CEAT- OPET

CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO

CEAT

• A Central de atendimento ao aluno é o departamento que visa passar todas as informações necessárias e importantes para o aluno, resolvendo seus possíveis problemas dentro da Instituição.

CEAT• A CEAT Portão esta a disposição do aluno de

segunda a sexta-feira das 12h30 às 21:30h.• A CEAT Rebouças de segunda a sexta-feira das

8:00 as 21h e aos sábados das 8:00 as 12:00h. • Os Telefones para contato são:

Portão 41 - 3085-4500Rebouças: 41- 3028-2802

Importante:• Para ter acesso a instituição o uso da carteirinha

estudantil é obrigatório.

• Os comunicados da CEAT para os alunos, serão colocados nos editais e enviado por e-mail para a turma ou representante.

• Toda turma deverá eleger um representante o qual deverá informar o seu e-mail ou o da turma para a CEAT para que recebam todo e qualquer aviso.

Importante:• É de extrema importância todos os documentos

solicitados na matricula do aluno para que ele receba qualquer documento oficial da Opet.

• Os dados cadastrais tais como: telefone, endereço e “email”deverão ser atualizados na CEAT.

Importante• Para agilizar o atendimento pedimos que tenha a

carteirinha estudantil sempre que for solicitar serviços na CEAT.

• Para retirada dos documentos solicitados somente o próprio aluno poderá retirar, no caso de impossibilidade devera informar outra pessoa a qual deverá trazer uma autorização escrita e assinada pelo aluno.

• Os serviços que existem taxa só serão realizados a partir da data do pagamento. E se o boleto vencer, deverá solicitar novo protocolo.

Importante:

• Para qualquer informação financeira ou acadêmica do aluno, somente ele ou o seu responsável financeiro ( quem assinou o contrato de matricula) poderá solicitar.

• Comunicar a CEAT IMEDIATAMENTE, quando seu nome não constar no diário do Profº, e estiver sem acesso as catracas, Aluno Online, AVA, Biblioteca e laboratórios.

Importante:• Os Alunos precisam estar atentos aos

comunicados existentes nos murais e enviados por e-mail, para não perderem prazos ficando de sua inteira responsabilidade o cumprimento destes.

* Os prazos em hipótese alguma serão prorrogados.

Quando Procurar a CEAT?

• No Período de Rematricula• No Período de renovação de descontos:• No Período de Inscrição para PICC:• No Período de Inscrição para Colação de Grau;

Obs.: Todas as datas e Prazos constam no Calendário Acadêmico.

Quando Procurar a CEAT?

• Quando precisar fazer Mudança de Turno ou Turma.

• Quando seu nome não estiver no diário.• Quando quiser conferir em qual turma esta

matriculado.• Quando efetuar o pagamento no prazo com valor

integral sem os descontos de adimplência.• Quando houver alguma divergência no boleto.

Quando Procurar a CEAT?• Para solicitar a alteração do Responsável financeiro;• Declaração de Matricula;• Histórico Escolar;• Revisão de Avaliação;• Atestado de Conclusão;• Diplomas.Obs.: Os alunos bolsista não são isentos das taxas de

serviços.

Quando Procurar a CEAT?

• Para solicitar boleto da semestralidade;• Para solicitar Tratamento Excepcional;• Para solicitar Declaração e Certificados do

SabadOpet;• Quando Desejar fazer uma reopção de

Curso.• Para solicitar Trancamento;• Para solicitar dispensa de disciplinas;

Dos descontos:

• Aluno Prouni o desconto é renovado semestral. Obs.: Todas as informações ref. A trancamento,

mensalidades consta no manual do bolsista.

* Aluno Propet / Pravaler / Fies /FicOpet os descontos são renovados anualmente.

Dos descontos:• Parentesco: renova-se a cada semestre, o

aluno precisa anexar ao protocolo a cópia do RG do irmão(ã).

• Empresa conveniada: Renova-se a cada semestre deverá anexar o holerite(últimos 60 dias) e o formulário preenchido.

• Convênio PR Consig: o aluno deverá trazer a senha atualizada(-5 dias) RG e CPF a cada semestre.

Do Site do Aluno On-line:• Deverá alterar a senha sempre que possível;• Atualizar dados cadastrais;• Poderá fazer rematricula;• Solicitação de Serviços;• Acompanhamento dos serviços solicitados;• Impressão de boletos;• Impressão de Histórico escolar/ Boletim;• Impressão de Nota Fiscal/ Comprovante de

pagamento;

www.opet.com.br

Todas estas informações constam no manual do aluno disponível no site acima, sendo da responsabilidade do aluno conhecer todos seus direitos e deveres com a sua Faculdade.