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INGENIERIA FINANCERA
INGENIERÍA DEL
PRODUCTO
INP-CV
REV00
II
DIRECTORIO
Mtro. Alonso Lujambio Irazábal
Secretario de Educación Pública
Dr. Rodolfo Tuirán Gutiérrez
Subsecretario de Educación Superior
Mtra. Sayonara Vargas Rodríguez
Coordinadora de Universidades Politécnicas
III
PÁGINA LEGAL
Participantes
Mtro. Hugo Cesar García López - Universidad Politécnica de Tlaxcala
Mtra. Gustavo Sánchez García - Universidad Politécnica de Tlaxcala
MET. Celic Teotetl Cárdenas Osorio – Universidad Politécnica de Tlaxcala
MAD. Ulises Ojeda Sánchez - Universidad Politécnica de Tlaxcala
Primera Edición: 2010
DR 2010Coordinación de Universidades Politécnicas.
Número de registro:
México, D.F.
ISBN-----------------
IV
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 1
FICHA TÉCNICA ............................................................................................................................................. 2
PROGRAMA DE ESTUDIOS ........................................................................................................................... 4
DESARROLLO DE LA PRÁCTICA ................................................................................................................... 5
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN ............................................................................................................. 10
GLOSARIO ................................................................................................................................................... 22
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................................. 23
1
INTRODUCCIÓN
Este manual es un instrumento de apoyo didáctico que le permitirá al profesor identificar el
objetivo general y por unidad de aprendizaje, así como los resultados esperados de
aprendizaje a través de la recolección de evidencias y medios de evaluación propuestos en
la estrategia de aprendizaje para desarrollar las competencias del alumno.
El objetivo fundamental de la Ingeniería de Producto es que el alumno comprenda el
proceso de diseño del producto que se desea comercializar, tomando en cuenta las
especificaciones requeridas por los clientes, cerciorándose que se tenga seguridad de
producto al menor costo posible, así como brindar asistencia al departamento de
mercadotecnia para realizar un adecuado plan de marketing tomando en cuenta las
características y etapas en las que se encuentra el producto.
En esta asignatura se abordara la ingeniería de producto, no desde la perspectiva de la
ingeniería de procesos, si no desde el enfoque de utilizar el producto y su entorno para la
correcta toma de decisiones. Incluyendo elementos relacionados con la empresa, gestión
comercial, políticas de marcas, el establecimiento de precios, la distribución y logística del
producto, así como las estrategias de publicidad.
Parte importante de la Ingeniería de Producto, busca mejorar las características y
estrategias para tener más penetración en el mercado, cumplir los requerimientos y buscar
reducir costos para aumentar las ganancias, Utilizando las filosofías de mejora continua
para crear de manera sistémica mecanismos para generar optimización de recursos
humanos y materiales.
2
Nombre: Ingeniería de Producto.
Clave: INP- CV
Justificación:
Formar profesionales que habilitados en los procesos de producción y
comercialización, desde las etapas de los insumos hasta los productos
terminados, para gestionar los procesos económicos y financieros en cada
una de estas etapas, y se tomen las mejores decisiones comerciales y de
negocios en las organizaciones.
Objetivo:
El alumno será capaz de identificar el diseño de la cadena de valor y modelo
del negocio, visualizando desde los insumos hasta los productos terminados
y su comercialización, en las organizaciones.
Habilidades:
Diagnóstico costo-beneficio de los procesos utilizados.
Implementar procesos de cambio y mejora al producto.
Valuar resultados de los procesos de mejora.
Documentar las operaciones de procesos.
Medir la productividad-rentabilidad de los procesos
Competencias
genéricas a
desarrollar:
Capacidad para análisis y síntesis; para aprender; para resolver problemas;
para aplicar los conocimientos en la práctica; para adaptarse a nuevas
situaciones; para cuidar la calidad; para gestionar la información; y para
trabajar en forma autónoma y en equipo.
Capacidades a desarrollar en la asignatura Competencias a las que contribuye la
asignatura
Determinar condiciones factibles para
generar ventajas competitivas, utilizando
planeación estratégica y de mercado.
Localizar necesidades del mercado para
detectar nuevos giros de negocios,
diversificando a partir de los existentes; a
través de técnicas de estudio de mercado
Generar productos y giros de negocios
alternativos que amplíen las fuentes de
trabajo, formas de producción y
productos, que sean sustentables y
generen condiciones favorables a la
sociedad; a través de estrategias de
Comparar condiciones financieras
actuales contra propuestos con
indicadores de costo beneficio, para
determinar eficiencia y eficacia
organizacional.
Diversificar unidades de negocios para
ampliar las oportunidades de negocios, a
través de técnicas que generen nuevos
nichos de mercado.
