Informe Punto 3 - Ensamble y Mtto de Computadores

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

INFORME EJECUTIVO

Ensamble y mantenimiento de computadores

JOHN JAIRO RUIZ CONCHA CD. 94.383.285

JHON ARLEX OCAMPO CIFUENTES CD. 1.112.482.910

CARLOS ANDRES CASTILLO MORAN CD. 1.111.746.516

JEAN ALEXANDER GIRALDO LOPEZ CD. 1.113.619.181

LUIS NGEL ALZATE CD. 94.326.839

Grupo: 103380_39

TUTOR

ING. JOHNFREDY MONTES MORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INGENIERIA DE SISTEMAS

Mayo de 2015




TABLA DE CONTENIDO

Introduccin....3

Procedimiento para el mantenimiento preventivo de una pc....4

Precauciones y recomendaciones ambientales para el mantenimiento

preventivo de una pc....................................6

Herramientas y tcnicas para la solucin de problemas en un pc..7

Como recuperar datos cuando el disco duro ha sufrido averas o daos14

Formato estandarizado de hoja clnica de una pc..17

Conclusin.....15

Bibliografa.......16



INTRODUCCIN

El mantenimiento preventivo de una pc requiere de conocimientos tcnicos que nos permitan

realizar el proceso de acuerdo con las normas de seguridad e higiene establecidas. Es de vital

importancia conocer la ubicacin de los diferentes dispositivos en la placa base asegurndose de

realizar el trabajo de acuerdo con los manuales y planos del fabricante, de esta manera se garantiza

el correcto funcionamiento de la PC.

Todos conocemos que en la actualidad y en futuro no muy lejano los computadores no slo nos

sirven para automatizar muchas tareas que antes realizbamos de forma manual, sino que hacen

posible otras actividades que antes eran inimaginables. Con un computador podemos navegar por

Internet, comunicarnos con personas de otros pases, disfrutar de aplicaciones ldicas en tres

dimensiones o trabajar y estudiar desde casa, procesar y administrar grandes cantidades de

informacin, automatizar procesos en la industria, entre muchos otros.

En este trabajo encontrar una breve explicacin sobre el procedimiento para mantener y operar

correctamente cada una de las partes de un PC. Desde, los aspectos generales para su

mantenimiento, las normas de seguridad e higiene al momento de trabajar con estos aparatos

electrnicos y sus partes, como recuperar informacin si el disco duro de nuestra pc sufre daos y

cmo utilizar las herramientas de diagnstico de hardware y software en nuestra computadora.



PROCEDIMIENTOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO, OPERACIN Y CONTROL DE

COMPUTADORES

Nuestra computadora al igual que nosotros o equipo o cualesquier otro tipo de mquina, necesita

de algunos cuidados bsicos para su buen funcionamiento. En muchos casos por obviar estas

sencillas recomendaciones echamos a perder nuestra computadora o nos vemos en la necesidad de

pagar a un tcnico para que realice una reparacin sin justa causa. Lo primero que debemos tener

muy en cuenta al momento de adquirir una pc es leer y conservar los manuales como los discos de

sus respectivos controladores. Esto nos ayuda a resolver algn problema que se nos presente con

el hardware. Estos procedimientos los dividiremos en dos grupos: para el software y para el

hardware.

Procedimientos para mantener en condiciones ptimas el software de la PC.

a. Instalar un buen antivirus. Este paso es bien importante ya que los virus en general ponen sper

lenta nuestra computadora y nos limita espacio, trabajo, y muchas funciones que podemos hacer

mejor si los virus no estuvieran. As, al igual que nos vacunamos contra enfermedades, hay que

hacer lo mismo con nuestro ordenador para que no coja "algo malo". Esta vacuna tiene diferentes

nombres: Avast, Panda, McAfee, Norton, etc... Pero todas sirven para lo mismo: crear una lnea de

defensa contra virus y gusanos, una barrera que slo ser efectiva si el antivirus est actualizado.

