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INFORME DE ACTIVIDADES ACTUALIZADO A DICIEMBRE 2017
RESPUESTA CIUDADANA
ENERO 2017
A continuación Detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Diciembre del 2016 al 25 de
Enero del 2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento e invitar al público en general para que visiten la pista de hielo que
es la atracción principal de esta época navideña, así como la difusión del
trabajo realizado por nuestras cuadrillas.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Diciembre- Enero
contamos con 190 solicitudes, 77casos atendidos y 71 por atender, cada una
de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente en un documento en el cual también se solicita a los directores de
las diversas direcciones nos hagan llegar por escrito la respuesta del trabajo
que se realiza para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE,
DOMICILIO Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR
UN MEJOR SERVICIO Y PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE
MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE
RESGUARDAN EN LOS ARCHIVOS DEL DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE
ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI COMO LOS DIRECTORES DE
LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR EL OFICIO PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 2 68 65 2.- Aseo Publico 4 0 1
3.- Catastro 0 0 0
4.- Comercio 0 0 0 5.- Contraloría Interna 0 0 0
6.- Deportes 0 0 0 7.- Desarrollo Urbano 1 0 0
8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 0 0 2 9.- Ecología 3 0 0
10.- Educación y Acción Cívica 0 0 0
11.- Fomento Económico 0 0 0 12.- Funeraria Municipal 0 0 0
13.- Infraestructura 5 0 0 14.- Instituto de la Vivienda 0 0 0
15.- Interapas 13 0 4
16.- Parques y Jardines 1 0 2 17.- Participación Ciudadana 0 0 0
18.- Patrimonio Municipal 0 0 0 19.- Protección Civil 1 0 0
20.- Servicio Medico 0 0 0 21.- Servicios Generales 0 0 0
22.- Servicios Municipales 1 0 0
23.- Tránsito Municipal 11 3 3
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
Cabe destacar que en estos momentos el departamento se encuentra
trabajando inclusive días festivos con el monitoreo por medio de nuestras
redes sociales y el buzón de voz.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Diciembre-Enero se han recibido a la fecha 65 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
-RAYAS +BONITO
Siendo el departamento de respuesta ciudadana el enlace directo con los
jóvenes integrantes de las pandillas en el municipio, nuestro objetivo es
trabajar de cerca con ellos, primero para incluirlos a la vida productiva de
nuestra sociedad, bajar los índices de delincuencia en nuestro municipio, así
como combatir el grafitti de una forma amigable creando pactos de civilidad y
compromiso entre las partes involucradas, por el momento estamos haciendo
la valoración de las colonias por trabajar en este 2017.
TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
En estos momentos nos encontramos en el proceso de difusión de estas 2
nuevas herramientas para que la ciudadanía aproveche las bondades de la
tecnología.
PROYECTO DE COLABORACION CON PLAZA CITADINA.
En estos momentos el departamento de respuesta ciudadana y directivos de
la plaza citadina, realizara el primer evento con un baile de danzo el dia sábado
04 de Febrero donde se contara con la presencia de varios club de danzon.
PISTA DE HIELO.
Siendo el atractivo principal de estas fiestas decembrinas en el municipio de
Soledad De Graciano Sánchez, el departamento de respuesta ciudadana tuvo
la encomienda por parte de presidencia para llevar a cabo el trabajo de
operatividad de la pista de hielo que estuvo abierta al público del 16 de
diciembre al 20 de enero en un horario de 10:00 am. a 10:00 pm. Es importante
hacer mención que el acceso a la pista fue totalmente gratuito para público de
todas las edades. Por lo que para dar la atención a la ciudadana se desplego 2
turnos para 10 trabajadores y 5 voluntarios que son los encargados de recibir
a los visitantes, obteniendo un total de visitas 20, 729 en este lapso de
tiempo.
El pasado 20 de Enero se dio la clausura de esta pista de hielo, atracción que
se trae por primera vez en la historia del municipio para los soledenses, con
una exhibición de hockey sobre hielo por parte del equipo “backerias”, equipo
encargado de representar a San Luis Potosí, en competencias nacionales.
TRABAJOS DE CUADRILLAS
Con la finalidad de intensificar el trabajo de rehabilitación en las colonias y
poder abarcar mayores zonas de nuestro municipio, por órdenes del alcalde
Gilberto Hernández Villafuerte se implementó este nuevo programa el cual
incluye trabajos de bacheo, rehabilitación de áreas verdes y recreativas, aseo
general de las calles, poda de árboles, blanqueo de bardas y rehabilitación de
casas habitación, comenzando con la Colonia San Lorenzo, limpieza general,
200 m2 pavimentación en la avenida vías de Acapulco (Piedra sangre de
pichón), en camellón central reforestación cipre, pintura en guarniciones
amarillas, se reforesto el parque de la calle álamos, fresnos, truenos, fresnos,
nivelación del parque, pintura y rehabilitación de área recreativa, adocreto en
el parque. Camino antiguo a Soledad: limpieza de camellón central y
nivelación para instalación de adocreto en 1,700 mts2, Monumento a Zapata:
retiro de piso cerámico, nivelación y colocación de adocreto, reforestación y
pintura en guarnición, Acceso Norte: nivelación e instalación de adocreto en
camello central, pinta de guarniciones 835 mts2, Cactus: Av. Cactus
rehabilitación camellón central piedra sangre de pichón, reforestación con
cactáceas, rehabilitación integral de unidad deportiva mayran, Polvorín: plaza
1ª. De Mayo, rehabilitación integral, limpieza, pintura, área verdes, Av. De los
Pinos: nivelación para adocreto, reforestación, pinta de guarniciones 4485
mts2, en lo que respecta a los trabajos de bacheo de la calle Magdaleno Cedillo
tramo Fernando Zamarripa a Periferico un total de 209.91mts2,
PINTA DE FACHADAS
En el mes de Diciembre se pintaron 68 casas habitación de la Col. Quintas de
la Hacienda y Privadas de la Hacienda, en el trascurso del mes de enero del
2017 se programó la calle Hidalgo de esta cabecera municipal con un total de
80 casas habitacional.
