Installations- Und Konfigurationshandbuch ETK

Installations- und Konfigurationshandbuch ETK

Installations- und KonfigurationsHandbuch des ETK

Version 1.1

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VorwortDieses technische Handbuch dient als ergnzendes Dokument zu den Hilfe- und Schulungsinformationen fr den ETK. Zielgruppe des Handbuches sind alle Personen, welche den ETK installieren, konfigurieren und administrieren mssen. Inhalte dieses Dokumentes sind folglich die technischen Systemvoraussetzungen, die detaillierten Ablaufbeschreibungen der verschiedenen Installationsarten sowie die Konfigurationsmglichkeiten auf individuelle Bedrfnisse.

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Systemvoraussetzungen Allgemein...............................................................................................4 1.1 Betriebssystem Kompatibilitt:...................................................................................................4 1.1.1 Lokal (Standalone) Variante ...............................................................................................4 1.1.2 Client/Server Variante.........................................................................................................4 1.2 Hardware Voraussetzungen ......................................................................................................4 1.2.1 Lokal (Standalone) Variante: ..............................................................................................4 1.2.2 Client/Server Variante.........................................................................................................4

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Installation des ETK - die verschiedenen Varianten .........................................................................5 2.1 Installation der lokalen Variante.................................................................................................5 2.1.1 Voraussetzungen................................................................................................................5 2.1.2 Ablauf der Installation .........................................................................................................5 2.1.3 Aufruf des ETK .................................................................................................................13 2.1.4 De-Installation...................................................................................................................13 2.1.5 Update ..............................................................................................................................13 2.2 Server-Installation ....................................................................................................................15 2.2.1 Voraussetzungen..............................................................................................................15 2.2.2 Ablauf der Installation .......................................................................................................15 2.2.3 Aufruf ETK Admin auf Server .........................................................................................25 2.2.4 De-Installation...................................................................................................................26 2.2.5 Update ..............................................................................................................................26 2.3 Client-Installation .....................................................................................................................28 2.3.1 Voraussetzungen..............................................................................................................28 2.3.2 Ablauf der Installation .......................................................................................................28 2.3.3 Aufruf des ETK .................................................................................................................32 2.3.4 De-Installation...................................................................................................................32 2.3.5 Update ..............................................................................................................................32

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Konfiguration ...................................................................................................................................34 3.1 Anbindung zentrale Recherche / zentraler Ausstattungsserver / ASAP Funktionen...............34 3.1.1 Erweiterte Systemvoraussetzungen: ................................................................................34 3.1.2 Schritt 1 Grundeinstellungen in ASAP (Aftersales Assistance Portal) ..........................35 3.1.3 Schritt 2 Grundeinstellungen in ETK Admin (Admintool) .........................................35 3.1.4 Einstellungen Zentrale Suche vs. Lokale Suche............................................................36 3.1.5 Einstellungen Ausstattung ermitteln ber zentralen Datenbestand ...............................36 3.1.6 Einstellungen ASAP Funktionen ....................................................................................36

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Problembehandlung ........................................................................................................................37

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1 Systemvoraussetzungen Allgemein1.1 Betriebssystem Kompatibilitt:1.1.1 Lokal (Standalone) Variante Windows NT WS Windows 2000 Windows XP

1.1.2 Client/Server Variante Server Anteile: Windows NT Server, Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Linux SLES7; SLES8 Client Anteile: Windows NT WS Windows 2000 Windows XP

1.2 Hardware Voraussetzungen1.2.1 Lokal (Standalone) Variante: Prozessor: 1 GHz Pentium III RAM (Random Access Memory) Harddisk: 1.330 MB 256 MB RAM

1.2.2 Client/Server Variante Server - Voraussetzungen: Prozessor: User-Anzahl < 10: 1,6 GHz Pentium IV User-Anzahl > 10: Dual Processor or higher Processor RAM (Random Access Memory): User-Anzahl < 10: 256 MB freier RAM User-Anzahl > 10: 512 MB freier RAM Harddisk Space: 1.330 MB freier Festplattenspeicher fr 10 User pro Firma Um einen leistungsstarken und gesicherten Einsatz des ETK in Ihre tglichen Arbeitsablufe zu sicherzustellen, sollte die gleichzeitige Verbindung von mehr als 50 User pro Server-Instanz vermieden werden. Client Voraussetzungen: Prozessor: 400 MHz Pentium II RAM (Random Access Memory): Harddisk: 50 MB

128 MB RAM

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2 Installation des ETK - die verschiedenen VariantenSie haben die Wahl zwischen zwei ETK-Varianten: Lokale (Standalone) Variante: Hier werden alle fr die Benutzung des ETK notwendigen Programme und Dateien auf Ihren Rechner kopiert. Es werden also keine weiteren Rechner bentigt, um den ETK zu benutzen. Client/Server Variante: Diese Variante besteht aus zwei Anteilen, dem Server Teil, welcher auf einem Server-Rechner installiert wird und dem Client-Teil, der auf den Rechnern der Endanwender (Client-Rechner) installiert wird. Die Client-Rechner mssen ber das Netzwerk Verbindung zum Server haben. Beachten Sie, das beim erstmaligen Start des ETK nach der Installation, ber den Login mit der Nutzer-ID admin und dem zugehrigen Kennwort admin der ETK gestartet und konfiguriert werden kann. Es wird darauf hingewiesen, dass das Kennwort zu dieser Nutzer-ID aus Sicherheitsgrnden gendert werden sollte.

2.1 Installation der lokalen Variante2.1.1 Voraussetzungen Die unter den Punkt Systemvoraussetzungen - Allgemein genannten Voraussetzungen fr die Installation der Lokal (Standalone) Variante mssen erfllt sein. 2.1.2 Ablauf der Installation Legen Sie die CD #1 in das CD-ROM-Laufwerk ein. Rufen Sie auf der CD das Programm setup.exe auf. Das Programm fragt nach der Sprache, in der die Installation ausgefhrt werden soll

Besttigen Sie den Willkommensdialog durch Weiter.

