Informes de Progreso 2012 · Progreso 2012, por su compromiso con la RSE y la transparencia y por el gran esfuerzo que llevan a cabo en la implantación de los Diez Principios. 5

Informesde Progreso

2012

Resultados

APOYAMOS EL PACTO MUNDIAL

Introducción

Resumen ejecutivo

Datos generales

Resultados Informe Online (grandes empresas)

Principio 1

Principio 2

Principio 3

Principio 4

Principio 5

Principio 6

Principio 7

Principio 8

Principio 9

Principio 10

Resultados Informe Online Abreviado (pymes)

Principio 1

Principio 2

Principio 3

Principio 4

Principio 5

Principio 6

Principio 7

Principio 8

Principio 9

Principio 10

Página

4

5

7

13

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47

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57

63

67

70

73

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79

81

85

87

Índice

Pacto Mundial • Resultados Informes de Progreso 2012 4

IntroducciónEste análisis de los Informes de Progreso de 2012 es el octavo consecutivo en que la Red Española del Pacto Mundial recopila y

analiza información pormenorizada sobre el grado de implantación de los Diez Principios por parte de las organizaciones españolas

adheridas.

Este análisis sigue la tendencia iniciada en 2011 de centrar la muestra estudiada únicamente en las empresas asociadas a la Red

Española. De esta forma, se consigue reducir la representatividad de la muestra al mismo tiempo que se evalúa la eficacia del

proceso de mejora continua en la gestión de la responsabilidad social de las organizaciones, fruto de la labor de la Red Española,

enfocada a la transparencia y el aprendizaje.

Como anteriormente, el informe se estructura en dos grandes bloques: Gran empresa y Pyme. Para cada una de ellos se analiza el

grado de implantación en los cuatro bloques de Principios: Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y Lucha contra

la Corrupción, así como el establecimiento de objetivos y el porcentaje de los mismos medibles y cuantificables. Una de las nove-

dades introducidas en este ejercicio es la medición por primera vez de los objetivos para las pymes, mientras que los de grandes

empresas han sido analizados desde que comenzó a realizarse el informe anual hace ya 8 años.

En base a las conclusiones de este análisis, podrán ponerse en marcha proyectos y acciones concretas orientadas a aumentar la

eficacia en la implantación de los Diez Principios por parte de las entidades socias y a cubrir sus expectativas de pertenencia a la

Red Española.

A la hora de consultar esta publicación, deben tener en cuenta que los resultados de cada uno de los Diez Principios están tomados

de diferentes grupos de interés.

Así, el Principio 1 y 10 implica a los tres stakeholders principales de la empresa: Clientes, Empleados y Proveedores. El análisis se

efectúa agrupando los resultados por grupos de interés, obteniendo de este modo una visión global de las acciones puestas en

marcha por las empresas con cada uno de ellos.

En cambio, los Principios 3, 4, 5 y 6 se circunscriben al grupo de interés empleados, mientras que los medioambientales (del 7 al 9)

no responden a un grupo de interés concreto, sino que se refieren al entorno.

Un año más, desde la Red Española del Pacto Mundial nos gustaría felicitar a todas las entidades que han realizado el Informe de

Progreso 2012, por su compromiso con la RSE y la transparencia y por el gran esfuerzo que llevan a cabo en la implantación de los

Diez Principios.

5

Grandes EmpresasTras analizar la evolución de las grandes empresas en materia de Derechos Humanos, destaca la tendencia generalizada de establecer polí-

ticas formales como la Política de calidad o la Política de seguridad y salud en el trabajo en el Principio 1 y la Política de compras o la Política

de RSE en el Principio 2. En cambio, se observa que las empresas encuentran mayores dificultades a la hora de definir objetivos concretos

y medibles, un elemento esencial en el proceso de mejora continua que toda empresa persigue para ser sostenible.

Destacar también la importante labor de las grandes empresas en el seguimiento de su cadena de suministro, al considerar la vulneración

de los Derechos Humanos por parte de sus proveedores como el principal riesgo al que se enfrentan. Algunos de los mecanismos más

utilizados para ello son el sistema de clasificación de proveedores, la inclusión de cláusulas específicas en contratos o la evaluación de los

mismos por parte del Departamento de compras. Otro aspecto positivo en lo que respecta a Derechos Humanos es el aumento significati-

vo en 2012 del número de empresas con actividad en países en vías de desarrollo que invierte dinero en la comunidad en la que desarrollan

su actividad.

En lo relativo a las Normas Laborales, llama la atención la preocupación de las grandes empresas por lograr una comunicación interna

fluida y eficaz. A pesar de los esfuerzos en poner en marcha mecanismos para escuchar y evaluar las preocupaciones y sugerencias de sus

empleados, la falta de comunicación con los trabajadores sigue siendo el riesgo más mencionado.

En lo que a los proveedores se refiere, se observa una tendencia negativa ya que ha descendido de forma importante el número de gran-

des empresas, con proveedores en países en vías de desarrollo, que verifica que sus trabajadores cumplen un número de horas de trabajo

razonables así como el de aquellas con actividad en países en vías de desarrollo, que controla y verifica el acatamiento de leyes y normas

laborales por su cadena de suministro.

Por último, ha sido importante la labor preventiva de la discriminación en el trabajo a través del aumento de las acciones de sensibilización

internas y del diseño e implantación por parte de las empresas de un Plan de Igualdad.

Ya en el área de Medio Ambiente, continúa aumentando el número de Grandes Empresas que ha puesto en marcha iniciativas enfocadas

a la reducción del consumo de energía, de agua, de emisiones a la atmósfera, vertidos de agua o de mejora de la biodiversidad, siendo un

94% de las analizadas en 2012. En cambio, se aprecia un descenso acusado en la realización de informes previos sobre el alcance de los

impactos por parte de las empresas, una fase importante del diagnóstico.

Como herramientas de seguimiento en la materia destacan el nombramiento de un Responsable de medio ambiente, la evaluación del

cumplimiento de objetivos y el establecimiento de un Comité de medio ambiente. Como debilidad, cabe mencionar la progresiva dismi-

nución de estudios, informes o comunicaciones para aumentar la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente y mejorar su

eficiencia energética.

Por último, los resultados del análisis muestran un incremento importante en el número de grandes empresas que posee una política por

escrito en materia de AntiCorrupción, siendo las más implantadas el Código ético y la Política de RSE. En contraposición se aprecia una

reducción en el control en referencia a regalos, invitaciones y gastos empresariales incluyendo los límites y canales de información de los

mismos. Destacar el importante grado de transparencia por parte de las grandes empresas en lo que a las donaciones benéficas y patroci-

nios se refiere. Para concluir, los mecanismos de seguimiento más utilizados en anticorrupción son las Auditorías y el Buzón de sugerencias.


PymesEl análisis de los datos presentados a través de los Informes de Progreso por las pymes a Pacto Mundial ha reflejado en materia de Dere-

chos Humanos un elevado grado de aplicación de Políticas de Calidad, Códigos éticos y Políticas internas de gestión para el Principio 1. En el

Principio 2 destaca como política más implantada el Procedimiento de compras. Por otro lado, las pymes muestran una gran preocupación

por los posibles riesgos que sobre esta índole pueden tener sus grupos de interés: clientes, empleados y proveedores.

En relación al grupo de interés proveedores el análisis de la información muestra que la cadena de suministro es un eslabón muy impor-

tante que tienen en cuenta las pequeñas y medianas empresas a la hora de diagnosticar sus riesgos, siendo el más mencionado Realizar

compras cuya cadena de suministro incumpla los Derechos Humanos . En este sentido, el dato más negativo es el descenso producido en

el número de empresas que declaran que sus proveedores no tienen certificación.

La información recogida en el Principio 3 del bloque de Normas Laborales del Pacto Mundial, muestra que las pymes no consideran tener

un riesgo demasiado elevado en el apoyo a la libertad de afiliación y al reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Por otro lado, manifiestan una alta implicación en la aplicación y elaboración de documentos formales como el Convenio colectivo y los

Códigos de conducta. También, ha habido un incremento en los mecanismos con los que estas empresas verifican que sus valores se han

trasferido a su cadena de valor. En otro sentido, aumenta en cierta medida la sensación de riesgo para las pymes en relación con el trabajo

infantil. En contraposición, disminuye el número de empresas que no tienen certificación específica en estándares que prohíban este tipo

de trabajo. Respecto al Principio 6 aumenta el número de empresas que consideran la Discriminación de género como el mayor ries-

go. Por esta razón, siguen invirtiendo en Formación y sensibilización interna sobre no discriminación e igualdad de oportunidades.

La relación con el Medio Ambiente sigue siendo muy estrecha para la pyme socia del Pacto Mundial; el 94% de las empresas analizadas

realizan alguna acción para favorecer el medio ambiente. También lo demuestra el dato sobre el establecimiento de objetivos medibles y

cuantificables en el tiempo que en cualquiera de los 3 principios correspondientes a esta área es bastante elevado. Las políticas más des-

tacadas por las empresas son los Sistemas de gestión de calidad y de gestión medioambiental.

Por el contrario, la apuesta por mecanismos de evaluación en temas medioambientales ha disminuido, aunque cada vez más pymes apues-

tan por un responsable medioambiental para supervisar y realizar la evaluación de estas actividades.

En este ejercicio los datos muestran que las pymes están cada vez mas concienciadas con la lucha contra la corrupción, por eso ha crecido

el número de empresas que realizan un diagnóstico para evaluar los riesgos. Para contrarrestar estos riesgos las empresas se decantan por

los Códigos éticos y de conducta.

Por el contrario, disminuyen las políticas relacionadas con métodos de rechazo contra la corrupción, la extorsión y los procedimientos de

prevención de blanqueo de capitales. Para terminar, el dato positivo es el conocimiento en un alto porcentaje de los grupos de interés de

los Códigos éticos y de las Políticas contra la corrupción y el soborno.

7

Datos generales


* Máxima calificación otorgada por Global Compact

Datos generales 2012

En 2012, los informes publicados son de tres tipos: Informe Online, Informe Online Abreviado e Informe Formato Libre:

Tipo de informeInforme On-line Pacto Mundial

Informe Abreviado On-lineInforme On-line Pacto Mundial

A continuación, se presenta el cuadro de evolución de los Informes de Progreso de 2005 a 2012 (Informe Online, Informe

Online Abreviado e Informe Formato Libre). El número de Informes presentados en 2012 respecto a 2011 es de un - 22%.

(2012 es el primer año que la herramienta para la elaboración del Informe de Progreso es de pago para firmantes)

*El Informe de Progreso Online Abreviado se crea en 2008

Sobre el total de los Informes de Progreso presentados en 2012, los Informes Advanced* representan:

Tipo de informe Usuarios IndicadoresInforme Online Grandes Empresas GRI, Ethos, DJSI, etcInforme Online Abreviado Pymes, microempresas

y otras entidadesGRI, Ethos, PACI, Cuestionario concienciación

eruopera, Xertatu, etcInforme Formato Libre Todos No preestablecido

l

TotalTipo de Informe 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Informe Online Pacto Mundial 153(86%)

167(87%)

167(89%)

87 (35%)

95 (29%)

106 (25%)

112 (13%)

44(6%)

Informe Online Abreviado N/D* N/D* N/D* 101 (40%)

147 (44%)

222 (50%)

588 (67%)

266(39%)

Informe Formato Libre 25 (14%)

25 (13%)

39 (19%)

62 (25%)

90 (27%)

106 (25%)

172 (20%)

378(55%)

Total 178 192 206 250 332 434 872 688% Crecimiento/decrecimiento 8% 7% 21% 32% 31% 101% -21%

2011 2012Tipo de Informe Advanced Total Informes % Advanced Total Informes %

Informe Online Pacto Mundial 14 112 12,50 14 44 31,82Informe Online Abreviado 10 588 1,70 4 266 1,50Formato Libre 32 172 18,60 36 378 9,52Total 56 872 6,42 54 688 7,85

9

En 2012, los Informes de Progreso presentados por tipo de entidad son:

En 2012, los Informes Online y los Informes Online Abreviado presentados por tipo de informe son:

*Tipo de informe

Modelo A: Entidades que operan en España, que tienen proveedores y actividad en países desarrollados según la clasificación de países que

realiza el Banco Mundial y que no tienen alto impacto medioambiental, según la clasificación por sectores que realiza FTSE4Good

Modelo B: Entidades que tienen proveedores en países en vías de desarrollo según la clasificación de países que realiza el Banco Mundial

Modelo C: Entidades que tienen actividad en países en vías de desarrollo según la clasificación de países que realiza el Banco Mundial

Modelo D: Entidades que tienen un alto impacto medioambiental según la clasificación por sectores que realiza FTSE4Good

Tipo de informe* Online-Abreviado %A 212 68%A+B 10 3%A+B+C 17 5%A+B+C+D 15 5%A+C 21 7%A+D 28 9%A+C+D 5 2%A+B+D 2 1%TOTAL 310 100%

Tipo de entidad Online - Abreviado Formato Libre TotalGrandes Empresas 44 159 203Pyme 192 171 363Microempresa 58 28 86Tercer Sector 6 12 18Sindicatos/Asociaciones empresariales 6 4 10Institución Educativa 4 4 8TOTAL 310 378 688


