Intro Guía Uso de Los Foros

©Universidad Nacional de Educación a Distancia

©Instituto Universitario de Educación a Distancia

Marcos Román González

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1ª Edición: Madrid, febrero de 2011

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Gestión de la Comunicación a través de los foros aLF

Pág.

1. Características de los foros como herramientas de comunicación ...................................... 3

2. ¿Qué entendemos por eficacia y eficiencia en un foro? ....................................................... 3

3. Tipos de foros educativos...................................................................................................... 3

4. Estructura de los foros aLF .................................................................................................... 4

5. Administración y uso de foros aLF ........................................................................................ 6

5.1. Crear y configurar un foro ............................................................................................. 6

5.2. Editar/administrar un foro .......................................................................................... 10

5.3. Abrir un nuevo “hilo-conversación” ............................................................................ 13

5.4. Contestar a un mensaje .............................................................................................. 14

5.5. Herramientas de visualización del foro ....................................................................... 15

5.6. Crear un acceso directo a un foro desde el Plan de Trabajo ....................................... 19

5.7. Evaluar un foro ............................................................................................................ 20

6. Principios generales de “Nettiqueta” .................................................................................. 20

7. Técnicas de Gestión de la Comunicación a través de los foros aLF .................................... 22

7.1. Técnicas “a nivel de foro”............................................................................................ 22

7.2. Técnicas “a nivel de hilo” ............................................................................................ 26

7.3. Técnicas “a nivel de mensaje” ..................................................................................... 29

7.4. Otras técnicas (Noticias, FAQ’s, Servicio de Correo…) ................................................ 33

Guías Prácticas del IUED

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Gestión de la Comunicación a través de los foros aLF

1. Características de los foros como herramientas de comunicación

Los foros son herramientas de comunicación “multidireccional” y “asíncrona”. Es decir, los

participantes en un foro pueden tanto emitir como recibir mensajes, y no es necesario que

estén conectados simultáneamente para que se produzca la comunicación. Estas

características generales de los foros pueden traducirse en ciertas ventajas e inconvenientes.

La principal ventaja reside en que los foros permiten intercambiar información entre

personas que no se encuentran ni en el mismo lugar ni en el mismo tiempo, dotando al

proceso comunicativo de una gran flexibilidad. Esta flexibilidad comunicativa es indispensable

en un modelo educativo a distancia, en el que resulta difícil convocar a los estudiantes para

que se conecten simultáneamente en una fecha y hora determinadas.

El principal inconveniente consiste en que la comunicación que se genera en los foros, al

producirse entre personas que se conectan en distintos momentos, con distintas intenciones,

con estados de ánimo diversos o con diferente conocimiento del asunto tratado; puede

resultar excesiva, redundante e inconexa. Por ello es fundamental una adecuada gestión de los

foros, que contribuya a la eficacia y eficiencia de la comunicación a través de los mismos.

2. ¿Qué entendemos por eficacia y eficiencia en un foro?

Un foro es eficaz y eficiente si consigue cumplir los objetivos comunicativos de sus

miembros de la manera más económica posible (“con el menor esfuerzo posible”). Dicho de

otra manera, un foro es eficaz si consigue transmitir la información de manera clara, sin

confusión ni ruido comunicativo; y además es eficiente si dicha información es transmitida a

través del menor número posible de mensajes, sin redundancia.

El objetivo de esta guía es justamente profundizar sobre cómo optimizar la comunicación

en los foros, promoviendo su eficacia y eficiencia.

3. Tipos de foros educativos

Podemos establecer una sencilla clasificación entre los distintos tipos de foros educativos:

Foros “tutorizados”: dirigidos y supervisados por un docente, que ejerce de

moderador en la comunicación que se produce en el interior del foro y promueve que

éste cumpla los objetivos para los que fue creado.

Foros “no tutorizados”: no dirigido ni supervisado por ningún docente; son foros de

comunicación libre y espontánea entre estudiantes.

Nota: En términos generales, se recomienda a los docentes no intervenir en los foros de estudiantes a excepción

de causas de fuerza mayor (por ejemplo, tono inadecuado de algunos mensajes o tráfico ilícito de documentos)

¿Cómo optimizar el uso de los foros? Eficacia y eficiencia en la comunicación

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Dentro de los foros “tutorizados” podemos distinguir entre:

Foros de “consultas”: destinados a que los estudiantes pregunten sus dudas a los

docentes. La optimización máxima de un foro de “consultas” será que cada pregunta, y

su correspondiente respuesta, aparezcan una sola vez; dicho de otra forma, que no se

dupliquen ni preguntas ni respuestas sobre el mismo tema. Para ello será necesario

que, una vez que un alumno haya realizado una consulta sobre algún asunto, el resto

se abstenga de hacerla de nuevo y todos aguarden a la respuesta del docente. En un

óptimo foro de “consultas”, pocos miembros escriben las preguntas y todos los

miembros leen las respuestas.

Foros de “debate”: destinados a que los estudiantes discutan y argumenten sobre

algún tema bajo la moderación del docente. La optimización máxima de un foro de

“debate” es que todos sus miembros realicen alguna intervención (aunque sólo sea

para expresar que se está o no se está de acuerdo con otro miembro) y sean partícipes

de las aportaciones del resto. Por tanto, en un óptimo foro de “debate”, todos los

miembros escriben sus intervenciones y leen las intervenciones de los demás.

Foros de “exposición”: destinados a que los estudiantes “expongan”, “cuelguen” o

“adjunten” alguna información (conclusiones sobre una lectura, resultados de una

búsqueda, etc...); bien para compartirla con el resto de miembros bien para ser

evaluada por el docente. En un óptimo foro de “exposición”, todos los miembros

escriben “colgando” alguna información pero no necesariamente leen la del resto.

4. Estructura de los foros aLF

La herramienta “Foros” en la plataforma aLF se estructura en 3 niveles diferentes:

Mensaje: unidad básica de información, que es emitida por un miembro determinado

del foro. A continuación ilustramos y explicamos las distintas partes que conforman un

mensaje:

Nota: aunque la participación de los estudiantes en todo tipo de foros es susceptible de ser

evaluada por el docente, dicha evaluación resulta más coherente en los foros de “debate” y de

“exposición”

“Cuerpo” del mensaje

“Título” o “Asunto” del mensaje “Fotografía” del autor/a del mensaje

“Otros Datos” del mensaje



“Título” o “Asunto” del mensaje: breve encabezamiento que debe identificar

claramente la temática que aborda el mensaje.

“Cuerpo” del mensaje: contenido explícito del mensaje, que es introducido por su

autor/a a través de un sencillo editor de texto (que veremos con detalle

posteriormente).

“Fotografía” del autor/a del mensaje: imagen identificativa del autor/a del

mensaje que contribuye a personalizar y a “hacer más cercanas” sus

intervenciones en el foro.

“Otros Datos” del mensaje: nombre y apellidos del autor/a del mensaje, fecha y

hora en el que fue enviado el mensaje, y “rol” en la plataforma aLF del autor/a.

Conversación: agrupación de mensajes que tratan sobre el mismo “tema” o “asunto”.

Las conversaciones pueden presentar distintas ramificaciones internas denominadas

“hebras”.

Foro: agrupación de conversaciones que tratan de cumplir los objetivos comunicativos

del mismo.

