INFORME DE GESTION 2017 SERVIASEO POPAYAN … · Vereda Rio Blanco, ubicadas a menos de 20 kms. Fecha de inicio de actividades 1 de Abril de 2011 Fecha de terminación de actividades

Área Comercial – Marzo de 2014

SERVIASEO POPAYAN S.A. E.S.P.

INFORME DE GESTION 2017


SERVIASEO POPAYÁN S.A. E.S.P.

Síntesis de los servicios prestados

Área de prestación del servicio

100% de perímetro Urbano, vereda de torres y puelenje, el componente de

recolección y transporte, y la disposición final de los residuos sólidos, en el área

rural, se realizará para la Parcelación la fortaleza, Vereda El Arenal, Vereda el

Boquerón, Vereda la Cabuyera, Vereda Barrio Plateado, Vereda Siloe,

Vereda Rio Blanco, ubicadas a menos de 20 kms.

Fecha de inicio de actividades 1 de Abril de 2011

Fecha de terminación de actividades 31 de marzo de 2026

Sitio de disposición final Relleno sanitario Los Picachos

Promedio de edad compactadores 6,45 años

VARIABLE AÑO 2016 AÑO 2017 VARIA %

16-17 AÑO 2018

VARIA % 17-18

Total Toneladas transportadas(mes) 6.172 6.358 3.0% 6.493 2.1%

Total Facturación Servicio(mes) 1,333,105,731 1,888,219,906 42 % 2,239,202,704 19 %

Total Facturación Aportes (mes) 53,279,349 106,662,347 100 % 140,389,196 32 %

Cantidad de Vehículos Compactadores 10 10 2 20%

Cantidad de Vehículos Ampliroll 2 2

Cantidad de Vehículos Volqueta 1 1

Cantidad de Vehículos Supervisión 3 3 1

Cantidad de Usuarios del Servicio (mes) 84.097 89,345 6.2% 92.719 3.8%

Cantidad de Funcionarios (a corte dic) 277 315 13% 346 9.8%


ÁREA OPERACIONES

SERVICIO DE RECOLECCIÓN

VARIABLE AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018

Micro Rutas 37 41

Compactadores Dobles 5 5

Compactadores Sencillos 5 5

Ton Recolección Domiciliaria (mes) 5,788.2 6,181.5 6,341.3

Toneladas Escombros (mes) N/A N/A N/A

Funcionarios de Recolección 67 71


SERVICIO DE BARRIDO DE VÍAS Y

ÁREAS PÚBLICAS.


Micro Rutas 154 174

Toneladas Barrido(mes) 430.6 515.4 504.2

Kilómetros de barrido (cuneta/mes) 10.608 10.481 10.881

Kilómetros Equivalentes (mes) 20,093 20,718

Funcionarios de Barrido 93 101


SERVICIO DE LIMPIEZA URBANA

VARIABLE1 AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018

Micro Rutas N/A 3 3

Toneladas Limpieza Urbana (mes) N/A N/A N/A

m2 corte de césped (mes) 1.053.324 1.053.324 1.053.324

Árboles objeto de poda (año) 1.450 1.450 1.450

Áreas de lavado (mes) 11.000 11.000 11.000

Instalación cestas públicas (año) 50 50 50

Funcionarios Limpieza Urbana 137 153 160


SERVICIO DE DISPOSICIÓN FINAL


Municipios que disponen en el

relleno 15 16 16

Toneladas municipio (mes) 6,516.5 6,836.5 7007.88

Toneladas otros municipios

(mes) 814.2 1060.33 1101.16

m3 de lixiviados tratados (mes) 4291 13,318 5,824

Tipo de tratamiento Osmosis

Inversa Osmosis Inversa

Osmosis

Inversa

Vida útil disponible (meses) 333 FECHA CAPACIDAD (m³)

DICIEMBRE 2.401.464

Funcionarios Relleno Sanitario 25 37


FACTORES DE SUBSIDIOS Y

CONTRIBUCIONES 2018

Los factores de subsidios y contribuciones para el año 2018 no presentaron

modificaciones con respecto a los aplicados en el año 2017. El acuerdo municipal

No. 042 de 2017 del Concejo Municipal de Popayán, aprobó los mismos valores.

