Smar

t Thaila

nd

InternetThings (IoT)

ตอน

of

Smar

t Thaila

nd

InternetThings (IoT)

ตอน

of

หนงสอเผยแพรเพอใชในการสงเสรมการใชอนเทอรเนต การท�าธรกรรมออนไลน

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)เลขมาตรฐานสากลประจ�าหนงสอ ISBN 978-616-91910-4-9สงวนลขสทธหนงสอเลมน ตามพระราชบญญตลขสทธ 2537 หามคดลอกเนอหา ภาพประกอบกอนไดรบอนญาตรวมทงดดแปลงเปนแถบบนทกเสยง วดโอ โทรทศน และสออนๆพมพครงแรก : กนยายน 2557

สรางสรรคโดยส�านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารอาคารเดอะไนท ทาวเวอร เลขท 33/4 ตก B ชน 21 ถนนพระรามเกา แขวงหวยขวาง เขตหวยขวาง กรงเทพฯ 10310 โทรศพท 0-2123-1234 โทรสาร 0-2123-1200สพธอ. www.etda.or.th

Smar

t Thaila

nd

InternetThings (IoT)

ตอน

of

ก�าหนดทศทาง & แนะน�า สรางคณา วายภาพ (แอน)

ก�ากบดแล อรณรง ธระศกด (เอ)

สรสช เนตรนล (กอลฟ)

สรรคสรางเนอหา พายพ ขาวเหลอง (ตม)

ปรญญา สวรรณชนกล (เกง)

ทศพร โขมพตร (โจ)

ดประเดนกฎหมาย พชญลกษณ ค�าทองสก (หย)

ดแลกราฟก ณฐพงศ วรพวฒ (เอ)

นภดล อษณบญศร (เฟรม)

ณฐนย รวดเรว (ฮอลล)

รวมแรงกนท�ำ

สรำงคณำ วำยภำพ ผอ.สพธอ.

อรณรง ธระศกดผอ�ำนวยกำร

ส�ำนกสงเสรมธรกรรมทำงอเลกทรอนกส

สรสช เนตรนลผชวยผอ�ำนวยกำร

ส�ำนกสงเสรมธรกรรมทำงอเลกทรอนกส

พำยพ ขำวเหลองผจดกำร

ทม e-Marketing

ปรญญำ สวรรณชนกลผจดกำร

ทมพฒนำธรกจ

ทศพร โขมพตรCreative Content

ทมกรำฟก

ทกวนน “อนเทอรเนต” เกยวของกบชวตคนเราตลอดเวลา ตงแตตนเชาไปจนกระทงถงเขานอน ทงกจกรรมสวนตว การท�าธรกจ และการท�าธรกรรมตางๆ ตงแตการรบสงอเมล การคนหาขอมลผานเวบไซตตางๆ การอพโหลดรปและขอความขนสโซเชยลเนตเวรก เชน เฟซบก (Facebook), ทวตเตอร (Twitter), ไลน (Line) หรออนสตาแกรม (Instagram) ใหเพอนๆ ไดด การฝากถอนและโอนเงนกบธนาคาร รวมทงการสงซอสนคาโดยไมตองเดนทาง ไปทรานใหเสยเวลา

จากการทอปกรณอเลกทรอนกส ไมวาจะเปนสมารตโฟน แทบเลต พซ แลปทอป มราคาถกลงและมการพฒนาแอพพลเคชนโปรแกรมใหมๆ อยางตอเนอง ผใหบรการเองกใชอนเทอรเนตเปนชองทางในการเขาถงผใชบรการมากขน ทงจ�านวนและชวงเวลาทสามารถใหบรการไดตลอด 24 ชวโมง จ�าเปนอยางยงทผใชงานจะตองเขาใจและรเทาทนอนเทอรเนต เพอใหเกดการใชงานอยางมนใจ และไมตกเปนเหยอของภยคกคามออนไลนตางๆ

“ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)” เปนหนงสอทเปนภาคตอ ของหนงสอ “ฉลาดรเนต” ทเผยแพรในป 2555 นอกจากจะมตวละคร “พดนอย” จาก “ฉลาดรเนต” ตามมาแนะน�าใหทกคนทองไปในโลกไซเบอรอยางสนกสนาน และไดสาระความรแลว ยงไดเพมตวละคร “พดดง” เขามาเตมสสนใหทกคนไดเพลดเพลน รเคลดลบ สามารถใชงานอนเทอรเนต โซเชยลเนตเวรก และอคอมเมรซอยางชาญฉลาด รวมทงไมตกเปนเหยอของภยและโจรไซเบอรทกาวหนาขนทกวนดวย

“ฉลาดรเนต 1” เลมน จะเปนอกสวนส�าคญในการสรางองคความรเชงรกอยาง ตอเนอง เพอทจะสงเสรมใหคนไทยคนเคยกบการใชอนเทอรเนต มความรและความเขาใจทถกตองในการใชงาน เหนถงประโยชนและรเทาทนโทษทแฝงมา ทส�าคญคอ มความมนใจในการใชอนเทอรเนตมากยงขน

ค�ำน�ำ

สรางคณา วายภาพผอ�านวยการ

ส�านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)

บทท 1 พลงเนตโดนใจทกวย 81.1 อนเทอรเนต…เรารจกกนตงแตเกดจนแก 10 1.2 วยใส วยไหน กใชเนต 13 1.3 โซเชยลเนตเวรก โลกใหมกบเพอนเกา 16 1.4 คาขายรงถามงใชเนต 21 บทท 2 นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต 24 2.1 นบ 1…เตรยมพรอมกอนทองเนต 26 2.2 นบ 2…ตอเนต ทกท ทกเวลา ทกอปกรณ 33 2.3 นบ 3…ใชเนตแสนงายแคปลายนว 41 บทท 3 วำว! ซอของออนไลน…ไดของทชอบ รำคำทใช 48 3.1 รจกสกนด...คดชอปปงออนไลน 50 3.2 ฉลาดคด…พชตชอปออนไลน 56 3.3 จายเงนออนไลนแสนงายและมนคงปลอดภย 60 บทท 4 เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน 66 4.1 “เวบชอปปงออนไลน” ของเยอะแมคาแยะ 68 4.2 “เวบดล” ของดราคาโดน 73 4.3 “เวบประมล” รวมกนซอราคาถกกวา 78 4.4 “เวบโซเชยลเนตเวรก” เพอนเรากขาชอปเหมอนกน 86 4.5 ชอปออนไลนเมองฝรง ท�าอยางไร? 91

Contents

Smar

t Thaila

nd

InternetThings (IoT)

ตอน

of

บทท 5 มนใจใช “อนเทอรเนต” 96 5.1 ปองกนไวรสราย...ภยคกคามบนไซเบอร 98 5.2 รกลลวงบนหนาเวบหลอก 104 5.3 ตงคาเมลส�ารองกอนโดนเปลยนมอ 109 5.4 เนตสาธารณะ…ใชไดแตพงระวง 112 5.5 รจก PKI กมนใจใชเนต 119 5.6 กฎหมายไซเบอรนาร 122 บทท 6 ฉลำดใชไอซทยคใหม 128 6.1 Smartphone & Tablet มใช ไมตกเทรนด! 131 6.2 Cloud Computing แอบลองหนแตความสามารถเหนอเมฆ 137 6.3 จาก QR ส AR Code เทคโนโลยเปลยนชวตใหมชวา 141 6.4 Internet of Things (IoT)...สมผสชวตแหงอนาคต 145 ภำคผนวก 148• ศพทไซเบอรนาร 148• ตวชวยวเคราะหความนาเชอถอของเวบไซตตางๆ 152• ฉลาดรโปรแกรมปดกน กลนกรอง และตดตามการใชงาน 153• มออาชพดานภยคกคามไซเบอร 155• App FREE! มประโยชน 158• เกยวกบ ETDA 160

บทท 1

“พลงเนตโดนใจทกวย”

“พลงเนตโดนใจทกวย”

10 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

1.1 อนเทอรเนต…เรารจกกนตงแตเกดจนแก

ใครๆ กใชอนเทอรเนตกนทงนน เอะ...แลวเราใชกนมากนอยแคไหนนะ

วนนพดนอยมผลส�ารวจมาฝากครบ

อนเทอรเนต…อนเทอรเนต เมอกอนพดนอยเคยสงสยวาท�าไมทกเชาคณพอไมมานงเฝาทวดขาวเหมอนเคย เหนแตดขาวผานแทบเลต (Tablet) สวนคณแมกนงแชตออนไลน (Chat) คยกบเพอนๆ ผานคอมพวเตอรโนตบก เหลอแตคณปทยงนงดทวกบพดนอย แตกคอยหยบโทรศพทมอถอขนมาคยกบเพอนๆ และกยงชอบถายรปพดนอยสงใหเพอนของปไดดอกดวย พดนอยชอบมากเพราะเพอนคณปมของฝากมาใหเสมอ คณพอกใจดมเกมใหมๆ มาใหพดนอยไดเลนเปนประจ�า ท�าใหทกวนทกลบจากโรงเรยนพดนอยมความสขมากๆ

ใชแลวครบ อนเทอรเนตเกยวของกบชวตของเราตลอดเวลา ตงแตตนนอน ไปจนถงตอนหลบตาบนเตยงเลยละ พดนอยเหนเพอนหลายคนไมไดใชอนเทอรเนต เพยงแครบสงอเมลแทนจดหมายธรรมดา ทแตกอนตองฝากกบพบรษไปรษณย

เวลานสามารถท�าไดเองแบบสงปบกถงมอคนรบปบ แตยงใชอนเทอรเนตไวคนหาขอมลผานเวบไซตตางๆ ทมอย มากมาย ไมวาจะเปน

กเกล (Google), ยาฮ (Yahoo), บรง (Bring) เปนตน หรอจะอานหนงสอออนไลน ถายรป อพโหลด แชร โหวตแสดงความนยม หรอ จะแอบตดตามดาราคนไหนกท�าได แตทเหนเปนตวอยางงายๆ ในโรงเรยน กคอ การคนควาหาขอมลเพอท�าการบานสงคณคร หรอบางทกอพโหลดรปตลกๆ ใหเพอนๆ ไดดกนผานเวบไซตของโรงเรยน

บทท 1 | “พลงเนตโดนใจทกวย” 11

ระหวางอยทโรงเรยน บางเวลากเหนคณครท�าเหมอนคณพอทบานเลย ไมวาจะอพโหลดรปขนโซเชยลเนตเวรก อยางเชน เฟซบก (Facebook), ทวตเตอร (Twitter), ไลน (Line) หรออนสตาแกรม (Instagram) ใหกบเพอนๆ ไดด หรอบางทกสงซอของ หรอโอนเงนออนไลนสงไปใหคณยา สงสยวธนจะงายกวา เพราะไมเหนคณปไปธนาคารอกเลย การซอสนคาผานอนเทอรเนต กแสนงายดาย เพยงแคคลกสงซอและช�าระเงนออนไลน กไดรบสนคาโดยไมตองเดนไปซอของทรานใหเสยเวลา และทเหนบอยๆ กคอ ไมวาจะเกดเหตการณอะไร ใหญโตเพยงไหน โดยเฉพาะดาราดงทมกจะอพเดตขอมลของตนนน ทกคนกทราบขาวสารเหลานผานโทรศพทมอถออยางรวดเรว และพดนอย กเชอวายงมอกหลายสงทน�าอนเทอรเนตมาใชใหเกดประโยชนได

ทเปนเชนนกเพราะวา “อนเทอรเนต” นน เปนสงทอยคกบคนเรามากวา 40 ปแลวนะ ตงแตป ค.ศ.1969 เปนเวลาทนานมากทเดยว ส�าหรบโครงขายเชอมตอทมลกษณะเหมอนใยแมงมมเชนน คอยโยงใยใหการเชอมตอขอมลมาตงแตยคของเครอขายคอมพวเตอรทมชอวา อารพาเนต (ARPANET) ทสรางขนเพอใชงานทางดานการทหาร จนมาถงในยคของโปรโตคอลทมชอวา DARPA ซงตอมา DARPA ไดสรางมาตรฐานใหมในการเชอมตอ เพอเปดโอกาสใหคอมพวเตอรตางรปแบบกนสามารถตดตอสอสารกนได ดวยการสรางโปรโตคอลขนมาใหม ทใชกนมาจนถงปจจบน ทเรยกวา TCP/IP (Trans-mission Control Protocol/Internet Protocol) เมอป ค.ศ.1989 นนเอง

สวนการใหบรการอนเทอรเนตในประเทศไทย เรมตนขนครงแรกเมอ เดอนมนาคม พ.ศ. 2538 ดวยความรวมมอของรฐวสาหกจ 3 แหงคอ การสอสาร แหงประเทศไทย องคการโทรศพทแหงประเทศไทย และส�านกงานสงเสรม วทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต (สวทช.) โดยใหบรการในนามบรษท อนเทอรเนต ประเทศไทย (Internet Thailand) ทตองบอกวาเปนผใหบรการอนเทอรเนตเชงพาณชยรายแรกของประเทศไทยเชยวนะ

12 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

นอกจากน การใชอนเทอรเนตในปจจบนยงนยมใชโซเชยลเนตเวรกเพมมากขน เหมอนกบทคณปและคณครทโรงเรยนใชในการตดตอสอสารกบเพอนๆ หรออพเดตความเคลอนไหวใหคนอนๆ ไดทราบดวย นอกจากน อนเทอรเนตยงท�าใหเกดพอคาแมคาหนาใหม ทนยมขายสนคาบนโลกออนไลน อาศยชองทางของคนทใชงานอนเทอรเนตกนมากขนาดนเพอ ขายของแบบไมจ�าเปนตองมหนาราน รอเพยงเสยงโทรศพทกรงกรางเขามา แลวสงของทางไปรษณยเทานนเอง เหนไหมครบวาประโยชนของอนเทอรเนต นนมอยมากมายนบไมถวน ตอไปพดนอยจะมาชวนเพอนๆ ไปดวาไมวาจะเปน วยไหนๆ กใชอนเทอรเนตดวยกนทงนน เพราะชวยใหเราทนยคทนสมย และ ไมตกขาวส�าคญนนเองครบ

นองพดดงชวนร

ผลส�ารวจพถตกรรมผใช อนเทอรเนตไทยป 2557

จากการส�ารวจพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของคนไทย ทรวบรวมโดยส�านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) หรอ สพธอ. พบวาผใชอนเทอรเนตในชวงระยะเวลา 12 ป ตงแตป 2544 มจ�านวนชวโมงการใชงานอนเทอรเนตตอสปดาหเพมขนถงรอยละ 76.3 และในการส�ารวจครงลาสดน (ป 2557) มถงรอยละ 13.9 ทใชอนเทอรเนตมากถง 105 ชวโมงตอสปดาหเลยทเดยว โดยนยมใชอปกรณประเภทแทบเลต (Tablet) ในการเขาถงอนเทอรเนตมากขน โดยเฉพาะในกลมนกเรยนและผสงอาย เนองจากมบรการประเภท Free WiFi คอยใหบรการมากยงขน อกทงยงมรปแบบการเชอมตอ ตางๆ มากมาย ไมวาจะเปนอนเทอรเนตความเรวสง ADSL ทหลายบานตดตงกน หรอจากสญญาณเครอขายไรสายหรอ WiFi ของผใหบรการรายตางๆ ทมทงฟรและเสยคาใชจาย รวมถงการเชอมตอสญญาณอนเทอรเนตทเรยกวา 3G จาก

บรรดาผใหบรการเครอขายสญญาณโทรศพทคายตางๆ อกดวย

บทท 1 | “พลงเนตโดนใจทกวย” 13

1.2 วยใส วยไหน กใชเนต

เพอนๆ ครบ...ตามพดนอยไปดกนวา

เขาใชอนเทอรเนตท�าอะไรกนบาง? และวนน

คณอาของพดนอยกจะตามไปดกบเราดวยนะครบ ตงแตจ�าความไดพดนอยกโตมาพรอมกบอนเทอรเนต เพราะคณพอ

และคณแมชอบหานทานสนกๆ ทมอย บนอนเทอรเนตมาเลาใหฟงกอนเขานอน หรออยางคราวทพดนอยคดถงคณอาทอยตางจงหวด พวกเราทงครอบครวกชอบมานงรวมกนอย ทหนาจอคอมพวเตอรเพอคยกบคณอา แบบเหนหนา แลวกมบางทเหนคณพอจดจออยกบตวเลขเขยวๆ แดงๆ บนหนาจอทพดนอยสบรมาวาสงนนกคอกระดานหน จนไปถงคณแมกไดสตรเดดมาท�าอาหารใหพวกเรากนกนอยประจ�าจากวดโอยทป (Youtube) และวนนพวกเราทงครอบครวกชวยกนหาขอมลบนเวบไซตแนะน�าการทองเทยว กอนจะออกเดนทางไปเทยวกนในวนหยดยาวน แทบไมนาเชอวาทกอยางนเปนสงทเกดขนจรงบนโลกอนเทอรเนต เพราะมเรองราวมากมายใหเราไดตนตาตนใจกนตลอด

แตพดนอยสงเกตวาการใชอนเทอรเนตของเพอนๆ ทเปนเดกในวยไลเลยกน หรอทใครหลายคนเรยกวา “วยใส” นน มทงดานดและไมดเชนกน อยางเชนนองบเพอนขางบานทไดมโอกาสไปเรยนตอตางประเทศ เพราะชอบเรยนรภาษาองกฤษจากวดโอบนยทป หรอนองปอดบานถดไปทแขงขนตอบค�าถามทไรกควารางวลชนะเลศทกท ดวยเพราะชอบคนหาขอมลใหมๆ จากกเกล แตส�าหรบนองเปลทอยทายหมบาน งานนโชคไมดเพราะมคนมาหลอกชวนไปเทยวดวย แตเดยวเดยวกถกขโมยทงเงนและโทรศพทมอถอไป แบบนจะเรยกวาโชคไมดหรอใชอนเทอรเนตผดวธของวยใสกนแนนะ

14 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

แมวาอนเทอรเนตจะมทงประโยชนและโทษ แตพดนอยกยงเหนดวยกบการใชอนเทอรเนตของวยใส เพราะหากรจกใชอยางถกวธกจะกลายเปนประโยชนอยางมหาศาลเลยทเดยว คราวนเพอนๆ ลองตามพดนอยมาดกนสวาประโยชนของอนเทอรเนตนนมอะไรบาง

เพอการศกษา : เราสามารถเขาชมเวบไซตตางๆ เพอหาขอมลขาวสารใหมๆ ทมใหเลอกชมมากมายผานทางเวบไซต หรอคนหาขอมลโดย Web Search อยางเชน กเกล (Google), บรง (Bring) กได

เพอความบนเทง : เชน การเลนเกมออนไลน ชมวดโอออนไลนอยางเชน ยทป (Youtube)

เพอสรางเครอขายออนไลน : พนทนจะท�าใหเราไดรจกเพอนใหมๆ ไดสนทนาหรอตดตามบคคลทนาสนใจผานโซเชยลเนตเวรก เชน เฟซบก(Facebook) หรอทวตเตอร (Twitter)

เพอการสอสารออนไลน : เราอาจสะสมความรดานภาษาตางประเทศจากการสนทนากบชาวตางชาต ผานทางโปรแกรมแชต (Chat) อยางสไกพ (Skype)

รบและสงอเมล : หรอจดหมายอเลกทรอนกส ทมเวบไซตทใหบรการอยมากมาย เชน จเมล (Gmail), เอาตลค (Outlook), ยาฮ (Yahoo)

ดาวนโหลดขอมล : ทมใหเลอกอยมากมายบนโลกอนเทอรเนต ทงในสวนของโปรแกรมทเปนฟรแวร ดาวนโหลดรปภาพ เพลง วดโอ รวมไปถงนตยสารตางๆ

แลกเปลยนความคดเหน : ผานทางเวบบอรด (Webboard) หรอกระดานแลกเปลยนความคดเหนบนเวบไซตตางๆ อยางเชน pantip.com

การพาณชยอเลกทรอนกส : หรอทเรยกกนวา อคอมเมรซ (e-Commerce) เพอซอขายสนค าบรการต างๆ ผ านอนเทอรเนต เชน Amazon, eBay

บทท 1 | “พลงเนตโดนใจทกวย” 15

เหนไหมวาอนเทอรเนตนนมประโยชนอยางมากมายทเดยว แตการใชงานในหลายสวน โดยเฉพาะอยางยงทมความเกยวของหรอตองใชงานรวมกบคนหมมาก อยางเชน การแชตหรอแสดงความคดเหนบนเวบบอรด สงส�าคญทตองมกคอ การมมารยาท เคารพในความคดเหนของผอน และไมสรางความขดแยงหรอชวนใหทะเลาะกน เพราะเปนกตกาของสงคมในการแบงปนพนทในการใชงานรวมกน

เงอนไขและกฎกตกาบนเวบบอรด เคยสงเกตกนไหมวา เมอเราเขาสเวบบอรดแลวจะสมครสมาชก หรอ

เขาไปสนทนา สงหนงทพบเหนคนหนาคนตากนดมอย 2 สวนหลกๆ ดวยกนคอ “เงอนไขและกฎกตกา (Term of Service)” ของเวบบอรด

• เงอนไข : เปนขอตกลงระหวางกนของผใชและผใหบรการ เพอใหเปนทเขาใจและท�าตามรวมกน

• กฎกตกา : เปนสงตองหามหรอขอบงคบ เพอลดปญหารายแรงทจะเกดตามมา เปนลกษณะของการก�าหนดสทธขาดจากผใหบรการ เพอใหผใชบรการท�าตามโดยเครงครด

ทงสองเรองนมความส�าคญอยางยง เพราะเปนเรองกฎหมาย โดยเฉพาะในสวนทเกยวของกบการเผยแพรขอมลทเปนลขสทธและการดหมนผอน ซงผใชเวบบอรดควรระวง เนองจากอาจเขาขายการกระท�าผด “กฎหมายวาดวยการ กระท�าผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550” ทคมครองผใชคอมพวเตอร ขอมลและการเขาถงอนเทอรเนต ดงนน เงอนไขและกฎกตกาทแตละเวบบอรดตงขนมานน จงเปนสงทชาววยใสตองใสใจเปนพเศษ ควรอานและท�าความเขาใจกอนสมครใชงาน เพอปฏบตตามอยางเหมาะสมและมนคงปลอดภย

นองพดดงชวนร

16 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

1.3 โซเชยลเนตเวรก...โลกใหมกบเพอนเกา

สอใหมในมอ...ท�าใหเพอนเกาไดมาเจอกนใหม...ท�าใหคนอยากดงไมตองเขาวงการ เพยงใชสอทเรยกวา

โซเชยลเนตเวรก กชวยใหสมปรารถนาได! วนนพดนอยมาพบปะสงสรรคกบเพอนๆ หลงจากทได

นดแนะทกคนไดลงตวในเวลาอนรวดเรวจากการโพสตขอความผานโซเชยลเนตเวรก เพอจดงานปารตเลกๆ ณ รานอาหาร แหงหนงรมแมน�า ซงพดนอยไดระบต�าแหนงแผนทของรานเอาไวใหเพอนๆ ในกลมดวย

พอนกยอนกลบไป สงทท�าใหพดนอยไดเจอหนาเพอนๆ ทหางกนไปตงนานกคอ “โลกของสงคมออนไลน” ทเปนเหมอนเครองมอสดแสนวเศษ ชวยใหพดนอยไดรขาวคราวของเพอนๆ ในปจจบน และยงชวยใหมโอกาสไดเจอกบเพอนเกาทเราคดถงไดอกดวย

Facebook…สงคมของคนรนใหม“เฟซบก (Facebook)” เปนหนงในรปแบบของสงคม

ออนไลนทไดรบความนยมมากทสดในขณะน ซงถามองยอนกลบ ไปในอดตเปนเพยงโซเชยลเนตเวรกทเปดใหเขาใชเฉพาะนกศกษา ของมหาวทยาลยฮารวารดเทานน แตกลบดงในชวพรบตา จากการทนกศกษาครงหนงของมหาวทยาลยแหกนเขามาสมครใชกน ซงเมอพฒนาตอมาไมนาน เฟซบกจงไดเพมจ�านวนสมาชกของมหาวทยาลยอก 30 กวาแหง กลายเปนจดพลกผน ของบรการสงคมออนไลน จนกระทงปจจบนเฟซบกกลายเปนธรกจทมมลคานบ หลายรอยลานเหรยญเลยทเดยว คงตองปรบมอใหกบชายทชอ มารก เอลเลยต ซกเคอรเบรก (Mark Elliot Zuckerberg) ผจดประกายไอเดยบรรเจดแบบน ท�าให ผคนทงโลกไดสอสารกนไดงายและสะดวกทสด

บทท 1 | “พลงเนตโดนใจทกวย” 17

พดนอยไดทราบมาวาในป 2556 เวบไซตผใหบรการโซเชยลเนตเวรกท ไดรบความนยมอนดบหนงของโลกยงคงเปนเฟซบกทมผใชงานมากถงรอยละ 92.2 รองลงมาคอ กเกลพลส (Google+) และตามมาตดๆ คอ ไลน (Line) ทเปน โปรแกรมแชตยอดนยมนนเอง โดยประเทศไทยเองกมคนใชเฟซบกมากถง 19.2 ลานคนเชยวนะ โดยมกลมวยใสและวยท�างานนเองทเปนผใชกลมใหญ เปนเรองทนาตนเตนจรงๆ เพราะเชอวาอยางนอยๆ คงมอกหลายคนจะมโอกาสไดพบเพอนเกาหรอญาตพนองทหายหนาหายตากนไปอกครง แตอกเรองทนาสนใจไมแพกนกคอ จากการส�ารวจกลมคนทไมไดใชงานโซเชยลเนตเวรก สวนใหญใหเหตผลวา พวกเขามความวตกกงวลเกยวกบความมนคงปลอดภย ความเปนสวนตว กลว ถกหลอก และอาจสงผลตอการท�าธรกรรมทางออนไลน แตท ดจะเปนเหตผลพนฐานเลยกคอ ตองการพบปะกบผคนตวเปนๆ มากกวาเจอกนเพยงแคในสงคมออนไลนเทานน ซงเปนประเดนทชวนคดอยเหมอนกน

นอกจากเฟซบกจะชวยใหเพอนๆ ไดพบปะกนงายขนแลว ยงเปนชองทางในการแลกเปลยนขอมลขาวสาร ไมวาใครจะท�าอะไร อยทไหน มงานใดทสามารถแบงปนหรอชวยเหลอกท�าไดงาย เพราะทงรปภาพ และวดโอ กสามารถโพสตขนไปโชวบนหนาเฟซบกแลวแชรใหกบเพอนๆ ในกลมไดเหนภายในเสยววนาท ยงมลกเลนตดแทก (Tag) ใหกบคนทเรารจก แถมยงระบสถานท (Location) ในการนดหมายไดอกดวย คงตองยกความดใหกบผคดคนระบบเหลาน ชวยใหการใชชวตประจ�าวนของพดนอยและเพอนๆ งายขนเยอะทเดยว

18 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

Twitter… นกนอยขบน แถมชางสอดรสอดเหนอยาเพงลมไปนะครบวาโลกนไมไดมเพยงเฟซบ กเทานน แตยงม

โซเชยลเนตเวรกอนๆ ทใหบรการในลกษณะทมจดประสงค ใกลเคยงกนอกดวยนะ อยางเชน ทวตเตอร (Twitter) ทยงคงใชเปน

ชองทางการตดตอสอสารทไดรบความนยมเชนเดยวกน เพราะเพอนๆ ของพดนอยกใชทวตเตอรนแหละเพอสอสารถงกน มอะไรก

บอกใหรไดทวถงกนในแคอดใจ ใหเราไดพดคยกนดวยภาษาสนๆ งายๆ หรอทเรยกกนวาเปนการทวต (Tweet) ผานทางคอมพวเตอร โนตบก หรอแมกระทง สมารตโฟน และทท�าใหพดนอยชนชอบมากทสดกคอ Following หรอการตดตามความเคลอนไหวของผทเราชนชอบไดตลอดเวลา ไมวาจะเปนดารา นกรอง หรอนกกฬาทเราแอบปลม เราจะไดเหนการทวตขอความของคนเหลาน ไดบนหนาจอหนาแรกของเรานนเอง นอกจากน กยงมโซเชยลเนตเวรกอนอกมากมายอยางเชน Linkedin, Google+ หรอ Myspace ใครชอบแบบไหนกลอง เลอกใชตามความสะดวกกนเลย

อยากโชว…ตองยทป (Youtube)“หากยทปเปนประเทศ ประชากรของประเทศ

ยทปจะมขนาดใหญเปนอนดบ 3 ของโลกรองจากจนและอนเดย”

หลายครงพดนอยเหนเพอนๆ เปดดยทป (Youtube) เพอคนหาสงทตองการ อยางเชน สอนเลนกตาร สอนประดษฐของใช สอนท�าขนมเคก ฯลฯ ยทปจงกลายเปนแหลงขอมลขนาดใหญส�าหรบใครหลายคน และในทางกลบกน บางคนมความสามารถดๆ อยากอวดอยากโชวใหคนทวโลกไดเหน กสามารถอพโหลดวดโอทสรางขนไปไวบนยทปไดเชนกน

เวลานยทปมสถตทนาตนเตนมากทเดยว โดยใน ป 2012 พบวา ในแตละวนมผคนเขาชมยทปมากกวา 4 พนลาน ครง และใน 1 นาท มการอพโหลดวดโอขนยทปรวมความยาวไดถงราว 72 ชวโมง เลยทเดยว

YouTube's 7th Birthday

 

บทท 1 | “พลงเนตโดนใจทกวย” 19

และทนาสนใจกคอ พดนอยเหนใครตอใครแจงเกดบนเวทแหงนมากมายเลยนะ อยางเชน นกรองชอดงกองโลกอยาง จสตน บเบอร (Justin Bieber) ฉายาหนมนอยมหศจรรยทมลลาการรองทโดดเดน หรอจะเปน ลล อลเลน (Lily Allen) นกรองสาวแสนสวยทไดรบการเสนอชอเขาชงรางวล Grammy Awards, BRIT Awards และ MTV Music Video Awards และแมกระทงศลปนหนมนอยวย 14 ป นามวาเกรยสน แชนซ (Greyson Chance) ทสามารถโชวเดยวเปยโนดวยทกษะขนเทพเลยทเดยว แลวแทบไมนาเชอเลยวาในชวงปทผานมา หนมมาดกวนจากแดนเกาหล กงนมสไตล (PSY Gangnam Style) กมคนเขาไปชมยทปมากกวา 1 พนลานครงในเวลาไมนาน กบบทเพลง สนกๆ พรอมกบทาเตนควบมาทสนกสนานปนความฮา กลายเปนเพลงและทาเตนยอดฮตระดบโลกเลยทเดยว

สวนในบานเราจะคนเคยกนดกบนกรองวง Room 39 ทมาพรอม ซงเกลยอดฮตอยางเพลง “หนวง” หรอแปงโกะกบน�าเสยงใสๆ ทถายทอดผานเพลง “Postcard” ทงหมดนยงไมรวมถงบรรดานกรองสมครเลนอกมากมายทอาศยยทปเปนเวทในการแสดงความสามารถ เพอเปนบนไดกาวไปสฝนทตงใจเอาไว จากมมนกเรมเหนการเปลยนแปลงวาศลปนรนใหมๆ แทบไมตองไปวงแขงหาเวทประกวดประชนหรอไปเขาควเพอคดเลอกกนเพยงอยางเดยวอกแลว เพราะยงมชองทางโปรโมตตวเองผานโซเชยลเนตเวรกอกมากมาย

แตวาถาใครชอบการสอความหมายดวยภาพแลว Instagram จะเปนเครองมอทชวยแสดงความเปนตวตนของเราใหคนอนรจกไดดทเดยว เพราะ

นอกจากเพอนๆ จะอวดรปสวยๆ ใหคนอนไดดแลว ยงเปดใหคนอนมาตดตาม หรอระบบ Follower ใหอกดวย ทนเพอนๆ จะชนชอบใครเปนพเศษกสามารถเขาไปตดตาม หรอกด Like และแชรผานบรรดาโซเชยลเนตเวรกตางๆ ไดอกดวย นาสนใจ ใชไหมละ

20 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

นอกจากน ยงมเครองมออกอยางหนงทนาสนใจทพดนอยเหนแลว กทง ซงสงนนเรยกวา QR Code หากใครยงสงสยวาหนาตาเปนอยางไร อธบายงายๆ เลยคอ เพอนๆ เคยเหนเครองหมายทเปนสเหลยมจตรสขางใน เปนลายๆ หนาตาแปลกๆ วธใชงานกแคเอามอถอทมแอพพลเคชนส�าหรบ อานขอมลดงกลาวนไปสองเขากบ QR Code กจะเขาสหนาเวบไซต ของ QR Code แตละตวไดทนท เรยกงายๆ วา QR Code กคอบารโคดดๆ นเอง ซงจะเปนตวลงกไปยง URL ของเวบไซตตามทตองการ ไมตองมานงพมพ www ใหวนวาย

สวสดคะ นองพดดงขออนญาตอธบายตอจากพดนอยในเรองมารยาทการใชโซเชยลเนตเวรกกนสกนดนะคะ เปนกฎหลกไมกขอทเราควรตองปฏบต เพอไมใหเปนทรงเกยจของสงคมออนไลน ซงในทนขอแนะน�าเบองตน 5 ขอนคะ

1. ไมใชค�าหยาบคาย ค�าไมสภาพ เพราะเมอไหรทใชเมอนนเรา กจะถกมองวาเปนคนไมรจกมารยาททางสงคมในทนท

2. ไมโพสตรปลามก อนาจาร นอกจากเสยมารยาทแลว อาจจะ ละเมดสทธความเปนสวนตวของผอนดวย

3. เคารพความเปนสวนตวของผอน และไมโพสตขอความตวเอง ในหนาวอลลของผอนมากเกนไป

4. คดกอนโพสต เพราะเมอโพสตไปแลวแมวาลบขอความออก ได แตถามคนอานไปแลวเขากจะจ�าไดวาเราโพสตอะไรไป

