie się systemów
wspomagających zarządzanie, a zwłaszcza
klasy ERP jest rezultatem wzajemnego
przenikania się logistyki handlu i komputeryzacji
wspomagającej sprzedaż.
W ewolucji modułów systemówinformatycznych, w celu dogodności korzystaniaz nich i jednocześnie wykorzystanianowoczesnej techniki informacyjnejzintegrowano dostęp do zasobówprzedsiębiorstwa.
48
W konsekwencji takiego działania powstały
kolejno następujące systemy informatyczne
stanowiące główny trzon systemów
informacyjnych firm:
zarządzanie gospodarką magazynową (IC),
planowanie potrzeb magazynowych (MRP),
planowanie zasobów produkcyjnych (MRP
II),
planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP),
49
dynamiczne modelowanie (DEM).
Powstaniu określonych typów systemów
sprzyjały opracowane teoretycznie
wcześniejsze metodologie funkcjonalności
przedsiębiorstw.
Przykładowo MRP polega na połączeniu popytuna poszczególne wyroby z zapotrzebowaniemna materiały produkcyjne.
50
Zastosowanie techniki komputerowej umożliwia
szybkie określenie ich potrzeb na podstawie
struktury wyrobów i zaplanowanych zleceń.
Sprzyja to redukcji kosztów oraz dotrzymanie
terminów umów z odbiorcami wyrobów
finalnych.
System MRP określa zdolności produkcyjneposzczególnych linii i stanowisk roboczych.
51
Sukces MRP spowodował powstanie jego
rozszerzenia w postaci MRP II.
Zintegrowano funkcjonalność MRP z zakupami,
utrzymaniem maszyn i urządzeń, zasobami
pracowników oraz z komputerową techniką
projektowania wyrobów i jego komponentów.
Powstała metodologie planowania zasobówwytwórczych nazwano APICS.
52
Zdefiniowane w niej systemy klasy MRP II
umożliwiają:
określenie komponentów wyrobów,
zabezpieczenie dostępności elementów
składowych wyrobów finalnych przy
minimalizacji zapasów magazynowych,
ustalenie terminów uruchomienia produkcjiposzczególnych komponentów wyrobówfinalnych,
53
kontrolę przestrzegania długości cykli
produkcyjnych,
kontrolę obciążenia urządzeń
produkcyjnych,
planowanie przyszłego obciążenia mocy
wytwórczych.
Systemy klasy ERP stanowią kolejny etap wrozwoju systemów informatycznychzarządzania, a dotyczą szeroko rozumianegoplanowania niemal pełnych zasobówprzedsiębiorstwa.
54
W procesie wdrażania, gdy firma ma już
pojedyncze funkcjonalnie systemy
informatyczne następuje programowe i
sprzętowe nawiązanie współpracy między nimi
dla zachowania całości i korzystania ze
wspólnych zasobów informacyjnych.
W skład systemów klasy ERP wchodzą także –często osobno dystrybuowane – następującepodsystemy:
55
zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM);
dotyczy to w szczególności organizacji
gospodarczych powiązanych w sieć logistyczną,
która obejmuje dostawców, producentów,
dystrybutorów i klientów.
Współpraca pomiędzy uczestnikami łańcucha
dostaw zmierza do osiągnięcia przewagi
konkurencyjnej na rynku.
zarządzanie relacjami z klientami (CRM).
Wymienione podsystemy wykorzystują wznacznym stopniu interfejs internetowy poprzezstandard Web Serwices.
56
Cechuje je przyjazne użytkownikowi menu
ekranowe. Od wdrożonych współczesnych
systemów wspomagających zarządzanie
oczekuje, że dadzą następujące korzyści:
integrację informacji finansowej,
integrację informacji o zamówieniach
klientów,
standaryzację i przyspieszenie procesów
produkcyjnych,
zmniejszenie stanów zapasów,
standaryzację informacji o załodze.
57
Systemy informatyczne występują na poziomie
strategicznym, decyzyjnym jak i operacyjnym
(taktycznym).
Na każdym z tych poziomów mogą wystąpićokreślone uwarunkowania wynikające ztrudności finansowych lub oporów ze stronypracowników firmy.
58
Konieczne jest wskazanie barier
organizacyjnych, psychologicznych,
finansowych towarzyszących wdrożeniu dużego
przedsięwzięcia jakim jest system zintegrowany
klasy ERP, który należy traktować jako
inwestycję.
Istotne jest wskazanie trudności w etapachanalizy, wyboru i sformułowania umowy nadostawę oraz wdrożenie systemu.
