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© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart - 1
inHaus Forum 2008
Forum 3: Office und Service
Duisburg 6. November 2008
Moderation: Udo-Ernst Haner
Fraunhofer IAO, Stuttgart
©Fra
un
ho
fer-
Ge
sellsc
haft
, M
ün
chen
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 2
Fraunhofer IAO – Unsere Kompetenzen
StrategieentwicklungZukunftsszenarienTechnologie-Radar
Technologie-management
Forschungs- u. EntwicklungsmanagementGeschäftsprozessmanagementInnovationsmanagementProduktionsmanagement
Organisations-gestaltung
Rapid Product DevelopmentBewertung neuer TechnologienForschungs- und Entwicklungsroadmaps
Digitale ProduktionIT-ManagementService EngineeringWissensmanagement
Büro der ZukunftPerformance ManagementAltersgerechte Lebensräume
ProduktgestaltungUsability EngineeringGesundheit
Arbeits-wissenschaft
Demographische EntwicklungInnovative ArbeitsformenArbeitszeit- und Entlohnungsmodelle
Change ManagementLernweltenPersonalentwicklung
Personal-management
Softwaretechnik und -managementDokumenten- und WorkflowmanagementMobile Softwareanwendungen
Informations-technik
Virtual RealityVirtual EngineeringIT-Strategien
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart - 3
Innovationsforum »OFFICE 21®«
Forschungsthemen im Verbundforschungsprojekt:
Office ScoreWerkzeug zur ganzheitlichen Bewertung
von Büroimmobilien (Lage, Gebäude, Image,
Komfort, Flexibilität)
Fallstudien »Innovation und Performancein der Wissensarbeit«Wirkungszusammenhänge, Reifegrade,
Erfolgsfaktoren, Gestaltungsfelder,
Benchmarks
Portal Information Worker CheckEmpirische Untersuchung der
Charakteristika von Wissensarbeit
Sustainable Office WorkGreen Building, Green Mobility,
Green Behaviour
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart - 4
Office & Service im inHaus2
3 Geschosse mit unterschiedlichem Zweck / Layout,
besonders für vergleichende Forschung geeignet
- Partnerport (EG: Drop-in-Office für
inHaus-Partner, Interaktionszone, Lounge)
- Leader‘s Space (1.OG: inHaus-Leitung,
Projektbüros)
- Knowledge Space (2.OG: flexible Teamarbeit)
Geplante Forschungsthemen und Demonstratoren:
- Green Office (IAO)
(Green IT, Green Interior...)
- NetOffice (IAO, IBP, IMS)
(Arbeitsplatzvernetzung, Low Voltage Office)
- ComOffice (IAO, IDMT, IMS)
physisch: iRoom+ als High-End-Meeting-Raum
virtuell: Unified Communication
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart - 5
Agenda
Dr. Wilhelm Bauer, Fraunhofer IAO:
Office Innovations – Trends für performante Bürolösungen
Jens Jacobsen, Bene AG
Innovative Räume für motivierte Menschen
Peter Kauf, Schulte Elektrotechnik GmbH & Co. KG
Dezentrale Gebäudenetze – Aktuelle Trends und Zukunftsvisionen für das Nervensystem der Bürofläche
Gerd Wörn, T-Systems Business Services GmbH
Moderne Arbeitswelt – Next Generation Workplace
Heinz Wagner, Fujitsu Siemens Computers GmbH
Managed Green IT – Der ganzheitliche Ansatz bei Fujitsu Siemens Computers
13:00 Uhr Mittagspause
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart - 6
Office Innovations –Trends für performante Bürolösungen
Forum 3: Office und Service
Duisburg 6. November 2008
Dr. Wilhelm Bauer
Fraunhofer IAO, Stuttgart
©Fra
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haft
, M
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chen
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 7
Szenarien für das Jahr 2013
Szenario 1:
Selbstreinigung der Märkte
Die renovierte Marktwirtschaft
Szenario 2:
Soft-Sozialismus
Die Skandinavisierung der Welt
Szenario 3:
Globale Depression
Zusammenbruch der Weltwirtschaft
Szenario 4:
Defizit-Desaster
Ausverkauf des Wohlstands
RegulierungDeregulierung
optimistisch
pessimistisch
Quelle: Zukunftsinstitut, 28.10.2008; Online-Befragung, n=718
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 8
Szenario-Analyse für das Jahr 2013 - Einschätzung
Szenario 1:
Selbstreinigung der Märkte
Die renovierte Marktwirtschaft
Szenario 2:
Soft-Sozialismus
Die Skandinavisierung der Welt