FEBRERO 2017
A continuación Detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Enero del 2017 al 25 de Febrero
del 2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento, así como la difusión del trabajo realizado por nuestras cuadrillas.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Enero-Febrero
contamos con 221 solicitudes, 131 casos atendidos y 56 por atender, cada
una de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente en un documento en el cual también se solicita a los directores de
las diversas direcciones nos hagan llegar por escrito la respuesta del trabajo
que se realiza para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE,
DOMICILIO Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR
UN MEJOR SERVICIO Y PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE
MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE
RESGUARDAN EN LOS ARCHIVOS DEL DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE
ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI COMO LOS DIRECTORES DE
LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR EL OFICIO PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 2 123 35 2.- Aseo Publico 5 0 5
3.- Catastro 4.- Comercio 0 1 0
5.- Contraloría Interna
6.- Deportes 7.- Desarrollo Urbano 3 0 0
8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 3 1 0 9.- Ecología 4 0 0
10.- Educación y Acción Cívica 11.- Fomento Económico
12.- Funeraria Municipal
13.- Infraestructura 6 0 0 14.- Instituto de la Vivienda
15.- Interapas 6 2 11 16.- Parques y Jardines 1 3 0
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 0 0 3 20.- Servicio Medico
21.- Servicios Generales 22.- Servicios Municipales
23.- Tránsito Municipal 4 1 2
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Enero-Febrero se han recibido a la fecha 221 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
-RAYAS +BONITO
Siendo el departamento de respuesta ciudadana el enlace directo con los
jóvenes integrantes de las pandillas en el municipio, nuestro objetivo es
trabajar de cerca con ellos, primero para incluirlos a la vida productiva de
nuestra sociedad, bajar los índices de delincuencia en nuestro municipio, así
como combatir el grafitti de una forma amigable creando pactos de civilidad y
compromiso entre las partes involucradas, por el momento estamos haciendo
la valoración de las colonias por trabajar en este 2017.
TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, en este mes se celebró en 5º Aniversario
teniendo una excelente participación por parte de la ciudadanía, contando con
el apoyo y participación del grupo Candela.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
En estos momentos nos encontramos en el proceso de difusión de estas 2
nuevas herramientas para que la ciudadanía aproveche las bondades de la
tecnología.
PROYECTO DE COLABORACION CON PLAZA CITADINA.
En estos momentos el departamento de respuesta ciudadana y directivos de
la plaza citadina, realizo el primer evento con un baile de danzo el día sábado
02 de Febrero donde se contó con la presencia de la ”Danzonera de soledad”.
TRABAJOS DE CUADRILLAS
Con la finalidad de intensificar el trabajo de rehabilitación en las colonias y
poder abarcar mayores zonas de nuestro municipio, por órdenes del alcalde
Gilberto Hernández Villafuerte se implementó este nuevo programa el cual
incluye trabajos de bacheo, rehabilitación de áreas verdes y recreativas, aseo
general de las calles, poda de árboles, blanqueo de bardas y rehabilitación de
casas habitación, en la Col. Hog. F.F.C.C. Se pintaron las guarniciones y
limpieza general en las calles Teotihuacán entre Teotihuacán y Av. Tecnológico
345 mts, calle Teotihuacán entre Teotihuacán y Juan García 1.1 km., Av.
Tecnológico entre Teotihuacán y Lagos de Texcoco 1.1km., maya entre
Teotihuacán y azteca 175 mts., Azteca entre Teotihuacán y Av. Tenoxtitlan 340
mts., Valle del Tangamanga entre Azteca y Valle del Anahuac 260 mts., Uxmal
entre Valle del Anáhuac y Cancún 85mts., Tarascos entre Cancún y Logo de
Texcoco 485mts., Cholultecas entre Av. Tecnológico y Av. Tenoxtitlan 355 mts.,
con un total de 4,245 mts, Monumento a Zapata: retiro de piso cerámico,
nivelación y colocación de adocreto, reforestación y pintura en guarnición, Av.
De los Pinos: nivelación para adocreto, reforestación, pinta de guarniciones
4485 mts2, en lo que respecta a los trabajos de bacheo de la calle Magdaleno
Cedillo tramo Fernando Zamarripa a Periférico un total de 209.91mts2, Col.
limpieza general y pinta de guarniciones Av. San Pedro entre Av. José Ricardo
Gallardo y Anillo Periférico Oriente 1.4 km., Valentín Amador entre Av. José
Ricardo Gallardo Cardona y carretera Matehuala 2.9 km., Av. Genovevo Rivas
Guillen entre Av. Valentín amador y carretera Rioverde 1.5 km. Col. San Felipe
pinta de guarniciones y limpieza general en la Av. San Luis 8 casa habitación y
420 mts, en la calle Nogales 6 casas habitación.
PINTA DE FACHADAS
En el mes de Enero-Febrero se programó para pintar la calle Hidalgo y Juárez
de esta cabecera municipal con un total de 285 casas habitacional, en la Col.
Hog. F.F.C.C. se pintaron 215 dúplex, 80 casas habitación, 48 condominios, 192
departamentos, 1 Salón múltiple, 1 caseta de policía, 3 canchas de Básquetbol,
15 Bardas y 5 Áreas de juegos.
CONCURSO PARA SERENATAS 14 DE FEBRERO
Para celebrar el 14 de Febrero día del “Amor y la Amistad”, el departamento
de respuesta ciudadana realizo un concurso en nuestra página de Facebook
obsequio 6 serenatas con el grupo doce cincuenta y José Ortiz, las cuales
fueron entregadas a los ganadores del concurso, en esta dinámica contamos
con la participación de 15 personas ya que la demanda fue de más de 30
solicitudes.
MARZO 2017
A continuación Detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Febrero del 2017 al 25 de Marzo
del 2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento, así como la difusión del trabajo realizado por nuestras cuadrillas.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Febrero-Marzo
contamos con 164 solicitudes, 51 casos atendidos y 113 por atender, cada
una de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente en un documento en el cual también se solicita a los directores de
las diversas direcciones nos hagan llegar por escrito la respuesta del trabajo
que se realiza para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE,
DOMICILIO Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR
UN MEJOR SERVICIO Y PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE
MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE
RESGUARDAN EN LOS ARCHIVOS DEL DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE
ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI COMO LOS DIRECTORES DE
LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR EL OFICIO PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 109 69 40 2.- Aseo Publico 9 6 3
3.- Catastro 4.- Comercio 6 4 2
5.- Contraloría Interna
6.- Deportes 7.- Desarrollo Urbano 4 4 0
8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 1 0 1 9.- Ecología 1 1 0
10.- Educación y Acción Cívica
11.- Fomento Económico 12.- Funeraria Municipal
13.- Infraestructura 6 6 0
14.- Instituto de la Vivienda 15.- Interapas 16 13 3
16.- Parques y Jardines 4 2 2 17.- Participación Ciudadana
18.- Patrimonio Municipal 19.- Protección Civil
20.- Servicio Medico
21.- Servicios Generales 22.- Servicios Municipales 1 1 0
23.- Tránsito Municipal 7 7 0
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Febrero-Marzo se han recibido a la fecha 164 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
-RAYAS +BONITO
Siendo el departamento de respuesta ciudadana el enlace directo con los
jóvenes integrantes de las pandillas en el municipio, nuestro objetivo es
trabajar de cerca con ellos, primero para incluirlos a la vida productiva de
nuestra sociedad, bajar los índices de delincuencia en nuestro municipio, así
como combatir el grafitti de una forma amigable creando pactos de civilidad y
compromiso entre las partes involucradas, por el momento estamos haciendo
la valoración de las colonias por trabajar en este 2017.
TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
En estos momentos nos encontramos en el proceso de difusión de estas 2
nuevas herramientas para que la ciudadanía aproveche las bondades de la
tecnología.
PROYECTO DE COLABORACION CON PLAZA CITADINA.
En estos momentos el departamento de respuesta ciudadana y directivos de
la plaza citadina, realiza planeación para próximo evento cultural.
TRABAJOS DE CUADRILLAS
Con la finalidad de intensificar el trabajo de rehabilitación en las colonias y
poder abarcar mayores zonas de nuestro municipio, por órdenes del alcalde
Gilberto Hernández Villafuerte se implementó este nuevo programa el cual
incluye trabajos de bacheo, rehabilitación de áreas verdes y recreativas, aseo
general de las calles, poda de árboles, blanqueo de bardas y rehabilitación de
casas habitación, en el Monumento a Zapata: se está trabajando la nivelación
y colocación de adocreto 3300 mts”, reforestación y pintura en guarnición, Av.
De los Pinos: nivelación para adocreto 3535.68 mys2, reforestación, en los
que respecta a la Col. Primera de Mayo nivelación para adocreto 3233 mys2,
reforestación.
PINTA DE FACHADAS
En el mes de Febrero-Mayor se programo para pintar la calle Hidalgo y Juárez
de esta cabecera municipal con un total de 20 casas habitacional, en la Col.
Hog. F.F.C.C. se pintaron 150 dúplex y casas habitación, en la Col. El Morro 30
casa habitación, en la col. UPA 20 casa habitación así como 2 áreas recreativas.
JORNADA DE SALUD Y LIMPIEZA EN LAS COMUNIDADES
Este programa es coordinado por el departamento de Respuesta Ciudadana
junto con el Servicio Médico, donde se le brinda a las comunidades atención
medica, dental y de nutrición así como se está trabajo con las cuadrillas en la
limpieza de las calles, en este proyecto se contempla un día de trabajo en cada
comunidad, así se instala un modulo de atención para la recepción de quejas
en las comunidades, dando arranque el día 17 de Marzo en la comunidad de
los Gómez y el día 24 de Marzo en la Comunidad de Rancho Nuevo.
AYUNTAMIENTO EN TU COLONIA METROPOLITANO.
El pasado 8 de Marzo el H. Ayuntamiento de Soledad de Graciano Sánchez se
sumó a la campaña permanente del H. Ayuntamiento de San Luis denominado
“Ayuntamiento en tu colonia” que para esta jornada se llevó a cabo de manera
metropolitana, pues se llevó a cabo en las colonias Industrial Mexicana y San
Felipe terremoto, lugar ubicado en línea limítrofe con nuestro municipio, por
lo que participaron más de 30 dependencias de este H. Ayuntamiento
soledense para recibir a la población de colonias, en este evento estuvieron
presentes los alcaldes de los 2 municipios participantes para escuchar
personalmente a la ciudadanía, estos son algunos de los resultados de esta
jornada:
DEPARTAMENTO ACTIVIDAD PARTICIPACION CIUDADANA • 86 Tomas de presión arterial
• 40 Pruebas rápidas de glucosa
• 96 piezas de medicamento varios
• 50 Cubre bocas
• 100 Preservativos
• 5vacunas aplicadas
• 5 Pruebas rápidas de VIH
• 3 Personas donadoras de medicamento
Secretaria de Relaciones Exteriores
• 15 personas atendidas
• 100 volantes
Instituto Municipal de la Juventud
• Proporciono información a los jóvenes interesados y
público en general sobre las actividades diarias y
gratuitas con que cuenta en el Centro Poder Joven
• Dar a conocer programa “Comedor Joven”
• Información del programa “Dialogando contigo”
• Proporcionan trípticos informativos y preservativos.
Servicios Municipales • 20 reportes de lámparas led
• 10 reportes de lámparas normales
Casa de la Cultura • Se atendieron 80 personas dando información de las
actividades que se desarrollan en la casa de la Cultura.
Turismo • Se repartió 100 folletos con la información turística
Servicio Medico • Se atendieron 32 personas apoyando con consulta de
primer contacto y medicamento.
• 10 tomas de glucosa
• 18 tomas de presion
Instituto Municipal de la Vivienda
• Se atendieron 7 personas para asesoría de crédito de
vivienda
• Se atendieron 12 personas para canalizarlas a diferentes
dependencias e Instituciones Federales y Estatales para
su atención.
Fuerzas Municipales • Se obtuvo 3 denuncias ciudadanas en materia de
seguridad publica en la colonia Morelos 2 y Fracc.
Valencia.
• Se entregaron trípticos de seguridad, prevención del
delito, bando de policía y gobierno, así como grafiti.
• Se ofreció asesoría en materia de seguridad pública a la
ciudadanía.
Interapas • 5 personas atendidas
• 1 desazolve de drenaje
• 1 Ajuste
• 3 instalación de medidor
• 3 reportes por falta de agua
• 1 fuga
Bibliotecas • Se brinda atención a la ciudadanía por parte del
personal adscrito a las bibliotecas
• Se orienta acerca de la ubicación de las bibliotecas y
actividades que se llevan a cabo.
• Se les invita a conocer la biblioteca móvil del
municipio de S.L.P.
• Se orienta acerca del departamento que puede atender
quejas o sugerencias
• Se lleva material bibliográfico de muestra así como
parte del vestuario de nuestra actividad denominada
“Bibliocuentos en tu escuela”.
• Se ofrecen trípticos de información de las bibliotecas y
bibliotecas digitales.
