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Inteligência Emocional 2009

Inteligência Emocional 2009. INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS Etimologia: Inter (entre) + legere (eleger ou escolher) Inteligência é a melhor escolha entre duas

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Inteligência Emocional

2009

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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Etimologia:Inter (entre) + legere (eleger ou

escolher)

Inteligência é a melhor escolha entre duas ou mais situações

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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Componente que diferencia o ser humano dos outros animais

Capacidade de solucionar problemas, elaborar e compreender idéias,

transformando-as em conhecimento

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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Inteligência – Conceito tradicional

Sentença!“-Tenho QI 130, nada posso fazer para mudar”

“Nascia-se com determinada quantidade de inteligência”

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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Teoria das inteligências múltiplas

Howard Gardner

O ser humano seria possuidor de nove áreas de inteligência

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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

1. Verbal-linguística2. Lógico-matemática3. Visual-espacial4. Sinestésica-corporal5. Musical6. Naturalista7. Interpessoal8. Intrapessoal9. Espiritual-

existencial

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INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS

Exercício 1: Inteligências Múltiplas

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Podemos construir/adquirir determinada inteligência

Habilidade para perceber, entender e influenciar emoções

A inteligência pode ser desenvolvida

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Competências Básicas: CHA

Conhecimento

Habilidade

Atitude

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Conhecimento

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EmpresaSeguimentoProduto / ServiçoClientesConcorrentesRecursos

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Habilidade

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Planejamento

Abordagem

Necessidades

Negociação

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Atitude

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Inteligência Emocional

Ética

Foco

Iniciativa

Motivação

Criatividade

Persistência

Comprometimento

Autodesenvolvimento

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Realizar e oferecer um serviço valorizado

Gardner ampliou e formulou uma definição pragmática do conceito de inteligência:

Resolver problemas encontrados na vida real

Gerar novos problemas a serem resolvidos

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Exercício 2: Focar e Mudar o Foco

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Definição

Habilidade de monitorar e discriminar

entre emoções e sentimentos próprios e

alheios, e utilizar esta informação para

gerir os próprios sentimentos e ações.

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Daniel Goleman

A inteligência emocional como o maior

responsável pelo sucesso ou

insucesso das pessoas

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

As emoções devem passar pelo crivo de um processo natural de controle.

As reações acontecem no corpo.

RaivaMedoAmorAlegria

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Resultados positivos para o profissional e para a organização

Pessoas com maior qualidade de relacionamento humano,

compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Profissional com habilidade para liderar e ser liderado

Equilíbrio emocional

Cidadão atuante

Criativo

Comprometido

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Como desenvolver a Inteligência Emocional

Motivar a si próprioFazer autocrítica

construtivaEscolher um mentor

emocionalManter um bom

ambienteControle emocional

AutomotivaçãoEmpatiaAptidão socialAutoconsciênciaManter corpo e mente sãosSer um interlocutor confiávelArriscar-se a parecer

imperfeito

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INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO

Exercício 3: Teste Desafio Emocional