INSTITUTSIOONIDE USALDUSVÄÄRSUS

Siseministeerium –Politsei- ja piirivalveamet, Päästeamet, Häirekeskus

IV kvartal 2017

Liis Grünberg

Pärnu mnt 102, 11312 Tallinn+(372) 585 29 707

Liis@turu-uuringute.ee

www.turu-uuringute.ee

METOODIKA

2

Tulemuste omandiõigus: kuulub Turu-uuringuta AS-ile

Üldkogum: 15+ aastane Eesti elanikkond (ESA 01.01.2016 seisuga 1 102 953 inimest)

Küsitlusmeetod: silmast-silma intervjuud vastajate kodudes standardiseeritud ankeedi alusel tahvelarvutitega (Omnibuss)

Valimi koostamine:

Valimi territoriaalne mudel on koostatud Eesti Statistikaameti (ESA) rahvastikustatistika andmebaasi alusel, et tagada erinevate maakondade ja asulatüüpide proportsionaalne esindatus (100 valimipunkti, igas 10 vastajat);

Aadressi valikul kasutatakse nn lähteaadressi meetodit – juhuslikult valitud aadressist liigutakse edasi kindla sammu alusel;

Vastaja valikul rakendatakse nn noore mehe reeglit – kodusolevates liikmetest eelistatakse noorimat meest, selle puudumisel noorimat naist. Lisaks kasutatakse soolis-vanuselisi kvoote (max 3 üle 64-aastast ühes valimipunktis).

Kaalumine: tulemused kaalutakse üldkogumile vastavaks piirkonna, asulatüübi, soo, rahvuse ja vanuse järgi

Valimiviga: 1000 vastaja puhul ±3,1%, väiksemate gruppide vaatlemisel võib viga olla suurem

Küsitlusperiood: 01.11.2017 – 14.11.2017

Planeeritud ja tegelik valim: 1000 ja 1008

Esitatav küsimus ja vastusevariandid: “Mil määral Te usaldate järgmisi institutsioone?” täielikult usaldate / pigem usaldate / pigem ei usalda / üldse ei usalda / ei oska öelda

KOKKUVÕTE

3

Institutsioonide keskmine usaldusnäit oli 2017. aasta IV kvartalis 63%, mis on vaadeldava aja keskmisel tasemel.

Võrreldes poole aasta taguse perioodiga on see langenud -2,6% ja aasta taguse perioodiga -0,8% - need muutused jäävad aga statistilise vea piiresse.

Kõige enam usaldavad eestimaalased vaatlusalusest 25-st institutsioonist jätkuvalt Päästeametit, Häirekeskust ning Politsei- ja piirivalveametit. Üle ¾ elanikkonnast usaldab ka kaitseväge ja Maksu- ja tolliametit. Samad institutsioonid püsivad väikeste kõikumistega pingerea eesotsas juba aastaid.

Madala usaldusväärsuse poolest paistavad endiselt silma aga erakonnad. Viimaste puhul ületab institutsiooni mitte-usaldajate osatähtsus usaldajate oma, s.t usaldussaldo on negatiivse väärtusega.

Institutsioonide keskmine usaldus ajas(täielikult + pigem usaldan, %)

4

2526242427272626

6366

646462636464

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

IV/2015,

n=

1010

II/2015,

n=

995

IV/2014,

n=

1012

II/2014,

n=

1001

Vaadeldavate institutsioonide usalduse muutus ajas (täielikult + pigem usaldan, %)

5

868687

84

8687

83

86

96969696

91

94

9191

8990

88

90

60

65

70

75

80

85

90

95

100

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

IV/2015,

n=

1010

II/2015,

n=

995

IV/2014,

n=

1012

II/2014,

n=

1001

Politsei- ja Piirivalveamet

Päästeamet

Häirekeskus

KOKKUVÕTEPäästeamet

6

Päästeameti usaldusnäitajad on järgmised:

usaldusväärseks pidajaid keskmiselt 96%, s.h väga usaldusväärseks pidajaid 57%;

usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes poole aasta taguse ajaga ei muutunud (-0,4%,

ei ole statistiliselt oluline muutus);

usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes eelmise aasta sama perioodiga ei muutunud (-

0,2%, ei ole statistiliselt oluline muutus);

usaldusväärsuse põhjal 25 institutsiooni seas stabiilselt 1. kohal;

ebausaldusväärseks pidajaid 2%;

usaldussaldo (usaldajate ja mitte-usaldajate vahe) 95%;

usaldussaldo põhjal 25 institutsiooni seas stabiilselt 1. kohal.

