INOVASI BISNIS PADA PHOENIX DANCER

SEMARANG MELALUI KANAL YOUTUBE

Tesis

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

Program Magister Manajemen

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

Diajukan Oleh :

NAMA : M. V Dhianita Oktavia I

NIM : 16.D3.0007

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2018

v

HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO

Karya Ilmiah ini saya persembahkan untuk orang tua saya tercinta yang telah

menyemangati, mendoakan, dan mendukung saya selama saya menempuh studi

Magister Manajemen di Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

vi

ABSTRAKSI

Perkembangan teknologi yang semakin dinamis, membawa perubahan dalam

lingkungan bisnis yang secara tidak langsung membawa perubahan dalam

lingkungan pasar. Perubahan tersebut menuntut sebuah perusahaan untuk senantiasa

berinovasi dalam mengantisipasi lingkungan teknologi yang semakin canggih dan

berubah terus menerus. Phoenix Dancer sebagai perusahaan yang menawarkan jasa

tari dalam setiap acara yang diadakan oleh konsumennya, telah mengalami berbagai

macam perubahan jaman selama lebih dari 10 tahun berdiri. Mengikuti pameran

setiap tahunnya dianggap sebagai cara lama yang kurang mampu mendatangkan

konsumen kepada Phoenix Dancer. Kanal YouTube dianggap sebuah inovasi yang

sesuai dengan kondisi perusahaan Phoenix Dancer, dimana produk jasa yang dijual

adalah sebuah tarian yang bisa dikemas kedalam bentuk video dan diunggah ke

dalam kanal YouTube, selain itu juga adanya program YouTube Partner yang

mampu menciptakan peluang sumber pendapatan baru bagi pemiliki kanal YouTube.

Diharapkan dengan inovasi ini Phoenix Dancer mampu memperluas jangkauan

pasar, meningkatkan keunggulan kompetitif, dan mendapatkan sumber penghasilan

baru. Di sisi lain analisa kelayakan terhadap inovasi bisnis melalui kanal YouTube

ini juga dilakukan untuk mengetahui sejauh mana inovasi ini membawa dampak bagi

Phoenix Dancer sendiri. Penelitian ini menggunakana metode mix method, data

primer didapatkan melalui observasi langsung dan wawancara YouTuber Indonesia

dan pimpinan Phoenix Dancer. Data sekunder didapatkan melalui tinjauan pustaka

dan media – media elektronik. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa inovasi

bisnis Phoenix Dancer melalui kanal YouTube ini mampu memperluas jangkauan

pasar, meningkatkan keunggulan kompetitif dalam hal keaslian tema dan topik nya,

serta belum mampu mendapatkan sumber pendapatan baru diluar aktivitas utama.

Sementara dari hasil analisa kelayakan inovasi, ditemukan bahwa inovasi ini layak

untuk terus dikembangkan dan ditingkatkan mengingat potensi yang akan didapatkan

nantinya dikemudian hari.

Kata kunci : inovasi, Kanal YouTube, memperluas jangkauan pasar, keunggulan

kompetitif, sumber pendapatan baru, analisa kelayakan inovasi

vii

KATA PENGANTAR

Puji Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas segala bimbingan dan

anugerah-Nya selama ini, saya dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik. Walaupun

saya juga menyadari bahwa dalam penelitian ini masih terdapat banyak kekurangan

ataupun ketidaksempurnaan, namun saya tetap bersyukur karena begitu banyak

rintangan dan hambatan yang harus saya hadapi, hingga pada akhirnya karena tekad

dan keinginan yang kuat serta dukungan dari orang – orang di sekitar, saya mampu

dan berhasil menyelesaikan tesis ini, guna memperoleh predikat Strata dua jurusan

majemen di Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

Oleh karena itu melalui tulisan ini, saya ingin mengucapkan terimakasih yang

sebesar – besar nya kepada :

1. Ibu Dr. Agatha Ferijani, SE, MS-HRM selaku Kepala Program Pascasarjana

Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang, yang telah

memberikan ijin kepada saya untuk dapat melaksanakan penelitian tesis ini.

