Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Innovatieve Inkoop- &
supply management voor het mkb
KCO College 19 april 2011
Agenda
1. Inleiding door Gert Walhof, lector
Inkoopmanagement
2. Inkoopvolwassenheid door Marius van der
Woude,hoofddocent/docent Inkoopmanagement
3. Inkoopvolwassenheid in de praktijk door Herman
Top, student SIFM/winnaar Purchase Promise Award
4. Inkoopvolwassenheid 2.0 door Stefan Prins, student
MER (lopend afstudeerproject samen met Herman
Top)
5. Overzicht resultaten IISM tot op heden door Gert
Walhof
6. Discussie duurzame doorwerking – alle aanwezigen:
in het onderwijs / naar het mkb
7. Afsluiting
19 april 2011 KCO College 2
MKB – motor van de Nederlandse
Economie
• 99 % van de bedrijven
• + 4 miljoen werknemers
• + € 800 miljard omzet
• + € 400 miljard inkoop?
19 april 2011 KCO College 3
Onderzoek voor innovatie
19 april 2011 KCO College
Innovatieve Inkoop- en supply management (IISM):
Benoem strategieën voor en toepassingen van (nieuwe of
bestaande) inkoop en supply chain (IT-)concepten,
waarmee de volwassenheid van inkoop en supply
management in het MKB toeneemt.
4
IISM – projecten (tot vandaag)
19 april 2011 KCO College
Strategiën Toepassingen
Business IT Business IT
Nieuwe
inkoop en
supply man.
concepten
•Strategie voor
duurzaam mkb
ondernemen (2)
•Model voor
aanbesteden (7)
•E-procurement
toepassingen bij
telecom (3)
•Uniformiteit
door
kennismodel
aanbesteden
Bestaande
inkoop en
supply man.
concepten
•Projectdefinitie
(1)
•Meetinstrument
voor mkb (?)
•Inkoopvolwasse
nheid in de
praktijk (10-11-
12)
•Standaardisatie
van productdata
(8)
•Inkoopvolwasse
nheid 2.0
•Inzet van ict in
de inkoopfunctie
(4)
•Reverse
auctioning (5)
5
IISM
Projectdefinitie
Projectopdracht
• De laatste kennis van modellen en inzichten op
het gebied van inkoop- en supplymanagement (en
it ondersteuning, HvU) voor het inkoopproces in
het mkb zijn ontdekt. Aanpak: deskresearch en
interviews met inkoophoogleraren.
• De belangrijke factoren en voorwaarden voor
inkoopvolwassenheid binnen het mkb zijn
ontdekt. Aanpak: deskresearch.
KCO College19 april 2011 7
Projectopdracht
• Er is onderzocht op welke manier mkb
ondernemers naar hun business kijken en
waar de triggers zitten om op inkoopgebied
in beweging te komen. Aanpak: expert
interviews en interviews bij mkb
ondernemers.
• Er is onderzocht op welke manier mkb
ondernemers naar hun business kijken en
waar de triggers zitten om op inkoopgebied
in beweging te komen. Aanpak: expert
interviews en interviews bij mkb
ondernemers.
KCO College19 april 2011 8
Vooraf
• Bewezen verband tussen inkoopvolwassenheid en
inkoopprestaties?
• Ja (bv Maturity Matters: performance determinants of
the procurement business function ,Batenburg, et al
2008)
• Stand van zaken MKB
• Berenschot (2007) de ontwikkeling van de inkoopfunctie
binnen het MKB blijft achter in vergelijking met grote
bedrijven
KCO College19 april 2011 9
Organisatie
• Projectteam
• Taakverdeling en tijdsverdeling:
– Projectleider (Marius van der Woude): 24
– Projectmedewerkers (Marius van de Woude, Gert Walhof, Johan Versendaal): 100 uren
– Studenten: 8
– MKB-ondernemers: 30 uren (10 voor interviews / 20 voor meeting)
– Inkoophoogleraren: 4 uren ( 2 hoogleraren – 2 uren), Jacques Reijniersen Geoffrey Hagelaar, Jeroen Harink
– Experts: 6 uren (3 experts – 2 uren) Harry Raaymakers (Federatie Metaalplaat), Fred Wittemakers (People Group),Ron van Gent (MKB Noord)
KCO College19 april 2011 10
Uitgangspunten model
• Uitgangspunt: een model voor het MKB
moet duidelijk aangeven hoe de
verschillende aspecten van inkoop in de
organisatie te traceren zijn en hoe
volwassenheid van de Inkoop gemeten kan
worden.
