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Informe de Gestión Vigencia 2017
Radio Televisión Nacional de Colombia – RTVC Sistema de Medios Públicos
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INFORME DE GESTIÓN VIGENCIA 2016
Tabla de Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 4
1. Subgerencia de Televisión ......................................................................................................... 5
1.1. Canal Señal Colombia ........................................................................................................ 5
1.1.1. Área de programación .............................................................................................. 12
1.1.2. Área de contenidos digitales: ................................................................................... 14
1.1.3. Área gestión de alianzas .......................................................................................... 18
1.1.4. Área de innovación, investigación y desarrollo: ...................................................... 19
1.1.5. Área Mi Señal ........................................................................................................... 21
1.1.6. Área autopromociones: .............................................................................................. 1
1.1.7. Señal Colombia Deportes .......................................................................................... 3
1.2. Canal Institucional .............................................................................................................. 7
1.2.1. Ventas canal institucional ........................................................................................ 13
1.2.2. Audiencias ................................................................................................................. 14
1.2.3. Área de producción y programación ....................................................................... 15
1.2.4. Área digital ................................................................................................................ 16
1.2.5. Área de Autopromos ................................................................................................ 18
1.3. Canal Uno.......................................................................................................................... 20
1.4. Centro de Emisión ............................................................................................................ 21
2. Radio ......................................................................................................................................... 22
2.1. Radio Nacional .................................................................................................................. 22
2.2. Radiónica ........................................................................................................................... 29
3. Señal Memoria .......................................................................................................................... 37
3.1. Señal Memoria (Archivo Sonoro) .......................................................................................... 40
4. RTVCPlay.................................................................................................................................. 43
5. Dirección Tecnologías Convergentes ..................................................................................... 54
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5.1. Metas de plan nacional de desarrollo y población beneficiada ........................................... 54
5.2. Objetivos ................................................................................................................................ 54
5.3. Ingeniería de Red ................................................................................................................... 55
5.4. Gestión Técnica de Señales ................................................................................................. 58
5.5. Emisión de Radio .................................................................................................................. 59
5.6. Tecnologías de la Información............................................................................................. 61
5.6.1. Infraestructura local ....................................................................................................... 61
5.6.2. Infraestructura nube ....................................................................................................... 64
6. Subgerencia de Soporte Corporativo ...................................................................................... 75
6.1. Coordinación de Gestión del Talento Humano ............................................................... 75
6.1.1. Cambio y apropiación de la cultura organizacional .................................................... 76
6.1.2. Índice de ambiente laboral ........................................................................................... 76
6.1.3. Bienestar ....................................................................................................................... 77
6.1.4. Capacitación ................................................................................................................. 77
6.1.5. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo ............................................. 78
6.2. Coordinación de Servicios Generales ............................................................................. 80
6.2.1. Gestión Documental ................................................................................................. 80
6.2.2. Gestión de infraestructura ....................................................................................... 81
6.2.3. Gestión ambiental ..................................................................................................... 81
6.2.4. Gestión de inventarios 2017 .................................................................................... 82
6.2.5. Gestión de apoyo contractual y seguros ................................................................ 82
6.2.6. Gestión de Servicios Generales .............................................................................. 82
6.3. Gestión Financiera ........................................................................................................... 83
6.3.1. Coordinación de Presupuesto ................................................................................. 83
6.3.2. Informe de gestión presupuestal consolidada a 31 diciembre de 2017 ................ 84
6.3.3. Comparativo de ingresos con corte al 31 de diciembre de 2017 .......................... 85
6.3.4. Comparativo de gastos con corte al 31 de diciembre ........................................... 86
6.4. Coordinación de Contabilidad .......................................................................................... 88
6.5. Coordinación de Tesorería .............................................................................................. 90
7. Gerencia General ...................................................................................................................... 92
7.1. Comunicaciones................................................................................................................ 92
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7.1.1. Comunicaciones externas ........................................................................................ 92
7.1.2. Comunicaciones internas ......................................................................................... 96
7.1.3. Comunicación digital .............................................................................................. 101
7.2. Oficina Asesora Jurídica ............................................................................................... 106
7.2.1. Gestión Contractual ............................................................................................... 106
7.2.2. Área de Atención al Ciudadano informe PQRS .................................................... 107
7.3. Oficina Asesora Control Interno ................................................................................... 115
7.3.1. Informes de los entes de control .......................................................................... 115
7.3.2. Acciones y planes de mejoramiento de la entidad ............................................... 116
7.4. Coordinación de Planeación .............................................................................................. 118
7.4.1. Planeación Estratégica - Plan de Acción ............................................................ 118
7.4.2. Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG............................................. 123
7.4.3. Sistema Integrado de Gestión ............................................................................... 126
7.4.5. Innovación ............................................................................................................... 141
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Introducción
Radio Televisión Nacional de Colombia – RTVC – es una Empresa Industrial y Comercial
del Estado, vinculada al Ministerio de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones MinTIC, que tiene la misión de gestionar y difundir contenidos de
calidad para formar, informar, entretener y fortalecer la ciudadanía. En ese sentido,
durante la vigencia 2017 la gestión de la entidad estuvo encaminada a fortalecer la
construcción de ciudadanía, en un momento crucial para el país, a través de los
contenidos de Radio y Televisión, así como la recuperación del patrimonio fílmico y
sonoro de la nación, disponibles para una sociedad mejor informada.
Se desarrollaron diferentes proyectos, iniciativas y estrategias a lo largo del año, tales
como la profundización en la participación del mercado de la televisión pública con
contenidos educativos, culturales y sobre la paz y reconciliación; continuación proyecto
de convergencia tecnológica RTVCPlay con sus componentes web y de aplicación, que
permiten el acceso gratuito a los contenidos de las Marcas del Sistema de Medios
Públicos, entre otros. Estos avances han ampliado el impacto de los servicios que
presta de RTVC, permitiendo la construcción de una ciudadanía acorde con el
escenario actual del país.
A continuación, se realiza una exposición detallada de los resultados de la vigencia 2017
de cada una de las áreas misionales, asesoras y de apoyo de RTVC, evidenciando el
cumplimiento de los propósitos misionales de la entidad.
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1. Subgerencia de Televisión
La Subgerencia de Televisión tiene el reto de fortalecer la televisión pública como un
espacio donde el país se ve y se reconoce. Desde aquí se evoluciona hacia una
entidad competitiva en el campo de los medios audiovisuales, la convergencia de los
medios de información y la continuidad y crecimiento de cobertura de la red de
emisión y transmisión de la televisión pública del país. Durante la vigencia 2017 la
Subgerencia de Televisión trabajó en el fortalecimiento, desarrollo y continuidad de los
procesos exitosos de producción y programación audiovisual que permiten presentar
los siguientes logros y resultados para cada uno de los canales:
1.1. Canal Señal Colombia
Señal Colombia es un canal que presenta una alternativa de televisión para los
colombianos con los mejores contenidos culturales y educativos del país. Es un
espacio de creación e innovación en televisión y nuevas plataformas que tiene
como premisa cumplir siempre con sus siete compromisos:
Desde lo cultural: Señal Colombia debe ser un espejo de sus audiencias. El canal
refleja la diversidad cultural en todas sus dimensiones.
Desde lo educativo: Señal Colombia debe ser un recurso pedagógico. El canal
desarrolla y presenta contenidos no formales, que facilitan y promueven el
conocimiento.
Desde lo público: Señal Colombia debe ser una herramienta útil en la
construcción de ciudadanía. El canal es un referente para el trabajo y divulgación
de los valores culturales y democráticos.
Desde lo audiovisual: Señal Colombia debe ser una experiencia cultural en sí
misma. Los contenidos del canal tocan e impactan la vida de sus audiencias
mediante la creatividad, la innovación, el entretenimiento, la movilización y la
experimentación.
Desde lo local – global: Señal Colombia debe ser una ventana para conocer el
mundo y sus culturas. El canal sirve de escenario donde circulan relatos locales
con potencia universal y relatos universales con significancia local.
Desde el uso de los recursos: Señal Colombia debe gerenciar el recurso público
con eficiencia y transparencia.
Desde lo tecnológico: Señal Colombia debe facilitar la circulación de sus
contenidos en los medios disponibles. La oferta de servicios y contenidos del
canal crece y se expande de acuerdo con las posibilidades tecnológicas.
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Tabla 1 Premios y Reconocimientos
Programa Reconocimiento
Paciente Edward Snowden Award 15th Internacionales Festival Zeichen
der Nacht - Berlín (Section Documentar).
Así Somos Mejor Producción de Inclusión Social en los Premios India
Catalina 2017
Juan Carlos Cajiao y Carlos
Hernández por Así Somos
Mejor Fotógrafo en los Premios India Catalina 2017
Camilo Sanabria por Así Somos Mejor Director de Música en los Premios India Catalina 2017
Asquerosamente Rico Mejor Programa de Entretenimiento en los Premios India
Catalina 2017
Juan Diego Vanegas por
Asquerosamente Rico
Mejor Presentador de Programa de entretenimiento en los
Premios India Catalina 2017
Mi giro x Señal Mejor Producción Deportiva en los Premios India Catalina
2017
|Georgina Ruiz Sandoval por Mi Giro
x Señal
Mejor Presentador de Deportes en los Premios India Catalina
2017
Expedición Cóndor de los Andes Mejor Programa Juvenil en los Premios India Catalina 2017
Expedición Cóndor de los Andes Mejor Programa Reality y/o Concurso en los Premios India
Catalina 2017
Mutis Mejor Documental para Televisión en los Premios India
Catalina 2017
Mis Juegos Mejor Programa Infantil en los Premios India Catalina 2017
Tejiendo la Paz Mención Especial a Mejor Producción de Interés Público en
los Premios India Catalina 2017
Las Niñas de la Guerra Mejor Producción Audiovisual de animación en los Premios
India Catalina 2017
Luisa Uribe por Josefina Súper Mega
Chef
Mejor Director de Arte en los Premios India Catalina 2017
Marlón Cortés, Andrés Arias y Oscar
Ortiz por Danza Colombia en Escena
Mejor Editor de Televisión en los Premios India Catalina 2017
Así Somos Nominado a Mejor Producción On Line en los Premios India
Catalina 2017
Héroes al rescate animal Nominado a Mejor Producción Periodística para Televisión en
los Premios India Catalina 2017
Asquerosamente Rico 2 Nominado a Mejor Programa Infantil en los Premios India
Catalina 2017
Mr. Trance 2 Nominado a Mejor Programa Juvenil en los Premios India
Catalina 2017
Mr. Trance 2 Nominado a Mejor Producción Audiovisual de Animación en
los Premios India Catalina 2017
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Santiago Condomí y Esteman por Mr.
Trance 2
Nominado a Mejor Dirección de Música en los Premios India
Catalina 2017
Mauricio Vidal por Monte Adentro Nominado a Mejor Fotógrafo en los Premios India Catalina
2017
Shaira Selena Peláez Ruíz por
Josefina Súper Mega Chef
Nominada a Mejor Talento Infantil en los Premios India
Catalina 2017
Celebra La Música Nominado a mejor Producción de Interés Público en los
Premios India Catalina 2017
Arte Cámara Nominado a Mención n Especial Mejor Producción de Inclusión
Social en los Premios India Catalina 2017
Así Somos Nominado a Mejor Producción Favorita del Público en los
Premios India Catalina 2017
Georgina Ruiz Sandoval por Mi Giro x
Señal
Nominada a Mejor Talento Favorito del Público en los
Premios India Catalina 2017
Las Niñas de la Guerra Proyecto ganador de la distinción GKMC 2017 otorgado por el
Global Kids Media Congress y UNICEF – Francia
El día que Mejor Programa Periodístico en los Premios TAL 2017
Misión Ciencia Nominado a mejor serie documental en los Premios TAL 2017
Los Niños Mejor Unitario Documental en los Premios TAL 2017
Siesta Z Nominado a Mejor Producción Infantil en los Premios TAL
2017
Científico por un día Mejor Producción Educativa en los Premios TAL 2017
Asquerosamente Rico 2 Nominado a mejor Producción Interactiva en los Premios TAL
2017
Así Somos Nominado a Mejor Producción Innovadora en los Premios TAL
2017
Lola lá Vamos a cantar Tercer lugar en el Com Kids Prix Jeunesse en la categoría
hasta 6 años - Ficción y no ficción
Mostros Afechantes Nominado Com Kids Prix Jeunesse en la categoría hasta 6
años - Ficción y no ficción
Juani y Guatón Nominado Com Kids Prix Jeunesse en la categoría hasta 6
años - Ficción y no ficción
Guillermina y Candelario Ganador del primer lugar en la categoría hasta 6 años -
Ficción y no ficción Com Kids Prix Jeunesse 2017
Emoticones Nominado Com Kids Prix Jeunesse en la categoría hasta 6
años - Ficción y no ficción
Josefina en la cocina Súper Mega
chef
Nominado Com Kids Prix Jeunesse en la categoría 7 a 11
años – Ficción
Puerto Papel Ganador del segundo lugar en el Com Kids Prix Jeunesse en la
categoría 7 a 11 años – Ficción
Mis Juegos Nominado Com Kids Prix Jeunesse en la categoría 7 a 11
años - No ficción
Asquerosamente Rico Ganador del primer lugar en el Com Kids Prix Jeunesse en la
categoría 7 a 11 años - No ficción
De a caballo Nominado Com Kids Prix Jeunesse en la categoría 7 a 11
años - No ficción
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Las Niñas de la Guerra Ganador tercer lugar en el Com Kids Prix Jeunesse en la
categoría 12 a 15 años - No ficción
Las Niñas de la Guerra Ganador tercer lugar del jurado infantil Com Kids Prix
Jeunesse en la categoría 12 a 15 años - No ficción
Cuentos de viejos Nominado Com Kids Prix Jeunesse en la categoría 12 a 15
años - No ficción
Actividades de Participación de Mi
Señal
Nominado en la categoría Gran Destaque de los Premios TAL
2017
El día qué secuestraron a los
Diputados del Valle de la Miniserie El
Día Qué
Mejor documental Premios de Periodismo Alfonso Bonilla
Aragón
Guillermina y Candelario 4 Finalista en la categoría de Mejor Programa De TV Pre-
Escolar (3-6) en el Festival Audiovisual de niños y niñas Fan
Chile 2017
Juani y Gatón Finalista en la categoría de Mejor Programa De TV Pre-Escola
(3-6) en el Festival Audiovisual de niños y niñas Fan Chile
2017
Mis Juegos Finalista en la categoría de Mejor Programa de TV Infantil (7-
12 años) en el Festival Audiovisual de niños y niñas Fan Chile
2017
Josefina en la cocina Súper
Megachef
Finalista en la categoría de Mejor Programa de TV Infantil (7-
12 años) en el Festival Audiovisual de niños y niñas Fan Chile
2017
Juani y Gatón Selección en la Competencia Internacional – Animación por
Encargo en el ANIMA – Festival Internacional de Animación de
Córdoba, Argentina 2017
Mostros Afechantes Selección en la Competencia Internacional – Animación por
Encargo en el ANIMA – Festival Internacional de Animación de
Córdoba, Argentina 2017
Puerto Papel Selección en la Competencia Internacional – Animación por
Encargo en el ANIMA – Festival Internacional de Animación de
Córdoba, Argentina 2017
PROYECTOS 2017
Objetivos
Con el objetivo de fortalecer el sector audiovisual, durante el año 2017 Señal
Colombia ha garantizado la continuidad del desarrollo de una estrategia de
producción que busca mayor participación en el mercado, posicionamiento de la
marca en la región como canal líder de la realización de contenidos de calidad y
presencia de producciones innovadoras y atractivas para las audiencias.
Señal Colombia ha dado continuidad a la política de optimización de recursos, que
atiende a la planeación estratégica y a los lineamientos establecidos en el mercado
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de coproducción, adquisición de derechos de emisión y las convocatorias públicas
en el calendario del funcionamiento anual.
Convocatorias: Para el periodo enero a diciembre 2017 se realizaron 7
convocatorias públicas a través de las cuales se han adjudicado contratos para la
producción de 11 proyectos, 3 de estas convocatorias se realizaron en convenio
con el Ministerio de Cultura. En este periodo se han realizado convocatorias por un
valor total de $1.070.000.000.
Mercado de Coproducción: Se realizó el lanzamiento del 7º Mercado de
Coproducción, espacio creado por el canal para la negociación con socios
potenciales de la industria de contenidos nacional e internacional. A través de este
mercado canalizamos el interés de miembros del sector en coproducir proyectos
con el canal. Se recibieron un total de 147 proyectos nacionales e internacionales
de los cuales 47 fueron llamados a pitch y 21 pasaron a etapa de negociación.
Como resultado se firmaron los contratos para la coproducción de 19 proyectos,
por un valor cercano a los $ 12.069.238.623, de los cuáles el aporte del canal fue de
$ 4.238.991.290 de pesos.
Encuentros Señal Colombia: Con el fin de incentivar la participación del sector
audiovisual en las convocatorias y el mercado de coproducción, como principales
fuentes de origen de los contenidos del canal, se planearon jornadas de
socialización en 12 ciudades, con la asistencia de 257 personas, que promovieron
escenarios de diálogo entre los productores locales y Señal Colombia.
Especiales Culturales y Deportivos: Se realizaron 16 producciones de carácter
deportivo y 14 transmisiones de carácter cultural. Así mismo se han llevado a cabo
lanzamientos y acciones estratégicas para ampliar, diversificar e incrementar en
número la audiencia de Señal Colombia Deportes. Además, hemos realizado más de
40 transmisiones como consecuencia de alianzas que ofrecen nuevos contenidos a
nuestras audiencias.
Uno de los principales logros de los módulos Señal Colombia Deportes en este año
fue asumir la producción de un evento de gran formato internacional y de completa
relevancia en el ciclo olímpico como los XVIII Juegos Bolivarianos celebrados en
Santa Marta, Cali y Bogotá. , Este desafío implicó la producción para televisión a lo
largo de 15 de transmisiones en directo y 15 magazines de resumen diario,
alcanzando un cubrimiento de casi la totalidad de las 46 disciplinas deportivas en
competencia. En total hablamos de más de cinco horas diarias en directo (76 horas
en total) y un equipo humano de 120 personas de distintas regiones del país que
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lograron cumplir satisfactoriamente los estrictos criterios de calidad del equipo de
trabajo. Esta experiencia le permitió a Señal Colombia formar su talento humano en
transmisiones Multidestino, mejorar la apuesta estética de una transmisión
deportiva para llevarla a lucir internacional, así como también permitió que tanto el
recurso humano de Señal Colombia como los canales regionales Telecaribe, TRO y
Telepacífico (los cuales prestaron sus servicios técnicos) también se beneficiaran,
ya que su talento humano fue capacitado en los aspectos de la realización y
narración audiovisual de deportes especializados que suelen ser poco televisados.
Dicha experiencia ha enriquecido las calidad audiovisual propuesta por Señal
Colombia en la transmisión de eventos nacionales e internacionales, en las que
RTVC ha sido considerado como socio estratégico en el fomento de la cultura
deportiva y en la que este sistema de medios, y su marca Señal Colombia se
consolidan en la memoria de las autoridades deportivas del continente, de los
mismos atletas y de la audiencia, en un lugar en el cual se pueden disfrutar
contenidos deportivos con la mayor calidad.
Otros Especiales: Se realizaron7 producciones por encargo para proyectos bandera
del canal, ya sea porque requieren su continuidad en la parrilla de programación del
canal o porque son resultado de un proceso de gestión con aliados para la
producción de contenidos. Los proyectos contratados tienen un valor total de $
2.863.753.000.
Logros
Continuidad en la planeación estratégica de optimización de recursos, mediante
iniciativas como el mercado de coproducción y las convocatorias públicas.
Implementación de ajustes en procesos de evaluación para convocatorias
públicas, con el fin de hacer más práctico y accesible el proceso a los
productores de todas las regiones del país.
Consolidación del nuevo modelo de producción del canal surgido del sistema de
análisis y evaluación de los procesos de producción del canal Señal Colombia,
que incluye la retroalimentación del sector frente a nuestras convocatorias y
respuesta a las necesidades internas de RTVC.
Relacionamiento con las regiones a fin de acercar el canal a los creadores de
contenidos del país, para dar a conocer la naturaleza del canal, el tipo de
contenidos que busca y en ese mismo sentido, la forma en que pueden generar
contenidos con y para él (convocatorias, coproducciones y adquisiciones).
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Continuidad en las experiencias de producción de eventos deportivos de gran
envergadura. No sólo se transmitieron los contenidos deportivos previstos, sino
que se llevó a cabo la producción de los Juegos Bolivarianos 2017.
Producción de contenidos que son cada vez más relevantes para los
colombianos, a partir del estudio de caracterización de audiencias que permiten
identificar perfiles de audiencias potenciales, sus necesidades y la forma como
perciben el canal, con lo que se espera poder generar una relación con sus
diversas formas de vivir.
Fortalecimiento de la relación con la red de televisión pública de Latinoamérica,
mediante la renovación del convenio y proyectos de intercambio para
transmisiones y coproducciones.
Incluir dentro del proceso de producción el ejercicio de pruebas con audiencias
para que los resultados sean aplicados en la etapa de ajuste de los proyectos
piloteados.
Retos
Identificar nuevas iniciativas y modelos de negocios creativos desde la
producción, que estén encaminados a la optimización de recursos, siempre a
favor de la calidad de los contenidos y de los equipos humanos detrás de ellos.
Evaluar su aplicabilidad y pertinencia en el canal y de ser viable implementarlos.
Promover la formulación de formatos innovadores para Televisión Pública, a
través de un plan de trabajo anual liderado por el equipo de diseño y evaluación
de proyectos como parte de las estrategias de innovación.
Aportar a la alimentación de contenidos de la plataforma OTT de RTVC.
Implementar la herramienta para medir el indicador de aporte social de Señal
Colombia como medio público, para lograr una medición del canal, que contemple
todas las dimensiones de impacto.
Conocer y formular experiencias exitosas de formación e interacción con las
audiencias, en perspectiva de entender y atender las nuevas lógicas de consumo
de contenidos culturales y educativos.
Implementar la plataforma proyecta para el Mercado de Coproducción 2018 con
el fin de mejorar la interacción con el sector audiovisual y optimizar el proceso al
interior del canal.
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1.1.1. Área de programación
Objetivos:
• Definir estrategias de organización de contenidos en la pantalla de televisión,
para llevar a los televidentes una oferta de contenidos educativos y culturales
de calidad, entretenida y variada, que se convierta en una opción atractiva y
permanente para los colombianos.
• Garantizar que a los televidentes se les entregue una televisión de calidad en
cuanto a contenidos y técnico.
• Trabajar de la mano con el área de Producción, para definir cuáles son los
mejores espacios en pantalla de las series y unitarios de producción propia y
coproducción, en busca de que tengan el mejor impacto posible en los
televidentes.
• De la mano del área de Adquisiciones, definir cuáles son los contenidos
nacionales e internacionales que complementan y fortalecen las estrategias
anual y mensual de programación, y apoyar el proceso de compra de derechos
de emisión.
• Desarrollar estrategias para fortalecer ante los espectadores las franjas de
contenido del canal y los módulos de programación:
• Mi Señal, Señal Deportes, En cine nos vemos y Cine tamaño familiar
• Diseñar fórmulas para que en el imaginario de los colombianos se sepa que Señal
Colombia es el canal nacional que tiene más oferta de contenidos infantiles, de
documentales y de cine (nacional e internacional).
• Hacer el control de calidad, el alistamiento, la realización de closed caption y
lengua de señas colombiana que garanticen que los contenidos en pantalla llegan
a los televidentes de acuerdo con la planeación y con la mayor calidad posible.
Estrategias de programación
Se definieron 12 estrategias de programación temática mensual que incluyen
estrenos propios y de adquisiciones de relevancia relacionada con cada una de
ellas.
Se diseñaron y emitieron 84 ciclos de cine de emisión diaria, que corresponden a
56 temáticas diferentes, entre los que se cuentan títulos nacionales,
latinoamericanos y extranjeros. Junto al equipo de Mi Señal, desde junio de 2017
se estableció la propuesta de programación para el módulo de contenidos para la
infancia del canal Señal Colombia, con aproximadamente 10 horas diarias al aire
entre semana y 10 horas los fines de semana.
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Se realizó la propuesta de organización de la parrilla, basada en los 3 momentos
pedagógicos (rutinas del ICBF). Exploremos: para niños de 2 a 7 años, desde las
6:00 hasta las 9:30 am y de 2:00 a 3:00 pm; Hagamos: para niños de 7 a 9 años,
de 9:30 a 11:00 y de 3:00 a 5:00 pm; Expresemos: para niños de 9 a 11 años y de
11:00 am a 12:00 m y de 5:00 a 7:00 pm (a 8:00 pm, en el caso de los meses de
vacaciones escolares). Al mediodía se programa la franja de cine familiar, que se
repite en la noche en épocas de vacaciones.
Estrenos: Estrenamos 10 documentales unitarios de junio de 2016 a mayo de 2017,
11 series documentales y 10 series infantiles y juveniles. Además, transmitimos 16
eventos deportivos en directo, 14 eventos de carácter cultural.
Normatización de formatos: En 2017 se puso en marcha el uso del formato de guía
para la programación, tal como los planes de programación de cada año, los briefs de módulos y caracterización de audiencias, calendarios de estrenos, así como los
briefs de los énfasis de programación temática mensual y temporadas de
vacaciones.
Fortalecimiento de los módulos de programación: Hemos definido y fortalecido los
cuatro módulos de programación, al dar a cada uno estructura y contenidos, y
hemos desarrollado, aplicado y depurado, año a año, una serie de criterios de
programación que han permitido una clara diferenciación entre diferentes
componentes, tales como programación de temporada normal (lunes a viernes, fin
de semana y festivos), así como programación de temporada de vacaciones.
Identificación de programación con fines promocionales: Hemos construido un
modelo de programación con una clara diferenciación entre programación regular y
programación temática, que se refleja tanto en autopromociones como en
elementos convergentes y actividades. Los énfasis temáticos y maratones han
contribuido a optimizar el resultado de audiencias y la resonancia mediática de los
estrenos más relevantes del semestre, tanto propios como coproducidos y
adquiridos.
Puesta en marcha normativas de la ANTV relacionadas con el sistema closed caption: Con el fin de dar cumplimiento a la Resolución No. 350 de 2016 de la
ANTV que estipuló que “los operadores del servicio de televisión radiodifundida
abierta, de interés público social, educativo y cultural con cubrimiento nacional y
regional, deberán implementar el sistema de acceso closed caption o subtitulación
en un 60% al 30 de junio de 2016 y el 100% a 31 de enero de 2017, de su canal
principal análogo y digital”, desde el 30 de enero la totalidad de la programación de
Señal Colombia (salvo los contenidos musicales, contenido que está exento del
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cumplimiento de la norma) cuenta con el sistema de inclusión closed caption,
gracias a la contratación de 6 operadores del sistema que trabajan en tres
estaciones que tienen dos turnos diarios. Uno de estos 6 operadores también
realiza el control de calidad del sistema, garantizando un mejor servicio.
Retos 2018:
Mantener estable durante todo el año un solo esquema de parrilla, en la
intención de que los televidentes lo conozcan y aprendan. Ello permite que
nuestra programación sea más predecible y cercana.
Implementar en la parrilla diversas acciones que evidencien que el canal tiene
contenidos entretenidos y diversos, que se renuevan cada mes gracias a la
estrategia de meses temáticos.
Fortalecer el impacto de la parrilla en los fines de semana. La apuesta es porque
los televidentes tengan nuevos contenidos, en los que las franjas de ciencia y
naturaleza, una dirigida a público infantil y otra a público familiar, son
fundamentales. Se busca que los televidentes sientan que es un canal renovado,
casi un nuevo canal.
Fortalecer la oferta de contenidos infantiles –franja “Mi Señal”– para continuar
siendo la pantalla de televisión nacional con programación diaria para esta
audiencia.
Fortalecer la franja de “En cine nos vemos”, gracias a la programación de
nuevos contenidos, a la estrategia de hacer muy visibles los estrenos, la
disminución de filmes que tienen disfrute en públicos muy específicos y al nuevo
horario –adelantamos la emisión de películas de lunes a viernes en media hora–.
1.1.2. Área de contenidos digitales:
Objetivo:
El área digital de Señal Colombia, nace como una solución al riesgo de que no nos
vean, y tiene una intención inicial de promocionar e informar sobre nuestra
programación en espacios digitales como web, redes sociales y otras plataformas.
Evoluciona a una propuesta que busca satisfacer las necesidades de contenido
relevante, en Internet y gestado desde lo público, de una audiencia con un perfil
curioso, crítico y consciente, pero que no necesariamente conoce a Señal
Colombia, o que no ve televisión a menudo. Según lo anterior, el objetivo del área
es generar una experiencia complementaria a la televisión con la creación de
contenido de valor agregado en medios y plataformas digitales que sirva, además de
informar a las audiencias sobre la programación, los estrenos y las razones para
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vernos, para fomentar la existencia de una comunidad participativa que se relacione
con los valores de Señal Colombia, independientemente de la plataforma en la que
esté el medio público, garantizando su futuro (Over The Top OTT, TDT, web, redes
sociales, etc.).
Logros y estado actual
Luego de preparar el panorama para varios cambios en las plataformas de Señal
Colombia en el segundo semestre de 2016 y primer semestre de 2017, la segunda
mitad de ese último año se vio marcada por la ejecución en cuanto a
conceptualización e implementación de varias nuevas herramientas digitales que no
solo están pensadas para los usuarios-audiencia (como entendemos al público que
se acerca a Señal Colombia por su oferta de contenidos en TV y otras
plataformas), sino también para los usuarios-sector, es decir, los productores,
distribuidores, aliados, curadores y demás personas interesadas en trabajar con el
canal.
Lo anterior se complementó gracias a un ejercicio multidisciplinario de todo el canal
en varias sesiones de innovación, de las que salieron varios insumos muy
importantes como: 1. Un nuevo posicionamiento deseado por el canal; 2. Nuevos
tipos de perfiles de las audiencias que queremos tener y que queremos empoderar
y 3. Los tonos y matices de comunicación para diferentes tipos de audiencias: las
televisivas, las digitales, las de nicho, las del sector, las deportivas y las infantiles
entre otras. La lista de logros e implementaciones durante este segundo periodo es
la siguiente:
Se trazó el plan, las historias de usuario y una arquitectura base para el nuevo
sitio Señal Colombia 2018, una apuesta por mejorar los tiempos de carga, la
visualización del streaming y de mejorar y obtener nuevas formas de generar
contenido en web. La idea es trabajar el sitio por fases para evitar retrasos y
tener una primera versión durante el primer semestre de 2018. El sitio incluye
integración con Señal Colombia Deportes y mejoras en su direccionamiento a Mi
Señal y RTVCPlay.
Se optimizó el CMS del sitio actual de Señal Colombia para mejorar su
estabilidad hasta el lanzamiento del nuevo sitio, además de garantizar su soporte
continuo.
Se implementó y publicó la primera fase de la plataforma Mi Señal 3.0 que
incluye mejoras en la visualización de sus contenidos web y un nuevo home
mucho más cercano al nuevo público y con el nuevo posicionamiento deseado.
Se encuentra en implementación la segunda fase con un componente de videos
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ambicioso que permitirá a los niños navegar entre clips, canciones, entrevistas y
videos originales del área digital, y los capítulos mismos de las producciones de
Mi Señal, estas últimas cargadas desde RTVCPlay.
Se lanzó la primera fase de la plataforma transaccional de Proyecta, logrando
que por primera vez se pudiera hacer de manera digital todo el proceso de
recepción de propuestas de adquisiciones.
Se dejó lista la implementación digital del mercado de coproducción 2018
también dentro de la plataforma transaccional Proyecta, prevista para
lanzamiento entre el 29 de enero y el 6 de febrero de 2018. También la primera
vez que se haría este proceso por vías completamente digitales.
Se levantó la historia de usuario, la arquitectura de sitio, los wireframes, diseños
y el desarrollo del nuevo sitio para la iniciativa Señal Colombia Proyecta, aún por
publicar. Lo anterior incluye además la creación de una onepage con efectos de
parallax scrolling que sirven para presentar en un solo lugar de qué trata
Proyecta, la iniciativa de Señal Colombia que agrupa todos los espacios de
comunicación del canal con productores, distribuidores, curadores, realizadores y
entidades relacionadas con el sector audiovisual.
Se publicó la versión final del juego El reto de Robots conceptualizado, corregido
y supervisado desde el área digital y que se basó en los personajes del universo
Mi Señal.
Se actualizó la web app así somos con nuevas funcionalidades y contenidos.
Se ejecutó un piloto de contenidos para la red social Instagram que nos ayudó a
definir los tipos de contenidos que funcionan y los que no en dicha plataforma.
Lo que permitió argumentar un cambio de estrategia de cara a los últimos meses
de 2017 y para todo 2018.
Se implementaron nuevos formatos de contenido digital en video con
investigación y video 360° que se convierten en nuevos tipos de contenido que
llenan la parrilla de programación de las redes sociales del canal y sirven como
insumo en web y en canales de video como YouTube.
Se estableció una línea estratégica de innovación de formatos y contenidos
digitales para trabajar en 2018 como producto de varias sesiones de
retrospectiva del trabajo del área y en concordancia con el plan estratégico de
Señal Colombia.
A lo anterior se suma que, con la producción de contenido de valor agregado y la
señal en streaming de nuestros programas, se lograron los siguientes indicadores
medidos en usuarios únicos, es decir, el número de personas que visitaron nuestros
portales web y nuestros contenidos. Se entrega la cifra completa del último
semestre de 2017 más el pico de tráfico de mayo (que en el informe anterior solo
estaba hasta el 25 de dicho mes), un histórico en usuarios únicos frente a
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transmisiones pasadas del Giro de Italia 2017. Hay que tener en cuenta sin embargo
que, para efectos de cálculo de tendencias futuras, lo mejor es no tener en cuenta
esa cifra para calcular promedios.
Finalmente, en las tres redes sociales principales (Facebook, Instagram y Twitter)
se generaron un total de 629.388 interacciones durante el periodo de junio a
diciembre de 2017. 200 mil interacciones más que durante el mismo periodo del año
anterior y poco menos de 30 mil interacciones más comparando el semestre
anterior (contando a diciembre de 2016).
Retos 2018
El 2018 plantea al menos dos tipos de retos. Los primeros que son dados por el
contexto mismo del cambiante ecosistema digital y los segundos, aquellos que el
equipo propone como impulso y motivación para quienes trabajan en él.
Dentro de los primeros están:
Mantener un flujo de contenidos digitales que sea relevante para nuestros
usuarios y que pueda tener un buen alcance a pesar de los constantes cambios
en la forma en que plataformas como Facebook, Google, Instagram, Twitter y
YouTube entre otras, calculan y definen qué tipos de contenidos presentan a los
usuarios durante sus búsquedas o interacciones.
En liga con lo anterior, buscar tonos de comunicación audaces que ayuden a
mejorar la distribución de estos contenidos en las redes sociales.
Mantener a las plataformas web estables y garantizar su rápido acceso y uso
para nuestros usuarios.
Mejorar la interacción de nuestras plataformas con dispositivos móviles y con el
uso social que hacen los usuarios de las mismas.
Ampliar la oferta de video la línea con insumos de nuestras producciones,
RTVCPlay, autopromos y nuestras propias creaciones de cara al aumento de
visualizaciones de contenido audiovisual en dispositivos digitales.
Facilitar el uso de herramientas digitales para el público interno y aliado de Señal
Colombia a través de desarrollos como: Proyecta; Tábula, la herramienta de
MES CUMPLIMIENTO
Mayo 812.734
Junio 118.074
Julio 115.090
Agosto 128.722
Septiembre 125.971
Octubre 130.542
Noviembre 139.281
Diciembre 104.450
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análisis de estudios y los CMS (administradores de contenido) de nuestros sitios
web.
