Informe de supervisión para verificar condiciones para el ...culo-10-numeral-23... · solicitud de información electrónica en la que además se requirió información pública

Informe de supervisioacuten para verificar condiciones para el ejercicio del Derecho de acceso a la Informacioacuten puacuteblica en

70 dependencias del Organismo Ejecutivo

Secretariacutea Ejecutiva de la Comisioacuten de Acceso a la Informacioacuten Puacuteblica ndashSECAI-

Guatemala julio de 2018

2

Contenido

Introduccioacuten 3

Antecedentes 4

Verificacioacuten de Paacuteginas Web y Correos Electroacutenicos 4

Hallazgos de la supervisioacuten del ejercicio al derecho humano de acceso a la informacioacuten puacuteblica 6

Datos sobre correos electroacutenicos 6

Certeza en la entrega o recepcioacuten de las solicitudes de informacioacuten puacuteblica 6

Clasificacioacuten de los correos electroacutenicos enviados a las UIP por tipo de correo 6

Correos electroacutenicos respondidos en plazo y fuera de plazo 7

Datos sobre paacutegina web 9

Sobre el procedimiento observado por el sujeto obligado 9

Solicitud de informacioacuten de oficio 10

Conclusiones 12

Recomendaciones 13

Acciones de Seguimiento 14

Anexos 15

3

Introduccioacuten

La Constitucioacuten Poliacutetica de la Repuacuteblica de Guatemala establece con absoluta claridad la publicidad de los actos de la administracioacuten puacuteblica y la informacioacuten en su poder asiacute como el Derecho de Peticioacuten Para desarrollar estos derechos y obligaciones se aprueba en el antildeo 2008 la Ley de Acceso a la Informacioacuten Puacuteblica -LAIP-

La Ley de Acceso a la Informacioacuten Puacuteblica contenida en el Decreto 57-2008 del Congreso de la Repuacuteblica atribuye al Procurador de los Derechos Humanos la calidad de autoridad reguladora en esta materia Ademaacutes por su naturaleza de derecho fundamental este tema corresponde al mandato constitucionalmente establecido al Procurador en sintoniacutea con la facultad de supervisar la administracioacuten puacuteblica Con el objeto de apoyar en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Tiacutetulo Tercero Capiacutetulo Primero de Ley de Acceso a la Informacioacuten Puacuteblica el Magistrado de Conciencia creoacute la Secretariacutea Ejecutiva de la Comisioacuten de Acceso a la Informacioacuten Puacuteblica ndashSECAI-

La SECAI fiscaliza el tratamiento de las solicitudes que reciben los sujetos obligados asiacute como el cumplimiento de las obligaciones de transparencia a traveacutes de la publicacioacuten de informacioacuten clara y oportuna de acuerdo con los principios de maacutexima publicidad gratuidad sencillez y celeridad En sus acciones de supervisioacuten y monitoreo puede realizar visitas a los sujetos obligados y verificar portales electroacutenicos dar seguimiento a denuncias emitir opiniones teacutecnicas y monitorear el cumplimiento de los procedimientos legalmente establecidos para garantizar el acceso a la informacioacuten puacuteblica

El presente informe de supervisioacuten tiene por objeto verificar que existan condiciones para el ejercicio del derecho humano a la informacioacuten puacuteblica en las 70 entidades del Organismo Ejecutivo Para ello se actualizoacute el directorio y se verificaron los datos de contacto de las unidades de informacioacuten puacuteblica a traveacutes de una solicitud de informacioacuten electroacutenica en la que ademaacutes se requirioacute informacioacuten puacuteblica de oficio

La informacioacuten requerida viacutea electroacutenica por los supervisores de SECAI estaacute contemplada en el artiacuteculo 10 de la LAIP por lo que debe estar disponible para su consulta personal o electroacutenica en forma inmediata a traveacutes de los portales institucionales y en las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica de todos los sujetos obligados Sin embargo se pudo establecer que 32 dependencias del Organismo Ejecutivo (46) no respondieron los correos electroacutenicos ni remitieron lo requerido vulnerando el derecho humano a la informacioacuten puacuteblica De igual forma se detectaron errores en el procedimiento y cumplimiento de plazos y 5 paacuteginas web o portales institucionales se encontraban sin funcionar

El debido funcionamiento de los portales de las entidades y la asignacioacuten de correos electroacutenicos oficiales para el traacutemite inmediato de las solicitudes de informacioacuten puacuteblica es fundamental para cumplir con las disposiciones establecidas por la Ley por lo que se insta a tomar las medidas que se considere pertinente en el menor plazo posible Sobre lo anterior se daraacute seguimiento con base a las recomendaciones incluidas en el presente informe

Se insta igualmente a continuar con los valiosos esfuerzos gubernamentales para que dicho Organismo del Estado adopte un Portal Uacutenico de Solicitudes de Informacioacuten Puacuteblica que facilite el acceso de la poblacioacuten a la informacioacuten en poder de las dependencias gubernamentales y a la vez facilite la gestioacuten de las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica asiacute como la supervisioacuten por parte de las autoridades superiores de los sujetos obligados

4

Antecedentes

De acuerdo con las supervisiones realizadas en el antildeo 2017 se puede concluir que existe una mejora en el cumplimiento de las principales obligaciones de la Ley de Acceso a la Informacioacuten Puacuteblica ndashLAIP- particularmente en las entidades de la administracioacuten central y oacuterganos de control Esto se evidencia en la comparacioacuten de la puntuacioacuten obtenida por los sujetos obligados en la supervisioacuten de la informacioacuten de oficio y aspectos formales mandatorios en la Ley (contar con una Unidad de Informacioacuten Puacuteblica asignar personal y atender solicitudes de informacioacuten Puacuteblica) Igualmente se incrementoacute la cantidad de dependencias que remiten informe anual a la autoridad reguladora asiacute como aquellas que cuentan con paacutegina web o portal electroacutenico para publicar informacioacuten Aunque existen avances importantes se considera necesario mantener este monitoreo en particular con las entidades que todaviacutea muestran un cumplimiento muy bajo y reforzar sus capacidades teacutecnicas En el caso del Organismo Ejecutivo a excepcioacuten de las Gobernaciones Departamentales la mayoriacutea de sus dependencias tienen un alto grado de cumplimiento en los aspectos formales sentildealados Es por ello que en el presente antildeo se incluyoacute una supervisioacuten del procedimiento de atencioacuten a las solicitudes de informacioacuten puacuteblica por parte de los sujetos obligados dado que existe un incremento de denuncias por la falta de atencioacuten incumplimiento de plazos y exigencia de requisitos adicionales a los establecidos en la legislacioacuten vigente El presente monitoreo se hace dentro de los paraacutemetros y procedimientos establecidos en la Ley de Acceso a la Informacioacuten Puacuteblica y maacutes que una supervisioacuten al sujeto obligado se considera una evaluacioacuten del accionar de las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica dado que se solicitoacute a traveacutes de correo electroacutenico informacioacuten de oficio claramente identificada como informacioacuten de acceso puacuteblico y de inmediata consulta Con la presente supervisioacuten se espera mejorar el mecanismo previsto por la Ley para que los sujetos obligados del Organismo Ejecutivo atiendan las solicitudes que por viacutea electroacutenica le dirija la poblacioacuten De igual forma se espera generar una supervisioacuten maacutes recurrente entre las autoridades superiores y las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica para evitar innecesariamente incurrir a futuro en iliacutecitos y sanciones consecuencia de la vulneracioacuten del derecho humano a la informacioacuten puacuteblica