Innovar procesos y productos de la
organización a través de esquemas de
mejora continua y esquemas de
creatividad, para generar nuevas líneas
FICHA TÉCNICA
INGENIERÍA DEL PRODUCTO
3
negocios.
Crear procesos y productos que cubran
las necesidades actuales de la sociedad,
utilizando técnicas de creatividad,
evaluando la viabilidad mediante un plan
de negocio y producción, para aumentar
el valor agregado del producto o proceso,
e inclusive permitir la creación de nuevas
empresas.
Desarrollar esquemas de producción y
negocios a través del asesoramiento,
emprendimiento y encubamiento de
empresas, para mejorar la economía del
entorno.
de negocios.
Estimación de tiempo
(horas) necesario para
transmitir el aprendizaje al
alumno, por Unidad de
Aprendizaje:
Unidades de
aprendizaje
HORAS TEORÍA HORAS PRÁCTICA
Presencial
No
presencial
presencial
No
presencial
1. Introducción a la
ingeniería de producto
8
0 12 2
2. Desarrollo de
productos 8 0 12 2
3. Mejores prácticas en
la ingeniería del
producto
8 0 12 2
4. Productos financieros 6
0 9 9
Total de horas por
cuatrimestre: 90
Total de horas por semana: 6
Créditos: 6
4
PROGRAMA DE ESTUDIOS
Presencial NO Presencial Presencial NO Presencial
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será
capaz de:
*Describir los elementos y características que integran
un producto.
* Identificar la clasificación y mezcla de productos en
la que se encuentra un producto.
* Identificar las certificaciones relacionadas con el
producto así como lo concerniente a la seguridad de
un producto.
* EC1: Resuelve cuestionario identificando lo referente a
la descripción de un producto.
* EP1: Reporte de la descripción de un producto .
* ED1: Expone un caso de estudio sobre la ingeniería de
un producto
*Lectura comentada
* Exposición
*Estudio de caso
*Lluvia de ideas
*Trabajo de investigación
*Reporte de lectura
*Estudio de caso
*Mapas mentales
*Trabajo en equipo
*Caso Práctico
N/A N/A N/A N/A*Análisis de un
producto
*Plumones
*Revistas
*Bibliografía
*Pizarrón
*Proyector
*Computadora
8 0 12 2documental y de
campo
*Cuestionario sobre la
descripción de un producto
*Lista de cotejo de reporte
de la descripción de un
producto
*Guía de observación para
exposición de estudio de
caso
N/A
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será
capaz de:
*Identificar en que etapa del ciclo de vida se
encuentra un determinado producto.
*Desarrollar un producto, dependiendo del análisis
del entorno.
*Describir las actividades que generan valor en un
producto mediante un mapeo de procesos.
* E.P1: Reporte donde identifique la etapa del ciclo de
vida de un producto
*EP2: Mapeo de procesos de un producto asignado para
identificar etapas de su elaboración, costos, tiempos y
recursos asignados , y lo soportara mediante un mapa de
procesos.
* EP3: Reporte de práctica sobre el desarrollo de
producto
*Discusión dirigida
* Exposición en clase
*Experiencia estructurada
*Mapas mentales
*Investigación
* Exposición *
Resolución de práctica
N/A N/A N/A N/A
*Desarrollo e
innovación de un
producto
*Plumones
*Revistas
*Bibliografía
*Pizarrón
*Proyector
*Computadora
8 0 12 2 documental
*Lista de cotejo de reporte
sobre el ciclo de vida de un
producto *Rubrica
de Mapeo de Procesos
*Lista de cotejo para
reporte del desarrollo de
un producto
N/A
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será
capaz de:
*Describir las metodologías de mejora continua que
ocupan las empresas de clase mundial para optimizar
recursos empresariales
* Seleccionar el uso de las mejores prácticas para
optimizar recursos, de acuerdo al tipo de producto
que escogió y el entorno empresarial en donde se
desenvuelve.
* E.C1: Cuestionario sobre las metodologías de mejores
practicas
*E.P1: Reporte del análisis costo-beneficio para la
selección de mejores practicas.
*Diagramas y esquemas
* Resolver situaciones
problemáticas
*Paneles
*Exposición
*Lectura comentada
* Investigación en medios
* Resolución de práctica.
N/A N/A N/A
*Aplicación de
mejores practicas a
un producto o
servicio
* Estudio de caso
de una empresa
con mejores
practicas
*Plumones
*Revistas
*Bibliografía
*Pizarrón
*Proyector
*Computadora
8 0 12 2 documental
*Cuestionario sobre las
metodologías de mejores
practicas
*Lista de cotejo para el
análisis costo-beneficio
N/A
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será
capaz de:
* Determinar como funcionan los principales
productos financieros
*Identificar los productos financieros existentes y las
necesidades que los generaron
*Realizar mediciones y mejoras a productos
financieros
*Conformar un producto financiero a partir de las
necesidades detectadas en su entorno
* E.C1: Resuelve cuestionario sobre la gama de
productos financieros, conceptos y aplicaciones.