• Probleem: Bestaande inkoopmodellen gaan
vrijwel altijd uit van grote organisaties met
een professionele Inkoopafdeling. Binnen
het MKB is van zo’n afdeling meestal geen
sprake.
KCO College19 april 2011 11
MSU-MODEL, MONSZKA
MSU-model, Monszka
KCO College19 april 2011 13
KCO College19 april 2011 14
Berenschot, Inkoopbehoeftenpiramide
KCO College19 april 2011 15
Batenburg et al
(2007
KCO College19 april 2011 16
Rietveld: Inkoop,een nieuw paradigma
KCO College19 april 2011 17
Rietveld 2009
KCO College19 april 2011 18
Rietveld
KCO College19 april 2011 19
www.hanze.nl/inkoopmanagement
KCO College19 april 2011 20
Uiteindelijke model
KCO College19 april 2011 21
Vervolg
• Opstellen KPI’s
• Ontwerpen vragenlijst
• Validering ( praktijkopdracht studenten)
KCO College19 april 2011 22
praktijkopdracht
KCO College19 april 2011 23
En toen …
• HermanTop & Stefan Prins
KCO College
www.hanze.nl/inkoopmanagementwww.hanze.nl/inkoopmanagementwww.hanze.nl/inkoopmanagement
19 april 2011 24
“Inkoop en supply management door de ogen van een model!”
© Herman Top
• Brink Industrial
• Werkzaam in metaalsector
- IT Lijn
- LUNE lijn
© Herman Top
Gevestigd in Hoogeveen
Open deur cultuurOngeveer 50 FTE
1 ½ Jaar serieuze inkoopervaring
PRIMA leerbedrijf voor de praktijkopdracht van de minor inkoopmanagement
Brink Industrial Is:
Order gestuurd (vooral kleine hoeveelheden) Klant specifiek
Hoogwaardige kwaliteit
19 april 2011 26KCO College
• Het IISM model
- 7 Hoofd indicatoren
- 5 volwassenheidsfasen
- De invulling daarvan: “de 0-meting”
© Herman Top
Innovatieve inkoop en supply management
19 april 2011 27KCO College
• Aan de hand van:
– Het interview “de 0-meting”
– Ondersteunende analyses
– De praktijk
© Herman Top
19 april 2011 28KCO College
• Forward Survey
- Organisatie perspectief
• Reverse Survey
- Leverancier perspectief
• Afhankelijkheid van leverancier en organisatie
© Herman Top
19 april 2011 29KCO College
• Groei of Grip- De positie in de keten
•Algemene Checklist- Wat en wanneer?
• Afspraken en compromissen borgen in de keten
© Herman Top
19 april 2011 30KCO College
• Leveranciersbeoordeling- Objectief- Subjectief
• Strengthen The Chain• Long Term Relationship
© Herman Top
19 april 2011 31KCO College
“The Perfect Fit”
© Herman Top
19 april 2011 32KCO College
“The Perfect Fit”
© Herman Top
19 april 2011 33KCO College
“The Perfect Fit”
© Herman Top
19 april 2011 34KCO College
© Herman Top
19 april 2011 35KCO College
“De inkoopvolwassenheid bij Brink Industrial is te bepalen aan de hand van dit model”
© Herman Top
19 april 2011 36KCO College
OVERZICHT• SIA RAAK
• Doel IISM programma
• Het IISM inkoopmodel
• Huidige situatie
• Gewenste situatie
• Doelstelling
• Onderzoeksvraag
• Tijdsplanning
38K C O C O L L E G E
SIA RAAK• Stichting Innovatie Alliantie
• Regionale Aandacht en Actie voor Kenniscirculatie
• De trigger van het programma
39K C O C O L L E G E
DOEL IISM PROGRAMMA• Inkoopvolwassenheid binnen het MKB vergroten
• Het bevorderen van samenwerking voor innovaties, uitvoeren van wetenschappelijk onderzoek en delen van ontwikkelde kennis
• Het bevorderen van kennisuitwisseling tussen hogescholen, BVE (beroepseducatieve en volwassenonderwijs) instellingen en het midden- en kleinbedrijf.
