Informe Anual - Credecoop R.L. Cooperativa de Ahorro y Crédito · 2016-02-27 · cooperativa, en riesgos relacionados a: crédito, tipo de cambio, liquidez, tasas de interés y riesgo

Informe AnualInforme AnualInforme Anual

201020102010

Informe Anual CREDECOOP R.L. 2010

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ContenidoINFORME DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

INFORME DE LA GERENCIA GENERAL

INTRODUCCIÓN

1. CRÉDITO 1.1. Comportamiento de la cartera de crédito1.2. Composición de la cartera de crédito1.3. Banca de desarrollo

2. CAPTACIÓN DE RECURSOS2.1. Captación según línea de ahorros2.2. Captación según plazo

3.TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DINERO (MONEY - GRAM)

4.TARJETA DE DÉBITO

5.CONVENIOS CON FUNDACIÓN PARA LA VIVIENDA COSTA RICA-CANADÁ

6.SUCURSAL TURRIALBA

7.DESARROLLO TECNOLÓGICO 8.MARGEN DE INTERMEDIACIÓN

9.SUPERVISIÓN REALIZADA POR SUGEF, PERIODO 2010

10.ANÁLISIS FINANCIERO10.1. Activos totales10.2. Ingresos financieros10.3. Capital social10.4. Utilidad bruta10.5. Reservas patrimoniales10.6. Utilidad neta

11. ESTADOS FINANCIEROS

12. INFORME COMITÉ DE VIGILANCIA

13. INFORME COMITÉ DE EDUCACIÓN Y BIENESTAR SOCIAL

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INFORME DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Mensaje del señor presidente

Estimados (as) asociados (as) y delegados (as):

En primera instancia agradecemos a Dios, por su protección, sabiduría y la visión para dirigir esta cooperativa lo que permitió obtener los resultados que se presentan ante ustedes. Sin lugar a duda, el periodo 2010 fue un año difícil para casi todas las economías a escala mundial y para la diversidad de empresas financieras de nuestro país.

Para el Consejo de Administración la estrategia de gestión enfocada en la mejora continua, eficiencia y austeridad, se reflejan en los resultados alcanzados.

Dentro de este panorama, Credecoop R.L., realizó esfuerzos mayores para conservar un estado financiero saludable demostrando su convicción de trabajar con excelencia, en beneficio de los (as) asociados (as).

Asimismo, se extiende un agradecimiento a todas las personas que laboran en Credecoop, R.L.; sin su experiencia, talento y destacado servicio sería imposible lograr los resultados alcanzados.

Para concluir, un agradecimiento a todos los (as) asociados (as) por confiar en este equipo de trabajo, y comprender que en momentos de crisis mundial se tomaron decisiones y se aplicó medidas para permanecer en los niveles adecuados, para el bienestar de todos (as).

Cooperativamente,

Amado Castro FernándezPresidenteCREDECOOP, R.L.


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Integración del Consejo de Administración 2010

PRESIDENTE: Amado Castro FernándezVICEPRESIDENTE: Abilio Mora Mora SECRETARIO: Herberth Gamboa Mora VOCAL I: Alba Nidia Rojas BorbónVOCAL II: Henry Acuña QuirósVOCAL III: Pedro López Amador VOCAL IV: José Manuel Meza BarbozaSUPLENTE I Marvin Marín Vargas SUPLENTE II: José Ramón Chacón Sánchez

Vencimiento de directores:Corresponde a la Asamblea Ordinaria de Delegados Nº 77 la elección de tres directores propietarios. Vencen los directores propietarios: Amado Castro Fernández, Herberth Gamboa Mora y Henry Acuña Quirós, y los suplentes: Marvin Marín Vargas y José Ramón Chacón Sánchez.

Las actividades más relevantes realizadas por el Consejo de Administración en el 2010 se detallan a continuación.

Prevención de legitimación de capitales y normativa vigenteCon la Ley 8719, se realizaron reformas al Manual de Cumplimiento y sus procedimientos con base en lo indicado en la Ley 8204 y su reforma Ley 8719: Ley sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, actividades conexas, legitimación de capitales y financiamiento al terrorismo.

Se trabajó de forma amplia en los sistemas para adecuarlos a una matriz de riesgos, con base a la normativa emitida por la SUGEF.

Política conozca a su clienteEl Consejo de Administración en el tema referente a la actualización de expedientes aprobó:

-Concientizar a todos los colaboradores sobre la importancia del proceso de actualización de expedientes.

-Fortalecer el trabajo integral en los puntos de actualización de información: servicio al asociado, tarjetas, departamento de crédito, vivienda, caja corporativa, captación y desarrollo asociativo, de forma que se mejoren los indicadores.

-Incluir en el reglamento de aprobación de crédito, que el asociado (a) debe tener actualizado el expediente como requisito para formalizar el crédito.

-Implementar un plan de comunicación en reuniones con asociados (as), coodinadores (as), programa de radio y otros medios, informando que para hacer efectivo el pago de excedentes se debe tener el expediente actualizado.

-Notificar a los (as) asociados (as) activos, que para el pago de producción u otros servicios deben tener el expediente actualizado, de no ser así, se inactivarán sus cuentas.


5Gestión de riesgosLa gestión de riesgos de Credecoop, R.L. se realizó de manera constante a través del período, buscando anticipar los eventos de riesgo que pudieron afectar la operatividad y rendimiento de la cooperativa. Como resultado de lo anterior, se aplicaron medidas para mitigar los posibles efectos negativos que amenazan la cooperativa, en riesgos relacionados a: crédito, tipo de cambio, liquidez, tasas de interés y riesgo operativo.

Dentro de los aspectos que se pueden mejorar, está el control de la morosidad y la calificación de riesgo de la cartera de crédito, conforme a lo establecido en la normativa SUGEF 1-05.

En términos de administración de riesgos para el año 2010, se mantuvo una calificación de gestión de riesgo normal, con un índice CAMELS al cierre del período de 1.14 (límite máximo 1.75).

Bienes realizablesDebido a los problemas financieros del entorno a nivel mundial y nacional los bienes realizables en los períodos 2009 y 2010 aumentaron, por lo que se definió una normativa clara sobre su control y seguimiento oportuno por parte de la administración. Se aprobó el reglamento donde se establecen las disposiciones y los instrumentos para la gestión de bienes adquiridos en recuperación de créditos; por remate judicial o dación de pago.

Crédito para asociadosSe gestionó con Banca de Desarrollo un crédito para café, con la idea de que el mismo se tramitará por medio de Credecoop R.L., no se logra el objetivo y el crédito se trasladó al Banco Nacional de Costa Rica. A los asociado se les ha dificultado obtener el crédito, ya que no cumplen con los requisitos que se solicita esta entidad bancaria.

A raíz de lo ocurrido con la Banca de Desarrollo, se continúo buscando alternativas de financiamiento para el productor de café, similares a las que tiene el productor cañero. Se han realizado varias gestiones a nivel político (ministros, viceministros) para obtener un crédito por medio de FINADE.