Entre los segundos están: Fortalecer la línea experimental del área para generar nuevos formatos de
contenido digital en artículos multimedia, videos, especiales inmersivos y/o
interactivos, piezas gráficas estáticas o dinámicas, juegos, cómics, libros o
infografías, entre otros.
Generar objetivos personales entre los miembros del equipo que se alineen con
los objetivos estratégicos del área y del canal Señal Colombia para mejorar la
motivación de cada integrante.
Mantener y mejorar la conversación con los usuarios como insumo para la
creación de contenidos digitales.
1.1.3. Área gestión de alianzas
Objetivo
Visibilizar y fortalecer el concepto, la naturaleza, la oferta y marca del Canal Señal
Colombia de RTVC. Así como aportar a la cualificación de las audiencias, de modo
que accedan a contenidos de mejor calidad. A través del área se fortalecen las
relaciones con el sector, con quienes se desarrollan los propósitos misionales del
canal y se promueven los contenidos del canal, ampliando su espacio de circulación.
El área trabaja en cuatro líneas de acción que tienen alcance nacional e
internacional y se planifican junto con la Dirección del Canal, Producción General y
la Subgerencia de Televisión.:
1. Gestión para la financiación de nuevos contenidos
2. Alianzas para el intercambio de pauta:
3. Circulación de contenidos propios en otras pantallas
4. Vínculo sectorial.
Estado actual
El equipo de gestión de alianzas ha venido haciendo negociaciones con socios para
los eventos del primer semestre del 2018 a continuación descritos:
Festival de Música de Cartagena 5 al 16 de enero – finalizó, el canal transmisión
un total de 5 conciertos
Hay Festival 25 al 28 de enero. Negociación finalizada convenio en proceso de
formalización gestión para la trasmisión de 9 conversatorios
FICCI 28 de febrero al 5 de abril Negociación finalizada convenio en gestión
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FILBO 17 de abril a 2 de mayo. En proceso de negociación para las siguientes
acciones
BAM JULIO Negociación finalizada, convenio en proceso de formalización
Retos 2018
Fortalecer las relaciones con universidades con el objetivo de apoyar iniciativas
artísticas y culturales, y divulgar los contenidos del canal en espacios
académicos.
Desarrollar estrategias para la gestión de alianzas con medios de comunicación
afines al canal.
Posicionar el canal en espacios donde no ha llegado e impactar a nuevos
públicos.
1.1.4. Área de innovación, investigación y desarrollo:
Objetivos
Contribuir activamente a ubicar al canal a la vanguardia en el diseño, producción
y emisión de contenidos de televisión, y en los procesos necesarios para
conseguirlo.
Generar, promover y mantener una cultura que permita la innovación, la
experimentación y el riesgo en el diseño e implementación de nuevos productos,
modelos de negocio, políticas y procesos, y que permee al canal desde las
posiciones de liderazgo hasta el equipo de base.
Investigar, identificar y comprender las necesidades y el comportamiento de las
audiencias y públicos del canal, y contribuir a ubicarlos como norte principal de
los esfuerzos del canal, de forma que los productos, procesos y soluciones que
se diseñen e implementen sean relevantes, útiles y atractivos para la audiencia,
y generen en ellos impactos positivos duraderos.
Afianzar los principios de la televisión y los medios públicos como servicio
educativo, cultural y de entretenimiento para todos los ciudadanos, a través de
los productos y procesos que resulten del desarrollo de las actividades del área.
Alinear las actividades y esfuerzos del área con los objetivos estratégicos del
canal, y contribuir activamente a alcanzar los resultados esperados descritos en
los planes estratégicos.
Logros
Se contrató a un profesional para coordinar la estrategia de investigación,
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desarrollo e innovación del canal. Se diseñó un modelo de innovación que recoge
conceptos del design thinking, corporación startup y lean startup, y que aprovecha
herramientas existentes y otras diseñadas específicamente para las necesidades
del canal.
Se identificaron 11 proyectos prioritarios y se conformaron los equipos de proyecto
que tuvieron como tarea identificar problemas y encontrar soluciones a partir de las
necesidades identificadas. Los 11 proyectos que iniciaron en el mes de mayo de
2017 son:
1. Análisis de estudios de audiencia existentes
2. Diseño de estudios de audiencia futuros
3. Plataforma Proyecta
4. Gestión de información
5. Comunicación estratégica
6. Indicadores y métricas
7. Gestión de proyectos
8. Exploración de modelos y procesos jurídicos
9. Búsqueda de recursos y aliados
10. Desarrollos para programación
11. Benchmarking de procesos
A partir de la revisión del trabajo de los equipos se definieron los siguientes
proyectos para pasar a etapa de pilotaje:
1. Análisis de estudios de audiencia.
2. Plataforma proyecta.
3. Gestión de información (Tabula).
4. Comunicación estratégica.
5. Gestión de proyectos.
6. Indicador de aporte Social.
En el caso de la plataforma Proyecta, el pilotaje se llevó a cabo exitosamente con
el proceso de adquisiciones 2017 y la plataforma será implementada en el Mercado
de coproducción 2018. Los otros proyectos tienen diseñado el instrumento para
realizar el pilotaje y se están haciendo los preparativos para llevarlo a cabo.
Retos 2018:
Señal Colombia enfrenta cuatro retos en la implementación de su modelo de
innovación:
Fomentar una cultura interna de experimentación e innovación, la cultura interna
de innovación y experimentación necesita expandirse a toda la organización. Si el
empuje de la innovación depende de unas pocas personas, el proceso puede
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detenerse o demorarse cuando una o varias de esas personas no estén
disponibles o tengan otras ocupaciones.
Lidiar con agendas y objetivos internos que compiten, como el modelo funciona
con recursos compartidos, el personal que tiene a su cargo tareas de innovación
debe decidir entre dedicar tiempo a sus funciones contractuales o a aquellas
asignadas por el área de innovación e investigación.
Fomentar la visión a largo plazo en los líderes del canal, quienes enfocan sus
prioridades en cumplir metas de corto plazo sin priorizar de manera suficiente
los cambios de largo plazo.
Seguir adelante a pesar de compromisos aplazados y acciones retrasadas, la
capacidad de planeación del área es reducida pues el cumplimiento de objetivos
depende de que otras áreas liberen recursos o tomen decisiones. De este modo,
la innovación solo sucede durante los tiempos disponibles de las otras áreas.
1.1.5. Área Mi Señal
Mi Señal es la oferta infantil del Canal Señal Colombia para los niños colombianos,
comprende un módulo
de programación en televisión con aproximadamente 10 horas diarias al aire entre
semana y 8 horas los
fines de semana, la oferta digital compuesta por misenal.tv, la fan page de
Facebook, el canal de YouTube
y las experiencias presenciales con la audiencia que buscan conocer a los niños y a
sus cuidadores,
posicionar nuestra oferta de valor y conquistar nuevos seguidores.1
Objetivo
Aportar al desarrollo integral de los niños colombianos como sujetos de derechos, a
través de una oferta de contenidos entretenidos, de calidad y de experiencias
participativas y creativas en las que se identifiquen, representen, exploren y
construyan su propia manera de comprender su realidad, el mundo que los rodea,
además de estimular su imaginación y creatividad.
Después de un ejercicio de diagnóstico que se realizó de enero a abril de 2016, se
formula un plan compuesto por cuatro estrategias2 que se siguen ejecutando en
2017:
1 Para ver conceptualización de Mi Señal
https://docs.google.com/a/rtvc.gov.co/document/d/1uqO6lm2dUqDQoH7cnarXsoc3V8Np8OsOTd5LynUf7SA/edit?usp=sharing 2Para ver plan estratégico:
https://docs.google.com/a/rtvc.gov.co/document/d/1I6sXHsdG4tgXlBnqCmNLP9Gj6d17RvXwQDntmsi2lDM/edit?usp=sharing
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1. Señal Colombia, la casa de Mi Señal: Busca promover Mi Señal en la
programación para adultos, para hablarle directamente a nuestra audiencia
secundaria, quienes invitan a sus niños a conocer la oferta en parrilla o las
actividades de Mi Señal.
2. Mi Señal, el universo que habitan los niños: Esta estrategia implica realizar
actividades/eventos en las comunidades donde habitan, estudian y se divierten
los niños en las que converjan la investigación, el relacionamiento, la producción
y la circulación.
3. Llenar de sentido el universo Mi Señal: Definiendo con nuestra audiencia cuál es
el cuento de Mi Señal en cada una de sus plataformas.
4. Mi Señal en la constelación de la infancia: Alianzas con entidades que tienen el
público de Mi Señal cautivo, de manera que se puedan realizar actividades tanto
para la circulación, como para el posicionamiento y la investigación que se
requiere en escenarios de toma de decisiones relacionadas con los niños.
De estas cuatro estrategias se trazan acciones que guían la labor de Mi Señal a
corto, mediano y largo plazo y se generan indicadores de impacto y de medición
que permiten establecer el avance y efectividad del plan de acción. A continuación,
se presentan los avances y resultados obtenidos en cada una de las anteriores
estrategias en el periodo de tiempo establecido:
Señal Colombia, la casa de Mi Señal:
Articulación con el área de Inhouse: Se realizaron mensajes promocionales dirigidos
a padres y cuidadores, que se emiten actualmente en la programación para adultos
en los que se transmite la oferta de Mi Señal, destacando que es un sitio seguro
donde los niños aprenden y se divierten. Adicionalmente se renovó el tejido del
módulo y se realizó un cabezote de apertura de la franja y otras piezas de tejido en
la que se incluyeron los personajes de Mi Señal y niños reales.
Articulación con el módulo Señal Deportes: Se diseñaron banners que anuncian en
la programación de Mi Señal que entra la transmisión deportiva y a qué hora vuelve
Mi Señal.
Se diseñó una sección en la trasmisión del Giro de Italia, llamada Mi Señal pregunta,
que consiste en que los niños envían una pregunta en audio a la fan page de Mi
Señal y ésta es emitida al aire y respondida por los comentaristas de Señal
Deportes. La misma sección se replicó en la carrera Ruta del Sur (junio), Critérium
del Dauphiné (Julio), La Course (Julio) y en los Juegos Bolivarianos (noviembre). En
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esta última transmisión deportiva la sección se presentó por deporte y se
recogieron 82 preguntas de los niños para todos los deportes y salieron al aire 19
preguntas.
Como articulación entre el módulo de Mi Señal y el módulo Señal Deportes se
adquirieron y programaron como bisagra las series Yellow jacket, Blue Jacket y
Golden Jacket, microprogramas de stop motion con una historia que involucra un
deporte.
Articulación con el área de programación: Se realizó una nueva propuesta de
programación para el módulo de Mi Señal que le apuesta a tres premisas: 1. Valorar
la oferta de contenidos propios (somos la oferta más grande y con más contenidos
de calidad para los niños colombianos en la televisión pública) 2. Ofrecer los
mejores contenidos del mundo que los niños solo podrán ver en Mi Señal. 3. Mi
Señal se completa cuando los niños participan. Ser un espacio dónde se refleje la
niñez colombiana3. La nueva propuesta se lanzó el 19 de junio y para hacerla
realidad se realizaron las siguientes acciones:
Se crearon los 7 compromisos de Mi Señal basados en los 7 compromisos de
Señal Colombia.
Liderado por el área de adquisiciones y la participación de los productores
delegados se realizó la curaduría de series infantiles que cumplieran con la
segunda premisa de la propuesta. Se escogieron 15 series infantiles de países
como Francia, Canadá, Holanda, Argentina, que se presentan por primera vez en
Colombia y solo por Señal Colombia.
El área de Inhouse adelantó el rediseño de la imagen de Mi Señal y del tejido
para el lanzamiento en junio.
Se realizó la propuesta de organización de la parrilla, basada en los momentos
pedagógicos (rutinas del ICBF). Estas rutinas buscan dar un orden temático y
estar acorde a las edades de los niños, para que se facilite la comunicación con
la audiencia y con aliados y redunde en que nos vean más. Los bloques
temáticos propuestos en la parrilla son: Exploremos, para niños de 2 a 7 años
desde las 6:00 hasta las 9:30 am y de 2:00 a 3:00 pm aproximadamente.
Hagamos, para niños de 7 a 9 años y estará de 9:30 a 11:00 y de 3:00 a 5:00 pm
y Expresemos, para niños de 9 a 11 años y de 11:00 am a 12:00 m y de 5:00 a
7:30 pm. Al medio día se estableció una franja de cine familiar que en ocasiones
se repite en la noche.
3 Para ver nueva propuesta de programación
https://docs.google.com/a/rtvc.gov.co/presentation/d/1P8NTT27tCMM_BVGNfuvp5Q7safb3PVSJ08a6xJHT3kw/edit?usp=sharing
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Cumpleaños de Mi Señal en las pantallas de Señal Colombia: El 8 de diciembre se
llevó a cabo la celebración de los 10 años de Mi Señal en la pantalla de TV. Para
celebrarlo se realizaron las siguientes acciones:
Del 11 al 25 de noviembre, expectativa en los Juegos Bolivarianos con la sección
Mi Señal pregunta.
Diseño del tejido del módulo y creación de piezas de celebración para la pantalla
de TV, por parte del área de Inhouse.
Estrategia digital que comprendió acciones en redes sociales (página de
Facebook), diseño de vestidos de redes y página web. Convocatoria para que los
niños participaran en el cumpleaños.
Se estrenaron las siguientes series el 8 de diciembre: Así Somos Niños,
producción propia, Tin & Tan, coproducción, Pipí, Pupú y Rosemary, Adquisición,
Lolalá, coproducción, Cuentitos Mágicos, coproducción. Prueba total, adquisición.
Mouk - adquisición.4
En RTVCPlay se publicó una colección especial que destacó el cumpleaños de
Mi Señal con los mejores contenidos infantiles.
Mi Señal, el universo que habitan los niños: En esta estrategia se enmarcan las
actividades BTL o experiencias Mi Señal. Durante este periodo se realizaron
actividades presenciales con niños y cuidadores, en las que se apuntaba cumplir
por lo menos dos de las acciones planteadas en el plan estratégico: investigación,
producción, circulación y relacionamiento.
FECHA CIUDAD ACTIVIDAD ASISTENTES ESTRATEGIA
2 y 3 de marzo de 2017
Cartagena Participación en FICCI *Muestra en Cine en los barrios. *Taller de animación para niños *Participación en Alharaca por la paz
500 niños 400 padres y/o cuidadores
Circulación/promoción Producción Investigación Relacionamiento
6 y 7 de mayo 2017
Bogotá Participación en FILBO *Activación de marca
200 niños 200 padres y/o cuidadores
Circulación/promoción
19 y 20 de mayo 2017
Paicol – Huila *Activación de marca con niños de Colectivo Superlativo. *Taller con niños
28 niños 20 padres y/o cuidadores
Circulación/promoción Producción Investigación Relacionamiento
13 al 16 de junio
Bogotá Participación en evento para profesores Virtual Educa *Presencia en el stand país
144 profesores en el stand
Circulación/promoción Investigación Relacionamiento
*Taller: Los contenidos de Mi Señal como complemento en el aula.
17 profesores en el taller.
4 https://docs.google.com/document/d/13tObnejxEERLX0GVGIVohKcxjk6rn8myFKoi99GM1Sc/edit Encuentre en este enlace el
informe completo de las actividades de cumpleaños de Mi Señal
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Charlas Mi Señal: * Camusi - Camusi. La experiencia de un programa para primera infancia que enseña instrumentos tradicionales a los niños. *Cómo usar los contenidos de Mi Señal en el aula. Diana Díaz e Invitada especial Claudia Ávila *Diversión y Literatura con Siesta Z. Diana Díaz y Diego Moreno, Ludotecário Biblioteca El Tintal
*60 asistentes total y 4000 reproducciones en Facebook
13 y 14 de julio
Mocoa - Putumayo
*Taller con niños de Mocoa – Fundación Amazonía – Escuela San José del Pepino
*67 niños Circulación/promoción Investigación Producción
10 y 11 de agosto
Bogotá *Experiencia sensorial con niños de primera infancia
*118 niños Circulación/promoción Investigación Producción Relacionamiento
14, 15 y 16 de agosto
Piedecuesta, Floridablanca, Girón - Santander
Festival de Cine de Santander *Taller con niños en cada lugar.
*60 niños Circulación/promoción Investigación
5,12,19,26 de agosto
Bogotá Activación Centro Comercial Hayuelos *Talleres con niños y familias
*256 entre niños y adultos
Circulación/promoción relacionamiento
4,5 y 6 de septiembre
Leticia y Puerto Nariño - Amazonas
*Taller con los niños de los dos lugares *41 niños Circulación/promoción Investigación Producción
3 de octubre Bogotá Fundación Cardio infantil *25 niños Circulación/promoción Investigación Producción
*Talleres con niños y muestra de contenidos
*15 adultos
11 al 16 de octubre
Bogotá Salón del OCIO y la fantasía SOFA *Stand
*1300 personas entre adultos y niños
*Charla Mi Señal: Mundos Imaginarios que se encuentran con la realidad de los niños.
*30 adultos
21 de octubre
Tibú Feria de Servicio al Ciudadano. DNP *Difusión e información
*40 niños *18 adultos
Circulación/promoción
19 de octubre
Pasto - Nariño Festival Internacional de Cine de Pasto *Taller con niños
*23 niños Circulación/promoción Investigación Producción
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4 de noviembre
Sogamoso - Boyacá
Feria de Servicio al Ciudadano. DNP *Difusión e información
*20 adultos Circulación/promoción
6 de diciembre
Cartagena Celebración 10 años de Mi Señal *Evento con niños
*200 niños *100 adultos
Circulación/promoción Investigación Producción Relacionamiento
13 de diciembre
Jamundí Celebración 10 años de Mi Señal *Evento con niños
*300 personas entre adultos y niños
Circulación/promoción Investigación Producción Relacionamiento
16 de diciembre
Bogotá Celebración 10 años de Mi Señal *Evento Rockeritos
71 niños 58 adultos
Circulación/promoción Producción
Llenar de sentido el universo Mi Señal
Validación del universo Mi Señal con niños: en 2016 se realizó un proceso de
consulta con algunos grupos de niños para determinar cuál es el personaje del
universo de Mi Señal con el que más se identifican y junto a una guionista darle
sentido narrativo. Después de este proceso se realizó el análisis de la información y
se generaron unas conclusiones que llevaron a escoger al robot como uno de los
personajes que más les gusta a los niños. Y según las edades, otros personajes:
para los más pequeños, el perro, el gato y el dinosaurio, para los niños de 7 a 9, el
robot y para los más grandes la tribu come piedras y la tribu salchicha. Con el
informe del proceso también se generó una propuesta de narración que le da
sentido a este universo. El área de Inhouse acogió la mayoría de recomendaciones,
hizo un rediseño del robot y lo produjo como un muñeco grande que fue presentado
a los niños en la Feria del Libro. En diciembre se les presentó también el muñeco
grande del dragón, en el evento en Bogotá del cumpleaños de Mi Señal y fue muy
bien recibido por los niños.
misenal.tv: la estrategia digital de Mi Señal cuenta con una página web, YouTube,
fan page en Facebook, durante el último año la página está siendo rediseñada para
responder a los objetivos del módulo, complementar la oferta en pantalla, ser un
espacio de participación para los niños, los padres y cuidadores y generar
contenido propio conforme a las lógicas digitales de los usuarios. Desde esta
estrategia se coordinan actividades web con los niños. Las más destacadas de este
periodo fueron:
Actividad Asquerosamente Rico III temporada: se realizó la convocatoria desde las
redes de Mi Señal, para que los niños enviarán su receta y tuvieran la opción de
participar en la III temporada de la serie:
87 participantes en total.
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Participaron niños de Cundinamarca, Bogotá, Cali, Antioquia, Barranquilla,
Villavicencio, Bucaramanga, San José de Guaviare, Nariño, Ibagué, Boyacá,
Villavicencio.
Quedaron seleccionados niños de Boyacá, Bogotá, Nariño, Cundinamarca y
Antioquia.
Convocatoria para participar en el décimo cumpleaños de Mi Señal: con el objetivo
de involucrar a los niños de todo el país en la celebración del cumpleaños de Mi
Señal, se llevó a cabo una actividad de participación que tuvo las siguientes fases:
Creación de una canción para Mi Señal
Publicación de la canción con video liric y convocatoria a participar: consistía en
que los niños inventaban una coreografía para la canción y enviaban un video de
un minuto. También debían consignar sus ideas de cómo les gustaría celebrar el
cumpleaños de Mi Señal en sus regiones.
Se realizó la recepción de los videos, se revisaron y se seleccionaron dos
regiones para celebrar el cumpleaños de Mi Señal.
Las redes y la página de Mi Señal fueron el medio de difusión de la convocatoria,
para anunciar los ganadores y para mantener la expectativa con diversas piezas
para celebrar el cumpleaños.
Las celebraciones de cumpleaños que se hicieron en Jamundí, Cartagena y
Bogotá fueron transmitidas por Facebook live
Creación de contenidos editoriales para redes: Mi Señal digital produce contenidos
para redes y para la página web que en ocasiones son emitidos de manera
promocional en pantalla de TV. En 2017 se generaron 21 videos entre los que se
cuentan cubrimiento de talleres, perfiles de niños y temas editoriales de Mi Señal:
Juguetes ópticos en Cartagena:
16 de marzo
Reproducciones: 2.470
Alcance: 113 personas
Link de visualización
¿Cómo es tu municipio? En Paicol
(Huila)
24 de mayo
Reproducciones: 3.128
Alcance: 13.070 personas
Link de visualización
Taller de emociones en Mocoa
(Putumayo) - Pautado
22 de agosto
Reproducciones: 149.235
Alcance: 430.302 personas
Link de visualización
Taller de animación en Santander
(Putumayo) - Pautado
22 de septiembre
Reproducciones: 22.830
Alcance: 67.469 personas
Link de visualización
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Taller con los niños del resguardo
Villa Andrea en Amazonas -
Pautado
23 de octubre
Reproducciones: 17.021
Alcance: 70.170 personas
Link de visualización
Creación de historias y animación
en Pasto
15 de noviembre
Reproducciones: 987
Alcance: 5.646 personas
Link de visualización
Clase de yoga y paper toys en la
Cardioinfantil - Pautado
22 de noviembre
Reproducciones: 2.598
Alcance: 12.395 personas
Link de visualización
PERFILES
Daniel en la FILBO 2017
6 de mayo
Reproducciones: 2.835
Alcance: 13.629 personas
Link de visualización
¿Quién soy y qué me gusta? Luis
Hernán (Paicol - Huila)
5 de junio
Reproducciones: 5.124
Alcance: 19.201 personas
Link de visualización
¿Quién soy y qué me gusta? Ferney
(Mocoa - Putumayo)
14 de agosto
Reproducciones: 2.744
Alcance: 11.905 personas
Link de visualización
¿Quién soy y qué me gusta? Viena
(Puerto Nariño - Amazonas)
3 de octubre
Reproducciones: 9.235
Alcance: 33.900 personas
Link de visualización
Sergio en SOFA 2017 - Pautado
13 de octubre
Reproducciones: 45.918
Alcance: 146.908 personas
Link de visualización
EVENTOS:
Experiencia Mi Señal en Bogotá
30 de agosto
Reproducciones: 1.139
Alcance: 5.557 personas
Link de visualización
Registro cumpleaños Mi Señal en
Cartagena - Pautado
17 de diciembre
Reproducciones: 103.462
Alcance: 272.084 personas
Link de visualización
Registro cumpleaños Mi Señal en
Jamundí - Pautado
18 de diciembre
Reproducciones: 43.634
Alcance: 125.233 personas
Link de visualización
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EDITORIALES: niños opinando
sobre...
¿Cómo podemos cuidar nuestro
planeta?
22 de abril
Reproducciones: 1.747
Alcance: 10.188 personas
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¿Qué es lo chévere de la lectura?
25 de abril
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¿Qué te hace único y especial?
13 de junio
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¿Cuál es tu libro favorito?
24 de junio
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¿Qué diferencias hay entre niñas y
niños? - Pautado
10 de julio
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¿Contra qué te rebelarías? -
Pautado
7 de septiembre
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Transmisiones en Facebook live: algunos de los eventos que realiza Mi Señal son
transmitidos por Facebook live. En 2018 se realizaron las siguientes transmisiones:
Virtual Educa
Conferencia 1: ¿Cómo utilizar los
programas de Mi Señal en el aula?
16 de junio
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Conferencia 2: ¿Cómo la televisión
puede hacer de la literatura un
tema divertido para los niños?
16 de junio
Reproducciones: 4.467
Alcance: 19.714 personas
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Cumpleaños Mi Señal
Cartagena:
6 de diciembre
Reproducciones: 3.694
Alcance: 12.405 personas
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Jamundí:
13 de diciembre
Reproducciones: 2.116
Alcance: 8.046 personas
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Streaming en Bogotá - Pautado
Reproducciones: 11.763
Alcance: 59.021 personas
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Articulación con Radiónica: Para generar un reconocimiento de la marca Mi Señal a
través de otras marcas reconocidas, en diciembre se llevó a cabo el evento
Rockeritos entre Radiónica de la subgerencia de radio y Mi señal de la subgerencia
de televisión. El evento se realizó para la celebración del cumpleaños de Mi Señal.
Las dos marcas unieron esfuerzos y recursos para producir el concierto. La banda
invitada fue la Burning Caravan. Asistieron 71 niños y 58 adultos y el evento se
transmitió por Facebook live.
Mi Señal en la constelación de la infancia: se realizó y/o afianzó alianza con
entidades y festivales que nos permitieron extender las actividades y llegar a niños
que no conocían la oferta de Mi Señal, lo anterior en coordinación con el área de
Alianzas:
Secretaría de Integración de Bogotá.
Ministerio de Cultura
Colegio la Victoria de Bogotá.
Colectivo Superlativo. Paicol Huila.
Cinemateca.
Festival Buen comienzo. Medellín
Festival de Cine de Cartagena. Programa Cine en los Barrios.
Colegio San José de los Campanos. Cartagena.
IE Las Gaviotas. Cartagena.
ACDI VOCA
USAID
Nestlé
ICBF
Ministerio de Educación
Save the Children
UNICEF
Sésamo
Corporación Amazonía – Reserva Paway
Festival de Cine de Santander
Festival Internacional de Cine de Pasto
Colegio Javeriano de Pasto
Feria de Servicios de Atención al Ciudadano. DNP
Corporación de danza DANFRO - Cartagena
Club de lectura Lectuterra - Jamundí
Biblioteca Rafael Carrillo – Valledupar
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Fundación Cardioinfantil
Salón del ocio y la fantasía, SOFA
1.1.6. Área autopromociones:
Logros
Ejecución del plan de promoción del 2017 presentado en su totalidad con acciones
y piezas ATL y BTL como estaba definido para los estrenos destacados y bajo la
premisa de contar con acciones externas en varios momentos del año.
Se destacan las campañas ATL para Señal Colombia y Canal Institucional
estrategia que responde a las necesidades de comunicación de las estrategias de
programación y de alianzas del canal Señal Colombia, Canal Institucional y RTVC
Play. Se busca reforzar la identidad de la marca y sus franjas, gracias a la
descripción precisa de qué representan y en qué se diferencian de las demás
ofertas televisivas.
Señal Colombia Campaña “Todo lo que Podemos Ser”: Dicha estrategia traducida
en una campaña que contenía los módulos de programación Infantil, Deportes,
Ficción, y No Ficción en medios masivos como:
Vallas
Publicidad en paraderos (Manizales y Pereira)
Publicidad en Transporte Masivo (Bogotá, Medellín, Bucaramanga)
Publicidad en diarios nacionales
Se realizó en las ciudades de Bogotá, Cali, Bucaramanga, y Medellín por 1 mes.
Desconectados
Mi Señal Campaña “10 Veces más Divertido”
Se realizó una estrategia de difusión publicitaria ATL que alcanzará el mayor
número de impactos posible
Publicidad en carros vallas (Ibagué, Armenia, Quibdó, Valledupar; Pereira, Neiva,
Villavicencio, y Bucaramanga)
Publicidad en salas de cine (Barranquilla, Bogotá, Cali y Medellín)
Vallas – Se realizó en las ciudades de Bogotá, Cali, Bucaramanga, y Medellín por 1
mes. Contrato: 1438-2017 fecha de inicio 29 de noviembre
Renovación branding Mi Señal
Chat Señal Colombia
Marzo: El Machismo Mata
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Mayo: Todo lo que podemos ser
Canal Institucional Campaña “Visita del Papa a Colombia”
Campaña “Mundos Paralelos”
Campañas de Responsabilidad Social
Campaña Anticorrupción campaña “Puedes estar educando un corrupto sin
saberlo”
Campaña Pedagogía Electoral
Campaña Paz
Consolidación y sostenimiento de la estrategia para la marcación específica de las
piezas de tejido de canal.
Se ejecutó la estrategia de promoción para el micro contenido “Así somos” que
con un llamado muy coloquial y personal logró persuadir de manera favorable para
el Canal Señal Colombia ratificando el compromiso del canal con sus audiencias.
Generación de material promocional (POP y merchandising) pertinente y de
recordación para eventos específicos de participación del canal Señal Colombia
(marca maletas BAM, invitación Mercado de coproducción, FILBO, Cinemateca al
parque, Festival de Cine del Quindío, Festiver y Bogoshorts).
Se generaron estructuras de trabajo que respondieron a las necesidades de
promoción de Canal Institucional.
Se planearon y ejecutaron metodologías de trabajo con el área Digital y el área
de Gestión de Alianzas, así como con todas las áreas transversales de RTVC y
sus unidades misionales.
Se consolidaron los objetivos con el área grafica para aportar un diferencial a las
piezas de promoción respecto al mercado y la competencia.
Continuidad en la consolidación de un equipo de trabajo con experticias específicas
y complementarias.
En este periodo se implementaron los lineamentos conceptuales, creativos, gráficos
y visuales de alrededor de 2.910 piezas, para las campañas y estrategias de
lanzamiento y sostenimiento, desarrollando la estrategia integral de comunicación
interna y externa de la subgerencia de televisión de RTVC y sus submarcas.
Sostenimiento de la Campaña Podemos ser del Canal Señal Colombia y sus meses
temáticos realizando el desarrollo gráfico y conceptual amplio, sólido y perdurable
para el Canal Señal Colombia, y la implementación de la estrategia “Podemos Ser”
en cada uno de los meses temáticos.
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Invasión de Diversión
Podemos Ser Rebeldes
Podemos Ser Asombrosos
10 Veces más Divertido
También campañas para transmisiones deportivas de Señal Colombia Deportes, Se
logró el desarrollo de una estrategia sólida para la comunicación de las vueltas
ciclísticas del año con una campaña de referencia “El Mundo Rueda X Señal”,
apelando a la construcción de valores alrededor del deporte, cumpliendo la nueva
estrategia de comunicación del Señal Colombia Deportes, planteada por el Canal
Señal Colombia.
Juegos Bolivarianos 2018
Copa de microfútbol masculino y femenino
El total de piezas realizadas por año por el área de Autopromos fueron:
Mes Señal Colombia Canal Institucional y RTVC
Junio 372 38
Julio 298 31
Agosto 332 37
Septiembre 416 83
Octubre 380 56
Noviembre 574 53
Diciembre 305 240
Total 2.677 538
Total piezas de Autopromoción 3.215
1.1.7. Señal Colombia Deportes
Objetivos:
Puesta en marcha de la renovación del módulo Señal Colombia Deportes: Teniendo
en cuenta que desde finales de 2016 y durante todo 2017 se reformuló el módulo
Señal Colombia Deportes, como parte integral de Señal Colombia, se pretende en
2018 consolidar los nuevos valores de marca, así como continuar implementando
las estrategias formuladas en cada uno de los contenidos producidos y emitidos en
el módulo. Se parte del propósito que Señal Colombia Deportes ofrecerá un
contenido que vaya más allá de los resultados, que genere un nivel de reflexión
mayor y una mirada distinta del deporte. Se determina entonces aplicar en el
lenguaje, imagen, aspectos editoriales y demás elementos del contenido mismo, la
premisa del módulo: "Señal Colombia Deportes es más que un marcador, más que un resultado".}
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Las siguientes estrategias formuladas entre 2016 y 2017 se aplicarán en las
producciones del módulo:
Menú para programarse todo el año: Al final de cada año se tendrá un calendario
definido de transmisiones deportivas con el fin de que la audiencia tenga
conocimiento de la oferta de transmisiones internacionales a través de la cual se
podrá agendar “todo el año”. Esta estrategia de programación implica un llamado a
la audiencia con una estrategia promocional que conecta todos los eventos
deportivos de la oferta del año como una sola historia con un determinado número
de episodios buscando la continuidad y fidelidad del televidente. De esta manera
surgió el concepto de "dar la vuelta al mundo en bicicleta" y que se vio reflejado
en la campaña de "El mundo gira x Señal" que tuvo éxito en el 2017 y que
continuará en 2018 como "El mundo rueda x Señal sin límite".
Ofrecer a la audiencia cautiva nuevos conocimientos: La experiencia misma de los
juegos y competencias será nutrida con información adicional de carácter
interesante, esto es información acerca de las dinámicas inherentes de esa
actividad o del contexto (tecnología, cultura deportiva, contexto histórico, contexto
geográfico, etc.) información que permitirá al televidente comprender mejor el
deporte que asiste, aprender algo nuevo y desconocido del mismo, así como
conocer del lugar en el que ocurre el evento y de esta manera tener una
experiencia más completa de la actividad deportiva.
Hablarle de deporte a nuevas audiencias: Se han puesto en marcha acciones
específicas para invitar a los niños, jóvenes y mujeres a hacer parte de la audiencia
de Señal Colombia Deportes, en tanto que se espera consolidar en 2018 la sección
"mi señal pregunta" así como fortalecer en las mujeres y jóvenes la idea de
participación e interacción con los contenidos en Directo ofrecidos por Señal
Colombia. De igual manera se está consolidando un contenido de actividades
deportivas interesantes para el público juvenil como las DUNT (Deportes Urbanos y
Nuevas Tendencias) o de Riesgo y finalmente se pretende continuar incrementando
la oferta de transmisiones deportivas en las que la mujer es protagonista (como
microfútbol femenino y ciclismo de ruta femenino).
Evolucionar la Imagen: La imagen “Señal Deportes” está construida hace cinco
años y se definía como “franja independiente de los demás contenidos del Canal”.
Siendo la integración de esta un propósito del canal, se busca aprovechar la
oportunidad para evolucionar la marca y además de convertirla y consolidará en
“Señal Colombia Deportes”. Esta estrategia implicó en 2017 el diseño de un nuevo
vestido gráfico del módulo, que refleje los nuevos valores de la marca. Este paquete
gráfico se estrena en 2018 y vestirá todos los eventos deportivos del módulo.
Convertir el deporte en un tema de reflexión y descubrimiento: Señal Colombia
Deportes no será solo transmisiones en directo de eventos deportivos
internacionales o nacionales. Señal Colombia Deportes les ofrecerá a los
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televidentes contenidos de tipo documental, con una investigación a profundidad y
con historias y temas que provocarán en la audiencia reflexión y entretenimiento.
Se pretende complementar la parrilla con series documentales nacionales e
internacionales que ofrecen puntos de vista novedosos y cautivadores y cuyo
tratamiento audiovisual resulta atractivo.
Estado actual
El 2018 ha empezado con una serie de acciones en pantalla. En principio, lanzamos
en los primeros días del año el Calendario de eventos deportivos del
año, logrando que miles de televidentes y seguidores de las redes de Señal
Colombia Deportes se enteraran y se entusiasmaran con las fechas claves en las
que televisaremos nuestras producciones deportivas. Esta estrategia de ir
"enganchando" a la audiencia se complementó con el arranque de este calendario,
en el mes de enero con el inicio de la carrera internacional Santos Tour Down Under. Cumpliendo con los objetivos propuestos, se ha lanzado la nueva imagen del
módulo y tanto el talento como los mismos contenidos han abogado por desarrollar
transmisiones deportivas que le entreguen información interesante al televidente
más allá del marcador o del resultado final de la carrera.
