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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart -1 inHaus Forum 2008 Forum 3: Office und Service Duisburg 6. November 2008 Moderation: Udo-Ernst Haner Fraunhofer IAO, Stuttgart © Fraunhofer-Gesellschaft, München

inHaus Forum 2008 · wird. Genau an der Stelle, an der ein Gerät steht, wird stellt sie die Power zur Verfügung. Das mit einer entsprechenden Spule und Ladeeinheit ausgestattete

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inHaus Forum 2008

Forum 3: Office und Service

Duisburg 6. November 2008

Moderation: Udo-Ernst Haner

Fraunhofer IAO, Stuttgart

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Fraunhofer IAO – Unsere Kompetenzen

StrategieentwicklungZukunftsszenarienTechnologie-Radar

Technologie-management

Forschungs- u. EntwicklungsmanagementGeschäftsprozessmanagementInnovationsmanagementProduktionsmanagement

Organisations-gestaltung

Rapid Product DevelopmentBewertung neuer TechnologienForschungs- und Entwicklungsroadmaps

Digitale ProduktionIT-ManagementService EngineeringWissensmanagement

Büro der ZukunftPerformance ManagementAltersgerechte Lebensräume

ProduktgestaltungUsability EngineeringGesundheit

Arbeits-wissenschaft

Demographische EntwicklungInnovative ArbeitsformenArbeitszeit- und Entlohnungsmodelle

Change ManagementLernweltenPersonalentwicklung

Personal-management

Softwaretechnik und -managementDokumenten- und WorkflowmanagementMobile Softwareanwendungen

Informations-technik

Virtual RealityVirtual EngineeringIT-Strategien

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Innovationsforum »OFFICE 21®«

Forschungsthemen im Verbundforschungsprojekt:

Office ScoreWerkzeug zur ganzheitlichen Bewertung

von Büroimmobilien (Lage, Gebäude, Image,

Komfort, Flexibilität)

Fallstudien »Innovation und Performancein der Wissensarbeit«Wirkungszusammenhänge, Reifegrade,

Erfolgsfaktoren, Gestaltungsfelder,

Benchmarks

Portal Information Worker CheckEmpirische Untersuchung der

Charakteristika von Wissensarbeit

Sustainable Office WorkGreen Building, Green Mobility,

Green Behaviour

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Office & Service im inHaus2

3 Geschosse mit unterschiedlichem Zweck / Layout,

besonders für vergleichende Forschung geeignet

- Partnerport (EG: Drop-in-Office für

inHaus-Partner, Interaktionszone, Lounge)

- Leader‘s Space (1.OG: inHaus-Leitung,

Projektbüros)

- Knowledge Space (2.OG: flexible Teamarbeit)

Geplante Forschungsthemen und Demonstratoren:

- Green Office (IAO)

(Green IT, Green Interior...)

- NetOffice (IAO, IBP, IMS)

(Arbeitsplatzvernetzung, Low Voltage Office)

- ComOffice (IAO, IDMT, IMS)

physisch: iRoom+ als High-End-Meeting-Raum

virtuell: Unified Communication

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Agenda

Dr. Wilhelm Bauer, Fraunhofer IAO:

Office Innovations – Trends für performante Bürolösungen

Jens Jacobsen, Bene AG

Innovative Räume für motivierte Menschen

Peter Kauf, Schulte Elektrotechnik GmbH & Co. KG

Dezentrale Gebäudenetze – Aktuelle Trends und Zukunftsvisionen für das Nervensystem der Bürofläche

Gerd Wörn, T-Systems Business Services GmbH

Moderne Arbeitswelt – Next Generation Workplace

Heinz Wagner, Fujitsu Siemens Computers GmbH

Managed Green IT – Der ganzheitliche Ansatz bei Fujitsu Siemens Computers

13:00 Uhr Mittagspause

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Office Innovations –Trends für performante Bürolösungen

Forum 3: Office und Service

Duisburg 6. November 2008

Dr. Wilhelm Bauer

Fraunhofer IAO, Stuttgart

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Szenarien für das Jahr 2013

Szenario 1:

Selbstreinigung der Märkte

Die renovierte Marktwirtschaft

Szenario 2:

Soft-Sozialismus

Die Skandinavisierung der Welt

Szenario 3:

Globale Depression

Zusammenbruch der Weltwirtschaft

Szenario 4:

Defizit-Desaster

Ausverkauf des Wohlstands

RegulierungDeregulierung

optimistisch

pessimistisch

Quelle: Zukunftsinstitut, 28.10.2008; Online-Befragung, n=718

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Szenario-Analyse für das Jahr 2013 - Einschätzung

Szenario 1:

Selbstreinigung der Märkte

Die renovierte Marktwirtschaft

Szenario 2:

Soft-Sozialismus

Die Skandinavisierung der Welt

Szenario 3:

Globale Depression

Zusammenbruch der Weltwirtschaft

Szenario 4:

Defizit-Desaster

Ausverkauf des Wohlstands

RegulierungDeregulierung

optimistisch

pessimistisch

36,8% 34,0%

18,6%10,6%

Quelle: Zukunftsinstitut, 04.11.2008; Online-Befragung, n=795

Schlussfolgerungen:Turbulente Zeiten stehen in

jedem Falle bevor

Schwächephase wird

mindestens bis zum Ende 2009

dauern

Innovationen im

Wirtschaftssystem sind gefragt

Innovationen in den

Prozessen können helfen, die

Krise schneller zu überwinden

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Globalisierung

Wohlstandsbedürfnis

Demografischer

Wandel

Steigende Mobilität

Globale LogistikUrbanisierung

Megacities

Globales Netz

Digitale Welt

Globale

Wissensökonomie

Globale Trends

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Die Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands macht

sich an Innovationsfähigkeit fest

Kreativität und Vernetzung des Wissens als

Basis des wirtschaftlichen Erfolgs

Wachsende Notwendigkeit von Zusammen-

arbeit unter dem Eindruck wachsender

Komplexität

Lebenslanges Lernen als Basis

In 5 bis 10 Jahren stehen 80 % des weltweiten

Wissens in Echtzeit zur Verfügung

Zunehmende Bedeutung virtueller

Communities

(Wikis, Weblogs, SecondLife ...) Web 2.0

Quelle: Zukunftsinstitut, 2005

Megatrend Globale Wissensökonomie:Wissen und Kompetenz werden zum Produktionsfaktor Nr. 1.

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart Wilhelm Bauer - 11

Entwicklung von Teamarbeit (Beispiel: Life Sciences)

Zunahme von cross-funktionaler Teamarbeit erwartet.

Zusammenarbeit über Funktionsgrenzen hinweg wächst.

80

80

40

15

20

40

5

0

20

0 10 20 30 40 50 60 70 % 90

Cross-funktionale Teamarbeit(Zusammenarbeit verschiedener Units)

Cross-funktionale Teamarbeit(Zusammenarbeit verschiedener Wissenschaftsdisziplinen)

Funktionsbezogene Teamarbeit(innerhalb der eigenen Unit)

increase no change decrease

Anteil Nennungen

Lab 2020 European Lab Study 2007; n= 210

Fokus: 5 Jahre später

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Internet als Basis für weltweite Kooperation

4 Milliarden Internetteilnehmer bis 2015

Ubiquität von Information durch mobile

Zugangswege (bis 2010 Wachstum von heute

221 Mio mobile Internetzugänge auf 814 Mio)

Zunahme von geschäftlichen und

sozialen Netzwerken: Web 2.0, Second Life

Verknüpfung von Cyberspace und realer

Welt durch RFID, Kameras, GPS

Starkes Wachstum im Bereich Edutainment

Aktueller Weltrekord am Fraunhofer HHI:

Datenübertragung mit einer Rate von 2,56 Terabit pro

Sekunde über eine Glasfaserstrecke von 160 km Länge

(ca. 60 DVD’s innerhalb einer Sekunde)

Megatrend Internet:Allgegenwärtiges Netz schafft neue Netzwerke.

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1910 2050Alterung der Gesellschaft

Geburtenrate von 1960 mit 2,6 auf 1,3; jetzt 1,4

2005: über 40-jährige > 50%

Lebensqualität bis ins hohe Alter

2000 2050: Erwerbstätige -30%

Geistige und körperliche Fitness

Frauen im Arbeitsprozess

Diversity in Gesellschaft und Unternehmen

Generation Y mit klaren Vorstellungen einer

flexiblen und selbstbestimmten Arbeitsweise

Megatrend Demografische Entwicklung:Die Weltbevölkerung wächst – die Deutschen werden weniger.

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 14

The Millennial Workforce

Millennials

GenY

MyPod Generation

Boomerang Generation

Geringe Bindung an Unternehmen

(a job is not life)

Flexible Arbeitszeiten

Arbeiten in Netzwerken

Ergebnisorientierung statt

Prozessorientierung

Soziale Verantwortung

Selbstbestimmtes Lernen im Web 2.0

Funktionierende Teams

Erwarten umgehendes Feedback

Offener Dialog über Hierarchien hinweg

Spaß an neuester Technik

Souveräner Umgang mit neuen Tools

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Globalisierung

Wohlstandsbedürfnis

Demografischer

Wandel

Steigende Mobilität

Globale LogistikUrbanisierung

Megacities

Globales Netz

Digitale Welt

Globale

WissensökonomieSteigender Energieverbrauch

Klimawandel

Ressourcen-verknappung

Großer Impact – Fatale Folgen?