* E.D1: Exposición sobre el desarrollo o mejora de un
producto financiero
*Inferencias
* Lectura comentada
*Estudio de caso
*Mesa redonda
*Trabajo de investigación
* Lectura
*Resolución de práctica
N/A N/A N/A
*Conformar un
producto
financiero
N/A
*Plumones
*Revistas
*Bibliografía
*Pizarrón
*Proyector
*Computadora
6 0 9 9documental y de
campo
*Cuestionario sobre la
gama de productos
financieros, conceptos y
aplicaciones.
*Guía de observación para
exposiciones del
desarrollo o mejora de un
producto financiero
N/A
PROYECTO
TEÓRICA PRÁCTICA
TOTAL DE HORAS
DATOS GENERALES
PROGRAMA DE ESTUDIO
OBSERVACIÓNMATERIALES
REQUERIDOSEQUIPOS REQUERIDOS
MOVILIDAD FORMATIVA
EVIDENCIAS
TECNICAS SUGERIDAS
PARA EL APRENDIZAJE
(ALUMNO)
ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN
ESPACIO EDUCATIVO
PRÁCTICA AULA LABORATORIO OTRO
FECHA DE EMISIÓN:
Universidad Politécnica de Tlaxcala, Universidad Politécnica de Francisco I. Madero, Universidad Politécnica de Pachuca.
TÉCNICA INSTRUMENTOPARA LA ENSEÑANZA
(PROFESOR)
UNIDADES DE APRENDIZAJE RESULTADOS DE APRENDIZAJE
II Desarrollo de productos
III Mejores practicas en la ingeniería del producto
IV Productos financieros
Septiembre 2010
OBJETIVO DEL PROGRAMA EDUCATIVO:
NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
CLAVE DE LA ASIGNATURA:
OBJETIVO DE LA ASIGNATURA:
TOTAL HRS. DEL CUATRIMESTRE:
I Introducción a la ingeniería de producto
CONTENIDOS PARA LA FORMACIÓN
90
UNIVERSIDADES PARTICIPANTES:
NOMBRE DEL PROGRAMA EDUCATIVO: Ingeniería Financiera
Formar profesionales con capacidad para investigar, analizar, plantear, dirigir y tomar decisiones con alternativas eficaces, mediante el conocimiento y aplicación de los procesos financieros de los sectores social, público y privado, partiendo de premisas que enfaticen las variables estratégicas de la contabil idad, la economía y la administración financiera.
Ingeniería del Producto
INP- CV
El alumno será capaz de identificar el diseño de la cadena de valor y modelo del negocio, visualizando desde los insumos hasta los productos terminados y su comercialización, en las organizaciones.
5
Nombre de la asignatura: Ingeniería de Producto.
Nombre de la Unidad de
Aprendizaje:
Introducción a la Ingeniería de Producto.
Nombre de la práctica o
proyecto: Análisis de un producto
Número: 1 Duración (horas) : 22
Resultado de aprendizaje:
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será capaz de:
*Describir los elementos y características que integran un
producto.
* Identificar la clasificación y mezcla de productos en la que se
encuentra un producto.
* Identificar las certificaciones relacionadas con el producto así
como lo concerniente a la seguridad de un producto.
Requerimientos (Material o
equipo):
Lap Top, Proyector, internet y un Producto.
Actividades a desarrollar en la práctica:
Profesor: Define objetivos, determina secuencia de presentaciones, establece sesiones de preguntas
y respuestas, negocia y acuerda, determina tiempo de exposición, actúa como experto tutor,
administra el material y equipo, y evalúa.
Alumno: Analiza el producto para definir sus atributos, establecer sus características y elementos
que lo integran, clasificarlo y determinar a que mezcla de producto pertenece, así como identificar
las certificaciones con las que cuenta el producto o empresa que lo produce y analizar los posibles
riesgos que puede presentar el producto en contacto con el cliente.
Evidencias a las que contribuye el desarrollo de la práctica:
* EC1: Resuelve cuestionario identificando lo referente a la descripción de un producto.
* EP1: Reporte de la descripción de un producto.
* ED1: Expone un caso de estudio sobre la ingeniería de un producto
DESARROLLO DE LA PRÁCTICA
ANÁLISIS DE UN PRODUCTO
6
Nombre de la
asignatura:
Ingeniería de Producto.
