Planeación ® 2012

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 La pelea de los bancos por morder una `tajada` más grande de mercado ....................... 2 1.2 Futuro de Helm Bank se decide en semana crucial ....................................................... 4 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 5 2.1 Indicadores (Abril 27 – Mayo 04. 2012, TRM $1,754.89) ............................................... 5 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 5 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 6 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 6 3.2 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 7 3.3 Número de Productos ............................................................................................... 7 3.4 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 8 3.5 Crecimiento ............................................................................................................ 8 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 9 4.1 OTORGAMIENTO ...................................................................................................... 9 5. GESTIÓN DE CONTROL ........................................................................................... 10 5.1 TIPS DE SEGURIDAD BANCARIA ............................................................................... 10 Competencia del Jefe de Seguridad Bancaria en relación con la Seguridad Física de las oficinas10 5.2 EL MURO................................................................................................................ 10 6. ANEXOS ................................................................................................................ 12 6.1 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 12 6.2 Evolución de saldos ................................................................................................. 13 6.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y cancelaciones) ........ 14 6.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja) ...................................... 15 6.5 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas) ............................. 16 6.6 N° de Clientes (Detallado por Oficinas) ...................................................................... 17

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1. ACTUALIDAD

1.1 La pelea de los bancos por morder una `tajada` más grande de mercado

FUENTE: La república

PUBLICADA: Mayo 04 de 2012

En medio de la ebullición y el reordenamiento que está viviendo el sistema financiero local, se

vislumbra una clara confrontación entre los actores bancarios principales para quedarse con

una „tajada‟ más grande. Es así como las fusiones y adquisiciones parecen tornarse en el

debate cotidiano del mercado, y las ofertas, emisiones y estrategias no se hacen esperar.

La puja detrás de las entidades vendidas hace poco, como Banco Santander y Colpatria,

demuestra el pulso silencioso que se teje entre las grandes entidades por obtener más

participación, sino que se evidencia en los altos precios que se están pagando por los activos

disponibles, lo que para los grandes jugadores es el valor que se debe pagar por obtener un

mejor posición en el sistema. Al parecer, el sector ha crecido en grandes proporciones y es

justo en este punto de su desarrollo, cuando el crecimiento de las entidades empieza a ser

más lento y mucho más desafiante, por lo que el orden natural es lograr crecer por medio de

adquisiciones y asociaciones que permiten tener una porción más grande.

'Este es un proceso de consolidación que ha venido sucediendo en los últimos años. Si se mira

cuántos bancos había hace una década, la cifra era muy superior. Ahora hay menos entidades

y los 10 primeros son dueños de una tajada cada vez mayor del sistema, teniendo un punto

destacable, y es que los líderes aún siguen siendo bancos nacionales, a diferencia de otros

mercados similares al colombiano', precisó el gerente de análisis de renta variable de Valores

Bancolombia, Juan Nicolás Pardo.

Factores como el buen momento de la economía, que atrae inversión extranjera; el potencial

de crecimiento que tiene la bancarización en el país; las asociaciones de la banca con el sector

retail para incentivar el consumo y así mismo aumentar la profundización bancaria; el

crecimiento del empleo formal, que incrementa los créditos, y la rentabilidad de la banca, han

dado pie para que el sector sea atractivo no solo para los nacionales, sino para los extranjeros.

Para la analista del Helm Bank, Marisol Torres, de estos factores, los que más se destacan para

que el mercado sea atractivo es el desempeño de la economía y el nivel de bancarización, que

permite un crecimiento mayor de cualquier inversión. 'El que la economía vaya bien, se refleja

en los empleos, que traen más consumo y más créditos y un crecimiento de cartera, al tiempo

que la poca bancarización, permite la adopción de nuevos clientes, incrementa la rentabilidad

de los bancos, conquistando nuevos segmentos que se encontraban inexplorados', destacó

Torres.

Es así como este atractivo también coloca en el escenario, además de oportunidades,

preocupaciones para los grandes bancos, en lo que refiere a la competencia internacional que

llega y a que su crecimiento no se desarrolle como debería.

'La banca se ha venido consolidando con fuerza, tanto así que por más que ingrese un nuevo

jugador internacional, por más famoso que sea, no será fácil que derroque la posición sólida de

la entidad local. Sin embargo, sí es posible que disminuya su crecimiento, ya que con tanta

oferta, el usuario es posible que empiece a diversificar su portafolio de servicios, según le

convenga', aseguró la especialista en banca de Corredores Asociados, Katherine Ortiz.

Para los expertos, el perfil de las entidades que pueden despertar el apetito tanto de

extranjeros como nacionales, para entrar o consolidar su posición en el mercado, son bancos

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de tamaño mediano que estén enfocados en todo tipo de negocios o en grandes créditos

empresariales. Dentro de la lista están Hsbc, Helm Bank y GNB Sudameris, pues sus

estructuras se adaptan a integraciones con otras entidades, mientras que bancos más

pequeños que se centran en un solo negocio, resultan más complicados para ser incorporados

a las estructuras de los grandes bancos del mundo.

Es así como mucho se ha especulado con la posible venta que se realice de estas entidades. El

Hsbc reconoció en un momento dado que se encontraba escuchando ofertas y se vinculó tras

este negocio a gigantes extranjeros y bancos que operan en el país como Bbva Colombia,

Grupo Aval y Bancolombia.

Entre tanto, Helm Bank actualmente se encuentra en el proceso de recepción de propuestas, y

según los cálculos de los analistas, se cree que la entidad no se venderá por menos de $2,4

billones. Además fuentes cercanas al proceso han reconocido que la disputa la sostendrían

entidades con operación establecida, como el Bbva y el Grupo Aval.