Päästeametit usaldusväärseks pidajaid on veidi enam naiste, 15-24-aastaste, kõrgharidusega ja

eestikeelsete elanike seas, samuti õpilaste ja keskastme spetsialistide seas, vähem seevastu

muukeelse elanikkonna ja oskustööliste seas.

Usaldusväärsuse muutus ajas (%)Päästeamet

7

57605351

39374344

22221112 1010

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsusele antud hinnangute ja saldo muutus ajas (%)

Päästeamet

8

96969696

2222

95959494

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

II/2017,

n=

1001

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

Usaldab Ei usalda Saldo

Koht usaldus- ja saldotabelis, muutus ajas (%)

Päästeamet

9

25262424

0

5

10

15

20

25

30

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

institutsioone koht usalduse põhjal koht saldo põhjal

57

57

57

61

44

51

53

59

68

59

56

58

63

42

64

53

46

59

65

62

46

39

37

41

39

50

46

40

36

29

39

39

41

34

51

34

46

45

40

35

33

44

2

3

1

4

1

3

2

2

2

3

1

4

1

6

2

3

3

1

2

1

1

1

3

2

1

1

1

1

1

2

1

2

2

3

1

1

1

1

2

1

1

0

1

0

1

0

4

KESKMINE

SUGU

Mees

Naine

VANUS

15-24 a.

25-34 a.

35-44 a.

45-54 a.

55-64 a.

65+ a.

HARIDUS

Alg- või põhi

Kutse-, kesk, kesk-eri

Kõrgharidus

PÕHILINE SUHTLUSKEEL

Eesti

Muu

SOTSIAALNE STAATUS

Ettevõtja, juht, tippspetsialist

Keskastme spetsialist

Oskustööline, operaator

Muu töötav

Õpilane, üliõpilane

Pensionär

Muu mittetöötav

Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsus erinevates gruppides I (%)Päästeamet

57

54

51

52

65

54

72

36

56

61

59

56

51

55

59

53

58

39

42

45

44

31

42

24

57

41

35

38

38

42

41

39

43

38

2

2

2

3

2

2

3

3

2

2

1

3

3

1

2

2

1

1

2

1

1

1

1

3

1

1

1

2

1

1

3

1

1

1

0

0

1

1

0

6

1

KESKMINE

ELUKOHT

Pealinn

Suur linn (üle 50 000 elaniku)

Muu linnaline

Maa (alevik, küla)

REGIOON

Tallinn

Põhja-Eesti

Ida-Virumaa

Lääne-Eesti

Kesk-Eesti

Lõuna-Eesti

SISSETULEK PERELIIKME KOHTA

Kuni 200 €

201-300 €

301-400 €

401-500 €

501-650 €

651+ €

Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsus erinevates gruppides II (%)Päästeamet

KOKKUVÕTEHäirekeskus

12

Häirekeskuse usaldusnäitajad on järgmised:

usaldusväärseks pidajaid keskmiselt 91%, s.h väga usaldusväärseks pidajaid 50%;

usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes poole aasta taguse ajaga on langenud -2,5%

(ei ole statistiliselt oluline muutus);

usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes eelmise aasta sama perioodiga ei ole

muutunud (0%, ei ole statistiliselt oluline muutus);

usaldusväärsuse põhjal 25 institutsiooni seas stabiilselt 2. kohal;

ebausaldusväärseks pidajaid 3%;

usaldussaldo (usaldajate ja mitte-usaldajate vahe) 88%;

usaldussaldo põhjal 25 institutsiooni seas stabiilselt 2. kohal.