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Wenn Sie einen alten Group ETK installiert haben und Daten von dieser Installation bernehmen wollen, dann rufen Sie bitte bevor Sie mit der Installation fortfahren im Programm Sysadm die Funktion ETK/Datenbank sichern auf. Wenn die Sicherung abgeschlossen ist oder wenn Sie keine Daten bernehmen wollen, knnen Sie in der Installation durch Drcken der Weiter-Taste fortfahren.

Whlen Sie bitte das Verzeichnis aus, in das der ETK installiert werden soll. Wenn Sie das vorgeschlagene Verzeichnis ndern wollen, knnen Sie dies mit Durchsuchen tun. Verlassen Sie den Dialog mit Weiter.

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Im nchsten Dialog knnen Sie den Programmordner angeben, unter dem der ETK im Startmen erscheint. Setzen Sie die Installation mit Weiter fort.

Im nchsten Dialog knnen Sie die bisher festgelegten Einstellungen noch einmal berprfen. Sollten Sie nderungen vornehmen wollen, drcken Sie auf Zurck. Durch Bettigen der Funktionstaste Weiter setzen Sie die Installation fort. Bis zu dieser Stelle lsst sich die Installation noch problemlos abbrechen. Ab dem nchsten Schritt sollten Sie einen Abbruch vermeiden, damit keine unvollstndig installierte Version des ETK auf Ihrem Rechner verbleibt.

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Nach Drcken von Weiter werden die bentigten Dateien in das Zielverzeichnis kopiert, dies kann einige Minuten dauern.

Auch bei der lokalen Installation besteht der ETK aus einer Client und einer Serverkomponente. Diese Aufteilung tritt fr Sie nur an der jetzt folgenden Stelle in Erscheinung: Client und Server bentigen einen freien Port um kommunizieren zu knnen. Das Installationsprogramm schlgt automatisch einen freien Port vor. Sie sollten diese Voreinstellung nur verndern, wenn Sie mit nderungen der Portbelegung Ihres Rechners vertraut sind und wissen, dass der vorgeschlagene Port frei ist, aber von einem anderen whrend der Portermittlung inaktiven Programm bentigt wird. In diesem Fall berschreiben Sie bitte die vorgeschlagenen Portbelegungen mit anderen, freien Ports.

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Im folgenden Dialog knnen Sie die Schnittstellen des ETK konfigurieren.

Wenn Sie ein DMS oder einen VinSpec-Server verwenden, geben Sie bitte die URLs unter denen diese erreicht werden knnen in den entsprechenden Feldern ein. Wenn Sie die US-Schnittstelle verwenden wollen, whlen Sie bitte die entsprechende Checkbox an. Im darunter liegenden Eingabefeld wird dann der Standardpfad und Dateiname fr die Schnittstelle vorbelegt. Sie knnen diese Vorbelegung verndern, wenn die Schnittstellendatei auf Ihrem Rechner in einen anderen Verzeichnis liegt. Ebenso verfahren Sie bitte mit dem Pfad und Dateinamen der Keyreader-Schnittstelle. Whlen Sie bitte Ihren Markt aus und besttigen Sie die Auswahl mit OK.

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Als nchstes whlen Sie bitte aus, ob Sie gesicherte Daten bernehmen wollen:

bernahme (Migration) der Group ETK Nutzerdaten: Wenn Sie einen Group ETK installiert haben/hatten und in diesem Daten gesichert haben, werden diese fr die Installation des ETK bernommen. Einspielen bereits gesicherter ETK Nutzerdaten: Wenn Sie diesen ETK schon einmal installiert hatten und Daten gesichert haben, werden diese fr die Installation des ETK bernommen. Keine Datenbernahme: Wenn Ihnen keine Datensicherung aus einer Group ETK oder ETK Installation vorliegen oder diese nicht bernommen werden sollen, whlen Sie bitte diesen Eintrag. In den ersten beiden Fllen werden Sie nach der Lage der gesicherten Daten gefragt. Sie knnen hier die bernahme der Daten berspringen, wenn Sie z.B. keine Dateien mit der Sicherung mehr finden knnen. Mit OK wird die bernahme der ausgewhlten Daten angestoen. Bitte geben Sie jetzt den Namen Ihres Unternehmens (Firma) und die Geschftspartner-ID ein. Speichern Sie und fahren Sie dann durch Drcken von OK fort.

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Wenn eine Verbindung zu einem Hndlersystem (DMS) vorliegt und diese im Dialog Eigenschaften durch eine URL aktiviert wurde, werden in diesem Schritt der Installation Konfigurationsdaten vom DMS bernommen.

Nun erscheint ein Hinweis, dass die Initialbefllung der Daten bzw. die bernahme der alten Daten erfolgreich abgeschlossen wurde. Besttigen Sie bitte mit Beenden

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Anschlieend werden die Publikationsdaten geladen. Hierzu werden Sie nach Ihren CD-ROMLaufwerk gefragt. Whlen Sie ber die Maske CDROM-Laufwerk auswhlen das Laufwerk mit der darin liegenden ETK Installations-CD #1 aus. Beachte: Im ausgewhlten Verzeichnis muss ein Ordner Daten zu sehen sein. Besttigen Sie die Auswahl mit OK

Nach dem Drcken von OK werden die Publikationsdaten eingespielt, dies kann einige Minuten dauern. Halten Sie hierzu beide Installations-CDs bereit.

Whrend des Einspielens werden Sie aufgefordert die CD #2 einzulegen. Nach Einlegen der CD drcken Sie bitte OK.

Bitte besttigen Sie den Hinweis, dass die Publikationsdaten eingespielt wurden mit OK.

Wenn eine Installation mit Datenbernahme gewhlt wurde, werden jetzt die bernommenen Daten nach dem Laden der Publikationsdaten berarbeitet.

Mit Besttigung durch OK wird die Installation abgeschlossen.