Día a día trabajamos para que Señal Colombia Deportes permanezca en la memoria
de nuestros televidentes como un módulo de la programación del Canal Señal
Colombia sintonizado por colombian@s de cualquier parte del país que encuentran
eventos deportivos entretenidos que podrán disfrutar junto a su familia y con los
que podrán aprender cosas interesantes por encima del marcador o resultado; que
se caracteriza por ofrecer eventos deportivos diversos e incluyentes en los que la
mujer, los jóvenes y los niños también se encuentran y divierten. Un módulo que
explora con sus contenidos más allá de la pantalla permitiendo que la audiencia
encuentre nuevas posibilidades de interacción y se convierta en colaboradora y
partícipe de sus transmisiones.
Retos 2018
Señal Colombia Deportes continúa con el reto de incrementar su audiencia
diversificando la misma, es decir, que día a día, más colombianos nos vean, pero
que el perfil de nuestros televidentes tenga una participación importante de niños,
jóvenes y mujeres. Buscamos adquirir licencias y producir contenidos que sean
incluyentes, que rompan con estereotipos, que inspiren a los más chicos y que les
ofrezcan a los colombianos valores asociados al trabajo en equipo, al trabajo duro,
al esfuerzo, al sacrificio y al juego limpio, al triunfo, pero también a la aceptación de
la derrota.
Logros
Por último, buscamos que las autoridades deportivas del país continúen confiando
en Señal Colombia - RTVC como un medio capaz de producir para la televisión
nacional e internacional eventos de gran envergadura e importancia olímpica.
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Durante este periodo el Canal Señal Colombia ha realizado 16 producciones de
carácter deportivo y 14 proyectos de carácter cultural. Así mismo ha llevado a
cabo lanzamientos y acciones estratégicas para ampliar (diversificar) e incrementar
en número la audiencia de Señal Colombia Deportes.
Acciones con contenidos deportivos
Producción y realización de Carrera ciclística Santos Tour Down Under 2017
Producción y realización de Carrera ciclística Vuelta a la Comunidad Valenciana
2017
Producción y realización de Carrera ciclística Vuelta a Andalucía 2017
Producción y realización de Carrera ciclística Vuelta al País Vasco 2017
Producción y realización de Carrera ciclística París – Roubaix 2017
Producción y realización de Carrera ciclística Liege – Bastogne – Liege 2017
Producción y realización de Carrera ciclística Giro de Italia 2017, que incluye la
producción especial desde Italia.
Producción y realización de Carrera ciclística Critérium du Dauphiné 2017
Producción y realización de Carrera ciclística Route du Sud 2017
Producción y realización de Carrera ciclística La Course by Le Tour de France
2017
Producción y realización de Carrera ciclística Tour del Avenir 2017
Producción y realización de Carrera ciclística París Tours 2017
Producción y realización de Juegos Bolivarianos 2017
Acciones con contenido deportivo consecuencia de Alianzas y Convenios
Producción y realización de IX Copa Masculina de Microfútbol 2017
Producción y realización de Copa Femenina de Microfútbol 2017
Producción y realización de Campeonato suramericano de Microfútbol 2017
Acciones con contenidos Culturales
Transmisión del Carnaval de blancos y negros 2017 (Desfiles del carnaval días 3,
4 y 6 enero)
Transmisión del Concierto La noche del Río 2017 (En asocio con Corporación
Parque Cultural del Caribe)
Transmisión del Desfile folclórico y Reinado Nacional del Bambuco 2017 (En
asocio con NTV)
Transmisión del Concierto Nacional 20 de Julio 2017 (Financiado por Mincultura)
Transmisión del Mundial de Salsa 2017 (producido por Secretaría de Cultura de
Cali)
Transmisión del Festival de música del Pacífico Petronio Álvarez 2017
(Secretaría Cultura de Cali)
Transmisión de Celebra la Música 2017 (Financiado por Mincultura)
Transmisión del Salsódromo (Telepacífico – Feria de Cali)
Documental “El hombre detrás de la Noticia”.
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Acciones de contenido Cultural consecuencia de Alianzas y Convenios
Coproducción y transmisión de 9 Conciertos del Festival Internacional de Música
de Cartagena 2017 en Convenio con Fundación Salvi.
Coproducción y transmisión de 14 Conversatorios del Cartagena Hay Festival
2017 en Convenio con Fundación Hay Festival.
Coproducción y realización de Premios India Catalina FICCI 2017
Producción y realización de la 2 temporada (4 capítulos) del Talk Show El
Programa en Convenio con Hay Festival.
Producción y realización de la 3 temporada (2 capítulos) del Talk Show El
Programa en Convenio con FILBO.
1.2. Canal Institucional
Introducción:
Canal Institucional es el puente entre el Estado y los ciudadanos y se ha
consolidado como un espacio de información, difusión, educación y promoción para
todos los colombianos. En su programación tienen cabida todas las ramas del
Estado, donde se destacan los programas institucionales de las entidades, las
intervenciones del Presidente de la Republica, las plenarias del Congreso y los
documentales e informativos internacionales que nos permiten tener una mirada del
contexto mundial. Pero sin lugar a dudas, un elemento característico del canal son
las transmisiones, con la más alta calidad, de los grandes eventos de interés
nacional. La cobertura de emisión del Canal es de un 93.7% en todo el territorio
nacional y la señal también se puede seguir vía streaming a través
de www.canalinstitucional.tv
Premios y reconocimientos:
Premios TAL (Red de Televisión de América Latina):
Durante la edición de los premios TAL 2017, los cuales reconocen y promocionan la
excelencia y la calidad en la producción de contenidos de las televisoras públicas y
culturales de América Latina, Canal Institucional fue reconocido con dos
nominaciones las cuales evidencian la calidad y excelencia de sus producciones
audiovisuales:
Mejor Serie Documental: La paz silenciosa – RTVC (Colombia)
Mejor Producción Interactiva: Camino esperanza – RTVC (Colombia)
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Premios India Catalina de la Industria Audiovisual:
En la edición 33 de estos galardones que reconoce las mejores producciones de la
televisión colombiana del año celebrado en el marco del Festival Internacional de
Cine de Cartagena de Indias (FICCI), Canal Institucional fue nominado en la
siguiente categoría:
Mejor producción periodística para TV: Conversemos de Economía
INPUT (International Public Television)
La serie documental: “Camino Esperanza”, fue presentada en Input 2017,
importante e influyente conferencia anual que se celebra en torno a la televisión
pública internacional para propiciar el desarrollo de contenidos públicos de calidad,
celebrada en Tesalónica, Grecia.
Proyectos 2017:
a. Transmisión de la visita oficial del Papa Francisco a Colombia:
La gestión más importante a resaltar en materia de producción y programación de
RTVC y el Canal Institucional para la vigencia 2017, fue sin lugar a duras, la
Transmisión Oficial de la visita del Papa Francisco a Colombia. Con más de 7
meses de preparación y pruebas, un trabajo de producción en el cual colaboraron
más de 1.000 personas entre técnicos y personal de producción, 18 unidades
móviles, 19 puntos de transmisión, 200 cámaras de alta definición, 20 lentes
‘supertele’, 40 equipos portátiles, 50.000 metros de cable, 3 helicópteros, 16 grúas
entre otros equipos, se lograron 13 horas diarias de Señal Limpia Multidestino que
se transmitieron al mundo entero con un cubrimiento permanente en cada una de
las cuatro ciudades visitadas (Bogotá Villavicencio, Medellín y Cartagena) y
permitieron, a más de 42 millones de televidentes a nivel nacional y 200 millones de
personas en 80 países, seguir de cerca las diversas actividades del Sumo Pontífice
en Colombia. Se utilizó la mejor tecnología existente y fue resaltada por el Vaticano
por haber sido una de las mejores transmisiones con mayor cubrimiento hasta el
momento.
Esta ambiciosa transmisión, en tamaño e importancia, realizada con talento cien por
ciento colombiano fue posible gracias al apoyo y respaldo incondicional de la
Presidencia de la República, el Ministerio TIC y la Autoridad Nacional de Televisión.
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Así mismo, Canal institucional diariamente abrió la transmisión de la visita del Sumo
Pontífice desde las 7:00 a.m. y dio cierre a las 8:30 p.m. aproximadamente,
contextualizado a los televidentes desde un contenedor en las instalaciones de
RTVC, sobre el minuto a minuto del evento. Este contenedor estuvo alimentado por
crónicas, reportajes, entrevistas, invitados especiales y enlaces desde las
diferentes regiones, así como un resumen de una hora de duración con los mejores
pasajes del día, la cual se pudo seguir vía streaming en la página
www.canalinstitucional.tv.
Esta extraordinaria transmisión, considerada como la más grande de la historia del
país, permitió mostrar ante el mundo que Colombia es un país que está a la
vanguardia en medios tecnológicos y que en RTVC Sistema de Medios Públicos
estamos listos para generar producciones audiovisuales de esta envergadura.
Objetivos
El objetivo principal fue dar cubrimiento a la visita del Jefe de Estado de Ciudad del
Vaticano a Colombia, estimada como un acontecimiento de interés nacional que
resultó ser una visita transcendental para el país dado el momento coyuntural que
atraviesa el país. El Papa Francisco como líder mundial ha demostrado un respaldo
incondicional al esfuerzo de todos los colombianos en la consecución de un país en
paz, razón por la cual RTVC consideró que dicho evento debía ser transmitido y
contextualizado a los ciudadanos a través del Canal Institucional.
Así mismo, se logró documentar la memoria del país con el archivo de imágenes de
los hechos y temas más importantes que afectan el acontecer nacional.
Logros:
El alcance de todo el contenido Papa en la pantalla de Canal Institucional fue de
7.361.199 impactos incluidos los especiales periodísticos producidos como
contenido complementario; el alcance de todo el contenido en directo en el Canal
fue de 6.054.506 impactos logrando un incremento superior al 380% sobre el
impacto habitual del contenido en directo del Canal Institucional.
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El gráfico anterior muestra el impacto diario total del contenido Papa en Canal
Institucional y del contenido en directo también en el Canal.
Por su parte, la Señal Multidestino tuvo un alcance de 41.540.660 impactos. El
siguiente gráfico muestra el alcance diario y total de la señal multidestino entendida
como una única señal producida por RTVC que fue usada por todos los canales
nacionales e internacionales y empaquetada con su apuesta narrativa.
Por último, se destaca que, entre canales públicos, Canal Institucional fue el más
visto entre el 6 y el 10 de septiembre de 2017. Promediado el rating de los cinco
días de transmisión en directo en los canales colombianos, el de Canal Institucional
superó a canales que habitualmente tienen mejores promedios en el total nacional,
como City TV y el regional Teleantioquia, por ejemplo. Enfrentado con los canales
públicos colombianos en el resultado total nacional, Canal Institucional fue el más
visto durante los cinco días.
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Por su parte, las estadísticas de las redes sociales del Canal Institucional
consolidaron durante los 5 días de transmisión, las siguientes cifras que dan cuenta
del alcance de los contenidos digitales que complementaron y amplificaron la
experiencia televisiva para las audiencias:
En la página web se presentó un incremento del 298% en usuarios totales. Las
publicaciones de Facebook llegaron a 3.817.101 personas, lo cual representó un
aumento del 28.000% en comparación con el promedio diario de acciones
presentadas en el periodo ago. 28 a sep. 5 de 2017. La misma red social presentó
un aumento de 14K en sus acciones.
Las publicaciones de Twitter alcanzaron un total de 1.127.048 personas, con un
aumento del 512%, las acciones presentaron un aumento de 482%. Las publicaciones
de Instagram obtuvieron un alcance total de 21.175 personas, con un aumento 737%
respecto al promedio. Se presentó un incremento de 1.172% en las acciones de esta
red social. La visualización del streaming de YouTube presentaron un incremento de
2.294% y las visualizaciones de la transmisión en Facebook Live se incrementaron
en 110K.
Así mismo, la creación de hashtags evidenció un importante impacto en las redes
sociales, así:
#MODO PAPA: Se realizaron 1.990 tweets con lo cual se calcula un total de
22.870.428 veces que un tuit apareció en el 'timeline' de alguna persona.
#PAPAENCOLOMBIA: Se realizaron 1.784 tweets con lo cual se calcula un total
Página 12 de 174
de 59.664.081 veces que un tuit apareció en el 'timeline' de alguna persona.
#MIMOMENTOCONELPAPA: Se realizaron 1.994 tweets con lo cual se calcula
un total de 65.947.869 veces que un tuit apareció en el 'timeline' de alguna
persona.
b. MAGAZINE INFORMATIVO “PONGÁMONOS AL DÍA”:
El nuevo magazine informativo de Canal Institucional, estrenado el 14 de julio de
2017, nació como un espacio en el que los colombianos pudieran enterarse de los
principales hechos de interés nacional.
Objetivo:
Con columnistas invitados y la participación de los televidentes a través de
llamadas y redes sociales, el contenido propio “Pongámonos al Día” se interesó en
llevar un análisis de la agenda noticiosa y trascendental del país analizada a
profundidad por expertos. Mediante análisis, opinión y entrevistas, Canal
Institucional presentó a la ciudadanía la mejor opción audiovisual para conocer a
fondo todo lo que sucede en materia noticiosa en Colombia y suministró
argumentos y herramientas para evaluar y debatir en los hogares.
Durante el 2017 se trataron diversidad de temas, entre los cuales se destacan: la
implementación del acuerdo de paz con las FARC, el sistema de salud en Colombia,
la primera línea de metro en Bogotá, la visita del Papa Francisco a Colombia, el
proceso de paz con el ELN, los subsidios de vivienda, la crisis en la industria textil y
las metas del gobierno actual para el año 2018.
El ejercicio participativo promovido desde el magazín informativo, registró en
promedio cuatrocientas (400) contribuciones e intervenciones de los televidentes
entre mensajes, llamadas, y mensajes de voz (WhatsApp) durante las emisiones del
programa. Así mismo, durante el desarrollo de los temas de cada programa, se
promovió la participación y opinión de la ciudadanía mediante la exposición de sus
puntos vista e inquietudes, la cuales fueron registradas por las cámaras del Canal
Institucional y socializadas con la audiencia a lo largo de los programas.
Logros:
Se logró posicionar el hashtag #AlDíaCITV y hacerlo tendencia en Colombia
durante varias emisiones del programa ‘Pongámonos al Día’
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A través de las preguntas abiertas y encuestas, se propició la participación de los
televidentes y usuarios digitales en los diferentes temas que se desarrollaron en el
programa, desde su estreno el 14 de julio y hasta el 29 de diciembre de 2017.
1.2.1. Ventas canal institucional
Para el año 2017, el Canal Instruccional contó con los siguientes clientes de
servicios de producción, siendo estos los más representativos en ingresos para el
canal:
Departamento administrativo de la república - Dapre 189 2016
Unidad administrativa especial de gestión de restitución de tierras despojadas
2439 2016
Congreso de la república de Colombia - senado de la república 001 2017 ad
1,2,3,4,5
Instituto colombiano de bienestar familiar ICBF - 1003-2017
Senado de la república 133 2017
Servicio nacional de aprendizaje Sena 808 de 2017
Dapre 106 2017 departamento administrativo de la presidencia de la república
Mineducación ministerio de educación nacional contrato 1217 2017
Supersalud 260
Ministerio de minas y energía minminas 539 2017
Con la venta de servicios de producción, emisión y alquiler de estudios, Canal
Institucional logró recaudar en 2017 la suma de $26.596.223.348 mil millones de
pesos, que representaron el 78% de los ingresos por venta de RTVC, por su parte
se facturó la suma de $27.137.085.366 lo cual es un logro del 94% de la meta de
facturación, lo anterior gracias a los 103 convenios interadministrativos activos en
2017.
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1.2.2. Audiencias
Seis por ciento creció el promedio rating del canal institucional en 2017
continuando la tendencia del canal en los últimos tres años con un total nacional de
9.080 personas en promedio rating. Particularmente se destacó el ritmo promedio
del canal desde el mes de abril hasta el final del año pues, desde la temporada
vacacional de Semana Santa en la que se implementaron apuestas narrativas de
formato documental que se extendieron a lo largo del año, se sembró la base para
sostener homogéneamente los niveles de audiencia hacia la temporada vacacional
de mitad de año que tradicionalmente se mostraba a la baja en años anteriores y
durante el segundo semestre. El mes de septiembre registró el pico de audiencia
más alto del Canal durante el año y se constituyó en la viga principal para sostener
el promedio matemático del Canal durante el año.
El 2017 fue un año de expansión narrativa del Canal Institucional. Frente al año
anterior, se destacó el crecimiento de 44% en la cantidad de horas en directo cuyo
resultado rating impulsó positivamente el promedio de ese contenido en la pantalla
del Canal y se convirtió en una "viga" que sostuvo hacia adelante el ritmo
homogéneo durante el resto del año. Además de las ya icónicas transmisiones de la
celebración de independencia, el Canal Institucional produjo para su pantalla un
completo seguimiento a la visita apostólica del Para Francisco logrando una
posición destacada frente a la demás oferta televisiva nacional; a esas se sumaron
por ejemplo, la transmisión de mayor cantidad de foros gremiales, el seguimiento en
vivo a eventos con incidencia económica de sectores particulares como la Feria del
Libro, la transmisión de destacados conciertos musicales de alta factura e incluso,
algunos momentos deportivos destacados en la vida nacional.
Un hallazgo importantísimo para el Canal Institucional derivado del estudio de rating
fue que, después de los privados nacionales, el Canal Institucional fué el tercer
canal con mayor porción de audiencia entre los 18 y 24 años; es decir, ese target
joven que ha estado migrando hacia otras pantallas en los últimos años, ha
comenzado a incluir al Canal Institucional entre sus preferencias de consumo.
Según su nivel rating, el Canal Institucional sigue siendo el segundo canal público
colombiano con mejor promedio en ese indicador, sólo antecedido por Señal
Colombia. El mismo estudio muestra que, en 2017 la audiencia del canal siguió
estando conformada por personas adultas mayores de cuarenta años a las que se
sumó una gran porción de jóvenes adultos, mayores de 25 años que se convirtió en
el target complementario más importante del Canal. Este grupo, según el mismo
estudio, contiene personas de ambos sexos ubicadas en todos los niveles
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socioeconómicos, con un nivel de estudios superior al bachillerato y en mayor
porción en las ciudades de Bogotá, Cali y las capitales de la región Caribe.
1.2.3. Área de producción y programación
El Principio orientador de la programación de Canal Institucional en 2017 fue:
Colombia en Posconflicto. Durante el año el canal encaminó la parrilla para cumplir
con la meta, es decir, cubrir todos los eventos que se enmarcaron en la
planificación anual de contenidos además de emitir los acontecimientos de mayor
relevancia para el país, es así como tuvimos transmisiones especiales en enero de
los conversatorios de Hay Festival, el debate presidencial de las elecciones de
Estados Unidos, y la posesión del presidente Donald Trump; transmisiones de la
Reunión Anual del Foro Económico Mundial desde Davos, Suiza; para febrero, un
cubrimiento total de la Cumbre de Premios Nobel de Paz que se llevó a cabo en
Bogotá, en semana santa tuvimos en pantalla la serie documental Código Jesús y
dos documentales del Papa Francisco I, así como dos programas de producción
propia con temas relacionados con la semana mayor, estuvimos en FILBO 2017,
donde transmitimos conversatorios que trataron temas de paz y reconciliación y se
produjeron cápsulas con los principales escritores que participaron en la feria.
Resaltamos nuestras grandes y reconocidas transmisiones de la más alta calidad
para los meses de junio, julio y agosto así: transmisión del acto oficial de dejación
de armas desde Meseta, Meta, conmemoración del grito de Independencia de
Colombia, Batalla de Boyacá y Caminata de la Solidaridad, el 27 de junio, 20 de
Julio, 7 y 27 de agosto respectivamente, así como el mayor cubrimiento y
extraordinaria transmisión de la Visita Apostólica de Francisco a Colombia.
Para los lunes festivos se emitieron maratones de los programas más
representativos de producción del canal como camino esperanza, la paz silenciosa,
en la zona, cambiando el mundo, tus tierras tus derechos, amanecer, historias de un
mejor país, Sic te ve, ICA comunica, Nuestros Héroes y Colombia tiene control, así
como los contenidos de la Presidencia de la República Estamos Cumpliendo y El
Gobierno Responde y documentales de gran contenido para el Canal.
Durante todo el año se vistió el canal con banner, flotantes, cortinillas, moscas,
promos y programación especial de acuerdo con las fechas más relevantes que se
conmemoraron nacional e internacionalmente.
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Retos 2018:
Para 2018 el principio orientador es la Participación. Se llevó a cabo una planeación
temática mes a mes que llevará además del vestido del Canal, cápsulas pedagógicas
y trasmisiones de los principales eventos que se desarrollen en la ciudad de
Bogotá, como encuentros, conferencias, foros y demás.
Para lograrlo, se reorganizó la parrilla de programación en un formato de 6x4 en
Franjas donde se reubicaron los programas en repetición para hacerla más atractiva
y novedosa para el televidente.
De igual forma el cubrimiento de los más grandes acontecimientos nacionales e
internacionales, empezando por la Visita Apostólica del Papa Francisco a Chile y
Perú, la reunión anual del Foro Económico Mundial desde Davos, Suiza, la FILBO
2018, los debates presidenciales, las elecciones legislativas y presidenciales 2018,
nuestras históricas transmisiones de 20 de julio y 7 de agosto, así como el resto de
sucesos relevantes y de importancia para los televidentes del Canal.
1.2.4. Área digital
Las actividades digitales realizadas durante la vigencia 2017 se vincularon a las
campañas específicas del Canal Institucional. Dichas actividades digitales se
enmarcaron en la estrategia de conversación y creación con los usuarios, lo que dio
pie a varios contenidos complementarios destacándose los cubrimientos en directo
de las rendiciones de cuentas, eventos como el desarme de las Farc, programas
propios y el especial 20 de Julio. Así mismo, se resalta el cambio del sitio web en
abril. La apuesta por los contenidos complementarios ha significado el aplauso por
parte de nuestras audiencias, recibiendo varios mensajes sobre la pertinencia de las
discusiones y los contenidos que compartimos por redes sociales. Los siguientes
son algunos de los logros 2017:
En la página web: Se presentó un incremento en los usuarios únicos, usuarios
totales, personas que ingresaron a la página web desde una red social, personas
que ingresaron a la página web desde móviles y el tiempo estimado de permanencia
en la página por los visitantes
En redes sociales: En acciones, Facebook presentó una variación porcentual de
2.279%, Twitter 99% e Instagram 257%.
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Retos 2018:
Para la página web
Incrementar el tráfico orgánico y a través de redes sociales
Generar artículos con el desarrollo de noticias de interés nacional
Generar contenidos propios y complementarios, a partir de la programación
emitida en el canal
Contar historias desde diferentes formatos (video, infografía, gif, imágenes)
Hacer seguimiento minuto a minuto de las transmisiones especiales del canal
durante 2018.
Para las redes sociales
Aumentar la interacción de nuestros usuarios a través de preguntas y
encuestas.
Publicar indicadores de economía y coyuntura nacional
Aumentar la periodicidad de publicaciones en Instagram
Ampliar los formatos de las publicaciones (videos, gifs)
Generar expectativa sobre la programación del canal
Invitar a los usuarios a ingresar a la página web
Aumentar las visitas al canal de Youtube
Aumentar las transmisiones en Facebook Live
Área Proyectos Especiales:
Objetivos:
Desde 2015, el área de Proyectos Especiales del Canal Institucional se ha
fortalecido como Productora para entidades adscritas del estado colombiano. Ya
contamos con un reconocimiento generalizado y hemos logrado fidelizar clientes
como: Min Salud, INVIMA, IDEAM, Min Justicia, DNP, ICBF, ANLA, SUPERSALUD y
UNGRD, entre muchos otros; para estas entidades en especial, adelantamos
campañas de posicionamiento, estrategias masivas para la socialización de sus
programas misionales y proyectos coyunturales de alcance nacional.
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En 2017 seguimos fortaleciéndonos, como Productora y Agencia de Estrategias,
desarrollando además Nuevos Formatos Audiovisuales como la Serie de Humor
“Mundos Paralelos” para RTVCPLAY, el Reality Concurso “Supérate 2017” para el
Ministerio de Educación, Documentales para Derechos Humanos de la Presidencia
de la Republica y docureality de producción propia Camino Esperanza.
Logros:
En el 2017 el equipo de proyectos especiales de Canal Institucional realizó el
siguiente número de piezas Audiovisuales:
71 Comerciales
11 Videos Institucionales
80 Cuñas radiales
2 Documentales
40 Propuestas Creativas
Aún nos queda mucho por imaginar, proponer y materializar, en esta era de
renovación para los medios y las múltiples maneras de acercarnos a nuestras
audiencias. Un reto más que nos motiva a seguir adelante
1.2.5. Área de Autopromos
El Canal Institucional cuenta con el área de Autopromoción desde la cual se
conceptualiza, formula, diseña y produce la Estrategia de promoción del Canal tanto
en sus pantallas y en los medios del Sistema, como a nivel externo. El área de
Autopromoción tiene como objetivo general, el desarrollo de la estrategia integral
de comunicación interna y externa del Canal Institucional y la implementación de
los lineamentos conceptuales, creativos y visuales para la misma.
Logros:
Durante el 2017 se implementó una propuesta de promoción unificada para cada
uno de los programas con el desarrollo de piezas gráficas, mensajes y tonos de
comunicación consecuentes con la programación y el público objetivo de cada
programa.
Se realizó un desarrollo gráfico y conceptual amplio, sólido y perdurable para el
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canal en los tiempos planteados.
Se implementó la marcación específica de las piezas de tejido de canal, así como
el uso de nuevos elementos de marcación en pantalla (flotantes y banners).
Se ejecutaron actividades ATL de promoción con la transmisión de la Visita del
Papa Francisco a Colombia.
Se desarrolló el evento de lanzamiento de la serie Mundos Paralelos en el marco
del evento organizado por MinTic Colombia 4.0, atrayendo públicos diferentes y
potenciales al canal.
Se definieron las estrategias de identidad de canal para reforzar el objetivo de
construcción de ciudadanía con campañas como Anticorrupción, Pedagogía
Electoral y Paz
Se generó la nueva imagen de Canal Institucional para comenzar su
implementación en 2018 adaptándose a los objetivos del canal referente a su
transformación y dinámica.
Se desarrollaron metodologías de trabajo con el área Convergente y el área de
programación.
Se generaron estructuras de trabajo para responder a las necesidades de
reacción del canal.
Se dio continuidad en la consolidación de un equipo de trabajo con experticias
específicas y complementarias.
Retos 2018:
Aportar en la construcción de una metodología para lograr un trabajo articulado,
eficiente y efectivo de todas las áreas relacionadas con la comunicación externa
del canal (free press, comunicaciones, promociones, convergentes, alianzas,
gestión de información) con el fin de identificar, definir, planificar, ejecutar y
hacer seguimiento a acciones transversales de comunicación unificada en todos
los aspectos.
Propiciar espacios con los productores de los proyectos en etapas tempranas de
producción del contenido para proyectar la estrategia y a considerar dentro de la
misma, la producción de piezas mientras el proyecto está en ejecución.
Continuar con la labor de desarrollo de actividades en calle considerando a las
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regiones.
Considerar las bases de datos para difusión de la programación, actividades y
eventos especiales del canal.
Considerar dentro de la estrategia mayor cantidad de grabaciones en calle para
refrescar el tipo de piezas promocionales.
Continuar con el trabajo de aprovechamiento de las posibilidades de
comunicación entre medios del Sistema.
Generar acciones comunicacionales segmentadas teniendo en cuenta la
naturaleza generalista de programación del canal.
1.3. Canal Uno
Durante el año 2013, la ANTV determinó prorrogar las concesiones del Canal UNO
por 40 meses más. Sin embargo, ante la ausencia de respuesta de uno de los
programadores/concesionarios; Unión Temporal Radio Televisión Interamericana
S.A. – RTI S.A. y PROGRAMAR TELEVISIÓN S.A., la ANTV resolvió mediante la
Resolución No. 1193 del 20 de diciembre de 2013, que la programación, emisión y
transmisión del 25% de los espacios del Canal Uno, estarían a cargo de RTVC, en
su condición de operador nacional del servicio de televisión pública de acuerdo a lo
establecido en el artículo 35 de la Ley 182 de 1995.
Así las cosas, RTVC suscribió el Contrato Interadministrativo Nº168 del 23 de
diciembre 2013 con la Autoridad Nacional de Televisión - ANTV, cuyo objeto fue
aunar esfuerzos para la programación del 25% del espacio del Canal Uno de
conformidad con las condiciones y estipulaciones requeridas por la ANTV, y cuyo
plazo de 40 meses, inició el 01 de enero de 2014 y finalizó el 30 de abril de 2017.
Acorde con mencionada responsabilidad, RTVC durante 2017, garantizó el
cumplimiento relacionado con la programación del Canal UNO, dando continuidad a
las coproducciones con los concesionarios del canal. Lo anterior con el propósito
de invertir eficientemente los recursos asignados por la ANTV mediante economías
de escala que permitieran realizar programas de calidad a costos razonables. Así
mismo, se realizaron producciones por encargo, adquisición de contenidos
extranjeros de entretenimiento para la familia, adquisición de películas de cine
colombiano y extranjero y se incluyeron en la parrilla, series de patrimonio
audiovisual.
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Desde el inicio del proyecto, y durante las tres vigencias del contrato, se consolidó
un aumento del 16.6% de hogares que sintonizaron el canal y un crecimiento del
22.5% en el número de televidentes que sintonizaron en canal.
Finalmente, como resultado de la venta de servicios del Proyecto de programación
del Canal UNO-RTVC, se facturó durante todo el proyecto, la suma de
$4.495.152.220.
1.4. Centro de Emisión
El Centro de Emisión, en cabeza de la Subgerencia de Televisión, trabajó en la
búsqueda de mejoras en los flujos de trabajo con cada uno de los canales para
lograr la optimización de entregas de material, ingesta y emisión de sus contenidos.
Dentro de estas mejoras se destacan la reubicación de las pantallas de cada uno de
los Master de Emisión, optimizando el monitoreo de los canales para así minimizar
los errores de emisión. Igualmente, se instalaron nuevos monitores de audio que
actualmente sirven como referencia para la programación de cada uno de los
canales, además se retomaron los planes de contingencia en caso de falla del
Master Control a través de los paneles auxiliares de la matriz de audio y video, a
través de la implementación de un protocolo manual en caso de errores de la
automatización. Se trabajó también, en el seguimiento y control de calidad que los
canales deben hacer de los contenidos entregados.
El centro de emisión no solo brindo soporte técnico en la recepción satelital y
emisión de las diferentes transmisiones en RTVC, además, implementó un área de
producción MC4 con funcionalidad de Master de producción para los canales de
RTVC. Lo anterior como consecuencia de que todo evento que se realizaba en
directo se hacía dentro del centro de emisión a pesar de las limitaciones técnicas
que éste presentaba para ésta tarea, así como la afectación que la coordinación del
evento brindaba a los otros dos canales que se encuentran en el Master de
Emisión.
Dentro del apoyo prestado a los canales Señal Colombia y Canal Institucional en
sus transmisiones, se destaca la transmisión de la visita de su santidad el Papa
Francisco, donde el centro de emisión trabajo en conjunto con las demás áreas de
la entidad para enfrentar el gran reto que presentaba para la entidad una
transmisión de este tipo, así mismo la transmisión de los juegos Bolivarianos por el
Canal Señal Colombia, que con el apoyo del centro de emisión y su área de
producción MC4 brindo soporte y el acompañamiento necesario para lograr el éxito
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de este proyecto.
2. Radio
2.1. Radio Nacional
Radio Nacional de Colombia es la emisora pública encargada de producir y emitir
contenidos incluyentes, que fomenten la participación de interés general que
contribuyan al reconocimiento y apropiación del patrimonio cultural y natural de la
nación; difundan la cultura y la ciencia y promuevan la generación de una sociedad
mejor informada y con espacios para el reconocimiento de sus saberes. Todo esto
bajo un contexto de respeto por las expresiones culturales y preservación de la
memoria.
Objetivos
Producir y difundir contenidos incluyentes, culturales, educativos e informativos
que destaquen y fortalezcan la identidad regional.
Aportar a la construcción y preservación de la memoria y el patrimonio cultural
de la Nación.
Mejorar la apropiación y posicionamiento que de la radio pública colombiana
tienen los ciudadanos.
Fortalecer la expansión de la radio pública colombiana a través de la
consolidación de los equipos descentralizados y sus contenidos.
Posicionar las plataformas digitales de Radio Nacional como medio de referencia
para la información y la formación en las regiones.
Generar una propuesta de comunicación, tradicional y digital, que permita la
participación y construcción de contenidos entre la emisora con sus oyentes y
usuarios.
Ser medio pionero en la construcción de un nuevo lenguaje nacional que tenga
como eje la reparación del tejido social, la participación y la reconciliación.
Logros
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Aumento sostenido de las audiencias
MEDICIÓN – 2016 MEDICIÓN – 2017
Primer medición 42.000 Primer medición 50.000
Segunda Medición 50.000 Segunda Medición 63.000
Tercer medición 45.000 Tercer Medición 45.000
Porcentaje de incremento 2017 respecto 2016: 12.2%
Aire contenidos musicales e informativos en vivo:
En 2017 Radio Nacional de Colombia amplió el número de programas en vivo, (con
el objetivo de ser más incluyentes y promover la participación) logrando al termino
del año 13.290 horas en vivo en la parrilla nacional. Las emisoras descentralizadas
alcanzaron en total 5.778 horas en vivo.
Se reorganizó la parrilla con el ánimo de fortalecer las franjas informativa, musical,
servicio, reconciliación, cultural y entretenimiento. En el marco de estas franjas se
trabajaron como ejes transversales: el campo, infancia, memoria y paz.
En este contexto se crearon los siguientes espacios:
Franja de análisis y reconciliación, conformada por los espacios:
Andemos: lunes 7 -8PM (Espacio que realza historias de convivencia)
Porqué será: martes 7-8 PM (Espacio de análisis con apoyo de especialistas y
académicos)
Enlace: miércoles 7-8 PM (Espacio que analiza diferentes temáticas desde la
perspectiva de las regiones)
Margarita de la Nota: jueves 7-8PM (Espacio que analiza las diferentes miradas de
la cultura respecto a las coyunturas que vive el país)
La movida: viernes 7-8 PM (Espacio que destaca el talento musical de las regiones)
Franja informativa
Fortaleció sus contenidos con información de servicio
Durante 15 días ininterrumpidos se informó sobre la emergencia en Mocoa,
Putumayo, tras el desbordamiento de dos quebradas. A los dos meses se regresó
con una gira que llegó a 7 municipios del bajo putumayo
Se realizaron los especiales informativos de: desarme, reintegración, visita del Papa,
crisis en Venezuela y en zonas de frontera.
Se fortalecieron los contenidos de investigación con las series: “Misión
defensores”, “25 días por la Amazonía, la tierra del caimán negro” y “Desminado
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humanitario”.
Se transformó el concepto de la información deportiva, siendo eje central la
propuesta “Mi tierra deportiva” cuyo objetivo fue integrar a los ciudadanos a las
transmisiones. El programa llegó a Arcabuco - Boyacá, Chigorodó -Antioquia, San
José de Pare - Boyacá, San Antero-Córdoba, Sabana de Torres-Santander y
Quibdó-Chocó. También se hizo la transmisión de los juegos Bolivarianos.
Se hizo una gira por el departamento del César que llegó a 13 municipios de las
zonas norte y sur.