Gobierno corporativoDe acuerdo a la normativa de la SUGEF 16-9, se aprobó por primera vez el Informe de Gobierno Corporativo para ser presentado a la Asamblea General de Asociados, lo cual conllevó la creación y modificación de reglamentos, procedimientos y reformas al estatuto.

Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (SINPE)Se realizó convenio entre Coopenae R.L. y Credecoop R.L, con el objetivo de implementar el Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (SIMPE), logrando concretarse la primera de dos etapas.

Gestión tecnologías de informaciónEl Consejo de Administración continúa apoyando el proceso COBIT para la gestión y control de las Tecnologías de Información y se aprobó realizar la primera Auditoría Externa COBIT, con base la normativa de la SUGEF 14-09.

Dominio: planeación y organización

PO1 Definir un plan estratégico de TI PO3 Determinar la Dirección Tecnológica PO5 Administrar la inversión de TI PO10 Administración de proyectos PO9 Evaluar y administrar los riesgos de TI

Dominio: adquisición e implementación AI3 Adquirir y mantener la infraestructura tecnológica AI5 Adquirir los recursos de TI AI6 Administración de cambios


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Dominio: entrega y soporte ES2 Administrar los servicios de terceros ES3 Administrar el desempeño y la capacidad ES4 Garantizar la continuidad del servicio ES5 Garantizar la seguridad de los sistemas ES9 Administrar la configuración ES10 Administración de problemas ES11 Administración de los datos ES12 Administración del ambiente físico

Dominio: monitoreo y evaluación ME2 Monitorear y evaluar el control interno

El Consejo de Administración aprobó el plan operativo de Credecoop R.L., orientando el camino a seguir en el periodo 2011 y velando por el cumplimiento de lo establecido por la SUGEF; se procedió a realizar las modificaciones necesarias a los reglamentos, políticas y manuales.

Se conoció y revisó la autoevaluación de gestión, donde se conocieron las áreas de mejora y se presentó a la SUGEF.

Planeamiento estratégico, operativo y presupuestoEste año 2010, ha sido un periodo de profundo análisis del modelo de gestión, con la idea de contar con bases para el diseño del plan estratégico 2011-2014.

Se analizaron ampliamente y se aprobaron los planes operativos, los cuales se pondrán en ejecución en el 2011.

Participaciones y representaciones de directoresSe nombró al señor Herberth Gamboa Mora, como delegado propietario y al señor William Ramírez Alfaro como delegado suplente ante la asamblea ordinaria de representantes de FEDEAC R.L. para el viernes 16 de abril del 2010.

Se nombró a los directores Abilio Mora Mora, Herberth Gamboa Mora y Pedro López Amador como propietarios y al señor Amado Castro Fernández como suplente en representación de Credecoop R.L. ante la Asamblea General ordinaria de UNCOOSUR R.L. el día 28 de mayo de 2010.

Los señores José Manuel Meza Barboza, Alba Nidia Rojas Borbón y Henry Acuña Quirós como propietarios y al señor Amado Castro Fernández como suplente participaron en representación de Credecoop R.L. ante la Asamblea General Ordinaria de CONCOOSUR el día 27 de Mayo de 2010.

Atención a asociados (as)Con el fin de que tengan a mano los días dispuestos para la atención a asociados (as) por parte del presidente del Consejo de Administración, o en su ausencia un director, se les facilita la programación 2011. No sin antes hacerles saber que cualquier consulta adicional a estas fechas será atendida con todo gusto.


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Ejecución de acuerdosAcuerdos tomados en la Asamblea General de Delegados N°19, realizada el 27 de marzo de 2010. Estos fueron ejecutados en su totalidad.

ACUERDO 1: “Para mayor orden y aprovechamiento del tiempo y en vista de que el acta y los informes ya fueron analizados y discutidos ampliamente en la Pre asamblea, el día de hoy no se discutan si no que se sometan únicamente a ratificación.

En cuanto a las mociones ya conocidas y discutidas se proceda a darles lectura y se ratifique su aprobación. En caso de existir nuevas mociones se siga el reglamento establecido”. Acuerdo firme.

ACUERDO 2: “Se aprueba el acta de la Asamblea Ordinaria N°18 celebrada el 28 de marzo de 2009”.

ACUERDO 3: “Se aprueba el informe del Consejo de Administración correspondiente al año 2009”.

ACUERDO 4: “Se aprueba el informe de la Gerencia General correspondiente al año 2009”. ACUERDO 5: “Se aprueba el informe del Comité de Vigilancia correspondiente al año 2009”.

ACUERDO 6: “Se aprueba el informe del Comité de Educación y Bienestar Social correspondiente al año 2009”. ACUERDO 7: “Se conoce y acepta el informe anual de Gobierno Corporativo periodo 2009”. ACUERDO 8: “Se autoriza al Consejo de Administración para que distribuya el 100% del excedente de Credecoop R.L. al 31 de diciembre del 2009 que es de ¢185,166,953.09 lo que da como resultado el pago de un 9.578% sobre la base del capital social de cada asociado, considerando el pago por mes completo.” Acuerdo firme.

ACUERDO 9: “Autorizar el uso y aplicación de la Reserva de Bienestar Social de esta cooperativa para el período 2010 la cual cuenta con un acumulado de ¢62.588.557.59 en los siguientes programas:

1. Utilizar ¢6,000,000, para otorgar ayudas a los asociados (as), en alimentos, medicamentos, cobertura de gastos médicos y viáticos para visita o familiares hospitalizados, esto cuando se presente una situación de insuficiencia familiar.2.Utilizar ¢34,000,000, para cobertura de costos de servicios médicos de la cooperativa”. Acuerdo firme.

Cuadro 1Credecoop R.L.

Programa de atención asociados (as) 2011Presidente Consejo de Administración

Mes Atención asociadosEnero

FebreroMarzoAbrilMayoJunioJulio

AgostoSetiembreOctubre

NoviembreDiciembre

Viernes 14Viernes 11Viernes 11Viernes 08Viernes 13Viernes 10Viernes 08Viernes 12Viernes 09Viernes 14Viernes 11Viernes 09


Programa de atención asociados (as)Presidente Consejo de Administración


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ACUERDO 10: Se autoriza al Consejo de Administración de Credecoop R.L. para que proceda a trasladar los saldos que se acumulen a la fecha de aprobación de la presente moción de la cuenta actual de provisión a la cuenta de reserva para equipo de cómputo”. Acuerdo firme.

ACUERDO 11: Se aprueba la reforma al artículo 10 inciso f) del estatuto social de Credecoop R.L. de la siguiente manera: El número de asociados será ilimitado y podrán serlo los que reúnan los siguientes requisitos: f)- Que paguen la suma de ¢5,000 como cuota de admisión por una sola vez.

