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INFORMEDE
COYUNTURA TURÍSTICA
Enero - Diciembre 2017
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA
Dirección de Turismo
1.- PRINCIPALES CIFRAS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Viajeros (*)Total generalNACIONALINTERNACIONAL 53,5%
46,5%100,0%
8,3%-2,6%2,9%
4.994.6694.339.1729.333.841
Pernoctaciones (*)Total generalNACIONALINTERNACIONAL 60,9%
39,1%100,0%
10,9%-0,9%6,0%
11.715.0397.508.74419.223.783
Estancia media (*)Total generalNACIONAL
INTERNACIONAL 2,4%1,8%3,0%
2,31,72,1
Gasto (**)
Gasto Total
Gasto Medio Diario
Gasto Medio 1.318 €
221 €
8.855.085.227 €
Pasajeros (****)
Operaciones
Datos Hoteleros
Grado de Ocupación 75,06% 2,63pp (***)
RevPAR 72,26 € 14,8%
Establecimientos
Plazas
Personal 11.896
83.289
789
Productos Turísticos (Usuarios) Madrid City Tour 779.298 11,7%
Servicios de Atención e Información (Visitantes)
Total general
NACIONAL
INTERNACIONAL 67,1%
32,9%
100,0%
18,5%
4,3%
13,4%
1.513.896
741.572
2.255.468
Total general
NACIONAL
INTERNACIONAL 71,9%
28,1%
100,0%
7,0%
3,9%
6,1%
19.197.593
7.495.149
26.692.742
Total general
NACIONAL
INTERNACIONAL 65,9%
34,1%
100,0%
3,5%
1,3%
2,7%
127.092
65.890
192.982
SAIT
Valor Variación Distribución
0,3%
5,6%
16,6%
5,7%
2,3%
4,0%
ESMADRID.COM 32,4%10.084.526
1.1.- TABLA RESUMEN. Datos de Enero a Diciembre - 2017
(*) Los datos relativos a viajeros y pernoctaciones para la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE recogen datos definitivos hastadiciembre de 2017(**) Datos de gasto de visitantes extranjeros en la Comunidad de Madrid(***) Puntos porcentuales(****) Elaboración propia a partir de datos proporcionados por AENA.
2.- DEMANDA
2.1.- VIAJEROS. MADRID
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Viajeros Distribución % Variación
Total general
NACIONAL
INTERNACIONAL 8,33%
-2,65%
2,93%
53,5%
46,5%
100,0%
4.994.669
4.339.172
9.333.841
DISTRIBUCIÓN DE VIAJEROS INTERNACIONALES
Viajeros % Variación Cuota Mercado
ESTADOS UNIDOSITALIAREINO UNIDOFRANCIAALEMANIAARGENTINAPORTUGALMÉXICOCHINABRASILPAÍSES BAJOSJAPÓNRUSIABÉLGICASUIZACANADÁAUSTRALIAIRLANDASUECIACOREA DEL SURPOLONIADINAMARCAAUSTRIAFINLANDIARUMANÍAGRECIANORUEGATURQUÍAREPÚBLICA CHECASUDÁFRICALUXEMBURGO 0,1%
0,2%0,2%0,5%0,5%0,5%0,5%0,6%0,6%0,8%0,8%0,9%1,0%1,1%1,1%1,2%1,4%1,5%1,7%2,1%2,2%2,6%3,0%3,3%3,7%4,1%4,9%6,6%7,2%7,2%12,4%
90,36%25,86%-10,44%-8,40%3,13%15,90%4,13%5,09%-10,45%-1,49%-3,61%20,04%3,06%1,94%16,85%14,15%3,05%0,80%8,59%-5,28%14,35%20,13%21,58%19,07%2,72%17,19%-3,71%3,70%-1,15%4,86%8,90%
7.3428.22411.01823.18424.35225.00825.89027.75531.25638.51140.54546.81347.80554.39956.34460.94370.10374.36686.579105.960107.904131.001150.333164.125184.199206.477244.250328.091358.341361.217620.195
Absolutos
0 220.000 440.000
ESTADOS UNIDOSITALIA
REINO UNIDOFRANCIAALEMANIA
ARGENTINAPORTUGALMÉXICOCHINABRASIL
PAÍSES BAJOSJAPÓNRUSIA
BÉLGICASUIZA
CANADÁAUSTRALIAIRLANDASUECIA
COREA DEL SURPOLONIA
DINAMARCAAUSTRIAFINLANDIARUMANÍA
GRECIANORUEGATURQUÍA
REPÚBLICA CHECASUDÁFRICA
LUXEMBURGO
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2.- DEMANDA
2.1.- VIAJEROS. MADRID
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICADirección de Turismo
Viajeros Distribución % Variación
Total general
NACIONAL
INTERNACIONAL 8,33%
-2,65%
2,93%
53,5%
46,5%
100,0%
4.994.669
4.339.172
9.333.841
DISTRIBUCIÓN DE VIAJEROS NACIONALES
