Interkulturel kommunikation

Af: Hr. Skafte

Kultur

• Er den kollektive, mentale programmering af sindet, der afskiller mennesker af en gruppe fra en anden

• Værdier – opfattes forskelligt som positivt/negativt i forskellige kulture

• Normer – Uskrevne regler, styrer adfærden

Schein’s Kulturniveauer

Hofstedes 5 Kulturdimensioner

• Magtdistance

• Individualisme kontra kollektivisme

• Maskulinisme kontra feminisme

• Usikkerhedsundvigelse

• Langtidsorientering

Richard Gesteland

• Lav kontekst – deal focus– Direkte kommunikation – Tid er penge

• Høj kontekst – relationship focus – Small talk og indirekte kommunikation– Symboler og kropsprog er vigtig

Richard Gesteland

• Cross-Cultural Business Behavior

• Opdeling af verden i kulturelle grupper (A-G)– Deal/relationship focus– Formel– Polychronic/Monochronic – Reserved/Expressive

Interkulturel Kommunikation

• Why?

• Eksempel

• Eksempler på normer ?