ACUERDO 12: Se aprueba que se agregue al artículo 13 un inciso más el cual tendrá como letra l) y se leerá como sigue: Son deberes de los asociados:

a. Cumplir las disposiciones del estatuto, de los reglamentos de la cooperativa, así como las resoluciones de la asamblea, comités y grupos de trabajo establecidos de conformidad con las disposiciones legales.b. Cumplir puntualmente los compromisos económicos adquiridos con la cooperativa y hacer uso de sus servicios.c. Ser vigilantes del progreso de la cooperativa y cuidar de la conservación de los bienes de la misma.d. Asistir a todas la reuniones a las cuales sean convocados.e. Desempeñar el trabajo que se les encomiende, así como las comisiones y cargos directivos que les sean conferidos por la Asamblea o por el Consejo Administración y ser leales en el cumplimiento de éstos.f. Nombrar beneficiario ante la cooperativa.g. Cumplir los requisitos establecidos en el presente estatuto para efectos de retiro.h. Practicar la cooperación y solidaridad con los demás miembros de la empresa y sus familiares.i. Velar por el engrandecimiento de la asociación y darle todo su apoyo.j. Formarse y capacitarse en aspectos relativos a la cooperativa, en administración de empresas y en otras áreas que propicien su desarrollo como persona humana.k. Todo lo demás que establezca este estatuto.l) Responder con su capital y sus ahorros aportes a fondos específicos, por las obligaciones financieras que haya contraído con la cooperativa o por el otorgamiento de fianzas a créditos cuyos deudores no hayan honrado.

ACUERDO 13: Se aprueba la modificación al Artículo 19 del estatuto social de Credecoop R.L. el cual se leerá como sigue: Aún cuando el asociado esté en libertad de retirarse de la cooperativa en cualquier momento, a fin de no ocasionarle trastornos financieros a la empresa, el Consejo de Administración podrá autorizar en cada ejercicio económico, devolución de fondos por concepto de certificados de aportación cubiertos por renunciantes, o expulsados, hasta por un 5% del capital social cooperativo pagado, de acuerdo con el estado de situación aprobado al 31 de diciembre.

La devolución de certificados de aportación cubiertos por asociados fallecidos, serán devueltos por la administración de forma inmediata, siendo que tal devolución se tomará en cuenta dentro del 5% del capital social cooperativo pagado de acuerdo con el estado de situación aprobado al 31 de diciembre.a. Si en cualquier ejercicio económico, la suma a devolver a los ex-asociados fuera mayor al límite establecido del 8% se establecerá un factor entre la suma que representa ese 8%, y el monto total a devolver a ex-asociados, el factor resultante es el que corresponde por colón al capital pagado por el ex-asociado.b. La suma de aportes no devuelta en un determinado período por haber sobrepasado el límite establecido, pasará a formar parte de los aportes a devolver en el siguiente período fiscal, sujetándose a la regulación del límite establecido en el inciso “a” de este artículo”. Acuerdo firme.

ACUERDO 14: Se aprueba la modificación al artículo 33 del estatuto social de Credecoop R.L. el cual se leerá como sigue: El Consejo de Administración estará integrado por 7 miembros, electos por la Asamblea por períodos de 2 años, pudiendo ser reelectos. Dichos miembros serán electos en la siguiente forma: En los años pares se elegirán 4 miembros y en los años impares los otros 3. Ser electo por mayoría simple (mitad más uno) de votos de los asambleístas que a derecho lo ejercen, según quórum mínimo establecido en el artículo 27 del estatuto”. Acuerdo firme.


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ACUERDO 15: Modificar el primer párrafo, inciso a) y Agregar los incisos k, l , m en el artículo 34 del estatuto social de Credecoop el cual se leerá como sigue:Los asociados que se postulen para ocupar cargos de la estructura política de la cooperativa como delegado (a excepción de los incisos i y l) o director dentro de los órganos directivos de la Cooperativa, deberán de estar sujetos a las siguientes consideraciones:

a. Ser asociado activo: El cumplimiento puntual de los aportes de capital, que defina el Consejo de Administración, y el cumplimiento de las deudas y deberes a satisfacción de La Cooperativa, es lo que faculta a la persona como asociado activo.b. Estar en pleno goce de sus derechos.c. Tener un récord mínimo ininterrumpido de un año como asociado activo.d. Estar al día con los compromisos contraídos con la cooperativa.e. Asistencia regular a las actividades que la cooperativa le haya convocado legalmente.f. No haberle comprobado difamación en contra de la Cooperativa.g. Ser de solvencia moral reconocida y seriedad para desempeñar sus puestos.h. Aceptar un proceso de formación permanente, durante los días y horas que el Comité de Educación y Bienestar Social establezca.i. No deberán tener entre sí parentesco de consanguinidad o afinidad, hasta segundo grado inclusive.j.El director que no termine en sus funciones el periodo por el cual fue nombrado, no podrá ser postulado para optar por un cargo directivo, hasta cinco años después de haber hecho abandono del cargo.k. Ser asociado mayor de edad, en el ejercicio de sus derechos civiles o adolescente mayor de 15 años, según establece el artículo 18 del Código de la Niñez y la Adolescencia.l. Los (as) candidatos (as) postulados (as) deben rendir una declaración jurada, en donde conste su firma debidamente autenticada por notario público, para verificar el cumplimiento de los requisitos, la cual se debe requerir en el momento del nombramiento y ser actualizada ante cualquier cambio.m. Estar presente en la Asamblea que lo elija”. Acuerdo firme.

ACUERDO 16: Se aprueba la modificación al Artículo 36 del Estatuto Social de Credecoop R.L. el cual se leerá como sigue: La asamblea deber elegir 2 suplentes, los cuales sustituirán a los propietarios en sus ausencias temporales, definitivas o cuando deje de asistir a las reuniones del Consejo de Administración por tres veces consecutivas sin causa que lo justifique. En los dos últimos casos, los suplentes entrarán a ser propietarios del Consejo, observando el orden en que fueron electos y se deberá proceder a una nueva elección de los cargos, en la sesión en la cual se integra el nuevo miembro. Los suplentes serán electos por un período de 2 años en los años impar”. Acuerdo firme.

ACUERDO 17: Se aprueba la modificación al artículo 41 del estatuto social de Credecoop R.L. el cual se leerá como sigue: “Con el objeto de mantener la debida coordinación de las labores conjuntas para la buena marcha de la Cooperativa, por lo menos una vez semestralmente, debe reunirse el Consejo de Administración, el Gerente, el Comité de Vigilancia, el Comité de Educación y Bienestar Social. Para examinar y verificar el cumplimiento de los objetivos trazados, e informarse recíprocamente de las experiencias de las labores de cada uno de estos cuerpos y funcionarios, para que se realicen los ajustes y cambios necesarios para mejorar los servicios y la posición financiera de la asociación.

ACUERDO 18: “Se aprueba la modificación del articulo 53 inciso e) del estatuto social de Credecoop R.L. el cual se leerá como sigue: El capital social está constituido por los certificados de aportación, suscritos y pagados por sus asociados y tiene carácter variable e ilimitado. Dichos certificados representan la participación patrimonial de los asociados en la cooperativa y les confiere el derecho a voz y voto, de conformidad con la ley.


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Los certificados son nominativos, indivisibles y transmisibles, por medio del Consejo de Administración, a quienes reúnan las condiciones de asociado; contendrán, además, las especificaciones y leyendas que acuerde el consejo de administración y se clasificarán en series numeradas; una por cada emisión correspondiente al cierre del respectivo ejercicio económico.