Szenario 3:
Globale Depression
Zusammenbruch der Weltwirtschaft
Szenario 4:
Defizit-Desaster
Ausverkauf des Wohlstands
RegulierungDeregulierung
optimistisch
pessimistisch
36,8% 34,0%
18,6%10,6%
Quelle: Zukunftsinstitut, 04.11.2008; Online-Befragung, n=795
Schlussfolgerungen:Turbulente Zeiten stehen in
jedem Falle bevor
Schwächephase wird
mindestens bis zum Ende 2009
dauern
Innovationen im
Wirtschaftssystem sind gefragt
Innovationen in den
Prozessen können helfen, die
Krise schneller zu überwinden
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 9
Globalisierung
Wohlstandsbedürfnis
Demografischer
Wandel
Steigende Mobilität
Globale LogistikUrbanisierung
Megacities
Globales Netz
Digitale Welt
Globale
Wissensökonomie
Globale Trends
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 10
Die Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands macht
sich an Innovationsfähigkeit fest
Kreativität und Vernetzung des Wissens als
Basis des wirtschaftlichen Erfolgs
Wachsende Notwendigkeit von Zusammen-
arbeit unter dem Eindruck wachsender
Komplexität
Lebenslanges Lernen als Basis
In 5 bis 10 Jahren stehen 80 % des weltweiten
Wissens in Echtzeit zur Verfügung
Zunehmende Bedeutung virtueller
Communities
(Wikis, Weblogs, SecondLife ...) Web 2.0
Quelle: Zukunftsinstitut, 2005
Megatrend Globale Wissensökonomie:Wissen und Kompetenz werden zum Produktionsfaktor Nr. 1.
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart Wilhelm Bauer - 11
Entwicklung von Teamarbeit (Beispiel: Life Sciences)
Zunahme von cross-funktionaler Teamarbeit erwartet.
Zusammenarbeit über Funktionsgrenzen hinweg wächst.
80
80
40
15
20
40
5
0
20
0 10 20 30 40 50 60 70 % 90
Cross-funktionale Teamarbeit(Zusammenarbeit verschiedener Units)
Cross-funktionale Teamarbeit(Zusammenarbeit verschiedener Wissenschaftsdisziplinen)
Funktionsbezogene Teamarbeit(innerhalb der eigenen Unit)
increase no change decrease
Anteil Nennungen
Lab 2020 European Lab Study 2007; n= 210
Fokus: 5 Jahre später
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 12
Internet als Basis für weltweite Kooperation
4 Milliarden Internetteilnehmer bis 2015
Ubiquität von Information durch mobile
Zugangswege (bis 2010 Wachstum von heute
221 Mio mobile Internetzugänge auf 814 Mio)
Zunahme von geschäftlichen und
sozialen Netzwerken: Web 2.0, Second Life
Verknüpfung von Cyberspace und realer
Welt durch RFID, Kameras, GPS
Starkes Wachstum im Bereich Edutainment
Aktueller Weltrekord am Fraunhofer HHI:
Datenübertragung mit einer Rate von 2,56 Terabit pro
Sekunde über eine Glasfaserstrecke von 160 km Länge
(ca. 60 DVD’s innerhalb einer Sekunde)
Megatrend Internet:Allgegenwärtiges Netz schafft neue Netzwerke.
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 13
1910 2050Alterung der Gesellschaft
Geburtenrate von 1960 mit 2,6 auf 1,3; jetzt 1,4
2005: über 40-jährige > 50%
Lebensqualität bis ins hohe Alter
2000 2050: Erwerbstätige -30%
Geistige und körperliche Fitness
Frauen im Arbeitsprozess
Diversity in Gesellschaft und Unternehmen
Generation Y mit klaren Vorstellungen einer
flexiblen und selbstbestimmten Arbeitsweise
Megatrend Demografische Entwicklung:Die Weltbevölkerung wächst – die Deutschen werden weniger.
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 14
The Millennial Workforce
Millennials
GenY
MyPod Generation
Boomerang Generation
Geringe Bindung an Unternehmen
(a job is not life)
Flexible Arbeitszeiten
Arbeiten in Netzwerken
Ergebnisorientierung statt
Prozessorientierung
Soziale Verantwortung
Selbstbestimmtes Lernen im Web 2.0
Funktionierende Teams
Erwarten umgehendes Feedback
Offener Dialog über Hierarchien hinweg
Spaß an neuester Technik
Souveräner Umgang mit neuen Tools
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 15
Globalisierung
Wohlstandsbedürfnis
Demografischer
Wandel
Steigende Mobilität
Globale LogistikUrbanisierung
Megacities
Globales Netz
Digitale Welt
Globale
WissensökonomieSteigender Energieverbrauch
Klimawandel
Ressourcen-verknappung
Großer Impact – Fatale Folgen?
