INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿Qué es la inteligencia emocional?

Es un conjunto de habilidades personales que facilitan la percepción de las emociones propias y las de los demás, lo que permite ejercer un cierto control en las relaciones interpersonales y facilita la adaptación a nuevas situaciones.

Goleman define la inteligencia emocional como la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar los estados anímicos propios y ajenos.

Estas habilidades se clasificarían en la inteligencia interpersonal con la que llegamos al conocimiento de nuestras propias emociones, el control emocional y la capacidad de motivación, y la inteligencia interpersonal en relación con los demás, que capacita para la empatía y el desarrollo de las habilidades sociales.

A continuación vamos a explicar las habilidades que mejor definen la inteligencia emocional:

Manejar y controlar las propias emociones

Cuando llegamos a conocer nuestras propias emociones, somos más capaces de controlarlas y manejarlas en cada situación. Así, podemos regular la manera de manifestarlas y transmitirlas a los demás para generar respuestas y actitudes positivas. Es importante conocer el origen de nuestras reacciones emocionales para poder manejarlas en función de los efectos que nos producen. Las podemos contener o expandir si son causa de malestar o de bienestar.

Conocer las emociones ajenas

“Somos criaturas sociales, nuestra supervivencia depende de cómo entendemos las acciones, intenciones y emociones de los demás”. Cuanto más desarrollemos las relaciones sociales, mayor capacidad tendremos para conocer e interpretar los sentimientos de las otras personas y mejor nos

comunicaremos con ellas. La inteligencia emocional no se desarrolla correctamente si no se establecen buenas relaciones sociales y no se interconectan las emociones.

Crear empatía

Es la habilidad de ponerse en el lugar del otro para entender mejor sus emociones y establecer unas condiciones favorables para relacionarse. En las relaciones de grupo se reparten los papeles en función de la empatía que genera cada persona con las demás. Aquí podemos hablar de liderazgo cuando la persona ha hecho visibles sus habilidades emocionales con los demás y lo han “elegido” para tomar la iniciativa del grupo.

La empatía no genera necesariamente un papel de líder, sino que en ocasiones simplemente capacita para que las personas confíen en el líder o lo elijan para obtener bienestar emocional.

Comunicar las emociones

La capacidad de exteriorizar las emociones facilita el bienestar interior y crea unos vínculos afectivos con las personas más cercanas que intervienen en el desarrollo de las relaciones interpersonales y, en consecuencia, de la inteligencia emocional.

Los psicólogos afirman que el hecho de hablar sobre las propias emociones tiene un efecto sedante para el sistema nervioso.

Desarrollar las habilidades emocionales

Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más probabilidades de sentirse satisfechas y de ser eficaces en su vida. Las personas que no pueden poner orden a su vida emocional sufren conflictos interiores que les impiden concentrarse en su trabajo y pensar con claridad.

¿Cómo está?

Respuesta difícil para una pregunta tan usual y, a veces, banal. Nos hace pensar en nuestros propios sentimientos y verbalizarlos con palabras que muestren la gran variedad de sensaciones anímicas que conseguimos sentir.

Educar las emociones en la madurez

Existen etapas cruciales en la vida, como la infancia y la adolescencia, pero es en la madurez cuando se pueden educar mejor las emociones, porque el autocontrol ya está muy entrenado y la experiencia provoca que las relaciones personales sean más estables. En la madurez, la inteligencia cognitiva no evoluciona tan claramente cómo puede hacerlo la inteligencia emocional, ya que los factores en desarrollo tienen que ver con las relaciones sociales, la comunicación y la empatía.

“Estallido emocional”

Se trata de reacciones extremas en nuestro cuerpo que no dependen de nuestro control. Esta reacción instantánea es el resultado de actuar antes de pensar, a veces en nuestro beneficio, pero a veces para perjudicarnos. Estos estallidos van acompañados de fenómenos expresivos como gritos o llanto, y se liberan sentimientos reprimidos.

El éxito de la persona es basa en su inteligencia emocional

Debemos tener en cuenta que las decisiones más importantes se toman emocionalmente, aunque se hayan racionalizado antes. Ha podido comprobarse que las personas con una gran inteligencia emocional triunfan socialmente y laboralmente más que las que poseen una gran inteligencia

cognitiva. La inteligencia emocional permite establecer mejores relaciones con el grupo y desarrollar la capacidad de liderazgo y las relaciones interpersonales. También interviene en este éxito la capacidad de adaptación al grupo y el conocimiento de las emociones colectivas.