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Bis 2030: Weltweit erhöhter Erdölbedarf: +40%

Steigender Energieverbrauch bei

Ressourcenverknappung

Zunahme von Umweltkatastrophen

Nachhaltiger Klimawandel auf Jahrzehnte

Umwelttechnik als wirtschaftliches Potenzial

2020: 250 Mrd. €

Wiederbelebung der Kernenergie:

ab 2030 Fusion möglich

Mobilität und Sustainable Work Systems als

Herausforderung

Megatrend Energieverknappung und Klimawandel:Die Erde erwärmt sich, der Meeresspiegel steigt.

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Wandel der Arbeitsstrukturen

Arbeiten zuhause

Home Office

Telepräsenz

Web-Collaboration

Struktur

Ort

Zeit

starre Strukturen

flexible Teams

mobilfest

fest

flexibel

Arbeite

an einem festen Ort,

zu einer festen Zeit

in starren Strukturen

Arbeite

wo Du willst

wann Du willst

und mit wem Du willst

Nicht mehr die Menschen kommen zur Arbeit,sondern die Arbeit kommt zu den Menschen!

Das klassische Büro ist ein Relikt der Industrialisie-rung, als Aktenschränke die Arbeitswelt beherrscht haben!

Das Bürohaus der Zukunft wir ein Ort sozialer Interaktion, des Austauschs, von Meetings und von Erlebnis!

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Wissensarbeit – Wie geht das?

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Braucht man das wirklich noch?

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No! Workwhere youwant!

Work where you are?

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 21

Innovation und persönliche Kommunikation

80 % aller wirklich innovativen Ideen entstehen in der Kommunikation zwischen Menschen.Tom Allen, Sloan School of Management

Kreative Individuen sind wichtig, aber alleine bewirken sie wenig, denn

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Konzentrierte stationäre

Einzelarbeit

Personal Work Performance

Mobile und dezentrale

Einzelarbeit

Mobile Work Performance

Kollaborative

teamorientierte Arbeit

Collaborative Work

Performance

Information Work

MitarbeiterTeams

Communities

Telefon-, Sprach-, Video-, Instant Messaging-, Webkonferenz-, E-Mail- und Voice-Mail-Funktionensowie Geschäftsprozesse und -anwendungen

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 23

Vernetzung und reizvolles Ambiente

Vernetzte Raumstrukturen, vielfältige

Kommunikationsflächen

Gezielter Einsatz von Soft Success Factors

Flexible Räume und Arbeitsplätze

Frei konfigurierbare Arbeitssituationen

Ergonomische Möblierung

Performante Arbeitssystemlösungen

Dezentral und mobil verfügbare

Kommunikationsinfrastrukturen

Kollaborationssysteme fördern (verteilte)

Teamarbeit

Erfolgsfaktoren für Performante Wissensarbeit

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 24

Office 21 Information Worker‘s Workplace

Fraunhofer IAO

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 25

Produktivitätsunterschied zwischen »Trio« und »19-Zoll« signifikant:

a=(MG3 – MG1)/MG1= 35.5% ; M: Mittelwerte Perf zum Zeitpunkt T2

Produktivitätsunterschied zwischen Gr. 2 »Wide« und Gr. 1 »19-Zoll« nicht signifikant,

da p= 7,2% > α= 5%, aber stark positive Tendenz ist vorhanden (Steigerung um 8.37%)

22,12,22,32,42,52,62,72,82,93

3,13,23,3

T1 T2

a=35.5%

b=49.64%

T1 T2

c=1.85%

Punkte / Minute

Lerneffekt

Produktivitätsstudie zu Monitor-Settings

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iPoint Explorer (Fraunhofer HHI)

Trends für die Zukunft – Intuitive Interaktion

ThinSight (Microsoft Lab Cambridge)

Surface Computer (Microsoft)

iPhone (Apple)

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 27

An der University of Tokyo wurde eine auf

Induktion basierende Folie entwickelt, die

unter Teppichen oder Tapeten angebracht

wird. Genau an der Stelle, an der ein Gerät

steht, wird stellt sie die Power zur

Verfügung. Das mit einer entsprechenden

Spule und Ladeeinheit ausgestattete Gerät,

z.B. das Notebook, kann darüber dann bis zu

100 Watt Strom ohne Kabel ziehen.

Trends für die Zukunft – Kabelloser Strom

Resonanzkopplung als Basis elektromagnetischer Induktion

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 28

OLED-Displays - Organische Leuchtdioden für brillante Fernsehbilder und Beleuchtungssysteme

Organische Leuchtdioden brauchen keine Hintergrundbeleuchtung, lassen sich in hauchdünnen Schichten auftragen, verbrauchen wenig Energie und bieten aus jedem Blickwinkel ein perfektes Bild. Große Fernsehdisplays wird es in vier bis fünf Jahren geben.