b. Borrar los programas que no utilizamos. Uno de los problemas de nuestra sociedad es que cada

programa que vemos lo instalamos, pero el ms grande de todos es que no lo utilizamos y lo dejamos

instalado. Debemos de realizar una limpieza de esos programas para que no ocupen espacio en

nuestra computadora. Al no tener muchos programas son menos los programas que se mantienen

haciendo varias cosas y que no se pueden cerrar fcilmente. Debemos de realizar una limpieza de

esos programas que es una de las tcnicas ms tiles para dejar ms rpida nuestra computadora.

c. Hacerle una de fragmentacin y limpieza. Muchos en internet comentan que debemos de

descargar un programa para hacer esas 2 tareas, por el contrario a eso, pensamos que es mejor

utilizar la herramienta que trae Microsoft, como "Disk Desfragmentar" y "Disk CleanUp". Estos 2

programas que ya nuestra computadora trae desde que la compramos no estn ah de lujo, existen

para que podamos limpiar y de fragmentar nuestra computadora cada cierto tiempo y que se

mantenga rpida nuestra computadora.



Procedimientos para mantener en condiciones ptimas el hardware de la pc.

a. Limpieza interna del PC. Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior

en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de

electricidad y proveen energa a nuestra PC y de los dems componentes perifricos.

b. Revisar los conectores internos del PC. Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar

adems que las tarjetas de expansin y los mdulos de memoria estn bien conectados.

c. Limpieza del monitor del PC. Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya

a reparar pues luego de apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el caso,

solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao

seco que no deje residuos ni pelusas.

d. El mouse. Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola en

el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un pao que no

deje pelusas as como los ejes y evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a ellos. Si es un

mouse ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es vlido

para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partculas que obstruyan el lente.

e. La disquetera. Existen unos diskettes especiales diseados para limpiar el cabezal de las unidades

de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde se ingresan los diskettes).

f. Los CD-ROM, DVD, CD-RW. Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos

si no se est capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para limpiar los

lentes de este tipo de unidades.

g. La superficie exterior del PC y sus perifricos. Es recomendable para esta tarea una tela

humedecida en jabn lquido o una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por

su accin abrasiva, luego de ello usar nuevamente un pao seco que no deje pelusas. Estos son

algunos de los ms importantes procedimientos que debemos realizar peridicamente segn sea el

uso del PC para que permanezca en ptimas condiciones.



PRECAUCIONES Y RECOMENDACIONES AMBIENTALES PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

EN UNA PC

Las reglamentaciones RoHS (restriccin de uso

de sustancias peligrosas) limitan o prohben el

uso de determinadas sustancias (plomo,

cadmio, bifenilo, poli bromado, mercurio,

cromio, hexavalente y los retardantes de llama

de difenil ter poli bromado en aparatos

electrnicos.

La directiva WEEE (residuos de equipos

elctricos y electrnicos) es legislacin que, en

conjunto don RoHS, exige objetivos para la

recoleccin, la recuperacin y el reciclado de

equipos electrnicos y materiales de

componentes. Los fabricantes son

responsables de la eliminacin de sus

productos y el procedimiento que utilicen a tal

efecto debe respetar el medio ambiente.

Un producto identificado con el logo de SAC

indica que: - Utiliza materias primas que no son

nocivas para el ambiente. - Emplea procesos de

produccin que involucran menos cantidades

de energa o que hacen uso de las fuentes de

energa renovable. - Considera aspectos de

reciclabilidad reutilizacin o biodegrabilidad. -

Usa materiales de empaque reciclables y en

cantidades mnimas - Emplea tecnologa limpia

o que generan un menor impacto relativo sobre

el ambiente. - Indica a los consumidores la

mejor forma para su disposicin final.