59
Warto znać oczekiwania inwestorów i
nakreślenie ram koncepcji przedwdrożeniowej
zmierzającej do następujących kierunków
innowacyjności:
zainstalowanie sieci i terminali umożliwiająceewidencjonowanie oraz dostęp do danych wczasie rzeczywistym,
60
dokonanie integracji i unowocześnienia
eksploatowanych systemów biznesowych,
przeorganizowanie zbiorów w bazę danych o
szybkim dostępie oraz usprawnienie procesów
we wszystkich podstawowych obszarach
działalności,
przeprowadzenie unifikacji dokumentów wramach modułów,
61
umożliwienie swobodnego dostępu do
bazy danych przez upoważnionych
przedstawicieli komórek organizacyjnych,
upowszechnienie formy graficznej
wizualizacji raportów niezbędnych do analizy
przez kierownictwo firmy,
udoskonalenie procesów szybkiegopodejmowania decyzji w istotnych obszarachdziałalności obiektu produkcyjnego,usługowego, handlowego oraz instytucji,
62
uformułowanie systemu modułowo,
reagującego elastycznie na bieżące zmiany,
zwłaszcza legislacyjne.
Systemy Business Intelligence
Business Intelligence (BI), czyli analitykębiznesową można przedstawić jako procesprzekształcania danych w informację, ainformację w wiedzę, która może byćwykorzystana do zwiększenia konkurencyjnościprzedsiębiorstwa.
63
Wymaga to jednak utworzenia hurtowni danych,
która pozwala na ujednolicenie i powiązanie
danych zgromadzonych z różnorodnych
ewidencyjnych systemów informatycznych.
System BI generuje standardowe raporty orazwyznacza wskaźniki efektywności działaniadanego przedsiębiorstwa posługując się w tymwzględzie określonymi narzędziamianalitycznymi.
64
System Business Intelligence skierowany jest
przede wszystkim do menedżerów i
specjalistów zajmujących się analizami i
strategiami.
W BI techniki prezentacyjne dostosowane są do
potrzeb określonego użytkownika.
System udostępnia określony pulpitmenedżerski w celu wskazania potrzebnychwizualizacji danych oraz raportówtabelarycznych.
65
Odmianą BI są systemy:
system informowania kierownictwa EIS,
system wspomagania decyzji DSS.
Oczekiwaniem od systemu BI jest podanieprostych, jednoznacznych odpowiedzi, a nawetwskazanie jedynego słusznego rozwiązaniapoprzez sformułowanie zadaniaoptymalizacyjnego.
66
W Business Intelligence wskazane jest
wykorzystanie statystycznej wielowymiarowej
analizy danych, prognoz i symulacji, a także
ustalania parametrów ekonomicznych,
magazynowych, logistycznych na podstawie
obserwacji szeregów czasowych w okresach
minionych.
Mając dane empiryczne istnieje możliwośćzastosowania wyspecjalizowanych modułówsystemu BI do optymalizacji decyzjidotyczących zapasów, transportu i cykluprocesu produkcyjnego.
67
Narzędzia tworzenia i analizy raportów
Narzędzia tego typu pozwalają poznaćprocedury wyszukiwania informacji ze wspólnejbazy danych, zastosować grupowanie wiedzy,generować zestawiania jej według żądanychprzez użytkownika układów i agregacji.
68
Inteligentny łańcuch dostaw
Łańcuchem dostaw nazywamy ciągi
jednostkowych przedsiębiorstw powiązanych
niezależnymi transakcjami kupna i sprzedaży,
sterowane mechanizmem cenowym w którym
występuje brak koordynacji.
Łańcuchy dostaw były w minionych piętnastu
latach wyznacznikami rozwoju logistyki.
Dzięki wdrażanym systemom informatycznymtzw. łańcuchy dostaw integrowaływspółpracujące przedsiębiorstwa poprzezwymianę informacji.
69
Pozwoliło to na zsynchronizowanie dystrybucji z
rzeczywistym popytem na produkty i usługi.
Ponadto dzięki Internetowi dostawy stały się
bardziej elastyczne.
Obecnie lansuje się określenie dynamicznychoraz inteligentnych łańcuchów dostaw.
70
Sprzyja temu w miarę swobodny dostęp do
światowych zasobów oraz zróżnicowana oferta
dostawców.
Sieć dostaw wspomagana siecią centrów
logistycznych tworzy dynamiczna platformę
logistyczną gotową do realizacji
zapotrzebowania z rynku.
Stawia to jednak przed menedżerem wieleproblemów do rozwiązania zwłaszcza wzakresie zarządzania logistycznego.
71
W wspomaganym komputerowo inteligentnym
łańcuchu dostaw następuje scalenie i sprawne
monitorowanie przepływów magazynowo-
transportowych między współpracującymi ze
sobą różnymi obiektami.
Elastyczne i inteligentne łańcuchy dostaw stająsię bowiem podstawową formą integracji ikooperacji przedsiębiorstw.
72
Warto zapoznać się praktycznie z wersjami
edukacyjnymi podsystemów systemu
zintegrowanego, a w szczególności:
CRM – Zarządzanie kontaktami z
klientami,
WMS – Zarządzanie magazynem,
MRP II – Zarządzanie przedsiębiorstwemprodukcyjnym,
73
ERP – Zintegrowane zarządzanie
przedsiębiorstwem,
SCM – Zarządzanie łańcuchem dostaw,
Zrozumienie funkcjonalności oraz budowy bazy
danych systemów zintegrowanych sprzyja
poznanie podstaw projektowanie systemów
informatycznych.