Nombre de la Unidad de
Aprendizaje:
Desarrollo de Productos
Nombre de la práctica o
proyecto: Desarrollo e innovación de un producto
Número:
1
Duración
(horas): 22
Resultado de
aprendizaje:
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será capaz de:
*Identificar en qué etapa del ciclo de vida se encuentra un determinado
producto.
*Desarrollar un producto, dependiendo del análisis del entorno.
*Describir las actividades que generan valor en un producto mediante un
mapeo de procesos.
Requerimientos
(Material o equipo):
Lap Top, Proyector, internet, Software Visio y Producto.
Actividades a desarrollar en la práctica:
Profesor: Define objetivos, determina secuencia de presentaciones, establece sesiones de preguntas
y respuestas, negocia y acuerda, determina tiempo de exposición, actúa como experto tutor,
administra el material y equipo, y evalúa.
Alumno: Establecer en qué etapa del ciclo de vida se encuentra el producto y a partir de ese análisis
tomar decisiones para optimizar los recursos de la empresa.
Establecer el proceso del producto plasmándolo en un mapa de proceso.
Evidencias a las que contribuye el desarrollo de la práctica:
* E.P1: Reporte donde identifique la etapa del ciclo de vida de un producto
*EP2: Mapeo de procesos de un producto asignado para identificar etapas de su elaboración,
costos, tiempos y recursos asignados, y lo soportará mediante un mapa de procesos.
* EP3: Reporte de práctica sobre el desarrollo de producto.
DESARROLLO DE LA PRÁCTICA
DESARROLLO E INNOVACIÓN DE UN PRODUCTO
7
Nombre de la
asignatura:
Ingeniería de Producto.
Nombre de la Unidad de
Aprendizaje:
Mejores Prácticas en la Ingeniería de Producto.
Nombre de la práctica o
proyecto:
Estudio de caso Práctico (Empresa con mejores prácticas).
Número: 1 Duración (horas) : 22
Resultado de
aprendizaje:
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será capaz de:
*Describir las metodologías de mejora continua que ocupan las empresas
de clase mundial para optimizar recursos empresariales
*Seleccionar el uso de las mejores prácticas para optimizar recursos, de
acuerdo al tipo de producto que escogió y el entorno empresarial en
donde se desenvuelve.
Requerimientos
(Material o equipo):
Lap Top, Proyector, empresa de elección para caso de estudio, rota folios,
hojas blancas.
Actividades a desarrollar en la práctica:
Profesor: Define objetivos, determina secuencia de presentaciones, establece sesiones de preguntas
y respuestas, negocia y acuerda, determina tiempo de exposición, actúa como experto tutor,
administra el material y equipo, y evalúa.
Alumno: El alumno elige una empresa que tenga buenas prácticas y una que no las tiene, tomando
como referencia ambas, analiza y discute cómo las buenas prácticas repercuten en la optimización
de sus recursos y competitividad. Realiza un reporte comparativo de las mejores prácticas para
optimizar recursos entre ambas empresas.
Evidencias a las que contribuye el desarrollo de la práctica:
* E.C1: Cuestionario sobre las metodologías de mejores practicas
*E.P1: Reporte del análisis costo-beneficio para la selección de mejores prácticas.
DESARROLLO DE LA PRÁCTICA
ESTUDIO DE CASO PRÁCTICO (EMPRESA CON MEJORES PRÁCTICAS)
8
Nombre de la Unidad de
Aprendizaje: Mejores Prácticas en la Ingeniería de Producto.
Nombre de la práctica o
proyecto: Aplicación de mejores prácticas a producto o servicio.
Número: 2 Duración (horas) : 6
Resultado de aprendizaje:
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será capaz de:
*Describir las metodologías de mejora continua que ocupan las
empresas de clase mundial para optimizar recursos empresariales
*Seleccionar el uso de las mejores prácticas para optimizar
recursos, de acuerdo al tipo de producto que escogió y el entorno
empresarial en donde se desenvuelve.
Requerimientos (Material o
equipo): Lap Top, Proyector y Producto.
Actividades a desarrollar en la práctica:
Profesor: Define objetivos, determina secuencia de presentaciones, establece sesiones de preguntas
y respuestas, negocia y acuerda, determina tiempo de exposición, actúa como experto tutor,
administra el material y equipo, y evalúa.
Alumno: Aplicar alguna técnica aprendida para mejora de procesos a un producto seleccionado y
justificar la elección de la técnica mediante la investigación de resultados en empresas que la han
implementado y un análisis interno de porque se eligió este instrumento.
Evidencias a las que contribuye el desarrollo de la práctica:
* E.C1: Cuestionario sobre las metodologías de mejores prácticas.
*E.P1: Reporte del análisis costo-beneficio para la selección de mejores prácticas.