Optimistische Prognose zum Marktvolumen von OLED-Displays und Beleuchtung: 10,9 Mrd. US-Dollar (2012), 15,5 Mrd. US-Dollar (2014)

Quelle: Fraunhofer-Magazin 4/2007, Nanomarkets 2007

Fraunhofer IPMS

Novaled Phillips Siemens

Trends für die Zukunft – LightFusion

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 29

Jederzeit griffbereit: Der neue

Beamer ist nicht größer als ein

Zuckerwürfel. Statt den bisher

gängigen Mikroarrays (mit ca.

1 Million Spiegel) enthält er nur

einen einzigen Spiegel, der um

zwei Achsen schwenkbar ist.

Damit wird er kleiner, leichter

und handlicher als traditionelle

Lichtquellen.

Die übliche Lichtquelle weicht

farbigen kleinen Diodenlasern.

Einsatzgebiete für die Minilaser

sind Projektoren, die sich in

mobile Geräte wie Laptops oder

PDAs integrieren lassen. Quelle: Fraunhofer IPMS und IOF

Trands für die Zukunft – Mobile VisualisierungLaser-Beamer im Zuckerwürfelformat

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 30

Brennstoffzellen - Kraftwerke für Zuhause und unterwegs

Planare Brennstoffzellen können in Gehäuse integriert und passiv, d.h. ohne Lüfter oder Pumpen betrieben werden. (Fraunhofer ISE)

Trends für die Zukunft - Energieeffizienz

Strom aus Körperwärme durch thermoelektrische Generatoren. (Fraunhofer IIS)

Hocheffizientes Solarzellenmodul (Wirkungsgrad > 20%)

Lithium-Polymer Folien-Batterie

ThermoelektrischerGenerator

Methanol-tank

Powermanagement-Modul

Hocheffizientes Solarzellenmodul (Wirkungsgrad > 20%)

Lithium-Polymer Folien-Batterie

ThermoelektrischerGenerator

Methanol-tank

Powermanagement-Modul

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“The most important contributionmanagement needs to make in the 21st century is similarly to increasethe productivity of knowledgework and the knowledge worker.“

Peter F. Drucker, 1909-2005

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inHaus Forum 2008

Forum 3: Office und Service

Duisburg 6. November 2008

Moderation: Udo-Ernst Haner

Fraunhofer IAO, Stuttgart

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Agenda

Dr. Wilhelm Bauer, Fraunhofer IAO:

Office Innovations – Trends für performante Bürolösungen

Jens Jacobsen, Bene AG

Innovative Räume für motivierte Menschen

Peter Kauf, Schulte Elektrotechnik GmbH & Co. KG

Dezentrale Gebäudenetze – Aktuelle Trends und Zukunftsvisionen für das Nervensystem der Bürofläche

Gerd Wörn, T-Systems Business Services GmbH

Moderne Arbeitswelt – Next Generation Workplace

Heinz Wagner, Fujitsu Siemens Computers GmbH

Managed Green IT – Der ganzheitliche Ansatz bei Fujitsu Siemens Computers

13:00 Uhr Mittagspause

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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart

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Forum „Green Office“ im OFFICE Innovation Center

Green IT

IT of the Future –Leading the industry with Sustainable Energy-efficient ComputingStefanie SchützeIntel GmbH

Umweltverträgliche Computer für den WWF – Mehr als nur Energieeffizienz Dr. Bernhard BauskeWWF Deutschland

Green Building

Ökologische Modernisierung von bestehenden Büroge-bäuden –Möglichkeiten und Potenziale für mehr Wohlfühlen und Gesundheit Dr. Michael BauerDrees & Sommer AG /Josef SteretzederLindner AG

Ein globales Vorbild entsteht – Die Unternehmens-zentrale der Deutschen BankProf. Holger HaggeDeutsche Bank AG

Green Behavior

Kleiner Aufwand große Wirkung –Mitarbeitersensi-bilisierung zum EnergiesparenThomas HübnerDaimler AG

Ready for Green Mobility –Die Technologie stehtJoachim AdolphiCisco Systems GmbH

Let‘s go Green – Der lange Weg vom guten Vorsatz bis zur UmsetzungDr. Dr. Kai SchusterUniversität Kassel

Get together Führung durch das OFFICE Innovation Center

Forum

Green Office –Ökologische und ökonomische Potenziale nachhaltiger Arbeits-und Bürokonzepte Dr. Wilhelm BauerFraunhofer IAO

The environmentally friendly Gen Y: Towards which Green Office of the Future?Marie C. PuybaraudJohnson Controls, Farnborough

27. November 2008Stuttgart

Information und Anmeldungwww.iao.fraunhofer.de