Instalacija i aktivacija   

CA mBank (LeBank mobile) aplikacije na 

mobilnom telefonu 

  

                    

                                            

  

  

2 Uputstvo za instalaciju CA mBank aplikacije za Fizička lica – V3

            Uputstvo objašnjava način  instalacije CA mBank aplikacije na mobilnim  telefonima  (Android OS  ili Apple iPhone), a u cilju korišćenja CA mBank aplikacije za elektronsko bankarstvo.    

1.1. INSTALACIJA I AKTIVACIJA CA mBANK APLIKACIJE NA MOBILNOM TELEFONU  

1.1.1. TEHNIČKI PREDUSLOVI  

• Mobilni  telefon  koji  podržava  Android OS, minimalna  verzija  4  "Ice  Cream  Sandwich"    ili Apple iPhone minimalna verzija iPhone 4. 

• Minimum 60 MB slobodne memorije na telefonu  • Internet na mobilnom telefonu. Za podešavanje telefona za pristup internetu potrebno je da se korisnik obrati korisničkoj podršci mobilnog operatera.  

  1.1.2. INSTALACIJA CA mBANK APLIKACIJE  

• Korisnik telefona sa Android OS, CA mBank aplikaciju preuzima sa Google Play marketa.  Pretraga aplikacije može da se vrši po nazivu Banke Credit Agricole Srbija  ( slika br 1 ).  Postupak preuzimanja i instalacije aplikacije opisan je slikama u nastavku ( slika br2 – slika br6 ).  

          

Slika br 1          Slika br 2      Slika br 3        Slika br 4 

 

3 Uputstvo za instalaciju CA mBank aplikacije za Fizička lica – V3

 

                                              Slika br 5                       Slika br 6                  Slika br 7 

Nakon  završene  instalacije  među  aplikacijama  na  telefonu  pojaviće  se  ikonica  „CA  m‐Bank (LeBankmobile)“ kao na slici br7. 

• Korisnik Apple iPhone‐a, CA mBank aplikaciju preuzima sa AppBlade marketa.  Postupak preuzimanja i instalacije aplikacije opisan je u nastavku ( slika br8 – slika br10 ). 

       

    Slika br 8           Slika br 9           Slika br 10 

Nakon instalacije pojaviće se ikonica CA mBank aplikacije, kao što je prikazano na slici br 10. 

Ukoliko se prilikom pokretanja aplikacije prikaže poruka kao na slici br 11 potrebno je izvršiti podešavanja opisana u nastavku ( slika br12 – slika br17 ). 

 

 

4 Uputstvo za instalaciju CA mBank aplikacije za Fizička lica – V3

 

       Slika br 11         Slika br 12       Slika br 13 

  

       Slika br 14         Slika br 15       Slika br 16  

Podešavanje je završeno uspešnom verifikacijom, što potvrđuje prikaz na slici br 17.  

 Slika br 17 

 

5 Uputstvo za instalaciju CA mBank aplikacije za Fizička lica – V3

      1.1.3. AKTIVACIJA CA mBANK APLIKACIJE  

Za aktivaciju CA mBank aplikacije, neophodan  je Registracioni  ID, koji korisnik može dobiti na dva načina:   

• Lično u filijali Banke ili   • Koristeći Asseco e‐bank (Web rešenje)  

 Slika br 18  

Klikom na opciju „Aktivirajte mobilno bankarstvo“ prikazaće se stranica sa detaljnim uputstvom:  

  

 Slika br 19 

 

  

6 Uputstvo za instalaciju CA mBank aplikacije za Fizička lica – V3

 Prilikom prve aktivacije mBank aplikacije, korisnik bira opciju „Aktivacija“. Ukoliko korisnik  iz nekog razloga  (npr.  promena  br.  telefona  ili  promena mobilnog  telefona)  želi  iznova  da  izvrši mBank aktivaciju, biće dostupna opcija „Reaktivacija“.   Klikom na  „Aktivacija“  ili  „Reaktivacija“ prikazuje  se  forma u kojoj  je potrebno  za model  telefona odabrati Android ili Apple iPhone (slika br  20). 

 Slika br 20  

Nakon odabira modela telefona, klikom na „Aktivacija“ odnosno „Reaktivacija“ potrebno je zatražiti TAN kod. TAN kod, korisnik dobija na e‐mail.  Dobijeni TAN je potrebno uneti u odgovarajuće polje na ekranu a zatim klik na „Potvrdi“.  

      Slika br 21           Slika br 22 

 Posle potvrde TAN kodom, dobija se registracioni ID za aktiviranje novog mBanka (slika br  23). 

 

 

7 Uputstvo za instalaciju CA mBank aplikacije za Fizička lica – V3

 

 Slika br 23 

Nakon  pokretanja  CA mBank  aplikacije  uneti  Registracioni  ID  na  jedan  od  dva  ponuđena  načina (skeniranjem QR koda ili ručnim unosom), a zatim odabrati opciju ”Nastavi”.  Sledi prikaz pomenute forme na Androidu ( slika br24 – slika br25 ), odnosno iPhone‐u ( slika br26 – slika br28 ):  

     

Slika br 24       Slika br 25 

 

 

8 Uputstvo za instalaciju CA mBank aplikacije za Fizička lica – V3

 

       Slika br 26       Slika br 27         Slika br 28 

U  poslednjem  koraku  aktivacije  (slika br 29) kreira  se  korisnički  nalog  (određuju  se  naziv  korisničkog profila, PIN za logovanje koji sadrži između 6 i 8 cifara, i eventualno dodaje fotografija).  

Nakon uspešne registracije, aplikacija je spremna za korišćenje (slika br 30).  

                      Slika br 29                          Slika br 30  

                                 

  

9 Uputstvo za instalaciju CA mBank aplikacije za Fizička lica – V3

    

    

VAŽNA NAPOMENA:   

PIN KOD TREBA DA ZNA SAMO KORISNIK.   

PIN KOD SE NE DAJE NIKOM, NE SME SE ČUVATI U MOBILNOM TELEFONU.   

U SLUČAJU DA JE KORISNIK IZGUBIO MOBILNI TELEFON, NEOPHODNO JE DA  

O TOME OBAVESTI BANKU I DA ZATRAŽI DEAKTIVACIJU CA m‐BANK USLUGE.    

       Ukoliko postoji problem prilikom instalacije aplikacije, na raspolaganju je korisnička podrška.     

  TELEFONI ZA PODRŠKU   

Novi Sad     Beograd  

021/4871‐940     011/330‐5970  

  1.1.4. PROMENA BROJA MOBILNOG TELEFONA, APARATA ILI OPERATERA  

U slučaju promene aparata (mobilni telefon) ili vraćanja telefona na fabrička podešavanja, potrebno je ponovo uraditi proces instalacije i aktivacije CA mBank aplikacije.   

U  slučaju promene mobilnog operatera potrebno  je proveriti podešavanja  za pristup  internetu  sa mobilnog telefona. Promena mobilnog operatera ne utiče na rad CA mBank aplikacije.