INTELIGENCIA EMOCIONAL“EL DERECHO HABIENTE

SOMOS TODOS”

PRIMER MODULO

1. Introducción2. ¿Por que nació?3. ¿Para que nos sirve?4. Anatomía de las emociones 5. Historieta o Comic6. Evaluación7. “El Derecho Habiente Somos Todos”

ÍNDICE

¿La incógnita de la conducta humana? El Desafío de Aristóteles

“Cualquiera puede ponerse furioso… eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta,

en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma

correcta…eso no es fácil” Ética de Nicómaco

Edward Thorndike (1920) quien la definió como "la habilidad para

comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones

humanas".

INTRODUCCIÓN

INTELIGENCIA SOCIAL

Dr. Howard Gardner y su teoría de 'las inteligencias múltiples‘ donde plantea que las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que

nos relacionan con el mundo.

INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John

Mayer) y difundida mundialmente por el psicólogo, filósofo y periodista Daniel Goleman, es la capacidad de:

1) Sentir 2) Pensar3) Actuar

Para desarrollar el sano equilibrio de comunicación intrapersonal e interpersonal entre la emoción y la razón, que

de como resultado una acción positiva y adaptativa a la circunstancia.

¿Por qué a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?

¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión, no pueden aplicar esta

inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?

¿Y por qué otras con un alto Coeficiente Intelectual terminan trabajando para otras que tienen un C.I promedio, pero que

tienen cualidades como la empatía, adaptabilidad, iniciativa, persuasión?

¿Por qué al poner a trabajar a 10 genios arriba de 130 de C.Ien equipo, su C.I bajo a 60% promedio

UN VISTAZO A VUELO DE ÁGUILA

El siglo XX se ha caracterizado por los avances de la tecnología, medicina y ciencia en general, pero también por atrocidades

humanas tales como las guerras, el genocidio y sin que se hayan resuelto las diferencias. La apuesta era tener dinero, fama y

poder. ¡ Hay que hacer ingenieros , abogados, doctores, conocimientos y habilidades. En los últimos años del siglo ha comenzado un fenómeno sin precedentes llamado actitud, valores, empatía , inteligencia emocional, formar mejores

personas y luego instruir nuestra nueva guía para el siglo XXI.

Los últimos estudios nos demuestran que las emociones, el cerebro y el sistema inmunológico están ligados íntimamente, lo que resulta en que las emociones

están en línea directa con las enfermedades.El clima organizacional o institucional negativo se ve reflejado en el bajo

rendimiento, errores, falta de compromiso y sentido de pertenencia pero la consecuencia más delicada es el alto grado de estrés, considerado el detonador

de las enfermedades par el siglo XXI. Efectos en reacción, la destrucción de las relaciones de pareja, familia y un

clima social cada vez hostil, indiferente y depresivo.

El Cociente de Éxito

Fundamentado en la investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el cual se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales

El cociente intelectual se ha incrementado en los últimos años,lo peligroso es que la inteligencia emocional ha declinado, en

base a una encuesta realizada entre padres y maestros ,dio comoresultado que la presente generación de niños, tiene mas

problemas emocionales que la que la anterior, se han vuelto mas solitarios y depresivos, mas coléricos y rebeldes, mas nerviosos y

propensos a la preocupación, mas impulsivos y agresivos.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, SALVA FAMILIAS.

Una palabra cargada de Emoción en un niño menor de 5 años puede dejar huella profunda y marcarle para

toda la vida, inclusive si la agresión no va dirigida a él. Si por cualquier circunstancia tendemos a explotar por

stréss, preocupaciones, presiones, deudas, malos entendidos, etcétera, podemos dañar lo que más

amamos causándoles traumas, miedos, inseguridad y truncando de inicio su paso por la vida.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, SALVA NEGOCIOS Y RELACIONES.

