- 1. LOGISTICAL SERVICES S. AAsesora y prestacin de servicios
logsticos integrales especializados enoperaciones
internacionalesPOTENCIAMOS SU COMPETITIVIDADEQUIPO L.SDIEGO ARMANDO
DUARTE HERNANDEZ PAOLA ANDREA GONZALES SANCHEZJESSICA PAOLA VALLEJO
QUETAMAJULIO CESAR PERDOMO LOAIZA CAROLINA DURAN GUTIERREZ
INSTRUCTORALILIANA MARIA HOSSMAN MARTINEZCoordinadora de la
especialidad TECNOLOGA EN GESTIN LOGSTICA F.C. 150282 INFORMEVISITA
TECNICAOPERADOR LOGISTICO SUPPLA Logstica Inteligente CENTRO DE
BIOTECNOLOGIA INDUSTRIALSENA-PALMIRA2012
2. HISTORIA DE LA COMPAA SUPPLASomos una compaa del sector
logstico, con ms de 60 aos de historia,reconocidas por ofrecer a
nuestros clientes innovacin a travs de solucionesintegrales y a la
medida. Operamos en Colombia y el exterior tres lneas denegocio que
incluyen Logstica, Comercio Internacional y Gestin
Documental.Trabajamos cada da por ofrecer a nuestros clientes
innovacin y valor agregado,a travs de soluciones logsticas a la
medida.La historia de dos compaas que se unen para conformar el
grupo logstico msgrande del pas.1994 ALMAGRAN fue fundada en la
ciudad de Medelln. Fue el segundoalmacn general de depsito creado
en el pas.1953 Se crea ALMACENAR como filial del banco de
Colombia.1996 Bavaria S.A, sociedad del grupo santo domingo, vende
banco comercialantioqueo S.A. Bancoquia al Banco Santander
investment, y mantiene lapropiedad de ALMAGRAN.1998 se da la fusin
entre el BIC y el banco de Colombia y por ende entrealmabic y
ALMACENAR. ALMACENAR comienza a ser parte del grupoempresarial
antioqueo2008 en agosto se adquiere el control accionario de
ALMACENAR por parte deALMAGRAN (Grupo Santo Domingo).2011 se
consolida en una sola compaa bajo el nombre de Suppla. 3.
PORTAFOLIO DE SERVICIOSLogstica / Centros de distribucinNuestra
flexibilidad en el manejo de redes de abastecimiento nos permite
ofrecercon calidad, confiabilidad y excelencia operacional el
manejo de los inventarios ennuestras instalaciones o dentro de las
instalaciones del cliente In House.De esta forma, nuestros procesos
se resumen en: Recepcin Inspeccin de calidad Custodia Control de
inventarios Acondicionamiento de empaque secundario Preparacin de
pedidos (Picking) CargueDespacho Distribucin Cross Docking Manejo
de informacinSer el operador logstico ms grande de Colombia, nos
permite conocer lasnecesidades de cada uno de los sectores y
especializarnos en la prestacin desus servicios, es as que nuestro
conocimiento y experiencia se traslada amltiples lneas
como:Farmacutico, Aseo y Cuidado
personalIndustrialRetailAutomotrizAlimentos y bebidasTecnologa,
Electrodomsticos yTelecomunicacionesPetrleo e HidrocarburosLogstica
/ Acondicionamiento SecundarioDiseamos e implementamos soluciones
flexibles relacionadas condesarrollos de acondicionamiento, empaque
secundario y procesos deproduccin que complementan la cadena
logstica a travs de: 4. Codificacin de productos (Manual o
Injekt).Colocacin de stickers o cdigos de barras.Armado y marcacin
de ofertas para autoservicios.Diseos de empaques y subempaques de
productos que requieran cambiarsu presentacin original.Empaques en
lneas de produccin Revisin de calidad y segregacin dedefectos en
diferentes procesos productivos.Proceso de ensamble y subensamble
de partes.Impresin de registros sanitarios y requerimientos
regulatorios.Diseos de empaques y promociones.Produccin de ofertas