Verificacioacuten de Paacuteginas Web y Correos Electroacutenicos

Disentildeo metodoloacutegico y base legal En relacioacuten a la informacioacuten puacuteblica de oficio en su artiacuteculo 10 la LAIP establece que los Sujetos obligados deberaacuten mantener dicha informacioacuten actualizada y disponible en todo momento para que pueda ser consultada directamente en las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica o a traveacutes del portal electroacutenico del sujeto obligado Es decir que dicha informacioacuten no debiera representar dificultad para su ubicacioacuten para los encargados de la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica ya que cuentan con la misma por lo que si fuera requerida a traveacutes de una solicitud de informacioacuten su respuesta debiera ser inmediata Tampoco se justifica el incumplimiento de los plazos maacuteximos o negarse a su entrega remitiendo al interesado a una entidad distinta La LAIP establece igualmente en su artiacuteculo 38 que el procedimiento se inicia con una solicitud verbal escrita o viacutea electroacutenica formulada por el interesado al sujeto obligado es por ello mandatorio tener una direccioacuten de correo

5

electroacutenica oficial para que los sujetos activos puedan dirigir sus solicitudes de informacioacuten Esta direccioacuten puede ser re direccionada automaacuteticamente cuando se ingrese a traveacutes del portal electroacutenico institucional pero tambieacuten debe estar disponible para que el sujeto activo enviacutee directamente su solicitud de informacioacuten por esta viacutea de acuerdo con el plazo y requisitos uacutenicos previstos en la LAIP La revisioacuten de la base de datos de las entidades del Organismo Ejecutivo se inicioacute el 23 de mayo de 2018 para lo cual se realizoacute una solicitud de informacioacuten viacutea correo electroacutenico Se solicitoacute por esta viacutea a cada sujeto obligado

1 El nombre de la actual autoridad maacutexima 2 El nombre del actual encargado de la unidad de informacioacuten puacuteblica 3 El portal electroacutenico de la institucioacuten 4 El teleacutefono y extensioacuten al que me puedo comunicar a la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica 5 Direccioacuten en la que se encuentra la institucioacuten ubicada 6 Correo electroacutenico de la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica 7 Que se me pueda enviar por esta viacutea (correo electroacutenico) la uacuteltima auditoriacutea practicada por la Contraloriacutea

General de Cuentas que tengan En los casos en los que el correo electroacutenico rebotoacute o no fue recibido por el sujeto obligado se procedioacute a corroborar las direcciones de correo electroacutenico por viacutea telefoacutenica y el 6 de junio se reenvioacute la solicitud descrita arriba al nuevo correo electroacutenico En el caso del Ministerio de la Defensa Nacional se procedioacute a enviar una tercera solicitud de informacioacuten el 18 de junio puesto que el correo en la base de datos no correspondiacutea al que tienen en uso en la UIP Con este ejercicio se obtuvo informacioacuten para la comprobacioacuten del funcionamiento de cada una de las paacuteginas web enviadas en las respuestas a la solicitud realizada viacutea correo electroacutenico asiacute como las consignadas en los informes realizando las correcciones en los casos de las paacuteginas desactualizadas De dicha verificacioacuten se incluyen en el presente informe los hallazgos respectivos Los resultados de esta verificacioacuten son los siguientes

6

Hallazgos de la supervisioacuten del ejercicio al derecho

humano de acceso a la informacioacuten puacuteblica

Datos sobre correos electroacutenicos Certeza en la entrega o recepcioacuten de las solicitudes de informacioacuten puacuteblica

Descripcioacuten Cantidad Respondioacute correo

Porcentaje No respondioacute

correo

Porcentaje

Se confirmoacute entrega exitosa (automaacuteticamente o manualmente)

6 3 50 3 50

No confirmoacute fallo ni entrega (se supone entrega o recepcioacuten exitosa)

53 29 55 24 45

Se confirmoacute fallo en la entrega (rebotoacute el enviacuteo del correo electroacutenico)

11 6 55 5 45

TOTAL 70 38 32

Clasificacioacuten de los correos electroacutenicos enviados a las UIP por tipo de correo



correo

Porcentaje

Correos Institucionales UIP (que identifican a la institucioacuten aunque sean servicios gratuitos)

56 31 55 25 45

Correos Personales Privados (no identifican a la institucioacuten)

6 1 17 5 83

Correo Personales Institucionales (no pertenecen a la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica)

8 6 75 2 25

TOTAL 70 38 32

En el caso de la Autoridad para el manejo de la Cuenca del Lago de Amatitlaacuten (AMSA) el sistema rebotoacute el correo enviado a la direccioacuten consignada Sin embargo fue re direccionada automaacuteticamente por su servidor al correo personal institucional del encargado de la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica de donde dieron respuesta a la solicitud (la solicitud se envioacute a laipamsagobgt y contestaron la misma de ariveraamsagobgt) Utilizacioacuten de cuentas de correo electroacutenico en servidores gratuitos (no institucionales) y cuentas personales Se establecioacute que no todas las unidades de informacioacuten puacuteblica cuentan con una direccioacuten electroacutenica institucional de correo electroacutenico (que no identifican a la entidad y se pierda el acceso y control con la rotacioacuten de personal ademaacutes de no poder ser supervisadas institucionalmente) entre ellas el Ministerio de la Defensa Nacional Ministerio de Agricultura Ganaderiacutea y Alimentacioacuten Comisioacuten Presidencial Contra la Discriminacioacuten y el Racismo

7

Contra los Pueblos la Secretariacutea de Comunicacioacuten Social de la Presidencia Guardia Presidencia asiacute como la mayoriacutea de las Gobernaciones Departamentales lo cual puede ser verificado en la directorio anexo al presente informe Adicionalmente existen cuentas que si bien son institucionales no son puacuteblicas es decir que no se consignan en la paacutegina web ni en el informe anual por lo que tuvo que requerirse viacutea telefoacutenica lo cual dificulta a los interesados dirigir sus solicitudes este es el caso del Ministerio de Cultura y Deportes

