Introdução à Gestão de Pessoas

“Por trás de cada decisão sobre recursos organizacionais, há um agente humano que será direta

ou indiretamente atingido”.

Patrus Ananias, Paraninfo formandos Administração, 2003

Introdução à GP

Cabe às organizaçõ

es agregar

valor:

ao produto / serviço

ao funcionário

COMO: informação/conhecimento; treinamento; construção de equipes (auto-gestão); mudança de atitude; atendimento necessidades materiais e sociais...

“Gente bem preparada, engajada, comprometida.

Gestão de pessoas e estratégias de negócios são indissociáveis”.

Presidente da Mastecard do Brasil, ao ser questionado sobre o motivo do Brasil ter a maior receita da

Mastecard International.

Mercado (cliente

interno/externo)

Tecnologia (qualificação funcional)

Produtos e políticas GP

(ativo humano na busca dos objetivos org´s)

Ação Ação organizacional organizacional em 3 vértices em 3 vértices

fundamentaisfundamentais

PESSOAS X ORGANIZAÇÕES

Ciclo Motivacional Humano

Equilíbrio interno estímulo ou incentivo necessidade tensão ação satisfação OU barreira (daí frustração), OU outro comportamento (qual seria?)

R => C O M P E N S A Ç Ã OR => C O M P E N S A Ç Ã O

Os Sentidos do Trabalho (Stelle Morin)

Princípio importante que guia a organização do trabalho: organizações que desejam (e tentam fazer algo a respeito) que seus trabalhadores paulatinamente sejam conduzidos a desenvolver atitudes positivas com relação a três instâncias específicas:

à empresa que os emprega às funções executadas/desenvolvidas a si mesmos

Alguns dilemas presentes na relação

Capital X Trabalho racionalidade X irracionalidade (razão interior/exterior)

disciplina X autonomia

relações formais X informais

concepção X execução (divisão trabalho)

coisas preserváveis X coisas descartáveis na sociedade contemporânea

Evolução e trajetória ARH

1º - Relações Industriais - DISCIPLINA como

palavra de ordem (controle do compto no

trabalho e negação do conflito), vindo em

seguida as Leis Trabalhistas (controle

burocrático pelo DP) que introduziram a noção

de direitos e obrigações na relação

de trabalho.

Evolução e trajetória ARH

2º - DRH: forte especialização, foco em

resultados quantitativos (relatórios),

trabalho fragmentado e muito poder ao

especialista de RH

Evolução e trajetória ARH

3º - GP: descentralização das

ações para o campo gerencial e

foco em TALENTOS que

agreguem valor estratégico ao

negócio

REVENDO...REVENDO...

1º - Relações Industriais: disciplina / controle / lei

2º - ADMRH: sofisticação das técnicas e instrumentos de gestão, mas decisões centralizadas no especialista

3º - GP: descentralização + estratégia

gerentes assumem novo papel, devendo demonstrar além de habilidade técnica, habilidade social, pois também é responsável pelos aspectos humanos do trabalho.

Importantes alternativas de atuação visando a função

estratégica da GP

• Redução da estrutura funcional da GP:

necessária a descentralização

• Constante redução de orçamentos: necessário

estabelecer boas parcerias

• Por outro lado maior volume de trabalho:

necessário cuidar do que é essencial frente à

estratégia organizacional – uma das saídas é a

terceirização

Os 6 Processos de Gestão Pessoas

Aplicação

GP

Manutenção Recompensa

Monitoramento

Desenvolvimento contínuo

Provisão de pessoas

PROCESSO GP => ATIVIDADES ...

A) APLICADAS DIRETAMENTE SOBRE AS PESSOAS

• Recrutamento

• Seleção (Entrevista)• Orientação

• Avaliação de Desempenho• Treinamento e Educação Continuada

B) APLICADAS INDIRETAMENTE ATRAVÉS...

... DOS CARGOS

• Arquitetura dos Cargos

• Enriquecimento de Cargos

• Higiene e Segurança Trabalho

B) APLICADAS INDIRETAMENTE ATRAVÉS...

... DOS PLANOS GENÉRICOS

• Planejamento RH

• Pacote Benefícios Sociais• Plano de Carreiras

• Administração de Salários • Participação em resultados

B) APLICADAS INDIRETAMENTE ATRAVÉS...

... DAS PRÓPRIAS PESSOAS

• Socialização

• Trabalho em equipe

Novas tendências no formato do trabalho como desafios à GP (encarar resistências):

• Team work / Gestão participativa

• Gestão por Competências

• Banco horas

• Home office

• etc.