2. Prof. Dr. Ridwan Sanjaya, SE, MS-IEC selaku dosen pembimbing pertama dalam

tesis ini, yang telah menyediakan waktunya untuk membimbing saya agar dapat

menghasilkan tesis yang baik dan berkualitas, di sela – sela berbagai kesibukan

yang dijalaninya.

3. Ibu Eny Trimeiningrum, SE, M.Si. selaku dosen pembimbing kedua, yang telah

membimbing saya dari awal penyusunan sampai dapat terselesaikan dengan baik

tesis ini.

4. Dr. Rustina Untari, SE, M.Si dan Dr. Bernardinus Harnadi, MT. selaku dosen

penguji yang telah membantu saya dengan memberikan masukan – masukan

yang berguna bagi tesis saya, sehingga tesis saya bisa menjadi lebih baik lagi.

5. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Pascasarjana Manajemen Universitas Katolik

Soegijapranata yang tidak bisa saya sebutkan namanya satu persatu. Terimakasih

viii

atas segala ilmu yang telah diajarkan kepada saya, semoga ilmu tersebu kelak

akan berguna bagi masa depan saya.

6. Petugas Tata Usaha dan perpustakaan yang telah membantu saya dalam

mengurus surat – surat administrasi yang berguna dalam penelitian saya.

7. Ibu Liem Lie Ing selaku pimpinan dari Phoenix Dancer yang telah memberikan

ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian di dalam perusahaanya.

8. Papah dan Mamah yang tercinta, yang telah dengan setia mendoakan saya untuk

kelancaran saya dalam menyelesaikan tesis ini, serta untuk semua pengorbanan

yang telah dilakukan oleh orangtua saya mulai dari memperjuangkan saya untuk

dapat masuk ke dalam Perguruan Tinggi sampai saat ini.

9. Kepada teman – teman Pascasarjana Manajemen yang telah membantu saya

dalam berbagai hal, baik itu berupa saran, informasi berita, dan lain – lain.

Semoga kebaikan yang telah diberikan kepada saya dapat membawa kebaikan

pula bagi saudara / saudari sekalian dan keluarga. Serta semoga penelitian tesis yang

saya lakukan ini dapat bermanfaat bagi banyak orang.

Semarang, September 2018

Peneliti

ix

DAFTAR ISI

HAL JUDUL .......................................................................................................... i

HAL PENGESAHAN THESIS ............................................................................. ii

BERITA ACARA PENYELENGGARAAN UJIAN THESIS............................... iii

SURAT PERNYATAAN ....................................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO .................................................... v

ABSTRAKSI ......................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ........................................................................................... vii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL .................................................................................................. xiii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

A. Latar Belakang ...................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................. 4

C. Batasan Penelitian ................................................................................. 4

D. Tujuan Penelitian ................................................................................... 5

E. Manfaat Penelitian ................................................................................. 5

1. Manfaat Praktis ................................................................................... 5

2. Manfaat Teoritis .................................................................................. 5

x

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 6

A. Pengertian Inovasi ................................................................................. 6

B. Disruptive Innovation ............................................................................ 10

C. Karakteristik Disruptive Innovation ...................................................... 11

D. Proses Disruptive Innovation ................................................................ 12

E. Strategi Pemasaran dan Teknologi ........................................................ 13

F. Memperluas Jangkauan Pasar ................................................................ 14

G. Keunggulan Kompetitif Perusahaan ...................................................... 15

H. YouTube ................................................................................................ 17

I. Kanal YouTube ....................................................................................... 19

J. Meningkatkan Jumlah Tayangan dalam Video YouTube dalam

Menjadi “YouTube Partner” ................................................................. 21