5. ใชอยางพอด ไมมากเกนไป และใชอยางเหมาะสมเหมาะกบ กาลเทศะ

เพยง 5 ขอน กท�าใหเราใชโซเชยลเนตเวรกไดอยางไรซงสงคมรงเกยจแลวละคะ

นองพดดงชวนร

บทท 1 | “พลงเนตโดนใจทกวย” 21

1.4 คาขายรงถามงใชเนต

ใครจะซออะไร ใครจะขายอะไร...โปรดอานตรงน! พดนอยมค�าแนะน�า

การซอขายบนโลกอนเทอรเนตมาฝากครบ

พดนอยรสกวาพกหลงมานคณแมไมเรยกพดนอยใหไปเปนเพอนเดนซอของตามหางสรรพสนคาเลย คงจะเปนเพราะยงเพลดเพลนกบการ ชอปปงออนไลนเพอซอผานอนเทอรเนตแทนทจะตองเสยเวลาขบรถออกไป จนอนเทอรเนตกลายเปนชองทางใหคณแม พดนอย รวมทงทกคนในบานในเรองการชอปปงออนไลนไปเสยแลว เพราะเปนวธทสะดวกกวา สงสนคาปบของกมาสงปบ แมบางอยางราคาจะสงไปบางกตาม แตเมอเทยบกบคาน�ามน หรอเวลาทเสยไปกคมคากวากนเยอะ

ในโลกการคาการขายผานอนเทอรเนตมดวยกนหลายรปแบบ เทาทพดนอยทราบกมตงแตทเรยกวาการท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกส หรอทนยมเรยกกนวา อคอมเมรซ (e-Commerce) เชน การฝาก จาย โอนเงน ช�าระคาสนคา คาบรการตางๆ ผานทางเครองมออเลกทรอนกส ไมวาจะเปนการท�าธรกรรมผานโทรศพทมอถอ หรอผานอเมลกตาม รวมไปถงการซอขาย

สนคาและบรการผานเครอขายอนเทอรเนต ตลอดจนการท�าการตลาดผานอนเทอรเนต ตางกจด

วาเปนการท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกส หรอเราเรยกวา อคอมเมรซ

22 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

โดยอคอมเมรซเปนรปแบบการท�าพาณชยอเลกทรอนกสทไดรบความนยมและรจกกนมากทสด ทเหนไดชดเจนกคอ การซอขายสนคาผานทางอนเทอรเนต ซงมอตราการเตบโตอยางรวดเรว มการซอขายเกดขนไดทงวนทงคนตลอด 24 ชวโมง โดยไมตองมหนาราน เมออคอมเมรซเปนชองทางการคาขายทกวางขวางทวโลก ผขายไดประโยชนอยางมาก เพราะใชงบประมาณลงทนต�า ไมตองมหนาราน และสาขาจ�านวนมาก ไมตองมพนกงานขายประจ�า อกทงยงขายไปไดทวโลก ตลอด 24 ชวโมงซะดวย สวนดานการท�าอคอมเมรซ กท�าไดงายดายดวยขนตอนดงน

จดทะเบยนชอเวบไซตสรางเวบไซต แสดงรปและรายละเอยดของสนคาตางๆ ใหชดเจนมเวบบอรด อเมล หมายเลขโทรศพท เพอเปนชองทางใหลกคาสามารถ

ตดตอมองคกรรบรองเวบไซต เพอใหเกดความนาเชอถอตวอยางของเวบไซตทท�าธรกจอคอมเมรซกมใหเหนเยอะแยะมากมาย

เชน tarad.com, weloveshopping.com รวมถงเวบไซตระดบโลกอยาง ensogo.com, lazada.com, eBay หรอแมแต Facebook ใครทสนใจท�าการคาการขายแบบอคอมเมรซ ลองเขาไปศกษาการวางหนาตาเวบไซต การโปรโมตสนคากนนะครบ

บทท 1 | “พลงเนตโดนใจทกวย” 23

ส�าหรบคนซออยางเราๆ การทจะเลอกซอสนคาบนอนเทอรเนต คงตองเตรยมตวส�าหรบการจบจายสนคาออนไลนเหลาน อยางเชน ระบบการจายเงนแบบอเพยเมนต (e-Payment) หรอ ออนไลนเพยเมนต (Online Payment) ทท�าหนาทในการรบสงเงนออนไลน ซงจะเปนตวกลางในการชวยใหเราซอของในระบบออนไลนไดสะดวกและมนคงปลอดภยมากขน ซงมผใหบรการอยาง Paysbuy.com ทเปนของคนไทย หรอจะเปน PayPal ทรจกกนดและไดรบความนยมจากผใชทวโลก

ไมวาเราจะเปนคนซอหรอคนขาย “ความนาเชอถอ” เปนเรอง

ส�าคญทสด ดงนน เราควรตรวจสอบประวตและสถานะของเวบไซตนนกอนทจะตดสนใจซอสนคาในกรณทเราเปนคนซอ แตถาเราเปนคนขาย กคดในทางกลบกนคอ เรากตองสรางความนาเชอถอใหกบผ บรโภค ครบ เชน ขอแจงวาท�าการคาขายออนไลนกบกรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย และยงสามารถใชบรการจากส�านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) (สพธอ.) หรอ ETDA (เอทดา) กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร เพอเพมความมนใจ ใหลกคามากยงขน เชน แสดงโลโก ThaiCERT ไวบนเวบไซตเพอแสดงวาเวบไซตนนใหความส�าคญกบเรองความมนคงปลอดภย ซงจะท�าใหเชอได วา เราเปนเวบไซตทตนตวเรองอคอมเมรซ รวมทงบรการ Trustmark ของ สพธอ. เพอรบรองความนาเชอถอใหแกลกคา เปนตน

บทท 2

“นบ 1 ถง 3 กพรอมใช

อนเทอรเนต”

“นบ 1 ถง 3 กพรอมใช

อนเทอรเนต”

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)26

2.1 นบ 1… เตรยมพรอมกอนทองเนต

กอนจะเลนเนตกตองเตรยมสงตางๆ ใหพรอมเสยกอน ทงในสวนของการเลอกผใหบรการสญญาณ

อนเทอรเนต, อปกรณทใชในการสงสญญาณ อยางเชน เราเตอร หรอ Wireless Router

ทเราตองท�าความเขาใจในการท�างานและมาตรฐานตางๆ รวมถงบรรดาเวบเบราวเซอรทจะเขามาเปนตวชวยในการเลน

อนเทอรเนตไดสนกมากยงขนอกดวย

วนนคณพอเหนบนโตะพดนอยมของหลายอยาง เลยสอบถามวาก�าลง

ท�าอะไร เพราะเหนมทงแผนดวดซอฟตแวร อปกรณคอมพวเตอรอกหลายชน

เครองมออกมากมาย พรอมกลองใสคอมพวเตอรกลองใหญและสายไฟอก

หลายเสน พดนอยกอธบายซงไดความวา ตองเตรยมคอมพวเตอรเครองใหม

และน�ามาใชตออนเทอรเนตภายในบาน เพราะเปนครงแรก

ทพดนอยมคอมพวเตอรเปนของตวเอง

ไมไดใชรวมกบใคร จงดวนวายเปน

พเศษ แตกไมใชเรองยากส�าหรบ

พดนอย เพราะพดนอยไดถามและ

เตรยมขอมล ในเรองของระบบ

ซอฟตแวรและอปกรณมาพรอม

แลว จะมเหลอกแคเพยงขนตอน

ระหวางการตดตงและการตรวจเชก

ซงกมอยหลายอยางเลยทตองท�า

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 27

เตรยมอปกรณใหพรอมกอนใชงาน1. ผใหบรการสญญาณอนเทอรเนต (ISP)

การเชอมตออนเทอรเนตนนตองมองคประกอบใหครบ ถงจะใชงาน

ไดตามปกต ซงมอยดวยกน 3 สวน คอ ผใหบรการส�าหรบการจายสญญาณหรอ

ทเรยกวา ISP หรอ Internet Service Provider ซงกคอผใหบรการสญญาณ

อนเทอรเนต หรอทเราคนหคนตากนด อยางเชน CSLOXINFO, 3BB, Samart

หรอ TOT เปนตน โดยท ISP เปนหนวยงานทใหบรการเชอมตอกบเครอขาย

อนเทอรเนตทวโลก มใหบรการทงแบบฟรและเสยคาใชจาย แตสงทจะท�าให

อนเทอรเนตเรวหรอชา ขนอยกบปจจยในหลายๆ อยางนะ ไมวาจะเปนผให

บรการ โครงขายสญญาณและความหนาแนนของผใชในพนทนนๆ ทเปนปจจย

ภายนอกและบอกไมไดวาจะเรวหรอชา เพราะวาบางครงใหความเรวมาถง 10

Mbps ในการดาวนโหลด แตใชจรงอาจจะไมถง ขนอยกบปจจยและสภาพ

แวดลอมตางๆ ตามทไดบอกไปนนเอง

แตทนจะเลอกใช ISP รายไหน แบบใดทมความนาสนใจมากทสด ก

อาจจะใชวธสอบถามจากคนใกลตวหรอทดลองใชทบานของเพอนดเหมอน

กบพดนอยกได ไปลองเลนทบานใกลกน เมอดแลวผใหบรการรายนมการ

จายสญญาณทดถกใจ แถมยงมบรการรวดเรวประทบใจในราคาทไมแพง จง

เปนเหตผลทเลอกใชงานไดแบบไมตองลงเลมากนก หรอจะดจากผลตอบรบ

บนอนเทอรเนตของผใหบรการแตละราย นอกจากน ยงตรวจสอบพนทใน

การใหบรการ เพอเชกวาในพนททใชบรการอยนนสามารถรองรบความเรว

ไดในระดบใด เพอทจะไดเลอกพจารณาแพกเกจจากผใหบรการรายตางๆ ได

คมคามากทสดครบ

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)28

ซงเมอตดตอขอรบบรการแลว จะมเจาหนาทมาตดตงอปกรณหรอท

เรยกวา “เราเตอร” ใหเรา สวนใหญเพอนๆ ไมตองท�าอะไรนะครบ แคจดเตรยม

พนทในการตดตงเอาไวกพอ แตอยาลมวาหาจดทตดตงใหดเพราะจะมผลตอ

การใชงานและประสทธภาพในการจายสญญาณใหกบเครองตางๆ ภายใน

บาน โดยสามารถดรายละเอยดเกยวกบการตดตงอปกรณจายสญญาณได

ในหวขอถดไป

2. มารจก “เราเตอร” ตวกลางรบและสงสญญาณอนเทอรเนต

สวนทสอง เปนตวกลางในการเชอมสญญาณภายในบานและจะ

ท�าหนาทเปนตวกระจายสญญาณใหอปกรณในบานไดใชงาน ในปจจบน

เขาเรยกกนวา เราเตอร สงเกตงายๆ วาจะเปนกลองสด�าหรอบางราย

กเปนกลองสขาว ขนาดกะทดรด มเสาสญญาณ 1-3 เสาตดตงมาดวย

เจาสงนมหนาทในการรบสญญาณจากเครอขาย

อนเทอรเนตจากภายนอก แลวท�าหนาท

จายสญญาณใหกบอปกรณภายในบาน

ไมวาจะเปน คอมพวเตอร โนตบก

หรอแทบเลตและสมารตโฟน ดวย

การสงสญญาณทเรยกวา Wireless

LAN หรอทคนเคยกนดเรยกวา WiFi

นนเอง สวนตวเลขมาตรฐานทเรา

ไดเหน อยางเชน 802.11b/g/n นนเปน

มาตรฐานประสทธภาพของสญญาณท

ระบบจะจายใหไดนนเอง

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 29

ส�าหรบการเชอมตอกบสญญาณอนเทอรเนตแลว สงจ�าเปนในการ

เชอมตอกคอ โมเดม ซงทางผใหบรการทมาตดตงอนเทอรเนตทบานกมกจะ

มการจดหามาใหเรยบรอย แตในปจจบนไมไดเปนแคโมเดมเทานนนะ แต

ยงท�าหนาทเปนตวจายสญญาณ หรอ “เราเตอร” ดวย บางรนมฟงกชนใน

การท�างานแบบไรสายอกตางหาก โดยสวนใหญแลวสงทเราจะไดมากจะเปน

ADSL Router ทมชองส�าหรบตอสายโทรศพท และ LAN อยางละ 1 ชอง

เทานน ท�าใหตออปกรณอนๆ อยางเชน พรนเตอรหรออนๆ ไดไมมาก แต

เวลานจะดตรงทแถมเปน ADSL Wireless Router ทรองรบการเชอมตอ

เครอขายไรสายได แมวาอาจจะตงคายากกวาเดมอยบางเลกนอย แตกชวย

การเชอมตออนเทอรเนต หรอการตงคาระบบรกษาความมนคงปลอดภย

ไดดทเดยว

3. มตวสง กตองมตวรบ ใหพซและโนตบก

เลนเนตได

สวนทสามกคอ อปกรณทเปนตวเชอม

สญญาณส�าหรบใชงาน กหมายถง อปกรณ

ทรบสญญาณจากผใหบรการ ไมวาจะเปน

โนตบกหรอคอมพวเตอรพซกตาม สงทจะ

ตองมคอ อปกรณทคอยเชอมสญญาณ WiFi

ส�าหรบโนตบกเกอบทกรนมอปกรณทวานตดตง

มาใหอย แลวภายใน ไมตองซออปกรณอนใดมา

ตอเพม สามารถเขาไปดท Network Adaptor วามการตดตงอยหรอไม

สงเกตไดงายๆ กจะมค�าวา Wireless Network Adapter ตอทายชอรน

นนเอง

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)30

แตส�าหรบเครองคอมพวเตอรพซ นอยเครองทจะมอปกรณนตดตงมา

ดวย แตเราสามารถเพมเตมไดในภายหลง ดวยการตดตงอปกรณทเรยกวา

Wireless Adaptor หรอ Wireless Card ทมทงแบบเปนการดทตองเสยบ

เขาไปในเครองบนเมนบอรด และอกแบบหนงเรยกวา Wireless USB Adaptor

จะมรปรางหนาตาเปนแบบแฟลชไดรฟทเราใชในการเกบหรอยายขอมล

ระหวางเครองคอมพวเตอรดวยกนนนเอง แตวาทง 2 แบบนดตางกนอยางไร

Wireless Adaptor เปนแบบการดเปนแผนๆ ทใชตอกบขางในเครอง

ขอดคอ ไมเกะกะพนทการท�างานและไมเปลองพอรต USB ตดตงแลวใชได

นานๆ ไมตองกลวใครมาดงออกไป

Wireless USB Adaptor เปนแบบทหลายคนนยม เพราะสามารถ

เคลอนยายหรอพกพาไปใชกบเครองอนๆ

ได รวมถงตดตงงายใชไดทนท แตจะไมด

ตรงทตองใชพอรต USB เพม รวมถงเสยง

ตอการถกปด ชน จนท�าใหเกดความสญเสย

ถาเกบไมดอาจหายไดงายๆ

นอกจากน สงทเราตองรอกอยางหนง

กคอ มาตรฐานความเรวของสญญาณ

ไรสาย หรอ Wireless หรอทเหนกนบอย

ในรปแบบของ IEEE 802.11x เพอทเรา

จะไดเลอกใชใหเหมาะสม เพราะบางแบบ

อาจจะใหเพอนๆ ใชงานไดในบานขนาดพนท

ไมกวางมากนก แตอยางบานพดนอยมคนเยอะ

และอยากใหใชงานไดในจดตางๆ ของบาน เชน

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 31

ในสนามหญาหนาบาน หองรบแขก หรอบางทกเปนหองครวของคณแม

กตองเลอกใหมประสทธภาพในการสงสญญาณทกวางมากขนนนเองครบ

802.11b เปนมาตรฐานการเชอมตอทไดรบความนยมในอดต ให

ความเรวไดท 11Mbps บนความถ 2.4GHz ใหพนทในการท�างานอยท

ประมาณ 35-50 เมตร

802.11g เปนมาตรฐานการเชอมตอทไดรบความนยมมากเชน

เดยวกน แตเปนการผสมผสานกบมาตรฐาน 802.11a เขาไปดวย ให

ความเรวเพมไดถง 54Mbps บนความถ 2.4GHz ในระยะพนทการท�างาน

ประมาณ 35-50 เมตร

802.11n เปนมาตรฐานใหมทไดรบความนยมอยางมากในปจจบน

ม 2 ชองทางส�าหรบการตดตอขอมลทงแบบ 2.4GHz และ 5GHz รบสง

ขอมลไดมากถง 248Mbps และทส�าคญยงมระยะในการท�างานมากถง

70-100 เมตรเชยวนะ บานใครกวางๆ แบบนรบรองใชงานไดสบายเลยละ

4. เบราวเซอร โปรแกรมคนดเวบบนอนเทอรเนต

อยางเวลาทพดนอยจะเปดเวบไซตขนมาด กตองใชผานโปรแกรม

ทเรยกวา เบราวเซอร น ไมวาจะใชงานบนระบบปฏบตการแบบใดกตาม

ทงแบบ iOS, Windows หรอ Linux และอนๆ ลวนแตมเบราวเซอร

แบบนมาใหใช แตเราเลอกไดนะวาจะใชของคายใด รนไหน อยางเชน

Internet Explorer, Chrome, Firefox หรอ Safari เปนตน แตละแบบ

กจะมฟงกชนใหเราไดใชงานกนตามใจชอบเลยทเดยว เอาเปนวาใครชอบ

แบบใด กเลอกดาวนโหลดมาตดตงไวในเครองไดตามสะดวกครบ

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)32

ถาจะใหค�านยามส�าหรบ เบราวเซอร (Browser) กคอ โปรแกรมคนด

เวบหรอโปรแกรมทใชแปลงภาษา HTML แลวแสดงผลออกมาเปนหนาเวบไซต

ใหเราทเปนผใชเปดขนมาด เปนตวอกษร มรปมคลปและลกเลนอนๆ ตามท

ผเขยนเวบท�าขนมาหรอถาเปนความหมายในภาษาของโปรแกรมคอมพวเตอร

กจะเปนทซงผใชสามารถดขอมลและโตตอบกบขอมลทอยในหนาเวบนนๆ

ดวยภาษาเฉพาะ อยางเชน ภาษา HTML เปนตน

อกค�าหนงทผใชเบราวเซอรนาจะตองรจกเอาไวกคอ ทอยของเวบเพจ

ทเรยกวา URL หรอทเพอนๆ พมพลงไปในชองดานบน เวลาทตองการเขาไป

ในเวบไซต อยางเชน พมพ www.etda.or.th ทเปนเวบไซตของส�านกงาน

พฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) ซงมกจะขนตนดวย

ค�าวา http:// ส�าหรบการคนดเวบแบบ เอชททพ และยงมรปแบบอน อยางเชน

ftp:// และ https// ส�าหรบการสนบสนนการเขารหสขอมลเพอความมนคง

ปลอดภยนนเอง

สงเหลานคอ การเชอมตอสญญาณภายในบานและใชงาน

อนเทอรเนตจากอนเทอรเนตความเรวสง ADSL นนเอง แตส�าหรบบาง

พนทหรอบางบานทไมไดมจดทใหบรการสญญาณในรปแบบน อยางเชน

เพอนของพดนอยทอยหอพก และอพารตเมนตกยงมทางเลอก อยางเชน

สญญาณอนเทอรเนตจากผใหบรการเครอขายโทรศพท ทมทงแบบ GPRS,

EDGE, 3G ใหใชงาน

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 33

2.2 นบ 2…ตอเนต ทกท ทกเวลา ทกอปกรณ

การเชอมตอสญญาณเพอเลนอนเทอรเนตในบานตองท�าอยางไร งนเรามาเรยนรการตอ WiFi ใหไดประสทธภาพ

พรอมกบเทคนค การหา WiFi ฟรใชนอกบาน และการตอสญญาณอนเทอรเนตผานมอถอกน

วนนพดนอยมวธงายๆ มาบอกกนครบ

ปกตพดนอยจะตออนเทอรเนตจากสญญาณ WiFi ในบาน แตบาง

โอกาสกตองใชงานผานโทรศพทมอถอ เหมอนกบวนนทคณพอตองใชแทบเลต

อานตดตามขอมลหน สวนคณแมกวนกบการท�ากบขาวตามสตรเดดทอยบน

ยทป และคณปกยงคงเลนหมากรกอยกบเพอนออนไลนบนคอมพวเตอรในบาน

แตวนนมหลานตวแสบมาใชงานโนตบกอยดวย และสงสยจะดวดโอการตน

ออนไลนทงวน กท�าเอาอนเทอรเนตชาลงไปมากทเดยว จนคณพอบนวา

เทรดหนเกอบไมทน จนตองหนไปใชอนเทอรเนต 3G แทน ดๆ ไปบานนมการใช

อนเทอรเนตทเยอะจรงๆ ดทยงมทางเลอกในการใชงาน แมอนเทอรเนต

กลางบานจะมสญญาณลดคณภาพลงกตาม

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)34

เปนเรองจรงทเกดขนในหลายๆ บาน เพราะบางครงสญญาณ

อนเทอรเนตกมปญหา ไมวาจะเกดจาก ISP ตนทาง หรอเกดจากความผดพลาด

ของอปกรณจายสญญาณภายในบาน กคงตองหาทางออกในการตอ

อนเทอรเนตดวยทางอน อยางเชน การตอผานการแชรฮอตสปอต (Hotspot)

จากโทรศพทมอถอ ทเราคนเคยกนดในแบบทเรยกวา GPRS, EDGE และ

3G จากผใหบรการรายตางๆ ไมวาจะเปน True, AIS หรอ DTAC กตาม

ทใหความเรวไดด แตอาจจะไมสามารถทดแทนการใชงานของ ADSL ได

เตมปาก เรยกวาพอท�างานไดในระดบหนง

ตออนเทอรเนตในบานตองท�าอยางไร?อยาลมนะครบวาการตออนเทอรเนตภายในบานจะตองมเราเตอร

หลกอยเพยงตวเดยว ทท�าหนาทในการเชอมตออนเทอรเนตและโดยสวนใหญ

จะเปนเราเตอรแบบ ADSL เรามารหนาทคราวๆ ของเราเตอรหลกนเสยกอน

วาท�าหนาทอยางไรบาง

1. ท�าหนาทเปน Internet Gateway ดวยการเชอมตออนเทอรเนต

ผานสายโทรศพทโดยมาตรฐาน ADSL โดยในตวกจะมโมเดมแบบ ADSL มา

เปนอปกรณเสรมเพอใชในการแปลงสญญาณคอมพวเตอร ทตองการใชงาน

อนเทอรเนต จะตองสงขอมลผานอปกรณตวนเทานน

2. ท�าหนาทเปน DHCP Server ในการแจก

ไอพ (IP) ใหกบคอมพวเตอรเครองอนๆ ในวงเดยวกน

เพอใหทกเครองมหมายเลขประจ�าเครอง

และสามารถสอสารขอมลถงกนได

ไม ว าจะเป นคอมพวเตอร พดน อย

และคณป โนตบกของหลาน และ iPad

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 35

คณพอ กตาม การท�า DHCP Server นจะมอยในเราเตอรแทบทกตว

อยแลว ดงนนตองปดฟงกชน DHCP ของเราเตอรตวอนๆ ในบาน ใหเหลอ

แตเราเตอรหลกตวเดยวเทานนนะ

3. ท�าหนาทเชอมตอคอมพวเตอรในบานเขาดวยกน ไมวาจะ

ใชสายแลน หรอผาน WiFi จะตองมชองทางทเชอมตอกบคอมพวเตอร

เครองอนในระบบเครอขายเสมอ

เจอกนอกแลวนะคะ พดดงขอเพมเตมสกนดเกยวกบ

ความมนคงปลอดภยในกรณทตองแบงปน WiFi ใหเพอนได

ทราบ…MAC Address Filtering หรอระบบรกษาความมนคง

ปลอดภยบนเครอขายไรสาย ซงเปนฟงกชนทจะคอยตรวจสอบ

MAC Address ของเครองคอมพวเตอรกอนทจะเชอมเขากบ

ระบบเครอขาย โดยท MAC Address นเปนหมายเลขทตดตง

มาจากโรงงาน และผกกบตวฮารดแวร ไมเหมอนกบ IP Address

ทก�าหนดโดยซอฟตแวร ถาเราตงคาใหคอมพวเตอรทมหมายเลข

MAC Address ตามทก�าหนด จงจะสามารถเชอมตอได กจะนบวา

เปนการรกษาความมนคงปลอดภยทดเยยม อยางในกรณทเพอน

พดดงมาเยยมทบาน แลวอยากจะใชอนเทอรเนตกสามารถเพม

MAC Address ของเครองเพอนเขาไปไดเหมอนกน

นองพดดงชวนร

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)36

ตออนเทอรเนตในบานผาน WiFi เรวทนใจไมตดขด“ขอบคณพดดงมากครบ ทมาชวยอธบาย” เมอเราตงคาระบบ

การเชอมตอทกอยางเรยบรอยแลว พรอมปลอยสญญาณ WiFi ใหทกคนได

ใชงาน พดนอยกมหนาทบอกพาสเวรดใหกบทกคนในบาน จากนนใครกตาม

ทตองการใชงานกแคเปดสญญาณเพอเชก WiFi เมอพบชอของเราเตอรทตง

เอาไวกสามารถเชอมตอแลวใสลอกอน ดวยพาสเวรดทพดนอยบอกไว

แคนนเอง

แตเหมอนจะผานไปดวยด กมปญหาเขามาจนได เพราะดเหมอนวา

สญญาณทจะวงไปชน 2 ของบานออนเกนไป เพราะสายโทรศพททเดนเอาไว

อยชนลาง ถาเดนสายโทรศพททใชเชอมตอกบเราเตอรไปไวทบรเวณชน 2 ท

เปนจดกงกลางของบานได กจะชวยกระจายสญญาณไปทางดานบนและดาน

ลางดยงขน แตกไมมใครบอกไดหรอกนะ วาสญญาณ WiFi นนสามารถทะล

พนบานไปไดกชน เพราะขนอยกบวสด โครงสรางบานและปจจยแวดลอมตางๆ

ทงความหนา ความสงของแตละชน ทจะเปนตวก�าหนดระยะทางระหวาง

เราเตอรไปถงตวคอมพวเตอรนนเอง

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 37

แตขอดทพดนอยเจอในการใชงาน WiFi ในบานนนคอ ความ

มนคงปลอดภยของผใชคนอนๆ ไมวาจะเปนพอ แม หลานหรอคณป

กตาม ทใชงานหรอท�าธรกรรมตางๆ ไดอยางอนใจ จะมทตองระวงกแค

เพยงปองกนไมใหคนอนลกลอบเขาใชงาน WiFi ของเราได อาจจะก�าหนด

คาความมนคงปลอดภยแบบ WPA หรอ WPA2 กตาม และการก�าหนด

คาลอกอนเพอเขาใช การเขารหสและการตงคาความมนคงปลอดภย

สงเหลานจะชวยลดปญหาการลอบเขาใชงานจากทอน อยางเชน การ

แอบใช WiFi ของเราเอาไปโหลดบต ดวดโอออนไลนหรอใชท�าอยางอน

ทจะท�าใหใชงาน WiFi ชาลง และสงผลตอความมนคงปลอดภย

เคลดลบเพมความเรว WiFi ส�าหรบเพอนๆ ทมอปกรณหลายอยางทเปนมาตรฐานการ

เชอมตอทรวดเรวอยแลว กใหอพเดตอปกรณทเหลออย ใหรองรบ

มาตรฐานการเชอมตอความเรวสง เชน มเราเตอรทเปน Wireless N ก

ใหตงคาเปน N-mode เพอใหไดประสทธภาพของสญญาณสงสด รวมถง

ตงคาการเชอมตอใหโนตบกทรนใหมๆ มาน กรองรบการเชอมตอแบบ

Wireless b/g/n อยแลว กควรจะใหท�างานในโหมดของ N อยางเตมท

แตอาจจะมเพยงคอมพวเตอรพซทใชอปกรณตอ WiFi แบบเกาหรอ

มาตรฐาน Wireless G กอาจจะตองหา Wireless Adaptor หรอการด

WiFi ทรองรบมาตรฐาน Wireless N มาตดตงแทน เพอเพมความเรว

ในการเชอมตอนนเอง

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)38

Free WiFi แต ทพดน อยสนใจมากกว าและน าจะเป น

ทางออกส�าหรบคนทยอมออกไปใชงานนอกบานก

คอ การเชอมตอสญญาณ WiFi ทมทงจากบรการท

คดคาใชจายของบรรดาผใหบรการสญญาณโทรศพท แบบน

พดนอยเคยใชบอย แตอาจจะตองเดนหาต�าแหนงทเหมาะๆ อยบางในการ

ใชงาน เพราะยงไมไดลงทะเบยนใชงานหมดทกคาย ซงกเปนไปไดยากอยแลว

กยงตองหาจดบรการและใหสญญาณทดพอสมควร รวมถงแบบทเปน Free

WiFi ทมบรการจากคายตางๆ อยางเชน TOT หรอ ICT Free WiFi โดยสวนใหญ

จะมพนทการใชงานอยหลายจด นอกจากในสวนทเปนพนทสาธารณะหรอ

ตามหางสรรพสนคาและสถานทชมชนแลว ยงมในจดทเปนสถานขนสงและ

ทาเรอขามฟากอกดวยนะ แตโดยสวนใหญกจะมเงอนไขในการจ�ากดชวโมง

ใชงานไดวนละไมกชวโมงเทานน… สะดดกตรงนละ ถาใครอยากใช Free WiFi

กลงทะเบยนไดตามนเลย เชน

ICT Free WiFi by AIS

ลงทะเบยนท www.ais.co.th/ictfreewif i/

ICT Free WiFi by DTAC

ลงทะเบยนท www.dtac.co.th

ICT Free WiFi by TOT

ลงทะเบยนท http://vip.totwif i.com/ict-metro1

ICT Free WiFi by TRUE

ลงทะเบยนท http://www.truewif i.net

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 39

นอกจากน กจะยงม Free WiFi ของคายอนๆ ใหเหนดวยเชนกน

รวมไปถงทเปนบรการในรานอาหารหรอรานกาแฟรายใหญๆ ทเปดให

ลกคาเขาไปใชงานไดฟร แตลกคากตองเขาไปใชบรการดวยนะ เทาท

พดนอยเหนกมดวยกนหลายเจาเลยนะ โดยเฉพาะรานกาแฟใหญๆ ท

มกจะจงใจใหคนมานงพกจบกาแฟและเลนอนเทอรเนตในบรรยากาศ

สบายๆ นนเอง แตถาจะใหเปนจดสงเกตทเหนไดงาย พดนอยแนะน�า

วาใหดปายสญลกษณ WiFi ทเปนสากลทวโลกหรอสญลกษณของผให

บรการรายใหญๆ เชน AIS WiFi, dtac WiFi หรอ True WiFi แตจาก

ผใหบรการเหลานอาจจะตองมเงอนไข เพอใหไดรหสในการใชงานมา

กคงตองตดตอขอใชบรการตามทก�าหนดไว

การตอสญญาณผานมอถอ อกทางเลอกทงายขนคณพ อของพดน อยเป นคนทมกจกรรมทต องเชอมต อ

อนเทอรเนตอยบอยครง ไมวาจะเปนการตดตองานกบลกคา อานขาว

ประจ�าวน ทวตกบเพอนเพออพเดตขาวและการดสถานการณตลาดหน

ยงไมรวมถงการโหลดหนงสออเลกทรอนกส หรออบกมาอานเปนประจ�า

ดวยการเดนทางอยประจ�าจงท�าใหไมสามารถใช WiFi

จากทบานหรอจดใหบรการตางๆ ไดตลอด ท

พงหนงซงคณพอใชมานาน กคอการตอผาน

โทรศพทมอถอ หรอทเรยกวา Personal

Hotspot นนเอง

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)40

Personal Hotspot เปนการจายสญญาณจากโทรศพทมอถอท

เราใชกนอยใหกบคอมพวเตอรหรอโนตบกทใช เพอใหสามารถเชอมตอ

กบอนเทอรเนตไดในกรณทไมมสญญาณทางเลอกอนๆ ใหใช ความเรว

ขนอยกบพนทในการใหบรการนนไมวาจะเปน GPRS, EDGE หรอ 3G

กตาม โดยใชงานไดบนสมารตโฟนทใชระบบ iOS และ Android โดย

พดนอยสงเกตวาอาจมการใชชอทตางกนออกไปบาง แตกมลกษณะการ

ท�างานแบบเดยวกน อยางเชน Personal Hotspot, Portable WiFi

Hotspot หรอ WiFi Hotspot เปนตน

ขอดทพดนอยเหนจากการเชอมตอแบบนกคอ เปนอสระจาก

การเชอมตอเพราะไมตองนงอยกบท แบบนอยบนรถยงเลนไดเลย

นอกจากน หากอยในความเรวของ 3G กใหคณภาพทดมาก แต

ขอจ�ากดกมอยหลายอยาง เชน แบตเตอรมอถอจะหมดไวมาก และ

ถาซอแพกเกจอนเทอรเนตแบบ Data อาจจะตองเสยคาใชจายมาก

ขน หรอถาใชแบบ Unlimited กมสทธตด FUP* ไดไวเลยทเดยว

* FUP หรอ Fair Usage Policy คอการจ�ากดความเรว 3G ของผใช เมอใชงานถงจดททางผใหบรการก�าหนด เพอรกษาความเรวของ 3G ใหคงทและปองกนผใชทอาจจะน�าสญญาณ 3G ทใชอยไปท�าอยางอนทสงผลกระทบตอผใชคนอนๆ อยางเชน การโหลดบตหรอโหลดขอมลมหาศาลตลอดเวลานนเอง

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 41

2.3 นบ 3… ใชเนต แสนงายแคปลายนว

เมอเตรยมทกอยางพรอมส�าหรบการเลนเนต กไดเวลาท�าความรจกโปรแกรมส�าหรบเลนอนเทอรเนต

ไมวาจะเปนการใชหนาเวบเพจและฟงกชนบนเบราวเซอร โดยเฉพาะ Google Chrome ทมเรองราวตางๆ มากมาย