Viajeros % Variación Cuota Mercado
Andalucía
Madrid (C. de)
Cataluña
C. Valenciana
País Vasco
Castilla y León
Galicia
Canarias
Castilla-La Mancha
Murcia (Región de)
Asturias (P. de)
Aragón
Extremadura
Balears (Illes)
Cantabria
Navarra (C. Foral de)
Rioja (La)
Ceuta
Melilla 0,3%
0,8%
1,0%
1,8%
1,9%
2,4%
2,6%
2,7%
3,1%
3,2%
3,3%
3,9%
4,9%
5,0%
6,3%
8,9%
14,1%
16,8%
17,0%
64,10%
101,76%
-13,41%
-6,92%
0,39%
-1,25%
-1,57%
-10,13%
-8,56%
3,42%
-8,29%
-1,92%
1,80%
-10,08%
0,82%
-2,41%
1,36%
-4,65%
-4,36%
15.056
34.416
43.478
76.102
83.892
104.497
112.030
117.982
134.985
139.562
142.214
169.136
213.076
216.093
271.660
386.005
613.832
727.497
737.656
Absolutos
0 500.000
Andalucía
Madrid (C. de)
Cataluña
C. Valenciana
País Vasco
Castilla y León
Galicia
Canarias
Castilla-La Mancha
Murcia (Región de)
Asturias (P. de)
Aragón
Extremadura
Balears (Illes)
Cantabria
Navarra (C. Foral de)
Rioja (La)
Ceuta
Melilla
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2.- DEMANDA
2.2.- PERNOCTACIONES. MADRID
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
DISTRIBUCIÓN DE PERNOCTACIONES INTERNACIONALES
Pernoctaciones Distribución % Variación
Total general
NACIONAL
INTERNACIONAL 10,89%
-0,86%
5,98%
60,9%
39,1%
100,0%
11.715.039
7.508.744
19.223.783
Pernoctaciones % Variación Cuota Mercado
ESTADOS UNIDOSITALIAREINO UNIDOFRANCIAALEMANIAARGENTINAMÉXICOPORTUGALBRASILCHINAPAÍSES BAJOSJAPÓNRUSIABÉLGICASUIZACANADÁIRLANDAAUSTRALIASUECIADINAMARCAPOLONIACOREA DEL SURAUSTRIARUMANÍAFINLANDIAGRECIANORUEGATURQUÍAREPÚBLICA CHECALUXEMBURGOSUDÁFRICA 0,2%
0,2%0,2%0,5%0,5%0,6%0,6%0,7%0,7%0,8%0,8%0,9%1,0%1,1%1,1%1,2%1,4%1,4%1,8%1,8%2,1%2,6%3,0%3,1%3,4%4,2%5,0%6,1%7,0%7,2%12,4%
28,57%112,74%-16,81%-8,15%11,98%20,02%12,30%11,46%-2,34%21,68%-2,53%-3,79%3,43%16,40%3,22%19,56%0,07%1,66%10,16%-3,09%10,48%18,06%20,40%3,57%20,14%20,65%-0,80%4,60%-1,42%4,58%8,78%
19.08319.34926.51753.64761.30064.66973.64577.91478.33893.59997.288104.488119.303127.090129.282144.381159.841166.039210.556213.631242.135300.005347.005360.288398.442487.088583.901715.265816.134845.7831.454.516
Absolutos
0 1.000.000
ESTADOS UNIDOSITALIA
REINO UNIDOFRANCIAALEMANIAARGENTINAMÉXICO
PORTUGALBRASILCHINA
PAÍSES BAJOSJAPÓNRUSIA
BÉLGICASUIZA
CANADÁIRLANDA
AUSTRALIASUECIA
DINAMARCAPOLONIA
COREA DEL SURAUSTRIARUMANÍAFINLANDIAGRECIA
NORUEGATURQUÍA
REPÚBLICA CHECALUXEMBURGOSUDÁFRICA
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2.- DEMANDA
2.2.- PERNOCTACIONES. MADRID
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
DISTRIBUCIÓN DE PERNOCTACIONES NACIONALES
Pernoctaciones Distribución % Variación
Total general
NACIONAL
INTERNACIONAL 10,89%
-0,86%
5,98%
60,9%
39,1%
100,0%
11.715.039
7.508.744
19.223.783
Pernoctaciones % Variación Cuota Mercado
Andalucía
Madrid (C. de)
Cataluña
C. Valenciana
País Vasco
Galicia
Canarias
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Asturias (P. de)
Murcia (Región de)
Aragón
Balears (Illes)
Extremadura
Cantabria
Navarra (C. Foralde)
Rioja (La)
Ceuta
Melilla 0,4%
0,8%
1,0%
1,7%
1,9%
2,4%
2,5%
2,6%
3,1%
3,1%
3,1%
4,6%
4,8%
5,2%
6,4%
8,4%
13,9%
16,8%
17,4%
41,38%
107,99%
-8,41%
-5,16%
-2,85%
-4,04%
-5,85%
-7,75%
5,32%
-7,94%
-7,92%
-7,82%
2,96%
2,38%
1,23%
-4,42%
-0,26%
0,86%
0,21%
27.244
60.594
74.824
127.298
143.338
181.048
188.469
194.446
230.114
233.364
235.116
345.025
360.638
387.910
477.688
628.872
1.040.301
1.264.473
1.307.992
Absolutos
0 1.000.000
Andalucía