Por su parte, el banco GNB Sudameris, gracias a su posible precio de venta y rentabilidad se

ha establecido como la `nueva joya` bancaria que entre las opciones de compra resulta más

conveniente para los compradores, que inclusive las entidades en la mira anteriormente

mencionadas. Es probable entonces que esta `guerra` continúe, pues la disputa por la porción

más grande, tiene punto de resolución ahora, cuando algunos quieren vender y los grandes

pueden comprar.

COMPETENCIA SIGUE EN EL EXTRANJERO

El pulso por adquirir mayor participación en el mercado parece no restringirse únicamente al

país. El extranjero también ha sido escenario de movidas estratégicas para ganar esta

`guerra`, que si no les permite crecer en Colombia se traslada a tierras con grandes

posibilidades. Bancolombia fue el primero en aterrizar en Centroamérica al comprar el Banco

Agrícola de El Salvador, seguida por la adquisición del BAC-Credomatic por el Grupo Aval y la

compra del Banco Davivienda del banco británico Hsbc en Costa Rica, Honduras y El Salvador.

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1.2 Futuro de Helm Bank se decide en semana crucial FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Mayo 04 de 2012

Colpatria, BBVA, Banco de Bogotá y la chilena CorpBanca visitaron el cuarto de datos

que operó hasta la semana pasada.

Al menos cuatro entidades, entre locales y extranjeras, mostraron interés por conocer a fondo

las condiciones del Helm Bank. Fuentes del mercado indicaron que el plazo para presentar

ofertas venció el viernes pasado y ahora resta esperar que los dueños del Helm, junto con la

banca de inversión contratada, Inverlink, analicen las propuestas y opten por la que mejor se

ajuste a sus expectativas.

Se sabe que dicho cuarto de datos fue visitado por los bancos Colpatria, Bogotá, BBVA y

CorpBanca de Chile. Éste último espera el visto bueno de la Superintendencia Financiera para

cerrar la compra del Banco Santander Colombia, negocio que acordó a finales de 2011 por

1.225 millones de dólares. Llegan firmas interesadas que pagan un precio por ver y analizar la

información detallada de la entidad en venta. Esto no significa que los inversionistas que

entran allí al final del proceso terminen haciendo una oferta de compra. Quizá por eso los

dueños de CorpBanca salieron a desmentir rumores del mercado acerca de que ellos serían los

nuevos dueños del Helm. Lo que sí es cierto es que una vez concluida esta etapa del proceso,

los dueños del Helm Bank deben tomar una decisión rápida, pues a juicio de los analistas no es saludable para la entidad que se generen más expectativas en torno a su eventual venta.

“No inclinarse por una oferta enviaría señales al mercado y al interior de la misma entidad, en

el sentido de que estaría muy sobrevalorada, lo que a la larga genera incertidumbre frente a lo

que pasará con el banco”, dijo un analista financiero”. Ello coincide con la opinión de quienes

creen que el precio tasado por sus actuales dueños, puede ser muy elevado no solo para las

condiciones de la entidad, que está enfocada en el mercado corporativo, sino también por las del mercado, donde no es fácil la competencia con los locales.

Hay quienes encuentran justificación a un posible alto precio en la medida de que hoy no es

fácil hallar a alguien en el sector bancario colombiano que quiera salir de sus activos financieros.

BALANCE FAVORABLE DE LA ENTIDAD

Los números continúan siendo favorables para el banco Helm Bank, que terminó el primer

trimestre de 2012 con una utilidad de 41.524 millones de pesos, lo cual representa un 8,6 por

ciento más que lo obtenido en similar periodo de 2011. Los activos, por su parte, totalizaron

12 billones de pesos, mientras que el patrimonio de la entidad financiera alcanzó los 1,26 billones de pesos al cierre de marzo pasado.

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2. ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Abril 27 – Mayo 04. 2012,

TRM $1,754.89)

DTF Abril 27(a)/ 2012 – Mayo 04 (b) /2012

Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias

(Abril / 2012 – Mayo/2012).

(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural (FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

En el transcurso de la semana el USDCOP mostró

fortalecimiento del peso Colombiano

nuevamente. Con la incertidumbre que vive

Europa y la publicación de datos de la actividad

manufacturera y del mercado laboral, la

volatilidad del dólar fue sopesada por un impacto

negativo de los datos de creación de empleos en

EE.UU que fueron menores de los previstos para

abril.

Indicadores 04-may-12 27-abr-12 Var

TRM 1,754.89 1,764.63 -9.74 -0.55%

Euro 2,307.85 2,336.63 -28.78 -1.23%

DTF - 90 días 5.35% (a) 5.45% (a) -0.10% -1.83%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.727% 0.728% 0.00% -0.14%

IGBC 15,208.24 15,131.01 77.23 0.51%

COLCAP 1,799.25 1,769.49 29.76 1.68%

Dow Jones 13,038.27 13,228.31 -190.04 -1.44%

%

MAY 04/20121.754,89

1,550

1,600

1,650

1,700

1,750

1,800

1,850

1,900

1,950

2,000

2,050

2,100

mar-10 jun-10 sep-10 dic-10 mar-11 jun-11 sep-11 dic-11 mar-12 jun-12

TRM - Evolución Mensual

DIAS Capt CDT A. Vista

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.25 5.69 5.10 5.06 7.00 5.28 6.84 1.47 2.50

BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.55 4.47 4.84 0.00 4.58 0.00 2.00 1.70

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 2.17 2.14 4.20 6.25 6.70 6.39 5.47 6.52 0.57 0.00

BANCOLOMBIA S.A. 0.63 0.74 5.50 5.83 5.84 7.22 4.23 6.48 1.17 2.49

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1.91

CITIBANK 1.43 1.45 5.62 6.02 6.13 6.24 5.75 5.64 0.00 0.30

HSBC COLOMBIA S.A. 3.07 0.00 5.88 5.92 6.03 6.95 6.21 6.62 0.30 0.95

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 0.00 2.00 5.80 6.32 6.33 6.85 5.35 6.55 1.49 5.90

BBVA COLOMBIA 1.00 1.33 5.44 5.27 5.29 1.81 4.83 5.80 0.82 0.00

HELM BANK S.A. 2.89 2.64 5.77 6.20 6.21 6.60 5.86 6.04 1.85 3.80

OCCIDENTE 0.93 1.41 5.85 5.86 5.85 5.79 5.61 0.00 2.98 4.13

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 1.01 1.30 5.03 5.41 5.49 4.80 4.89 6.17 0.14 2.22

DAVIVIENDA S.A. 0.01 1.68 5.27 5.45 6.13 6.84 5.26 5.95 0.33 1.40

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.00 5.30 5.15 3.83 6.83 5.83 6.77 2.70 4.70

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.69 0.71 2.82 4.62 4.26 4.28 3.40 0.00 1.04 1.52

AV VILLAS 0.00 0.00 4.64 5.27 5.06 6.13 4.96 6.34 1.12 1.16

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 4.93 4.55 4.57 0.00 5.53 6.99 0.10 1.98

BANCAMIA 3.34 4.27 4.98 5.63 5.99 5.96 4.41 6.93 1.10 2.78

BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 6.27 6.84 7.53 7.60 6.60 7.26 0.75 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.85 6.20 6.50 6.70 5.93 0.00 1.02 1.44

BANCO FINANDINA S.A. 0.00 0.00 0.00 6.32 6.78 6.89 6.29 0.00 0.00 0.00

BANCO FALABELLA 4.36 5.41 6.38 6.47 6.78 6.84 6.21 5.95 1.60 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 1.16 2.10 5.74 6.48 6.87 6.79 6.14 6.22 0.57 4.46

FINAMERICA S.A. 1.76 2.31 5.28 6.24 6.60 6.39 5.95 4.77 1.80 2.97

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.23 1.37 5.82 6.30 6.57 7.36 6.21 6.08 0.36 0.31

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 1.35 0.54 5.44 5.93 5.44 6.67 5.21 6.35 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 2.93 0.00 5.86 6.27 6.59 6.54 6.71 6.02 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 3.52 3.04 6.37 6.81 7.15 7.08 5.94 6.44 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 5.55 6.30 6.64 7.06 6.02 6.25 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 2.88 0.00 0.00 7.10 7.30 7.50 6.47 6.74 3.00 3.00

INTERNACIONAL S.A. 2.19 0.00 4.49 6.59 7.00 6.87 6.56 0.00 3.00 3.00

MACROFINANCIERA S.A. 2.42 3.25 5.81 6.60 7.28 6.84 6.31 0.00 3.88 3.42

COLTEFINANCIERA S.A. 2.61 2.03 5.91 6.53 6.51 6.86 6.35 3.95 4.02 3.60

LEASING CORFICOLOMBIANA 2.43 0.00 4.95 6.01 6.55 7.04 6.19 4.32 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 0.59 0.90 5.26 5.84 6.40 7.11 6.15 6.31 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 0.61 0.61 5.26 5.75 5.97 6.05 5.28 6.20 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 2.95 0.00 5.73 6.24 0.00 6.95 6.00 6.39 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 2.14 2.95 5.53 6.17 6.81 7.23 6.18 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 1.34 2.77 6.13 5.66 6.63 4.61 6.01 5.40 1.59 3.35

COOPCENTRAL LTDA 3.02 4.70 6.23 5.68 5.30 5.00 6.33 0.00 0.03 0.39

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 3.05 2.65 4.59 5.11 4.86 6.20 5.01 0.00 1.27 1.74

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 3.05 3.03 5.38 6.13 6.65 8.36 5.80 0.00 1.17 1.56

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.57 2.84 5.99 6.74 7.54 7.67 5.94 0.00 0.79 0.85

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 2.85 3.39 5.02 5.49 6.51 5.60 5.02 7.43 1.02 1.47

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 2.37 2.78 5.88 6.37 7.29 7.38 5.44 7.27 1.52 3.12

BANCOS 0.81 1.52 5.42 5.72 6.27 6.92 5.21 6.56 1.01 3.11

CORPORACIONES FINANCIERAS 1.83 2.33 4.19 5.56 4.86 3.49 5.08 4.80 2.15 3.54

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 1.51 1.74 5.48 5.94 6.00 6.99 5.75 6.32 1.19 2.89

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 2.55 5.50 6.30 5.69 5.40 5.00 6.37 0.00 0.03 0.39

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 2.76 2.78 4.30 4.02 6.29 6.88 4.39 6.95 0.00 0.00

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.26 2.84 5.51 5.90 6.72 7.37 5.13 6.99 0.90 2.34