No tener la capacidad de controlar nuestras emociones y sentimientos en nuestra área laboral, puede llevarnos a

vivir un infierno en el trabajo y/o perder negocios fructíferos y relaciones importantes, lo cual nos obstaculiza de manera muy importante, ya que muchas veces nuestro

éxito laboral depende de nuestra relación y apoyo de terceras personas.

Llegando a la conclusión que la respuesta está en las emociones y en la capacidad para

entenderlas y manejarlas: la Inteligencia emocional es parte de nuestra inteligencia

global, una parte a menudo negada y opacada por el brillo de la razón y del

Cociente Intelectual, más fácil de definir y medir.

SALUD MENTAL Y FÍSICA

Las emociones guían todas las actitudes de nuestra vida hacia pensamientos y hábitos constructivos, que mejoren en forma

absoluta los resultados finales que queremos alcanzar.

¿PARA QUE?

Por consiguiente, si somos más inteligentes emocionalmente vamos a saber como canalizar ese stress

de una manera adecuada. Y no sólo para no causarles daños físicos y psicológicos a nuestros seres queridos, sino también a nosotros mismos, evitando así se vea reflejado de forma negativa en nuestro organismo ,

además de que nos ayudará a resolver las situaciones de manera favorable y más rápida.

Permiten un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las personas, en el área familiar-afectiva, social y laboral-profesional. significa llevar a un nivel óptimo la relación

entre las personas: determina qué tipo de relación mantendremos con subordinados (liderazgo), con

superiores (adaptabilidad) o con nuestros pares (trabajo en equipo). Las emociones determinan cómo

respondemos, nos comunicamos, nos comportamos y funcionamos en el trabajo y/o la institución.

¿Capitulo ?

Este capitulo tiene el objetivo de irnos guiando para comprender los conceptos

que nos servirán de guía durante todo nuestro taller.En cada concepto daremos un ejemplo par aterrizar en

forma practica lo enunciado.

La reacción es un acto involuntario controlado

por mi emoción

La acción es un acto voluntario controlado

por mi razón

¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA REACCIÓN Y UNA ACCIÓN?

Nota: A un que la mayor parte de los autores no hacen la diferencia entre emoción y sentimiento, utilizándolo indistintamente es importante estar conscientes que si

hay una diferencia

Las emociones no son buenas ni malas.

Son energía psíquica y física que nos

impulsa para actuar.

Reaccionamos instantáneamente de dos maneras

hay una Información de miles de años de evolución

registrada en nuestro cerebro y una que se genera

de nuestras experiencias actuales.

Los pensamientos tienen una duración e

intensidad variableque va afectar nuestro

estado de animo y conductas futuras.

Actitud positiva es una conducta adaptativa

ante una circunstancia, actitud negativa es unaconducta inadaptaría.

No existe Inteligencia emocional sin actitud

mental positiva

Transición del

contenido de la

siguiente diapositivaEjemplos

En principio si veo una tarántula de va a dar miedo y me voy a prepararpara huir o atacar que como veremos mas adelante en el funcionamiento delcerebro es la vía corta de las emociones para actuar a través de la amígdala, sin embargo si en nuestra experiencia nos enseñaron que no hacen nada, ese

aviso de peligro va ser eliminado por el razonamiento.

Igual en la relaciones humanas si una persona me grita, mi primera reacciónpuede ser de enojo y pelear, esa es una emoción y es instantánea controlada

por la amígdala, sin embargo si de pequeño cuando me gritaban me obligabana someterme, mi respuesta lo mas seguro será a evadir esa discusión, ahora sime enseñaron a observar cuando alguien grita y razonar antes de responder,lo mas seguro es que mi respuesta sea una actitud adaptativa o inteligente

emocionalmente para lograr un resultado positivo .

