Inteligenta emotionala prezentare

  • View
    373

  • Download
    7

Embed Size (px)

Text of Inteligenta emotionala prezentare

Inteligenta emotionala in management Femeia manager vs. Barbatul manager Adelina Chiselev Togoe Alexandra

Ceea ce conteaza cu adevarat, poate fi vazut doar cu ochii inimii. Paz Torrabadella

Inteligenta emotionala la locul de muncaPrima carte a lui Daniel Goleman (1995) i-a pe facut multi oameni de afaceri sa inteleaga ca succesul unei persoane la locul de munca depinde in mare masura de inteligenta emotionala. Pe langa intelect, un angajat are nevoie si de alte calitati: - perseverenta - auto-control -motivare - abilitati interpersonale, etc.

De ce este IE atat de importanta pentru mediul de afaceri ?Inteligenta emotionala joaca un important rol in toti factorii care influenteaza eficienta unei persoane sau a organizatiei: relatiile cu seful, incertitudinea, procesul de luare a deciziilor, motivatia si satisfactia muncii, mentinerea oamenilor talentati in organizatie, munca in echipa, calitatea muncii, etc. (Cary Cherniss, 2001). In special liderii si managerii au nevoie de o inteligenta emotionala dezvoltata. Ei interactioneaza cu un numar mare de persoane si reprezinta organizatia in fata publicului.

Exemple:Un manager empatic va intelege nevoile subordonatilor sai si le va oferi un feedback constructiv. Si alte persoane din organizatie au nevoie de diferite competente emotionale pentru a avea succes. Un agent de vanzari are nevoie de empatie pentru a intelege starea emotionala a cumparatorului, dar si de optimism ca sa nu se lase descurajat dupa cateva vanzari nereusite. Altor angajati li se poate cere o mai mare initiativa sau auto-disciplina. Persoanele din diferite departamente trebuie sa colaboreze, iar colaborarea este o competenta emotionala importanta.

Femeia managerDrumul femeii spre pozitii ierarhice de varf in organizatii contemporane pare a fi pavat cu sticla sau cu cioburi de sticla. Cand vine vorba despre femei in pozitii superioare de management, literatura de specialitate abunda in concepte ce implica acest element (plafonul de sticla, ascensorul de sticla. Toate aceste concepte desemneaza posibilitatea ascensiunii femeii in pozitii manageriale doar pana la un anumit punct. Acest concept a fost propus in urma analizelor statistice referitoare la prezenta femeilor in comitete de conducere ale companiilor.

De exemplu, unele studii arata ca, in medie, femeile dau mai multa dovada de empatie decat barbatii, dar ca acestia se descurca mai bine cand vine vorba de control si rezerva in fata unor situatii grele.

Sa luam ca exemplu empatia. Exista trei feluri de empatie: - cognitiva (atunci cand iti poti da seama de modul in care priveste lucrurile si situatiile cealalta persoana). - emotionala (atunci cand simti ceea ce simte cealalta persoana) . -simpatie (atunci cand esti gata sa ajuti pe cineva).

Femeile tind sa prezinte o mai buna empatie emotionala decat barbatii, lucru care favorizeaza prieteniile si relatiile. Oamenii care dau dovada de empatie emotionala sunt buni consilieri, profesori si lideri de grup, tocmai datorita abilitatii de a simti pe moment reactiile celorlalti.

Aici difera femeile de barbati. Daca cealalta persoana este suparata sau are sentimente rascolitoare, creierul femeilor tinde sa se blocheze pe acele sentimente, in timp ce barbatii fac altceva: ei simt acelasi lucru, pe moment, dar apoi se deconecteaza si cauta probleme pentru a rezolva situatia care a cauzat supararea persoanei respective.

Tr s turi ale stilurilor de conducere b rba i vs. femeiFemeiSunt orientate c tre rela ii i c tre men inerea acestora. ncurajeaz exprimarea. Rezultatele sunt pe locul doi. Sunt flexibile. Au un stil autocrat, participativ. Colaboreaz cu al ii pentru a- i face meseria. Spun: S pui presiune pe oameni nu face parte din cultura noastr ! Agresivitatea nu e necesar n ceea ce le prive te. Motto-ul lor este: Muncesc pentru a tr i!

BarbatiSunt orienta i c tre rezultate. Autonomi. mpart sarcini Vreau sa te ocupi de asta! Se bazeaz pe ei. Sunt orienta i c tre a da ordine, a comanda. Conflictul e bun, atta vreme ct ncurajeaz competi ia. Motto-ul lor e: Tr iesc pentru a munci .

Empatia Empatia este o abilitate cheie n comunicare, i mai ales n procesul de negociere. A fi empatic nseamn a te pune n locul persoanei cu care comunici pentru a-i n elege mai bine reac iile i atitudinea. Bariere n calea empatiei Prejudec ile -pe baza unor date s ai deja o p rere format despre cineva. Proiectareaa- atribui propriile motiva ii altei persoane. empatia static -p rerea c motiva iile deja descoperite ale celuilalt sunt deja cunoscute (r mn mereu acelea i)

FAPTE D1 C1 B1 A1

ANALITIC D2 C2

AGRESIV B2 A2 S P U N E

C E R E

D3

C3

B3

A3

CONCILIANT D4 C4

EXPRESIV B4 A4

OAMENI

ConcluziiTema diferen elor de gen n organiza ii sau altfel spus prezen a femeii pe pozi ii manageriale ridic o problematic variat . Implica iile sunt de natur psihologic , sociologic i etic , p rerile sunt contradictorii, iar studiile sunt n plin desf urare. Interesul crescut pentru acest tip de subiect are ca motiv num rul n cre tere al femeilor pe pozitii manageriale. Ca i concluzie putem spune c sunt foarte multe asem n ri ntre barba i i femei i ntre stilurile lor de conducere, dar i foarte multe deosebiri .

Bibliografie Eugen Avram si Cary Cooper- Psihologie Organizational-Managerial. Tendinte Actuale, ed polirom, 2008 Manfred Kets de Vries- Leadership. Arta si Maiestria de a conduce, editura codecs, 2007 Paz Torrabadella- Intelingenta Emotionala la locul de munca, editura alfa 2009