TOTAL SISTEMA 0.99 1.79 5.41 5.80 6.43 6.93 5.38 6.55 1.01 3.11

IGBC May-05/2012

15.208,24

COLCAPMay-04/2012

1.799,25

1,000

1,100

1,200

1,300

1,400

1,500

1,600

1,700

1,800

1,900

2,000

8,000

9,000

10,000

11,000

12,000

13,000

14,000

15,000

16,000

17,000

dic-09 abr-10 ago-10 dic-10 abr-11 ago-11 dic-11 abr-12

CO

LCA

P

IGC

B

IGBC - COLCAP Últimos MesesIGBC COLCAP

Planeación ® 2012

El IGBC finalizó la semana con un aumento de 0.51%, el índice Colcap avanzó 1.66% para

cerrar en 1.799.25 puntos. El mercado accionario tuvo un comportamiento variado gracias a

las noticias de la publicación de los resultados de varias empresas que están dentro de los

índices bursátiles. ISAGEN obtuvo ingresos de $423.352 millones y una utilidad neta de

$122.123. Ecopetrol también presentó sus resultados, mostrando una utilidad neta de $4.3

Billones. Otras noticias importantes como el anuncio del interés de Pacific Rubiales por

comprar Petromagdalena.

Tasas de Interés – Usura – DTF

3. GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas. El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de

identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito,

Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que

aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 31 de Marzo de 2012.

25.9224.21 22.97 22.41 21.32

23.4226.54

27.95 29.09 29.88 30.78

33.93 33.93 33.93 33.9336.89

39.89

44.00

48.5050.18 50.18 50.18

Oct 01 - Dic31 2009

Ene 01- Mar31 2010

Abr 01- Jun30 2010

Jul 01 - Sep30 2010

Oct 01 - Dic31 2010

Ene 01- Mar31 2011

Abr 01- Jun30 2011

Jul 01 - Sep30 2011

Ocbre 01 -Dcbre 31

2011

Enero 01-Marzo 31

2012

Abril 01-Junio 30 2012

0.00

10.00

20.00

30.00

40.00

50.00

60.00

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)

Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)

Usura Microcrédito (1.5*BC)

Dic 2010

3,47

MAY 04/2012

5,35

3.30

3.80

4.30

4.80

5.30

5.80

dic/10 abr/11 ago/11 dic/11 abr/12

DTF (90 Días) - Año 2012

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

53 Tesorería 3389 8 3,397 2,801 7 2,809 121.0% 112.5% 121.0%

3 B\quilla Prado 683 811 1,494 654 889 1,542 104.5% 91.3% 96.9%

20 Medellín - Laureles 301 963 1,264 292 1,014 1,306 103.0% 95.0% 96.8%

56 B\quilla Centro 610 349 959 657 337 994 92.8% 103.5% 96.4%

27 Pasto 313 809 1,122 328 846 1,174 95.4% 95.6% 95.6%

13 Cali 1460 1085 2,545 1,665 1,208 2,872 87.7% 89.9% 88.6%

15 Cúcuta 1673 947 2,620 2,075 905 2,980 80.6% 104.7% 87.9%

1 Armenia 847 334 1,181 1,004 344 1,348 84.4% 97.0% 87.6%

8 Bogotá - Galerías 3596 1301 4,897 4,340 1,404 5,744 82.9% 92.7% 85.3%

9 Bogotá - Tribunales 1352 732 2,084 1,683 801 2,484 80.3% 91.4% 83.9%

0 Financiera Juriscoop 40,744 25,588 66,332 45,776 26,884 72,660 89.0% 95.2% 91.3%

Base de Comparación para cruce Asociados marzo de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Mayo 04 de 2012 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Planeación ® 2012

3.2 Nómina Empleado Público y Empresarial

En resumen general, los convenios

(Empresarial y Empleado Público)

presentan los siguientes datos:

• 5.113 beneficiarios de Convenio

Nomina Empresarial (54,66%) con

74 Convenios de Nómina vigentes.

• 4.242 Convenios de Empleado

Público a la fecha (45,34 %).

3.3 Número de Productos

N° DE PRODUCTOS A MAYO 04 DE 2012

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Cartera 29,953 38,185 45.16% Depósitos 59,603 77,346 89.86%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 307 424 0.46% A Termino 4,506 6,966 6.79%

Consumo 29,234 37,321 44.07% Ahorro Vista 48,678 48,959 73.39%

Microcrédito 376 376 0.57% Programado 8,192 8,745 12.35%

Vivienda 64 64 0.10% Permanente 12,664 12,676 19.09%

Planeación ® 2012

3.4 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones

3.5 Crecimiento

Año Ant. Semana Ant. Mes Ant. Actual

Producto 31-dic-11 27-abr-12 30-abr-12 04-may-12 31-dic-11 27-abr-12 30-abr-12 31-dic-11 27-abr-12 30-abr-12

Cartera 404,363 420,018 429,167 429,488 25,125 9,470 321 6.21% 2.25% 0.07%

Consumo 315,865 325,372 332,435 332,815 16,950 7,443 380 5.37% 2.29% 0.11%

Comercial 76,811 83,785 85,879 85,835 9,024 2,050 -44 11.75% 2.45% -0.05%

Microcrédito 11,252 10,519 10,510 10,496 -756 -23 -14 -6.72% -0.22% -0.14%

Vivienda 434 343 343 343 -92 0 0 -21.14% -0.06% -0.06%

Depósitos 270,612 320,262 323,289 320,274 49,662 12 -3,015 18.35% 0.00% -0.93%

A Termino 208,426 266,226 267,847 268,252 59,826 2,026 406 28.70% 0.76% 0.15%

A la Vista 42,387 36,321 37,531 34,031 -8,356 -2,290 -3,500 -19.71% -6.31% -9.33%