Los asociados deberán suscribir certificados de aportación con valor de 200 colones cada uno y los pagará mediante la aportación de un 2% del valor de la producción entregada o comercializada a través de CoopeAgri, R. L., y del salario devengado por los trabajadores, bajo los siguientes considerandos:

a) Tratándose de productores de café, estos suscribirán y pagarán certificados de aportación en proporción al 2% del precio de liquidación final de cada cosecha, fijado por el Instituto del Café (ICAFE), por cada fanega de café entregada a CoopeAgri El General R. L.b) Tratándose de productores de caña azúcar, suscribirán y pagarán certificados de aportación en proporción al 2% del precio de liquidación final por caña entregada a CoopeAgri, el cual será fijado por la Liga Agrícola Industrial de la Caña de Azúcar (LAICA), al final de cada zafra.c)Tratándose de otros productores de materias primas que CoopeAgri, R. L. industrialice o comercialice, estos suscribirán y pagarán certificados en proporción al 2% del valor total de la producción entregada a CoopeAgri R.L., y comercializada por ésta.d) Tratándose de los trabajadores de ambas cooperativas estos suscribirán y pagarán certificados de aportación en proporción al 2% sobre el salario devengado.e) Tratándose de asociados únicamente a Credecoop, R. L., ver reglamento de certificados de aportación.La determinación de la suscripción de certificados, la hará el Consejo de Administración. Cada 2 años el Consejo de Administración hará una revisión del Capital Suscrito por los asociados, de acuerdo a los servicios recibidos”. Acuerdo firme.

ACUERDO 19: “Expulsar, por incumplimiento con sus deberes crediticios, a los asociados Miguel Azofeifa Madrigal folio A-792; Ligia Aguilar Ramírez folio A-1651; Minerva Vanessa Alvarado Loria A- 1903; Eduardo Jesús Calderón Araya C-2322; Carlos Castro Obando folio C-2388; Héctor Geovanny Gamboa Campos folio G-1116; Marvin Gonzalo León Quesada folio L-374; Xinia Loaiza Pérez L- 400; Adrian Lizano Mora L-443; María Hortensia Madriz Elizondo M-2171; Alejandro Méndez Solano M-2418; Esteban Eduardo Marín Jiménez folio M-2737; Alejandra Mora Ortega folio M-2827; Ricardo Naranjo Chaves folio N-561; David Martín Núñez Umaña folio N-683; Alfonso Rojas Ramírez folio R-1005; Carlos Luis Romero Madrigal folio R-1251; Luis Guillermo Solano Cordero folio S-1294; Jorge Arturo Solís Ramírez folio S-1347; Edel Santana Poveda folio S-1370; Luis Guillermo Vindas Gómez folio V-1458; Oscar Gerardo Vargas Leitón folio V-1686 ”. Acuerdo firme.

ACUERDO 20: “Quedan electos como directores propietarios para integrar el Consejo de Administración en el período comprendido entre marzo del 2010 y marzo del 2012 los asociados delegados Abilio Mora Mora, José Manuel Meza Barboza, Pedro López Amador y la señora Alba Nidia Rojas Borbón como propietarios.” Acuerdo firme.

ACUERDO 21: “Quedan electos para formar parte del Comité de Vigilancia, por el período que va de marzo del 2010 a marzo del 2012 los señores los señores Bernardo Fallas Ureña y Jesús Bonilla Sánchez”. Acuerdo firme.

ACUERDO 22: “Quedan electos para formar parte del Comité de Educación y Bienestar Social, por el período que va de marzo del 2010 a marzo del 2012 el señor Juan Ramírez Vargas y la señora Betty Agüero Valverde”. Acuerdo firme.


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INFORME DE LA GERENCIA GENERAL

Mensaje de la Gerencia General

Señores (as) delegados (as) de la Asamblea General Ordinaria N° 20, de la manera más respetuosa les saludo en representación de la comunidad de colaboradores (as) de la cooperativa.

Durante el año 2010, se desarrolló un trabajo planificado, con retos estratégicos muy claros y metas retadoras. En una industria financiera altamente competitiva trabajamos guiados por una estrategia que pretendió ofrecer una atención de excelencia así como productos y servicios adecuados a las expectativas y necesidades de los (as) asociados (as).

Su compromiso y activa participación brindaron la energía requerida para continuar construyendo una cooperativa que responda cada vez más a las aspiraciones de sus asociados. Para hacer realidad los grandes retos estratégicos definidos a inicio del año 2010, su apoyo fue determinante para luchar con pasión, haciendo realidad la misión y los valores de la cooperativa.

Los resultados sociales y empresariales alcanzados fueron muy positivos durante el año 2010. Gracias a los asociados, clientes, proveedores y colaboradores por respaldar con sus acciones el hacer diario de la cooperativa, gracias por creer en un proyecto que busca dignificar al ser humano y generar una vida con mayor esperanza, mejores propósitos y mayor felicidad.

Gracias a Dios por permitirnos continuar construyendo un proyecto único para el desarrollo humano de toda la familia de Credecoop R.L.

Salud, actitud positiva y prosperidad en el año 2011.

Víctor Hugo Carranza SalazarGerente General


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INTRODUCCIÓNA continuación se presenta la información de las actividades desarrolladas por la cooperativa con cierre al 31 de diciembre del 2010.

1. CRÉDITOEn el año 2010, se continuó con la estrategia adoptada en el 2009, misma que consistió en administrar la cartera de crédito ya establecida, buscado consolidar la calidad de la misma.

1.1. Comportamiento de la cartera de créditoEn el gráfico 1, se presenta el comportamiento de la cartera de crédito del año 2006 al año 2010, donde se puede observar que la cartera al cierre del año 2010 presentó un saldo de 7,929 millones de colones.

Gráfico 1Credecoop R.L.

Comportamiento cartera de crédito neta

(Últimos cinco años)

¢0

¢2,500

¢5,000

¢7,500

¢10,000

2006 2007 2008 2009 2010

¢5,747

¢7,896¢8,555

¢8,161 ¢7,929

Mill

ones

Nota: La cartera de crédito se re�ere solamente al principal y no contempla las inversiones que son consideradas como créditos, por ¢705.073.338.87 en el 2010, ¢8.000.000.00 en el 2009, ¢3.000.000.00 en el 2008 y en el 2007 por ¢618.298.700.00.

Fuente: Estados Financieros.


131.2. Composición de la cartera de créditoSegún se aprecia en el cuadro 2, Credecoop, R.L. en el periodo 2010, distribuyó los recursos destinados a crédito de la siguiente manera:

El 81.66% de los recursos fueron destinados al financiamiento de proyectos productivos, tales como agricultura, ganadería, comercio, empresariales, beneficiando a 643 asociados.

El impacto que generan los recursos destinados al financiamiento de actividades productivas no solo lo percibe el asociado, sino también permiten fortalecer el desarrollo de la economía local.

El restante 18.34% se colocó en otras actividades en las cuales los asociados requirieron financiamiento, tales como vivienda y consumo.

