qIntrodução a Normas, BSI e plataforma British Standards Online (BSOL)

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Resumo

• O que é uma Norma?

• Por que temos Normas?

• Por que as Normas ajudam as empresas e os consumidores?

• Quais os diferentes tipos de Normas?

• Como são criadas as Normas formais?

• Como são testadas as Normas?

• O que é BSI?

• O que é BSOL?

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O que é uma Norma?

• Uma forma consensual de se fazer algo

• Pode ser publicada formalmente ou apresentada como um procedimento informal e não escrito

• Um código voluntário – não uma regra

• Não obrigatória – mas pode ser citada na legislação

Por que temos Normas?

• Para os produtos - como você sabe…

– se os DVDs de outras empresas irão funcionar no seu DVD player?

– o que significam os símbolos de cuidados com as roupas afixados às etiquetas?

– se a câmera digital cara que você acabou de comprar pode ser conectada com segurança ao laptop?

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Por que as Normas ajudam as empresas ?

• Oferecendo suporte às inovações

• Aproveitando as idéias de um país e adotando-as internacionalmente

• Equilibrando as necessidades do produtor e do usuário

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As normas são importantes?

• As normas existem para tornar a vida mais segura e mais eficiente e para facilitar o comércio

• As normas são ferramentas poderosas que oferecem suporte a inovações e melhoram a produtividade

• A normatização promove a maior concorrência e aumenta a lucratividade

• As normas permitem que as empresas:

– atraiam clientes e ofereçam melhores garantias

– criem vantagem competitiva

– desenvolvam e mantenham práticas recomendadas

• As normas são uma garantia respeitável de qualidade

• As normas são ferramentas de marketing poderosas

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Benefícios das normas

• Oferecem suporte ao crescimento lucrativo e sustentável

• Abrem as portas em escala global

• Facilitam a diferenciação entre empresas e produtos

• Fortalecem e embasam inovações e operações

• Reduzem a pressão regulamentária

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Como são criadas as normas formais?

• O BSI reúne representantes de vários grupos e organizações interessados

– por exemplo, fabricantes, membros do governo, varejistas, consumidores, instituições acadêmicas, funcionários e grupos de interesses especiais

• O grupo redige e concorda com a norma (isto é, todos chegam a um consenso)

• A norma é divulgada para avaliação pública antes da publicação final

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Como são testadas as Normas?

• Os produtos podem ser testados para verificar a conformidade com uma norma, usando:

– teste

– comprovação de laboratório

– reconhecimento oficial de programas de certificação

– reconhecimento oficial e registro/avaliação de sistema de gerenciamento

– reconhecimento da competência de programas de comprovação oficial

O que é BSI e o que é BSOL?

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PRESENÇA GLOBAL

Londres

Cingapura

Washington Pequim

Nova Delhi

Cidade do México

São PauloSydney

2.700 funcionários(>50% em outros continentes)

Operações emmais de 120 países

56 escritórios globais ( )

Dubai

Normas Britânicas (BSOL)

• Estabelecido em 1901, é primeiro órgão normalizador nacional (NSB)

• 6.000 pessoas de 1.800 organizações são envolvidas na criação de cerca de 2.000 normas por ano

• Mais de 45.000 normas britânicas e normas internacionais vigentes atualmente

• 2.500 comitês de pesquisa e desenvolvimento para o Reino Unido, Europa e resto do mundo

• 23.000 membros do comitê de pesquisa e desenvolvimento

ESTATÍSTICAS DE BASE

Membros inscritos 15.000+

Vagas de comitê 22.500

Integrantes técnicos e subcomitês 2.500

Projetos de normas 8.400

Normas britânicas e internacionais vigentes 45.000+

Lançamento de normas britânicas por ano 2.000

Total de secretarias no Reino Unido 230

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Valor acrescido às empresas pelas normas do BSI

VendasAtender aos requisitos do

cliente

Simplificar contratos

Aumentar a confiança do cliente

Reduzir as barreiras ao comércio

MarketingIdentificar mercados-alvo e

novas oportunidades

Promover conscientização de mercado e absorção do

produto

Melhorar a reputação da marca

Atendimento ao clienteCriar uniformidade

Assegurar serviços de qualidade

Promover as práticas recomendadas

Pesquisa e Desenvolvimento/Engenha

riaOferecer inovações de

grande valor

Reduzir os riscos

Identificar requisitos

Garantir a qualidade

Manter conformidade com medidas regulamentares

Operações e FabricaçãoAumentar a eficiência

Reduzir os custos

Assegurar a agilidade

Economia de escala

Permitir a contratação global

Conformidade regulamentária

Saúde e segurança

FinançasCódigo de ética

Conformidade regulamentária

Alocação de recurso estratégico

Práticas recomendadas de fatura e pagamento

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Normas Britânicas (BSOL)

• A porta de entrada para a Europa• Toda empresa que deseje fazer comércio na Europa precisa estar

em conformidade com as normas européias

• Todas as versões de normas britânicas das normas européias (BS ENs) estão redigidas na língua inglesa oficial