Correos electroacutenicos respondidos en plazo y fuera de plazo

Descripcioacuten Cantidad Porcentaje

Respondieron inmediatamente 13 19

Respondieron en plazo maacuteximo (dentro de los 10 diacuteas)

24 34

No respondieron 32 46

Respondieron en Afirmativa Ficta (fuera de plazo)

1 1

TOTAL 70 100

Tras requerir informacioacuten conforme los procedimientos legalmente establecidos viacutea correo electroacutenico en 32 entidades de este Organismo del Estado no se obtuvo respuesta ni se remitioacute la informacioacuten requerida a pesar de haber contado con los requisitos legalmente establecidos Las entidades que incumplieron fueron

1

MINISTERIO DE COMUNICACIONES INFRAESTRUCTURA Y VIVIENDA

12

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE CHIMALTENANGO

23

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SANTA

ROSA

2

SECRETARIacuteA DE PLANIFICACIOacuteN Y PROGRAMACIOacuteN DE LA

PRESIDENCIA 13

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE EL PROGRESO

24

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE

SUCHITEPEacuteQUEZ

3

CONSEJO NACIONAL PARA LA JUVENTUD

14

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE ESCUINTLA

25


TOTONICAPAN

4

COMISIOacuteN PRESIDENCIAL DE TRANSPARENCIA Y GOBIERNO

ELECTROacuteNICO 15

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE GUATEMALA

26

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE ZACAPA

5

INSTITUTO GEOGRAacuteFICO NACIONAL 16

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE JALAPA 27

MINISTERIO DE ECONOMIacuteA

6

OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL 17

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE JUTIAPA 28

MINISTERIO DE FINANZAS PUacuteBLICAS

7

AUTORIDAD PARA EL MANEJO SUSTENTABLE DE LA CUENCA DEL LAGO DE ATITLAacuteN Y SU ENTORNO 18

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE PETEN

29

MINISTERIO DE SALUD PUacuteBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL

8

PROGRAMA NACIONAL DE RESARCIMIENTO 19

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE RETALHULEU 30

SECRETARIA DE ASUNTOS AGRARIOS

9 GUARDIA PRESIDENCIAL

20

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SACATEPEacuteQUEZ 31

SECRETARIacuteA DE COMUNICACIOacuteN SOCIAL DE LA PRESIDENCIA

10

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE ALTA VERAPAZ 21

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SAN MARCOS 32

SECRETARIacuteA DE LA PAZ

11

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE BAJA VERAPAZ 22

GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SOLOLA

8

Adicionalmente es importante mencionar que a 8 entidades1 fue necesario llamar para corroborar el correo electroacutenico registrado en la base de datos porque habiacutea rebotado el correo inicial al ser enviado La informacioacuten de oficio debe estar disponible de forma inmediata para su consulta en portal electroacutenico o su verificacioacuten en la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica Es por ello que las solicitudes de informacioacuten realizadas por los supervisores de SECAI se hicieron a los correos oficiales reportados en los portales web y se requirioacute informacioacuten de oficio para evitar que la misma fuera negada por inexistencia o dificultar su ubicacioacuten a pesar de ello 32 dependencias del Organismo Ejecutivo no respondieron los correos electroacutenicos

LAIP Artiacuteculo 66 Retencioacuten de informacioacuten Incurre en el delito de retencioacuten de informacioacuten el funcionario servidor puacuteblico o cualquier persona responsable de cumplir la presente ley que en forma arbitraria o injustificada obstruya el acceso del solicitante a la informacioacuten requerida Seraacute sancionado con prisioacuten de uno a tres antildeos con inhabilitacioacuten especial por el doble dela pena impuesta y multa diez mil a cincuenta mil Quetzales La sancioacuten penal se aplicaraacute sin perjuicio de las responsabilidades civiles correspondientes y

los dantildeos perjuicios que se pudiera generar por la retencioacuten de la informacioacuten

1

a Programa Nacional de Resarcimiento

b Ministerio de Agricultura Ganaderiacutea y Alimentacioacuten

c Ministerio de Cultura y Deportes

d Ministerio de la Defensa Nacional

e Ministerio de Comunicaciones Infraestructura y Vivienda

f Secretariacutea de Bienestar Social de la Presidencia

g Secretariacutea Nacional de Ciencia y Tecnologiacutea

h Secretariacutea de Planificacioacuten y Programacioacuten de la Presidencia

9

Datos sobre paacutegina web En el Organismo Ejecutivo uacutenicamente 5 entidades no cuentan con una paacutegina web o la misma se encuentra en construccioacuten por lo cual incumplen con la publicacioacuten de informacioacuten de oficio siendo las siguientes

Sitio web en construccioacuten desde principios del antildeo 2018

La informacioacuten de oficio o transparencia activa se refiere a la obligacioacuten prevista en la LAIP por medio de la cual los sujetos obligados deben publicar actualizar y tener disponible informacioacuten relevante sin que medie una solicitud externa Sobre este tema las autoridades puacuteblicas tienen la obligacioacuten de publicar de forma dinaacutemica incluso en la ausencia de una solicitud toda una gama de informacioacuten de intereacutes puacuteblico La cantidad de informacioacuten cubierta deberiacutea incrementarse con el tiempo particularmente a medida que las nuevas tecnologiacuteas faciliten la publicacioacuten y difusioacuten de la informacioacuten El objetivo a largo plazo debe ser el hacer que la informacioacuten esteacute disponible proactivamente para minimizar la necesidad de que los individuos tengan que recurrir a solicitudes para acceder a la informacioacuten

Sobre el procedimiento observado por el sujeto obligado

La Gobernacioacuten de Alta Verapaz y la Gobernacioacuten de Suchitepeacutequez solicitaron el nuacutemero de teleacutefono y el DPI previo a dar traacutemite a la solicitud de informacioacuten puacuteblica ello a pesar de que la informacioacuten de oficio es de naturaleza puacuteblica y debe estar expuesta para que sea consultada sin requerirse En el caso de la Secretariacutea de Planificacioacuten y Programacioacuten de la Presidencia para dar traacutemite a la solicitud de informacioacuten puacuteblica pidieron ratificar solicitud por teleacutefono extremo que no se encuentra establecido en la Ley no remitiendo la informacioacuten tal y como lo establece la LAIP Estos requerimientos son contrarios a lo establecido en el artiacuteculo 38 y 41 de la LAIP ya que como lo indica la ley ldquola solicitud de informacioacuten no estaraacute sujeta a ninguna otra formalidadrdquo a excepcioacuten de la identificacioacuten del sujeto obligado la identificacioacuten del solicitante (no asiacute requerir copia de un documento de identificacioacuten) y la identificacioacuten clara y precisa de la informacioacuten requerida El Ministerio de Energiacutea y Minas solicitoacute DPI previo a dar traacutemite sin embargo al hacerse la observacioacuten que se trataba de Informacioacuten Puacuteblica de Oficio la contenida en la solicitud procedieron a enviar la informacioacuten 2 diacuteas despueacutes de realizada la solicitud El Ministerio de Gobernacioacuten y la Comisioacuten Presidencial Coordinadora de la Poliacutetica del Ejecutivo en Materia de Derechos Humanos no contestaron la solicitud de informacioacuten al correo del cual se envioacute la solicitud de informacioacuten puacuteblica (charmin_g9hotmailcom) sino que contestaron al correo institucional de la supervisora que realizoacute dicha

