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Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com1 Referências
Johannesburg • Lisboa • Luanda • Madrid • Maputo • Porto • Praia • San Francisco • São Paulo
Apresentação Corporativa
CONSULTORIA DE GESTÃO
TECNOLOGIAS DE NEGÓCIO
ACADEMIA DE EXECUTIVOS
INNOVATIVE
TRANSFORMATION
DELIVERED
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Apresentação da Empresa
2
A Nossa MissãoCentro de
Competênciascom 15 anos
Thought Leaders
Melhor Empresa
Para Trabalhar
• Portal da Liderança
• Global Strategic Innovation
• Best Leader Awards
• Leadership Agenda
• Impacto na Sociedade
• Consultoria de Gestão
• Tecnologias de Negócio
• Academia de Executivos
• Lugares cimeiros ano após ano.
• Em 2012, Melhor Empresa para Trabalhar em Portugal: na Atividade de Consultoria -(Excelência no Trabalho) e na Atividade Científica, Tecnologias e Serviços e 5º Nacional (Melhores Empresas para Trabalhar)
• Apoiar líderes a atingir os seus objetivos
• Reforçar a competitividade das empresas
• Aumentar a eficácia da Administração Pública
• Obter resultados sustentáveis
IMPACTO
Visível e Duradouro
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Apresentação da Empresa
3
8Países
850+Projetos
Alumni
Prestigiado
ElevadaSatisfação de Clientes
• África do Sul, Angola, Brasil, Cabo Verde, Espanha, EUA, Moçambique, Portugal
• Silicon Valley InnovationCenter
• Valor cumulativo de serviços prestados superior a 60 Milhões de Euros em 18 Sectores Económicos
• Certificações: ISO9001, SGIDI, DGERT, PME Líder, ITMark
• Uma escola de consultoria
• Inúmeras empresas apostaram nas nossas pessoas
• Qualidade reconhecida pelo mercado
• Avaliação de clientes auditada pela Lloyd’sRegister of London
5,1 em 6pontos
Avaliaçãode Clientes
Indústria: Google, EDP, Galp,Sonae, Microsoft, GeneralMotors, Santander Bank,Celgene, Cetelem, GrupoSATA, Movicel, Nestlé
Consultoria: KPMG, Deloitte,PwC, Capgemini, Novabase,EY, Roland Berger, Everis,Accenture
INNOVATIVE
TRANSFORMATION
DELIVERED
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Innovative Transformation Delivered
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Innovate TransformNegócio
Pessoas Tecnologia
Inspire
Viabilidade
PerformanceNecessidade
IMPACTOVisível e Duradouro
GerarValor
Criar Soluções
Novas
ProduzirResultados
Oferta
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Consultoria
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Linhas de Serviço
Estratégiae Finanças
Organização eGest. da Mudança
Operações ePerformance
Estratégia Corporativa e de Negócio
Estudos Setoriais e Dinâmica Competitiva
Montagem e Avaliação de Empresas e Projetos
Apoio à Internacionalização
Value BasedManagement
Apoio a Corporatee Equity Finance
Marketinge Vendas
Corporate Governance
Desenho e Transformação Organizacional
Post-Merger Integration
Implementação Estratégica e InterimManagement
Cultura Organizacional e Organizações Positivas
Gestão da Mudança
Produtividade e Eficiência Operacional
Enterprise Cost Reduction
Business ProcessReengineering
Gestão de Projetos
Gestão da Performance
Sourcing Estratégico e Supply Management
Sustentabilidade e Qualidade Inovadora
Marketing Estratégico
Pricing e Estratégias de Aumento de Receita
Gestão de Produtos e de Canais de Vendas
Gestão de Clientes e CRM
Sales Force Networking
Inovação &Empreendedorismo
ProcurementDesenvolvimento
Económico
TransformaçãoDigital
& eGovernment
Business Analytics
Customer Experience
Marketing Digital
Transformação Digital SMART
Industria 4.0 e IOT
Governação Eletrónica
TIC na Educação
Diagnóstico de Inovação
Estratégias e Gestão de Inovação
Cultura de Inovação
Ferramentas e Plataformas de Inovação
Campeões de Inovação
Value Creation Foruns
Start Up ChallengeCorporativo
Incubação de start-ups em Silicon Valley
Oferta
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Tecnologia
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Linhas de Serviço
IT Strategy Business Analytics
Planeamento de Estratégia para os Sistemas de Informação
Definição de Arquiteturas Empresariais
Definição de Modelos de Governança das TI