Sector Informe Online %Alimentación y bebidas 6 14%Utilidades (agua, gas y electricidad) 5 11%Otros 5 11%Servicios financieros, banca y seguros 4 9%Construcción e ingeniería 3 7%Telecomunicaciones y tecnologías de la información 3 7%Comercio y distribución 2 5%Servicios profesionales (Consultoría y auditoría) 2 5%Medios de comunicación, cultura y gráficos 2 5%Servicios profesionales (Limpieza) 2 5%Textil, lencería, artículos de lujo y calzado 1 2%Servicio de sanidad 1 2%Industria conglomerados y otros 1 2%Energético 1 2%Medio ambiente 1 2%Hostelería, restauración, turismo y deporte 1 2%Servicios profesionales (Correo y mensajería) 1 2%Servicios profesionales (Abogados) 1 2%Metales y minería 1 2%Equipos electrónicos, electricidad y hardware 1 2%TOTAL 44


En 2012, los Informes Online presentados por sector son:

11

Sector Informe Online Abreviado %Construcción e ingeniería 47 18%Otros 28 11%Servicios profesionales 25 9%Servicios profesionales (Consultoría y auditoría) 21 8%Telecomunicaciones y tecnologías de la información 15 6%Medio ambiente 13 5%Equipos electrónicos, electricidad y hardware 11 4%Comercio y distribución 10 4%Fundaciones, asociaciones y ONG 9 3%Educación 9 3%Alimentación y bebidas 8 3%Energético 8 3%Servicios profesionales (Consultoría RSC) 6 2%Transportes y almacenamiento 5 2%Metales y minería 5 2%Industria química 5 2%Medios de comunicación, cultura y gráficos 4 2%Industria, conglomerados y otros 4 2%Servicios profesionales (Prevención de riesgos) 4 2%Agricultura, plantaciones y otros sectores rurales 4 2%Utilidades (agua, gas y electricidad) 3 1%Servicios de sanidad 3 1%Automoción y material de automóviles 3 1%Textil, lencería, artículos de lujo y calzado 2 1%Servicios profesionales (Seguridad) 2 1%Servicios profesionales (Calidad) 2 1%Servicios profesionales (Asesoria legal) 2 1%Servicios financieros, banca y seguros 1 0%Hostelería, restauración, turismo y deporte 1 0%Servicios profesionales (Abogados) 1 0%Servicios profesionales (Traducción) 1 0%Servicios profesionales (Inmobiliaria) 1 0%Servicios profesionales (Gestoría) 1 0%Perfumería, cosmética y estética 1 0%Silvicultura (madera, pulpa y papel) 1 0%TOTAL 266

Los Informes Online Abreviado presentados por sector son:


Los Informes Formato Libre presentados por sector son:

Sector Informe Formato Libre %Construcción e ingeniería 55 15%Otros 35 9%Servicios financieros, banca y seguros 28 7%Telecomunicaciones y tecnologías de la información 25 7%Servicios profesionales 20 5%Servicios profesionales (Consultoría y auditoría) 18 5%Industria, conglomerados y otros 16 4%Energético 15 4%Comercio y distribución 14 4%Servicios de sanidad 13 3%Alimentación y bebidas 12 3%Transportes y almacenamiento 12 3%Fundaciones, asociaciones y ONG 11 3%Servicios profesionales (Seguridad) 10 3%Utilidades (agua, gas y electricidad) 10 3%Metales y minería 9 2%Educación 7 2%Equipos electrónicos, electricidad y hardware 6 2%Medios de comunicación, cultura y gráficos 6 2%Agricultura, plantaciones y otros sectores rurales 6 2%Textil, lencería, artículos de lujo y calzado 6 2%Automoción y material de automóviles 5 1%Servicios profesionales (Limpieza) 5 1%Farmacéutico y biotecnología 4 1%Hostelería, restauración turismo y deporte 4 1%Industria química 4 1%Medio ambiente 4 1%Servicios profesionales (Calidad) 3 1%Servicios profesionales (Consultoría RSC) 3 1%Servicios profesionales (Abogados) 2 1%Servicios profesionales (Traducción) 2 1%Servicios profesionales (Correo y mensajería) 2 1%Servicios profesionales (Prevención de riesgos) 2 1%Servicios profesionales (Telemárketing) 2 1%Servicios profesionales (Asesoría legal) 1 0%Servicios profesionales (Inmobiliaria) 1 0%TOTAL 377


13

Resultados Informe Online (Grandes empresas)


• Se incrementa en un 10% el número de grandes empresas que evalúan sus riesgos en Derechos Humanos

• La totalidad de las grandes empresas analizadas dispone de mecanismos de seguimiento de las políticas de

Derechos Humanos implantadas

Como en ejercicios anteriores, continúa aumentando el compromiso de las grandes empresas con el Diagnóstico de sus riesgos

en Derechos Humanos (97%). Con respecto a 2011, ha aumentado en un 10% el número de grandes empresas que evalúan los

factores de riesgo en este ámbito.

Del mismo modo, crece el número de grandes empresas con Políticas formales establecidas en Derechos Humanos (97%), 2 puntos

porcentuales más que el mismo dato de 2011.

A partir de la creación de políticas formales, las grandes empresas siguen con la tendencia al alza de implantar Acciones concretas

(97%), 2 puntos porcentuales más respecto a 2011.

Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia

Sí

No

97 %

3 %

Sí

No

97 %

3 %

Sí

No

97 %

3 %

15

Si en el año 2011 tan sólo un 2% de las grandes empresas analizadas no disponía de mecanismos de Seguimiento de las políticas

implantadas, en el ejercicio 2012 ya la totalidad de ellas cuenta con estos mecanismos. En cambio, el número de compañías que

utilizan los resultados obtenidos en el seguimiento de las Políticas de DDHH para su planificación estratégica (84%) ha descendido

levemente en comparación con 2011 (86%).

Tras el acusado descenso que se produjo entre 2010 y 2011 en el número de empresas con actividad en países en vías de desa-

rrollo que invierte dinero en la comunidad hasta llegar a un 75%, en 2012 el dato ha aumentado significativamente (en un 21%).

En cambio, el porcentaje de grandes empresas que realiza un análisis de los proyectos que desarrolla en estas comunidades (82%)

ha descendido en 5 puntos porcentuales desde 2011.

Sí

No

9%

91 %

Sí

No

18 %

82 %

Sí

No

16 %

84 %


Insatisfacción del cliente y mala reputación 27,1 %

Falta de calidad 21,4 %

Incumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD)

17,1 %Falta de comunicación y transparencia

15,7 %

Inseguridad

7,1 %Poca accesibilidad de los productos y servicios

5,7 %

Otros 5,7 %

Analizando los tres principales grupos de interés, el número de grandes empresas que diagnostica riesgos en materia de Derechos

Humanos respecto a sus Clientes (87%), a sus Empleados (90%) y a sus Proveedores (85%), se incrementa el 9%, 11% y 12%, res-

pectivamente, en comparación con los mismos datos del ejercicio 2011.

CLIENTESComo en ejercicios anteriores, continúa siendo el riesgo más mencionado la Insatisfacción del cliente y la Mala reputación (27,1%).

El segundo riesgo más común sigue siendo Falta de Calidad (21,4%), con un aumento respecto al año 2011 de un 7%. El tercero

más mencionado es la Falta de comunicación y transparencia con un aumento del 9% en comparación con el ejercicio anterior,

superando al riesgo en Incumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD) que este año queda en cuarta posición.

Análisis por grupos de interés

En el apartado de Políticas, el mayor aumento respecto a 2011 lo presenta el Código Ético (en un 45%) siendo mencionado por el

17,7% de las empresas analizadas. Un año más, la Política de calidad es la más implantada (19,8%) aunque ha descendido más de

3 puntos porcentuales respecto al año anterior. Destaca la desaparición entre las políticas más implantadas en 2012 de las Políticas

Internas de Gestión, situadas en la tercera posición en el ejercicio anterior (17,7%).

Política de calidad 19,8 %

Política o sistema de atención al cliente 19,8 %

17,7 %Políticas de RSE

Código de conducta 13,5 %

Código ético

11,5 %Otros

17,7 %

17

Se observa un descenso significativo (un 15%) del porcentaje de grandes empresas analizadas que afirman haber emprendido

Acciones de RSE (56,8%) respecto al dato de 2011. En cambio, ha aumentado un 30% el número de empresas que han llevado

a cabo actividades de Acción social (43,2%) en comparación con el año anterior.

Por último, el mecanismo de Seguimiento que más se incrementa respecto al ejercicio 2011 es Encuestas (en un 18%), siendo

el segundo más empleado en 2012 (18,5%) por detrás de los Procedimientos de gestión de incidencias (19,3%), que se posi-

ciona en primer lugar. Destaca el descenso de la mención de Auditorías y Servicios de atención al cliente (ambos en un 21%)

respecto a los datos de 2011.

RSE 56,8 %

Acción social 43,2 %

Servicios de atención al cliente

19,3 %Procedimiento de gestión de incidencias

18,5 %Encuestas

14,1 %

Auditorías

13,3 %

Teléfonos de denuncias

11,9 %

Buzón de sugerencias

11,9 %

Comité de seguimiento 6,7 %

Otros 4,4 %

EMPLEADOSLos Accidentes laborales continúan siendo el riesgo más mencionado (22,2%), aunque con un descenso del 20% respeto al

dato de 2011. En segundo puesto se encuentra la Falta de comunicación (20,8%), con un incremento del 28%.

Accidentes laborales 22,2 %

Falta de compromiso de los empleados hacia la entidad

20,8 %Falta de comunicación

19,4 %Falta de formación

19,4 %

Mal ambiente laboral 15,3 %

Otros 2,8 %


Debido al elevado riesgo de Accidentes laborales, la Política más empleada sigue siendo la Política de seguridad y salud laboral

(19,9%), en segunda posición sigue la Política de RRHH (14%) aunque presenta un descenso de 2,5 puntos porcentuales respecto al

dato del año anterior. En contraposición, el Código ético presenta un incremento de 2,5 puntos colocándose como la cuarta política

más empleada por las grandes empresas analizadas (12,5%).

Las Acciones de RSE vinculadas a los Empleados (61,2%) se mantienen estables respecto al año anterior, al igual que en el caso de

las de Acción social (38,8%).

RSE 61,2 %


En la etapa de Seguimiento, el mecanismo de Dirección RRHH (16,3%) ha aumentado en un 14% en 2012, sustituyendo a los Pro-

tocolos de prevención de acoso y PRL (15,1%) como mecanismo más empleado por las empresas analizadas. Destaca el descenso

del uso de las Auditorías (en un 27%) respecto al dato de 2011.

Política de seguridad y salud laboral 19,9 %

Política de RRHH 14 %

Políticas internas de gestión

Plan RSE

12,5 %

Reglamento interno

11,8 %Código de conducta

10,3 %

Código ético

9,6 %

Otros 8,1 %

14 %

Protocolos de prevención del acoso y PRL

16,3 %Dirección RRHH

15,1 %Canales de comunicación

15,1 %



11,6 %

Auditoría

9,3 %

Comisión interna de control o comité ético

8,1 %

Encuesta

7 %

Otros 4,1 %

19

La implantación de Políticas de Derechos Humanos dirigidas a Proveedores ha sufrido escasas variaciones respecto a 2011. Desta-

car el incremento de la Política de calidad en un 26% respecto al ejercicio anterior, posicionándose como política más implantada

(23,4%).

RSE 76,2 %


PROVEEDORESLa Mala reputación, principal riesgo detectado en 2011 (27,3%), ha tenido un descenso muy acusado en el ejercicio 2012 (en un

36%) pasando a ser el más mencionado la Falta de comunicación (20,6%) con un incremento del 13% respecto al año pasado.

Continúan prevaleciendo las Acciones de RSE (76,2%) sobre las de Acción social (23,8%), con porcentajes similares a los del ejer-

cicio anterior.

Mala reputación

20,6 %Falta de comunicación

17,6 %

Otros

14,7 %

Falta de formación

14,7 %

Desconfianza y pocos contratos a largo plazo

11,8 %

Falta de colaboración

11,8 %

Desigualdad

8,8 %

Política de compras

23,4 %Política de calidad

22,1 %

Reglamentos internos 14,3 %

Código ético

Política RSE


14,3 %

14,3 %


Por último, en cuanto a los mecanismos de Seguimiento, los datos obtenidos son similares a los del ejercicio anterior. El cambio

más importante ha sido el descenso de las Auditorías (en un 25%) que deja de ser el mecanismo más empleado para quedar en el

cuarto puesto (12,2%). El Sistema de clasificación de proveedores y la Evaluación del departamento de compras (ambos con 15,3%)

son los más utilizados en 2012.

El establecimiento de objetivos medibles y cuantificables en el tiempo (17%) ha descendido de forma importante entre las gran-

des empresas analizadas respecto al dato de 2011 (35%). Continúa siendo mayoritaria la respuesta de establece objetivos pero

no los cuantifica (55%) habiendo incluso aumentado en el último ejercicio en 13 puntos porcentuales. Por último, el porcentaje

de grandes empresas que no establece objetivos en su Informe de Progreso sigue siendo importante, pasando del 23% en 2011

al 28% en 2012.

