Myymäläskannaus ja markkinointiviestintä

Intersport lyhyesti

• Intersport– ketju on urheilukaupan markkinajohtaja Suomessa, jonka parissa työskentelee yli 900 henkilöä eri työtehtävissä. Menestyminen perustuu urheilu- ja vapaa-ajan tuotteiden laajaan valikoimaan, alan parhaaseen palveluun, laadukkaisiin tuotteisiin, monipuolisiin huolto-, korjaus- ja oheistuotepalveluihin sekä helppoon ja viihtyisään asiointiin. Intersport palvelee tällä toiminta-ajatuksella kuluttajiaan yli 5400 kaupassa ja 42 maassa ympäri maailmaa. Kaikkiaan Intersport– kauppoja on Suomessa 62.

Myymälätila

Sisäänkäynti antaa vaikutelman runsaasta valikoimasta, ja mielikuva on pirteä ja urheilullinen.

Ykköspöytä on myymälän hot spot, ja siihen pysähtyy eniten. Henkilökunta pitää huolta erityisesti sen runsaudesta.

Myymälän kassa on siisti, selkeä ja sporttinen. Helposti huomattavissa.

myyjätHaluavatMyymäläänLisää tilaa

Näyteikkuna houkuttelee mukavaan olemiseen. Koristeverkko katossa on hieman epämääräinen, mutta sopii talviseen näyteikkunaan. Harmaat teippaukset voisivat olla muulla värillä, jotta ne erottuisi.

Sovitus on kutsuva, siisti ja hyvin valaistu.

Korit heti kassojen luona nappaa ihmisen katsomaan tarjoustuotteita, ja niistä monesti tehdään heräteostoksia ennen kassalle menoa. Hot spot.

Torneihin saa paljon tavaraa esille, mutta asiakkaat eivät ylety korkealle, joten yläosan tuotteet jäävät vähemmälle huomiolle.

Sisääntulosta liikkeen päähän kiertää keskilinjan teippaus, jonka varrelle sijoitetaan mielenkiintoisimmat tuotepisteet (esim. tarjouskorit.

Joulu alkaa täältä- julisteita oli joka puolella liikettä, ja liian runsaasti. Viesti kuluu hieman puhki, ja alkaa jopa ärsyttää.

Hinta tiedot on selkeät ja hinta erottuu hyvin punaisella värillä. Opasteet hyvät. Asiakas ymmärtää hyvin.

TV ruudussa pyörii urheilunmerkkien mainoksia, ja on hyvä lisä myymälän ulkoasuun. TV on kuitenkin todella piilossa.

Liikkeessä on paljon opasteita , mutta ne ovat huomaamattomia. Ja sulautuvat myymälän väreihin.

Fontit ovat aika pienellä, niistä ei meinaa saada selvää, mutta huolelliset on muuten.

Esillepanot

Takkiosastot ovat selkeitä ,osa takeista on liian korkealla.

Kenkämallit ovat hyvin esillä, ja ne kiinnostavat asiakkaita.

Houkuttelevan näköinen, uusimmat mallit esillä.

Sotkuinen ulkoasu, asiakkaan on vaikea ottaa kokoja.

Siististi laitettu, ei ole asiakkaan edessä

Henkilökunta• Tervehtivät aina asiakkaan astuessa sisälle myymälään. • Myyjät tarjoavat viipyilemättä apuaan uusille asiakkaille, ja ovat

ystävällisiä, sekä antavat myös omaa rauhaa kierrellä.• Pukeutuvat rennosti, yleisväri on musta• Saa asiantuntevaa palvelua.• Ei tyrkytä tuotteita.• Myyjien kesken on omat vastuualueet.

Mainonta

• Intersport mainostaa kampanjoitaan ilmaisjakelulehdissä (sanomalehdet, Pirkka-lehti jne), TV-mainoksissa, ja nettisivuillaan.

• Joskus myös henkilökunta jakaa alennus lehtisiä kauppakeskusten käytävillä.

• Joidenkin myymälöiden näyteikkunoihin on kiinnitetty mainoksia kamppanja

tuotteista.

Myymälä kokonaisuudessaPienestä tilasta huolimatta runsas valikoima kaikkea, joten asiakkaat saavat etsimänsä.

Siisti myymälätila. Ei sotkua tai pölypalleroita. Hätäpoistumisteiden, ja kulkureittien varrella ei esteitä.

Miinuksena voisi sanoa tuotteiden ripustaminen liian korkealle asiakkaan ulottumattomiin.

Paljon kylttejä ja informaatiota, mikä toimii myös sisustuselementtinä. Joulukoristeet sopivat sesonkiin.

Ryhmä: Oona, Salla, Carla ja Melissa. Vi12.