Introducción a las dinámicas de grupo

Dinámicas

Creación de equipos: Fundamentos¿Qué es un grupo?

•Un grupo en una organizaciónque consiste en dos o másindividuos que se unen paralograr una meta. Los individuosse perciben a sí mismos comomiembros del grupo y se reúnenpara interactuar y alcanzarobjetivos o metas concretas.

¿Qué son las Dinámicas de grupo?

•Las Dinámicas de grupo son las interaccionesentre las personas que se relacionan en unentorno de grupo.

•También se refiere a las característicasactitudinales y conductuales de un grupo. Lasdinámicas de grupo se relacionan con laestructura y los procesos del grupo, y cómofuncionan.

Estructura de grupo:

•La Estructura del Grupo considera las relacionesentre los miembros que están formulando elgrupo.•La estructura se puede describir de diferentesmaneras. Entre las consideraciones máscomunes están el tamaño del grupo, los roles degrupo, las normas de grupo y la cohesión delgrupo.

Tamaño del grupo:• Un grupo puede estar formado por dos o más individuos.

• Los grupos pequeños se componen de entre dos a diezpersonas y se consideran más eficaces ya que cada miembrotiene la oportunidad de participar activamente.

• Los grupos grandes se componen por más de diez miembrosy pueden requerir procesos de toma de decisiones máslentos. Se espera que los grupos de pequeño tamañoproporcionen mayor satisfacción a los miembros, ya que esmás fácil identificarse entre ellos y experimentar cohesión.

Roles de grupo:• En los grupos formales, los roles suelen ser predeterminados y

asignados a los miembros de manera que cada rol tengaresponsabilidades específicas. Sin embargo, también hay rolesemergentes que se desarrollan a menudo de forma naturalreemplazando roles predeterminados.

• Los roles de grupo pueden agruparse en:

roles de trabajo,

funciones de mantenimiento y

funciones de bloqueo

Roles de trabajo:Estas actividades orientadas a las tareas están relacionadas con el logro de los objetivos del grupo. Los roles agrupados bajo el término roles de trabajo son:

• Informador: implica encontrar hechos y dar consejos u opiniones

• Clarificador: se ocupa de la interpretación de las ideas, definición de términos y aclaración de temas para el grupo

• Resumidor: Considera la reafirmación de sugerencias, ofreciendo decisiones y llegando a conclusiones para el grupo

• Probador en situación real: Se encarga del análisis de ideas y de probar las ideas en situaciones reales

Roles de Mantenimiento:• Son actividades socio-emocionales que ayudan a los miembros a mantener

su participación en el grupo y a elevar su compromiso. Los roles agrupados bajo el término roles de mantenimiento son:

• Armonizador: implica la reducción de la tensión en el grupo, la reconciliación de las diferencias y la exploración de oportunidades

• Portero: Son considerados como los canalizadores de comunicación, haciendo sugerencias y animando la participación de los miembros del grupo

• Comprobador de consenso: Se encarga de preguntar si el grupo está a punto de tomar una decisión y probar las posibles conclusiones

• Animador: Son amigables, cálidos y sensibles con los demás miembros del grupo

• Corrector: implica la modificación de decisiones, la derivación de posibles correcciones y la admisión de errores

Roles de bloqueo:Estos roles implican actividades que quebrantan lahomogeneidad del grupo. Pueden incluir dominaciónde discusiones, ataques verbales a otros miembros delgrupo y distracción a miembros del grupo medianteaportación de información trivial o uso de humorinnecesario.

A veces las actividades de bloqueo no son negativas, yaque por ejemplo un miembro del grupo puedecompartir una broma para romper la tensión, etc. Losroles agrupados bajo el término roles de bloqueo son:

• Agresor: Se refiere a los que critican los valores de los miembros y hacen chistes sarcásticos o semi-ocultos

• Bloqueadores: Ofrece resistencia a las ideas del grupo, no está de acuerdo con los miembros del grupo por razones personales y tiene intenciones ocultas

• Dominador: Demuestra actitud de superioridad con los miembros del grupo y controla las conversaciones. Pueden interrumpir a otros y hacer valer su autoridad para manipular a los miembros del grupo

• Comediante: Son los que a menudo abandonan el grupo mentalmente. Son personas que llaman la atención hacia ellos desviándola de las metas del grupo y su consecución.

• Comportamiento esquivo: Se relaciona con la persecución de metas que no están relacionadas con el grupo y cambian de tema para evitar el compromiso relacionado con los objetivos del grupo.