ทท�าใหการเลนเนตสะดวกและมนคงปลอดภยมากยงขนดวยครบ

หลงจากทเราไดรจกการตออนเทอรเนตกนไปแลว คราวนพดนอยจะ

แนะน�าการใชงานอนเทอรเนตผานเวบเบราวเซอรในแบบตางๆ และไปดวาจะ

ใชงานอยางไรใหสะดวก มนคงปลอดภยและท�าความรจกกบเครองมอตางๆ

ทมากบเบราวเซอรทจะชวยใหเราทองอนเทอรเนตอยางมประสทธภาพมาก

ยงขนครบ แตกอนทจะไปเรยนรเรองราวของเบราวเซอร เราลองมาดค�าเหลาน

ทจะเหนกนบอยๆ เมอใชงานอนเทอรเนต เพอจะไดไมสบสนในการเรยกใชครบ

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)42

เวบไซต (Website) คอ การรวม

หนาเวบเพจและขอมลตางๆ ทเกยวของ

มาจดเกบเอาไวรวมเปนเวบไซต โดย

ในแตละเวบไซตกจะประกอบดวยหนา

เวบเพจจ�านวนมากและมลงกเชอมโยงขอมล

ถงกน อยางเชน etda.or.th ของส�านกงานพฒนาธรกรรมทาง

อเลกทรอนกส (องคการมหาชน) นนเองครบ ทรวบรวมขอมลส�าคญไว

มากมาย ไมวาจะเปนกฎหมาย คลงความร รวมถงสถตการท�าธรกรรมทาง

อเลกทรอนกสไวอยางมากมายเลยทเดยว

เวบเพจ (Web Page) คอ เอกสารทแสดงขอมลตางๆ ทแสดงขนใน

รปแบบของตวอกษร รปภาพ หรอวดโอเคลอนไหวบนอนเทอรเนต โดยในหนา

เวบเพจนนจะเขยนขนดวยภาษา HTML (Hypertext Markup Language)

เหมอนกบการทเราอานขอมลพรอมกบดภาพ หรอวดโอไปดวยนนเอง

ลงก (Link) คอ สวนทท�าหนาทในการเชอมโยงเวบเพจแตละหนา

เขาหากน และเปนสวนทใหผใชสามารถเปดเวบเพจหนาถดไป เพอดขอมล

ตามลงกทเชอมโยงกนไว โดยสามารถลงกไดทงขอความและภาพ

โฮมเพจ (Home Page) คอ เวบเพจทเปนหนาแรกสดของเวบไซต

เพอใหผทเขามาชมเวบไซตไดเขาถงสวนตางๆ ของเวบไดจากจดน ดวยการ

เชอมโยงลงกเขาไปยงเวบเพจทอยภายในไดอยางรวดเรว

เบราวเซอร (Browser) พดงายๆ กเปนเหมอนสอกลางทชวยใหเรา

อาน เขยน ดาวนโหลด ท�าธรกรรมหรอดวดโอและสามารถสอสารเขากบโลก

ของอนเทอรเนตไดนนเอง แตถาเปนทางการขนมากจะหมายถง โปรแกรม

คนดเวบ หรอโปรแกรมทใชแปลงภาษา HTML แลวแสดงผลเปนหนาเวบตาม

ทผใชรองขอไป โดยในปจจบนกจะมเวบเบราวเซอรอยมากมายใหเราเลอกใช

อยางทเราคนเคยกนด เชน Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera,

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 43

Safari และ Maxthon หนาไมไดหมดแคนนะ ยงมคายอนๆ อกมากมายเลย

ทเดยวทเกดขนมา โปรแกรมเหลานพดนอยเชอวาทกคนนาจะรจกกนเปน

อยางดและหลายคนกใชงานกนอยดวย เชน

Internet Explorer เปนเบราวเซอรทพฒนาโดยไมโครซอฟท ตดตง

มาใหบน Windows ในทกเวอรชน เปดตวครงแรกเมอวนท 16

สงหาคม 2538 ในเวอรชนออนไลนบน Windows 95 จดเดนอยท

การใชงานงาย

Google Chrome เบราวเซอรยอดนยมจากคาย Google เปนเวบ

เบราวเซอรแบบโอเพนซอรส ในป 2551 มใหดาวนโหลดเพอทดสอบ

ใชงานส�าหรบวนโดวส และมภาษาทใหใชไดมากกวา 50 ภาษา จดเดน

อยทใชพลงเครองไมมาก

Firefox คดคนและพฒนา โดย มลนธ Mozilla ถอก�าเนดในป 2548

มจดมงหมายเพอใหเปนเวบเบราวเซอรใชงานเฉพาะในรปแบบของ

โอเพนซอรส จดเดนอยทเปนโปรแกรมขนาดเลก

Safari เวบเบราวเซอรทพฒนาโดยบรษทแอปเปล คอมพวเตอร

ส�าหรบเครองแมคอนทอช มาพรอมกบระบบปฏบตการ Mac OS X

รน 10.3 เปนตนไป และเปดตวส�าหรบวนโดวสในป 2550 จดเดนอย

ทการเขาเวบไซตไดเรว มขนาดเลก

สวนเพอนๆ จะเลอกใชแบบใดนน อยากใหลองแบบทเหมาะสมกบ

การใชงานของตวเองครบ เพราะเวบเบราวเซอรในแตละตวกจะมคณสมบต

ทแตกตางกนออกไป และแตละเวบไซตกจะมรปแบบการแสดงผลทตางกน

อกดวย ขนอยกบวาเวบไซตนนๆ เขยนขนมาเพอรองรบกบเบราวเซอรแตละตว

ไดมากนอยเพยงใด จงท�าใหการเปดเวบไซตเดยวกนแตบนเบราวเซอรคนละแบบ

อาจมการแสดงผลหรอมความเรวในการเปดทตางกน การจะเลอกใชกคงตอง

พจารณาดหลายๆ ดาน

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)44

นองพดดงชวนร

ฟงกชนมากมายบน Google Chrome

กอนจะเขาสบทถดไปพดดงมเคลดลบเลกนอย มาใหคนท

อยากใชงาน Google Chrome ไดงายยงขน ในการเปดหนาเวบ

ใหม ระหวางการใชงาน ดวยการท�างานเพยงไมกคลก อยางเชน

ถาเพอนๆ ตองการเปดหนาเวบเพมขนมาใหม ใหคลกทเมน File

ทอยดานบนของหนาตาง แลวเลอก New Windows ในกรณ

ทตองการเปดเวบแบบแยกหนาตางออกมา สวนถาจะใหอยบน

หนาตางเดยวกน ใหเลอก New Tab หรอจะเลอก Duplicate

กได หากตองการเปดหนาเวบเพจเดมเพมขน

แตมอกเทคนคหนงทชวยใหใชงานไดเรวขน ใหลองคลก

ขวาทไอคอน Google Chrome จากนนเลอกใชค�าสงตามท

ตองการไดเลยนะ เชน เมอเลอก Google Chrome หรอ New

Windows จะเปนการเปดหนาตางใหม ถาเปนการเปดแทบเพม

เตม แตตองการใหเปนหนาเดยวกบทเปดไว ใหคลกท Duplicate

หรอถาเพอนๆ ตองการเขาเวบไซตทเคยเขากอนหนาน แลวจ�า

ชอเวบนนไมได ใหคลกขวาทแถบทาสกบารดานลาง แลวดท

Recently Closed Tab กจะมรายชอเวบมากมายทเคยเขาใชงาน

ปรากฏใหเหน

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 45

หากตองการใหหนาเวบไซตทชนชอบเปดขนมาทนทพรอม

เวบเบราวเซอร อยางเชน อยากใหเวบ etda.or.th ใหตงคาในสวน

ทเรยกวา Startup Pages ทอยใน Chrome เปนการก�าหนดหนา

เวบเฉพาะลงในหนาแรกของ Google Chrome โดยใสชอเวบตาม

ตองการในชองทก�าหนดเอาไวให อยางเชน www.etda.or.th ลง

ไป เทานเวลาเปดหนาเวบเบราวเซอรเปนหนาตางใหมขนมา กจะ

เปนหนาเวบนทกครง ใหเราไดเปดใชงานในทนท ไมตองเสยเวลา

พมพ URL ใหเสยเวลาอกดวย งายดไหมละ

ถามเวบทชนชอบเยอะเกนไป พดดงแนะน�าใหตงคาเปน

เวบโปรดจะดกวา ดวยการเกบเอาไวใน Bookmark ส�าหรบคนทใช

งาน Chrome กใหเลอกท Bookmark This Page บนหนาเวบทชนชอบ

หรอตองการเกบเอาไว จะเลอกเกบเอาไวในชอง Bookmark

เพอเลอกใชในภายหลง หรอถาใครใจรอนหรอเปดใชงานหนาเวบ

อยบอยๆ กเลอกเกบเอาไวท Bookmark Bar กได เพราะเวลาใช

กแคไปคลกทแถบดานบนของหนาตาง Google Chrome เทาน

เวบไซตทชนชอบ ไมวาจะมเปน 10 เวบหรอ 100 เวบ กพรอมทจะ

ใหใชงานไดแลว สะดวกดนะ

นอกจากน ยงม ปลกอน (Plug-in) เปนเครองมอเลกๆ

ทชวยเสรมการท�างานใหกบเวบเบราวเซอร เพอทจะใชงาน

เพมเตมได เชน การชวยดาวนโหลด คนหา ปรบแตง ปองกนและอนๆ

อกมากมาย โดยมชอเรยกตางกนออกไป เชน Internet Explorer

เรยกวา Add-ons สวนถาเปน Google Chrome จะเรยกวา

Extensions ถาเปน Firefox กจะเรยกวา Add-ons สามารถ

เลอกมาตดตงและใชงานรวมกบเบราวเซอรทเราใชงานอยนนเอง

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)46

อยากเขาเวบไซตใหมนคงปลอดภยมากยงขน

ใครทเขาเวบไซตหรอตองใชธรกรรมบนอนเทอรเนตอยบอยๆ เชน ซอของ

ออนไลน หรอตองโอนเงนผานระบบ e-Banking หรอจ�าเปนตองใชเครองคอมพวเตอร

สาธารณะ แลวกลววาจะโดนลวงขอมล พดดงมวธทจะท�าใหใชงานเบราวเซอรใหมนคง

ปลอดภยยงขนมาฝากกน

วธการแรกนเรยกวา https การเขารหสผานโปรโตคอลพเศษ ซงจะตางจาก

http ปกต โดยเปนการสอสารกนระหวางเครองเซรฟเวอรกบลกคาโดยตรง ดวย

การเชกความถกตอง Certif ied ในการเชอมโยงขอมลระหวางกนเหนไหมวาเพม

“S” เขาไปตวเดยวกมนคงปลอดภยมากขนแลว แบบนเหมาะกบคนทตองท�า

ธรกรรมบนอนเทอรเนตบอยๆ และใหความส�าคญตอระบบบญชและความเปน

สวนตวมากๆ เวลาทใชงานกแคพมพ https กอนหนาชอของเวบไซตลงในชอง URL

ของเวบไซต เชน https://www.facebook.com

บทท 2 | “นบ 1 ถง 3 กพรอมใชอนเทอรเนต” 47

อกวธหนงทพดดงใชบอยกคอ InPrivate Browsing เปนการเขา

ใชเวบไซตแบบไมทงรองรอย แบบนเหมาะกบคนทใชคอมพวเตอรรวมกบ

คนอน หรอตองใชคอมพวเตอรสาธารณะบอยๆ เพราะจะไมทงรองรอยส�าคญ

ใหคนอนเชกไดวา พดดงเขาเวบอะไร ฟงกชนนจะมหนาทในการปดกน ไมให

มการจดเกบ Cache, Cookie หรอบรรดา History ทผใชเขาไป พดงายๆ

คอ ไมทงรองรอยเอาไวใหตดตามไดนนเอง เรยกไดวาตงแตเขาใชจนออก

จากการใชงาน กไมทงอะไรเอาไวใหตดตามหรอลวงแคะแกะเกาตามพดดง

ไดวาไปดอะไรทไหนมาบาง เมอระบบท�างานในโหมด InPrivate ใหสงเกต

ทดานหนาชอง URL จะปรากฏค�าวา InPrivate ขนมาใหเหนอยางชดเจน

เทานกมนคงปลอดภยแลวละ

48 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

บทท 3

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT) 49

“วาว! ซอของ

ออนไลน… ไดของทชอบ ราคาทใช”

“วาว! ซอของ

ออนไลน… ไดของทชอบ ราคาทใช”

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)50

3.1 รจกสกนด...คดชอปปงออนไลน

อยากซอ อยากขาย อยากไดของด ตองรจกธรกรรมออนไลน ซอขายของบนอนเทอรเนต

การจายเงนดวยเชคอเลกทรอนกส เงนสดอเลกทรอนกสและเครดตการดอเลกทรอนกส และวธจบจาย

ชอปปงออนไลนกน เพอทจะไดทราบวาจะซอเมอใด ดโปรโมชนทไหน

โอย...เหนอนนนกอยากได อนนกอยากได ของทมขายบนโลกออนไลน

ดอยางนเอง นอกจากราคาจะถกใจแลว ของบางอยางไมตองไปเดนหาใน

ทองตลาดเองใหเมอยดวย อยางพดนอยอยากไดเคสส�าหรบโทรศพทมอถอ

รนใหม แตหาไมไดทราน เพราะพอคาบอกวาของหายาก อยากไดกตองรอ

แตไมรเมอไหรนะ เจอแบบนตองท�าใจแตถาสงซอเองแบบออนไลนงายกวา

กนเยอะ แถมมแบบอนๆ ใหเลอกอกมาก แตกอนจะไปชอปปงออนไลน

พดนอยกมเคลดลบการซอของออนไลนดวยตวเองมาฝากกนครบ

บทท 3 | “วาว! ซอของออนไลน...ไดของทชอบราคาทใช” 51

รจกธรกรรมออนไลน ซอขายผานอนเทอรเนต การท�าธรกรรมออนไลนหรอธรกรรมทางอเลกทรอนกส เปนการท�า

ธรกรรมทผานสออเลกทรอนกส EDI (Electronic Data Interchange)

เชน การซอขายสนคาและบรหารจดการ รวมถงการโฆษณาสนคาและการ

โอนเงนทางอเลกทรอนกส มเปาหมายอยทการประหยดคาใชจายและเพม

ประสทธภาพในการด�าเนนธรกจซอๆ ขายๆ ซงกหมายถง ไมตองพงพาสงท

กอใหเกดคาใชจายตางๆ เชน อาคารส�านกงานหรอพนทจดแสดงสนคา คลง

สนคา รวมถงพนกงานขาย เปนตน จงเปนเหตผลทวา ท�าไมเราถงเลอกซอ

สนคาไดตลอด 24 ชวโมง โดยแทบจะไมตองโทรหรอเดนทางไปทหนาราน

เพอจายเงนและซอสนคาแบบทเคยท�ากน

การซอของหรอท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกสนอาศยแคอปกรณในการ

ตดตอสอสาร อยางเชน คอมพวเตอร โทรศพทมอถอ หรอเครองแฟกซ

ส�าหรบการสงเอกสารหรอจดสงขอมลค�าสงซอผานอเมล รวมถงการออก

ใบเสรจ การจดสตอก โชวสนคาและการแจงขาวสาร อยางเชน ถาตองการซอ

เคสโทรศพทมอถอ กเพยงแคโทรศพทหรอสงอเมล แจงใหกบทางรานไดทราบ

แลวตอบรบในอเมลกลบมาหรอจะเปนการออเดอรจากหนาเวบไซตในการ

รบค�าสงซอ ซงเปนการใชอปกรณอเลกทรอนกสลวนๆ แบบนถอวาเปนการ

ท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกสครบ

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)52

กระบวนการงายๆ ทพดนอยท�าอยในเรองการท�าธรกรรมออนไลนกคอ อนดบแรกเปน ค�าสงซอ (Ordering) จะเปนขอมลของสนคาทตองการและสงผานอเมลหรอระบบตะกรารบค�าสงซอ (เดยวพดนอยจะมาอธบายในหวขอถดไปครบ)

จากนนกจะเปนการช�าระเงน ซงมหลายรปแบบดวยกน อยางเชน แบบทเรยกวา เชคอเลกทรอนกส (e-Cheque) เปนลกษณะเดยวกบการใชเชค ในการช�าระคาสนคาทวไป เพยงแตตองผานการลงทะเบยนเพอใชงานผานระบบออนไลนหรอจะเปนการจายผานระบบเครดตการดอเลกทรอนกส (Electronic Credit Cards) กสะดวกไมแพกน เพราะเพอนๆ มแคเครดตการดกช�าระผานโดยการตดเงนผานบตรไดทนท สวนการจายเงนสดอเลกทรอนกส (e-Money) นน จะเปนเงนในการดอเลกทรอนกสทผใชตองน�าเงนจรงไปแลกมาส�าหรบใชช�าระคาสนคา คลายกบการใชบตรซอสนคาตามรานสะดวกซอหรอใชขนรถไฟฟานนเอง ตรงนตองมองใหตางกนนะ ระหวางเงนสดอเลกทรอนกสกบเครดตการด เพราะเงนสด อเลกทรอนกส หรอ e-Money เมอใชจายตามจ�านวนเงนทซอไวมลคาจะหมดไป แตบตรเครดตเมอใชจายจะเปนการน�าเงนในอนาคตมาใช ตองน�าเงนมาจายในภายหลง เดยวจะจายกนเพลน แลวจะมาวาพดนอยไมเตอนไมไดนะ

การโอนเงนอเลกทรอนกส (Electronic Fund Transfer-EFT) เปนวธทเพอนๆ ใชกนบอยๆ กคอ การโอนเงนดวยคอมพวเตอร โดยการเปดหนาเวบไซตธนาคารทลงทะเบยนเอาไว แลวกโอนเงนไดเลย แตจะใชกนแบบไหนกขนอยกบความถนด สวนสดทายจะเปนการจดสงสนคา ขนตอนนส�าคญมาก เพราะจะสงผล ตอความมนคงปลอดภยกบของทสงซอไดเลยนะ รานคาสวนใหญจะมใหเลอก

วาจะสงไปรษณยแบบลงทะเบยน หรอสงผานผให

บรการเอกชน จะสงแบบดวนหรอสงพเศษ แนะน�าวา

ใหเลอกสงแบบทปลอดภยและเหมาะกบสนคา ยงถา

สามารถ Tracking หรอตดตามไดวาเวลานสนคา

เหลานนไปถงไหนแลวกยงด และหากเปนของส�าคญ

ราคาแพง กควรมการรบประกนดวยเชนกน

บทท 3 | “วาว! ซอของออนไลน...ไดของทชอบราคาทใช” 53

รปตะกราหรอรถเขนบนเวบคออะไร?เพอนๆ ทเคยเขาไปซอของในรานคาออนไลน เพอเลอกซอ

สนคา อาจจะสงเกตเหนตะกราหรอรถเขนทอยบนหนาเวบไซต

คงอาจจะสงสยวาคออะไร พดนอยอาสามาตอบให สงทวานเปน

ซอฟตแวรทท�าหนาทเสมอนรถเขนสนคา ทผซอใชในการเดนเลอก

หาสนคาบนเวบไซต เปนตวเกบขอมลของสนคาทกชนทเลอกเอา

ไวแลว เชน รหสสนคา ราคา และจ�านวนสนคา ในขณะทเราก�าลง

เลอกสนคาอนๆ หรอระหวางรอช�าระเงน ระบบนจะใหพดนอย

สามารถตรวจดรายการสนคาอนๆ หรอเพมสนคาใหม เปลยน

สนคาหรอลดจ�านวนตามทตองการอกดวย จนกวาจะเขาสระบบ

ช�าระเงนนนเองครบ

ประโยชนทไดจากการชอปปงออนไลนมอะไรบางเพอนๆ คดเหมอนกบพดนอยไหมครบวา เวลาทซอของดวย

การชอปปงออนไลนนน ชางตางจากการเดนไปหาซอของตามราน

อยมากทเดยว ทส�าคญเลยคอ “หาไดงาย” อยางเชน ถาเราอยาก

ไดเคสใสโทรศพทมอถอทหาไมไดตามทองตลาด แตกมบนหนา

รานในอนเทอรเนต ดวยการคนหาจากชอรนเทานน ทส�าคญยงม

รานใหเลอกเปรยบเทยบราคา หรอบางทกมรววสนคานนๆ ใหด

อกดวย เรากจะตดสนใจไดงายขน

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)54

ส�าหรบประโยชนของการชอปปงออนไลน มหลายประการดงนครบ

เชกสถานะได ของบางอยางทอยากซอทหนาราน ตงใจวาจะกลบมา

ใหม แตพอกลบมาอกทกลายเปนวามการขายไปหมดแลวแบบนชาง

ปวดใจ แตถาเปนสนคาออนไลน สวนใหญเรากมกเชกสถานะไดตลอด

เวลาวายงมของอยหรอไม

มใหเลอกหลากหลาย เปนเพราะของบางอยางทางรานใชการ

พรออเดอร ไมตองสตอกของเอาไว จงท�าใหไมตองกงวลวาของทขาย

ไมดจะคางสตอก คนซอชอบแบบไหนกคอยสงมาขายได ไมเปนขอจ�ากด

ไมตองเดนทาง เปนเรองทเหนอยยากเมอคดวาตองฝารถตดไปซอ

ของ เพราะแคคารถ คาน�ามน อากาศทรอน ดเหมอนวาสงซอจาก

รานออนไลนแลวนงรอทบาน อยางเรววนรงขนสนคากมาถงบานหรอ

อยางชาก 3 วน หลงจากทออเดอรและช�าระคาสนคา ดจะงายและ

สบายกวากนเยอะ

จายสะดวก ไมตองพกเงนสดตดตวไป แมจะซอสนคาหลายชน ตองใช

เงนสดจ�านวนมาก แตหากซอผานออนไลนกจายผานการตดบญชหรอ

โอนเงนผานธนาคาร หรอการตดบตรเครดตกยงไดนะ

สนคาบางอยางถก ดวยเพราะไมตองผานคนกลาง ท�าใหราคานนถก

ลง คอบวกจากคาสงและก�าไรจากราคาทนอยบาง แตคงใชไมไดกบ

สนคาทกๆ ชน

มความเหนและบอกวธใช ไมวาจะเปนสนคามอหนงหรอมอสองทขาย

บนเวบไซตนน ของบางอยางเพงมาใหมมาก กมกจะมการทดลองใช

และมรววใหรถงการใชงาน ซงกดจะเปนเรองยากหากจะไปลองสนคา

ทรานจรงๆ

บทท 3 | “วาว! ซอของออนไลน...ไดของทชอบราคาทใช” 55

นองพดดงชวนร

คดสกนดกอนคดซอของออนไลน

พดดงอยากใหเพอนๆ คดกอนทจะเลอกซอของออนไลน

เพราะแมวาการซอของออนไลนจะมขอดหลายประการ แตขอ

พงระวงกมไมนอยเชนกน นอกจากเรองการโอนเงนแลว การท

ไมไดลองสมผสหรอไดเหนของกอนวาเปนอยางไร วสดดไหม

หรอวดไซสทต องการกยากเหมอนกน เหนแตในรปกบอกได

ไมดเทาเราไปสมผสเอง ตรงนเองทท�าใหการซอของออนไลน

ไมสะดวกสบายส�าหรบบางคน แตหากเกดปญหาจากการซอ

สนคาออนไลน สามารถรองเรยนไปยงศนยรบเรองรองเรยน

ซอขายออนไลนทเวบไซต www.etda.or.th หรอ

ส�านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค (สคบ.)

ทเวบไซต www.ocpb.go.th หรอสายดวน

1166 และหากอยากรวาถกแฮก ถกหลอกลวง

รเปลา อาจเขามาทเวบไซต ThaiCERT

ของเอทด ารวมท งอาจร องเรยนมาท

Online Complaint Center ของเอทดา

ทเรมใหบรการสายดวน 1212 เทานพดดงก

เชอวาเราจะสามารถชอปป งออนไลนไดอยาง

สบายใจแลวละ

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)56

เรองปกตของคนซอกอยากได สวนคนจ�าหนายกอยากขายออก แตสงทส�าคญคอ

หนารานคาตองมความชดเจน โปรงใส และผซอตองเลอกเวบไซตทจ�าหนายสนคาทตรวจสอบไดและมความนาเชอถอ

แตจะมขอสงเกตใด จงจะมนใจไดวาเมอซอของไปแลว จะไมมปญหาในภายหลง

ในครงนเรามาท�าความเขาใจและรจกการรบประกนสนคาออนไลน

3.2 ฉลาดคด พชตชอปออนไลน

หลายวนมานพดนอยพยายามคนควาหาขอมลบนอนเทอรเนตมากขน เพอจะซอของอยางทตองการ หลงจากทเดนหามาหลายทแลวไมมขาย พอมโอกาสไดพบของสงนในเวบไซตแหงหนงกนกอยากไดทนท แตกไมผลผลามรบซอเลย เพราะยงมเรองทตองตรวจเชกเพอใหมนใจวาจะไดรบสนคาตามทตองการ

แตวาพดนอยกมวธคดงายๆ เพอทจะใหเพอนๆ ไดอนใจเวลาทใชบรการหรอเลอกซอสนคา

1. อนดบแรก ใหเขาไปตรวจดการอพเดต

ของสนคาหนาเวบไซต และการเพมขอมลตางๆ ของเวบเพจ ถาเวบไซตมการอพเดตขอมลอยเปนประจ�า ไมวาจะเปนเรองของขาวสาร การจดโปรโมชนหรอการเพมสนคาใหมๆ รวมถงการแจงผลและตอบขอซกถามของลกคาให

เหนถงการเปลยนแปลงเปนประจ�า กเปนสวนหนงทชวยยนยนวามการดแลเอาใจใสจากเจาของเวบหรอเปรยบเปนเจาของราน

อยางนอยกวางใจไดวาไมไดเปนหนารานแบบเลอนลอยนนเอง

บทท 3 | “วาว! ซอของออนไลน...ไดของทชอบราคาทใช” 57

2. จากนนกอยาลมเขาไปตรวจสอบชอของเวบไซต วามการจด มานานหรอยง โดยหากเปนเวบไซต .com แลว กสามารถเชกไดท http://dawhois.com สวนถาเปนเวบไซตทลงทายดวย .th ใหเขาไปเชกไดท http://thnic.co.th/whois และส�าหรบเวบไซตทลงทายดวย .cc จะเปนชอโดเมนทแจกฟร อาจจะตองตรวจสอบใหละเอยดมากขน ขอสงเกตกคอ เวบไซตทมระยะเวลาการเปดมานานอยางนอยนาจะ 5-6 เดอนขนไป จะมความนาเชอถอมากกวาเวบทเปดมาไมนาน แตกตองเปนรายกรณไป เพราะพดนอยกเชอวาบางรายแมจะเขามาท�าตลาดออนไลนไมนานนก แตกมความช�านาญและตงใจมากทเดยว

3. ตรวจดในสวนของการพดคยของลกคาและโตตอบของผขายผานเวบบอรด หรอโซเชยลเนตเวรก ใหดวามลกคารายอนๆ เขาไปใหคอมเมนตหรอขอค�าแนะน�าอนใดบาง อยางเชน อาจจะสอบถามเรองสนคาใหม หรอสนคาทมปญหาจะแกไขอยางไร หรออยางนอยตองมการตดตามลกคาเรองการจดสงไดเรยบรอยหรอไม ใหดการตอบจากผขายเปนส�าคญ ถาบอกไมร ไมทราบ หรอเงยบไป ไมมการอพเดตอยนานกอาจจะตองพจารณากนแลว

4. ถาเวบไซตนนมโลโก ThaiCERT หรอ Trustmark ทใหบรการโดยเอทดา กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร กจะท�าใหเชอไดวา เปนเวบไซตทตนตวเรองอคอมเมรซและหากมการจดทะเบยนกบกรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย กจะดนาเชอถอมากขน โดยทเราสามารถเขาไปตรวจสอบเพอความแนใจไดท www.Trustmarkthai.com จดนพดนอย ถอวาส�าคญมากทเดยวครบ

5. การทเราสามารถเชกเบอรโทรตดตอของรานคาไดกยงด พดนอยมกจะใชวธนในการตรวจสอบ เพราะยงเปนเบอรโทรศพทพนฐานทขนตนดวย 02 แลวละก จะคอนขางมนใจไดในเรองของการมหลกแหลงทแนนอนและ นาเชอถอมากกวา แตทส�าคญในเวบไซตควรจะตองมแหลงทอยแสดงให เหนดวย เพอใหลกคาไดรวารานอยทไหน อยางนอยกรวาสนคาออกมาจากแหลงใด ดดกวาเวบไซตทไมมขอมลส�าคญเหลานบอกไวเลย

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)58

6. ใหดวามชอและนามสกลจรงของเจาของรานแสดงอยหรอไม ซงสวนใหญกจะเปนชอและ มเลขบญชธนาคารทเราตองโอนเงนไป อาจจะลองใชชอเหลานนคนหาบนอนเทอรเนตวา มประวตหรอการพดถงในแงใด ซงหากเปนคนมชอ (เสย) หรอเลขบญชดงกลาวเคยมประวตไมด มากอน กมกจะเปนเรองทมการน�ามาเตอนกนใหเราพอไดทราบดวย แตถาจะใหดถาเปนบญชธนาคารในรปแบบบรษทหรอนตบคคล กนาจะสรางความมนใจไดมากขนครบ

7. อยาพยายามซอของดวยจ�านวนเงนมากๆ ในชวงแรก โดยเฉพาะกบ คนทเราไมเคยท�าธรกรรมหรอรจกมากอน ซงหากตองจายเงนจ�านวนมากจรงๆ ดวยการซอขายแบบจ�านวนมาก กอาจจะใชการจายเงนเปนวธอน หรออยางนอยไปใหเหนหนากนและท�าการมอบเงนหรอท�าเอกสารการซอขายใหชดเจนกนไป

8. ควรสงเกตการแสดงรายละเอยดเกยวกบรานคาใหมากขน บนหนา เวบไซตทเรยกวา "เกยวกบเรา" หรอ About Us ในสวนนจะเปนการแสดงประวตความเปนมาของราน เชน รปรานคาหรอประวตการท�าธรกจ รวมถงการแสดงเครองหมายรบรองจากหนวยงานทเกยวของกบธรกจ

9. ขอนกส�าคญอยางยง พดนอยอยากใหระวงในสถานการณทบงเอญไปเจอสนคาหรอของทก�าลงมองหา แตกลบมราคาทต�ามากๆ เรยกวาต�า จนผดปกต สงแรกทควรท�ากคอ ตรวจสอบผขายและประวตของเวบไซต ทจ�าหนายใหมนใจ อยารบโอนเงนหรอสงซอไปกอน เพราะสวนใหญผทไมหวงด แบบทตหวเขาบาน กจะใชวธนในการดงเงนจากกระเปาชาวบาน แลวรบชง ไปทนท

เพยงเทานพดนอยกเชอวา เพอนๆ กพอเขาใจในการชอปปงออนไลน

มากยงขนและกดไมเปนเรองยากอยางทคด เพยงแตเราตองตดตาม ตรวจสอบ และหมนสงเกตวามสงใดทอยบนหนาเวบไซตเหลานน เพอทจะน�ามาใชในการพจารณาเพอซอสนคานนเอง

บทท 3 | “วาว! ซอของออนไลน...ไดของทชอบราคาทใช” 59

นองพดดงชวนร

ชอปปงออนไลนรบประกนแบบไหน อกเรองหนงทอยากใหเพอนๆ สะกดใจไวเลกนอยกคอ การปองกนปญหา

สนคาทไมตรงกบความตองการ ควรอานรายละเอยดเกยวกบสนคาใหเรยบรอยกอนการสงซอ เงอนไขการรบประกนสนคาหรอบรการหลงการขาย ตรวจสอบเงอนไขการรบคนสนคา วาแบบไหนกรณใดทสามารถเปลยนคนไดจะไดไมมปญหาภายหลง

หากสนคามปญหาไมวาจะเกดจากสนคาไมไดมาตรฐานหรอสงใดกตาม ทางรานจะมการรบประกนหรอเปลยนหรอคนสนคาหรอไม รวมถงมระยะเวลาการรบประกนนานเพยงใด ถาผขายไมไดระบไว กควรสอบถามใหแนใจกอนการตดสนใจซอ ทางทดสอบถามผานทางเวบบอรดหรออเมล เพอจะไดมหลกฐานทเปนลายลกษณอกษรอยางถกตอง ทส�าคญเพอนๆ ควรเกบสลปหรอหลกฐานการโอนเงนไวจนกวาจะไดรบสนคา ส�าหรบใชเมอเกดปญหาในภายหลง

รานคาบางแหงมเงอนไขและนโยบายการบรการทชดเจน ไมวาจะเปนการเปลยนคนสนคาหรอนโยบายการคนเงน รวมไปถงการจดการกบกรณทมสนคาช�ารดระหวางการจดสงหรอบางรายเนนการบรการหรอมการขายมายาวนาน กอาจจะมระบบจดการ ในกรณทลกคาไมไดรบความพงพอใจจากการใชสนคา การทรานคาไดแสดงเงอนไขและนโยบายเหลานใหเหน กเปนอกสงหนงทใชสงเกตถงความใสใจและการบรหารจดการกบลกคาไดชดเจนทสด รวมถงระบบการจดสงสนคาไมวาจะทางพสดไปรษณย หรอดวยการบรการของขนสงเอกชนกตาม ปลายทางทรบควรมคนอยตามทอยทแจงกบทางรานเอาไวเพอใหเปนคนรบสนคา เพราะถาหากมสนคามาสงแลว แตไมมคนรบของ เพอนๆ กอาจจะตองไปรบดวยตนเองททท�าการไปรษณย แมจะดยงยาก แตกปลอดภยกวากนเยอะ ถาทางรานสงของทางไปรษณยหรอบรการสงของเอกชนกจะแจง “รหสหมายเลขพสด” ทเราตรวจสอบสถานะหรอตดตามได หลายเวบไซตจะแสดงรายการ ดานหนาเวบไซต หากมเยอะกเปนไปไดวาสนคารานนนมคณภาพดและมลกคา ใหความเชอถอในการสงซอมากนนเอง