Lo ilustramos a través de la siguiente imagen-ejemplo:

Esquemáticamente, podemos representar la estructura de un foro aLF de la siguiente forma:

“Mensaje” = unidad básica de

información (cada mensaje es

una “entrada” diferente)

“Conversación 2”

“Conversación 1”

FORO

“Hebra A”

“Hebra B”



5. Administración y uso de foros aLF

En este apartado describimos las principales herramientas de administración y uso de

los foros en aLF. El recorrido que seguiremos va en consonancia con la estructura

anteriormente descrita; iremos avanzando desde el nivel más general (“foros”) al más

particular (“mensajes”).

5.1. Crear y configurar un foro

Sitúate en la página de inicio de tu curso o comunidad virtual en aLF. Existen básicamente

2 procedimientos para crear un nuevo foro:

A través del correspondiente “Icono de Navegación” (disponible sólo si el curso está

configurado con la vista “por bloques”):

En la parte central de la pantalla, pincha sobre el icono de navegación denominado

“Foros”.

Pincha sobre el botón “Nuevo Foro”.

FORO CONVERSACIONES

(sus ramificaciones internas se llaman "hebras")

MENSAJES

Nota: El término “hilo” se utiliza habitualmente como equivalente de “conversación”. Ahora bien,

en la plataforma aLF “hilo” aparece indistintamente para referirse a una “conversación” o a una

“hebra” de la misma. Para diferenciar ambos usos, a partir de ahora utilizaremos la terminología

“hilo-conversación” e “hilo-hebra”



A través del menú de “Administración”: que se encuentra en la margen izquierdo de

la pantalla (disponible tanto si el curso está configurado con la vista “por bloques” o

“por portlets”).

Pincha sobre la opción “Crear foro”.

Nota: Si no visualizas ningún icono de navegación, en la parte superior derecha de la pantalla

debes “activar los iconos de navegación”

Si entre los iconos de navegación activados no encuentras el de “Foros”, en la parte superior

derecha de la pantalla debes “activar la edición” >> y posteriormente en el menú desplegable

“Añadir un nuevo icono de navegación” pincha sobre “Foros”

Nota: si no tienes activado el botón “Crear foro” en tu menú de Administración >> pincha sobre

“Panel de Control” (en el menú izquierdo “Mi curso”) >> “Ver administración avanzada” >> en el

recuadro “Administración de grupos” pincha sobre “Activar y desactivar enlaces de

administración en el panel lateral” >> selecciona “Crear foro” y pincha sobre “Aceptar”.



A través de ambos procedimientos llegarás a la siguiente pantalla de creación y configuración

de un nuevo foro:

En “Nombre”: tecleamos el nombre que identificará claramente al foro.

En “Descripción/Temática”: debemos detallar algunos aspectos importantes del foro como,

por ejemplo, si está tutorizado o no, si está destinado a realizar consultas, debates o

exposiciones; o sobre que parte de la asignatura se ocupa (p.ej.: tema 1, actividades del

módulo 3, trabajo final…).

En “Presentación”: seleccionamos si el nuevo foro se visualizara “sin hilos” o “con hilos” (en

este caso el término hilos es equivalente a “hebras”). La opción “Sin hilos-hebras” solo permite

respuestas al final del “hilo-conversación”, es decir, sin anidamientos ni ramificaciones de

mensajes. La opción “Con hilos-hebras” permite que se pueda responder a cualquier mensaje

en el “hilo-conversación”, es decir, cada respuesta aparecerá anidada/indentada bajo el

mensaje al que haya contestado. Gráficamente:

“Sin hilos-hebras” “Con hilos-hebras”



En “Política de publicaciones”: seleccionamos quiénes y cómo pueden publicar

mensajes en el foro. Una política de publicaciones “Abierta” permite a cualquier miembro del

foro publicar mensajes y que aparezcan inmediatamente al resto; una política “Moderada”

implica que los mensajes de los miembros/estudiantes del foro deberán ser aprobados por un

moderador/docente antes de que el resto los puedan ver; y una política “Cerrada” significa

que sólo los administradores/docentes pueden publicar mensajes, mientras que los

estudiantes exclusivamente pueden leerlos.

Finalmente, “¿Los participantes pueden crear nuevas entradas de debate (hilos)?”:

esta opción de configuración sólo aparece si previamente hemos seleccionado una política de

publicaciones “abierta” o “moderada”. En este caso, el término “hilos” equivale a

“conversaciones”. Al seleccionar “Sí” permitimos que los miembros/estudiantes del foro

puedan abrir nuevos “hilos-conversaciones”; mientras que al seleccionar “No” los

miembros/estudiantes solo podrán intervenir en “hilos-conversaciones” previamente creados

por el administrador/docente.

Pinchamos en “Aceptar” para crear definitivamente el foro con las opciones de

configuración elegidas.

Una vez creado el foro, ya estará accesible para los miembros/estudiantes del curso virtual.

Pinchando sobre el icono de navegación “Foros” llegamos a la pantalla-general que lista

todos los foros del curso, y en la que aparece la siguiente información sobre cada uno de ellos

(para nuestro ejemplo hemos creado un foro llamado “Foro de Consultas – Tema 1”):

Nota: Por defecto se ofrece la configuración más habitual: presentación “con hilos”, política de

publicaciones “abierta” y los participantes “sí” pueden crear nuevas entradas de debate. A lo

largo del documento iremos descubriendo las posibilidades de ir combinando otras opciones de

configuración.



: Número total de “hilos-conversaciones” del foro.

: Número total de mensajes del foro.

: Número de mensajes sin leer.

: Política de publicaciones vigente en el foro.

: indica cuándo se ha publicado el mensaje más reciente del foro.

: Estadísticas del foro (muestra cuántos mensajes ha escrito cada miembro del foro, y la fecha y hora

del último).

5.2. Editar/administrar un foro

A lo largo del curso puedes editar y administrar los foros que hayas creado según las

necesidades comunicativas de cada momento. Sitúate en la página de inicio de tu curso o

comunidad virtual en aLF. Existen básicamente 2 procedimientos para editar y administrar un

foro ya existente:

A través del correspondiente “Icono de Navegación” (disponible sólo si el curso está

configurado con la vista “por bloques”):

En la parte central de la pantalla, pincha sobre el icono de navegación denominado

“Foros”.

Pincha sobre el botón “Administración”.

A través del menú de “Administración”: que se encuentra en la margen izquierdo de

la pantalla (disponible tanto si el curso está configurado con la vista “por bloques” o

“por portlets”).

Pincha sobre la opción “Administrar foros”.

“Nombre”: pinchando sobre el nombre se accede

al interior del foro

“Descripción/Temática”



A través de ambos procedimientos llegarás a la siguiente pantalla de edición y

administración de los foros; siguiendo con nuestro ejemplo:

Pinchando sobre el icono accedemos a una pantalla en la que podemos editar y

modificar las opciones con las que configuramos el foro inicialmente (“Nombre”,

“Descripción/Temática”, “Presentación”, “Política de publicaciones”, “¿Los participantes

pueden crear nuevas entradas de debate?”). Además nos aparecen dos nuevas opciones de

administración del foro:

“Deshabilitar”: al deshabilitar un foro lo dejamos inactivo y oculto para todos los

miembros del curso, es decir, nadie puede escribir ni leer mensajes en el mismo (un

foro “deshabilitado” desaparece de la pantalla-general que lista todos los foros del

curso). Es una opción reversible; una vez un foro se ha “deshabilitado” se puede

“habilitar” en el mismo lugar.

“Borrar”: elimina definitivamente un foro. Es una opción irreversible; una vez un foro

se ha “borrado” no se puede recuperar.