Estrategias para mejorar las dinámicas de grupo:

•Dos estrategias quepueden contribuirefectivamente a lamejora de las dinámicasde grupo son las normasgrupales y la cohesióngrupal.

Normas grupales:

• Son normas de comportamiento dentro de los grupos comúnmentecompartidas entre los miembros del grupo. Estas normas definen loslímites del comportamiento aceptable e inaceptable de los miembrosdel grupo y por lo tanto contribuyen a facilitar la supervivencia delgrupo, creando comportamientos más predecibles, evitando lavergüenza y expresando los valores del grupo.

• Para cada grupo, las normas se definen por separado para determinar todas las normas necesarias con respecto a los objetivos del grupo y reflejar el nivel de compromiso, motivación y desempeño del grupo.

• La presión del grupo hacia los miembros les obliga a ajustarse a las normas del grupo.

• La mayoría de los miembros del grupo deben estar de acuerdo con que las normas implantadas son apropiadas para reglar las pautas de comportamiento.

• También debe de existir la creencia compartida de que el grupo apoya las normas.

• Cabe señalar, sin embargo, que los miembros pueden en ocasiones violar las normas de grupo.

• Si la mayoría de los miembros no se adhieren a las normas, éstas cambiarán con el tiempo y ya no servirán como estándar para evaluar el comportamiento. Los miembros del grupo que no se ajusten a las normas serán excluidos, ignorados o se les solicitará que abandonen el grupo como castigo.

Normas de rendimiento:• Definen la rapidez con que los miembros deben trabajar y lo productivos

que deberían ser. Estas normas ayudan a determinar el esfuerzoindividual de cada miembro.

• Aunque las normas de rendimiento son útiles para los líderes de grupo,ya que les ayudan a reflexionar sobre cómo y cuándo el grupo alcanzaráciertos objetivos organizacionales, pueden ofender y causar frustración,ya que las normas de desempeño tienen en consideración lascompetencias y la capacidad de los miembros del grupo.

• Las normas de rendimiento también pueden causar frustración enaquellos casos en que los miembros del grupo tienen las habilidades y lacapacidad de rendir a niveles más altos, pero no pueden hacerlo por lasnormas de rendimiento del grupo.

• En este sentido, los líderes de grupo deben ser capaces de ajustarconstantemente las normas de rendimiento de grupo en base a lasnecesidades y la capacidad del grupo.

Normas de recompensa:• Definen cómo se premia a los miembros del grupo.

• Por ejemplo, la norma de igualdad determina el trato igualitario para todos los miembros, es decir, supone que cada miembro contribuye de forma igual, por lo que las recompensas se distribuyen a todos por igual.

• Las normas de equidad sugieren que las recompensas se distribuyen de acuerdo con la contribución de cada miembro. En otras palabras, los miembros que más contribuyen reciben más recompensas. Los miembros pueden contribuir a través de esfuerzo, capacidad o habilidad.

• Las normas de responsabilidad social recompensan en base a las necesidades. Por lo tanto, los miembros que tienen necesidades especiales reciben mayor parte de la recompensa.

• Aunque recompensar a los miembros por su contribución pueda sugerir una manera igual de distribuir recompensas, recompensar al grupo como un todo también puede proporcionar reconocimiento y contribuir a la creación de sentimiento de equipo.

Cohesión de grupo:• Se refiere al vínculo de unión entre los miembros del grupo y al

deseo de seguir formando parte del grupo. Esto puede serinfluenciado por el nivel de cohesión del grupo.

• La cohesión de un grupo puede verse reforzada en distintassituaciones. Por ejemplo, en los casos en que es difícil llegar aformar parte del grupo, o en casos en que exista competenciacon otros grupos o graves amenazas externas que dificulten lasupervivencia del grupo.

• Así mismo, los grupos pequeños en los que los miembros pasanmucho tiempo juntos tienden a estar unidos más estrechamentey más cohesionados.

• La cohesión puede influir positivamente en los grupos y en su rendimiento,ya que fomenta la satisfacción de los miembros, además de reducir elabsentismo y aumentar la productividad.

• La cohesión puede tener un impacto negativo en los grupos en los casos enque no exista alineación entre los objetivos del grupo y los objetivos de laorganización.

• Además, la alta cohesividad también puede hacer que los grupos tengan másprobabilidades de ejercer presión sobre cada uno de los miembros parallegar a un consenso en la toma de decisiones.

• Esto puede conducir a numerosos problemas de toma de decisiones talescomo evaluaciones incompletas del problema, búsquedas incompletas deinformación, sesgos en el procesamiento de la información, desarrolloinadecuado de alternativas y falta de análisis de los riesgos de la opciónpreferida.

En conclusión