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2.1.3 Aufruf des ETK und . Der ETK kann jetzt Auf dem Desktop Ihres Rechners finden Sie nun die beiden Icons ber das Desktop-Icon ETK (lokal) und/oder ber den entsprechenden Startmeneintrag gestartet werden. Das Admin-Tool zur Durchfhrung von administrativen Ttigkeiten, kann ber das Icon ETK Admin und/oder ber den entsprechenden Startmeneintrag gestartet werden. 2.1.4 De-Installation Zur De-Installation des ETK werden Ihnen zwei Alternativen angeboten: Rufen Sie Setup.exe auf der CD #1 der Installations-CDs auf und folgen Sie den Dialogschritten. Liegen Ihnen keine Installations-CDs vor, knnen Sie alternativ die WindowsSystemsteuerung Software Programme ndern Funktion Start oder entfernen verwenden. Whlen Sie in der aufgefhrten Liste den Eintrag ETK (lokal) und starten die De-Installation mit Entfernen. Whlen Sie im erscheinenden Dialog ETK (Lokal) Setup den Eintrag Programm entfernen und fhren Sie die De-Installation mit Weiter fort.

berprfen Sie bitte, ob die Desktop Icons ETK (lokal) und ETK Admin ordnungsgem entfernt wurden.

2.1.5 Update Bitte beenden Sie gegebenenfalls vor dem Durchfhren des Update die aktive ETK Software. Zum Durchfhren des Update des ETK (wenn Sie beispielsweise eine neue Programmversion des ETK mit CD erhalten haben, oder wenn Sie die Schnittstellen-Konfiguration des ETK ndern wollen) rufen Sie bitte Setup.exe auf der CD #1 auf und whlen Sie in der Maske ETK (Lokal) Setup alternativ den Eintrag Programm ndern oder Reparieren aus (beide Eintrge haben die gleiche Wirkungsweise). Beachte: Wenn Sie eine ltere Version als derzeit installiert als CD eingelegt haben, erhalten Sie einen Warn-Hinweis. Ist der Vorgang fr Sie in Ordnung, knnen Sie das Update an dieser Stelle fortfahren bzw. bei Unsicherheiten abbrechen. Wenn Sie fortfahren gewhlt haben, werden Sie anschlieend erneut nach den Schnittstellenparametern gefragt und knnen diese verndern. Danach werden die auf der CD hinterlegten Publikationsdaten eingespielt (Achtung, es kann sich hierbei auch um ltere Daten BMW Group 2005 13


als bereits installiert handeln). Wenn Sie das Einspielen der Publikationsdaten nicht vornehmen wollen, da Sie z.B. lediglich die Einstellungen zu den Schnittstellen verndert haben wollen, knnen Sie an dieser Stelle das Update abbrechen.

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2.2 Server-Installation2.2.1 Voraussetzungen Vor dem Beginn der Installation mssen folgende Voraussetzungen erfllt sein: Die Software JAVA JDK 1.4 (SDK) muss installiert sein. Fr Windows Server Installationen finden Sie auf der ETK-CD #1 unter ./jdk/windows eine mitgelieferte Version. Beachte: Falls Sie JDK 1.4 unter LINUX von der ETK CD installieren mchten, ist folgendes zu bercksichtigen: o Auf der ETK-CD #1 befindet sich in ./jdk/linux das File j2sdk-1_4_2_03-linux-i586rpm.bin. Dieses bitte mit absolutem Pfad aufrufen (nicht lokal in /jdk/linux, da sonst immer die Platzprfung fehlschlgt), also z.B. eingeben cd / /media/cdrom/jdk/linux/j2sdk-1_4_2_03-linux-i586-rpm.bin o Nach diesem Aufruf liegt in / das File j2sdk-1_4_2_03-linux-i586.rpm vor. o Installieren Sie anschlieend mit rpm -i j2sdk-1_4_2_03-linux-i586.rpm o Unter LINUX muss die Umgebungsvariable JAVA_HOME auf den Ort der Installation des JDK gesetzt sein (z.B. /usr/java/j2sdk1.4.2_03) und die $PATH-Variable muss einen Eintrag auf das bin-directory des JDK enthalten (z.B. /usr/java/j2sdk1.4.2_03/bin). o Die Schritte des JAVA JDK 1.4 Installationsablaufes sind vollstndig durchzufhren und abzuschlieen. Die unter den Punkt Systemvoraussetzungen - Allgemein genannten Voraussetzungen fr die Server-Voraussetzungen mssen erfllt sein. Installation der Client/Server Variante

2.2.2 Ablauf der Installation Legen Sie die CD #1 in das CD-ROM-Laufwerk ein. Rufen Sie fr... WINDOWS: install_server.bat LINUX: install_server.sh Whlen Sie die Sprache, in der die folgende Installation durchgefhrt werden soll und besttigen Sie mit OK.

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Besttigen Sie den Willkommensdialog durch Drcken von OK.

Jetzt whlen Sie bitte im unteren Teil des folgenden Dialoges das Installationsverzeichnis aus, in welches der ETK installiert werden soll, oder geben Sie im oberen Feld den Pfad selbst ein. Beachte: Das angegebene Verzeichnis darf noch nicht existieren oder darf keine Dateien beinhalten. Der Verzeichnisname darf keine Leerzeichen enthalten. Verlassen Sie den Dialog mit OK.

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Standardmig (Default) wird mit dem ETK der Webserver Tomcat installiert. Sie haben im anschlieenden Dialog folgende Alternativen: Wollen Sie den Standard-Webserver installieren, dann Besttigen Sie den unvernderten Dialog Applikations-Server mit OK. Wenn Sie den ETK mit einen anderen Webserver betreiben wollen, entfernen Sie den Haken vor Tomcat installieren. Beachte: Ohne Tomcat-Installation wird im Verzeichnis ..\javaserver nur eine Datei mit dem Namen javaserver.war erzeugt, welche Sie wie in Ihrer individuellen Webserver-Anleitung beschrieben, deployen (in einen betriebsbereiten Zustand bringen) mssen.