Programado 7,706 5,643 5,761 5,822 -1,884 179 61 -24.45% 3.17% 1.06%

Permanente 12,092 12,071 12,150 12,168 76 97 18 0.63% 0.81% 0.15%

Aportes 86,438 85,266 85,589 85,504 -934 238 -84 -1.08% 0.28% -0.10%

Cifra

s e

n M

iles d

e $

PORCENTUAL RESPECTO A:ABSOLUTA RESPECTO A:

Cifra

s e

n M

iles d

e $

SALDOS VARIACIÓN

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Bogotá - Tribunales 1,500 6.38% Bogotá - Paloquemao -31 -0.19%

Bogotá - Galerías 490 1.63% Cali -37 -0.30%

Pitalito 295 5.95% Riohacha -50 -0.34%

B\manga 264 3.94% Popayán -62 -0.55%

Quibdó 246 1.47% Bogotá - Centro -91 -0.29%

CARTERA

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Pitalito 302 23.51% B\manga -249 -4.79%

Montería 215 3.58% Duitama -275 -5.28%

Bogotá - Centro 188 0.83% Sta Marta -324 -2.59%

Ibagué 173 2.65% Neiva -487 -8.50%

Quibdó 170 2.40% Cali -603 -10.86%

DEPÓSITOS

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

OFICINAS $ % OFICINAS $ %

Cali 42 1.43% Medellín - Alpujarra -3 -0.93%

Pasto 41 1.27% San Gil -16 -1.53%

Cartagena 33 1.08% Bogotá - Galerías -22 -0.12%

Cúcuta 30 1.14% Pereira -34 -1.81%

Tunja 27 0.66% B\quilla Prado -69 -1.95%

APORTES

5 Con Mayor Crecimiento 5 Con Menor Crecimiento

Planeación ® 2012

4. GESTIÓN FINANCIERA

4.1 OTORGAMIENTO

Al 04 de mayo se han desembolsado 196 créditos de consumo por valor de $1,667 millones

otorgados a un plazo promedio de 32 meses y una tasa promedio ponderada de 21.07% NMV.

La oficina Medellín Alpujarra registra el mayor nivel desembolsado con $272 millones en 3

Operaciones, seguida por la Oficina de Medellín-Alpujarra con 40 créditos y $730 millones

desembolsados aproximadamente.

Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de fábrica

de crédito es de 0.40 días. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en la

Formalización de Garantías con 0.63 días.

0.10

0.29

0.09

0.02

0.63

0.09

0.40

1.25

0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 1.40

Verificación Oficina

Verificación Fabrica

Análisis

Concepto Final

Formalización Garantías

Giro

Total Fabrica C.

Total Proceso

Tiempos Promedio de Respuesta por Etapa y Forma de Pago - Total Fabrica de Crédito en (Días)

CAJA196.41

11.79%

NOMINA1,470.20 88.21%

Participación por Forma de pago y Monto Desembolsado

(millones de $)

Cifras en Millones de $

OFICINANUMERO DE

CREDITOS MONTO

TASA

PROMEDIO

PONDERADO

N.M.V

PLAZO

PROMEDIO

MES

PARTICIP.

MEDELLIN ALPUJARRA 3 272$ 14.74% 68 16.32%

TUNJA 7 148$ 18.41% 65 8.89%

SANTA MARTA 14 123$ 19.56% 28 7.40%

PASTO 5 114$ 26.59% 30 6.85%

QUIBDO 9 101$ 22.02% 32 6.05%

BUGA 2 7$ 19.77% 33 0.41%

PITALITO 1 5$ 26.75% 72 0.30%

BOGOTA CENTRO CRA 8ª 2 5$ 25.62% 24 0.30%

BARRANQUILLA PRADO 4 4$ 26.75% 15 0.27%

RIOHACHA 2 3$ 26.75% 5 0.19%

TOTAL 196 1,667 21.07% 32 100.00%

5 Oficinas

con Menor

Desembolso

DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA

CRÉDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 05 DE MAYO DE 2012

5 Oficinas

con Mayor

Desembolso

Planeación ® 2012

5. GESTIÓN DE CONTROL

5.1 TIPS DE SEGURIDAD BANCARIA

Competencia del Jefe de Seguridad Bancaria en relación con la Seguridad Física de

las oficinas

El Jefe de Seguridad Bancaria conocerá todo lo referente a los eventos que se presenten en

cada una de las dependencias de la Financiera y que se relacionen con:

Sistemas de vigilancia electrónica (alarmas, CCTV);

Servicio de vigilancia humana;

Apertura y cierre de oficinas;

Sistemas de protección como cerraduras de seguridad, cajas fuertes, puertas, vidrios, rejas,

y demás elementos que ayuden a la protección del personal y de los activos de la

Financiera Juriscoop;

Atención de siniestros;

Coordinación de actividades con las autoridades en el lugar del siniestro;

Administración de contratos de vigilancia y monitoreo.