Franjas musical y cultural
Se realizó la celebración del aniversario 77 de la Radio Nacional de Colombia con
una invitación abierta a los oyentes y artistas de la emisora.
Se crearon las maratones en los días festivos con especiales de.
55 años del Gran Combo, Músicas campesinas, Somos poesía, En memoria de
Jaime Llano González y especial música del pacífico.
Se amplió el espacio para divulgación de ritmos colombianos, con la franja “Todos
nuestros sonidos” los miércoles de 8 a 11pm y “Suena Colombia” los sábados de 8
a 10 am. También Se creó el espacio “Mañanas del ayer” con un repertorio de
músicas latinoamericanas.
Se realizaron 106 estrenos musicales de artistas nuevos y reconocidos, 16 de los
cuales llegaron al top No.1 de la Radio Nacional de Colombia.
El espacio Demo estéreo se consolidó como puerta de entrada para las propuestas
musicales provenientes de las regiones del país.
Se realizaron en Radio Nacional 90 Potcast, entre los que destacan por número de
reproducciones “Donde está la Cucharita de Jorge Veloza”, porqué el acento en
las regiones “Cómo se habla en..”, “En nuestra lengua Creol” y “Cronología de la
Salsa”
Descentralización:
Las emisoras descentralizadas generaron cinco horas de programación desde la
región y para la región. Los equipos fueron fortalecidos con apoyo técnico en todos
los estudios y nuevos productores en el caso de Nariño, San Andrés, Bucaramanga
y Villavicencio.
Se contó con el apoyo de seis corresponsales: Antioquia, Vaupés, Tumaco, Norte
de Santander, Putumayo y Valle del Cauca.
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Cubrimiento de eventos nacionales:
En 2017, se cubrieron 44 eventos nacionales, entre los que destacan:
Transmisiones y cubrimientos realizados por los equipos regionales, además de
festivales que contemplaron la diversidad de géneros musicales y representaciones
culturales del país.
Cubrimiento de eventos internacionales:
En 2017, se realizaron los siguientes cubrimientos:
Semana de músicas híbridas en el marco del año Colombia-Francia, desde Lyon.
Exposición Mundial de Música Womex en Katowice Polonia
Homenaje a la Música de República Dominicana y Colombia, en Santo Domingo.
Noche Radio Nacional de Colombia
Se realizó la Noche Radio Nacional en Tumaco, evento que cerró una estrategia de
comunicación cuyo objeto fue hacer visibles los valores de sus habitantes, la cual
inició en radel mes de junio y contempló la presencia de un corresponsal, la
transmisión de programas desde la ciudad de Tumaco, una convocatoria para
artistas locales y talleres en producción sonora y de contenidos, innovación y
emprendimiento, promoción de proyectos digitales y una charla sobre el músico
local Nano Rodrigo.
La nómina de artistas estuvo integrada por: Andy Cantore, Los Alegres de Telembí,
Hugo Candelario y Grupo Bahía, Javier Vásquez y Pacific Dance.
Los resultados del evento fueron:
Asistencia de 30 personas en cada taller.
Respuesta de 26 grupos a la convocatoria de artistas locales, de los cuales se
seleccionó a Andy Cantore.
Asistencia en el Polideportivo San Judas de 6.000 personas
En digital se reportaron 12.696 espectadores. Cifra que representa un
incremento de 8.696 espectadores, respecto al 2016.
Eventos Especiales:
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Se realizaron actividades con el equipo de trabajo con el fin de fortalecer el
conocimiento y valoración de la comunicación desde un medio público, al respecto
se realizaron cuatro consejos de redacción, uno de ellos que incluyó a todo el
equipo descentralizado, tanto de emisoras como corresponsales.
Se desarrolló la línea de contenido infantil, con los conciertos Matinales, de los
cuales se efectuaron dos, en el auditorio de RTVC, con agrupaciones como Los
Rolling Ruanas y los corraleros de Julio Erazo.
Componente de Producción:
Se cambió el eslogan de la emisora, pasó de la “Radio de todos” a “Radio Nacional
DE Colombia” con voz femenina.
Se ajustó el reloj de la emisora, pasó de tener tres cortes a dos cortes por hora.
Se hizo producción para transversalizar la poesía en la parrilla de la emisora (Un
café con poeta).
Se modificó el vestido sonoro de toda la programación.
Se apoyó conceptualmente la realización de los documentales.
Se realizaron piezas para todas las campañas adelantadas por la emisora.
Componente digital
Se modificó el diseño de la página para hacerla más efectiva la navegación y
destacar los servicios informativos de la radio pública.
Se desarrolló una aplicación que facilita el consumo de contenidos desde
dispositivos móviles
Se realizó la producción de contenidos para el producto digital arte urbano
Componente Web:
Página Web
Se fortaleció el equipo digital con la presencia de community manager, diseñador
gráfico, pauta digital y producción audiovisual.
Se crearon 1.825 artículos web y 84 Podcasts. En total tuvimos 1.516.168 usuarios
nuevos, que representan 500.491 usuarios nuevos más que en 2016.
En total, 271.652 personas reprodujeron nuestra señal de Streaming (132.994 más
que en 2016).
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Redes sociales
nuestras redes sociales también crecieron
En Facebook tenemos 114.671 seguidores al finalizar 2017 (22.180 más que en
2016) e hicimos 2.920 publicaciones.
En Twitter logramos 193.000 seguidores (14.019 más que en 2016) e hicimos 25.550
publicaciones.
En Instagram logramos 40.000 seguidores (17.266 más que en 2016)
Señal Cumbia
Nuestra emisora online dedicada a la cumbia latinoamericana las 24 horas del día
tiene un total de 35.275 visitas al finalizar el 2017 (13.462 más que en 2016), según
cifras que entregó métricas de TI-RTVC.
Señal Clásica
Nuestra emisora online dedicada 24 horas del día a la música clásica tiene un total
de 45.889 visitas al finalizar el 2017 (16.692 más que en 2016).
Proyección 2018
Radio Nacional de Colombia en 2018, fortalecerá sus acciones para promover
inclusión y participación, desde la construcción misma de las estrategias de
contenidos. Siendo el eje temático la comunicación efectiva para la convivencia. Se
buscará desde estos conceptos incrementar el número de oyentes y usuarios de
nuestros contenidos y a la vez fortalecer el posicionamiento de las emisoras.
GESTIÓN:
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Proyectos y alianzas Fotos
Se realizaron 14 alianzas con medios de
comunicación nacionales y regionales de
intercambio de pauta para posicionar las marcas de
toda la Subgerencia de Radio. Del total de alianzas
mediáticas 4 corresponden a alianzas con medios
de comunicación en las regiones.
Se realizaron 28 alianzas con instituciones
públicas, privadas y/o mixtas para facilitar
coberturas, entregar premios a oyentes y ampliar la
presencia de las emisoras de la Subgerencia de
Radio a nivel nacional. A nivel regional, se realizaron
29 alianzas.
Se realizaron 19 alianzas con promotores para
visibilizar iniciativas en todas las emisoras de la
Subgerencia de Radio. Estas alianzas permitieron la
presencia de las emisoras en escenarios culturales
principalmente y otros de reflexión.
Se realizaron una serie de eventos para potenciar
el relacionamiento con las audiencias de las
emisoras entre los que se destacan el Concierto
Radiónica con sede en Bogotá y Cali; la Noche
Radio Nacional en Tumaco, Nariño: Una serie de
acústicos en San Andrés, Villavicencio y Manizales
y otros en librerías de Bogotá para Radio Nacional;
Se realizaron tres ediciones de Sesiones Radiónica;
el Foro Entre líneas en el marco de la FILBO.
También se hizo presencia en una serie de ferias
con cobertura, transmisiones o talleres como
Colombia 4.0; La FILBO; ArtBo; Estereopicnic; Rock
al Parque y otros festivales al parque organizados
por IDARTES, entre otros.
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Entre otras actividades se destaca la
realización de Mi tierra deportiva en San José de
Pare, Chigorodó y San Antero, entre otras regiones.
En ese mismo, sentido también cabe destacar la
realización de Rockeritos y Matinales para el
desarrollo de trabajo con audiencias infantiles.
2.2. Radiónica
Emisora pública colombiana, nació el 15 de octubre de 2005. Desde su inicio su
objetivo se ha concentrado en el apoyo del mercado musical independiente de
Colombia, prueba de ello fue el nacimiento en su programación de importantes
proyectos que han logrado tener impacto en escenarios nacionales e
internacionales (Choc Quib Town, Systema Solar, Bomba Estéreo, Monsieur Periné,
Los Petit Fellas, Diamante Eléctrico, entre otros). Por otra parte, además de las
expresiones artísticas (Música, Cine, Artes Plásticas, Artes Escénicas), la emisora
trabaja temáticas relacionadas con el medio ambiente y las nuevas tecnologías. La
señal tradicional de la emisora ha permitido que ciudades como Bogotá, Medellín,
Cali, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Málaga (Santander) y Riohacha tengan
una oferta cultural y de sano entretenimiento de alta calidad. Por otra parte, la
propuesta digital de Radiónica llega al mundo y a otros lugares de la geografía
colombiana gracias a la página web www.radionica.rocks y a través de sus
plataformas digitales (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram), creando así una
retroalimentación completa, efectiva, respetuosa, y oportuna.
Público Objetivo: Los oyentes y usuarios de Radiónica se encuentran en un rango
de edad desde los 15 años a los 45 años, son residentes de áreas urbanas de
Colombia y el mundo, afines a la información relacionada con la música, cine,
literatura, artes visuales, historia, artes plásticas videojuegos, ciencia, medio
ambiente, artes escénicas, las TIC, actualidad y deportes. Usuarios y oyentes con la
capacidad de ubicar el espacio radiofónico tanto en emisión radial tradicional como
a través de la página Web y/o aplicaciones para móviles.
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Premios y reconocimientos
Objetivos
Generar contenidos incluyentes, culturales, educativos, formativos y de interés
público para la población joven colombiana.
Mejorar el posicionamiento de la radio pública nacional.
Generar una propuesta de comunicación, tradicional y digital, que permita la
participación y construcción de contenidos entre la emisora con sus oyentes y
usuarios.
Promover la creación y gestión artística, medio ambiental y tecnológica de la
población joven de Colombia.
Generar contenidos descentralizados para la población joven de las regiones afín
con la propuesta de la emisora.
Generar contenidos que promuevan la diversidad, tolerancia, respeto y
multiculturalidad en la población joven colombiana.
Logros
MEDICIÓN 1 – 2016 MEDICIÓN 1 – 2017
125.000
125.000
177.000
165.000
158.000
175.000
Porcentaje de crecimiento 14.25%
En 2017 se realizaron los siguientes cubrimientos y actividades:
Aire contenidos musicales e informativos en vivo:
En 2017 se amplió, en parilla, el número de programas a 26, para un total de 127
horas mensuales en vivo. Se creó una franja de participación, inclusión y
reconciliación conformada por los siguientes espacios: “Chévere Pensar en Voz Alta” (lunes a jueves 7 a 8 pm), “La Palabra” (sábados 8 a 10 am) “Deportes Radiónica” (Domingos 10 a 12 del día). Por otra parte, se agregaron los siguientes
contenidos culturales: “Desayuno en español” (sábados 6 a 8 am), “El Plan
Radiónica” (sábados 3 a 6 pm), “Especiales Radiónica” (Domingos 6 pm a 8pm)
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Descentralización:
En 2017 se amplió el número de horas descentralizadas desde Medellín para un total
de 170 horas mensuales, ampliando el equipo de trabajo de la ciudad, de 3
productores a 4, gracias a la contratación de una productora con perfil web y de
emisión. Se están realizando los espacios “Radiónica 180”, “Meridiano Radiónica” y
“Tardes Radiónica” desde la ciudad, por otra parte, se realiza el programa de emisión
nacional “La Palabra”. El equipo también realizó el cubrimiento de eventos
regionales.
En 2017 se mantuvieron los 4 corresponsables de la emisora en las siguientes
regiones: Caribe, Valle del Cauca, Risaralda y Santander. Gracias a el equipo de
corresponsales regionales, la emisora logró ampliar su oferta de contenidos FM/WEB
alrededor de las actividades culturales y artísticas de Colombia, fortaleciendo el
concepto y la filosofía de una radio pública que cubre y proyecta la vida de los
jóvenes colombianos.
Cubrimiento de eventos nacionales:
En 2017, se realizaron los siguientes cubrimientos nacionales (21):
1. Festival Jaguar, Palomino, Guajira (5 y 6 de enero) Realización del programa La
Clase, informes especiales y material web.
2. Festival Internacional de Cine de Cartagena (1 al 6 de marzo): Realización desde
Cartagena de los Programas "La Clase", "Radiónica Top 25", "Playlist t}
3. Radiónica", e informes especiales para los espacios "Días de Radio" y "Rock and Roll Radio".
4. Festival Estéreo Picnic, Bogotá (23, 24 y 25 de marzo): Realización de los
programas "Rock and Roll Radio", "Radiónica Top 25", "Estrenos Radiónica" y "La Franja Electrónica". Transmisión de las presentaciones de las agrupaciones
colombianas “Nanook El último Eskimal”, “Los Makenzy”, “Élkin Robinson”, “Seis Peatones”, “Árbol de Ojos”, “Ali Aka Mind”.
5. Festival Unirock de Cali (6 y 7 de abril) Realización del programa La Clase,
informes espaciales para los programas Días de Radio y Rock and Roll Radio.
6. Feria del Libro de Bogotá (25 de abril al 8 de mayo): Realización de los
Programas "Tardes Radiónica", "La Clase", "Rock and Roll Radio", "Chévere Pensar en Voz Alta", "Radiónica Top 25", " desde el stand acondicionado por
Proyectos en el Pabellón de Francia.
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7. Rock al Parque 2017: Transmisión a través del canal web Radiónica 2 y
Radiónica, los días 1,2 y 3 de julio del Festival musical gratuito más importante
del continente.
8. Día del Rock colombiano, (12 de agosto) Informes especiales para el programa “Radiónica Top 25” y material para las plataformas web de la emisora.
9. Mambo Alive (12 de agosto) Transmisión del evento durante “La Franja Electrónica”.
10. Fiesta del Libro y la Cultura de Medellín (10 al 17 de septiembre): Cubrimiento,
informes especiales y contenidos web del evento.
11. Bogotá Music Market BOMM (12 al 15 de septiembre): Cubrimiento y realización
de programas desde La Cámara de Comercio de Bogotá, Sede Salitre.
Realización de los Programas “Tardes Radiónica”, “La Clase”.
12. Festival Yavería, Bogotá (13 al 16 de septiembre) Cubrimiento, informes
especiales y contenidos web del evento.
13. Colombia 4.0 (20 al 23 de septiembre): realización de los espacios “Radiónica 120”, “Tardes Radiónica” y “La Clase”.
14. Festival Hermoso Ruido, Bogotá (21 al 23 de septiembre) Cubrimiento, informes
especiales y contenidos web del evento.
15. Festival Gabo (Medellín 29 de septiembre al 1 de octubre): Cubrimiento y
realización de programas desde el Orquideorama de Medellín.
16. Hip Hop al Parque (21 y 22 de octubre): Transmisión completa del evento a
través de #Radiónica3.
17. Artbo (26 al 29 de octubre) Bogotá: realización de los espacios “Tardes Radiónica”, “La Clase”, “Radiónica Top 25”.
18. La Feria del Millón (28 al 30 de octubre): Transmisión de los espacios “Radiónica Top 25” y “El Plan Radiónica”.
19. Circulart, Medellín, (2 al 5 de noviembre), Cubrimiento, informes especiales y
contenidos web del evento.
20. Altavoz 2016, Medellín, Colombia (4,5,6 de noviembre): Transmisión completa del
evento musical a través de 99.9 Radiónica Medellín y Radiónica 2.
21. Festival Sonar, Bogotá (2 de diciembre) Transmisión del evento durante “La Franja Electrónica”.
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22. Festival Detonante, Quibdó, Chocó (6,7 y 8 de diciembre) Informes especiales, contenidos para las plataformas web.
Cubrimiento de eventos internacionales:
En 2017, se realizaron los siguientes cubrimientos (7):
1. Festival Vive Latino (Ciudad de México) (17 y 18 de marzo): Acompañamiento a
las agrupaciones colombianas presentes en el evento, informes especiales y
contenidos para las plataformas web de la emisora.
2. Festival Marvin (Ciudad de México) (18, 19 y 20 de mayo): Acompañamiento a
las agrupaciones colombianas presentes en el evento, informes especiales y
contenidos para las plataformas web de la emisora.
3. Festival Internacional Les Eurockeennes (Belfort, Francia) (5 al 8 de julio) Acompañamiento a las agrupaciones colombianas presentes en el evento,
informes especiales y contenidos para las plataformas web de la emisora.
4. Plataforma Internacional Monkey Week (Sevilla, España) (11 al 14 de octubre) Informes especiales desde el evento, participación en la programación académica
y contenidos para plataformas web.
5. Final de la Gira El Poeta Halley de Love of Lesbian (Madrid, España) (18 de noviembre) Entrevistas con las agrupaciones Love Of Lesbian, Vetusta Morla y
con gestores musicales españoles (Subterfuge, Hook, Radio 3, Warner y Sony).
6. Feria Internacional del Libro de Guadalajara (Guadalajara, México) (25 de noviembre) Acompañamiento a 2 oyentes a la inauguración del evento con la
presentación de la agrupación española Vetusta Morla y la mexicana Porter.
Informes especiales.
7. Festival Transmusical de Rennes, Francia (1 al 4 de diciembre): Cubrimiento
digital del evento para www.radionica.rocks y las plataformas digitales de la
emisora e informes en directo desde Europa.
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Concierto Radiónica:
En 2017 se realizó el Concierto Radiónica en las siguientes ciudades:
1. Cali. 1 de septiembre. Repertorio musical: MC Rimas, La Vida Boheme, Eruca Sativa, Izal, Monsieur Periné. (Universidad del Valle, asistencia: 10.000 personas.
2. Bogotá. 2 de septiembre. Repertorio Musical: Lianna, El Otro Grupo, Los Elefantes, Eruca Sativa, La Vida Boheme, Izal, Ali Aka MInd, La Pestilencia.
(Teatro al Aire Libre de la Media Torta, Asistencia: 7200 personas.
Eventos Especiales:
Caravana Radiónica Caribe (31 de octubre al 3 de noviembre): Realización de
recorrido, vía terrestre, a las ciudades de Valledupar, Riohacha, Palomino, Santa
Marta, Barranquilla, Puerto Colombia y Cartagena, concierto en la ciudad de
Barranquilla, el 3 de noviembre, con transmisión FM en el Parque Cultural del
Caribe. Repertorio: Tubará, Cielito Drive, Colectro, Systema Solar. (Asistentes 8000
personas)
LOOP48 (24 al 26 de noviembre): 48 horas de sesiones electrónicas al aire, desde
distintos espacios de la ciudad de Medellín, sin interrupciones, con desarrollo de
contenidos en las plataformas web de la emisora. Transmisión completa, especial
FM.
Sesiones Radiónica Izal (España) (29 de marzo): Presentación del artista, repertorio
de 55 minutos, en el auditorio de RTVC para oyentes de la emisora. Transmisión
FM/WEB.
Sesiones Radiónica Kongos (Sudáfrica) (25 de abril): Presentación del artista,
repertorio de 25 minutos, en el auditorio de RTVC para oyentes de la emisora.
Transmisión FM/WEB.
Sesiones Radiónica Telebit (Colombia) (22 de junio): Presentación del artista,
repertorio de 55 minutos, en el auditorio de RTVC para oyentes de la emisora.
Transmisión FM/WEB.
Sesiones Radiónica Cuarteto de Nos (Uruguay) (13 de septiembre): Presentación
del artista, repertorio de 55 minutos, en el auditorio de RTVC para oyentes de la
emisora. Transmisión FM/WEB.
Rockeritos Radiónica Nepentes (15 de julio): Presentación del artista, repertorio de
50 minutos, a un público infantil, acompañado con actividades lúdicas especiales
para cada fecha. Transmisión Digital.
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Rockeritos Radiónica Doctor Krápula (28 de octubre): Presentación del artista,
repertorio de 50 minutos, a un público infantil, acompañado con actividades lúdicas
especiales para cada fecha. Transmisión Digital.
Rockeritos Radiónica Burning Caravan (16 de diciembre, en Coproducción con Mi Señal de Señal Colombia): Presentación del artista, repertorio de 50 minutos, a un
público infantil, acompañado con actividades lúdicas especiales para cada fecha.
Transmisión Digital.
Componente de Producción:
En 2017 se realizaron las siguientes campañas:
1. #YoAmoLaRadio: campaña de apropiación de la radio, en la que los jóvenes y
artistas de diferentes regiones del país expresaban por medio de su voz los
diferentes motivos que los han llevado a tener amor por la radio en sus
diferentes usos.
2. El rock es literatura: cada canción, es una historia, como en la literatura. Esta
campaña se realizó en el marco de la FILBo 2017 y estaba alimentada por audios
de jóvenes de diferentes regiones del país, leyendo alguna de sus canciones en
español favoritas.
3. La antología del rock colombiano: campaña diseñada para el posicionamiento y
celebración de aniversario de Radiónica 2. La idea fue invitar a todos los artistas
del país a aportar su discografía, para así ir llenando un baúl con música
nacional. Al final, se recogieron más de 300 discos y el baúl fue entregado a un
oyente de la emisora.
Además, desde el área de producción se diseñó la estrategia de comunicación FM
para los siguientes eventos de Radiónica:
Loop 48
Concierto Radiónica
Caravana Radiónica
Transmisiones festivales Al Parque
Navidad Radiónica
Posicionamiento Radiónica 2
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Posicionamiento Radiónica 3
También se destaca en 2017, la consolidación de 2 productos transversales en la
programación de Radiónica:
1. Salón de las leyendas: audios con la obra, vida y características fundamentales
de artistas, deportistas, escritores, pintores, científicos y demás personas que
puedan considerarse importantes para la historia y desarrollo en el mundo.
2. Artistas de la semana: cápsulas con datos importantes acerca de un artista o
banda trascendente en la programación de Radiónica
Proyección 2018
Para 2018, entre otros, se destaca el trabajo a realizar para posicionar el nuevo
concepto de la emisora: ¡Vamos Radiónica! También, hay un trabajo importante a
desarrollar para la apropiación del mundial de fútbol Rusia 2018, desde una
perspectiva que permita acerca la historia de los mundiales al público radiónico. Es
también necesario desarrollar una campaña por el respeto, que incluya las
siguientes temáticas: xenofobia, regionalismo, maltrato infantil y violencia de género.
Componente Web:
Página Web
Se crearon 1.349 artículos web y 274 Podcasts. En total tuvimos 1.661.459
usuarios nuevos y 930.324 usuarios recurrentes, para un total de 2.591.783 usuarios
únicos totales superando los números de 2016 (2’391.935). En cuanto al número de
visitas, incrementamos la cifra de 2016 (2’657.182) logrando 2.946.528 de enero a
diciembre.
En total, 592.537 personas reprodujeron nuestra señal de Streaming (46.201 más
que en 2016) con una duración promedio de 45 minutos de permanencia.
En 2017 se realizaron importantes transmisiones videostreaming a través de
nuestra página web entre ellas el Concierto Radiónica 2017 (22.828 usuarios y
28.254 visitas), Loop 48 (5.848 usuarios y 8.995 visitas), Sesiones Radiónica y
Rockeritos (promedio de 1.000 reproducciones por evento).
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Redes sociales
Así como en la web, nuestras redes sociales también crecieron y lograron un
destacado posicionamiento en cuanto a otros medios y frente a nuestra comunidad
de usuarios.
En Facebook tenemos 363.513 seguidores (40.664 más que en 2016) e hicimos
4.680 publicaciones con un total de 1.047.989 acciones (Comentarios, likes,
compartidas).
En Twitter logramos 614.723 seguidores (89.258 más que en 2016) e hicimos 14.183
publicaciones con un total de 239.270 interacciones (favoritos, retuits, respuestas).
Instagram fue una de nuestras redes más destacadas en el 2017 obteniendo a
diciembre un total de 73.500 seguidores (20.220 más que en 2016). Durante el año
hicimos 371 publicaciones con un total de 192.011 acciones (likes, comentarios),
53.032 más que en 2016.
Radiónica 2
Nuestra emisora online de rock colombiano las 24 horas del día tiene un total de
44.526 usuarios (3.994 más que en 2016) y 71.741 visitas en su segundo año al aire
(8.984 más que en 2016). El promedio de escucha de la emisora es de 16 minutos.
Radiónica 3
Nuestra emisora online de hip hop del mundo las 24 horas del día tiene un total de
32.969 usuarios (5.589 más que en 2016) y 51.931 visitas (11.224 más que en 2016).
El promedio de escucha es de 15 minutos.
3. Señal Memoria
Señal Memoria es la estrategia de RTVC que busca salvaguardar la memoria
histórica del archivo audiovisual y sonoro de la televisión y radio pública en
Colombia. Pondrá a disposición de la comunidad nacional e internacional,
contenidos que se han desarrollado desde la primera transmisión de radio y de la
televisión colombiana. Se proyecta como una herramienta útil para la sociedad
pues permitirá conservar y contribuirá en la transmisión generacional de los rasgos
propios que tiene nuestra cultura y que por años se plasmaron en los programas de
televisión y radio. Para cumplir este objetivo RTVC debe recuperar y conservar el
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archivo físico que cuenta con más de 150.000 soportes de video y más de 100.000
soportes de audio.
En línea con la obligación legal y la necesidad estratégica de preservar y conservar
el archivo audiovisual de RTVC, Señal Memoria se justifica desde diferentes
ámbitos que incluyen:
1. La importancia reconocida por la UNESCO de los archivos audiovisuales como
patrimonio cultural e inmaterial de una nación.
2. Los lineamientos técnicos internacionales en conservación de la memoria
audiovisual.
3. El cumplimiento de la normatividad nacional en materia de archivos.
4. La responsabilidad legal de la custodia y conservación de los archivos por parte
de RTVC.
5. La intervención en actividades de preservación y conservación al archivo
audiovisual como parte integral de la estrategia Señal Memoria de RTVC.
Objetivos
Para el 2017, los objetivos se centraron en avanzar en la recuperación del archivo
audiovisual y sonoro (limpieza externa e interna, digitalización y masterización), la
gestión de los documentos y contenidos encontrados en el archivo (catalogación,
colecciones e ingesta), la socialización del archivo (contenidos, eventos y
aplicaciones) y un plan piloto para la restauración física y digital.
Para llevar a cabo estas acciones se contó con el aporte de recursos del FONTIC y
de la ANTV y el apoyo de la Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano.
Estado actual
En materia de recuperación y conservación, se ha intervenido el 67% del archivo,
llegando a 100.901 soportes de video.
Logros
Para 2017, Señal Memoria atendió a 83.688 usuarios en todas sus plataformas
digitales como son la página web y las redes sociales como Facebook, Twitter e
Instagram lo cual representó el 139% de lo previsto (60.000 usuarios).
En el desarrollo de la estrategia Señal Memoria, se cumplieron todas las acciones
previstas en materia de intervención de archivo (como se describe a continuación)
y se llevaron a cabo todas las actividades estratégicas como la participación activa
en eventos de socialización y académicos.
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Es importante anotar, que se realizó la recuperación de la película “Amores
Ilícitos” en acompañamiento con la Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano en el
mes de septiembre.
Fuente: Página Señal Memoria. Imágenes de la película “Amores Ilícitos”. Archivo Señal Memoria - RTVC. Película Restaurada por Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano.
En materia de recuperación se cumplieron las metas previstas, se limpiaron y
digitalizaron 8.000 soportes de video (100% de la meta) y se digitalizaron 4.700
soportes de audio (100%).
Fuente: Señal Memoria En gestión de colecciones se catalogaron 17.485 documentos de video (100% de la meta).
Se realizaron 1.800 contenidos con la memoria histórica (100% de la meta)
representados en artículos, videos, audios, imágenes, entre otros contenidos
digitales. Se desarrolló una (1) aplicación llamada "La Palabra Des-Armada", una
plataforma interactiva que, por medio de una línea de tiempo, presenta audios,
videos y documentos que cuentan la historia de la búsqueda de la paz en Colombia
desde la década de 1940 hasta la firma de los acuerdos de La Habana en el 2016.
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Esta aplicación fue lanzada en el marco de la Feria del libro durante el mes de abril.
Retos 2018
927 contenidos digitales realizados con la memoria audiovisual y sonora
60.593 usuarios atendidos
3.647 archivos conservados
Catalogaciones
2.261 Digitalizaciones
1340 digitalización y Catalogación (archivos sonoros)
3.1. Señal Memoria (Archivo Sonoro)
Señal Memoria es la “estrategia de salvaguarda, promoción y circulación del
patrimonio audiovisual y sonoro de RTVC”. En el caso del Archivo Sonoro, esta
labor está sustentada en a través del Decreto 3912 de 2004, por el cual se aprueba
la estructura de la Sociedad Radio Televisión Nacional de Colombia, pues en su
Artículo 6: Funciones de la Subgerencia de Radio establece: “14. Clasificar y
organizar el material de la fonoteca de acuerdo con las temáticas y guías
establecidas.
Además, para responder al componente “La Sociedad” del Plan Estratégico 2014-
2018 de RTVC, el cual indica que el 25% debe “Garantizar el acceso universal a los
archivos sonoros y audiovisuales”, el Archivo Sonoro ha venido produciendo para la
Subgerencia de Radio, por dos años consecutivos, el proyecto “Memoria Crónica”;
cuyo propósito es “aumentar el impacto y alcance de divulgación de los archivos
sonoros de Señal Memoria”
De esta forma, “Memoria Crónica” busca, a través de los espacios radiales
emitidos por la Radio Nacional de Colombia y los contenidos digitales producidos
para el sitio web de Señal Memoria y sus comunidades en internet, “posicionar a
Señal Memoria como referente en la divulgación de archivos sonoros” y “brindar
una alternativa de entretenimiento basada en la divulgación de archivos sonoros”.
El esquema de trabajo propuesto por la dirección de Señal Memoria en 2017
estableció dos responsables para la circulación de contenidos, según el medio: uno
para el sitio web www.senalmenoria.co, a cargo de la asesora de divulgación de
Señal Memoria y, el otro, para la producción de espacios radiales de memoria en las
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emisoras de la Subgerencia de Radio (“Memoria Crónica” y programación
transversal), a cargo del coordinador de archivo sonoro.
Resultados de la gestión de contenidos de memoria en 2017
Sitio web Señal Memoria
En 2017, con el aumento de los contenidos publicados en el sitio web de Señal
Memoria, basados en archivo audiovisual, la cantidad de artículos, imágenes y
archivos, relacionados con el archivo sonoro disminuyó con respecto al 2016, de la
siguiente manera:
Artículos basados en el archivo sonoro: 118. Bajaron 39%.
Archivos de audio: 425. Bajaron 25%.
Imágenes de archivo sonoro: 270. Bajaron 156%.
En ese sentido, en 2017 hubo 52.624 clics provenientes del archivo sonoro. Bajaron
un 263% con respecto a los de 2016.
En términos generales, en 2017 el sitio web de Señal Memoria presenta:
Un rebote del 82. Un 4% más alto que en el 2016.
Una duración promedio de visita de 8 Min. 38 Seg. Subió el 1% frente a 2016.
Además,
El ingreso promedio por dispositivos móviles es 44%. Aumentó 26% frente a 2016.
El ingreso promedio por computadores personales es 50%. Bajó 14% frente a
2016.
El ingreso orgánico promedio es 45%. Aumentó el 61% frente a 2016.
En redes sociales, en 2017 bajó la cantidad de publicaciones con respecto a 2016.
Sin embargo, aumentó el número de acciones, de la siguiente manera:
En 2017 hubo 1.134 publicaciones en Facebook, bajaron 9% con respecto a
2016. En 2017 hubo 146.667 acciones, subieron 77% frente a 2016.
En 2017 hubo 2.284 publicaciones en Twitter, bajaron 29% con respecto a
2016. En 2017 hubo 19.881 acciones, subieron 14% frente a 2016.
En 2017 hubo 238 publicaciones en Instagram, bajaron 5% con respecto a
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2016. En 2017 hubo 13.625 acciones, subieron 122% frente a 2016.
En lo sonoro, en 2017 hubo 25 publicaciones en YouTube y 2.964 acciones.
Con respecto al impacto de “Memoria Crónica” sobre el sitio web de Señal
Memoria, las métricas de 2017 reflejan lo siguiente:
Se produjeron 35 programas. Uno más que en 2016.
Hubo 4.224 visitas a la sección de “Memoria Crónica” en el sitio web de
Señal Memoria. 535% más que en 2016.
Hubo 1.432 clics en el streaming del sitio web de Radio Nacional de Colombia.
31% más que en 2016.
Al aire en Radio Nacional de Colombia
Sobre la participación de memoria en la programación de Radio Nacional de
Colombia, el equipo de divulgación de Señal Memoria participó en los siguientes
especiales al aire:
77 Años de la Radio Nacional de Colombia: participación en la “Señal de la
Mañana”, “La Onda Sonora”, “Contacto Directo” y “El Atardecer”. Además,
preparación 22 audios para la producción de clips y realización un artículo web.
Conmemoración de los seis años de fallecimiento de Gloria Valencia de Castaño:
participación en la Señal de la Mañana.
Conmemoración de los 50 años de la caída de gobierno de Gustavo Rojas Pinilla.
Participación en “Señal de la Mañana”, y “¿Por Qué Será?” Elaboración de un
artículo para la web de la Radio Nacional de Colombia y otro para el sitio de
Señal Memoria. Además, suministro de 28 documentos para la producción de
clips.
Participación en el especial de “dejación de armas” realizado en la “Señal de la
Mañana” y “¿Por Qué Será?”
Participación en el especial de “reconciliación” producido por “Señal de la
Mañana” y “¿Por Qué Será?”
Participación en el especial de la transmisión del “Día de Independencia”,
realizado el día en el 20 de julio.
Producción del especial de “Memoria Crónica” dedicado a la Independencia
realizado desde Pasto.
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Producción del especial de “Memoria Crónica”, realizado desde San José de
Pare, Boyacá.
Actividades de Apropiación del Archivo Sonoro
Adicionalmente, el Archivo Sonoro de Señal Memoria ha participado en los
siguientes espacios que buscan la apropiación de los archivos sonoros por parte de
los productores de contenidos de la Subgerencia de Radio, en Bogotá y en las
regiones.
Participación en el taller diseñado por la Subgerencia de Radio para los
productores descentralizados a través de una charla dedicada a la producción de
espacios de memoria.
Diseño y realización del Consejo de Redacción dedicado a la experiencia de
Señal Memoria en la producción de contenidos de memoria en la Radio Nacional
de Colombia y Radiónica.
Participación en el “IV Taller de Fonotecas”, organizado por el Archivo General
de la Nación, mediante la realización de tres charlas: “Procesos de
recuperación”, “Gestión de colecciones” y “Estrategia de divulgación de Señal
Memoria en radio”.
4. RTVCPlay
RTVCPlay es la nueva opción de entretenimiento que ofrece el Sistema de Medios
Públicos RTVC, donde nuestras audiencias tienen a su disposición, en un solo lugar y de forma gratuita, una GRAN VARIEDAD de contenidos de calidad en formatos de
audio y video para que puedan ver, escuchar, sentir y recordar lo mejor de las
producciones de Señal Colombia, Canal Institucional, Radio Nacional de Colombia,
Radiónica, el proyecto Señal Memoria, y adquisiciones relevantes, en el lugar donde
se encuentren, a la hora que lo deseen y en el dispositivo que prefieran.
Las temáticas van dirigidas al interés público de forma innovadora y arriesgada
creando una diferenciación significativa frente a otras ofertas de video y audio por
demanda.