No establece objetivos

Establece objetivos pero no los cuantifica

Establece objetivos medibles y cuantificables en el tiempo para este principio

28 %

55 %

17 %

Auditorías

15,3 %

Cláusula en contrato

15,3 %

Sistemas de clasificación de proveedores

13,3 %

Evaluación del departamento de compras

12,2 %

Encuestas 10,2 %

Procedimiento de gestión de incidencias

Seguimiento Código de Conducta 9,2 %

Buzón de denuncias 5,1 %

Comité

Otros 4,1 %

10,2 %

5,1 %

Objetivos

21

• El 97% de las grandes empresas regula a través de Políticas formales su relación con proveedores

• En contraposición, se ha producido una disminución del 54% en el número de grandes empresas que esta-

blece objetivos medibles y cuantificables en el tiempo respecto a 2011

El número de grandes empresas que diagnostica los riesgos en Derechos Humanos de su cadena de suministro (71%) se ha redu-

cido en un 10% respecto al dato de 2011 (79%). También desciende el porcentaje de grandes empresas que realizan diagnóstico y

afirman tener riesgos en este principio, pasando del 68% en 2011 al 65% actual.

Principio 2. Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos

Sí

No

29 %

71 %

Sí

No

35 %

65 %

Por segundo año consecutivo se aprecia un aumento en el número de grandes empresas analizadas que regula con Políticas la

relación con sus proveedores, 97% frente al 93% del ejercicio anterior, un aumento del 4%. Destacar el llamativo descenso (en un

7%) del número de empresas que han traducido sus Políticas en Acciones concretas en 2012 (77%).

Sí

No

3 %

97 %77 %

23 %Sí

No


En cuanto al Seguimiento, el porcentaje de proveedores que cuenta con certificación relativa a Derechos Humanos, se mantiene

constante en un 63%. De forma similar, el control que ejercen las grandes empresas con proveedores en países en vías de desarro-

llo a través de visitas a talleres, únicamente ha variado en 1 punto porcentual, pasando del 59% de 2011 al 60% recogido en 2012.

60 %

40 % Sí

No


PROVEEDORESContinúa siendo el riesgo más importante para las empresas analizadas Realizar compras a proveedores cuya cadena de suministro

incumpla los DDHH (50%), por delante de Contratar proveedores de servicios que incumplan los DDHH (42,9%), con unos datos

algo superiores a los de 2011 (8% y 5% respectivamente).

Realizar compras cuya cadena de suministro incumpla los DDHH

50 %

Contratar proveedores de servicios que incumplan los DDHH

42,9 %

Otros 7,1 %

23

RSE 77,4 %


En lo que se refiere a las Políticas implantadas, la Política de calidad (28,2%) se coloca como la más implantada en 2012 gracias

a un aumento del 9% respecto al año anterior. La segunda más mencionada es la Política de compras (25,4%) con un descenso

importante respecto a 2011 del 23%.


28,2 %Política de calidad

25,4 %

Política de RSE 23,9 %

Código ético comercial 18,3 %

Otros 4,2 %

En lo relativo a las Acciones implantadas, aumenta ligeramente la puesta en marcha de acciones de RSE (77,4% frente al 75,6% de

2011) en contraposición de las de Acción social (22,6% frente al 24,4% del ejercicio anterior).

Se observa en este principio una disminución muy considerable (de un 54%) en las empresas que establecen objetivos medibles y

cuantificables en el tiempo. En cambio, el porcentaje de empresas que establece objetivos pero no los cuantifica aumenta en 2012

(en un 37%). Por su parte, también aumenta un 38% el porcentaje de grandes compañías que no establece objetivos.




29 %

52 %

19 %

Objetivos


• Aumenta hasta un 94% el porcentaje de grandes empresas analizadas que disponen de procedimientos de

seguimiento y medición para garantizar la representación formal de sus trabajadores

• Sólo el 22% de las empresas analizadas establece objetivos medibles y cuantificables en el tiempo

En lo relativo a las Normas Laborales, ha aumentado levemente respecto a 2011 el número de grandes empresas (81%) que afirma

no tener factores de riesgo en su compañía que puedan poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación

colectiva.

Sí

No

87 %

13 %

Principio 3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el

reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva

Sí

No

19 %

81 %

Destacar que se mantiene, igual que en 2011, el porcentaje del 100% de las grandes empresas analizadas que afirma contar con

Políticas implantadas en referencia a este Principio. En cuanto a las Acciones, el 87% de las empresas afirma haber puesto en

marcha acciones concretas, dato similar al del ejercicio de 2011.

25

Se observa un aumento del 7%, respecto al número de 2011, en las grandes empresas que disponen de procedimientos de Se-

guimiento y medición para garantizar la representación formal de sus trabajadores, al pasar del 88% del ejercicio anterior al 94%

recogido en 2012.

EMPLEADOSEn la etapa de Diagnóstico, el cambio más destacado que se observa es el descenso de la Falta de apoyo al empleado en un 25%,

que pasa de un 36,4% en 2011 a un 27,3% en 2012. La Falta de comunicación e información con el empleado sobre sus derechos

se mantiene como el riesgo más mencionado por las empresas analizadas, con un dato muy similar al del ejercicio anterior.

Falta de comunicación e información con el empleado sobre sus derechos

45,4 %

Falta de apoyo al empleado para ejercer su derecho a la negociación colectiva

27,3 %

Otros 27,3 %

Sí

No94 %

6 %

Al igual que el año anterior, el 100% de las empresas analizadas dispone de mecanismos para escuchar, evaluar y hacer un segui-

miento de las preocupaciones, sugerencias y críticas de sus empleados.



En cuanto a las Políticas implantadas, se aprecia un aumento importante en la Política de RRHH (25,5%) que experimenta un in-

cremento del 23% respecto al dato de 2011, igualando al Convenio colectivo como la política más implantada. En contraposición,

disminuye la utilización del Código de conducta (14,7%), un 16% menos que en el ejercicio anterior.

Convenio colectivo 25,5 %

Políticas de RRHH 25,5 %

20,6 %Política de comunicación interna

14,7 %Código de conducta

11,8 %Política de RSE

2 %Otros

En cuanto a las Acciones, se detecta una subida importante del número de acciones de RSE puestas en marcha en 2012, pasando

de un 70,2% en 2011 a un 82,1% este ejercicio. En consecuencia, desciende la Acción social en un 40% respecto al mismo dato de

2011.

RSE 82,1 %


En la etapa de Seguimiento, los datos son muy similares a los del ejercicio anterior. Continúa siendo el mecanismo más utilizado el

Buzón de sugerencias (25,3%) seguido de Reuniones de equipo y Evaluaciones anuales (ambos con un 23,1%).

Buzón de sugerencias 25,3 %

Reuniones de equipo 23,1 %

Evaluaciones anuales 23,1 %

Encuestas y cuestionarios de satisfacción 19,8 %

Otros 8,8 %

27

Se aprecia un descenso pronunciado (de un 35%) en el porcentaje de grandes empresas analizadas que establece objetivos me-

dibles y cuantificables en el tiempo (22%), mientras que aumenta un 58% respecto a 2011 el número de grandes empresas que

afirma que no establece objetivos (30%). Finalmente, se mantiene estable respecto al ejercicio anterior el número de empresas

que establecen objetivos pero no los cuantifica (48%).




30 %

48 %

22 %

Objetivos


• Disminuye en un 20% el número de grandes empresas que han puesto en marcha acciones concretas para

trasladar a su cadena de suministro sus principales valores en lo realtivo al trabajo forzoso

• Más de un 40% de las grandes empresas analizadas considera como riesgo principal la contratación de pro-

veedores que incumplan este Principio

Por segundo año consecutivo, disminuye el número de grandes empresas (74%) que afirma no tener riesgo de trabajo forzoso en

su compañía, 5 puntos porcentuales por debajo de los datos de 2011.

Los datos relativos a las Políticas implantadas en este principio muestran que, un año más, el 100% de las grandes empresas ana-

lizadas afirma contar con políticas formalmente establecidas contra el trabajo forzoso.

Donde sí se observa una disminución importante es en las Acciones puestas en marcha este año con un descenso del 12% con

respecto al ejercicio anterior (pasando del 86% de 2011 al 77% actual).

Principio 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda

forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción

74 %

26 %

Sí

No

77 %

23 %Sí

No

29

Por otro lado, la cifra de grandes empresas que realizan Acciones para trasladar a su cadena de suministro sus principios y valores

en lo relativo al trabajo forzoso (80%) ha disminuido en un 20% respecto al ejercicio 2011.

80 %

20 %

Sí

No

73 %

27 %

Sí

No

Al analizar la fase de Seguimiento, se observa que el 60% de las grandes empresas, con proveedores en países en vías de desarro-

llo, verifica que sus trabajadores cumplen un número de horas de trabajo razonables, reduciéndose esta cifra en un 21% respecto

al dato de 2011. También se reduce aunque en menor proporción (un 16% en comparación con el 87% del ejercicio anterior) el

porcentaje de compañías, con actividad en países en vías de desarrollo, que controla y verifica el acatamiento de leyes y normas

laborales por su cadena de suministro (73%).

60 %

40 % Sí

No

EMPLEADOSPara el grupo de interés de Empleados, la Contratación de proveedores que incumplen este Principio continúa siendo el riesgo más

identificado (41,2%) aunque con un leve descenso respecto a 2011 (44,4%). Destacar el gran aumento (en más de un 100%) en la

consideración de Falta de Comunicación de los derechos de los trabajadores (23,5%) como un riesgo importante para las empresas

analizadas.



Contratar a proveedores que incumplan con este Principio 41,2 %

Incumplimiento de los contratos en relación a las horas de trabajo

23,5 %

Otros

17,6 %

Falta de comunicación de los derechos de los trabajadores

11,8 %Incumplimiento de los contratos en relación a la remuneración

5,9 %

En lo que se refiere a políticas dirigidas a empleados, la política más implantada sigue siendo el Convenio colectivo (20,4%), seguida

del Contrato de trabajo (16,8%) y de la Política de RRHH (16,1%), todas ellas con porcentajes similares a los del ejercicio anterior.


Contrato de trabajo 16,8 %

Política de RRHH 16,1 %

PRL 12,4 %

Política de conciliación 10,9 %

Normativa interna 9,5 %

Código ético 6,6 %

Otros

5,1 %Código conducta

2,2 %

Un dato positivo es el aumento en un 20% respecto al dato de 2011 de las Acciones de RSE puestas en marcha. La Acción social,

por tanto, pasa de un 34% en el ejercicio anterior a un 20,7% en 2012.

RSE 79,3 %


31

En 2012, al contrario que el año anterior, el número de grandes empresas que establece objetivos medibles y cuantificables en el

tiempo se reduce en un 30%. Un 43% de las grandes empresas analizadas afirma que establece objetivos pero no los cuantifica

(un 16% menos que en 2011). Por último, aumenta el número de entidades que no establece objetivos del 22% en 2011 al 38%

de este ejercicio.




38 %

43 %

19 %

Objetivos


• Aumenta ligeramente el número de compañías que ha llevado a cabo acciones concretas para la erradica-

ción del trabajo infantil en 2012, alcanzando el 65% de las grandes empresas analizadas

• Un 70% de las empresas reconoce haber llevado a cabo verificaciones para descartar el empleo de mano de

obra infantil en sus proveedores en vías de desarrollo, dato muy positivo en comparación con el 59% que lo

hacía en 2011.

En 2012 el número de empresas que reconoce el trabajo infantil como un riesgo en su entidad se mantiene estable respecto al

año anterior (19%). En cuanto a las Políticas implantadas los datos son también muy similares: el porcentaje de grandes empresas

que ha implantado políticas por escrito para prohibir el trabajo infantil es del 77%, 2 puntos porcentuales menor que el de 2011.

Continúa el crecimiento del número de compañías que ha llevado a cabo Acciones concretas para la erradicación del trabajo infantil,

aumentando en 5 puntos respecto a 2011. Por el contrario, se observa un descenso importante (de un 32%) en el porcentaje de gran-

des empresas con proveedores en países en vías de desarrollo que transmite sus principios y valores en lo relativo a la ausencia de

trabajo infantil a su cadena de suministro, en comparación con el 88% de 2011.

Principio 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo

infantil

77 %

23 %Sí

No

Sí

No

35 %

65 %

33

En cuanto a las Políticas implantadas, la Normativa vigente experimenta un aumento destacado del 26% respecto al dato del año

anterior, pasando a ser la Política más implantada para este principio. A continuación se encuentran el Convenio colectivo y la

Política de RRHH con porcentajes similares a los de 2011 (19,5% y 18,3%, respectivamente).

Falta de verificación de los proveedores en el cumplimento de este Principio

50 %

Otros

25 %Contratar a menores en edad legal

25 %

Convenio colectivo

25,6 %Normativa vigente

19,5 %

Política RRHH 18,3 %


Política RSE

9,8 %Política de compras

7,3 %

Otros 3,7 %

En cuanto al porcentaje de empresas, con actividad en países en vías de desarrollo, que dispone de certificación de los estándares

que prohíben el trabajo infantil (64%) se ha visto reducida en 11 puntos porcentuales en comparación con el mismo dato de 2011.

A diferencia del bajo porcentaje de verificaciones realizadas para descartar el empleo de mano de obra infantil en sus proveedores

en vías de desarrollo en 2011 (59%), según las grandes empresas analizadas, en 2012 un 70% de las mismas reconoce haberlas

realizado. Más negativo es el porcentaje de grandes empresas con actividad en países en vías de desarrollo cuyos departamentos

verificaron si se producían casos de trabajo infantil, que ha descendido un 64% respecto al 25% de 2011.