SUBS / CONTR

2016

1 -39.00%

2 -30.00%

3 -3.00%

4 0.00%

5 85.00%

6 90.00%

50.00%

30.00%

RESIDENCIAL

SUSCRIPTORES COMERCIALES

SUSCRIPTORES INDUSTRIALES

TIPO PROD / ESTRATO

PORCENTAJES APROBADOS APORTES 2018

SEGÚN ACUERDO MUNICIPAL NO. 042 DE 2017


PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

CAUSAL TIPO PQR PROMEDIO PARTPROMEDIO DIAS

DE RESPUESTA

Petición Petición Predio Desocupado 353 73.95% 3

Queja Inconformidad Frecuencia Barrido 6 1.28% 15

Reclamo Inconformidad Tarifa de Aseo 118 24.77% 14

CAUSALES DE MAYOR IMPACTO SERVIASEO POPAYÁN

PETICIÓN QUEJA RECLAMO

Enero 84,378 377 13 278 668 0.79%

Febrero 85,177 448 16 253 717 0.84%

Marzo 85,524 417 15 269 701 0.82%

Abril 85,903 423 22 250 695 0.81%

Mayo 86,705 668 40 252 960 1.11%

Junio 87,123 446 18 214 678 0.78%

Julio 87,627 402 24 218 644 0.73%

Agosto 88,077 639 23 360 1,022 1.16%

Septiembre 88,426 533 30 826 1,389 1.57%

Octubre 88,526 564 15 635 1,214 1.37%

Noviembre 88,942 594 12 287 893 1.00%

Diciembre 89,298 489 4 193 686 0.77%

6,000 232 4,035 10,267

500 19 336 856

PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS SERVIASEO POPAYÁN 2017

TOTAL GENERAL0.98%

AÑO 2017 SUSCRIPTORESCAUSAL TOTAL POR

MES

% USUARIOS

INTERPONEN PQR

PROMEDIO MENSUAL


ÁREA ADMINISTRATIVA.

Durante el año 2017 se dieron 198 horas de capacitación, inicialmente

se realizó la respectiva capacitación de inducción al personal nuevo de

la empresa informando sobre los componentes de la empresa,

funciones a realizar, seguridad industrial, procedimientos y relacionados

con la estructura de la prestación de servicio de la empresa,

adicionalmente temas relacionados con todo el componente de

seguridad industrial y relacionados como temas de control de

alcoholismo, tabaquismo, uso de Elementos de Protección y demás.

HORAS DE CAPACITACION


ÁREA ADMINISTRATIVA.

De igual manera se ejecutan

actividades de bienestar

para el trabajador como

actividades deportivas

(aeróbicos) y de relajación,

así como refuerzos en temas

administrativos, de

procedimientos y demás

relacionados con el

desarrollo de las actividades

propias de la labor de cada

uno de los empleados de la

empresa.

HORAS DE CAPACITACION


PROYECTOS OPERATIVOS

Teniendo en cuenta el ingreso a operación de los dos nuevos vehículos

para la operación de recolección de residuos sólidos se ha desarrollado

la actualización de las rutas (macros y micros) para que se adapten a

las características del nuevo prototipo de vehículos.

ACTUALIZACION DE RUTAS



ACTUALIZACION DE RUTAS



Actualmente el Municipio de Popayán presenta una gran problemática

en cuanto a la presentación de los residuos sólidos ordinarios para la

recolección por parte de los usuarios ya que estos son dispuestos en la

vía pública sin las condiciones que eviten los diferentes inconvenientes

que causan estos residuos, generando problemas ambientales tales

como:

• Presencia permanente de toda clase de vectores entre ellos

zancudos, mosquitos, roedores, caninos y aves de rapiña (gallinazo)

que tienen contacto directo con los residuos

PROYECTO CONTENERIZACIÓN












PROYECTO CESTAS PUBLICAS



PROYECTO CESTAS PUBLICAS



• La exposición de los residuos en la vía publica puede causar la contaminación de las

fuentes hidrográficas por los líquidos que los residuos emanan y se conducen a través

de los sistemas de drenaje de aguas lluvias, adicionalmente esta situación puede

ocasionar el taponamiento de estos sistemas desencadenando inundaciones en

tiempo de lluvias.

• La disposición de residuos sin el cumplimiento de las condiciones normativas en los

diferentes espacios públicos pueden afectar el suelo por la generación de lixiviados

que ocurre con la descomposición de los residuos.

• En muchos casos los recipientes utilizados por los usuarios son canecas que en su

primer uso contenían aceites o sustancias químicas los cuales al estar contaminados

pueden causar afectación a las fuentes hídricas en el lavado que realizan a estos

recipientes



MEJORAS EN ADECUACIÓN Y PUESTOS DE TRABAJO

Para el año 2018, se continuará con el trámite de reubicación de la

base operativa de la agencia, para lo cual se realizaron diferentes

cotizaciones en bodegas y puntos de ubicación lo cual según análisis

realizado generó que dentro de las actividades realizadas se

procediera a realizar todas las diligencias para adquirir en modalidad

de alquiler una bodega adjunta al área donde actualmente se

encuentra ubicada la base operativa.

ÁREA ADMINISTRATIVA


PROYECTOS RELACIONES CON LA COMUNIDAD.

Fortalecimiento de frecuencias y horarios de recolección.

TIPO DE POBLACIÓN: RESIDENCIALES.

Se entregaron 1.000 unidades de adhesivos como

refuerzos informativos sobre horarios y frecuencias de

recolección de ordinarios y reciclables.



En separación en la fuente se capacitó a 1.000 habitantes,

trabajadores, estudiantes y usuarios del servicio en la

adecuada clasificación de los residuos aprovechables.