Prevención del delito • 96 Trípticos “Juntos Rompiendo Barreras”
• 120 Trípticos “El respeto nos lleva a una sana
convivencia”
• 80 Trípticos “Medida de prevención para robo”
• 62 Trípticos “Alto a la Extorción”
• 116 Trípticos “Abuso sexual infantil”
• 63 Trípticos “Violencia Familia
Tránsito Municipal • Atención a la ciudadanía
• Orientación al público asistente
• Entrega de Reglamento de Transito
• Entrega de manuales de conducción
• Cierres de Vialidades
• Protección al Peatón
• Seguridad y protección Vial
• Proximidad social
Promoción Ciudadana • 44 Tintes
• 20 Cortes de pelo
SMDIF • 1 Canalización con problemas del desarrollo
psicomotor
• 35 Trípticos
ABRIL 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Marzo del 2017 al 25 de Abril del
2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento, así como la difusión del trabajo realizado por nuestras cuadrillas.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Marzo-Abril
contamos con 159 solicitudes, 85 casos atendidos y 37 por atender, cada una
de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente en un documento en el cual también se solicita a los directores de
las diversas direcciones nos hagan llegar por escrito la respuesta del trabajo
que se realiza para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE,
DOMICILIO Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR UN
MEJOR SERVICIO Y PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE
MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE
RESGUARDAN EN LOS ARCHIVOS DEL DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE
ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI COMO LOS DIRECTORES DE
LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR EL OFICIO PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 0 75 19 2.- Aseo Publico 6 0 0
3.- Catastro 4.- Comercio 1 0 5
5.- Contraloría Interna
6.- Deportes 7.- Desarrollo Urbano 3 0 0
8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 1 0 0 9.- Ecología 1 0 0
10.- Educación y Acción Cívica 11.- Fomento Económico
12.- Funeraria Municipal
13.- Infraestructura 11 0 0 14.- Instituto de la Vivienda
15.- Interapas 9 2 11 16.- Parques y Jardines 2 2 1
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 1 0 0 20.- Servicio Medico
21.- Servicios Generales 22.- Servicios Municipales 1 0 1
23.- Tránsito Municipal 1 6 0
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Marzo-Abril se han recibido a la fecha 159 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
VIERNES DE DANZON EN TU COLONIA.
Como una tradición se está llevando a cabo este evento cada viernes en cada
una de las colonias de este municipio, teniendo una excelente participación
por parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
PROYECTO DE COLABORACION CON PLAZA CITADINA.
En estos momentos el departamento de respuesta ciudadana y directivos de
la plaza citadina, realiza planeación para próximo evento cultural.
TRABAJOS DE CUADRILLAS
Con la finalidad de intensificar el trabajo de rehabilitación en las colonias y
poder abarcar mayores zonas de nuestro municipio, por órdenes del alcalde
Gilberto Hernández Villafuerte se implementó este nuevo programa el cual
incluye trabajos de bacheo, rehabilitación de áreas verdes y recreativas, aseo
general de las calles, poda de árboles, blanqueo de bardas y rehabilitación de
casas habitación, en el Av. De los Pinos: se concluyó con la nivelación para
adocreto 950 mys2, con un total de 5,450 mts2 de adocreto, así mismo se
están planeando y agendando colonias con mayor prioridad.
PINTA DE FACHADAS
En el mes de Marzo-Abril se programó para pintar cada una de las avenidas de
la Colonia Quintas de la Hacienda pintando 80 fachadas de casas habitación.
JORNADA DE SALUD Y LIMPIEZA EN LAS COMUNIDADES
Este programa es coordinado por el departamento de Respuesta Ciudadana junto con el Servicio Médico, donde se le brinda a las comunidades atención médica, dental y de nutrición así como se está trabajo con las cuadrillas en la limpieza de las calles, en este proyecto se contempla un día de trabajo en cada comunidad, así se instala un módulo de atención para la recepción de quejas en las comunidades, el día 31 de Marzo se acudió a la Comunidad de Enrique Estrada y el día 07 de Abril en la Comunidad de El Zapote.
MAYO 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Abril del 2017 al 25 de Mayo del
2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento, así como la difusión del trabajo realizado por nuestras cuadrillas.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Abril-Mayo
contamos con 143 solicitudes, 44 casos atendidos y 65 por atender, cada una
de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los directores de las
diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo que se realiza
para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE,
DOMICILIO Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR
UN MEJOR SERVICIO Y PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE
MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE
RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL DEPARTAMENTO AL
CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI COMO
LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR
PARA LA RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 8 57 21 2.- Aseo Publico 2 0 0
3.- Catastro 4.- Comercio 0 1 2
5.- Contraloría Interna
6.- Deportes 7.- Desarrollo Urbano 1 0 1
8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 1 0 0 9.- Ecología 2 0 1
10.- Educación y Acción Cívica 11.- Fomento Económico
12.- Funeraria Municipal
13.- Infraestructura 6 0 0 14.- Instituto de la Vivienda
15.- Interapas 9 1 17 16.- Parques y Jardines 0 2 1
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal 1 0 2
19.- Protección Civil 1 0 0 20.- Servicio Medico 0 0 0
21.- Servicios Generales 22.- Servicios Municipales
23.- Tránsito Municipal 3 4 0
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Abril-Mayo se han recibido a la fecha 143 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
VIERNES DE DANZON EN TU COLONIA.
Como una tradición se está llevando a cabo este evento cada viernes en cada
una de las colonias de este municipio, teniendo una excelente participación
por parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
MURAL CONMEMORATIVO A LA CREACIÓN DE LA ENCHILADA Y
ANIVERSARIO DE LOS 250 AÑOS DE LA FUNDACIÓN DE SOLEDAD
Con este tipo de dinámicas el alcalde Gilberto Hernandez Villafuerte pretende
fomentar la sana convivencia entre familias y vecinos con el fortalecimiento de
tradiciones, el primer murar se instaló en la Col. Pavón sobre carretera
Matehuala donde se aprecia la creadora de las enchiladas la Sra. Cristina
Jalomo.
JORNADA DE SALUD Y LIMPIEZA EN LAS COMUNIDADES
Este programa es coordinado por el departamento de Respuesta Ciudadana
junto con el Servicio Médico, donde se le brinda a las comunidades atención
médica, dental y de nutrición así como se está trabajo con las cuadrillas en la
limpieza de las calles, en este proyecto se contempla un día de trabajo en cada
comunidad, así se instala un módulo de atención para la recepción de quejas
en las comunidades
SOLEDAD ROCKEA.
En conjunto con la direccion de cultura municipal, el departamento de
respuesta ciudadana se encuentra trabajando en lo que será el primer festival
internacional de rock y musica urbana en nuestro municipio, con la finalidad
de dar atencion y foro para todos los sectores juveniles y sociales, hasta el
momento hemos efectuado reuniones con las 13 bandas locales que
participarán en este evento sin precedente. Este evento se efectuara el
proximo 23 de julio del año en curso. en el deportivo 21 de Marzo.
Se realizaron diversas reuniones con las direcciones de turismo, proteccion
civil, los grupos participantes, eventos especiales, seguridad publica y transito
municipal con la finalidad de establecer estrategias que permitieron garantizar
la seguridad de los asistentes, asi como establecer medidas efectivas para la
logistica del evento.
Asi mismo se realizo una conferencia con el Organizador de festivales en
Colombia y representante de Manu Chao, Michell Marcias originario de
Colombia, impartida para las bandas locales que participarán.
CAMPAÑA DE ESTERILIZACION DE MASCOTAS.