Pinchando sobre el botón “Parámetros” podemos configurar adicionalmente los siguientes

aspectos de visualización de los foros:

i. Número máximo de caracteres del “Título” de un mensaje a mostrar en el listado:

por defecto está fijado en 40 caracteres, pero este número puede ampliarse o

disminuirse.

Cuando el número de caracteres del título excede al

número fijado aparecen los puntos suspensivos



ii. ¿Sustituir automáticamente los emoticonos tipo :-) y similares por imágenes al

mostrar los mensajes?: si marcamos esta casilla, los emoticonos1 escritos en los

mensajes a través de combinaciones de ciertas teclas se sustituirán automáticamente

por imágenes. Por ejemplo:

iii. ¿Mostrar la foto del usuario (si está disponible) en los mensajes?: si marcamos esta

casilla, se mostrará la foto del autor/a del mensaje junto al mismo; en caso de que la

persona haya “subido” su fotografía a la plataforma aLF.

1 Del inglés “emotion-icons”, esto es, iconos que sirven para reflejar emociones en el lenguaje escrito

“No” sustituir

“Sí” sustituir

“No” mostrar

“Sí” mostrar (el usuario ha “subido” una foto a la plataforma aLF)

“Sí” mostrar (el usuario no ha “subido” una foto a la plataforma aLF)



iv. ¿Mostrar un campo de búsqueda específica para los foros?: si marcamos esta casilla,

en la parte superior derecha de la pantalla-general que lista todos los foros (y en la

pantalla-resumen de cada uno de ellos), aparecerá la herramienta “Búsqueda”, muy

útil para rastrear y encontrar mensajes.

Por defecto, las 3 casillas anteriores están inicialmente marcadas en los cursos virtuales; pues

esa parece ser la configuración que mejor contribuye a una visualización personalizada y

cercana de los mensajes de un foro.

5.3. Abrir un nuevo “hilo-conversación”

Una vez hemos creado un foro y hemos accedido al interior del mismo (pinchando sobre su

nombre en la pantalla-general que lista todos los foros del curso) encontramos la siguiente

pantalla-resumen del foro:

Para comenzar a utilizar el foro debemos abrir un nuevo “hilo-conversación”; para ello:

i. Pincha sobre el botón “Enviar un nuevo mensaje”.

ii. Teclea un “Título” para el nuevo “hilo-conversación”.

iii. Escribe tu mensaje, que inaugura el “hilo-conversación”, en la caja de texto (que

incluye funciones habituales de procesador de texto).

Nota: No nos detenemos en los botones “Crear foro”, por haber sido explicado anteriormente, ni

“Gestionar permisos”, por su complejidad que excede los objetivos de esta guía.

El “Título” del nuevo “hilo-conversación” debe

identificar claramente el tema del mismo

Es aconsejable que el primer “hilo-conversación” de un

foro sea de “Bienvenida y presentación” por parte del

docente; y que incluya aspectos como: presentación del

docente, objetivos y normas de uso del foro, etc…



iv. Pulsa el botón “Enviar” (si lo deseas, puedes pulsar sobre el botón “Vista preliminar”

para revisar el aspecto final que tendrá tu mensaje; desde este lugar es posible enviar

el mensaje o modificarlo de nuevo antes de enviarlo, si lo consideras oportuno).

v. El nuevo “hilo-conversación” aparece entonces en la pantalla-resumen del foro:

5.4. Contestar a un mensaje

Una vez se ha abierto un “hilo-conversación” en un foro, es posible intervenir en el mismo

contestando a cualquiera de los mensajes que lo componen:

i. Pincha sobre el “hilo-conversación” y lee los mensajes ya vertidos sobre el tema:

ii. Pincha en “Contestar” sobre el mensaje que quieras interpelar.

iii. Escribe tu mensaje en la caja de texto y pulsa el botón “Enviar”.

Existen otras posibilidades de “contestación” (observa los dos botones que se encuentran a la

derecha del botón “Contestar”):

Nota: tanto si el foro está configurado con una política de publicaciones “cerrada” o con la

opción “¿Los participantes pueden crear nuevas entradas de debate? >> No”; ambas opciones

implican que a los estudiantes no les aparezca el botón “Enviar un nuevo mensaje” y no puedan

abrir nuevos “hilos-conversaciones”.

Para ver el 1º mensaje del “hilo-conversación” Para ver el “hilo-conversación” completo



o Pulsa sobre el botón “Enviar email a este/a usuario/a” para que el mensaje de

contestación vaya a su buzón de correo‐e personal y no se haga público (no aparecerá

en el foro).

o Pulsa sobre el botón Reenviar para mandar una copia del mensaje por correo‐e a uno

o varios destinatarios (la copia no aparecerá en el foro).

Tanto si un mensaje abre un nuevo “hilo-conversación” o contesta a otro mensaje, tienes la

posibilidad de adjuntar un archivo o documento al mismo. Para ello, debajo de la caja de texto

en la que has introducido tu mensaje, pincha sobre el botón “Agregar fichero” (tantas veces

como archivos quieras adjuntar) y “Seleccionar archivo” (para buscar el fichero deseado en el

disco duro de tu ordenador).

Cuando un mensaje incluye un archivo o documento adjunto, se indica en la pantalla-resumen

del foro mediante un icono en forma de “clip” ; una vez abierto el mensaje, este archivo o

documento adjunto se muestra en su parte inferior y para recogerlo basta con pulsar sobre el

nombre del mismo (tu navegador mostrará una ventana flotante con el archivo o documento

recogido desde la que puedes visualizarlo o guardarlo en el disco duro).

5.5. Herramientas de visualización del foro

A medida que se vayan abriendo nuevos “hilos-conversaciones” en el foro, y se vayan

contestando mensajes en su interior, el volumen del foro puede aumentar considerablemente.

Veamos algunas herramientas para gestionar la visualización del foro; a partir de un ejemplo

de la pantalla-resumen del foro:

Nota: si el foro está configurado con una política de publicaciones “cerrada” implica que a los

estudiantes no les aparezca el botón “Contestar” y no puedan escribir mensajes.

“Hilo-conversación” contraída

“Hilo-conversación” expandida



Pueden aparecer los siguientes iconos:

: Para expandir un “hilo-conversación” que incluye mensajes sin leer.

: Para expandir un “hilo-conversación” que no incluye mensajes sin leer.

: “Hilo-conversación” que no tiene ninguna respuesta.

: Contraer el “hilo-conversación”.

: “Hilo-conversación” cerrado (se puede leer pero no contestar a los mensajes que lo componen).

: “Hilo-conversación” que incluye algún mensaje con archivo adjunto.

: Respuestas sin leer al mensaje inaugural del “hilo-conversación” / Respuestas totales.

: Ver todo el “hilo-conversación” en una misma página.

En la parte superior de la pantalla-resumen del foro encontramos además los

siguientes botones.

“Ir a otros foros”: menú desplegable con accesos directos al resto de foros del curso.

“Marcar todo como leído”: marca todos los mensajes del foro como leídos (los

mensajes “leídos” se visualizan en color gris mientras que los mensajes “no leídos” se

visualizan en color negro).

“Contraer conversación”: contrae todos los “hilos-conversaciones” del foro.

“Ordenar por fechas / Ordenar por temas”: respectivamente, presenta los mensajes

del foro ordenados cronológicamente (fecha y hora) o agrupados por “hilos-

conversaciones”.

“Ver nuevos / Ver todos”: respectivamente, presenta sólo los mensajes “no leídos” o

todos los mensajes.

“Administrar”: te lleva a las opciones de administración que ya hemos explicado en el

punto “5.b. Editar/administrar un foro”.

