RAMBØLL MANAGEMENT CONSULTING INNOVATION

Lars Munch Svendsen Manager, Attractor Nordic

+45 5161 2828 lams@r-m.com

Vi skal blive bedre til at finde alle de sprækker og muligheder, der faktisk findes allerede i dag.

Klaus Majgaard

REDUCTION OF EU ADMINISTRATIVE BURDENS

• Rambøll Management Consulting leverer konsulent- ydelser inden for forretnings- udvikling, ledelse, it, surveys, analyse og evaluering til især det nordiske marked • Ca. 475 medarbejdere • Kontorer i Aarhus, København, Berlin, Hamborg, Bruxelles, Oslo, Stockholm og Helsinki

• Grundlagt i 1968 som ‘Gert Hansen’ og en del af Rambøll siden 1981

VI ER EN DEL AF RAMBØLL-GRUPPEN

• Næsten 10.000 medarbej- dere på 200 permanente og midlertidige kontorer i 23 lande

• Tilbyder tværfaglig viden inden for ingeniørarbejde, design og konsulentydelser

• Global viden, der er lokalt forankret

• Medlem af UN Global Compact

FRA 2 TIL 10.000 PÅ 1 GENERATION

Rambøll blev grundlagt i 1945 som "Rambøll & Hannemann” ud fra principper om:

• Stærke personlige overbevisninger

• Høje etiske standarder

• Forpligtende samfundsansvar

• Tilfredse medarbejdere

VORES ARBEJDSPLADS

Konsulentbranchen har generelt ry for at være en branche med mange spidse albuer, men det er der overraskende lidt af i Rambøll. Jeg ser mine dygtige kolleger som en ressource, og vi sparrer med hinanden på kryds og på tværs.

Peter Nørregaard, chefkonsulent

INNOVATION I RMC

I tråd med Tidd & Bessant, som siger om innovation:

“driven by the ability to see connections, to spot opportunities and to take advantage of them”

“a higher level of interactivity amongst these environmental elements – complexity – which leads to unpredictable emergence … not developing along established trajectories towards a well-defined endpoint”

Tidd, Joe and Bessant, John: Managing innovation, 2009

INNOVATION I RMC

• Vi har ikke en klar, entydig og velkommunikeret innovationsstrategi – innovation er integreret i lokal praksis.

• Først og fremmest i mødet med kunden og det enkelte projekt, og ofte også sammen med kunden.

• Koncepter og genbrug – ja, til en vis grad, men også udvikling, nytænkning, kontekstualisering. Inkrementel innovation.

• Projekter der etableres og ophæves igen, gør at vi hele tiden tvinges ind i nye situationer, hvor der er behov for nye løsninger eller nye versioner og tilpasninger af det vi kan og den viden vi har.

INNOVATION I RMC

• Åbenhed og nysgerrighed – ikke altid en rationel og logisk proces

• Aktiv eksperimentering – en idé, et spørgsmål, samtaler, udvikling, prototype, afprøvning, feedback, tilpasning, ny prototype, afprøvning…

• Bringe forskellige fagligheder i spil med hinanden

INNOVATION I RMC - BETINGELSER

• Korte beslutningsprocesser

• Relativ uformel kultur

• Klart og felles formål / vision – særlig lokalt

• En vis grad af fleksibilitet og tilpasningsdygtighed

• En vis pionerånd og risikovillighed lokalt – i rammen af en større og mere konservativ organisation

• Energi, entusiasme, passion

• Netværk! Både internt og eksternt

INNOVATION I RMC – UDVIKLINGSPUNKTER

• Strukturer der indbyder til at bygge siloer

• Større synliggørelse af hvordan innovation finder sted – læring

• Stærkere ledelsesmæssigt fokus – kommunikation

• Ikke lade vores styrker og fagligheder stå i vejen!

• Større bevidsthed om valg og fravalg

VI UDFORDRER OS SELV - EKSEMPEL

• En kontrakt med Rambøll som bygherrerådgiver – stort millionbeløb, flere år frem i tid, mange delprojekter med mange underleverandører

• Flere ingeniør fagligheder i spil

• Udvikling af et lokalområde: samfundsfaglighed

• Mange møder, workshops m.m. med mange forskellige interessenter: kommunikation, procesledelse og facilitering

• En projekt af en størrelse og karakter som aldrig tidligere

• Lægger pres på strukturer og samarbejdsrelationer

• Gensidig forpligtelse

• Alle anerkender at der skal tænkes nyt og gøres noget nyt!

• Kalder på innovation i løsning (service, produkt), interne processer, eksterne processer

NPM

• Hensigt: rationel og effektiv produktion af velfærdsstatslige serviceydelser

• Indbyggede paradokser og dilemmaer

• Styringsparadigme som samtidig skal skabe rum for fleksibilitet og innovation

• Mangel på helhedstænkning, suboptimering, gaming m.m.

• Kontraproduktivt for innovation?

OFFENTLIG INNOVATION EFTER NPM

• Proces, service og produkt

• Radikal og inkrementel

• Lokalt, centralt og kollaborativt

• Lukket og åben innovation

• Åbne feltet, give rum for eksperimenter, nytænkning, nye samarbejder…

• Mobilisere motivation, energi og troen på…

• Træffe valg og prioritere

• Innovation er ikke bare “mere for mindre”!

• Acceptere at innovation i princippet er “ustyrlig”

DENOFFENTLIGESEKTOR.DK

• ”Den simple styring på mål og midler har kun begrænset mulighed for at virke i forhold til de svære paradokser og dilemmaer det offentlige står i. En ny tænkning, hvor styring tilpasses de aktuelle konkrete omstændigheder er på vej. Nu og da er der også brug for at gøre sig helt fri af alt det vi kender for at finde løsninger. Men når det transformative og det potentielle har været undersøgt skal vi huske at kigge tilbage til udgangspunktet igen.”

• ”Vi skal huske at kigge tilbage og sikre at de store tanker også følges af konkrete små forbedringer i de simple instrumenter vi råder over. Vi skal blive bedre til at finde alle de sprækker og muligheder, der faktisk findes allerede i dag. Det får vi ikke uden dialog med hinanden,” påpeger Klaus Majgaard.

TAK FOR NU!