ВЫПУСК 25

iNNOVATE!

RETAIL

DPos: система автоматизации розничной торговли стр.13

ЛОГИСТИКА И ДИСТРИБУЦИЯ

Обзор новинок оборудования для рынка логистики стр. 10

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Организация виртуального офиса стр.7

Управление очередью стр.8

Оптимизация затрат на печать стр.12

HORECA

Building Management System для управления гостиничными комплексами стр.9

КЕЙСЫ

Обслуживание офисной инфраструктуры стр.20

Пневмопочта в различных отраслях стр.17

Линейно-матричные принтеры + SAP стр.16

Акустика для конференц-зала стр.16

МНЕНИЯ И СОБЫТИЯ

Обзор рынка промыш-ленных мобильных компьютеров стр.5

Инновации CEBIT стр.21

НОВИНКИ

Новые термоэтикетки от SystemGroup стр.14

Печатное оборудование Printronix стр.15

ЧИТАЙТЕ В НОМЕРЕ:

ТРЕНДЫ: Что ждет рынки розницы, логистики и транспорта

iNNOVATE! 2

Уважаемые коллеги, партнеры!Наблюдая за стремительной переменой сезо-нов в этом году, особенно остро ощущаешь, как важно в сегодняшнем мире следить за измене-ниями – в бизнесе, настроениях клиентов - и не поддаваться искушению плыть по течению. Остановиться, прочувствовать тенденции, оце-нить возможности и проложить новый пусть к целям – это тот шаг, без которого сложно обе-спечить бизнесу будущее.

Задумываясь о том, куда развиваются рынки, наиболее близкие на-шему бизнесу – рынки Retail, Логистики и Транспорта – выделим ряд трендов, которые в будущем сильно повлияют на бизнес.

Розничная торговляЗначимый тренд здесь - максимальная чувствительность к потреб- ностям клиентов.

Self Service или системы самообслуживанияРазвитие систем самообслуживания в розничной торговле становит-ся стандартом и используется максимально широко во всем мире. По-всеместно эксплуатируются как полноценные системы Self-checkout, где покупатель может самостоятельно провести покупку товара и рассчитаться за нее, так и различные модификации Self-scanning со сканированием товара кассиром и платежными станциями; широ-кое применение получили киоски самообслуживания по продаже различных услуг и товаров. Эти технологии массово придут в Укра-ину в ближайшее время, и признак этого – активное их использова-ние нашим соседом Россией. Особый интерес вызывает технология сканирования товара при его выборе с полки, которая реализуется с помощью индивидуальных персональных терминалов клиентов, с последующим расчетом на кассовом месте. Подобные средства зна-чительно сокращают время на покупку товаров, уменьшают очереди, снижают затраты на персонал в магазине. Способность самостоя-тельно делать покупки формирует свой круг клиентов для розничной сети и обеспечивает возможность круглосуточного режима работы.

Мобильные приложенияМобилизация и использование персональных устройств для управ-ления спросом – текущий бум в США. Массовое использование смартфонов позволяет создавать приложения, способные перено-сить часть услуг магазина в персональный телефон потребителя. С помощью телефона клиенты выбирают лучшую цену на товар или пользуются функцией навигации и поиска товара на полке; форми-руют предварительные заказы, оставляя магазину лишь функции сбора и упаковки; делают покупки в интернет-приложениях. Это ни что иное, как часть Self-Service на персональном устройстве клиен-та. Аналогичная тенденция существует и в В2В бизнесе: автоматиза-ция процессов в розничной торговле основана на использовании мобильных приложений и мобильных устройств. Инвентаризация, маркетинговые акции, управление на складах и в распределитель-ных центрах, управление полками в торговом зале, сбор заказов и ре-шения для управления очередью - все это организовано и решено на мобильных терминалах, планшетных компьютерах и персональных мобильных принтерах.

Стоит обратить внимание на повсеместное использование мобиль-ных платежных систем, благодаря чему клиент может оплатить по-купку со своего смартфона, в интернет-приложении на планшете или телефоне, с помощью биометрической системы по отпечатку пальца или используя специальные NFC-терминалы. Две последние техно-логии позволяют уйти от привычных носителей карточек платежных

систем и использовать имеющееся у клиента персональное средство либо его уникальный отпечаток пальца.

Системы лояльностиСистемы бонусов и лояльности сегодня распространены во всех сфе-рах, и розничная торговля - яркое тому подтверждение. Бонусные си-стемы позволяют удерживать клиентов в зоне внимания магазина: я сам был свидетелем того, как один из клиентов пять раз возвращался к полке за товаром после того как ему предоставлялась очередная скидка за покупку на кассе. В мире используется достаточно много co-branding программ: например, получая при поселении в гостини-цу электронную карту-ключ к номеру, вы видите на ней рекламу ма-газина электроники, уже готового предоставить вам скидку и вручить подарок.

Лотерейные, бонусные и скидочные системы в мире организованы повсеместно; на дисплеях электронных весов идет реклама аукци-онного товара, в торговом зале на мониторах разыгрываются призы, при считывании товара на прайс-чеккерах предоставляется инфор-мация о скидке и накопительном бонусе клиента; при появлении клиента в магазине на смартфоне отображается его текущий статус и предлагаются варианты покупок со скидками; распечатанный чек участвует в розыгрыше лотереи или является купоном для посе-щения кинотеатра. Все это розничные сети придумывают только с одной целью: удержать заказчика и предложить как можно больше сервисов на базе магазина, в который он идет за покупками. Играйте вместе с нами - и приз вам гарантирован.

Визуализация и подсчет посетителейРозничный бизнес уделяет много внимания потребительскому спро-су, правильному позиционированию и размещению товара в магази-нах, внедряются различные решения для управления спросом, вни-манием и обзором клиента, Для этого применяются решения Digital Signage на основе специализированных мониторов с рекламой под конкретные потребности потребителя, оснащенные системами опре-деления местоположения покупателя и формирования его спроса. В магазинах внедряются аналитические системы подсчета клиентов и их местоположения, а на основе полученных данных формируются планограммы размещения товара на полках. Магазины становят-ся интерактивными, и при появлении клиентов сопровождают их к месту необходимой покупки, обеспечивая гарантированный сбыт. Технологии, применяемые в данных системах, не являются каким-то ноу-хау, скорее, процессы и знание потребностей клиента - и есть та инновация, которая, надеемся, скоро будет внедрена и у нас.

Облачные вычисления и сервисЭлектронные сервисы и услуги развиваются семимильными шагами, и розничный бизнес – наиболее активный потребитель этих реше-ний. Электронные технологии используются в решениях по управле-нию спросом потребителей, системах лояльности и бонусов, мобиль-ных приложениях и мобильных платежах, управлении контентом и рекламой; они интегрированы в единую облачную платформу, что позволяет иметь общую базу информации о клиенте в сети магази-нов. Нет необходимости, как раньше, держать в каждой торговой точ-ке собственную базу и обмениваться данными о карточках и скидках, проданных товарах и т.д., строить собственный центр обработки дан-ных и аналитики. Мировые розничные сети уходят в облачные при-ложения, максимально используя внешний вычислительный ресурс и технические средства. Это оптимизирует затраты на инфраструкту-ру и сервисы, предоставляет возможность управлять собственным и основным бизнесом в любой точке страны или мира, поддерживая развитие сети без высоких затрат на ее организацию. Подобные ре-шения позволяют развивать аутсорсинг услуг для розничных сетей,

Директор SystemGroup о том, что ждет рынки, нас и наших клиентов

3 iNNOVATE!

таких как качественный рекламный контент, единые базы товаров, эквайринг и бонусные вычисления, безопасность данных, сервис ви-деопотока, аналитические решения, формирование отчетов и базы поставщиков, и перечень таких услуг еще достаточно широк.

Подводя черту под тенденциями в Розничной торговле, можно ска-зать, что мы фокусируемся на современных электронных средствах и технологиях, способных предоставить нашим клиентам возможность их развития на рынке В2С, и в первую очередь, это управление по-требительским спросом, гибкие средства удержания покупателей в фокусе розничной сети, средства повышения конкурентной способ-ности розничной сети. Для нас это возможность развития сервисов и услуг, вывод новых инновационных технологий.

Логистика: тенденцииРынок логистики уже несколько лет демонстрирует в Украине колос-сальный рост на уровне 60-70%. Стимул ему придают рост рынка on-line торговли, спроса на почтовые услуги, повышение потребностей в транспортно-экспедиционной доставке. В свою очередь, развивают-ся и традиционные логистические услуги в виду достаточно большой территории страны и расширения стандартного розничного бизнеса.

Национальный масштабВысокий уровень проникновения Интернет в стране сделал Ин-тернет-магазины реальной альтернативой привычной розничной торговле, и с их популярностью растет спрос и на доставку товаров в регионы Украины. Это ставит перед логистическими компаниями непростую задачу расширить покрытие регионов Украины до наци-онального масштаба, обеспечив при этом лучшее время доставки и уровень надежности.

Сервис для потребителей, времяЗапросы клиентов растут: доставка пиццы или суши уже требует кру-глосуточного режима, а доставка одежды сопровождается выбором размера и примеркой на месте и возможностью отказа от товара; до-ставка посылок должна сопровождаться трекингом и прослеживае-мостью на всем пути следования. Клиенты ценят время, а значит, рас-тет потребность в сжатых сроках доставки. Логистические компании вынуждены применять современные технологии, методики и систе-мы для доставки товара.

Новые услугиНаселение Украины достаточно быстро привыкает к современным средствам и технологиям. Яркий пример - оплата мобильной связи через киоски самообслуживания или покупка товаров в интернет- магазине. Растут потребности клиентов и их требовательность к услу-гам - и их необходимо удовлетворять, выводя на рынок новые услуги, повышая конкурентоспособность самой логистической компании. Примеры - предоставление услуг доставки товаров через почтовые автоматы, установленные в оживленных местах; растет спрос на транспортировку и хранение товара под потребности клиента; раз-вивается инфраструктура для предоставления комплексных услуг интернет-магазинам; создаются различные приложения для управле-ния курьерской службой, транспортом, прослеживаемостью товара.