Trzon w hurtowniach branżowych do obsługiprocesów magazynowania stanowi systemzarządzania magazynem.
74
W dużych systemach współpracuje z
nadrzędnym systemem zarządzającym całym
przedsiębiorstwem klasy ERP.
Systemy WMS zawierają specyficzne modułyjak parametry logistyczne opakowań, klasymiejsc składowania, identyfikacja miejscmagazynowania poprzez kody kreskowe.
75
Oprócz zarządzania miejscami magazynowania
WMS wspomaga wszelkie techniczne operacje
realizowane sprzętem do układania i pobierania
komponentów nawet w kilku magazynach.
System WMS gromadzi terminy ważnościelementów magazynowanych, hierarchię istrukturę opakowań, sposoby składania, seriedostaw oraz wiele innych informacji.
76
Hierarchia miejsc powierzchni w magazynie
wynika z podziału:
obszar rząd kolumna poziom regału
miejsce w regale.
Na terenie dużego magazynu wysokiego
składowania wyznacza się tzw. obszary logiczne,
przykładowo: brama załadunkowa, obszar
kompletacji zamówień oraz obszar składowania.
77
Miejsca magazynowe mają podział rodzajowy.
Użytkownik sam definiuje miejsce magazynowe
według nośności i rozmiaru.
System WMS musi umożliwiać przeglądanie
stanów ilościowych przechowywanych
elementów w magazynie według różnych
kryteriów.
Użytkownik tworzy „mapę” rzeczywistego
rozmieszczenia palet i innych opakowań oraz
elementów w magazynie.
78
Gdy WMS pracuje autonomicznie to ma
możliwość przyjmowania zleceń od klientów na
realizacje wysyłek określonych towarów, jak
również tworzenia zamówień na dostawy do
magazynu.
W logistyce magazynowej występują
następujące grupy dokumentów:
zamówienia do dostawców,
zlecenia od klientów,
rezerwacja towarów,
79
potwierdzenia wydania,
definicje postaci ładunku,
dostawy do magazynu,
rejestracja dostaw towarów z zewnątrz,
rejestracja dostaw komponentów z
produkcji,
wysyłki z magazynu,
planowanie wysyłek elementów z
magazynu,
realizacja kompletacji zamówień,
operacje wewnątrzmagazynowe.
WMS w wersji autonomicznej generuje poprzez
operatora lub automatycznie listy kolejnych zleceń
transportowych.
80
Wspomaganie prac dotyczących planowania,
realizacji wysyłek transportowych,
przyporządkowania skompletowanych przesyłek
poszczególnym środkom transportu zewnętrznego
lub firmom powinno uwzględniać możliwości teorii
badań operacyjnych.
81
Praktyczne opanowanie na stanowiskach
komputerowych podstawowych modułów
systemu zintegrowanego klasy ERP umożliwia
zatrudnienie w firmach wdrażających podobne
systemy jako:
specjalista ds. szkoleń,
doradca użytkownika na etapie analizy
przedwdrożeniowej,
projektant koncepcji adaptacji typowegosystemu według opcji użytkownika.
82
WWppłłyyww wwddrraażżaannyycchh nnoowwyycchh nnaarrzzęęddzzii
iinnffoorrmmaattyycczznnyycchh nnaa ffuunnkkccjjoonnoowwaanniiee
ppllaaccóówwkkii oośśwwiiaattoowweejj
Teza: Wykorzystanie adekwatnych technologii
informatycznych w sposób istotny usprawni
proces zarządzania placówką oświatową
Etapy realizacji projektu:
Rozpoznanie literaturowe oraz otoczenia w zakresie
wspomaganych komputerowo systemów zarządzania
placówką oświatową.
83
Rodzaje preferowanych technologii
informatycznych, których wdrożenie przyczyni
się do restrukturyzacji istniejącego systemu
zarządzania oraz wspomagania nauczania
przedmiotów istniejących oraz kreowania
nowych kierunków edukacji.
Prezentacja stanu istniejącego i zamierzeniarozwojowe przykładowej placówki oświatowej.
84
Zalecenia informatyczne wspomagające
zarządzanie określonych przedmiotów.
Oczekiwania poszczególnych nauczycieli,
Możliwości merytoryczne i finansowe danej
placówki w celu sprostania oczekiwaniom.
Koncepcja konfiguracji sprzętowo-aplikacyjnejjako consensus uzgodnień między kadrąnauczycielską, dyrekcją oraz informatykiemzespołu szkół.
85
Projekt wdrożenia unowocześnionego systemu
wspomagania obszarów działalności.
Struktura obecnych wydatków dotyczących
informatyzacji przykładowego obiektu.
Dokumentacja związana z pozyskaniemśrodków finansowych ze źródeł zewnętrznych.
86
Wykorzystanie technologii multimedialnych w
zakresie powszechnego dostępu nauczycieli
oraz uczniów do bazy literatury (wiedzy).
Wymagany zakres działań edukacyjnych wobecwychowawców, które przybliżą praktycznestosowanie przez nich aplikacji programowych.