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HOSPITAL DE LOS PATIOS GESTION GERENCIAL Código: DGG 01-02 DOCUMENTO ESPECÍFICO Versión: 01 INFORME DE GESTION Fecha: 15/01/15 INFORME DE GESTIÓN PARA RENDICION DE CUENTAS DEL MUNICIPIO DE LOS PATIOS ESE HOSPITAL LOCAL LOS PATIOS 2015 JAIRO ALBERTO CONTRERAS GARCES GERENTE ( E ) Marzo de 2016

INFORME DE GESTIÓN PARA RENDICION DE CUENTAS DEL MUNICIPIO ...esehospitaldelospatios.gov.co/web/wp-content/uploads/2016/03/... · más eficiente posible, redundando en beneficios

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HOSPITAL DE LOS PATIOS

GESTION GERENCIAL Código: DGG 01-02

DOCUMENTO ESPECÍFICO Versión: 01

INFORME DE GESTION Fecha: 15/01/15

INFORME DE GESTIÓN PARA RENDICION DE CUENTAS DEL MUNICIPIO DE LOS PATIOS

ESE HOSPITAL LOCAL LOS PATIOS 2015

JAIRO ALBERTO CONTRERAS GARCES

GERENTE ( E )

Marzo de 2016

HOSPITAL DE LOS PATIOS

GESTION GERENCIAL Código: DGG 01-02

DOCUMENTO ESPECÍFICO Versión: 01

INFORME DE GESTION Fecha: 15/01/15

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Introducción 3. Reseña histórica 4. Ubicación geográfica 5. Plataforma Estratégica 5.1. Misión 5.2. Visión 5.3. Valores Corporativos 5.4. Objetivos corporativos 5.5. Estructura organizacional 5.6. Talento humano de planta 5.7. Mapa de procesos 5.8. Política de calidad 5.9. Capacidad instalada 6. Aspectos relacionados con los Ingresos y Gastos 7. Aspectos relacionados con la cartera 8. Aspectos relacionados con la producción de servicios 9. Aspectos relacionados con el pasivo 10. Aspectos relacionados con el balance general 11. Aspectos relacionados con el estado de resultado 12. Aspectos relacionados con la calidad de la atención 13. Aspectos más relevantes de la Gestión. 14. Algunas evidencias fotográficas

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1. JUSTIFICACION

Para efectos del control a la gestión que ejerce la comunidad de los Patios a través de la vigilancia ciudadana, esta administración ha preparado el siguiente informe que resume los aspectos relevantes de la gestión adelantada a nivel directivo durante el período de enero a diciembre de 2015. La información presentada es fielmente extractada de la información oficial presentada ante el ministerio de salud y protección social y los organismos de control. 2. INTRODUCCIÓN La Constitución Política de Colombia consagra la institucionalidad y el servicio público como pilares fundamentales de nuestro estado social de derechos, donde el sector salud desempeña un rol determinante en el bienestar de los ciudadanos. Por esta razón el ejercicio de la administración pública supone una responsabilidad superior a quienes la ejercen, en virtud que un adecuado desarrollo institucional, determina en buena forma el presente y el futuro de las generaciones de ciudadanos. Así, el Hospital Público desarrolla una misión de preponderante importancia en la sociedad, porque entrega de manera inmediata y mediata incontables réditos sociales a la población beneficiaria. El estado colombiano a través de la constitución política establece el deber de los funcionarios públicos por rendir cuentas de su gestión al ciudadano, esto convierte de manera automática al ciudadano en un receptor de un derecho que debe ser protegido por las instituciones públicas y sus funcionarios. El gerente hospitalario, a través del desarrollo del Plan de Gestión institucional debe realizar un ejercicio metódico coherente y alineado con los objetivos e iniciativas estratégicas del Plan de Desarrollo Institucional y territorial, que permite establecer la carta de navegación de la entidad, mediante la identificación de factores claves de éxito para el desarrollo, las cuales tienen un impacto directo sobre el usuario, los procesos, el talento humano, la infraestructura y las principales variables económicas y financieras. Por lo tanto, se hace necesario establecer un direccionamiento estratégico que le permita a la Empresa la consecución de resultados a corto, mediano y largo plazo, buscando la ejecución de recursos de la manera más eficiente posible, redundando en beneficios institucionales y principalmente a la comunidad de Los Patios.

3. RESEÑA HISTORICA

La Empresa Social del Estado (E.S.E.) Hospital Local del Municipio de Los Patios (Dane: 71.483 h), se encuentra ubicada en la Av. 9 # 7-90 del barrio Daniel Jordán. La idea de construir la E.S.E., nace del Ingeniero Ignacio Duarte, alcalde municipal en el periodo 1995-1997; en este periodo se realizaron los estudios pertinentes y se elaboraron los respectivos planos. Se obtiene la autorización por parte del ministerio de salud, se gestiona el acceso a los recursos de orden nacional (Ministerio de Salud, comisión de regalías) por el cual se presenta los proyectos al Ministerio de Desarrollo y Findeter. Se obtiene un aporte promedio de $1.400.000.000 para la construcción de la primera etapa de la E.S.E. (El área del lote es de 9.500 metros cuadrados aproximadamente; se construyó el 50% de la totalidad). La construcción concluyó en 1997.

En 1998, período del alcalde Hervin Mendoza, se realizaron los últimos retoques a la estructura física. Se conectan los servicios de energía, alcantarillado, agua potable y redes de comunicación para el buen funcionamiento de la institución. El 18 de Abril de 1998, se inaugura la E.S.E. Hospital Local del Municipio de Los Patios bajo la gerencia del Doctor Gregorio Hernández, por un periodo de 3 años.

Mediante el acuerdo 035 del 14 de septiembre de 1998, el Consejo Municipal de Los Patios, crea la Empresa Social del Estado (E.S.E.); con categoría especial de entidad pública municipal, descentralizada, dotada de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa; adscrita a la dirección local de salud e integrante de SGSSS previsto en la Ley 100 de 1993.

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El objetivo de la E.S.E. está orientado a la prestación de servicios de salud de primer nivel de atención. En desarrollo de este objetivo se adelantaron acciones de enfermería en detección temprana y protección específica y enfermedades de Salud Pública, consulta externa general, consulta externa especializada: psicología, y fisioterapia; laboratorio clínico, atención de partos, imagenología y ecografía; urgencias y servicio de ambulancia las 24 horas.