Madrid (C. de)
Cataluña
C. Valenciana
País Vasco
Galicia
Canarias
Castilla y León
Castilla-La Mancha
Asturias (P. de)
Murcia (Región de)
Aragón
Balears (Illes)
Extremadura
Cantabria
Navarra (C. Foral de)
Rioja (La)
Ceuta
Melilla
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2.- DEMANDA
2.3.- EVOLUCIÓN DE VIAJEROS. MADRID
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
2016 2017 2018
0
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
9.068.038
4.610.813
9.333.842
4.339.1724.457.227
7.202.956
3.306.819
4.994.669
3.896.138
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2015 2016 2017 2018
-20%
-10%
0%
10%
4,0%
0,0%
-2,6%
8,3%
2,9%
-23,8%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
(*) Para calcular la media móvil se realiza el promedio del número de viajeros consecutivo de los doce meses anteriores a cada muestra, de talmanera que los efectos estacionales y/o irregulares sean eliminados.
diciembre 2015 junio 2016 diciembre 2016 junio 2017 diciembre 2017 junio 2018
0K
200K
400K
600K
800K
MEDIA MÓVIL VIAJEROS (*)
diciembre 2015 junio 2016 diciembre 2016 junio 2017 diciembre 2017 junio 2018
0K
200K
400K
MEDIA MÓVIL DE VIAJEROS NACIONAL E INTERNACIONAL (*)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
INTERNACIONAL NACIONAL
TOTAL
INTERNACIONAL NACIONAL TOTAL
2.- DEMANDA
2.4.- EVOLUCIÓN DE PERNOCTACIONES. MADRID
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
2016 2017 2018
0
5.000
10.000
15.000
20.000
Millares
18.138
10.5647.509
19.224
7.574
14.603
5.527
11.715
9.076
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2015 2016 2017 2018
-30%
-20%
-10%
0%
10%
-2,32%
4,93%1,77%
10,89%
-0,86%
5,98%
-22,53%-26,39%
-24,04%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2016 2017 2018
1,0
1,5
2,0
1,70
2,03
2,342,352,30
2,00 2,06
1,67
1,73
ESTANCIA MEDIA (días)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
INTERNACIONAL NACIONAL TOTAL
2.- DEMANDA
2.5.- BENCHMARKING VIAJEROS. DATOS ACUMULADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICADirección de Turismo
0% 5% 10% -5% 0% 5% 0% 5% 10%
Total España
Madrid
Barcelona
Sevilla
Palma
Valencia
3,78%
2,93%
2,62%
3,20%
8,09%
1,81%
-2,65%
-0,98%
-5,14%
-0,45%
1,54%
2,67%
10,36%
5,99%
8,33%
3,58%
9,23%
4,00%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
2.6.- BENCHMARKING PERNOCTACIONES. DATOS ACUMULADOS
0 5.000.000 10.000.000 0 2.000.000 4.000.000 0 5.000.000
Madrid
Barcelona
Sevilla
Palma
Valencia
9.333.842
7.680.593
2.616.190
1.975.816
1.798.311
4.339.172
1.552.438
1.109.994
325.336
864.590
4.994.669
6.128.157
1.506.197
1.650.478
933.722
VIAJEROS
0 10 20Millones
0 2 4 6 8Millones
0 5 10 15 20Millones
MadridBarcelonaSevillaPalma
Valencia
19,2219,73
5,238,80
4,03
7,512,90
1,981,001,53
11,7216,83
3,257,80
2,50
PERNOCTACIONES
0% 2% 4% 6% 8% -5% 0% 0% 5% 10%
Total EspañaMadrid
BarcelonaSevillaPalma
Valencia
2,88%5,98%
0,74%4,72%
2,76%3,13%
-0,86%-2,60%-3,01%
-3,75%
1,27%
0,24%
10,89%
10,06%
3,73%
1,34%
3,66%4,97%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
TOTAL NACIONAL INTERNACIONAL
TOTAL NACIONAL INTERNACIONAL
TOTAL INTERNACIONALNACIONAL
TOTAL NACIONAL INTERNACIONAL
2.- DEMANDA
2.7.- DATOS DE GASTO DE VISITANTES EXTRANJEROS. C. DE MADRID
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
2.8.- GASTO BENCHMARKING. DATOS ACUMULADOS
enero febrero marzo abril mayo junio julio agostoseptiem..octubrenoviem..diciemb..