Con la coordinación de la Secretaria de Salud de Gobierno del Estado y
Respuesta Ciudadana del municipio de Soledad de Graciano Sánchez,
implementaron el programa de esterilización para perros y gatos en esta
demarcación. Esto con la finalidad de tener mayor control de la proliferación
de perros callejeros, garantizar la salud de nuestras mascotas y apoyar la
economía de la ciudadanía, ya que estas cirugías son totalmente gratuitas,
cabe hacer mención que este tipo de intervenciones son costosas. Además de
este servicio también se otorgan desparasitaciones y la vacuna antirrábica
totalmente gratis.
Así mismo este 23, 24 y 25 de Mayo se está llevando a cabo la tercera jornada
de la campaña de esterilización en Col. Unidad Habitacional Rancho
Pavón, donde se hicieron 44 vacunas y 13 estilizaciones, en la Col. La Sierra
se hicieron 23 vacunas y 7 esterilizaciones y Col. Real Providencia.
JUNIO 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Mayo del 2017 al 25 de Junio del
2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento, así como la difusión del trabajo realizado por nuestras cuadrillas.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Abril-Mayo
contamos con 111 solicitudes, 26 casos atendidos y 55 por atender, cada una
de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los directores de las
diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo que se realiza
para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE,
DOMICILIO Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR
UN MEJOR SERVICIO Y PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE
MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE
RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL DEPARTAMENTO AL
CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI COMO
LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR
PARA LA RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 7 43 12
2.- Aseo Publico 1 0 0 3.- Catastro
4.- Comercio 1 1 2 5.- Contraloría Interna
6.- Deportes
7.- Desarrollo Urbano 2 0 0 8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 0 3 0
9.- Ecología 4 0 0 10.- Educación y Acción Cívica
11.- Fomento Económico 12.- Funeraria Municipal
13.- Infraestructura 5 1 0 14.- Instituto de la Vivienda
15.- Interapas 4 1 9 16.- Parques y Jardines 0 3 3
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 1 0 0
20.- Servicio Medico 21.- Servicios Generales
22.- Servicios Municipales 1 0 0 23.- Tránsito Municipal 7 0 0
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Mayo-Junio se han recibido a la fecha 30 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
JORNADA DE SALUD Y LIMPIEZA EN LAS COMUNIDADES
Este programa es coordinado por el departamento de Respuesta Ciudadana
junto con el Servicio Médico, donde se le brinda a las comunidades atención
médica, dental y de nutrición así como se está trabajo con las cuadrillas en la
limpieza de las calles, en este proyecto se contempla un día de trabajo en cada
comunidad, así se instala un módulo de atención para la recepción de quejas
en las comunidades
SOLEDAD ROCKEA.
En conjunto con la direccion de cultura municipal, el departamento de
respuesta ciudadana se encuentra trabajando en lo que será el primer festival
internacional de rock y musica urbana en nuestro municipio, con la finalidad
de dar atencion y foro para todos los sectores juveniles y sociales, hasta el
momento hemos efectuado reuniones con las 13 bandas locales que
participarán en este evento sin precedente. Este evento se efectuara el
proximo 23 de julio del año en curso. en el deportivo 21 de Marzo.
Se realizaron diversas reuniones con las direcciones de turismo, proteccion
civil, los grupos participantes, eventos especiales, seguridad publica y transito
municipal con la finalidad de establecer estrategias que permitieron garantizar
la seguridad de los asistentes, asi como establecer medidas efectivas para la
logistica del evento.
Asi mismo se realizo una conferencia con el Organizador de festivales en
Colombia y representante de Manu Chao, Michell Marcias originario de
Colombia, impartida para las bandas locales que participarán.
CAMPAÑA DE ESTERILIZACION DE MASCOTAS.
Con la coordinación de la Secretaria de Salud de Gobierno del Estado y
Respuesta Ciudadana del municipio de Soledad de Graciano Sánchez,
implementaron el programa de esterilización para perros y gatos en esta
demarcación. Esto con la finalidad de tener mayor control de la proliferación
de perros callejeros, garantizar la salud de nuestras mascotas y apoyar la
economía de la ciudadanía, ya que estas cirugías son totalmente gratuitas,
cabe hacer mención que este tipo de intervenciones son costosas. Además de
este servicio también se otorgan desparasitaciones y la vacuna antirrábica
totalmente gratis.
Así mismo este 23, 24 y 25 de Mayo se está llevando a cabo la tercera jornada
de la campaña de esterilización en Col. Unidad Habitacional Rancho
Pavón, donde se hicieron 44 vacunas y 13 estilizaciones, en la Col. La Sierra
se hicieron 23 vacunas y 7 esterilizaciones y Col. Real Providencia.
JULIO 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Junio del 2017 al 25 de Julio del
2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento, así como la difusión del trabajo realizado por nuestras cuadrillas.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Abril-Mayo
contamos con 44 solicitudes, 18 casos atendidos y 22 por atender, cada una
de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los directores de las
diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo que se realiza
para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE,
DOMICILIO Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR
UN MEJOR SERVICIO Y PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE
MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE
RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL DEPARTAMENTO AL
CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI COMO
LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR
PARA LA RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 7 16 0
2.- Aseo Publico 2 0 0 3.- Catastro
4.- Comercio 2 1 0 5.- Contraloría Interna
6.- Deportes
7.- Desarrollo Urbano 4 0 0 8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 2 3 6
9.- Ecología 3 0 0 10.- Educación y Acción Cívica
11.- Fomento Económico 12.- Funeraria Municipal
13.- Infraestructura 12 0 3
14.- Instituto de la Vivienda
15.- Interapas 3 1 1 16.- Parques y Jardines 3 1 2
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 0 0 6 20.- Servicio Medico
21.- Servicios Generales
22.- Servicios Municipales 0 0 0 23.- Transito Municipal 6 0 0
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Junio-Julio se han recibido a la fecha 40 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
SOLEDAD ROCKEA.
En conjunto con la direccion de cultura municipal, el departamento de
respuesta ciudadana trabajo durante meses en la organización de este evento
sin precedente en el municipio. En este mes realizamos trabajo de difusion
tanto en redes sociales del municipio, asi como de los grupos participantes y
por ultimo en los diferentes medios de comunicación locales.
Asi mismo se realizaron diversas reuniones con las direcciones de turismo,
proteccion civil, los grupos participantes, eventos especiales, seguridad
publica y transito municipal con la finalidad de establecer estrategias que
permitieron garantizar la seguridad de los asistentes, asi como establecer
medidas efectivas para la logistica del evento.