EJEMPLOS

Aptitud emocional

Manejo adecuado de las emociones,

conductas, pensamientos y

sentimientos

Ineptitud emocional

Manejo de las aptitudes emocionales personales

y sociales descontroladas e

inadecuada para la circunstancia requerida

Turbulencia emocionalSon tantas las

emociones involucradas que podemos ver con

claridad y tomar una aptitud adecuada

Aptitud personal1. Autoconocimiento

2. Autorregulación3. Motivación

Aptitud social 1. Empatía2. Habilidades sociales

Las aptitudes las podemos dividir para su estudio y practica en:

ESTAS APTITUDES DETERMINAN EL DOMINIO DE UNO MISMO • Autoconocimiento• CONOCER LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS, PREFERENCIAS, RECUERDOS E INTUICIONES• Conciencia emocional. Reconocer las propias emociones y sus efectos.• Autoevaluación precisa. Conocer las propias fuerzas y sus límites.• Confianza en uno mismo. Certeza sobre el propio valor y facultades.• • Autorregulación• MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS, IMPULSOS Y RECURSOS• Autocontrol. Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales.• Confiabilidad. Mantener normas de honestidad e integridad.• Escrupulosidad. Aceptar la responsabilidad del desempeño personal.• Adaptabilidad. Flexibilidad para manejar el cambio.• Innovación. Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva información.• Motivación• TENDENCIAS EMOCIONALES QUE GUÍAN O FACILITAN LA OBTENCIÓN DE LAS METAS• Afán de triunfo. Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia.• Compromiso. Aliarse a las metas del grupo u organización.• Iniciativa. Disposición para aprovechar las oportunidades.• Optimismo. Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y los reveses.

DESARROLLO DE APTITUDES EMOCIONALES

Aptitud personal

ESTAS DETERMINAN EL MANEJO DE LAS RELACIONES • Empatía• CAPTACIÓN DE SENTIMIENTOS, NECESIDADES E INTERESES AJENOS• Comprender a los demás. Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos e interesarse activamente en sus

preocupaciones.• Ayudar a los demás a desarrollarse. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes.• Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente.• Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de personas.• Conciencia política. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.

• Habilidades sociales• HABILIDAD PARA INDUCIR EN LOS OTROS LAS RESPUESTAS DESEABLES• Influencia. Aplicar tácticas efectivas para la persuasión.• Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes.• Manejo de conflictos. Negociar y resolver desacuerdos.• Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e individuos.• Catalizador de cambio. Iniciar o manejar el cambio.• Establecer vínculos. Alimentar las relaciones instrumentales.• Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.• Habilidades de equipo. Crear sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas.

Aptitud social

El leñador y la RanitaErase que se era en un país lejano un leñador que se llamaba Ogrolfo y su ranita Samy.Un día la ranita le pregunto al leñador¿ Por que vives lejos de los demás seres humanos, en este bosque tropical?. Es muy complejo no lo podrías entender, los animales no se complican la vida, si tienen hambre se comen a otro animal pero no se lo toman personal, simplemente es una ley natural de supervivencia. La víbora no se levanta en la mañana, pensando ¡HOY VOY A TENER UNA ACTITUD POSITIVA Y NO ME VOY A COMER A LA RANA!, si te descuidas ranita de un bocado desapareces, pero tu tienes la suerte que yo te cuido. Pero los humanos pueden matar animales por diversión o hacen guerras y se matan entre ellos por resentimientos, dinero o mas poder, inclusive algunos se quitan la vida suicidándose, por que no le encuentra sentido a su vida.Las emociones, los sentimientos y pensamientos hacen en los humanos una mezcla que yo le llamo turbulencia emocional.Las personas quieren conquistar tolo lo que esta afuera y se olvidan de conquistarse a si mismos.“Conocer a los demás es sabiduría pero conocerte a ti mismo es la iluminación”La ranita Samy: si que se lo hacen complicado… tan sencillo que es vivir.¿Oye Ogrolfo cual es tu historia en esa turbulencia emocional?Hay ranita te estas poniendo impertinente…¿Qué es impertinente?...MMM…Que me estas haciendo preguntas que no quisiera contestar.Mejor tu sigues haciendo CRUAC y yo sigo cortando leña.