Jetzt werden die bentigten Programm-Dateien auf Ihren Rechner kopiert. Dies kann einige Minuten dauern.

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Tomcat bentigt zur korrekten Funktion eine vorhandene (d.h. installierte) JAVA JDK 1.4 (SDK) Umgebung (s.a. 2.2.1 Voraussetzungen). Es wird versucht den Ort der Installation anhand der Umgebungsvariable JAVA_HOME zu ermitteln. Wenn diese Umgebungsvariable nicht gesetzt ist, werden Sie unter WINDOWS jetzt nach dem Pfad der JAVA JDK 1.4 Installation gefragt. Sollten Sie nicht wissen, wo das JDK liegt, knnen Sie ber Ihr FileExplorer nach der Datei javac.exe suchen. Sie mssen dann ein Verzeichnis weiter oben angeben (welches dann also bin\javac.exe enthlt).

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Tomcat bentigt einen freien Port, unter dem der ETK den Clients zur Verfgung gestellt wird. Das Installationsprogramm schlgt automatisch einen gerade freien Port vor. Sie knnen sich zwischen den beiden folgenden Alternativen entscheiden: Die vorgeschlagenen Port-Belegungen werden ohne nderungen durch OK bernommen und die Installation fortgefhrt. Die vorgeschlagenen Port-Belegungen werden durch Sie verndert und die Installation durch OK fortgefhrt. Beachte: Sie sollten diese Voreinstellung nur verndern, wenn Sie mit der Portbelegung Ihres Rechners vertraut sind und wissen, dass der vorgeschlagene Port zwar aktuell frei ist, aber von einem anderen (momentan inaktiven) Programm bentigt wird. In diesem Fall berschreiben Sie bitte die vorgeschlagenen Ports mit anderen freien Ports Ihrer Wahl.

Beachte LINUX Installation: Unter LINUX bentigt auch die zu installierende TransbaseDatenbank freie Ports. Fr das Verndern der Werte der Ports gilt analoges der Beschreibung zur Maske Auswahl Ports fr den Tomcat-Webserver. Die Adresse (URL), unter welcher die Clients den ETK-Server erreichen, muss die IP-Adresse bzw. den Namen des Rechners enthalten, auf der Sie die Installation des ETK-Servers durchfhren. Die Installation ermittelt den Rechnernamen und belegt ihn im nchsten Dialog vor. Bitte korrigieren Sie ggf. diesen eingetragenen Namen. Besttigen Sie den Dialog mit OK

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Der angegebene Servername wird im folgenden Dialog Eigenschaften in die Server-URL eingebunden. Sie sollten die URL nicht verndern. Beachte: Mit Drcken von Zurck gelangen Sie erneut auf den Dialog zur Eingabe des Servernamens. Wenn Sie ein DMS und/oder einen VinSpec-Server verwenden, geben Sie bitte die URLs unter denen diese erreicht werden knnen, in den entsprechenden Feldern ein. Besttigen abschlieend Sie Einstellungen in der Maske Eigenschaften mit OK

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Im nchsten Dialog wird Ihnen der automatische Ablauf der folgenden Installationsschritte angezeigt. Beachte: Beenden Sie den Dialog Kommando wird ausgefhrt erst dann mit OK, wenn im mittleren Textfeld die abschlieende Meldung Please click OK to continue the installation angezeigt wird.

Um anschlieend die Publikationsdaten zu installieren, whlen Sie bitte Ihren Markt aus und besttigen Sie die Maske Marktauswahl mit OK.

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Als nchstes whlen Sie bitte aus, ob Sie gesicherte Daten bernehmen wollen:

bernahme (Migration) der Group ETK Nutzerdaten: Wenn Sie einen Group ETK installiert haben/hatten und in diesem Daten gesichert haben, werden diese fr die Installation des ETK bernommen. Einspielen bereits gesicherter ETK Nutzerdaten: Wenn Sie diesen ETK schon einmal installiert hatten und Daten gesichert haben, werden diese fr die Installation des ETK bernommen. Keine Datenbernahme: Wenn Ihnen keine Datensicherung aus einer Group ETK oder ETK Installation vorliegen oder diese nicht bernommen werden sollen, whlen Sie bitte diesen Eintrag. In den ersten beiden Fllen werden Sie nach dem Verzeichnis der gesicherten Daten gefragt. Sie knnen hier die bernahme der Daten berspringen, wenn Sie z.B. keine Dateien mit der Sicherung mehr finden knnen. Mit OK wird die bernahme der ausgewhlten Daten angestoen und der Dialog Installationsart beendet.

Bitte geben Sie jetzt den Namen Ihres Unternehmens (Firma) und die Geschftspartner-ID ein (Sie knnen hier auch Ihre Hndlernummer eintragen). Speichern Sie und fahren Sie dann durch Drcken von OK fort.

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Wenn eine Verbindung zu einem Hndlersystem (DMS) vorliegt und diese im Dialog Eigenschaften durch eine URL aktiviert wurde, werden in diesem Schritt der Installation Konfigurationsdaten vom DMS bernommen.

Nun erscheint ein Hinweis, dass die Initialbefllung der Daten bzw. die bernahme der alten Daten erfolgreich abgeschlossen wurde. Besttigen Sie die Maske Ende des Vorgangs mit Beenden

Anschlieend ist nun die Angabe des Installations- und Programmverzeichnisse fr die sptere Client-Installation und Nutzung der angegebenen Firma in dem Dialog Firmen verwalten notwendig. Gehen Sie hierzu wie folgt vor: Drcken Sie zur Angabe des Verzeichnisses fr die vorbelegte Firma Bearbeiten und editieren Sie dann das Feld firmenspezifischer Ordner (zwingend festzulegen) bzw. whlen Sie ber die Auswhlen einen Ordner aus. Drcken Sie bitte Speichern, um Ihre Eingabe zu speichern. Sie knnen jetzt noch weitere Firmen anlegen. Beachte: Jede weitere Firma bentigt die Anlage eines eigenen firmenspezifischen Ordners. Es darf hierbei zu keiner Doppelverwendung kommen. Sie knnen die nderung bestehender oder Anlage weiterer Firmen und dessen firmenspezifischer Ordner auch zu einem spteren Zeitpunkt ber das Programm Admintool Firmen verwalten... vornehmen (s.a. 2.2.3 Aufruf Admintool) Verwaltung Verlassen Sie den Dialog Firmen verwalten mit Weiter.