1.000 €
1.500 €
2.000 €
1.571
1.327 1.328
1.261
1.5221.287 1.242
1.361 1.364
1.2221.2161.156
1.467
1.1831.414
1.430
1.1891.149 1.194
1.2071.450
Gasto Medio por persona
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiem..octubrenoviem..diciemb..
100 €
150 €
200 €
250 €
300 €
182
239 241242245
221225
195
224245
215227227
258
210209
261
203239234
263
Gasto Medio Diario
0 € 50.000 € 100.000 €Millones
0 € 100 € 200 € 0 € 500 € 1.000 € 1.500 €
Madrid (C. de)
CataluñaTotal destino
19.22487.004
8.855 221
172137
1.318,07
1.062,00994,13
GASTO
GASTO TOTAL GASTO MEDIO DIARIO GASTO MEDIO
0% 5% 10% 15% 20% 0% 2% 4% 6% 0% 2% 4%
Madrid (C. de)
Cataluña
Total destino
16,55%
10,06%
12,39%
5,57%
3,69%
4,66%
0,33%
4,38%
3,24%
% CRECIMIENTO GASTO
GASTO TOTAL GASTO MEDIO DIARIO GASTO MEDIO
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septie..octubrenoviem..diciem..
0 €
500 €
1.000 €
Millones
750783
805715
558
800
553
649
906829 835
638
662631
879
850645
870897
Gasto Total
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Gasto Turístico" (EGATUR) del INE.
2017 2018
2.- DEMANDA
2.9.- EVOLUCIÓN DE PASAJEROS. AEROPUERTO DE MADRID
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICADirección de Turismo
2.10.- EVOLUCIÓN DE OPERACIONES. AEROPUERTO DE MADRID
POR PROCEDENCIA
Pasajeros Variación vs año anterior
Total generalNACIONAL
INTERNACIONAL 7,0%
3,9%
6,1%
19.197.593
7.495.149
26.692.742
2015 2016 2017 2018
0
10.000.000
20.000.000
6.569.702 7.213.000 7.495.149 5.651.986
16.853.923 17.943.720 19.197.593 18.586.124
25.156.720 24.238.11026.692.742
23.423.625
PASAJEROS
POR PROCEDENCIA
2015 2016 2017 2018
-20%
0%
20% 14,14% 12,60%8,83% 9,79% 6,47% 7,40% 3,91% 6,99% 6,11%
-24,59%-3,19%
-9,20%
% CRECIMIENTO PASAJEROS
Operaciones Variación vs año anterior
Total general
NACIONAL
INTERNACIONAL 3,5%
1,3%
2,7%
127.092
65.890
192.982
2015 2016 2017 2018
0K
100K
200K
61.827 48.12765.069
122.794 65.890122.288
127.092119.577
181.404 187.863 170.415192.982
OPERACIONES
2015 2016 2017 2018
-40%-20%
0%
20% 5,83% 9,74% 8,38% 5,24% 2,69% 3,56% 1,26% 3,50% 2,72%
-26,96% -11,69%-3,78%
% CRECIMIENTO OPERACIONES
Fuente: Elaboración propia a partir de datos proporcionados por AENA.
NACIONAL INTERNACIONAL Total
NACIONAL INTERNACIONAL Total
3.- OFERTA
3.1.- OCUPACIÓN HOTELERA. DATOS ACUMULADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
3.1.- OCUPACIÓN HOTELERA. ANÁLISIS POR DÍAS
2015 2016 2017 2018
50%
60%
70%72,43%
69,09%
75,06%
62,29%
68,29%
60,31%
71,09%70,01%
75,65%
68,00%
60,02%
62,63%
GRADO DE OCUPACIÓN
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto Total gener..