El evento se llevo a cabo el domingo 23 de julio en la explanada del
estacionamiento de la bodega comercial de av. De los pinos en donde
participaron 38 bandas de generos como el rock, ska, reggae y hip hop. El
evento tuvo una duracion de mas de 12 horas de musica continua en donde se
logro el objetivo de crear un espacio para la proyeccion de grupos juveniles
que presentaron su talento y su propuesta musical. A lo largo del dia se conto
con una presencia de mas de 10 espectadores que disfrutaron de las diversas
expresiones musicales, cabe destacar que fue un concierto 100% familiar.
El momento estelar fue la presentacion de las bandas Vision Resaka originarios
de Colombia asi como Sol Pereyra originatios de Argentina y Quinta Kalavera
originarios de Guadalajara y Fenomeno Fuzz de originarios de Estado de
Mexico y Espina de Queretaro interactuando con bandas locales como agente
33, tlacuaches-k, pacha mama y real stylo. Por ultimo se reporto un saldo
blanco en la realizacion del festival.
Asi mismo se realizo una conferencia con el Organizador de festivales en
Colombia y representante de Manu Chao, Michell Marcias originario de
Colombia, impartida para las bandas locales que participarán.
AGOSTO 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Julio del 2017 al 25 de Agosto del
2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento, así como la difusión del trabajo realizados.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Jilio-Agosto
contamos con 116 solicitudes, 33 casos atendidos y 42 por atender, cada una
de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los directores de las
diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo que se realiza
para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE, DOMICILIO
Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR UN MEJOR SERVICIO Y
PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON
TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL
DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI
COMO LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 4 26 15 2.- Aseo Publico 4 0 0
3.- Catastro 0 0 0 4.- Comercio 0 2 1
5.- Contraloría Interna 0 0 0 6.- Deportes 0 0 0
7.- Desarrollo Urbano 5 5 0 8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 0 3 5
9.- Ecología 5 0 0 10.- Educación y Acción Cívica 0 0 0
11.- Fomento Económico 0 0 0
12.- Funeraria Municipal 0 0 0 13.- Infraestructura 17 0 0
14.- Instituto de la Vivienda 0 0 0 15.- Interapas 4 0 6
16.- Parques y Jardines 0 6 1
17.- Participación Ciudadana 0 0 0 18.- Patrimonio Municipal 0 0 0
19.- Protección Civil 0 0 5 20.- Servicio Medico 0 0 0
21.- Servicios Generales 0 0 0 22.- Servicios Municipales 0 0 0
23.- Tránsito Municipal 7 0 0
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Julio-Agosto se han recibido a la fecha 116 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
SEPTIEMBRE 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Agosto del 2017 al 25 de
Septiembre del 2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
del evento, así como la difusión del trabajo realizados.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Agosto-
Septiembre contamos con 113 solicitudes, 39 casos atendidos y 71 por
atender, cada una de estas denuncias se han turnado a la dependencia
correspondiente diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los
directores de las diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo
que se realiza para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE, DOMICILIO
Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR UN MEJOR SERVICIO Y
PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON
TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL
DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI
COMO LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 16 24 19
2.- Aseo Publico 2 0 0 3.- Catastro
4.- Comercio 0 0 2
5.- Contraloría Interna 6.- Deportes
7.- Desarrollo Urbano 3 0 5 8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 3 0 2
9.- Ecología 10.- Educación y Acción Cívica
11.- Fomento Económico
12.- Funeraria Municipal 13.- Infraestructura 9 0 0
14.- Instituto de la Vivienda 15.- Interapas 7 1 3
16.- Parques y Jardines 2 5 0 17.- Participación Ciudadana
18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 0 1 1 20.- Servicio Medico
21.- Servicios Generales 22.- Servicios Municipales 1 0 0
23.- Transito Municipal 0 0 7
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Julio-Agosto se han recibido a la fecha 113 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
OCTUBRE 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Septiembre del 2017 al 25 de
Octubre del 2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
de evento programados, así como la difusión del trabajo realizados.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Septiembre-
Octubre contamos con 130 solicitudes, 33 casos atendidos y 60 por atender,
cada una de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los directores de las
diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo que se realiza
para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE, DOMICILIO
Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR UN MEJOR SERVICIO Y
PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON
TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL
DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI
COMO LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 10 48 15
2.- Aseo Publico 2 1 2
3.- Catastro 4.- Comercio 0 0 2
5.- Contraloría Interna 6.- Deportes
7.- Desarrollo Urbano 2 0 0 8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 0 1 3
9.- Ecología 3 0 0
10.- Educación y Acción Cívica 11.- Fomento Económico
12.- Funeraria Municipal 13.- Infraestructura 12 0 0
14.- Instituto de la Vivienda
15.- Interapas 4 3 4 16.- Parques y Jardines 0 6 4
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 0 1 0 20.- Servicio Medico
21.- Servicios Generales
22.- Servicios Municipales 23.- Transito Municipal 7 0 3
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Julio-Agosto se han recibido a la fecha 48 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
RECOLECTA DE VIVIERES
Se realizo un evento musical donde participaron varios agrupaciones así como
sonideros, para la recolecta de vivieres para los damnificados del terremoto
de día 19 de Septiembre, esta recolecta se realizo el domingo 01 de Octubre,
en el estacionamiento de la comercial mexicana, av. De los pinos. Teniendo
muy buen resultado por parte de la ciudadanía.
CAMPAÑA DE ESTERILIZACION DE MASCOTAS.
Con la coordinación de la asociación humanitaria cultural México A.C.
(AHCMAC), la secretaria de salud de gobierno del estado y respuesta
ciudadana del municipio de Soledad de Graciano Sánchez, implementaron el
programa de esterilización para perros y gatos en esta demarcación. En la Col.
Santo Tomas, Atendiendo a mas de 60 mascotas, esto con la finalidad de tener
mayor control de la proliferación de perros callejeros, garantizar la salud de
nuestras mascotas y apoyar la economía de la ciudadanía, ya que estas cirugías
son totalmente gratuitas, cabe hacer mención que este tipo de intervenciones
son costosas.
ACTIVIDADES PARA EL DÍA DE MUERTOS
Se realizo una Rueda de prensa con los medio de comunicación para dar a
conocer de las actividades a realizar para el “Día de Muertos”, se están
realizando los preparat6ivos para la conferencia como cada año de lo
Paranormal, impartida por el C. Sixto Banda de “Testigos de lo Oculto” el
próximo 28 de Octubre, así mismo la Moto Rodada del Terror, donde se
pretende reunir más de 800 motos con jóvenes de las bandas de este
municipio.