La gratuidad de RTVCPlay garantiza que cualquier colombiano sea cual sea su
condición social o económica pueda acceder fácilmente a la oferta de contenido.
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La plataforma nace como parte de una sólida estrategia de convergencia y
desarrollo digital de Radio Televisión Nacional de Colombia (RTVC) – Sistema de
Medios Públicos con el fin de dar respuesta a las nuevas formas de consumo a
través de los medios digitales, brindando a sus audiencias una ventana más y así
garantizar el acceso de todos los colombianos -en el lugar que se encuentren y
cuando lo deseen- a la oferta de la radio y la televisión pública.
Su publicación se realizó en el mes de julio de 2016 y es la primera plataforma OTT
(Over the top) de un sistema de medios públicos disponible en Colombia.
Objetivos:
Ser una alternativa gratuita de alta calidad que garantice a la población en general
un amplio espectro de contenidos públicos relevantes, interesantes y entretenidos
que promueven el bien común de sus usuarios (valores, educación, cultura e
información), todo bajo la gran premisa: En el lugar que se encuentren y cuando lo
deseen.
Ser una plataforma estable, de fácil acceso y navegación, donde el usuario tenga la
opción de personalizar su contenido (registro) a través de sus gustos,
proporcionando un servicio personal con mucha recomendación y contenido
especializado.
Creación de app para visualización de RTVCPlay en televisores, celulares y tablets
garantizando un óptimo despliegue y usabilidad en cada uno
Lograr que la plataforma tenga una optimización de la imagen a múltiples pantallas,
de modo que el usuario pueda comenzar, por ejemplo, a ver un contenido en la
pantalla de una tablet o computadora, y seguirlo luego en su smartphone, sin
sentirse afectado por una pérdida de calidad.
Creación de contenido original propio exclusivo para la plataforma, con apelación al
público objetivo.
Logros:
Gracias a la ficha: Ecosistema de Contenidos Convergente Nacional. Resolución
041 -2017 entregada por FONTIC el área pudo organizarse mejor, tener un equipo
de trabajo que se dividiera en grupo de trabajo para todo lo referente a la
plataforma, y el otro destinado en la creación y producción de contenido y así
realizar las dos líneas de inversión: Realización de contenido propio y estrategia de
difusión y promoción.
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CONTENIDO:
Realización de 4 contenidos originales para la plataforma:
1. Estudio 5
Estreno 11 de agosto
Serie documental
40 caps de 45 min
En el interior de uno de los legendarios estudios de la Televisión colombiana,
actores, directores, libretistas, presentadores y periodistas icónicos de la pantalla
chica, se reunieron a contar historias y anécdotas poco conocidas de todo aquello
que sucedió en las grandes producciones de nuestro país, cuando se apagaron las
luces, las cámaras y la acción.
2. Mundos paralelos
Estreno
21 de septiembre
Serie web humor
7 caps de 5 min
Imaginar realidades alternas, exaltar nuestra identidad nacional, reír, reflexionar y
sobre todo divertirse mucho, durante los siete frenéticos minutos de cada capítulo
de esta Serie, es lo primordial.
Entre el documental, la ficción y el humor, se desarrolla el contenido de cada
episodio a partir de premisas que siempre son tan distintas como controvertidas:
¿Qué tal si… Decretaran el reggaetón patrimonio nacional cultural?
¿Qué tal si... Los españoles nunca se hubieran asomado por aquí?
¿Qué tal si… Un día amanecemos sin una gota de gasolina y para siempre?
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¿Qué tal si… Y si… Y…?
A partir de cada inquietud surge una respuesta y otra y otra que se van
encadenando y resolviendo a través de situaciones reales en tono documental,
puestas en escena y animaciones, alternadas por testimonios de especialistas
inventados y un muy serio locutor, que hará totalmente creíble, lo que a simple
vista parecería imposible.
3. La clase
Estreno
21 de septiembre
Magazín
30 caps de 15 min
El Profe" Álvaro González Villamarín, emprenderá un viaje fuera de la cabina de
Radiónica, para conocer a las bandas que enriquecen la cultura popular colombiana.
Su viaje de aprendizaje también estará lleno de enseñanza. Junto él estará
Radiolito, un extraterrestre que el profe encuentra en un viaje espacial, y trae de
vuelta a la tierra para mostrarle cómo nos comunicamos por medio del arte.
4. Desconectados
Estreno
13 de diciembre
Serie de ficción
10 caps de 24 min
Es la historia de Felipe un “Vloger” famoso en el ambiente universitario y Edwin un
hacker cartagenero genio, que son descubiertos y acusados con los cargos de
fraude y delito informático.
Mientras su vida de milenialls exitosos y desafiantes se derrumba, nos enfocamos
en contar la historia detrás de su personalidad. La adicción de Felipe al juego, a los
aparatos tecnológicos, retratado en el uso de los juegos en línea en su celular y
visitas al casino y el cuadro de depresión y ansiedad de Edwin que lo lleva a
consumir drogas en los momentos de estrés o alta presión, condiciones de su salud
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mental que terminan en un intento de suicidio y un accidente en motocicleta. Los
protagonistas terminan en una fundación para adictos a cargo de la madre del
protagonista.
Imposibilitados para usar la tecnología en ninguna de sus formas, conoceremos
capítulo a capítulo, las expresiones actuales de adicción y enfermedades presentes
en la generación mileniall empeoradas por el culto a la imagen, la dependencia a los
dispositivos electrónicos y la dinámica de las redes sociales.
Promoción
Durante el 2017 se realizaron varias acciones para lograr el objetivo principal del
año: conocimiento de la plataforma en diferentes espacios digitales y presenciales,
para esto la marca estuvo presente en:
Virtual Educa
Asistencia con la marca en el espacio que el ministerio o creo para RTVC donde
tuvimos espacio de realizar unas charlas sobre la plataforma y donde tuvimos la
oportunidad de hablar con los profesores acerca de los contenidos y como estos
pueden ser usados como herramienta de trabajo con sus estudiantes.
Colombia 4.0
RTVCPlay estuvo en Colombia 4.0 en donde realizo el relanzamiento de la
plataforma digital y además se realizó el estreno de Mundos Paralelos; (2da
producción original), para este estreno realizamos una experiencia interactiva donde
la gente a través de una pantalla de televisión podía verse involucrado en alguno de
los Mundos paralelos, se tomaban fotografías y se compartían en redes sociales.
Durante los tres días de feria pasaron por el stand cerca de 300 personas por día,
que es un gran número de personas que navegaron, preguntaron, aprendieron y se
llevaron a RTVCPlay en su mente.
SOFA
RTVCPlay estuvo en SOFA 2017, tuvimos la oportunidad de mostrar a los
asistentes vivencialmente la plataforma RTVC, con dos tablets conectadas a la
web, además tuvimos la experiencia de Mundos paralelos y el lanzamiento del
primer capítulo de La clase, con un invitado musical que hablo junto a Iván García
de este nuevo proyecto
Durante los cinco días de feria pasaron por el stand cerca de 300 personas por día
aproximadamente.
El registro total de base de datos fue de 375 personas.
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Feria del estado Tibú y Sogamos
La Feria Nacional del Servicio al Ciudadano articula todas las entidades del
gobierno para que durante una jornada extraordinaria puedan proveer al ciudadano
de información sobre los programas y campañas de las entidades públicas o
privadas que prestan servicios públicos y así disminuir barreras a la entrada de la
población a los servicios que presta el Estado.
RTVCPlay estuvo presente dando a conocer a los pobladores de Tibú y Sogamoso
esta nueva herramienta para poder ver y escuchar contenidos culturales y de
entrenamiento completamente gratis.
Tibú - Norte de Santander
18 personas se registraron en base de datos
Se realizó contacto con:
MinTic Vive Digital de la Región
Universidad Francisco José de Caldas
En este caso, fue la primera experiencia con la Feria Nacional del servicio al
ciudadano, entendimos su forma de articular las entidades. Los ciudadanos que
asistieron en su mayoría fueron de las zonas rurales de la ciudad por lo que no
tenían contacto directo con internet.
Sogamoso - Boyacá
102 personas registradas en Base de datos, sin embargo, tuvimos cerca de 170
personas visitando el stand.
Se realizó contacto con:
Universidad de Boyacá
Secretaria de educación Boyacá
En esta ocasión la experiencia fue exitosa, encontramos ciudadanos que conocían
RTVC y tenían recursos para visitar un Vive digital o tenían internet en sus casa o
celulares por lo que la plataforma fue una gran sorpresa positiva para ellos; tuvimos
muy buena recepción.
Andicom
Congreso internacional de TICs que cumplió 32 años de existencia en 2017 y cuyo
enfoque este año fue la innovación dentro de las empresas y la necesidad de
fomentar la transformación digital dentro de las mismas. Se reúnen expertos,
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técnicos, comunicadores, líderes y operadores de varias empresas de
telecomunicaciones, entidades como el MinTiC, MinCultura, la ANTV, el CRC,
canales regionales y proveedores de sistemas de computación en la nube, data
centers, servidores, seguridad en línea, marketing digital, redes sociales,
plataformas web y apps, etc.
La idea de la asistencia a este evento fue participar en conferencias y key notes
alrededor del consumo de los usuarios en diferentes medios, como la televisión,
plataformas OTT, redes sociales, aplicaciones, entre otros, su interacción con estos
mismos, la nueva forma de llamarlos y hacerlos participes, conocer los avances
tecnológicos.
Redes sociales
En el primer semestre se tuvo promoción desde las marcas del SISTEMA a
través de sus
Redes sociales, pantalla de televisión y emisoras.
En el mes de julio se dio apertura de nuestras redes sociales y desde el mes de
agosto se empezó a contar con pauta digital en Facebook y desde octubre para
Instagram:
A la fecha tenemos:
FACEBOOK 11.403
INSTAGRAM 2.961
TWITTER 470
En el mes de diciembre se hizo una inversión en youtube para promocionar la
plataforma y los contenidos propios con vídeos y se realizó una toma de home
en la revista ALÓ y el periódico EL TIEMPO.
Se realizó un evento de lanzamiento para la serie Desconectados, donde se
contó con la presencia del elenco, la producción de la serie, el banda Los Petits
fellas donde tocaron algunas canciones incluyendo las que están como banda
sonora de la serie, además se contó con dos youtubers que realizaron una
estrategia en sus redes sociales para mover la plataforma y la serie, logrando
ese fin de semana ser tendencia en TWITTER en más de 5 países de
Latinoamérica y llevando un tráfico considerable a la plataforma.
Plataforma
En el 2017 se realizó un rediseño de la plataforma pensando más en la
experiencia del usuario, luego se hizo un test de usabilidad con el público
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objetivo (niños, jóvenes y adultos) donde se pudo hacer una evaluación de la
misma, se realizaron cambios para mejorarla y a finales de año se entregó al área
de tecnologías para que esta fuera desarrollada.
Creación de colecciones con contenido disponible en la plataforma:
Mujeres de Colección
Nos Pusimos de Ambiente
Corte a Comerciales
Visita del Papá Francisco
Se realizaron alianzas con el apoyo por parte de Señal Colombia para la
adquisición de contenido:
Hijas del Bosque
Chicas al Mando
Aquí Estoy
Cruce de los Andes
Hay Festival (conversatorios)
Dentro de difusión de contenidos conseguimos derechos de catch up con 5
películas de animación japonesa: (1 mes cada una en la plataforma luego de ser
emitida en el canal Señal Colombia)
El recuerdo de Marnie
Visitas: 6.213
La tumba de las luciérnagas
Visitas: 4.911
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El castillo en el cielo
Visitas: 3.378
El viento se levanta
Visitas: 7.173
La chica que saltaba a través del tiempo
Visitas: 3.367
Con corte al 31 de diciembre tenemos disponible en la plataforma 1.186 contenidos,
distribuidos de esta forma:
Visitas Totales: 165.081 usuarios únicos
Contenidos generales video Capítulos
66 899
Contenidos generales audio Podcast
37 336
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Comportamiento de visitan en la plataforma durante el año por mes:
Comportamiento por tipo de dispositivo 2017
Retos 2018:
Los actores de la industria de América Latina perciben que los mayores desafíos
en la construcción de un servicio OTT son la diferenciación y la comercialización la comunicación de los beneficios y características únicas de
su servicio de OTT a los consumidores.
Creación de contenido innovador, diferenciador y de muy buena calidad que la
gente se sienta identificada y atraída.
Realización de material transmedial para los contenidos.
Lograr un posicionamiento de marca en redes sociales.
Realización de un estudio de audiencias digitales y de plataformas OTT
Presencia en espacios cada vez más digitales donde el nombre de RTVCPlay
82.068
visitas 6.678
visitas
64.642
visitas
839
visitas
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tenga más relevancia y recordación.
La adquisición de derechos en el mercado. (valor)
Educar a los productores sobre crear contenido para la plataforma
Desconocimiento de los servicios de OTT y su confusión con plataformas web
Crearle una identidad a la marca para trabajar bajo ese lineamiento todas las
líneas de acción.
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5. Dirección Tecnologías Convergentes
Desde la Dirección de Tecnologías Convergentes se coordina la estrategia de
planeación, implementación y operación de la infraestructura tecnológica
(Broadcast, Tecnologías de la información, emisión de radio y gestión técnica de
señales) necesaria para garantizar el funcionamiento y la operación del Sistema de
medios públicos.
5.1. Metas de plan nacional de desarrollo y población beneficiada
Respecto a la meta del Plan Nacional de Desarrollo 2014 – 2018 “100% de
cobertura nacional de televisión digital (TDT y DTH)”, a diciembre 31 de 2017 se
logró una cobertura poblacional de 77.9% en televisión digital terrestre, a través de
36 estaciones terrenas que se encontraban radiando al final de 2017. El proyecto
complementario a la iniciativa de Televisión Digital Terrestre, TDS Social
(Televisión Digital Satelital Social) se encontraba en revisión técnica, jurídica,
financiera y comercial por parte de las autoridades del sector, por lo que RTVC no
inició su ejecución hasta no contar con las directrices correspondientes.
5.2. Objetivos
Diseñar y participar en la construcción y desarrollo de planes y estrategias que
permitan asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica y la
adopción de nuevos esquemas tecnológicos.
Coordinar la definición, implementación y cierre de las actividades relacionadas
con la infraestructura tecnológica y los sistemas de información y
comunicaciones requeridos para la operación de la Empresa.
Coordinar las actividades de aseguramiento y aprovisionamiento definidas en los
procesos relacionados con la infraestructura tecnológica con el fin de garantizar
la correcta prestación de los servicios.
Liderar la implementación de herramientas de medición de productos digitales
del Sistema de medios públicos.
Administrar y gestionar los recursos requeridos para la adquisición de
infraestructura y servicios involucrados en el aseguramiento tecnológico de los
productos que conforman el portafolio ofrecido por la Empresa, así como para el
desarrollo de nuevos proyectos tecnológicos.
Coordinar la generación de políticas convergentes en las áreas de tecnología
con el fin de asegurar que la Empresa optimice sus recursos y se mantenga a la
vanguardia del sector.
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5.3. Ingeniería de Red
RTVC administra, opera y mantiene la infraestructura técnica y civil de emisión,
transporte y transmisión de la radio y televisión públicas a nivel nacional y regional,
a través de 268 estaciones, clasificadas de la siguiente forma:
Parte de la infraestructura descrita permite ofrecer una cobertura en televisión
radiodifundida analógica de un 92% aproximadamente de la población colombiana.
El servicio de la red de televisión (Relación de potencia real y nominal con el
número de estaciones al aire y totales) en 2017 fue en promedio 57%, demostrando
el siguiente comportamiento a través de la vigencia:
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Indicador de servicio de la red de televisión
En aras de asegurar los servicios prestados desde la estación CAN, nodo
fundamental para la entrega de los contenidos de audio y video en todo el país, se
adelantaron inversiones en subsistemas críticos para la operación, así:
Actualización y ampliación de los sistemas de compresión y transmisión DVB-T2
vía satélite para adición de nuevos servicios de alta definición y ampliación del
direccionamiento individual de los gateway de DVB-T2 de RTVC.
Ampliación y actualización de los video servidores SPECTRUM para el centro de
emisión.
En lo que respecta a la red digital de televisión, con la operación de las fases I y II
de TDT (Televisión Digital Terrestre), y con las 12 estaciones radiodifundiendo a 31
de diciembre pertenecientes a la fase III, se alcanzó un total de 77.9% de población
cubierta a través de 36 estaciones con equipos de TDT operando.
RTVC en el 2013 llevó a cabo la implementación de las estaciones de TDT de Bello,
Itagüí y Padre Amaya; y en 2014 de la estación Gabinete. Por su parte, la Agencia
Nacional del Espectro – ANE mediante la expedición del Plan Técnico de Televisión
- PTTV modificó la planeación de algunas frecuencias del espectro atribuido al
servicio de televisión radiodifundida en tecnología digital en pro de evitar
interferencias. Esta modificación de la planeación de frecuencias implicó realizar la
re-sintonización (cambio del canal de operación) de algunos de los sistemas de
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transmisión digital de las estaciones antes mencionadas.
Con base en lo anterior, RTVC solicitó a la ANTV la asignación de frecuencias
correspondientes según el PTTV y la apropiación de recursos necesarios para la
re-sintonización de los sistemas de transmisión TDT en las estaciones Bello, Itagüí,
Padre Amaya y Gabinete. En el mes de diciembre de 2017 la Empresa procedió con
la contratación de las re-sintonizaciones requeridas, las cuales fueron realizadas
por personal experto directamente provisto por cada una de las fábricas de los
equipos a intervenir (Rohde & Schwarz y BTESA), lo anterior permitió salvaguardar
la continuidad del servicio de TDT y mantener la garantía de los equipos.
En relación a los indicadores reportados en el marco de la implementación del Plan
estratégico y del Plan de acción de la Empresa, correspondientes a los proyectos y
estrategias desplegadas desde la Coordinación de Ingeniería de red, se tiene lo
siguiente para la vigencia:
En lo que respecta al indicador del Plan estratégico de la Empresa “Cobertura
poblacional de la red analógica de TV”, se reportó un 91.8%, correspondiente al
cubrimiento de la televisión pública (Canal 1, Señal Colombia y Canal
Institucional) a través de las estaciones de televisión, que radian dichas señales
a los municipios, para un cumplimiento del 100%
Sobre el indicador del Plan estratégico “Disponibilidad mínima del servicio” se
reportó un 100% correspondiente al total del tiempo que las estaciones se
encontraban prestando el servicio de forma óptima (la señal del Canal 1, Canal
Institucional y Señal Colombia), en las zonas de cobertura correspondiente, en lo
atribuible al operador de la red, para un cumplimiento del 101%.
En lo correspondiente al indicador del Plan estratégico “Implementación del
Sistema de generación de energías alternativas”, el mismo fue cumplido al 100%
en los tiempos establecidos como meta (junio de 2017), donde se realizó el
suministro, instalación y puesta en servicio del sistema de alimentación
fotovoltaica híbrido y escalable para la estación Leticia.
En lo correspondiente al indicador del Plan de acción “Cumplimiento del plan
ambiental en la operación de la red de transmisión” se reportó un 95% de
avance, para un cumplimiento del 100%.
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Para el indicador del Plan de acción “Cumplimiento cronograma del proyecto de
Energías alternativas”, el mismo fue cumplido al 100% en los tiempos
establecidos como meta (junio de 2017), donde se realizó el suministro,
instalación y puesta en servicio del sistema de alimentación fotovoltaica híbrido
y escalable para la estación Leticia.
En el indicador “Alianzas estratégicas de la Red”, se reportó un total de 4
convenios (Cumplimiento del 100%) suscritos con:
Las alcaldías de Nuevo Colón, Ramiriquí, Turmequé, Jenesano y Tibaná.
Ministerio de Defensa Nacional - Comando General Fuerzas Militares.
Alcaldía de Santa María
Alcaldía de Arcabuco
5.4. Gestión Técnica de Señales
Desde el área de gestión técnica de señales de RTVC se prestan los siguientes
servicios:
Control y Gestión de la Cabecera Satelital de RTVC: Se programa y se realiza
mantenimiento a los equipos de la cabecera satelital y configuración de servicios.
En la anualidad se realizó la instalación de los equipos de subtitulación para los
canales públicos regionales, así como la configuración de todos los equipos para
su visualización en TDT.
Uplink de 4 portadoras: RTVC – Analógica, RTVC-TDT, Canal 13 TDT y Canal
Capital TDT. De igual forma, se sube hacia el satélite los servicios de Canal 13 y
Canal Capital en TDT, dando apoyo y soporte técnico a los mismos en caso de
falla.
Contribución de las señales de los canales regionales hacia RTVC a través de
satélite.
Distribución de la señal a Cableoperadores: Desde la cabecera satelital de RTVC
se envían los servicios en HD a los cableopeadores ETB y Claro a través de
fibra óptica. De igual forma, se gestionó con los cabeloperadores DirecTV y UNE
la inclusión de los servicios en HD de los canales 1 y Señal Colombia en su
plataforma de distribución, haciendo uso del satélite.
Control y gestión equipos del Telepuerto: Se implementó una red de datos entre
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RTVC y el cuarto de equipos del telepuerto para el control y monitoreo de los
mismos (HPA, analizador de espectro, receptores y cámaras IP).
Control y gestión parque de antenas de RTVC.
Control y Gestión de la Cabecera Satelital de los canales Regionales.
Contribución de las señales de Radio: Radiónica y Radio Nacional de Colombia.
Respecto a las emisoras de la Armada y Ejército Nacional, dichas señales se
reciben en la cabecera satelital de RTVC y se incluyen en las portadoras
analógica y de TDT.
Segmento satelital: Verificación del nivel de potencia y portadora de los 63 Mhz
contratados a News Skies y apoyo técnico a la venta de servicios de segmento
satelital de RTVC.
Apoyo técnico a las transmisiones de los canales Institucional y Señal Colombia.
5.5. Emisión de Radio
Desde la Coordinación de emisión de radio se prestaron servicios a la Subgerencia
de Radio para el soporte a los estudios de emisión, así como la operación de
consolas para emisión en vivo, la programación de contenidos según parrilla de
programación y el apoyo técnico en las transmisiones radiales desde sitios remotos;
adicionalmente se brindó el apoyo técnico en la grabación de eventos (entrevistas,
conciertos, programas, entre otros), así como el monitoreo de la calidad de la señal
de las emisoras, con lo cual se garantiza que la emisión de contenidos ‘Al Aire’ se
genere con una óptima calidad.
Por otro lado, se realizaron visitas técnicas tanto para las transmisiones radiales
como para la verificación de características de los sitios donde se plantea el
montaje de nuevos estudios o emisoras para los que adicionalmente se realiza el
diseño acústico y distribución de espacios, todo esto dentro de la estructuración
técnica de proyectos.
En relación a los indicadores reportados en el marco de la implementación del Plan
estratégico y del Plan de acción de la Empresa, correspondientes a los proyectos y
estrategias desplegadas desde la Coordinación de emisión de radio, se tiene lo
siguiente para la vigencia:
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En lo que respecta al indicador del Plan estratégico de la Empresa “Estudios de
radio descentralizados”, se reportó un cumplimiento del 50% correspondiente a
los avances en la contratación del estudio para la ciudad de Quibdó. El mismo
debe ser entregado en operación antes de finalizar el primer semestre de 2018.
Sobre el indicador del Plan estratégico de la Empresa “Cobertura de la red de
radio”, se alcanzó una cobertura total del 80.2% de la población colombiana, para
un cumplimiento de la meta del 100%.
Cobertura de radio
Para el indicador del Plan de acción de la Empresa “Estaciones con señal de
radio”, se alcanzó un total de 58 estaciones, para un cumplimiento del 100%.
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5.6. Tecnologías de la Información
La infraestructura actual de Tecnologías de información que soporta el funcionamiento
tecnológico de la Empresa y la operación de sus productos digitales, se basa en un
esquema físico y virtual que se detalla en la siguiente gráfica:
Infraestructura de TI
5.6.1. Infraestructura local
En el último año, y acorde a los requerimientos de las áreas misionales, se
fortaleció el almacenamiento local, que pasó de 40 TB a 147 TB. El mismo, está
siendo utilizado por los servidores, capetas compartidas, almacenamiento especial y
como reserva para las proyecciones de crecimiento de las siguientes vigencias. De
igual forma, se adquirió un servidor BLADE que permite aumentar la capacidad de
procesamiento en los servidores virtualizados con VMWARE.
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Se realizó ajustes en la red WAN y un crecimiento en el ancho de banda de
Internet, pasando de un canal de 128 MBps a tener 2 canales de internet con una
capacidad conjunta de 448 MBps (Un incremento del 250%) con un sistema de
balanceo de cargas que permite tener una alta disponibilidad del servicio de
Internet. La topología de los dos canales y las características técnicas del
balanceador son las siguientes:
Tipología canal 1
Características del balanceador de carga
Características
Tipo de Servicio Balanceador de carga desde y hacia Internet –
Nivel Oro
Dedicación del
servicio
Dedicado
Virtual o físico Físico
Disponibilidad 99.98%
Capas de Balanceo Capa 4 y capa 7
Desempeño 5 – 45 Gbps en capa 4 y 5 – 45 Gbps en capa 7
Técnicas de
balanceo
- Round robin
- Sticky sessions
- Weighted round robin
- Least connections
- Least response time
Equipo Switch Peplink Balance 580
Monitoreo SI
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Tipología canal 2
Se realizaron acondicionamientos y escalamientos en la red LAN con el fin de
prestar un mejor servicio en cuanto a la disponibilidad y la capacidad, mejorando
notablemente el servicio de red en el primer piso. Se creció la red incluyendo áreas
como el centro de emisión, telepuerto y Señal Memoria.
Se masificó el uso de los servicios de comunicaciones unificadas como la movilidad,
a través de la aplicación de Avaya Equinox, esta solución permite realizar y recibir
llamadas a través de la PBX de RTVC desde cualquier ubicación, generando
comodidad para los usuarios en el desarrollo de sus labores diarias.
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Aplicación Avaya Equinox
5.6.2. Infraestructura nube
En lo que respecta a la infraestructura virtual, RTVC tiene su totalidad de sitios
web alojados en la nube de Amazon AWS, junto a Assets en el storage de tipo S3.
En total cuenta con una capacidad en CDN de hasta 72TB y un total de 215 TB en
storage.
Se adelantó la unificación del usuario del correo electrónico con el usuario de la
red, permitiendo de esta manera a los colaboradores tener un solo usuario y
contraseña para acceder a los diferentes servicios que presta la Coordinación de
TI.
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Nueva Interfaz de acceso a correo RTVC
En lo concerniente a las métricas de consumo de los productos digitales de la
Empresa, el equipo de Analytics trabajó en conjunto con las áreas digitales de
televisión, radio, Señal Memoria y RTVCPlay, para hacer un seguimiento constante
del impacto de su estrategia. Para cada una de las áreas se desarrolló un esquema
de indicadores, así:
Radio: El área enfocó su estrategia en los ejes participación, inclusión y calidad.
La participación se midió a través de los indicadores Nuevos seguidores y
Acciones (comentarios, favoritos, compartidos, clics) en las redes sociales. La
inclusión estuvo sujeta al aumento porcentual de visitas de ciudades no
principales al sitio web. La calidad se midió con el crecimiento de usuarios
totales a la página web.
Televisión: El área apunto por la calidad, como respuesta se hizo la medición de
los indicadores Usuarios únicos y Porcentaje de rebote (porcentaje de visitas
que interactúan con un solo contenido de la página web).
Señal Memoria: El objetivo que trazó el equipo estuvo relacionado con el impacto
de la estrategia de redes sociales sobre el sitio web. La supervisión de la
estrategia se hizo a través del indicador Usuarios únicos de redes sociales.
RTVCPlay: La meta estuvo encaminada al consumo. Como respuesta se midieron
los indicadores Usuarios, Reproducciones, Tiempo de duración, Tipo de dispositivo
(PC, Tablet, Móvil, Smart TV) y Tipo de entrada (RRSS, orgánico, referido y
directo).
Durante 2017, la fábrica de software de RTVC fortaleció su esquema operativo,
dirigido a satisfacer las necesidades de las diversas áreas misionales de la Empresa,
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a través de la siguiente estructura:
Estructura Fábrica de SW de RTVC
Se destacan los desarrollos totales y parciales sobre diversos sitios Web, tales
como la Intranet (V2), sitio Radio Nacional de Colombia, sitio Radiónica, APP Radio
Nacional de Colombia, APP Chocó MinTIC, Catalogo KOHA, Web App Museo, sitio
Canal Institucional, Especial Paz Radio Nacional de Colombia, Proyecta, entre
muchos otros. De igual forma, las actividades de soporte, mantenimiento, calidad y
usabilidad sobre los productos digitales del sistema:
Mosaico de productos digitales de RTVC
En relación a los indicadores reportados en el marco de la implementación del Plan
estratégico y del Plan de acción de la Empresa, correspondientes a los proyectos y
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estrategias desplegadas desde la Coordinación de tecnologías de la información, se
tiene lo siguiente para la vigencia:
En lo que respecta al indicador del Plan estratégico de la Empresa
“Disponibilidad virtual de infraestructura convergente”, se reportó una
disponibilidad del 100%, para un cumplimiento de la meta del 100%. La
disponibilidad de la solución de nube (Storage Web) fue de 100% al cerrar el año,
y la disponibilidad lógica de la plataforma de Streaming fue de 100% en ese
mismo periodo.
Para el indicador del Plan estratégico de la Empresa “Disponibilidad local de infraestructura convergente”, se reportó una disponibilidad del 99.86%, para un
cumplimiento de la meta del 105%. La disponibilidad del hardware asociado al
sistema de gestión de contenidos fue de 99.32% al cerrar el ciclo, la
disponibilidad de la plataforma LAN fue del 100% y la disponibilidad de la
Plataforma de Seguridad fue del 100% en ese mismo periodo.
Sobre el indicador del Plan estratégico de la Empresa “Implementación estrategia TI”, se reportó un cumplimiento del 100%, al publicar el respectivo
Plan estratégico de tecnologías de la información - PETI en el mes de junio de
2017.
En el indicador del Plan estratégico de la Empresa “Disponibilidad de productos digitales”, se reportó un total de 528.710 minutos de disponibilidad en el año,
para un cumplimiento de 102%.
Respecto al indicador del Plan de acción “Resolución de Incidencias de Soporte Técnico a las Plataformas Tecnológicas”, en el cierre del ciclo se reportó un
99.6% de soluciones efectivas, para un cumplimiento del 99.88%.
Para el indicador del Plan de acción de la Empresa “Resolución de Incidencias de Soporte Técnico a las Plataformas Tecnológicas”, en el marco de las
actividades de desarrollo y soporte a los productos digitales del Sistema de
Medios Públicos, se resolvieron satisfactoriamente 874 en la vigencia; con un
cumplimiento final del 154%.
En el indicador del Plan de acción “Servicio de distribución y almacenamiento de contenidos en la nube”, se reportó una capacidad disponible de CDN (content delivery network) para final del ciclo de 72 TB. Al final de 2017 se almacenaron
155 TB de información adicionales (215 en total), producto de necesidades de la
operación (storage por demanda). El cumplimiento fue del 100%.
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Logros
Ingeniería de red
En aras de asegurar los servicios de radiodifusión prestados desde las estaciones
secundarias de la red, durante el año 2017 fue suscrito un convenio
interadministrativo entre RTVC y las alcaldías municipales de Nuevo Colón,
Ramiriquí, Turmequé, Jenesano y Tibaná. Con este convenio se restableció el
servicio de televisión para estos cinco municipios del Departamento de Boyacá; así
mismo, se suscribieron convenios con las alcaldías de Santa María, Arcabuco y San Luis de Gaceno, con estas alianzas se logró la reactivación del servicio.
Por otro lado, fue suscrito el Convenio de Asociación entre el Ministerio de Defensa Nacional - Comando General Fuerzas Militares y RTVC, con el objetivo de
establecer un intercambio de infraestructura física a nivel nacional, permitiendo a
las partes la coubicación de infraestructura física, torres de comunicaciones,
espacios en terreno y servicios de propiedad en todo el territorio nacional.
Se contrató la Planificación de las estaciones secundarias de la Red Pública de
Televisión Digital Terrestre – TDT, nacional y regional; lo que le permitirá a RTVC
contar información complementaria base para el despliegue de red para TDT en
2018 (más población cubierta), ahora en estaciones secundarias.
Se contrató la Administración, Operación y Mantenimiento de la infraestructura
técnica y civil para la emisión, transporte y transmisión de los servicios de radio y
televisión pública hasta julio de 2018; logrando ahorros en lo definido como
SERVICIO por más del 30%. Dichos ahorros han sido reinvertidos en la
infraestructura, con el fin de mejorar los niveles de disponibilidad y confiabilidad.
RTVC contrató el diseño, suministro, instalación y puesta en servicio de un sistema
de generación fotovoltaica para la Estación Leticia, con capacidad de generación
mínima de 80 KWp. Con esta capacidad se podría suplir el 33% del consumo total de
la estación. En junio de 2017, RTVC recibió a satisfacción el sistema, durante los
primeros meses de generación se evidenció que el mismo está generando al mes un
promedio de 7002,25 KWH lo cual equivale a aproximadamente el 31,3% de la
energía consumida por la estación. A nivel ambiental se ha calculado que el
sistema permite en promedio mensual una reducción de emisiones de 7,36
Toneladas de CO2, lo cual es equivalente a sembrar en promedio mensual 189
árboles. Es de aclarar que el sistema ha estado operando aproximadamente a un
46% de su capacidad, por lo que se espera que al momento de entrar en servicio
total los nuevos transmisores de TDT, se mantenga el porcentaje del consumo de la
estación generado desde el sistema fotovoltaico, por lo cual va a presentarse un
mayor ahorro en el pago del servicio de energía eléctrica y también mayores
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beneficios ambientales.
Parte del sistema de generación fotovoltaica en la Estación Leticia
Gestión técnica de señales
Con la actualización realizada en los equipos de la cabecera satelital, se optimizo
el ancho de banda de la portadora de servicios en SD en un 13,42%, por lo cual
se incluyeron dos servicios más (RTVC5 y emisora ocasional Radio Nacional
para las Tx a nivel país), adicionalmente el servicio de Canal Congreso pasó de
SD a HD.
Por otra parte, se instalaron nuevos equipos de gestión, modulación, Gateway y
licencias de multiplexación, con el fin de:
Mejorar la calidad de audio y video en los servicios de la portadora analógica.
Cambiar los flujos de trabajo de la cabecera satelital de ASI a IP.
Disminuir la carga de trabajo de los equipos de multiplexación, con el fin de
minimizar el riesgo de fallo en un 50%.
Cumplir con lo estipulado por el operador satelital, implementando el CID-DVB
en las dos portadoras de RTVC.
Ampliación de las tablas IAF de los Gateway para la inclusión de nuevas
estaciones de transmisión.
Equipos de monitoreo a nivel de multiplexación, modulación y RF.
Actualización del sistema de gestión y su respectivo backup, con el fin de
controlar todos los equipos que intervienen en la cadena de compresión del
sistema satelital.
Distribución de la señal en fibra óptica para las estaciones de transmisión de
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TDT.
Emisión de radio
Se adelantó la contratación, bajo la modalidad llave en mano, de la adquisición,
instalación y puesta en funcionamiento de emisoras para las ciudades de Ituango
(Antioquia), Chaparral (Tolima), Valledupar (Cesar), Quibdó (Chocó) y Nazareth
(Guajira).
Tecnologías de la información
Con la actualización de la Intranet, los funcionarios y colaboradores de RTVC
podrán acceder a información relevante para sus funciones de planeación y
seguimiento, utilizando los módulos de mapas y métricas:
Home de la nueva Intranet de RTVC
En el módulo de mapas es posible encontrar información georreferenciada de
interés para la Empresa, como el consumo de los diversos productos digitales por
región, o el detalle de la cobertura de la red de RTVC.