No ENTIDAD Estado DIRECCIOacuteN WEB OFICIAL

1 INSTITUTO GEOGRAacuteFICO NACIONAL NO FUNCIONA

wwwigngobgt

2 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SOLOLA NO FUNCIONA

wwwgobernaciondesololagobgt

3 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE ZACAPA NO FUNCIONA

wwwgobernacionzacapagobgt

4 GUARDIA PRESIDENCIAL NO TIENE PAacuteGINA --------------------------

5 COMISIOacuteN PRESIDENCIAL DE DIAacuteLOGO NO TIENE PAacuteGINA

httpcpdgobgt

10

solicitud (csaavedrapdhorggt) La informacioacuten debe ser enviada al correo electroacutenico en el cual se hace la solicitud Se desconoce las razones por las cuaacuteles el sujeto obligado cuenta con informacioacuten adicional de la supervisora y le remitieron la informacioacuten a una direccioacuten de correo electroacutenico distinta a la que utilizoacute En el caso del Programa Nacional de Resarcimiento notificoacute viacutea correo electroacutenica pero adicional a eso se apersonaron a la Procuraduriacutea de los Derechos Humanos para hacer entrega de la informacioacuten de manera fiacutesica requiriendo que se firmara de recibido Sin embargo en la solicitud se requeriacutea que fuera entregada ndashla informacioacuten- uacutenicamente en viacutea correo electroacutenico Este procedimiento no estaacute contemplado en la Ley y los sujetos obligados no estaacuten obligados a dar una direccioacuten fiacutesica de notificacioacuten por lo que se considera que el procedimiento no es el establecido en la Ley

Solicitud de informacioacuten de oficio

La informacioacuten requerida fue la que debe publicarse en el numeral 23 del Artiacuteculo 10 Ley de Acceso a la Informacioacuten Puacuteblica informe final de auditoriacutea gubernamental practicado por la Contraloriacutea General de Cuentas siento estas las respuestas

Uacuteltimo informe de auditoriacutea de la Contraloriacutea General de Cuentas

Cantidad

Enviaron como PDF en el plazo 15

Remitieron a la Paacutegina de la CGC (no lo enviaron) 7

Lo entregaron en plazo de proacuterroga (PDF) 1

Contestaron solicitud pero no se pronunciaron ni enviaron informe de auditoriacutea

2

No entregaron Vulneracioacuten del derecho posible retencioacuten de informacioacuten

45

TOTAL 70

Dos entidades no entregaron el uacuteltimo informe de la Contraloriacutea General de Cuentas aunque siacute contestaron la solicitud de informacioacuten en los otros 6 numerales La Gobernacioacuten departamental de Quicheacute solicitoacute proacuterroga para entregar uacutenicamente el informe de auditoriacutea Sin embargo la informacioacuten no fue remitida En cuanto al Ministerio de Trabajo entregoacute la informacioacuten solicitada en forma parcial aunque no indicaron en la resolucioacuten que estuvieran resolviendo en forma parcial simplemente no se pronunciaron con respecto al numeral 7 de la solicitud de informacioacuten puacuteblica Siete entidades Secretariacutea de Bienestar Social la Secretariacutea de Ciencia y Tecnologiacutea Ministerio de Educacioacuten Secretariacutea de Obras Sociales de la Esposa del Presidente Secretariacutea Teacutecnica del Consejo de Seguridad Nacional Secretariacutea de Asuntos Administrativos y de Seguridad y la Secretariacutea General de la Presidencia remiten a la paacutegina de la Contraloriacutea General de Cuentas procedimiento contrario a la Ley ya que de acuerdo con la LAIP lo requerido debe estar publicado y disponible para su consulta inmediata en la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica de Oficio cuando la misma sea de naturaleza puacuteblica y esteacute en poder del solicitante se procederaacute a su entrega no pudiendo remitirlo a otra institucioacuten Se hace eacutenfasis en que dado que la informacioacuten estaacute en poder del sujeto obligado la misma debioacute ser entregada independientemente que la informacioacuten haya sido generada por otra entidad Ello se consagra en varios apartados de la Ley entre ellos el artiacuteculo 1 numeral 1

11

El Ministerio de Defensa Nacional se remitioacute en documento escaneado el link o enlace para poder consultar el informe de la Contraloriacutea General de Cuentas Se recomienda en estos casos transcribir en el correo electroacutenico o remitir la resolucioacuten en un formato editable para que se pueda acceder al link automaacuteticamente en lugar de transcribirlo El Programa Nacional de Resarcimiento la recepcionista no quiso dar el correo electroacutenico de la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica argumentando que era informacioacuten confidencial Con el objeto de poder obtener la direccioacuten la supervisora se identificoacute como trabajadora con la PDH y de esta forma se pudo requerir la informacioacuten Sin embargo la solicitud se realizoacute a tiacutetulo personal y viacutea electroacutenica personal del Programa se apersonoacute a notificar personalmente la resolucioacuten (lo cual no habiacutea sido la viacutea de entrega requerida) y no se adjuntoacute completo el informe uacutenicamente se escaneo la primera y uacuteltima paacutegina no coincidiendo con lo indicado en la resolucioacuten lo cual hubiera sido sujeto de un recurso de revisioacuten En el caso de la Autoridad para el Manejo Sustentable de la Cuenca y del Lago de Amatitlaacuten ndashAMSA- a los primeros 6 numerales de la informacioacuten requerida en la solicitud de informacioacuten puacuteblica lo resolvioacute correctamente como informacioacuten puacuteblica de oficio y se entregoacute de manera inmediata Sin embargo en cuanto al numeral 7 de dicha solicitud (Informe de Auditoriacutea Gubernamental) se resolvioacute como informacioacuten puacuteblica no oficiosa e incluso se hizo una solicitud de proacuterroga (lo cual se justifica por extensioacuten o volumen no siendo el caso)

12

Conclusiones

1 Las 70 entidades del Organismo Ejecutivo supervisadas cuentan con un correo electroacutenico para recibir

solicitudes de informacioacuten puacuteblica sin embargo no todas son cuentas de correo electroacutenico institucionales

que identifiquen al sujeto obligado o que sean puacuteblicas y dadas a conocer en su paacutegina web Estos

inconvenientes dificultan al sujeto activo realizar solicitudes viacutea electroacutenica mecanismo previsto en la LAIP