Häirekeskuse usaldusväärseks pidajaid on veidi enam 15-24-aastaste kui ka 35-44-aastaste,

keskastme spetsialistide, Põhja-Eesti ning suuremate linnade elanike seas, vähem seevastu 55-64-

aastaste elanike seas.

Usaldusväärsuse muutus ajas (%)Häirekeskus

13

5057

494948514443

4137

42424240

4447

54556675

3222334410112111

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

IV/2015,

n=

1010

II/2015,

n=

995

IV/2014,

n=

1012

II/2014,

n=

1001Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsusele antud hinnangute ja saldo muutus ajas (%)

Häirekeskus

14

9194

91918990

8890

32345455

8891

888885

8783

86

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

IV/2015,

n=

1010

II/2015,

n=

995

IV/2014,

n=

1012

II/2014,

n=

1001

Usaldab Ei usalda Saldo

Koht usaldus- ja saldotabelis, muutus ajas (%)

Häirekeskus

15

25262424

27272626

0

5

10

15

20

25

30

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

IV/2015,

n=

1010

II/2015,

n=

995

IV/2014,

n=

1012

II/2014,

n=

1001

institutsioone koht usalduse põhjal koht saldo põhjal

50

50

51

60

47

48

45

46

55

59

50

46

53

43

52

47

40

60

65

52

53

41

40

42

37

46

47

44

40

35

34

41

45

39

47

41

48

48

34

31

37

36

5

6

4

2

5

4

5

8

7

5

5

5

5

6

4

3

8

3

4

7

5

3

3

2

1

2

0

5

6

2

2

3

3

3

3

3

2

4

3

0

3

5

1

1

1

0

1

1

1

0

2

1

1

0

0

1

1

0

0

0

0

2

1

KESKMINE

SUGU

Mees

Naine

VANUS

15-24 a.

25-34 a.

35-44 a.

45-54 a.

55-64 a.

65+ a.

HARIDUS

Alg- või põhi

Kutse-, kesk, kesk-eri

Kõrgharidus

PÕHILINE SUHTLUSKEEL

Eesti

Muu

SOTSIAALNE STAATUS

Ettevõtja, juht, tippspetsialist

Keskastme spetsialist

Oskustööline, operaator

Muu töötav

Õpilane, üliõpilane

Pensionär

Muu mittetöötav

Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda

Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsus erinevates gruppides I (%)Häirekeskus

50

50

50

46

52

50

59

37

40

46

58

62

53

48

50

45

48

41

41

46

42

38

41

36

58

47

44

33

29

41

40

43

44

47

5

5

2

7

6

5

2

1

10

10

7

0

5

9

5

8

2

3

2

2

5

3

2

3

5

3

1

3

7

1

2

2

4

3

1

2

0

0

0

2

0

0

0

0

0

3

0

2

0

0

0

KESKMINE

ELUKOHT

Pealinn

Suur linn (üle 50 000 elaniku)

Muu linnaline

Maa (alevik, küla)

REGIOON

Tallinn

Põhja-Eesti

Ida-Virumaa

Lääne-Eesti

Kesk-Eesti

Lõuna-Eesti

SISSETULEK PERELIIKME KOHTA

Kuni 200 €

201-300 €

301-400 €

401-500 €

501-650 €

651+ €

Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda

Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsus erinevates gruppides II (%)Häirekeskus

KOKKUVÕTEPolitsei- ja piirivalveamet

18

Politsei ja piirivalveameti usaldusnäitajad on järgmised:

usaldusväärseks pidajaid keskmiselt 86%, s.h väga usaldusväärseks pidajaid 38%;

usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes poole aasta taguse ajaga on langenud -0,8%

(ei ole statistiliselt oluline muutus);

usaldusväärseks pidajate osakaal võrreldes eelmise aasta sama perioodiga on langenud -

1,7% (ei ole statistiliselt oluline muutus);

usaldusväärsuse põhjal 26 institutsiooni seas stabiilselt 3. kohal;

ebausaldusväärseks pidajaid 10%;

usaldussaldo (usaldajate ja mitte-usaldajate vahe) 76%;

usaldussaldo põhjal 26 institutsiooni seas stabiilselt 3. kohal.