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Consumo producto digital / Cobertura
Ubicación de las estaciones terrenas de RTVC
En el módulo de métricas, las áreas misionales de la empresa podrán generar
reportes On-line de los diversos indicadores de uso y apropiación definidos para el
Sistema de medios públicos:
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Grupo de trabajo ANALYTICS
Ejemplo de KPI (Usuarios únicos) generado ONLINE para el sitio de Radiónica
Ejemplo de KPI (Impacto estrategia digital) generado ONLINE para el sitio de Radiónica
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En relación a la generación de métricas digitales, el área de Analytics hizo una
fuerte apuesta por la contratación de una herramienta que midiera el impacto y la
percepción de la estrategia de social media de la Empresa. Bajo este requerimiento,
se hizo la contratación del uso de dos licencias:
Impact Hootsuite: Herramienta que permite analizar el rendimiento de la
estrategia de redes sociales. La licencia posibilita:
Identificar el crecimiento de seguidores.
Determinar la participación de la audiencia.
Reconocer los contenidos que tienen más afinidad con la audiencia.
Explorar la estrategia de RRSS de la competencia.
Brandwatch: Herramienta que permite estudiar la percepción que tiene la
audiencia sobre los productos digitales de RTVC. La licencia posibilita:
Determinar temas y categorías que la audiencia asocia con la marca.
Desarrollar análisis semánticos, que permitan identificar la salud de la
marca.
Identificar los influenciadores que acompañan y fomentan un gran
desarrollo de las campañas digitales.
Analizar el impacto de las hashtag o campañas que vayan lanzando cada
una de las marcas.
Desde la Fábrica de software, independientemente de las actividades de soporte,
mantenimiento, calidad y usabilidad adelantadas sobre los sitios Web y
aplicaciones del Sistema de medios públicos, se implementaron actividades de
diseño y desarrollo (backend y frontend) para lanzar a operación, entre otros, los
siguientes productos digitales:
Intranet V2 Sistema integrado de herramientas de terceros como
Google y Arcgis
Sitio Radio Nacional de Colombia
Actualización del sistema y la visualización del sitio
Sitio Radiónica Actualización del entorno del sitio y sistema de registro
de usuarios
APP Radio Nacional de Colombia
Generación del APP
APP Chocó MinTIC Generación del APP que permite a diversas emisoras
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locales del departamento del Chocó entregar sus
contenidos por Web en dispositivos móviles
Catalogo KOHA Soportar y ajustar visualmente la herramienta KOHA de
Señal Memoria
Web App Museo Aplicación web
Sitio Web Canal Institucional Migración del sitio web y actualización visual respecto a
las solicitudes de la marca
Especial Paz Radio Nacional de Colombia
Generación especiales
Proyecta
Entrega de la primera versión de la herramienta de
participación, mediante la cual los usuarios pueden
realizar sus inscripciones al mercado de producciones y
coproducciones de Señal Colombia
A inicios de 2017, las instalaciones centrales de RTVC contaban con un único canal
de internet de 128 MBps, suministrado por un único proveedor. Luego de las
gestiones correspondientes ante la agencia Colombia Compra Eficiente, se logró
adquirir el servicio para un segundo canal de backup, incluyendo un balanceador de
cargas que permite a la Empresa terminar la vigencia con un total de 448 MBps de
ancho de banda y con dos proveedores prestadores del servicio, en aras de
garantizar el suministro de manera permanente.
En el último trimestre de 2017, RTVC inicio el proceso contractual del diagnóstico,
diseño y desarrollo de la planeación para la implementación del protocolo IPv6 en
coexistencia con IPv4 en la Empresa, lo que le permitirá avanzar en la adopción del
protocolo, en cumplimiento de la circular 000002 del 06 de julio de 2011 y de la
resolución 2710 del 03 de octubre de 2017 emitida por MinTic, así como el
cumplimiento de la estrategia de Gobierno en línea.
De igual forma, RTVC implementó durante 2017 una solución de monitoreo sobre
software libre llamado ZABBIX. Esta solución busca dar alertas tempranas, validar
el desempeño global de los dispositivos, la disponibilidad de los mismos y poder
tener una gestión de la capacidad tanto de los servicios cómo de los dispositivos.
La forma de comunicar las alarmas es por medio del protocolo SNMP V3 para los
dispositivos que lo soportan o en SNMP V2 o V1 para los que no. Actualmente
ZABBIX tiene configurado los dispositivos correspondientes a la Coordinación de TI y Tecnología de medios, en donde se monitorea Memoria, CPU, RED y DISCO. Se
tienen 99 dispositivos conectados entre los que se encuentran servidores, equipos
de RED, aire acondicionado de TI, encoder de streaming, firewall, entre otros.
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Retos 2018
Garantizar la infraestructura necesaria para la implementación de nuevos
servicios digitales y de red.
Contratación AOM para el 2do semestre de 2018.
Contratación de la fase IV (Etapa 1) de TDT (Red secundaria).
Incremento del indicador de servicio de la red de televisión.
Suscribir nuevas alianzas estratégicas entre RTVC y las entidades
territoriales para garantizar el servicio de la televisión pública.
Armonizar (etapa 1) estaciones de TDT, a fin de mejorar la experiencia de
usuario en ciudades IBOPE.
Ampliación de la red de emisoras y estudios de radio, ahora en el marco
del proceso de reconciliación y paz que afronta el país.
Explorar la percepción y el concepto que tiene el consumidor sobre todos
los productos digitales de RTVC.
Fortalecer el esquema de entrega de audio y video vía Web online y on-demand.
Fortalecer los esquemas de monitoreo y gestión, orientados al
aseguramiento de los servicios.
Iniciar la implementación del estándar IPV6.
Diseño, desarrollo, producción, pruebas, operación y mantenimiento de los
productos digitales vigentes y nuevos de las áreas misionales de RTVC.
6. Subgerencia de Soporte Corporativo
6.1. Coordinación de Gestión del Talento Humano
La Coordinación de Gestión del Talento Humano manteniendo un clima
organizacional enfocado al objetivo estratégico de ser un sitio preferido para
trabajar mediante el seguimiento a la cultura y clima organizacional tiene como
objetivo:
Estructurar los lineamientos y desarrollar las actividades tendientes a garantizar la
adecuada gestión del talento humano, incluyendo los procesos y estrategias de
selección, formación, remuneración, evaluación de desempeño y desvinculación de
los funcionarios de RTVC en cumplimiento de los requisitos de ley.
En el área de Gestión del Talento Humano también se encuentran las actividades
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relacionadas con la remuneración, evaluación, definición de funciones,
competencias laborales, así como su formación soportada en el diseño y ejecución
de planes de capacitación, bienestar, seguridad y salud en el trabajo.
Para la vigencia 2017, la Coordinación de Gestión del Talento Humano dio
cumplimiento al Plan Estratégico de Gestión del Talento Humano, con un
cumplimento del 109% de las actividades planeadas.
6.1.1. Cambio y apropiación de la cultura organizacional
En cuanto a las actividades que promueven el cambio y apropiación de la cultura
organizacional, se ejecutó el 100% de la meta planteada, desarrollando actividades
que promueven la comunicación al interior de la entidad, tales como los Encuentros
RTVC, los talleres para el fortalecimiento de la comunicación, para afianzar el
sentido de pertenencia y la apropiación de la marca, se realizaron campañas a
través de la miniserie Confianza Gov Co, a través de las cuales se buscó
homogenizar la cultura, valores y convivencia en RTVC, y en los cuales se
incentivó la participación y seguimiento de la serie, también se realizaron originales
concursos semestrales que buscaban que las áreas conocieran más acerca de la
empresa y trabajaran en equipo. Igualmente se desarrollaron actividades
encaminadas a mejorar las condiciones de los colaboradores como la Feria de
Servicios; también a los colaboradores se les reconoce las fechas especiales ya
sean grados, nacimientos, cumpleaños, etc.
6.1.2. Índice de ambiente laboral
RTVC hace seguimiento y evaluación de su ambiente laboral mediante la
metodología “Great Place to Work”, por cada dos años, de tal manera que, se
presentan los resultados en aumento constante de los años 2013, 2015 y 2017. En
los resultados del año 2017, alcanzamos un índice de 77,5 que evidencia el trabajo
de los líderes de cada área en RTVC y el fortalecimiento del clima laboral a año
tras año. “Great Place to Work” realiza recomendaciones para el mejoramiento del
ambiente laboral a través de prácticas de las dimensiones empresariales que
fortalecen los grupos y subgrupos de RTVC y del mismo modo, acompañan a los
líderes de cada área a ejecutar un Plan de Acción que tiene como objetivo la
uniformidad en el estilo de liderazgo y el fortalecimiento de la cultura organizacional
y el ambiente de RTVC
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6.1.3. Bienestar
El Plan de Bienestar social se ejecutó en la vigencia 2017 en un 100 % se realizaron
actividades, Deportivas, Recreacionales, Culturales y de Integración, entre las
cuales se destacan el Toreo de Futbol 5, Torneo de Bolos, Tenis de mesa, la
tercera edición de las Olimpiadas Criollas; entrega de Boletas de cine; caminata
ecológica al Parque Natural de San Felipe de la Vega, Vacaciones recreativas en
Play Land con cine, Halloween en Mundo Aventura y la tradicional Novena de
Aguinaldos.
6.1.4. Capacitación
En cuanto a las actividades que promueven el cambio y apropiación de la cultura
organizacional, se ejecutó el 96,77% de la meta planteada, desarrollando actividades
que promueven la comunicación al interior de la entidad, tales como los Encuentros
RTVC, los talleres pedagógicos para el fortalecimiento de la comunicación asertiva,
apropiación de la marca y trabajo en equipo y concursos semestrales que buscaban
que las áreas interiorizaran los valores institucionales y la paz. Igualmente se
desarrollaron actividades encaminadas a mejorar las condiciones de los
colaboradores como la Feria de Servicios en la cual las entidades ofrecen
descuentos y tasas especiales en créditos de vivienda y libre inversión; también en
procura de mejorar las condiciones de desplazamiento de los servidores se estimuló
el uso de MI Ruta o auto compartido.
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6.1.5. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
En el 2017 se avanzó también en el cumplimiento e implementación del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, desarrollando actividades en un 99,33%
en el cual se incluyeron actividades de promoción y prevención tales como: La
jornada de la salud en el mes de agosto, la mitigación del riesgo cardiovascular,
pausas activas periódicas y se realizó una amena sensibilización a través de obras
de teatro empresariales, en donde de manera lúdica se dio a conocer la política de
Seguridad y Salud en el Trabajo, Primeros Auxilios, hábitos de vida saludable entre
otros. Se realizaron las inspecciones de puestos de trabajo las cuales buscaban
establecer como se encuentra la población referente al riesgo biomecánico y
realizar actividades que mitiguen este riesgo en RTVC. Con la participación del
activo grupo de Brigadistas se logró disminuir el tiempo de evacuación de las
instalaciones de RTVC en el simulacro anual realizado en octubre.
Detalle Ingresos Planta de Personal 2017
CARGOS DE LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN
Concepto Total número de
cargos de planta
Número de cargos
provistos
Número de cargos
vacantes
A 31 de diciembre 2017 9 8 1
TRABAJADORES OFICIALES
Concepto Total número de
cargos de planta
Número de cargos
provistos
Número de cargos
vacantes
A 31 de diciembre 2017 63 56 7
Vinculaciones 2017
No Nombres Y Apellidos Identificación Fecha De Ingreso
1 Jairo Ernesto Wilches Ruiz 19246631 23/01/2017
2 Brenda Isabel Díaz Rangel 53121880 20/02/2017
3 Julie Viviana Llorente Valbuena 52931949 15/03/2017
4 Orlando Alexander Bernal Díaz 79920497 22/03/2017
5 María Ximena Viña Castro 52646269 24/07/2017
6 José Jorge Dangond Castro 7454160 04/08/2017
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Desvinculaciones 2017
No Nombres Y Apellidos Identificación
1 Hugo Deybis Valencia Lozano 9734945
2 Tatiana Sánchez Chinchilla 53122539
3 Julie Viviana Llorente Valbuena 52931949
4 José Miguel Ayala Duran 74186482
5 Ofir Mercedes Duque Bravo 52032017
6 Brenda Isabel Díaz Rangel 53121880
7 Lexy Enerieth Garay Álvarez 41960257
8 Jairo Ernesto Wilches Ruiz 19246631
9 Nury Del Pilar Vera González 52827225
10 John Jairo Ocampo Niño 79483641
La planta de RTVC a 31 de diciembre se encontraba ocupada al 88,89%
Logros 2017
Realizamos la tercera Medición de Índice de Ambiente Laboral RTVC y
obtuvimos una puntuación de 77,5 superior a la meta esperada.
Fuimos uno de los sitios preferidos para trabajar en el sector público, de acuerdo
a los resultados del Índice de Ambiente Laboral-IAL.
Lanzamos la nueva mesa de servicios del área para los funcionarios de Planta
(Certificaciones Laborales On-Line).
Junto con el área de Servicios Generales se implementaron acciones del Plan
Estratégico de Seguridad Vial.
Se gestionó la Implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Se adoptó e implementó la Metodología para el Impacto de las Capacitaciones
Se ejecutó y desarrolló mediante capacitaciones el Sistema de Sistema de
Vigilancia Epidemiológica del Riesgo Psicosocial.
Se aplicó el estudio de Morbilidad sentida.
Se Logró para 2017, la ejecución del Plan de Bienestar con Colsubsidio.
Retos 2018
Junto con el área de TI poner en práctica el instrumento de reporte de los
Acuerdos de Gestión y evaluar su practicidad y eficacia para determinar si se
implementa.
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Facilitar el reporte de evaluación del desempeño, actualizando el formato.
Realizar el cargue de la información del sistema de gestión de Seguridad y Salud
en el trabajo en la plataforma de la ARL Positiva.
Ejecutar las actividades tendientes a mitigar el riesgo biomecánico y el riesgo
psicosocial, dentro del de sistema de vigilancia epidemiológico.
Alineación de los procesos de nómina con las NICSP.
Desarrollar y apoyar las actividades tendientes a la implementación del modelo
integrado de planeación y gestión en lo concerniente al Talento Humano de
RTVC.
Adoptar e implementar el código de integridad y los siete valores que lo integran,
en procura de la mejora continua de la cultura organizacional de la entidad,
además de lograr construir una organización integra, comprometida en la
búsqueda de cambios en la percepción, actitudes y comportamientos de los
colaboradores.
Invitar activamente a la participación de los colaboradores de RTVC a en las
distintas actividades de bienestar que ofrece RTVC a través de la Coordinación
de Gestión del Talento Humano.
Incentivar el cumplimiento y la participación de todos los colaboradores o
funcionarios de RTVC en las actividades de capacitación que ofrece RTVC a
través de la Coordinación de Gestión del Talento Humano.
Reducir el impacto en el área de trabajo, distribuyendo de forma adecuada los
tiempos de capacitación.
Lograr para 2018 un mejor aliado estratégico para la ejecución del plan de
bienestar.
6.2. Coordinación de Servicios Generales
6.2.1. Gestión Documental
Dentro de los planes de mejoramiento, modernización y fortalecimiento de la
gestión documental se brindó el apoyo, asesoría y capacitación a las diferentes
áreas de la empresa con el objetivo de fortalecer el conocimiento en la producción,
organización, administración y custodia de la información generada por RTVC en el
ejercicio de sus funciones administrativas y misionales; de Igual manera se
realizaron las actualizaciones de los instrumentos archivísticos con los que cuenta
la entidad; se mejoró la capacidad de los depósitos de archivo para el
almacenamiento de los documentos de RTVC; se elaboraron los Programas de
Normalización de Formas y Formulario Electrónicos y el de Gestión de Documentos
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Electrónicos contemplados para la vigencia e incluidos dentro del Plan Institucional
de Archivos; igualmente se avanzó de manera positiva en el cumplimiento de los
componentes de Gobierno el Línea
6.2.2. Gestión de infraestructura
En virtud de las gestiones realizadas y avances logrados durante el año 2017
respecto del Proyecto de Renovación urbana Ciudad CAN liderado por la Agencia
Nacional Inmobiliaria Virgilio Barco (ANIVB) y la participación de RTVC en el
mismo, se surtieron todos los procesos técnicos, urbanos y normativos para
consolidar la posición y postura conjunta de RTVC y Teveandina, como socio de
RTVC y copropietario del Predio CAN, para la participación en el proyecto ante el
Mintic, asimismo, se avanzó en la elaboración del Convenio Tripartito a suscribir
entre la Agencia, Teveandina y RTVC.
El balance de la Gestión para sacar adelante el proyecto es altamente positivo
puesto que se superaron las dudas presentados con la participación de los distintos
actores, en las mesas de trabajo realizadas por la Gerencia actual de RTVC.
Igualmente se atendieron las necesidades de diseño, mantenimiento y adecuaciones
necesarias para brindar bienestar, seguridad y accesibilidad en las instalaciones,
como ampliación del bicicletero, instalación de avisos con sistema Braille para las
personas con discapacidad visual, pavimentación de las vías internas de la Entidad
e instalación de señalización horizontal y vertical para los peatones y conductores
de vehículos (bicicletas, motocicletas y automóviles), con lo cual se da
cumplimiento al Plan Estratégico de Seguridad Vial.
6.2.3. Gestión ambiental
El 2017 representó un año de grandes avances en el tema ambiental en RTVC; las
acciones para dicho logro se fundamentaron en la adopción de prácticas
ambientales y la aplicación del concepto de sostenibilidad con un enfoque
netamente social y educativo. Comprender que el ambiente es un tema de todos,
independientemente si la misión de la entidad está o no relacionada directamente
con el tema ambiental, fue la ruta del éxito. La educación ambiental para la
aplicación de buenas prácticas, la elaboración, actualización y seguimiento de los
programas para el uso racional del agua, la energía, el papel y el adecuado manejo
de residuos sólidos, fueron las herramientas para el desarrollo de acciones de
mejora continua para prevenir, mitigar y controlar los impactos generados por la
entidad y para fortalecer los lazos que todos los colaboradores de RTVC deben
tener con el ambiente que los rodea.
Se mencionan otros logros importantes en la gestión ambiental como las tareas de
actualización en Kawak de los documentos que integran el Plan Institucional de
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Gestión Ambiental: la caracterización del proceso, la política operacional ambiental,
los indicadores estratégicos y de plan de acción y los programas de ahorro y uso
eficiente del agua y la energía y el Plan de Gestión Integral de residuos sólidos.
Asimismo, se incluye el cumplimiento de las metas de Plan de acción y Plan
estratégico definidas para la vigencia 2017 las cuales permitieron seguir
fortaleciendo el sistema de gestión ambiental de la entidad y aportar a la reducción
en el consumo de agua, energía y papel, lo que se considera importante en términos
de impactos ambientales.
Finalmente se resalta el trabajo en torno a las campañas y capacitaciones
ambientales. Se destacan: el día del agua, el día de la tierra, la Feria Ambiental y la
Reciclatón RTVC, todas ellas con gran acogida y excelentes comentarios
relacionados con la creatividad, innovación, impacto e importancia en la difusión de
estos temas en toda la entidad.
6.2.4. Gestión de inventarios 2017
Con el fin de atender las necesidades en materia de inventarios, así como de
mantener actualizado el módulo del ERP mediante el que se gestionan, se
generaron cerca de 3600 documentos y transacciones; ésta labor se complementó
con la realización de la toma física anual de inventario y en trabajo conjunto, la
actualización del inventario en comodato con la Autoridad Nacional de Televisión-
ANTV a noviembre de 2017.
Por otro lado, se parametrizó el sistema SEVEN en el módulo de Activos Fijos para
implementación de normas internacionales NICSP, generando los informes
necesarios para realizar las pruebas de migración de información y de manera
complementaria se contrató el avalúo de bienes que no van a salir de operación en
el apagón analógico en 2019, para cumplir con la obligación normativa contable a
este respecto.
6.2.5. Gestión de apoyo contractual y seguros
Se realizaron en el año 28 procesos contractuales para atender las necesidades de
la entidad en materia de Servicios Generales, Suministros e Insumos, al tiempo que
se adelantaron las gestiones necesarias en materia de asegurabilidad de bienes y
personas, mediante la renovación del programa de seguros de la Entidad.
6.2.6. Gestión de Servicios Generales
El año 2017 fue un periodo positivo en el desarrollo de cada una de las actividades
y temas asignados en la coordinación, en donde se cumplieron los tiempos y las
metas propuestas contempladas en el plan de acción de la entidad, logrando así
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garantizar la prestación ininterrumpida del servicio de vigilancia, aseo, cafetería y
mantenimiento, el desarrollo de actividades relacionadas con la supervisión y
ejecución de contratos de mantenimiento de vehículos, suministro de combustible,
adquisición de banderas, suministro mantenimiento y recarga de extintores, compra
de equipos, así como también la realización y ejecución positiva de las actividades
relacionadas con el trámite y gestión de pago de servicios públicos, de impuestos
prediales y de vehículos y la atención permanente de las solicitudes del cliente
interno a través de la mesa de servicios.
De otra parte, se logró poner en marcha el control de acceso biométrico, apoyando
la iniciativa de seguridad de la información y gobierno digital.
Retos 2018
Ejecución del proyecto de digitalización de los documentos para aprovechar al
máximo los recursos de medios tecnológicos para la producción, administración,
consulta y preservación de la información de RTVC a través de la adquisición de
un software, la implementación del programa de gestión de documentos
electrónicos y del Programa de Normalización de Formas y Formulario
Electrónicos.
Adoptar el modelo integrado de planeación y gestión para el sector, cumpliendo
los requisitos en materia de gestión documental.
Adelantar las actividades planteadas en materia de Infraestructura como las
reparaciones hidráulicas del edificio y la impermeabilización de la terraza, así
como las mejoras de diseño y locativas necesarias.
Formalizar nuestra participación en el Proyecto Ciudad CAN y promover su
inicio.
Incorporar mejoras en la calidad de los servicios prestados en la Coordinación.
6.3. Gestión Financiera
6.3.1. Coordinación de Presupuesto
Presupuesto de ingresos y gastos (funcionamiento, inversión y servicio de la deuda)
en ejercicio detallado de la vigencia 2017 (apropiaciones iniciales y finales, % de
recursos ejecutados en ingresos y compromisos y obligaciones en gastos). % de
recursos ejecutados (ingresos y gastos) a la fecha. 31 de diciembre de 2017.
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6.3.2. Informe de gestión presupuestal consolidada a 31 diciembre de 2017
Ingresos
En cuanto al comportamiento de los ingresos al 31 de diciembre se puede observar
que el recaudo se sitúo en $210.692 millones de pesos, equivalente al 104% de la
apropiación definitiva, discriminado de la siguiente manera:
Cuadro No. 1 Ingresos (en millones de pesos)
NOMBRE RUBRO APROPIACIÓN
INICIAL
APROPIACIÓN
DEFINITIVA
RECAUDO
ACUMULADO
%
DISPONIBILIDAD INICIAL 39.878 39.878 44.138 110,68%
VENTA DE SERVICIOS 27.062 26.527 34.343 129,46%
Señal Colombia 1.600 1.066 1.933 181,41%
Radio 1.000 1.000 1.741 174,06%
Canal Institucional 21.000 21.000 26.892 128,06%
Centro de Emisión 450 450 244 54,28%
Torres de Transmisión 2.400 2.400 3.051 127,13%
Programación Canal Uno 612 612 481 78,65%
APORTES ESTABLECIMIENTOS PUBLICOS NACIONALES
148.284 134.819 129.112 95,77%
ANTV 125.234 111.769 102.228 91,46%
FONTIC 23.050 23.050 26.884 116,63%
APORTES DE OTRAS EMPRESAS 1.000 1.000 2.043 204,27%
OTROS INGRESOS CORRIENTES - - 390 0,00%
APORTES DE CAPITAL 240 240 668 278,40%
TOTAL 216.464 202.464 210.692 104,06%
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Gastos
De la apropiación definitiva de gastos aprobada por valor de $202.464 millones de
pesos, se comprometió al 31 de diciembre el 95% por valor de $191.758 millones
como se puede observar en el cuadro No 2.
Cuadro No. 2 Gastos (en millones de pesos)
NOMBRE RUBRO APROPIACIÓN INICIAL
APROPIACIÓN DEFINITIVA
TOTAL REGISTROS
(COMPROMISOS)
TOTAL PAGOS
% EJECUCIÓN APROPIACIÓN
VS COMPROMISOS
% EJECUCIÓN COMPROMISOS
VS PAGOS
FUNCIONAMIENTO 18.793 21.793 16.371 15.517 75% 95%
OPERACIÓN 116.217 126.423 123.995 113.239 98% 91%
INVERSIÓN 80.585 53.379 51.392 37.482 96% 73%
DISPONIBILIDAD FINAL
869 869 0 0 0% 0%
TOTAL 216.464 202.464 191.758 166.238 95% 87%
Comparativo con respecto al mismo período del año anterior. Comparativo (agregado)
con respecto al mismo período del año anterior. (2016 – 2017).
6.3.3. Comparativo de ingresos con corte al 31 de diciembre de 2017
En el cuadro No. 3 presentamos el comparativo los ingresos que nos presenta un
crecimiento del 8.75% frente al mismo periodo del año 2016 equivalente a $16.959
millones de pesos, teniendo en cuenta que en el año 2016 a la fecha se habían
recaudado $193.733 millones de pesos, este aumento corresponde a un mayor valor
de la disponibilidad inicial al pasar de $31.225 millones de pesos a $44.138 millones
de pesos y por concepto de venta de servicios dado que se recaudó un 28.51% más
que la vigencia anterior, al pasar de $26.723 a $34.343 millones de pesos.
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Cuadro No. 3 Comparativo de ingresos 2016 - 2017 (en millones de pesos)
NOMBRE RUBRO RECAUDO ACUMULADO 2016
RECAUDO ACUMULADO 2017
%
DISPONIBILIDAD INICIAL 31.225 44.138 41,35%
VENTA DE SERVICIOS 26.723 34.343 28,51%
Señal Colombia 1.596 1.933 21,17%
Radio 1.032 1.741 68,64%
Canal Institucional 20.025 26.892 34,30%
Centro de Emisión 431 244 -43,38%
Torres de Transmisión 2.459 3.051 24,10%
Programación Canal Uno 1.181 481 -59,26%
APORTES ESTABLECIMIENTOS PUBLICOS NACIONALES
131.096 129.112 -1,51%
ANTV 108.493 102.228 -5,78%
FONTIC 22.603 26.884 18,94%
APORTES DE OTRAS EMPRESAS 2.173 2.043 -5,98%
OTROS INGRESOS CORRIENTES 2.070 390 -81,18%
APORTES DE CAPITAL 446 668 49,65%
TOTAL 193.733 210.692 8,75%
6.3.4. Comparativo de gastos con corte al 31 de diciembre
Los compromisos y pagos causados en la vigencia 2017 presentan un aumento del
11% y 12% respectivamente, con relación al año inmediatamente anterior, siendo el
rubro de inversión el que presenta mayor incremento al pasar de $43.184 millones
de pesos en el año 2016 a $51.392 millones para la vigencia 2017 por concepto de
compromisos, así mismo se destaca la disminución de compromisos en el rubro de
funcionamiento dado que este presenta un ahorro de $1.050 millones de pesos que
representa un 6%.
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Cuadro No. 4 Comparativo de ingresos 2016 - 2017 (en millones de pesos)
NOMBRE RUBRO TOTAL COMPROMISOS
2016
TOTAL PAGOS 2016
TOTAL COMPROMISOS
2017
TOTAL PAGOS 2017
% COMPROMISOS
% PAGOS
FUNCIONAMIENTO 17.421 16.733 16.371 15.517 -6% -7%
OPERACIÓN 111.801 104.042 123.995 113.239 11% 9%
INVERSIÓN 43.184 27.866 51.392 37.482 19% 35%
DISPONIBILIDAD FINAL
0 0 0 0 0% 0%
TOTAL 172.406 148.642 191.758 166.238 11% 12%
Logros 2017
Elaboración de 357 estudios del sector requeridos por las diferentes áreas con el
fin de realizar la contratación necesaria para el cumplimiento del objeto social de
RTVC.
Desagregación de informes presupuestales por áreas de acuerdo a las
necesidades de la Gerencia.
Estructuración y evaluación de todos los procesos de contratación en la parte
financiera y económica.
Acompañamiento a las áreas en la depuración (pago o liberación) de las cuentas
por pagar de la Entidad.
Poner a disposición de las diferentes áreas de la Entidad el Plan de
Adquisiciones actualizado.
Elaboración de informe de gestión presupuestal diaria para la toma de decisiones
de la Gerencia.
Reporte oportuno de la información presupuestal requerida por entidades de
control.
Retos 2018
Implementar el procedimiento de estudios del sector con la actualización de los
formatos.
Implementar el procedimiento de modificaciones plan de adquisiciones.
Continuar con la elaboración y entrega de informes de gestión presupuestal para
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la toma de decisiones.
6.4. Coordinación de Contabilidad
Logros 2017
Elaboración y emisión de Estados Financieros e Informe de costos por unidad de
negocio mensual para la Gerencia y Junta Directiva, para la oportuna toma de
decisiones, control de las metas de ventas, facturación y recaudo, así como el
control degasto.
PERIODO ACTUAL PERIODO ANTERIOR Variacion Absoluta Variacion %
NOV./17 NOV./16
1 ACTIVO CORRIENTE $ 107,216,677 $ 105,136,486 2,080,191 1.98%
11 EFECTIVO 52,611,793 66,128,958 -13,517,165 -20.44%
12 INVERSIONES 10,046,454 6,297,650 3,748,804 59.53%
14 DEUDORES (Clientes y Anticipos) 44,533,782 32,606,254 11,927,528 36.58%
19 OTROS ACTIVOS 24,648 103,624 -78,976 -76.21%
ACTIVO NO CORRIENTE $ 242,703,262 $ 277,843,308 -35,140,046 -12.65%
12 INVERSIONES 959,175 786,520 172,655 21.95%
14 DEUDORES 48,419,646 93,598,714 -45,179,068 -48.27%
16 PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 98,234,412 88,105,959 10,128,453 11.50%
19 OTROS ACTIVOS 95,090,029 95,352,115 -262,086 -0.27%
TOTAL ACTIVO $ 349,919,939 $ 382,979,794 -33,059,855 -8.63%
2 PASIVO CORRIENTE $ 92,582,856 $ 83,531,712 9,051,144 10.84%
24 CUENTAS POR PAGAR 4,172,049 5,436,436 -1,264,387 -23.26%
25 OBLIGACIONES LABORALES 68,114 161,210 -93,096 -57.75%
27 PASIVOS ESTIMADOS 1,887,132 2,199,098 -311,966 -14.19%
29 OTROS PASIVOS 86,455,561 75,734,968 10,720,593 14.16%
PASIVO NO CORRIENTE $ 86,560,326 $ 129,543,971 -42,983,645 -33.18%
29 OTROS PASIVOS 86,560,326 129,543,971 -42,983,645 -33.18%
TOTAL PASIVO $ 179,143,182 $ 213,075,683 -33,932,501 -15.93%
3 PATRIMONIO PUBLICO $ 170,776,757 $ 169,904,111 872,646 0.51%
32 PATRIMONIO INSTITUCIONAL 170,776,757 169,904,111 872,646 0.51%
TOTAL PASIVO MAS PATRIMONIO $ 349,919,939 $ 382,979,794 -33,059,855 -8.63%
RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA - RTVC
BALANCE GENERAL COMPARATIVO
AL 30 DE NOVIEMBRE DE 2017
NIT:900.002.583-6
(Cifras en miles de pesos)
CUENTA
(Presentacion por cuentas a nivel grupo)
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PERIODO ACTUAL PERIODO ANTERIORVariacion
Absoluta Variacion %
NOV./17 NOV./16
43 VENTA DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES 23,357,620 18,349,596 5,008,024 27.29%
SERVICIOS DE COMUNICACIONES 23,357,620 18,349,596 5,008,024 27.29%
SERVICIOS DE RADIO 1,025,615 580,394 445,221 76.71%
SERVICIOS TV CENTRO DE EMISION 227,447 399,726 -172,279 -43.10%
SERVICIOS TV CANAL INSTITUCIONAL 17,762,409 13,748,297 4,014,112 29.20%
SERVICIOS TV SEÑAL COLOMBIA 1,221,932 198,806 1,023,126 514.64%
SERVICIOS TV CANAL UNO 360,731 1,039,032 -678,301 -65.28%
SERVICIOS ALOJAMIENTO EN TORRES DE TRANSMISION 2,565,029 2,128,994 436,035 20.48%
CENTRAL DE MEDIOS 420,224 0 420,224 100.00%
SERVICIOS DE SEGMENTO SATELITAL 250,233 254,347 -4,114 -1.62%
FACTURAS ANULADAS SERVICIO TV INSTITUCIONAL -476,000 0 -476,000 100.00%
44 INGRESOS POR TRANSFERENCIAS 94,117,279 90,950,974 3,166,305 3.48%
TRANSFERENCIAS 94,117,279 90,950,974 3,166,305 3.48%
TRANSFERENCIAS PARA PROYECTOS DE INVERSION. ANTV 18,732,932 21,249,123 -2,516,191 -11.84%
TRANSFERENCIAS DE OPERACIÓN ANTV 43,334,972 39,031,739 4,303,233 11.02%
TRANSFERENCIAS PARA FUNCIONAMIENTO ANTV 11,236,425 12,489,327 -1,252,902 -10.03%
TRANSFERENCIAS PARA PROYECTOS DE INV. FONTIC 18,827,745 16,478,797 2,348,948 14.25%
TRANSFERENCIAS LEY 14/91 1,985,205 1,701,988 283,217 16.64%
TOTAL INGRESOS $ 117,474,899 $ 109,300,570 8,174,329 7.48%
COSTOS Y GASTOS DE PRODUCCION 102,843,394 94,226,612 8,616,782 9.14%
6 COSTO DE PRODUCCION 17,473,246 13,513,260 3,959,986 29.30%
52 GASTOS DE OPERACIÓN 85,370,148 80,713,352 4,656,796 5.77%
TOTAL UTILIDAD O PERDIDA BRUTA $ 14,631,505 $ 15,073,958 -442,453 -2.94%
51 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN 10,542,301 13,991,568 -3,449,267 -24.65%53 PROVISIÓN AGOTAMIENTO Y DEPRECIACIÓN Y A 18,349,903 15,881,047 2,468,856 15.55%
DEPRECIACION 18,181,158 15,631,697 2,549,461 16.31%
PROVISIONES 168,745 249,350 ( 80,605 ) -32.33%
TOTAL COSTOS Y GASTOS OPERATIVOS $ 28,892,204 $ 29,872,615 -980,411 -3.28%
TOTAL UTILIDAD O PERDIDA OPERACIONAL $ -14,260,699 $ -14,798,657 537,958 3.64%
INGRESOS Y EGRESOS NO OPERACIONALES
48 OTROS INGRESOS 2,184,576 1,625,386 559,190 34.40%
58 OTROS GASTOS 996,263 1,270,535 -274,272 -21.59%
TOTAL UTILIDAD O PERDIDA NO OPERACIONAL $ 1,188,313 $ 354,849 833,464 234.88%
UTILIDAD O PERDIDA ANTES DE IMPUESTO DE RENTA $ -13,072,386 $ -14,443,806 1,371,420 9.49%
53 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN IMPUESTO DE RENTA 1,122,132 1,257,533 -135,401 -10.77%
UTILIDAD O PERDIDA DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA FINANCIERA Y
SOCIAL DEL PERIODO DESPUES DE IMPUESTO DE RENTA$ -14,194,518 $ -15,701,339 1,506,821 9.60%
EBITDA 5,277,517 1,437,241
RADIO TELEVISION NACIONAL DE COLOMBIA - RTVC
ESTADO DE ACTIVIDAD FINANCIERA, ECONÓMICA Y SOCIAL COMPARATIVO
DEL 1 DE ENERO AL 30 DE NOVIEMBRE DE 2017
(Cifras en miles de pesos)
CUENTA
(Presentacion por cuentas a nivel grupo)
NIT: 900.002.583-6
Se presentan los Estados Financieros con corte 30 de noviembre, debido a que se
están preparando los Estados Financieros con corte 31 de diciembre de 2017, una
vez realizada la aprobación de los Estados Financieros definitivos por parte de la
Asamblea de Socios en el mes de marzo de 2018, así como el presente informe de
gestión que los acompaña se publicarán los mismos.