OCTUBRE 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Septiembre del 2017 al 25 de
Octubre del 2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
de evento programados, así como la difusión del trabajo realizados.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Septiembre-
Octubre contamos con 130 solicitudes, 33 casos atendidos y 60 por atender,
cada una de estas denuncias se han turnado a la dependencia correspondiente
diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los directores de las
diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo que se realiza
para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE, DOMICILIO
Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR UN MEJOR SERVICIO Y
PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON
TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL
DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI
COMO LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 10 48 15
2.- Aseo Publico 2 1 2
3.- Catastro 4.- Comercio 0 0 2
5.- Contraloría Interna 6.- Deportes
7.- Desarrollo Urbano 2 0 0 8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 0 1 3
9.- Ecología 3 0 0
10.- Educación y Acción Cívica 11.- Fomento Económico
12.- Funeraria Municipal 13.- Infraestructura 12 0 0
14.- Instituto de la Vivienda
15.- Interapas 4 3 4 16.- Parques y Jardines 0 6 4
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 0 1 0 20.- Servicio Medico
21.- Servicios Generales
22.- Servicios Municipales 23.- Transito Municipal 7 0 3
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Julio-Agosto se han recibido a la fecha 48 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
RECOLECTA DE VIVIERES
Se realizo un evento musical donde participaron varios agrupaciones así como
sonideros, para la recolecta de vivieres para los damnificados del terremoto
de día 19 de Septiembre, esta recolecta se realizo el domingo 01 de Octubre,
en el estacionamiento de la comercial mexicana, av. De los pinos. Teniendo
muy buen resultado por parte de la ciudadanía.
CAMPAÑA DE ESTERILIZACION DE MASCOTAS.
Con la coordinación de la asociación humanitaria cultural México A.C.
(AHCMAC), la secretaria de salud de gobierno del estado y respuesta
ciudadana del municipio de Soledad de Graciano Sánchez, implementaron el
programa de esterilización para perros y gatos en esta demarcación. En la Col.
Santo Tomas, Atendiendo a mas de 60 mascotas, esto con la finalidad de tener
mayor control de la proliferación de perros callejeros, garantizar la salud de
nuestras mascotas y apoyar la economía de la ciudadanía, ya que estas cirugías
son totalmente gratuitas, cabe hacer mención que este tipo de intervenciones
son costosas.
ACTIVIDADES PARA EL DÍA DE MUERTOS
Se realizo una Rueda de prensa con los medio de comunicación para dar a
conocer de las actividades a realizar para el “Día de Muertos”, se están
realizando los preparat6ivos para la conferencia como cada año de lo
Paranormal, impartida por el C. Sixto Banda de “Testigos de lo Oculto” el
próximo 28 de Octubre, así mismo la Moto Rodada del Terror, donde se
pretende reunir más de 800 motos con jóvenes de las bandas de este
municipio.
NOVIEMBRE 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Octubre del 2017 al 25 de
Noviembre del 2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
de evento programados, así como la difusión de los trabajos realizados.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Octubre-
Noviembre contamos con 127 solicitudes, 27 casos atendidos y 71 por
atender, cada una de estas denuncias se han turnado a la dependencia
correspondiente diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los
directores de las diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo
que se realiza para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE, DOMICILIO
Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR UN MEJOR SERVICIO Y
PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON
TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL
DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI
COMO LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 1 55 6 2.- Aseo Publico 1 3 2
3.- Catastro 4.- Comercio 3 1 0
5.- Contraloría Interna 6.- Deportes
7.- Desarrollo Urbano 0 3 0
8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 5 0 5 9.- Ecología 4 0 0
10.- Educación y Acción Cívica 11.- Fomento Económico
12.- Funeraria Municipal
13.- Infraestructura 6 0 0 14.- Instituto de la Vivienda
15.- Interapas 7 2 5 16.- Parques y Jardines 1 5 1
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 0 0 0
20.- Servicio Medico 21.- Servicios Generales
22.- Servicios Municipales 0 0 0 23.- Transito Municipal 1 2 8
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Julio-Agosto se han recibido a la fecha 54 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
ACTIVIDADES PARA EL DÍA DE MUERTOS
Se realizo una Rueda de prensa con los medio de comunicación para dar a
conocer de las actividades a realizar para el “Día de Muertos”, se realizo la
conferencia como cada año de lo Paranormal, impartida por el C. Sixto Banda
de “Testigos de lo Oculto” teniendo como asistentes a 50 personas, el 28 de
Octubre, se efectúo la Moto Rodada del Terror, donde se reunieron más de
800 motos con jóvenes de las bandas de este municipio.
PISTA DE HIELO.
Siendo el atractivo principal de estas fiestas decembrinas en el municipio de
Soledad De Graciano Sánchez, el departamento de respuesta ciudadana
tendrá la encomienda por parte de presidencia para llevar a cabo el trabajo de
operatividad de la pista de hielo que estará abierta al público del 10 de
diciembre al 07 de enero en un horario de 10:00 am. a 10:00 pm. El próximo
10 de diciembre el alcalde Gilberto Hernández Villafuerte y la presidenta del
DIF municipal Ruth Miriam González De Gallardo, serán los encargados de
inaugurar esta pista de hielo, atracción que se trae por segunda vez en el
municipio para los soledenses.
FESTIVAL INTERNACIONAL SOLEDAD ROCKEA
Nos es muy grato presentar el cartel oficial del festival La Kasa x la ventana
2017, que representa el cumplimiento del intercambio cultural con el Festival
Internacional Soledad Rockea se realizo el 18 de noviembre en Tabio,
Colombia y en donde nos estuvieron representando orgullosamente las
bandas potosinas Los Pacha Reggae Banda El Real STYLO Y Agente 33 a
quienes siempre les deseamos el mejor de los éxitos en su gira por Sudamérica
poniendo en alto el nombre de México.
DICIEMBRE 2017
A continuación detallamos las actividades realizadas por el módulo de
Respuesta Ciudadana en el periodo del 25 de Noviembre del 2017 al 25 de
Diciembre del 2017.
En el área de informática estamos trabajando en la constante generación de
información en las páginas de la dependencia Facebook y twitter, en las cuales
se informa a la ciudadanía de las actividades que se realizan en este
departamento y en el H. Ayuntamiento así mismo se invita a los soledenses a
la participación activa para la solución de problemáticas que se generan en su
entorno e insistimos en la cultura de la denuncia para mejorar el trabajo de
esta administración. En este mes se trabajó permanentemente en la difusión
de evento programados, así como la difusión de los trabajos realizados.