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)60

3.3 จายเงนออนไลนแสนงายและมนคงปลอดภย

สถตของคนไทยทซอสนคาออนไลนนน สวนใหญเหนดวยกบวธการชอปปง

เชนน เพราะสะดวกมากกวาและจากการส�ารวจมการใชเงนประมาณหนงพน

บาทตอคน รวมถงยงมความถในการซอถงเกอบเดอนละครงเลยทเดยว จากการ

ส�ารวจพฤตกรรมผใชอนเทอรเนตไทยของเอทดา อกทงพบวาเหตผลส�าคญ

อยางหนงของคนทไมซอสนคาบนอนเทอรเนตกคอ กลวถกลวงขอมลสวนตว

แตการท�าธรกรรมออนไลนเปนเรองทส�าคญ จงตอง

พงพาระบบการเงนทมนใจไดในความมนคง

ปลอดภยและใชงานไดสะดวก เพราะจะมาเปน

ตวกลางทชวยใหเราท�าธรกรรม การชอปปง

ทงเวบไซตในและตางประเทศ ซงกตองอาศย

ระบบการจายหรอรบเงนทวางใจได จงกลาย

เปนทมาของเรองราวทจะมาพดคยถงระบบ

การช�าระเงนผานออนไลนทเรยกวา e-Payment

นเอง

การซอขายของออนไลนใหความสะดวกตงแตเลอกดสนคา ไปจนถงการจายเงนทไมตองเดนถอ เงนสดไปทราน แตเปนการจายผานสอกลาง อยางเชน

e-Payment ฉะนน เรามาท�าความเขาใจใน e-Payment และขอควรระวงในการช�าระเงนแบบออนไลน

บทท 3 | “วาว! ซอของออนไลน...ไดของทชอบราคาทใช” 61

มารจก e-Paymentแมวาเวลานพดนอยยงไมไดคดทจะเปนผขายสนคาออนไลน แตบางครง

กอยากซอสนคาทอยในเวบไซตทจ�าหนายกนทวโลก เพราะมของใหเลอกซอ

เลอกหาไดมากกวา บางทกเปนของราคาถก ซอมาขายไปกยงก�าไรดวยซ�า แต

กระบวนการช�าระเงนนนจะตางจากการซอสนคาในบานเราอยบาง เพราะตอง

มวธทท�าใหการรบหรอจายเงนบนระบบเวบไซตมความมนคงปลอดภย ไมใชจๆ

จายเงนไปแลวหาย อยางนพดนอยกคงล�าบากหรอบางทจายเงนยาก เสย

คาธรรมเนยมแพงกวาคาของกคงไมไหว พดนอยจงศกษาวธการจนมาจบลง

ทวธ e-Payment นนเอง

e-Payment หรอ Online Payment หรอชออนๆ อกมากมายท

ใชเรยกกนนน จะหมายถงสงเดยวกนกคอ ระบบบรการรบ-สงเงนออนไลน

สวนใหญจดขนโดยบรษทเอกชน เพอหาก�าไรจากการไหลเวยนของเงนบน

อนเทอรเนต จากบรการฝาก ถอน และโอนเงนในแบบอเลกทรอนกสน ชวย

ใหผซอหรอผขายสนคารบจายเงนผานอนเทอรเนตไดอยางมนคงปลอดภย

เชน หากพดนอยเปลยนสถานะจากผซอไปเปนคนขายของทมหนารานบน

อนเทอรเนต ระบบ e-Pay กจะชวยใหการขายนนงายขน พดงายๆ กคอ

e-Payment เปนตวกลางในการแปลงคาเงนทเราใชกนอย ใหกลายไปอยใน

รปของเงนอเลกทรอนกส เพอใหใชไดในโลกออนไลน เปนเหมอนชองทาง

เชอมโยงระหวางเงนจรงกบเงนในโลกออนไลน ซงผใชทตองการไดประโยชนจาก

การทมผอ�านวยความสะดวกให กจะตองเสยคาใชจายในการบรการนดวยเชน

กน ในประเทศไทยเองกมผใหบรการแนวนอยมากมาย อยางเชน Paysbuy.com

ทชอคนหคนตากนด

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)62

แมจะมบรการ e-Payment ตางๆ ออกมามากมาย แตละทจะมการ

ใหบรการทคลายๆ กนกตาม ในเรองของความแตกตางในแตละคายจะอยท

การยอมรบจากรานคาและบรการในโลกออนไลน เหมอนกบการตดปายยนด

ตอนรบบตร… ทหนารานคา อะไรประมาณน เพราะไมใชวา e-Payment ท

มจะน�าไปใชไดทกท ตองไดการยอมรบทดถงจะใชงานได

เมอทราบรายละเอยดคราวๆ แลว สดทาย

กคงต องมาจบทค�าถามว าท�าไมต องใช

e-Payment ดวยละ!...ค�าตอบกคอ หาก

เปนคนไมชอบความเสยง ไมอยากไป

แกปญหาเรองการเงนกบทางธนาคาร

หรอบตรเครดต e-Payment คอชองทาง

ทท�าใหอ นใจไดตลอดการท�าธรกรรม

บนอนเทอรเนต เพราะไมตองใหขอมล

บตรเครดตกบรานคาออนไลนทไมรจก

หรอบางทมของทพดนอยอยากได

อย บนเวบไซต ทไม น าไว ใจ

เลย กคงไม กล าให

ขอมลทส�าคญเหลา

นนไป ถาค�าตอบ

เหลานอยในความคด

ของเราแลว ตามมาทางนเลยพดนอย

จะแนะน�า e-Payment ทชวยใหการ

ชอปปงของเพอนๆ สนกขน ซงกคอ

บรการของ PayPal นนเอง

บทท 3 | “วาว! ซอของออนไลน...ไดของทชอบราคาทใช” 63

PayPal อกหนงรปแบบของบรการ e-Payment PayPal กอตงขนเมอป ค.ศ.1999 เปนการรวมตวกนระหวาง

สถาบนการเงนทางอนเทอรเนตและผใหบรการระบบจายเงนดวยเครองมอ

ปาลมไพลอต และเปนทรจกกนมากขนในกลมผใชจายออนไลนในป 2001

ดวยระบบการใชงานทงายดวยการรบ-สงเงนดวยอเมล PayPal จงกลายเปน

ทนยมมากยงขน ทนาสนใจกคอ แมแต BillPoint เปนระบบ Payment ของทาง

eBay (อเบย) แตกยงไดการยอมรบนอยกวา

PayPal อยางเหนไดชด จนท�าให eBay

มาสนใจ PayPal อยางเตมตว

ดวยการลงทนซอในงบประมาณ

1,500 ลานดอลลาร เสรจสน

เมอปลายป 2002 และไดรบการ

พฒนากนมาเรอยๆ

เดยวหลายคนจะสงสยวา eBay

คออะไร พดนอยจะแจงใหทราบคราวๆ กน

กอนครบ eBay เปนเวบไซตขายสนคาออนไลน หรอ อคอมเมรซ ในดาน

ประมลระดบโลกมสมาชกมากกวา 400 ลานคนทวโลก ขายสนคาได 24

ชวโมง โดย eBay ท�าหนาทเปนตวกลางระหวางผซอและผขายเขาดวยกน

โดยระบบประมล หรอ Auction ท�าใหคนซอไดลนจนวนาทสดทาย อาจมอง

eBay เปนเสมอนหางขนาดใหญทมคนเขามาตลอดเวลา 24 ชวโมง ทกชาต

เวยนกนเขามา พรอมทจะซอสนคาทตนตองการ รปแบบการท�างานพนฐาน

ของ PayPal คลายกบการใหบรการของธนาคารทวไป เพราะ PayPal กเปน

สถานทส�าหรบใหเขามาฝาก ถอนหรอโอนเงนไดเชนเดยวกน แตมรปแบบของ

บญชใหเลอกตามความเหมาะสมกบผใชได 3 รปแบบ คอ Personal, Premier

และ Business สวนในแตละแบบตางกนอยางไร พดนอยจะไขขอของใจใหเอง

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)64

Personal ออกแบบมาส�าหรบการใชจายออนไลนทวไป จ�ากดวงเงน

เขาออกไมเกน 500 ดอลลารตอเดอน เหมาะส�าหรบนกชอปปงทวไป

ใน eBay ทไมไดซอกนบอยนก ไมเหมาะกบรานคา เพราะไมสามารถ

รบบตรเครดตจากลกคาได แตไมเสยคาธรรมเนยม

Premier ออกแบบมาเพอผ ทมการชอปปงบน eBay แบบเปน

ชวตจตใจ หรอจะเปดรานคาออนไลน กท�าใหสามารถรบช�าระจาก

บตรเครดตของลกคาไดไมจ�ากดวงเงนใชจาย นอกจากน ยงสามารถใช

ความสามารถของ PayPal ไดอยางเตมทในฟเจอรตางๆ แตขอเสยของ

บญชแบบ Premier นกคอ ตองเสยคาธรรมเนยม ซงกไมมทางเลอก

มากนก เมอตองมเงนเขาออกบญชเกนกวา 500 ดอลลารตอเดอน

Business แทบจะไมไดตางไปจากบญช Premier แตการเลอกบญช

Business น มไวส�าหรบผทสมครในนามบรษท ซงอาจจะตองมการ

เขาระบบ PayPal จากพนกงานคนอนๆ ประมาณวาใชหลายๆ คนใน

บญชเดยวกนหรอทเรยกวา Multi-User รวมถงผขายสามารถเลอกชอ

ทจะแสดงในใบเสรจผรบเงนไดอกดวย

บทท 3 | “วาว! ซอของออนไลน...ไดของทชอบราคาทใช” 65

เรมตนใชงาน PayPal ท�าอยางไร

หากเพอนๆ ตองการใชบญช PayPal กเตรยมตวใหพรอม

ส�าหรบการเปดบญช สงทตองมคอ อเมลสวนตวทใชตดตอไดจรง

ส�าหรบเปนบญชทใชตดตอและทอยปจจบนทสามารถตดตอได ซง

ถาคดวาตองการใชรวมกบบตรเครดต กควรจะใชทอยเดยวกน จาก

นนใชขอมลตางๆ เหลานน ไปกรอกลงในเวบไซต PayPal.com

เพยงเทานเรากจะไดบญช PayPal ส�าหรบน�าไปใชในการชอปปง

ออนไลนไดแลว แตถาตองการใหใชงานไดอยางเตมท พดดงแนะน�า

วาใหเพอนๆ Verify เพอเพมความสามารถใหกบบญชทใช โดยสง

ทตองใชมเพยงบตรเครดตและตองมวงเงนทใชไดจรงเทานน โดย

การ Verify ตองใชขอมลจากบตรเครดตและทใชบน PayPal มา

เปรยบเทยบกน ปองกนการขโมยขอมลมาใชนนเอง เมอขอมล

ถกตองสมบรณกจะท�าให PayPal รบรองและเปดใชงานในโหมด

ตางๆ ใหในการซอสนคาออนไลนอยางเตมทนนเอง

นองพดดงชวนร

66 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

บทท 4

ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT) 67

“เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของ

ออนไลน”

“เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของ

ออนไลน”

68 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

4.1 “เวบชอปปงออนไลน” ของเยอะแมคาแยะ

เมอวนกอนพดนอยเหนมพสดมาสงใหคณพอถงบาน พอบอกกบพดนอย

วาสงมาจากตางประเทศผานเวบไซตแหงหนง พดนอยจงเกดความสงสยขนมา

ทนทวาโลกอนเทอรเนตนนจะชวยใหเราซอขายของกนไดอยางไร ในเมอไมม

รานคาใหเราไปเลอกซอเหมอนตามซเปอรมารเกต

การชอปปงออนไลนเปรยบเสมอนกบตลาดขนาดใหญทมพอคาแมคา

เปนจ�านวนมาก น�าสนคามาเสนอขายเชนเดยวกบการเปดหนารานตาม

หางสรรพสนคานนแหละ ในขณะเดยวกน บรรดาขาชอปทงหลายทตองการ

แสวงหาสนคาทตวเองตองการกมอยจ�านวนไมนอยเชนเดยวกน เมอความ

ตองการซอและความตองการขายมาเจอกน จงเกดการซอขายกน จนกลาย

เปนแหลงชอปปงขนาดใหญ

การชอปปงบนโลกอนเทอรเนตเปนทางเลอกใหมใหกบบรรดาขาชอปทงหลาย มใหเลอก

มากมาย หางายไมตองเหนอยเดนหา วาแลวพดนอยกขอหยบยกตวอยางเวบไซตแหลงชอปมาฝากกนครบ

69บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

รานคาออนไลนเหลานไดลดขอจ�ากดตางๆ ใน

การเปดรานขายของดวยตนทนในการเปดรานท

ต�า ไมจ�าเปนตองเชาพนท ไมจ�าเปนตองหาสนคา

มาขายเปนจ�านวนมาก และไมตองคดถงท�าเลท

ตงใหมากมายเหมอนกบการเปดรานจรงๆ เพราะ

ทกอยางอยบนอนเทอรเนตทแทบจะไมมคาใชจายใดๆ

และผคนจากทวทกมมโลกกสามารถเขาถงและเขามาตดตอ

ซอสนคาไดสะดวกสบาย

ในแงของผซอเองกยงไดประโยชนอยางมหาศาล ไมวาจะเปนการ

คนหาสนคาทตองการไดอยางสะดวกรวดเรวผานระบบคนหา หรอ

Search Engine ทพาเราไปสหนารานของสนคาทตองการ ไมใชเพยงแคราน

เดยว แตรวบรวมทกรานทมสนคาทตองการมากองไวทหนาจอในเวลาไมก

วนาท สามารถเลอกซอ เปรยบเทยบราคา ดสนคาขางเคยง และสงซอของท

อยอกซกโลกหนงไดในการคลกเพยงไมกครงเทานน

จะเหนวารานคาออนไลนไดเขามามบทบาทและอ�านวยความสะดวก

ใหกบทกๆ คน ไมวาจะเปนคนซอ หรอคนขาย ขาชอปตวยง หรออาจจะเปน

เพยงแคคนทก�าลงมองหาสนคาหายากเพยงแคชนเดยว ลวนไดรบความ

สะดวกจากรานคาออนไลนทงนน จงไมนาแปลกใจทการชอปปงออนไลนจะ

กลายเปนสงทไดรบความนยมมากขนเรอยๆ

เทาทดแลวพดนอยเหนไดชดเลยวาการชอปปงออนไลนนนมทงขอด

และขอจ�ากด แตขอดในเชงของธรกจนนมคณคามากกวาขอจ�ากดมาก ในแง

ของผบรโภค หรอคนซอสนคาอยางเราๆ ทเปนคนทวไป พอไดรขอดของ

การซอขายบนออนไลนแลว เรากจะไดมนใจยงขน สวนในขอจ�ากดเมอรไว

เรากจะไดน�าไปเปนขอคด เพอไตรตรองกอนทจะตดสนใจซอสนคาตางๆ

กนครบ

70 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

แหลงนดพบคนรกการชอปปงออนไลน

ในหวขอนพดดงขอชวยอธบายนะคะ อะๆ ใครทก�าลงจะคลกเพอชอปปง

ใหใจเยนๆ ไวกอนนะ ควรตองเลอกแหลงจบจายทไวใจไดกนสกนด เพราะ

บางทเราอาจจะไปเจอเอาแหลงทไมคอยถกใจ เงอนไขเยอะเกนไป หรอไมก

บรการไมดเทาทควร แมวาจะเจอสนคาทชอบกท�าใหไมกลาซอเพราะไมมนใจ

แตแหลงทจะใหเราสามารถจบจายใชสอยไดอยางสบายใจกมอยดวยกนหลาย

แหง ทงในและตางประเทศ ขนอยกบวาเราสะดวกเขาใชทไหนและใครให

โปรโมชนและราคาทโดนใจนนเอง พดดงจงจะพาเพอนๆ มาดแหลงชอปปง

ออนไลนยอดนยมทจะชวยใหเพอนๆ ซอของทถกใจไดงายขน

1. eBay เวบไซตขายสนคาออนไลน e-Commerce เปน

ตลาดออนไลนทไดรบความนยมมากทสดในโลก ท�าใหในปจจบน

มคนจ�านวนมากใช eBay เปนชองทางหลกในการขายสนคา ไม

วาจะเปนธรกจขนาดเลก ไปจนถงโรงงานผลตสนคา แตถาจะซอของ เพอนๆ

ตองสมครสมาชกเสยกอน จงจะสามารถเลอกซอหรอประมลสนคาทตองการ

ได โดยรองรบการช�าระเงนคาสนคาดวยบตรเครดตหรอจะใชระบบการจาย

เงนทมนคงปลอดภยและใชงานงาย อยาง PayPal ซงเปรยบเสมอนเปน

ธนาคารออนไลนในการท�าธรกรรมทางการเงนส�าหรบผซอและผขาย แตตอง

ช�าระเงนคาสนคากอนทจะไดรบสนคา โดย eBay เปนทนยมเพราะมระบบ

การใหคะแนนในการสรางความเชอมน ทผซอและผขายจะตองใหคะแนนกน

หลงจากเสรจสนการซอขาย ดงนน หากมการหลอกลวงหรอฉอโกง หรอขาย

สนคาทไมเปนไปตามทโฆษณาไว คะแนนกจะลดลงสงผลตอความนาเชอถอ

นอกจากน eBay ยงมเจาหนาทคอยตรวจสอบธรกรรมตางๆ เพอปองกนไม

ใหเกดการหลอกลวงหรอฉอโกงอกดวย

นองพดดงชวนร

71บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

2. Amazon รายนโตมาจากการเปนรานขายหนงสอ

ออนไลนทใหญทสดในโลก แลวมาท�าพาณชยอเลกทรอนกสใน

ภายหลง Amazon เปดด�าเนนการในเดอนกรกฎาคมป 1995 จาก

การขายหนงสอผานทางอนเทอรเนต ภายหลงไดเปดขายสนคาประเภทดนตร

วดโอและของขวญ จนมาถงสนคาประเภทซอฟตแวรและเครองเลนเกม ของ

สะสมและอนๆ อกมากมาย รวมทงการเปดประมล ปจจบนขยายธรกจไปในตาง

ประเทศอก 6 ประเทศ คอ องกฤษ เยอรมน ฝรงเศส ญปน จน แคนาดา จดทนา

สนใจกคอ ลกคาสามารถใชเวบไซตของ Amazon คนหาสนคาและขอมลอนๆ โดย

ยงไมตองลงทะเบยนเปนสมาชก แตถาเลอกทจะลงทะเบยนเปนสมาชก กจะได

สทธประโยชนตางๆ เพมมากขน วธซอของคอนขางงาย โดยราคาทแสดงนนจะ

รวมคาสงและภาษ ลกคาทอยในตางประเทศไมตองเสยภาษ รวมถงรองรบการ

จายผานบตรเครดตอกดวย โดยมบรการชวยเหลอแกไขปญหาใหลกคาตลอด

7 วน 24 ชวโมง ทงทางอเมลและโทรศพท หลายคนกใหความมนใจ

3. Weloveshopping เวบไซตอคอมเมรซรายใหญใน

บานเรา โดย บมจ. ทร คอรปอเรชน สรางเปนหางสรรพสนคา

ออนไลนทไดรวบรวมสนคานบแสนรายการและปรบโฉมใหมเพม

เวอรชนภาษาองกฤษ เปดตลาดส 7 ประเทศ ไดแก เวยดนาม สงคโปร มาเลเซย

อนโดนเซย ลาว พมา ฟลปปนส มการรวมเอาสนคานาสนใจไวอยางมากมาย

ไมวาจะเปนเครองส�าอาง เครองใชไฟฟา เฟอรนเจอร อสงหารมทรพย จดวาม

สนคาเกอบทกอยางบนหนารานทมมากมายในทแหงน ซอขายงายรองรบการ

ช�าระเงนไดหลายรปแบบ รวมถงการตดบตรเครดต จดแขงอยทการท�าโปรโมชน

ออกมาสม�าเสมอ รวมถงการท�าแอพพลเคชน "WeLoveShopping" เพอเปด

ชองทางสงซอสนคาจากสมารตโฟนได ประกอบไปดวย Guru Picks, 10 Deals

Everyday และ Promotion News รวมถงไดเปด Shop by Location ทชวย

ในการคนหารานคาทอยใกลๆ รอบตว โดยใชเทคโนโลย Location Based เพอ

เพมความสะดวกในการชอปปงไดมากขน

72 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

4. Lazada (ลาซาดา) เปนเวบไซตชอปป งนองใหม

ทมาแรง แตถอวามการเตบโตทรวดเรว ซงโดงดงในยโรปและ

สหรฐอเมรกา Lazada เปดใหบรการหางสรรพสนคาออนไลนใน

5 ประเทศ ไดแก อนโดนเซย มาเลเซย ฟลปปนส ไทย และเวยดนาม เอาใจนกชอป

ดวยการรวมสนคาในกลมตางๆ เอาไวดวยกน ไมวาจะเปนของแตงบาน เฟอรนเจอร

อปกรณไฟฟา ชนดทวารวมเอาแตละแบรนดมาท�าโปรโมชนและพรอมบรการ

สงถงบาน รปแบบการสงซอสนคากบ Lazada นน สามารถเลอกการช�าระเงน

ผาน 3 ชองทาง การเกบช�าระเงนปลายทาง เครดตการด และเคานเตอรเซอรวส

ซงใหความสะดวกสบายในการชอปปงดวยการใหการรบประกนกบสนคาบาง

ประเภททมสตกเกอร Lazada Promise จะการนตถงความรวดเรวในการจดสง

และการรบประกน รวมถงการคนเงน ในกรณไมพอใจในตวสนคา ภายใน 15 วนอก

ดวย ลาสด พดดงเหนวามการเปดตวแอพพลเคชนใหม “Lazada Application” ส�าหรบสมารตโฟนแอนดรอยด เพอใชเปนอกหนงชองทางในการตดตอกบลกคา

เพอแจงขอมล ขาวสาร โปรโมชน และสทธพเศษตางๆ แอพพลเคชนน จะชวยให

พดดงชอปปงไดทกททกเวลาเลยทเดยว เอาใจกนขนาดน หลายคนคงแอบคลกกน

แลวใชไหม พดดงแอบเหนนะ

นอกจากน กยงมรานคาออนไลนทเปนแหลงชอปปงทนาสนใจอกหลายแหง

รอใหเพอนๆ เขาไปจบจายซอของกน แตพดดงกแนะน�าวา อยาลมตรวจสอบให

มนใจกอนทจะเลอกซอหรอจายเงนใหด จะไดไมตองมาหาทางแกไขในภายหลง ม

สตและไมรบรอนกอนซอ เทานกจะไดทงของด ราคาถกใจ และไมโดนหลอกอกดวย

73บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

4.2 “เวบดล” ของดราคาโดน

แมวาเราจะไดรจกกบรานคาออนไลนทใชระบบซอขายสนคาเหมอน

กบรานคาทวไป เพยงแตน�ามาไวในโลกอนเทอรเนต แตพดนอยกยงมขอสงสย

กบเวบรปแบบใหมๆ ทไดเจอ ซงแทนทจะระบการขายสนคา กลบเปนการ

ขายสงทเรยกวา Deal แทน พดนอยจะพาไปรจกกนวา Deal นนคออะไร

และการซอ Deal นนมประโยชนอยางไร

อะไรคอ ดล (Deal) ตามค�าศพทในพจนานกรมนน ค�าวา Deal ม

ความหมายหลายๆ อยาง เชน Deal Card (แจกไพ), Dealer (ผขาย เชน

ผขายรถยนต), Dealing (จดการกบ หรอเกยวของกบ) แตทกวนนทเราไดยน

ผคนพดวา Deal นนจรงๆ แลวอาจจะไมไดหมายความอยางค�าแปลในขางตน

เลย Deal ทผ คนพดถงใน

ปจจบนนน สวนมากแลว

จะหมายถง สทธพเศษ หรอ

โปรโมชนพเศษทตวแทนใด

รายหนง สามารถน�าเสนอ

สนคาหรอบรการในราคาทด

(Deal ทด) และราคาต�ากวา

การชอปปงออนไลน มเงอนไขในการใชงานเชนเดยวกบสง ทเรยกวา “ดล (Deal)” และเวบดลทเราตองท�าความเขาใจ

ในการใชงาน การสงซอสนคา และช�าระเงน ดงนน การเขาใจ ความหมายและขนตอนของเรองเหลาน จะเปนประโยชน

อยางยงในการซอสนคาออนไลนนนเอง

74 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

การซอธรรมดา ซงในตางประเทศ เชน สหรฐอเมรกานน Deal อาจจะเขยน เปน Deal ทชใหเหนถงสกลเงน ท�าใหลกคาสามารถประหยดคาใชจายในการซอสนคาและบรการผานระบบ Deal ตวอยางรานคาในอเมรกาทเปนลกษณะ Deal คอ Save-A-Lot ครบ

พดนอยขอเปรยบเทยบใหเขาใจกนงายๆ วาแทนทเราจะมการซอขายสนคาผานทางรานคาออนไลนกนโดยตรง การซอ Deal นจะเปลยนรปแบบไปเปนการซอขอตกลงวาเราจะน�าขอตกลงนไปซอสนคา หรอบรการทรานคา หรอจดใหบรการจรงๆ โดยไดราคาหรอเงอนไขตางๆ ตามทไดตกลงกนใน Deal ซงสวนใหญจะเปนโปรโมชนทมความคมคามากกวาการไปซอสนคาหรอใชบรการทหนารานโดยตรงนนเองครบ

แนวโนมของ Deal นน อนทจรงแลว Deal คอการตลาดชนดหนงซงแยกออกมาอยางสนเชงกบการตลาดประเภทอนๆ ทกวนนทเราไดพบเหนการตลาดจากรานคาทวๆ ไป เชน สวนลดเปน % ของแถม จบรางวล สทธพเศษตางๆ อกมากมาย และโปรโมชนเปนทนยม ณ ปจจบน คอ การใช บตรเครดตเพอซอสนคาและบรการ เพอจะไดคะแนน หรอ Points ในการสะสมเพอแลกซอสนคาและบรการตางๆ ตลอดจนการไดรบสวนลดพเศษจากบตรเครดตนนๆ อกดวย

Deal ในประเทศไทยและในตางประเทศ คอการน�าเสนอตวผลตภณฑและบรการผานทางเวบไซตตางๆ เพอใหลกคาไดเหนราคาและสวนลดทมากกวาการเดนไปทรานและซอโดยตรง Deal ทเรมมาตงแต ป 2002 คอ เวบ Groupon.com แตการทจะใหลกคาเขาใจค�าวา Deal นนจะคอนขางล�าบากในชวงแรกๆ อกทงขอจ�ากดในเรองการเขาถงสอของลกคากมอย ในสมยกอนนน เมอป 2002 อนเทอรเนตและคอมพวเตอรเพงจะถกน�าเขามาแนะน�าในวงการธรกจและยงไมแพรหลาย ระบบการช�าระเงนแบบออนไลนจากการซอของออนไลนก ยงไมคอยนยม จงท�าใหเวบในลกษณะ Deal หรอเวบไซตทขายของผาน ชองทางออนไลนตางๆ นนไมประสบความส�าเรจนก

75บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

ท�าไมเจาของสนคาถงยอมใหท�า Deal?สงสยไหมวาท�าไมอย ดๆ เจาของสนคา

ถงตองมาลดราคาใหตวเองไดก�าไรนอยลง ทงๆ ทปกตกนาจะขายสนคาไดอยแลว แนนอนวาการขายสนคาในตลาดไหนๆ นน ไมวาจะเปนสนคาทเดนทสด ดงทสด หรอเปนท นยมในตลาด สนคาหรอบรการชนดนนๆ ยอมทจะไมไดขายไดดทกๆ วน หรอทกๆ ชวงของป ตวอยาง เชน รานอาหาร รานสปา อาจจะไมไดมยอดขายหรอยอดผใชบรการดทกวน ซงโดยปกตแลวรานอาหารนนลกคาจะพลกพลานในชวงปลายสปดาห เชน วนศกร เสาร เปนตน เชนเดยวกบ รานสปาหรอรานนวดตางๆ ทไมไดมลกคาเยอะทกวนเสมอไป ทวานเราก�าลงพดถงเรองของดมานด (Demand) หรออปสงคทเปนความตองการซอของตลาด และซพพลาย (Supply) หรออปทานทเปนความตองการขายในตลาด

พดนอยขอยกตวอยางเชน กรณรานอาหาร โดยสวนมากแลวยอดขาย จะดงตวลงในกลางสปดาห เชน วนองคาร พธ และพฤหส ในขณะทราน ยงตองเปดเหมอนเดม คาใชจายของทางรานอาหารและรานตางๆ ยงคงเดมคอ มการจางงานพนกงานเทาเดม หากเปนรานสปาและนวด กจะมเครองมอทงไวเฉยๆ ไมไดมการใหบรการลกคาแบบเตมท บรษท Deal จงเหนชองวางเหลาน และจะเขาไปท�า Deal กบรานตางๆ นนเองครบ

บรษท Deal จะเขาไปตดตอกบรานคา เพอทจะชวยกระตนยอดการใชบรการในระหวางชวงเวลาทดมานดตก เพอทจะกระตนใหลกคา ซอ Deal ในชวงเวลาทยอดไมด ซงโดยสวนใหญบรษททขาย Deal ตางๆ จะตองก�าหนดเวลาในการขายไวดวย ตวอยางเชน การนบถอยหลงเวลา เพอกระตนลกคาใหซอเรวขนดวย

76 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

ขอชวนคด เมอคดจะซอ Dealอานทพดนอยเลามาแลวมนนาสนใจมากเลยใชไหม แตเดยวกอน

เพราะการขายดลคอ การทผ ขายเสนอเงอนไขสวนลดทถกมาก เพอให

ผทสนใจซอคปองนนไปใชบรการ ซงสวนมากมกเปนรานอาหาร โรงแรม

สปา เสรมความงาม ฯลฯ ในแตละดลนนมกมเงอนไขตางๆ อยนะครบ

เชน ระยะเวลาในการใชดลหรอคปองนนๆ ราคาอาจไมรวมภาษ ไมรวม

เครองดม ฯลฯ สงเหลานเราจะตองดดๆ กบราคาโดนๆ ทเขาก�าหนดมานะครบ

ยกตวอยางเชน ขายคปอง 125 บาท สามารถใชรบประทานอาหารทราน

A ได 250 บาท ซงถามองดๆ จะถอวาคมมาก จาย 125 แตกนได 250 แต

เดยวกอน เราตองดวามคาอะไรทตองจายเพมอก ทจะตองจายเพมนนเทาไหร

พอรวมกนแลวคมหรอไม สงเหลานเปนเรองทเราตองคดทกครงกอนตดสนใจ

ซอนะครบ

อนดบแรก : การขายคปองของเวบ จะมอยหลายแบบ แตส�าหรบคน

ทไมมบตรเครดตจะสามารถช�าระเงนได 2 แบบ คอ

แบบแรก ช�าระเงนผานต ATM หรอ ระบบธนาคารบนโทรศพท แบบน

จะสะดวกกวา แตกวาจะไดคปองตองรอไปประมาณ 2 วนหลงจากท�า

รายการ ซงสวนใหญไดคปองกอนวนเปดใหใชคปองไดแนๆ ไมตองหวง

แตวธนจะมคาธรรมเนยม ประมาณ 10 - 15 บาท ตอการท�ารายการ 1

ครง และถาใชธนาคารบนโทรศพทจะตองเสยคาโทรศพทเพมเขาไปอก

แบบทสอง โอนเงนเขาบญชของผขาย แบบนเหมอนการโอนเงน

ตามปกต แตเราตองเกบหลกฐานสลปไวดวย แลวแจงการโอนเงน

แตคปองจะไดเรวมาก แจงการโอนเงนปบไดคปองในวนนนเลย ทนใจ

ดนะครบ สวนคาธรรมเนยมนนถาเปนธนาคารเดยวกนและอยจงหวด

เดยวกน มกไมมคาธรรมเนยม ถาตางธนาคารหรอตางจงหวด จะม

คาธรรมเนยมนะครบ

77บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

อนดบทสอง : เงอนไขการใชคปอง

สวนใหญมกจะมการระบวนทสามารถใชคปองได และวนหมดเขตไว

ชดเจน ซงถาไปใชบรการนอกเวลาทก�าหนดมกจะใชไมได ดงนน จงควรดดๆ

ไมใชวาคปองออกแลวจะสามารถใชไดเลย สวนเครองดมและของหวาน มกจะ

เปนสงทคปองไมสามารถใชลดไดในรานอาหารหลายๆ ท หลกๆ คอ เครองดม

ทมแอลกอฮอลผสมมกไมสามารถใชคปองได (ยกเวนดลของผบและบาร)

ส�าหรบโรงแรมอาจจะไดแคอาหารเชาและคาหองเทานน บางทกใชไดหมด

ทกรายการ ดงนน ควรศกษารายละเอยดใหดๆ เพราะผขายและผใหบรการ

ใน Deal ตางๆ เขาไมไดหลอกเราแนนอน เพราะมนผดกฎหมายครบ

อนดบทสาม : ความยากในการหารานและความเสยงในการเลกกจการ

บางรานเปดไมนาน และอยในมมซอกหลบเลกๆ หายากมาก แผนท

กไมชดเจน บางทไปยงงงเลยวา ใชทนไหม? และดวยบางรานเปดไมนาน

ท�าใหเสยงตอการปดกจการ เพราะคปองสวนใหญมกมอาย 3 เดอน ระหวาง

3 เดอนนอาจเกดอะไรขนกได ใครจะร แตสวนใหญเวบทขาย Deal มกจะม

ระบบการคนใหเปนเครดตไปซอ Deal อนแทน (ไมไดคนเปนเงน) ในกรณ

รานนนปดกจการไป

พดนอยสรปสนๆ ดงนนะครบ การซอขาย Deal นบวาเปน

ปรากฏการณใหมของการตลาดในยคโซเชยลเนตเวรก หรอสงคมออนไลน

อาจจะเรยกไดวาเปนการตลาดบนเครอขายสงคมออนไลน (Social

Marketing) เลยกได ทส�าคญคนซอกไดประโยชน ไดใชสนคาและบรการ

ใหมๆ ทไมเคยใชในราคาทถกลง คนขายกไดประโยชน มคนมาใชบรการ

มากขน แตส�าคญทสดคอ กอนซอศกษาขอมลดๆ เทานนละครบ

78 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

4.3 “เวบประมล” รวมกนซอราคาถกกวา

ในโลกยคปจจบน พดนอยเหนเราใชอนเทอรเนตเปนสอในการตดตอใน

ทกๆ เรอง แตสงเกตไหมวา ในหนากเกลมโฆษณาเกดขนมากมาย เวบหางาน

เปนหมน เวบขายสนคา เวบทองเทยว ไปจนถงเวบประมลสนคาออนไลน กเชน

เดยวกน เกดขนมาพรอมยคอนเทอรเนตเฟองฟเลยนะครบ ดงนน ใครทอยากได

สนคาอะไร กมกจะคนหาจากเวบไซตตางๆ หรอบางคนกเขาเวบประมลสนคา

ออนไลน

ในยคอนเทอรเนตเฟองฟเชนน ใครทอยากไดสนคาอะไร กมกจะคนหาจากเวบไซตตางๆ หรอบางคนกเขาเวบ

ประมลสนคาออนไลน แตทราบไหมวาเวบประมลมแบบใดบาง และเราตองระมดระวงในการประมลออนไลนนอยางไร

79บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

ส�าหรบเอกลกษณของเวบประมล คอ มสงหนงทรานจ�าหนายสนคา

ทวไปไมม นนกคอ ราคาถกกวาทองตลาดมากจนคนซอเหนแลวกรสกตนเตน

ในแตละเวบจะมสนคาแสดงไวทหนาเวบ ก�าหนดวนประมลราคาไว ซงคนทคลก

เขามา และอยากไดสนคาทแสดงอย จะตองท�าการซอบด (Bid แปลวา ประมล)

แลวรอเวลาประมลสนคา จากนนกจะมการเคาะราคาแขงกน ใครเคาะเปน

คนสดทายกจะไดสนคานนไป ซงทางเวบไซตจะมการจดสงสนคาใหทนท

นะครบ โดยเวบประมลสนคาจะมอย 2 ลกษณะคอ

1. ประมลเพอซอขายสนคา วธนใครใหราคามากทสดกจะเปนผชนะ

การประมลไป วธการประมลแบบนสวนใหญจะเปนกรณทสนคานนๆ ไม

สามารถประเมนมลคาไดแนชด หรอมคณคาทางจตใจมากกวามลคาของตว

สนคาเอง เชน งานศลปะ หรอสนคาทมจ�านวนจ�ากด โดยรปแบบนมกอยใน

เวบซอขายของทวไป ซงทโดงดงมากทสดคอ eBay นนเอง

80 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

2. เสยเงนประมลเพอเสยงใหไดสนคาราคาถก ถอวาเปนรปแบบเวบ

ทนยมกนมาก โดยสวนใหญเรยกวา เวบบด (ไมเหมอนกบเวบบตทอรเรนท

นะครบ) โดยผรวมประมลจะตองเสยเงนเพอซอเครดต หรอสทธในการประมล

อาจจะมราคาสทธละ 25 สตางค จนอาจจะถง 1 บาท และน�าสทธนไปประมล

สนคาทตองการในเวบ โดยการประมลแตละครงจะท�าใหมลคาสนคาเพมตาม

จ�านวนบดทเราซอไว (ทกคนเทากน วธการนจะเหมอนกบวาทกคนรวมกน

บด รวมกนซอ แตจะมผไดรบสนคาไปเพยงแคคนเดยว คอคนทบดไดเปนคน

สดทาย ท�าใหราคาของสนคาทจายจรงจากคนทไดโดยมากมราคาถกกวาตาม

ทองตลาดถง 80-90% แตกมความเสยง

ถาคณบดไปแลวไมชนะกจะ

ไมไดสนคา เสยเงนไป

ฟรๆ นนเอง

81บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

รทนกอนจะสาย… เวบประมลสนคาครงละ 1 สลงอยางทพดนอยไดบอกไววาการประมลนนมอย 2 รปแบบ ซงรปแบบท 2

ทเรยกวา “เวบบด” นนเปนรปแบบการประมลทเขาใจยากหนอย และทส�าคญ

คอ การประมลแบบนไมใชวาจะไดสนคากลบมา 100

เปอรเซนต บอยครงทคณอาจจะพบวาเรา

เสยเงนประมลไปฟรๆ ซงพดนอยขอน�า

ทกคนมาท�าความรจกกบการประมล

แบบนใหมากขน เพราะก�าลงไดรบ

ความนยมอยางสง ดวยอตราสวนลด

ทสงมากกวาการประมลทวไปกนครบ

วธการประมลสนคาแบบใหมน

ทางอเมรกาจะเรยกวา Penny Auction

หรอใน Wikipedia จะใชค�าวา Bidding Fee Auction เชอวามตนก�าเนด

มาจากทางยโรปแลวกมายงอเมรกา และทอนๆ รวมถงเมองไทยดวย โดย

วธการเขารวมประมลคอ ผเขารวมประมลตองเสยเงนคาธรรมเนยมเพอซอ

สทธในการประมลสนคา ยกตวอยางเชน จายเงน 100 บาท เพอใหไดสทธใน

การประมล 20 ครง โดยราคาสนคาสวนใหญเรมตนทราคาต�ามาก หรอเรมท

0 บาท และจะเพมขนเพยงครงละไมกสตางค ใครประมลราคาสงสดภายใน

ระยะเวลาทก�าหนด กจะไดรบสนคาไปโดยช�าระเงนเพมในราคาทประมลได

แตถามคนเขามาประมลราคาเพมเมอใกลเวลาทก�าหนด เวลาทนบถอยหลง

อยกจะเพมขน 10-20 วนาท เพอใหโอกาสผประมลรายอนประมลราคาเพม…

82 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

อานถงตรงนดเผนๆ วธการประมลแบบใหมนกเหมอนจะเปนวธการ

ทด ไมไดสลบซบซอน หรอบางคนอาจจะคดวามความเสยงทจะตองเสยสตางค

ไปฟรๆ ดงนน กอนตดสนใจ คดใหดกอนนะครบวาคมไหม ลองคดวา...