1.3. Banca de desarrollo (FINADE)En busca de fomentar la actividad cañera la cooperativa administró una cartera de 438 créditos por un monto total de ¢1.146 millones al cierre de este período, destinados a la reconversión de esta actividad tan afectada por la roya naranja. De estos fondos ¢1.050 millones se destinaron a la siembra de caña y ¢96 millones al mantenimiento de plantaciones ya establecidas.

Estos recursos no se contabilizan en la cartera de crédito de Credecoop R.L. por ser fondos administrados, no obstante demandan un exhaustivo seguimiento que garantice la apropiada canalización de los mismos. Se realizaron trámites para financiar al sector cafetalero bajo el mismo esquema (aún no se cuenta con una propuesta aprobada).

2. CAPTACIÓN DE RECURSOSEl 2010, se caracterizó por ser un año donde las tasas mostraron mucha estabilidad. Este comportamiento generalizado del mercado, permitió a Credecoop R.L. realizar ajustes en sus tasas de captación, tanto en colones como en dólares, siempre ofreciendo tasas muy competitivas y atractivas a sus asociados inversionistas, lo que permitió un crecimiento de un 9.24% en comparación con el año anterior, con niveles de volatilidad aceptables, lo cual reafirma la confianza de los asociados inversionistas en la cooperativa. (Véase cuadro 3).


Detalle de la cartera de crédito por actividadPeriodo 2010

Actividad Saldo en colones Asociados Promedio del créditoen colones

Participación de lacartera según monto

Participación segúnasociados

Productivo 6.475.266.884 643 10.070.400 81,66% 39,42%

Personal 928.391.702 917 1.012.423 11,71% 56,22%

Vivienda 525.749.849 71 7.404.927 6,63% 4,35%

Total 7.929.408.435 1.631 4.861.685 100,00% 100,00%

Fuente: Departamento de Crédito


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2.1. Captación según línea de ahorrosEn el año 2010, las líneas de ahorros en colones tales como: ahorro Líderes del futuro, Uso Múltiple y Plazo Fijo son las que presentan mayores crecimientos porcentuale (respecto al 2009) ; asimismo los recursos captados en dólares experimentaron un crecimiento del 13.95% a Plazo Fijo y un 24.44% a la vista, tal y como se aprecia en el cuadro 3.


Captación por línea de ahorro en colones y dólares.Periodo 2009-2010 (Datos en colones)

Fuente: Departamento de Captación


Captación por línea de ahorro en colones y dólares.Periodo 2009-2010 (Datos en colones)

Línea de ahorro 2009 2010Variación porcentual

Líneas en colones:4,621,569,1371,235,625,047

829,751,759653,909,02320,595,21846,703,68824,842,8889,905,0242,694,6141,371,624

¢7,446,968,021

601,141,736473,580,749

1,074,722,485¢8,521,690,506

5,092,336,9751,284,814,938

810,539,910746,715,21020,921,60954,590,80213,284,6079,320,1912,682,205

899,240¢8,036,105,687

685,017,718589,317,245

1,274,334,963¢9,310,440,651

10.19%3.98%

-2.32%14.19%1.58%

16.89%-46.53%-5.90%-0.46%

-34.44%7.91%

13.95%24.44%

18.57%9.26%

Depósito a plazo A la vistaEscalonadoUso múltiple NavideñoLíderes del futuro Credeplan Escolar Vacacional Marchamo Total líneas en colones Líneas en dólares:Depósito a plazo A la vista Total Líneas en dólaresCaptación total (colones y dólares)

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15

Gráfico 2Credecoop R.L

Captación a corto y largo plazoPeriodo 2008-2010

2.2. Captación según plazoAl cierre del 2010, según se muestra en el gráfico 2, el 62.05% de los recursos captados se realizaron en depósitos a plazo, y un 37.95% en depósitos a la vista. Los ahorros se realizaron en su mayoría en colones (86% del total de los recursos), y un 14% en dólares.

Cuadro 4Credecoop R.L

Transferencia de dinero Money Gram(Últimos cinco años)

3. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DINEROPara el período 2010, Credecoop R.L. facilitó a los asociados que realizan transacciones de efectivo provenientes de otros países, en especial Estados Unidos, el ingreso de $3.8 millones a través del sistema de transferencias internacionales Money Gram, realizando un total de 8.701 transacciones, lo que representa un promedio mensual de $317,085.08 (Véase cuadro 4)

0.00%

25.00%

50.00%

75.00%

100.00%

2008 2009 2010

36.08% 38.71% 37.95%

63.92% 61.29% 62.05%

A la vista A plazo

Fuente: Departamento de Captación

2.970.978

5.123

3.786.434

6.995

3.392.097

7.084

3.368.089

8.311

3.805.021

8.701

Fuente: Área de Transferencias Internacionales

Año

Monto en $

Transacciones

2006 2007 2008 2009 2010


16

4. TARJETA DE DÉBITOEl resultado de la operatividad de la tarjeta de débito CREDECOOP-VISA en su primer año desde su relanzamiento fue muy satisfactorio. Facilitando a los asociados realizar transacciones de manera más segura y ágil en todos los comercios afiliados y acceso a retiros de efectivo mediante los cajeros automáticos.

Se mantienen colocado, un total de 1,431 tarjetas, a través de las cuales se transaron ¢1,304 millones durante el año 2010. (Véase gráfico 3).

5. CONVENIOS CON FUNDACIÓN PARA LA VIVIENDA COSTA RICA-CANADÁEn conjunto con la Fundación para la Vivienda Costa Rica-Canadá, Credecoop R.L., logró beneficiar a 29 familias, mismas que tuvieron la dicha de ver realizado su sueño de contar con vivienda propia.

6. SUCURSAL TURRIALBALos esfuerzos se concentraron en la administración de la cartera colocada en períodos anteriores, por lo que estratégicamente los saldos de la misma han tendido a disminuir.


Transacciones con tarjeta de débitoPeriodo 2006-2010 (Datos en colones)

641,997,203

970,039,339

1,188,595,989

91,636,127

1,304,061,913

0

300,000,000

600,000,000

900,000,000

1,200,000,000

1,500,000,000

2006 2007 2008 2009 2010

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

9C/1

L

7

A Toda Hora

Fuente: Departamento de Tarjetas, Credecoop R.L.

Grá�co 3Credecoop R.L

Transacciones con tarjeta de débitoPeriodo 2006-2010 (Datos en colones)


17


Sucursal Turrialba (Últimos cinco años)

7. DESARROLLO TECNOLÓGICO •Al igual que el resto de las instituciones supervisadas, con la promulgación de la normativa SUGEF 14-09, la cooperativa se encuentra inmersa en la implementación de la metodología de trabajo Cobit, cuyas siglas en inglés significan “Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas”. Se trabajó en la definición del plan de infraestructura tecnológica, metodología de proyectos y procedimientos de trabajo.

•Se establecieron alianzas con Coopenae R.L. y con el grupo Tecnológico para el cobro de los diferentes servicios públicos.

•Se labora y se avanza en el proyecto de bodegaje de datos, así como en la primera etapa del proyecto de Matriz de riesgo operativo y lo estipulado en la Ley 8204 de “Legitimación de capitales”.