– por exemplo, a União Européia lançou o esquema de marca CE (CE mark) para tornar o comércio entre países da UE mais fácil e mais barato

– A marca CE é a garantia do fabricante de que o produto está em conformidade com os requisitos essenciais de todas as diretivas européias relevantes

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O BSI inova…• 1979   BS 5750, primeira norma nacional para gerenciamento da qualidade (tornou-se

posteriormente ISO 9000:2000)

• 1992 BS 7750, primeira norma nacional para gerenciamento do meio ambiente (tornou-se posteriormente ISO 14000)

• 1998   BS 8800, primeira norma nacional para gerenciamento de saúde e segurança no trabalho (tornou-se posteriormente OHSAS 18001)

• 1998   BS 7799, primeira norma nacional para gerenciamento de segurança das informações (tornou-se posteriormente ISO 17799 e, em seguida, ISO 27001)

• 1999   BS 8600, primeira norma nacional para gerenciamento de reclamações (tornou-se posteriormente ISO 10002)

• 2000   Revisão das normas de qualidade ISO 9000

• 2000 BS 15000, especificações para gerenciamento de serviços de TI (ISO/IEC 20000)

• 2006 PAS 56 (tornou-se posteriormente BS 25999 Business Continuity Management)

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Normas para ajudar na pesquisa e promover inovações

Como as normas são usadas para processos inovadores?

• As normas são o ponto de partida, não o ponto de chegada.

• Elas também fornecem um ponto onde toda a pesquisa é iniciada.

• A pesquisa somente em jornais e periódicos não é suficiente

• As normas devem ser usadas em conjunto com jornais e periódicos  

Normas Britânicas (BSOL)

Porque as normas britânicas são importantes?

•Todas as normas britânicas estão na versão oficial em inglês das normas européias e, portanto, fornecem a versão mais precisa e original das normas necessárias à conformidade com as diretrizes de novas abordagens

Normas Britânicas (BSOL)

Por que usar normas para trabalhos de pesquisa?

A maioria das instituições acadêmicas lida com três quesitos: 1) ferramentas relevantes ao setor 2) pouco tempo disponível 3) reputação da instituição

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British Standards Online (BSOL)

Intuitivo e de fácil utilização, sendo necessário o mínimo de treinamento

As informações são acessíveis diretamente do computador. Basta navegar, procurar e baixar as informações

A maior compilação de normas britânicas mantidas, armazenadas e gerenciadas para você Acesso instantâneo e ilimitado 24 horas, 7 dias por semana

Campos de pesquisa flexíveis para encontrar a informação que você procura Atualização diária para assegurar que você esteja sempre usando a versão atual da norma

Lista de resultados e páginas de resumo de fácil leitura Imagens claras e de melhor qualidade em apresentação PDF

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Por que BSOL?

Para oferecer:

– Redução de custos e melhor eficiência

– Inovação e desenvolvimento de produto

– Geração de valor e foco no mercado

– Confiança do cliente e valor da marca

É necessário colocar as normas no centro de sua organização.

Para tanto, você precisa de uma plataforma que remova as tradicionais barreiras de acesso e ofereça ferramentas que proporcionem descobrimento e colaboração para usuários iniciantes e profissionais

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Valor do BSOL em mercados internacionais

Porta de entrada para a EuropaAs normas britânicas adotam todas as normas européias

Essencial para exportar produtos de acordo com a especificação

correta

Essencial para estabelecer negócios em mercados

europeus

British Standards Online (BSOL)

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Acesso

• Gerenciamento de custos através de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a uma única assinatura empresarial

• Pesquisa flexível para localizar o que você precisa

• Acesso através de IP

• Acesso eletrônico para garantir uso e distribuição eficientes de conteúdo crítico, seja empresarial ou de pesquisa

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Exploração

• Identifique novas oportunidades e requisitos específicos através de potentes ferramentas de exploração e conteúdo integrado e com referência cruzada

• Descubra normas relacionadas e entenda as relações internacionais através de referências e links

• Os usuários avançados podem usar configurações de pesquisa manual (booleana, curingas, etc), enquanto os iniciantes podem usar as configurações de exploração com orientação passo a passo

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Colaboração

• O acesso empresarial propaga as normas mais profundamente na organização, promovendo uma cultura de inovação orientada por normas

• A interface intuitiva e fácil de usar reduz a necessidade de suporte e treinamento de usuários

• Para o melhor gerenciamento de recursos através da compreensão, em âmbito empresarial, dos requisitos subjacentes à inovação, desenvolvimento de produto e oportunidades de mercado

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Reputação

• Ser considerado um centro de excelência

• Atrair os melhores projetos de pesquisa

• Manter-se na vanguarda do ensino oferecendo conteúdo de nível internacional

• Optar por uma solução econômica para os materiais impressos

Linha de produtos

• Livros, CD-ROMS, produtos por assinatura (incluindo o BSOL)