Если говорить об общих тенденциях на рынке логистики, то они тако-вы: виден рост потребностей, растет рынок, развиваются новые ус-луги и сервисы. Этот рынок будет находиться в ближайшее время на пике своего развития и потребностей, и наша задача - идти в ногу со временем и предоставлять максимально широкий портфель инстру-ментов для развития бизнеса наших клиентов.

ТранспортРынок транспортных услуг, перевозок, доставки товара и транспор-тировки грузов в стране с населением, исчисляемым десятками мил-лионов, не может быть в стороне, и динамика развития этого рынка доказывает это, как и рост спроса на различные средства автомати-зации.

УправлениеИсторическое наследие страны, в виде отсутствия культуры каче-ственных услуг и сервисов, наиболее затронул транспортный сектор. Кроме привычных перевозок грузов или пассажиров, рынок мало уделял внимания качеству данных процессов. Многие были в Евро-пе и знают, как транспорт ходит по часам, имеет четкое расписание, а время простоя всегда исчисляется потерей денег. Неудовлетворен-ный клиент - это потеря позиций на рынке и как следствие - разруше-ние бизнеса. В Украине же развитие услуг и сервиса в транспортном секторе только начинается, и немаловажную роль играет управление процессами, пересмотр привычных старых методов сетевых графи-ков и контроля за транспортом в пользу более современных средств, позволяющих контролировать маршрутизацию, объем перевозки пассажиров, контролировать состояние груза в пути, управлять во-дителем, контролировать затраты.

МониторингМониторинг - это средство контроля за перемещением транспорт-ного средства, и текущий год показал просто бум данной потребно-сти на Украине; многие руководители транспортных компаний уже увидели и восприняли для себя преимущества подобных решений. Системы позволяют отслеживать перемещение транспорта, монито-рить его состояние, контролировать текущую ситуацию, управлять потребностями клиентов и временем доставки. Все это повышает спрос на услугу со стороны клиентов – ведь потребитель, имеющий выбор, склонен выбрать тот ресторан или интернет-магазин, где ско-рость доставки выше.

Электронные формы оплатыТранспортный сектор не обошли и современные средства расчета с клиентами: в Украине стартовало сразу несколько муниципальных проектов по автоматизации расчета с пассажирами через банков-ские карты. Ряд городов применяют систему социальных программ, развивают единую карту клиента, с помощью которой можно рассчи-тываться в транспорте, делать покупки, накапливать бонусы и полу-чать пенсию или пособия. Международные перевозки как наземного, так и авиатранспорта повсеместно используют систему электронных билетов, и украинскому потребителю уже нет необходимости стоять в очереди и переживать о наличии мест. С развитием технологий мы столкнемся и с новыми носителями, и с более широким применени-ем электронных денег, а все это, несомненно, будет требовать разви-тия инфраструктуры, создания единых национальных программ для удержания клиентов и роста потребительского спроса.

Итак, главными на рынке транспорта становятся время и удовлет-воренность потребителей, и мы будем помогать нашим клиентам не упустить возможности, применяя современные технологии для обеспечения качества услуг, их актуального ассортимента и повыше-ния уровня сервиса.

Таким образом, оценивая грядущие тренды и возможности, мы ре-шили сфокусироваться на трех ключевых рынках: Retail, Логистика и Транспорт. Наша задача - предоставить максимум уникальных возможностей для клиентов, и инструментом для этого будут наши решения, сервисы и услуги. Мы хотим не просто идти в ногу, а опе-режать события. Задача эта непростая, цели великие, и мы рады, что в этом пути мы будем вместе с нашими клиентами, которые явля-ются для нас соратниками, единомышленниками и партнерами, за что мы им и благодарны. Остается лишь сказать словами Пушкина:

О сколько нам открытий чудныхГотовят просвещенья дух

И опыт, сын ошибок трудных, И гений, парадоксов друг…

Вячеслав Валерьевич ЧекуновИсполнительный директор

SystemGroup Украина

ПЕРИОДИЧНОСТЬ - 4 раза в год

Дизайн, оформление, все содержание корпоративного дайджеста являются объектом авторского права. Без письменного разрешения Редакции запрещается пол-ное или частичное использование и воспроизведение статей, фотографий, иллюстрационных материалов, опубликованных в издании.

iNNOVATE!

СОДЕРЖАНИЕ

Cодержание

МненияОбзор рынка промышленных мобильных компьютеров. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

ИнновацииРешение для виртуального офиса Virtual Branch Networking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Система управления очередью и потоками потребителей – новый уровень предоставления услуг клиентам. . . . 8

Решение для управления гостиничными комплексами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Обзор новинок оборудования для рынка логистики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Гибкие схемы сервисной поддержки печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

dPOS: Front-Office система для автоматизации розничной торговли . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

БизнесНовые термоэтикетки производства SystemGroup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Новинки печатающего оборудования от Printronix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Интеграция линейно-матричных принтеров с системой SAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Инсталляция акустической системы для конференц-зала. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Использование пневмопочты для автоматизации и упрощения бизнес-процессов предприятий. . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Обслуживание офисной инфраструктуры крупного украинского банка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

СобытияCebit – инновации в массы, или чего нам ожидать в ближайшем будущем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

МНЕНИЯ

Обзор рынка промышленных мобильных компьютеров

iNNOVATE!

Мобильные компьютеры промышленого класса часто на-зывают «терминалами сбора данных». Однако в ре-альности функциональность современного промыш-ленного мобильного ПК намного шире сбора данных.

По своей технической сути это мобильный компьютер, оснащен-ный встроенным сканером штрих-кода, работающий на базе од-ной из существующих операционных систем. Помимо основной задачи по сбору данных, такие устройства могут осуществлять дальнейшую обработку и передачу данных. Современный про-мышленный мобильный ПК способен считывать информацию как со стандартного 1D кода, так и с QR-кода или RFID метки.

Такая функциональность делает их востребованными в логисти-ке, ритейле, промышленности, на производственных предпри-ятиях.

Разнообразие сфер применения промышленных мобильных ПК диктует и разнообразие их функциональности:

- для складов - с повышенным уровнем прочности, влаго-и пы-лестойкости;

- в логистике - в зависимости от размеров и условий хранения то-варов может применяться дальнобойное оборудование, а также с возможностью работы при низких температурах;

- в ритейле - с высокой скоростью считывания и уровнем произ-водительности.

- существуют модели с возможностью работы удаленно от офиса.

Сегодня этот рынок, демонстрирующий активный рост и разви-тие, демонстрирует несколько тенденций, изложенных ниже.

В числе компаний-производителей промышленных мобиль-ных компьютеров - многие известные компании: Motorola Solutions, Honeywell, Pidion, Casio, Datalogic, Opticon, Nordic-ID, Argox, Cipher Lab, M3, Bitatek, Compos, Bartec, TTID. Постараемся классифицировать их продукцию, дабы облегчить вам выбор.

Все мобильные компьютеры промышленного класса условно делятся на три ценовых сегмента. В верхнем, наиболее доро-гом, находятся бренды американских производителей Motorola Solutions, Honeywell Scanning and Mobility и Datalogic. Обору-дование этого сегмента имеет высокое качество и уровнь на-дежности, регулярно проходит международные проверки на производительность, ударопрочность, защиту от вибраций, по-падания влаги и пыли. Можно с уверенностью сказать, что ком-пании этого сегмента задают тенденции всему рынку и первыми внедряют новинки.

iNNOVATE! 6

Недавние слияния: Motorola Solutions и компании PSION; Honeywell Scanning and Mobility и компании Intermec еще боль-ше укрепили лидерские позиции двух крупнейших производи-телей мобильных компьютеров промышленного класса.

К среднему ценовому сегменту можно отнести продукцию Nordic ID, Opticon, Pidion и Casio. Их оборудование сравнимо по качеству и уровню надежности с лидерами, рынка, однако они отстают по мас-штабу продуктового портфеля и больше являются наследниками, не-жели генераторами инноваций. Часто в их линейке отсутствуют ре-шений для специализированных сфер применения, к примеру, под «холодные» склады, для тяжелой промышленности или логистики. Оборудование этой группы не всегда обеспечено международными сертификатами, а спектр аксессуаров, обеспечивающих полномас-штабное использование, не всегда широк.

К нижнему ценовому сегменту относятся тайванские и китайские производители, такие как Argox, Bitatek, Compos, M3 и др. Уровень исполнения и надежности здесь ниже, а ассортимент не включает специфализированного оборудования промышленного класса за-щиты и полноценного набора аксессуаров.

Если подробнее рассматривать положение компаний в каждом це-новом сегменте, можно выделить четких лидеров. Так, среди произ-водителей дорогостоящего оборудования первое место делят меж-ду собой Motorola Solutions и Honeywell Scanning and Mobility, при этом Datalogic значительно от них отстает. Среди компаний средне-ценового уровня лидером является Pidion, а второе и третье места делят между собой Casio и Opticon. В третьем же сегменте явным лидером выступает компания Argox.

Принадлежность устройства к тому или иному сегменту сильно ска-зывается и на функциональности, точнее, сложности и специализа-ции выполнения задач. К числу задач, с которыми справляются все типы оборудования, относятся: автоматическая идентификация данных, применение вместо бумажных носителей при отгрузках или приемках продукции, при сборе заказов, при проведении ин-вентаризации, при оформлении витрин, при проведении аудита, при курьерских доставках или в работе экспедиторов, при контроле ценников в магазине. Общая идея состоит в автоматизации сбора и передачи данных в информационные системы предприятий.