Avaliação da Maturidade dos Sistemas de Informação
Gestão e Monitorização de Iniciativas de TI/PMO
Monitorização da Estratégia e Planos Operacionais
Monitorização de Performance Empresarial
Consolidação de Dados
Melhoria da Qualidade de Dados
Automação e Gestão de Processos de Negócio
Monitorização e Otimização de Processos
Governança de Processos
Soluções Verticais
Gestão de Clientes
Automação da Força de Vendas
Mobilidade das Equipas de Vendas
Gestão de Campanhas
Atendimento e Serviço ao Cliente
Mobilidade das Equipas de Suporte
Gestão de Contactos Multicanal
Definição de Estratégia de Presença na Web
Portais Institucionais
Portais Corporativos Internos e Externos
Instrumentos de Suporte à Colaboração
Desmaterialização e Arquivo de Documentos
Comunicação Digital
BPMBusiness Process
Management
CRMCustomer Relationship
Management
Digital & ECM
Enterprise Content Management
Oferta
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Academia
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Linhas de Serviço
Academias Formação E-Knowledge
Assessments
Academias de Formação
Planos e Sistemas de Gestão da Formação
Planos de Desenvolvimento de Competências
Formação à Medida
Formação Inter-Empresas
Coaching
Programas de Imersão
Value Creation Circles
Guias Interativos
E-learning
Webinars
Microlearning
Gamification
O que nos define
Impacto: formação focada nos resultados e na atividade dos clientes
Formação Operacional: com aplicação no dia a dia das organizações
Excelência na Execução: baseada na “Experiência Real” da consultoria de gestão
Centro de Competências: geradores de Conhecimento e Inovação
Compromisso: Paixão pelo Talento
Oferta
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Implementação
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Transversal às Linhas de Serviço
PMOInterim
Management e Outsourcing
ProjetosEspecializados
PMO - Project Management Office
PPMO – Portfolio Performance & Monitoring Office
Gestão de Projetos
Estruturação de PMOs
Implementação de Ferramentas de Monitorização
Aplicação do conceito Best in Class e Best Fit
Interim e ShadowManagement
Coaching
Passagem de Conhecimento
Apoio Especializado
Outsourcing
Desenvolvimento de Software
Compras e Procurement
Gestão de Serviços Partilhados
Help Desk
Conteúdos Digitais
Eventos Corporativos
Soluções Customizadas
O que nos diferencia
Orientação para KPIs
Passagem de Conhecimento
Foco nos clientes finais do cliente
Autonomia do Cliente
Oferta
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Alumni - A Qualidade das Nossas Pessoas
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Apostaram nas nossas pessoas as seguintes empresas:
Indústria Consultoria
Recrutamos os melhores alunos das melhores faculdades e líderes da indústria, que desenvolvemos profissionalmente em termos das
melhores práticas mundiais. A qualidade das nossas pessoas é provada por clientes que renovam contratos, por empresas de
renome e por concorrentes que bebem da escola de consultores de topo em que se tornou a Leadership Business Consulting.
Referências
Leadership Business Consulting www.leadership-bc.com10 Referências
Ouvir, aprender e compreender cada cliente, respeitando a sua cultura, colocando-se sempre do seu lado;
Garantir valor acrescentado e sustentável, em todas as interações com os clientes, das mais simples às mais complexas;
Apostar na partilha de conhecimento e no relacionamento de longo prazo com os clientes e parceiros, cultivando um ambiente de respeito individual;
Promover uma meritocracia interna assente em valores de excelência e em códigos profissionais rigorosos, por forma a atrair, desenvolver e reter profissionais excecionais para melhor servir os seus clientes.
CulturaLeadership
Mercados – One Firm Concept
Maputo
Joanesburgo
Luanda
Lisboa
MadridPorto
PraiaSão Francisco
São Paulo
Neste contexto, cada equipa de projeto é constituída por um grupo coeso de consultores que tem como objetivo:
“Oferecer o melhor de si em cada interação com cada cliente, reconhecendo a sua individualidade, por forma a concretizar os seus objetivos”.