ดไหมครบถา...

มสนคาใหมมาประมลเปน iPad Air ราคาเรมตนประมลท 0 บาท

ผเขาประมลซอสทธการประมล 10 ครง ในราคา 50 บาท

แตละครงทมคนประมลราคาเพม จะเพมครงละ 25 สตางค

สดทายสมมตวา ราคาสดทายทประมลไดคอ 2,500 บาท

83บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

ตงแตเรมประมลมา ทกๆ การประมลจะตองเสยคาสทธในการ

ประมล 5 บาท ราคาสดทายคอ 2,500 บาท กคอมคนประมลทงสน

2,500/0.25 = 10,000 ครง เทากบวาเวบไซตนไดเงนจากคาซอสทธ

ในการประมลทงสน (10,000×5) = 50,000 บาท ถาราคา iPad Air

ทซอมา 30,000 บาท เวบไซตนกจะไดก�าไรไป 50,000 - 30,000 = 20,000

บาท บวกกบ 2,500 บาท ทลกคาประมลได!!!! ผทประมลไดอาจจะเสย

เงนแค 2,500 บาท กบคาสทธในการประมลไมกรอยบาท เทากบวา

เปนการซอ iPad Air ในราคาทถกเหลอเชอ ดยงไงๆ กเปนการลงทนท

คมคามาก แตในทางกลบกนกจะมลกคาบางคนทเสยเงนในการประมล

ครงนไปหลายพนบาท โดยไมไดอะไรเลยเชนกนนะ

84 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

วธการประมลแบบใหมน เปรยบเทยบงายๆ กเหมอนกบการซอหวยนะครบ

โชคดกได โชครายมคนประมลเพมกเสยเงนฟร แลวกเปนธรรมชาตของมนษย ท

เหนสนคาทอยากไดในราคาทถกมากๆ กอยากจะลองด โดยเผอวาจะดวงดได

ของดราคาถก แตกวาจะรตวอกทอาจจะเสยเงนคาประมลไปเปนพนๆ บาท โดยท

ไมไดอะไรเลยกไดนะครบ นอกจากนแลวยงมเรองทตองระวงอกมากส�าหรบการ

ประมลแบบน เพราะ

บางเวบอาจจะมการตงโปรแกรมไว ใหเวบท�าการประมลราคาเพมอตโนมต

ส�าหรบสนคาทมคนประมลนอยเกนไป หรอยงไดเงนไมคม

ถาโชคดประมลของได อาจจะโชครายไมไดของทประมล เพราะบางเวบ

เปดมาเพอหลอกลกคาโดยเฉพาะ (พบบอยมากในอเมรกา)

บางเวบท�าตวเหมอนใจด มโปรแกรมชวยท�าการประมลอตโนมต คอจะ

ท�าการประมลใหอตโนมตไปเรอยๆ ขณะทเรานอน กนขาว โดยสามารถ

ตงใหประมลพรอมกนไดหลายสนคาดวย กวาจะรตวอกทกเสยสทธในการ

ประมลจนหมดโดยไมไดอะไรเลย

85บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

กรณศกษาเกยวกบเวบเหลานในอเมรกา

ส�าหรบใครทชอบของดราคาถก ถกจนผดปกต พดดงขอเตอนเอาไวกอน

เลยนะ จากการทมผโชครายเสยเงนเปนจ�านวนมากในอเมรกา ท�าใหเกดการ

ฟองรองกนมากมาย หรอมการตรวจสอบวาวธการดงกลาวผดกฎหมายหรอ

ไม ซงเทาททราบตอนนคอ วธดงกลาวยงไมถอวาผดกฎหมาย และผเสยหาย

จ�านวนมากกไมสามารถรองเรยนอะไรคนได และพอมคนบนมากๆ เขา กจะม

คนทไปเขยนตามเวบไซต ตามบลอกตางๆ เพอเตอนคนอนๆ ซงสงผลใหเมอ

มคนคนหาชอเวบนนๆ ในกเกล กจะแสดงผลลพธของผทเสยหายดวย ท�าให

บางเวบทถกต�าหนหนกๆ ปดเวบหนหายไป แตสกพกกโผลมาจดชอเวบใหม

เพอหลอกลกคาเหมอนเดมอก ยงไปกวานน เวบเหลานกแกเกมกลบดวยการ

ท�า SEO (Search Engine Optimization) ซงเปนการท�าใหเวบไซตตดอนดบ

ตนๆ ของกเกลเมอเวลาคนหาจะไดมคนเหนจ�านวนมาก หรอท�าการเขยนบลอก

ท�าการประชาสมพนธทกวถทาง เพอใหเวลามคนคนหาในกเกลจะไดมแต

ชอเสยงในแงดวา มคนไดของราคาถกมากมาย

ถาลองคนหาค�าวา Penny Auction ในกเกล จะมทงทเปนเวบคอย

เตอนผใช และเวบทมการท�าขนโดยบรรดาเวบประมลเพอโฆษณาชวนเชอให

ลกคาเขาไปใชงาน จะกดเขาไปอานเวบไหนกอานใหดๆ นะ ถาเกดมเพอนๆ

หรอคนรจกสอบถามเกยวกบเวบประมลประเภทน กเตอนๆ กนไวหนอยกด

นอกเสยจากวาเราเองกอยากจะลองวดดวงดวย ซงอนนกคงหามอะไรไมได แต

อยางไรกยงคงเชอในค�าทแมสอนไวตอนเดกๆ วา “โลภมาก ลาภจะหาย” นะคะ

นองพดดงชวนร

86 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

4.4 “เวบโซเชยลเนตเวรก” เพอนเรากขาชอปเหมอนกน

เ ดยวนมองไปทาง

ไหนพดน อยก เหนคนใช

อนเทอรเนตกนอยางแพรหลาย โดย

เฉพาะโซเชยลเนตเวรก หรอสอสงคมออนไลนนนถอวา

เปนสงทก�าลงมาแรง และไดรบความนยม

อยางลนหลาม ดวยรปแบบของการ

เชอมโยงบคคลทอย ในโลกออนไลน

ทงหมดเขาไวดวยกน โดยมความสมพนธ

กนแบบเพอน หรอเปนกลมคนทสนใจ

ในเรองเดยวกน หรอเรองทมความเกยวของกน นนจงกลายเปนจดศนยรวม

ทท�าใหทกๆ คนทอยบนโลกออนไลน และสนใจในเรองเดยวกน เขามาพบปะ

พดคย แลกเปลยน ไดอยางตรงกลมเปาหมายไดดกวาเวบไซตทวไป

นอกจากเวบไซตทใชในการประกาศขายสนคาอยางทเราเหนกนจนชนตาแลว ปจจบนการน�าเอา

เครองมอทเขาถงกลมคนไดมากกวาอยางโซเชยลเนตเวรกมาชวยขายสนคากนเปนจ�านวนมาก

การซอสนคาจากชองทางนจงเปนทางเลอกหนงทขาชอปทงหลายชนชอบ แตแนนอนวาการเลอกซอในลกษณะนยอมตองมขอควรพจารณาเชนเดยวกน

87บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

ในเรองของการชอปปงกเชนเดยวกน มหนารานไมนอยทยายตวเองไป

อยบนโซเชยลเนตเวรก ดวยเหตผลทวาโซเชยลเนตเวรกนนไมมคาใชจาย โดยท

มกนยมใชงานกนในขณะนกคอ เฟซบก ไลน และอนสตาแกรม นนเองละครบ

แตจะท�าอยางไรละทจะสามารถชอปปงผานทางโซเชยลเหลานได

เชนเดยวกบเวบไซต โซเชยลเนตเวรกเปรยบเสมอนเปนชองทาง หรอ

เปนหนารานรปแบบหนงทมท�าเลดกวา เพราะการเชอมโยงขอมลเปนเครอขาย

ของสงคมออนไลนนน ชวยใหการประกาศขายสนคา และการหาซอสนคา

สามารถพบกนไดงายขน เพราะขอมลจะถกสงไปยงกลมคนทเลอกสนใจในสง

ทคลายๆ กน นอกจากน ยงมเรองของการแชรหรอสงตอขอมล ซงชวยในการ

กระจายขาวสารเปนไปไดอยางสะดวกนนเอง

ชอปปงผานโซเชยลเนตเวรก เฟซบก ไลน และอนสตาแกรมการซอของบนโซเชยลเนตเวรกในเวลาน กเปนอกรปแบบหนงทไดรบ

ความนยมมาก เพอนๆ ของพดนอยกนยมใหพอและแมซอของเลนจากในเฟซบก

ให หรอบางทกดจากบรรดาอนสตาแกรม หรอหนาไทมไลนบนแอพพลเคชน

ไลน ทใชกนอยทกวนจนเปนเรองปกต ดวยความทใกลตวและใชงานงาย จง

ไมนาแปลกใจทหลายๆ คนเลอกทจะซอของผานทางโซเชยลเนตเวรกเหลาน

คนขายกสามารถใสรายละเอยดขอมลของสนคาไดเตมท ไมวาจะเปนรปภาพ

หรอวดโอ กจบมาวางใสใหกบคนซอมองเหนไดอยางชดเจน หรอจะตอบค�าถาม

ฝากขอมล สอบถามขอมลเพมเตมหรอจะดรปสนคาเพม กท�ากนแบบเรยลไทม

ชนดทวา ถามตอบกนหนากระดาน หรอหนากระทกนไดทนท รวมถงมการ

ท�าโปรโมชนกนไดตลอดเวลา เพราะลกคาเปนแฟนเพจกนกจะไดรบขาวสาร

ตอเนอง

88 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

เชนเดยวกบการซอขายบนอนสตาแกรมหรอไลน กมรปแบบทคลายกน

เพราะคนซอสามารถตดตาม (Follow) ดขอมลรปภาพและการอพเดต

ขาวสารกนไดตลอด แถมยงถามตอบกนทหนากระดานของผขายไดอกดวย

ท�าใหผซอไดทราบขอมล ซกถามขอสงสยหรออยากไดรปอนใดเพมเตมก

ท�าไดเหมอนกน ขนอยกบผขายเองมเวลาในการตดตาม หรอสนทนากบลกคา

แคไหน นบเปนชองทางทชวยใหใครหลายคนท�าธรกจไดคลองตวขน รวมถง

ไมตองลงทนมากกบหนารานทตองเชาและมคาใชจายจปาถะอกมากมาย

ทส�าคญยงเขาถงกลมเปาหมายไดตรงกลมอกดวย

การซอขายสวนใหญจะเปนการโอนเงน เพอช�าระคาสนคา จงเปนชองทาง

ใหมจฉาชพเขามาสรางความเดอดรอนไดไมยาก ดวยการสรางกลลวงหรอ

หลอกใหคนทสนใจโอนเงนเขามาและหนหายไปในทนท ดวยวธการตางๆ

ไมวาจะใชการตงราคาถกเกนจรง แจกหรอแถมผดปกต หรอบางครงกใชวธ

รบออเดอรในราคาถกแบบไมนาเชอ เมอไดเงนแลวกไมมสนคา หรอหายหนา

ไปในทนท ซงเปนพฤตกรรมทเหนไดบอยในปจจบน ใครทชอบการชอปปง

ผานทางโซเชยลเนตเวรกน กตองพจารณาใหดกอนทจะสงซอสนคาทถกใจ

เหลานนกนดวยนะ

89บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

การพจารณาเลอกซอของบนโซเชยลเนตเวรก1. ถาสนคามราคาถกกวาทองตลาดมากจนผดสงเกต ใหตรวจสอบ

กบผขายใหมนใจเสยกอน รวมถงราคาโปรโมชน

และระยะเวลา อยามวดแตของถกจนรบ

โอนเงนไปใหกอน เพราะผรายมกตงราคา

สนคาใหถกกวาทองตลาด เพอโนมนาวให

ตดกบนนเอง

2. สนคาเยอะ ราคาชดเจน เราควรเลอกซอ

จากคนขายทมสนคาใหเลอกเยอะ ซงหมายถง

ความพรอมและความตงใจของผขาย ทท�าใหเรามนใจไดวา เมอซอ

แลวเกดปญหาหรอตองการซอเพมเตมกสามารถสงไดทนท ทส�าคญ

มการระบราคาอยางชดเจน ไมมการปรบเปลยนขนลงตามใจชอบ

3. มรปภาพชดเจนและรายละเอยดสนคาทครบถวน ยอมเปน

สงทบอกถงการท�าธรกจทมความชดเจนและไมเอาเปรยบ ซงผซอ

ควรตองไดขอมลอยางครบถวน ไมหมกเมดหรอปดบงขายของทม

ต�าหนและเอาเปรยบผซอ เพราะการซอของออนไลนเราไมไดจบตอง

สนคากอน ดไดแตรปทผขายโพสตไวเทานน

4. การตรวจสอบ ชอ นามสกลผขาย วามการยนยนตวตนทแทจรง

และมทอยเปนหลกแหลง เปนสงทชวยยนยนไดในระดบหนงวาม

ความโปรงใส ตดตามได ยงหากมเบอรบญชทแนนอนและโทรตดตอ

ไดดวยแลว กเปนการเพมน�าหนกความนาเชอถอไดมากขน

5. มระบบตดตามการสงสนคา และการแจงสถานะในการจดสงสนคา

ทแนนอน หรอมการแจงเลขรหสในการจดสงสนคาอยางชดเจน

กชวยใหผซอพจารณาไดงายขน

90 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

6. มการตอบโตเสมอ ไมว าจะเปนเรองใดกตาม ทงเรองของ

รายละเอยดสนคา การใชงานและปญหา ซงสงเหลานถามการ

โตตอบจากผขายอยเสมอแลว กนาจะเปนนมตหมายทด เหมอนกบ

การเอาใจใสของผขายทมตอลกคาวามการอพเดตปรบปรงการให

บรการอยเสมอ มนใจไดถาจะซอ กระทลาสดทตอบคอเมอไหร

เพราะหากค�าถามถกทงไมไดตอบไวนานจะมความนาเชอถอนอย

กวา และตองตรวจสอบวามผเคยไดรบสนคาแลวหรอไม

7. หากมการรววหรอคอมเมนตจากผทเคยซอสนคาไป หรอสามารถ

อเมลตดตอไปสอบถามคนทเคยซอสนคาไปใช ถามถงบรการของ

รานคาเปนอยางไรบาง เราจะไดมนใจมากขน

สงเหลานเปนขอพจารณาเมอคดจะซอของผานโซเชยลเนตเวรก

ตางๆ ซงสวนใหญจะไมตางกนคอ น�าเสนอดวยภาพโฆษณา มรายละเอยด

สนคา วธการจดสง และการตดตามทด รวมถงมผลตอบรบและการตอบกลบ

จากผขายสม�าเสมอ เพยงเทานกอนใจในการเลอกซอสนคาผานชองทาง

นแลว

91บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

4.5 ชอปออนไลนเมองฝรง ท�าอยางไร?

ดเวบของไทยกนมากมากแลว ซงจรงๆ พดนอยกทราบดนะครบวา

เรองของการชอปออนไลนเรมตนมาจากตางประเทศ กแนละ อนเทอรเนต

กเรมจากตางประเทศ และ

อตราสวนคนทสามารถเขาถง

อนเทอรเนตของฝรงกเยอะ

กวาบานเราเปนไหนๆ ซงธรกจ

ชอปปงออนไลนของฝรงเอง

ทประสบความส�าเรจอย าง

ลนหลามกไมไดมมากมาย ซง

พดนอยเชอวาหลายคนนาจะ

ร จกเวบช อปป ง

ออนไลนนกนเปน

อยางด แตจะนาสนใจ

ขนาดไหนพดนอยจะพาไปด

กนนะครบ...

ขอดของการชอปปงออนไลนทส�าคญทสดคงหนไมพนการซอของทไมมขายในประเทศไทย

และไมจ�าเปนตองรอใหมคนหว หรอเปนตวแทนจ�าหนายน�าเขามาขายดวย เพราะเราสามารถเปดเขาไปยงเวบไซต

ตางประเทศ เพอสงซอสนคาทตองการใหสงตรงมาถงบานเราไดในทนท แตนนกใชวาจะเปนเรองงาย เพราะม

เรองทจะตองพจารณากนเยอะพอสมควรนะ

92 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

พดนอยวาถาหากจะกลาวถงเวบไซตขายสนคาออนไลน อคอมเมรซ

ตลาดออนไลนทไดรบความนยมทสดในเวลาน กคงหนไมพน eBay เพราะ

eBay เปนตลาดซอขายกนอยางกวางขวางทวโลก สนคามใหเลอกเยอะ แลว

กมระบบคนหาสนคาทรวดเรว จงเขาถงสนคาไดในทกหมวด ตรงนหากเปน

มอใหมอาจจะเลอกดตาม Categories ถาเรมช�านาญแลวกอาจจะใชระบบ

Search ตามรายการทสนใจไดทนท

นอกจากน พดนอยวา eBay ยงมจดเดนอยทระบบการช�าระเงนคา

สนคาทปลอดภยและใชงานงาย อยาง PayPal และมระบบการตรวจสอบ

ใหคะแนนผขาย เพอสรางความเชอมนใหกบลกคา การซอสนคาบน eBay

นนมอยดวยกน 3 รปแบบ คอ

1. Buy It Now หมายถง สนคาพรอมขาย ช�าระเงนไดทนท

2. Place Bid หมายถง การเปดประมลเพอใหไดราคาทดทสด

3. Buy It Now และ Place Bid หมายถง จะเลอกช�าระเงนเพอซอ

เลยกได หรอจะใชเปนวธการประมลกได

พดนอยคดวาการซอสนคา

บน eBay นนคอนขางงายและ

วางใจได เพยงแตตองอาศยการ

สงเกต เพราะมทงสนคาราคาถก

ซงมใหเลอกมากมายและสนคา

ในแบบเดยวกนจ�านวนมาก แตบางครงราคาทถกเกนไปกอาจจะน�ามาซง

ความเสยหายจากคนขายทไมซอสตยบางคนไดเชนกน ดงนน คงตองพจารณา

ใหเหมาะสมในการเลอกซอ โดยอาศยขอมลตางๆ เหลาน

93บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

1. สงเกตจาก Feedback เปนเหมอนคะแนนทบอกถงความพงพอใจ

ของคคา ซงหากม Positive หรอการใหคะแนนในแงบวกมาก ความนาเชอถอ

กจะสงตามไปดวย แตกควรใชการอานประวตผขายควบคกนไป วามการขาย

สนคาแทจรง ไมไดเกดจากการปนคะแนนดวยการขายสนคาถกๆ เทานน

2. การสงเกตจากคนขาย ดวยตวเลข “วนเดอนป” ทเขามาจ�าหนาย

ใน eBay กเปนแคสวนหนงในการ

พจารณาเทานน ไมสามารถรบประกน

ไดวาอยมานานแลวจะซอตรง เพราะ

บางคนแมจะเขามาขายของไดไมนาน

แตกสรางความเชอมนไดดทเดยว

3. ใหสงเกตจาก Detailed

Seller Ratings ทเปนการจดอนดบคะแนนจากผซอ ซงมการน�ามาใชใน

รปแบบของดาวสสม แบงความพงพอใจออกเปนหวขอ เชน รายละเอยด

สนคา การตอบค�าถาม การสงของ การสอสารและการจดสง จะมนใจไดมาก

นอยเพยงใด ใหดทจ�านวนของดาวทปรากฏ ตรงจดนใหดประกอบไปกบแตม

Feedback นนเอง

4. แตม PowerSeller กเปนอกจดหนงทใชในการสงเกตได เปนแตม

คะแนนรปคนสน�าเงนดานหลงคะแนนคนขาย ซงจะเปนการรบรองจาก eBay

วามยอดจ�าหนายตอเดอนมากนอยเพยงใด รวมถงไดคะแนนบวกมากกวา 98%

จดไดวามความนาเชอถอสง

5. อกสงหนงทส�าคญไมแพกนคอ เมอจะ Buy It Now ใหดดวยวา

มบรการสงมาทไทยหรอไม ของบางชนราคาถก แตจะไมบรการจดสงมาเมอง

ไทย โดยใหสงเกตท Ship to : Worldwide บนหนาประกาศสนคา ซงจะ

หมายความวาบรการจดสงไปทวโลกนนเอง

94 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

6. อยาลมตรวจเชกระยะเวลาและรปแบบการสงสนคา ซงผขายจะ

ระบใหละเอยดเลยวา จะจดสงวธไหนบาง ใชเวลากวน รวมถงมการรบประกน

ดวยหรอเปลา มระบบตดตามพสดดวยหรอไม ใหสงเกตขอมลนใหดๆ กอน

การเลอกซอ

7. ตองพจารณาเรองภาษทจะตองเสยดวย ซงผขายหลายคนอาจจะ

สงโดยระบสนคาเปนชนด Gift เพอตราคาใหต�ากวาปกต จะไดมการประเมน

ภาษทถกลง ดงนน กควรจะตกลงกบผขายใหแนใจวาจะจดสงมาในรปแบบใด

และระบราคามาอยางไร

8. สดทายอยาลมเรองการคมครองสนคา ประกาศขายสนคานไดรบ

ความคมครองการซอหรอไม ปกตถาจายดวย PayPal จะไดความคมครอง

การซออยแลว ถารายการใดมมากถง $2,000 กจะหมายถงวา แมเกดปญหา

กยงสามารถตามเงนคนได แบบนกนาจะอนใจมากขน

นอกจาก eBay แลว พดนอยยงมอกรายหนงทใหบรการซอขายสนคา

ออนไลนทไดรบความนยมไมแพกนกคอ Amazon ทผใชอาจจะยงไมตอง

ลงทะเบยนเพอเขาใชกอน แตกสามารถคนหาสนคาในเวบไซตได มบรการ

ชวยเหลอแกไขปญหาใหลกคาตลอด 24 ชวโมง ราคาทแสดงนนจะรวมคา

สงและภาษ ซงลกคาทอยในตางประเทศไมตองเสยภาษ รวมถงม Eligible

for FREE Super Saver Shipping หรอเขารวมรายการสงฟรแบบ Super

Saving เพยงซอสนคาทเขารวมรายการใหไดครบตามราคาทก�าหนด กจะจด

สงใหฟร เปนตน ซงขนอยกบผซอเองวาจะเลอกซอและจดสงเปนแบบใด แต

อยาลมวาเวลาซอนนใหตรวจสอบดๆ เพราะอาจมสนคาแบบเดยวกนทขายใน

ราคาทถกกวาวางจ�าหนายอยดวย ใหเปรยบเทยบเงอนไขอยางละเอยดอกครง

95บทท 4 | “เคลด (ไม) ลบ เทคนคซอของออนไลน”

นอกจากน กยงมเวบไซตทเปดใหนกชอปปงเขาไปจบจายใชสอย

กนอกมากมาย ไมวาจะเปน www.lazada.co.th, www.alibaba.com,

www.shopping.com, www.taobao.com หรอ www.overstock.com

ซงแหลงซอขายตางๆ เหลาน ลวนเปนเวบไซตทไดรบความนยมและ

ไวใจไดของเหลานกชอปทงมอเกาและมอใหม ซงการชอปปงออนไลนบน

เวบไซตตางประเทศนน กมสงทจะตองพจารณาหลายอยางดวยกน ไมวา

จะเปนเรองคณภาพสนคา ความเชอมน ระบบการจายเงน และวธการจดสง

รวมถงการรบประกนสนคา ซงมความส�าคญอยางมากเลยทเดยว เยอะ

ขนาดนสงสยพดนอยคงตองขอเวลาศกษาขอมลของแตละเวบใหละเอยด

ถถวนกอนทจะลองสงแลวละ

96 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

บทท 5

97บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

มนใจใช “อนเทอรเนต”

มนใจใช “อนเทอรเนต”

98 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

5.1 ปองกนไวรสราย…ภยคกคามบนไซเบอร

ถาพดถงปญหาของการใชงานคอมพวเตอรสวนใหญแลว พดนอย

คดวาคงหนไมพน “ไวรสคอมพวเตอร” ซงผใชงานคอมพวเตอรทวไปตางก

ไมสบายใจ และเกรงวาเครองคอมพวเตอรทเราใชงานอยนนจะตดเชอไวรส

วายรายกนหรอเปลา ท�าใหหลายๆ คนคดวา...แลวพอจะมวธใดบางไหมทจะ

ชวยใหรอดพนจากไวรสคอมพวเตอรเหลาน?

เพอนๆ เคยสงสยไหมครบวา บางทท�าไมเครองคอมพวเตอรถงชาลง สวนหนงกเปนเพราะมไวรสตวรายคอยท�าลายระบบอยนนเอง ดงนน เราตองมการฉดวคซน

เพอเพมภมคมกนและการเลอกใชซอฟตแวรอยางมนคงปลอดภย

99บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

แตอยาเพงไปกงวลเรอง “ไวรสคอมพวเตอร” ซงพดนอยไดรวบรวม

วธการตางๆ ทจะใชปองกนตวเองใหมนคงปลอดภยจากไวรสคอมพวเตอร

ทเพอนๆ ทกคนท�าไดดวยตวเองมาฝากกน ไปดกนเลยดกวา

ฉดวคซนเพอเพมภมคมกน1) ขนแรกสดหลงจากทเราซอคอมพวเตอร หรอไดมการลางเครอง

ลงโปรแกรมใหมแลว เราควรจะตดการเชอมตออนเทอรเนต จนกวาจะตดตง

ระบบปฏบตการและลงโปรแกรมปองกนไวรสเสรจสนแลว จงจะท�าการ

ปรบปรงฐานขอมลของโปรแกรมปองกนไวรส เพอปองกนการโจมตจากไวรส

หรอผบกรกกอนทจะปรบแตงใหระบบมการปองกนทแนนหนาเพยงพอ

2) ตอมาเปนเหมอนการฉดวคซนปองกนโรคใหกบคอมพวเตอร กคอ

การตดตงโปรแกรมปองกนไวรสใหกบคอมพวเตอรนนเองครบ แตไมใชเพยง

แคตดตงโปรแกรมปองกนไวรสกจะมนคงปลอดภยจากไวรสคอมพวเตอรได

เพราะพดนอยเหนบางคนมโปรแกรมปองกนไวรสอยในเครองแลว แตกยง

ตดไวรสคอมพวเตอร เพราะใชงานไมถกวธ งนเดยวมาดกนวามวธการใช

โปรแกรมปองกนไวรสอยางไรใหเหมาะสมกนครบ

100 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

เลอกตดตงโปรแกรมปองกนไวรสทเหมาะสมกบเครองคอมพวเตอรท

เราใชครบ ยกตวอยางเชน ถาเครองทใชสเปกเกาหรอประสทธภาพไมสง

โดยอาจจะเปนพวกแทบเลต หรอเนตบกตางๆ กอาจจะเลอกใชงาน

โปรแกรมปองกนไวรสทมขนาดเลก แตท�างานไดรวดเรว ฟงกชนไมเยอะ

เกนไป อยางเชน Microsoft Security Essential ซงเปนแอนตไวรสท

แถมมากบวนโดวส สามารถใชงานไดฟรและมประสทธภาพดในระดบ

หนง สวนเครองของใครทสเปกสงหนอย กสามารถหาแอนตไวรส

ทปองกนครอบคลมมากกวา ซงสวนใหญจะระบไววา Internet Security

นนเอง

ปรบปรงฐานขอมลไวรสทกวน หรออยางนอยอาทตยละครง ดวย

การคลกทหวขอ Update บนตวโปรแกรม ดวยเหตเพราะไวรส

คอมพวเตอรนนไดรบการพฒนาออกมาใหมทกวน ดงนน เราจงควรท

จะตรวจสอบโปรแกรมปองกนไวรสใหรจกไวรสชนดใหมๆ ซงสวนใหญ

โปรแกรมแอนตไวรสจะตงคาใหอพเดตอตโนมตอยแลว สงทผใช

ตองท�ากเพยงแคเชอมตอกบอนเทอรเนตทมนคงปลอดภย เชน ทบาน

เอาไวเสมอ

กอนเปดไฟลจากแผนซด หรอแฮนดไดรฟ ใหสแกนหาไวรสกอน

ดวยการคลกทหวขอ Auto Scan ในโปรแกรมแอนตไวรส เพอให

ระบบสแกนไวรสทกครงทใสแผนซดหรอตอแฟลชไดรฟ หรอคลกขวาท

ไดรฟทเราเกบขอมล แลวสง Scan Virus ทงน ตองขนอยกบโปรแกรม

แอนตไวรสทเราใชงานดวยวามการเรยกใชค�าสงอยางไร

101บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

สแกนไวรสทกสปดาห เพราะในแตละสปดาหมไฟลทผานเขาออก

เครองมากมาย ไมวาจะเปนอเมลทไดรบ ไฟลทดาวนโหลดมาจาก

อนเทอรเนต ตลอดจนไฟลชวคราวของโปรแกรมเวบเบราวเซอรท

เกบในแตละครงทเขาไปเยยมชมเวบไซตตางๆ โดยเปดโปรแกรม

แอนตไวรสขนมาแลวเลอกท Full Scan หรอ Complete Scan บน

โปรแกรมนนเอง

ซอฟตแวรทใชงานมนคงปลอดภยหรอยง?ขนชอวาซอฟตแวรยอมมชองโหว หรอเรยกวาเปนขอผดพลาดของ

โปรแกรมกได และเพอเปนการปองกนภยคกคามจากภายนอก ทมกอาศย

ชองโหวเหลานบกรกเขามาผานทางซอฟตแวรทพฒนาขน ผพฒนาซอฟตแวร

เหลานนจงตองตดตามอพเดตเวอรชนเพอแกไขขอผดพลาดอยเสมอ และผใชงาน

เองกจ�าเปนตองตดตามขาวสารการเปลยนแปลงของซอฟตแวรทใชงานอย

จากผจ�าหนายหรอผพฒนาดวย

102 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

ในสวนของระบบปฏบตการเอง ไมจ�าเปนวาจะตองใชเวอรชนใหม

ลาสดเสมอไป ขนอยกบความจ�าเปนในการใชงาน แตระบบปฏบตการเอง

กจะมการอพเดตยอยทเรยกวา แพทช (Patch) ซงเปนโปรแกรมทใชซอมแซม

หรอแกไขขอผดพลาดของภายในคอมพวเตอรและปรบปรงขอมลในโปรแกรม

ใหทนสมยขน ดงนน เราควรจะตองอพเดตแพทชอยางสม�าเสมอ การอพเดต

แพทชในปจจบนงายนดเดยวครบ ระบบปฏบตการจะท�าการอพเดตอตโนมต

เมอเครองนนตออนเทอรเนตและเจาของระบบปฏบตการมการอพเดตแพทช

ใหกบผใชงาน ซงวธการคอ จะเชอมเขาไปยงเวบไซตทใหท�าการอพเดตครบ

และส�าหรบโปรแกรม Internet Explorer หรอ IE เปนโปรแกรม

เวบเบราวเซอรทมาพรอมกบระบบปฏบตการวนโดวสทกเวอรชน เนองดวย

ไวรสในยคปจจบนจะอาศยชองโหวของโปรแกรมเบราวเซอรในการจโจม

ซงเปนการเรยกใหไฟลไวรสทแนบมากบอเมลท�างานโดยอตโนมต และการ

จโจมดวยวธนประสบความส�าเรจเปนอยางมาก ดงนน วธการปองกนไวรส

คอ การอพเดตเวอรชนของโปรแกรมเบราวเซอรทใชงานใหเปนเวอรชนลาสด

อยเสมอนะครบ

การแชรไฟล และการรบสงไฟลตางๆการแชรไฟลนนมประโยชนในการรบสงไฟลจ�านวนมากภายในองคกร

เนองจากทงรวดเรวและเสยคาใชจายนอย แตทราบหรอไมวาจากประโยชน

นกแฝงไวดวยอนตรายทนาสะพรงกลวของไวรสคอมพวเตอรดวยนะครบ

ดงนน การแชรไฟลควรท�าดวยความระมดระวง เปนไปไดกไมควรทจะ

แชรไฟล แตถาในการใชงานจรงๆ มความจ�าเปนทจะตองแชรไฟล กควรทจะ

แชรเปนประเภทอานอยางเดยว และควรตงรหสผานดวย

103บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

การรบสงไฟลผานโปรแกรมสนทนาตางๆ เมอไดรบไฟลจากคสนทนา

ทไมรจก กไมควรรบไฟลดวยนะครบ เพราะเราไมรวามาดมารายกอยาเสยง

เลยเลยงไวกอนเปนด สวนวธดนามสกลไฟลเพอไมใหเกดปญหา ดงายๆ เมอ

เหนไฟลทมนามสกลเหลานคอ .exe .pif .com .bat หรอ .vbs เปนตน ก

ไมควรเปด หรอควรสอบถามเพอนใหแนใจวาสงไฟลอะไรมา มความมนคง

ปลอดภยมากนอยขนาดไหนนะครบ

ส�ารองขอมลไวเมอเกดเหตการณทไมคาดคดกบอปกรณทใชงานอย เปนตนวา

ไฟฟาตก หรอไวรสแพรกระจายไปยงไฟลส�าคญ อาจสงผลใหเครองนน

ไมสามารถใชงานไดตามปกตหรอบางไฟลใชงานไมได ซงอาจท�าใหขอมล

ส�าคญสญหายได ดงนน ถาเรามการส�ารองขอมลไว ปญหาทเราจะสญเสย

ขอมลกจะลดลงไดมากพอสมควร การส�ารองขอมลเพอใชในการกระบบคน

นนควรท�าบอยๆ เอาเปนวา… อยางนอยประมาณสปดาหละหนงครง

ก�าลงดครบ

104 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

5.2 รกลลวงบนหนาเวบหลอก

เรองไวรสทพดนอยไดพดถงไปกเปนเพยงแคสวนหนงของความ

อนตรายบนโลกอนเทอรเนต แตความจรงแลวยงมภยทเกดจากผทเปน

อาชญากรคอมพวเตอรพยายามใชเทคนคในการหลอกลวง เพอท�าลายหรอ

โกงทรพยสน ซงปญหาทพบบอยและอนตรายทมากบอเมลอนหนงกคอ อเมล

หลอกลวงประเภท “Phishing” เรามารจกกบความหมายตามค�าอธบาย

ตอไปนครบ

กลลวงจากเวบไซตมอยหลากหลายรปแบบไมวาจะในรปแบบของหนาเวบไซตปลอมหรอการหลอกเอาขอมลส�าคญไปใชงาน จงตองมความระมดระวงและ