Каждая из функций терминала сбора данных по своей специализа-ции применима к определенной отрасли промышленности, среди которых могут быть: складское хозяйство и транспортная логистика, производственные и сборочные линии, курьерская доставка и про-слеживаемость посылок, сфера услуг и парковочный бизнес, управ-ление торговым залом и контроль основных средств, проведение ремонтных работ и сбор информации в полях.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ:

Внедрение в работу промышленных мобильных компьютеров при-водит к значительному повышению эффективности персонала, ис-пользующего оборудование, что проявляется в нескольких аспектах:

1. Увеличение скорости ввода и обработки информации

Работник сканирует штрих-код, и данные вводятся автоматически в устройство. Не нужно работать с множеством бумажных носителей, что существенно экономит время.

2. Существенное уменьшение ошибок, связанныхс неверным сбором или вводом данных

Решение на базе мобильного компьютера исключит ошибки по при-чине человеческого фактора, не позволит отобрать неверный товар или отгрузить посылку не тому получателю.

3. Сокращение численности персонала

Сокращение времени на осуществление тех или иных операций вы-свобождает персонал.

Игорь Мещеряковруководитель отдела Систем автоматизаци

и идентификации SystemGroup Украина

SystemGroup предлагает широкий ассортимент промышленных мо-бильных компьютеров, и работает как с лидерами рынка, так и по-ставщиками среднего ценового сегмента, максимального удовлет-воряя потребности клиентов в качественном оборудовании.

Многолетнее сотрудничество с такими производителями как Motorola Solutions и Honeywell S&M позволяют дать гарантии наи-высшего качества и предоставлять квалифицированный консалтинг и сервис.

Операционная эффективность и скорость реагирования - это то, от чего часто зависит успех компании, работающей в конкрентной среде. И одним из способов решения этих проблем является воз-можность для сотрудников и целых филиалов работать удаленно, используя при этом всю необходимую информацию с сервера ком-пании. Однако часто решения, которые предлагаются на рынке, не отличаются особенной экономичностью, чем значительно ограни-чивают сферы своего применения.

Решения для виртуального офиса Virtual Branch Networking

iNNOVATE!

В рамках данного решения SystemGroup предоставляет сервисы:

Выделим следующие выгоды использования решения VBN:

Экономия до 60% капитальных и 75% операционных затрат, по сравнению с традиционным решением, где для организации фи-лиалов используются маршрутизаторы.

Простота во внедрении, что позволяет значительно сократить время на инсталляцию решения.

Низкая стоимость по сравнению с традиционными вариантами решения.

Application Acceleration ServiceЯвляется сервисом, который позволяет увеличить производи-тельность приложений в филиалах компании без необходимо-сти дополнительного обновления программной и аппаратной базы филиала. Дополнительный сервис по кэшированию необ-ходимых файлов позволяет улучшить время отклика приложе-ний, благодаря использованию облачной сети (CDN), предостав-ляющей файлы для обработки из ближайшего дата-центра.

Content Security ServiceСервис реализовывает защиту данных для филиалов предпри-ятий и их удаленных сотрудников. CSS обеспечивает большую пропускную способность, низкую задержку при организации безопасности совместно с централизованным управлением и от-четностью. Используя дата-центры по всему миру, CSS позволяет реализовать полную защиту, включая URL фильтрацию, контроль P2P трафика, Anti-Virus/Anti-Malware, обнаружение Botnet, а так-же предотвращение потери данных.

Virtual Intranet AgentАгент, предоставляющий автоматическое обеспечение безопас-ности подключения для портативных компьютеров под управ-лением Windows ОС и MAC OS X. VIA автоматически создает без-опасное соединение с корпоративной сетью в тот момент, когда это необходимо. В отличие от традиционных VPN клиентов, VIA не требует от конечного пользователя никаких специальных на-выков, а также, при необходимости, может изменять конфигура-цию WLAN клиентского ноутбука.

Александр Кравченкоруководитель группы кросс-индустриальных

решений SystemGroup Украина

ИННОВАЦИИ

Решение для виртуального офиса, предлагаемое SystemGroup, по-зволяет эффективно организовать сеть филиалов, используя семей-ство компактных и доступных удаленных точек доступа (Remote Access Points (RAPs)) для организации WAN соединений без исполь-зования дорогостоящего оборудования. В данном решении вся конфигурация, управление, аутентификация и отчетность реали-зовывается централизованно, с помощью Aruba Mobility Controller, размещенного в дата-центре предприятия. Сетевые сервисы, требу-ющие больших вычислительных ресурсов, такие как контроль кон-тента и ускорение приложений, обрабатываются с применением облачных технологий.

iNNOVATE! 8

Система управления очередью и потоками потребителей –новый уровень предоставления услуг клиентам

Розничная торговля, банковская сфера и многие другие отрасли се-годня пришли к ситуации, когда отличия в их товарах и услугах столь незначительны, что конкурировать на их основе затруднительно. В то же время, вопросы привлечения клиентов и сохранения их ло-яльности актуальны как никогда.

Многочисленные маркетинговые исследования подтверждают, что основополагающая причина возвратов клиента в одну и ту же ком-панию - не столько цена и богатый выбор, сколько уровень и ско-рость обслуживания при соответствующей надежности продукта.

Очередь – это явление, без которого на сегодняшний день не об-ходится торговое предприятие при обслуживании клиентов или покупателей в часы пик или же в выходные. Чаще всего решением данной проблемы становится увеличение количества точек обслу-живания, будь то кассы или же стойки приема посетителей.

При этом также увеличивается количество персонала, оборудова-ния, и, как следствие, повышаются затраты. Часто такое решение недолго остается эффективным, а объемы приобретенной выго-ды в соотношении с процентом увеличения расходов совершен-но не соответствует прогнозам. Более того, клиентам все равно приходится стоять в очереди. И поставленные цели по повыше-нию уровня удовлетворенности обслуживанием не достигаются.

Для решения проблем сo временем и уровнем обслуживания кли-ентов компания SystemGroup предлагает иное и намного более эффективное решение - систему управления очередью Qmatic. В случае, когда очередь неизбежна, ее формализация и предоставле-ние клиенту точной информации относительно времени ожидания может дать ожидаемый уровень удовлетворенности обслуживания.

Система управления очередью включает в себя комплект оборудо-вания и программного обеспечения для формализации и автомати-зации такого бизнес-процесса как управление потоками посетите-лей. Главные цели системы Qmatic:

Упорядочить очередь.Организовать прием посетителей.Контролировать работу сотрудников.В реальном времени контролировать работу организации и

влиять на рабочий процесс.Автоматически формировать статистические данные.

Система управления очередью Qmatic распределяет посетителей по местам приема, в зависимости от операций, которые они выби-рают. Из множества кабинетов или окошек принимающих клерков компьютер выберет необходимый.

Сотрудники имеют возможность приглашать посетителей к приему, нажав кнопку на пульте вызова. На табло загорается номер очере-ди клиента и номер рабочего окна вызывающего клерка. Звуковой гонг не даст посетителям пропустить свою очередь.

Процесс управления очередью прост и происходит следующим об-разом:

На входе в учереждение устанавливается информаци-онный терминал регистрации клиентов:

• В меню информационного терминала обозначены основные типы услуг.• Выбрав нужную услугу, клиент получает талон с регистрационным номером.

• Вызов следующего сопровождается звуковым сигналом и обнов-лением информации на информационных табло и табло возле при-нимающего инспектора.

Сотрудник имеет на компьютере программу вызова клиентов, где отображается очередь на его услугу.

• Если компьютера нет, используется физический пульт вы-зова клиентов. Используя пульт, оператор вызывает следу-ющего клиента, о чем происходит извещение на централь-

ном табло и табло кассы, которые стоят в месте ожидания клиентов.

На компьютер менеджера выводится отчетная инфор-мация по текущим процесам обслуживания.

Сферы применения предлагаемого решения:

Розничные сетиБанковская сфераМедицинаГосударственные учрежденияТорговля

Доступны два варианта комплектации решения:

Qmatic SoloQmatic Duet

Система Qmatic делает процесс управления очередью простым, прозрачным и четко структурированным. Отразим схематически этапы и преимущества процесса:

Предварительный этап

Возможность бронирования посетителем места в очереди заранее, через он-лайн сервис

Прибытие

Размещение посетителя в необходимую очередь

Ожидание

Уменьшение времени ожидания и полный контрольпосетителей над ее продвижением

Пост-обслуживание

Возможность проведения исследований

Управление

Контроль и прослеживаемость каждого бизнес-процесса в реальном времени

Ожидание

Возможность обслуживания (получения историиклиента, определение необходимого сервиса)

еще до начала контакта персонала и посетителя

Клиент направляется в место ожидания:• Получив талон, клиент ожидает своей очереди, наблюдая за информационными табло, на которых отображена ин-

формация о текущем обслуживаемом клиенте и номере принима-ющего сотрудника. Наталья Миронова

эксперт SystemGroup Украина

9 iNNOVATE!

Решение для управления гостиничными комплексами

Гостиница – сложный комплекс, в котором одновременно живет, работает и развлекается большое количество посетителей, каждый из которых хочет получить качественный и оперативный сервис, ощущать комфорт и заботу. Комфорт не ограничивается номерами: в контроле и «сервисе, который должен быть незаметным», нужда-ются холлы, бары, рестораны, места отдыха, салоны красоты и пр. А это значит, что процессы управления услугами отеля должны быть профессиональными, отлаженными и управляемыми.

Для воплощения этой задачи в жизни предлагаем использовать Си-стему управления зданием (BMS - Building Management System) в сочетании с управлением мультимедийной коммутацией (DM - Digital Media).

Краткие характеристики решенияТип объекта: гостиничный комплекс.

Тип системы: система управления зданием (BMS – Building Management System) и управления мультимедийной коммутаци-ей (DM - DigitalMedia).