2 La falta de atencioacuten a las solicitudes que por viacutea electroacutenica reciben los sujetos obligados vulnera el derecho

humano a la informacioacuten puacuteblica Con base a la supervisioacuten realizada se comproboacute que de 70 sujetos

obligados del Organismo Ejecutivo uacutenicamente 37 atendieron el requerimiento de solicitud y 33 no

respondieron (silencio administrativo) pudiendo incurrir en retencioacuten de informacioacuten

3 Se establecioacute que existen casos en los que el sistema utilizado por el sujeto obligado remite

automaacuteticamente una confirmacioacuten de recepcioacuten sin embargo la solicitud no fue atendida por lo que se

presumen errores en el sistema o en la supervisioacuten de los encargados de las Unidades de Informacioacuten

Puacuteblica que tienen por mandato legal (artiacuteculo 20 de la LAIP) recibir y tramitar las solicitudes de acceso a la

informacioacuten puacuteblica Cinco entidades del Organismo Ejecutivo no cuentan o no tienen funcionando paacutegina

web y la mayoriacutea de Gobernaciones Departamentales no tienen correo electroacutenico institucional

4 La informacioacuten puacuteblica de oficio debe estar disponible de forma inmediata para su consulta en portal

electroacutenico o su verificacioacuten en la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica y deberaacuten de evacuarse las solicitudes

conforme al procedimiento que la LAIP establece Sin embargo a pesar de haber requerido informacioacuten

puacuteblica de oficio de acuerdo con el artiacuteculo 10 de la LAIP soacutelo en 13 de 70 entidades respondieron el mismo

diacutea La respuesta de la mayoriacutea de entidades que atendieron las solicitudes no fue totalmente satisfactoria

60 lo tratoacute como una solicitud de informacioacuten no de oficio (utilizando el maacuteximo plazo posible) mientras

que el 5 resolvioacute fuera de los plazos establecidos en la Ley (incurriendo en afirmativa ficta) Se reportaron

ademaacutes inconsistencias en el procedimiento solicitud de proacuterroga respuesta en afirmativa ficta

requerimientos adicionales a los que la LAIP establece y remisioacuten a otro sujeto obligado a pesar de tener

en posesioacuten lo requerido y de ser informacioacuten de oficio

5 Es importante que las autoridades superiores de las dependencias del Organismo Ejecutivo garanticen que

exista un mecanismo electroacutenico de recepcioacuten de solicitudes de informacioacuten fidedigno y que se supervise

que se deacute traacutemite conforme al procedimiento legalmente establecido a las mismas Lo anterior enmarcado

a los artiacuteculos 38 39 40 que se refieren a derecho del sujeto activo a realizar solicitudes verbales

obligacioacuten de establecer como viacutea de acceso entre otros sistemas de informacioacuten electroacutenicos bajo

responsabilidad dela autoridad maacutexima para garantizar que la informacioacuten publicada sea fidedigna y

legiacutetima y respuesta en sistemas de informacioacuten electroacutenicos y las medidas de seguridad que deben

adoptarse para dotar de certeza a los mensajes de datos

13

Recomendaciones

1 Crear y publicitar una direccioacuten de correo electroacutenico exclusivo e institucional para recibir solicitudes de

informacioacuten a cargo de las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica que no se vea afectado por la rotacioacuten o

cambios del personal y que identifique al sujeto obligado Todo cambio debe ser publicado en la paacutegina

web y notificado a la autoridad reguladora para evitar la vulneracioacuten del derecho de acceso a la informacioacuten

puacuteblica Si existen cambios de personal la contrasentildea del correo oficial debe ser remitida al jefe inmediato

para su modificacioacuten y asignar una nueva como mecanismo miacutenimo de seguridad y certeza en las solicitudes

electroacutenicas sin que ello signifique el cambio de la direccioacuten electroacutenica

2 La direccioacuten del correo electroacutenico para recepcioacuten de las solicitudes de informacioacuten debe estar a cargo de

la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica y debe ser exclusivamente para uso oficial y propiedad de la entidad con

el objeto que puedan vincularse las omisiones de respuesta y retrasos a la persona encargada a traveacutes de

los procedimientos que se consideren convenientes El uso de dicho correo electroacutenico debe ser

supervisado por autoridades administrativas superiores para asegurarse que todas las solicitudes sean

atendidas y tramitadas oportunamente

3 Debe notificarse a los encargados de las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica la obligacioacuten legal de atender con

celeridad las solicitudes de informacioacuten particularmente en los casos que la informacioacuten este en poder de

las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica De igual forma instruir para que no se remita al sujeto activo a otra

entidad cuando se cuente con la informacioacuten y evitar adoptar procedimientos en los que se soliciten

requisitos no establecidos en la Ley

4 Sancionar administrativamente a los responsables de las Unidades de Informacioacuten Puacuteblica que no

atendieron las solicitudes o que lo hicieron en el plazo en los que se incurre en afirmativa ficta dadas las

consecuencias legales en las que se incurren por dichos acatos a las autoridades superiores y a la institucioacuten

5 Establecer con absoluta claridad en los manuales internos la obligacioacuten de los encargados de las Unidades

de Informacioacuten Puacuteblica de revisar diariamente el correo electroacutenico establecido para la recepcioacuten de

solicitudes seguacuten el numeral 1 del artiacuteculo 20 de la LAIP y sancionar su incumplimiento De igualmente se

deberaacute requerirse la atencioacuten inmediata de solicitudes de la informacioacuten contemplada en el artiacuteculo 10 de

la LAIP en atencioacuten a la transparencia activa de los sujetos obligados

6 Compartir el presente informe con los jefes inmediatos y encargados de las unidades de informacioacuten

puacuteblica de cada sujeto obligado tomar las medidas que se considere pertinentes y garantizar el derecho

humano al acceso a la informacioacuten puacuteblica a traveacutes de cualquiera de los mecanismos de acceso establecidos

legalmente

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Acciones de Seguimiento

1 Conceder un plazo de 30 diacuteas calendario para la actualizacioacuten en el portal electroacutenico la publicacioacuten de las

entidades que auacuten no cuentan con el informe establecido el numeral 23 del artiacuteculo 10 informes finales

de las auditoriacuteas gubernamentales o privadas practicadas a los sujetos obligados conforme a los periacuteodos

de revisioacuten correspondientes

2 Conceder un plazo de 30 diacuteas calendario a los sujetos obligados que no cuentan con una direccioacuten de correo

electroacutenico especiacutefico de la Unidad de Informacioacuten Puacuteblica para que se cree un correo electroacutenico oficial

destinado para la recepcioacuten de solicitudes de informacioacuten Para que los sujetos activos puedan hacer sus

solicitudes viacutea electroacutenica las mismas una vez creadas modificadas o confirmadas deberaacuten de publicarse

en el portal web o paacutegina institucional

3 Notificar las acciones adoptadas que se consideren pertinentes a la autoridad reguladora a traveacutes del

correo electroacutenico secaipdhorggt y notificar a futuro sobre cualquier correccioacuten necesaria o cambio en

los datos incluidos en el directorio adjunto al presente informe el cual seraacute de acceso puacuteblico a traveacutes de la