•Se labora en el desarrollo de una herramienta para el módulo de créditos, a través de la compañía desarrolladora de software “CSI” Consultores en Sistemas Informáticos.

•Se concluyó el proceso del módulo de Garantías de Operaciones de Crédito.

•Se avanza en la implementación del Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (SINPE), el cual está en proceso de pruebas de implementación.

8. MARGEN DE INTERMEDIACIÓNComo se aprecia en el gráfico 4, el margen de intermediación promedio para el 2010, fue de un 4,13%.


Sucursal Turrialba(Últimos cinco años)

2006 2007 2008 2009 2010

872705212

¢738.367.82739.201.855

¢13.484.020

AsociadosBeneficiarios de créditoBeneficiarios de captaciónCrédito total colocadoCaptación de recursosExcedente neto obtenido

948709264

¢1.569.277.253¢38.730.090¢49.662.953

1.038664108

¢1.592.384.870¢48.532.755¢77.706.282

968517197

¢1.412.189.265¢42.801.290¢10.037.755

639281110

¢1.128.817.583¢31.303.139

¢1.313.630

Fuente: Administración Sucursal Turrialba

Detalle

Lu

z

Agu

a

Teléfono

Tarj.Tele

fón

icas

Agu

a

Teléfono


18

9. SUPERVISIÓN REALIZADA POR SUGEF, PERIODO 2010Para el periodo 2010, no se recibió la visita de supervisión por parte de la Superintendencia General de Entidades Financieras, sin embargo, la administración trabajó en los compromisos que se adquirieron como resultado del informe elaborado por el grupo de supervisión a finales del periodo 2009.

Adicionalmente, la administración realiza la gestión para cumplir a cabalidad con los requerimientos y estándares que este órgano supervisor exige a las entidades supervisadas.

10. ANÁLISIS FINANCIERO

10.1. Activos totalesComo se muestra en el cuadro 6, en el año 2010 los activos totales crecieron un 3.74% (¢536 millones) con relación al año anterior.


Activo total. (Últimos cinco años)


Margen de intermediación(Últimos cinco años)

3.98%3.32%

5.38%

4.70%4.13%

0.00%

2.00%

4.00%

6.00%

8.00%

2006 2007 2008 2009 2010

Grá�co 4Credecoop R.L

Margen de intermediación(Últimos cinco años)

Fuente: Gerencia Credecoop R.L.

Fuente: Estados financieros

2006 2007 2008 2009 2010

¢12.59738,35%

Activo totalVariación

¢14.17912,56%

¢13.339-5,92%

¢14.3637,68%

¢14.9003.74%

Año


19


Análisis financiero.Periodo 2009-2010

10.2.IngresosfinancierosDurante el periodo 2010, los ingresos financieros se incrementaron en un 18.20%, con respecto al año 2009.

10.3. Capital socialComo resultado del 2% de los aportes de los asociados a Credecoop R.L. (colaboradores, productores de café y caña) y del aporte de ¢1.000 de las personas que son solo asociados (as) a Credecoop R.L., el capital social se incrementó en un 9,68% en relación con el 2009. (Ver cuadro 7).

10.4. Utilidad bruta La utilidad bruta disminuyó con respecto al 2009 en un 20.85%, motivado ello por una disminución en el volumen de la cartera de créditos y la caída en las tasas de interés del portafolio de inversiones.

10.5. Reservas patrimonialesSe experimentó un crecimiento en reservas patrimoniales del 3.92%, mismo que se dio producto del aumento dado en la reserva legal y en la reserva de educación. (Ver cuadro 7).

10.6. Utilidad netaLa utilidad neta del periodo 2010 fue ¢146.5 millones, generando un rendimiento sobre el capital de 6.83%.

Fuente: Estados financieros

14,363,842,751,601,968,684,369,762,098,169,854,46

297,200,739,841,015,906,998,74

185,166,953,09

Activos totalesIngresos financieros (cartera e inversiones)Capital socialUtilidad brutaReservas patrimonialesUtilidad Neta

14,900,393,0762,326,888,4472,301,214,899

235,241,2851,055,775,198

146,563,942

3.74%18.20%9.68%

-20.85%3.92%

-20.85%

Descripción Año 2009 Año 2010 Variación


20


Balance de Situación 2010Comparativo al 31 de diciembre 2009

(Cifras en colones)

11.ESTADOS FINANCIEROS

509,014,738.284,291,821,067.058,148,284,007.33

144,756,022.44655,029,600.83

20,344,013.32581,312,866.96

13,280,435.3914,363,842,751.60

8,597,711,252.851,669,100,788.89

541,826,524.2253,082,170.57

10,861,720,736.53

2,098,169,854.46202,878,208.78

1,015,906,998.74185,166,953.09

3,502,122,015.07¢14,363,842,751.60

480,640,326.374,860,956,970.078,768,179,218.12

122,989,130.4945,097,033.5431,017,365.57

572,218,739.1419,294,292.65

14,900,393,075.95

9,377,219,634.241,533,102,123.04

247,186,835.5943,404,184.44

11,200,912,777.31

2,301,214,898.50195,926,260.02

1,055,775,198.25146,563,941.87

3,699,480,298.64¢14,900,393,075.95

Notas:1) Se compone de principal más los intereses por cobrar por inversiones.2) Corresponde al principal más los intereses por cobrar y se rebaja la estimación para incobrables. Por normativa 1-05 las inversiones que se tienen en el sector cooperativo por un monto de ¢8.000.000.00 al 2009 y ¢705,073,338.87 al 2010 son consideradas como cartera de crédito.3) Cuentas por cobrar netas (rebajada la estimación correspondiente).4) Bienes realizables netos (rebajada estimación).5) Bienes en uso netos (rebajada la depreciación acumulada).

2009 2010

Fuente: Gerencia Financiera

ActivosDisponibilidadesInversiones (1)Cartera de créditos (2)Cuentas por cobrar (3)Bienes realizables (4)Participación en el capital de otras empresasBienes de uso (5)Otros activosTotal activosPasivoObligaciones e intereses por pagar con el públicoOtras obligaciones financieras e intereses por pagarOtras cuentas por pagar y provisionesOtros pasivosTotal pasivoPatrimonioCapital socialAjustes al valor de los activosReservas patrimonialesUtilidades acumuladas de ejercicios anterioresTotal patrimonioTotal pasivo más patrimonio


21


Estado de Excedentes y Pérdidas 2010Comparativo al 31 de diciembre 2009

(Cifras en colones)

Ingresos financierosGastos financierosExcedente financiero brutoIngresos por recuperaciones de activos financierosGastos incobrabilidad y desvalorización de activos financierosExcedente financiero netoIngresos operativos diversosGastos operativos diversosExcedente operativo brutoGastos de administración Factor humano GeneralesTotal gastos administrativosExcedente operativo antes impuestos y participaciónImpuestos y participaciones sobre la utilidadExcedente operativo después impuestos y participaciónIngresos extraordinariosGastos extraordinariosExcedente del periodoIngresos de gestiones anterioresGastos de gestiones anterioresExcedente neto del periodoReservas y pasivos de Ley Excedente neto sin reservas

1,968,684,639.761,109,728,875.39858,955,764.37

8,943,712.76101,533,572.40

766,365,904.7394,957,200.89

130,509,217.94730,813,887.68

286,310,597.95133,298,326.55

419,608,924.50311,204,963.18

14,004,223.34297,200,739.84

0.000.00

297,200,739.840.000.00

297,200,739.84112,033,786.74

185,166,953.09

2,326,888,446.971,538,149,251.39788,739,195.58

15,057,907.94232,457,368.00

571,339,735.52363,441,546.84254,922,584.12

679,858,698.24

298,174,957.58135,357,787.94

433,532,745.52246,325,952.72

11,084,667.87235,241,284.85

0.000.00

235,241,284.850.000.00

235,241,284.8588,677,343.00

146,563,941.87

2009 2010

Fuente: Gerencia Financiera


22

12. INFORME COMITÉ DE VIGILANCIA

Señores (as) delegados (as) y asociados (as):

Reciban de parte del Comité de Vigilancia de Credecoop R.L., un cordial saludo.