A partir de la descentralización del Municipio, el 30 de marzo del 2000, la Secretaria de Salud del Municipio pasa a ser ente rector de la E.S.E Hospital Local del Municipio de los Patios, según lo contemplado en la Ley 10 de 1990 y aprobado por el convenio inter-administrativo mediante acta No. 01 del 30 de marzo de 2000, celebrado entre el departamento Norte de Santander, Servicio Seccional de Salud y Municipio de los Patios. Mediante dicha acta se transfirieron a la E.S.E. H.L.M.P, un total de 26 funcionarios de la parte asistencial del Hospital Erasmo Meoz, inmuebles, dotación e instrumental necesario para la prestación de los servicios de salud.

Posterior a la administración del Dr. Hernández, asumió la gerencia el Dr. Andrés Eloy Galvis quien dirigió la ESE desde el año 2004 hasta febrero de 2010, adelantando como principales proyectos la construcción de la nueva sala de partos. En el período 2010 hasta marzo de 2012, la empresa fue dirigida por la Dra. Sandra Yomara Giraldo Parra, iniciando acciones tendientes al fortalecimiento financiero, para dar paso a la administración del Dr. Miguel Ángel Sanabria Ardila, quien desde abril de 2012 Hasta noviembre de 2015 realizo junto a su equipo directivo un programa para el desarrollo financiero, de calidad y de humanización de la empresa, en la búsqueda constante de rentabilidad social y financiera. Delineando una visión de largo plazo que incluye, proyectos de adecuación de infraestructura, ampliación de urgencias, dotación de unidad móvil médico quirúrgica, y ampliación hacia servicios de mediana complejidad.

Así mismo en el encargo del Dr. Jairo Contreras Garcés, se continúa con las políticas institucionales de austeridad, fortalecimiento financiero, calidad, humanización y apoyo comunitario que garantice a la comunidad patiense una mejor calidad de vida

En la actualidad la empresa ha superado las contingencias financieras y es una sólida institución que presta servicios de salud de alta calidad a más de 70.000 patienses; ha sido reconocida en los dos últimos años como una entidad sin riesgo fiscal y financiero, por parte del ministerio de salud, y ha recibido múltiples reconocimientos a la gestión administrativa.

4. UBICACION GEOGRAFICA

La ESE hospital Local de los Patios se encuentra ubicada en el área urbana del municipio de Los Patios, norte de Santander, que cuenta según DANE con 71.483 habitantes; su dirección principal es la calle 7 No.9-59 Km 8 urbanización Daniel Jordán.

Es la única ESE Pública que opera en el municipio, su nivel de complejidad es baja de acuerdo con la resolución 5261 de 1994 y su creación.

SERVICIOS DE BAJA COMPLEJIDAD ESE LOCAL DE LOS PATIOS

Consulta médica general

Consulta odontológica general

Servicio de urgencias

Sala de procedimientos menores

Sala de Reanimación

Sala de observación

Atención del parto humanizado

Hospitalización adultos y niños

Enfermería

Toma de muestras de laboratorio clínico

Toma de muestras de citologías Cervico-uterinas

Esterilización

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Vacunación

Atención preventiva en salud oral

Alteraciones del adulto

Planificación familiar

Promoción de la salud

Laboratorio clínico

Ecografías (obstétricas, pélvicas, abdominales)

Radiología básica

Transporte asistencial básico

Actividades de detección temprana y protección específica, servicios de primer nivel de complejidad.

Actividades extramurales

Cuenta con 4 IPS en la actualidad

SEDE SERVICIOS HORARIO DE ATENCION

01_ SEDE PRINCIPAL:

HOSPITAL LOCAL LOS PATIOS

Dirección: Calle 7 9-59 Km 8 Daniel Jordán (sede administrativa y urgencias)

Urgencias, hospitalización, partos, pequeña cirugía, consulta externa, odontología, PyP, laboratorio, imágenes diagnósticas, ambulancia, administración

24 horas urgencias y hospitalización;

los demás servicios:

Lunes a viernes 7- 6 pm

02_ CAB PATIOS CENTRO

Dirección: calle 32 carrera 9 patios centro

consulta externa, odontología, PyP, toma de muestras de laboratorio, psicología, nutrición

Lunes a viernes 7- 6 pm; sábados 6-12 am

03_ IPS CENTRO DE SALUD ONCE DE NOVIEMBRE

Dirección: carrera 8 calle 18 Once noviembre

consulta externa, odontología, PyP

Lunes a viernes 7- 12 m y 2 pm a 6 pm

04_ IPS CENTRO DE ATENCIÓN BÁSICA PRIMARIA MONTEBELLO

Dirección: (entrada principal a Montebello sobre la avenida 10)

consulta externa, odontología, PyP

Lunes a viernes 7- 12 m

El hospital se encuentra a 8 Km de la ciudad de Cúcuta principal centro de referencia, con vías de comunicación en excelentes condiciones, autopista principal pavimentada de 4 carriles.

Todas las sedes tienen vías de acceso terrestre pavimentadas cercanas al corredor vial principal.

Ubicación del municipio de Los Patios en Colombia y Norte de Santander:

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Municipio de Los Patios, donde se ubican las 4 sedes de la ESE

Ubicación de la ESE en el mapa de Los Patios

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A continuación encontramos en el mapa señaladas las diferentes IPS de la ESE así:

En rojo: sede principal

En verde sede Montebello. Ubicada al sur del municipio

En negro: sede CAB Patios centro

En azul: sede IPS Once de Noviembre

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5. PLATAFORMA ESTRATEGICA:

La E.S.E. HOSPITAL LOCAL DE LOS PATIOS, es una Empresa Pública descentralizada, que presta servicios de salud, con personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio creada mediante el acuerdo 035 del concejo municipal del 14 de septiembre de 1998.

La empresa viene fortaleciendo una cultura organizacional orientada a la excelente prestación de servicios al cliente, la eficacia administrativa, generando un agradable clima laboral.

Proteger la imagen empresarial buscando siempre la veracidad en las disposiciones externas e internas propuestas por el equipo de gestión.

La E.S.E. propende por la austeridad en el gasto y planeación de sus inversiones, en el marco del cumplimiento de la política de producción y la modernización del servicio para una mayor comodidad a los usuarios.

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5.1. MISIÓN

Somos una institución de salud humanizada, segura, fundamentada en un modelo de atención articulado en redes, que satisface las necesidades del usuario.