5.2 EL MURO

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 27

de abril y 3 de mayo de 2012, fueron evaluados un total de 183 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Popayán, Pasto, Quibdó, Duitama y

Sincelejo, las cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error alguno:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Popayán 12 204 0 0,00%

Pasto 8 136 0 0,00%

Quibdó 8 136 0 0,00%

Duitama 8 136 0 0,00%

Sincelejo 8 136 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

La oficina Ibagué ingresó dos veces cliente con número de documento de identificación diferente:

Oficina Nit Nombre Apellido1 Apellido2

Ibagué 657838752 YENNY PATRICIA ZUNIGA SALGUERO

Ibagué 65783752 YENNY PATRICIA ZUNIGA SALGUERO

Las oficinas Pereira y Montería ingresaron tipo de documento de identificación inconsistente respecto a

fecha de nacimiento:

Oficina Nit Tipo ID Fecha Nacimiento

Pereira 1088258716 T.I 26/02/1988

Montería 96073014902 C.C 30/07/1996

Planeación ® 2012

La oficina Riohacha ingresó fecha de expedición documento anterior a fecha de nacimiento de cliente:

Oficina Nit Fecha expedición Fecha Nacimiento

Riohacha 12562543 24/08/1963 05/12/1964

La oficina Bogotá Calle 53 ingresó fecha de expedición documento sin lugar respectivo:

Oficina Nit Fecha expedición Lugar expedición

Bogotá Calle 53 43743223 31/07/1992 0

Las oficinas a continuación ingresaron datos incompletos de ubicación (En caso de lugares sin

nomenclatura como veredas, se debe especificar con otros datos de ubicación, Ej: Nombre finca, lote,

manzana, etc.):

Oficina Nit Dirección Residencia Lugar Residencia

Montería 96073014902 0

Bogotá Centro 52962641 0

Pereira 1088258716 28 NO 12 A 48 AP 402 66001000

Bogotá Calle 53 7554126 TV 49 NO 59C 20 BL H ENTRADA 1 AP 401SUR 0

Neiva 1018413029 KM 1 VIA RIVERA NEIVA 0

Oficina Nit Dirección comercial Lugar comercial

Bogotá Calle 53 7554126 CR 27A NO 53A 56 0

Bogotá Calle 53 91500312 CR 27A NO 53A 56 0

La oficina Cúcuta ingresó número de teléfono comercial inconsistente:

Oficina Nit Teléfono comercial

Cúcuta 28205781 57554143

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

PORCENTAJE DE INCONSISTENCIA

Montería 4 68 3 4,41%

Bogotá Centro 5 85 2 2,35%

Bogotá Calle 53 16 272 4 1,47%

Riohacha 8 136 2 1,47%

Pereira 10 170 2 1,18%

Ibagué 11 187 2 1,07%

Neiva 6 102 1 0,98%

Cúcuta 11 187 1 0,53%

TOTALES 183 3111 17 0,35%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ® 2012

6. ANEXOS

6.1 Crecimiento Detallado de la Semana

ZONA OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

Bogotá - Centro -91 -0.29% 50 0.27% -141 -1.09% 0 0.00% 0 0.00% 188 0.83% 4 0.43%

Bogotá - Galerías 490 1.63% 115 0.60% 375 3.38% 0 0.00% 0 0.00% -24 -0.12% -22 -0.12%

Bogotá - Kr 8a 32 0.18% 38 0.27% -5 -0.14% 0 -25.54% 0 -0.06% 92 1.06% 1 3.75%

Bogotá - Paloquemao -31 -0.19% -22 -0.31% -9 -0.10% -1 -1.93% 0 0.00% -27 -0.65% 4 1.05%

Bogotá - Tribunales 1,500 6.38% -89 -0.87% 1,588 12.05% 0 0.00% 0 0.00% -180 -1.68% 7 1.66%

Duitama 6 0.07% 11 0.16% -5 -0.74% -1 -0.58% 0 0.00% -275 -5.28% 26 1.10%

Florencia 5 0.08% 5 0.09% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 98 4.45% 8 0.72%

Ibagué 25 0.35% 54 1.03% -29 -1.56% 0 0.00% 0 0.00% 173 2.65% 14 0.57%

Neiva 118 0.62% -10 -0.12% 128 1.20% 0 0.00% 0 0.00% -487 -8.50% 11 0.63%

Pitalito 295 5.95% -1 -0.04% 298 30.25% -1 -8.85% 0 0.00% 302 23.51% 6 0.80%

Tunja 107 0.88% 112 0.95% -4 -1.05% 0 0.00% 0 0.00% -22 -0.16% 27 0.66%

V\cencio -5 -0.04% 1 0.00% -6 -0.76% 0 0.00% 0 0.00% -65 -2.21% -2 -0.09%

Yopal 26 0.41% 51 0.96% -24 -2.02% 0 0.00% 0 0.00% -47 -5.53% 4 4.88%

B\bermeja 19 0.36% 21 0.42% 0 0.00% -2 -1.16% 0 0.00% -48 -2.65% 6 0.73%

B\quilla Centro 143 2.65% 143 2.65% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 23 0.46% -1 -0.50%

B\quilla Prado 5 0.05% 48 0.74% -42 -1.36% 0 0.00% 0 0.00% -143 -1.48% -69 -1.95%

Cartagena 64 0.56% 101 1.01% -37 -2.60% 0 0.00% 0 0.00% -56 -0.59% 33 1.08%

Cúcuta 165 1.63% 169 1.79% -4 -0.53% 0 0.00% 0 0.00% -174 -3.12% 30 1.14%

Montería 69 0.53% 69 0.65% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 215 3.58% 12 0.46%

Pamplona -7 -0.14% -6 -0.13% -1 -0.43% 0 0.00% 0 0.00% -19 -0.75% 7 0.98%

Riohacha -50 -0.34% -33 -0.66% 0 0.00% -17 -0.18% 0 0.00% -96 -3.40% 3 0.23%

Sincelejo 225 2.77% 131 1.74% 94 15.84% 0 0.00% 0 0.00% -24 -0.48% 5 0.26%

Sta Marta 190 1.22% 190 1.23% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -324 -2.59% 8 0.19%