por el mtodo termosellado y termoencogido.Apoyos logsticos a la
operacin.Los beneficios de esta solucin para nuestros clientes se
evidencian en:Capacidad de desarrollar acondicionamiento de
productos dentro yfuera de nuestras instalaciones.Reduccin de
costos de traslado como son el transporte y los seguros,al no tener
que retirar el producto de nuestras instalaciones.Certificaciones
de procesos en ISO 9001:2008 y en Buenas PrcticasdeManufactura.reas
fsicas adecuadas segn la normatividad pertinente de acuerdocon
losprocesosmanejados.Soporte tecnolgico en el WMS utilizada en los
Centros de Distribucin.Comercio internacionalOfreciendo un concepto
Puerta a Puerta a nuestros clientes, esta lnea denegocio brinda
soluciones logsticas integradas o modulares, bajo parmetrosde
permanente innovacin, alta calidad, cumplimiento y agilidad. 5. Es
as como nuestros usuarios cuentan no slo con el respaldo y
experienciade Suppla Cargo, tambin tienen a su disposicin una red
mundial de 443oficinas en 157 pases, liderada por Hellmann
Worldwide Logistics.Sin importar el lugar del mundo donde se
encuentre su mercanca ousted siempre estaremos cerca para ofrecerle
nuestro portafolio deproductos.Por su parte, la seguridad y el
respaldo de la Agencia de Aduanas SupplaS.A Nivel 1, est siempre
disponible para ofrecerle un servicio justo atiempo en las
operaciones de Comercio Exterior:Reexpediciones(Salida demercancas
de Agenciamiento aduanero deZona Franca importacin, exportacin y
hacia otros transito aduanero. pases). Clasificacin Arancelaria.
Elaboracin de Elaboracin de registros y certificados de licencias,
origen, Manejo de importacionesReconocimmient temporales.o de
lamercancia. Introduccin a Zona Franca.Obtencin depermisos previosa
la importacin.Es as como usted disfruta junto a nosotros de los
beneficios quesolamente ofrece un servicio puerta a puerta:Una
cadena logstica Personal altamenteintegrada bajo una capacitado. 6.
sola marca. Eficiencia en costos.Administracin delSimplificacin
deportafolio de productotrmites y procesos.a travs de uncontacto
unificado yTranzabilidad epersonalizado, pero Informacin
constantecon el soportesobre las operaciones.constante
deprofesionalesespecializados encada rea deproducto.Soluciones
confiablesy acordes a lasexpectativas yrequerimientos de
losclientes.Gestin documentalEn Suppla su Organizacin encontrar
Soportados con personal altamentela solucin para el manejo integral
de calificado, dirigimos, coordinamoslainformacin. o supervisamos
los Centros de Administracin Documental. en laDe la mano de los
expertos en Gestinsede de nuestros clientes o endocumental del pas,
usted contar instalaciones propias.con tecnologa de punta para
asegurarControlamos y administramos sucalidad, seguridad y
confiabilidad eninformacin conherramientasla administracin,
conservacin ytecnolgicas comoQTRACKproteccin de su informacin.(Work
Flow)yFMS (Administrador de archivos).Es as como ofrecemos una
amplia ycompleta oferta de soluciones queMENSAJERA Yestamos seguros
facilitarn su gestin CORRESPONDENCIA INTERNAdocumental. Adecuamos
el servicio de acuerdo a laORGANIZACINYnecesidad del cliente,
empleandoCONSULTORAherramientas tecnolgicas propias o del usuario,
con el fin de asegurar 7. Organizacintrazabilidad y control de
lacorrespondencia enviada y recibida.ORGANIZACION DEARCHIVOS.