รเทาทนกลโกงเหลาน เพอทจะไดไมตกเปนเหยอ

105บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

“Phishing” หลอกใหเชอแลวเชอดPhishing คอ ค�าทใชเรยกเทคนคการหลอกลวงโดยใชอเมล หรอหนา

เวบไซตปลอมเพอใหไดมาซงขอมล เชน ชอผใช รหสผาน หรอขอมลสวนบคคล

อนๆ เพอน�าขอมลทไดไปใชในการเขาถงระบบโดยไมไดรบอนญาต หรอสราง

ความเสยหายในดานอนๆ เชน ดานการเงน เปนตน พดนอยจะเนนในเรอง

ของ Phishing ทมจดมงหมายเพอหลอกลวงทางการเงน เนองจากจะท�าให

ผอานมองเหนผลกระทบไดงายนะครบ

ค�าวา Phishing เปนค�าพองเสยงจากค�าวา

Fishing ซงหมายถง การตกปลา ถาเปรยบเทยบ

งายๆ เราจนตนาการไดวา เหยอลอทใช

ในการตกปลา กคอกลวธทผโจมตใชในการ

หลอกลวงผเสยหาย ซงเหยอลอทเดนๆ

ในการหลอกลวงแบบ Phishing มก

จะเปนการปลอมอเมล หรอปลอมหนา

เวบไซตทมขอความท�าใหผเสยหายอาน

แลวหลงเชอ เชน ปลอมอเมลวาอเมลฉบบนนถก

สงออกมาจากธนาคารทผเสยหายใชบรการอย โดยเนอความในอเมลแจงวา

ขณะนธนาคารมการปรบเปลยนระบบรกษาความมนคงปลอดภยของขอมล

ลกคา และตองการใหลกคาเขาไปยนยนความถกตองของขอมลสวนบคคล

ผานทางลงกทแนบมาในอเมล เปนตน เมอผเสยหายคลกทลงกเขาไป กจะพบ

กบหนาเวบไซตปลอมของธนาคารซงผโจมตไดเตรยมไว เมอลอกอนผโจมต

กจะไดชอผใชและรหสผานของผเสยหายไปในทนท

106 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

โดยมตวอยางทเกดขน ขอมลจากไทยเซรตเมอวนท 26 มนาคม 2557

พบวาใน Twitter ของธนาคารไทยพาณชย มการแจงเตอนแอพพลเคชน

ปลอมทพยายามใหเขาใจวาเปนแอพฯ ของธนาคารไทยพาณชยปรากฏอย

ใน Google Play Store โดยแอพฯ ปลอมกลมนจะเปนลกษณะของ Web

Browser ทเปดไปหนา Internet Banking โดยตรง พรอมทงมการโฆษณา

หารายไดใหกบผพฒนาเทานน แตยงไมพบการประสงคราย อยางไรกตาม

การใชแอพฯ ลกษณะดงกลาวนในการท�าธรกรรมออนไลนถอวามความเสยง

สง ซงหากผใชงานพบแอพฯ ในลกษณะดงกลาวน หรอมพฤตกรรมนาสงสย

สามารถแจง Google เพอตรวจสอบและด�าเนนการ โดยใชแอพฯ Play Store

เขาไปทหนาแอพฯ เลอกค�าสง Flag as inappropriate แลวระบเหตผลพรอม

Submit (ทมา http://goo.gl/yQXajh)

หนาเวบไซตปลอมบางหนาจะใชวธการทแยบยล นนคอการฝง

“โทรจน” ซงเปนโปรแกรมชนดหนงทถกออกแบบขนมาเพอขโมยขอมลจาก

เครองคอมพวเตอรของเรา เชน รหสผานคอมพวเตอร หมายเลขบตรเครดต

เลขทบญชธนาคาร และขอมลอนๆ ทแฝงมากบหนาเวบไซตปลอมทเรามก

เผลอคลกเขาไปใชบรการ หรอดาวนโหลดผาน

อนเทอรเนตโดยไมไดระวง เชน โทรจนทท�า

หนาทเปน Key-logger ซงจะคอยตดตามวา

ผเสยหายพมพคยบอรดอะไรบาง เปนตน เมอ

ผ เสยหายหลงกล กดลงกตามเขามาทหนา

เวบไซตปลอมกจะตดโทรจนชนดนไปโดย

อตโนมต และหากผเสยหายท�าการลอกอนเขา

ใชงานระบบใดๆ ขอมลชอผใช และรหสผาน ของ

ระบบนนกจะสงไปยงผไมประสงคดทนทครบ

107บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

แลวเราควรระวงตวอยางไร?...1. ไมเปดลงกทแนบมาในอเมล เพราะมโอกาสสงทจะถกหลอกลวง

บางครงลงกทมองเหนในอเมลวาเปนเวบไซตของธนาคาร แตเมอคลกไปแลว

อาจจะไปทเวบปลอมทเตรยมไวกเปนได เนองจากในการสรางลงกนนสามารถ

ก�าหนดใหแสดงขอความหรอรปภาพไดตามตองการ ดงนน บางเวบไซตปลอม

จงท�า URL ใหสงเกตความแตกตางจาก URL ของจรงไดยาก

2. พงระวงอเมลทขอใหกรอกขอมลสวนบคคล โดยเฉพาะหากเปน

อเมลทมาจากสถาบนการเงน เพราะหลายๆ ธนาคารไดแจงอยางชดเจนวา

ไมมนโยบายในการขอใหลกคาเปดเผยเลขประจ�าตวประชาชน หรอขอมลท

มความส�าคญอนๆ ผานทางอเมลโดยเดดขาด

3. ไมเปดลงกทแนบมาในอเมล เนองจากปจจบนผโจมตมเทคนค

มากมายในการปลอมชอผสงใหเหมอนมาจากองคกรนนจรงๆ ดงนน ถา

ตองการเขาใชงานเวบไซตนน ขอใหพมพ URL ดวยตวเองครบ

4. สงเกตใหแนใจวาเวบไซตทใชงานเปน HTTPS กอนใหขอมลสวน

บคคลทส�าคญ เชน เลขบตรเครดต เปนตน

108 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

5. ลบอเมลนาสงสยออกไป เพอไมใหพลงเผลอกดเปดครงถดไป

6. ตดตงโปรแกรมแอนตไวรส, แอนตสแปม และไฟรวอลล เนองจาก

ผลพลอยไดอยางหนงของการตดตงไฟรวอลล คอท�าการยบยงไมใหโทรจน

แอบสงขอมลออกไปจากระบบได นอกจากน ควรหมนศกษาและอพเดต

โปรแกรมใหเปนเวอรชนอพเดตเสมอนะครบ

7. หากพบเหนเวบไซตหลอกลวงซงมจดประสงคในการขโมยขอมล

สวนบคคล สามารถแจงเหตภยคกคามไดทเจาของบรการเหลานน หรอสง

อเมลไปท report@thaicert.or.th ตลอด 24 ชวโมง หรอโทร. 0-2123-1212

ในเวลา 8.30-17.30 น. ตงแตวนจนทรถงวนศกรครบ

หากรตววาพลาดทาไปแลว จะท�าอยางไรด?...

1. ในกรณทเปนขอมลบญชธนาคาร ผเสยหายควรแจงเรองไปยง

ธนาคารทใชบรการ และท�าการปดบญชทคาดวาสามารถถกขโมยขอมลได

หรอเฝาระวงการใชงานบญชอยางตอเนอง

2. ท�าการเปลยนรหสผานในทกระบบทใชรหสผานเดยวกน และ

ไมกลบมาใชรหสผานนนอก

3. ในกรณทเปนขอมลส�าคญขององคกร ควรแจงไปยงบคคลท

เหมาะสม รวมทงผดแลระบบ เพอเตรยมมาตรการปกปององคกรตอไป

แมวา Phishing เปนภยคกคามทสรางความเสยหายมากมาย แต

กสามารถระมดระวงตวได หากเราใชงานอนเทอรเนตอยางระมดระวง

รวมถงปฏบตตามค�าแนะน�าขางตนน รบรองวาเราจะไมอยในกลมเสยงคะ

นองพดดงชวนร

109บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

5.3 ตงคาเมลส�ารองกอนโดนเปลยนมอ

อเมลถอวาเปนสงส�าคญมากส�าหรบการใชงานบนโลกอนเทอรเนต

เพราะนอกจากจะชวยใหเราตดตอสอสารกบคนอนทวโลกไดแลว ยงมการใช

เปนเครองยนยนความเปนตวตนของเราเองอกดวย

พดนอยสงเกตวา เมอเราสมครใชบรการตางๆ บน

โลกออนไลน กจะมชองใหกรอกอเมลดวยทกครง

และถาเปนเรองทมความส�าคญมาก มกจะสงเมล

เพอยนยนวาเราเปนเจาของเมลนนจรงๆ ดวย

การใหเราน�ารหสทเวบไซตหรอผใชบรการ

นนสงมาใหไปใสบนเวบไซตเพอ

ยนยนตวตน เหมอน

อยางเชน เวบฝาก

ไฟลหรอเวบบอรด เปนตน

อเมลนบวาเปนสงส�าคญ เพราะหลายคนมกใสขอมลส�าคญทกอยางเอาไวในนน หากเกดปญหา

หรอถกขโมยอเมลสวนตวเอาไปใช กเหมอนไดควบคม ทกสงอยางทเปนสวนตว การปองกนและตงคาความมนคงปลอดภยสวนตวไวแตเนนๆ ดวยการตงคาเมลส�ารองนน

จะชวยใหเพอนๆ ปลอดภยหรอแกไขปญหา เมอถกขโมยอเมลได

110 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

ดวยความส�าคญของอเมลทมากขนเรอยๆ การปองกนอเมลของเราไม

ใหถกผอนลกลอบน�าไปใชงานจงมความส�าคญ ไมวาจะเปนการก�าหนดใหผใช

ตองตงรหสผานทยาก หรอการตงระบบความปลอดภยทสงมากขนเรอยๆ จาก

ทางผใหบรการอเมลเอง ท�าใหผใชเกดปญหาไมสามารถลอกอนหรอใชงาน

อเมลได รวมถงถกโจรกรรมและเปลยนรหสผานโดยผอน ทางออกจงนาจะอย

ทการส�ารองเมลทพอจะชวยใหกคนการใชงานอเมลกลบมาไดบาง

ส�าหรบ Gmail กสามารถตงคาเมลส�ารองและกคนรหสผานไดเชน

เดยวกน โดยวธการตงคาท�าไดในไมกขนตอน เรมทเขาไปยง การตงคาบญช >

การตงคาสวนบคคล > การกคนรหสผาน > ใสชออเมลส�ารองทใชสงรหสกคน

ไปให สามารถใสไดทงอเมลส�ารอง หมายเลขโทรศพท และค�าถามเพอความ

มนคงปลอดภย เลอกใสขอมลบางสวนหรอจะใสใหครบทกขอกไดเชนกน หลง

จากนนเมอเกดปญหาจากการโดนลกลอบเขาใชงานอเมลแลวตองเขาไปแกไข

1. ในขนแรกใหเขาหนาลอกอน คลกเลอกท “หากไมสามารถเขาถง

บญชของคณได” จากนนจะเขามาทหนาทใหคณใสอเมลส�ารอง

ซงก�าหนดไวกบ Gmail ตงแตตน กใหพมพลงไปในชอง แลวคลก

“สง”

2. เสรจแลวใสตวอกษรทเปนอกขระตามทระบบสงมาให แลวคลกท

“ด�าเนนการตอ” ระบบจะเขาสความชวยเหลอเกยวกบรหสผาน

ซงมใหเลอกวา จะตอบค�าถามหรอสงรหสส�าหรบ Reset ไปยงอเมล

ส�ารอง

3. เมอสงขอมลเปนทเรยบรอย ใหเขาไปดขอมลทเมลส�ารอง จะมการ

แจงขอมลใหทราบ โดยใหคลกทลงกทสงมาให ซงเมอคลกทลงก

กจะวงเขามาทหนาของ Gmail เพอตงพาสเวรดใหมอกครง แลว

ใหคลกท “ตงคารหสผานใหม” เพยงเทานกเสรจสน สามารถเขา

ใชงาน Gmail ไดตามปกต

111บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

เมอเรามอเมลส�ารองเรยบรอยแลว หากเวลาเราลมรหสผาน หรอ

ถกปลอมแปลงเขาไปเปลยนแปลงรหสผาน เราสามารถขอกคนรหสผาน

หรอรเซตรหสผานไดผานทางอเมลส�ารองทเรากรอกไวเทานนเอง แตเรองน

พดนอยตองขอเตอนไวกอนวาจดหมายสวนใหญจะมาในรปแบบภาษา

องกฤษ ดงนน อาจจะตองพอมความรดานภาษาพอสมควร ทส�าคญคอ

อเมลนนเปนระบบทอยบนอนเทอรเนตซงจะมการเปลยนแปลงวธการก

คนรหสผานไดตลอดเวลานะครบ

112 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

5.4 เนตสาธารณะ…ใชไดแตพงระวง

เพอนๆ ของพดนอยหลายคนแมจะมคอมพวเตอรอยทบานเปนของ

ตวเองอยแลว แตบอยครงกตองไปท�างานรวมกบเพอนๆ ดวยกนทราน

อนเทอรเนตคาเฟ ซงไมใชเครองคอมพวเตอรสวนตวของเรา ทงโปรแกรม

ทงสเปก หนาตาการใชงานตางๆ กดจะผดเพยนไปพอสมควร ท�าใหการใช

งานอาจจะไมถนด แตนนไมใชสงทนากลวเลยเมอเทยบกบเรองความมนคง

ปลอดภยในการใชอนเทอรเนต หรอชอปปงออนไลน

การใชงานคอมพวเตอรสาธารณะเปนสงทสะดวกกจรง แตเราจะทราบไดอยางไรวา ระบบทเชอมตออยนนมความมนคงปลอดภยมากนอยแคไหน เรามเรองลกๆ

แตไมลบเอามาตแผ ทงกลลวงกบการดกขอมลดวยฮารดแวรและซอฟตแวร รวมถงขอแนะน�าดๆ

ในการใชงานคอมพวเตอรสาธารณะมาฝากกนครบ

113บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

การใชงานคอมพวเตอรสาธารณะนนมความมนคงปลอดภยต�า เพราะเรา

ไมสามารถรไดวาเครองคอมพวเตอรเหลานนไดถกผไมหวงดตดตงโปรแกรม

อนตรายเพอดกรบขอมลหรอไม หรอระบบทเชอมตออยนนมความมนคง

ปลอดภยแคไหน ในบางสถานการณ เราอาจมความจ�าเปนทจะตองใชงาน

อนเทอรเนตผานเครองคอมพวเตอรสาธารณะ เพอเขาถงขอมลส�าคญ เชน เชก

อเมล หรอแกไขไฟลเอกสาร เปนตน ดงนนเพอชวยใหมความมนคงปลอดภย

ในการใชงานคอมพวเตอรสาธารณะมากขน พดนอยมขอแนะน�าตางๆ มาเลา

ใหฟงกนครบ

114 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

อนตรายจากการใชงานคอมพวเตอรสาธารณะอยางทพดนอยบอกไววาคอมพวเตอรสาธารณะนนไมคอยมความ

มนคงปลอดภยในการใชงานนก เรามาดกนดกวาวามภยอนตรายในรปแบบ

ใดบาง จะไดระมดระวงตวกนไดถก

Keylogger คอฮารดแวร หรอซอฟตแวรทท�าหนาทบนทกการกดปม

บนคยบอรด ท�าใหรวาผทใชงานคอมพวเตอรเครองนนพมพขอความ

อะไรลงไปบาง นนกหมายความวา หาก Keylogger ไดรบการตดตง

ในเครองคอมพวเตอรสาธารณะ ผไมหวงดกสามารถไดขอมลส�าคญๆ

ของผทใชงานเครองนน เชน Username และ Password ไปไดอยาง

งายดาย

Spyware เปนซอฟตแวรทสรางขนเพอขโมยขอมลผใช เปนตนวา

ขโมยขอมลในการใชงานอนเทอรเนต ขอมลการตงคาของเครอง

หรอแมแตแอบถายภาพหนาจอ หรอบางทกแอบบนทกเสยงไว

โดย Spyware อาจตดตงมาในเครองแบบทเราตงใจหรอไมตงใจ

กได เนองจากโปรแกรมทแจกใหผ ใชดาวนโหลดไปใชงานไดฟร

มผพฒนาบางรายแอบใส Spyware เขามาเพอเกบขอมลพฤตกรรม

ของผใชไวดวย

Shoulder Surf ing คอมพวเตอรบางเครองอาจไมมโปรแกรมอนตราย

ตดตงอย แตมการจดวางไวในททคนสามารถเดนผานไปมาและมองเหน

สงทอยบนจอไดงาย ท�าใหการยนอยดานหลงเพอแอบมองรหสผานนน

สามารถท�าไดงาย รวมไปถงการแอบมองสงทปรากฏอยบนหนาจอจาก

ระยะไกลนนกอาจท�าไดงายเชนกน

Sniffer คอการดกรบขอมลทสงผานระบบเครอขาย หากเราเขา

เวบไซตทใชการเชอมตอแบบ HTTP ซงไมมการเขารหสลบขอมลท

รบสง กอาจถกผไมหวงดขโมยขอมลส�าคญไปได

115บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

ขอแนะน�าในการใชงาน1. เมอมเหตจ�าเปนจรงๆ ตองเขาไปในรานอนเทอรเนต อาจ

ใชวธเลอกเครองทไมมคนเดนผานไปมาบอย สวนหนงกเพอปองกน

Shoulder Surf ing หรอการแอบมองจากดานหลง เปนไปไดกไมควร

เลอกเครองทวางอย ในต�าแหนงทมวตถสามารถสะทอนแสงจาก

หนาจอได

2. จากนนอาจใชวธตรวจสอบงายๆ วามการใช Keylogger

แบบฮารดแวรหรอไม โดยสงเกตทสายตอระหวางคยบอรดกบชองเสยบ

ทอยดานหลงเครองคอมพวเตอร หากพบวามอปกรณแปลกๆ เสยบอย

อาจเปน Keylogger ไมควรใชเครองนน

3. เมอตรวจสอบฮารดแวรไปแลว กตองหนมาตรวจเชกซอฟตแวร

Keylogger และ Spyware กนบาง ดวยการใชซอฟตแวรประเภท

แอนตไวรส หรอสปายแวรทอย ในเครองนนๆ สงสแกนเสยกอน

อยางไรกตาม ถงจะสแกนแลวและไมพบโปรแกรมอนตราย กควรใช

โปรแกรมประเภท On-Screen Keyboard ในการพมพ Username

และ Password ในหนาเวบไซต เพราะโปรแกรม Keylogger

โดยสวนใหญจะไมสามารถดกจบขอมลทพมพจาก On-Screen

Keyboard ได

4. เมอจะเรมใชอนเทอรเนต ใหเปดเบราวเซอรในโหมด Private

Browsing หากจ�าเปนตองใชงานเบราวเซอรทตดตงอยในเครอง ควรใช

งานเบราวเซอรนนในโหมด Private Browsing ซงจะเปนการตงคาให

เบราวเซอรไมเกบขอมลการใชงานอนเทอรเนต เชน Cache, History,

116 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

หรอ Cookie ไวในเครองนะครบ ปจจบนโปรแกรมเบราวเซอรโดยสวนใหญ

มความสามารถ Private Browsing มาดวยอยแลว เพยงแตจะใชชอแตกตาง

กนไปในแตละโปรแกรม โดยมชอเรยกดงนครบ

Browser Private Browsing

Internet Explorer หรอ IE InPrivate Browsing

Mozilla Firefox Private Browsing

Google Chrome Incognito Mode

Opera Private Browsing

Safari Private Browsing

อยางไรกตาม การท�างานของ Private Browsing นน เปนแคการลบ

ไฟลทงหลงจากทผใชปดแทบ หรอปดโปรแกรมเบราวเซอรเทานน ผไมหวงด

อาจใชโปรแกรมกขอมลทลบไปแลวขนมาดได

5. ไมใชแคการท�างานในโหมด InPrivate เทานน กเขาเวบไซต

บางอยางผานทาง HTTPS ทเปนโปรโตคอล HTTPS ชวยปองกนไมใหผไมหวงด

สามารถแกะขอมลส�าคญจากการดกรบขอมลได ดงนน หากเวบไซตทเขาใช

งานรองรบการเชอมตอแต HTTPS กควรเปดใชงานทกครง

6. หากไมจ�าเปนจรงๆ กไมควรบนทกไฟลขอมลส�าคญลงในเครอง

เพราะอาจเสยงตอขอมลรวไหล แมจะลบไฟลไปแลว แตผไมหวงดอาจใช

โปรแกรมกคนไฟลทถกลบไปแลวได หากจ�าเปนตองบนทกไฟลทเปนขอมล

ส�าคญเพอเปดอานหรอแกไข ควรบนทกลงในอปกรณบนทกขอมลภายนอก

เชน แฮนดไดรฟ เปนตน

117บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

7. สงส�าคญหลงจากทใชงานเครองหรอเวบไซตทเปนอเมลหรอ

เวบบอรดตางๆ เสรจสน ใหท�าการลอกเอาต (Log-Out) ออกจากเวบไซต

ทกครงหลงใชงาน เนองจากในบางเวบไซตจะมการตงคาใหจ�าสถานะของ

ผใชไววาก�าลงลอกอนอย ซงถงแมจะปดเบราวเซอรไปแลว แตเมอเปด

เบราวเซอรเขาเวบไซตนนใหม กจะยงคงสถานะเปนลอกอนอย ทางทดเมอ

ใชงานเวบไซตตางๆ เสรจเรยบรอยแลว ควรลอกเอาตทกครง เพอปองกน

การสวมรอยเขาใชงาน

8. สดทายหลงจากใชงานเครองคอมพวเตอรสาธารณะในราน

เรยบรอยแลว ใหรสตารทเครองหลงใชงาน เนองจากในการใชงาน

คอมพวเตอร จะมการเกบขอมลไวใน RAM เพอใชในการประมวลผล ซงหาก

เครองนนม RAM นอย เครองกจะเอาขอมลสวนทเกนมาเกบไวในฮารดดสก ซง

เรยกวา Virtual Memory, Pagef ile หรอ Swap ซงถงแมจะปดโปรแกรมไป

แลวกอาจยงมขอมลส�าคญหลงเหลออยภายใน RAM หรอใน Virtual Memory

ได การรสตารทเครองจะเปนการเคลยรขอมลทอยในสวนนออกไป ซงชวยได

เยอะเลยละครบ

ขอแนะน�าทบอกไวนน สามารถชวยใหการใชงานอนเทอรเนตผาน

คอมพวเตอรสาธารณะมความมนคงปลอดภยเพมขนได แตอาจชวยไดในระดบ

หนงเทานน เราจงควรใชดวยความระมดระวง และพงระลกไวเสมอวา การ

กระท�าธรกรรมตางๆ โดยใชคอมพวเตอรสาธารณะนนมความเสยงเสมอ

นะครบ

118 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

อยางทไดบอกมาจะเหนไดชดวาคอมพวเตอรสาธารณะนนอนตราย

จรงๆ และคงเปนการยากทจะระมดระวงในการใชงาน ดงนน ถาเปนไป

ไดควรหลกเลยงการใชคอมพวเตอรสาธารณะในงานทมความเสยงทตอง

พมพรหสผาน หรอมการรบสงขอมลบางอยางทส�าคญดวยนะครบ

119บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

5.5 รจก PKI กมนใจใชเนต

มาถงตรงนพดนอยมขอสงสยแลวละวา อนเทอรเนตนอกจากจะม

ประโยชนมาก แตกตองระมดระวงในการใชงาน อยางถาพดนอยตองสงขอมล

ส�าคญผานอนเทอรเนต อยางเชน รหสบตรเครดต เวลาตองซอของหรอชอปปง

ออนไลนจะมความมนคงปลอดภยไดยงไง อยางนเหนคณพอซอของบอยๆ

ใชบตรเครดตบอยๆ พดนอยเรมกลวซะแลวส

ในเมออนเทอรเนตเชอมตอใหคนจากทวทกมมโลกเขาดวยกนได การใชงานรวมกนยอมตองเกดปญหาเรองความมนคง

ปลอดภยของขอมลสวนตวทรบสงกนอยในอนเทอรเนตดวยเหตน การใชอนเทอรเนตจงตองมมาตรการรกษาความมนคงปลอดภยในการรบสงขอมล ทเรยกวา PKI สงนคออะไรมาตดตามกนเลย...

120 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

อยางทเราไดพดกนมาทงหมด เมออนเทอรเนตกลายเปนเรองใกลตว

เรองของความมนคงปลอดภยกเปนสงทจะตองค�านงถงตามมาทนท แมวา

เราจะมเทคโนโลยทชวยปองกนขอมลของเราบนโลกออนไลนแลว แตกยง

ไมสามารถปองกนการโจรกรรมไดอยางสมบรณแบบ อกทงการเลอกใช

เทคโนโลย หรอเทคนคในการรกษาความมนคงปลอดภยเอง กยงตองพจารณา

ถงความเหมาะสม ทงระดบความมนคงปลอดภย และความสะดวกในการใชงาน

อกดวย ดงนน จงมการน�าระบบกญแจสาธารณะมาใชกนบนโลกออนไลน

ใชแลวละพดนอย… ซงเจาระบบกญแจสาธารณะ หรอ

เรยกยอๆ วา PKI นน เปนตวชวยเพอใหขอมลมนคงปลอดภย

มากขนนนเอง เดยวพดดงจะอธบายใหฟงนะ

โครงสรางพนฐานกญแจสาธารณะ (Public Key Infrastructure - PKI)

เปนเทคโนโลยทอาศยระบบรหสกญแจสาธารณะ (Public Key Cryptography)

ทประกอบดวย กญแจสวนตว (Private Key) และกญแจสาธารณะ (Public Key)

ซงใชในการพสจนตวจรง (Authentication) รวมทงการรกษาความลบของ

ขอมล (Data Confidentiality) ความครบถวนของขอมล (Data Integrity)

และการหามปฏเสธความรบผด (Non-Repudiation) พดงายๆ คอการใช

PKI เปนขอมลดจทลทใชในการเขารหส เพอยนยนวาเราเปนคนสงขอมล หรอ

กระท�ารายการตางๆ ทเกดขนบนโลกออนไลน โดย PKI นน จะมสวนทเจาของ

จะตองเกบไวเปนความลบ เชนเดยวกบการเกบรกษารหสผานนนเอง และการ

ใชงาน PKI นน จ�าเปนจะตองใชรวมกบสงทเรยกวา ใบรบรองอเลกทรอนกส

เพอเปนเครองยนยนถงความถกตองของขอมลหรอตวตนของเรา

121บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

พดใหงายๆ คนทจะใช PKI กคอ ผรบและผสงขอมล โดยทงสองฝง

กจะตองมการยนยนวาเปนคนคนนนจรงๆ อยางพดดงตองการสงขอมลให

พดนอย ทงพดดงและพดนอยตางกตองมใบรบรอง ซงจะมหนวยงานกลาง

ออกใบรบรองดจทลออกมาใหตางคนตางถอกนไว

เวลาจะสงขอมลกน โปรแกรมสงขอมลทรองรบกบ PKI กจะมการ

ตรวจสอบผรบและผสงวามใบรบรองถกตองหรอไม เพอจะไดทราบวาขอมล

ถกสงและรบไดถกคนแนนอนนนเอง

ตวขอมลทมการสงมกจะมการเขารหสเอาไวเพอความมนคงปลอดภย

กรณทถกดกจบขอมลระหวางสง ผดกจบขอมลไป กจะไดไปแตขอมลทถกเขา

รหสไว แตจะไมสามารถเปดอานได ซงจะเปดอานไดกตองใชใบรบรองของ

พดนอยนนเอง

ระบบ PKI นนเปนระบบทมความมนคงปลอดภยสง แตกตองแลกกบ

ความยงยากของระบบใบรบรอง ท�าใหนยมใชกนในองคกรขนาดใหญมากกวา

สวนผใชทวไปจะน�ามาใชกไมผด แตเทคโนโลยทางเลอกอนๆ กม อยางเชน

Secure Web หรอทเราเหนชอเวบทน�าหนาดวย HTTPS นนแหละ

คราวนพดนอยกไมตองกงวลเรองของความมนคงปลอดภยแลวละ

นะ…แลวกอยาลมไปบอกคณพอใหสงเกตเรองระบบความมนคงปลอดภย

ของเวบทชอปปงดวยละ พดดงเปนหวงนะคะ

122 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

ใครท�าสงไมดหรอคดจะหลอกลวงในโลกออนไลนแลวละก คดใหมไดนะครบ เพราะพดนอยก�าลงพดถงกฎหมาย

ส�าคญ พระราชบญญตวาดวยการกระท�าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ.2550 คนทเปนเจาของคอมพวเตอร หรอท�าผดกฎหมายจะตองรบผดชอบ ซงมอตราโทษดวย กอนจะโพสตหรอพมพสงใดลงในเวบไซต ใหพจารณาบทลงโทษจาก

การกระท�าตางๆ ใหดกอนนะครบ

5.6 กฎหมายไซเบอรนาร

อยางทเราทราบกนดอยแลว

วาอตราการเกดอาชญากรรมทาง

คอมพวเตอร นนมแนวโนมเพม

สงขนอยางตอเนอง พดนอยชกเรม

กงวลแลวละวาโลกไซเบอรทเราเหน

กนวาสวยหรและนาใชงานนนจะ

เปนแหลงหรอชองทางใหอาชญากร

ยคใหมเหลาน สามารถสรางความ

เสยหายหรอสรางความเดอดรอน

ใหกบผอนได

123บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

แตไมตองเปนหวงไป เพราะพดนอยรมาวาประเทศไทยไดมการ

ประกาศใชพระราชบญญตวาดวยการกระท�าความผดเกยวกบคอมพวเตอร

เปนทเรยบรอยแลว ซงนนหมายความวา ผ ใชงานคอมพวเตอรและ

อนเทอรเนตทกๆ คนจะตองถกควบคมการใชงานใหอยภายใตกฎหมาย ซง

นนกหมายความวา ผทกระท�าผดหรอใชคอมพวเตอรทละเมดสทธสวนบคคล

อนสรางความเดอดรอนใหกบผอน จะตองไดรบโทษตามพระราชบญญต

ดงกลาวดวยเชนกน

124 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

สาระส�าคญของ พ.ร.บ.คอมพวเตอร พ.ศ.2550 นมอะไรบางการผลตสออเลกทรอนกสทเกยวของกบการศกษาถอเปนเรองทมความส�าคญ

มาก ในฐานะผ ออกแบบและพฒนานนจะตองค�านงถงความถกตองเปนส�าคญ

จงจ�าเปนตองรกฎหมาย มความรอบคอบในการท�างานและระวงใหมาก ซงตวอยาง

ฐานความผดใน พ.ร.บ. คอมพวเตอร พ.ศ.2550 ทส�าคญๆ มใหศกษากนดงตอไปน

การเขาถงระบบคอมพวเตอรโดยไมชอบ

การเปดเผยมาตรการปองกนการเขา

ถงระบบคอมพวเตอรทผ อนจดท�าขน

เปนการเฉพาะโดยไมชอบ

การเขาถงขอมลคอมพวเตอรโดยไมชอบ

การดกรบขอมลคอมพวเตอรของผอน

โดยไมชอบ

การท�าให เสยหาย ท�าลาย แก ไข

เปลยนแปลง เพมเตมขอมลคอมพวเตอร

โดยไมชอบ

ไมเกน 6 เดอน

ไมเกน 1 ป

ไมเกน 2 ป

ไมเกน 3 ป

ไมเกน 5 ป

ไมเกน 10,000 บ.

