U.D. ADS - SISTEMAS DE INFORMACIN - IU

los sistemas sistemas de informacionINGENIERIA DE SOFTWARE

CAPITULO I

LOS SISTEMAS INFORMATICOS O SISTEMAS DE INFORMACION1.1. DEFINICIN PREVIA

SISTEMA

Un sistema es aquel que est compuesto por varios elementos que interactan entre s para llegar a un objetivo, como ejemplos pueden ser el proceso de creacin de un Software, un hardware, una impresora, nuevas tecnologas, un libro, etc., algunas definiciones de sistema.

"Un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un objetivo comn"

"Sistema es una coleccin organizada de hombres, mquinas y mtodos necesaria para cumplir un objetivo especfico". 1.2. DEFINICINSISTEMA DE INFORMACION

"Un conjunto integrado de procesos, principalmente formales, desarrollados en un entorno usuario-computador, que operando sobre un conjunto de datos estructurados (BD) de una organizacin, recopilan, procesan y distribuyen selectivamente la informacin necesaria para la operatividad habitual de la organizacin y las actividades propias de la direccin de la misma.

"Un sistema de informacin es un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones."Un sistema de informacin es el conjunto de componentes que se interrelacionan en un negocio entre el hardware, software y el personal y que realiza operaciones tales como registros de datos y actividades, que procesa los datos y la informacin dentro de una organizacin.Por lo tanto se puede decir que un sistema de informacin dentro del rea informtica es aquel en donde un usuario se interrelaciona con la computadora haciendo uso de un software para almacenar, procesar y poner la informacin a disposicin de quienes la necesiten para fines especficos.1.3. FINALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

La finalidad de un sistema de informacin dentro de una organizacin es llevar una administracin y control del flujo de informacin utilizada, esto desde que se procesa la entrada de informacin, mantener archivos de datos relacionados con la organizacin y producir informacin es decir informes, estadsticas, reportes.1.4. OBJETIVOS Respaldar las operaciones empresariales.

Respaldar la toma de decisiones gerenciales.

Respaldar la ventaja competitiva estratgica.

Contribuir a la automatizacin de actividades y procesos en las empresas.

Llevar la informacin de manera oportuna y adecuada a las instancias de la empresa que as lo requieran.

Proporcionar un diagnstico de la empresa en un momento dado.

1.5. FUNCIONAMIENTO Y ACTIVIDADES BASICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Todo sistema de informacin est dividido en una serie de cuatro funciones o etapas principales conocidas como actividades bsicas, estas son: Entrada de informacin, Almacenamiento de Informacin, Procesamiento de informacin y Salida de informacin.

Fig. 01. Actividades bsicas de un sistema de informacin Entrada de informacin

La entrada es el proceso mediante el cual el sistema de informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas.

Almacenamiento de informacin.

El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la sesin o Proceso anterior.

Procesamiento de informacin.

Es la capacidad del sistema de informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas. Salida de InformacinLa salida es la capacidad del sistema de informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Esta salida de informacin puede tangibbilizarse en reportes de datos. La salida de un sistema de informacin puede constituir la entrada a otro sistema de informacin o modulo.1.6. ESTRUCTURA DE UN SILos sistemas informticos suelen estructurarse en subsistemas.

Subsistema fsico: asociado al hardware. Incluye entre otros elementos la CPU, memoria principal, la placa base, etc.

Subsistema lgico: asociado al software y la arquitectura. Incluye al sistema operativo, el firmware, las aplicaciones y las bases de datos.

Recursos humanos: hace referencia al personal que est relacionado con el sistema. Especialmente usuarios y tcnicos (analistas, diseadores, programadores, operarios, mantenedores, etc.)

Fig. 02. Estructura de un sistema de Informacin

1.7. ELEMENTOS Y/O COMPONENTES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINLos sistemas de informacin dependen de otros subsistemas componentes para poder llevar a cabo las actividades de entrada, proceso, salida, almacenamiento y control que convierten recursos de datos en productos de informacin. Estos subsistemas incluyen personas, hardware, software, procedimientos y datos. En lo que sigue se detalla sobre cada uno de ellos.