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Anschlieend werden die Publikationsdaten geladen. Hierzu werden Sie nach Ihren CD-ROMLaufwerk gefragt. Whlen Sie ber die Maske CDROM-Laufwerk auswhlen das Laufwerk mit der darin liegenden ETK Installations-CD #1 aus. Beachte: Im ausgewhlten Verzeichnis muss ein Ordner Daten zu sehen sein. Besttigen Sie die Auswahl mit OK

Nach dem Drcken von OK werden die Publikationsdaten eingespielt, dies kann einige Minuten dauern. Halten Sie hierzu beide Installations-CDs bereit.

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Whrend des Einspielens werden Sie aufgefordert die CD #2 einzulegen. Nach Einlegen der CD drcken Sie bitte OK.

Bitte besttigen Sie den Hinweis, dass die Publikationsdaten eingespielt wurden mit OK.

Wenn eine Installation mit Datenbernahme gewhlt wurde, werden jetzt die bernommenen Daten nach dem Laden der Publikationsdaten berarbeitet.

Mit Besttigung durch OK wird die Installation abgeschlossen.

Beachte fr LINUX-Installation: Wenn auf Ihrem Rechner der ETK zum ersten mal installiert wurde, dann mssen Sie nun Samba noch so konfigurieren, dass die Windows-Clients sich anschlieend ber Netzlaufwerk mit dem LinuxServer verbinden knnen. Hierzu bitte das File smb.conf ffnen (z.B. /etc/samba/smb.conf) um z.B. folgenden Eintrag hinzuzufgen: [etk] path = /etkclient public = yes read only = yes Die Zeile path=/etkclient bedeutet, dass auf dem LINUX-Server das Client-directory unter /etkclient installiert sein muss. [etk] bedeutet, dass sie sich von Ihrem Windows-Client aus mit dem share-Namen etk mit dem LINUX-Server verbinden knnen. Um diesen Eintrag zu aktivieren, ist noch ein Samba-restart erforderlich. Dies geht z.B. mit folgendem Aufruf: rcsmb restart Wenn auf Ihrem Rechner der ETK schon einmal installiert war, sollten Sie dennoch bitte nach einer weiteren Installation oder einem Update des Servers einen Samba-restart durchfhren, um sicher zu sein, dass die Windows-Clients wieder auf das Netzlaufwerk zugreifen knnen. 2.2.3 Aufruf ETK Admin auf Server Das Admintool kann durch den Aufruf der Datei admintool.bat (bzw. admintool.sh fr LINUX) im Unterverzeichnis ..\admintool des Installationsverzeichnisses aufgerufen werden. Der Server wird automatisch gestartet (unter Windows wird dieser als Dienst eingerichtet). BMW Group 2005 25


2.2.4 De-Installation Zur De-Installation des ETK Server gehen Sie bitte wie folgt vor: Stellen Sie sicher, dass keiner der verbundenen ETK Client aktiv ist. Heben Sie die Freigabe aller Client Installations- und Programmverzeichnisse auf dem Server auf. ffnen Sie die Datei install_server.bat (bzw. install_server.sh fr LINUX) auf der CD #1. Whlen Sie die gewnschte Sprache und besttigen Sie die Auswahl mit OK. Whlen Sie im Dialog Aktion auswhlen den Eintrag ETK Server mit allen Komponenten entfernen (alle Dateien im Zielverzeichnis werden gelscht). Aus, und besttigen Sie die Auswahl mit OK.

berprfen Sie, ob das Installationsverzeichnis auf Ihrem Server entfernt wurde. 2.2.5 Update Zum Update (wenn Sie eine neue CD erhalten haben, oder Sie die Schnittstellen-Konfiguration ndern wollen) des ETK Server gehen Sie bitte wie folgt vor: Stellen Sie sicher, dass keiner der verbundenen ETK Client aktiv ist. ffnen Sie die Datei install_server.bat (bzw. install_server.sh fr LINUX) auf der CD #1. Whlen Sie die gewnschte Sprache und besttigen Sie die Auswahl mit OK. Whlen Sie im Dialog Aktion auswhlen den Eintrag ETK Server aktualisieren aus, und besttigen Sie die Auswahl mit OK. Beachte: Wenn Sie eine ltere Version als derzeit installiert als CD eingelegt haben, erhalten Sie einen Warn-Hinweis. Ist der Vorgang fr Sie in Ordnung, knnen Sie das Update an dieser Stelle fortfahren bzw. bei Unsicherheiten abbrechen. Wenn Sie fortfahren gewhlt haben, werden Sie anschlieend erneut nach den Schnittstellenparametern gefragt und knnen diese verndern. Danach werden die auf der CD hinterlegten Publikationsdaten eingespielt (Achtung, es kann sich hierbei auch um ltere Daten als bereits installiert handeln). Wenn Sie das Einspielen der Publikationsdaten nicht vornehmen

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wollen, da Sie z.B. lediglich die Einstellungen zu den Schnittstellen vernderten, knnen Sie an dieser Stelle das Update abbrechen.

Beachte fr LINUX Update: Auch nach einem Update sollten Sie bitte einen Samba-restart durchfhren, um sicher zu sein, dass die Windows-Clients wieder auf das Netzlaufwerk zugreifen knnen.