Valledupar 168 2.38% 191 3.19% -23 -2.13% 0 0.00% 0 0.00% -90 -5.02% 3 0.17%

Armenia -13 -0.22% 4 0.08% -18 -2.47% 0 0.00% 0 0.00% -83 -1.21% 11 1.24%

B\manga 264 3.94% 267 4.54% -3 -0.36% 0 0.00% 0 0.00% -249 -4.79% 9 0.46%

Buga 10 0.20% 10 0.22% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -23 -1.03% 15 1.08%

Cali -37 -0.30% -37 -0.30% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -603 -10.86% 42 1.43%

Manizales 3 0.04% 6 0.10% -3 -4.55% 0 0.00% 0 0.00% -77 -1.31% 5 0.22%

Medellín - Alpujarra 132 0.77% 132 0.82% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -67 -0.93% -3 -0.93%

Medellín - Laureles 88 1.01% 152 1.94% -64 -7.39% 0 0.00% 0 0.00% -74 -2.73% 4 0.08%

Pasto 120 2.06% 122 2.13% -2 -2.01% 0 0.00% 0 0.00% -43 -0.72% 41 1.27%

Pereira 55 1.01% 62 1.37% -7 -0.70% 0 0.00% 0 0.00% 7 0.15% -34 -1.81%

Popayán -62 -0.55% -57 -0.53% -5 -1.24% 0 0.00% 0 0.00% -172 -2.47% 24 0.69%

Quibdó 246 1.47% 246 1.48% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 170 2.40% 4 0.15%

San Gil 85 2.40% 85 2.98% 0 0.00% 0 -10.05% 0 0.00% 40 0.71% -16 -1.53%

Socorro 10 0.31% 12 0.45% -1 -0.22% -1 -1.52% 0 0.00% -16 -0.19% 10 0.81%

Tesorería 5,101 53.29% 5,101 53.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 2,203 2.82% 0 0.00%

Financiera Juriscoop 9,470 2.25% 7,443 2.29% 2,050 2.45% -23 -0.22% 0 -0.06% 12 0.00% 238 0.28%

Zo

na

3Z

on

a 2

CRECIMIENTO SEMANAL 27/ABR/12 Y 04/MAY/12

Zo

na

1

Depósitos AportesViviendaCartera Consumo Comercial Microcrédito

Planeación ® 2012

6.2 Evolución de saldos

390,000

395,000

400,000

405,000

410,000

415,000

420,000

425,000

430,000

435,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

CARTERA

240,000

250,000

260,000

270,000

280,000

290,000

300,000

310,000

320,000

330,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

DEPÓSITOS

305,000

310,000

315,000

320,000

325,000

330,000

335,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

CONSUMO

68,000

70,000

72,000

74,000

76,000

78,000

80,000

82,000

84,000

86,000

88,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

COMERCIAL

10,000

10,200

10,400

10,600

10,800

11,000

11,200

11,400

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

MICROCREDITO

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

VIVIENDA

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

A TERMINO

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

A LA VISTA

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

8,000

9,000

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

PROGRAMADO

11,850

11,900

11,950

12,000

12,050

12,100

12,150

12,200

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

PERMANENTE

84,600

84,800

85,000

85,200

85,400

85,600

85,800

86,000

86,200

86,400

86,600

31/12/2011 31/01/2012 29/02/2012 31/03/2012 30/04/2012 04/05/2012

Cifra

s e

n m

illo

ne

s d

e $

APORTES

Planeación ® 2012

6.3 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, aperturas y

cancelaciones)

32 San Gil 6 1 16.7%57 Bogotá Centro Cra 8ª 4 2 50.0%3 Barranquilla Prado 133 0 0.0%28 Pereira 15 4 26.7%6 Bogotá Paloquemao 6 5 83.3%5 Bogotá Centro 17 4 23.5%37 Tunja 18 2 11.1%13 Cali 18 0 0.0%34 Duitama 12 2 16.7%8 Bogotá Galerias 17 9 52.9%21 Medellín Alpujarra 7 2 28.6%58 Yopal 8 0 0.0%38 Villavicencio 11 7 63.6%16 Florencia 11 1 9.1%18 Ibague 16 2 12.5%17 Riohacha 6 2 33.3%30 Popayan 11 0 0.0%9 Bogotá CAN 6 1 16.7%23 Neiva 14 1 7.1%26 Pamplona 10 1 10.0%14 Cartagena 14 2 14.3%29 Pitalito 6 0 0.0%36 Socorro 5 0 0.0%12 Buga 12 0 0.0%33 Santa Marta 18 2 11.1%11 Bucaramanga 10 0 0.0%15 Cúcuta 22 4 18.2%31 Quibdo 17 3 17.6%1 Armenia 16 2 12.5%2 Barrancabermeja 12 1 8.3%19 Manizales 8 1 12.5%20 Medellín Av Oriental 4 2 50.0%22 Montería 14 3 21.4%27 Pasto 10 2 20.0%35 Sincelejo 17 1 5.9%39 Valledupar 14 3 21.4%56 Barranquilla Centro 9 0 0.0%100 Total Financiera Juriscoop 554 72 13.0%

CONSOLIDADO SEMANAL POR OFICINAS DE MAYORES A MENORES ERRORES SOBRE PRODUCTO

Cod. Oficina TOTAL PRODUCTOS ERRORES TOTALESÍndice de error sobre

productos totales

Planeación ® 2012

6.4 N° anexo de errores operativos (Detallado por Oficinas, caja)

1 Armenia 391 02 Barrancabermeja 224 03 Barranquilla Prado 140 05 Bogotá Centro 276 06 Bogotá Paloquemao 191 08 Bogotá Galerias 606 09 Bogotá CAN 206 0