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Elaboración y emisión de informes de facturación y cartera mensuales para la
toma de decisiones, gestión persuasiva del cobro de la cartera con índices de
rotación adecuados.
Elaboración y presentación oportuna de los impuestos de la entidad.
Elaboración y reporte oportuno de informes a los entes de vigilancia y control.
Se realizaron los cobros persuasivos de los aportes ordenados por la Ley 14 de
1991, logrando un recaudo de más de $2.000 millones de pesos.
Se realizaron todas las pruebas para la Implementación de normas
internacionales de contabilidad NICSP a partir del 1 de enero de 2018.
Retos 2018
Implementación de normas internacionales de contabilidad NICSP.
Generar reportes del módulo de costos.
Revisión de los procesos contables para ajustarlos a normas internacionales de
contabilidad NICSP.
6.5. Coordinación de Tesorería
Logros 2017
• Se amplió el portafolio de inversiones optimizando la rentabilidad del mismo
como consta a continuación:
2016 2017 Optimización Recursos
2017 Vs 2016
Valor Nominal Portafolio de
Inversión 6.480.082.857 10.046.453.456 3.566.370.599
Rendimientos Netos 261.897.331 509.560.580 247.663.249
Tasa efectiva Promedio 7.15% 6.38%
A pesar de la tendencia de las tasas de intereses a la baja durante el año 2017, con
una tasa promedio del 7,4% durante el primer semestre y del 5.8% durante el segundo
semestre; la rentabilidad obtenida en el portafolio de Inversiones de RTVC fue
superior a la presentada durante el año 2016, lo anterior, como resultado del
aumento en el valor nominal del portafolio.
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El área realizó durante 2017, un total de 10.383 pagos a contratistas,
proveedores y funcionarios de planta, gracias a la optimización del procedimiento
implementado por el área financiera de RTVC.
Retos 2018
Introducir mejoras en el proceso de pagos con apoyo del Sistema de Información
Financiero ERP (SEVEN).
Ampliar el portafolio de Inversiones de la entidad, de acuerdo al flujo de caja y la
necesidad de recursos propios, buscaremos las mejores alternativas de Inversión
y optimización de los recursos financieros, recursos que incrementarán
significativamente gracias a que la ANTV asignó los recursos de operación y
funcionamiento para la vigencia 2018 como transferencia corriente como lo
ordena la Ley.
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7. Gerencia General
7.1. Comunicaciones
7.1.1. Comunicaciones externas
Objetivos
Lograr ser más mediáticos con todas las marcas de RTVC Sistema de Medios
Públicos, sus proyectos, contenidos y producciones que interesan al público
colombiano.
Ampliar el espectro informativo que nace de cada una de las marcas,
comunicarlo y acercar estos contenidos con los medios de comunicación y
periodistas especializados.
Crear alianzas informativas que catapulten la reputación de cada una de los
medios que pertenecen al Sistema y fidelicen las relaciones con los medios de
comunicación clave.
Acercarnos a otro tipo de medios de tipo regional, digital e internacional que
sirvan de oportunidades para nuevos tipos de contenidos.
Logros
Crecimiento en prominencia
La prominencia dicta un impacto mayor en la audiencia o público en general. Estos
espacios permiten describir de una manera más específica cada uno de los
contenidos y un mensaje de importancia en los colombianos sobre los proyectos,
producciones y noticias que en RTVC se desarrolla. Este año crecimos:
Costo free-press
$ 6.291’.929.821
2016
Costo free-press
$1.093’000.000 (aprox.)
2015
Aumento
44%
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Diario ADN
Después del descubrimiento de las cintas de la película “Dos ángeles y medio” por
parte de Señal memoria, la oficina de Comunicaciones creó una estrategia de
comunicación en torno a su trabajo de salvaguarda y toda la coyuntura que
enmarcaba ese encuentro incluyendo el aporte que tuvo el actor Gustavo Corredor
en la producción aún muy joven. Uno de los importantes resultados fue la
publicación del Diario ADN con una doble página sobre la noticia.
Aumento en publicaciones
Desde el 2014 se ha realizado un trabajo de comunicaciones externas estratégicas
360 con las marcas que mantuviera un equilibrio informativo entre las mismas y
poder visibilizar cada uno de sus contenidos, logros y proyecciones. Esto ha influido
en un crecimiento considerable de número de impactos en medios de comunicación.
La tendencia muestra nos muestra un crecimiento del 19 % del 2014 al 2015 y un
crecimiento del 44% del 2015 al 2016. En el 2014 se obtuvieron 977 publicaciones y
en el 2015 se lograron 1467, con un incremento de 490 impactos. El crecimiento a
2016 fue de 1.279 notas en comparación a 2015 y 1.627 con 2014.
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Crecimiento en presencia en medios regionales e internacionales
Gracias al esfuerzo en localizar los contenidos por regiones y enfocar la
información hacía un interés local, RTVC Sistema de Medios Públicos ha crecido
fuertemente en espacios editoriales de los principales medios de comunicación de
cada Departamento.
Estacionalidad de la información Número de notas
Local 328
Regional 956
Nacional 985
Internacional 365
Total 2.634
Más presencia de las marcas en medios
A través de las novedosas producciones, programas que generan opinión y las
transmisiones de eventos especiales, las marcas como Canal Institucional se han
logrado consolidar como aliado con los diferentes medios de comunicación por
medio de contenidos periodísticos y ha posicionado su marca con las transmisiones
oficiales.
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Un ejemplo de posicionamiento de marca con Canal Institucional fue lograr tener
una alianza con los principales medios de comunicación con la transmisión de la
firma de los Acuerdos de Paz en Cartagena, la cual tuvo presencia en los portales
de los medios como:
1. AGENCIA EFE (ESPAÑA) 2. AGENCIA EFE (COLOMBIA) 3. EL NUEVO DÍA 4. EL UNIVERSAL 5. LA OPINIÓN 6. LA REPÚBLICA 7. PORTAFOLIO 8. PUBLIMETRO 9. NUEVO SIGLO 10. REVISTA SEMANA 11. LA PATRIA 12. VANGUARDIA LIBERAL 13. EL PAIS
Además, tuvimos un total de 36 publicaciones en medios nacionales e
internacionales relacionadas con nuestra transmisión que nacieron del comunicado
liberado desde el área.
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RTVC Sistema de Medios Públicos en Semana de la Comunicación Universidad
de la Sabana
En 2016 se logró la primera participación de RTVC como sistema integrado en una
institución universitaria con el fin de compartir la fortaleza de nuestro sistema con
la comunidad educativa.
Formato novedoso en la Audiencia de Rendición de Cuentas
La Oficina de Comunicaciones realizó un plan para la Audiencia de Rendición de
Cuentas que permitiera acercar de una manera más sencilla a los colombianos con
los logros obtenidos en el 2015. Este plan tuvo un formato, que, por medio de
videos animados y didácticos, el país lograra entender los objetivos alcanzados por
cada una de las áreas misionales de la Entidad. Además, se diseñó un escenario
más fresco para llevar a la audiencia hacia un magazín ágil.
7.1.2. Comunicaciones internas
Objetivos
Lograr el posicionamiento de la Oficina de Comunicaciones como un área que
facilita y sirve de puente para informar a los colaboradores sobre las actividades,
acciones, logros y nuevas propuestas de las diferentes áreas misionales y de
soporte.
Apoyar a la Gerencia General en todos los requerimientos en los cuales se hace
indispensable la acción de comunicaciones.
Consolidar nuevos medios de comunicación interna para llevar de manera más
efectiva los diferentes mensajes de interés para los colaboradores.
Afianzar el trabajo con el área de Gestión Humana para aumentar la participación
de los colaboradores en las diversas actividades en beneficio de su crecimiento
personal y profesional.
Aumentar el número de asistentes en las visitas guiadas.
Logros
Lanzamiento y puesta en marcha de 5 monitores o carteleras digitales como
medio de comunicación para público interno y. Por medio de piezas gráficas
llamativas se comparte información sobre la programación y actividades
correspondientes tanto a las áreas misionales como las de soporte de la entidad.
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En total se compartieron 584 piezas por este medio, distribuidas de la siguiente
manera entre las diferentes áreas:
En el 2016 publicamos 4 ediciones de la Revista Pública que tiene como objetivo
socializar temas de interés de RTVC con artículos realizados en un lenguaje
fresco, diagramados y a full color que permiten profundizar en la información y
presentar cada edición de una manera diferente y llamativa al público interno.
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Cambios en la Intranet que permiten visualizar de mejor manera contenido de
interés para todos los colaboradores.
Los Boletines Institucionales es otra herramienta que usamos para que
semanalmente los colaboradores estén al tanto de las noticias más importantes
que se producen desde las diferentes áreas misionales de la entidad.
En el 2016 se publicaron 180 notas distribuidas en 45 boletines semanales cada
uno con 4 noticias.
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Aumento significativo en las visitas guiadas a RTVC por parte de las
instituciones educativas con un total de 134 visitas, 115 instituciones
educativas, con un total de 2.527 visitantes.
A continuación, se relaciona un gráfico mensual del 2016 que evidencia las cifras
anteriormente presentadas:
Desde comunicaciones internas trabajamos de la mano con las diferentes áreas
en aras de ser un apoyo con respecto a la información que quieren a dar a
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conocer a todos los colaboradores de RTVC. Trabajamos en varias campañas de
las cuales destacamos:
Campaña ‘Apagar Paga’
Día de la Tierra
Día de la madre
Valores RTVC
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Concurso El Valor de Cantar
Concurso Arte por la Paz
7.1.3. Comunicación digital
En el Sistema de Medios Públicos entendemos a los medios digitales como un
elemento fundamental en la estrategia de comunicación, debido a que en los últimos
años han favorecido el acercamiento directo, sencillo y eficaz entre la entidad, sus
plataformas y la población colombiana, que cada día aumenta su actividad y uso de
los canales 2.0.
En ese sentido, el propósito principal de los canales 2.0 se basa en la premisa de
asegurar la difusión a diario de los hechos que son relevantes para RTVC Sistema
de Medios Públicos. Así mismo, con la participación de los usuarios, hemos podido
conocer de primera mano las expectativas de nuestro público objetivo y sus
necesidades en el consumo de medios. Esto es un ejercicio con el que entregamos
al ciudadano la información de nuestras acciones y, por ende, facilitamos el control
que la ciudadanía puede ejercer sobre nuestra entidad.
Los logros que se obtuvieron en el 2016 en el ámbito de la comunicación digital de
RTVC (corporativo) fueron los siguientes:
Rediseño de la página de inicio del sitio web (RTVC 2.0): en trabajo
mancomunado con la Coordinación de T.I., se cambió la visualización y
distribución de secciones en la portada del sitio www.rtvc.gov.co con el fin de
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brindar una mejor experiencia a los usuarios y resaltar los contenidos noticiosos,
en línea con las tendencias de diseño para medios digitales.
Innovación en los formatos de contenido: gracias a las nuevas posibilidades del
gestor de contenidos del sitio web, se enriquecieron los contenidos con videos,
publicaciones en redes sociales, listados, líneas de tiempo y otros formatos
como Storify.
Se utilizó la técnica basada en storytelling para preparar contenidos corporativos
que fueran de interés para los usuarios.
Contribución al cumplimiento en excelencia de las exigencias para entidades
públicas en el plano digital: Ley de Transparencia, Gobierno en Línea, datos
abiertos y servicios ciudadanos. Así mismo, en redes sociales se cumplió con la
difusión de las Sinergias de Gobierno.
Especial “Así construimos paz en la pública”: se construyó un especial web en
el sitio corporativo en el que se reunieron todos los contenidos de los medios
públicos que hacen referencia a temas de paz, perdón y reconciliación en el país.
Cubrimiento activo en los grandes eventos y transmisiones de las plataformas:
desde las cuentas corporativas de RTVC se apoyó en la difusión de las
transmisiones de gran importancia para el país y se generaron contenidos
propios en diversos formatos que alimentaban el cubrimiento minuto a minuto de
estas.
Se logró ser tendencia en las redes sociales en dos ocasiones de gran relevancia
para la entidad. En primer lugar, la etiqueta #RTVCcuenta se posicionó en el
listado de tendencias durante la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Así
mismo ocurrió con el usuario @RTVCco durante la entrega del Premio Nobel al
Presidente Juan Manuel Santos, debido a la cobertura que alcanzó un buen nivel
de viralización durante dicha transmisión.
Se logró la verificación de la cuenta de Twitter @RTVCco, la cual recibió la
insignia azul que la identifica como cuenta oficial de la entidad.
Se resalta el excelente crecimiento orgánico de acciones y seguidores en la
cuenta de Instagram @rtvcco. Gracias a la publicación de contenidos visuales de
calidad se ha podido expandir esta comunidad de usuarios y apoyar la difusión de
información a través de este medio.
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En cuanto a la gestión y organización del área, se convocó una reunión semanal
con los equipos digitales de todas las plataformas de RTVC para articular y
compartir los contenidos web, con el fin de consolidar la estrategia de
comunicación
Todo esto ha permitido obtener resultados positivos en las cifras de analítica
digital. A continuación, se muestran las gráficas con el comportamiento de estos
criterios:
Sitio web www.rtvc.gov.co
Al inicio del año se trazó la meta de incrementar en un 12% el número de usuarios
únicos en el sitio web, respecto a la vigencia anterior (2015). Este objetivo se
cumplió y se superó. En total, se alcanzó un total de 205.310 usuarios únicos en la
web de RTVC, lo que representa un 110% de cumplimiento de la meta.
Los usuarios son el número de IPS (Navegadores) que ingresan a una página web.
Ejemplo: La IP 410 ingresó ayer a la página de Señal Colombia 10 veces, en este caso nuestra
plataforma de analítica solo va a contar una IP.
En la siguiente gráfica se puede apreciar el comportamiento mensual que tuvo el
parámetro de usuarios en nuestro sitio web:
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Acciones totales en redes sociales corporativas de RTVC
Entendemos por acciones totales la sumatoria de las acciones en Facebook (Me
gusta + comentarios + compartidos); acciones en Twitter (Retweets + Favoritos) y
las acciones en Instagram (Me gusta + comentarios). Para el 2016 se fijó la meta de
incrementar en un 42% el número de acciones totales que se generaron en el año
inmediatamente anterior (2015).
Esta meta no solo se cumplió, sino que se superó alcanzando un 112% de
cumplimiento, representado en 68.159 acciones totales en las tres principales redes
sociales, tal como se evidencia en este diagrama:
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Esta cifra se repartió de la siguiente manera en los tres canales analizados:
Facebook, Twitter e Instagram:
Crecimiento en la comunidad de seguidores:
Aunque para RTVC el principal indicador de redes sociales es el que hace
referencia a las interacciones con la comunidad y se describió en el punto anterior,
medimos el aumento en el número de seguidores que se unen a nuestras
principales redes sociales.
En ese sentido, la meta en el 2016 consistía en incrementar el 20% de seguidores
respecto a la cifra registrada en el año anterior (2015). También en ese punto se
cumplió la meta y se alcanzó un total del 28% de crecimiento en la comunidad de
seguidores sumando aquellos de Facebook, Twitter e Instagram. A continuación, se
muestra el número total de usuarios en cada red social con corte a 31 de
diciembre:
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7.2. Oficina Asesora Jurídica
7.2.1. Gestión Contractual
Objetivo:
Adelanta y regula las acciones requeridas para la interacción entre RTCV, sus
proveedores y/o asociados, garantizando la mejor selección de los mismos de
manera que se tomen las mejores decisiones frente al suministro requerido por
RTVC. Así garantiza que las condiciones contratadas sean cumplidas, gestionando
cualquier mediación que sea necesaria, así como la verificación de los flujos
financieros con el proveedor.
Alcance:
Define los lineamientos para el ciclo de vida de la contratación, desde el estudio de
mercado hasta la firma del contrato. Así mismo realiza el seguimiento a la
ejecución contractual vigente, al desempeño del proveedor y al cumplimiento del
Plan de Adquisiciones.
Desarrollo contractual:
Se realizó la unificación de criterios con el área de Televisión para el desarrollo
de los procesos de selección lo que permite dar claridad a los proveedores al
momento de componer sus ofertas.
Se adelantaron las acciones pertinentes con el fin de implementar el sistema
SEVEN módulo de contratación.
Se capacito a los supervisores con el fin de dar claridad sobre sus funciones y
responsabilidades en los procesos de contratación con el fin de minimizar
riesgos en la ejecución contractual.
Se han requerido y recibido capacitaciones pertinentes para la implementación
del SECOP II
Se realizó el ajuste de la lista de chequeo de documentos contractuales con el
fin de realizar control en el cumplimiento de requisitos legales para la
suscripción de contratos.
Se realizó la revisión de las obligaciones generales de contratación y la
unificación de las mismas.
Se ha realizado la revisión de las minutas con el fin de unificar criterios al
momento de realizar cada contratación.
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Procesos Adelantados
Persona Natural Persona Jurídica
Misional:
Cantidad Valor
380 $ 20.105.263.496
Funcionamiento
Cantidad Valor
38 $ 1.933.441.599
Misional
Cantidad Valor
171 $ 89.028.605.174
Funcionamiento
Cantidad Valor
27 $ 9.598.361.022
Destacados:
N.T.C S. A JORGE BARON TELEVISION LTDA
Contrato realizado por $ 3.576.750.824
Se adjudicó por Contratación Directa.
COOPERATIVA DE TRABAJADO ASOCIADO SOLUCIONES DE AUDIO Y VIDEO SAVI
Contrato realizado por $ 3,366,771,905
Se adjudicó por Contratación Directa.
IRADIO S.A.S.
Contrato realizado por $ 28,579,317,520
Se adjudicó por Invitación Abierta
FUNDACIÓN PATRIMONIO FILMICO
Contrato realizado por $ 4,380,971,108
Se adjudicó por Contratación Directa.
7.2.2. Área de Atención al Ciudadano informe PQRS
Radio Televisión Nacional de Colombia - RTVC informa que durante la vigencia
2017 se recibieron 2.157 requerimientos por parte de nuestra ciudadanía, entidades
públicas y privadas, a través de los distintos canales de participación (chat, línea
gratuita, formulario vía Web, correo de [email protected],
atención verbal y por correspondencia), las cuales fueron ingresadas al sistema
documental Orfeo al servicio de toda la ciudadana colombiana, para que puedan
hacer efectivos en nuestra entidad el ejercicio de sus derechos.
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Es importante mencionar que RTVC nunca dificultó o negó el acceso a la
información pública a nuestros ciudadanos y/o entidades del Estado, dado que las
respuestas a las mismas fueron remitidas al medio de contacto suministrado, o en
su defecto, fueron notificadas mediante aviso (esto para los casos en que la
dirección se encontraba errada o la comunicación era devuelta).
Igualmente, cada requerimiento reposa con su respuesta en el expediente virtual
20172130510200001E creado al inicio del año 2017. A su vez, los ciudadanos
pueden consultar la respuesta mediante el link
http://orfeo.rtvc.gov.co/pqrd/fconpqrd.php en el sitio web, ingresando el radicado y
el código de seguridad designado para cada petición.
Total solicitudes de acceso a la información
Número total de solicitudes recibidas 2.157
Número de solicitudes atendidas (copia de material y documentos) 191
Número de solicitudes que fueron trasladadas a otras instituciones por competencia 9
Número de solicitudes en las que se negó el acceso la información 0
Total 2.157
Peticiones 891
Quejas 29
Reclamos 1.047
Comentarios 28
Sugerencias 162
Denuncias de corrupcion 0
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Consolidado PQRSD 2017
Dependencia Peticiones Quejas Reclamos Sugerncias Comentarios Total
Canal Institucional 38 0 0 1 0 39
Canal Señal
Colombia
353 15 5 153 26 552
Contratación
Mínima Cuantía
1 0 0 0 0 1
Control Interno
Disciplinario
1 0 0 0 0 1
Coordinación de
Comunicaciones
3 0 0 0 0 3
Coordinación de
Contabilidad
3 1 0 2 0 6
Coordinación de
Gestión Talento
Humano
12 0 0 0 0 12
Coordinación de
Planeación
1 0 0 0 0 1
Coordinación de
Procesos de
Selección
6 0 0 0 0 6
Coordinación de
Servicios
Generales
1 0 1 0 0 2
Coordinación de
Tecnologías de la
Información
0 1 2 0 0 3
Coordinación
Gestión de Emisión
TV
3 0 0 0 0 3
Coordinación
Ingeniería de Red
55 1 717 2 1 776
Dirección
Tecnologías
Convergentes
63 0 317 0 0 380
Gerencia 1 0 0 0 0 1
Oficina Asesora
Jurídica
17 0 0 0 0 17
PQR 5 0 3 0 0 8
Radio Nacional 1 0 0 0 0 1
Señal Memoria
Archivo
Audiovisual
192 0 1 0 0 193
Subgerencia de
Radio
117 11 1 4 1 134
Subgerencia de
Soporte
Corporativo
2 0 0 0 0 2
Subgerencia de
Televisión
16 0 0 0 0 16
TOTAL GENERAL 891 29 1.047 162 28 2.157
Página 110 de 174
De la misma manera, la entidad dio traslado a los requerimientos que no eran de su
competencia como lo cita el artículo 21 de la Ley 1755 de 2015: “Funcionario sin
competencia. Si la autoridad a quien se dirige la petición no es la competente, se
informará de inmediato al interesado si este actúa verbalmente, o dentro de los
cinco (5) días siguientes al de la recepción, si obró por escrito.”
Así mismo, la Entidad durante esta vigencia realizó las siguientes actividades que
enmarcan la gestión relacionada con la atención al ciudadano:
Fueron creados canales y espacios de comunicación que permitieron la interacción
y retroalimentación con cada dependencia, como fue el buen uso al expediente
virtual de PQRSD creado desde inicio del año y el dialogo permanente con cada una
de las dependencias de RTVC, evitando dificultades en la gestión de las PQRSD o
trámites relacionadas con las mismas.
Se incentivó el uso del formulario de PQRSD vía web, para persona natural, persona
jurídica y apoderado (usuarios establecidos en la Resolución 3564 de 2015 emitida
por el MinTIC). Es importante mencionar que de este formulario disponen los
ciudadanos y la Entidad a través del enlace: http://www.rtvc.gov.co/buzon-de-
contacto donde se hace el registro automático de las peticiones, quejas, reclamos,
sugerencias y denuncias, la cuales se ven reflejadas en la bandeja de entrada de
Orfeo PQSRD para su asignación y trámite.
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De la misma manera, los ciudadanos pudieron consultar el estado de su PQRSD
ingresando a la página web de RTVC con el enlace:
http://www.rtvc.gov.co/seguimiento-de-pqrsd, registrando el número de radicado
asignado por el Orfeo, el número de verificación que se les envió al correo de
contacto y el código de seguridad. Los ciudadanos a través de esta herramienta
tuvieron la oportunidad de visualizar el estado de su solicitud y de la respuesta
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dada por la entidad, una vez el sistema arrojó como finalizado dicho trámite.
Así mismo, se dio aplicación a la política de protección de datos en el formulario de
PQRSD vía web para que el usuario autorizara el uso de la información que se debe
registrar de acuerdo con la disposición legal vigente. A su vez, lo dispuesto en dicha
política se aplicó en la encuesta de satisfacción y en la encuesta de trámites y
servicios.
.
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De igual manera, durante la vigencia 2017 la Entidad adelantó la instalación de
señales con sistema braille y señales de orientación las cuales contienen
información sobre las dependencias con las que cuenta la Entidad.
Así mismo, con el fin de responder a las necesidades comunicativas básicas de las
personas sordas y garantizar el acceso a la información y la comunicación de dicha
población, la Entidad en colaboración con el centro de relevo Servicio de
Interpretación en línea – SIEL, atendió sus solicitudes mediante la dirección
electrónica www.centroderelevo.gov.co/relevo y la línea preferencial para personas
sordas 2200703.
Por otra parte, la Entidad en el 2017 logró sensibilizar a través del correo de
PQRSD, mediante la herramienta Orfeo y durante las jornadas de reinducción que
realiza el área de Gestión del Talento Humano a los funcionarios y colaboradores
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de la entidad (video institucional), sobre la importancia de atender las peticiones en
el término establecido en la Resolución 343 del 3 de octubre de 2016 emitida por
RTVC y frente al deber de citar el radicado de entrada en la respuesta de cada
PQRSD.
De la misma manera, durante la vigencia de 2017 la Entidad realizó la medición
de tiempos de respuesta y remitió los resultados de la misma a los jefes de cada
área misional de la entidad, donde se evaluó el tiempo que se tarda cada
dependencia en dar respuesta de manera oportuna y eficaz a las PQRSD, (la
medición inicia en el sistema documental Orfeo desde el momento en que el área
recepciona la solicitud).
Igualmente, mediante mensaje enviado junto con las distintas alarmas que se
remiten a las áreas competentes, se reiteró la importancia de atender las
peticiones en el término establecido en la Ley 1755 del 30 de junio de 2015 y en
especial tener presente lo dispuesto en su Artículo 31, referente a las faltas
generadas por el incumplimiento de los términos para resolver las PQRSD y las
sanciones correspondientes de acuerdo con el régimen disciplinario vigente.
Por otra parte, y con el ánimo de socializar y tomar los correctivos
correspondientes, el resultado de las encuestas de satisfacción fue puesto en
conocimiento de los jefes de área de manera trimestral, resaltando que es
importante tener en cuenta las recomendaciones recibidas para mejorar en la
atención al ciudadano.
Finalmente, la Entidad ha venido trabajando de manera mancomunada con todas sus
áreas para atender y dar trámite oportuno a cada una de las necesidades,
inquietudes y preguntas de los ciudadanos, generando en ellos una mayor
credibilidad y confianza en la institución.
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7.3. Oficina Asesora Control Interno
7.3.1. Informes de los entes de control
La Oficina de Control Interno es un componente dinamizador del Sistema de Control
Interno, es quien facilita los requerimientos de los organismos de control externos, la
coordinación y reporte de los informes de ley a cargo de Radio Televisión Nacional de
Colombia – Sistema de Medios Públicos.
Tabla. Informes enviados a entes de control 2017
Informes entes de control 2016 – control interno
Informe
Frecuencia
Ente de
control
No.
Reportes
Informe Ejecutivo Anual de Control Interno Anual DAFP 1
Informe Control Interno Contable Anual CGN 1
Informe Plan Anticorrupción y Atención al
Ciudadano
Cuatrimestral
DAFP
3
Informe Avance Plan de Mejoramiento Institucional
SIRECI
Semestral
CGR
2
Informe Verificación Obligaciones LITIGOB -
EKOGUI
Semestral
ANDJ
2
Informe de Personal y Costos SIRECI Anual CGR 1
Informe Anual Consolidado SIRECI Anual CGR 1
Informe Gestión contractual SIRECI Trimestral CGR 4
Informe Pormenorizado de Control Interno Cuatrimestral DAFP 3
Informe Austeridad Eficiencia Gasto Publico Trimestral REP LEG 4
Informe Derechos de Autor Software Anual DNDA 1
Informe sobre posibles actos de corrupción Permanente PRESID 0
Informe Sobre Sugerencias Quejas y Reclamos Trimestral DAFP 2
Informe para el Fenecimiento de la cuenta general
del presupuesto y del tesoro
Anual CLG - CR 1
Seguimiento a los Mapas de Riesgos de
Corrupción
Cuatrimestral DAFP 3
Seguimiento a los contratos colgados en el
SECOP
Permanente REP - LEG 1
Seguimiento al Sistema de Gestión de la Calidad Permanente REP - LEG 1
Seguimiento al Sistema de Indicadores Permanente REP - LEG 1
Seguimiento Ejecución Presupuestal Semestral REP - LEG 2
Seguimiento a la Relación de Acreencias a Favor
de la Entidad Pendientes de Pago – Boletín
Deudores Morosos
Semestral CGN 2
Seguimiento al Modelo Integrado de Planeación y
Gestión FURAG
Semestral DAFP 2
Seguimiento SIGEP Permanente DAFP 1
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Indicador de cumplimiento informes de ley
No. Informes
Programados
Meta 2017 Cumplimiento Vencidos %
35 35 35 0 100%
7.3.2. Acciones y planes de mejoramiento de la entidad
La Oficina de Control Interno realizó a través de su equipo de profesionales la
evaluación y cierre a las oportunidades y acciones de mejora, que cumplieron eficaz,
eficiente y efectivamente, con los planes de acción propuestos, y son producto de la
auditoria interna de gestión, y se encuentran establecidas en el Sistema de Planeación
y Gestión – Kawak.
No. Op.Mejora Estado Tipo Acción Proceso Fuente
25
Cerradas
- Correctiva
- Mejora
- Preventiva
- Gestión de la
Infraestructura Tecnológica
- Gestión Financiera
- Gestión de la efectividad
empresarial
- Soporte Cliente Interno
- Gestión de relación con
interesados
- Aprovisionamiento para la
prestación de servicios de
RTVC
- Planeación y Desarrollo
Estratégico
- Gestión Documental
- Gestión cliente/ciudadano
- Gestión de Proveedores
Auditoria
Interna de
Gestión
36
Ejecución
- Correctiva
- Mejora
- Preventiva
No. Planes
Acción
Estado Tipo Acción Proceso Fuente
115
Ejecución
- Correctiva
- Mejora
- Preventiva
Todos los procesos
Auditoria Interna de
Gestión
El Equipo de la Oficina de Control Interno, determino la adecuación, eficacia y
oportunidad de las actividades y acciones tomadas por la entidad, para subsanar los
hallazgos producto de los resultados de la Auditoria Externa realizada por la Contraloría
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General de la Republica a la Vigencia 2014 y que se ven reflejadas en el cumplimiento al
Plan de Mejoramiento ejecutado en el año 2016 y 2017.
- Tabla. Resultados de la Auditoria CGR
Vigencia
Auditada
Numero
Hallazgos
Hallazgos
Adm.
Hallazgos
Presunta
Incidencia
Disciplinaria
Hallazgos
Presunta
Incidencia
Fiscal
Hallazgos
Presunta
Incidencia
Penal
Cal. Final
de la
Gestión
2014 32 24 7 1 0 73.7
- Tabla. Seguimiento Plan de Mejoramiento Institucional Corte 31/12/2017
Vigencia
Auditada
Numero
Hallazgos
Acciones
Pactadas
Actividades
Planteadas
Actividades
Desarrolladas
Acciones
Vencidas
Hallazgos
Finalizados
% Avance
2014 32 43 63 63 0 32 100%
Auditorías
El Equipo multidisciplinario de la Oficina de Control Interno, cumpliendo con su
programa anual de auditoria aprobado para la vigencia 2017, realizó un examen
sistemático, objetivo e independiente de los procesos, actividades, operaciones y
resultados de RTVC. Así mismo emitió juicios basados en evidencias sobre los
aspectos más importantes de la gestión de la entidad.
- Tablas. Resultados ejercicio de auditoria interna de gestión
Auditorias
Programadas
Auditorías
Realizadas
Auditorias Por
Ejecutar
% Cumplimiento
7 6 1 85%
Procesos Auditados
Soporte Cliente Interno
Gestión Financiera
Aprovisionamiento para la Prestación del Servicio de RTVC
Gestión del Talento Humano
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Tabla. Resultados Ejercicio de Auditorías Especiales
Auditorias Especiales Estado
Estudios Descentralizado de Radio Suspendida
Modelo Integrado de Planeación y Gestión Ejecutada
Arqueos Caja Menor Ejecutada
7.4. Coordinación de Planeación
7.4.1. Planeación Estratégica - Plan de Acción
En la vigencia 2017, la Coordinación de Planeación realizó esfuerzos importantes
para dar cumplimiento al Plan Estratégico de RTVC 2014-2018 “Crecer desde
nuestras fortalezas”, para lo cual se continuó con el seguimiento al Plan
Estratégico y Plan de Acción, mediante la metodología de Balanced Scorecard
(BSC), emitiendo el informe mensual de acuerdo con las políticas establecidas para
la medición de la gestión en la empresa, garantizando la alineación de la planeación
institucional, planeación operativa (planes de acción y proyectos) y el Sistema
Integrado de Gestión. En este punto cabe recordar que en el tercer trimestre de
2015 se realizó un ajuste al Plan Estratégico, que permitió fortalecer sus metas e
indicadores, alineándolos con lo establecido en la ley 1753 de 2015 del Plan
Nacional de Desarrollo “Todos por un nuevo país” y el Plan Vive Digital 2015-2018
del MinTIC. Por otra parte, se reformuló y socializó la política de seguimiento a la
planeación estratégica con el fin de afianzar la cultura de medición en cada una de
las áreas, procesos y proyectos de la entidad.
En otro frente de la gestión realizada por la Coordinación de Planeación, se realizó
la medición de los indicadores durante el año, los cuales arrojan como resultado un
cumplimiento del 94% en el indicador general de Plan Estratégico de acuerdo con
las metas trazadas para la vigencia 2017, tal como lo muestra el cuadro:
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Este indicador se obtiene de ponderar los resultados de cada perspectiva de
acuerdo a la ponderación o peso asignado a cada uno de ellas, a su vez este cálculo
se realiza de manera detallada para cada objetivo y para las acciones tácticas y
operativas.
Página 120 de 174
La medición de indicadores, en este caso del Plan de Acción, muestra que este
tuvo
un
cumplimiento del 95% como puede observarse en la gráfica:
Informe de Cumplimiento del Plan Estratégico 2017
Como se mencionó anteriormente, RTVC redefinió su plan estratégico “Crecer
desde nuestras fortalezas” para el 2014-2018, fijándose trece objetivos
estratégicos, clasificados y ponderados en cuatro perspectivas, plan que para el
2016 alcanzó el cumplimiento de sus objetivos en un 93%.
En la perspectiva denominada Clientes y Ciudadanos, se alcanzó un 97.10% de
cumplimiento. Aquí se agrupan los objetivos estratégicos relacionados con la
obligación de garantizar la cobertura y entrega de los contenidos, el acceso a los
archivos sonoros y audiovisuales, posicionar a RTVC como una alternativa para los
ciudadanos, optimizar el portafolio de productos y servicios, y lograr mayor
fidelización de los ciudadanos con base en productos novedosos y de calidad.
Ser un sistema de medios públicos que gestiona contenidos de calidad, con un logro
del 95% en el cálculo de los indicadores Horas de radio pública en vivo, Horas en
vivo desde las regiones, Producción de contenidos convergentes, Títulos que
contemplan contenido convergente, y Número de contenidos propios circulados.
Resultado que muestra los grandes avances en el proceso de descentralización de
Página 121 de 174
la radio pública nacional y en la apuesta por llevar contenidos multiplataforma a
audiencias cada vez más grandes.
Posicionar el sistema de medios públicos y sus marcas para ser la alternativa para
los ciudadanos, con un logro del 97% en el cálculo de los indicadores Alianzas
internacionales ejecutadas para la promoción de la TV, Impacto en medios,
Presencia o participación del canal Señal Colombia en mercados o eventos
especializados de la industria de contenidos, y Presencia o participación del canal
Institucional en mercados o eventos especializados de la industria de contenidos.
Resultado que refleja los enormes esfuerzos que RTVC ha realizado para lograr un
mayor reconocimiento a nivel nacional y en el concierto internacional de medios
radio-televisivos.
