INTRODUCCIÓN

Dra. María G. Rosa-RosarioUI-Aguadilla

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Desde el punto de vista de los negocios y los gerentes, el concepto de sistemas de información va más allá de una visión del proceso de entrada y la operación de máquinas.

Continuación:Es un sistema organizacional para la solución de asuntos gerenciales, basado en la tecnología de información de acuerdo a unos retos impuestos por el ambiente.

Los sistemas de información proveen mayores soluciones organizacionales para los retos y los problemas encontrados en el ambiente de los negocios.

Para entender los sistemas de información, los gerentes deben entender la extensión de la organización, la gerencia, la dimensión de la tecnología de información y el poder que poseen para proveer ayuda en la solución de problemas, además a los retos que enfrentan las organizaciones de hoy día.

Para diseñar y usar sistemas de información efectivos, los gerentes deben entender primero el ambiente, las estructura, función y política organizacional, así como el papel que desempeña la gerencia en la toma de decisiones. Además, debe examinar la capacidad y oportunidades provistas por la tecnología de información contemporránea para proveer las herramientas necesarias para la solución de problemas.

McLeod, R. & Schell.G.(2001) Management Information System,

Prentice Hall

SISTEMA DE INFORMACIÓN

Sistemas de Sistemas de InformaciónInformación

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓNN TECNOLOGTECNOLOGÍAÍA

GERENCIAGERENCIA

ORGANIZACIÓN

Los sistemas de información son parte de las organizaciones. Verdaderamente, para algunas compañías, tales como: firmas de informes de crédito.Los elementos claves para una organización son la gente, estructura, procedimientos operacionales, políticos y culturales.

Las organizaciones están compuestas de diferentes niveles y especialistas, su estructura revela una clara división laboral.Expertos son contratados y adiestrados para ejecutar diferentes funciones, incluyendo oficinas de ventas, finanza, contabilidad, recursos humanos y otras.

Por lo tanto, las organizaciones coordinan el trabajo a través de estructuras jerárquicas y formales con procedimientos operacionales uniformes.

GERENCIALos gerentes perciben los retos de los negocios u organizaciones en el ambiente, por este motivo establecen estrategias organizacionales que respondan al ambiente y asignan recursos financieros para alcanzar estas metas estratégicas y recursos humanos para coordinar el trabajo.

La gerencia de nuestros tiempos posee más responsabilidades que la anterior. Estos se enfrentan a numerosos retos tales como:

la creación de nuevos productosnuevos servicios incluso la re-organización de la organización

Por lo tanto, los gerentes deben ser creativos dirigidos por nuevo conocimiento e información y desarrollo de soluciones novedosas.La tecnología de información desempeña un papel importante en esta área, ya que, posee las herramientas esenciales para el re-diseño y dar nueva dirección a la organización.

TECNOLOGIALos sistemas tecnológicos de información son una de las herramientas disponibles para los gerentes. Estos sistemas son los instrumentos a través de los cuales la gerencia contrata y crea.

Uno de los sistemas de información más comunes en las organizaciones es el sistema de información basado en la computadora.

CBIS-Computer based information systems

Estos sistemas de información utilizan equipo, programas, almacenamiento y tecnología que revolucionan las funciones en las organizaciones.

ACCESO CONTEMPORÁNEO A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Existen perspectivas múltiples para los sistemas de información que demuestran que estos consisten de campos multidisciplinarios donde el campo puede ser dividido en acceso técnico y de comportamiento.

Los sistemas de información son sistemas sociotécnicos, debido a que están compuestos por máquinas y tecnología.Además, requieren un esfuerzo social, organizacional e intelectual para hacer que todo esto funcione apropiadamente.

Esta área no olvida la tecnología, su accesibilidad no se basa en soluciones técnicas, se concentra en los cambios de actitudes gerenciales, política organizacional y comportamiento.

McLeod, R. & Schell, G. (2001) Management Information System,

Prentice Hall

ACCESO CONTEMPORÁNEO A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SOCIOLOGSOCIOLOGÍAÍA

CIENCIAS CIENCIAS POLITICASPOLITICAS

PSYCOLOGIAPSYCOLOGIA

CIENCIAS DE

COMPUTADORA INVESTIGACION OPERACIONAL

CIENCIA

GERENCIAL

ACCESO TECNICOACCESO TECNICO

MISMIS

ACCESO AL COMPORTAMIENTOACCESO AL COMPORTAMIENTO

ACCESO TÉCNICOPosee un énfasis matemático, modelos normativos para el estudio de los sistemas de información, así como, tecnología física con capacidad formal. Por lo tanto, las disciplinas que contribuye al acceso técnico son las ciencias en computadoras e investigación de operaciones.

Ciencias de computadorasse relaciona con el establecimiento de las teorías de computación, método de computación establecidos, métodos eficientes de almacenamiento y acceso de información

Ciencias gerencialesenfatizan el desarrollo de modelos para la toma de decisiones y prácticas gerenciales

Método operacional de investigación

enfoca las técnicas matemáticas para optimizar los parámetros de selección en las organizaciones

Ejemplo: transportacióncontrol de inventariocostos de

transacciones

ACCESO AL COMPORTAMIENTO

Una gran parte del campo de los sistemas de información se relacionan con el problema de comportamiento y sus principios.Muchos de los problemas de comportamiento, tales como utilización de sistemas, implantación, diseño creativo, no se pueden expresar con los modelos normativos usados en el acceso técnico.

La sociologíaenfatiza su estudio en el impacto de los sistemas de información en los grupos, organizaciones y la sociedad

Las ciencias políticasinvestigan el impacto político y el uso de sistemas de información

La psicologíaSe ocupa de como el individuo responde a los sistemas y el modelo cognoscitivo del razonamiento humano.