Тип оборудования: центральный процессор, блоки управления, блоки синхронизации, коммутаторы, интерфейс управления.

Количественные показатели системы: неограниченное коли-чество управляемых систем по количеству и по типу.

Система управления зданием (BMS) и управления мультимедийной коммутацией (DM) имеет функции:

Организации единого высокотехнологичного центра управления всеми системами здания.

Управления климатическим комплексом систем здания.Организации «умной» системой безопасности здания.Предоставления грамотных и полезных сервисов гостиницы.Повышения качества системы озвучивания.Организации грамотной системы локального телевидения.Экономии энергозатрат и уменьшении количества обслуживаю-

щего персонала.Создания уютной атмосферы в гостиничном комплексе и привле-

чения платёжеспособных клиентов.

Какие же выгоды предлагает система для владельцев гостинично-го бизнеса, помимо общего повышения управляемости?

• экономия энергоресурсов за счёт грамотного автоматического ме-неджмента энергосистем;• экономия на освещении, управление интенсивностью освещения в автоматическом режиме;• экономия на количестве персонала и грамотное управление пер-соналом, что распределяет рабочее время и экономит затраты на оплату персонала;• продление срока службы дорогостоящего оборудования;• уменьшение влияния на системы «человеческого фактора»;• повышение статуса объекта, и тем самым привлечение «денежных»

клиентов и рост прибыли гостиницы;• продажа сервисов комплекса;• повышение продаж стандартных услуг гостиницы и ресторана.

Решение позволяет управлять самыми различными частями гости-ничного комплекса.

Фасад гостиницы и фойе. Это первое, что видят гости, по чему они могут оценить престиж дальнейшего места пребывания. Яркое красочное ос-вещение, которое подходит под основную дизайнерскую концепцию, позволит вы-делиться среди конкурентов. Однако оно должно быть энергосберегающим и ра-ботать по заранее выбранному сценарию.

Аналогичная ситуация и в фойе гостиницы.

Помимо освещения, и фасад, и фойе должны быть оснащены си-стемой отображения медиа-контента. Снаружи это могут быть раз-личного рода медиа-фасады. В фойе - ЖК-панели и проекционные экраны совместно с акустической системой.

Также важную роль играет организация комфортного климата и обеспечение безопасности. Для этого используются специализи-рованные системы, которые легко интегрируются с BMS системами или работают автономно.

Номерной фонд. В любом гостиничном комплексе есть номера различного уровня комфортности. Они отличаются как и дизайнерским реше-нием, так и удобством, что часто под со-бой подразумевает и технологичность. Нужно не забывать, что владелец го-стиничного комплекса хочет как можно меньше тратить ресурсов, чтобы сделать пребывание посетителей наиболее комфортным.

Для постоянных клиентов важны:

• комфортный климат в любой зоне номера;• комфортный звук и видеоконтент в любом помещении номера;• сценарии для светового оформления помещения;• различные удобные интерфейсы управления.

В таком случае возможно управление номером со своего планшета или смартфона. Внедрение таких систем в номерах помогает эконо-мить энергоресурсы и увеличивать срок службы оборудования.

Общественные помещения. Требуют управления и остальные по-мещения и территории. Для этого можно использовать различные системы, которые обеспечивают:

• подсветку;• освещение, вентиляцию и электроэнергию в помещениях персо-нала;• автоматизацию парковки;• подогрев территории;• подогрев бассейна;• создание климата и приятной обстановки в ресторанах;• управление и контроль кухни и других бытовых помещений;• видеонаблюдение;• автоматизацию охранных систем.

Сегодня BMS системы – ключ к автоматизации гостиничных ком-плексов, и специалисты SystemGroup готовы оказывать своим кли-ентам услуги по профессиональному внедрению этой системы, по-могая им повышать уровень комфорта посетителей, обеспечивая безопасность гостей и престиж гостиничного комплекса.

Константин НижейкоЭксперт SystemGroup Украина в области

кросс-индустриальных решений

iNNOVATE! 10

Обзор новинок оборудования для рынка логистикиАнализируя мировой рынок оборудования для логистики, мы выде-лили четыре наиболее значимые тенденции:

Уход от настольных ПК.Переход на мобильный стиль работы сотрудников.Рост облачных сервисов, включая смежные сетевые.Развитие приложений на рабочих местах.

По мере того как все большее количество сотрудников используют смартфоны и терминалы сбора данных на работе, появляется во-прос: как IT персонал будет справляться с огромным разно-образием приложений, работающих под разными операционны-ми системами?

Распространение смартфонов, терминалов сбора данных и инстру-ментов для их использования в корпоративных бизнес-процессах изменили рынок в 2012 году. Появилось понимание того, что со-трудники, работающие в офисе только потому, что так принято, — совсем не лучшее и не необходимое решение. Следовательно, в 2013 году многие компании различных сегментов рынка будут инвестировать в инструменты, необходимые для организации полноценной мобильности сотрудников. Мобильность будет по-ниматься компаниями в зависимости от их специфических нужд, но совершенно очевидно, что в будущем году будет наблюдаться общая тенденция развития бизнеса в этом направлении. С другой стороны, те, кто уже вложился в эти технологии, будут искать пути углубления своих возможностей, чтобы дать еще больше свободы своим сотрудникам.

Предлагаем Вам познакомиться с некоторыми новинками мира мобильных технологий, которые наша компания уже готова пред-ставить быстрорастущему рынку.

Одним из последних устройств, выпущенных компанией Motorola для сбора и обработки инфор-мации, стала модель терминала MC67. Эта модель поможет обеспе-чить мобильный персонал компа-ний инструментами для более бы-строй и эффективной работы, чем когда-либо.

Мгновенный доступ к массиву информации бизнес-систем ком-пании повысит эффективность и точность выполнения задач. Со-трудник может отправлять виде-озапись оборудования, нужда-ющегося в ремонте, и получать оперативную поддержку от специ-

алиста компании или изготовителя оборудования; делать снимки в высоком разрешении для сохранности документов, сканировать штрих-код для быстрого и четкого отслеживания комплектующих во время их использования, позвонить клиенту, чтобы уточнить время встречи.

Если мобильные сотрудники чинят оборудование, принимают или отправляют поставки, принимают заказы клиентов, инспектируют здания или рестораны, выписывают штрафы или собирают инфор-мацию о конкурентах, предлагаемое оборудование позволит повы-

сить производительность и качество работы.

Экран PenTile® обеспечивает двойную яркость, используя половину мощности обычных дисплеев, делая чтение легким даже при ярком солнечном свете.

Двухъядерный процессор 1 ГГц и 2GB флэш-памяти позволяет ра-ботникам работать с лучшей в своем классе производительностью и большим количеством свободного места для многочисленных приложений, фотографий, баз данных и многого другого.

Также производитель добавил 8 МП-камеру с высоким разреше-нием, автофокусом и внешней вспышкой, позволяющую вашим со-трудникам задокументировать состояние посылок, активов и дру-гих объектов практически в любых условиях освещения.

4G HSPA+, 802.11a/b/g/n, Bluetooth 2.1 EDR и лучшая в своем классе система GPS обеспечат вашим работникам наилучшую голосовую

связь, передачу данных и соеди-нение с периферийными устрой-ствами.

Что бы ни сделали ваши сотруд-ники, MC67 справится с этим. Его можно ронять на бетонный пол, окунать в воду, использовать в жару, холод, дождь, снег.

Следующей новинкой от Motorola стал мобильный ком-пьютер МС40.

Технологии и внушительный вид, собранные в терминале MC40, не оставят равнодушными даже са-мых требовательных и техниче-ски продвинутых пользователей.

Данная модель обладает функ-ционалом, аналогичным описан-ному ранее. Более того, двухъя-дерный процессор OMAP и 1GB оперативной памяти позволит с легкостью справится с любым сложным приложением.

Большой 4,3 дюймовый сенсорный экран обеспечивает комфорт-ное управление приложениями и отличную читаемость даже при попадании на него прямых солнечных лучей.

Теперь нет необходимости каждый раз при сканировании вырав-нивать камеру относительно штрих-кода. С помощью новой техно-логии всенаправленного сканирования, считывание штрих-кодов осуществляется быстро и качественно.

Сферы применения терминала расширяются благодаря встроенно-му считывателю магнитных карт. Если Вам нужно считывать кредит-ные карты, подарочные или карты лояльности, MC40 станет в этом лучшим помощником.

Поддержка стандартов 802.11a/b/g/n и Bluetooth 2.1 EDR позволит сотрудникам максимально быстро обмениваться данными и под-ключаться к периферийным устройствам.

РЫНОК: ЛОГИСТИКА iNNOVATE!

11 iNNOVATE!

Также предлагаем Вашему вниманию мобильные компьютеры HM40 и HM50, выход на рынок ко-торых состоялся благодаря южнокорейской ком-пании Bluebird (Pidion).

Гаджеты HM40 и HM50 оснащены современным процессором с тактовой частотой 1Гц, благодаря которому можно достичь максимальной скоро-сти обработки данных.

Поддержка мобильных сетей формата до 3.8G и беспроводных сетей 802.11 a/b/g/n позволит персоналу владеть ак-туальной информацией, корректировать маршруты и отмечать вы-полненные задания и отправлять заказ в офис предприятия.

Дисплеи мобильных компьютеров с размером 2,8 дюйма и 3,5 дюй-ма показывают отличную видимость даже при попадании на них солнечных лучей и обладают функцией защиты от царапин и ударов. Благодаря аккумулятору с емкостью 4000 мАч мобильные работники останутся на связи даже после окончания рабочей смены.

HM40 и НМ50 работают под управлением ОС Windows Embedded Handheld, которая показывает стабильное и быстрое выполнение любых бизнес-задач. Устройство обеспечит стабильную работу при любых погодных условиях благодаря диапазону рабочих темпера-тур от -20 до +60 С.