NORMAS DE HIGIENE Y AMBIENTALES QUE INVOLUCRA EL MANTENIMIENTO DE UN

COMPUTADOR



No permitir consumo de alimentos ni bebidas cerca de la PC, estos podran afectar el

funcionamiento.

Instalar el equipo en un lugar limpio ventilado y seco.

Contar con un espacio limpio y ordenado para evitar perdida de tornillos o daos en el dispositivo

a cambiar.

Utilizar aire comprimido o una aspiradora para la limpieza.

Disponer de las herramientas necesarias para evitar daos al equipo como la pulsera antiesttica,

desarmadores.

Agarrar los dispositivos con cuidado de las partes que no afecten al equipo.

Asegurarse que el equipo este completamente apagado.

Usar materiales adecuados para darle un mejor mantenimiento al equipo de cmputo

Usar un cepillo de cerda blanda/antiesttica, paos que no se deshilachen y algunos hisopos para

los lugares menos accesibles.

Entre los agentes ms nocivos el ms peligroso es el azcar. Supera incluso a los lquidos, salvo

que estos sean dulces como las gaseosas por ejemplo. El azcar acta qumicamente sobre los

circuitos y los destruye.

No fumar cerca de la pc mientras se trabaja.

GREEN IT rene todas las tendencias

encaminadas a definir , propagar e incentivar la

eficiencia energtica en la tecnologa,

rediciendo con ello su impacto medioambiental

y logrando a la vez un necesario ahorro de

costos



HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS EN UN PC

Cuando la PC presenta problemas o en su defecto bajo rendimiento, antes de llamar a soporte

tcnico o contratar una persona para la solucin de estos, es recomendable realizar primero las

siguientes actividades. Afortunadamente existen varios pasos bsicos que puede seguir para

solucionar problemas de software por s mismo o al menos para limitar sus efectos.

1. Echar un vistazo global de todo el equipo. Obtener una visin general de todo cuanto

tenemos instalado en nuestro equipo, tanto a nivel de software como de hardware, resulta

fundamental a la hora de hacerse una idea de qu puede estar fallando y por qu. Para

efectuar este diagnstico general existen varias aplicaciones o herramientas, una muy

recomendable es WinAudit. El programa ni siquiera precisa de instalacin, por lo que

limtate a abrir su ejecutable. Hecho esto, haz clic en el botn Opciones y determina sobre

qu reas de tu PC deseas que se recopile informacin. Para obtener una visin del equipo

tan global como sea posible bastar que selecciones Todas las opciones y hagas clic en

Aplicar.



Haz clic en el botn etiquetado como Recolectar y se someter a tu PC a un anlisis que

contemplar todos los aspectos seleccionados. Este abarcar desde el software en

ejecucin hasta la versin de la BIOS que ests utilizando, y pasar repaso a infinidad de

facetas ms. Por otra parte, comprueba tambin si existen nuevos drivers para reemplazar

controladores cuya fecha deje constancia de que pueden estar desactualizados, etctera. Si

lo deseas, puedes, adems, generar un informe en formato de texto simple o HTML

seleccionando las reas que te interesen a travs del panel izquierdo y pulsando el botn

Guardar.



2. Libere memoria RAM cerrando otros programas abiertos. Todo software instalado en su

computadora necesita Memoria de Acceso Aleatorio [Random Access Memory, RAM] para

funcionar. Mientras ms programas se estn ejecutando simultneamente en su

computadora, ms RAM consumir. En consecuencia, si un programa determinado no se

carga o funciona lentamente, el primer paso que debe seguir es cerrar todas las dems

aplicaciones abiertas. Esto puede ser especialmente importante si su organizacin, no

lucrativa, emplea computadoras antiguas que no tienen mucha RAM. Si quiere averiguar

cules son las aplicaciones que estn abiertas y estn utilizando la mayor parte de la RAM

de su computadora, los sistemas operativos Windows y Macintosh (OS) cuentan con

herramientas que muestran esa informacin. Para revisar las estadsticas de uso de RAM en

Windows:

aparece, haga clic en la ficha Procesos

memoria", que ordena todas las aplicaciones abiertas de acuerdo con la cantidad de RAM

proceso, pero antes le recomendamos que busque en la Web el nombre del proceso o

aplicacin, a fin de no detener accidentalmente un proceso o programa que sea necesario

para el funcionamiento del sistema.