DESARROLLO DEL PROYECTO
APLICACIÓN DE MEJORES PRÁCTICAS A PRODUCTO O SERVICIO
9
Nombre de la Unidad de
Aprendizaje:
Productos Financieros.
Nombre de la práctica o
proyecto:
Conformar un producto financiero.
Número: 3 Duración (horas) : 15
Resultado de aprendizaje:
Al completar la unidad de aprendizaje, el alumno será capaz de:
* Determinar cómo funcionan los principales productos financieros
*Identificar los productos financieros existentes y las necesidades
que los generaron
*Realizar mediciones y mejoras a productos financieros
*Conformar un producto financiero a partir de las necesidades
detectadas en su entorno
Requerimientos (Material o
equipo):
Lap Top, Proyector, Plumones, Revistas, Bibliografía, Pizarrón
Actividades a desarrollar en la práctica:
Profesor: Define objetivos, determina secuencia de presentaciones, establece sesiones de preguntas
y respuestas, negocia y acuerda, determina tiempo de exposición, administra el material y equipo;
proporciona cuestionario y guía de observación para evaluación,
Alumno: Realiza una investigación para detectar el funcionamiento de productos financieros; analiza
y propone mejoras a productos financieros a partir del estudio de diferentes planes de inversión;
Expone un producto financiero adecuado a las necesidades del contexto social, cultural y económico.
Evidencias a las que contribuye el desarrollo de la práctica:
* E.C1: Resuelve cuestionario sobre la gama de productos financieros, conceptos y aplicaciones.
* E.D1: Exposición sobre el desarrollo o mejora de un producto financiero
DESARROLLO DEL PROYECTO
CONFORMAR UN PRODUCTO FINANCIERO
10
INSTRUMENTOS
DE
EVALUACIÓN
11
Nombre del Alumno: __________________________________________
Nombre del Profesor: ____________________________ Grupo: ________
1. De acuerdo a la definición de Producto, se considera como tal ¿cuándo?
a) Responde a una necesidad b) Se crea y se coloca en el mercado c) Se
tiene el Prototipo
2. ¿Cuáles son características tangibles de los productos?
3. Elija de los siguientes incisos el que sea un bien duradero
a) Refrigerador, tv. b) Periódico, jabón. c) Cerveza, corte de cabello.
4. Defina que es un bien de especialidad y de un ejemplo
5. ¿Por qué es importante conocer el ciclo de vida de un producto?
6. Dibuje la gráfica de ciclo de vida de un producto Atrás de la hoja
7. ¿En qué etapa de ciclo de vida del producto, se generan más ganancias por la venta
del producto?
8. ¿En qué beneficia tener productos certificados en la empresa? mencione 4
9. Mencione 3 tipos de certificaciones y qué organismo emite tal certificado
10. ¿Para qué sirve el estudio de las cuatro dimensiones de la mezcla de producto?
a) Aumentar su producción b) definir la estrategia del producto c) Reducir
costos
CUESTIONARIO SOBRE LA DESCRIPCIÓN DE UN PRODUCTO
UNIDAD 1, EC 1
12
LISTA DE COTEJO PARA REPORTE DE LA DESCRIPCIÓN DE UN PRODUCTO
Unidad 1, EP1
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s): Matrícula (s):
Profesor: Nombre del Reporte: Fecha:
Asignatura: Cuatrimestre:
INSTRUCCIONES
Revise las actividades que se solicitan y marque en los apartados “SI” cuando la evidencia se
cumple; en caso contrario marque “NO”. En la columna “OBSERVACIONES” indicaciones que puedan
ayudar al alumno a saber cuáles fueron las condiciones no cumplidas, si fuese necesario.
Valor del
Reactivo Característica a cumplir (Reactivo)
Cumple Observaciones
Si No
4% Presentación: El reporte cumple con los requisitos
a) Buena presentación
8% b) No tiene faltas de ortografía
4% c) Mismo formato (letra Arial 11, títulos con
negritas)
4% d) Maneja el lenguaje técnico apropiado.
10%
Introducción y objetivo: Da una idea clara del
contenido general del reporte, motiva al lector a
continuar con la lectura de la descripción del
producto.
10% Justificación: Explica de forma clara y objetiva el por
qué la selección de dicho producto o servicio.
15%
Contenido: Describe de manera clara el producto,
cumple con los criterios de redacción descriptiva: de
qué producto se trata, cómo se usa, para qué sirve.
Es coherente y el trabajo lleva un orden de ideas.
25%
Calidad de información: Muestra una idea clara y con
cualidades de información adecuadas, que describen
el producto en términos entendibles y con
información de fuentes confiables.
15% Conclusión parcial: Las conclusiones parciales son
claras y acordes con el objetivo esperado.