Contenido de la Presentación:


TIPO DE POBLACIÓN COMUNIDADES EDUCATIVAS

Mas de 6000 estudiantes

informados en la adecuada

clasificación de los residuos

reciclables a través del

concurso Reciclando Ando

por los colegios de Popayán.


Reciclando Ando por los Colegios de Popayán.


TIPO DE POBLACIÓN: RESIDENCIALES


Realización de jornadas

informativas puerta a puerta en

sectores de las rutas de reciclaje

implementadas por las

asociaciones de recicladores

AREMARPO Y ASOCAMPO.

2000 imanes entregados. Tipo de

usuarios informados,

residenciales y comerciales.

Coordinación y ejecución de la estrategia interinstitucional

engánchate con el reciclaje Reciclando Ando por los

Colegios de Popayán.



TIPO DE POBLACIÓN

COMERCIANTES Reconocimiento a 1000 comerciantes

ejemplares en el manejo de los rusidos sólidos comerciales.



TIPO DE POBLACIÓN

PROPIETARIOS DE MASCOTAS.

RECOJO LO QUE HACE MI MASCOTA. Se promovió la

recolección de las excretas canina y felinas en las áreas

públicas. Se Informó a 3000 usuarios sobre tenencia

responsables de mascotas.

Pali Poo Pack armable. Pañoleta de sensibilización.



PROPIETARIOS DE MASCOTAS.

Participación en el Donatón por los animales 06 de

septiembre del 2017.



TIPO DE POBLACIÓN CONDUCTORES DE VEHÍCULOS

CONDUCTOR AMBIENTAL.

En semáforos de la ciudad se

ubica un pasacalle con un

mensaje de cultura

ciudadana, simultáneamente

se entregan bolsas

reutilizables a los

conductores promoviendo el

aseo y no arrojo de papeles a

la calle. 1000 Conductores

sensibilizados.



TIPO DE POBLACIÓN: RESIDENCIALES

Escombros: “Programar la recolección es cosa de niños”.

Se promociona el servicio de recolección de escombros a

1000 usuarios.



TIPO DE POBLACIÓN: COMUNIDAD EN GENERAL

Sensibilización a usuarios sobre uso correcto de cestas

públicas, mediante la entregará de volante informativo.

1000 personas sensibilizadas.





TIPO DE POBLACIÓN: RESIDENCIALES.

A través de redes sociales se imparten mensajes informativos, educativos y

de sensibilización dirigidos al buen manejo de residuos sólidos obteniendo

un alcance de mas de 30.000 personas.

Publicaciones en Redes Sociales



TIPO DE POBLACIÓN:

Comunidad aledaña Relleno Sanitario.

Actividades lúdicas y recreativas a niños y niñas de las veredas aledañas al

Relleno Sanitario.


PROYECTOS RELACIONES CON LA

COMUNIDAD.

Actividades de trabajo comunitario con las tres veredas aledañas al

Relleno Sanitario.

TIPO DE POBLACIÓN:




COMUNIDAD.

Apoyo al subsidio del transporte escolar de los estudiantes

bachilleres de las veredas aledañas al Relleno Sanitario Los

Picachos.

TIPO DE POBLACIÓN:




COMUNIDAD.

Entrega de incentivos a los mejores estudiantes de la veredas

aledañas al Relleno Sanitario.

TIPO DE POBLACIÓN:




COMUNIDAD.

Entrega de insecticidas para mitigar la proliferación de moscas

TIPO DE POBLACIÓN:




COMUNIDAD.

Apoyo económico al Comité de veeduría y acompañamiento a las

labores de control y seguimiento.

TIPO DE POBLACIÓN:



CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS

PICACHOS.

CRONOGRAMA DE OBRAS DEL SISTEMA DE

TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS.


CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS

PICACHOS.

ADECUACION DE TERRENO


CONSTRUCCIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS

RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS.

ADECUACION DE LOSAS




ADECUACION DE LOSA




CASETA DE OPERACIONES

OBRA DE MAMPOSTERIA

CASETA DEL SERPENTIN




EQUIPO DECANTER

CENTRIFUGO

ESTRUCTURA METALICA Y MAMPOSTERIA

CASETA DE BLOWER




LECHOS DE SECADO

ESTRUCTURA METALICA


TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS RELLENO SANITARIO LOS PICACHOS

MATERIALES A UTILIZAR EN EL MONTAJE, TUBERIA, GRAVA Y AREANA.



UNIDADES DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS



UNIDADES DE TRATAMIENTO DE LIXIVIADOS

TRASLADO DE EQUIPOS




UASB

MONTAJE DE EQUIPOS

TCV AEROBIO




REACTORES AEROBIOS

MONTAJE DE EQUIPOS

CLARIFICADOR




ESPESADOR DE LODOS FILTROS Y FSML

MONTAJE DE EQUIPOS




MONTAJE DE EQUIPOS

TANQUE DE RETROLAVADO



Planta de Tratamiento de Lixiviados Convencional – Relleno Sanitario los Picachos


GRACIAS

Documents

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