“Exportar a HTML”: guarda ordenadamente todo el contenido del foro en un archivo

con extensión .HTML (que se abre con cualquier navegador web); archivo que puedes

conservar en tu ordenador para recuperar la información vertida en el foro en

cualquier momento.



“Exportar a texto plano”: opción similar a la anterior con la diferencia de que el

contenido del foro es guardado en un archivo con extensión .TXT (que se abre con

procesador de texto o con el bloc de notas).

En el caso de que el foro esté configurado con la política de publicaciones “moderada”,

también aparecerá el botón “Administrar/Moderar”; al pinchar sobre este botón

accedes a los “hilos-conversaciones” y mensajes que tengas pendientes de aprobación

para ser publicados en el foro.

En la parte inferior de la pantalla-resumen del foro encontramos los siguientes botones (que

indican acciones sólo sobre los mensajes previamente seleccionados pinchando sobre las

casillas de verificación que se encuentran a su izquierda ).

“Marcar como leído”: marca los mensajes seleccionados como “leídos” (color gris).

“Marcar como no leído”: marca los mensajes seleccionados como “no leídos” (color

negro).

“Eliminar”: opción disponible sólo para administradores/docentes. Borra los mensajes

seleccionados y también sus respuestas, es decir, todos los mensajes anidados al que

se borra.

Es importante destacar que en la pantalla-resumen del foro, los “hilos-conversaciones”

aparecen ordenados en función de cuándo fue el “último mensaje” (mensaje más reciente)

publicado en su interior. La columna de la derecha llamada “Último mensaje” te permite

ordenar el foro desde lo más recientemente publicado a lo más antiguamente publicado (o

viceversa). Ten en cuenta que, si tienes el foro ordenado “por temas” (por “hilos-

conversaciones”), estos “hilos-conversaciones” irán modificando su posición en el listado a

medida que se vayan escribiendo nuevos mensajes. Así, el “hilo-conversación” que contenga

el mensaje publicado más recientemente en el foro aparecerá en primer (o en último) lugar.

Nota: Los cuatro últimos botones aparecen exclusivamente al administrador/docente del curso, y

no así a los estudiantes. En cualquier momento de tu navegación por los foros puedes comprobar

qué herramientas están visualizando los estudiantes pinchando sobre la pestaña llamada

“Convertirse en usuario” que aparece en la parte superior derecha.

¡Atención! Mientras te hayas convertido en usuario perderás las opciones de administración y el

“rol” que aparecerá junto a tus mensajes será el de “miembro/estudiante”; recuerda por tanto que

para regresar a la situación original debes pinchar de nuevo en el mismo lugar sobre la pestaña

ahora llamada “Volver al rol original”.



Para visualizar el contenido de cualquier mensaje basta con pinchar sobre su nombre. Si

queremos visualizar todos los mensajes de un “hilo-conversación” en la misma página,

debemos pinchar sobre el icono que se encuentra a la izquierda de cada uno de ellos ( ).

Hagamos unos breves apuntes sobre las herramientas de visualización dentro de un “hilo

conversación”.

En la parte superior derecha aparece el menú “Mostrar como” que ofrece las siguientes

opciones de visualización del “hilo-conversación” al pinchar sobre los botones:

“Plano”: muestra los mensajes sin anidar/indentar.

“Anidados”: muestra los mensajes anidados.

Nota: El listado de “hilos-conversaciones” y mensajes de la pantalla-resumen del foro admite 25

filas. Una vez superado este número se crean automáticamente sucesivas páginas del foro con

las 25 filas siguientes, apareciendo botones para cambiar de una página a otra:

Así, los “hilos-conversaciones” que lleven un tiempo sin publicar nuevos mensajes pueden ir

quedando relegados en páginas posteriores.

Para responder al mensaje inicial del

“hilo-conversación

Con el botón “Contestar” puedes responder a

cualquier mensaje del “hilo-conversación”

Puedes marcar un mensaje como “no leído” y

quedará con fondo verde

Puedes acceder directamente a los “hilos-

conversaciones” anteriores y siguientes



“Contraer”: muestra únicamente el “asunto” y el “autor/a” de cada mensaje.

“Expandir”: muestra todos los mensajes al completo.

5.6. Crear un acceso directo a un foro desde el Plan de Trabajo

Para crear un acceso directo a un foro desde la página de inicio de nuestro curso (o

“Plan de Trabajo”) debemos seguir, sintéticamente, los siguientes pasos:

i. Nos situamos en la página de inicio del curso o “Plan de Trabajo” y en la parte superior

derecha pinchamos sobre “Edición: activar”.

ii. Nos situamos en el “bloque” (“tema” o “semana”) del curso en el que deseamos crear

el acceso directo al foro.

iii. Si se trata de un nuevo foro, desplegamos el menú “Añadir una actividad nueva” y

pinchamos sobre “Foro” (llegamos a la pantalla de creación y configuración de un foro,

ya vista anteriormente). Si se trata de un foro ya creado, pinchamos sobre “Añadir una

actividad existente…”, seleccionamos el tipo de actividad “Foro”, elegimos el foro

deseado y pinchamos sobre “Enviar”.

iv. Aparece el acceso directo al foro en el Plan de Trabajo; por ejemplo:

Nota: Por defecto, un “hilo-conversación” se muestra con el primer y último mensaje (y mensajes

“no leídos”) en modo “expandido”; y el resto de mensajes intermedios leídos en modo

“contraído”. Es así para visualizar de manera más cómoda los “hilos-conversaciones” que

contienen gran cantidad de mensajes.

Ejemplo de “hilo-conversación” mostrada contraída y anidada

Ejemplo de “hilo-conversación”

mostrada expandida y plana



5.7. Evaluar un foro

Brevemente, pues excede los objetivos de esta guía, te recordamos que la participación en

los foros puede ser susceptible de evaluación. Para ello, la plataforma aLF te ofrece la

posibilidad de crear una “tarea calificable” y configurarla asociándola a los foros:

i. Nos situamos en la página de inicio del curso o “Plan de Trabajo” y en la parte superior

derecha pinchamos sobre “Edición: activar”.

ii. Nos situamos en el “bloque” (“tema” o “semana”) del curso en el que deseamos crear

la “tarea calificable” asociada a los foros.

iii. Desplegamos el menú “Añadir una actividad nueva” y pinchamos sobre “Tarea

calificable”.

iv. Configuramos la “tarea calificable” (en el campo “¿Cómo se responderá a esta tarea?”

marcamos la opción “Asociar a los foros”) y pinchamos sobre “Aceptar.

6. Principios generales de “Nettiqueta”

Llamamos “Nettiqueta” a las normas básicas y genéricas de uso de foros en la Red que

redundan en una comunicación más eficaz y eficiente.