EMPLEADOSAnalizando la fase de Diagnóstico de las empresas analizadas en relación al grupo de interés de Empleados, el principal riesgo

considerado en materia de trabajo infantil es la Falta de verificación de los proveedores en el cumplimiento de este Principio (50%),

con un descenso del 11% respecto al dato del año pasado. En cambio, sí se percibe un aumento en la consideración de Contrata-

ción de menores en edad legal (25%) como riesgo, un 33% más que en 2011.



Por último, los datos obtenidos en cuanto a la puesta en marcha de Acciones de RSE (57,7%) y de Acción social (42,3%) no experi-

mentan cambios significativos en comparación con los del año 2011.

RSE 57,7 %


En el establecimiento de objetivos no se observan grandes diferencias entre los datos obtenidos en 2012 y los del ejercicio an-

terior, especialmente en el caso del porcentaje de empresas que establece objetivos medibles y cuantificables en el tiempo, que

solo se reduce 1 punto porcentual en 2012. Sí es más pronunciada la disminución de aquellas entidades que establecen objetivos

pero no los cuantifican, que pasa del 44% de 2011 al 37% de este año. En consecuencia, aumenta el porcentaje de empresas que

no establece objetivos en un 23% este año.




37 %

20 %

Objetivos

43 %

35

• El 100% de las grandes empresas analizadas cuenta con Políticas formales de igualdad y no discriminación

• Aumenta en un 26% el porcentaje de empresas que implantan un Plan de Igualdad y en un 32% las acciones

de sensibilización interna puestas en marcha

Aumenta ligeramente el número de grandes empresas que evalúan sus riesgos de discriminación en la contratación, la formación

y la promoción, pasando del 79% de 2011 al 81% en 2012.

De aquellas que realizan el Diagnóstico de sus riesgos en este principio, el porcentaje de las que afirma tener riesgos concretos de

discriminación se mantiene prácticamente constante, descendiendo sólo un punto porcentual en 2012, del 76% de 2011 al 75%

actual.

Principio 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas

de discriminación en el empleo y la ocupación

81 %

19 %

Sí

No

75 %

25 %

Sí

No

Continúa el aumento gradual de grandes empresas que implantan Políticas de igualdad o no discriminación hasta el 100% de las

analizadas, 7 puntos porcentuales mayor que en el ejercicio anterior. Sin embargo, en cuanto a las Acciones llevadas a cabo (90%)

se observa un descenso del 8% en comparación con 2011 (98%).

10 %

Sí

No

90 %


En cuanto al Seguimiento, se detecta un aumento del número de grandes empresas que publica la composición de órganos direc-

tivos y el resto de empleados, en 2 puntos porcentuales respecto al 95% de 2011. Destacar como positivo que, en este ejercicio, la

totalidad de las empresas analizadas dispone de un mecanismo o de una persona responsable para el tratamiento y la gestión de

las acusaciones de discriminación, acoso, abuso o intimidación. Por último, también disminuye en un 10% respecto al año anterior

el número de expedientes abiertos y resueltos por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el lugar de trabajo.

Sí

No

19 %

81 %

Ausencia de evaluación del desempeño

14,3 %Falta de formación

12,2 %Discriminación por edad

10,2 %Discriminación por raza

10,2%Desinformación de las características de los puestos de trabajo

8,2 %

Otros 6,1 %

Discriminación de género 24,5 %

Incumplimiento de la LISMI 14,3 %

Sí

No97 %

3 %

EMPLEADOSLos principales cambios en los riesgos identificados por parte de las grandes empresas en este Principio son el descenso en un 23%

del incumplimiento de la LISMI (14,3%), aunque continúa siendo el segundo riesgo más mencionado tras Discriminación de género

(24,5%), y el aumento en un 25% del riesgo de la Falta de formación (14,3%) como tercera posición en 2012.


37

Formación

17,2 %Implantación del Plan de Igualdad

14,1 %

Proyecto de cumplimiento de la LISMI 13,3 %

Creación o aplicaicón de un Protocolo de Prevención del Acoso

11,7 %

Sensibilización interna sobre no discriminación e igualdad de oportunidades

10,2 %Diagnóstico de igualdad

9,4 %

Plan de carrera

9,4 %Medidas de género

7,8 %Proyecto de inserción laboral

3,9 %Otros

3,1 %

En lo que respecta a las Políticas implantadas, en general los porcentajes son similares a los del 2011. Destacar que la Política de

RRHH experimenta un descenso del 13% lo que, junto al ligero aumento del Convenio colectivo del 4%, provoca que el documento

formal más implantado sea este último (19,2%), seguido del Plan de Igualdad y de la Política de RRHH (ambos con 16,7%).

Política de RRHH

19,2 %Convenio colectivo

16,7 %Plan de igualdad

16,7 %


Política de RSE

10,8 %Política de igualdad

10,8 %

Otros

10 %Código de conducta

2,5 %

Al analizar las Acciones, encontramos dos datos significativos como son el descenso del 20% en la impartición de la Formación

(11,7%) y la disminución del 68% en la puesta en marcha de Planes de carrera (3,1%) respecto al ejercicio anterior, siendo la opción

menos implantada. En contraposición, destaca el aumento de un 26% de las empresas que han implantado un Plan de Igualdad

(17,2%) y de un 32% en la realización de acciones de Sensibilización interna sobre no discriminación e igualdad de oportunidades

(14,1%), que pasa a ser la segunda acción más implantada en 2012.


Destacan, en la etapa de Seguimiento, el Informe anual (22,7%) y la Web (20%) como los medios de difusión más utilizados en este

Principio, seguidas de la Memoria de sostenibilidad (16%). Es positivo el aumento del 38% en el Informe anual que pasa a ser el

mecanismo más mencionado en 2012, en comparación con 2011.

Intranet

22,7 %

Web 20 %

Memoria de sostenibilidad 16 %

Informe anual

13,3 %Registros oficiales

12 %Informe gobierno corporativo

10,7 %

Otros 5,3 %

En cuanto a los objetivos marcados por las empresas analizadas en 2012, el dato más positivo es el aumento en 7 puntos del por-

centaje de grandes empresas que establece objetivos medibles y cuantificables en el tiempo (32%). Por último, desciende en un

22% el número de empresas que establece objetivos pero no los cuantifica (42%) y aumenta el porcentaje de las que no establecen

objetivos (26%) en un 24% respecto al mismo dato del año anterior.

Objetivos




42 %

32 %26 %

39

Al igual que en el ejercicio anterior, la totalidad de las empresas analizadas han desarrollado Acciones en el ámbito del medio ambien-

te. En cuanto al número de empresas que posee iniciativas enfocadas a la reducción del consumo de energía, de agua, de emisiones

a la atmósfera, vertidos de agua o mejora de la biodiversidad, el porcentaje pasa del 93% en 2011 al 94% en 2012.

En cuanto al tipo de acciones implantadas, se mantiene, al igual que en 2011, la Sensibilización en materia medioambiental (42,4%)

como la más mencionada, seguida de Formación (25,8%) y Acción social (15,2%), con una pérdida de peso porcentual del 38%

respecto al dato de 2011. Además, un 16,7% de las empresas analizadas afirma haber implantado acciones aunque no especifica

en qué consisten las mismas.

• El 94% de las Grandes Empresas ha puesto en marcha iniciativas enfocadas a la reducción del consumo de

energía, de agua, de emisiones a la atmósfera, vertidos de agua o mejora de la biodiversidad

• Las acciones de Sensibilización (42,4%) y Formación (25,8%) en materia medioambiental son las más im-

plantadas

Principio 7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo

que favorezca el medio ambiente

94 %

6 %

Sí

No

Sensibilización en materia medioambiental 42,4 %

Formación en el respeto del medio ambiente 25,8 %

Otros 16,7 %

Acción social (proyectos relativos al medioambiente) 15,2 %


En materia de prevención medioambiental, se reduce en un 24% el número de grandes compañías que establece objetivos me-

dibles y cuantificables en el tiempo (42%) y aumenta un 3% el porcentaje de las que no establecen objetivos (19%). Aquellas que

establecen objetivos pero no los cuantifica son un 39%, 1 punto porcentual más que en 2011.

Objetivos




39 %

42 %

19 %

41

• Se produce un aumento significativo (de un 13%) en el porcentaje de grandes empresas que posee una

Política medioambiental por escrito

• Un 94% de las empresas analizadas afirma realizar acciones concretas en relación a este Principio. De éstas,

el 69,4% son acciones propias de RSE

El número de grandes empresas analizadas que identifica sus riesgos y responsabilidades en materia medioambiental (94%) dis-

minuye 1 punto porcentual con respecto al ejercicio anterior. En cambio, se aprecia un descenso acusado en la realización de

informes previos sobre el alcance de los impactos de las empresas, del 100% de 2011 a un 90% actual.

Entre los riesgos más identificados, aumenta en un 31% la Falta de comprensión de los aspectos medioambientales del entorno

donde opera (21,9%) y en un 120% la Falta de conocimiento del uso de nuevas tecnologías respetuosas con el medioambiente

(9,4%). Aunque se aprecia un descenso significativo, más del 14% de las empresas que afirman tener riesgos señala Otros riesgos

distintos a los mencionados.

Otros 53,1 %

Falta de comprensión de los aspectos medioambientales del entorno donde opera 21,9 %

Falta de conocimientos sobre la contaminación que genera la actividad de su empresa

15,6 %Falta de conocimiento del uso de nuevas tecnologías respetuosas con el medioambiente

9,4 %

Principio 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que

promuevan una mayor responsabilidad ambiental

94 %

6 %

Sí

No


Un dato positivo es el incremento en 11 puntos porcentuales del total de grandes empresas analizadas que poseen una Política

medioambiental por escrito (pasando del 83% de 2011 al 94% de este año).

En cuanto a las Acciones emprendidas en relación a este principio, el número de grandes empresas que ha llevado a cabo Accio-

nes concretas se mantiene prácticamente estable, aumentando 1 punto porcentual del 93% de 2011 al 94% actual. Estas acciones

continúan siendo en su mayor parte de RSE (69,4%) frente a las de Acción social (30,6%), aunque se aprecia un descenso de las

primeras en un 10% respecto al dato del ejercicio anterior.

Políticas formales (ej. Política Medioambiental)

18,2 %Sistemas de gestión medioambiental

18,2 %

Sistemas de gestión de calidad

15,5 %Manual de calidad y medio ambiente

15,5 %Política de calidad, medio ambiente y seguridad

14,5 %

Otros

8,2 %Política de reducción de consumo

6,4 %Política de reciclaje

3,6 %

94 %

6 %

Sí

No

En el ámbito de las Políticas, las Políticas formales (18,2%) continúan siendo las más implantadas aunque con un descenso del

14% respecto a 2011. También destaca el descenso de un 17% en la implantación de Sistemas de gestión de calidad en 2012. El

resto de valores son similares a los obtenidos en 2011, aunque llama la atención el aumento en un 55% de la implantación de una

Política de reducción de consumo.

RSE


69,4 %

43

El mecanismo de Seguimiento más empleado es el Responsable de medioambiente (32,3%) que experimenta un aumento de un

11% respecto al dato de 2011. Le sigue el Mecanismo de evaluación del cumplimiento de los objetivos medioambientales (30,8%)

y el Comité de medioambiente (16,9%).

Mecanismos de evaluación del cumplimiento de los objetivos medioambientales

32,3 %Responsable de medio ambiente

30,8 %

Comité de medio ambiente 16,9 %

Otros 10,8 %

Comité técnico 9,2 %

94 %

6 %

Sí

No

En lo que respecta a grandes empresas con un alto impacto medioambiental, no hay cambios destacados ni en el porcentaje de

proveedores y subcontratas de bienes y/o servicios con sistemas de gestión medioambiental ni en el número episodios y multas

asociados al incumplimiento de convenios internacionales o normas nacionales.

En la etapa de Seguimiento, continúa la tendencia de los últimos años ya que el porcentaje de grandes empresas que dispone de

mecanismos de evaluación de temas medioambientales pasa del 93% al 94% en 2012. En cambio, hay un descenso del 10% en el

número de empresas que ha establecido objetivos cuantificables para este ejercicio (90%).


Por último, se reduce en un 29% el porcentaje de grandes empresas que establecen objetivos medibles y cuantificables en el tiem-

po (32%) respecto a 2011. En cambio aumenta aunque más levemente (en un 7%) el número de empresas que establece objetivos

pero no los cuantifica (44%). Llama la atención el gran aumento (en un 71%) del número de empresas que afirma no establecer

objetivos sobre este principio en 2012 (24%).

Objetivos




44 %

32 %

24 %

45

• Permanece estable el porcentaje de grandes empresas analizadas que han puesto en marcha Acciones con-

cretas para favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente (87%)

• Por el contrario, sufre un descenso importante (en un 23% respecto a 2011) el número de empresas que

dispone de estudios, informes o comunicaciones para aumentar la difusión de tecnologías respetuosas con

el medio ambiente y mejorar su eficiencia energética (55%)

El porcentaje de grandes empresas analizadas que han puesto en marcha Acciones concretas para favorecer el desarrollo y la di-

fusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente sólo varía en 1 punto porcentual respecto al ejercicio anterior, pasando

de un 88% al 87% actual.