40K C O C O L L E G E
HET IISM INKOOPMODEL• Ontwikkeld door het inkooplectoraat van het
Instituut voor Facility Management
• Het huidige IISM inkoopmodel is afgeleid van twee bestaande inkoopmodellen (Batenburg-Versendaal)
41K C O C O L L E G E
HUIDIGE SITUATIEHet huidige inkoopvolwassenheidsmodel is:
• niet toepasbaar binnen organisaties binnen één MKB sector
• bijhorende vragenlijst is niet volledig en bevat nog onduidelijkheden
• bevat niet alle indicatoren die belangrijk zijn voor het MKB
42K C O C O L L E G E
GEWENSTE SITUATIE
Een inkoopvolwassenheidsmodel die:
• toepasbaar is binnen één gehele MKB sector
• binnen 45 minuten verbeterpunten voor een organisatie kan weergegeven
• eenvoudig te gebruiken en te begrijpen
43K C O C O L L E G E
DOELSTELLINGHet opzetten van een gewijzigd IISM inkoopmodel dat toepasbaar is in minimaal één MKB sector en zal dienen als een volwassenheids quick-scan.
Het gewijzigde inkoopmodel zal na een uitvoering van een quick-scan duidelijk verbeter- en positiepotentieel voor de organisatie moeten aangeven.
Het gewijzigde ISM inkoopmodel is voor eind juni 2011 gerealiseerd.
44K C O C O L L E G E
ONDERZOEKSVRAAG
Wat zijn de ervaringen (positief en negatief) en knelpunten van de eerste versie van het IISM inkoopmodel zoals dat gebruikt is bij drie sectoren binnen het MKB? Hoe kun je deze input verwerken tot een gewijzigd IISM inkoopmodel?
45K C O C O L L E G E
TIJDSPLANNING• Februari 2011 : oriënterende fase
• Maart 2011 : analytische fase
• April 2011 : literatuurstudie
• Mei 2011 : testfase
• Juni 2011 : verwerkingsfase
46K C O C O L L E G E
VRAGEN
?47K C O C O L L E G E
Resultaten deelprojecten
19 april 2011 KCO College 48
De praktijk – de eerste resultaten
19 april 2011 KCO College
Installatie
49
De praktijk – de eerste resultaten
19 april 2011 KCO College
Metaal
50
De praktijk – de eerste resultaten
19 april 2011 KCO College
Bouw
51
De praktijk – de eerste resultaten
19 april 2011 KCO College
Branches
52
Aanbevelingen
• Onderzoek naar mogelijkheden inkoopsamenwerking
• Opzet categoriemanagement
• Ketenintegratie
• Procesbeschrijvingen
• Promotie raamcontracten: er wordt nog veel buiten
contract gekocht.
• Aanzet tot risicomanagement verder uitwerken.
• Inkoop moet betrokken worden bij uitvoering van
projecten.
• Inzage in inkoopspend uitwerken; eerste aanzet
leverde direct geld op!
• Focus vanuit klant van het bedrijf en niet primair
vanuit laagste prijs.
19 april 2011 KCO College 53
Opmerkingen studenten
• Inkoopsamenwerking kan innovatie ook blokkeren!
• Waarom komt inkoopsamenwerking in het Noorden
zo weinig voor?
• Als de zon schijnt moet je het dak repareren, als het
regent ben je te laat!
• Leveranciersmarktonderzoek komt sporadisch voor.
• Elektronische facturen worden geprint en handmatig
verwerkt.
• Groei van inkoopvolwassenheid vraagt om
ontwikkeling hele organisatie.
• Eenvoudige bedrijven scoren altijd laag op
inkoopvolwassenheid
• Inkoop staat nu op de directie-agenda
• Veel gezwommen – veel geleerd
19 april 2011 KCO College 54
Strategie voor duurzaam mkb
ondernemen - 1
19 april 2011 KCO College
• Er zijn al veel bestaande scans ontwikkeld
• Reorganiseer de vragen volgens bovenstaande
volwassenheidsniveaus
• Voeg People, Planet en Profit toe als
subcategorisatie
• Strategie: groei in volwassenheidsniveau, rekening
houdend met People, Planet en Profit
55
Strategie voor duurzaam mkb
ondernemen - 2
19 april 2011 KCO College 56
Strategie voor duurzaam mkb
ondernemen - 3
19 april 2011 KCO College 57
E-Procurement deeltoepassingen - 1
• Catalogus ondersteuning (Order Planning)
• Web 2.0 support (Collaborative Engineering)
• Reverse auctioning (Strategic Sourcing)
• E-invoicing support (Order Management)
• …
19 april 2011 KCO College 58
E-Procurement deeltoepassingen - 2
19 april 2011 KCO College 59
E-Procurement deeltoepassingen - 3
19 april 2011 KCO College
• Als onderkend wordt dat de leveranciers weinig
macht hebben, dan is reverse auctioning een
opportunity
60
Afronding IISM
19 april 2011 KCO College 61
Vragen &
Discussie
19 april 2011 KCO College
www.mkb-Inkoop.org
62