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Introducción a Comunicaciones efectivas y Trabajo en equipo
Universidad Católica de Santa Fe
Comunicaciones Efectivas
Es el acto comunicativo, conversaciones planeadas con un objetivo claro y herramientas
predeterminadas para alcanzar lo planeado.
Factores de la comunicación
Comunicaciones efectivas
Interlocutor
La escucha
Medio y Forma
Habilidad Emocional
Comunicación no verbal
Habilidades de dialogo y discusión
Factores de la comunicación
Comunicaciones efectivas
Interlocutor
La escucha
Medio y Forma
Habilidad Emocional
Comunicación no verbal
Habilidades de dialogo y
discusión
Sentimientos
Ideas
Valores
Supuestos
CONCEPTO
• “Es un grupo de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y con responsabilidad mutua y compartida”
Katzsenbach y Smith.
Grupo Equipo
Conjunto de personas que comparten un lugar y que pueden o
no compartir un objetivo común.
Conjunto de personas solidariamente responsables, que se complementan comprometidas por
lograr un objetivo en común.
CARACTERÍSTICAS
OBJETIVOS CLAROS Y COMPARTIDOS
TRABAJO COMPARTIDO - NECESIDAD MUTUA
CONFIANZA
RESPONSABILIDADES CLARAS –AUTONOMÍA
¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPO?
RESULTADOS EXTRAORDINARIOS
MAYOR COMPROMISO
SE REALIZAN ACTIVIDADES QUE NO SE PUEDEN HACER DE MANERA INDIVIDUAL
MAYOR CREATIVIDAD
VISIÓ MÁS AMPLIA
INTELIGENCIA MULTIPLICADA
PORQUE ES DIVERTIDO
Muchas Gracias