En un aula tradicional nunca se nos ocurriría permitir a los alumnos ciertas cosas como, por

ejemplo: preguntar una duda de matemáticas en una clase de lengua, hacer una pregunta que

acaba de hacer un compañero hace 5 minutos revelando que no ha estado escuchando, seguir

discutiendo o preguntando sobre el tema 1 cuando ya estamos a final de curso con el tema 12

o comentarnos algo privado delante de toda la clase…

Estas cuestiones de sentido común también se trasladan a los cursos virtuales, en forma de

varias normas básicas en el uso de los foros, que es aconsejable trasladar a los alumnos en el

primer mensaje de bienvenida y presentación:

i. Antes de preguntar trata de resolver la duda por ti mismo leyendo los materiales del

curso o la lista de “preguntas más frecuentes” del mismo.

ii. Antes de escribir tu duda o intervención asegúrate de que un compañero no lo ha

hecho ya antes, leyendo los mensajes enviados previamente al foro. Así evitaremos

preguntas y respuestas duplicadas y redundantes (un buen usuario de foros “lee

antes de escribir” y sabe ser paciente esperando la respuesta).

iii. Al escribir tu duda o intervención, hazlo en el foro e hilo adecuado, y encabézala con

un título que identifique claramente la naturaleza de la consulta (títulos como

“¡¡¡ayuda!!!” no contribuyen a una comunicación eficaz).

iv. Para mensajes de agradecimiento (u otros mensajes “privados”) utiliza la opción que

ofrece el foro de “Enviar e-mail a este usuario” (no generes ruido innecesario en el

foro con información que sólo atañe a unos pocos miembros ni generes conversaciones

de “uno a uno”).



v. Prepara tu pregunta con antelación (Conviene que redactes la pregunta sin estar

conectado al foro y releas la misma con cuidado. Las preguntas precipitadas reciben

casi siempre respuestas imprecisas o nuevas preguntas) En este sentido, procura

hacer buenas preguntas que ayuden a desarrollar la comprensión del tema tratado y

evita hacer preguntas innecesarias.

vi. Redacta el mensaje de manera que sea fácil de leer: que no sea demasiado largo, que

esté organizado correctamente, utiliza párrafos cortos y sangrados para que las ideas

queden claramente expuestas; y explicita el objetivo del mensaje al inicio del mismo.

vii. Al escribir un mensaje no utilizaremos habitualmente las mayúsculas para escribir el

texto, ya que se interpreta como enfado y grito.

viii. Se pueden utilizar “emoticonos” , que ayuden a expresar aquello que sentimos, algo

así como los gestos y la mímica “escrita”; pero debemos tener cuidado de no abusar

del recurso.

ix. Utiliza un lenguaje cuidadoso con los demás, y mantén una actitud de respeto a las

ideas aunque discrepes con ellas. Ten en cuenta que la comunicación escrita es

proclive a malos entendidos, pues no existe la retroalimentación inmediata y el apoyo

gestual de la comunicación “cara a cara”; debemos por tanto ser cuidadosos con la

utilización del humor, la ironía y los dobles sentidos (que podemos “marcar”

explícitamente) y evitar malinterpretar a los emisores de los mensajes.

x. Respeta la autoría de las ideas, de manera que si compartes comentarios o

información que no es tuya, debes indicar la fuente y procedencia. En la red es muy

fácil compartir conocimientos, por eso es importante ser cuidadosos con el respeto a

los autores.

Además, te recomendamos que personalices tus intervenciones en los foros acompañándolas

de una fotografía personal. La experiencia demuestra que las personas valoran muy

positivamente la recepción de un mensaje escrito que incluya la imagen de su autor/a. Esta

¿Cómo introducir “emoticonos” en aLF?

Los “emoticonos” más frecuentes, y con equivalencia entre una determinada combinación de

teclas y una imagen en aLF, son los siguientes:

:-) (dos puntos + guión normal + cierra paréntesis) Felicidad, sonrisa, contento

:-D (dos puntos + guión normal + D mayúscula) Risa, carcajada

:-( (dos puntos + guión normal + abre paréntesis) Triste, enfadado, decepcionado

;-( (punto y coma + guión normal + abre paréntesis) Llorando, desconsolado

:-O (dos puntos + guión normal + O mayúscula) Sorprendido, asombrado

;-) (punto y coma + guión normal + cierra paréntesis) Guiño, complicidad

8-) (número 8 + guión normal + cierra paréntesis) Informal, relajado

:-/ (dos puntos + guión normal + signo de división “/”) Escéptico, confundido



presencia de la imagen es tan apreciada que llega incluso a echarse de menos en los mensajes

escritos de aquellas personas que no la incluyen, haciéndoles parecer fríos, lejanos e

impersonales. Para que tu foto aparezca junto a los mensajes que escribas en los foros,

previamente debes subir dicha foto a la plataforma aLF.

¿Cómo subir tu fotografía a la plataforma aLF?

1. Sitúate en la página de inicio de aLF “Mi portal”.

2. Pulsa en “Mis preferencias”.

3. En el espacio “Mi fotografía” pincha en Pulse aquí para incluir su fotografía si es la

primera vez y en Editar en ocasiones sucesivas.

4. Pulsa en Examinar o seleccionar archivo y localizando la fotografía en tu disco duro

pulsa el botón Abrir.

5. En el espacio opcional descriptivo puedes añadir un comentario referente a la

fotografía.

6. Finalmente pulsa en Subir o “Upload” dependiendo de las versiones del sistema

operativo.

7. Técnicas de Gestión de la Comunicación a través de los foros aLF

Una vez descritas las herramientas de administración y uso de los foros, así como los

principios generales de “nettiqueta”, nos adentramos plenamente en qué técnicas podemos

poner en marcha para gestionar una comunicación eficaz y eficiente en los foros aLF. Todas

estas técnicas se basan en el principio de que el docente ordene y regule activamente el

caudal de información que se vierte en el foro, con el fin de que dicha información sea

fácilmente asimilable por los miembros del mismo.

Diferenciamos estas técnicas de gestión de la comunicación en función del nivel en que

operan: técnicas “a nivel de foro”, “a nivel de hilo” y “a nivel de mensaje”. Todas ellas se

pueden combinar para lograr un óptimo funcionamiento de los foros.

7.1. Técnicas “a nivel de foro”

Proponemos las siguientes:

Crear foros específicos para cada tema-módulo de la asignatura.

Como norma general, es recomendable crear un nuevo foro por cada tema o módulo de la

asignatura. De este modo, promovemos que los mensajes queden homogéneamente

agrupados en función de la parte de la asignatura a la que se refieren; facilitando así la

búsqueda de información por parte de los alumnos. Recuerda que, al crear cada nuevo foro,

debes nombrarlo claramente e incluir en su “Descripción/Temática” aspectos como, por

Nota: los formatos aceptados son únicamente JPG, GIF o PNG. (No puedes subir una foto con

extensión BMP o TIF). El único problema que puedes tener a la hora de subir la fotografía es que la

imagen sea excesivamente grande (una fotografía de 250x300 píxeles tipo retrato sería suficiente).



ejemplo, si está tutorizado o no, si está destinado a realizar consultas, debates o exposiciones;

o sobre que parte de la asignatura se ocupa (p.ej.: tema 1, actividades del módulo 3, trabajo

final…). Asimismo, es recomendable inaugurar cada nuevo foro con un mensaje de bienvenida

y presentación que explicite los objetivos y las normas de uso del mismo.

Finalmente, es aconsejable crear un “Foro de Estudiantes” de la asignatura, no tutorizado,

destinado a la libre y espontánea comunicación entre los alumnos/as.

“Apertura” y “Bloqueo” sucesivo de foros.

Si creamos y abrimos simultáneamente todos los foros de cada uno de los temas de la

asignatura y los mantenemos con una “política de publicaciones” abierta a lo largo de todo el

curso, podemos generar un molesto efecto de “ruido” y “eco” informativo así como un

excesivo volumen de mensajes que vuelven una y otra vez sobre cualquier tema.

En su lugar proponemos que, en paralelo a la planificación y el cronograma del curso, los foros

se vayan creando y abriendo paulatinamente. Además, a medida que avanzamos en el curso,

podemos ir reconfigurando los foros de los temas-módulos ya tratados con una política de

publicaciones “cerrada”, es decir, dejándolos en modo “sólo lectura” (los alumnos pueden leer

el contenido del foro pero no escribir nuevos mensajes).