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2.3 Client-Installation2.3.1 Voraussetzungen Vor dem Beginn der Installation mssen folgende Voraussetzungen erfllt sein: Die Verbindung des Netzlaufwerkes zu dem fr die Firma vorgesehenen firmenspezifischen Ordner muss hergestellt sein. Die unter den Punkt Systemvoraussetzungen - Allgemein genannten Voraussetzungen Client-Voraussetzungen mssen erfllt fr die Installation der Client/Server Variante sein. 2.3.2 Ablauf der Installation Stellen Sie eine Verbindung zum Rechner auf dem der Server installiert wurde her. Starten Netzwerklaufwerk verbinden. Sie dazu den Windows-Explorer und whlen Sie Extras

Whlen Sie einen freien Laufwerksbuchstaben im Feld Laufwerk und geben Sie die Verbindung zum Serverrechner an (wie von Ihrem Administrator, welcher den Server installiert hat mitgeteilt). Ihre Eingabe sollte die folgende Form im Feld Ordner \\Rechnername\Pfad haben. Besttigen Sie die Anlage mit Fertig stellen Rufen Sie die Datei Setup.exe in dem verbundenen Netzlaufwerk/-Verzeichnis auf. Das Programm fragt nach der Sprache, in der die Installation ausgefhrt werden soll

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Besttigen Sie den Willkommensdialog durch Weiter.

Whlen Sie bitte den Setup-Typ aus fr Ihre Client Installation unter folgenden Alternativen aus: Standard-Installation (s.a. folgende Abbildung 1) Benutzerorientierte Installation (s.a. folgende Abbildung 2)

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Whlen Sie bitte das Verzeichnis aus, in das der ETK installiert werden soll. Wenn Sie das vorgeschlagene Verzeichnis ndern wollen, knnen Sie dies mit Durchsuchen tun. Verlassen Sie den Dialog Zielpfad whlen mit Weiter.

Im Dialog Programmordner auswhlen knnen Sie Ordner angeben, unter dem der ETK im Startmen erscheint. Setzen Sie die Installation mit Weiter fort, es werden anschlieend die Programmdateien des Clients kopiert.

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Nach dem Kopieren der Dateien werden Sie nach den speziellen Schnittstellen Ihres Clients gefragt: Wenn Sie die US-Schnittstelle verwenden wollen setzen Sie den Haken bei USSchnittstelle verwenden. Fr den Dateinamen und den Pfad der Datei wird im entsprechenden Feld ein Defaultwert vorbelegt. Sie knnen Ihn, wenn ntig, verndern. Ebenso verfahren Sie bitte mit dem Pfad und Dateinamen der Keyreader-Schnittstelle. Besttigen Sie Ihre Einstellungen in dem Dialog Eigenschaften mit OK

Beenden Sie die Installation durch Drcken Fertigstellen.

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2.3.3 Aufruf des ETK Der ETK kann jetzt ber das Desktop-Icon ETK (Client) oder den entsprechenden Startmeneintrag gestartet werden.

2.3.4 De-Installation Der ETK kann durch folgende Wege deinstalliert werden: Aufruf von Setup.exe im Verzeichnis in dem firmenspezifischen Ordner, aus welchem der Client installiert wurde. Liegt Ihnen das Installations-Verzeichnis nicht mehr vor, knnen Sie alternativ die Systemsteuerung Software Programme ndern Windows-Funktion Start oder entfernen verwenden. Whlen Sie in der aufgefhrten Liste den Eintrag ETK (lokal) und starten die De-Installation mit Entfernen. Folgen Sie den Schritten der De-Installation und prfen Sie, ob das Icon und das lokal angelegte Verzeichnis gelscht wurden.

2.3.5 Update BMW Group 2005 32


Neue Publikationsdaten und Programmversion werden auf dem Server eingespielt. Auf dem Client knnen Sie ein Update aufrufen, um die Client-Spezifischen Schnittstellen anzupassen. Rufen Sie dazu bitte Setup.exe im Verzeichnis auf dem Server-Rechner auf und whlen Sie im auf die Sprachauswahl folgenden Dialog ETK Client Setup den Eintrag Programm ndern oder Reparieren (beide Eintrge haben die gleiche Wirkung). Es erscheint der bereits beschriebene Dialog Eigenschaften (s.a. 2.3.2 Ablauf der Installation).

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3 Konfiguration3.1 Anbindung zentrale Recherche / zentraler Ausstattungsserver / ASAP FunktionenMit dem neuen ETK gibt es die Option, sich zu zentralen BMW Group Servern (Zentrale Mnchen) zu verbinden. Hiermit ist die Mglichkeit geschaffen, Suchvorgnge optional auf zentralen Publikationsdaten durchzufhren, die von Werk verbauten Ausstattungsdaten in die Fahrzeugidentifikation einzubinden oder Aftersales Assistance Portal (ASAP) Applikationen durch die aktive Verlinkung zwischen ETK und ASAP zu nutzen. Diese Anbindung ist technisch wie folgt darzustellen:

ETK Server

BMW Group zentrale DB

Intranet Extranet Internet

BMW Group IGDOM

ASAP Login - HTML

User-Id ASAP Password *********

LOGIN

ETK (Client)

ASAP Function

Abbildung technische Komponenten zentrale Anbindung an BMW Server mit ETK Client/Server

BMW Group zentrale DB

ASAP Login - HTML

User-Id ASAP Password *********

In n tE tra e In rn t tra e x n t te e

BMW Group IGDOM

LOGIN

ETK Lokal

ASAP Function

Abbildung technische Komponenten zentrale Anbindung an BMW Server mit ETK Lokal

3.1.1 Erweiterte Systemvoraussetzungen: Um die angesprochenen optionalen Funktionalitten nutzen zu knnen, mssen zustzlich zu den bestehenden Systemvoraussetzungen des ETK folgende Gegebenheiten beachtet werden: Client/Server Installation: Gleichzeitig nutzbarer Internetanschluss (z.B. DF Verbindungen) fr Server und Client 34