Mediante la difusión en medios, redes sociales, teléfono, correo de voz, e mail,
whatsapp, pagina web y aplicación móvil en este periodo de Octubre-
Noviembre contamos con 175 solicitudes, 37 casos atendidos y 96 por
atender, cada una de estas denuncias se han turnado a la dependencia
correspondiente diariamente la plataforma en el cual también se solicita a los
directores de las diversas direcciones nos hagan llegar la respuesta del trabajo
que se realiza para solucionar la problemática de la ciudadanía, a continuación
desglosaremos las denuncias y la respuesta que han hecho llegar a esta
dirección:
NOTA: AL MOMENTO DE RECIBIR LAS SOLICITUDES SE SOLICITA EL NOMBRE, DOMICILIO
Y TELEFONO DEL CIUDADANO, CON LA FINALIDAD DE BRINDAR UN MEJOR SERVICIO Y
PODER DAR SEGUIMIENTO A SU PROBLEMA, CABE MENCIONAR QUE ESTOS DATOS SON
TOTALMENTE CONFIDENCIALES Y SE RESGUARDAN EN LA PLATAFORMA Y ARCHIVOS DEL
DEPARTAMENTO AL CUAL SOLO TIENE ACCESO EL PERSONAL DE ESTA DEPENDENCIA ASI
COMO LOS DIRECTORES DE LAS DEPENDENCIAS A LAS CUALES SE HACE LLEGAR PARA LA
RESOLUCION DE PETICIONES.
No. Dependencia Denuncia Asignada
Denuncia Proceso
Denuncia Validados
1.- Alumbrado Publico 5 78 15
2.- Aseo Publico 1 1 6
3.- Catastro 4.- Comercio 5 1 0
5.- Contraloría Interna 6.- Deportes
7.- Desarrollo Urbano 0 3 0
8.- Dir. Seg. Pub. Mpal. 5 0 3 9.- Ecología 5 0 0
10.- Educación y Acción Cívica 11.- Fomento Económico
12.- Funeraria Municipal 13.- Infraestructura
14.- Instituto de la Vivienda 15.- Interapas 12 2 2
16.- Parques y Jardines 0 9 2
17.- Participación Ciudadana 18.- Patrimonio Municipal
19.- Protección Civil 3 0 0 20.- Servicio Medico
21.- Servicios Generales
22.- Servicios Municipales 1 0 0 23.- Transito Municipal 5 2 9
*ASIGNADOS: Reportes que no han sido vistos por los departamentos.
*EN PROCESO: Son los reportes que ya se encuentran agendados para realizarse.
* VALIDADOS: Son todos los reportes que ya fueron atendidos y supervisados por el departamento
de Respuesta Ciudadana.
SOLEDAD EN LINEA
La dirección de Respuesta Ciudadana y la Contraloría Interna continúan
trabajando con la línea telefónica whatsapp 4442015153, durante este mes de
Julio-Agosto se han recibido a la fecha 52 asuntos, los cuales han sido
respondidos puntualmente y canalizados a las oficinas que darán solución a las
problemáticas de los ciudadanos.
DOMINGO TARDES DE DANZON.
Como ya es una tradición se continúa llevando a cabo este evento cada
domingo en nuestra plaza principal, teniendo una excelente participación por
parte de la ciudadanía.
APLICACIÓN PARA TELEFONO INTELIGENTE Y PAGINA WEB
En el departamento de respuesta ciudadana nos mantenemos al pendiente del
desarrollo de estas herramientas en cada dependencias, por lo que
continuamos resolviendo dudas y capacitando personal con la finalidad de dar
agilidad y resolver cada una de las denuncias.
En estas 2 herramientas el ciudadano puede realizar reportes de servicios
municipales básicos como reparación de luminarias, rehabilitación de áreas
verdes, espacios públicos y áreas recreativas, baches, poda de árboles,
problemas de basura, asuntos de seguridad que no sean emergencias,
problemas de basura e incluso denuncia en contra de trabajadores
municipales que brinden mal servicio o hagan mal uso de su cargo. Así mismo
este nuevo sistema permitirá que se eficientice el tiempo de respuesta de una
denuncia, así como la facilidad para que el ciudadano puede realizar su reporte
sin necesidad de acudir personalmente al área correspondiente.
Con este tipo de tecnologías de punta posicionamos al municipio de Soledad
de Graciano Sánchez como una entidad vanguardista que va en la ruta de la
modernidad y de esta forma volvemos a invitar a la ciudadanía en general a
que sean partícipes de la cultura de la denuncia, pues de esta forma
perfeccionamos el trabajo del ayuntamiento para con su gente.
Este nuevo sistema de denuncia fue diseñado por Quiux en colaboración con
la universidad José Vasconcelos y cabe hacer mención que esta herramienta
se suma a la atención que se continuará brindando por medio de la página de
Facebook (respuesta ciudadana soledad), twitter (@respuestasgs), correo
electrónico ([email protected]), línea telefónica
(8547114), línea whatsapp (4442015153) y la atención personalizada en
nuestra oficinas de palacio municipal en un horario de 8:00 am. a 8:00 pm.
PINTA DE FACHADAS
En el mes de Diciembre se pintaron 30 casas habitación de la Col. Villa
Alborada, teniendo como meta 70 casa a pintar.
CONCURSO MURAL VIRGEN DE GUADALUPE.
Gran respuesta por parte de la ciudadanía y con mucho éxito se culminó el
concurso de murales de la virgen de Guadalupe organizado por el
ayuntamiento de Soledad De Graciano Sanchez a través del departamento de
Respuesta Ciudadana.
Tras la convocatoria lanzada en redes sociales, se registró una inscripción de
10 murales a lo largo del territorio Soledense de los cuales 8 fueron los que
resultaron ganadores del certamen después de haber sido calificados por el
comité organizador en colonias como Pavón, Cabecera municipal, nueva
foresta, cactus, santo tomas, azaleas y san Felipe por mencionar algunas.
Es digno de resaltar el interés y empeño que mostraron los habitantes de
diferentes zonas del municipio con el diseño, arreglo y retoque de sus murales
con la imagen de la virgen morena para de esta forma competir por uno de
los primeros lugares.
La premiación constó de tamales, serenatas a cargo de los grupos “mini
cumbia” para los ganadores, así como dinero en efectivo para los 3 primeros
lugares. En medio de fiestas y verbenas organizadas por los mismos vecinos, el
personal de Respuesta Ciudadana realizó la entrega de estos premios la
madrugada del lunes 11 de diciembre.
Con este tipo de dinámicas el alcalde Gilberto Hernández Villafuerte pretende
fomentar la sana convivencia entre familias y vecinos con el fortalecimiento de
la fe, tradiciones y nuestras creencias.
PISTA DE HIELO.
Siendo el atractivo principal de estas fiestas decembrinas en el municipio de
Soledad De Graciano Sánchez, el departamento de respuesta ciudadana
tendrá la encomienda por parte de presidencia para llevar a cabo el trabajo de
operatividad de la pista de hielo que estará abierta al público del 10 de
diciembre al 07 de enero en un horario de 10:00 am. a 21:00 pm., atracción
que se trae por segunda vez en el municipio para los soledenses.