5.2. VISION

Para el año 2016 seremos una institución acreditada en calidad en la prestación de servicios de salud que impacten positivamente nuestros grupos de interés y atiendan la finalidad social y financiera.

Para el año 2020 seremos una institución sustentable en calidad y mejora continua, a través de una cultura en transformación hacia la excelencia.

Para el 2024 seremos una entidad acreditada con excelencia, referente nacional con una cultura de calidad consolidada en articulación con las redes comunitarias.

5.3. VALORES CORPORATIVOS

Expresan los valores que inspiran la gestión de la E.S.E. H.L.M.P. y son un conjunto de valores, normas y creencias que regulan la vida de la institución, definen aspectos de la vida laboral y personal de sus integrantes y constituyen la base de la cultura organizacional.

Lealtad: Compromiso, honor y gratitud a nuestra institución y la sociedad.

Humanización: Valoramos la vida de las personas como única en el universo.

Calidez: Servimos con amabilidad, sonrisa y cortesía a nuestros usuarios.

Respeto a la dignidad humana: Brindamos servicios como deseamos que sean ofrecidos a nuestros seres queridos.

Calidad: Trabajamos con esmero por satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios.

Equidad: Actuamos con justicia e igualdad social valorando la individualidad.

Participación social: Valoramos los aportes, las ideas representan de manera efectiva nuestro servicio.

Honestidad: Nuestro ideal, pensar, sentir y actuar de acuerdo a la verdad.

Compromiso: Satisfacemos de manera óptima las necesidades de los usuarios. Actuamos en pro del bienestar ofreciendo servicios con calidad a nuestros usuarios

Trabajo en equipo: Interactuamos y cooperamos por el cumplimiento de nuestros objetivos.

5.4. OBJETIVOS CORPORATIVOS

Aumentar la cobertura con prestación de servicios de salud del nivel I a las personas, y transitoriamente al medio ambiente, priorizando nuestra atención a los grupos humanos más necesitados.

Disminuir la morbilidad y la mortalidad evitable entre los grupos humanos del municipio.

Modernizar la gestión de nuestra empresa en las áreas administrativa, financiera y tecnológica.

Propender por el desarrollo continuo y permanente de nuestra Empresa, y muy especialmente de nuestro talento humano.

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5.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

5.6. TALENTO HUMANO La ESE Cuenta con el siguiente talento humano: 2015

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5.7. MAPA DE PROCESOS

La ESE en la actualidad opera por procesos de acuerdo con el marco lógico del sistema único de acreditación. Cada macroproceso tiene un responsable y una serie de procesos a cargo.

5.8. POLITICA DE CALIDAD Nuestro compromiso es producir y prestar servicios de salud de baja complejidad, para el primer nivel de atención con calidad y direccionados por las necesidades de la población usuaria en el municipio, con el personal profesional, técnico y auxiliar creativo y permanente actualizado, buscando el mejoramiento continuo del sistema y proporcionando valor para nuestros clientes y para la ESE Hospital Local de Los Patios.

5.9. CAPACIDAD INSTALADA EN LAS 4 IPS

concepto 2015

Camas de hospitalización 14

Camas de observación 6

Consultorios de consulta externa incluye PyP, citologías y enfermerìa 22

Consultorios en el servicio de urgencias 2

Salas de quirófanos 0

Mesas de partos 1

Número de unidades de odontología 6

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6. Aspectos relacionados con los INGRESOS, GASTOS corte DIC 30 2015.

TOTAL DE INGRESOS 2015 DIC 30

Concepto definitivo Obligacion

es Dic Recaudado/Pagado

DISPONIBILIDAD INICIAL 23.753.865 0 210.790.426 23.753.865

Ingresos Corrientes 6.198.520.519 0 625.016.569 5.121.099.884

...Venta de Servicios de Salud 6.109.883.782 0 620.019.143 5.042.652.491

.........Regimen Subsidiado 5.085.125.230 0 589.901.184 4.282.843.672

.........Regimen Contributivo 8.203.922 0 0 416.425

.........Atención a población pobre en lo no cubierto con subsidios a la demanda (Incluye con y sin situación de fondos)

200.749.236 0 18.593.509 192.412.436

.........SOAT 19.472.108 0 824.6 15.131.824

.........FOSYGA 1.000.000 0 0 0

.........Plan de intervenciones colectivas 612.919.888 0 0 407.748.364

.........Otras ventas de servicios de salud 182.413.398 0 10.699.850 144.099.770

............Cuotas de recuperación (Vinculados) 34.124.227 0 571.61 14.185.670

............Cuotas moderadoras y copagos 0 0 0 0

............Otras ventas de servicios de salud 148.289.171 0 10.128.240 129.914.100

...Total Aportes (No ligados a la venta de servicios) 30.247.500 0 0 30.247.500

......Aportes del municipio No ligados a la venta de servicios

30.247.500 0 0 30.247.500

.........Aportes del Municipio para el Programa de Saneamiento Fiscal y Financiero

30.247.500 0 0 30.247.500

.........Otros aportes del Municipio no ligados a la venta de servicios de salud

0 0 0 0

...Otros ingresos corrientes 58.389.237 0 4.997.426 48.199.893

Ingresos de Capital 1.920.298 0 236.633 1.682.604

Otros Ingresos 0 0 0 0

Cuentas por cobrar Otras vigencias 289.137.612 0 8.764.631 289.137.612

TOTAL DE INGRESOS 6.489.578.429 0 634.017.833 5.411.920.100

TOTAL GASTO DIC 30 2015.