5% Responsabilidad: Entregó el reporte en la fecha y
hora señalada.
100% CALIFICACIÓN:
13
GUIA DE OBSERVACION PARA EXPOSICIONES
UNIDAD 1, ED1 Y UNIDAD 4, ED1
Guía de observación para Exposiciones
Nombre del Alumno o
Equipo
Matrícula o
numero de
equipo
Fecha:
/ /
Nombre de la
presentación
Comité
Revisor
Nombre del Profesor Nombre/Firma
del Evaluador
Descripción de la
exposición
Instrucciones
Revisa los documentos o actividades que se solicitan y marque en los apartados “SI” cuando la
evidencia a evaluar se cumple; en caso contrario marque “NO”. En la columna de observaciones
ocúpela cuando tenga que hacer comentarios referentes a lo observado.
VALOR CARACTERISTICAS A CUMPLIR CUMPLE
OBSERVACIONES SI NO
10% Puntualidad para iniciar y concluir la exposición
10% Esquema de diapositiva, colores y tamaño de letra
apropiada, sin saturar diapositivas de texto.
5% Portada: Nombre de la escuela, log, carrera, asignatura,
profesor, alumnos, matriculas, grupo, lugar y fecha de
entrega.
10% Ortografía: cero errores de escritura
10% Exposición:
a) utiliza las diapositivas como apoyo, no como lectura
total
15% b)Desarrollo del tema fundamentado y con una
secuencia estructurada
5% c) Organización de los integrantes del equipo
5% d) Expresión no verbal ( gestos, miradas y lenguaje
corporal)
20% Preparación de la exposición: Dominio de tema, habla
con seguridad
10% Presentación y Arreglo personal
100% Calificación
14
LISTA DE COTEJO PARA REPORTE SOBRE EL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
Unidad 2, EP1
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s): Matrícula (s):
Profesor: Nombre del Producto: Fecha:
Asignatura: Cuatrimestre:
INSTRUCCIONES
Revise las actividades que se solicitan y marque en los apartados “SI” cuando la evidencia se
cumple; en caso contrario marque “NO”. En la columna “OBSERVACIONES” indicaciones que puedan
ayudar al alumno a saber cuáles fueron las condiciones no cumplidas, si fuese necesario.
Valor del
Reactivo Característica a cumplir (Reactivo)
Cumple Observaciones
Si No
4% Presentación: El reporte cumple con los requisitos
a) Buena presentación
8% b) No tiene faltas de ortografía
4% c) Mismo formato (letra Arial 11, títulos con
negritas)
4% d) Maneja el lenguaje técnico apropiado.
10%
Introducción y objetivo: Dan una idea clara del
contenido del reporte, motivando al lector continuar
con la lectura y revisión sobre el ciclo de vida del
producto previamente seleccionado.
10%
Justificación: Explica de forma clara y objetiva el por
qué seleccionó ese producto o servicio. Contiene un
análisis del entorno.
25%
Contenido: Se identifican los ciclos de vida del
producto. Determina las actividades que generan
valor en el producto a través del mapeo de procesos.
Es coherente y lleva un orden de ideas en el trabajo
15% Calidad de información: Cita o parafrasea al menos 4
fuentes de información confiables.
15% Conclusión parcial: Las conclusiones parciales son
claras y acordes con el objetivo esperado.
5% Responsabilidad: Entregó el reporte en la fecha y
hora señalada.
100% CALIFICACIÓN:
15
RÚBRICA DE MAPEO PARA PROCESOS
UNIDAD 2, EP2
VARIABLES
COMPETENTE
10
INDEPENDIENTE
9
BÁSICO AVANZADO
8
BÁSICO UMBRAL
7
INSUFICIENTE
0
CONTENIDO
2 pts.
Contiene todos los
elementos generales y
específicos solicitados
Carece de los
elementos
generales y
específicos
indispensables en
un 25 %
Carece de los
elementos
generales y
específicos
indispensables en
un 50%
Carece de los
elementos
generales y
específicos
indispensables en
un 75%
No presento
DATOS
2 pts.
Utiliza un número
importante de datos
obtenidos en las fuentes
mínimas solicitadas,
tanto de las lecturas
como las discutidas en
el curso.
Utiliza datos de
algunas de las
fuentes mínimas,
tanto de lectura
como de las
aportadas en el
curso.
Utiliza sólo una de
las fuentes,
especialmente las
lecturas ellas.
Sólo una de las
fuentes requeridas,
especialmente las
discutidas en el
curso.
No presento
ORGANIZACIÓN
2 pts.
La organización es
óptima y se realizó con
respecto a los criterios
propios del recurso en
un 100%.