Garantizar la cobertura, disponibilidad y entrega de los contenidos, con un logro del
100% en el cálculo de los indicadores Estudios de radio descentralizados, Cobertura
poblacional de la red analógica de TV, Cobertura de la red de radio, Disponibilidad
mínima del servicio, Disponibilidad virtual de infraestructura convergente,
Disponibilidad local de infraestructura convergente, y Cobertura de red digital de
TV – TDT. El porcentaje de cumplimiento de este objetivo es fruto de las acciones
en infraestructura como el mantenimiento y operación de estaciones, que
permitieron el logro de las metas de cobertura en radio y televisión.
La perspectiva denominada Gestión Financiera, con un logro del 80%, se centra en
la búsqueda del equilibrio financiero:
Mantener el equilibrio financiero. Este objetivo alcanzó el 80% de cumplimiento, con
el cálculo de los indicadores Utilidad neta y Gestionar recursos con oportunidad. Se
realizó una gestión completa y eficaz de los recursos para el desarrollo de los
diferentes proyectos de la empresa. Sin embargo, el resultado del ejercicio es
negativo por el impacto que tiene la depreciación y la disminución en las ventas por
factores como la Directiva Presidencial del 10 de febrero de 2016 de austeridad en
el gasto, que redujo los gastos de la entidad estatal en comunicaciones, aspecto
que golpeó fuertemente los ingresos de RTVC, debido a que uno de los principales
servicios de la empresa es vender espacios de divulgación a las instituciones
públicas.
Desde la perspectiva denominada Procesos Internos, se logró un cumplimiento del
Página 122 de 174
95%. Esta perspectiva agrupa los objetivos estratégicos relacionados con la
integración y el fortalecimiento del Sistema de Medios Públicos, para que en RTVC
se trabaje en equipo, se promueva la participación ciudadana y la transparencia a
través de entornos virtuosos. Hace referencia al capital social de la empresa:
Promover la participación ciudadana y transparencia a partir de la generación de
entornos virtuosos. Se cumplió este objetivo estratégico en un 80% con el cálculo
del indicador Índice de sostenibilidad del entorno virtuoso a partir de la
implementación del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano. En el contexto de
este indicador se realizó la Audiencia Púbica de rendición de cuentas 2016.
Integrar y fortalecer el sistema de medios públicos, presenta un cumplimiento del
99% con el cálculo de los indicadores Implementación estrategia TI, Gestión del
modelo de operación RTVC, Diseño e implementación de la estrategia de gestión de
proyectos para la empresa, e Índice de Gobierno en Línea, indicadores relacionados
con el seguimiento e implementación de Gobierno en Línea y gestión por procesos
con el enfoque eTOM.
Fortalecer el sistema gestión ambiental para minimizar, controlar y prevenir
los impactos ambientales generados por los procesos que se desarrollan en la
empresa, presenta un cumplimiento del 100% con el cálculo de los indicadores
Implementación del Sistema de generación de energías alternativas, y
Fortalecimiento del Plan Institucional de Gestión Ambiental de la sede CAN de
RTVC. Aquí se enmarcan las acciones realizadas para la gestión integral de
residuos sólidos, el fomento de la cultura ambiental y la producción y consumo
responsable, y lo programas uso eficiente del recurso hídrico, y uso eficiente del
recurso energético.
Desde la perspectiva denominada Aprendizaje e Innovación se logró un
cumplimiento del 99%, y está relacionada con el grupo de objetivos estratégico
orientados a gestionar la innovación y el conocimiento, mejorando procesos,
generando contenidos atractivos, para que RTVC pueda seguir ofreciendo
productos diferentes y con calidad.
Desarrollar las capacidades organizacionales necesarias para soportar la
convergencia tecnológica. Se dio cumplimiento al 100% con el cálculo del indicador
Disponibilidad de productos digitales.
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Gestionar la Innovación, este objetivo presentó un cumplimiento del 100% con el
cálculo de indicador Estrategia de innovación de RTVC, el cual pretende fomentar
en los colaboradores este principio institucional y su incorporación en la labor a
través de los procesos y dinámica organizacional.
Ser un sitio preferido para trabajar, tuvo un cumplimiento del 96% gracias al
desarrollo de las actividades de bienestar, capacitación, seguridad, salud en el
trabajo y cultura organizacional.
7.4.2. Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG
A inicio de la vigencia 2017 se realizó el acompañamiento a las áreas en el reporte
de avances en la gestión a partir del Formulario FURAG correspondiente al primer
trimestre de 2017 para el Comité Sectorial de Desarrollo Administrativo del Min Tic,
posterior a la recepción de los resultados de avance de cada uno de las políticas de
desarrollo administrativo, se socializaron en el Comité Institucional de Desarrollo
Administrativo, con el fin de establecer con los responsables compromiso para su
cumplimiento
Se formuló junto con las áreas responsables y se presentó ante el Min Tic, el plan
de mejoramiento FURAG 2017, el cual fue monitoreado a partir de los reportes del
segundo y tercer trimestre realizados en el formulario FURAG para el Comité
Sectorial de Desarrollo Administrativo
En reunión de apertura de la auditoria FURAG adelantada por parte de la Oficina
Asesora de Control Interno, se dieron los parámetros para reportar los avances en
la gestión de los componentes identificados en el formulario FURAG de cada una de
las áreas. Una vez reportadas las evidencias en el aplicativo dispuesto para tal fin
por parte de la oficina de Control Interno, se elaboró, consolido y presento el
resultado del análisis de los hallazgos del pre informe enviado por control interno de
la auditoria FURAG del área de Planeación.
Se adelantaron mesas de trabajo para el acompañamiento en las reuniones con el
Centro de Relevo con el fin de realizar el diagnóstico de accesibilidad a personas
sordas, tanto a nivel físico como en la WEB de RTVC, e implementar las
adecuaciones necesarias para la firma del memorando de entendimiento,
programada por el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones
En cuanto al nuevo Modelo Integrado de Planeación y Gestión II, el cual establece
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el seguimiento a la gestión de 16 políticas de gestión pública, a partir del nuevo
decreto 1499 del 11 de septiembre de 2017, se adelantaron actividades de
Socialización de las dimensiones del y se elaboración las notas para la campaña de
comunicaciones para la divulgación de las dimensiones del nuevo Modelo Integrado
de Planeación y Gestión II.
En relación al reporte de avances en la gestión del nuevo Modelo Integrado de
Planeación y Gestión II ante el DAFP, se realizó la revisión de las preguntas del
formulario FURAG y se asignaron por áreas los roles de consolidación y reporte de
acuerdo con las 16 políticas de Desarrollo Administrativo, posteriormente se realizó
el acompañamiento a las áreas en el reporte de las preguntas asignadas y se
verificaron las evidencias por cada una de las preguntas. Se consolidaron los
reportes y prepararon las evidencias y se reportó conjuntamente en el aplicativo
del DAFP dentro de los plazos establecidos.
Implementación estrategia Gobierno en Línea
Continuando con las actividades encaminadas al cumplimiento de la estrategia
Gobierno en Línea, se realizaron reuniones con el equipo interno de trabajo GEL
para la revisión del informe final sobre el estado de avance y determinación de la
brecha de la Arquitectura Empresarial de RTVC con la finalidad de definir plan de
trabajo a desarrollar con cada uno de los responsables. A partir de la identificación
de las metas por cumplir se formuló junto con los responsables de cada
componente el Plan de mejoramiento GEL- FURAG 2017, el cual fue presentado a
la mesa de trabajo sectorial GEL – Min Tic para su revisión y seguimiento durante
la vigencia 2017.
A nivel interno, se adelantó la auditoria al cumplimiento de los componentes de la
política Gobierno en Línea, desde la oficina de Control Interno, identificando los
lineamientos con menor índice de cumplimiento. Por parte de las diferentes áreas
responsables se formuló un plan de mejoramiento, por parte de la oficina de
Planeación, se logró un cumplimiento del 100%, de las actividades a cargo.
Para el componente de Seguridad de la Información se adelantaron acciones
específicas como la revisión del instrumento de diagnóstico del estado de avance
del componente de Seguridad de la Información con el fin de realizar la
actualización y presentación en las reuniones de la mesa sectorial GEL – Min Tic,
una vez actualizado el instrumento fue presentado al equipo de acompañamiento
CINTEL con el fin de realizar el Plan de Trabajo
En compañía con las diferentes áreas responsables, se realizó el reporte de
impacto de la Estrategia Gobierno en Línea de la vigencia 2006 en el aplicativo en
línea ante la OCDE, posteriormente se presentó el informe preliminar de los
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resultados de la evaluación del impacto de la estrategia Gobierno en Línea por
parte dela OCDE.
En relación a la participación de RTVC en el concurso de Máxima Velocidad II, se
determinaron junto con el Coordinador de TI y los responsables de cada
componente, los retos principales y secundarios con los que se participó,
preparando las evidencias de cumplimiento y reportándolas en el aplicativo de
Máxima Velocidad II. RTVC ocupó el octavo lugar en el nivel de las entidades de
orden Nacional.
Ley de transparencia y acceso a la información pública, ley 1712 de 2014.
Se realizó revisión de la matriz de autoevaluación del cumplimiento de la ley de
transparencia y acceso a la información pública, ley 1712 de 2014 a partir de la cual
se solicitó actualización de la página WEB y se realizaron 4 seguimientos en el año
a las publicaciones de documentos en cumplimiento de la ley.
Formulación e implementación del Plan anticorrupción y Atención al ciudadano
Para los temas relacionados con el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano, se
recibió capacitación por parte del Departamento Administrativo de la Función
Pública para su formulación, posteriormente se realizaron mesas de trabajo para el
acompañamiento en la formulación de las actividades del Plan anticorrupción y
atención al ciudadano 2017 con los responsables de los componentes de
transparencia, servicio al ciudadano, rendición de cuentas, mapa de riesgos de
corrupción e innovación. Una vez consolidadas las actividades y elaborado el
documento final, se realizó la divulgación del Plan Anticorrupción para el
conocimiento y participación de los ciudadanos en su formulación, mediante la
publicación en la página web de RTVC y la aplicación de una encuesta en las redes
sociales. Una vez revisado por la alta dirección fue publicado en la WEB de RTVC el
31 de enero de 2017. Durante la vigencia se realizó acompañamiento a las áreas en
su implementación y se realizó monitoreo trimestral a partir del cual se presentaba
indicador de cumplimiento al plan estratégico institucional.
Se recibió la aprobación por parte del DAFP de la nueva OPA totalmente en línea
Consulta del Archivo Histórico de RTVC, se realizó su publicación y divulgación en
la WEB de RTVC para fomentar su uso por parte de los ciudadanos.
Se planificaron y ejecutaron las actividades, junto con la coordinación de Gestión
Humana, Coordinación de comunicaciones y Control Interno Disciplinario, para la
presentación del nuevo Código de Integridad y el cumplimiento de las actividades
relacionadas con la estrategia institucional de Entorno Virtuoso.
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Estrategia Rendición de Cuentas 2017
Una vez formuladas las actividades de los componentes de información, dialogo,
incentivo y evaluación de la estrategia de rendición de cuentas para la vigencia
2017, junto con la Oficina de Comunicaciones, se realizaron mesas de para la
revisión de las actividades a desarrollar y para la planificación de la Audiencia
Pública de Rendición de cuentas 2016 determinando responsables de las
actividades, cronograma de Trabajo y presentación del informe de Gestión de
Rendición de Cuentas a partir del cual se desarrollaron las piezas Graficas y el
Guion para el video de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2016, esta
actividad enmarcada en el componente de dialogo, se llevó a cabo en la ciudad de
Bogotá D.C. el 6 de julio de 2017 en el estudio 5 de RTVC Sistema de Medios
Públicos. En este encuentro se presentaron a la ciudadanía los avances en la
gestión y los principales logros de la vigencia 2016, la Transmisión Rendición de
cuentas y participación vía streaming, puede verse en el siguiente link:
https://youtu.be/66CxhbowybA?list=PLAMudAA0E9IjqEsGFQPXbhXnQQ6hcd-bN
7.4.3. Sistema Integrado de Gestión
Contexto
RTVC estableció dentro de su Plan estratégico “Crecer desde nuestras fortalezas
2014-2018”, cinco ejes estratégicos descritos en el Cuadro de mando Integral;
asociado a estas directrices el Coordinador de Planeación y su equipo de
colaboradores han sido asignados, entre otros, a gestionar y contribuir al logro de
las perspectivas procesos internos y aprendizaje e innovación.
En el presente informe se describen las acciones planeadas y ejecutadas durante la
vigencia 2017, en lo que respecta a estos temas y los resultados alcanzados para el
mejoramiento de la gestión de RTVC.
Cuadro 1. Relación de ejes estratégica y objetivos estratégicos.5
Eje estratégico Objetivo estratégico
Procesos internos Implementar la gestión por procesos transversales y
automatizados.
Aprendizaje e innovación Gestionar la innovación.
En este apartado del informe de gestión 2017 de RTVC, se describen las acciones
planificadas y ejecutadas durante la vigencia en lo que respecta a estos temas y los
principales resultados alcanzados.
5 Tomado del plan estratégico de RTVC “Crecer desde nuestras fortalezas 2014 – 2018”
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Sustento normativo
El SIG se ha estructurado al interior de RTVC, con el objeto de mejorar la gestión y
ha acogido la recomendación emitida por el Departamento de la Gestión Pública en
materia de articulación del SGC con el MECI, de ahí la denominación de Sistema
Integrado de Gestión – SIG. Así mismo RTVC ha adoptado la normatividad vigente
que contribuye al cumplimiento de las perspectivas procesos internos y aprendizaje e innovación, las cuales se citan a continuación:
Ley 872 de 2003. "Por la cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la
Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras entidades prestadoras de
servicios". Congreso de Colombia.
Decreto 943 de 2014. Se adopta la actualización del Modelo Estándar de Control
Interno –MECI. Presidencia de la Republica de Colombia.
Manual técnico del MECI (Modelo Estándar de Control Interno). Departamento de
la Función Pública.
Decreto 1151 de 2008. Por la cual se establecen lineamientos generales de la
Estrategia de Gobierno en línea de la Republica de Colombia, se reglamenta
parcialmente la Ley 962 de 2005 y se dictan otras disposiciones. Presidencia de
la Republica de Colombia. Componente de democracia en línea – abrir espacios
de innovación abierta.
Glosario
A continuación, se listan algunas definiciones establecidas al interior de RTVC para
la administración del Sistema integrado de Gestión y la gestión de la innovación y
que permitirán establecer mayor claridad en los resultados presentados:
Proceso de Nivel 1: Conjunto de actividades relacionadas mutuamente o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados6. Los
procesos de nivel 1 en RTVC hacen parte del Mapa de Procesos.
Proceso de Nivel 2: También llamado procedimiento, es la descripción con mayor
nivel de detalle de cómo realizar un proceso de nivel 1.
Sistema de Planeación y Gestión - KAWAK: Es una solución tecnológica para la
administración y el mantenimiento del sistema de gestión basado en los
estándares ISO 9001, GP1000 y MECI. Esta solución está diseñada para generar
6 Tomado de la NTC ISO 9000 versión 2005.p 9
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un cambio en la cultura de la gestión y para hacer más sencillo el manejo de los
sistemas de gestión7.
Bizagi: Es un software gratuito utilizado para diagramar los flujogramas,
documentar las actividades y simular los procesos de nivel 2 usando una
notación estándar.
Sistema Integrado de Gestión – SIG: La sigla S.I.G corresponde a las palabras,
Sistema Integrado de Gestión es la armonización de los elementos del sistema
de gestión de calidad y el MECI (Modelo Estándar de Control Interno) dirigido a
una efectiva gestión, control, seguimiento y evaluación. Todo lo anterior en el
cumplimiento de la misión, objetivos y funciones de RTVC.
Contexto General Del Sistema Integrado De Gestión
RTVC cuenta con un Sistema Integrado de Gestión – SIG maduro y en proceso de
mejoramiento, el cual está compuesto por dos (2) sistemas de gestión
principalmente:
Sistema de Gestión de Calidad bajo el estándar NTCGP 1000
Modelo Estándar de Control Interno bajo el estándar MECI 1000
Para ello ha alineado e incorporado modelos de operación, metodologías,
instrumentos, requisitos y definiciones establecidos en las normas citadas.
El SIG, tiene un enfoque basado en procesos, el cual consiste en identificar y
gestionar, de manera eficaz, numerosas actividades relacionadas entre sí,
proporcionado estandarización y facilidad sobre el desempeño de los procesos. Al
interior del RTVC fue formalizada la integración de los Sistemas de Gestión y las
instancias que los componen a través de la Resolución 144 de abril 26 de 2016
"Por la cual se adopta el SIG en RTVC".
A partir del 2014, el SIG de RTVC inicia una etapa de mejoramiento continuo que
se dividió en tres (3) fases:
• Fase I: Documentación o estandarización documental con base en el modelo de
operación por procesos eTOM. Esta fase se ejecutó a lo largo del 2014 con el
acompañamiento de la firma Nae Lavenir.
• Fase II: Implementación de 34 procesos de segundo nivel, documentados con
base en el modelo de operación por procesos eTOM y su alineación al SIG. Esta
fase se ejecutó a lo largo del 2015 en una gestión compartida entre los
profesionales de la firma Nae Lavenir y los profesionales de planeación
asignados al SIG.
7 Tomado de www.kawak.net
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• Fase III: Se establece como meta de implementación 31 procesos de segundo
nivel, documentados con base en el modelo de operación por procesos eTOM y
su alineación al SIG. Esta fase se ejecutó a lo largo de la vigencia 2016.
Sin constituirse en una fase del gran proyecto de mejoramiento eTOM, durante el
2017 se define la etapa denomina “estabilización e integración” en la cual se
establecen retos y metas que permitirán consolidar los resultados alcanzados en
las tres fases iniciales y la correspondiente sinergia entre el SIG y los demás
modelos de operación o gestión con lo que cuenta RTVC.
Grafico 1. Línea de tiempo implementación modelo eTOM.
Grafico 2. Estabilización, integración y alineación de la arquitectura empresarial de
RTVC.
Modelo
eTOM
Modelo
de
gestión
RTVC
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Resultados Sistema Integrado de Gestión
Finalizada la fase III del proyecto eTOM durante el año 2016, se da curso en el 2017 a
la etapa I de estabilización e integración del SIG implementado, para lo cual se
establecieron cuatro (4) líneas de trabajo del modelo de gestión de RTVC:
Grafica 3. Etapa I de estabilización e integración del SIG
Nota: Tomado de la Estructura de desglose de trabajo SIG 2017.
1. Para Mantener el SIG, se realizó acompañamiento por parte del área de
planeación a todos líderes y equipos de trabajo de los procesos de RTVC
durante la vigencia 2017 de acuerdo a la planeación establecida. La primera
etapa de acompañamiento consiste en programar y ejecutar la revisión de la
documentación existente, incluye esta revisión la actualización y divulgación de
la matriz de riesgos de corrupción y de proceso.
2. La línea de trabajo denominada Mejorar el SIG, se divide a su vez en dos
grandes propósitos que se listan a continuación:
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Procesos
Estrategia de fomento para el uso de las herramientas tecnológicas tales como
el Sistema de Planeación y Gestión - KAWAK y BIZAGI
Diagnóstico ISO 9001:2015
Organigramas por procesos
Caracterización de producto/servicios
Administración de riesgos
Actividades de control – bizagi
3. La tercera línea de acción definida para 2017 denominada Asegurar el buen desempeño del sistema de gestión de RTVC comprende el desarrollo de varios
componentes para su ejecución exitosa, estos componentes son:
Programar auditorías internas de calidad
Capacitar a auditores internos de calidad
Ejecutar auditorías internas de calidad
Gestionar auditoria externa de calidad, la cual comprende contratación,
preparación – entrenamiento, ejecución y apropiación de mejoras
derivado del ejercicio de evaluación.
4. Finalmente se encuentra la línea denominada Contribuir a la integración de la
arquitectura empresarial, esta iniciativa estuvo orientada a la alineación de los
diferentes sistemas o modelos de operación existentes o en proceso de
implementación en RTVC, y con ello contribuir a la consolidación de la
arquitectura empresarial en cuanto se refiere al componente de procesos.
Como resultado de la gestión realizada durante el 2017 se obtuvieron los
siguientes resultados para el Resultados por línea de trabajo
fortalecimiento de la gestión empresarial:
Mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión:
Durante el desarrollo del cronograma de trabajo, los profesionales SIG en
conjunto con el líder de cada proceso asignado (o con el profesional designado
por el), realizaron reuniones para identificar los cambios, ajustes, actualizaciones
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y/o modificaciones, en cuanto a los procesos de segundo nivel, las
caracterizaciones, indicadores, documentos y formatos; igualmente para la
elaboración de planes de acción y ejecución de los mismos (acciones
correctivas, preventivas y de mejora); el levantamiento de los riesgos de proceso
y de corrupción y el acompañamiento al seguimiento al cumplimiento de los
controles existentes y de los planes de tratamiento propuestos para cada
vigencia.
Revisión y actualización del Manual del SIG, Guía para el control de documentos
y registros y Guía de administración de riesgos.
Programación y ejecución de los talleres SIG; este es un espacio informativo del
Sistema Integrado de Gestión, dirigido a los nuevos contratistas de RTVC, donde
se brinda información relacionada a los modelos de gestión u operación
implementados, tales como ISO 9001, GP 1000, MECI, eTOM e ITIL, definición de
procesos y mapa de procesos de la empresa, generalidades de la documentación
de procesos a través de bizagi (definición, principales elementos para diagramar
un proceso, ejemplo práctico) y descripción general, ubicación de la plataforma
tecnológica que soporta el sistema de planeación y gestión – Kawak y lugares de
publicación de matrices de riesgos de procesos y corrupción 2017.
Diseño y publicación de comunicados sobre aspectos clave de la gestión del SIG.
Estas publicaciones se realizan en los monitores de la empresa, boletines y
pagina web.
Acciones de mejoramiento:
En el Sistema Integrado de Gestión de RTVC existen metodologías para el diseño,
documentación y seguimiento de mejoras y de acciones preventivas y correctivas.
Las acciones correctivas y preventivas, nacen de posibles fallas que han sido
materializadas (correctivas) o aquellas que tienen a ocurrir (preventivas) por las
evidencias encontradas, por su parte las mejoras no obedecer o surgir
exclusivamente de una situación negativa, también pueden nacer de otros
resultados positivos.
Todas las anteriores lecciones aprendidas, se generan como medida de autocontrol
por parte de los líderes del proceso, de tal manera que se aumente la capacidad en
el cumplimiento de requisitos (interno y externos) y se optimice el desempeño de la
gestión en su trabajo.
El repositorio de la información relacionada con la mejora del SIG se encuentra
disponible en el software de Planeación y Gestión KAWAK en el módulo
MEJORAMIETO CONTINUO.
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Para el 2017 las acciones documentas en la herramienta mencionada fueron:
Se entenderá que el estado de las mejoras y acciones tratadas y cerradas, son
aquellas que se han ejecutado en un 100%, así mismo estas han sido valoradas y
evaluadas como eficaces, eficientes y efectivas por el coordinador de planeación.
Fortalecimiento caracterización de producto y servicio:
En cumplimiento de la Norma ISO 9001: 2008, numeral 7 - Realización del producto
o prestación del servicio - que indica que la Entidad debe determinar los requisitos
relacionados con el producto y/o servicio se dio inicio recopilación de esta
información en un solo instrumento, ya que esta se encuentra identificada con algo
de dificultad para la consulta.
Resultados alcanzados:
Se diseñó una plantilla para consolidar la caracterización del producto/ servicios y
se avoco la tarea de caracterización del producto en cada uno de los procesos de
segundo nivel del proceso de aprovisionamiento para la prestación del servicio. Esta
actividad se encuentra en proceso se describió parcialmente 12 salidas del proceso
de aprovisionamiento para la prestación del servicio, en curso análisis de la
información identificadas y profundizar en el análisis y descripción de todos los
atributos de los productos y servicios.
Mejoramiento del Sistema Integrado de Gestión:
Como se indicaba se desarrollaron dos (2) propósitos para el mejoramiento del SIG:
Procesos
Administración de riesgos
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7.4.4. Procesos
Estrategia 1. Estrategia de fomento de KAWAK y BIZAGI
Diseño de herramientas: Se elaboraron instructivos con el fin de guiar y fomentar
en los colaboradores de RTVC el uso de la herramienta de Planeación y Gestión
KAWAK, herramienta captura y consolida toda la información del SIG; los
documentos creados son diseñados con un nivel de detalles complementario a los
manuales suministrados por la misma herramienta. Los textos editados permiten
encontrar información tal como:
Pautas para el acceso a Kawak y al modulo
Pautas para el uso a cada uno de los módulos
Pautas para la consulta de la información
Divulgación de información: Estos documentos durante el transcurso del año han
sido divulgados a los líderes y/o colaboradores designados de los procesos, así
mismo, este material reposa en la carpeta digital del área de planeación para la
entrega y consulta.
En el marco del Taller SIG, talleres de entrenamiento a auditoria interna y externa y
en otras reuniones de trabajo se refuerza y acompaña a los colaboradores en el uso
del software y se proporciona guía en el modelamiento de procesos a través de
BIZAGI para la construcción de los diagramas de flujo.
Para 2017 se editaron en total 10 instructivos y la metodología.
Estrategia 2: Diagnóstico ISO 9001:2015 – MIPG
Basado en la coyuntura presentada por la actualización de la norma ISO 9001 de la
versión 2008 a la versión 2015 la cual tiene que ser implementada en el máximo
hasta el 2018 para asegurar la continuidad del certificado, se planeó realizar un
diagnóstico de RTVC frente a la versión actualizada de la norma durante los meses
de septiembre, octubre y noviembre. Esta tarea se ha ejecutado de acuerdo con el
plan y actualmente se ha adelantado en siete de los nueve puntos certificables de
la norma. A continuación, se presenta el resultado parcial del diagnóstico:
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Capítulos %
4.contexto de la organización 39%
5 liderazgo 81%
6 planificación para el sistema de gestión de la calidad 90%
7 soporte 88%
8 .operación 89%
9 evaluación del desempeño 95%
10. Mejora 98%
Total 83%
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Como resultado de este diagnóstico, se realizará un plan de acción 2018 con el que
definirán las actividades necesarias para el cierre de las brechas identificadas y la
continuidad de los aspectos que actualmente se están cumpliendo.
Dentro de este diagnóstico se están identificando los puntos de la norma que
concuerdan con los requisitos del Modelo Integral de Planeación y Gestión, esto
para el primer semestre 2018.
Estrategia 3: Organigramas por procesos
Con el fin de asegurar el mejoramiento continuo de RTVC y la integración de los
procesos definidos en el sistema de gestión con la estructura organizacional legal y
funcional de RTVC, se identificó por parte de los profesionales de planeación SIG la
necesidad de construir un organigrama institucional que incluya todos los actores
que interactúan en los procesos. Para esto, dentro del cronograma del
mantenimiento de los procesos del SIG, se incluyó como actividad el levantamiento
de organigramas por proceso, que incluya los funcionarios y los contratistas y con
esto actualizar las responsabilidades de los procesos.
Los resultados alcanzados fueron:
Diseño de 30 organigramas por procesos de primer y segundo nivel, la
herramienta empleada para esta actividad fue Xmind 8.
Unificación de roles y cargos en todos los procesos de segundo nivel.
Consolidación de todos los organigramas en una sola estructura que asegure la
dimensión organizacional en los procesos. Para esto se empleó la herramienta
Aris express.
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Organigrama general RTVC
Ejemplo de un proceso
Organigrama RTVCPlay
Estrategia 4: Actividades de control – bizagi
El Sistema Integrado de Gestión busca crear una arquitectura empresarial desde
los procesos, interactuando con distintas metodologías que evidencien la gestión
que se está desarrollando en RTVC. Una de ellas, consiste en alinear los resultados
de la administración de riesgos con la gestión de los procesos (en cuanto al
modelamiento de los procesos de segundo nivel), para esto se tiene como insumo la
matriz de riesgos de procesos y de corrupción documentada para cada vigencia y la
relación de los controles existentes en los diagramas de flujo que tiene RTVC.
Es por lo anterior, que desde este 2017, dentro de los diagramas de flujo
construidos con la herramienta BIZAGI se están incorporando los controles que
mitigan los riesgos, de tal forma que en ellos se evidencie el cumplimiento de la
gestión con relación a los roles o responsables de la ejecución de las actividades y
los puntos de control o actividades de control.
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A continuación, se relaciona una imagen de los diagramas de BIZAGI con las
actividades de control identificadas e incluidas.
Asegurar el buen desempeño del sistema de gestión de RTVC
Programación: Se programaron 11 ciclos de auditoria interna de calidad para la
vigencia 2017, los cuales fueron ejecutados al 100% sin anomalías.
Capacitación en auditorías: Para el desarrollo de las auditorías internas y externas
de calidad, el equipo del SIG realiza entrenamientos a los líderes de procesos, sus
delegados o el grupo de trabajo en general, de tal manera que a todos se les
refuerce y/o enseñe los conocimientos relacionados con calidad.
Además, se realizó un entrenamiento a los auditores internos por parte del equipo
de planeación en el cual se reforzaron las debilidades identificadas en el ciclo
anterior de auditoria interna.
Ejecución de auditorías internas: De acuerdo a lo establecido en el programa de
auditorías, RTVC cuenta con un grupo de auditores internos, quienes durante la
vigencia son llamados a participar en ella, prestando el servicio de auditor y a
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quienes se les asignan cierto número de procesos a auditar y en un ciclo
determinado del programa.
Ejecución de auditoría externa: Para la jornada de auditoria externa RTVC contrató
la firma de auditores externos BVQI (Bureau Veritas), estos realizaron la auditoria
de seguimiento del cumplimiento de la ISO 9001:2008 y NTCGP 1000:2009 en el
mes de octubre, como resultado de esta auditoria se emitió concepto favorable,
con cero no conformidades.
Contribuir a la integración de la arquitectura empresarial
Integración de Arquitectura Empresarial
En conjunto con los responsables de la implementación del GEL, ahora Gobierno
Digital, en RTVC se realizaron reuniones y se identificaron las actividades de apoyo
por parte del equipo SIG para contribuir al buen desarrollo del componente de
gestión del modelo en cuestión. Para esto se construyó un plan de trabajo y se
realizaron reuniones de seguimiento mensuales.
Integración sistemas de gestión RTVC
Teniendo RTVC diversos sistemas de gestión nacional e internacional, en curso de
implementación, es detectado como uno de los aportes a la arquitectura
empresarial la integración de los diferentes sistemas, los cuales son:
1. Gestión Ambiental
2. Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo
3. Gestión Documental
4. Seguridad de la Información
5. Gestión de calidad
6. Gestión de la innovación
Para esto se han realizado reuniones con los líderes de cada sistema, en las cuales
se identificaron las actividades comunes, plan de trabajo y se coordinaron visitas a
los distintos procesos para identificar los factores críticos de cumplimiento para
cada sistema de gestión.
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7.4.5. Innovación
El eje de innovación se incorpora en el plan estratégico “Crecer desde nuestras
fortalezas” a partir del año 2014, a través de la perspectiva denominada
“aprendizaje e innovación”.
Para ello RTVC, adoptó la innovación como el proceso bajo el cual se
implementarían herramientas de innovación, a través del uso de nuevos
conocimientos y/o combinación de ellos, se identificarían buenas prácticas y su
correspondiente adaptación al quehacer cotidiano, se desarrollarán proyectos para
garantizar la convergencia, siempre con el riguroso cumplimiento de la legislación
vigente, así como de otros compromisos suscritos por RTVC. Esta labor se viene
estructurando y fortalecimiento paulatinamente desde segundo semestre del 2015
hasta la fecha.
Durante el 2016 y 2017 se estructuró el plan de innovación y su correspondiente
planeación a través de programas de innovación puntuales, que permitirían a RTVC
consolidar las acciones asociadas a este particular.
Este plan contemplaría la presentación de planes de capacitación – formación,
postulación a premios de excelencia en esta materia, formulación de proyectos y
gestión de iniciativas innovadoras de acuerdo a los programas planteados y
finalmente postulación en eventos de interés nacional y local para potencializar y
fortalecer el posicionamiento del tema al interior de la empresa.
Finalizada la vigencia 2016 se estableció un plan de trabajo el cual fue avalado y
apadrinado por el Coordinador de planeación que asumió el cargo en el primer
trimestre de la vigencia 2017, con base en este plan diseñado se inician las
acciones para continuar la consolidación de esta estrategia y gestión en general
dentro de la empresa.
Con base en estas directrices, en RTVC se han desarrollado acciones en pro de la
gestión de la innovación durante la vigencia 2017.
Relación del estado de la Gestión de innovación a noviembre de 2017:
Durante el 2017 se consolido la metodología y los parámetros para promover la
cultura organizacional de innovación al interior de RTVC, a partir de la planeación
estratégica de la empresa. Con base en esta metodología se realizaron las
siguientes acciones:
Descripción del gobierno para la innovación en RTVC
Una guía metodológica para la definición de focos de innovación
Guía de los mecanismos de comunicación para la innovación
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Descripción de herramientas de innovación
Lineamientos estratégicos orientados a la innovación (políticas)
Ruta de innovación
Mecanismos de inclusión de la innovación (planeación vs RTVC)
Mecanismos de medición de la estrategia de innovación de RTVC
Se definieron aspectos clave a medir durante la vigencia que dieran cuenta del
avance y apropiación del conocimiento en los colaboradores;
Se establece la dinámica de funcionamiento de los equipos y líderes de innovación
que permitió realizar el monitoreo de la gestión de cada foco definido en el plan,
resultado de esta gestión se tiene el inventario de ideas- iniciativas – proyectos de
innovación y los resultados alcanzados en los proyectos que fueron ejecutados.
Se incorpora como uno de los focos de innovación a incluir en el plan de innovación
2016 y 2017 de RTVC, a la línea denominada INNOVACIÓN ABIERTA. Con base en
la gestión realizada en esta materia fue posible dar respuesta a la medición como el
FURAG monitoreo realizado por el estado colombiano en cuanto a la gestión
pública.
Con toda la documentación organizada y la consolidación de los resultados
alcanzados a lo largo del año, se tiene como resultado la calificación sobresaliente
para RTVC en cuanto se refiere a la gestión de innovación, calificación otorgada
por la Cámara de Comercio de Bogotá con la evaluación de ICONTEC.
15%
Perspectiva de
Aprendizaje e
innovación
Dimensiones
estratégicas
Esta perspectiva desarrolla objetivos e indicadores
para impulsar el aprendizaje y el crecimiento de
RTVC.
Se asigna un porcentaje de ponderación del 15%
respecto a toda la perspectiva.
Indicador Clasificación Meta 2017
Estrategia de innovación de RTVC Estratégico 100%
Personas implicadas en proyectos de innovación
Plan de acción 30
Ideas de innovación generadas Plan de acción 30
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Logros Gestión de innovación a noviembre de 2017:
Alineación de la gestión de la empresarial con los propósitos de la gestión de
innovación para 2017, tales como la gestión de capacitaciones y plan estratégico
de Señal Colombia.
Diferenciación y clasificación de términos asociados a la mejora y a la innovación
de acuerdo al alcance de la estrategia para el año 2017.
Presentación y obtención del sello de innovación en gestión de innovación
otorgado a RTVC.
Postulación a premios indigo del MinTIC en la categoría de innovación para el
gobierno abierto con los productos MI SEÑAL y catálogo DE SEÑAL MEMORIA.
Diseño y puesta en marcha del plan de innovación para la vigencia.
En total se documentan 39 ideas innovación, con la participación de más de 80
colaboradores involucrados en el desarrollo de la misma
Una revista digital dedicada a las experiencias de innovación editada y publicada
por el área de comunicaciones, como parte de la estrategia de comunicaciones
interna.