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Internet Browser ab Netscape 4.7 oder IE 5.5 fr ASAP Funktionen auf Client ASAP Login (bestehende Kennungen mssen verwendet werden) Installation JAVA JRE 1.3.1 und hher (bevorzugt 1.4.2) auf Client (s.a. Problembehandlung)

Lokale Installation: Internetanschluss (z.B. DF Verbindung) Internet Browser ab Netscape 4.7 oder IE 5.5 fr ASAP Funktionen ASAP Login (bestehende Kennungen knnen verwendet werden) Installation JAVA JRE 1.3.1 und hher (bevorzugt 1.4.2 s.a. Problembehandlung)

3.1.2 Schritt 1 Grundeinstellungen in ASAP (Aftersales Assistance Portal) Fr die Aktivierung der ASAP Funktionen (z.B. die Anzeige von Einbauanleitungen) aus dem ETK heraus, mssen zuerst zu dem jeweiligen Nutzer des ETK die Kommunikationseinstellungen im ASAP vorgenommen werden. Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor: Melden Sie sich mit Ihren ASAP Login an dem ASAP an (verwenden Sie Ihre bestehende und bekannte Anmeldung des ASAP sollten Sie keine Kennung besitzen beachten Sie bitte den Punkt Problembehandlung). Kommunikationseinstellungen Klicken Sie im ASAP auf den Meneintrag ETK Klicken Sie nun auf den Button Standardwerte (s.a. folgende Abbildung) und betrachten die von ASAP eingetragenen Werte zu Ihrer Benutzerkennung. Beachte: Sie sollten diese Voreinstellungen nur verndern, wenn Sie mit der Portbelegung Ihres Rechners vertraut sind und wissen, dass der vorgeschlagene Port zwar aktuell frei ist, aber von einem anderen (momentan inaktiven) Programm bentigt wird. In diesem Fall berschreiben Sie bitte die vorgeschlagenen Ports mit anderen freien Ports Ihrer Wahl. Ebenso sollten Sie den vorgeschlagenen Wert fr das Feld Startbefehl nur dann ndern, wenn Sie den ETK abweichend von dem vorgeschlagenen Installationsverzeichnis installiert haben. Wenn Sie die Porteinstellungen ndern, beachten Sie bitte den Punkt Problembehandlung.

Abbildung Maske Kommunikationseinstellungen in ASAP

Speichern Sie Ihre Einstellungen mit Klick auf Speichern Sie knnen nun ASAP ber Log out beenden.

3.1.3 Schritt 2 Grundeinstellungen in ETK Admin (Admintool) In diesem Schritt wird die Kommunikation des ETK auf die zentralen BMW Datenbanken im ETK Admin konfiguriert. Als Standardeinstellung ist bei der Installation des ETK die Kommunikation auf inaktiv eingestellt. Folgende Einstellungsoptionen sind individuell und abhngig vom Installationsort des ETK notwendig und mssen durch folgende Schritte vorgenommen werden: Starten Sie das ETK Admin Programm auf Ihren Desktop (Beachte: bei Server-Installation 2.2.3 Aufruf ETK Admin auf Server) Zur BMW AG ffnen des Dialog Kommunikation Whlen Sie zuerst die grundstzliche Anbindung an die BMW AG: Kein Netz Sie haben keine Verbindung und keinen Zugriff auf BMW Datenbanken. Der ETK baut keine Kommunikation zu den zentralen Datenbanken auf, folglich sind die angesprochenen Funktionen im ETK nicht verfgbar. SGate Sie besitzen einen ASAP Login zu SGate um damit die Verbindung zwischen dem ETK und ASAP aufzubauen. Intranet Sie besitzen einen ASAP Login fr das Intranet (q-Nummer und TSSPasswort) um damit die Verbindung zwischen dem ETK und ASAP aufzubauen. Extranet Sie besitzen einen ASAP Login fr das Extranet (Hndlernummer, Sachbearbeiternummer und Passwort) um damit die Verbindung zwischen dem ETK und ASAP aufzubauen. BMW Group 2005 35


Andere Sie besitzen einen ASAP Login ber einen hier nicht aufgefhrten Zugang. Wenn Sie Extranet oder Andere gewhlt haben, entscheiden Sie sich nun fr einen der folgend aufgelisteten und Ihnen bekannten Zugang (z.B. Extranet sterreich). zu BMW Speichern Sie die Einstellungen und Beenden Sie den Dialog Kommunikation AG Beachte: Wenn Sie fr Ihre Internetverbindung Proxy-Einstellungen verwenden (z.B. bei Verwendung einer Firewall), dann nehmen Sie bitte hierzu folgende Einstellungen im ETK Admin vor: Proxy ffnen des Dialog Kommunikation Aktivieren Sie die Proxy-Einstellungen mit Wird Proxy verwendet Ja Befllen Sie die geforderten Felder mit Ihren individuellen Einstellungen (bei fehlenden Informationen, s.a. Problembehandlung) Speichern Sie die vorgenommenen Einstellungen und verlassen Sie den Dialog Proxy Kommunikation Beenden Sie ETK Admin und starten Sie den ETK

3.1.4 Einstellungen Zentrale Suche vs. Lokale Suche Fr die Funktion Zentrale Teilesuche, welche die Mglichkeit der ETK Recherche auf der zentralen BMW Datenbank bietet, sind folgende zustzliche Konfigurationen zu den Basiskonfigurationen (s.a. 3.1.2 Grundeinstellungen in ETK Admin Admintool) notwendig 1 : Der ETK Nutzer muss fr die Verwendung der Funktion zentrale Teilesuche das Funktionsrecht zugewiesen bekommen. Gehen Sie hierzu in Administration Benutzerverwaltung auf den gewnschten Nutzer. Durch Bearbeiten, knnen Sie zu den Nutzer das Recht Zentrale Teilesuche hinzufgen. Besttigen Sie die nderung im Dialog Benutzerverwaltung mit OK.