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Mercados
11
Os Nossos Clientes
Portugal
Referências
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Mercados
12
Governo de Cabo Verde
Ministério do Turismo, Indústria e Energia
Instituto Nacionalda Previdência Social
de Cabo Verde
Direcção Geral do Património e
Contratação Pública
Ayuntamiento de
Majadahonda
Os Nossos Clientes
Cabo Verde Espanha
Ministério das Infraestruturas e
Economia Marítima
Gabinete do Primeiro Ministro
Referências
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Mercados
13
Ministério das Telecomunicaçõese Tecnologias de Informação
Ministério dasFinanças
Ministério da Ciência e
Tecnologia
Ministério dasFinanças
Ministério das Finanças
Ministério dasFinanças
Ministério dos Transportes Ministério dos Transportes
Ministério da Administração do
Território
Ministério Hotelariae Turismo
Angola
Os Nossos Clientes
Ministério doEnsino Superior
Ministério daEducação
Ministério do Interior
Ministério dos Transportes
Ministério da Indústria
Ministério das Pescas
Holding s
Referências
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Mercados
14
África do Sul/Moçambique
Os Nossos Clientes
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
TRIBUNAL SUPREMO
DANIDA
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA FUNÇÃO PÚBLICA
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA PLANIFICAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
MINISTÉRIO DA AGRICULTURA
PRESTIGELINEN & GIFTS
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
COFRE DOS TRIBUNAIS
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO NACIONAL DE ÀGUAS
Referências
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Mercados
15
EUA/Brasil
Os Nossos Clientes
NAÇÕES UNIDAS
Referências
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Setores de Atividade
Saúde Real Estate Comunicaçõese Media
Hight-Tech OrganismosInternacionais
ProcessIndustries
Energia Água e Ambiente Transportes Agroalimentar Serviços,Consumo e Retalho
SetorEmpresarial
Público
AdministraçãoCentral, Governo e
Organismos Públicos
AdministraçãoPública Local
Turismo eLazer
Serviços,Financeiros
SetorCooperativo
Referências16
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Setor de Atividade
Os Nossos Clientes
17
Saúde Instituto São João de Deus
Real Estate
Comunicaçõese Media
Telingest
Referências
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Setor de Atividade
Os Nossos Clientes
18
Hight-Tech
OrganismosInternacionais
ProcessIndustries
Telingest
DANIDA
Referências
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Setor de Atividade
Os Nossos Clientes
19
Energia
Águas e Ambiente
Transportes
Ministério dos Transportes
Referências
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Setor de Atividade
Os Nossos Clientes
20
Agroalimentar
Serviços,Consumoe Retalho
SetorEmpresarial
Público
UNACOBIUnião das Adegas
Cooperativas
da Beira Interior
Referências
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Setor de AtividadeOs Nossos Clientes
21
Turismoe Lazer
ServiçosFinanceiros
SetorCooperativo
Ministério Hotelariae Turismo
Ministério do Turismo, Indústria e Energia
UNACOBIUnião das Adegas
Cooperativas
da Beira Interior
Instituto São João de Deus
Adega Cooperativa de Beira Serra
Adega Cooperativa da Covilhã
Adega Cooperativado Fundão
Adega Cooperativa de Pinhel
Referências
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Setor de Atividade
Os Nossos Clientes
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AdministraçãoCentral, Governo
e OrganismosPúblicos
Ministério dasFinanças de Angola
Ministério da Ciência e Tecnologia
de Angola
P R E S I D Ê N C I A D O C O N S E L H O D E M I N I S T R O S
Unidade de Missão Inovação e Conhecimento
Governo de Cabo Verde
Ministério dasFinanças
Ministério das Telecomunicaçõese Tecnologias de Informação de
Angola
Instituto Nacionalda Previdência Social
de Cabo Verde
Direcção Geral do Património e Contratação
Pública de Cabo Verde
Unidade Coordenadora da
Reforma do Estado de Cabo Verde
Ministério da Economia de Cabo Verde
Ministério dasFinanças
Ministério dos Transportes
Ministério da Educação
Ministério dasFinanças
Ministério dos Transportes
Ministério dasFinanças
Ministério das Pescas
Ministério dasFinanças
Ministério das Relações
Exteriores
Ministério dasFinanças
Ministério das Finanças
Ministério dasFinançasMinistério da
Indústria
Ministério do TerritórioMinistério dasFinanças
Ministério do InteriorMinistério dasFinanças
Ministério dasFinanças