Paacutegina de la Procuraduriacutea de Derechos Humanos

4 Previo a promover acciones por posible retencioacuten de informacioacuten seguacuten lo establecido en la LAIP se

realizaraacute un nuevo monitoreo para establecer que existan condiciones para garantizar el derecho humano

en los sujetos obligados en las 70 entidades del Organismo Ejecutivo por lo que se agradeceraacute atender las

recomendaciones del presente informe a la mayor brevedad posible

Anexos

16

Listado de las 5 entidades sin paacutegina web o portal electroacutenico en funcionamiento

No ENTIDAD PAacuteGINA WEB EN FUNCIONAMIENTO

1 INSTITUTO GEOGRAacuteFICO NACIONAL wwwigngobgt NO

2 COMISIOacuteN PRESIDENCIAL DE DIAacuteLOGO cpdgobgt EN CONSTRUCCIOacuteN

3 GUARDIA PRESIDENCIAL NO NO

4 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SOLOLAacute wwwgobernaciondesololagobgt NO

5 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE ZACAPA wwwgobernacionzacapagobgt NO

18

Nuacutemero Entidad Encargado de Unidad Paacutegina Web

Funciona Direccioacuten Web Correo Electroacutenico Teleacutefonos

1 CONSEJO NACIONAL PARA LA JUVENTUD

SI wwwconjuvegobgt infoconjuvegobgt 2498-0800

2

COMISIOacuteN PRESIDENCIAL COORDINADORA DE LA POLIacuteTICA DEL EJECUTIVO EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS

Paulo Ceacutesar Marroquiacuten Giroacuten SI wwwcopredehgobgt copredehcopredehgobgt 2306-9800

3

COMISIOacuteN PRESIDENCIAL CONTRA LA DISCRIMINACIOacuteN Y EL RACISMO CONTRA LOS PUEBLOS

SI wwwcodisragobgt accesoalainformacion1gmailcom 2251-1630

4 COMISIOacuteN PRESIDENCIAL DE TRANSPARENCIA Y GOBIERNO ELECTROacuteNICO

SI wwwtransparenciagobgt infotransparenciagobgt 2239-1500

5 DEFENSORIacuteA DE LA MUJER INDIacuteGENA

Carmen Azucena Chutaacute Pereacuten SI wwwdemigobgtsite informacionpublicademigobgt 23322429

6 FONDO DE DESARROLLO INDIGENA GUATEMALTECO

SI wwwfodiguagobgt informacionfodiguagobgt 2412-1700

7 SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES

Dana Bespresvani Sisniega SI httpssitgobgt informacionpublicasitgobgt 2321 1000

8 INSTITUTO GEOGRAacuteFICO NACIONAL

NO wwwigngobgt infoigngobgt 2248-8100

9 JUNTA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

Viacutector Hugo Goacutemez Ramiacuterez NO wwwonsecgobgt victorgomezonsecgobgt

10 OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

SI wwwonsecgobgt infoonsecgobgt 2321-4800

11 SECRETARIacuteA TEacuteCNICA DEL CONSEJO NACIONAL DE SEGURIDAD

SI wwwstcnsgobgt uipstcnsgobgt 2230-5527

12 COMISIOacuteN PRESIDENCIAL DE DIAacuteLOGO

Loida Elizabeth Torres Salazar NO cpdgobgt (en construccioacuten) loidatorrescpdgobgt jesikarodriguezcpdgobgt 2295-8298

13

AUTORIDAD PARA EL MANEJO SUSTENTABLE DE LA CUENCA DEL LAGO DE ATITLAacuteN Y SU ENTORNO

Bonnie Sue Fajardo Sandoval SI wwwamsclaegobgt informacionamsclaegobgt 79616464

14

AUTORIDAD PARA EL MANEJO SUSTENTABLE DE LA CUENCA Y DEL LAGO DE AMATITLAacuteN

Oscar Anibal Rivera Yong SI wwwamsagobgt laipamsagobgt 66241700

15 PROGRAMA NACIONAL DE RESARCIMIENTO

Carlos Eduardo Garciacutea Ruano SI wwwpnrgobgt uippnrgobgtiplpnrgobgt

22440400 Ext 1011

16 GUARDIA PRESIDENCIAL No NO TIENEN guardiapresidencial2017gmailcom

19

17 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE ALTA VERAPAZ

SI wwwgobernacionaltaverapazgobgt udigoberavhotmailcom 7952-1369

18 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE BAJA VERAPAZ

SI wwwgobernacionbajaverapazgobgt udigobernacionbajaverapazgobgt 7940-0060

19 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE CHIMALTENANGO

SI wwwgoberchimaltenangogobgt davidramirezdavidgoberhotmailcom 7839-1491

20 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE CHIQUIMULA

Boris Edgardo Martiacutenez Lemus SI gobernacionchiquimulagobgt borismartinezgobernacionchiquimulagobgt 77902300

Ext 111

21 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE EL PROGRESO

SI httpgobernacionelprogresogobgt gustagarcia_2007hotmailcom 7945-1027

22 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE ESCUINTLA

Braulio Alfonzo Peacuterez Loacutepez SI gobernaciondeescuintlagobgt udipgobernaciondeescuintlagobgt 7888-0225

23 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE GUATEMALA

SI httpsgoberdeptalguatemalagobgt xjfmojolouyahoocom 2232-0625

24 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE HUEHUETENANGO

Cleysen Cualjen Tanchez Solis SI gobernacionhuehuetenangogobgt gobhuehuegmailcom 77900600

Ext 109

25 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE IZABAL

Ingrid Lisseth Veacuteliz Ralda SI wwwgobernacionizabalgobgt ivelizgobernacionizabalgobgt 77909300