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 16
Bis 2030: Weltweit erhöhter Erdölbedarf: +40%
Steigender Energieverbrauch bei
Ressourcenverknappung
Zunahme von Umweltkatastrophen
Nachhaltiger Klimawandel auf Jahrzehnte
Umwelttechnik als wirtschaftliches Potenzial
2020: 250 Mrd. €
Wiederbelebung der Kernenergie:
ab 2030 Fusion möglich
Mobilität und Sustainable Work Systems als
Herausforderung
Megatrend Energieverknappung und Klimawandel:Die Erde erwärmt sich, der Meeresspiegel steigt.
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart Wilhelm Bauer - 17
Wandel der Arbeitsstrukturen
Arbeiten zuhause
Home Office
Telepräsenz
Web-Collaboration
Struktur
Ort
Zeit
starre Strukturen
flexible Teams
mobilfest
fest
flexibel
Arbeite
an einem festen Ort,
zu einer festen Zeit
in starren Strukturen
Arbeite
wo Du willst
wann Du willst
und mit wem Du willst
Nicht mehr die Menschen kommen zur Arbeit,sondern die Arbeit kommt zu den Menschen!
Das klassische Büro ist ein Relikt der Industrialisie-rung, als Aktenschränke die Arbeitswelt beherrscht haben!
Das Bürohaus der Zukunft wir ein Ort sozialer Interaktion, des Austauschs, von Meetings und von Erlebnis!
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart - 18
Wissensarbeit – Wie geht das?
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart - 19
Braucht man das wirklich noch?
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 20
No! Workwhere youwant!
Work where you are?
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 21
Innovation und persönliche Kommunikation
80 % aller wirklich innovativen Ideen entstehen in der Kommunikation zwischen Menschen.Tom Allen, Sloan School of Management
Kreative Individuen sind wichtig, aber alleine bewirken sie wenig, denn
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 22
Konzentrierte stationäre
Einzelarbeit
Personal Work Performance
Mobile und dezentrale
Einzelarbeit
Mobile Work Performance
Kollaborative
teamorientierte Arbeit
Collaborative Work
Performance
Information Work
MitarbeiterTeams
Communities
Telefon-, Sprach-, Video-, Instant Messaging-, Webkonferenz-, E-Mail- und Voice-Mail-Funktionensowie Geschäftsprozesse und -anwendungen
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 23
Vernetzung und reizvolles Ambiente
Vernetzte Raumstrukturen, vielfältige
Kommunikationsflächen
Gezielter Einsatz von Soft Success Factors
Flexible Räume und Arbeitsplätze
Frei konfigurierbare Arbeitssituationen
Ergonomische Möblierung
Performante Arbeitssystemlösungen
Dezentral und mobil verfügbare
Kommunikationsinfrastrukturen
Kollaborationssysteme fördern (verteilte)
Teamarbeit
Erfolgsfaktoren für Performante Wissensarbeit
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 24
Office 21 Information Worker‘s Workplace
Fraunhofer IAO
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 25
Produktivitätsunterschied zwischen »Trio« und »19-Zoll« signifikant:
a=(MG3 – MG1)/MG1= 35.5% ; M: Mittelwerte Perf zum Zeitpunkt T2
Produktivitätsunterschied zwischen Gr. 2 »Wide« und Gr. 1 »19-Zoll« nicht signifikant,
da p= 7,2% > α= 5%, aber stark positive Tendenz ist vorhanden (Steigerung um 8.37%)
22,12,22,32,42,52,62,72,82,93
3,13,23,3
T1 T2
a=35.5%
b=49.64%
T1 T2
c=1.85%
Punkte / Minute
Lerneffekt
Produktivitätsstudie zu Monitor-Settings
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 26
iPoint Explorer (Fraunhofer HHI)
Trends für die Zukunft – Intuitive Interaktion
ThinSight (Microsoft Lab Cambridge)
Surface Computer (Microsoft)
iPhone (Apple)
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 27
An der University of Tokyo wurde eine auf
Induktion basierende Folie entwickelt, die
unter Teppichen oder Tapeten angebracht
wird. Genau an der Stelle, an der ein Gerät
steht, wird stellt sie die Power zur
Verfügung. Das mit einer entsprechenden
Spule und Ladeeinheit ausgestattete Gerät,
z.B. das Notebook, kann darüber dann bis zu
100 Watt Strom ohne Kabel ziehen.
Trends für die Zukunft – Kabelloser Strom
Resonanzkopplung als Basis elektromagnetischer Induktion
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 28
OLED-Displays - Organische Leuchtdioden für brillante Fernsehbilder und Beleuchtungssysteme
Organische Leuchtdioden brauchen keine Hintergrundbeleuchtung, lassen sich in hauchdünnen Schichten auftragen, verbrauchen wenig Energie und bieten aus jedem Blickwinkel ein perfektes Bild. Große Fernsehdisplays wird es in vier bis fünf Jahren geben.