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Total general 71,55%
55,47%
72,82%
70,88%
74,05%
80,42%
77,74%
69,44%
51,44%
46,24%
56,39%
52,56%
52,37%
51,78%
51,35%
49,42%
70,19%
57,66%
70,40%
67,84%
72,87%
79,82%
73,59%
69,13%
80,01%
60,54%
78,43%
79,48%
83,46%
90,24%
88,57%
79,36%
80,77%
65,68%
85,94%
83,63%
84,23%
86,61%
82,59%
76,68%
80,34%
67,13%
85,98%
79,57%
80,57%
89,54%
85,52%
74,04%
71,69%
52,16%
73,27%
73,85%
72,67%
79,15%
80,51%
70,19%
73,44%
49,47%
73,86%
69,76%
78,48%
87,29%
83,25%
71,99%
64,49%
44,88%
58,32%
60,38%
67,72%
78,94%
76,50%
64,70%
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
20%
40%
60%
80%
54%
72%72% 69%78%79%80%
62%
84%
63%
Ocupación Media Mensual
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
40
60
80
100
55,9%
70,7%
73,0%
69,4%73,7%
77,7% 79,7%
Ocupación Media Semanal
2015 2016 2017 2018
-1,00
0,00
1,00
2,00
3,00
-0,3
1,3
0,3
2,6
2,02,3
-0,9
-0,3
0,6
CRECIMIENTO GRADO DE OCUPACIÓN (*)
(*) Crecimiento en puntos porcentuales
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE. Elaboración propia a partir de datos de STR.
Plazas Fin de Semana Habitaciones Plazas
% Ocupación MEDIA
MEDIA
3.- OFERTA
3.2.- REVPAR (INGRESOS MEDIOS POR HABITACIÓN)
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
BENCHMARKING Y POR ZONAS
0
20
40
60
80 72,26 70,87
REVPAR
2016 2017
-10%
0%
10%
-11,15%
14,77%
% Crecimiento REVPAR
Barcelona Madrid Sevilla Palma de mallorca Valencia Total Nacional
0
50
100101,48
72,2667,07 70,51
53,69 56,46
REVPAR BECHMARKING
Eje Centro
Eje Norte y
Castellana
Eje Salama
nca-Retiro
Eje
Moncloa-
Princesa
Eje Barajas
0
50
100103,08
82,43 85,5576,27
58,87
REVPAR POR ZONAS
Eje Centro
Eje Norte y
Castellana
Eje Salama
nca-Retiro
Eje
Moncloa-
Princesa
Eje Barajas
0%
5%
10%
15%
10,74%11,52% 11,15% 11,12%
14,44%
% CRECIMIENTO REVPAR POR ZONAS
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de INE.
(*) Para el cálculo del REVPAR por zonas se ha tenido en cuenta los hoteles de 3, 4 y 5 estrellas.
2017 2018
3.- OFERTA
3.3.- BENCHMARKING INTERNACIONAL. GRADO DE OCUPACIÓN
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
3.3.- BENCHMARKING INTERNACIONAL. ADR Y REVPAR
2015 2016 2017 2018
50
60
70
80
Grado de Ocupación Hotelera (%)
2015 2016 2017 2018
-5
0
5
Variación Grado de Ocupación Hotelera (pp)
2015 2016 2017 2018
0
100
200
300
ADR (€)
2015 2016 2017 2018
-10%
0%
10%
20%
Variación ADR (%)
2015 2016 2017 2018
0
100
200
REVPAR (€)
2015 2016 2017 2018
-10%
0%
10%
20%
Variación REVPAR (%)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de STR.
Barcelona
Berlin
Londres
Paris
Roma
Madrid
Barcelona
Berlin
Londres
Paris
Roma
Madrid
Barcelona
Berlin
Londres
Paris
Roma
Madrid
Barcelona
Berlin
Londres
Paris
Roma
Madrid
3.- OFERTA
3.4.- INFRAESTRUCTURA HOTELERA
3.4.1- ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Categoria Total Plazas Habitaciones Estimadas Total Establecimientos
5 estrellas de oro
4 estrellas de oro
3 estrellas de oro
2 y una estrellas de oro
3 y 2 de plata
una de plata
Total general 789
336
181
32
75
140
26
42.950
3.790
3.622
2.095
6.357
21.742
5.343
83.289
6.692
6.669
3.964
12.145
43.154
10.667
ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS POR CATEGORÍAS - PROMEDIO
0,0%
2,0%
-1,0% -1,0%
1,5%
1,9%
% CRECIMIENTO POR CATEGORÍAS
2016 2017 2018
600
700
800786
789
759
PROMEDIO ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiem..octubrenoviemb..diciemb..