“Dormir” o “Cerrar temporalmente” un foro

En ocasiones hay foros que, debido al gran número de sus miembros u otras circunstancias,

generan un volumen enorme de mensajes. Cuando un alumno accede al foro y se encuentra

con un alto número de mensajes “no leídos”, en vez de leerlos en busca de la información que

necesita (algo que percibe le llevaría mucho tiempo), realiza directamente su consulta que

probablemente será redundante con otras ya vertidas por sus compañeros; así se produce un

círculo vicioso en que todos los alumnos preguntan lo mismo una y otra vez sin atender a lo

previamente escrito.

Nota: Otra variante de esta técnica consiste en ir dejando los foros de los temas ya tratados con

una política de publicaciones “moderada”; en este caso, el docente aprueba sólo los mensajes que

aporten alguna información nueva a lo ya comentado y rechaza el resto.

En la “Descripción/Temática” del foro

recién cerrado debemos indicar que se

encuentra en modo “sólo lectura”



Una forma de regular este excesivo y confuso caudal de información es “dormir” el foro, es

decir, “cerrar el grifo” de nuevos mensajes por un tiempo determinado posibilitando que la

mayoría de alumnos lean lo ya escrito. Para ello, basta con reconfigurar el foro con una

política de publicaciones “cerrada” y comunicar, bien en la “Descripción/Temática” del foro o

bien a través de un mensaje en el mismo, cuánto tiempo durará el cierre y con qué fin se

realiza. Una vez pasado este tiempo, reconfiguramos de nuevo el foro con una política de

publicaciones “abierta”.

Establecer horarios de atención y desconexión del foro

Uno de los motivos que genera mayor ansiedad entre los alumnos usuarios de los foros es

desconocer cuánto tiempo tardará el docente en atender sus consultas. Esta ansiedad genera

a menudo un efecto no esperado: realizar la misma pregunta múltiples veces en la creencia

errónea de que esa repetición adelantará la respuesta del docente.

Una forma de rebajar esa inquietud entre los alumnos es que el docente comunique su

frecuencia u horario de atención al foro, así como sus desconexiones del mismo por

diferentes motivos; bien en la “Descripción/Temática” del foro o bien a través de un mensaje

en el mismo. Así ajustaremos las expectativas de los alumnos con respecto a la atención que

pueden recibir promoviendo su adecuada autorregulación como estudiantes.

Seguimiento intensivo de un foro (“ Solicitar notificaciones”)

En ocasiones, nos puede interesar realizar un seguimiento intensivo de un foro que, por

diferentes motivos, exija urgentemente nuestra atención (por ejemplo, un foro sobre

“Revisión de exámenes” que trata incidencias con unos plazos muy ajustados). Una

herramienta útil para estos casos es “Solicitar notificaciones” de dicho foro: las notificaciones

son avisos que nos llegan en forma de correo electrónico (a la cuenta en la que estemos dados

de alta en el curso virtual) desde las diferentes herramientas de aLF. Si solicitamos

“notificaciones” de un foro, los nuevos mensajes que se vayan publicando en el mismo nos

llegaran igualmente a nuestro correo electrónico.

Nota: Un momento especialmente adecuado para “dormir” o “cerrar temporalmente” el foro es

cuando el docente se dispone a responder las consultas. Así evita que se publiquen nuevos

mensajes mientras contesta; y promueve que la mayoría de alumnos efectivamente lean sus

respuestas en los días siguientes en que el foro se encuentre dormido.

En la “Descripción/Temática” del foro dormido debemos

indicar la duración y motivos del cierre



Crear un “Tablón de Anuncios”

Podemos crear y configurar un foro que funcione a modo de “Tablón de Anuncios” del

Equipo Docente, es decir, un espacio de comunicación “claro y diáfano” donde el Equipo

Docente publique “sin ruido comunicativo” sus avisos y anuncios de máxima importancia. En el

“Tablón de Anuncios” sólo puede escribir el Equipo Docente mientras que los alumnos se

limitan a leerlo. Para ello basta con crear un nuevo foro con política de publicaciones

“cerrada” y con presentación “sin hilos” (dado que el Tablón no pretende generar

conversaciones sino ir publicando anuncios de manera sucesiva).

“Deshabilitar”, “Borrar” y “Exportar” un foro

A lo largo del curso, y especialmente al finalizar el mismo, se nos puede plantear la posibilidad

de “deshabilitar” un foro (dejándolo inactivo y oculto para todos los miembros del curso, es

decir, nadie puede escribir ni leer mensajes en el mismo) o “borrar” un foro (eliminándolo

definitivamente); esto puede ocurrir al percibir que un foro ya no es de utilidad, o genera

confusión, o está obsoleto pues comienza un nuevo curso con alumnos diferentes, etc…

Sin embargo, antes de borrar y eliminar definitivamente un foro siempre es recomendable

guardar su contenido. Para ello, en la pantalla-resumen del foro cuyo contenido queremos

guardar pincha sobre el botón “Exportar a HTML” o “Exportar a texto plano”; en ambos casos

se genera un archivo que contiene todos los mensajes del foro y que podemos guardar en

nuestro disco duro.

Encontramos dos aplicaciones fundamentales de la exportación de un foro a un archivo:

Los mensajes que escribimos en un foro a lo largo de un curso quedan registrados

en el archivo; y nos sirven de referencia o plantilla para escribir (o “copiar-pegar”)

los mensajes del curso siguiente (puesto que muchas consultas se repiten) y/o

para generar un listado de “preguntas más frecuentes”.

En el primer mensaje de un foro podemos adjuntar el archivo con todos los

mensajes que se vertieron en ese mismo foro el curso anterior, e invitar a los

alumnos a repasarlo antes de realizar nuevas consultas.

En la parte superior de la pantalla-resumen

del foro, pincha en “Solicitar notificaciones”

Selecciona el intervalo de notificación

(instantánea, horaria o diaria) y pincha

“Aceptar”



7.2. Técnicas “a nivel de hilo”

Recordemos que el término “hilo” se utiliza habitualmente como equivalente de

“conversación” (conjunto de mensajes agrupados sobre el mismo tema), aunque en la

plataforma aLF también se utiliza como equivalente de “hebra” (ramificación de una

“conversación”).

En cualquier caso, en este apartado nos referiremos a técnicas que afectan a conjuntos

de mensajes que tratan sobre el mismo tema, ya constituyan una conversación completa o una

parte de la misma. Se nos ocurren las siguientes:

Crear “hilos-conversaciones” por anticipado

En el momento de abrir un nuevo foro, en vez de dejar que los alumnos comiencen a abrir

nuevos “hilos-conversaciones” de manera indiscriminada y redundante, podemos anticiparnos

y crear los “hilos-conversaciones” que consideremos pertinentes y habituales; por nuestra

experiencia en la asignatura sobre las consultas más frecuentes que impulsan a escribir a los

estudiantes (por ejemplo, “Dudas sobre el contenido…”, “Dudas sobre la actividad…”, “Dudas

sobre la bibliografía…”). De esta manera promovemos que los alumnos sitúen correctamente

sus mensajes al proporcionarles anticipadamente un “hilo-conversación” adecuado para ello.

Igualmente, si abren un “hilo-conversación” repetido y/o si consultan en un lugar inadecuado,

será más fácil remitirles al sitio correcto para escribir su mensaje.