3. Reinicie el software. Si ha cerrado todas las aplicaciones en su computadora y el software

an funciona lentamente, el sistema se cae o muestra mensajes de error, intente cerrar el

programa problemtico y simplemente pngalo de nuevo en marcha. Algunas veces los

problemas de software radican en un conflicto con otros programas o simplemente tienen

dificultades para abrirse; a menudo reiniciar el software resuelve el problema.

4. Apague y reinicie su computadora. En algunas ocasiones, una falla en el sistema operativo

o un contratiempo con el hardware pueden causar problemas de software. Si el reinicio de

la aplicacin en curso no resuelve el problema, pruebe reiniciando su computadora. Una

vez restablecido totalmente su funcionamiento, vuelva a abrir la aplicacin y compruebe si

el problema se ha resuelto.

5. Use Internet para encontrar ayuda. Sea cual sea el software que no funciona bien o el

problema especfico que encuentre, es posible que le haya pasado a alguien ms. Si los

problemas no pertenecen a un software hecho a la medida, tiene buenas probabilidades de

encontrar ayuda en Internet. Al buscar soluciones en lnea a travs de Google u otro motor

de bsqueda, incluya la informacin ms importante: el nombre del programa, el tipo de

problema y las circunstancias bajo las cuales ocurri. Si el programa muestra un mensaje de

error especfico, escrbalo en la casilla del buscador junto con el nombre de la aplicacin.

Aunque usar un motor de bsqueda puede ser una forma rpida de encontrar informacin

acerca de mensajes de error o problemas de software muy especficos, eche un vistazo al

sitio del fabricante para obtener consejos de resolucin de problemas ms generales. Gran

parte de los principales fabricantes de software proporcionan alguna forma de ayuda

especfica para el producto en sus pginas Web oficiales, como listas de preguntas



frecuentes, documentacin del producto o foros de discusin en los que los usuarios

pueden intercambiar consejos.

Tambin puede encontrar soluciones a sus problemas de software en cualquiera de las

numerosas pginas Web dedicadas a proporcionar ayuda tcnica. El artculo Use the Web

to Find Free Tech Suptpor (Use la Web para Obtener Soporte Tcnico Gratuito) de TechSoup

contiene una lista de sitios Web que ofrecen tutoriales, artculos y foros de discusin

tecnolgicos para la resolucin de problemas.

6. Deshaga cualquier cambio reciente de hardware o software. Como se ha mencionado,

algunos problemas provienen de conflictos con otro software. Por ejemplo, como se

establece en el artculo de informacin tecnolgica de Johns Hopkins Institutions, el

antivirus Symantec Norton puede entrar en conflicto con otros productos antivirus

competidores. De este modo, si uno de sus empleados ha instalado otro programa antivirus

y Norton Antivirus ya no funciona correctamente, desinstalar el otro antivirus puede

resolver su problema perfectamente. Si est solucionando problemas en la computadora de

uno de sus empleados y sospecha que ha modificado alguna de las configuraciones del

sistema operativo, es posible que inadvertidamente haya hecho cambios que estn

causando sus problemas actuales. Por ejemplo, el Men de inicio de Windows XP contiene

una opcin denominada "Configurar acceso y programas predeterminados", la cual permite

deshabilitar el acceso a determinadas aplicaciones. Si el usuario accidentalmente quita la

marca en la casilla junto a un programa, sta puede ser la razn de que no pueda ejecutarse.