Fr die Verwendung zentraler Publikationsdaten/Katalogdaten whlen Sie im ETK den Dialog Einstellungen. In diesem Dialog knnen Sie, insofern Sie als Nutzer das Extras Funktionsrecht Zentrale Suche besitzen, zwischen lokalen und zentralen Katalog auswhlen. Besttigen Sie die vorgenommene Einstellung mit OK.

3.1.5 Einstellungen Ausstattung ermitteln ber zentralen Datenbestand Die fallabhngige Aktivierung bzw. Deaktivierung der Funktion Ausstattung ermitteln ber zentralen Datenbestand kann ber das nutzerabhngige Setzen des Hkchens veranlasst werden. Zu beachten sind hierbei auch die unter 3.1.3 Grundeinstellungen in ETK Admin Admintool aufgefhrten Grundeinstellungen als Voraussetzung fr die Nutzung der Funktionalitt.

3.1.6 Einstellungen ASAP Funktionen Um die ASAP Funktionen (SDB Sicherheitsdatenbltter; EBA Einbauanleitungen; PI Produktinformationen) nutzen zu knnen, mssen Sie neben den in 3.1.1 Erweiterte Systemvoraussetzungen beschriebenen Voraussetzungen keine weiteren Einstellungen vorgenommen werden. Die Funktionen werden angeboten, wenn in der Teilinformation des ETK zu einer Teilenummer unter Zusatzinformationen diese Funktion angeboten wird (z.B. ASAP EBA)

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Betrachten Sie bitte die Vor- und Nachteile der zentralen Suche in der Online Hilfe des ETK, bevor Sie sich fr eine der beiden Alternativen entscheiden.

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4 ProblembehandlungFrage: Die Installation startet nicht, bzw. beendet sich ohne Anzeige eines Dialoges sofort wieder. Antwort: Wahrscheinlich ist auf Ihrem Rechner kein JAVA JDK 1.4 installiert, bzw. die Installation kann nicht gefunden werden. Versuchen Sie auf der Kommandozeile java version einzutippen. Wenn der Befehl java nicht gefunden werden kann, mssen Sie ein fr Ihr Betriebssystem passendes JAVA (SDK) 1.4 herunterladen z.B. unter: https://jsecom16k.sun.com/ECom/EComActionServlet/LegalPage:~:com.sun.sunit.sdlc.content.Legal WebPageInfo;jsessionid=jsecom16k.sun.com-4bc3%3A410f9dae%3A7731d1b1852c4cc.

Frage: Die Server-Installation startet, aber bringt eine Fehlermeldung, das eine zu niedrige Java-Version installiert ist. Antwort: Der ETK bentigt bei der Server-Installation mindestens die JAVA-Version 1.4 (SDK). Sie knnen, wie bei der ersten Frage beschrieben, ein fr Ihr Betriebssystem passendes JAVA 1.4 (SDK) herunterladen.

Frage: Ist es mglich, die Schnittstellen nachtrglich zu konfigurieren, ohne dass die Publikationsdaten neu geladen werden? Antwort: Ja, hierzu muss das Installationsprogramm erneut gestartet werden. Sie knnen dann die Schnittstellen konfigurieren. Wenn der Dialog CDROM-Laufwerk auswhlen erscheint, bettigen Sie bitte die Funktionstaste Abbrechen. Die Neukonfiguration der Schnittstelle wurde dann erfolgreich abgeschlossen, aber das Laden der Publikationsdaten wird nicht erneut durchgefhrt.

Frage: Ich erhalte bei der Deinstallation des Servers die Meldung Beim Lschen der Firmenverzeichnisse ist ein Fehler aufgetreten!. Was kann ich tun? Antwort: Mindestens eines der fr die einzelnen Firmen angelegten Client-Verzeichnisse konnte nicht gelscht werden. Der Server wurde trotzdem deinstalliert. Sie knnen jetzt versuchen die Verzeichnisse von Hand zu lschen. Ein Grund, dass sich ein Verzeichnis nicht lschen lsst, kann z.B. sein, dass ein Client-Nutzer das Verzeichnis z.B. im Explorer geffnet hat.

Frage: Sie besitzen das fr die Verwendung der ASAP Funktionen notwendige ASAP Login nicht. Woher bekommen Sie diese Zulassung? Antwort: Wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator bzw. ASAP Verantwortlichen Ihres Marktes.

Frage: Sie haben whrend der Kommunikationseinstellungen in ASAP die vorgeschlagenen Ports verndert. Die Kommunikation zwischen ETK und ASAP funktioniert trotz befolgter Anleitung nicht. Was tun? Antwort: Bitte wenden Sie sich an [email protected] oder [email protected]! BMW Group 2005 37


Frage: Woher bekomme ich das unter Erweiterte Systemvoraussetzungen bentigte JAVA JRE? Antwort: Es gibt verschiedene Mglichkeiten, um das bentigte JAVA Plugin (JRE) zu erhalten: 1. JAVA Plugin (JRE) wird automatisch bei Betreten von ASAP ber einen Download auf Ihrem Computer installiert. 2. Sie knnen die aktuelle Version des JAVA Plugin (JRE) downloaden und selbst installieren (https://jsecom16.sun.com/ECom/EComActionServlet/LegalPage:~:com.sun.sunit.sdlc.conte nt.LegalWebPageInfo;jsessionid=jsecom16.sun.com4df5%3A410f9c4e%3A6849ab3c9683b8ac). 3. Sie wenden sich an Ihren Administrator.

Frage: Das JAVA Plugin (JRE) lsst sich nicht installieren bzw. will sich jedes Mal beim ffnen des ASAP erneut herunterladen. Die Kommunikation zwischen dem ETK und dem ASAP funktioniert nicht. Was kann ich tun? Antwort: Eine mgliche Ursache knnen die strikten Sicherheitspolicies in Ihrem Netzwerk sein, oder fehlende Rechte zur Installation von Software auf Ihrem Rechner. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.

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Installations- Und Konfigurationshandbuch ETK