Concepto definitivo Obligaciones Dic Recaudado/Pag

ado

GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 5.772.892.969 4.958.627.246 649.437.395 4.764.916.008

...GASTOS DE PERSONAL 3.906.918.418 3.643.040.289 553.482.600 3.587.463.037

......Gastos de Personal de Planta 1.018.548.270 904.678.136 141.305.694 904.565.136

.........Servicios personales asociados a la nómina 740.195.522 658.846.760 112.081.697 658.733.760

............Sueldos personal de nómina 529.578.480 487.177.530 53.109.646 487.064.530

............Horas extras, dominicales y festivos 40.212.540 27.804.201 2.003.236 27.804.201

............Otros conceptos de servicios personales asociados a la nómina

170.404.502 143.865.029 56.968.815 143.865.029

.........Contribuciones inherentes a la nómina 278.352.748 245.831.376 29.223.997 245.831.376

......Servicios Personales Indirectos 2.888.370.148 2.738.362.153 412.176.906 2.682.897.901

...GASTOS GENERALES 1.636.957.107 1.261.595.689 95.954.795 1.123.461.703

......Adquisición de bienes 485.971.616 351.999.728 14.347.426 299.148.425

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......Adquisición de servicios (diferentes a mantenimiento) 630.269.562 463.822.840 45.128.239 419.925.365

......Mantenimiento 327.225.929 271.503.218 19.321.502 230.541.090

......Servicios públicos 173.040.000 159.800.037 15.009.795 159.376.957

......Impuestos y Multas 20.450.000 14.469.866 2.147.833 14.469.866

......Otros 0 0 0 0

...TRANSFERENCIAS CORRIENTES 229.017.444 53.991.268 0 53.991.268

......Pago directo de pensionados o jubilados 0 0 0 0

......Otras transferencias corrientes 229.017.444 53.991.268 0 53.991.268 GASTOS DE OPERACION COMERCIAL Y PRESTACION DE SERVICIOS

740.439.325 613.589.175 93.391.795 568.778.888

...Medicamentos 180.306.444 122.093.023 29.189.963 121.194.616

...De comercialización (compra de ByS para la venta diferentes a medicamentos)

0 0 0 0

...De prestación de servicios (compra de ByS para prestación de servicios diferentes a medicamentos)

560.132.881 491.496.152 64.201.832 447.584.272

INVERSION 0 0 0 0

DEUDA PUBLICA 0 0 0 0

CUENTAS POR PAGAR (Vigencias anteriores) 0 0 0 0

TOTAL DE GASTOS 6.513.332.294 5.572.216.421 742.829.190 5.333.694.896

DISPONIBILIDAD FINAL 0 0 101.979.069 101.979.069

SOBREGIROS 0 0 0 0

Abonos a sobregiros 0 0 0 0

CRÉDITOS DE TESORERÍA 0 0 0 0

Abonos a créditos de tesorería 0 0 0 0

Fuente informe 2193 Min. salud

Análisis: la ESE en 2015 obtiene ingresos en el periodo sobre 5412 millones, Dando continuidad a la política de austeridad en el gasto, se comprometieron 5333 millones, lo que hace que la ESE mantenga el equilibrio financiero. En general la ESE mantuvo controlado el gasto a pesar que el costo de vida aumenta año a año, y que la EPS Caprecom sustrajo los contratos de laboratorio clínico hacia la red privada.

INGRESOS RECONOCIDOS (miles de pesos corrientes)

Variable 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Ingreso Total Reconocido Excluye CxC

5.764.182 5.251.056 4.850.108 4.988.776 6.176.288 5.681.030 5.960.415

Total Venta de Servicios 5.295.386 4.830.450 4.831.935 4.895.962 5.554.622 5.456.889 5.880.285

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GESTION GERENCIAL Código: DGG 01-02

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INFORME DE GESTION Fecha: 15/01/15

GASTO COMPROMETIDO (miles de pesos corrientes)

Variable 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Gasto de Funcionamiento 4.246.572 4.305.459 3.943.315 3.749.980 3.877.486 4.307.921 4.958.672

Gastos de Personal 3.099.630 3.287.620 3.034.381 2.710.528 3.005.298 3.288.636 3.643.040

Gasto de Personal de Planta 808.23 871.853 921.624 986.722 979.31 869.843

904,678

Gastos Totales con Cuentas por Pagar

5.179.228 5.370.719 4.827.714 5.086.399 5.001.356 4.848.238 5.572.216

Análisis: la ESE en 2015 DIC 30 mantiene sus ingresos corrientes sobre 5880 millones, por reconocimiento y sus gastos son 5572. No obstante debe tenerse en cuenta que la contratación se ejecuta por todo el año mientras que los ingresos se van reconociendo mensualmente. .

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7. Aspectos relacionados con la CARTERA (cuentas por cobrar) por edades corte 30 DIC 2015

subconcepto hasta60 mayor360 total_cartera

...EPS002-Salud Total SA EPS 0,00 540500,00 697000,00

...EPS013-Saludcoop EPS 1812751,00 13255226,00 25832391,00

...EPS033-Salud Vida EPS SA 89500,00 385490,00 1539440,00

...EPS037-Nueva EPS SA 594700,00 9276060,00 14595710,00

...EPS003-Cafesalud EPS 1768695,00 378854,00 3083604,00

...EPS012-Comfenalco Valle EPS 0,00 205500,00 205500,00

...EPS016-Coomeva EPS SA 1100300,00 7667125,00 14860075,00

...EPS023-Cruz Blanca SA EPS 0,00 301876,00 430176,00

SUBTOTAL CONTRIBUTIVO 5365946,00 33211824,00 62886164,00

...EPS020-Caja de Previsión Social de Comunicaciones EPS CAPRECOM 25787742,00 570866355,00 726412588,00

...ESS091-Entidad Cooperativa Solidaria de Salud "ECOOPSOS" 0,00 2156739291,00 2485886097,00

SUBTOTAL SUBSIDIADO 38241379,00 3177418572,00 3695196555,00

...FOSYGA 0,00 24456270,00 25934770,00

SUBTOTAL SOAT-ECAT 6629550,00 50389378,00 68952876,00

SUBTOTAL POBL. POBRE (SECR. DPTALES) 716600,00 38700,00 3078208,00

...Norte de Santander - LOS PATIOS 0,00 0,00 74636753,00

...Norte de Santander - LOS PATIOS 2934846,00 0,00 2934846,00

SUBTOTAL POBL. POBRE (SECR. MPLES / DISTRITALES) 3322046,00 1472656,00 81597355,00

Plan de Interv. Colectivas Mples / Dtles (Antes PAB) 172968943,00 0,00 172968943,00

Plan de Interv. Colectivas Dptales (antes PAB) 13500000,00 0,00 13500000,00

TOTAL 242755242,00 3268023943,00 4108961936,00

Análisis: el principal deudor de la ESE es la EPS Ecoopsos, Se están gestionando mesas de trabajo para liquidar contratos donde los saldos son a favor del hospital; en conjunto con la supersalud, secretaria de salud y la interventoría del régimen subsidiado. Se iniciaron los procesos jurídicos de cobro. La cartera con corte a 30 DIC asciende a 4108 millones.