AplicandoIntervencin ADMINISTRACINDEtcnica y administrativa
agrupamos su INFORMACIN DIGITALinformacin en forma jerrquica
concriterios orgnicos o funcionales paraSuministramos a nuestros
clientes unrevelarsu contenido.medio alterno de soporte sobre
ladocumentacin fsica, reduciendoORGANIZACION DE espacios de
almacenamiento yDOCUMENTOS. Empleando conservacin de los
mismos.procesos archivsticos clasificamos,ordenamos, describimos,
codificamos Digitalizacinentre otras actividades, para facilitar
Microfilmacinla administracin documental de suempresa.ADMINISTRACIN
YInventarios CUSTODIA DE LAINFORMACINCon la utilizacin de
herramientastecnolgicas de punta administramos Almacenamiento y
Custodiael inventario documental, siguiendo
laorganizacindelasseries Brindamos soluciones
integralesdocumentales o la descripcin en su enfocadas a garantizar
condicionesestado natural. idneas de almacenamiento y custodiade
documentos fsicos o en medios.Asesora en Gestin documentalDe igual
forma, contamos con reasespecializadasparadocumentosContamos con un
grupo devitales (pagares, historias laboralesprofesionales
calificados que asesoranentre otros), soportados con ella
normalizacin de terminologa, sistema FMS que asegura lainstrumentos
y procesos tcnicostrazabilidad, el acceso oportuno yarchivsticos
mediante la aplicacineficiente a la informacin.de:Atencin de
consultas yNormatividad archivstica deprstamosacuerdo
aloslineamientosestablecidos por el Archivo
GeneralRecibimosyatendemosde la Nacin.requerimientos sobre
archivosElaboracin y aplicacin de Tablas en custodia y
administracinde Valoracin Documental (TVD) y de inventarios va Web,
conTablas de Retencin Documental nivelesdeseguridad(TRD).
parametrizables y en tiempoAnlisis, diseo y aplicacin de
real.procesos de administracin y Generamos respuesta a lasgestin
documental de acuerdo consolicitudesradicadasdelos objetivos
definidos por el manera fsica, por fax, imagen 8. cliente. o en
nuestras instalaciones. Levantamiento de diagnsticosRearchivo de
documentos. documentales.Interarchivo de documentos. Propuestas
documentalesque Controlamos yhacemos integren servicios en un
Programaseguimiento a los acuerdos de de Gestion Documental.
servicios con base a losindicadores de
gestin.CENTROSDEADMINISTRACINDOCUMENTAL Diseamos,montamos e
implementamos proyectos de Gestion Documental en la sede de
nuestros clientes o en instalaciones propias.Portafolio de servicio
En comercio exterior la A travs de los aos Agencia de Aduanashemos
consolidado una Suppla Nivel I. tiene a suinfraestructura fsica,
disposicin una asesorafinanciera y tcnica, integral, para
garantizarle creando un excelente eficiencia e idoneidad en
ambiente de trabajo, que sus operaciones denos permite ser ms
nacionalizacin y productivos y eficientes, exportacin. La Agencia
en beneficio de nuestros de Aduanas Suppla Nivel clientes. I. posee
eficientes sistemas de informacin La actividad de con conectividad
con la Agenciamiento Aduanero Direccin de Impuestos ycumple con las
normas Aduanas Nacionales, y unlegales existentes en equipo humano
altamente materia de importacin y calificado y capacitado
enexportacin y cualquier temas de comercio operacin o
internacional.procedimiento aduanero 9. inherente a dichasLa
Agencia de Aduanasactividades, incluyendoSuppla Nivel I. poseetodos
los trmites,oficinas propias en el diligencias, actividades
yterritorio nacional en las dems actos relacionadosfronteras
terrestres y que se adelanten ante lapuertos martimos msDIAN,
Ministerio deimportantes del pas, lasComercio Industria ycuales se
encuentran Turismo, ICA, INVIMA uinterconectadas a travs otra
entidad; nuestro finde un sistemaesencial es colaborar
concentralizado delas autoridadesinformacin que le aduaneras en la
estrictapermite consultar, aplicacin de las normascontrolar y
obtenerlegales relacionadas contrazabilidad en su el comercio
exterior paraoperacin de comercioel adecuado desarrollo deexterior
en cada punto enlos regmenes aduanerostiempo real. y dems
actividades propias del comercio.En nuestra amplia gama de
productos en comercioexterior usted podr
consultar:AgenciamientoAgenciamientoAduanero paraAduanero
paraImportacionesTrnsitos
AduanerosAgenciamientoClasificacinAduanero
paraArancelariaExportacionesSignificado de suppla. Como lo explica
el director de una de las plataformas desuppla este nombre viene de
supply chain cadena de abastecimiento osuministros y suppla de
suplir todas las necesidades de sus clientes. 10. Anlisis del