Мобильные компьютеры имеют высокую износостойкость и ударо-устойчивость. Прибор переживает падение с высоты 1.2 метра и 1,8 метра. Более того, информация не будет потеряна даже после пол-ной разрядки аккумулятора с помощью резервной батареи.

Еще одной новинкой от лидера мирового рынка автоидентифика-ции стал ультрапрочный мобильный компьютер для установки на транспортное средство VC70N0.

Это устройство с размером, подходящим для всех транспортных средств для перевозки материалов. Благодаря компактному корпусу устройство не загораживает обзор и позволяет работать безопасно, а большой дисплей способен практически при любом освещении отобразить все данные, необходимые для повышения производи-тельности и качества работы. Гаджет поддерживает широкий спектр решений — от традиционного протокола Telnet до современных приложений на основе браузера с поддержкой графического интер-фейса, включая утилиты для контроля получения, размещения, по-полнения, комплектации, упаковки и транспортировки. В устройстве предусмотрен широкий спектр решений: беспроводные сканеры штрих-кодов, клавиатуры и различные голосовые системы. Они по-зволят адаптировать его к любым потребностям.

Еще одной полезной новинкой стал наручный терминал от компа-нии Motorola WT41N0.

Прибор обеспечивает работникам доступ к самым современным мобильным приложениям, оставляя при этом свободными их руки. Это устройство повышенной прочности с поддержкой голосового управления обеспечивает снижение числа ошибок и рост произво-дительности при выполнении складских и упаковочных работ.

Продуманный дизайн обеспечивает комфорт и высокую производи-тельность труда. Двухъядерный процессор обеспечивает поддерж-ку практически любых корпоративных приложений.

Быстрая интеграция в беспроводную инфраструктуру предприятия, поддержка стандарта 802.11n и расширенных функций Motorola Solutions для WLAN обеспечивает рост пропускной способности, производительности и надежности сети, повышение эффективно-сти голосового управления, снижает энергопотребление, повышает качество голосового управления, избавляет от усилий и затрат, свя-занных с приобретением и поддержкой нескольких систем для раз-личных приложений.

Полноценная поддержка новейших протоколов безопасности по-зволяет обеспечить защиту данных.

Поддержка приложений RhoMobile позволяет легко и экономически выгодно осуществлять разработку и развертывание одной версии приложения, которая работает практически на любом устройстве, независимо от операционной системы или размера экрана.

Таким образом, развитие технологий позволяет владельцам и руко-водителям компаний упрощать и автоматизировать бизнес-процес-сы, снижая издержки и повышая прибыльность.

Тимур Матвиенкоэксперт SystemGroup Украина

Устройство разработано для использования в сложных складских условиях, защищено от пыли и влаги по стандарту IP66, имеет проч-ную алюминиевую конструкцию, стойкость к низким температурам, герметичные разъемы и высокую виброустойчивость.

Двухъядерный процессор с тактовой частотой 1 ГГц, 2 ГБ флэш-памяти и доступное пользователю гнездо для карты SD с поддерж-кой до 32 ГБ — все это позволяет обеспечить лучшую в этом классе поддержку требовательных приложений и кросс-платформенных решений, созданных с помощью Motorola RhoMobile Suite.

Стандарты 802.11a/b/g/n поддерживают самые высокие на сегод-няшней день скорости соединения в сети WLAN для увеличения производительности приложений. Кроме того, обеспечивается ин-теграция с практически любой сетью WLAN.

Мобильный компьютер Motorola VC70N0

Наручный терминал Motorola WT41N0

iNNOVATE! 12

Клик-контракт: гибкие схемы сервисной поддержки печати

Клик-контракт (который также называют «покопийный контракт» или «Managed Document Services») - это гибкая схема обслуживания печатной техники, применяемая к формату обеспечения сервиса. В странах Европы приблизительно 90% всех контрактов по обслу-живанию построены именно по такому принципу. Сервис по схеме клик-контракта призван обеспечивать бесперебойную работу обо-рудования.

Данная схема настолько гибка, что может быть применена как к печа-тающему офисному оборудованию, будь то принтер, сканер, факс или же МФУ, так и к счетным машинам, автомобилям, кофе-боксам и даже кухонному оборудованию. Какая бы техника ни обслуживалась, клик-контракт позволяет пользоваться ее полным функционалом без каких-либо вынужденных технологиче-ских остановок по причине выхода устройств из строя.

В случае сервиса для офисного периферийного оборудова-ния, весового оборудования или же торгового печатного обо-рудования клик-контракт автоматизирует процессы работы ИТ-инфраструктуры клиента и дает возможность стабилизировать работу финансовых департаментов, для которых становятся прог-нозируемыми и прозрачными затраты на производство и сопрово-ждение офисной инфраструктуры.

Заказчик оплачивает провайдеру стоимость сервисных услуг за фактически выполненные отпечатки, копии, факс-сообщения, либо произведенное сканирование. Однако подобная схема также при-меняется и при обслуживании автотранспорта: тогда заказчик опла-чивает обслуживание за фактический пробег, по аналогии с услу-гами такси, но водителем является сам заказчик услуги. Для других электромеханических или электронных приборов под понятием «клик» может выступать кол-во отработанных часов либо показания счетчиков.

При использовании услуги клик-контракт наш клиент получает ряд преимуществ:

Экономию, так как оплачиваются только фактически потреб-ленные услуги.

Отсутствие непредвиденных затрат на расходные материалы и ремонты.

Отсутствие дополнительных затрат на расходные материалы.Единая цена копии на весь срок действия договора.Упрощение внутреннего документооборота - все расходные ма-

териалы и запчасти оплачиваются как услуги, их не нужно приходо-вать и списывать.

Многие исследовательские компании детально изучали вопрос структуры затрат на предприятии и пути их снижения. По данным компании Gаrtner, затраты на производство бизнес-документов составляют до 3% годового оборота компании. Внедрение клик-контрактов позволяет сократить эту сумму на 30%.

Если детально анализировать расходы на печать в офисе, то чаще всего они распределяются следующим образом:

Печать личных документов

Перепечатывание документовв случае их плохого качества

Печать документов, которыене обязательно распечатывать

Перепечатывание документов в случае ошибок

Рабочее время IT-специалиста

Ремонт и обслуживание

Расходные материалы

Использование клик-контракта позволяет избежать половины этих расходов.

Как правило, клик-контракты, предлагаемые на рынке, идентичны по своей структуре, но разработаны в индивидуальном ключе для каждого заказчика. Любому подписанию договора предшествует аудит либо пилотный аудит, с помощью которого исполнитель по-лучает представление о структуре предприятия и требованиях к условиям обслуживания от всех структурных подразделений. Пос-ле таких работ составляется пакет предложений, который может включать полное или частичное изменение парка оборудования, его перемещение, программные инструменты для управления IT-инфраструктурой, мониторингом ее использования, использова-ния web-ресурсов, поддержки и коммуникации между исполните-лем и заказчиком и, конечно же, согласование схемы финансовых расчетов.

В услугу «клик-контракт» входят следующие виды работ:

Выезд инженера.Консультации по работе оборудования.Профилактические плановые работы согласно технической до-

кументации.Расходные материалы.Работы по замене ресурсных запасных частей.Ресурсные запасные части.Диагностика оборудования.

Одно из самых существенных преимуществ клик-контрактов - это фактическая гарантия на работоспособность оборудования на весь срок действия контракта; хотя подобную услугу можно рассматри-вать скорее как гарантию непрерывности того или иного процесса, который выполняется при помощи оборудования. Уровень сервис-ной поддержки при этом тоже может варьироваться в зависимости от требований заказчика и специфики работы предприятия.

Если же говорить о печатающей технике другого типа, например, о торговой, то основным отличием являются единицы измерения и схемы снятий показаний счетчиков: для офисной техники - это фор-маты А4 и автоматическая система снятий показаний счетчиков, для торгового печатного оборудования - это система погонных дюймов, автоматический либо ручной вариант снятия показаний счетчиков.

Инна ЛазаренкоЭксперт SystemGroup Украина в сфере

кросс-индустриальных решений

13 iNNOVATE!

dPOS: Front-Office система для автоматизации розничной торговлиНовый программный комплекс dPOS – передовая front-office систе-ма, предназначенная для автоматизации рабочего места кассира.

Программное обеспечение dPOS обладает возможностями, кото-рые ранее не были реализованы ни в одной из подобных систем: кроссплатформенность, модульность, гибкость в конфигурации и разворачивании, комплексный подход к автоматизации. В dPOS за-ложен потенциал наращивания функционала, кроме того, структура программного обеспечения может быть адаптирована под запросы клиента, настройка проводится в рабочем режиме, не проводя к простою системы.

Программный продукт ориентирован на магазины розничной тор-говли любого формата: от небольших магазинов у дома или бутиков на одно кассовое место до супер- и гипермаркетов.

Модули dPOS:

Основные особенности:

КроссплатформенностьМодульностьСистема лояльности.

Программное обеспечение dPOS универсально и может быть ис-пользовано в:

Розничной торговле Сфере общественного питания Сфере услуг

Отдельное внимание при разработке dPOS было уделено вопросу поддержки - для оперативного приема вызовов открыта специаль-ная горячая линия. Услуга поддержки будет предлагаться вместе с лицензией на программный продукт dPOS.

dPOS обеспечивает:

Быструю и безошибочную идентификацию товара по штрих-коду и вручную.

Регистрацию производимых кассиром операцийПечать чеков.Прием оплаты в различных формах (наличными, платежными

карточками, внутренними расчетными средствами, кредит).Формирование фискальных чеков и отчетов.Поддержку различных систем лояльности (дисконтные карты, ку-

поны, карты постоянных покупателей и т. п.).

