Modelo de Mejora Continua

F08-63-005/01-10 Versión 2

Proceso: Ejecución de la FormaciónProcedimiento: Desarrollo Curricular

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

REGIONAL: QUINDIO CENTRO: COMERCIO Y TURISMO

1. IDENTIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO:

Programa de Formación: Técnico en ventas de productos y servicios Código: 631110 No. Orden: 40067Competencia a Desarrollar: Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa.Resultado(s) de Aprendizaje: Utilizar estrategias para apoyar la presentación de los productos o servicios a los clientes teniendo en cuenta características, beneficios y usos de un producto o servicio específico, según protocolo establecido por la empresa. Nombre del Aprendiz: _________________________ Nis SOFIA PLUS:________Nombre del Instructor: ________________________ Nis SOFIA PLUS:________Duración de la evaluación: 6 Horas

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO: Señor aprendiz de acuerdo a los conocimientos impartidos por el instructor y a través de sus propias investigaciones, de solución al presente taller.

Documéntese de forma adecuada sobre los temas a desarrollar. Diligencie completamente el taller. Tenga en cuenta que usted será observado por el instructor realizando su

ejercicio práctico.

SENA: CONOCIMIENTO Y EMPRENDIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

Pagina 1 de 2

Modelo de Mejora Continua

F08-63-005/01-10 Versión 2

Proceso: Ejecución de la FormaciónProcedimiento: Desarrollo Curricular

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

3. CUERPO DEL INSTRUMENTO:

Ejercicio:

1) De forma individual realice la clasificación de los tipos de clientes.2) En grupos de 5 personas, preparen dramatizaciones sobre los diferentes

tipos de clientes, según indicaciones de su instructor.

4. RESULTADOS: Instrumento diligenciado Socialización en plenaria

5. OBSERVACIONES-RECOMENDACIONES

Señor aprendiz recuerde que cada uno debe tener su propio instrumento con la evidencia correspondiente.

Ciudad y fecha de aplicación del instrumento: Calarcá febrero 2/10

_______________________ _______________________Firma del Aprendiz Firma Instructor

SENA: CONOCIMIENTO Y EMPRENDIMIENTO PARA TODOS LOS COLOMBIANOS

Pagina 2 de 2