Proceso de Almacenamiento, Distribucin, Servicio de Maquilavista en
la Visita frente a su Cliente JGB.En la plataforma del cliente JGB
cuenta con racks para el fcilalmacenamiento con 4 niveles para sus
varias posiciones de estiba el primernivel es para unidades con
saldo de mercanca dirigidas a los pedidos de losclientes especiales
(los retail), el segundo nivel para el algodn, removedor,alcohol y
dems productos inflamables, tercer y cuarto nivel productos que
noson inflamables y el calor no altera sus propiedades.Este cliente
enva todo su producto terminado a suppla en donde esalmacenado en
esta plataforma mientras se estn realizando los procesos deventa
cuando llega la mercanca el sistema SAP informe a el departamento
deventas con cuantas unidades o cantidades de productos cuentan
paraempezar a suplir al demandaLa distribucin y el despacho de
pedidos se realizan por el sistema SAP y elSISLOG ya que por medio
de estos se trasmiten las ordenes de pedido quiende forma inmediata
informa a los operarios para cargar el pedido ellos le llegala
orden en sus dispositivos de radiofrecuencia y de inmediato se
ponen en latarea de organizar el pedido llendo hasta las
ubicaciones de estiba donde seencuentra el producto oi los
productos del pedido este sistema tambienorganiza y lleva control
de donde quedan ubicados los productos ysimplemente por el
dispositivo de radiofrecuencia encuentra toda lainformacin cuando
cargan el pedido el operario de nuevo emite la orden porel sistema
quien va controlando a su vez el inventarioServicio de MaquilaEn la
plataforma del cliente JGB cuentan con un area de maquila para
elempaque de sus productos que entran en oferta y necesitan un
empaqueespecial, esta area cuenta con 5 lineas de empaque sometida
a los pedidosdel cliente segn sus requerimientos y la cual cambia
en tiempo realdependiendo el stock y la demanda que persive este
cliente emitiendo unaorden para nuevas ofertas y cambiar el
producto de empaqueAnlisis de las mercancas almacenadas (tipos,
riesgos, descripcin ybondades que ofrece el almacenamiento areo,
tipo de estantera, precauciones a tener en cuenta de acuerdo a la
forma como se almacenan,diferencia entre almacenaje en Niveles
Superiores e inferiores, InventarioUtilizado) 11. Breve historia de
la Mquila, factores ms representativos apreciados en elproceso que
ofrece SUPLA a JGB en este sentido (Factores Positivos yNegativos
para las partes, anlisis del Recurso Humano que desarrolla
dichoservicio, tipos de riesgos percibidos en la visita referente
al Proceso deMaquila).QUE SON LAS MAQUILAS?Son plantas dedicadas a
toda clase de manufacturas, a donde llegan algunosinsumos del
exterior, le aplican una mano obra, dan una terminacin a
losproductos que luego son reexportados. Es una forma de produccin
que seestablece como un compromiso del dueo de la produccin y/o de
una marca conla persona que se realiza el trabajo. Podemos decir,
que las maquilas son elservicio q presta una empresa a otra empresa
o persona que le finalice suproducto.Uno de los fatores mas
representativos del proceso de maquila es el control deindicadores
de gestin para valorar la productividad de cada una de las lneas
detrabajo en cuanto a los factores positivos y negativos de las
partes el clientecuenta con dos personas encargadas de calidad para
dar aval a los productos quepasan por la maquila al igual que una
coordinadora de maquila quien esta almando de que todo salga bien
con la mejor calidad para no ser improductivo sutrabajo y perder
tiempo y dinero entonces depende de ambas partes los aspectostanto
positivos como negativosEl recurso humano que se encuentra en el
area de maquila es personal quedesarrolla largas jornadas y algunos
de trabajo manuales que tienen que rendirtoda su jornada y utilizar
muy bien sus tiempos de descanso para continuar con elritmo
continuo de su trabajo una de las cosas a rescatar es que todos se
esmeranpor hacer bien su trabajo se rotan las posiciones en la lnea
con las diferentesmaquinas y procesos para no hacer tan montono y
agotador el trabajo, ellosmismo realizan las pausas activas en el
tiempo de descansoanlisis de la Estructura Fsica y locativa frente
a la Operacin de Almacenamientoque se presenta.Es una estructura
demasiado vieja y apenas est en proceso deacondicionamiento ya que
el cliente a pedido una mejor bodega para elalmacenamiento de sus
productos ya que encuentra la bodega no muy bienacondicionada 12.