650
700
750
800
850
668
791 789790
775 770779
765
803804
759
759 761
807
759 763
810
753 769
815
722
774774
821
777754780
827
735
838
Nº ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS - EVOLUCIÓN
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017 2018
5 estrellas 4 estrellas 3 estrellas Otros
3.- OFERTA
3.4.- INFRAESTRUCTURA HOTELERA
3.4.2- PLAZAS HOTELERAS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICADirección de Turismo
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiem..octubrenoviemb..diciemb..
75.000
80.000
85.000
80.632
84.914
83.243
84.696
79.541
81.402
83.43284.646
81.307
81.474
87.234
81.273
81.63881.117
83.717
83.79780.993
83.84982.706 82.710
82.65680.170
84.054
86.630
84.13583.588 84.187
84.465
86.319
82.32282.363
83.773
NÚMERO DE PLAZAS HOTELERAS - EVOLUCIÓN
2016 2017 2018
70.000
75.000
80.000
85.000
83.289
85.095
81.387
PROMEDIO DE PLAZAS HOTELERAS
3.4.3- PERSONAL OCUPADO EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiem..octubrenoviemb..diciembre
10.000
12.000
11.098
12.43111.840 11.953 11.838
11.41411.651
11.991 11.79611.771 11.769
10.98311.252
11.747
11.29911.20211.179
11.801
11.43511.16711.164
12.200 12.13911.607
11.36811.391 11.390
PERSONAL OCUPADO EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS - EVOLUCIÓN
2015 2016 2017
9.000
10.000
11.000
12.000
11.25310.944
11.896
PROMEDIO PERSONAL OCUPADO EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017 2018
2016 2017 2018
3.- OFERTA
3.5.- PRODUCTOS TURÍSTICOS
3.5.1- MADRID CITY TOUR
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Acumulado Viajeros 779.298 Variación respecto año anterior: 11,7%
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septie..octubrenoviem..diciem..
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
61.16755.100
74.688
52.658
27.216
30.625
27.994
31.509
79.180 79.591
69.56970.773 73.150
85.25085.729
38.837
43.417
79.126
89.398
39.048
38.964
77.440
88.416
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiem..octubrenoviem..diciemb..
0,00%
20,00%
40,00%
12,5% 12,6%
44,5%
15,4%11,9% 11,4%
-4,4%-0,5%
7,4% 8,8% 9,3% 7,7%
% Crecimiento Viajeros - 2017
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
0%
10%
20%
14% 14% 13% 13% 13% 12% 13% 13%15% 16%
18% 19%
14% 14%
Demanda semanal - Acumulado
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Madrid City Tour.
2016 2017
2017 2016
3.- OFERTA
3.6.- SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN
3.6.1- SAIT
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICADirección de Turismo
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
100
200
300
Millares
261
186196
175174
203
161148
218226
157 151
Personas atendidas por mes
UNIDAD
MÓVIL
PLAZA
MAYOR
TERMINAL 2
CALLAO
TERMINAL 4
P. DEL PRAD..
ATOCHA
BERNABÉU
RECOLETOS
CENTRO
CENTRO
0
200
400
600
Millares
531 518
264 257 236 219
70 63 53 43
Personas atendidas por centro de atención
0% 5% 10%
Francia
Argentina
EEUU
Italia
Gran Bretaña
Alemania
Brasil
México
Colombia
Portugal
10,4%
10,0%
9,5%
8,5%
5,4%
5,0%
4,2%
4,0%
3,8%
2,8%
Origen Visitantes Internacionales. Top 10 acumulado
0% 10% 20% 30% 40%
Madrid
Barcelona
Valencia
Santa Cruz Tenerife
Palmas, Las
Sevilla
Vizcaya
Alicante
Baleares, Islas
Málaga
33,9%
9,5%
3,9%
3,1%
2,7%
2,7%
2,6%
2,4%
2,3%
2,2%
Origen Visitantes Nacionales. Top 10 acumulado
Total personas atendidas 2.255.468 Incremento con respecto año anterior 13,4%
33%
67%
Distribución de personas atendidas
INTERNACIONAL NACIONAL
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0% 18,5%
4,3%
% Crecimiento Nacional vs. Internacional
Fuente: Elaboración propia a partir de visitantes de los CT y PIT.