Функциональность dPOS:

Алексей СумароковЭксперт SystemGroup Украина в области

систем управления продажами

РЫНОК: РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ iNNOVATE!

Программное обеспечение dPOS написано на Java, что позволяет:

Сэкономить на операционной системе.Поддерживать разнообразное оборудование.Оптимально использовать аппаратные ресурсы.Удаленно администрировать систему.Быстро разворачивать систему.

iNNOVATE!

Этикетка - вещь, казалось бы, универсальная. Но каждый рынок предъявляет свои требования к ее содержанию и характеристикам:

Для торговли

Дешевая термоэтикетка ЭКО, основное преимущество которой - возможность быстро и качественно оценить (пере-оценить) товар на полках. Используется для маркировки товаров быстрого ис-пользования в стандартных складских условиях.

Для логистики

Качественные, надежные и долговеч-ные VELLUM и PP (полипропилен) эти-кетки, которые при транспортировке не отпадают, не рассыхаются, не теряют напечатанное изображение и способ-ствуют грамотной организации достав-ки грузов.

Для производственных предприятий

Применимы самые разнообразные термоэтикетки данного типа: ЕКО, ТОР, VELLUM, PP, РЕ, фольга, Destructible. В зависимости от поставленных задач и целей можно сделать акцент на:

красочную полноцветную печать на этикетке для привлечения потребителя;

высокую адгезию для надежного наклеивания этикетки на упа-ковку;

прозрачность при производстве товаров в прозрачной таре; скорость и удобство, поскольку этикетку можно использовать

как с обычными настольными принтерами, так и с промышленными аппликаторами, что позволяет в автоматическом режиме наносить этикетку с информацией на товар.

SystemGroup Украина постоянно развивается в сфере производства термоэтикетки, расширяя свои производственные мощности. В ас-сортименте компании - такие виды этикетки:

Новые термоэтикетки производства SystemGroup

Компания также подбирает необходимый клеевой состав согласно поставленных задач. В зависимости от нужд клиента, могут быть ис-пользованы различные виды клеев:

Акриловый – базируется на акриловых полимерах:

• сильная и длительная адгезия при нормальной температуре;• по своей природе полярны – высокая адгезия к полярным поверх-ностям;• устойчивость к старению и воздействию УФ.

На каучуковой основе – на основе натурального и синтетическогокаучука:

• низкая адгезия без специальных добавок;• хорошая адгезия к неполярным поверхностям.

Технологические возможности позволяют также выполнять этикет-ку:- с тиснением фольгой, - с конгревным тиснением, - с голограммами и термоэлементами.

Использование самых современных технологий печати и изготов-ления гарантирует нашим клиентам максимальную широту выбора и адаптацию под ваши потребности.

Виталий РоманенкоЭксперт SystemGroup Украина в области

систем управления продажами

ЕКО – термоэтикетка, не имеющая защиты, подвержена температурным, механическим, химическим воздействиям

ТОР – термоэтикетка, имеющая защитный слой, подверже-на температ., химич., меньше механическим воздействиям

БИЗНЕС

НОВИНКИ

VELLUM – термотрансферная этикетка, не подверженамеханическим и температурным воздействиям

РЕ, РР – пленки, стойкие к воздействиям, РЕ – эластич-ный, РР – жесткий (производство, логистика)

Security – саморазрушающаяся этикетка, при попыткеснятия рвется частично, оставляя следы вскрытия

15 iNNOVATE!

Принтеры серии Р8000 со сменными картриджами работают с лю-быми офисными или логистическими приложениями.

Расширение линейки принтеров, в том числе за счет настольной модели Tabletop.

USB 2.0 и последовательный порт в стандартной комплектации. Параллельный порт и порт Ethernet доступны в качестве дополни-тельных опций.

Повышение качества и насыщенности печати многослойных форм в принтерах Р8000 со скоростью 1000 строк в минуту, в связи с использованием технологии PowerPrint.

Экономия при эксплуатации принтеров Р8000.Наиболее низкая совокупная стоимость владения среди всех тех-

нологий печати.Надежная конструкция уменьшает время простоев из-за неблаго-

приятных условий окружающей среды.Технология энергосбережения снижает энергопотребление в ре-

жиме ожидания и увеличивает эффективность работы.

Новинки печатающего оборудования от Printronix

Printronix, один из крупнейших поставщиков оборудования для маркировки продукции, анонсировал новинки, которые мы с радо-стью представляем украинскому рынку.

Новая конструкция линейно-матричных принтеров Printronix серии P8000.

Данная серия принтеров выполнена в новой конструкции, имеет расширенную функциональность и самую низкую стоимость вла-

дения в сравнении с любой другой техникой печати. Серия P8000 позволяет пе-чатать в неблагоприятных условиях, сокращать затраты и повышать надежность ком-плексных решений.

Компания Printronix совер-шенствует технологии в со-ответствии с растущими тре-

бованиями пользователей:

P8000Cabinet P8000

OpenPedestal

АвтопромышленностьОптовая торговля Производство

Финансовый секторТранспорт

Новый термотрансферный принтер Printronix T2N – лучшее соотношение «цена-качество»

Принтеры семейства T2N отличаются простотой конструкции, легкостью в ис-пользовании, выдающимся качеством и ценой, более низкой, чем у принтеров конкурентов. Это первый полупромыш-ленный принтер, содержащий в стан-дартной комплектации плату сетевого интерфейса Ethernet. Кроме того, прин-тер содержит часы реального времени, поддерживает режим прямой термопечати и режим печати с термо-переносом красителя, и обладает наиболее высокой надежностью и производительностью в отрасли.

Принтеры T2N обладают простой конструкцией, легки в исполь-зовании и, в сравнении с конкурентами, имеют выигрышное соот-ношение цены и качества. В целом, эта комбинация составляет вы-сокую ценность для работников сфер дистрибуции, производства, логистики, розничной торговли и здравоохранения.

Принтеры T2N в стандартной поставке обладают функционально-стью, обычно доступной только в дорогих термопечатающих прин-терах для печати штрих-кодов:

Возможность прямой термопечати и термотрансферной печати.Проводные интерфейсы Ethernet и USB обеспечивают простоту

подключения.Часы реального времени позволяют создавать отчеты с указани-

ем даты и времени.Долговечная металлическая конструкция и тщательная инженер-

ная разработка гарантируют многолетнюю бесперебойную эксплу-атацию.

Принтеры T2N имеют высокую надежность и гибкость конструкции:

Простые в использовании принтеры T2N позволят быстрее начать работу за счет:

простой боковой загрузки ленты и носителя;крупного, хорошо видимого индикатора состояния на верхней

панели принтера;интуитивно понятного двухкнопочного управления со светоди-

одной индикацией, которое упрощает использование принтера;простоты механизма принтера и цветовых подсказок, которые

упрощают устранение неполадок;высокой скорости сетевого соединения, которая обеспечивается

встроенной платой Ethernet NIC.

Татьяна МельникЭксперт SystemGroup Украина в области

кросс-индустриальных решений

Идеальное решение для сфер:

iNNOVATE! 16

КЕЙС: Интеграция линейно-матричных принтеров с системой SAP

Массовый рынок принтеров давно и плотно «заселили» струйные и лазерные модели. Однако, практика показывает, что при большом потоке документооборота не обойтись без линейно-матричных пе-чатающих устройств.

Наш клиент, ведущая международныя компания на рынке FMCG, интегрировала линейно-матричные принтеры Printronix (модель P7005 в количестве 25 штук) с системой SAP для автоматизации про-даж. При использовании линейно-матричных принтеров компания получила: экономическую эффективность за счет снижения затрат на стоимость печати и сервисного обслуживания; печать больших объемов документов в тяжелых складских условиях; легкость инте-грации с системой SAP.

Перед специалистами SystemGroup была поставлена задача:

уменьшенить энергопотребление печатного оборудования.обеспеченить печать 5-7 форм документов одновременно.увеличить скорость печати документов.увеличить срок эксплуатации печатного оборудования.

Уникальность решения основана на 5-7 слойной печати, которую не может обеспечить ни один из производителей матричных и ла-зерных средств печати. Производительность линейно-матричных принтеров - 150000 листов в месяц, что превышает производитель-ность других моделей в несколько раз. Низкая стоимость печати одной страницы с помощью линейно-матричных принтеров замет-на при больших объемах печати. Точка безубыточности для всего оборудования и периферийных устройств достигается в среднем за 2-3 года (опыт крупных международных компаний, где ранее были интегрированы подобные системы печати).

Благодаря архитектуре страничной сегмента-ции, позволяющей еще до начала печати орга-низовать поток данных в страничный формат и печатать весь текст и графику за один про-ход, такие устройства поддерживают скорость более 500 (а некоторые и 2000) строк в минуту в круглосуточном режи-ме без остановок. Хотя их стоимость выше, чем у лазерных принтеров

сходной производительности, однако из-за сверхнизкой стоимости отпечатка общая стоимость их владения гораздо ниже.

Следует отметить и то, что линейно-матричные принтеры практи-чески не требуют технического обслуживания (в инструкции по эксплуатации отсутствуют профилактические работы), а уровень их шума зачастую меньше, чем у лазерных, что достигается с по-мощью применения специальных шумопоглощающих материалов.

Принтеры зарекомендовали себя как надежное и экономическое оборудование, в связи с этим международная компания дополни-тельно планирует в 2013 году интегрировать линейно-матричные принтеры с WMS модулем.

КЕЙС: Акустическая система для конференц-зала

Озвучивание конференц-зала – комплексная задача, которая объ-единяет в себе огромный перечень разных технических решений, реализуемых в индивидуальном порядке для каждого помещения. В данном случае перед специалистами SystemGroup была постав-лена задача оснащения зала заседаний автоматической звуковой системой для проведения конференций.