Pregunte al usuario si ha cambiado recientemente alguna de las configuraciones de su

computadora; si puede recordar los cambios que ha hecho, deshgalos y trate de iniciar el

software otra vez. De la misma manera, los problemas de software algunas veces pueden

ser causados por perifricos nuevos o mal configurados, incluyendo escneres e impresoras.

Si ha conectado recientemente algn hardware nuevo a una de las computadoras de su

organizacin, trate de desconectarlo y vea si eso corrige el problema de software.

7. Desinstale el software y vuelva a instalarlo. A veces un software no funcionar

correctamente porque se han sacado o borrado archivos crticos para la aplicacin. Por

ejemplo, muchas de las aplicaciones de Windows usan archivos del tipo Biblioteca de enlace

dinmico [Dynamic Link Library, DLL] para realizar determinadas tareas. Muy a menudo,

varias aplicaciones necesitan el mismo archivo DLL para operar correctamente, por lo tanto

si usted ha eliminado recientemente algn programa de su computadora junto con todos

sus archivos DLL, otra aplicacin puede volverse inestable o no funcional. Un paso que usted

puede seguir para asegurarse de que el software problemtico tiene todos los archivos que

necesita es desinstalarlo completamente y volver a instalarlo en su computadora. Incluso si

elimin el programa utilizando el des instalador incorporado (si lo tiene), es recomendable

revisar la carpeta Archivos de programa de su disco duro, normalmente ubicada en la unidad

de disco C, para buscar y borrar cualquier archivo que haya quedado del programa. Despus,

compruebe si se encuentra disponible alguna versin nueva del programa (el vendedor o



desarrollador del programa puede haber incorporado correcciones que se relacionen con

su problema). Descargue e instale la versin nueva si est disponible. En caso contrario,

busque el CD de instalacin o descargue la versin ms actualizada del software y repita el

proceso de instalacin.

8. Busque parches para el software. Aunque algunos proveedores de software corrigen los

problemas principales de sus productos lanzando versiones completamente nuevas, otros

pueden reparar los errores menores a travs de parches, actualizaciones pequeas del

software que solucionan problemas detectados por desarrolladores o usuarios. Aun cuando

est seguro de que instal la versin ms actualizada del software, sera recomendable

visitar la pgina Web del fabricante o desarrollador para saber si hay nuevas actualizaciones,

ya que el proveedor podra haber decidido corregir rpidamente un problema recin

descubierto por medio de un parche en lugar de una nueva versin.

9. Escanee para detectar virus y malware. Los virus, spyware y otras formas de software

maligno (conocido comnmente como malware) no slo pueden comprometer la

privacidad de su organizacin sin fines de lucro, sino tambin provocar que otras

aplicaciones de su computadora, especialmente navegadores Web y clientes de correo

electrnico, se bloqueen, se caigan o dejen de trabajar completamente. Si estos ocho

consejos no le han ayudado a resolver su problema de software, es posible que necesite

escanear su computadora utilizando tanto aplicaciones antivirus como antimalware,

programas diseados para encontrar y destruir virus y malware. Al ejecutar uno de estos

programas, es una buena idea utilizar el modo de bsqueda ms completo que est

disponible. Recuerde tambin que debe apagar y reiniciar su computadora si el programa

antivirus o antimalware encuentra y elimina amenazas de la computadora. Para obtener

ms informacin sobre cmo deshacerse de virus y malware, incluyendo consejos sobre

aplicaciones antivirus y antimalware, lea el artculo de TechSoup RemovingViruses,

Spyware, and Other Forms of Malware (Cmo eliminar virus, spyware y otras formas de

malware). Cabe destacar que actualmente la mayora de los virus y malware atacan

computadoras con sistema operativo Windows, aunque en ocasiones se han detectado

amenazas de malware para Mac OS.