Impedir que los alumnos abran nuevos “hilos-conversaciones”

Esta técnica se combina necesariamente con la anterior. Es decir, no sólo el/la docente crea

por anticipado los “hilos-conversaciones” que considere necesarios para el funcionamiento

del foro sino que adicionalmente impide que los alumnos puedan abrir nuevos “hilos-

conversaciones”. Para ello basta con configurar el foro con la opción “¿Los participantes

pueden crear nuevas entradas de debate (hilos)?” >> NO”.

Esta técnica impide que aparezcan “hilos-conversaciones” repetidos y promueve que el

estudiante lea lo ya publicado en cada uno de ellos. El resultado es un foro con un número fijo

de “hilos-conversaciones”. El estudiante debe seleccionar entre los “hilos-conversaciones”

creados por el docente cuál es el adecuado para escribir su mensaje. A este respecto

queremos hacer 2 recomendaciones:

No crear más de 25 “hilos-conversaciones” por foro, ya que es el número máximo

que admite una página de la “pantalla-resumen” del mismo.

Dado que es posible que todos los “hilos-conversaciones” creados por el docente

no agoten el abanico de temas sobre los cuales los alumnos pueden consultar; es

Nota: Te recordamos que en el punto “5.a. Crear y configurar un foro” y “5.b. Editar/administrar

un foro” hemos descrito las herramientas necesarias para aplicar las técnicas anteriores.



recomendable crear siempre un “hilo-conversación” comodín llamado “Otras

dudas” o similar.

Contestar al final de un “hilo-conversación”

Imaginemos que dentro de un “hilo-conversación” diferentes estudiantes nos han dejado

varias consultas, repetidas o no; en vez de ir contestando a las consultas “una por una” puede

resultar más económico contestar con un solo mensaje-resumen de todas las dudas al final

del “hilo-conversación”.

Contestar en un solo “hilo-conversación”

En la misma línea que la técnica anterior; a menudo los estudiantes se quejan de la dificultad

de encontrar las respuestas del profesor en la maraña de mensajes del foro, y los profesores se

quejan de tener que ir contestando “una a una” las consultas de los estudiantes repitiendo en

múltiples ocasiones sus respuestas.

Una técnica para solucionarlo es que el profesor sólo escriba/conteste en un “hilo-

conversación” creado específicamente para tal efecto. Para ello abrimos un nuevo “hilo-

conversación” llamado, por ejemplo, “Respuestas y Orientaciones del Profesor…” en el que

escribiremos nuestros mensajes exclusivamente. Así, aunque los estudiantes pueden

preguntar y consultar libremente en cualquier “hilo-conversación” del foro, los profesores

(previo “paseo-lectura” por encima de los temas que preocupan a los alumnos) publica sus

respuestas y orientaciones sólo en el “hilo-conversación” específico creado con tal fin. De esta

manera, un alumno que accede al foro, puede ir directamente al “hilo-conversación” de las

“Respuestas y Orientaciones del Profesor…” y saber rápidamente si lo que quiere consultar ya

tiene contestación.

Complementariamente a esta técnica, puede interesarnos que en dicho “hilo-conversación”

específico para publicar nuestras respuestas y orientaciones, los alumnos sólo tengan

permitido leer pero no escribir. Para ello, en el primer mensaje del “hilo-conversación”

desplegamos en la parte superior derecha el menú “Opciones de Administración” >> “Close

thread (cerrar hilo)” >> Ir.

Seguimiento intensivo de un “hilo-conversación” (“Solicitar notificaciones”)

Al igual que en la técnica análoga “a nivel de foro”, en ocasiones, nos puede interesar realizar

un seguimiento intensivo de un “hilo conversación” que, por diferentes motivos, exija

Una vez cerrado un “hilo-conversación” tendremos que abrirlo de

nuevo momentáneamente para publicar un nuevo mensaje



urgentemente nuestra atención. Para ello, podemos “solicitar notificaciones” exclusivamente

de un “hilo-conversación”: pinchamos sobre el primer mensaje del “hilo-conversación” o

sobre “Ver la conversación completa” y en la parte superior de la pantalla aparecerá el botón

“Solicitar notificaciones”.

Uso del menú “Opciones de Administración”

En la parte superior derecha de cualquier mensaje del foro, nos aparece un menú desplegable

llamado “Opciones de Administración”:

Veamos qué herramientas nos ofrece este menú; que es algo diferente cuando lo desplegamos

en el primer mensaje de un “hilo-conversación” o en los siguientes. En el mensaje que

inaugura un “hilo-conversación” aparecen las siguientes opciones:

“Editar”: la aplicación más frecuente de la opción “editar” es modificar el Título de

un nuevo “hilo-conversación” abierto por un alumno (por ejemplo, cambiar un

título impreciso como “¡¡¡Ayuda!!!” o “Duda” que no favorecen la comunicación,

por otro título que sí identifique claramente la temática del “hilo-conversación”).

“Eliminar”: para borrar el mensaje y todas sus respuestas; por tanto, utilizar esta

herramienta en el primer mensaje del “hilo-conversación” implica eliminarlo por

completo. Eliminar un mensaje puede estar justificado ante intervenciones fuera

de tono o que incumplan las normas de “nettiqueta” del foro; es recomendable

notificar al autor del mensaje eliminado los motivos por los cuales se ha procedido

al borrado.

Nota: Otra aplicación de la herramienta “Editar” es, por ejemplo, ir modificando el “Título” de un

“hilo-conversación” a medida que va creciendo y/o modificar el cuerpo de algún mensaje a

petición de su autor tras cometer un error ortográfico o alguna errata grave (los alumnos no

pueden editar sus propios mensajes).

En la parte superior del “hilo-conversación”

pincha sobre “Solicitar notificaciones”



“Mover hilo a otro foro”: por ejemplo, para mover un “hilo-conversación” abierto

en un foro inadecuado al foro correcto.

“Mover hilo a otro hilo”: por ejemplo, para mover un “hilo-conversación” repetido

al “hilo-conversación” original que trata del mismo tema y que fue abierto con

anterioridad.

“Close thread” (Cerrar hilo): deja el “hilo-conversación” en modo “sólo lectura”; ya

hemos visto su utilidad para “hilos-conversaciones” que deseamos sean

exclusivamente para que el profesor publique sus orientaciones o para “hilos-

conversaciones” que consideremos ya han tratado plenamente su tema.

“Convertir en P+F”: convierte al mensaje y las respuestas al mismo que

seleccionemos en una “P+F” (Preguntas más Frecuentes) del curso. Los pasos para

ello son:

o En el mensaje que deseamos sea la “pregunta” de la futura “P+F”

pinchamos en “Opciones de Administración” >> “Convertir en P+F”.

o Seleccionamos cuáles de las respuestas al mensaje anterior serán parte de

la “respuesta” de la futura “P+F”.

o Seleccionamos en qué “bloque” (conjunto de “P+F” que tratan sobre un

mismo tema) se situará nuestra “P+F” o, en su caso, tenemos la posibilidad

de crear un nuevo “bloque” para ello.

o Editamos el aspecto final de nuestra “P+F” y la publicamos.

Además, en cualquier mensaje intermedio del “hilo-conversación” aparecen las

herramientas:

“Convertir en conversación (y mover)”: convierte al mensaje y a todas sus

respuestas en un nuevo “hilo-conversación” que, además, se puede mover a otro

foro. Esta herramienta es útil, por ejemplo, cuando hemos creado “hilos-

conversaciones” comodín del tipo “Otras dudas”; si en su interior aparece un tema

lo suficientemente importante como para constituir un nuevo “hilo-conversación”

por sí mismo.

“Mover a otro hilo”: mueve exclusivamente ese mensaje a otro “hilo-

conversación” del mismo foro.