Обратившийся к SystemGroup заказчик работает по системе много-уровневого маркетинга (MLM), считая этот метод продаж самым эффективным способом распространения своих продуктов. Кли-ент постоянно обучает сотрудников и заинтересован в проведении различных семинаров и конференций. Для эффективного решения этих задач потребовалась инсталляция акустической системы для конференц-залов заказчика.

Для озвучивания зала заседаний была вы-брана автоматическая (акустическая) дис-

куссионная система компании DSPPA DSP803. Всемирно извест-ный производитель звукового оборудования DSPPA (Digital Signal Processor Public Address) находится в Китае. На данный момент го-ловной офис компании разместился в городе Сан-Франциско (штат Калифорния). За относительно небольшой срок своего существова-ния компания сумела добиться мирового признания и уже сегодня считается одним из ведущих производителей оборудования для си-стем широко звукового вещания. Компания также положительно за-рекомендовала себя как мощный производитель цифровых систем аварийного автоматического оповещения и музыкальных трансля-ций, входит в 10-ку лучших в мире.

Для работы с акустической системой было выбрано звукоусили-тельное оборудование торговой марки APart.

APart – это профессиональное звуковое оборудование, про-изводимое бельгийской ком-панией AUDIOPROF и предна-значенное для озвучивания в помещениях и торговых площадях, а также на открытых простран-ствах. Одним из главных принципов компании является обеспече-ние потребителей надежным оборудованием, имеющим отличные характеристики, стильный дизайн и наилучшее соотношение «цена-качество».

В результате проведенных специалистами SystemGroup работ кли-ент приобрел возможность обучения сотрудников, проведения различных семинаров и конференций в зале заседаний, оборудо-ванном современной акустической системой, что позволило зна-чительно повысить эффективность проведения этих мероприятий.

17 iNNOVATE!

Внутренний документооборот – это неотъемлемый бизнес-процесс в любой компании, без которого ее существование не возможно. Однако часто данный процесс занимает очень длительное время, особенно, если документов на предприятии много, а расстояния между департаментами, отделами большое. Эффективным и про-стым решением вопроса перемещений документов внутри компа-нии может быть пневмопочта.

КЕЙС: Использование пневмопочты для автоматизациии упрощения бизнес-процессов предприятий

точки в другую. Она позволяет отправлять всё, что можно поме-стить в капсулу - оригинальные документы, банкноты, небольшие предметы, лабораторные анализы, медицинские препараты, образ-цы, горячие и холодные пробы стали и другое.

Преимущества использования системы пневмопочты:

Эффективный документооборот (надёжная и безопасная пере-сылка платёжных документов, а также денег).

Безопасность рабочего места кассира (система позволяет не накапливать большие суммы денег в кассе и сдавать деньги в ра-бочие часы, не закрывая кассу).

Быстрота принятия решений на технологическом уровне, по-стоянный контроль качества (проведение экспресс-анализа)

Улучшение условий работы персонала, повышение произво-дительности труда.

Обеспечение современного уровня обслуживания клиентов.

Пневмопочта может стать неотъемлемой частью автоматизации рабочего места сотрудника и обеспечить безопасность, высокий имидж и экономию рабочего времени.

SystemGroup имеет богатый опыт инсталляции пневмотранспорт-ной системы в различных сферах.

Кроме того, пневмотрансферная система также позволяет упро-стить перемещение небольших грузов, жидкостей и деталей, что может усовершенствовать производственные процессы на любом промышленном предприятии.

Пневмопочта является современной, высокотехнологичной, без-опасной и, главное, быстрой системой для передачи небольших грузов, ценных бумаг, документов, денег или жидкостей из одной

Высокая скорость, надёжность и безопасность, а также простота в эксплуатации дают возможность наиболее эффективно использовать систему пневмопочты в:

Супермаркетах Промышленных предприятиях Банках

Административных зданиях Медицинских учреждениях Аптеках

iNNOVATE! 18

Станции – используются для отправки и приема капсул.

Стрелки – осуществляют перевод капсул с одной линии на другую.

Центральный контроллер – управляет работой всех устройств в системе.

Компрессор – создаёт в системе требуемое для перемещения капсулы разрежение или давление воздуха.

Трубопроводы – соединяют все компоненты в единую систему.

19 iNNOVATE!

Инсталляция системы пневмопочты в магазинах крупного строительного ритейлераВ начале июля 2010 года компания SystemGroup внедрила си-стему пневмопочты в магазине крупного строительного ритей-лера, который стал первым, применившим транспортно - пнев-матческую систему в своих гипермаркетах. Реализация данного проекта стала началом долгосрочного сотрудничества.

На сегодняшний день за 2 года компанией SystemGroup успеш-ного установлено 13 односторонних систем пневмопочты в ги-пермаркетах заказчика.

Главная задача, которая была поставлена компанией в начале сотрудничества и при следующих проектах - оптимизация про-цесса проведения инкассации и обеспечение безопасности рабочего места кассира. Односторонняя система пневмопочты позволяет с легкостью выполнять поставленные задачи. Пнев-мопочта делает возможной пересылку капсул со скоростью 5-8 метров в секунду из зоны кассового контроля в безопасное ме-сто. Система связывает рабочие места кассиров с центральной кассой.

Использование пневмопочты позволяет сотруднику не остав-лять свое рабочее место при передаче денег в главную кассу, не перемещаться с большими суммами наличных денег по торгово-му залу, и тем самым система повышает уровень безопасности, сокращает временные затраты на инкассацию и дает возмож-ность больше времени уделять обслуживанию клиентов.

На этапе разработки проекта технические специалисты SystemGroup всегда подходили к внедрению системы в каждом магазине индивидуально, исходя из предоставленного заказчи-ком плана объекта. Оптимальная схема прохождения системы пневмопочты разрабатывалась и утверждалась еще на стадии согласования проекта, что обеспечило качественное и быстрое проведение инсталляции системы. После установки системы пневмопочты специалистами компании SystemGroup было про-ведено обучение персонала, использующего такую схему пере-дачи денег на рабочих местах. Именно качественное обучение га-рантирует долгосрочное использование системы пневмопочты.

Применение нового оборудования для автоматизации и без-опасности рабочего места кассира позволило торговой стро-ительный сети обезопасить движение денежных средств и удерживать ведущие позиции среди крупнейших строительных ритейлеров.

Компания SystemGroup Украина является официальным пред-ставителем австрийской компании Sumetzberger и обеспечи-вает продажу, разработку проект, инсталляцию и последующее сервисное и техническое обслуживание установленных систем пневмопочты.

Наталья МироноваЭксперт SystemGroup Украина в области

кросс-индустриальных решений

Внедрение пневмотранспортной системы в банкеПеред специалистами SystemGroup была поставлена задача упростить и ускорить сложный, длительный процесс передачи оригинальных кассовых документов между хранилищем и ра-бочими местами сотрудников банка. Здание, в котором располо-жен заказчик, было построено в 1897 году, а в 1932-м - достроены два этажа.

Для решения данной задачи была предложена двусторон-няя система пневматической почты производства компании Sumetzberger, тип КА20000. Региональное подразделение SystemGroup реализовало проект поставки и монтажа пнев-мотранспортной системы (пневмопочты) Sumetzberger в по-мещениях клиента. Пневмопочта обеспечивает двустороннюю передачу кассовых документов между рабочими местами эконо-мистов и хранилищами.

Технические составляющие проекта:

• 4 приемо-передаточные станции;• система управления;• компрессор и система трубопроводов общей длиной около 100м;• перепады высоты – до 12 метров;• загрузка капсул (контейнеров): документы на бумажных носите-лях формата А-4 общим весом до 1 кг;

• скорость передвижения капсул не менее 5 м/сек.

В процессе эксплуатации пневмопочты сотрудники клиента отметили пре-имущества внедренной

системы - сокращение временных затрат и человеческих ресур-сов для осуществления бумажного документооборота между менеджерами сектора кассовых операций и непосредственно хранилищами.

Ранее сотрудникам приходилось многократно преодолевать значительные расстояния: длинные коридоры, шлюзы, лестнич-ные пролёты как в одном, так и в другом направлении, только для передачи бумажных документов и их подписания. К тому же, в связи со спецификой бизнес-процесса, временные рамки были сжаты - хранилища в определённое время блокируются, и доступ к ним закрывается. Теперь эти расстояния преодолевает капсула с необходимыми документами, минуя ограничения во времени и уменьшая его затраты на одну операцию с 10 минут до 10-15 секунд.

Проект примечателен тем, что это первое реализованное реше-ние для сферы банкинга. И, тем не менее, опыт специалистов в реализации проектов по пневмопочте позволил реализовать в полном объеме и в сжатые сроки (обусловлено условиями тен-дера) все предъявленные клиентом требования к системе.

С технической стороны проект был сложным, поскольку мон-таж необходимо было проводить в работающем учреждении, с полностью завершенным интерьером, большим штатом сотруд-ников и специфическими условиями, продиктованными заказ-чиком. Техническим специалистам SystemGroup приходилось учитывать все временные рамки, чтобы не создать помех для работающих сотрудников, проводить работы в вечернее время, тщательно продумывать алгоритм и архитектуру монтажа, не причиняя ущерба интерьеру.

Заказчик уже более полугода использует систему пневмопочты и планирует дальнейшее расширение проекта.

iNNOVATE! 20

КЕЙС: Обслуживание офисной инфраструктурыкрупного украинского банка

Задача оптимизации затрат, с которой сталкивается каждое пред-приятие, на конкурентных рынках приобретает жизненно важное значение. А если компания к тому же имеет масштабную сетевую структуру с большим количеством филиалов (банки, страховые компании, ломбарды, аптеки и т.д.), то оптимизация затрат на под-держание всей этой инфраструктуры способна серьезно повлиять на эффективность бизнеса в целом.