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8. ASPECTOS RELACIONADOS CON LA PRODUCCION DE SERVICIOS corte DIC 30 de 2015

concepto pobre_no_asegurada subsidiado contributivo otros total

Dosis de biológico aplicadas 7560 7998 2 9 15569

Controles de enfermería (Atención prenatal / crecimiento y desarrollo)

301 7090 0 82 7473

Otros controles de enfermería de PyP (Diferentes a atención prenatal - Crecimiento y desarrollo)

87 3677 0 5 3769

Citologías cervicovaginales tomadas 59 3828 0 48 3935

Consultas de medicina general electivas realizadas

1196 57653 0 334 59183

Consultas de medicina general urgentes realizadas

3026 27261 229 1222 31738

Otras consultas electivas realizadas por profesionales diferentes a médico, enfermero u odontólogo (Incluye Psicología, Nutricionista, Optometria y otras)

98 853 1 29 981

Total de consultas de odontología realizadas (valoración)

198 14924 0 69 15191

Número de sesiones de odontología realizadas

426 17849 0 161 18436

Total de tratamientos terminados 170 7445 0 50 7665

Sellantes aplicados 20 2814 0 0 2834

Superficies obturadas (cualquier material) 137 10906 0 5 11048

Exodoncias (cualquier tipo) 161 1251 0 28 1440

Partos vaginales 4 43 0 0 47

Partos por cesárea 0 0 0 0 0

Total de egresos 28 498 0 3 529

...Egresos obstétricos (partos, cesáreas y otros egresos obstétricos)

4 43 0 0 47

...Egresos quirúrgicos (Sin incluir partos, cesáreas y otros egresos obstétricos)

0 0 0 0 0

...Egresos no quirúrgicos (No incluye salud mental, partos, cesáreas y otros egresos obstétricos)

24 455 0 3 482

...Egresos salud mental 0 0 0 0 0

Pacientes en Observación 185 2774 73 51 3083

Pacientes en Cuidados Intermedios 0 0 0 0 0

Pacientes Unidad Cuidados Intensivos 0 0 0 0 0

Total de días estancia de los egresos 83 1105 0 9 1197

...Días estancia de los egresos obstétricos (Partos, cesáreas y otros obstétricos)

4 43 0 0 47

...Días estancia de los egresos quirúrgicos (Sin Incluir partos, cesáreas y otros obstétricos)

0 0 0 0 0

...Días estancia de los egresos No quirúrgicos (No incluye salud mental, partos, cesáreas y otros obstétricos)

79 1062 0 9 1150

Total de días cama ocupados 0 0 0 0 1197

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Total de días cama disponibles 0 0 0 0 4744

Total de cirugías realizadas (Sin incluir partos y cesáreas)

1 16 1 29 47

...Cirugías grupos 2-6 1 16 1 29 47

Exámenes de laboratorio 4808 69131 213 3905 78057

Número de imágenes diagnósticas tomadas 348 6729 37 972 8086

Número de sesiones de terapias respiratorias realizadas

1027 8545 43 71 9686

Número de sesiones de terapias físicas realizadas

78 1456 0 36 1570

Número de sesiones de otras terapias (sin incluir respiratorias y físicas)

0 0 0 0 0

Número de visitas domiciliarias e institucionales -PIC-

0 0 0 0 18312

Número de sesiones de talleres colectivos -PIC-

0 0 0 0 36058

Análisis: A la fecha se prestan servicios con las diferentes EPS del régimen subsidiado. Se encuentra un repunte notorio en prestación de servicios a la comunidad de manera extramural, en general la producción de servicios se sostiene.

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9. Aspectos relacionados con el PASIVO (deudas) Corte 30 DIC 2015

Análisis: el pago de los pasivos está unido a la política de responsabilidad en el gasto que se lleva a cabo en la ESE. Se destaca la drástica disminución de los pasivos comparativamente con las vigencias anteriores, donde ascendían a cerca de 1600 millones en 2011, 609 millones en 2012 y desde 2013 sólo corresponde a deudas corrientes y PASIVOS ESTIMADOS, no a deuda exigible. Con corte a DIC 30 los pasivos ascienden a 356 millones los cuales son del mes corriente.

VARIABLE 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

TOTAL PASIVO 1.375.817 1.889.212 1.523.674 740,934 113,762 127,268

355.955

Después de 3 años de trabajo y austeridad en el gasto, la ESE HOSPITAL DE LOS PATIOS en esta

administración se ha convertido en una entidad absolutamente SANEADA.

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10. Aspectos relacionados con el BALANCE corte 30 DIC 2015

Concepto Valor

1 Total activo 6.637.614.047

...Activo corriente 726.919.714

......11 Efectivo AC 114.112.736

......12 Inversiones e instrumesntos derivados AC 0

......14 Deudores AC 431.601.693

.........1406 Ventas de Bienes 0

.........1409 Servicios de salud 409.117.730

............140901 Plan obligatorio de salud POS-EPS facturación pendiente de radicar 0

............140902 Plan complementario -EPS 0

............140903 Plan subsidiado de salud POSS-EPS facturación pendiente de radicar 0

............140904 Servicios de salud-IPS privadas facturación pendiente de radicar 0

............140905 Empresas de medicina prepagada -EMP facturación pendiente de radicar 0

............140906 Servicios de salud - Compañías aseguradoras facturación pendiente de radicar 0

............140907 Particulares 0

............140909 Servicios de salud - IPS públicas facturación pendiente de radicar 0

............140910 Servicios de salud - Entidades con régimen especial facturación pendiente de radicar

0

............140911 Atención con cargo al subsidio a la oferta facturación pendiente de radicar 0

............140912 Riesgos profesionales -ARP facturación pendiente de radicar 0

............140913 Cuota de recuperación 0

............140914 Atención accidentes de tránsito SOAT- Compañías de seguros facturación pendiente de radicar

0

............140915 Reclamaciones Fosyga-ECAT facturación pendiente de radicar 0

............140916 Convenios Fosyga- Trauma mayor y desplazados facturación pendiente de radicar

0

............140917 Ministerio de salud - Recursos del IVA social 0

............140918 Atención con cargo a recursos de acciones de salud pública facturación pendiente de radicar

0

............140920 Plan obligatorio de salud POS-EPS facturación radicada 29.456.040

............140921 Plan subsidiado de salud POSS-EPS facturación radicada 89.480.992

