INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

AIFSettore Nazionale Pubblica Amministrazione

 VETRINA DELLE ECCELLENZE 2008

Reti e Community per la Formazione della P.A. Lecce 29 maggio 2008

LA FORMAZIONE IN INPS

INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

Negli anni 2004/2005

la comunità dei formatori Inps ha avviato

un’attività di studio e ricerca,

finalizzata a migliorare la gestione dell’attività formativa in Inps e

articolata in 8 laboratori

Valutazione dei risultati

formativi

Monitoraggio della

formazione on the job

Forum di rete

Valutazione di reazione e

apprendimentoRilevazione

dei FabbisogniformativiTutoraggio e

monitoraggio in presenza

e on line

Scelta dei docenti

Progettazione degli interventi

formativi

1

2

3

4

5

6

7

8

INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

Gli 8 laboratori hanno delineato l’attività formativa in Inps

rappresentandola sotto forma di

catena del valore

che si compone di quattro processi principali

e due di supporto

Analisifabbisogniformativi

Progettazione Valutazione

Scelta e preparazione dei docenti interni

Forum

Gestione eMonitoraggio

INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

1. Autoanalisi delle competenze tecnico/professionali

3. Rilevazione delle criticità provenienti da clienti e territorio

5. Analisi complessiva dei bisogni segnalati a livello di Sede

8. Registrazione del proprio percorso formativo

4. Valutazione dei risultati dell’autoanalisi e redazione del piano di sviluppo di processo

6. Redazione del piano formativo di Sede/Struttura centrale

2. Autoanalisi delle competenze trasversali

Scheda di autoanalisiScheda di autoanalisi

ANALISI DEI FABBISOGNIFORMATIVI

Fasi Strumenti

Mappa delle competenze

7. Redazione del piano regionale/di Direzione generale

Check list delle competenzetrasversali

Check list delle competenzetrasversali

Data base dellecriticità

Data base dellecriticità

Scheda di sviluppo diprocesso

Scheda di sviluppo diprocesso

Scheda di analisi integrataScheda di analisi integrata

Piano di formazione di Sede/Struttura centrale

Piano di formazione di Sede/Struttura centrale

Piano di formazioneRegionale/Dir. ge,n.

Piano di formazioneRegionale/Dir. ge,n.

Scheda di sviluppo personaleScheda di sviluppo personale

INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

LA MACROPROGETTAZIONE

1. Individuazione delle finalità generali e dei destinatari

Fasi Strumenti/Esempi

2. Disegno dell’architettura

3. Previsione degli aspettiorganizzativi

Scheda di supporto allaprogrammazione modulare

Check list delle caratteristiche

dei destinatari

Griglia dei criteri per lascelta della sede del corso

INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

LA MICROPROGETTAZIONE

4. Definizione degli obiettivispecifici

5. Percorso di apprendimento

6. Predisposizione dei momentididattici

7. Predisposizione dei supportididattici e strumentali

Linee guida allaformulazione degli obiettivi specifici

Scheda di supporto al percorsodi apprendimento

Come strutturare unaLezione

- Promemoria -

Check-list dei supporti

FasiStrumenti/Esempi

INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO

1. Predisposizione e verifica dellafunzionalità del sistema organizzativo e logistico

1. Predisposizione e verifica dellafunzionalità del sistema organizzativo e logistico

Fasi Strumenti/Esempi

IN AULA

2. Gestione della didattica e dellacomunicazione in aula

2. Gestione della didattica e dellacomunicazione in aula

3. Supporto al monitoraggioe all’erogazione

3. Supporto al monitoraggioe all’erogazione

Check-list dei supporti alla gestione

Check-list dei supporti alla gestione

Check-list sulla comunicazioneefficace del docente

Check-list sulla comunicazioneefficace del docente

Schede di elaborazione dei dati quali-quantitativi

della partecipazione

Schede di elaborazione dei dati quali-quantitativi

della partecipazione

INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO

1. Predisposizione e verifica dellafunzionalità del sistema organizzativo e logistico

1. Predisposizione e verifica dellafunzionalità del sistema organizzativo e logistico

Fasi Strumenti/Esempi

ON THE JOB

2. Presidio del percorso didattico2. Presidio del percorso didattico

3. Monitoraggio3. Monitoraggio

Check-list della logisticae del materiale didattico

Check-list della logisticae del materiale didattico

Check-list del percorso didattico

Check-list del percorso didattico

Schede di elaborazione dei questionari di gradimento

Schede di elaborazione dei questionari di gradimento

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LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO

1. Assistenza tecnica1. Assistenza tecnica

Fasi Strumenti

ON LINE

2. Tutoring didattico/contenutistico2. Tutoring didattico/contenutistico

3. Monitoraggio3. Monitoraggio

PORTALE IN CORSO DI

IMPLEMENTAZIONE

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INIZIO CORSO

FINE CORSO

3 MESI DOPO

4/5 MESI DOPO

LIVELLO DI

VALUTAZIONESTRUMENTI

LA VALUTAZIONE

Schedapreliminare

Questionariodi gradimento

Scheda deldocente

Questionario di ingresso

Check listdelle competenze

trasversali

Test di verifica

Questionario finale

Scheda di rilevazionedel trasferimento

Schema di intervista

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RILEVAZIONE DATI E GRADIMENTO

LA VALUTAZIONE

1. Rilevazione preconoscenze e motivazione del partecipantea inizio corso

1. Rilevazione preconoscenze e motivazione del partecipantea inizio corso

Fasi Strumenti/Esempi

2. Rilevazione del gradimento e valutazione della tasferibilitàa fine corso

2. Rilevazione del gradimento e valutazione della tasferibilitàa fine corso

3. Rilevazione delle osservazionidel docente a fine corso

3. Rilevazione delle osservazionidel docente a fine corso

Scheda preliminare

Questionario di gradimento

Scheda del docente

INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze

VALUTAZIONE DELL’APPRENDIMENTO

LA VALUTAZIONE

1. Rilevazione delle conoscenzetecnico-professionalia inizio corso

1. Rilevazione delle conoscenzetecnico-professionalia inizio corso

Fasi Strumenti/Esempi

2. Rilevazione delle competenzetrasversali a inizio corso

2. Rilevazione delle competenzetrasversali a inizio corso

3. Verifica intermedia del livellodi apprendimento raggiunto

3. Verifica intermedia del livellodi apprendimento raggiunto

Questionario di ingresso- esempio -

Questionario di ingresso- esempio -

Check list delle competenzetrasversali

Check list delle competenzetrasversali

Test di verifica- suggerimenti -

Test di verifica- suggerimenti -

4. Rilevazione delle conoscenzetecnico-professionalia fine corso

4. Rilevazione delle conoscenzetecnico-professionalia fine corso

Questionario finale- esempio -

Questionario finale- esempio -

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VALUTAZIONE DEL TRASFERIMENTO

LA VALUTAZIONE

1. Rilevazione del trasferimentosul posto di lavoro delle competenzetecnico-professionali

1. Rilevazione del trasferimentosul posto di lavoro delle competenzetecnico-professionali

Fasi Strumenti/Esempi

2. Indagine a campione sull’efficacia dell’interventoformativo in ambito lavorativo

2. Indagine a campione sull’efficacia dell’interventoformativo in ambito lavorativo

Scheda di rilevazionedel trasferimento

Scheda di rilevazionedel trasferimento

Schema di intervista- esempio -

Schema di intervista- esempio -

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SCELTA E PREPARAZIONE DEI DOCENTI INTERNI

1. Indizione della selezione

Fasi Strumenti

2. Autocandidatura

4. Approvazione della scaletta di intervento formativo

Fac-simile messaggiodi Direzione regionale

Fac-simile messaggiodi Direzione regionale

Fac-simile domanda di autocandidatura e scheda

informativa

Fac-simile domanda di autocandidatura e scheda

informativa

3. Apposizione del visto

5. Progettazione ed erogazione del Corso di formazione sulle tecniche d’aula

Fac-simile vistoFac-simile visto

Fac-simile parereFac-simile parere

Pacchetto didattico

Pacchetto didattico

6. Valutazione di fine corso e inserimento dei docenti nel data base

Fac-simile griglia di valutazione

Fac-simile griglia di valutazione

7. Manutenzione del data base e aggiornamento triennale

Data base docenti

Data base docenti

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