Cumpliendo con lo encomendado por la Asamblea y en apego a las los estatutos, leyes y reglamentos establecidos para las cooperativas de ahorro y crédito hacemos de su conocimiento las principales actividades de fiscalización que realizó el Comité de Vigilancia durante el año 2010.

Corresponde a la Asamblea General de Delegados conocer el vencimiento del miembro de este comité José Joaquín Picado Vindas.

I.Fiscalización y ControlEste Comité llevo a cabo revisiones selectivas para verificar el cumplimiento de las políticas, reglamentos y procedimientos en el otorgamiento de créditos, inversiones, cartera de cobro y garantías, determinandose que se procedió conforme a estos, incluyendo a directores, gerencias, algunos administrativos y auditoría Interna.

Se dio seguimiento a la gestión que realiza el área de cuentas por cobrar determinando que al 31-12-2010, el índice en cobro judicial era de un 2.39%, en relación con la cartera de crédito, indicador que muestra una disminución con relación al 2009 que fue de un 5,09%.

a. Cartera en cobro judicial (según datos contables)

El sector financiero se encuentra en una situación difícil, debido al impacto financiero mundial y nacional, es por lo anterior que se sigue presentando una morosidad alta, con restricción del crédito y las fluctuaciones en el tipo de cambio.

Cabe señalar que dependiendo del grado de morosidad en que se encuentre un crédito se debe hacer una estimación, lo que afecta directamente las utilidades que se podrían generar y también influir en la clasificación de la SUGEF, es por eso que debemos siempre de preocuparnos por estar al día con las obligaciones que poseemos con la Cooperativa.

Porcentaje carteraNúmero de casosCartera en cobro¢79,635,262

¢181,074,855 ¢260,710,118

98

17

31%69%

100%

Área o Negocio Cobro judicial Pérez Zeledón Cobro judicial Turrialba Total


23

b. Bienes inmuebles adquiridos en recuperación de créditos

Bienes realizables ¢ 377,514,554.84 Total ¢ 377,514,554.84

En relación al cierre del año 2009, presenta una disminución significativa, sin embargo no fue posible vender la mayoría de propiedades.

Al 31-12-2010, la cuenta de bienes realizables que se han adjudicado o recibido en dación de pago presenta un saldo de ¢377,514,554.84, asimismo, se mantiene registrada una estimación por un monto de ¢332,417,521.30, lo que genera un saldo por estimar de ¢45,097,033.54. Con relación a los bienes realizables la SUGEF permite un plazo de dos años para venderlos, de lo contrario afectaría las utilidades dado que se tendría que realizar la estimación correspondiente.

II. Revisión de actas y acuerdosMensualmente, se analizaron las actas y acuerdos del Consejo de Administración para verificar el cumplimiento de lo establecido en los estatutos y las leyes que rigen a las cooperativas de ahorro y crédito. Por medio del Contador General, cada mes se revisaron los estados financieros y se presentó un análisis de estos, lo que permitió un mejor seguimiento a la gestión.

III. Control InternoCon base en el programa de trabajo establecido de forma anual, al seguimiento de los informes del departamento de auditoría interna, auditoría externa, informes de la superintendencia general de entidades financieras y en la ejecución de las revisiones que realizó este comité, se valida el cumplimiento del control interno, estructura administrativa, procedimientos administrativos utilizados por la cooperativa, cumplimiento del estatuto, reglamentos y leyes.

Como resultado de éstas revisiones la auditoria y el Comité de Vigilancia, no se ha evidenciado en las prácticas administrativas operaciones y/o transacciones en condiciones que favorezcan a: Directores del Consejo de Administración, Comité de Vigilancia, Comité de Educación y nivel ejecutivo o a sus parientes por consanguinidad o afinidad hasta segundo grado inclusive, y para aquellas entidades en las que Credecoop R.L. o las personas indicadas anteriormente sean representantes legales o bien posean acciones, cuotas u otras participaciones de capital. Sino que todos los asociados sin distinción de su cargo o participación en la cooperativa reciben un trato igualitario.

IV. Ejecución de acuerdos de Asamblea N° 19Se cumplió con el 100% de los Acuerdos tomados.

V. SUGEF (Superintendencia General de Entidades Financieras)Para el año 2010, no se recibió la visita de la SUGEF, sin embargo la administración se mantiene trabajando en diferentes actividades para solventar las debilidades que en el informe de la visita del 2009 elaboró el grupo de supervisión de SUGEF.

VI. Índices de Ficha CAMELSEn términos generales el resultado es razonablemente bueno, según los fiscalizadores, tomando en cuenta que la crisis financiera ha causado serios problemas en el sistema financiero, no cabe duda, que los controles aplicados contribuyeron a que el resultado sea positivo permitiendo ir mejorando día con día.


24

El indicador que durante el año ha presentado inestabilidad fue el INDICE DE MOROSIDAD MAYOR A 90 DÍAS, que al cierre presentó un 4.26%, ubicándose en inestabilidad grado 1, ya que según normativa debe ser menor o igual a 3%, es claro mencionar que dicho indicador es el que se visualiza con mayor riesgo para el presente período, por lo cual la administración deberá establecer a corto plazo planes de acción correctiva.

A pesar de lo anterior, la calificación de Ficha CAMELS que da la SUGEF, a lo largo del año se mantuvo en calificación de riesgo normal, al cierre presenta una calificación de 1,14, lo que demuestra una buena gestión administrativa.

La categoría de riesgo desde C1 hasta la categoría de riesgo E, representan alto riesgo de morosidad, lo cual representa a diciembre un 14.77% de la cartera.

Nota: Incluye intereses por cobrar

ClasificaciónCategoría A1 Categoría A2 Categoría B1 Categoría B2Categoría C1 Categoría C2 Categoría DCategoría ETotal

Principal mas intereses ¢6,277,926.71¢337,991.220¢871,543.568¢136,723.818¢268,993.624¢127,365.192¢131,035.420¢793,538.049

¢8,945,117.863

Porcentaje70,18%3,78%9,74%1,53%3,01%1,42%1,46%8,87%100%

VIII. Sucursal TurrialbaSe realizaron tres visitas de seguimiento y evaluación, las cuales en general presentaron resultados buenos, un aspecto que afecta la sucursal es que no se están girando créditos, por lo que se tiene una política únicamente de cobro de crédito. Es claro que se visualiza un cambio de estrategia del negocio, esperando un mayor acercamiento de clientes y asociados.