Test de Inteligencia Emocional

2.- ¿Es consiente de su respiración mientras realiza sus tareas?a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

1.- ¿Sabe reconocer en usted?a) Ninguna emociónb) Miedoc) Cólerad) Tristezae) Amorf) Alegríag) Todas mis emociones

3.- ¿Sabe identificar el desencadenante de su emoción?:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

4.- ¿Sabe identificar las causas reales de sus emociones?:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

5.- ¿Cuando está triste?:a) generalmente no estoy triste b) me vuelvo irascible, me enfado

por cosas sin importanciac) me resfríod) lloro a solase) lloro en brazos de alguien que es

capaz de escucharme

6.- ¿Cuando algo no es de su agrado, lo dice?:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

7.- ¿Hablar de sus miedos profundos le resulta?:a) fácil con todo el mundob) fácil, pero sólo con una o varias

personasc) difícild) imposible

8.- ¿Sabe demostrar su alegría: gritar, reír, abrazar...?:a) sí, fácilmenteb) sólo con determinadas personasc) digo que estoy contento(a) pero

no soy muy expresivo(a)d) me siento incomodo(a), bajo la

miradae) en absoluto, hablo de otra cosa

para desviar la atención

11.- ¿Cuando está en desacuerdo con un grupo de personas y nadie comparte su opinión?:a) nunca estoy en desacuerdob) no digo nada, finjo que estoy de acuerdoc) no digo nada durante la reunión, pero en los pasillos o durante la pausa le

expreso mi desacuerdo a una persona con la que tenga más confianzad) me vuelvo agresivo(a), puedo llegar a insultarlose) intento convencerlos de mi punto de vistaf) escucho sus ideas y reafirmo las mías

9.- ¿Para hacer bien un trabajo necesita que lo(a) estimulen?:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca, me auto disciplino

10.- ¿Hace cosas que perjudican su propia estima?:a) muy a menudob) a menudoc) a vecesd) casi nuncae) nunca

14.- Cuando tiene que hablar en público:a) el terror me paraliza y me retractob) nunca tengo miedo escénicoc) tengo miedo escénico y me dominod) me digo que todo el mundo tiene

miedo escénico y lo hagoe) acepto mi miedo escénico, utilizo su

energía

12.- Cuando presencia una injusticia:a) sigo mi camino, no quiero ver ese

tipo de cosasb) lo olvido enseguida, me digo que la

vida es así, es triste pero no se puede hacer nada

c) me siento apenado(a) o impotented) me indigno y lo comento con la

gentee) intento hacer algo

13.- Ante la adversidad, ¿se desanima?:a) muy fácilmenteb) con bastante facilidadc) depended) no con facilidade) nunca

17.- Habla de usted:a) con facilidad y a todo tipo de

personasb) con bastante facilidad, pero sólo a

determinadas personasc) cuento lo que me pasa, pero sin

mencionar lo que sientod) sólo cuando yo salgo bien parado(a)e) nunca

15.- Cuando en un grupo se hace el silencio:a) no lo soporto, hago cualquier cosa

por romper el silenciob) finjo estar ocupado(a) con alguna

cosac) me siento incomodo(a)d) no tiene importancia, dejo que pase

el tiempoe) me siento bien, en comunicación con

los demás

16.- Cuando todo el mundo está nervioso, ¿usted también se pone nervioso(a)?:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca, sé oponer resistencia al

contagio emocional

20.- ¿Es capaz de decir "Te Quiero"?:a) nuncab) casi nuncac) a vecesd) casi siempree) siempre

18.- Saluda:a) sin pensar, me es indiferenteb) sólo si me tienden la manoc) escondiendo las manos porque

están húmedasd) para dominar la situación, ser el/la

primero(a)e) con reservaf) con entusiasmo, agrado y empatía

19.- Cuando tiene que trabajar en equipo:a) evito trabajar en equipob) tengo tendencia a aislarmec) sigo al grupo, me adapto a la

mayoríad) tengo miedo, pero participoe) tomo iniciativas, participo

abiertamente, coopero con todo el equipo

23.- Pide lo que necesita:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

21.- Si se siente intimidado(a) ante alguien:a) permanezco retraído(a) y no digo nadab) permanezco retraído(a) y lo(a) critico a sus espaldasc) lo(a) agredod) me domino, voy a verle intentando disimular mis tensionese) aprovecho la ocasión para ocuparme del/la niño(a) vergonzoso(a) que hay en

mi, después de eso ya no me siento intimidado(a). f) Tengo confianza en mi mismo(a) y establezco contacto fácilmente.