11 Bucaramanga 355 012 Buga 140 013 Cali 275 014 Cartagena 301 015 Cúcuta 501 016 Florencia 350 017 Riohacha 317 018 Ibague 405 019 Manizales 274 020 Medellín Av Oriental 170 021 Medellín Alpujarra 269 022 Montería 365 023 Neiva 410 026 Pamplona 330 027 Pasto 183 128 Pereira 214 029 Pitalito 335 030 Popayan 296 031 Quibdo 389 132 San Gil 440 133 Santa Marta 376 034 Duitama 329 035 Sincelejo 290 036 Socorro 351 037 Tunja 509 038 Villavicencio 537 139 Valledupar 408 056 Barranquilla Centro 291 057 Bogotá Centro Cra 8ª 236 158 Yopal 233 0

100 Total Financiera Juriscoop 11913 5

CONSOLIDADO SEMANAL POR OFICINAS

Cod. Oficina TRANSACCIONES TOTALES ERRORES TOTALES

Planeación ® 2012

6.5 N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)

Planeación ® 2012

6.6 N° de Clientes (Detallado por Oficinas)

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

1 Armenia 847 334 1,181 1,004 344 1,348 84.39% 97.01% 87.61%

2 B\bermeja 592 247 839 630 266 896 93.96% 92.83% 93.62%

3 B\quilla Prado 683 811 1,494 654 889 1,542 104.51% 91.26% 96.88%

5 Bogotá - Centro 1051 1707 2,758 1,162 1,893 3,055 90.49% 90.17% 90.29%

6 Bogotá - Paloquemao 587 919 1,506 647 980 1,627 90.68% 93.77% 92.54%

8 Bogotá - Galerías 3596 1301 4,897 4,340 1,404 5,744 82.85% 92.69% 85.26%

9 Bogotá - Tribunales 1352 732 2,084 1,683 801 2,484 80.33% 91.35% 83.88%

11 B\manga 1080 754 1,834 1,249 795 2,044 86.47% 94.82% 89.71%

12 Buga 417 566 983 470 607 1,077 88.76% 93.19% 91.26%

13 Cali 1460 1085 2,545 1,665 1,208 2,872 87.71% 89.85% 88.61%

14 Cartagena 1059 929 1,988 1,065 1,044 2,109 99.41% 88.98% 94.25%

15 Cúcuta 1673 947 2,620 2,075 905 2,980 80.62% 104.65% 87.92%

16 Florencia 697 467 1,164 806 477 1,284 86.43% 97.84% 90.67%

17 Riohacha 1647 380 2,027 1,905 379 2,284 86.46% 100.31% 88.75%

18 Ibagué 633 800 1,433 650 876 1,526 97.41% 91.28% 93.89%

19 Manizales 461 541 1,002 492 607 1,099 93.70% 89.08% 91.15%

20 Medellín - Laureles 301 963 1,264 292 1,014 1,306 103.00% 95.01% 96.80%

21 Medellín - Alpujarra 714 1111 1,825 801 1,189 1,991 89.09% 93.42% 91.67%

22 Montería 927 688 1,615 1,010 748 1,758 91.80% 91.92% 91.85%

23 Neiva 912 739 1,651 1,074 763 1,837 84.92% 96.89% 89.89%

26 Pamplona 1134 261 1,395 1,207 253 1,460 93.94% 103.21% 95.55%

27 Pasto 313 809 1,122 328 846 1,174 95.43% 95.63% 95.57%

28 Pereira 524 562 1,086 587 583 1,170 89.28% 96.41% 92.83%

29 Pitalito 711 262 973 799 259 1,058 88.99% 101.17% 91.97%

30 Popayán 926 875 1,801 1,104 894 1,997 83.91% 97.90% 90.17%

31 Quibdó 969 616 1,585 1,059 605 1,664 91.49% 101.77% 95.23%

32 San Gil 945 387 1,332 1,044 425 1,469 90.49% 91.16% 90.68%

33 Sta Marta 729 886 1,615 783 935 1,718 93.11% 94.72% 93.99%

34 Duitama 961 703 1,664 1,092 700 1,792 87.97% 100.46% 92.85%

35 Sincelejo 960 541 1,501 1,134 554 1,688 84.63% 97.74% 88.93%

36 Socorro 799 449 1,248 917 431 1,348 87.10% 104.27% 92.58%

37 Tunja 958 1135 2,093 1,118 1,160 2,278 85.66% 97.86% 91.87%

38 V\cencio 1036 859 1,895 1,142 919 2,061 90.74% 93.46% 91.95%

39 Valledupar 857 608 1,465 957 608 1,565 89.57% 99.94% 93.60%

53 Tesorería 3389 8 3,397 2,801 7 2,809 120.97% 112.53% 120.95%

56 B\quilla Centro 610 349 959 657 337 994 92.82% 103.51% 96.44%

57 Bogotá - Kr 8a 3461 148 3,609 4,488 80 4,568 77.11% 184.46% 79.00%

58 Yopal 773 109 882 883 99 981 87.56% 110.64% 89.88%

0 Financiera Juriscoop 40,744 25,588 66,332 45,776 26,884 72,660 89.01% 95.18% 91.29%

Base de Comparación para cruce Asociados marzo de 2012 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

Mayo 04 de 2012 Metas Cumplimiento