M.C.I.E Rafael Armando Soto Bernal 

rsotobernal@edesarrollos.com Twi<er: @rsotobernal Skype: rsotobernal 

+521+6621027788 (Celular) +521+6622187753 (Oficinas) 

Hermosillo, Sonora México 

Consultoría a Distancia y Telepresencia (Video Conferencia). Desarrollo de Plataformas Tecnológicas de SoJware (E‐learning y ERP). Diseño de Imagen, Comunicación y Presencia en Medios Digitales y Redes Sociales. Desarrollo Integral de las Tecnologías de la Información en la Empresa. Diseño de Estructura Financiera y OperaPva Empresarial para E‐Business. 

S.I BD 

clientes 

proveedor 

Empresa 

Internet/web 

internet 

intranet 

extranet 

CarácterísMcas de los Nuevos Mercados Evolución Empresarial 

CarácterísMcas de los Nuevos Mercados e‐business / e‐commerce 

1.  Mercados abiertos, sin fronteras, internacionales  

2.  Ciclos industriales y de mercado mas cortos (Pme to market) 

3.  Facilidad de entrada de nuevos compePdores 

4.  Desplazamiento de la oferta a la demanda (pull demand)  

5.  Paso dela trilogía estrategia‐procesos‐personas 

6.  El centro es el cliente( customer centric). sistemas complejos y adapPvos  

7.  No existe experiencia previa 

Compra y venta a través de un medio digital 

Comercio electrónico incluyendo aplicaciones de 

front‐end y back‐end 

e‐business 

e‐ commerce 

Redefinición de los modelos de negocio tradicionales 

maximizando el valor para el cliente 

e‐business 

CarácterísMcas de los Nuevos Mercados e‐business / e‐commerce 

Comercio electrónico e‐commerce 

COMERCIO 

INTERNET 

AcPvidad de compra venta a través del canal electrónico que ofrece internet. 

• Proceso de compra • Proceso de pago • Distribución • Productos y servicios digitales vía internet • Productos tangibles  

CarácterísMcas de los Nuevos Mercados e‐business / e‐commerce 

Proceso retroalimentado 

INTERNET A mayor ac6vidad e‐ business Mas usuarios y compañías se 

Conectan a internet. 

e‐business  globalización A mayor globalización mayor e‐business 

A mayor numero de usuarios y compañías conectadas mayor 

será la globalización 

CarácterísMcas de los Nuevos Mercados e‐business / e‐commerce 

e‐business  

Es  la  consecuencia  de  combinar  los  recursos  de  información  tradicionales con las capacidades del www, conectando los sistemas de  negocio  con  los  clientes,  colaboradores  y                         suministradores vía web, intranet y extranet . 

Según IBM.‐ el e‐business es un entorno seguro, flexible e integrado que    permite  obtener  un  valor  añadido  diferenciado  mediante  la combinación  de  sistemas  y  procesos  que  ejecuten  operaciones criPcas de negocio( core business), con las posibilidades   que ofrece la tecnología internet 

CarácterísMcas de los Nuevos Mercados e‐business / e‐commerce 

IdenPficar tendencias es una buena vía para sintePzar el comportamiento  de  los  consumidores,  ayuda  a  eliminar incerPdumbre e idenPficar nuevas oportunidades. 

• Eliminación de intermediarios • Self‐service 

• Soluciones integradas • Facilidad de uso • especificación 

• outsourcing • Incremento de la visibilidad de los 

procesos • Integración de aplicaciones • Integración de la información 

CarácterísMcas de los Nuevos Mercados e‐business / e‐commerce