............140922 Servicios de salud-IPS privadas facturación radicada 242.100

............140923 Empresas de medicina prepagada -EMP facturación radicada 0

............140924 Servicios de salud - Compañías aseguradoras facturación radicada 0

............140925 Servicios de salud - IPS públicas facturación radicada 0

............140926 Servicios de salud - Entidades con régimen especial facturación radicada 1.741.950

............140927 Atención con cargo al subsidio a la oferta facturación radicada 83.164.207

............140928 Riesgos profesionales -ARP facturación radicada 0

............140929 Atención accidentes de tránsito SOAT- Compañías de seguros facturación radicada

17.084.998

............140930 Reclamaciones Fosyga-ECAT facturación radicada 1.478.500

............140931 Convenios Fosyga- Trauma mayor y desplazados facturación radicada 0

............140932 Atención con cargo a recursos de acciones de salud pública facturación radicada

186.468.943

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INFORME DE GESTION Fecha: 15/01/15

............140981 Giro directo por abono a cartera régimen subsidiado (Cr) 0

............140982 Giro previo Fosyga sobre recobros ECAT (Cr) 0

............140990 Otras cuentas por cobrar servicios de salud 0

.........1413 Transferencias por cobrar 0

.........1420 Avances y anticipos entregados 0

.........1424 Recursos entregados en administración (Diferentes a la 142402) 0

.........142402 En administración 0

.........1425 Depositos entregados en garantía 0

.........1470 Otros deudores (diferentes a la 147087) 3.304.972

.........147087 Margen en la contratación de servicios de salud 428.296.991

.........1480 Provisión para deudores (Cr) 409.118.000

.........Otros (Diferentes a 1406, 1409, 1413, 1420, 1424, 1425, 1470 y 1480) 0

......15 Inventarios AC 65.281.297

......19 Otros activos AC (Diferentes a la 1905 y la 190512) 46.740.998

......1905 Bienes y Servicios pagados por anticipado (diferentes a la 190512) 47.002.939

......190512 Contribuciones efectivas 22.180.051

...Activo no corriente 5.910.694.333

......12 Inversiones e instrumesntos derivados 0

......14 Deudores 2.988.884.407

.........1406 Venta de Bienes 0

.........1409 Servicios de salud 2.605.227.021

............140901 Plan obligatorio de salud POS-EPS facturación pendiente de radicar 0

............140902 Plan complementario -EPS 0

............140903 Plan subsidiado de salud POSS-EPS facturación pendiente de radicar 0

............140904 Servicios de salud-IPS privadas facturación pendiente de radicar 0

............140905 Empresas de medicina prepagada -EMP facturación pendiente de radicar 0

............140906 Servicios de salud - Compañías aseguradoras facturación pendiente de radicar 0

............140907 Particulares 0

............140909 Servicios de salud - IPS públicas facturación pendiente de radicar 0

............140910 Servicios de salud - Entidades con régimen especial facturación pendiente de radicar

0

............140911 Atención con cargo al subsidio a la oferta facturación pendiente de radicar 0

............140912 Riesgos profesionales -ARP facturación pendiente de radicar 0

............140913 Cuota de recuperación 0

............140914 Atención accidentes de tránsito SOAT- Compañías de seguros facturación pendiente de radicar

0

............140915 Reclamaciones Fosyga-ECAT facturación pendiente de radicar 0

............140916 Convenios Fosyga- Trauma mayor y desplazados facturación pendiente de radicar

0

............140917 Ministerio de salud - Recursos del IVA social 0

............140918 Atención con cargo a recursos de acciones de salud pública facturación pendiente de radicar

0

............140920 Plan obligatorio de salud POS-EPS facturación radicada 33.430.124

............140921 Plan subsidiado de salud POSS-EPS facturación radicada 2.516.577.519

............140922 Servicios de salud-IPS privadas facturación radicada 0

............140923 Empresas de medicina prepagada ?EMP facturación radicada 0

............140924 Servicios de salud - Compañías aseguradoras facturación radicada 0

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............140925 Servicios de salud - IPS públicas facturación radicada 0

............140926 Servicios de salud - Entidades con régimen especial facturación radicada 1.331.552

............140927 Atención con cargo al subsidio a la oferta facturación radicada 1.511.356

............140928 Riesgos profesionales -ARP facturación radicada 0

............140929 Atención accidentes de tránsito SOAT- Compañías de seguros facturación radicada

25.933.108

............140930 Reclamaciones Fosyga-ECAT facturación radicada 24.456.270

............140931 Convenios Fosyga- Trauma mayor y desplazados facturación radicada 0

............140932 Atención con cargo a recursos de acciones de salud pública facturación radicada

1.987.092

............140981 Giro directo por abono a cartera régimen subsidiado (Cr) 0

............140982 Giro previo Fosyga sobre recobros ECAT (Cr) 0

............140990 Otras cuentas por cobrar servicios de salud 0

.........1413 Transferencias por cobrar 0

.........1420 Avances y anticipos entregados 0

.........1424 Recursos entregados en administración (Diferentes a la 142402) 0

.........142402 En administración 0

.........1425 Depositos entregados en garantía 16.602.166

.........1470 Otros deudores (diferentes a la 147087) 2.174.169

.........147087 Margen en la contratación de servicios de salud 660.841.053

.........1475 Deudas de dificil cobro (diferentes a la 147511) 0

.........147511 Servicios de Salud 0

.........1480 Provisión para deudores (Cr) 295.960.002

.........Otros (Diferentes a 1406, 1409, 1413, 1420, 1424, 1425, 1470, 1475, 147511 y 1480) 0

......16 Propiedades planta y equipos 2.836.800.179

......17 Bienes de beneficio y uso público 0

......19 Otros activos (Diferentes a la 1905 y la 190512) 85.009.747

......1905 Bienes y Servicios pagados por anticipado (diferentes a la 190512) 0

......190512 Contribuciones efectivas 0

2 Total pasivo 355.954.589

...Pasivo corriente 355.954.589

......22 Operaciones de crédito público PC 0

......23 Operaciones de financiamiento e instrumentos derivados PC 0

......24 Cuentas por pagar PC 246.056.103

.........2401 Adquisición de bienes y servicios 136.512.890

.........2425 Acreedores 101.895.635

.........2450 Avances y anticipos recibidos 0

.........2453 Recursos recibidos en administración 0

.........Otras cuentas por pagar (diferentes a la 2401, 2425 y 2450) 7.647.578

......25 Obligaciones laborales y de seguridad social integral PC 56.965.488

.........2505 Salarios y prestaciones sociales (Diferentes a la 250502) 56.965.488