Ministério Hotelariae Turismo
Referências
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Setor de AtividadeOs Nossos Clientes
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AdministraçãoPública Local
Câmara Municipal de Aljustrel
Câmara Municipal de Castro Verde
Câmara Municipal de Cuba
Câmara Municipal de
Mértola
Câmara Municipal deFerreira do Alentejo
Câmara Municipal de
Moura
Câmara Municipal da Vidigueira
Câmara Municipal de
Palmela
Câmara Municipal de
Serpa
Câmara Municipal de
Vila do Nordeste
Câmara Municipalda Ribeira Grande
Câmara Municipalde Ourém
Câmara Municipalda Horta
Câmara Municipal de Tavira
Câmara Municipal do CadavalCâmara Municipal de Elvas
Câmara Municipal de Grândola
Câmara Municipal de Santiago do Cacém
Câmara Municipal de Odemira
Câmara Municipal de Alcácer do Sal
Câmara Municipalde Almodôvar
Câmara Municipal de BarrancosCâmara Municipaldo Alvito
Câmara Municipal de Beja Câmara Municipal de Ourique
Ayuntamiento de
Majadahonda
Referências
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Âncoras de Valor
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Práticas e gestão de projeto transparentes
Relações de longa duração
Partilha de conhecimento com o cliente
Uma cultura de respeito, meritocracia e excelência
O cliente em primeiro lugar
Cada cliente é único e especial
Soluções customizadas
Proximidade com a equipa do cliente
Maximização da aprendizagem do cliente
Lealdade e frontalidade com o cliente
CLIENT FOCUS
INTEGRITY
Líderes e produtores de pensamento
Criativos e pragmáticos
Os melhores alunos das Universidades de topo
Especialistas “best in class”
Metodologias com provas dadas
Excelência de Project Management
COMPETENCE
Elevados padrões de qualidade
A melhor proposta em cada projeto
Criação de um impacto duradouro
Responsabilidade social
Desenvolvimento económico-social
Trusted Advisor dos nossos clientes
COMMITMENT
Uma Garantia de Fiabilidade
Diferenciadores
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Soluções Focadas em Resultados
25
Criação de Valor
LiderançaCultura de liderança, alicerçada na visão
do futuro
CriatividadeAbordagem
pragmática e criativa para atingir
mais-valias distintivas
PersonalizaçãoServiços
personalizados num portefólio alargado de competências
ImplementaçãoEnfoque na
implementação e na maximizaçãode resultados
Visão IntegradaVisão integrada do
negócio e da atividade
Global KnowledgeNetwork baseada no
best in class e best fit
ImpactoIdeias com impacto, soluções inovadoras e propostas fiáveis
PartilhaPartilha de
conhecimento e relacionamentos de
confiança duradouros e sustentáveis
Diferenciadores
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Um Centro de Competências Reputado
Inovação • Resultados • Certificações
Produzimos o Portal da Liderança
www.portaldalideranca.pt/
O Best Leader Awards distingueanualmente líderes que inspirama sociedade: www.bestleaderawards.com
O Global Strategic Innovation, com vários parceiros americanos,já levou a Silicon Valley maisde 230 executivos dos países lusófonos e mais de 40 start upstecnológicas para incubação
www.globalstrategicinnovation.com/
Revista Leadership Agenda
com casos de estudo,
metodologias e abordagens
próprias provadas através de
impactos pragmáticos nos
clientes
www.leadership-agenda.com
Basic Consulting Skills
Diferenciadores
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Mais de 850 projetos
(*) sem um único
cliente insatisfeito
ao longo de 14 anos
Taxa de satisfação
de clientes de 5,1
pontos numa escala
de 0 a 6, auditado
pelo Lloyd’s Register
de Londres
Parte integrante
da Rede PME
Inovação
da COTEC
Prémio Microsoft
em Projeto CRM
(Customer
Relationship
Management)
Caso de Estudo
produzido pela
Nova Business School
para as escolas
internacionais
de MBA
Melhor Empresa para trabalharem 2012 – Sector Consultadoria (5º Nacional)
Qualidade de Topo Reconhecida pelo Mercado
Diferenciadores27
E-mail: [email protected]
Portal da LiderançaUm Portal de Conteúdos para uma Comunidade de Líderes
www.portaldalideranca.pt
Global Strategic InnovationImersão de Executivos no Maior Centro Mundial de Inovação e Empreendedorismo
www.globalstrategicinnovation.com
Leadership AgendaConteúdos metodológicos e estudos de caso para decisores
www.leadership-agenda.com
Best Leaders AwardsUma Iniciativa que Distingue Líderes que Inspiram a Sociedade
www.bestleaderawards.com
Johannesburg • Lisboa • Luanda • Madrid • Maputo • Porto • Praia • San Francisco • São Paulo
INNOVATIVE
TRANSFORMATION
DELIVERED