26 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE JALAPA

SI wwwgobernacionjalapagobgt gobernacionjalapagmailcom 7922-4284

27 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE JUTIAPA

SI wwwgobernacionjutiapagobgt uninfogobernacionjutiapagmailcom 7844-1480

28 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE PETEN

SI wwwgoberpetengobgt gobpetenaipgmailcom 7867-5301

29 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE QUICHE

SI wwwgobernacionquichegobgt gabyeli_xavihotmailcom 7755-1433

30 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE QUETZALTENANGO

SI wwwgobernacionquetzaltenangogobgt goberquetgohotmailcom 7763-0003

31 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE RETALHULEU

SI wwwgobernacionretalhuleugobgt julioguzmansalesgmailcom 7771-0080

32 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SACATEPEacuteQUEZ

SI wwwgobernacionsacatepequezgobgt informacionpublicasacatepequezgobgt 7832-0628

20

33 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SAN MARCOS

SI wwwgobernacionsanmarcosgobgt infogobsanmarcosgmailcom 7760-4383

34 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SOLOLAacute

NO wwwgobernaciondesololagobgt gobernaciondesololagobgt 7762-4055

35 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SANTA ROSA

SI wwwgobsantarosagobgt gobsantarosamingobgobgt 7886-5861

36 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE SUCHITEPEacuteQUEZ

SI wwwgobernacionsuchitepequezgobgt orsantisyahoocom 7872-0564

37 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE TOTONICAPAacuteN

SI wwwgobernaciontotonicapangobgt boris76lemushotmailes 7766-1366

38 GOBERNACIOacuteN DEPARTAMENTAL DE ZACAPA

NO wwwgobernacionzacapagobgt udigoberzacapagmailcom 7941-0370

39

MINISTERIO DE AGRICULTURA GANADERIacuteA Y ALIMENTACIOacuteN

SI webmagagobgt uipmagagobgtinfoagromagagmailcom 2413-7000

40 MINISTERIO DE AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES

Dayrin Waleswska Gonzaacutelez Estrada

SI wwwmarngobgt sipmarngobgt 2426-0500

41 MINISTERIO DE CULTURA Y DEPORTES

Ana Mariacutea Izabel Perez Osorio SI wwwmcdgobgt informacionpublicamcdgobgt

22530540 Ext2814

42 MINISTERIO DE LA DEFENSA NACIONAL

SI wwwdipmindefmilgt dipdgamdngmailcom 2360-9919

43 MINISTERIO DE DESARROLLO SOCIAL

Julio Alexander Menchuacute Peacuterez SI wwwmidesgobgtwebtwo jamenchumidesgobgt 23005400

44 MINISTERIO DE ECONOMIacuteA

SI wwwminecogobgt uipminecogobgt 2412-0207

45 MINISTERIO DE EDUCACIOacuteN

SI wwwmineducgobgt infopublicamineducgobgt 2411-9595

46 MINISTERIO DE ENERGIacuteA Y MINAS

Saraiacute Pedro Pelaez SI wwwmemgobgt infopublicamemgobgt 24196464 Ext 1153

47 MINISTERIO DE FINANZAS PUacuteBLICAS

SI httpwwwminfingobgtlaip_mfpindexphp sipminfingobgt 2322-8888

48 MINISTERIO DE GOBERNACIOacuteN

Maria Graciela Cabrera Arana SI wwwmingobgobgt uipmingobgobgt 2413-8888

49


SI wwwcivgobgt infocomunicacionesgobgt 2223-4000

50 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES

Moacutenica Morales de Mena SI wwwminexgobgt uipminexgobgt 2410-0000

21

51 MINISTERIO DE SALUD PUacuteBLICA Y ASISTENCIA SOCIAL

SI wwwmspasgobgt consultasmspasgobgt 2444-7474

52 MINISTERIO DE TRABAJO Y PREVISIOacuteN SOCIAL

Jenniffer Arroyave SI wwwmintrabajogobgt uipmintrabajogobgt 2422-2536

53 VICEPRESIDENCIA DE LA REPUacuteBLICA DE GUATEMALA

SI wwwvicepresidenciagobgt uipvicepresidenciagobgt 2321-2121

54 SECRETARIA DE ASUNTOS AGRARIOS

SI portalsaagobgt informacionpublicasaagobgt 2312-1200

55 SECRETARIacuteA DE SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL

SI httpwwwsesangobgt informacionpublicasesangobgt 2411-1900

56

SECRETARIacuteA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD DE LA PRESIDENCIA

SI wwwsaasgobgt udipsaasgobgt 2383-8383

57 SECRETARIacuteA DE BIENESTAR SOCIAL DE LA PRESIDENCIA

Ana Beatriz de Leoacuten Diacuteaz SI wwwsbsgobgt infopublicasbsgobgt 24143534

58

SECRETARIacuteA DE COORDINACIOacuteN EJECUTIVA DE LA PRESIDENCIA

Ericka Paola Figueroa Cano SI wwwscepgobgt efigueroascepgobgt 2410-4141

59 SECRETARIacuteA DE COMUNICACIOacuteN SOCIAL DE LA PRESIDENCIA

SI httpwwwpresidenciagobgt scsinfopublicgmailcom 2339-2502

60 SECRETARIacuteA NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGIacuteA

Lorena del Rosario Campaingac de Dunn

SI senacytconcytgobgt uipconcytgobgt

23172600 Ext 165 y

166

61 SECRETARIacuteA DE LA PAZ Pedro Celestino Cutzal Son SI httpwwwsepazgobgt uipsepazgobgt 2322-4500

62

SECRETARIacuteA COMISIOacuteN CONTRA LAS ADICCIONES Y TRAacuteFICO ILIacuteCITO DE DROGAS

Juan Oliverio Garciacutea Pineda SI wwwseccatidgobgt uipseccatidgobgt 25046000

63

SECRETARIacuteA NACIONAL DE ADMINISTRACIOacuteN DE BIENES EN EXTINCIOacuteN DE DOMINIO

Joseacute Estuardo Aguja Grajeda SI wwwsenabedgobgt accesoalainformacionsenabedgobgt 2495-0600

64

SECRETARIacuteA DE PLANIFICACIOacuteN Y PROGRAMACIOacuteN DE LA PRESIDENCIA

SI httpwwwsegeplangobgt josesantossegeplagobgtelviachuysegeplangobgt 2232-6634

65 SECRETARIacuteA GENERAL DE LA PRESIDENCIA DE LA REPUacuteBLICA

SI wwwsgpgobgt libreaccesosgpgobgt 2238-2525

22

66

SECRETARIacuteA DE INTELIGENCIA ESTRATEacuteGICA DEL ESTADO

SI wwwsiegobgt contactossiegobgt 2222-7500

67 SECRETARIacuteA DE OBRAS SOCIALES DE LA ESPOSA DEL PRESIDENTE

SI wwwsosepgobgt uipsosepgobgt 2320-3838

68 SECRETARIacuteA PRESIDENCIAL DE LA MUJER

SI wwwsepremgobgt informacionpublicasepremgobgt 2207-9400

69 SECRETARIacuteA PRIVADA DE LA PRESIDENCIA

Edwin Joseacute Guerra Bautista SI wwwsecretariaprivadagobgt informacionsecretariaprivadagobgt 2502-6324