Fig. 03. Elementos y/o Componentes de un sistema de informacina) Personas: Un sistema de cmputo involucra una variada gama de personas relacionadas con el mismo, puesto que su construccin, mantenimiento y uso representan una labor con cierto grado de complejidad. Se pueden dividir en dos grandes grupos: Los usuarios finales y los especialistas o profesionales.

Los usuarios finales son aquellos que operan o interaccionan directamente con el sistema a travs de una estacin de trabajo o incluso, quienes reciben reportes e informacin generada por el sistema.

Entre los profesionales se encuentran: Los analistas de los sistemas de informacin, encargados de idear soluciones cuando se requiere un nuevo sistema, actualizarlo, modificarlo o reconstruirlo; los programadores, que crean los programas de cmputo que forman parte de los sistemas de informacin; los administradores del sistema, encargados de mantener el sistema en buenas condiciones; los capacitadores, que instruyen y preparan a los usuarios para la utilizacin del sistema.

b) Hardware: Consiste en los equipos, dispositivos y medios necesarios que constituyen la plataforma fsica mediante la cual, el sistema de informacin puede funcionar. Se incluyen aqu, por supuesto, los que permiten las comunicaciones y los enlaces de red. Estos recursos son, por ejemplo, computadoras, monitores, impresoras, disquetes o componentes de almacenamiento de informacin externos, disco ptico, papel de impresin, cableado de red, y otros.c) Software o programas: Son el componente lgico, es decir, los programas, las rutinas e instrucciones que conforman el sistema de informacin. Se les suele denominar aplicacin de sistema de informacin. Es as como los sistemas de informacin pueden tener aplicaciones particulares, por ejemplo, para el rea de ventas, de contabilidad, de personal o de compras. La aplicacin que conforma un sistema de informacin completo contiene subconjuntos de programas que se encargan de apoyar las distintas actividades propias de la organizacin.

Cuando se habla de sistema de informacin, las personas suelen pensar que se refiere slo a la aplicacin, al conjunto de programas que la constituye. En general este es el uso convencional y aceptado, pero realmente es slo una parte, un componente o subsistema como se ha explicado.

d) Procedimientos: Corresponde al conjunto de reglas y polticas de la organizacin, que rigen el comportamiento de los usuarios frente al sistema o rutinas organizativase) Datos: Unidades de informacin que son almacenadas y generadas en el transcurrir de la labor de la empresa. Los datos son almacenados en las denominadas bases de datos o bases de conocimiento.

1.8. ESQUEMA DE UN SI

Fig. 04 Esquema de un sistema de informacin

1.9. FACTORES DEL ENTORNO DE UN SISTEMA DE INFORMACINUn sistema de informacin contiene informacin sobre una organizacin y su entorno. Dentro de este entorno figuran clientes, proveedores, competidores, accionistas y agencias reguladoras que interactan con la organizacin y sus sistemas de informacin.

Fig. 05. Entorno de un Sistema de Informacin1.10. PIRMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

Fig. n 06. Pirmide Organizacional de una Empresa y Sistemas de Informacin

1.11. SISTEMAS DE INFORMACIN EN LA PIRMIDE ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

Dado que hay intereses, especialidades y niveles diferentes en una organizacin, existen diferentes tipos de sistemas. Un sistema no solamente proporciona toda la informacin que una empresa necesita.a. Sistemas a nivel operativo: Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y transacciones elementales de la organizacin como ventas, ingresos, depsito en efectivo, nmina, decisiones de crdito y flujo de materiales en una fbrica.Tienen como objetivo responder a las preguntas de rutina y seguir el flujo de las transacciones a travs de la organizacin. Cuntas partes hay en el inventario? Qu pas con el pago del seor Gutirrez?b. Sistemas a nivel del conocimiento: Apoyan a los trabajadores del conocimiento y de datos de una organizacin. El propsito de estos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a la organizacin a controlar el flujo del trabajo de oficina. Estos tipos de sistemas estn entre las aplicaciones de crecimiento ms rpidas en los negocios actuales.c. Sistemas a nivel administrativo: Sirven a las actividades de supervisin, control, toma de decisiones, y administrativas de los gerentes de nivel medio. La pregunta principal que plantean estos sistemas es: Van bien las cosas? Por lo general, este tipo de sistemas proporcionan informes peridicos ms que informacin instantnea de operaciones. Apoyan a las decisiones no rutinarias y tienden a enfocarse en decisiones menos estructuradas para las cuales los requisitos de informacin no siempre son claros.d. Sistemas a nivel estratgico: Ayudan a los directores a enfrentar y resolver aspectos estratgicos y tendencias a largo plazo, tanto en la empresa como en el entorno externo. Su funcin principal es compaginar los cambios del entorno externo con la capacidad organizacional existente.Trabajo taller 01:

Propuesta de Sistema de Informacin a desarrollar como trabajo prctico de semestre. Ejemplificacin de Sistemas de Informacin de acuerdo a la clasificacin de los SI.

1.12. EJEMPLO DE UN DIAGRAMA DE BLOQUES DE LOS PROCESOS CONTEMPLADOS EN UN SISTEMA DE INFORMACIN(Mdulos).El ejemplo que tenemos a continuacin es el de un sistema de informacin de una empresa en el rubro de comercializacin dedicndose a la Compra y Venta de productos.

Fig. 07. Diagrama de mdulos de un sistema de Control de Entradas y Salidas y Control Personal1.13. EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Fig. 08. Evolucin de los sistemas de informacin a lo largo del tiempo.

Los sistemas de informacin no surgieron simultneamente en el mercado; los primeros en aparecer fueron los TPS, en la dcada de los 60, y los ltimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los 90. 1.14. CLASIFICACIN DE LOS SIDebido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productivos y obtener ventajas competitivas, en primer trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin en:

Sistemas de Informacin Competitivos

Sistemas de Informacin Cooperativos

Sistemas de Informacin que modifican el estilo de operacin del negocio.Esta clasificacin es muy genrica, y en la prctica no obedece a una diferenciacin real de sistemas de informacin reales, ya que en la prctica podramos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las caractersticas anteriores.a) Clasificacin segn el entorno de aplicacin Entorno transaccional: Una transaccin es un suceso o evento que crea/modifica los datos. El procesamiento de transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los datos, y tambin, en la preparacin de documentos; en el entorno transaccional, por tanto, lo importante es qu datos se modifican y cmo, una vez ha terminado la transaccin. Los TPS son los SI tpicos que se pueden encontrar en este entorno. Entorno Decisional: Este es el entorno en el que tiene lugar la toma de decisiones; en una empresa, las decisiones se toman a todos los niveles y en todas las reas (otra cosa es si esas decisiones son estructuradas o no), por lo que todos los SI de la organizacin deben estar preparados para asistir en esta tarea, aunque tpicamente, son los DSS los que se encargan de esta funcin. Si el nico SI de una compaa preparado para ayudar a la toma de decisiones es el DSS, ste debe estar adaptado a todos los niveles jerrquicos de la empresa. b) Clasificacin General de los Sistemas de InformacinSegn la funcin a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden clasificarse en:1. Sistema de procesamiento de transacciones (TPS). Gestiona la informacin referente a las transacciones producidas en una empresa u organizacin. Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora. Trata con procesos de rutina bien estructurados, incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros.

Est basado en la computadora y la relacin de los trabajos rutinarios, es el ms importante y el ms utilizado dentro de la empresa, pues reduce el tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa.

Las caractersticas ms comunes dentro de la empresa son las siguientes: A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin. Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin. Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.2. Sistemas de soporte a decisiones (DSS). Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores de decisin utilizando modelos y datos para resolver problemas no estructurados. El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de decisin del ser humano.Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. 3. Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS). Ayuda a que la toma de decisiones sea ms eficaz para todos los niveles de usuarios individuales. Ofrecen muchas herramientas tiles para el trabajo en grupo. Permiten que los documentos compuestos incluyan aplicaciones de diferentes compaas de software. El SW de GDSS, ayuda a la programacin, comunicacin y administracin conjunta de grupos de trabajo. Caractersticas Diseo especial Facilidad de uso Flexibilidad

Apoyo a la toma de decisiones

Aportaciones annimas

Reduccin del comportamiento negativo