87 %

13 %

Aunque siguen siendo claramente mayoritarias las acciones de RSE (74,2%) frente a las de Acción social (25,8%), las primeras han

experimentado un descenso de un 5% respecto a 2011.

Principio 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión

de las tecnológias respetuosas con el medio ambiente

Sí

No

RSE 74,2 %



En lo que se refiere a la etapa de Seguimiento, al igual que en 2011, sigue descendiendo en un 23% el número de empresas que

dispone de estudios, informes o comunicaciones para aumentar la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente y

mejorar su eficiencia energética (55%), frente al 71% de 2011.

55 %

45 % Sí

No

También se aprecia una disminución, aunque menos pronunciada que en el caso anterior, en la inversión financiera de las em-

presas grandes para el desarrollo y divulgación de tecnologías no agresivas con el medio ambiente, ya que este año es del 42%

mientras que en 2011 era de 6 puntos porcentuales más.

42 %

58 % Sí

No

En cuanto a los objetivos de las empresas analizadas, desciende de forma importante (en un 36%) el número de grandes empresas

que establece objetivos medibles y cuantificables en el tiempo (23%) al igual que el número de empresas que establece objetivos

no cuantificables (42%), que lo hace en un 24% respecto a 2011. Por el contrario, aumenta de un 9% a un 35% el porcentaje de

grandes empresas que afirma no establecer objetivos.

Objetivos




42 %

23 %35 %

47

• Se observa un incremento del 16% en el número de empresas que posee una Política por escrito definida

contra la corrupción, la extorsión y el blanqueo de capitales

• En cambio, un 39% de las grandes empresas analizadas afirma no establecer objetivos en materia de lucha

contra la corrupción, aumentando este número en un 50%

De las grandes empresas analizadas, un 77% afirma realizar un Diagnóstico para conocer sus áreas de mayor riesgo en el ejercicio

2012.

Se aprecia un incremento importante (de un 16%) en el número de empresas que posee una Política por escrito definida contra la

corrupción, la extorsión y el blanqueo de capitales (94%). En cambio, se reduce en 5 puntos el porcentaje de políticas implemen-

tadas que incluye controles y procedimientos en referencia a regalos, invitaciones y gastos empresariales incluyendo los límites y

canales de información de los mismos (81%).

94 %

6 %

Sí

No

Sí

No

19 %

81 %

Principio 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción

en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno

Sí

No77 %

23 %


Sí

No90 %

10 %

Blanqueo

Política de RSE

CLIENTESUn 86% de las grandes empresas analizadas reconoce tener riesgos en materia de anticorrupción para el grupo de interés de Clien-

tes, sólo un punto porcentual por debajo del dato recogido en 2011 (87%). El riesgo más mencionado continúa siendo el Incumpli-

miento de la normativa (17,9%), seguido de la Desinformación (16,1%), con un aumento del 20% respecto al ejercicio anterior, y

Blanqueo y Competencia desleal, ambos con un 12,5%.

A pesar de la mejora que se aprecia en la implantación de políticas de anticorrupción, hay un descenso (de un 4%) en el número de

grandes empresas que dispone de Acciones concretas en relación a este Principio (71%), frente al 74% de 2011.

Sí

No

29 %

71 %

Al analizar la fase de Seguimiento, al igual que en los dos anteriores ejercicios, se observa que el 100% de las donaciones benéficas

y patrocinios de las grandes empresas analizadas son transparentes y se hacen de acuerdo con las leyes pertinentes. Por último,

destacar que se mantiene constante respecto al ejercicio anterior el número de empresas que pone en marcha Mecanismos de

gestión de incidencias en materia de anticorrupción (90%).


49

Incumplimiento de la normativa 17,9 %

Desinformación 16,1 %

Blanqueo 12,5 %

Soborno

12,5 %

Otros

10,7 %

Competencia desleal

8,9 %Favoritismo

7,1 %

Tráfico de influencias 5,4 %

Extorsión 5,4 %

Malversación 3,6 %

Respecto a las Políticas más implantadas, el Código ético continúa siendo el más mencionado con un 23,3%, algo superior al

mismo dato de 2011 (21,4%). El importante descenso del Código de conducta, que pasa de 21,4% en 2011 a 18,3% actualmente,

deja como la segunda política más implantada en 2012 la Política de RSE. Mencionar la aparición por primera vez de la Política de

compras, con un 11,7%.

En cuanto a las Acciones, un 82% de las mismas son Acciones de RSE propiamente dichas, un amplio porcentaje en comparación

con el 18% de Acción Social.

RSE 82 %

Acción Social 18 %


Código de conducta

20 %Política de RSE

18,3 %

Normas éticas y valores corporativos 18,3 %

Otros

11,7 %Política de compras

8,3 %


La difusión del Código de conducta entre el grupo de interés Clientes aumenta ya que crece en 2 puntos porcentuales el número de

grandes empresas que afirma que el conocimiento alcanza a entre el 75-100% de sus clientes (48%). Un porcentaje similar (49%)

declara que transmite el conocimiento a entre el 0-25% de los clientes, dato un 9% menor que el mismo de 2011 (54%).

Código ético

31 %Auditorías

24,1 %Buzón de sugerencias

17,2 %

Comités de gestión

10,3 %

Otros 8,6 %

Canal de denuncias anónimo o confidencial

5,2 %

Visita de verificación 3,4 %

Blanqueo

Código de conducta

Entre 0% - 25%

Entre 25% - 50%

Entre 50% - 75%

Entre 75% - 100%

49 %

3 %0 %

48 %

Donde sí se observan cambios importantes respecto a los resultados obtenidos en 2011 es en los mecanismos de Seguimiento

más utilizados. Si el año pasado era el Código ético el mecanismo más empleado con un 23,2%, en este ejercicio ha experimentado

un descenso de un 56% quedando en cuarta posición con un 10,3%. En 2012 el mecanismo más mencionado por las empresas

analizadas es Auditorías (31%) seguido de Buzón de sugerencias (24,1%), ambos con aumentos importantes de 81% y 41% respec-

tivamente.

51

EMPLEADOSEn el diagnóstico de riesgos vinculados al grupo de interés Empleados, el porcentaje de grandes empresas analizadas que admi-

te tener riesgos en materia de corrupción es del 85%, 3 puntos porcentuales menor que el mismo dato de 2011. El riesgo más

mencionado continúa siendo, un año más, la Aceptación de regalos (25,8%), que se incrementa en un 12%, seguido del Soborno

(16,1%), cuyo uso aumenta un 13%. Cabe destacar la evolución del riesgo de Tráfico de influencias cuyo peso porcentual continúa

aumentando (14,5% frente al 9,9% en 2011).

Aceptación de regalos 25,8 %

Blanqueo

16,1 %Soborno

14,5 %

Otros (especificar riesgo en el campo de notas)

12,9 %

Competencia desleal 8,1 %

Favoritismo

8,1 %

Tráfico de influencias

6,5 %

Extorsión

6,5 %

Malversación

1,6 %

En lo que respecta a las Políticas implantadas, existen algunos cambios destacados con los datos del año pasado. El Código ético

(22,34%) experimenta un incremento de un 17% colocándose como la política más implantada en 2012. Le siguen Normas éticas y

valores corporativos y Código de conducta (ambos con un 18,4%).


Normas éticas y valores corporativos 18,4 %



Otros

13,2 %Política de regalos

7,9 %Política de blanqueo de capitales

5,3 %


En la fase de Acciones, los datos muestran que el 77,8% de las acciones implantadas son Acciones de RSE propiamente dichas,

mientras que el 22,2% restante es Acción social.

RSE 77,8 %


En cuanto a la difusión de sus códigos de conducta y políticas contra la corrupción y soborno, el 81% de las grandes empresas ana-

lizadas los difunde entre un 75-100% de sus empleados, el mismo porcentaje que en 2011, mientras que un 16% lo hace entre el

0-25% de sus trabajadores (19% el ejercicio anterior).

Canal ético

Auditorías

24,7 %Buzón de sugerencias

15,1 %


15,1 %

Otros

8,2 %

Canal de denuncias anónimo o confidencial

8,2 %


26 %

Normas éticas y valores corporativos

Código de conducta

Entre 0% - 25%

Entre 25% - 50%

Entre 50% - 75%

Entre 75% - 100%

16 % 3 %0 %

81 %

En la etapa de Seguimiento, entre los mecanismos utilizados destacan las Auditorías (26%) continúa siendo el más mencionado,

con un aumento importante este año (de un 38%). Le sigue el Buzón de sugerencias (24,7%) que experimenta un crecimiento en

su uso del 44%. En tercera posición, ambas con un 15,1% de empresa que lo utilizan, están el Canal de denuncias anónimo o con-

fidencial y el Canal ético.

53

PROVEEDORESEn cuanto al diagnóstico para este grupo de interés, un 92% de las grandes empresas analizadas afirma tener riesgos en corrupción

respecto a sus proveedores, dato 4 puntos superior al de 2011 (88%). El cumplimiento de la normativa sigue siendo el riesgo más

mencionado con un 18,2% frente al 19,1% de 2011. Entre los cambios que se aprecian llama la atención el incremento (en un 39%)

del porcentaje de riesgo de Soborno (16,4%) que se convierte en el segundo más frecuente. En contraposición, hay un marcado

descenso del riesgo de Control de proveedores, que pasa de presentar un 17,6% en 2011 a un porcentaje despreciable en este

ejercicio.

Cumplimiento de la normativa 18,2 %

16,4 %

Blanqueo

14,5 %

Soborno

12,7 %

Otros

10,9 %Competencia desleal

7,3 %

Favoritismo

7,3 %

Trafico de influencias

7,3 %

Extorsión

5,5 %

Malversación

En el ámbito de las Políticas, existen pocos cambios respecto al ejercicio 2011. Continúa siendo la política más implantada frente a

los proveedores la Política de compras (24,5%), con un incremento del 39% en este ejercicio. El Código ético sigue aparecido como

la segunda más implantada con un 18,9% en comparación con el 16,5% de 2011. El descenso más acusado lo muestra el porcentaje

de implantación del Código de compradores que pasa del 14,3% de 2011 al 3,7% actual

Código ético

24,5 %

Código de compradores

18,9 %


15,1 %


15,1 %

Otros

11,3 %

Política de blanqueo de capitales 5,7 %

Código de conducta

5,7 %

Política de RSE

3,7 %


En la etapa de Seguimiento, un 55% de las empresas analizadas difunde sus códigos de conducta y políticas contra la corrupción

y soborno entre un 75-100% de sus proveedores, un 13% afirma hacerlo entre un 25-50% y el 32% restante entre el 0-25% de sus

proveedores.

Destaca en la etapa de Acciones el alto porcentaje (88,9%) de las mismas que corresponde a Acciones de RSE siendo el peso espe-

cífico de la Acción social claramente inferior (11,1%).

RSE 88,9 %


Entre 0% - 25%

Entre 25% - 50%

Entre 50% - 75%

Entre 75% - 100%

32 %

13 %

0 %

55 %

Entre los mecanismos de Seguimiento utilizados por las grandes empresas analizadas, la Auditoría sigue siendo el más menciona-

do, con un 27,7% frente al 16% de 2011. Entre los mecanismos restantes se aprecian cambios destacados en el último ejercicio:

reducción en un 28% de la utilización del Canal ético (10,6%) y en un 37,5% en la del Buzón de sugerencias (8,5%). Un dato positivo

es el aumento en un 49% del uso de los Comités de gestión como mecanismo de seguimiento de proveedores en la lucha contra

la corrupción.

Canal ético

27,7 %Auditorías

12,8 %


10,6 %


10,6 %

Otros

8,5 %Canal de denuncias anónimo o confidencial

8,5 %


Control financiero

Exigencias de informe de auditorías por contrato

6,4 %

6,4 %

55

En cuanto a la definición de objetivos en materia de lucha contra la corrupción, un dato negativo es el descenso del porcentaje de

empresas analizadas que establece objetivos medibles y cuantificables en el tiempo (30%), frente al 41% del año pasado. También

el número de empresas que establece objetivos no cuantificables (31%) desciende, aunque levemente, respecto al dato del 33%

de 2011. Esto se traduce en un aumento importante (de un 50%) en el número de empresas que no establece objetivos (39%

frente al 26% del ejercicio anterior).

Objetivos




31 %

30 % 39 %


Resultados Informe Online Abreviado (Pymes)

57

• Las pymes siguen implicadas con los Derechos Humanos tanto a la hora de desarrollar Políticas (98%) como

en la realización de Acciones (90%) que apliquen las mismas.

• Las empresas diagnostican riesgos elevados para sus principales grupos de interés: clientes (63%), emplea-

dos (70%) y proveedores 64%)

En el presente ejercicio las pymes continúan con la tendencia iniciada en 2011 en relación a la evaluación de sus factores de riesgo

en Derechos Humanos. Si en el año 2011 el porcentaje de pymes que declararon haber diagnosticado sus riesgos fue del 75% , en

2012 han sido un 74%. Por lo tanto, las pequeñas y medianas empresas evaluadas siguen dando una importancia alta a este tipo

de riesgos.

En consideración a las Políticas aplicadas por parte de las pymes, en el Principio 1 siguen siendo, por tercer año consecutivo, muy

positivas, manteniendose en unos niveles del 98%, igual que en 2010 y 2011.

Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia

Sí

No

98 %

2 %

74 %

26 %Sí

No

Por otro lado, y por tercer año consecutivo, las pymes evaluadas siguen apostando por la implantación de Acciones relacionadas

con los Derechos Humanos, ya que si en 2011 hubo un aumento en 4 puntos porcentuales respecto a 2010, en 2012 se ha elevado

en 6 puntos porcentuales, respecto a 2011. Del 84% de empresas que manifiestaron realizar Acciones en 2011 se ha pasado al

90% en 2012, lo que supone un 7 % de incremento, una cifra muy significativa con la que se puede concluir que las pymes están

altamente implicadas con este principio.

Sí

No

90 %

10 %


Respecto al apoyo económico a proyectos y actividades en la comunidad donde operan, las pymes objeto de análisis han declarado

un aumento respecto al año 2011 de un 10%.

En cuanto a los mecanismos de Seguimiento de las Políticas de Derechos Humanos, se aprecia una leve caída de 5 puntos por-

centuales respecto a 2011. Si en el anterior ejercicio el 95% de pequeñas y medianas empresas aplicaron estos mecanismos de

seguimiento, en 2012 ha disminuido este porcentaje al 90%.

Sí

No

97 %

10 %


Sí

No64 %

36 %

Las pequeñas y medianas empresas analizadas han elevado de manera significativa la percepción sobre los riesgos que tienen sus

principales grupos de interés en relación al Principio 1, siendo de un 63% para Clientes, un 70% para Empleados y un 64% para

Proveedores, produciéndose un incremento del 47%, 25% y 28%, respectivamente, en comparación a los mismos datos en 2011.

CLIENTESEn este ejercicio sigue siendo la Insatisfacción del cliente el riesgo más considerado por el grupo de interés Clientes, sin embargo

se ha registrado una disminución del 29% respecto a 2011, creciendo, por el contrario, de forma significativa la Falta de calidad: del

14,3 en 2011 al 25% en 2012, desbancando a la Falta de comunicación y transparencia del segundo lugar.

Poca accesibilidad de los productos y servicios

Otros

Falta de calidad

Falta de comunicación y transparencia

Insatisfacción del cliente

4,4 %

14,7 %

17,6 %

25 %

38,2 %

59

Política de RSE

Política de atención al cliente


Código ético

Política de calidad

11,4 %

14,1 %

20,7 %

21,7 %

26,6 %

Otros 5,4 %


Auditorías

Servicios de atención al cliente

Procedimiento de gestión de incidencias

Encuestas

12,2 %

13,3 %

16 %

20,2 %

25 %

Teléfono de denuncias /quejas

Comité de seguimiento y RSE

Otros

5,9 %

3,7 %

3,7 %

En cuanto a los mecanismos de Seguimiento dirigidos a clientes la tendencia continúa, siendo las Encuestas (25%), los Procedi-mientos de gestión de incidencias (20,2%), las Auditorías (16%) y los Servicios de atención al cliente (13,3%) los que se sitúan a la cabeza de estas medidas aplicadas por las pymes.

En este ejercicio se denota un cambio de tendencia en los últimos años en relación a las Acciones implantadas en 2012, destaca un

incremento de 5 puntos porcentuales en las campañas de Acción social en detrimento de las Acciones de RSE.

RSE

29,7 %

70,3 %

Acción social

En relación a las Políticas implantadas por las pymes, se mantienen en la misma línea que en el ejercicio anterior, si bien, se ha

producido una ligera caída de 2 puntos porcentuales en las Políticas de calidad y un aumento de 2 puntos porcentuales en la im-

plantación de Código ético.


EMPLEADOSPara el grupo de interés Empleados continúa siendo la Falta de comunicación el riesgo señalado por las pymes como más signi-

ficativo con un 30%. Sin embargo, la Falta de formación ha bajado del segundo puesto al cuarto, produciendose una disminución

del 32% respecto al año 2011.

Código Ético 21,6 %


Políticas de RRHH

Código de conducta

Reglamento interno

Política de RSE

Otros

21,1 %

15,6 %

15,1 %

11,9 %

11 %

3,7 %

Los códigos éticos (con un 21,6%) son, por segundo año consecutivo, las Políticas más utilizadas en relación con el grupo de interés

Empleados, intento evidente de minimizar riesgos junto a las Políticas internas de gestión que se sitúan con un 21,1% en segundo

lugar.

Dirección de RRHH

14,1 %


Encuestas

Protocolos de acoso y PRL

Auditorías

Procedimientos de gestión de incidencias

Comisión interna de control o Comité ético

14,3 %

13,9 %

13,9 %

11,4 %

11,4 %

10,6 %

Otros

Canales de comunicación

8,2 %

1,6 %

Los Canales de comunicación han experimentado un crecimiento positivo en 2012 (14,7 %) respecto al 2011 (3,6%) situándose en

primer lugar respecto a los mecanismos de Seguimiento que utilizan las pymes para evaluar su cumplimiento en Derechos Huma-

nos. Por otro lado, el 99 % sobre el total de empleados están informados sobre los principios éticos por los que se rige su entidad.

Falta de seguridad en el puesto de trabajo

30 %

Falta de formación

18,9 %

Falta de comunicación

18,9 %Falta de compromiso de los empleados hacia la entidad

17,8 %

Mal ambiente laboral 11,1 %

Otros 3,3 %

61

PROVEEDORESPara este grupo de interés se mantiene la tendencia en la implantación de Políticas, siendo las Políticas de calidad (29,7%) y las

Políticas internas de gestión y el Código ético (22,5%) las más utilizadas por las pymes analizadas.

Política de calidad 29,7 %

Política de internas de gestión

Código ético

Política de RSE

Política de transparencia

Reglamento interno

Otros

22,5 %

22,5 %

14,5 %

5,8 %

2,9 %

2,2 %

Si en el apartado anterior de Políticas los datos son similares a 2011, en el epígrafe de Acciones se recoge un aumento de las Ac-

ciones propias de RSE que las pymes dirigen a sus Proveedores con un incremento del 29% respecto a los datos recogidos en 2011,

en detrimento de la Acción Social.

Sistema de clasificación de proveedores 21,4 %

Evaluación al departamento de compras


18,9 %

Auditorías 13,2 %

Encuestas y cuestionarios 8,8 %

Cláusulas en contrato 7,5 %

Comité/comisión de control 3,1 %

Otros

2,5 %Seguimiento código de conducta

2,5 %Buzón de denuncias

1,3 %

Respecto al Seguimiento, la tendencia se mantiene con el Sistema de clasificación de proveedores como la opción preferida por las

pequeñas y medianas empresas para evaluar sus avances en la aplicación del Principio 1 con un 21,4 %. Sí que ha experimentado

un alza el Procedimiento de gestión de incidencias con un 20,8%, aumentando 2 puntos porcentuales respecto a los datos del pa-

sado ejercicio, desbancando a la Evaluación al departamento de compras del segundo lugar.

RSE

17,9 %

82,1 %

Acción social


Éste es el primer ejercicio en el que se recogen los datos sobre la aplicación de Objetivos por parte de las pymes. En esta recogida

de datos se observa que el 31% de las empresas no establecen objetivos, el 36% los establece pero no los cuantifica y sólo el 35%

los establece medibles y cuantificables en el tiempo para el Principio 1.




31 %

36 %

33 %

Objetivos

63

Principio 2. Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos

En este ejercicio las pymes manifiestan que en un porcentaje del 60% han realizado un Diagnóstico en el cual se evalúan los facto-

res de riesgos en Derechos Humanos de su cadena de suministro (proveedores, subcontratas, etc.) o de sus socios empresariales.

Además, el número de pymes que declaran tener riesgos disminuye en 3 puntos porcentuales respecto al ejercicio de 2011.

• El 46,5% de las pymes considera como un riesgo Realizar compras cuya cadena de suministro incumpla los

Derechos Humanos

• En otro sentido, ha aumentado en un 33% el número de empresas que declaran que sus proveedores no

tienen certificación

Con riesgos

Sin riesgos

54 %

46 %

En el año 2012 se mantiene la tendencia de las pymes a identificar como un riesgo más alto el Realizar compras cuya cadena de su-

ministro incumpla los Derechos Humanos (46,5%). No obstante, el Contratar proveedores de servicio que incumplan los Derechos

Humanos ha aumentado en 6 puntos porcentuales respecto a los datos extraídos en el ejercicio 2011, situándose a poca distancia

de la opción elegida en primer lugar, lo que determina que estos tipos de riesgos son importantes para las pequeñas y medianas

empresas.

Realizar compras cuya cadena de suministro incumpla los Derechos Humanos

46,5 %

Contratar proveedores de servicio que incumplan los Derechos Humanos

41,9 %

Otros 11,6 %


En línea con los resultados del pasado ejercicio, continúa la tendencia de crecimiento de los últimos años. Las Políticas específicas

en este principio se han incrementado en 2 puntos porcentuales en relación a los datos registrados en 2011, un 82% de las em-

presas analizadas aplican políticas de compras o tienen un sistema de selección de productos o servicios acordes con sus políticas

de RSE.

No

Si

82 %

18 %

La variación en este apartado con respecto al año 2011 es poco significativa. El único dato destacable es el aumento en 4 puntos

porcentuales en la aplicación de Sistemas de gestión de proveedores en relación con el pasado ejercicio, lo que ha desbancado al

tercer puesto el Manual de calidad con un 19,4% el mismo porcentaje que en el ejercicio 2011.

Procedimiento de compra 24,9 %

Manual de calidad

23,4 %Sistemas de gestión de proveedores (Política de compra, Política de calidad)

19,4 %

Sistema de clasificación de proveedores 15,9 %

Código ético comercial 9 %

Convenios con proveedores 5 %

Otros 2,5 %

65

Un año más estas Acciones han estado relacionadas con propuestas específicas de RSE en un (87,9 %) frente a las propias de Acción

social, un 12,1 %.

Sí

No71 %

29 %

El mismo porcentaje de pymes que en el ejercicio anterior declaran haber realizado Acciones concretas (71%) en relación con el

Principio 2 del Pacto Mundial.

RSE

12,1 %

87,9 %

Acción social

Entre 0% - 25%

Entre 25% - 50%

Entre 50% - 75%

Entre 75% - 100%

36 %23 %

14 %

27 %

En el apartado Seguimiento y medición de impacto se registra el dato más negativo relacionado con el Principio 2. Si en 2011 el

número de empresas que declaraban que sus proveedores no disponían de una certificación (entre 0% y 25%) eran un 27% en 2012

este dato se ha incrementado en un 33 %, llegando al 36 %.


En este principio se aprecia que el establecimiento de objetivos medibles y cuantificables en el tiempo es la opción mayoritaria con

un 46%, el resto de porcentaje se divide entre las que no establecen objetivos (29%) y las que los establecen pero no los cuantifica

(25%).




29 %

25 %

46 %

Objetivos

67

Un 11% de las pymes analizadas declaran estar expuestas a factores de riesgo que pueden poner en peligro el reconocimiento del

derecho a la negociación colectiva, lo que supone un aumento de 1 punto porcentual respecto al año anterior.

Sí

No89 %

11 %

Principio 3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el

reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva

• El 50% de las pymes identifican como un riesgo la Falta de comunicación e información con el empleado sobre

sus derechos

• Por otra parte, el 93% de las empresas manifiesta tener una Política que trate con los empleados temas relacio-

nados con la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva

Falta de comunicación e información con el empleado sobre sus derechos

50 %

Falta de apoyo al empleado para ejercer su derecho a la negociación colectiva 25 %

Otros 25 %

Al igual que en 2011, la Falta de comunicación e información con el empleado sobre sus derechos se posiciona en primer lugar con

una diferencia significativa respecto a otro tipo de riesgos, con un incremento en 7 puntos porcentuales en relación con el ejercicio

anterior.


Un porcentaje muy elevado de pequeñas y medianas empresas (93%) manifiesta tener una Política por escrito de consulta que

trate con los empleados temas relacionados con la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación

colectiva, incrementándose un 13 % respecto al año 2011.

Sí

No

93 %

7 %

Siguiendo con la tendencia que se recoge en este principio respecto al 2011, se comprueba que las Políticas llevadas a cabo por las

empresas en relación con sus empleados no han variado considerablemente. No obstante, matizar el descenso en la aplicación del

Convenio colectivo por parte de las pymes en 7 puntos y el leve repunte en las Políticas de RSE en 2 puntos porcentuales, respecto

al ejercicio anterior.



Políticas de RRHH 18,7 %

Política de comunicación con el empleado 15,2 %


Otros 8,2 %

Respecto a las Acciones propias para este principio se comprueba que las pymes siguen apostando por Políticas de RSE (80,6%)

incrementándose estas medidas en 4 puntos porcentuales respecto a 2011.

RSE

19,4 %

80,6 %

Acción social

69

Sí

No95 %

5 %

Un año más se comprueba la gran implicación de las pymes socias del Pacto Mundial con la implantación de mecanismos para es-

cuchar, evaluar y hacer un Seguimiento de las posturas, preocupaciones, sugerencias y críticas de los empleados con el propósito

de aprender y adquirir nuevos conocimientos. Los resultados que desprende el presente ejercicio son idénticos al pasado.

En este principio vuelve a ser el establecimiento de objetivos medibles y cuantificables en el tiempo la opción más señalada con

un 42 %, el resto de porcentaje se divide a parte iguales entre las que no establecen objetivos y las que los establecen pero no los

cuantifica (29% respectivamente). Con lo que se puede comprobar el grado de implicación de las empresas en relación con este

principio.