K. Mendapatkan Penghasilan Melalui Program “YouTube Partner” ....... 22

L. Pengolahan Video .................................................................................. 23

M. Branding melalui Pengolahan Video .................................................... 24

N. Tolok Ukur Suksesnya Inovasi ............................................................. 26

BAB III METODE PENELITIAN.......................................................................... 27

A. Metode Penelitian .................................................................................. 27

B. Definisi Operasional .............................................................................. 28

C. Kerangka Pikir Penelitian ...................................................................... 29

D. Konsep Penelitian .................................................................................. 30

xi

E. Teknik Pengumpulan Data .................................................................... 30

F. Analisa Data ........................................................................................... 31

1. Inovasi Bisnis Phoenix Dancer melalui Kanal YouTube

dapat Memperluas Jangkauan Pasar ................................................. 31

2. Inovasi Bisnis Phoenix Dancer melalui Kanal YouTube

dapat Meningkatkan Keunggulan Kompetitif ................................... 31

3. Inovasi Bisnis Phoenix Dancer melalui Kanal YouTube

dapat Menambah Sumber Penghasilan Baru Di Luar Aktivitas

Utama ................................................................................................ 35

4. Analisa Kelayakan Inovasi Bisnis Phoenix Dancer melalui

Kanal YouTube untuk Terus Ditingkatkan dan Dikembangkan ....... 38

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................... 37

A. Inovasi Bisnis Phoenix Dancer melalui Kanal YouTube dapat

Memperluas Jangkauan Pasar ................................................................ 39

B. Inovasi Bisnis Phoenix Dancer melalui Kanal YouTube dapat

Meningkatkan Keunggulan Kompetitif ................................................. 40

C. Inovasi Bisnis Phoenix Dancer melalui Kanal YouTube dapat

Menambah Sumber Penghasilan Baru di Luar Aktivitas Utama ........... 50

D. Analisa Kelayakan Inovasi Bisnis Phoenix Dancer melalui

Kanal YouTube untuk Terus Ditingkatkan dan Dikembangkan ........... 51

BAB V PENUTUP ................................................................................................. 58

A. Kesimpulan ........................................................................................... 58

B. Saran ...................................................................................................... 59

xii

1. Bagi Phoenix Dancer ......................................................................... 59

2. Bagi Peneliti Selanjutnya ................................................................... 59

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 61

LAMPIRAN ........................................................................................................... 65

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Definisi Operasional .............................................................................. 28

Tabel 4.1 Perubahan Penonton Video Kanal YouTube Phoenix Dancer Selama 4

Bulan ...................................................................................................... 39

Tabel 4.2 Efek Tidak Langsung yang Dirasakan Setelah Memiliki Kanal YouTube

dalam Hal Keefektifan di Bidang Kegiatan Operasional ...................... 52

Tabel 4.3 Tabel Hasil Olahan Data Sekunder pada YouTuber – YouTuber di

Indonesia ................................................................................................. 54

Tabel 4.4 Potensi Finansial yang Didapatkan Phoenix Dancer Setelah Berhasil

Menjadi YouTube Partner ................................................................... 56

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Kerangka Pikir Penelitian ................................................................... 29

Gambar 4.1 Hasil Kuesioner pada Bagian Original Content Kanal YouTube

Phoenix Dancer ................................................................................. 41

Gambar 4.2 Hasil Kuesioner pada Bagian Original Content Kanal YouTube

Dance by Freedomwork ................................................................... 42

Gambar 4.3 Hasil Kuesioner pada Bagian Great Communication Kanal YouTube

Phoenix Dancer ................................................................................ 44

Gambar 4.4 Hasil Kuesioner pada Bagian Great Communication Kanal YouTube

Dance by Freedomwork .................................................................... 45

Gambar 4.5 Hasil Kuesioner pada Bagian Creativity Kanal YouTube Phoenix

Dancer ............................................................................................... 47

Gambar 4.6 Hasil Kuesioner pada Bagian Creativity Kanal YouTube Dance by

Freedomwork .................................................................................... 48