INTERNACIONAL NACIONAL
3.- OFERTA
3.6.- SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN
3.6.2- PORTAL OFICIAL DE TURISMO ESMADRID.COM
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
2015 2016 2017
0
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
Visitas_
7.617.776
5.287.096
10.084.526
Visitas
2015 2016 2017
0%
10%
20%
30%
40%
44,1%
32,4%
Var. Visitas
1 ESPAÑA
2 FRANCIA
3 ESTADOS UNIDOS
4 ITALIA
5 REINO UNIDO
6 ALEMANIA
7 ARGENTINA
8 BRASIL
9 PORTUGAL
10 MÉXICO
7.175.006
538.363
357.354
328.624
231.681
198.135
113.681
83.161
80.421
79.015
Visitas Var. vs año anterior
TOTAL 32,4%10.084.526
BRASIL
ITALIA
ESTADOS UNIDOS
ALEMANIA
FRANCIA
MÉXICO
ARGENTINA
REINO UNIDO
ESPAÑA
PORTUGAL
0%
50%
100% 94,9%
83,4%
79,8%
74,0%
68,2%
57,5%
54,6%
46,4%
22,9%
16,5%
% Variación por Mercados
Datos hasta Cuarto trimestre
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Google Analytics.
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.1.- TOP 10 VIAJEROS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
1 ESTADOS UNIDOS
2 ITALIA
3 REINO UNIDO
4 FRANCIA
5 ALEMANIA
6 ARGENTINA
7 PORTUGAL
8 MÉXICO
9 CHINA
10 BRASIL
620.195
361.217
358.341
328.091
244.250
206.477
184.199
164.125
150.333
131.001
1 CHINA
2 BRASIL
3 MÉXICO
4 ARGENTINA
5 ESTADOS UNIDOS
6 ITALIA
7 FRANCIA
8 PORTUGAL
9 REINO UNIDO
10 ALEMANIA
21,6%
20,1%
19,1%
17,2%
8,9%
4,9%
3,7%
2,7%
-1,1%
-3,7%
1 ESTADOS UNIDOS
2 ITALIA
3 REINO UNIDO
4 FRANCIA
5 ALEMANIA
6 ARGENTINA
7 MÉXICO
8 PORTUGAL
9 BRASIL
10 CHINA
1.454.516
845.783
816.134
715.265
583.901
487.088
398.442
360.288
347.005
300.005
1 ARGENTINA
2 BRASIL
3 MÉXICO
4 CHINA
5 ESTADOS UNIDOS
6 FRANCIA
7 ITALIA
8 PORTUGAL
9 ALEMANIA
10 REINO UNIDO
20,7%
20,4%
20,1%
18,1%
8,8%
4,6%
4,6%
3,6%
-0,8%
-1,4%
4.1.- TOP 10 PERNOCTACIONES
TOP 10 - % INCREMENTO VIAJEROSTOP 10 VIAJEROS - 2017
TOP 10 PERNOCTACIONES TOP 10 - % INCREMENTO PERNOCTACIONES
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICADirección de Turismo
Ranking: 1ª posición
2014 2015 2016 2017
0
200
400
600
Millares
569578517
620
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0
500
1.000
1.500
Millares
1.314 1.3371.182
1.455
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2015 2016 2017
1,52,0
2,5
3,03,5
2,352,35
2,27
ESTANCIA MEDIA (días)
2014 2015 2016 2017
0,00%
5,00%
10,00%
12,34%11,15%
1,75%
8,78%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0,00%
5,00%
10,00%
15,00% 13,01%11,78%
-1,42%
8,90%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
Viajeros
Pernoctaciones
620.195
1.454.516
Datos Absolutos
8,9%
8,8%
% Variación
ESTADOS UNIDOSenero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
20.000
40.000
60.000
Evolución Mensual
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking: 2ª posición
Viajeros
Pernoctaciones
361.217
845.783
Datos Absolutos
4,9%
4,6%
% Variación
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
10.000
20.000
30.000
Evolución Mensual
ITALIA
2014 2015 2016 2017
0
100
200
300
Millares
337 344293
361
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%12,18%
14,98%
2,13%
4,86%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0200
400
600
800
Millares
809693841
846
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0%
10%
20%21,41%
-3,82%
9,92%4,58%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
1,52,0
2,5
3,03,5
2,362,49
2,352,34
ESTANCIA MEDIA (días)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking: 3ª posición
REINO UNIDO
Viajeros
Pernoctaciones
358.341
816.134
Datos Absolutos
-1,1%
-1,4%
% Variación
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
010.000
20.000
30.000
Evolución Mensual
2014 2015 2016 2017
0
100
200
300
Millares
348318358
363
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0,00%
5,00%
10,00%10,98%
-1,15%
9,67%
4,03%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0
200
400
600
800
Millares
775690816
828
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0%
5%
10%
15% 12,28%
-1,42%
9,49%6,83%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
1,52,0
2,5
3,0
3,5
2,222,17 2,28
2,28
ESTANCIA MEDIA (días)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking: 4ª posición
FRANCIAenero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
10.000
20.000
30.000
Evolución Mensual
3,7%
4,6%
% Variación
Viajeros
Pernoctaciones
328.091
715.265
Datos Absolutos
2014 2015 2016 2017
0
100
200
300
Millares
303 316272
328
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0
200
400
600
Millares
643 684604715
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
1,52,0
2,5
3,0
3,5
2,162,18
2,122,22
ESTANCIA MEDIA (días)