70

SECRETARIacuteA CONTRA LA VIOLENCIA SEXUAL EXPLOTACIOacuteN Y TRATA DE PERSONAS

Mirna Aracely Medina SI wwwsvetgobgt

infopubsvetvicepresidenciagobgt mirnamedinasvetgobgt

2504-8888

2

Contenido

Introduccioacuten 3

Antecedentes 4

Verificacioacuten de Paacuteginas Web y Correos Electroacutenicos 4

Hallazgos de la supervisioacuten del ejercicio al derecho humano de acceso a la informacioacuten puacuteblica 6

Datos sobre correos electroacutenicos 6

Certeza en la entrega o recepcioacuten de las solicitudes de informacioacuten puacuteblica 6

Clasificacioacuten de los correos electroacutenicos enviados a las UIP por tipo de correo 6

Correos electroacutenicos respondidos en plazo y fuera de plazo 7

Datos sobre paacutegina web 9

Sobre el procedimiento observado por el sujeto obligado 9

Solicitud de informacioacuten de oficio 10

Conclusiones 12

Recomendaciones 13

Acciones de Seguimiento 14

Anexos 15

3

Introduccioacuten








4

Antecedentes




5




6






correo

Porcentaje


6 3 50 3 50


53 29 55 24 45


11 6 55 5 45

TOTAL 70 38 32




correo

Porcentaje


56 31 55 25 45


6 1 17 5 83


8 6 75 2 25

TOTAL 70 38 32


7






24 34



1 1

TOTAL 70 100


1


12


23


ROSA

2


PRESIDENCIA 13


24


SUCHITEPEacuteQUEZ

3


14


25


TOTONICAPAN

4


ELECTROacuteNICO 15


26


5




6




7



29


8





20



10




11



8




1









9








wwwigngobgt







httpcpdgobgt

10





Cantidad





2


45

TOTAL 70


11


12

Conclusiones

































13

Recomendaciones






























legalmente

14



















Anexos

16








18





2



3





















13



14





22440400 Ext 1011


19









Ext 111









Ext 109

















20













39








22530540 Ext2814















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21











56





58








23172600 Ext 165 y

166


62



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22

66









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2504-8888

3

Introduccioacuten








4

Antecedentes




5




6






correo

Porcentaje


6 3 50 3 50


53 29 55 24 45


11 6 55 5 45

TOTAL 70 38 32




correo

Porcentaje


56 31 55 25 45


6 1 17 5 83


8 6 75 2 25

TOTAL 70 38 32


7






24 34



1 1

TOTAL 70 100


1


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ROSA

2


PRESIDENCIA 13


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SUCHITEPEacuteQUEZ

3


14


25


TOTONICAPAN

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ELECTROacuteNICO 15


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5




6




7



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8





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10




11



8




1









9








wwwigngobgt







httpcpdgobgt

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Cantidad





2


45

TOTAL 70


11


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Conclusiones

































13

Recomendaciones






























legalmente

14



















Anexos

16








18





2



3





















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22440400 Ext 1011


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Ext 111









Ext 109

















20













39








22530540 Ext2814















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2504-8888

4

Antecedentes




5




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correo

Porcentaje


6 3 50 3 50


53 29 55 24 45


11 6 55 5 45

TOTAL 70 38 32




correo

Porcentaje


56 31 55 25 45


6 1 17 5 83


8 6 75 2 25

TOTAL 70 38 32


7






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1 1

TOTAL 70 100


1


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ROSA

2


PRESIDENCIA 13


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SUCHITEPEacuteQUEZ

3


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TOTONICAPAN

4


ELECTROacuteNICO 15


26


5




6




7



29


8





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10




11



8




1









9








wwwigngobgt







httpcpdgobgt

10





Cantidad





2


45

TOTAL 70


11


12

Conclusiones

































13

Recomendaciones






























legalmente

14



















Anexos

16








18





2



3





















13



14





22440400 Ext 1011


19









Ext 111









Ext 109

















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22530540 Ext2814















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23172600 Ext 165 y

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2504-8888

5




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correo

Porcentaje


6 3 50 3 50


53 29 55 24 45


11 6 55 5 45

TOTAL 70 38 32




correo

Porcentaje


56 31 55 25 45


6 1 17 5 83


8 6 75 2 25

TOTAL 70 38 32


7






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1 1

TOTAL 70 100


1


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ROSA

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PRESIDENCIA 13


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SUCHITEPEacuteQUEZ

3


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TOTONICAPAN

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ELECTROacuteNICO 15


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8





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10




11



8




1









9








wwwigngobgt







httpcpdgobgt

10





Cantidad





2


45

TOTAL 70


11


12

Conclusiones

































13

Recomendaciones






























legalmente

14



















Anexos

16








18





2



3





















13



14





22440400 Ext 1011


19









Ext 111









Ext 109

















20













39








22530540 Ext2814















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21











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23172600 Ext 165 y

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62



63



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2504-8888

6






correo

Porcentaje


6 3 50 3 50


53 29 55 24 45


11 6 55 5 45

TOTAL 70 38 32




correo

Porcentaje


56 31 55 25 45


6 1 17 5 83


8 6 75 2 25

TOTAL 70 38 32


7






24 34



1 1

TOTAL 70 100


1


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ROSA

2


PRESIDENCIA 13


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SUCHITEPEacuteQUEZ

3


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TOTONICAPAN

4


ELECTROacuteNICO 15


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7



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8





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10




11



8




1









9








wwwigngobgt







httpcpdgobgt

10





Cantidad





2


45

TOTAL 70


11


12

Conclusiones

































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Recomendaciones






























legalmente

14



















Anexos

16








18





2



3





















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14





22440400 Ext 1011


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Ext 111









Ext 109

















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39








22530540 Ext2814















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7






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1 1

TOTAL 70 100


1


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ROSA

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PRESIDENCIA 13


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SUCHITEPEacuteQUEZ

3


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TOTONICAPAN

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ELECTROacuteNICO 15


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8




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Cantidad





2


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TOTAL 70


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Conclusiones

































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Recomendaciones






























legalmente

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Anexos

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Cantidad





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TOTAL 70


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Conclusiones

































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Recomendaciones






























legalmente

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Anexos

16








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wwwigngobgt







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10





Cantidad





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TOTAL 70


11


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Conclusiones

































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Recomendaciones






























legalmente

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Anexos

16








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2



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2504-8888

10





Cantidad





2


45

TOTAL 70


11


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Conclusiones

































13

Recomendaciones






























legalmente

14



















Anexos

16








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2



3





















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19









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Documents

Informe de supervisión para verificar condiciones para el ...culo-10-numeral-23... · solicitud de información electrónica en la que además se requirió información pública