La organización se
realizó con respecto
a los criterios en un
75%
La organización se
realizó con respecto
a los criterios en un
50%
La organización se
realizó con respecto
a los criterios en un
25%
No presento
REPRESENTATIVIDAD
2 pts.
Se encuentran
presentes los conceptos
que dan
representatividad al
tema en un 100%
Se encuentran
presentes los
conceptos que dan
representatividad al
tema en un 75%
Se encuentran
presentes los
conceptos que dan
representatividad al
tema en un 50%
Se encuentran
presentes los
conceptos que dan
representatividad al
tema en un 25%
No presento
RELACIÓN
2 pts.
Los conceptos están
relacionados a través de
conectores de manera
lógica en un 100%.
Los conceptos
están relacionados
a través de
conectores de
manera lógica en un
75%.
Los conceptos
están relacionados
a través de
conectores de
manera lógica en un
50%.
Los conceptos están
relacionados a
través de
conectores de
manera lógica en un
25%.
No presento
16
LISTA DE COTEJO PARA REPORTEDEL DESARROLLO DE UN PRODUCTO
Unidad 2, EP3
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s): Matrícula (s):
Profesor: Nombre del Proyecto: Fecha:
Asignatura: Cuatrimestre:
INSTRUCCIONES
Revise las actividades que se solicitan y marque en los apartados “SI” cuando la evidencia se
cumple; en caso contrario marque “NO”. En la columna “OBSERVACIONES” indicaciones que puedan
ayudar al alumno a saber cuáles fueron las condiciones no cumplidas, si fuese necesario.
Valor del
Reactivo Característica a cumplir (Reactivo)
Cumple Observaciones
Si No
4% Presentación: El reporte cumple con los requisitos
a) Buena presentación
8% b) No tiene faltas de ortografía
4% c) Mismo formato (letra Arial 11, títulos con
negritas)
4% d) Maneja el lenguaje técnico apropiado.
10%
Introducción y objetivo: Dan una idea clara del
contenido del reporte, motivando al lector continuar
con la lectura y revisión sobre el desarrollo del
producto previamente seleccionado.
10% Justificación: Explica de forma clara y objetiva el por
qué desarrolló ese producto o servicio.
25%
Contenido: Identifica de forma clara y precisa el
mercado objetivo al cual está dirigido el producto o
servicio. Detalla cómo se producirá o se realizará el
servicio y el costo que tendrá hacerlo. Estima los
beneficios que dicho producto o servicio aportará al
mercado objetivo.
15%
Calidad de información: Muestra una idea clara y con
cualidades de información adecuadas, que describen
la problemática en términos entendibles. Cita o
parafrasea al menos 4 fuentes de información
confiables.
15% Conclusión parcial: Las conclusiones parciales son
claras y acordes con el objetivo esperado.
17
5% Responsabilidad: Entregó el reporte en la fecha y
hora señalada.
100% CALIFICACIÓN:
18
Nombre del Alumno: __________________________________________
Nombre del Profesor: ____________________________ Grupo: _________
1. ¿Qué es una actividad que agrega valor?
2. Es el resultado de comparar los recursos empleados contra los recursos planeados
a) Eficacia b) Eficiencia c) Productividad
3. Define que es un producto financiero
4. Menciona 3 productos financieros
5. ¿Cuáles son los principales elementos de un producto financiero?
6. ¿Qué es leasing o arrendamiento financiero?
7. ¿Qué mide el riesgo de un producto financiero?
a) Sensibilidad o variación del mercado b) Tasa de interés c ) Periodo de amortización
de pago
8. ¿Cómo usarías el factoraje para ser más eficiente tu manejo de flujo de efectivo?
CUESTIONARIO SOBRE LAS METODOLOGÍAS DE MEJORES PRÁCTICAS
UNIDAD 3, EC1
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LISTA DE COTEJO PARA REPORTE DEL ANÁLISIS COSTO – BENEFICIO PARA LA
SELECCIÓN DE MEJORES PRÁCTICAS
Unidad 3, EP1
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s): Matrícula (s):
Profesor: Nombre del Proyecto: Fecha:
Asignatura: Cuatrimestre:
INSTRUCCIONES
Revise las actividades que se solicitan y marque en los apartados “SI” cuando la evidencia se
cumple; en caso contrario marque “NO”. En la columna “OBSERVACIONES” indicaciones que puedan
ayudar al alumno a saber cuáles fueron las condiciones no cumplidas, si fuese necesario.
Valor del
Reactivo Característica a cumplir (Reactivo)
Cumple Observaciones
Si No
4% Presentación: El reporte cumple con los requisitos
a) Buena presentación
8% b) No tiene faltas de ortografía
4% c) Mismo formato (letra Arial 11, títulos con
negritas)
4% d) Maneja el lenguaje técnico apropiado.