22.- Si recibe un elogio:a) hace caso omisob) se pregunta que hay escondido

detrásc) le resta importanciad) se siente en deuda y hace un

elogia a su veze) lo recibe sin másf) lo recibe y da las gracias

26.- Es consciente del efecto de su comportamiento en los demás:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

24.- ¿Sabe decir que no cuando algo no le conviene?:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

25.- Cuando se ve envuelto(a) en un conflicto:a) me escabullob) me someto o intento dominarc) busco un mediadord) negocio

29.- Sabe identificar lo que sienten los demás:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

27.- Sabe distanciarse de su punto de vista y ponerse en el lugar del otro:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

28.- Cuando le agreden:a) me siento sistemáticamente

culpableb) puedo ser violento(a)c) me enfado y lo digod) no digo nada, sigo mi caminoe) intento comprender lo que ha

inducido a esa persona a agredirme así, reacciono con empatía

30.- Cuando escucha a los demás, no puede evitar darles consejos:a) siempreb) casi siemprec) a vecesd) casi nuncae) nunca

RESULTADOS TEST IE:

1.-

a. 0b. 3c. 3d. 4e. 3f. 3g. 4

2.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

3.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

4.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

5.-

a. 4b. 0c. 2d. 1e. 3

6.-

a. 4b. 3c. 2 d. 1e. 0

7.-

a. 4b. 3c. 2d. 1

8.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

9.-

a. 0b. 1c. 2d. 3e. 4

10.-

a. 0b. 1c. 2d. 3e. 4

11.-

a. 1b. 1c. 2d. 0e. 3f. 4

12-

a. 0b. 1c. 2d. 3e. 4

13.-

a. 0b. 1c. 2d. 3e. 4

14.-

a. 0b. 1c. 3d. 2e. 4

15.-

a. 0b. 1c. 2d. 3e. 4

16.-

a. 0b. 1c. 2d. 3e. 4

17.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

18.-

a. 1b. 0c. 1d. 3e. 2f. 4

19.-

a. 0b. 1c. 3d. 2e. 4

20.-

a. 0b. 1c. 2d. 3e. 4

21.-

a. 1b. 0c. 0d. 2e. 3f. 4

22.-

a. 0b. 0c. 2d. 3e. 1f. 4

23.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

24.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

25.-

a. 0b. 1c. 2d. 3

26.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

27.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

28.--

a. 0b. 0c. 1d. 2e. 3

29.-

a. 4b. 3c. 2d. 1e. 0

30.-

a. 0b. 1c. 3d. 2e. 0

Total= _____

• 01 AL 60 NIVEL BÁSICO: Usted tiene que aprender a manejar su in Inteligencia Emocional sin falta; al contrario del C. I. esta puede desarrollarse con relativa facilidad con algunos cursos, libros, talleres y la voluntad de mejorar.

• 61 AL 90 SANO Y FUNCIONAL: Su Inteligencia Emocional se encuentra dentro de los parámetros normales. Es recomendable instruirse un poco mas en la misma para poder aspirar a logras mayores en la vida personal y de negocios.

• 91 AL 120 ÓPTIMO Y MADURO: Dispone de un elevado grado de Inteligencia Emocional. Se las arregla muy bien consigo mismo, controla sus emociones y trata a los demás de forma consciente y sensible.

“EL DERECHO HABIENTE SOMOS TODOS”

Hola mi amor ¿como estas?No muy bien

¿Por qué? Tengo que ir a pagar la luz, el predial, el agua y tengo cita en el seguro.

Por eso llevas tantas revistas, pereces puesto de periódico…Hay que armarse de paciencia y algo mas…