Optimistische Prognose zum Marktvolumen von OLED-Displays und Beleuchtung: 10,9 Mrd. US-Dollar (2012), 15,5 Mrd. US-Dollar (2014)
Quelle: Fraunhofer-Magazin 4/2007, Nanomarkets 2007
Fraunhofer IPMS
Novaled Phillips Siemens
Trends für die Zukunft – LightFusion
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 29
Jederzeit griffbereit: Der neue
Beamer ist nicht größer als ein
Zuckerwürfel. Statt den bisher
gängigen Mikroarrays (mit ca.
1 Million Spiegel) enthält er nur
einen einzigen Spiegel, der um
zwei Achsen schwenkbar ist.
Damit wird er kleiner, leichter
und handlicher als traditionelle
Lichtquellen.
Die übliche Lichtquelle weicht
farbigen kleinen Diodenlasern.
Einsatzgebiete für die Minilaser
sind Projektoren, die sich in
mobile Geräte wie Laptops oder
PDAs integrieren lassen. Quelle: Fraunhofer IPMS und IOF
Trands für die Zukunft – Mobile VisualisierungLaser-Beamer im Zuckerwürfelformat
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 30
Brennstoffzellen - Kraftwerke für Zuhause und unterwegs
Planare Brennstoffzellen können in Gehäuse integriert und passiv, d.h. ohne Lüfter oder Pumpen betrieben werden. (Fraunhofer ISE)
Trends für die Zukunft - Energieeffizienz
Strom aus Körperwärme durch thermoelektrische Generatoren. (Fraunhofer IIS)
Hocheffizientes Solarzellenmodul (Wirkungsgrad > 20%)
Lithium-Polymer Folien-Batterie
ThermoelektrischerGenerator
Methanol-tank
Powermanagement-Modul
Hocheffizientes Solarzellenmodul (Wirkungsgrad > 20%)
Lithium-Polymer Folien-Batterie
ThermoelektrischerGenerator
Methanol-tank
Powermanagement-Modul
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart 31
“The most important contributionmanagement needs to make in the 21st century is similarly to increasethe productivity of knowledgework and the knowledge worker.“
Peter F. Drucker, 1909-2005
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart - 32
inHaus Forum 2008
Forum 3: Office und Service
Duisburg 6. November 2008
Moderation: Udo-Ernst Haner
Fraunhofer IAO, Stuttgart
©Fra
un
ho
fer-
Ge
sellsc
haft
, M
ün
chen
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Agenda
Dr. Wilhelm Bauer, Fraunhofer IAO:
Office Innovations – Trends für performante Bürolösungen
Jens Jacobsen, Bene AG
Innovative Räume für motivierte Menschen
Peter Kauf, Schulte Elektrotechnik GmbH & Co. KG
Dezentrale Gebäudenetze – Aktuelle Trends und Zukunftsvisionen für das Nervensystem der Bürofläche
Gerd Wörn, T-Systems Business Services GmbH
Moderne Arbeitswelt – Next Generation Workplace
Heinz Wagner, Fujitsu Siemens Computers GmbH
Managed Green IT – Der ganzheitliche Ansatz bei Fujitsu Siemens Computers
13:00 Uhr Mittagspause
© Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
®
Forum „Green Office“ im OFFICE Innovation Center
Green IT
IT of the Future –Leading the industry with Sustainable Energy-efficient ComputingStefanie SchützeIntel GmbH
Umweltverträgliche Computer für den WWF – Mehr als nur Energieeffizienz Dr. Bernhard BauskeWWF Deutschland
Green Building
Ökologische Modernisierung von bestehenden Büroge-bäuden –Möglichkeiten und Potenziale für mehr Wohlfühlen und Gesundheit Dr. Michael BauerDrees & Sommer AG /Josef SteretzederLindner AG
Ein globales Vorbild entsteht – Die Unternehmens-zentrale der Deutschen BankProf. Holger HaggeDeutsche Bank AG
Green Behavior
Kleiner Aufwand große Wirkung –Mitarbeitersensi-bilisierung zum EnergiesparenThomas HübnerDaimler AG
Ready for Green Mobility –Die Technologie stehtJoachim AdolphiCisco Systems GmbH
Let‘s go Green – Der lange Weg vom guten Vorsatz bis zur UmsetzungDr. Dr. Kai SchusterUniversität Kassel
Get together Führung durch das OFFICE Innovation Center
Forum
Green Office –Ökologische und ökonomische Potenziale nachhaltiger Arbeits-und Bürokonzepte Dr. Wilhelm BauerFraunhofer IAO
The environmentally friendly Gen Y: Towards which Green Office of the Future?Marie C. PuybaraudJohnson Controls, Farnborough
27. November 2008Stuttgart
Information und Anmeldungwww.iao.fraunhofer.de