ไมเกน 20,000 บ.

ไมเกน 40,000 บ.

ไมเกน 60,000 บ.

ไมเกน 100,000 บ.

ฐานความผด โทษจ�าคก โทษปรบ

125บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

ฐานความผด โทษจ�าคก โทษปรบ

การกระท�าเพอใหการท�างานของระบบ

คอมพวเตอรของผอนไมสามารถท�างาน

ไดตามปกต

การสงขอมลคอมพวเตอรรบกวนการใช

ระบบคอมพวเตอรของคนอนโดยปกตสข

(Spam Mail)

การจ�าหนายชดค�าสงทจดท�าขนเพอน�า

ไปใชเปนเครองมอในการกระท�าความผด

การกระท�าตอความมนคง

- กอความเสยหายแกขอมลคอมพวเตอร

- กระทบตอความมนคงปลอดภย ของ

ประเทศ/เศรษฐกจ

- เปนเหตใหผอนถงแกชวต

การใชระบบคอมพวเตอรท�าความผดอน

(การเผยแพรเนอหาอนไมเหมาะสม)

ผใหบรการจงใจสนบสนนหรอยนยอมให

มการกระท�าความผด

ไมเกน 5 ป

ไมม

ไมเกน 1 ป

ไมเกน 10 ป

3 ป - 15 ป

10 ป - 20 ป

ไมเกน 5 ป

ตองระวางโทษ

เชนเดยวกบผกระท�า

ความผด

ไมเกน 100,000 บ.

ไมเกน 100,000 บ.

ไมเกน 20,000 บ.

และไมเกน

200,000 บ.

และ 60,000 -

300,000 บ.

ไมเกน 100,000 บ.

ตองระวางโทษ

เชนเดยวกบผกระท�า

ความผด

126 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

นอกเหนอจากทยกตวอยางมาใหไดศกษากนน

พ.ร.บ.คอมพวเตอร พ.ศ.2550 กยงมการระบ

ถงโทษในการกระท�าความผดอกหลายประเภทใน

กฎหมายฉบบน ซงเราอาจจะตองร ไว เพอไม ให

ตนเองละเมดต อความผด โดยร เท าไม ถงการณ

นะครบ

การตกแตงขอมลคอมพวเตอรทเปนภาพ

ของบคคล

ไมเกน 3 ป ไมเกน 60,000 บ.

ฐานความผด โทษจ�าคก โทษปรบ

127บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

128 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

บทท 6

129บทท 5 | มนใจใช “อนเทอรเนต”

“ฉลาดใชไอซทยคใหม”

“ฉลาดใชไอซทยคใหม”

130 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

พดนอยสงเกตวาเดยวนมเทคโนโลยตางๆ ออกมามาก

และแตละเทคโนโลยกมความใกลตวเรามากขน เรยกวาเปน

เรองราวทเราตองพบเจอเปนประจ�าอยทกๆ วน โดยเฉพาะคนท

ชอบการใชเทคโนโลยอยางตดหนบแลว พดนอยเหนคณพอและ

คณแมมอปกรณทงแทบเลตและสมารตโฟนเอาไวใชตดตอสอสาร

เลนอนเทอรเนต ซงสะดวกกวาโทรศพทธรรมดามากมายนก

แถมคณพอของพดนอยยงบอกอกดวยวาเดกรนใหมอยาง

พดนอยและเพอนๆ โชคดมากทมเทคโนโลยมาชวยอ�านวยความ

สะดวกหลายอยาง แตสงหนงทคณพอของพดนอยเนนย�ากคอ

การรจกและใชเทคโนโลยเหลานนใหเปน ใชใหถกตอง และเกด

ประโยชนมากทสด เรามาดไปดวยกนดกวาวามเทคโนโลยอะไร

ทเราสามารถน�ามาใชประโยชนกนไดบาง

131บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

6.1 Smartphone & Tablet มใช ไมตกเทรนด!

เชอวาหลายคนเคยไดยนค�าวา สมารตโฟน (Smartphone) จากคน

รอบขางและสอโฆษณารอบตวกนบอย แตค�าถามทยงสงสยและคางคาใจคอ

สมารตโฟนคออะไร? แตกตางจากโทรศพทมอถอทวไปอยางไร? และมอะไรท

ท�าใหผคนเรยกเจาอปกรณนวา สมารตโฟน นอกจากนน ยงมอปกรณอกสอง

ประเภททน�ามาใชงานในชวตประจ�าวนมากขน นนคอ แทบเลต และแฟบเลต

ทงสองค�าแมจะมชอเรยกทคลายคลงกน แตกมทงสวนทคลายและสวนทตาง

กน เรามาท�าความเขาใจอปกรณตางๆ กนอยางลกซงดกวาครบ

อปกรณทใชในการสอสารและเลนอนเทอรเนตมอยมากมายในปจจบน บางอยางใชโทร บางอยางใชเลน แตสมารตโฟนนนมความส�าคญอยางไร หรอวาท�าไมตองใชแทบเลต จะเลอกแบบไหนถงจะเหมาะกบการใชงาน รวมถง

สงทอยในสมารตโฟนเหลานนส�าคญอยางไร เอ…แลวแบบไหนถงจะเรยกวา แทบเลต หรอแฟบเลต มหนาตา

เปนแบบไหน เรามาไขขอของใจกนแบบละเอยด

132 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

สมารตโฟน (Smartphone) คอโทรศพทมอถอ ทนอกเหนอจากใชโทรออกรบสายแลวยงม

แอพพลเคชนใหใชงานมากมาย สามารถใชงานอนเทอรเนตผาน 3G, WiFi

และสามารถใชงานโซเชยลเนตเวรก และแอพพลเคชนสนทนาทคนไทย

เรานยมใช เชน LINE, Facebook, Twitter หรอจะเปน Youtube มกใช

ดหนง ละคร ทว หรอใชดวดโอตางๆ โดยทผใชสามารถปรบแตงลกเลน

การใชงานสมารตโฟนใหตรงกบความตองการไดมากกวามอถอธรรมดาๆ ซง

ผผลตมกจะออกแบบใหสมารตโฟนมหนาจอระบบสมผส ใสกลองถายรปท

มความละเอยดสง ดไซนรปทรงสวยงามทนสมย มแอพพลเคชนและลกเลน

ทนาสนใจ สวนฟเจอรหลกทมอยในสมารตโฟน แมวาในปจจบนจะไมมการ

ก�าหนดมาตรฐานออกมาอยางชดเจน แตผผลตจะออกแบบตามพฤตกรรม

ผบรโภคมากขน แตอยางไรกตาม สงทจ�าเปนตองมอยในสมารตโฟนนน ไดแก

133บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

Operating System (ระบบปฏบตการ)

โดยทวไปสมารตโฟนแตละเครองจะขนกบระบบปฏบตการทใชงาน

ชวยใหผใชงานสมารตโฟนสามารถเขาถงแอพพลเคชนตางๆ บนระบบนนได

เชน iPhone ของ Apple รนดวยระบบปฏบตการ iOS, สมารตโฟน BlackBerry

รนดวยระบบปฏบตการ BlackBerry OS, สมารตโฟน Andriod รนดวย

ระบบปฏบตการ Android OS, สมารตโฟน Windows Phone รนดวยระบบ

ปฏบตการ Windows Phone เปนตน

Application (แอพพลเคชน)

มอถอพนฐานโดยทวไปจะมแอพพลเคชนพนฐานอยภายในเครอง

ตวอยางเชน สมดรายชอผตดตอ บนทกการใชงานโทรศพท ฟงกชนรบสง

ขอความ SMS เปนตน แตส�าหรบสมารตโฟนจะมแอพพลเคชนทชวยอ�านวย

ความสะดวกไดหลากหลายและครอบคลมการใชงานมากขน เชน สมารตโฟน

บางรนสามารถสรางหรอแกไขเอกสารจากโปรแกรมออฟฟศได บางรนสามารถ

วาดเขยนลงไปบนหนาจอพรอมบนทกเปนรปภาพ บางรนสามารถใชเปน

เนวเกเตอรน�าทางขณะขบขรถยนตได เปนตน

Web Access (การทองเวบไซต)

การเตบโตของบรการเครอขาย 3G และ 4G ในปจจบน ชวยให

ผใชงานสมารตโฟนสามารถทองอนเทอรเนตดวยความเรวสงภายในไมกวนาท

นอกจากน สมารตโฟนทวไปยงรองรบการเชอมตอ WiFi ส�าหรบการทอง

อนเทอรเนตผานการเชอมตอไรสายภายในทพกอาศยหรอส�านกงาน

134 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

QWERTY Keyboard (แปนพมพควเวอรต)

สมารตโฟนทวไปจะมแปนพมพทจดเรยงตวอกษรคลายคลงกบ

คยบอรดของคอมพวเตอร หรอทเรยกวา QWERTY ซงแนวโนมของคยบอรด

สมารตโฟนในปจจบนจะอยในรปแบบปมสมผสบนหนาจอ (Touch Screen

Keyboard) ในขณะทสมารตโฟนบางรน (สวนนอย) ยงคงเปนคยบอรดแบบ

ปมกด (Button Keyboard)

Messaging (การสงขอความ)

โทรศพทมอถอทวๆ ไปสามารถรบสงขอความตวอกษรได แตสงทแยก

สมารตโฟนออกจากโทรศพทมอถอทวไปกคอ ในสมารตโฟนจะมการจดการ

อเมล ซงสามารถซงคกบขอมลสวนบคคลและเรยกใชงานผานบญชอเมลท

นยมได อยางเชน Gmail เปนตน

แนวโนมของสมารตโฟนยงคงเปนสนคาขายดในตลาด มความนยมเพม

มากขนเรอยๆ ปจจบนและอนาคตผผลตจะเนนไปทความเรวในการประมวลผล

การออกแบบหนาจอใหมขนาดใหญ ความละเอยดสงและคมชด (สมารตโฟน

หนาจอใหญ บางรนมขนาดหนาจอ 5-5.4 นวขนไปเลยทเดยว) มการปรบปรง

คณภาพของกลองถายรป มการปรบปรงใหเครองใชแบตเตอรนอยลง มการ

ออกแอพพลเคชนหรอลกเลนใหมๆ เพมมากขน

135บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

แทบเลต (Tablet) คออปกรณคอมพวเตอรทมหนาจอระบบสมผสขนาดใหญ มขนาด

หนาจอตงแต 7 นวขนไป พกพาไดสะดวก สามารถใชงานหนาจอดวยการสมผส

ผานปลายนวไดโดยตรง มแอพพลเคชนมากมายใหเลอกใช สามารถรบสงอเมล

เลนอนเทอรเนต ดหนง ฟงเพลง เลนเกม หรอแมกระทงใชท�างานเอกสาร

ออฟฟศ ขอดของแทบเลตคอ มหนาจอทกวาง ท�าใหมพนทการใชงานเยอะ

มน�าหนกเบา พกพาไดสะดวกกวาโนตบกหรอคอมพวเตอร สามารถจดบนทก

หรอใชเปนอปกรณเพอการศกษาไดเปนอยางด

136 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

แฟบเลต (Phablet) คออปกรณสมารตโฟนกงแทบเลต ทมขนาดหนาจออย ระหวาง

สมารตโฟนและแทบเลต (5.5-7 นว) ไดรบการออกแบบมาเพอเปนทางเลอก

ใหกบผทตองการทงสมารตโฟนและแทบเลต แตไมสะดวกพกพาอปกรณทง

สองชนในเวลาเดยวกน โดย Phablet เกดจากการผสมค�าวา Ph + ablet จาก

ค�าวา Phone และ Tablet เขาดวยกน นกวจยตลาดคาดวาอปกรณแฟบเลต

จะกลายเปนสนคาทนาจบตามองในอนาคต โดยกระแสของ Phablet ในป

2011-2012 ถอวาเรมตนมาไดด และคาดวาในอนาคตจะมอปกรณแฟบเลต

เขาสตลาดเปนทางเลอกใหผบรโภคมากขน

โดยสรปทงสมารตโฟน แทบเลต และแฟบเลต เปนสนคาไอทท

ไดรบความนยมอยางมากในเวลาน ดวยฟงกชนการใชงานทหลากหลาย

และความสะดวกในการพกพา ทกทานครบ...นอกจากรจกประเภทของ

อปกรณเหลานแลวควรศกษาขอมลสเปก ฟงกชนการใชงาน และตรวจสอบ

รายละเอยดจากผจ�าหนายอปกรณเหลานอกครงกอนตดสนใจซอมาใชงาน

กนนะครบ

137บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

6.2 Cloud Computing แอบลองหนแตความสามารถเหนอเมฆ

ครงแรกทพดนอยไดยนเกยวกบ Cloud Computing กยงงงๆ อยวา

คอมพวเตอรกอนเมฆนมนมหนาตาเปนอยางไร แตเพอนๆ อยาเพงงงตาม

นะครบ เดยวเรามาดกนวาเจา Cloud Computing นนมประโยชนมากมาย

แคไหนกน

จะดไหม? ถาวนนเพอนๆ สามารถเดนทางไปทใด กสามารถใชขอมลหรอท�างานได โดยไมตองพกอปกรณ

เกบขอมลสวนตวไปดวย หรอเลอกจะอพเดตไฟล แบงปนหรอแชรรป หรอวดโอจากทใดในโลก สวนจะมการท�างานอยางไร ตามมาทางนครบ

พดนอยมค�าตอบใหทกคน

138 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

ทกวนนเทคโนโลย Cloud Computing เรมเขามามบทบาทในชวตออนไลนมากยงขน และมการพดถง “คลาวด” มากขนทกวน ดงนน การทเราจะท�าความรจกกบมนไวบางกคงจะด ในทนจะขออธบายใหเขาใจกนแบบงายๆ ไมตองใชภาษาเทคนคทตองไปตความกนอกทอด ลองหลบตาแลวนกภาพกอนเมฆ ซงมมากมายกระจดกระจายอยบนทองฟา จนตนาการไปวา มเมฆกอนหนง กอนเลกๆ ทเราสามารถจบจองเปนเจาของได สามารถเอาอะไรกไดไปเกบไวบนเมฆของเรา โดยมไมยาวๆ คอยเกยวของขนไปแขวนไวบนนน ทนลองหยบหนงสอเลมใหญๆ ทยงอานไมจบ เพราะไดเวลาเดนทางไปท�างานแลว ขนไปแขวนไวบนเมฆ แลวเรากเดนทางไปท�างานโดยไมตองหอบหวเอาหนงสอเลมนนมาดวยใหหนกมอ พอถงทท�างานไดเวลาพก แลวอยากจะอานหนงสอเลมนน กเพยงใชไมสอยหนงสอทแขวนไวบนเมฆลงมาอานตอไดทนท นละความสะดวกจากเทคโนโลย คลาวด คอมพวตง ครบ

กอนเมฆทพดถงกคอ “แหลงจดเกบขอมล” ของเรา สวนไมทใชสอยกคอ “อนเทอรเนต” ทเราตองออนไลนเพอทจะดงขอมลทเกบไวมาใชงาน แลวมนตางจากบรการฝากไฟลตรงไหน? วธการท�างานอาจจะคลายกน แตขนตอนความสะดวกนน คลาวดมประสทธภาพสงกวามาก การฝากไฟลในรปแบบเดม จะรบฝากไฟลทส�าเรจรปแลว เชน รปภาพ เสยง วดโอ ไฟลทบบอด เปนตน แลวเวลาจะใชงานกตองดาวนโหลดลงมากอนซงจะเสยเวลามาก แตส�าหรบการจดเกบไฟลไวกบเจาคลาวด คอมพวตง เราสามารถจดการไฟลตางๆ ไดเหมอนการจดการไฟลในคอมพวเตอร ดงนน จงสามารถเขาไปใชงานไฟลตางๆ บนเมฆไดโดยไมตองดาวนโหลดลงมา

เราจะใชงาน Cloud Computing ไดอยางไร? กอนอนมาท�าความรจกกบผใหบรการตางๆ ผานเทคโนโลยกอนเมฆ (Cloud

Service) กนกอน ปจจบนมผใหบรการ Cloud Service มากมายหลายคายหลาย รปแบบ แตจะขอพดถงการใหบรการหลกๆ ทเชอวาหลงจากอานตรงนจบแลว คงตองมใครสกคนลองไปใชบรการดบาง อยางบรการในดานการรบฝากไฟล และบรการดานแอพพลเคชน

139บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

ผใหบรการดานรบฝากไฟลในรปแบบ Cloud Storage กมใหเลอกใชหลายแหง แตทคนหมากทสดกคอ Dropbox ซงใหบรการรบฝากไฟล และแชรไฟลใหคนอนๆ ได ขอดกคอ การใชงานงาย แทบไมตางจากการจดการไฟลในคอมพวเตอรของเราเลย มระบบการซงโครไนซอตโนมต ยกตวอยางเชน เราจดเกบไฟลเอกสารรปแบบ .doc ไวบน Dropbox เรากสามารถเขาไปเปดมาพมพงานตอไดทนท แลวเมอเราตองการหยดพกกเพยงแคบนทก ระบบกจะท�าการอพโหลดไฟลไปเกบไวใน Dropbox ใหอตโนมต จากนนกสามารถใชคอมพวเตอรเครองอน หรออปกรณอนๆ เรยกใชไฟลเอกสาร ดงกลาวไดทนท อาจจะใชโทรศพทมอถอหรอแทบเลต มาเปดอานหรอแกไขไฟลทจดเกบไวกได

มาถงบรการ Cloud Service ดานแอพพลเคชนกนบาง ขอแนะน�า

ตวอยางงายๆ อยางบรการ Google Docs เมอยอหนาทแลวไดพดถงการ

เรยกใชไฟลเอกสารทจดเกบไวใน Dropbox แนนอนวามนเอออ�านวยความ

สะดวกในแงของการจดการไฟล แตกตองอาศยโปรแกรมในคอมพวเตอรหรอ

อปกรณอนๆ ในการเปดอานหรอแกไขไฟลอยด แตส�าหรบ Google Docs

เราสามารถเขาไปสรางไฟลเอกสาร เปดอาน และแกไขไดทนท โดยไมตอง

พงพาโปรแกรมในคอมพวเตอรของเรา โดยมโปรแกรมเอกสารคลายๆ กบ

ทางฝงไมโครซอฟทออฟฟศ จดเดนของ Google Docs กคอ คอมพวเตอร

ของเราไมจ�าเปนตองตดตงโปรแกรมแลวละครบ ขอเพยงใชอนเทอรเนตไดก

เพยงพอ นอกจากน เรายงสามารถแชรไฟลเอกสารของเราใหกบคนอนๆ มา

เปดใชเพอชวยกนท�างานได โดยทมแหลงส�าหรบเกบขอมลบนคลาวดบรการ

แบบฟรๆ มมากมาย เชน

140 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

Dropbox.com เปนบรการทเตบโตเรวทสด เนนการเกบขอมลเปน

โครงสรางตามทเราตองการ เรยบงาย ไมซบซอน เหมอนบรหารจดการ

ขอมลในฮารดดสก ผาน Windows Explorer สรางโฟลเดอรมาแบง

เกบงานแตละอยาง คดลอก ลบยายไฟลไดอสระ ทงผานคอมพวเตอร

ผานหนาเวบ หรอผานแอพในมอถอ แต Dropbox อาจใหพนทตงตน

นอยไปนด ประมาณ 2GB ฟร ถาอยากไดมากกวานตองจายรายเดอน

ครบ

SugarSync.com มาแรงรดตนคอ พรอมชจดขายทเหนอกวา

นอกจากใหพนทเรมตน 5GB ฟร แลว ยงมโปรแกรมในการถายทอด

ไฟลภาพและเสยง การผนวกกบมอถอ เชน โหลดภาพทถายไวใน

มอถอ Android เขาไปเกบใหโดยอตโนมต

โดยในการใชงานนน แทบทกตวจะมความสามารถในการ Sync (ซงค)

หรอท�าใหขอมล 2 ท ส�าเนาไวอยางถกตองตรงกนทกประการ เชน เราตงใหม

การซงคโฟลเดอร My Documents ไวใน SugarSync ดงนน ทนททเราบนทก

หรอสรางไฟลใหมในโฟลเดอรนน ระบบจะท�าการสงไฟลนนไปไวในทเดยวกน

บนคลาวดดวย จงท�าใหเราออกจากทท�างาน หรอทบานไดอยางสบายใจ โดย

ไมตองกงวลวาลมบนทกงานกลบไปท�าหรอไม

อยางไรกตาม การเกบไฟลไวบนอนเทอรเนตนน แนนอนวากเปน

ความเสยงอยางหนง วนใดวนหนงเวบทเราไปฝากไวอาจจะเกดปญหา

รายแรง ท�าใหขอมลหายเกลยงกเปนได แมวาเจาของเวบจะรบรองอยางไร

กตาม อกประเดนคอ การถกเจาะระบบหรอเดารหสกไมใชวาจะท�าไมได

ดงนน หากจะใชงานพดนอยแนะน�าวา ขอมลทน�าขนไปควรเปนขอมลท

ไมเปนความลบสดยอดนก มตนฉบบอยในเครองหรอทเกบอนๆ ส�ารองไว

และตงรหสผานไมใหคาดเดางายเกนไปดวยนะครบ

141บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

6.3 จาก QR ส AR Code เทคโนโลยเปลยนชวตใหมชวา

วนกอนไปเดนซอของในหางสรรพสนคากบคณแม แลวอยดๆ คณแมก

หยบสมารตโฟนขนมา แลวสองกลองไปทสญลกษณแปลกๆ เปนเหลยม

และมลวดลายอยภายใน แมบอกวาสญลกษณเหลานสามารถใหขอมลทเปน

ประโยชนกบเราไดมากมายทเดยว พดนอยเชอวาเพอนๆ หลายคนคงพอ

รจก QR Code กนบางแลว แตกขอสรปสนๆ เอาไวในทนกอนทเราจะกาว

ไปส AR Code กนนะครบ

จะเปนอยางไรเมอปายราคามชวต แสดงเปนภาพ 3 มต ใหเราเหนไดดวย กบเทคโนโลยทเรยกวา AR Code ชวยใหเรามองเหนขอมล ลกษณะ ทมาและรปแบบของสงท

ตองการในทกมมมอง แถมยงสนกไปกบการใชงานอกดวย

142 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

QR Code คอ บารโคด 2 มตชนดหนงทตองใชเครองอาน QR Code

เพอถอดรหสขอมล มกนยมใชสมารตโฟนเปนเครองอาน โดยการสแกนจาก

ฟงกชนการใชงานภายในเครอง ลองสงเกตดวาตามปกนตยสารบางฉบบ จะ

มเจา QR Code ตดอยบนปก พอเราใชสมารตโฟนสแกนแลวจะลงกไปยงเวบ

ปลายทางทนตยสารไดเผยแพรเอาไว ปจจบน QR Code ยงใชรบเพอนใน

โปรแกรมสนทนาอยาง Line ไดอกดวย

จาก QR Code ส AR Codeทนพอจะรจกกบ QR Code กนแลวนะครบ ตอไปเราจะพาไปรจกกบ

AR Code ซงหลายคนคงสงสยวา เอะ!...แลวมนตางกนอยางไร? เอาละ...จะ

เฉลยเบองตนกคอวา AR Code มหนาทคลายๆ กบ QR Code แตมความ

ซบซอนกวา ทตางกนคอ เมอเราสแกนเขาไปลงกกบขอมลใน AR Code นน

เราจะไดเหนภาพเปน 3 มต ซงใน QR Code ไมมครบ

Augmented Reality (ออกเมนเตด เรยลลต) หรอ AR Code

เปนการผสมผสานโลกความจรงและโลกเสมอนเขาดวยกน โดยใชเทคโนโลย

ทประกอบดวย กลอง คอมพวเตอร และมอนเตอร หรอจอภาพในการแสดงผล

โดยผลลพธทออกมานนจะเปนภาพ 3 มต มแบบ 360 องศา

แอพพลเคชน AR บนมอถอแบบแรกสดเลยคอ Wikitude ซงเปน

Wikipedia เวอรชน AR นนมใหใชไดในมอถอ Google Android ตงแตปลาย

ค.ศ.2008 และใน iPhone ตงแตเดอนตลาคม ค.ศ.2009 และตอนนไดรบ

การดาวนโหลดไปมากกวา 50,000 ครงแลว ดวยการใชหนาจอแบบ Google

Maps ผใช Wikitude สามารถ geotag หรอระบคาพกดจากดาวเทยมของ

สถานททเขาไปเยอนได และเมอไดแทก (tag) แลว ผใช Wikitude คนอนๆ ก

สามารถเขาถงขอมลเหลานนไดเมอเขาอยในสถานทเดยวกนนน ตวอยางการ

ใชงานในบานเราทพบเหนขอยกกรณของคายจเอมกรป ทไดน�า AR Code มา

ใชเพอสรางสสนใหกบนตยสารในเครอ ซงปรากฏการณนเปนการรบกบเทรนด

143บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

ใหมทพรอมจะตอบสนองไลฟสไตลคนรนใหม หรอคนทชนชอบและตดตาม

ความกาวหนาของเทคโนโลย รวมทงมความพรอมทจะใชมน โดยจเอมกรป

ไดน�า AR Code มาใชกบนตยสารในเครอจเอม ไดแก GM, GM CAR, GM

WATCH และ GM BIZ ซงการน�ามาใชนนไดกาวไปพรอมๆ กบการพฒนา

เวบไซตในเครอ ไดแก GMlive.com และ Womanplusmagazine.com ให

มความหลากหลายและรองรบไลฟสไตลส�าหรบคนหนมสาวยคใหม

ขอดเทคโนโลยล�าสมย AR Codeส�าหรบขอดของ AR Code ทเราเรมพบเหนในสนคาแบรนดดง และ

คาดวาจะไดพบเหนกนมากขนเรอยๆ นน มอยหลายประการ เชน

1. สรางความตนตาตนใจ เพราะ AR Code สามารถแสดงเปนภาพ

เคลอนไหวทเปน 3 มต

2. เจาของแบรนดสนคาสามารถน�าเทคโนโลย AR Code ไปสราง

แคมเปญใหมๆ เพอกระตนยอดขาย

3. ผใชทวไปสามารถดรายละเอยดของสนคาไดมากกวาขอมลบน

กระดาษเปลาๆ

4. ท�าใหลกคาเหนสนคาแบบภาพเสมอนจรง ทท�าใหมนใจไดวาเมอ

ไดรบสนคาแลวจะไมผดหวง

ดงนน AR Code จงเหมาะกบกลมคนหลายกลม ไมวาจะเปนผท

ชนชอบเทคโนโลย ชอบลองสงใหม กลมทใช

มอถอสมารตโฟนทรองรบการใชงาน หรอม

ฟงกชนทสามารถสแกน QR Code หรอ AR

Code ได และคนทเกาะตดการพฒนาดาน

เทคโนโลยอยตลอดเวลา ซงกลมนจะชวย

เปนกระบอกเสยงใหเกดการใชงานมากยงขน

144 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

อนาคตของ AR Code

AR เปนการน�าเอาโลกเสมอนมาผสานกบโลกจรง ทจะท�าให

ทกอยางงายขน และสรางความสนกสนานใหมากขน ทงดานการเลนเกม

ความบนเทงตางๆ นานา รวมไปถงการทองเทยว ชอปปง การใชสอสงคม

ออนไลน ฯลฯ ลองจนตนาการถงโลกในอนาคตวา...ถาเราตองการซอ

เฟอรนเจอร แตไมมเวลา หรอไมอยากฝารถตดออกไปเพอไปดทโชวรม

หลายๆ ท ซงตองตระเวนดไปเรอยๆ จนกวาเราจะถกใจ วาว! โซฟาชดนละ

ถกใจแลว นองจะมสน�าเงนไหม? พนกงานขายบอกวา ทสาขานไมม

สน�าเงนครบ ถาพจะดของจรงตองไปสาขาอนครบ... เหตการณนท�าใหเรา

เสยอารมณแคไหน ทจะตองขบรถไปดโซฟาตวเปนๆ ทสาขาอน...

แตถาใช AR Code เราไมตองเสยเวลากบสงเหลานเลยละ สามารถ

ดภาพเสมอนจรงทมาจากของจรงไดผานอนเทอรเนต จะนงดทไหนในโลก

นกได ท�าใหชวตงายขนอกมากแคไหน แลวจะเปนจรงหรอไมอยางไร? ใน

อนาคตอนใกลน เชอวา AR Code จะมการน�ามาใชมากขนเรอยๆ โดย

ใชในเชงพาณชย ใชเพอความบนเทง ซงเจา AR Code นเองทจะเขามา

เปลยนแปลงชวตใหงายขนอกมากเลยทเดยว

นองพดดงชวนร

145บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

6.4 Internet of Things (IoT)...สมผสชวตแหงอนาคต

แทบไมนาเชอเลยวาในยคทมอนเทอรเนตความเรวสงอยางทกวนน จะท�าใหชวตของหลายๆ คนเปลยนไปโดยสนเชง ทงในเรองของชวตประจ�าวนและการท�างาน เรยกไดวาตงแตตนนอนไปจนถงเลกงานกลบมาบาน กลวนแตไดประโยชนจากการใชงานอนเทอรเนตตลอดเวลา ยงเมอมอปกรณทนสมยรายลอมอยรอบตวดวยแลว กยงท�าใหการเชอมตอเขาโลกแหงอนเทอรเนตงายขนนนเอง ดๆ ไปแลวเหมอนกบการสอสารทเราเคยเหนกนในภาพยนตรไซไฟหรอหนง เขยาขวญตนเตนในอนาคตเลยทเดยว

จากทเราเคยรจกแคเสยง และการพดคยผานสายโทรศพท มาวนนเราสามารถพดคยและรจกเหนหนา

ผคนไดทวโลกผานเครอขายไรสาย ดวยอปกรณททนสมยในปจจบน ภายใตค�าวา Internet of Things เราจะมาดกนวามบทบาทตอการใชชวตประจ�าวนอยางไร แตใบไว

นดนงวาเปนเรองทใกลตวเพอนๆ มากทเดยว

146 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

ค�าวา Internet of Things หรอ IoT อาจจะเปนสงทหลายๆ คนไดยนมาสกพกแลว แตอาจจะยงไมทราบวามนคออะไร ทงๆ ททกวนนเรามอปกรณมากมายทสามารถเชอมตออนเทอรเนตได ไมวาจะเปนคอมพวเตอร สมารตโฟน แทบเลต ทเราคนเคยกนเปนอยางด สงเหลานจดเปน Internet of Things ดวยหรอเปลา และมนมความส�าคญอยางไร?