10. Revise posibles conflictos con el firewall. Muchas organizaciones sin fines de lucro no

tienen presupuesto para la compra de un firewall centralizado basado en software o

hardware y, en cambio, deciden instalar un software de firewall personal como ZoneAlarm

Free en cada computadora de su oficina. Aunque los firewall personales pueden ser una

importante defensa contra hackers y otras amenazas de seguridad, tambin pueden

confundir a los usuarios, ya que frecuentemente muestran mensajes preguntando al

usuario si desea ejecutar o bloquear un programa. Es posible que experimente problemas

de software debido a que indic, por accidente, a su firewall personal que bloquee el

programa en cuestin, al responder uno de estos mensajes. Revise las configuraciones del

firewall para ver si el software con problemas ha sido aadido inadvertidamente a la lista

de programas bloqueados. Si es as, cambie las configuraciones del firewall para permitir

que el software se ejecute y luego compruebe si todava tiene problemas.



11. Inicie en modo seguro. Algunos funcionamientos deficientes de software pueden tener

como causa las configuraciones del sistema operativo u otros problemas de sistema. Los

sistemas operativos Windows y Mac disponen de un entorno para solucionar problemas

conocido como: Modo seguro, el cual desactiva aplicaciones y procesos que no son

esenciales para el sistema, haciendo que tericamente se puedan aislar los problemas ms

fcilmente. La mayor parte de las computadoras le permiten entrar en el Modo seguro al

presionar la tecla F8 cuando la computadora se est iniciando. Si utiliza Mac, puede entrar

en el Modo seguro al presionar la tecla Shift mientras o despus de que la computadora

arranque. Una vez en el Modo seguro, abra la aplicacin con problemas e intente recrear el

problema que surgi mientras estaba en el modo normal. Si no se encuentra con el mismo

problema, hay una buena posibilidad de que ste lo haya causado su sistema operativo u

otro programa, en vez de la aplicacin que est tratando de arreglar.

12. Desfragmente su disco duro. Como un paso final para solucionar problemas, puede

elegir desfragmentar el disco duro de su computadora, el proceso de reorganizar la

estructura de sus archivos de forma que el sistema funcione ms eficientemente. Esta

desfragmentacin ser ms til si ha experimentado una lentitud extrema en su software,

ya que este proceso est pensado para que todo su sistema funcione ms rpido. Note que

la desfragmentacin de un disco duro se aplica slo a las computadoras basadas en

Windows, ya que Macintosh OS optimiza automticamente la estructura de archivos del

disco duro. Los sistemas operativos Windows 98, ME, 2000 y XP incluyen una herramienta

incorporada que puede iniciar en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas

del sistema> Desfragmentador de disco. Desfragmentar un disco duro puede ser un proceso

largo, especialmente si la unidad de disco contiene muchos archivos, por lo que se

recomienda realizar esta tarea cuando no est en uso la PC. Si los consejos anteriores no

resuelven su problema de software, se recomienda llamar a la lnea de soporte tcnico.



INFORME PARA RECUPERACIN DE DATOS ANTE UN DAO DE DISCO DURO

Para evitar posibles prdidas de informacin por causa de un dao en el disco duro, es

importante realizar previamente copias de seguridad de aquellos datos ms sensibles.

De igual forma si llega a suceder un imprevisto se listan algunas recomendaciones para

salvar la informacin contenida en ellos:

mal funcionamiento del disco duro del ordenador, la nica forma de poder repararlo es

usuarios con el sistema operativo Windows consiste en reparar los sectores defectuosos

vos de datos

en otra particin, puede tener acceso a esos datos incluso si no dispone de la unidad

principal. Al iniciar el equipo desde el disco de inicio, compruebe que la particin de datos

es visible. A menos que est utilizando algn formato de unidad propietario o un sistema

de compresin, no es necesario que inicie en primer lugar el equipo desde el disco duro

recuperacin de datos, como Ontrack, para recuperar la informacin. Se trata de una forma

costosa de recuperar la informacin, y slo sera econmicamente viable en caso de que el

usuario necesite semanas (o meses) para volver a crear los datos perdidos.