Politsei ja piirivalveameti usaldusväärsus ei erine oluliselt erinevates taustagruppides, veidi

enam on neid naiste, 15-24-aastaste (õpilaste) ja 35-44-aastaste, eestikeelsete ja Lõuna-Eesti

elanike seas, vähem seevastu meeste, muukeelsete, oskustööliste ja Põhja-Eesti elanike seas.

Usaldusväärsuse muutus ajas (%)Politsei- ja piirivalveamet

19

383834313237

3033

48495353

5450

5453

5334

332

2

7981077118

32224344

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

IV/2015,

n=

1010

II/2015,

n=

995

IV/2014,

n=

1012

II/2014,

n=

1001Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsusele antud hinnangute ja saldo muutus ajas (%)

Politsei- ja piirivalveamet

20

86868784

868783

86

10119121110

1512

767678

717677

69

74

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

IV/2015,

n=

1010

II/2015,

n=

995

IV/2014,

n=

1012

II/2014,

n=

1001

Usaldab Ei usalda Saldo

Koht usaldus- ja saldotabelis, muutus ajas (%)

Politsei- ja piirivalveamet

21

25262424

27272626

33333333

0

5

10

15

20

25

30

IV/2017,

n=

1008

II/2017,

n=

1001

IV/2016,

n=

1009

II/2016,

n=

1003

IV/2015,

n=

1010

II/2015,

n=

995

IV/2014,

n=

1012

II/2014,

n=

1001

institutsioone koht usalduse põhjal koht saldo põhjal

38

38

38

46

28

34

32

39

46

42

38

35

42

29

33

35

31

41

57

42

31

48

43

52

51

52

58

48

44

38

46

47

54

47

51

51

54

47

49

40

43

50

5

7

3

0

6

2

7

3

7

2

6

3

3

8

2

2

11

2

0

6

6

7

8

5

0

10

3

10

9

6

6

6

8

6

9

9

6

7

6

1

6

9

3

4

2

3

3

3

3

5

2

3

4

1

3

4

5

2

4

2

2

3

4

KESKMINE

SUGU

Mees

Naine

VANUS

15-24 a.

25-34 a.

35-44 a.

45-54 a.

55-64 a.

65+ a.

HARIDUS

Alg- või põhi

Kutse-, kesk, kesk-eri

Kõrgharidus

PÕHILINE SUHTLUSKEEL

Eesti

Muu

SOTSIAALNE STAATUS

Ettevõtja, juht, tippspetsialist

Keskastme spetsialist

Oskustööline, operaator

Muu töötav

Õpilane, üliõpilane

Pensionär

Muu mittetöötav

Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsus erinevates gruppides I (%)Politsei- ja piirivalveamet

38

39

31

35

42

39

39

24

31

48

42

38

35

38

38

31

37

48

47

54

48

46

47

39

57

59

40

49

38

53

45

51

50

47

5

5

5

4

4

5

5

7

3

7

2

0

4

9

2

4

4

7

5

6

10

6

5

12

12

4

3

5

15

5

6

7

10

7

3

4

3

3

2

4

5

1

3

2

2

9

4

3

2

4

5

KESKMINE

ELUKOHT

Pealinn

Suur linn (üle 50 000 elaniku)

Muu linnaline

Maa (alevik, küla)

REGIOON

Tallinn

Põhja-Eesti

Ida-Virumaa

Lääne-Eesti

Kesk-Eesti

Lõuna-Eesti

SISSETULEK PERELIIKME KOHTA

Kuni 200 €

201-300 €

301-400 €

401-500 €

501-650 €

651+ €

Täielikult usaldan Pigem usaldan Ei oska öelda Pigem ei usalda Üldse ei usalda

Usaldusväärsus erinevates gruppides II (%)Politsei- ja piirivalveamet