.........250502 Cesantías 0

.........2510 Pensiones y prestaciones económicas por pagar 0

......26 Otros bonos y títulos emitidos PC 0

......27 Pasivos estimados PC 47.929.577

......2905 Recaudos a favor de terceros 3.860.479

.........290503 Ventas por cuenta de terceros 0

.........290505 Cobro de cartera de terceros 0

.........290580 Recaudos por clasificar 0

.........290590 Otros recaudos a favor de terceros 3.860.479

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......2910 Ingresos recibidios por anticipado (Diferentes a la 291007) 0

......291007 Ventas 1.142.942

......29 Otros pasivos PC (Difrentes a las 2905, 2910 y 291007) 0

...Pasivo no corriente 0

......22 Operaciones de crédito público 0

......23 Operaciones de financiamiento e instrumentos derivados 0

......24 Cuentas por pagar 0

.........2401 Adquisición de bienes y servicios 0

.........2425 Acreedores 0

.........2450 Avances y anticipos recibidos 0

.........2453 Recursos recibidos en administración 0

.........Otras cuentas por pagar (diferentes a la 2401, 2425 y 2450) 0

......25 Obligaciones laborales y de seguridad social integral 0

.........2505 Salarios y prestaciones sociales (Diferentes a la 250502) 0

.........250502 Cesantías 0

.........2510 Pensiones y prestaciones económicas por pagar 0

......26 Otros bonos y títulos emitidos 0

......27 Pasivos estimados 0

......2905 Recaudos a favor de terceros 0

.........290503 Ventas por cuenta de terceros 0

.........290505 Cobro de cartera de terceros 0

.........290580 Recaudos por clasificar 0

.........290590 Otros recaudos a favor de terceros 0

......2910 Ingresos recibidios por anticipado (Diferentes a la 291007) 0

......291007 Ventas 0

......29 Otros pasivos 0

3 Total patrimonio 6.281.659.458

...31 Hacienda pública 0

...32 Patrimonio institucional 6.281.659.458

Total pasivo y patrimonio 6.637.614.047

Análisis: obsérvese cómo en el balance a nivel de pasivos se nota claramente la gestión acertada en la disminución de pasivos, donde los pasivos no corrientes disminuyeron a 0 millones. Con las utilidades el patrimonio viene en aumento sostenido en 2012, 2013, 2014 y 2015 CATEGORIZACION DEL RIESGO FISCAL Y FINANCIERO

Variable 2012 2013 2014 2015

Categorización del riesgo

Riesgo bajo Sin riesgo Sin riesgo Sin riesgo

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11. Aspectos relacionados con el ESTADO DE RESULTADOS corte 30 sept 2015

Concepto Valor

INGRESOS OPERACIONALES 5.149.368.497

...42 VENTA DE BIENES 0

......4210 Venta de Bienes Comercializados (421060 y 421061) 0

...43 VENTAS DE SERVICIOS 5.149.368.497

......4312 Venta de servicios de salud 5.149.368.497

......439512 (-) Devoluciones, rebajas y descuentos en venta de SS (No incluye glosas)

0

6 COSTO DE VENTAS Y OPERACION 3.922.994.119

...62 COSTO DE VENTAS DE BIENES 0

......6210 Costo de Ventas de Bienes Comercializados (621023 y 621024) 0

...63 COSTO DE VENTA DE SERVICIOS 3.922.994.119

......6310 Servicios de Salud 3.922.994.119

MARGEN BRUTO 1.226.374.378

(-) GASTOS DE OPERACION 1.760.861.445

...51 DE ADMINISTRACION 1.391.768.864

......5101 Sueldos y salarios GA 898.384.896

......5102 Contribuciones imputadas GA 0

......5103 Contribuciones efectivas GA 56.888.068

......5104 Aportes sobre la nómina GA 11.785.929

......5111 Gastos generales (No inluye excedentes) 410.240.105

......5120 Impuestos, contribuciones y tasas GA 14.469.866

...53 PROVISIONES, DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES 369.092.581

......Provisiones 184.645.191

......Depreciación 183.543.523

......Amortizaciones 903.867

EXCEDENTE O DEFICIT OPERACIONAL -534.487.067

...4428 Otras Transferencias 0

...47 Operaciones Interinstitucionales 0

...48 OTROS INGRESOS 1.055.918.843

......4805 Financieros 1.682.604

......4808 Otros Ingresos Ordinarios (diferentes a la 480822) 11.289.822

......480822 Margen en la contratación de servicios de salud 916.622.457

......4810 Extraordinarios 124.514.950

......4815 Ajuste de ejercicios anteriores 1.809.010

...55 Gasto Público Social 0

...57 Operaciones Interinstitucionales 0

...58 OTROS GASTOS 353.807.165

......5805 Financieros 15.292.122

......5808 Otros gastos ordinarios (diferentes a la 580802 y a la 580814) 0

......580802 Pérdida en retiro de activos (incluye glosas definitivas) 4.542.631

......580814 Margen en la contratación de los servicios de salud 185.262.784

......5810 Extraordinarios 8.469

......5815 Ajuste de ejercicios anteriores 148.701.159

EXCEDENTE Ó DEFICIT DEL EJERCICIO 167.624.611

En esta vigencia se LOGRO MANTENER EL EQUILIBRIO FINANCIERO logrado en 2012, 2013 Y 2014 esto es, que lo que se gasta se garantiza con lo que se recauda; y adicionalmente pagar la totalidad de las deudas de vigencias anteriores. A la fecha de este informe: la vigencia 2015 está generó utilidades por 167 millones pero principalmente manteniendo el equilibrio de ingresos y gastos.

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INFORME DE GESTION Fecha: 15/01/15

Se está demostrando por tercer año consecutivo que lo público SI ES VIABLE ECONOMICA Y SOCIALMENTE y si es rentable. Análisis: En esta vigencia se LOGRO MANTENER EL EQUILIBRIO FINANCIERO logrado en 2012, esto es, que lo que se gasta se garantiza con lo que se recauda; y adicionalmente pagar la totalidad de las deudas de vigencias anteriores. A la fecha de este informe las utilidades son de 167 millones en 2015

VARIABLE 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Utilidades -327 -352 870 1789 738 167

ACTUALMENTE NO SE DEBE UN SOLO PESO… de 1500 Millones que se debían en 2011; y se han generado utilidades por más de 1780 millones en 2013, 738 millones en 2014 Y 167 millones de 2015.