Así también Salovey y Mayer proponen un método inteligente de manejar las emociones que incluye 4 técnicas distintas. Cada una de estas técnicas puede ser usada independientemente, pero al mismo tiempo cada una de ellas se construye sobre la base de las otras.

Las 4 técnicas para el uso inteligente de las emociones son:

1. Identificar las Emociones en uno mismo y/o en los demás:

Las emociones contienen datos, son señales que muestran los acontecimientos más importantes que suceden en nuestro mundo, tanto en el mundo interior, así como en el mundo social.

Con ésta primera técnica, nos invitan a identificar con total precisión las emociones que nos suceden a cada momento, para ser capaces de expresarlas ante los demás y alcanzar la capacidad de comunicarnos.

2. Utilizar las Emociones:

Tener el estado de ánimo adecuado para facilitar algún tipo de pensamiento. Una de las características más sobresalientes que mencionan en su modelo, es que el modo como estamos sintiendo influye directamente en la manera de pensar y en la naturaleza de los propios pensamientos que estamos teniendo. Además, las emociones dirigen nuestra atención hacia los acontecimientos más importantes; para emprender una acción. Por último, el uso adecuado de las emociones, nos ayudan a guiar nuestro proceso de pensamiento para resolver los problemas que se nos presentan.

3. Comprender las Emociones:

Las emociones no son acontecimientos aleatorios, sino que tienen una serie de causas subyacentes. Las emociones cambian siguiendo una serie de reglas y, por lo tanto, pueden llegar a comprenderse. El conocimiento de las emociones se refleja en nuestro vocabulario emocional y en nuestra capacidad para realizar análisis de emociones futuras.

4. Manejar las Emociones:

Dado que las emociones contienen información e influyen en el pensamiento, necesitamos incorporarlas de forma inteligente a nuestro razonamiento, a nuestra forma de solucionar los problemas, a nuestros juicios y a nuestra conducta. La invitación es mostrarnos abiertos a las emociones, sean o no bienvenidas, para poder elegir diferentes estrategias que aprovechen la sabiduría que nos proporcionan nuestros sentimientos.

Estas 4 técnicas ayudan a promover nuestro crecimiento emocional e intelectual. Un aspecto muy importante por comprender acerca de la inteligencia emocional, es que no es algo opuesto a la inteligencia racional, no es darle más peso al aspecto emocional sobre el racional, la inteligencia emocional es el punto intermedio entre las dos, es la capacidad de combinar la emoción con la razón, es la capacidad de combinar la pasión con la lógica.

Interesados en avanzar en el campo de las emociones, Salovey y Mayer desarrollaron una teoría que organizara los numerosos esfuerzos en la búsqueda de diferencias individuales en los procesos relacionados con las emociones. Propusieron un modelo de inteligencia emocional que resalta cuatro dominios de aptitudes relacionadas:

(a) La capacidad para percibir las emociones de forma precisa: incluye las capacidades involucradas en la identificación de las emociones en las caras, las voces, las fotografías, la música y otros estímulos.

(b) La capacidad para encauzar las emociones de suerte que faciliten el pensamiento y el razonamiento; remite a la capacidad de aprovechar la información emocional para facilitar otros procesos cognitivos.

(c) La capacidad para comprender las emociones, especialmente el lenguaje de las emociones; que designa la capacidad para comprender la información sobre la relación entre las emociones, las transiciones de una emoción a otra y sirve también para ponerle un nombre a las emociones.

(d) La capacidad para controlar las propias emociones y las de los demás: constituye quizás el carácter asociado con mayor frecuencia a la definición de inteligencia emocional. La inteligencia emocional es mucho más que la pura capacidad de regular con eficacia el mal humor. Puede también desempeñar un papel importante en el mantenimiento de las emociones negativas cuando sea necesario.

De acuerdo con ese modelo de inteligencia emocional constituido por cuatro componentes, los individuos difieren en las capacidades mencionadas, diferencias que repercuten en el hogar, en la escuela y el trabajo, así como en las relaciones sociales.

Beneficios de la inteligencia emocional:

1. Aumenta el conocimiento de las propias emociones.

2. Potencia la motivación y el entusiasmo.

3. Mejora la empatía y las habilidades sociales.

4. Favorece el bienestar personal.

5. Fomenta las relaciones equilibradas.

6. Ayuda al rendimiento laboral.

7. Incrementa la buena salud.

8. Facilita la capacidad de liderazgo.

LOS INDICADORES