จรงๆ แลวค�าวา Internet of Things นนหมายถง ทกสงทกอยางทสามารถเชอมตอเขากบอนเทอรเนตได โดยถาตดอปกรณคอมพวเตอรหรอไอท ทสวนใหญมกจะมความสามารถในการเชอมตออนเทอรเนตไดอยแลวออกไป กจะเหลออปกรณอนๆ ทไมใชอปกรณไอท แตมความสามารถในการเชอมตออนเทอรเนตได โดยการพฒนาชนสวนซงเปนสงจ�าเปนตอการเชอมตออนเทอรเนตใหเลกลง หรอลดผลกระทบตอการน�าไปตดตงในอปกรณหรอ สงของใดๆ กตาม ท�าใหแทบจะบอกไดวาเราสามารถแปลงสงของทกสงในชวตประจ�าวนของเราใหเชอมตอและใชประโยชนจากอนเทอรเนตไดอยางมากมาย

ลองนกถงของงายๆ อยางนาฬกาปลกทอยบนหวเตยง ทสามารถเชอมตอ กบอนเทอรเนตเพอดงเอาเวลาปลกทเราตงไวจากสมารตโฟนมาปลกเราได พรอมแสดงขอความตอนรบ ตารางนดหมาย และสภาพอากาศของวนนใหไดดหลงจากทตนนอนแลว ทกอยางสามารถดงขอมลจากอนเทอรเนตมาทงหมด หรอแมกระทงเครองใชไฟฟาภายในบาน เชน ตเยน ซงมความสามารถในการเชอมตออนเทอรเนต และแจงเตอนถงอาหารในตทก�าลงจะหมดอาย หรอ แจงเตอนเมอของในตเยนนอยลง เพอใหเราไปจายตลาดเพมไดอกดวย

รถยนตอาจจะเปนสงของชนแรกๆ ทเชอมตออนเทอรเนตอยางเปนรปธรรม

มากทสด ตงแตความบนเทงภายในรถ การเชอมโยงขอมลตางๆ ระบบกนขโมย หรอแมกระทงการควบคมรถผานสมารตโฟน ซงปจจบนรถยนตทมความสามารถเชอมตออนเทอรเนตไดเรมมใหเหนมากมาย แตจะเรยกใชฟงกชนการท�างานสวน

147บทท 6 | “ฉลาดใชไอซทยคใหม”

ไหนไดบางคงตองแลวแตผผลตรถยนต หรอออปชนของอปกรณเสรมทตดตงดวย… นคอแนวโนมทก�าลงจะเกดขน และตวอยางทมใหเหนเปนรปธรรมอยพอสมควรแลวกคอ พวกบานอจฉรยะตางๆ ทใชสมารตโฟนสงงานปลดลอกประตบาน เปดแอร เตรยมน�าเยนๆ เอาไวใหเราหลงจากทขบรถเขามายงซอยบานดวยการจบสญญาณ GPS แลวสงสญญาณไปทอปกรณตางๆ ใหท�างานตามทตองการ

แนนอนวาเราอาจจะไมไดเหนความชดเจนของ Internet of Things รวดเรวนก แตจะเหนความชดเจน มากขนเรอยๆ จากอปกรณโดยเฉพาะบรรดาแกตเจต ทงหลาย ทพยายามพฒนาใหทกสงทกอยางในชวตของเราเชอมตอกบอนเทอรเนตได แมวาจะมประโยชนบาง หรอดไรประโยชนบาง แตกเปนแนวโนมในอนาคตทก�าลงจะเกดขน โดยการเกดขนของ Internet of Things นน สงผลกระทบหลายอยางมาก ตงแตระบบการเชอมตอภายในบาน ทจ�าเปนจะตองใช WiFi หรอการเชอมตอไรสาย ทตองสามารถรองรบการเชอมตอจากอปกรณตางๆ พรอมกนไดหลายตว รวมไป ถงความเรวอนเทอรเนตทตองเพมสงขน หรอการเชอมตอผานเทคโนโลย 3G หรอ 4G ทมความเรวสงอกดวย

Internet of Things ก�าลงจะกลายเปนเทคโนโลยทจะ “เปลยน” วถชวตของมวลมนษยชาต ซงกคงมาพรอมกบความสะดวกสบายทมากขน และเมอถงเวลานนคงจะมเรองราวทนาตนเตนและมหศจรรยเหนอความคาดหมายของเราเกดขนมากมาย…เพอนๆ ทกคนพรอมทจะ กาวเขาสยคของ Internet of Things เหมอนกบพดนอยและพดดงแลว

หรอยง?

148 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

Application (แอพพลเคชน) : โปรแกรมประยกตทไดรบการออกแบบใหท�างานหนาทเฉพาะเจาะจงโดยตรงผานสมารตโฟนหรอแทบเลต ซงมโปรแกรมใหเลอกหลายๆ ประเภท เชน ประเภทสรางความบนเทง การศกษา สขภาพ ถายภาพ ฯลฯ

Bluetooth (บลทธ) : เปนระบบสอสารของอปกรณคอมพวเตอร เชอมตอกบอปกรณรอบขางแบบ 2 ทาง ผานทางคลนวทยความถไมโครเวฟ 2.45 กกะเฮรตซ ในระยะใกล 5-10 เมตร แทนการใชสายเคเบลหรอสายสญญาณ โดยน�ามาใชกบคอมพวเตอร โทรศพทมอถอ และอปกรณพกพาแบบตางๆ เชน แทบเลต เปนตน

Cloud Storage (คลาวด สตอเรจ) : แหลงเกบขอมลบนกอนเมฆ หรอทในอดตเรยกวาเวบฝากไฟล ปจจบนเปนทนยมใชในการเกบขอมลมากขน ดวยขอดหลายประการ เชน ไมตองกลวขอมลสญหายหรอถกโจรกรรม สามารถก�าหนดใหเปนแบบสวนตวหรอสาธารณะกได เขาถงขอมลไดทกททกเวลาทกอปกรณผานเครอขายอนเทอรเนต

Digital Certif icate (ดจทล เซอรทฟเคท) : ดวยการเขารหส และลายมอชอดจทลในการท�าธรกรรม สามารถรกษาความลบของขอมลและรกษาความถกตองของขอมล โดยสามารถระบตวบคคลและเพมระดบความมนคงปลอดภยในการระบตวบคคล เพอสราง ความเชอถอ ใบรบรองดจทล (Digital Certif icate) ซงออกโดยองคกรกลางทเปนท เชอถอ เรยกวา องคกรรบรองความถกตอง (Certif ication Authority) จะถกน�ามาใชส�าหรบยนยนในการท�าธรกรรมออนไลน

ศพทไซเบอรนาร

ภาคผนวก

149ภาคผนวก

Digital Signature (ดจทล ซกเนเจอร) : เปนการลงนามอเลกทรอนกสทสามารถใชในการรบรองเอกลกษณของผสงขาวสารหรอผลงนามเอกสาร และความเปนไปไดในการท�า ความมนใจวาเนอหาดงเดมของขาวสารหรอเอกสาร ทไดรบการสงไมมการเปลยนแปลง การลงนามดจทลสามารถสงไดงาย เลยนแบบไดยาก รวมถงสามารถประทบตรา เวลาไดทนท ท�าใหมนใจวาขาวสารทลงนามดงเดมนนผสงไมสามารถปฏเสธได

e-Book (อบก) : ยอมาจากค�าวา “Electronic Book” (อเลกทรอนกสบก) ซงหมายถงต�ารา วารสาร นตยสาร ทสามารถอานบนระบบออนไลนหรอดาวนโหลดไดผานเครอขายอนเทอรเนต อาจมระบบสบคน จดเกบ อางอง รป เสยงประกอบ เพอใหใชงานไดงายขน

Fanpage (แฟนเพจ) : หนารานทถกสรางขนเพอเปนพนทประชาสมพนธสงตางๆ เชน กจกรรม ขาวสาร สนคาและบรการ ใหกบเพอนทก�าลงมองคนหรอสนใจในสงนนๆ บนโลกออนไลน

Fair Usage Policy (แฟร ยเสจ โพลซ) : กฎเกณฑการใชงานอนเทอรเนตผานระบบเครอขาย โทรศพทเคลอนท กฎเกณฑนก�าหนดขนโดยผใหบรการ เพอใหผใชบรการมโอกาส เขางานอนเทอรเนตผานเครอขายโทรศพทเคลอนทไดอยางยตธรรมและเทาเทยมกน

Information Technology (อนฟอรเมชน เทคโนโลย) : เทคโนโลยทใชจดการ สารสนเทศ เปนเทคโนโลยทเกยวของตงแตการรวบรวม การจดเกบขอมล การประมวลผล การพมพ การสรางรายงาน การสอสารขอมล อกทงเทคโนโลยสารสนเทศยงรวมถงเทคโนโลยทท�าใหเกดระบบการใหบรการ การใช และการดแลขอมลอกดวย

Internet (อนเทอรเนต) : เปนเครอขายขนาดใหญมผใชทวโลก หรอเราอาจจะจนตนาการวาเปนใยแมงมมขนาดใหญทตอเชอมถงกนทงหมด ใครจะอยทใด มมใด ในโลก กสามารถตดตอกนได โดยไมตองรดวยซ�าวาคนคนนนทเราตดตอดวยจะอยในจดใดของโลก

150 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

Internet Banking (อนเทอรเนต แบงกง) : การท�าธรกรรมตางๆ กบธนาคาร โดยผานเครอขายอนเทอรเนต เชน การฝากเงน ถอนเงน โอนเงน หรอ สอบถามยอดเงน เปนตน

Parental Controls (พาเรนทล คอนโทรล) : เปนระบบทชวยในการคดกรองการเชอมตอและการเขาถงเวบไซตของลกหลานภายในบาน ดวยการตงคาเนอหาเวบไซต การใชงานคอมพวเตอรนนเอง การก�าหนดเวลาใชงานระบบใหกบคนในบาน เพอการไดรบสอและการใชงานอยางปลอดภย โดยไมตองออกไปหาดาวนโหลดทไหน เพราะมใหใชบนวนโดวสนนเองหรอจะเลอกโหลดโปรแกรมแบบทเปน Third Party มาใชกได

Phablet (แฟบเลต) : เปนค�าทเกดจากค�า 2 ค�าคอ ค�าวา Phone และ Tablet ทเปนการผสมผสานกนระหวางโทรศพทมอถอและแทบเลต โดยค�านยามทดจะใกลเคยง ทสดเวลานคอ “มอถอลกผสมกบแทบเลต” โดยโทรศพทมอถอประเภทนจะมจดเดนคอ มขนาดหนาจอขนาดใหญและใชเปนโทรศพทไดอกดวย

Phishing (ฟชชง) : เปนรปแบบการโกงเพอหลอกเอาขอมลจากเปาหมาย ไมวาจะเปนอเมล บญชธนาคาร ขอมลสวนตวทวไป เพอน�าไปใชในการยนยนการท�าธรกรรมออนไลน ผไมหวงดอาจจะเอาขอมลทมอยน�ามาหลอกลอ ดวยการสงขอมลแจงขาวมาทางอเมล และแจงขอมลสวนตวบางอยางใหกบเหยอ ดวยการระบขอมลบางสวน เชน เลขบญชหรอการท�าธรกรรมบางอยางไดถกตอง เมอเหยอหลงเชอและสงขอมลกลบไปให กจะเกดความเสยหายไดทนท

Social Media (โซเชยล มเดย) : คอสอในสงคมออนไลนทในปจจบนนยมและมการใชงานสอสารแบบ 2 ทาง (Interactive) ซงผใชงานสามารถเขาถง Social Media ประเภทตางๆ ไดสะดวกและรวดเรว โดยสามารถเขามาแบงปนความร ขอมล ขาวสารตางๆ ใหแกกนไดอยางอสระและโตตอบแสดงความคดเหนกนไดอยางทนทวงท ท�าใหไมพลาดในทกการสอสาร

151ภาคผนวก

Social Network (โซเชยล เนตเวรก) : เปนเครอขายสงคม (ชมชนออนไลน) ใน รปแบบของเวบไซต การสรางเครอขายสงคม ส�าหรบผใชงานในอนเทอรเนต เขยนและอธบายความสนใจและกจการทไดท�า รวมถงเชอมโยงกบความสนใจและกจกรรมของผอน ในบรการเครอขายสงคมมกจะประกอบไปดวย การแชต สงขอความ สงอเมล วดโอ เพลง อพโหลดรป และบลอก ตวอยางเชน Facebook นนเอง

Streaming (สตรมมง) : โดยพนฐานจะถกน�าไปใชในกรณทเลนไฟลมลตมเดยบนเครองคอมพวเตอรได โดยไมตองมการดาวนโหลดจากอนเทอรเนตจนครบไฟล เนองจากการดาวนโหลดไฟลมลตมเดยนนอาจใชเวลานานเนองจากไฟลมขนาดใหญ ดงนน การเลนไฟลมลตมเดยจากอนเทอรเนตดวยการ “สตรมมง” จะท�าใหสามารถแสดงผลขอมลไดกอนทไฟลทงหมดจะถกสงผานเขามายงเครองคอมพวเตอร

USB on the Go (ยเอสบ ออน เดอะ โก) : มชอยอวา USB OTG เปนอปกรณทใชเชอมตออปกรณเสรมตางๆ เขาส Tablet หรอ Smartphone โดยท Tablet รนเกานน พอรตส�าหรบการเชอมตอจะถกแยกเปน 2 พอรต คอ Host กบ OTG โดยทพอรตหนงจะเอาไวใชตอกบคอมพวเตอรและอกพอรตหนงจะใชส�าหรบตออปกรณเสรม สวน Tablet ในปจจบนจะรวมพอรตเหลานนมาไวในพอรตเดยว

WebBoard (เวบบอรด) : เปนโปรแกรมทท�าหนาทในลกษณะการเปนกระดานสนทนา หรอเปนกระดานแจงขาวสาร ขอมล และแลกเปลยนความคดเหนกนผาน สอกลางทเปนสาธารณะ โดยเปนสมาชกหรอไมเปนสมาชกกได

WiFi Hotspot (วายฟาย ฮอตสปอต) : เปนการใหบรการอนเทอรเนตความเรวสง แบบไรสายทเราคนเคยกนด เพราะมบรการอยทวไป ไมวาจะเปนบรษท รานอาหาร หางสรรพสนคา โดยบางครงกเปนบรการแบบ Free WiFi ส�าหรบการดงดดลกคา รวมถง การใหบรการโดยคดคาใชจายผานระบบสญญาณ 3G หรอ EDGE บนโทรศพทมอถอ

152 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

SSL Certif icates : หรอเรยกสนๆวา SSL ยอมาจาก Secure Socket Layer คอ เครองหมายรบรองความมนคงปลอดภยทางอเลกทรอนกส ทออกหรออนมตโดย CA (Certif icate Authority) เครองหมายเหลานจะเปนการรบรองมาตรฐานความมนคงปลอดภย SSL ซง CA เปนผอนมต SSL Certif icate ใหแกเวบไซต เพอยนยนการม ตวตนของเจาของเวบไซตและรบรองความมนคงปลอดภยในการเขารหส-ถอดรหสขอมลดวยระบบ SSL ผานการเรยกโปรโตคอล https:// ชวยเพมความมนใจใหกบผใชงานในการรบสงขอมลส�าคญ

www.thaicert.or.th : เปนเวบไซตทรวบรวมขอมลสถตขาวสาร และบทความดาน ความมนคงปลอดภยคอมพวเตอร เพอแจงเตอนและใหขอมลแนะน�าแกผใชงานทวไป และผดแลระบบ เปนศนยการประสานงานเพอตอบสนองและจดการกบเหตการณดานความมนคงปลอดภยคอมพวเตอรของไทย และใหการสนบสนนขอมลตางๆ ทจ�าเปนตอหนวยงานเพอด�าเนนการแกไขเหตการณทไดรบแจงอกดวย

www.truehits.net : ระบบใหบรการตรวจสอบสถตการเยยมชมเวบไซต จดมงหมายของการจดท�าระบบใหบรการดงกลาว คอ เพอใหหนวยงานภาครฐ และเอกชน มระบบการตรวจสอบสถตการเยยมชมเวบไซตภายในประเทศ ซงจะเปนประโยชนอยางมากในการวเคราะหความนยมในเวบไซต และเปนเครองมอหนงทจะชวยสงเสรมใหเกดการพฒนาและปรบปรงการน�าเสนอขอมลผานเวบไซตใหดยงขนดวย

www.cleanweb-thailand.com : ชมชนออนไลนใสสะอาด เปนเวบไซตทรวบรวมขาวสารและบทความเกยวกบการกระท�าความผดทางเทคโนโลยคอมพวเตอร และเปนศนยกลางขอมลของผประกอบการเวบไซตและประชาชนในการตดตามความเคลอนไหวของผกระท�าผด หรออาชญากรคอมพวเตอร ซงจะเปนประโยชนในดานการเฝาระวงภยตางๆ ทางออนไลน รวมทงยงเตอนภยและเผยแพรกลโกงตางๆ ททกคนควรระมดระวง

ตวชวยวเคราะหความนาเชอถอของเวบไซตตางๆ

153ภาคผนวก

ฉลาดรโปรแกรมปดกน กลนกรองและตดตามการใชงานCyber Patrol : www.cyberpatrol.comซอฟตแวรปองกนความมนคงปลอดภย ทจะเขามาชวยในการจดการและดแลผ ใชคอมพวเตอรภายในบานใหสามารถใชงานในการทองโลกอนเทอรเนตไดอยางอนใจ ดวยการควบคมและบลอกเวบไซตเสยงและไมเหมาะสม ชวยควบคมการใชงานคอมพวเตอรของสมาชกในบานและการตรวจเชกการเขาเวบไซตและการก�าหนดเวลา เพอใหการใชงานคอมพวเตอรอยางเปนระบบและดแลไดงายขน

Cyber Sentinel from Security Softwares : www.securitysoft.comระบบซอฟตแวรรกษาความมนคงปลอดภย ไดรบการสรางขนใหมประสทธภาพและใชงานงาย ดวยการเปนเครองมอในการตรวจสอบและกรองเนอหาบนคอมพวเตอรและควบคม บนทกกจกรรมการใชคอมพวเตอรทงหมด รวมถงอเมล การใชงานเวบและการเขาถงเนอหาอนเทอรเนต โปรแกรมแชตในระบบเครอขายและแมกระทงการใชซอฟตแวรส�านกงาน เชน Word, Powerpoint และอนๆ ทงหมดทใชงานคอมพวเตอร โดยสามารถตงคาจ�ากดการใชงานไดตามตองการ หรอใชเปนเครองมอในการตรวจสอบและรายงานการใชคอมพวเตอรในบานหรอบรษทไดอกดวย

CyberSitter : www.cybersitter.comใหบรการเครองมอในการปองกนและกลนกรองเนอหาในการเขาถงอนเทอรเนตของ สมาชกภายในบาน รวมถงการก�าหนดเวลาในการใชงาน การบลอกเนอหาทไมเหมาะสม การใชงานแชตและโซเชยลเนตเวรกตางๆ ปองกนภยคกคามจากการลอลวงโดยฟชชง

หรอมลแวร ใหสมาชกในบานสามารถใชงานเวบไซตไดอยางอนใจ

154 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

Cyber Snoop : www.pearlsw.comใหบรการซอฟตแวรโซลชนส�าหรบตรวจสอบ ควบคมการเชอมตออนเทอรเนต ดวยการก�าหนดล�าดบความส�าคญ การกลนกรองเวบไซตและการเขาถง ดวยการบลอกเวบไซตทมความเสยง ทงในบานหรอส�านกงาน ปองกนการรวไหลของขอมลส�าคญจากการโจรกรรม รวมถงควบคมการใชงานคอมพวเตอรของสมาชก อกทงก�าหนด ควบคมรายงานการใชงานใหไดทราบอกดวย

Global Chalkboard : www.bascom.comเปนเวบไซตทใหบรการซอฟตแวรในการรกษาความมนคงปลอดภยการเชอมตออนเทอรเนตใหกบหองสมดหรอสถานศกษาและการกลนกรองขอมล โดยสามารถกรองขอมลในการเชอมตออนเทอรเนต ไมวาจะเปนการตอจากโทรศพทมอถอหรอผาน WiFi จากทตางๆ กตาม พรอมโซลชน Firewall เตมรปแบบในการปองกนภย คกคามจากการเชอมตออนเทอรเนต และการแจงรายงานเมอมการเขาสเครอขาย อกดวย

Net Nanny : www.netnanny.comใหบรการซอฟตแวรเพอปองกนภยคกคามกบเดกๆ หรอผใชภายในบาน ใหหางจากเนอหาทลอแหลม ซงมการกลนกรองและปดกนขอมลอนเปนอนตราย ดวยระบบกรองเนอหาการเขาเวบไซต การเตอนผานอเมลกรณทเขาใชเวบไซต การตรวจเชก การแชตและเขาใชโซเชยลเนตเวรกและสามารถตงคาค�าคนหาทสมเสยง เวลาการ ใชงานและการเลนเกมใหเหมาะสมกบแตละบคคล

Safe Surf : www.safesurf.comใหบรการโซลชนในการปองกน ดแล และกลนกรอง การใชอนเทอรเนตภายในบาน ส�านกงานและสถานศกษา เพอความมนคงปลอดภยในการใชงาน ไมวาจะเปนการปองกนการลอลวงทางอนเทอรเนต การดกจบและการเตอนภยทมาจากโลกไซเบอร

ลดความเสยงอนเกดขนกบสมาชกภายในบาน

155ภาคผนวก

มออาชพดานภยคกคามไซเบอร

หนวยงาน เวบไซต ตดตอ ภารกจ

ศนยประสานการรกษาความมนคงปลอดภยระบบคอมพวเตอรประเทศไทย (ไทยเซรต) ภายใตเอทดา กระทรวงไอซท

ศนยรบเรองรองเรยนออนไลน ภายใตเอทดา กระทรวงไอซท

http : // www.etda.or.th

ใหค�าแนะน�าปรกษาดานปญหา ทเกดจากการซอขายสนคาและ บรการออนไลน โดยเฉพาะเรอง การฉอโกงเงนออนไลน การแกปญหากบค กรณ และขอความรวมมอจากหนวยงานตางๆ มา แกปญหา รวมทงใหการชวยเหลอในการไกลเกลยขอพพาทผานระบบออนไลน

สายดวนโทร. 1212อเมล occ@etda.or.th

ศนย ค มครองผ ใช บรการทาง การเงน ธนาคารแหงประเทศไทย

h t t p s : / / w w w .thaicert.or.th

http://www.1213.or.th

โทร. 0-2123-1212 และสายดวน 1212 อเมล off ice@thai cert.or.th, report@thaicert.or.th

สายดวนโทร. 1213อเมล fcc@bot.or.th

รบแจงเหตภยคกคาม รวมทงประสานงานระหวางหนวยงานทงในและตางประเทศ ทงภาครฐ เอกชน มหาวทยาลย ผใหบรการอนเทอรเนต หรอผเกยวของในการตอบสนองและจดการกบเหตการณความมนคงปลอดภยสารสนเทศ

เปนศนยกลางในการด�าเนนงานดานการค มครองผ ใช บรการทางการเงน เพอลดความเสยงและความเสยหายทอาจจะเกดขนจากการใชบรการ รวมทงใหร เทาทนการหลอกลวงทางการเงนจากกลมมจฉาชพ เพอไมให ตกเปนเหยอภยทางการเงนใน รปแบบตาง ๆ

156 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

หนวยงาน เวบไซต ตดตอ ภารกจ

กลมงานตรวจสอบและวเคราะหการกระท�าความผดทางเทคโนโลย กองบ งค บการสนบสนนทางเทคโนโลย ส�านกงานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

ส�านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค

http://www.hight-echcrime.org/

http://www.ocpb.go.th

โทร. 0-2205-2627อเมล team@hight echcrime.org

สายดวนโทร. 1166 อเมล consumer@ocpb.go.th

ให องค ความร ในการท�างานของ เจ าหน าท ต� า รวจท ว ไปกบองคความร ด านเทคโนโลย เพอช วยสนบสนนเจ าหน าทต�ารวจทวประเทศในการด�าเนนคดอาชญากรรมทเกยวของกบเทคโนโลย

รบเรองราวรองทกขจากผบรโภคทได รบความเดอดร อนหรอ เสยหายอนเนองมาจากการกระท�า ของผ ประกอบธรกจ โดยเนนการคมครองมใหผประกอบการโฆษณาเกนจรง ตองตดฉลากสนคาอนตรายและสญญาทท�ากบลกคาหากไมเปนธรรม สคบ.กมอ�านาจเขาไปดแล

157ภาคผนวก

158 ฉลาดรเนต 1 ตอน Internet of Things (IoT)

App FREE! มประโยชน

ประเภท คณสมบตในการใชงาน

Alpha Zen เปนเกมสะกดค�าภาษาองกฤษทใชส�าหรบฝกสมองและทกษะค�าภาษาองกฤษทใหความรและความสนกในรปแบบของเกมไปพรอมๆ กน มรปแบบผสมผสานระหวางเกมตอจกซอวกบเกมตอค�าศพท มหลากหลายระดบ และเมอพชตผานดานไดส�าเรจ กจะไดพบกบค�าอธบายจากศพทเหลานน

Bugsy’s Math Quest แอพพลเคชนคณตศาสตรส�าหรบเดก ทสามารถเลนสนกผานเกมนารกๆ ซงเดกๆ จะไดฝกการคณและการหารตวเลขไปในตว มระดบความยากงายใหเลอกเลน ซงผปกครองสามารถเลอกระดบใหเหมาะสมกบเดกแตละวยได

iKnowledge แอพพลเคชนทรวบรวมค�าถามเกยวกบความรรอบตว ทงในประเทศไทยและตางประเทศ ความสนกสนานสามารถเลนไดทงเปนกลมหรอจะใชทดสอบเลนคนเดยวกได รวมถงการแชรค�าถามไปยงเพอนๆ ในสงคมออนไลนและอเมลไดอกดวย

MyScript Calculator เปนแอพพลเคชนเครองคดเลขทไมมปมกด แตเปนเครองคดเลขทสามารถใชนวเขยนโจทยตวเลขลงบนหนาจอของเครอง แทนการกดแปนตวเลข โดยสามารถค�านวณไดตงแต บวก ลบ คณ หาร ธรรมดา ไปจนถงถอดรทและค�านวณแบบมวงเลบไดอกดวย

Notability แอพพลเคชนทชวยท�าใหแทบเลตของเรากลายเปนสมดโนต สามารถใชเขยนรางตางๆ บนทกยอบทความ สเกตชหรอวาดภาพ โดยเอกสารจะถกจดเกบบนไอคลาวด Dropbox BOX และ WebDAV และสามารถเรยกดเอกสารเพอใชงานไดตลอดเวลา ท�าใหไมจ�าเปนตองพกสมดโนต

Education = การศกษา

ประเภท คณสมบตในการใชงาน

Creatorverse คลายกบโปรแกรม Paint ในคอมพวเตอร แตสามารถสรางรปแบบการเคลอนไหว หรอใสเอฟเฟกตตางๆ ได โดยอนเตอรเฟซการวาดภาพทใหผใชสามารถวาดภาพหรอระบายสไดตามความตองการ

Face Fusion เปนแอพพลเคชนผสมใบหนาของแตละบคคลเขาดวยกน เพยงแคเราถายรปเพอนหรอตวคณเอง แลวใหโปรแกรมประมวลผลขอมลของใบหนาของแตละคน ดวยการสแกนหนาของทงคและจดรปแบบใบหนาทเรยกวาสนกและข�าใหไดด เหมาะส�าหรบเลนกบเพอน เอาไปใสกบหนาเพอนใหดข�าๆ กยงได

Gube แอพพลเคชนส�าหรบการคนหาและคดกรองวดโอส�าหรบเดก โดยจะมแคตตาลอกใหดกอนจะน�ามาเพอกรองเนอหาใหเหมาะสม ส�าหรบการชมวดโอทวไปและการชมผาน Youtube

iMadeFace แอพพลเคชนส�าหรบสรางคาแรกเตอรการตนไดแบบงายๆ ดวยการเลอกรปหนาทตองการ จากนนใสทรงผม คว ตา ห จมก ปาก และอนๆ เตมสใสเอฟเฟกตตามชอบใจ ใสกรอบและขอความ จากนนกน�าไปอวดเพอนๆ ไดบน Social Media ตามใจชอบ

Spot The Difference เปนเกมส�าหรบการจบผดรปภาพของทง 2 ฝง โดยหาจดแตกตางใหไดมากทสดกอนทจะหมดเวลา คลายกบเกมจบผดในอดต แตจะตางกนตรงทเกมนจะเปนภาพการตน สดใส สไตล ผหญงนารกๆ เปนเกมทเลนงาย สบายตาทงสและกราฟกของภาพ

Entertainment = บนเทง

159ภาคผนวก

ประเภท คณสมบตในการใชงาน

Bitstrips แตงภาพกงการท�าการตน สามารถสรางตวแทนเสมอนเราขนมาหรอเรยกวา Avatar ซงจะมรายละเอยดปลกยอยใหเลอกตงแตสผม สตา ทรงผม ลกษณะใบหนา และอนๆ ในการบอกเลาเรองราวเหตการณผานภาพการตน

MY LITTLE WORK – GARAGE

เกมทเสรมสรางทกษะดานตางๆ มตวละครนารกและเนอเรองทนาสนใจ ดวยการจ�าลองใหผเลนเปนเจาของกจการรานซอมรถ ฝกสมองจ�าลองเหตการณ เพอสรางรายไดใหกบกจการ ดวยวธการเลนทเขาใจงาย ไมซบซอน

PAPERAMA เกมทใชในการฝกทกษะและสมองไดด อยในลกษณะของเกมพบกระดาษรปทรงตางๆ โดยทตวเกมท�าออกมาไดไมยากจนเกนไป เลนไดงายทกเพศทกวย

PLapp แอพพลเคชนการจ�าลองเพอตอโมเดลในรปแบบตางๆ ซงมรายละเอยดในการประกอบทพอเหมาะ โดยมการจดวางชนสวนตางๆ เอาไวใหเขาใจไดงาย อกทงปรบแสงสและ แบกกราวดเพอประกอบเขากบชนสวนและโมเดลทสรางเสรจแลวไดอกดวย

Ride a Bike เกมทมการด�าเนนเรองของตวการตน 3 ตว คอ บรษไปรษณยคณกระตาย นองสนขสงหนงสอพมพ และ คณหมนกสงนม ในเนอเรองของตวการตนทง 3 ตวจะเปนลกษณะเดยวกน คอปนจกรยานไปสงของใหเพอนๆ สตวผนารก โดยในแตละเนอเรองจะมการฝกทกษะของเดกตางกนออกไป

Kids = เกมส�าหรบเดก

ประเภท คณสมบตในการใชงาน

BeeTalk แอพพลเคชนทมาพรอมฟงกชนการคนหาเพอนและเพมเพอน ทมใหเลอกจากลงกจากรายชอ ในสมดโทรศพทและเฟซบก หรอหากตองการแอดแบบตวตอตวกท�าได ดวยการสแกน QR Code, เขยาเครองหาเพอน, เสรชจาก BeeTalk ID และมองหาจากพนทใกลเคยงโดยอาศยการเปด Location Service กไดเชนกน

Facebook แอพพลเคชนทใหบรการผานเครอขายอนเทอรเนต ท�าใหผใชสามารถตดตอสอสารและรวมท�ากจกรรมกบผใช Facebook คนอนๆ ดวยกนได อาท โพสตรปภาพ, โพสตคลปวดโอ, เขยนบทความหรอบลอก, แชตคยกนแบบสดๆ

MOLOME แอพพลเคชนส�าหรบการถายรปและแชรแบบมสไตล ดวยการแตงรปทจะไมถกจ�ากดการแตงบน Filters อกตอไป เพยงกดไปทเจานกฮกทชอโมโล เจาโมโลกจะตนขนมาและพาทกทานไปพบกบความสนกสนาน ใสขอความบนรปภาพพรอมตวอกษรเกๆ กรอบรปสไตลใหมหลากหลายแบบ

Tango แอพพลเคชนประเภทวดโอคอลล สอสารผานระบบโทรศพทและสงขอความผานตวอกษรไดฟร เพยงแคมสญญาณอนเทอรเนต 3G หรอ WiFi ในการแชท

WeChat เปนแอพพลเคชนส�าหรบการแชต ทมลกเลนมากมาย สามารถสมครเลนไดหลายทางทง การใชชอบญชของ Facebook และการสมครผาน WeChat ID เปนตน

Social Networking = เครอขายสงคม

บรการของ สพธอ. งานวชาการ การใหค�าปรกษา

è ดานนโยบายและการวางแผนเกยวกบการท�าธรกรรมทาง อเลกทรอนกสè ดานสถตขอมลเชงลก ทเกยวกบการท�าธรกรรมทาง อเลกทรอนกสของประเทศè ดานกฎหมาย ทเกยวกบการท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกสèดานความมนคงปลอดภย และมาตรฐาน ในการท�าธรกรรมทาง อเลกทรอนกส รวมทงการตรวจและพสจนพยานหลกฐาน อเลกทรอนกสè ดานระบบบรการส�าคญทเปนโครงสรางพนฐานทจ�าเปนเกยวกบ ธรกรรมทางอเลกทรอนกสè งานวจยตางๆ ทเกยวของ

สพธอ. เปนองคการมหาชนทมภารกจส�าคญในการผลกดน พฒนา สงเสรม และสนบสนนการท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกสของประเทศ โดยมงสราง สภาพแวดลอมทกอใหเกดความเชอมน ความไววางใจ และความนาเชอถอ ของทงผใหบรการและผใชบรการในการท�าธรกรรมทางออนไลน ดวยความมงมนในการท�างานอยางมประสทธภาพ ควบคไปกบการสรางเครอขาย ความร วมมอในการท�างานจากทกภาคสวนทงภายในประเทศและ ตางประเทศ สามารถเปนทพงดานการท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกส ใหกบทกภาคสวนได ประกอบกบเปนองคกรทมความคลองตวสง ดวยทม ผบรหารทเปนคนรนใหม “Secure e – transactions : Opportunities for Thailand”

การยกระดบขดความสามารถบคลากร

สพธอ. ใหบรการการฝกอบรมเพอยกระดบทกษะและความเชยวชาญเฉพาะดานใหกบบคลากรในประเทศเกยวกบมาตรฐานและความมนคงปลอดภยในการท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกส ทงทางดานเทคนคและหลกสตรประยกตส�าหรบผประกอบการ e-Commerce และผทสนใจ

เกยวกบ ETDA

ETDA คอท�ำหนำทอะไรครบ?

ETDA ส�ำนกงำนพฒนำธรกรรมทำงอเลกทรอนกส (องคกำรมหำชน)

เปนองคกรส�ำคญในกำรสนบสนนSMART THAILAND โดยสงเสรม

ใหกำรท�ำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสเตบโตอยำงมนคงปลอดภยทดเทยมผน�ำในภมภำค

SECURE e – TRANSACTIONS ธรกรรมออนไลน ยกระดบคณภำพชวต

จดท�านโยบาย สงเสรมและพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส และมาตรฐาน ดานไอซท

ส�านกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)

กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

อาคารเดอะไนท ทาวเวอร เลขท 33/4 ตก B ชน 21 ถนนพระรามเกา

แขวงหวยขวาง เขตหวยขวาง กรงเทพฯ 10310 โทรศพท 0-2123-1234 โทรสาร 0-2123-1200

สพธอ. www.etda.or.th

ภารกจ สพธอ. พฒนาและ

สรางโครงสรางพนฐานส�าคญ รองรบการท�าธรกรรมทางออนไลน

ของประเทศ สนบสนน การด�าเนนงาน ของคณะกรรมการ ธรกรรมทาง อเลกทรอนกส สรางกลไกท

เพมศกยภาพ และขดความสามารถ

ในการแขงขนของประเทศ

สราง ความเชอมน ในการท�าธรกรรมทางอเลกทรอนกส

ISBN 978-616-91910-4-9

เราปนหนงสอเลมนเพอคณ : ¡ เถาแกยคไอท ¡ นกชอปออนไลน ¡ ครอบครวไซเบอร

Smart T

hailand

9 786169 191049

สรางสรรคโดยสำานกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกส (องคการมหาชน)กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารอาคารเดอะไนท ทาวเวอร เลขท 33/4 ตก B ชน 21 ถนนพระรามเกา แขวงหวยขวาง เขตหวยขวาง กรงเทพฯ 10310 โทรศพท 0-2123-1234 โทรสาร 0-2123-1200 สพธอ. www.etda.or.th กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร www.mict.go.th