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8/17/2019 intligencia emocional
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¿QUÉ SON LASEMOCIONES?
«Un sentimiento queafecta a los propios
pensamientos,estados psicológicos,estados biológicos yvoluntad
de acción»
DANIELGOLEMAN
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INTELI EN!I" E#$!I$N"L
Es la capacidad que tiene unapersona de mane%ar, entender,
seleccionar y traba%ar susemociones y las de los dem&s
con e'ciencia y generandoresultados positivos(
El d)'cit de la IE
repercute en mil aspectosde la vida cotidiana,desde
problemas
matrimoniales *astatrastornos+ or e%emplo -
la ansiedad crónica,constituye un factor
riesgo como (.
La IE es una forma deinteractuar con el
mundo que tiene muyen cuenta los
sentimientos y estoengloba *abilidades
tales como el controlde los impulsos, laautoconciencia, la
motivación, elentusiasmo ,laempat/a, etc(
El descuido de la IE puedearruinar muc*a carrerasy, en el caso
de los ni0osy adolescentes, conducir
a la depresión,agresividad
,delincuencia (
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1E2INI!I$NE3 1E INTELI EN!I"E#$!I$N"L
En 4556 3alovey y #ayer• 7 Un tipo de inteligencia social que
incluye la *abilidad de
supervisar y entender las emociones propias y las de
losdem&s, discriminar entre ellas, y usar la información
paraguiar el pensamiento y las acciones de uno8
En 4559 1"NIEL $LE#"N•
Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientosy los
a%enos, de motivarnos y de mane%ar bien lasemociones, en nosotros
mismos y en nuestras relaciones(
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¿POR QUÉ HABLAR DE LA INTELIGENCIAEMOCIONAL?
«: las personasintelectualmentem&s brillantes nosuelen ser
las quem&s );ito tiene, nien los negocios, nien la vida
privada:8(
1aniel oleman,nos da entenderque el coe'ciente
intelectual es un 6 = del );itode la vida lo que
marca la diferenciaes la INTELI EN!I"
E#$!I$N"L
El !$E2I!IENTE
INTEL!TU"L ?"2@"!"3"1$ !$#$@E1I!T$@ 1E1E3E# EA$
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INTELI EN!I" E#$!I$N"L EN L"E# @E3"
•
3egBn una encuesta nacional en U3", en los traba%adoresque
ingresan a traba%ar por primera veC, se busca quecumplan con
algunos aspectos de la inteligenciaemocional-
3aber escuc*ar y comunicarse oralmente
"daptabilidad ante los obst&culos
1ominio personal, con'anCa en uno mismo,enorgullecerse de lo
alcanCado(
Efectividad grupal e interpersonal, esp/ritu de colaboracióny
deequipo
Efectividad en la organiCación, deseo de contribuir,
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DENT" "3 1E L" INTELI EN!I"E#$!I$N"L EN L" E# @E3"
Fienestarconsigo mismo y
el entorno
#otivaciónpuesta alservicio
de metas
@elaciones
efectivas con losclientes
#e%ora entraba%o de
equipo
!omunicacióne'caC
#uy buenambiente laboral