Tcnicas de recuperacin La recuperacin de datos en caso de daos fsicos de los medios

de almacenamiento puede involucrar mltiples tcnicas. Algunos daos pueden ser

reparados sustituyendo piezas o partes de un disco duro. Con slo esto se puede lograr que

el disco sea utilizable, pero puede que haya an ms daos fsicos y/o lgicos. Un

procedimiento especializado de lectura bit a bit es utilizado para recuperar cualquier bit

legible de las superficies magnticas de los discos duros. Una vez se obtiene una imagen del

disco, esta se guarda en un medio confiable, de este modo la imagen puede ser analizada

de forma segura buscando daos lgicos y posiblemente permitiendo que gran parte del

sistema de archivos original pueda ser reconstruido.



HOJA CLINICA O LISTA DE CHEQUEO ESTADO DEL COMPUTADOR



CONCLUSIN

Aunque muchos usuarios de computadores no se percaten de su importancia, es importante

destacar que es fundamental un mantenimiento adecuado para las computadoras,

realizando las actualizaciones pertinentes para que el mismo se adece a los cambios que

puedan tener lugar tanto en el aspecto del software como del hardware de nuestra PC.

Debemos tener en cuenta que al trabajar con un computador, estamos haciendo uso de un

aparato electrnico y por tal motivo debemos seguir las recomendaciones y normas de

seguridad e higiene para usarlo adecuadamente y evitar posibles daos del equipo y por

ende de la informacin contenida en ellos.

Tener un programa de informe del hardware del computador es muy importante para

realizar el diagnstico del computador. Esto nos ayudara a saber cmo se encuentra el

ordenador y con nuestro conocimiento determinar qu pasos vamos a seguir.

Una lista de chequeo es vital en nuestras labores porque as damos a conocer al cliente lo

que tiene y nosotros miraremos de forma organizada el hardware y software del

computador.



REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Mdulo de ensamble y mantenimiento de computadores. (UNAD) Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Consultado el 10 de Febrero de 2015.

Mantenimiento preventivo vs. Mantenimiento correctivo: cmo mantener a punto nuestro PC. Extrado de http://hipertextual.com/archivo/2014/02/mantenimiento-preventivo-correctivo-pc/ el 10 de Febrero de 2015.

La importancia de la BIOS de la PC. Tomado de http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender- informatica/La-importancia-de-la-BIOS-de-la-PC.php el 13 de Mayo de 2015. (2012,2012, 04). Como mantener una computadora rpida y en buen estado. Hackgazine. Recuperado 05, 2015, de http://hackgazine.blogspot.com/2012/04/como-mantener-una- computadora- rapida-y.html (2014, 01). Consejos para tener tu pc en buen estado. Taringa. Recuperado 05, 2015, de http://www.taringa.net/posts/ciencia-educacion/17510815/Consejos-para-tener-tu-pc- en-buen-estado.html (2015, 01). Herramientas gratuitas para analizar el estado de tu PC. PC actual. Recuperado 05,2015, http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_para_ analizar_estado.html (2015, 01). Cmo solucionar problemas de tu PC. PC actual. Recuperado 05, 2015, de http://www.pcactual.com/articulo/zona_practica/paso_a_paso/paso_a_paso_software/10372/ diagnostica_ordenador_con_precision.html Satterfield, B. (2007, 02). Once Consejos para solucionar problemas de Software. OSC Digital. Recuperado 05, 2015, de https://www.oscdigital.org/node/535 Virus. Tomado de http://spi1.nisu.org/recop/al02/aguado/index.html el 10 de Mayo de 2015. Qu hacer si el disco duro est daado y quieres salvar los datos almacenados. Tomado de http://www.20minutos.es/noticia/2342458/0/disco-duro/averia-reparar/ recuperar-datos/#xtor=AD-15&xts=467263 el 14 de Mayo de 2015. Recuperacin de datos. Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Recuperaci%C3%B3n_de_datos el 14 de Mayo de 2015.

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