Se mantiene una política responsable con la ejecución del presupuesto. Se evidencia un resultado de la operación en la vigencia que es Excelente, 167 millones de utilidad neta, lo cual refleja la gestión de ingresos y la austeridad en el gasto. Además se está demostrando por cuarto año consecutivo que lo público SI ES VIABLE ECONOMICA Y SOCIALMENTE y si es rentable.

HOY LA ESE HOSPITAL DE LOS PATIOS ES UNA ENTIDAD SIN RIESGO FISCAL NI FINANCIERO

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INFORME DE GESTION Fecha: 15/01/15

12. ASPECTOS RELACIONADOS CON LA CALIDAD EN LA ATENCION

OPORTUNIDAD ASIGNACION CITAS CONSULTA EXTERNA MEDICO GENERAL

57709

0.9750942

CUMPLIMIENTO MEDIA NACIONAL 59183

OPORTUNIDAD ATENCION POR EL SERVICIO DE URGENCIAS

731545

23.049499

CUMPLIMIENTO MEDIA NACIONAL 31738

OPORTUNIDAD ASIGNACION CITAS DE IMAGENOLOGIA

8086

1

CUMPLIMIENTO MEDIA NACIONAL 8086

OPORTUNIDAD ASIGNACION DE CITAS DE ODONTOLOGIA

31925

1.01730291

CUMPLIMIENTO MEDIA NACIONAL 31382

PORCENTAJE DE REINGRESO A HOSPITALIZACION

0

0

CUMPLIMIENTO MEDIA NACIONAL MENOR DE 2% DE

REINGRESO 529 PORCENTAJE DE PACIENTES

DIAGNOSTICADOS CON HIPERTENSION Y QUE SE ADHIEREN A TRATAMIENTO Y

PROGRAMA

64

95.5223881

BAJA ADHERENCIA AL PROGRAMA

67 TASA DE MORTALIDAD DE PACEINTES

DESPUES DE 48 HORAS DE SER HOSPITALIZADOS

0

0

CERO MORTALIDAD INTRAHOSPITALAIRA 529

PORCENTAJE DE INFECCION ASOCIADA A LA ATENCION

0

0

CERO INFECCION ASOCIADA A LA ATENCION 529

PROCENTAJE DE EVENTOS ADVERSOS GESTIONADOS

23

95.8333333

CERO EVENTOS ADVERSOS PRESENTADOS 24

PROCENTAJE DE PACIENTES SATISFECHOS 5015

97.3975529

ADECUADA SATISFACCION DEL USUARIO 5149

PORCENTAJE DE MORTALIDAD HOSPITALARIA MENOR A 48 HORAS

0 0

CERO MORTALIDAD INTRAHOSPITALARIA MENOR A 48 HORAS

PORCENTUAL DE PACIENTES REMITIDOS DE LOS SERVICIOS AMBULATORIOS

1069 0.01806262

CAPACIDAD RESOLUTIVA ASERTIVA

PORCENTUAL DE PACIENTES REMITIDOS DEL SERVICIO DE URGENCIAS

1282 0.04039322

CAPACIDAD RESOLUTIVA ASERTIVA

Análisis: lo más destacable en la gestión de calidad es el índice de satisfacción de nuestros usuarios, que pasó del 73,3% en 2011 a un 97% lo cual nos acerca cada día a la meta del mejoramiento de la calidad. En la actualidad el tiempo de espera para una cita médica es 1 a 2 días lo cual cumple los requerimientos nacionales y de calidad que son hasta 3 días. El tiempo promedio de espera de un usuario en urgencias con enfermedad no vital es 20 a 30 minutos el cual cumple con la normatividad vigente. En el semestre hubo 1282 remisiones en ambulancia, principalmente derivadas al HUEM

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13. ASPECTO RELACIONADOS CON LA GESTION

Se recibió visita de habilitación por parte del ente departamental obteniéndose la recertificación por 4 años mas.

Se realizó visita de acreditación IAMI como entidad amiga de la maternidad y la infancia, y Somos la primera empresa del Norte de Santander en obtener este reconocimiento.

Mediante la resolución 1877 de 2013, el ministerio de salud evaluó la red pública hospitalaria de todo el país, clasificando a cada hospital en una de 4 categorías (ALTO RIESGO, MEDIO RIESGO, BAJO RIESGO, SIN RIESGO) Nuestro Hospital se clasificó en SIN RIESGO FISCAL NI FINANCIERO.

En 2015, se continuó la política de disminución de los Pasivos, logrando alcanzar el TOTAL DESENDEUDAMIENTO de la ESE, y completando ya 2 años sin embargos y con el pago de las obligaciones de trabajadores y proveedores al día.

Se logró a la fecha el equilibrio fiscal y financiero, y con corte a diciembre de 2015 están pagas todas las obligaciones de nómina, contratistas y proveedores absolutamente al día.

En 2015 se logró un aumento de la tarifa a las EPS NUEVA EPS de un 16% logrando nuevos recursos para la ESE.

Se visitó casa a casa cada una de las veredas del municipio con el equipo extramural, llevando diferentes programas de la institución a la comunidad más vulnerable, este programa es pionero en Norte de Santander.

Se continuó el programa de visita domiciliaria gratuita para la población discapacitada que no puede asistir a citas médicas, llevando la vocación social y de servicio a las personas que padecen problemas serios de salud.

Se intervinieron todos los procesos asistenciales para el mejoramiento del servicio, actualizando guías, capacitando el recurso humano, y midiendo indicadores de impacto de las medidas.

Se fortaleció el programa bandera de atención de la maternidad y paternidad con parto Humanizado, siendo la UNICA ENTIDAD EN EL DEPARTAMENTO en llevarlo a cabo.

Se alcanzó la autoevaluación integral de servicios con miras a la acreditación institucional de alta calidad.

Se realizó adecuación, dotación y mantenimiento en las IPS Once de Noviembre, Unidad básica, y Hospital Local de las zonas de atención al público.

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14. ALGUNAS EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS

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Agradeciendo su atención

JAIRO ALBERTO CONRERAS GARCES Gerente ( E ) ESE Hospital Local Los Patios