2014 2015 2016 2017
0,00%
5,00%
10,00%
11,26%
3,83% 4,41% 3,70%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0,00%2,00%
4,00%
6,00%
8,00%7,92%
6,55% 6,30%
4,60%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking: 5ª posición
ALEMANIAenero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
10.000
20.000
Evolución Mensual
-3,7%
-0,8%
% Variación
Viajeros
Pernoctaciones
244.250
583.901
Datos Absolutos
2014 2015 2016 2017
0
100
200
Millares
244250227 254
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
1,52,0
2,5
3,03,5
2,32
2,362,28 2,39
ESTANCIA MEDIA (días)
2014 2015 2016 2017
0
200
400
600
Millares
584516 589590
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0,00%
10,00%
20,00%
22,67%
14,35%
-0,30%
-0,80%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0,00%
10,00%
20,00%21,19%
10,38%
-3,71%1,37%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking: 6ª posición
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
10.000
20.000
Evolución Mensual
ARGENTINA
17,2%
20,7%
% Variación
Viajeros
Pernoctaciones
206.477
487.088
Datos Absolutos
2014 2015 2016 2017
0
100
200
Millares
176
117
206
95
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0
200
400
Millares
404
259
487
212
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
22,66%
51,21%
17,19%
-5,45%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
22,22%
55,65%
20,65%
-4,27%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
1,52,0
2,5
3,0
3,5
2,292,362,23
2,23
ESTANCIA MEDIA (días)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking: 7ª posición
PORTUGALenero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
10.000
20.000
Evolución Mensual
2,7%
3,6%
% Variación
Viajeros
Pernoctaciones
184.199
360.288
Datos Absolutos
2014 2015 2016 2017
0
50
100
150
Millares
175 179160184
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0
100
200
300
Millares
344 348305360
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0,00%
5,00%
10,00%7,63%
9,16%
2,39% 2,72%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0,00%
5,00%
10,00%
15,00% 13,01%
3,88%
1,02%
3,57%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
1,52,0
2,5
3,0
3,5
1,941,961,90
1,97
ESTANCIA MEDIA (días)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking: 8ª posición
MÉXICO
Viajeros
Pernoctaciones
164.125
398.442
Datos Absolutos
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
10.000
20.000
Evolución Mensual
2014 2015 2016 2017
0
50
100
150
Millares
138
135164
112
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0,00%
10,00%
20,00%20,14% 19,07%
9,97%
2,38%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
19,1%
20,1%
% Variación
2014 2015 2016 2017
0
100
200
300
400
Millares
332
325 398
275
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0%
10%
20%
10,82%
18,02%20,14%
2,02%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
2,432,41
2,462,41
ESTANCIA MEDIA (días)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking: 9ª posición
CHINA
Viajeros
Pernoctaciones
150.333
300.005
Datos Absolutos
21,6%
18,1%
% Variación
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
5.000
10.000
15.000
Evolución Mensual
2014 2015 2016 2017
0
50
100
150
Millares
125
124
150
99
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0
100
200
300
Millares
245
254179
300
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0,00%
20,00%
40,00%41,09%
36,80%
18,06%
3,82%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
0,00%
20,00%
40,00%
46,24%
26,79%21,58%
-1,25%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
1,952,00
1,81
2,06
ESTANCIA MEDIA (días)
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017
4.- MERCADOS ESTRATÉGICOS
4.2.- EVOLUCIÓN MERCADOS
CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Dirección de Turismo
Ranking:10ª posición
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diciembre
0
5.000
10.000
Evolución Mensual
BRASIL
20,1%
20,4%
% Variación
Viajeros
Pernoctaciones
131.001
347.005
Datos Absolutos
2014 2015 2016 2017
0
50
100
Millares
120113
131
109
EVOLUCIÓN VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
-10,00..
0,00%
10,00%
20,00%20,13%
-5,86%-3,30%
0,99%
% CRECIMIENTO VIAJEROS
2014 2015 2016 2017
0
100
200
300
Millares
308
330
288
347
EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES
2014 2015 2016 2017
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
2,732,652,76
2,64
ESTANCIA MEDIA (días) 2014 2015 2016 2017
-10..
0%
10%
20%20,40%
-6,85% -6,30%
5,36%
% CRECIMIENTO PERNOCTACIONES
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la "Encuesta de Ocupación Hotelera" del INE.
2016 2017