Qu Clientes albergan la totalidad de la Sucursal de yumbo visitada
incluyendo aJGB. JGB SUCROMILES LG PANASONIC SAMSUNG HACEB XITO
CARREFOUR FALABELLA AJEEn que consiste el Reempaque
Subempaque?Consiste en unas ventas especiales que tiene el cliente
en donde deben hacerreempaque o acondicionar de otra manera o
cantidad el empaque por pedido delos clientes de JGB que desean
nuevas presentaciones de los productos para suscanales de
distribucin y piden un subempaque en esto consisteAnlisis de
Servicios complementarios al Almacenamiento que ofrece dichacompaa
(servicio de Bscula, seguridad, trazabilidad, entre otros).La
seguridad es un poco rigurosa en cuanto al control del personal que
ingresa alsitio la seguridad dentro del almacen no es que sea la
mejor como lo decamosantes esta en proceso de acondicionamiento la
trazabilidad se da por medio de lossistemas de informacin y en
cuanto a la logstica inversa que se maneja ellosdeterminan si es
por culpa del cliente o culpa de ellos y asi decidir quien asumecon
los costos de dicha operacinDocumentos, Software usado,
compatibilidad de los mismos frente al del clienteDocumentos -
Ordenes de despacho - Etiquetas codificadas 13. Software-SAP
sistemas aplicaciones y productos es un software empresarial. El
nombre de SAP proviene de: Sistemas, Aplicaciones y Productos
enProcesamiento de datos. EL nombre SAP es al mismo tiempo el
nombre de unaempresa y el de un sistema informtico. Este sistema
comprende muchos mduloscompletamente integrados, que abarca
prcticamente todos los aspectos de laadministracin empresarial.
Cada mdulo realiza una funcin diferente, pero estadiseado para
trabajar con otros mdulos.Este sistema es compatible con el
proveedor y el cliente y es el que se estautilizando y la compaa
esta en el proyecto de definir este sistema para el controlde
todoLa integracin total de los mdulos ofrece real compatibilidad a
lo largo de lasfunciones de una empresa. Esta es la caracterstica
ms importante del sistemaSAP y significa que la informacin se
comparte entre todos los mdulos que lanecesiten y que pueden tener
acceso a ella. La informacin se comparte, tantoentre mdulos, como
entre todas las reas.SYSLOGEl programa de registro syslog de Cisco
se basa en el programa syslog de UNIX.En general, los sucesos del
sistema se registran en la consola del sistema amenos que no est
activa. El programa syslog es un mecanismo para lasaplicaciones,
procesos y el sistema operativo de los dispositivos de Cisco el
cualpermite informar acerca de condiciones de error y de actividad.
El protocolo syslogse utiliza para que los dispositivos Cisco
puedan enviar mensajes no solicitados auna estacin de administracin
de la red.Cada mensaje de syslog registrado est asociado a una
marca horaria, un equipo,una severidad y un mensaje textual de
registro. Estos mensajes son a veces elnico medio para diagnosticar
las fallas de un dispositivo.Anlisis de Control de Vectores (Ratas,
insectos, etc) observados en el lugarUtilizan trampas para ratas o
cualquier otro roedor que amenace la vida til de losproductos en el
almacen estas trampas estn ubicadas alrededor del almacen aunos 15
o 12 metros de distancia una de la otra 14. Conclusiones de la
Visita.Se puede apreciar el proceso logstico en su forma natural
con los factorespositivos y negativos que podemos encontrar y que
se ven en los eslabones de lacadena, la visita a este operador
logstico es de verdad satisfactoria ya que nosmuestra una realidad
de la necesidad e importancia de nuestro proceso deformacin
acercndonos a la realidad que es manejar procesos y llevar control
deellos verificar y medir el rendimiento con indicadores de gestin,
el manejo deltalento humano, la seguridad e higiene industrial como
la salud ocupacional elcontrol de despacho y recibo de productos en
tiempo real a travs de los sistemasde informacin viendo la gran
importancia del manejo de las ticsRecomendaciones a los diversos
Procesos analizados en ella.Que se acondicione lo mas pronto la
zona de almacenamiento para dar mejorcustodia y cuidado de la
mercanca