29 %

29 %

42 %

Objetivos


Principio 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda

forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción

• Aumentan en un 19% las Acciones que han llevado a cabo las pymes para apoyar las políticas relacionadas

con este principio

• Se ha incrementado en un 26 % los mecanismos para verificar que los valores de las pymes se transfieren

a su cadena de suministro

En el presente ejercicio sigue siendo muy elevado el porcentaje de pymes que declaran no tener riesgos relacionados con el tra-

bajo forzoso, si bien se ha pasado del 98 % en 2011 al 95% en 2012. Por otro lado, y siguiendo la tendencia de los últimos años,

disminuyen las situaciones laborales donde se requiere implantar alguna medida de conciliación en 3 puntos porcentuales respec-

to a 2011.

Sí

No

81 %

19 %

Personal con cargas familiares (personas mayores, niños, etc) 37,7 %

Mujeres embarazadas en plantilla 28,6 %

Personas que quieran desarrollar su carrera profesional (formación)

20,1 %

Personal con enfermedades que necesiten atención regular médica

10,4 %

Otros 3,2 %

En línea con el ejercicio de 2011, continúa siendo la medida de conciliación de la vida laboral y familiar más aplicada la de Personal

con cargas familiares, aumentando en un 10 % respecto al año anterior. Como siguiente opción las pymes evaluadas siguen esco-

giendo la de Mujeres embarazadas en plantilla con un mínimo descenso de 1 punto porcentual respecto a 2011.

71

Las pymes socias de la Red Española continúan aplicando Políticas de conciliación en un 96%, con una leve disminución de 2 puntos

respecto al ejercicio anterior. De estas Políticas siguen siendo los documentos legales como el Convenio colectivo y el Contrato de

trabajo las opciones más demandadas. No obstante, son destacables las subidas experimentadas por la Política de RRHH en 5 y

la Política de RSE en 3 puntos porcentuales y la bajada en 5 puntos porcentuales de la aplicación de Código ético o de conducta.


Contrato de trabajo 25,4 %

Política de RRHH 15,6 %

11,9 %

Política de conciliación

8,2 %Política de RSE

7,4 %

Código ético/conducta

Otros 4,1 %

El dato positivo es el aumento de las Acciones que han llevado a cabo las pymes analizadas que se ha incrementado en un 19 %

respecto a 2011, aunque estas Acciones se han traduccido en un aumento de la Accion Social en detrimento de las de RSE, (18,4%

en 2011 a un 23,1 % en 2012).

RSE

23,1 %

76,9 %

Acción social

Sí

No89 %

11 %

En el presente ejercicio se mantienen en los mismos niveles que en 2011 las empresas que disponen de mecanismos de Segui-

miento que les permiten conocer el número de beneficiarios de sus medidas de conciliación y beneficios sociales (89 %).


El dato más destacable y que más ha variado respecto a 2011 ha sido el que declaran las empresas respecto a los mecanismos para

verificar que sus valores se han transferido a su cadena de suministros en lo relativo a las condiciones de trabajo, incrementándose

en 2012 en un 26%. Hecho posiblemente relacionado con la bajada en sus Políticas relacionadas con Códigos de conducta o ético,

que no han sido trasladadas a sus proveedores.

Sí

No63 %37 %

En este principio vuelve a ser el establecimiento de objetivos medibles y cuantificables en el tiempo la opción más señalada con

un 41 %, No establecen objetivos (30 %) y las que los establecen pero no los cuantifica (son el 29%). Por lo que se puede concluir

que las empresas están implicadas con este principio a largo plazo.




30 %

29 %

41 %

Objetivos

73

Principio 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo

infantil

• Aumenta en 4 puntos porcentuales las pymes que consideran el trabajo infantil como un riesgo respecto a

2011

• El 94% de las empresas analizadas no tienen certificación específica en estándares que prohíban el trabajo

infantil

Es significativo que el número de pymes que consideran el trabajo infantil como un riesgo haya aumentado en 4 puntos porcentua-

les respecto a 2011. (2% en 2011 y un 6% en 2012).

Sí

No

94 %

6 %

Este principio suele resultar de difícil aplicación para las pymes porque, como se ha mencionado anteriormente, no consideran un

riesgo para su actividad el trabajo infantil debido a que suelen desarrollar su actividad exclusivamente en territorio español. Por

ello, nos encontramos con la escasa aplicación de Políticas sobre esta índole, aunque muy variadas. Se siguen manteniendo en

primeros puestos leyes de debido cumplimiento como son el Convenio colectivo (18 %) y la Normativa vigente (17,1%), seguido

por el Código ético (14,9 %).

Convenio colectivo

Normativa vigente

18 %

Política de RRHH

17,1 %

14,9 %

Política interna

11,7 %

Política de RSE

11,3 %

Código ético

Otros

9,5 %

Código de conducta

Protocolos de selección de personal

Procedimiento de prohibición del trabajo infantil

8,1 %

6,8 %

2,3 %

0,5 %


Se mantienen a la baja las empresas que tienen certificación en estándares que prohíben el trabajo infantil. Un 6 % manifiesta que

sí, 2 puntos porcentuales menos que en 2011.

Sí

No49 %51 %

Sí

No

6 %

94 %

En cuanto a las Acciones concretas respecto a este principio destacar el incremento del 21% respecto a 2011, situándose en más

de la mitad las empresas que las ponen en marcha.

Era previsible que en este principio hubiera un mayor número de empresas que no establece objetivos (40 %) en consonancia con

las escasas políticas y acciones que llevan a cabo. Por otro lado, un 21 % los establece pero no los cuantifica y un 39 % sí que los

establece, los mide y los cuantifica en el tiempo.




40 %

21 %

39 %

Objetivos

75

Principio 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas

de discriminación en el empleo y la ocupación

En un porcentaje del 63 % las pymes han realizado un Diagnóstico de los factores de riesgos que les supone la discriminación en la

contratación, formación y promoción, sólo 2 puntos porcentuales más que en el ejercicio anterior.

• Aumenta un 29 % las empresas que consideran la Discriminación de género como el mayor riesgo en este

principio

• En un 53 % las pymes manifiestan que establecen objetivos, los mide y los cuantifica en el tiempo

En cuanto a la existencia de estos riesgos la extracción de datos en el presente ejercicio, ha dado como resultado que las pymes

analizadas consideran tener riesgos en un 53 %, cifra muy similar a la que se extractó en 2011 (51 %)

63 %

37 % Sí

No

Sin riesgo

Con riesgo47 %53 %

Discriminación de género 29 %

Incumplimiento de la LISMI

17,7 %

Ausencia de evaluación del desempeño

12,9 %

Falta de formación

11,3 %Discriminación por edad

9,7 %

Discriminación por raza 8,1 %

Desinformación de las características de los puestos de trabajo

8,1 %

Otros 3,2 %

La Discriminación de género sigue siendo este año el riesgo más mencionado por las empresas, aumentando en un considerable

29 % respecto a 2011. También es siginificativo el incremento de 94% en la Ausencia de evaluación del desempeño.


Para mitigar estos riesgos las medianas y pequeñas empresas se decantan por la aplicación de Políticas, siendo un marco legal

como el Convenio colectivo (18,3%) la primera opción, seguido de un documento de elaboración propia como es el Código éti-

co en un 14,7 %. Por último es destacable que la Política de integración social es la menos aplicada con un diferencial del 16%,

respecto de la primera.


Código de conducta

14,7 %

Política RRHH 14,7 %

Código ético

12,6 %

Política RSE

9,9 %

Plan de igualdad 9,4 %

Otros

8,9 %

Política de contratación y selección

Política de igualdad

Política de integración social

6,3 %

3,1 %

2,1 %

Analizando los datos aportados por las pymes, se comprueba que en el apartado de Acciones para este principio se mantiene en

el mismo nivel del pasado año con un porcentaje del 80%.

Sí

No80 %

20 %


77

Formación 23,2 %

Implantación del Plan de Igualdad

14,2 %

Proyecto de cumplimiento de la LISMI

13,5 %

Creación o aplicación de un Protocolo de prevención del acoso

10,3 %


9,7 %

Diagnóstico de igualdad

9 %

Plan de carrera

8,4 %

Medidas de género

4,5 %

Proyecto de inserción laboral

4,5 %Otros

2,6 %

Un año más son las Medidas de género las Acciones menos recurrentes por las pymes, con un índice del 2,6 %, si bien este por-

centaje se ha elevado levemente respecto al pasado ejercicio (1,9 %). La pyme sigue invirtiendo en la Formación y Sensibilización

interna sobre no discriminación e igualdad de oportunidades, con un 23,3% y 14,2 % respectivamente

Sí

No76 %

24 %

Un dato significativo es la tendencia a la baja en la publicación de la composición de órganos directivos y del resto de los emplea-

dos por parte de las pymes, estos datos son: 88 % en 2010, 82 % en 2011 y 76% en 2012, apreciándose una caída del 14 % en tres

ejercicios.


Para hacer pública esta información continúa siendo la Intranet (22%) la preferida por las pymes, seguido del Informe anual

(21,1%) y por la Web (17,9%). Por el contrario, se observa una leve caída de 3 puntos porcentuales en la públicación de este dato

en las Memorias de sostenibilidad, aunque el que aparece en último lugar es el Informe de gobierno corporativo (4,1%).

Intranet 22 %

Web

21,1 %

Memoria de sostenibilidad

17,9 %

Informe anual

16,3 %

Registros oficiales 11,4 %

Informe gobierno corporativo

7,3 %

Otros

4,1 %

Se comprueba que las pequeñas y medianas empresas analizadas están implicadas con este principio a largo plazo ya que un 53 %

manifiesta que sí establece objetivos, los mide y los cuantifica en el tiempo. En contraposición, un 27 % declara no establecerlos y

un 20 % sí que los establece pero no realiza el ejercicio de medirlos.




27 %

20 %

53 %

Objetivos

79

Principio 7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo

que favorezca el medio ambiente

• El 94% de las empresas realizan alguna Acción para favorecer el medio ambiente, 3 puntos porcentuales

más que en 2011

• Un 68 % de las pymes establecen objetivos medibles y cuantificables en el tiempo en materia medioam-

biental

Sí

No

94 %

6 %

En líneas generales, las pymes analizadas mantienen la tendencia al alza de años anteriores en el desarrollo de Acciones para

favorecer el Medio Ambiente. En esta ocasión se ha elevado el número de acciones en 3 puntos porcentuales respecto al pasado

ejercicio.

Los datos recogidos en 2012 en relación a las Acciones específicas que realizan las pequeñas y medianas empresas sólamente han

variado en décimas, por lo tanto, la Sensibilización en materia medioambiental sigue encabezando la lista con un 43,3 %, seguida

de la Formación sobre el respeto al medio ambiente a 12 puntos de diferencia.

Sensibilización en materia medioambiental 43,3 %

Formación en el respeto del medio ambiente 31,3 %

Acción social (proyectos relativos al medio ambiente)

14 %Otros

11,3 %


Sí

No

79 %

21 %

En cuanto al número de horas en formación medioambiental o en inversión total en Acciones de sensibilización en temas medioam-

bientales, las pymes objeto de análisis las han reducido en 3 puntos porcentuales respecto al ejercicio de 2011.

Falta de conocimiento del uso de nuevas tecnologías respetuosas con el medioambiente

A través de la recogida de datos en relación con los objetivos se comprueba que las pymes están altamente implicadas con acti-

vidades que favorecen el medio ambiente. Esto se evidencia por el establecimiento de objetivos, medibles y cuantificables en el

tiempo por un 68 % de las empresas analizadas. Por el contrario, sólo un 17 % declara no establecerlos y un 15 % sí que los esta-

blece pero no realiza el ejercicio de medirlos.




17 %

15 %68 %

Objetivos

81

Principio 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que

promuevan una mayor responsabilidad ambiental

• Las pymes manifiestan tener un 12% más de posibilidad de sufrir riesgos en materia medioambiental que

en 2011

• Los mecanismos de evaluación en temas medioambientales han sufrido una bajada de 4 puntos porcen-

tuales respecto a 2011, continuando con la tendecia de 2010

Sí

No

67 %

33 %

Otros 50,8 %

Falta de comprensión de los aspectos medioambientales del entorno donde opera

20,3 %Falta de conocimientos sobre la contaminación que genera la actividad de su empresa

20,3 %

Falta de conocimiento del uso de nuevas tecnologías respetuosas con el medioambiente 8,5 %

Sube la percepción de riesgo en materia medioambiental de las pymes socias de la Red Española en el presente ejercicio. Un 67%

de las empresas manifiestan que sus actividades son sensibles a posibles riesgos, un 12 % más que en 2011.

A las pequeñas y medianas empresas les preocupa en un porcentaje del 20,3 % tanto la Falta de conocimientos sobre la contami-

nación que genera la actividad de su empresa como la Falta de comprensión de los aspectos medioambientales del entorno donde

opera. Por otro lado, hay una batería de riesgos heterogéneos (50,8 %) que preocupa a las empresas en medio ambiente.


