INTELIGENCIA EMOCIONAL SEGÚN DANIEL GOLEMAN

Para el autor la inteligencia emocional consiste en el control adecuado de las emociones (especialmente sobre la ansiedad), la capacidad para la empatía, o la capacidad para desembarazarse de sentimientos negativos y pesimistas.

Las habilidades en el trato social, las actitudes altruistas, solidarias y compasivas hacia el resto de la sociedad son otros de los aspectos que apunta el autor en sus estudios e investigaciones.

La inteligencia emocional, tal y como lo señala Goleman, es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones más productivas con quienes nos rodean.

La inteligencia emocional en la práctica

Daniel Goleman explicaba que el éxito de una persona no dependía en un 100% de su coeficiente intelectual o de sus estudios académicos. Lo que más importa es el nivel de inteligencia emocional. En la continuación se describe lo que significa trasladar esta inteligencia emocional al ambiente laboral.

ESTILO DE COMUNICACIÓN ASERTIVO

Pedro como hacemos para mejora la producción

Tenemos que ver en donde esta el cuello de botella

ESTILOS DE COMUNICACIÓN PASIVA

¡Disculpe no volverá a pasar!

¡Siempre haces la cosa al revés¡

Esta bien…

Hoy tendrás que terminar su informe ¡ no me importa el tempo que te tome

El informe es una cochinada

¡Hazlo de nuevo!

Esta bien tiene razón

¿ la verdad que soy un inútil?

ESTILO DE COMUNICACON AGRESIVA

¡Aléjate de de aquí. No sirves para nada¡ estas en una área que no te corresponde

¡Esta bien ve voy¡

Erica eres una conchuda, por qué siempre quieres llevarte el crédito

No me fastidies ¡Idiota!

¡Qué es lo que va ha pedir….!No tengo todo el día

Esta bien traiga cualquier cosa