INTRODUCCIÓN

Cada año que pasa los sistemas de información se van volviendo más eficientes y más necesarios en una empresa por lo cual son muy pocas las empresas que aún no han implementado algún sistema de información, ya que esto hace que sea más fácil la recopilación de diversos datos como por ejemplo la información de un producto en específico, de un almacén, de un proveedor, de un cliente, etc.

Un sistema de información amplia el mercado de una empresa haciéndola mucho más competitiva respecto a sus similares ya que facilita, optimiza y reduce costos de una empresa por lo que todos los departamentos de una organización haciendo que la información recopilada y modificada sea la misma en todos ´los sectores evitando confusiones.

En el sector automotriz es indispensable la aplicación de los sistemas de información ya que en la construcción de los automóviles se debe hacer un estricto seguimiento de las partes una a una para así realizar la perfecta construcción de los motores y de los autos en general, también es imprescindible en el ámbito de ventas para revisar qué modelo de auto se vende más o por el contrario cual es el que menos se vende, De igual manera es necesario para llevar información de sus clientes como cuentas bancarias a la hora de los pagos y del diseño que quieren en sus autos como color, equipamiento, ruedas, y así tener al cliente satisfecho a la hora de la compra haciendo que sea una experiencia agradable.

Para eso se está realizando este proyecto par así determinar que sistemas de información se utilizan en la casa automotriz Volkswagen y saber cuáles se usan y que casos o de qué manera se están usando, y si no se usan adecuadamente, por medio de ideas establecer un sistema de información que favorezca la producción y la optimice, o quizás reduzca costos de la misma.

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

La empresa Grupo Volkswagen A.G. es una de las casas matrices más grandes del mundo siendo una de las líderes en producción y venta de automóviles y motocicletas, esta se ha ido acrecentando en los últimos años gracias a que usan correctamente los sistemas de información, además de que tienen una infraestructura de última generación como su centro de operaciones en Wolfsburgo, Alemania. Este buen manejo ha hecho que esta compañía se convierta en la segunda productora de automóviles en el mundo solo por detrás de GM (General Motors). Pero en los últimos meses se han enfrentado a un problema en el cual el uso de los sistemas de información hubiera sido vital ya que toda su producción de vehículos diésel venía con una falla ambiental lo que no le permitía transitar por las calles pero ellos optaron por crear un programa e introducirlo en los carros para que alterara al software que los evaluaba y así pasaran el control ambiental, pero esto no hubiera sido necesario en caso que usaran un sistema de información que controlara todos y cada uno de los vehículos parte por parte para descubrir realmente donde estaba el fallo.

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El problema al que se vio enfrentado el Grupo Volkswagen A.G. se centra en la marca de vehículos que se lleva el mismo nombre (Volkswagen), más específicamente en la gama diésel de la marca, estos tienen un mercado muy amplio ya que tienen muchas más empresas bajo su control como lo son Audi, Bentley, Buggati, Porsche, Lamborghini, etc.

Debido a este problema renunciaron varias cabezas importantes de la empresa al tener esta presión encima pero esto no es lo más importante, lo importante aquí es que varios gobiernos suspendieron las ventas de Volkswagen en varios países haciendo que la popularidad de la empresa caiga así como su mercado de ventas se haga más pequeño y pierda terreno frente a sus principales competidores.

La principal consecuencia de esto es que bajen las ventas drásticamente ya que el año pasado Volkswagen cerro con un total de 10,14 millones de unidades vendidas generando ingresos por un total de 197.007 millones de euros y aumentando su número de empleados a 572.800 y este año fiscal para ellos va a ser catastrófico debido a esto.

1.3 FORMULACION DEL PROYECTO

¿Cómo se hubiera podido evitar este problema ambiental si en lugar del alterar el software evaluador las personas de Volkswagen hubieran usado un sistema de información que llevara un control detallado de los carros y como solucionar este problema aplicando un sistema de información eficaz y fiable?

2. JUSTIFICACION

Diariamente se vende 4000 carros nuevos mundialmente y de esos 4000 el 16,61% son de la marca Volkswagen haciendo que sean 665 carros de la marca diariamente