“Aprobar/Rechazar”: en el caso de que el foro se encuentre configurado con una

política de publicaciones “moderada” aparecen las herramientas

“aprobar/rechazar” el mensaje; que respectivamente sirven para hacer público-

visible o no el mensaje al resto de miembros del foro.

7.3. Técnicas “a nivel de mensaje”

En este apartado nos referiremos a las técnicas y herramientas a nuestra disposición

para enriquecer el contenido y la forma del “Cuerpo” de nuestros mensajes. Al igual que en

un aula presencial un buen docente se distingue por su habilidad oratoria y discursiva; en el

ámbito virtual podemos incrementar nuestra calidad didáctica a través de una adecuada

redacción de nuestros mensajes escritos.



En primer lugar, recordemos algunos consejos para redactar el mensaje de manera

que sea fácil de leer: que no sea demasiado largo, que esté organizado correctamente, utiliza

párrafos cortos y sangrados o enumeraciones para que las ideas queden claramente

expuestas; y explicita el objetivo del mensaje al inicio del mismo.

Además hay que señalar que en los foros aLF al escribir nuestros mensajes estamos

utilizando un procesador/editor de texto HTML; que por consiguiente reconoce

automáticamente cualquier enlace o hipervínculo que “copiemos-peguemos” sobre él. Esto

tiene 3 aplicaciones principales:

i. Podemos “copiar-pegar” cualquier enlace o hipervínculo de Internet en nuestro

mensaje; técnica muy útil para referenciar o redireccionar a los alumnos hacia

información complementaria.

ii. Podemos “copiar-pegar” cualquier enlace o hipervínculo a una página-herramienta

del curso en nuestro mensaje; técnica muy útil para dirigir a los alumnos al sitio

adecuado del curso en el que deban trabajar.

iii. Podemos “copiar-pegar” cualquier enlace a otro mensaje del foro en nuestro

mensaje, pues los encabezamientos de los mismos funcionan como hipervínculos;

técnica muy útil para dirigir a los alumnos al lugar en el que ya ha sido respondida su

consulta.

Veamos las herramientas principales a nuestra disposición en el procesador/editor de

texto HTML en aLF:

: Respectivamente fijar un formato predeterminado; una

fuente y un tamaño para el texto seleccionado.

: Respectivamente aplicar el formato “negrita”, “cursiva”, “subrayado” y “tachado”

al texto seleccionado.

: “Color de la fuente” y “Color de fondo” del texto seleccionado.

: “Subíndice”, “Superíndice” y “Editor de fórmulas matemáticas”.

En orden, las 3 aplicaciones comentadas



: Para borrar las etiquetas de MS Office, las etiquetas de fuente y el formato del

texto seleccionado. Siempre que copiemos-peguemos trozos de texto desde un documento al

cuerpo de un mensaje es recomendable utilizar estos botones para borrar las etiquetas que

estén asociadas a dicho texto.

: alinear a la izquierda, centro o derecha; o justificar el texto seleccionado.

: Respectivamente, insertar una “lista numerada” y una “lista no numerada”;

“reducir sangría” y “aumentar sangría.

: “Insertar enlace web (hipervínculo)”. Herramienta muy útil para redireccionar y redirigir a

los alumnos hacia información complementaria en la Red. Para ello los pasos son:

i. Selecciona el texto que hará de base para el hipervínculo (en nuestro ejemplo será

“Organización Mundial de la Salud”).

ii. Pincha sobre el icono y cumplimenta la siguiente ventana:

a. En “URL” pegamos la dirección a la que queremos enlazar el texto.

b. En “Título” (opcional) insertamos qué etiqueta queremos que se muestre al

pasar el ratón por encima del enlace.

c. En “Destino” seleccionamos dónde queremos que se abra la página enlazada;

recomendamos elegir la opción “Nueva ventana” para así conservar la ventana

de origen con nuestro mensaje.

iii. Pinchamos en “Aceptar” y se nos muestra el enlace-hipervínculo.

: Respectivamente “Insertar un archivo” e “Insertar una imagen”. El procedimiento

más sencillo en ambos casos es seleccionar el archivo o imagen que queramos insertar en

nuestro mensaje desde el área de documentos del curso o asignatura; para lo cual deberemos

haber subido allí el correspondiente archivo o imagen previamente.

: Insertar una “regla horizontal”; muy útil para separar distintas partes del texto, para

intercalar citas, etc.

Pinchando sobre el enlace web

se abre la página URL indicada

en una nueva ventana



: “Añadir una tabla” y “Añadir/Quitar bordes” de la misma.

: “Deshacer” y “Rehacer” acciones en el editor; “Seleccionar todo” e “Imprimir”

el mensaje.

: Ver el mensaje en código HTML.

: Maximizar/Minimizar el editor.

Veamos con un ejemplo, todas las posibilidades del procesador/editor de texto para

enriquecer nuestros mensajes:

Tabla insertada

Imagen insertada

Regla horizontal, superíndice e hipervínculo…

Color de texto y fondo,

superíndice, listas y sangrados,

fórmulas, archivo insertado…

Texto centrado; distintos tamaños y fuentes de

texto; negritas, subrayado, cursiva y tachado…



7.4. Otras técnicas (Noticias, FAQ’s, Servicio de Correo…)

Como hemos visto a lo largo del documento, los foros son herramientas

multidireccionales de comunicación que pueden generar gran volumen y riqueza informativa

pero también gran confusión en caso de no ser gestionados adecuadamente.

Existen en el curso virtual otras herramientas de comunicación unidireccionales que

pueden servir de perfecto complemente a los foros, pues permiten al equipo docente emitir

mensajes de máxima importancia libres de interferencias y ruidos. Mientras en los foros existe

un vertiginoso intercambio de mensajes, estas herramientas sirven para publicar de manera

inequívoca las informaciones esenciales del curso. Podemos distinguir 3 herramientas:

“Tablón de noticias”: expositor de avisos, anuncios, noticias y/o

comunicados importantes del Equipo Docente sobre la asignatura. Su función es

transmitir una información de alta relevancia de manera limpia y clara. Habitualmente,

el “Tablón de Noticias” está configurado de tal manera que cada nueva noticia

publicada llega adicionalmente como correo electrónico a los alumnos del curso. Para

publicar una nueva noticia pincha en el menú izquierdo “Mi curso” >> “Panel de

Control” >> “Herramientas instaladas” >> “Noticias” >> “Añadir noticia”.

“Preguntas más frecuentes” (P+F): lista de preguntas habituales (y

relevantes) de la asignatura con sus respectivas respuestas. Esta lista va creciendo en

paralelo al avance del curso, según el Equipo Docente detecta e incluye nuevas

cuestiones. Ya hemos visto que se pueden crear “P+F” desde los propios mensajes de

los foros; otra manera de publicar una nueva “P+F” es desde el menú izquierdo “Mi

curso” >> “Panel de Control” >> “Herramientas instaladas” >> “P+F” >> “Crear P+F”.

Toda P+F se debe incluir en un “bloque” (conjunto de “P+F” que tratan sobre el mismo

tema) creado previamente.

“Servicio de correo”: también es posible enviar un correo electrónico a todos o a parte

de los miembros del curso virtual, que llegará a su cuenta asociada al mismo

(habitualmente su cuenta de correo electrónico de alumno UNED). Para ello desde el

menú izquierdo “Mi curso” >> “Panel de Control” >> “Herramientas instaladas” >>

“Servicio de correo” >> “Nuevo servicio de correo”.



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Intro Guía Uso de Los Foros