И здесь на помощь приходит IT-аутсорсинг, который позволяет компании уйти от выполнения непрофильных для нее функций по организации инфраструктуры, и передать их внешней специализи-рованной компании. Компания-партнер берет на себя все вопросы, связанные с разработкой, внедрением и сопровождением инфор-мационных систем: как целиком на уровне инфраструктуры пред-приятия, так и отдельных связанных с развитием или поддержкой функционирования отдельных участков системы.

SystemGroup как компания, специализирующаяся на предоставле-нии услуг IT-аутсорсинга различного масштаба, реализовала про-ект по частичному IT-аутсорсингу для крупного украинского бан-ка с развитой сетью филиалов по всей Украине.

Проект предусматривает ремонт и обслуживание всей офисной тех-ники во всех филиалах и офисах банка. Интересно то, что обслужи-вание происходит по всей территории Украины.

Как это работает: При возникновении вопросов, касающихся офисной инфраструктуры, в любом филиале банка сотрудники обращаются с заявкой в службу поддержки, созданную специали-стами SystemGroup. Устранение неполадок происходит в течение следующего рабочего дня, при этом специалистами SystemGroup осуществляется ремонт всего отоборудования, вне зависимости от бренда и модели.

Помимо сервисного обслуживания, раз в полгода предусматрива-ется профилактическое обслуживание всей техники, которое осу-ществляется специалистами SystemGroup.

Какие же выгоды получил наш клиент в результате внедрения IT-аутсорсинга?

Сергей Бойко Эксперт SystemGroup Украина

в области аутсорсинга

лоне. Нам удалось детально позна-комиться с K900 на CeBIT 2013, где смартфон возглавлял пока немно-гочисленную линейку смартфонов на базе процессоров Intel.»

«Швейцарская компания ReinvenTi SA привезла на выставку свои голографические дисплеи Olomax с поддержкой вывода картинки в FullHD-разрешении. Хотя в данном случае говорить о привычном «плоском» разрешении не совсем корректно, да и сами дисплеи представляют собой параллелепипеды с призмами внутри, прозрачными боковыми

датчика уровня топлива — Epsilon EN, а также ре-шение для GPS мониторинга транспорта в сель-ском хозяйстве.»

«Компания Intel на своем стенде показала посе-тителям выставки все смартфоны, основанные на мобильной платформе производителя.

В числе представленных моделей – Motorola RAZR i, ZTE Grand X IN, Megafon Mint, Orange San Diego, Lava Xolo X900, Lenovo K800, а также наи-более свежая модель – Lenovo K900. Новинка была представлена еще в начале года на выстав-ке CES 2013 и впервые показана журналистам на MWC 2013, прошедшем в конце февраля в Барсе-

«Microsoft со свойственным этой компании размахом, заняла по-ловину не самого маленького павильона презентацией своего «нового Office» с чрезвычайно благозвучным названием 365.»

«Наиболее любопытным среди них можно считать концепт оче-редного поколения ультрабуков, привезенный на CeBIT 2013 са-мой Intel. Формально относящийся к ноутбукам, он представляет собой трансформер: дисплей отсоединяется от клавиатурного блока, превращаясь в 10-мм (по толщине) планшет с экраном 13,3 дюйма и разрешением Full HD.

Другой заметный тренд — стремление пред-ставить добротные, современные и недорогие устройства, способные потеснить с прилавков до сих пор популярный, хотя и изрядно устаревший iPad 2. К таким планшетам относятся 9,7 дюймовые модели компании 3Q с разрешением 1024х768 и 10,1» (1280х720) Huawei MediaPad 10 Link.

Та же компания 3Q предложила свое видение концепции «цифрового сто-ла»: горизонтально расположенного мультисенсорного дисплея с крупной диагональю 46 дюймов и еще более внушительной 55 дюймов (также сен-сорного с 60 одновременно распознаваемыми точками касания) видеопанели.»

Cebit – инновации в массы, или чего нам ждать в ближайшем будущем

iNNOVATE!

В Ганновере с 5 по 9 Марта традиционно прошла одна из самых инновационных выставок, всемирно известная Cebit, где произ-водители продемонстрировали новейшие достижения в области информационных технологий, телекоммуникаций, сетевых техно-логий, программного обеспечения, мультимедиа, автоматизации офиса, банковских технологий и финансовых услуг. В данной ста-тье представлены все самые интересные для наших заказчиков новинки.

СОБЫТИЯ

Gazeta.ru:

IXBIT:

km.ru: «MakerBot объявила о выходе новой мо-дели 2X как раз перед выставкой CeBIT и представила коммерческую версию MakerBot на самой выставке. Эта модель содержит две печатающие головки, бла-годаря которым осуществляется печать сразу двумя цветами. Как все принте-ры, 3D-принтеры работают через про-граммное обеспечение на компьютере. Устройство располагает разрешением

на 100 микронов и печатает структуры большего объема, чем пре-дыдущие настольные 3D-принтеры. Новая версия MakerBot спо-собна создавать объекты объемом до 410 кубических дюймов. Устройство также способно распечатывать многослойные объек-

ты.»

«Компания «РКС» на выставке презентовала упрощенную модифи-кацию бортового контроллера Teletrack ТТ 2-21М, новую модель

autovision.com.ua:

vido.com.ua:

3dnews.ru:

22 iNNOVATE!

удобств от громоздких устройств. Встроенный аккумулятор 2000 mAh обеспечивает работу в течение 6-7 часов и легко заряжается при помощи micro USB кабеля»

«На выставке был открыт зал аппаратных и программных решений и инструментов для управления документоёмкими процессами со-временных компаний. В зале была организована секция MPS-Park, на которой корпорация Xerox продемонстрировала посетителям

выставки свой подход к обработке документов и оптимизации пе-чатной инфраструктуры крупных компаний и печатных центров.

На стенде корпорации было рассказано о трёх направлениях ра-боты:

Xerox Enterprise Print Services – услуги по управлению инфра-структурой печати для крупных компаний

Xerox Partner Print Services – услуги партнеров для компаний сек-тора СМБ

Методы обучения и поддержки партнёров, которые стремятся к созданию оптимального предложения для клиентов.

На стенде Xerox были также представлены решения Xerox Mobile Print для мобильной печати и твердочернильные многофункцио-нальные устройства Xerox ColorQube 930, Xerox ColorQube 8900X и ColorQube 8900S.»

вым элементом интерфейса также являет-ся анимированный аватар, только теперь это симпатичная птичья мордашка.»

«Мобильные роутеры TP-LINK получили одну из самых престижных премий в об-ласти дизайна.

M 5350 – Благодаря дизайну, напоминаю-щему гальку, а также OLED дисплею, мобильный роутер M 5350 бу-дет удобен как на пляже во время отпуска, так и на рабочем столе во время совещания. Независимо от цели путешествия пользова-тели могут насладиться свободой доступа 3G , не испытывая не-

к компьютеру, а специальный софт занимается распознаванием перемещения пальцев в пространстве. Впрочем, это как раз тот случай, когда проще один раз увидеть — посмотрите видео и всё поймёте.»

«Корейская компания Future Robot продемонстрировала на выставке CeBIT 2013 фирменных роботов мо-делей FURO – S и FURO-і.

Первый предназначен для работы в качестве экскурсовода в крупных предприятиях и в больших галере-ях, а второй является машиной пер-сонального назначения, это своего рода самоходный планшетный ком-пьютер.

«S» в названии робота FURO-S рас-шифровывается как «Smart», то есть «умный». Это действительно самый продвинутый робот в фирменной линейке, он включает в себя полноценный производительный компьютер, работающий под управлениемWindows 7. Машина оборудована тремя экранами, основным, вторичным и интер-фейсным. Первые два служат для вывода рабочей информации посетителям, причем основной 22-дюймовый дисплей является еще и сенсорным. В голову робота вмонтирован третий экран, он используется для общения с человеком, на дисплей выводится анимированное изображение девичьего лица, в зависимости от

контекста общения лицо меняет выражения, стано-вится грустным, веселым или серьезным.

Робот FURO-i является, на-против, базовой моделью. Об этом свидетельствуют скромные размеры маши-ны, всего 36 см (против 160 см у модели S), а также управляющая роботом ОС Google Android, которая

делает справедливым сравнение FURO-i с планшетным компьюте-ром. Дисплей здесь всего один, он имеет 7- или 10-дюймовую диа-гональ при разрешении 800x1280 точек, экран используется для вывода рабочей информации и для общения с человеком. Ключе-

стенками и установленны-ми где-то сверху проекто-рами. Технические подроб-ности об устройстве этих дисплеев компания не рас-крывает, но картинка дей-ствительно выводится объ-ёмная и выглядит неплохо.

Наибольшее впечатление на нас, да и на многих посетителей вы-ставки, произвёл российский проект Displair по созданию интерак-тивных безэкранных мультисенсорных дисплеев. Сия страшная формулировка расшифровывается очень просто. Из подставки вырывается вверх полупрозрачная 30-дюймовая завеса из мелко-дисперсной смеси обыкновенной воды и воздуха (нет, это не пар). Сзади находится проектор, изображение с которого посредством зеркала проецируется на эту самую «стену». На эту завесу «смо-трит» камера PlayStation Eye. Камера и проектор подключаются

3dnews.ru:

www.tp-linkru.com:

orgprint.com:

Что из этих новинок появится в Украине в первую очередь - пока сложно предугадать. Cкорее всего, заказчики будут выбирать тех-нологии, ориентируясь на инновационность бизнес-процессов и соотношение «затраты – эффективность».

www.systemgroup.com.ua

iNNOVATE!

Благодарим за интерес к дайджесту INNOVATE!

Поделитесь с нами своими впечатлениями и пожеланиями, расскажите о том, что Вам было наиболее интересным,

а какие темы Вы хотели бы увидеть в следующих номерах.

Пишите: info@systemgroup.com.ua