10%
Introducción y objetivo: Dan una idea clara del
contenido del reporte, motivando al lector continuar
con la lectura y revisión sobre análisis costo -
beneficio del producto previamente seleccionado.
10%
Justificación: Explica de forma clara y objetiva el por
qué es necesario realizar un análisis de costo –
beneficio de dicho producto o servicio.
25%
Contenido: Realiza la comparación detallada de los
costos contra los beneficios que el producto o
servicio trae consigo al desarrollarse. Considera los
beneficios y costos en términos sociales y
monetarios.
15%
Calidad de información: Muestra una idea clara y con
cualidades de información adecuadas, que describen
la problemática en términos entendibles. Cita o
parafrasea al menos 4 fuentes de información
confiables.
15%
Conclusión: Determina si el producto o servicio a
desarrollarse trae más beneficios que costos y por lo
consiguiente es factible de llevarse a cabo. Si no es
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así, explica por qué.
5% Responsabilidad: Entregó el reporte en la fecha y
hora señalada.
100% CALIFICACIÓN:
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1. ¿Cuál de los siguientes productos es del ramo financiero?
a) Seguro de vida b) Suscripción de Sky c) Una Pantalla
2. ¿Qué es un producto financiero?
3. Menciona 5 productos financieros en Nuestro país
4. ¿El pago mensual de la tarjeta de crédito es igual a?
a) una amortización
b) una depreciación
c) una amortización y pago a interés
5. ¿Qué diferencia existe entre una cuenta de ahorro y una de inversión?
6. ¿En México las remesas son un producto financiero? Si ( ) , No ( )
CUESTIONARIO DE PRODUCTOS FINANCIEROS
UNIDAD 4 EC1
DATOS GENERALES
Nombre del alumno: Matrícula :
Cuestionario: Fecha:
Asignatura: Cuatrimestre:
Nombre del profesor:
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GLOSARIO
Clientes: Quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera
(dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el
consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.
Cotejo: Comparar un resultado esperado contra un estándar definido para obtener una
calificación objetiva.
Especificaciones: Las especificaciones técnicas son los documentos en los cuales se
definen las normas, exigencias y procedimientos a ser empleados y aplicados en todos los
trabajos de construcción de obras, elaboración de estudios, fabricación de equipos.
Flujo de efectivo: Es la acumulación neta de activos líquidos en un periodo determinado y,
por lo tanto, constituye un indicador importante de la liquidez de una empresa.
Ingeniería: La ingeniería es el conjunto de conocimientos y técnicas científicas aplicadas,
que se dedica a la resolución u optimización de los problemas que afectan directamente a la
humanidad.
Mejora Continua: El mejoramiento continuo más que un enfoque o concepto es una
estrategia, y como tal constituye una serie de programas generales de acción y despliegue
de recursos para lograr objetivos completos, pues el proceso debe ser progresivo
Proceso: Conjunto de actividades o eventos relacionados entre si para hacer que suceda o
se realice un fin determinado.
Producto: Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o
una necesidad
Proyecto de ahorro: Conjunto de actividades relacionadas para generar ahorros dentro de la
organización, buscando tener más productividad de los recursos.
Recall: Traer de regreso en forma recolección la mercancía o productos que están fuera de
especificaciones y que pueden generar potenciales riesgos al usuario final.
Rentabilidad: En proyecto de inversión de una empresa se deben generar suficientes
beneficios para recuperar lo invertido y la tasa deseada por el inversionista.
Ventaja Competitiva: Es el conjunto de atributos y características que hacen diferentes a
unas empresas de otras, teniendo ventajas unas respecto.
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BIBLIOGRAFÍA
Básica
1 Marketing.KOTLER Philip, Pearson Hall, 2008, Madrid, España, ISBN 8420538957
2 Marketing de servicios, ValerieZETIHAMl, McGraw Hill, 2009, México. ISBN
9789701072776
3 Sistemas de Producción, Planeación, Análisis y Control. RIGGS L. James, LimusaWiley,
Ed.3, 2008, México. ISBN 9681848780
Complementaria
4 Análisis de la Producción y las Operaciones. NAHMIAS Steven, McGraw Hill, Ed. 5, 2007, México.
ISBN 9701062396
5 Conceptos y Reglas de Lean Manufacturing. VILLA SEÑOR Alberto, Limusa, Ed. 2, 2008, México.
ISBN 9786075000053.
6 THE TOYOTA WAY: 14 MANAGEMENT PRINCIPLES FROM THE WORLDS GREATEST
MANUFACTURER.JEFFREY K. LIKER, MCGRAW-HILL INTERAMERICANA, Ed. 2004, USA. ISBN
9780071392310.