86 %

Sí

No

14 %

Políticas formales (ej. Política medioambiental)

19,3 %

Sistemas de gestión medioambiental (SGMA) 17,9 %

Sistemas de gestión de calidad

15,6 %

Manual de calidad y medio ambiente 12,8 %

Política de calidad, medio ambiente y seguridad

12,4 %

Otros

8,7 %

Política de reducción de consumo

5,0 %

Política de reciclaje

8,3 %

Las empresas analizadas declaran asegurar el cumplimiento de la legalidad en materia ambiental así como prevenir y gestionar sus

riesgos en un 86% a través de sus Políticas integradas, únicamente 1 punto porcentual más que en 2011.

En el presente ejercicio las políticas más aplicadas por las pymes siguen siendo los Sistemas de gestión de calidad (19,3%), los

Sistemas de gestión medioambiental (17,9%) y las Políticas de calidad, medio ambiente y seguridad (15,6%). Sin embargo, la dismi-

nución en las Políticas de reciclaje ha sido significativa en este ejercicio, con un 29 % menos que en el ejercicio de 2011.

83

86 %

Sí

No

14 %

Sigue al alza la tendencia ya comenzada en el ejercicio de 2011 en la realización de Acciones concretas sobre medio ambiente por

parte de las pymes. Así, las pequeñas y medianas empresas socias de la Red Española que han presentado el Informe de Progreso

declaran que las aplican en un 86 %, 2 puntos porcentuales más que en 2011. Un dato positivo en este sentido es el repunte de las

Acciones propias de RSE del 69 % en 2011 al 73,3% en 2012 en detrimento de las de Acción social

Sí

No

74 %

26 %

Por el contrario los mecanismos de Evaluación de temas medioambientales ha sufrido un retraimiento en el ejercicio de 2012 de 4

puntos porcentuales respecto a 2011. La bajada en la forma de evaluación por parte de las empresas lleva siendo la tónica general

en los últimos ejercicios (en 2010 fue del 83%). Para supervisar y realizar la evaluación de las actividades medioambientales un

43,8 % de las empresas analizadas apuestan por un Responsable medioambiental.

Sí

No

83 %

17 %

Por otro lado, y en un elevado porcentaje, las empresas realizan informes previos sobre el alcance de los impactos que puede ge-

nerar en el entorno (83%). Eso sí, 3 puntos menos que el pasado ejercicio.


Sí

No

67 %

33 %

En el presente ejercicio las empresas analizadas en este informe declaran que realizan un uso indirecto de energía en un 67 %,

elevándose un 34 % respecto al ejercicio de 2011.

En línea con el Principio 7 también de temática medioambiental se comprueba que las empresas siguen con su compromiso a

largo plazo en estos temas. La pymes establecen objetivos, medibles y cuantificables en el tiempo en un 58 % de las empresas

analizadas en este estudio, un 27 % declara no establecerlos y un 15 % sí que los establece pero no realiza el ejercicio de medirlos.




27 %

15 %

58 %

Objetivos

85

Principio 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión

de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente

• Las Acciones realizadas por las pymes en materia medioambiental han experimentado una subida de 3

puntos porcentuales respecto a 2011

• Además, el 63% de las empresas afirman establecer objetivos, medibles y cuantificables en el tiempo para

favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente

74 %

26 %

Sí

No

Un 74% de las pymes analizadas pusieron en marcha Acciones concretas para favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías

respetuosas con el medio ambiente, 3 puntos porcentuales menos que en el ejercicio anterior.

RSE 77,5 %

Acción social

18,3 %Acción social en proyectos medioambientales

4,2 %

Las Acciones de RSE han experimentado una considerable subida con respecto al ejercicio de 2011, en concreto un 17%. El dato

demuestra una apuesta real por parte de las empresas por la RSE.


48 %52 %Sí

No

Como en el ejercicio anterior, se vuelve a registrar que cerca del 50% de las empresas analizadas invierten en el desarrollo y la

divulgación de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

De nuevo se vuelve a repetir el patrón iniciado con los Objetivos propios de temática medioambiental, las empresas mantienen su

compromiso a largo plazo marcando objetivos, medibles y cuantificables en el tiempo en un 63 % y un 18 % sí que los establece

pero no realiza el ejercicio de medirlos. No obstante, todavía hay un 19 % que declara no establecerlos.




19 %

18 %63 %

Objetivos

87

Principio 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción

en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno

• Han crecido un 31% las pymes que han realizado un diagnóstico para evaluar los riesgos en cuestiones re-

lacionadas con la corrupción

• Además, han experimentado un incremento del 10% las acciones implantadas por las pymes en este prin-

cipio

54 %46 %Sí

No

Las pymes que han realizado Diagnósticos para conocer las áreas de su organización donde pueden figurar mayores riesgos rela-

cionados con la corrupción han crecido en el presente ejercicio, en concreto un 32% más que en 2011. Este dato demuestra que

las entidades analizadas están tomando más en serio los riesgos que tienen en relación con este principio.

73 %27 %Sí

No

En contraposición, el dato negativo es la bajada en la aplicación de Políticas por parte de las pequeñas y medianas empresas socias

de la Red Española relacionadas con métodos de rechazo contra la corrupción, la extorsión y los procedimientos de prevención de

blanqueo de capitales. En 2011 fueron un 80% las que las aplicaron y en 2012 el dato se reduce a un 73%. (un 9% menos)


63 %37 %Sí

No

Sin embargo, las Acciones sí han registrado una subida considerable en 2012 respecto a 2011. Si en el pasado ejercicio las empre-

sas que llevaron a cabo Acciones fueron un 57% este año el porcentaje aumentó hasta el 63% (un 11% más).

En cuanto a los mecanismos para gestionar las incidencias en materia de anticorrupción se mantienen en niveles similares a los de

2011, un 64% en el presente ejercicio respecto a un 62 % el pasado año.

64 %36 %Sí

No

Política de RSE

Política internas de gestión

89

Incumplimiento de la normativa

17,2 %

Desinformación

16,1 %

14,9 %

Soborno, blanqueo, extorsión

14,9 %

Otros

13,8 %

Competencia desleal

11,5 %

Favoritismo

9,2 %


2,3 %Malversación

CLIENTESSe mantiene estable el número de empresas que declaran tener riesgo para el grupo de interés Clientes en comparación a 2011

(69% en 2012), también presenta un riesgo más elevado comparado con empleados y proveedores. Por otro lado, con respecto a

2011, desciende alrededor de 4 puntos porcentuales cada uno de los riesgos identificados.

Código ético 28 %


Política de RSE

17,4 %

Manual de calidad

14,4 %

Política de blanqueo de capitales

5,3 %Reglamento interno

4,5 %

Política internas de gestión

2,3 %

Otros

Política Anticorrupción 4,5 %

4,5 %

La Política más aplicada en 2012 ha sido el Código ético con una subida del 18% respecto a 2011. Por el contrario la segunda opción

elegida en los dos ejercicios, Código de conducta, ha subido del 12% en 2011 al 18,9 en 2012. Por lo demás, los datos recogidos en

2012 son similares al pasado ejercicio.



Entre 0% - 25%

Entre 25% - 50%

Entre 50% - 75%

Entre 75% - 100%

34,2 %

7,9 %7,9 %

50 %

Otros

66,7 %

33,3 %

Difusión de políticas

En general y como se ha señalado anteriormente, las Acciones realizadas por las pymes para cumplir con el Principio 10 han ex-

perimentado una subida. Sin embargo, las Acciones de Difusión de políticas han disminuido de 70,3 % en 2011 a 66,7 % en 2012 a

favor de otro tipo de políticas indeterminadas.

Los clientes de las pymes siguen con un conocimiento de los códigos de conducta y políticas contra la corrupción y soborno de la

entidad parecido al ejercicio de 2011. Se podría decir que la transmisión del principio 10 se ha estancado para el grupo de interés

Clientes. En cuanto a los mecanismos más empleado para gestionar las incidencias en materia de anticorrupción: las Auditorías

(25,8 %) y el Buzón de sugerencias (21,5 %).

Código de conducta

Política de RSE


91

EMPLEADOSEl 45% de las pymes analizadas declaran no tener riesgo en el Principio 10 con los empleados. Dato que ha aumentado en 6 puntos

porcentuales respecto al ejercicio anterior. En lo que a riesgos determinados se refiere, siguen siendo la Malversación (4,8%), la

Extorsión (3,2%) y el Blanqueo (1,6%) los que menos preocupan en este grupo de interés y los que más, la Aceptación de regalos

(26,5% en 2011 y 33,3% en 2012) y el Favoritismo (30,6% en 2011 y 20,6 % en 2012).

33,3 %

20,6 %Favoritismo

Aceptación de regalos

Competencia desleal

Soborno


Otros

Malversación

Extorsión

12,7 %

9,5 %

7,9 %

6,3 %

4,8 %

3,2 %

Blanqueo 1,6 %



Política de RSE

16,8 %

Otros

13,1 %

Reglamento interno

3,6 %Política de regalos

2,9 %


1,5 %


Política de blanqueo de capitales 2,2 %

1,5 %

Aunque haya descendido la implantación de Políticas en los tres grupos de interés, siguen siendo un vehículo muy demandado

para hacer frente a riesgos de esta índole siendo el Código ético (30,7 %) y el Código de conducta (27,7 %) los más aplicados ejer-

cicio tras ejercicio. Reseñable en el presente año el poco interés suscitado por las Políticas internas de gestión que se han desplo-

mado, pasando de un 15 % en 2011 a un 1,5 % para este segmento en 2012.


Entre 0% - 25%

Entre 25% - 50%

Entre 50% - 75%

Entre 75% - 100%

16 % 3 %0 %

81 %

Difusión de la política

39,8 %Comunicación interna y externa

26,9 %

Otros

11,8 %

Formación sobre los riesgos que afectan a la entidad en materia anticorrupción 10,8 %

8,6 %

Incentivos para el cumplimiento de la política 2,2 %

Desarrollo mecánicos de gestión

Para la etapa Acciones sigue siendo la Comunicación interna y externa y la Difusión de la política las más demandadas por las

pymes, aunque la primera ha experimentado una subida de 8 puntos porcentuales respecto a 2011 en detrimento de la segunda

(menos 3 puntos). También ha registrado una subida considerable la Formación sobre los riesgos que afectan a la entidad en ma-

teria de corrupción pasando del 4,5 % en 2011 al 10,8 en 2012.

Aumenta en 2 puntos porcentuales respecto a 2011 el porcentaje de empresas cuyos empleados están informados en su totalidad

sobre los códigos de conducta y políticas que rigen su empresa. Y sigue siendo el Buzón de sugerencias el mecanismo más emplea-

do para gestionar las incidencias en materia de anticorrupción (30,8 %) para este grupo de interés.

Política de calidad

Política de RSE


93

PROVEEDORES

Para el grupo de interés Proveedores también se registra una bajada de 4 puntos porcentuales en las empresas que declaran tener

riesgos relacionados con temas de corrupción. En cuanto a qué tipo de riesgos están más expuestos, declaran en un 26,4 % que el

Favoritismo es su talón de aquiles seguido de Control de proveedores (18,9%). Destacable es la subida en los riesgos relacionados

con el Soborno del 7,5% en 2011 al 15,1% en 2012.

Favoritismo

Control de proveedores

Incumplimiento de la normativa

Competencia desleal

Soborno

Otros

26,4 %

18,9 %

15,1 %

15,1 %

9,4 %

7,5 %

3,8 %

3,8 %


Extorsión

Código ético 32 %

Política de calidad 21,4%

Política de RSE

20,4 %

Política anticorrupción

14,6 %

4,9 %Política de transparencia

3,9 %


Otros 2,9 %

En cuestión de Políticas las pymes analizadas presentan unos datos similares a los del ejercicio 2011, si bien han experimentado

todas las opciones una leve subida, para el Código ético es de 5 puntos porcentuales. La excepción ha sido la significativa bajada

en las Políticas de transparencia, que ha pasado de un 6,4 % en 2011 a un 4,9 % en 2012.


Entre 0% - 25%

Entre 25% - 50%

Entre 50% - 75%

Entre 75% - 100%

36 %

7 % 11 %

46 %

Otros

54,3 %

28,3 %

Difusión de políticas

Desarrollo mecanismos de gestión

17,4 %

Uno de los cambios más significativos lo encontramos en la etapa Acciones del grupo de interés Proveedores, ya que las Acciones

de Difusión de políticas han pasado del 75 % en 2011 a un 54 % en 2012, lo que supone un descenso del 28%. En cuanto a Desarro-

llo de mecanismos de gestión, en el pasado ejercicio se registró un 3,6 % de las empresas que los desarrollaban frente a un 28,3%

en el presente.

Por último, la tendencia se mantiene en cuanto a cifras ofrecidas por las pymes analizadas sobre el total de proveedores que co-

nocen su Código ético y sus políticas contra la corrupción y el soborno (46% entre 75% y el 100%). En cuanto a los mecanismos de

gestión de incidencias, la lista está encabezada por las Auditorías con un porcentaje del 23,5 %.

95

Para el Principio 10 se invierte totalmente la tendencia al alza observada para los principios correspondientes al área de medio

ambiente, siendo un 50 % las empresas que manifiesta no establecer objetivos, frente al 35 % los que sí los establece, los mide y

los cuantifica.




50 %

15 %

35 %

Objetivos

Edita: Red Española del Pacto Mundial de Naciones Unidas

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Informes de Progreso 2012 · Progreso 2012, por su compromiso con la RSE y la transparencia y por el gran esfuerzo que llevan a cabo en la implantación de los Diez Principios. 5