IX. CapacitaciónCon el objetivo de realizar cada día un mejor trabajo se participó en las siguientes capacitaciones:-Actualización en Derecho cooperativo -Doctrina y Legislación Cooperativa -Riesgos -Código de Gobierno Corporativo -Crédito 1-05


25

Conclusión

Credecoop, R.L., apegado en lo establecido en el estatuto, leyes y normas que establece la SUGEF que rigen el sistema de las entidades financieras, normas que muchos asociados desconocen; una de ellas es la actualización de los datos y esto es una obligación de todos para operar y guardar recursos y existen muchos compañeros asociados que a la fecha no han cumplido con este requisito.

Un aspecto que ha perjudicado es el recibir propiedades en dación de pago, ya que algunas personas no han podido hacer frente a su deuda y entregan su propiedad y otras dejan que se vaya a remate judicial, lo que afecta directamente las utilidades al tener que ir reservando en lapso de dos años un 100% del valor del inmueble. Situación que se agrava al no poder venderlas en un mercado inmobiliario reprimido.

A pesar de todas las exigencias de la SUGEF, Credecoop es como nuestro propio banco, donde recibimos buenos servicios financieros siempre y cuando presentemos los requisitos adecuados. Cuidémosla para que cada día sea mejor.

Gracias a nuestro Dios por habernos ayudado siempre para lograr nuestro objetivo en el año 2010 y seguros que hicimos un buen trabajo, nos despedimos

Comité de Vigilancia

José J. Picado Víndas Bernardo Fallas Ureña Jesús Bonilla Sánchez Presidente Secretario Vocal


26

13. INFORME COMITÉ DE EDUCACIÓN Y BIENESTAR

SOCIALCada año es muy grato poder saludar a los delegados (as) y coordinadores (as) por medio de este informe, y asimismo, cumplir con el deber de brindar el detalle de la gestión realizada en el año 2010, la cual se procede a detallar:

Vencimiento de directoresCorresponde a la Asamblea General de Delegados conocer el vencimiento del director Omar Valverde Martínez.

Programa Líderes del FuturoEl programa de cooperativismo infantil y juvenil Líderes del Futuro, continuó trabajando en el fortalecimiento de los conocimientos, habilidades, talentos y buenos hábitos de sus asociados (as), quienes serán los protagonistas de la gestión de esta cooperativa en los años venideros.

• Base asociativa: 1.535 asociados (as) activos (as) se registran al cierre del año 2010.• Talleres generales: 173 beneficiarios participaron en 17 talleres generales relacionados con los objetivos del programa.• Talleres de escuelas de desarrollo de talentos: Se realizaron 16 talleres en los que participaron 94 niños y jóvenes. • La escuela desarrollo de talentos de danza realizó 2 presentaciones durante el año 2010.• El Día del Ahorro 2010 se realizó en el mes de julio y contó con un total de 250 beneficiarios.• Durante el mes de setiembre se celebró el día del niño, con la participación de 100 niños. • “Semillas de Solidaridad” es el nombre de la campaña de beneficencia, que desarrolló Líderes del Futuro durante los meses de noviembre y diciembre 2010, así como en enero 2011. Los fondos recaudados se destinaron a la donación de uniformes y útiles escolares. (al cierre de la confección de este informe no se cuenta con los datos finales de esta campaña).• Durante la semana del cooperativismo se efectuaron 6 charlas sobre cooperativismo en escuelas, y 3 charlas sobre el mismo tema en colegios, para un total de 730 beneficiarios.• “Líderes del Futuro Informa” es la sección del programa de radio “La voz de CoopeAgri” que difunde mensajes e información sobre este programa de cooperativismo infantil y juvenil; en total se trasmitieron 16 espacios informativos durante el año 2010.

Ayudas para asociados (as)Del presupuesto aprobado en la Asamblea General realizada durante el año 2010, se concedieron 134 ayudas a asociados (as) en alimentos, ayudas económicas por gastos de salud, para un total de ¢3.969.500.

Celebración de la Semana del CooperativismoDurante el mes de abril 2010, los Comités de Educación de CoopeAgri R.L., Credecoop R.L., CoopeAlianza R.L., CoopeServidores R.L., CoopeTransur R.L., CoopeMadereros R.L. y Uncosur R.L., se unieron para organizar las actividades de la celebración de la Semana Nacional del Cooperativismo. Se inició con un evento cultural en el parque central de San Isidro, se realizaron actos cívicos en cada una de las cooperativas, también se transmitió por canal 14 el programa televisivo “Ventana Cooperativa” con un total de cinco ediciones, desarrollando temas


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estratégicos para el movimiento cooperativo regional; se cerró esta celebración con un grandioso y concurrido concierto con el grupo nacional Gaviota y un desfile de cabezales.

Información asociativaSe participó en reuniones distritales del proceso de Asamblea General 2010, en giras a las comunidades y visitas personalizadas a asociados con el objetivo de conocer las necesidades, opiniones sobre la cooperativa y mantener una comunicación más directa con asociados (as).

Formación asociativaMantener una oferta de formación asociativa acorde con las necesidades de la cooperativa, es un reto permanente para el Comité de Educación. Con el apoyo operativo del área de desarrollo asociativo se ejecutaron los siguientes programas durante el año 2010:

Capacitaciones recibidas- Se realizó una pasantía de intercambio de conocimientos y experiencias en CoopeVictoria R.L.- Se recibió la visita del comité de Educación y Bienestar Social de CoopeSabalito R.L. con el objetivo de intercambiar conocimientos y experiencias.- Se amplio el conocimientos de los miembros del comité en: programas de cómputo, valores de organización y normas parlamentarias.

Satisfechos de la labor realizada se despedide atentamente

Omar Valverde Martínez Betty Agüero Valverde Juan Ramírez VargasPresidente Secretaria Vocal 1

Capacitación de Delegados Módulo 1 2010, Rancho CoopeAgri R.L., Peñas Blancas.

Cantidad Programa ejecutado 11 Talleres para delegados previos a la Asamblea General 7 Talleres para delegados Módulo 1 3 Talleres para delegados Módulo 2 3 Talleres para delegados Módulo 3 1 Taller de desarrollo de destrezas y habilidades 8 Talleres para colaboradores de primer ingreso 5 Charlas para asociados (as) de primer ingreso 1 Charla de economía social 13 Charlas de modelo de gestión CoopeAgri R.L. 1 Charlas de salud preventiva 70 Microcharlas en Servicio Médico Talleres de desarrollo de destrezas en artesanías y manualidades para colaboradoras de la Cooperativa


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Documents

Informe Anual - Credecoop R.L. Cooperativa de Ahorro y Crédito · 2016-02-27 · cooperativa, en riesgos relacionados a: crédito, tipo de cambio, liquidez, tasas de interés y riesgo