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INTRODUCCIÓN La INFORMACIÓN en las organizaciones. Objetivos. Presentar, en un breve resumen, los conceptos básicos ligados a datos, información y conocimiento. Relacionar dichos conceptos en un entorno empresarial u organizacional concreto y actual. - PowerPoint PPT Presentation
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INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Objetivos...
Presentar, en un breve resumen, los conceptos básicos ligados a datos, información y conocimiento.
Relacionar dichos conceptos en un entorno empresarial u organizacional concreto y actual.
Establecer la importancia que los sistemas de información tienen en la gestión empresarial.
Introducir las inquietudes y paradojas que introduce la sociedad de la información y, dentro de ella, la economía de la información.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Temas...
Tema nº 1
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Tema nº 2
La Economía de la Información
Tema nº 3
Las Bases de Datos en las organizaciones
Tema nº 4
Los Sistemas de Información en las organizaciones
Tema nº 5
Las Organizaciones Basadas en la Información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Empezaremos con una pregunta informal ...
¿CÓMO NOS GUSTARÍA QUE FUERA NUESTRA EMPRESA O NUESTRA ORGANIZACIÓN?Donde trabajamos
Donde desarrollamos nuestra actividad profesional
Donde pasamos gran parte de nuestro tiempo
...Seamos optimistas ...
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Por supuesto, realmente sería estupendo que fuera ...
¿CÓMO NOS GUSTARÍA QUE FUERA NUESTRA EMPRESA O NUESTRA ORGANIZACIÓN?
Ágil
Flexible
Humana
Diligente
Competitiva
Entonces, por qué es normalmente ...
Innovadora
Eficiente
Eficaz
Ecológica
Saludable
Rentable
Organizada
Agresiva
...
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Entonces, por qué normalmente es ...
¿CÓMO NOS GUSTARÍA QUE FUERA NUESTRA EMPRESA O NUESTRA ORGANIZACIÓN?Pesada
Rígida
Poco competitiva
Poco eficiente
Poco rentable
Poco humana
Burocrática
...
¿QUIEN TIENE LA CULPA?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Entonces, ¿quién tiene la culpa? ...No es culpa de los trabajadores
No es culpa de los empresarios
No es culpa del gobierno
No es culpa de los sindicatos
No es culpa de los directivos
Sencillamente es que ...
LOS PRINCIPIOS y las ESTRUCTURAS en los que tradicionalmente se basa la gestión de las organizaciones puede que ya no se adapten al ENTORNO de dichas organizaciones.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
El entorno de las organizaciones varía de forma continua y, a menudo, de forma no previsible.
Estamos inmersos en lo que se denomina:
ERA DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS
TELECOMUNICACIONES
ERA DE LAS INFOCOMUNICACIONES
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
El entorno empresarial actual es un entorno dinámico, tanto desde el punto de vista externo (relaciones con proveedores, clientes, otras organizaciones, etc.) como interno (gestión de procesos, recursos humanos, I+D, etc.).En este entorno dinámico la INFORMACIÓN es un recurso fundamental para la supervivencia de las organizaciones.Las organizaciones, por tanto, necesitan APRENDER y RESPONDER lo más rápidamente posible. Estas dos capacidades pueden ser consideradas como decisivas en la definición de una ESTRATEGIA COMPETITIVA en las organizaciones dentro de la era de la información.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
En los años 60 hasta mediados los 70 ...El cambio era la CONSTANTE.
... Desde mediados los 70 hasta los 80 ...La TASA DEL CAMBIO era la CONSTANTE.
... Desde los 90 hasta nuestros días ...
La TASA y la MAGNITUD DEL CAMBIO son las CONSTANTES.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
En todos los países y circunstancias asistimos como diversas organizaciones luchan por el control:
De los medios de comunicación. De los soportes de dichos medios. Por la posesión de la información misma.
El porque se fundamenta en el viejo dicho:EL QUE TIENE LA INFORMACIÓN TIENE EL
PODEREste viejo dicho es viejo y falso:EL QUE SABE UTILIZAR LA INFORMACIÓN
TIENE EL PODEREl volumen de información no es tan importante como la actitud y la aptitud que un ser humano tenga para manejarla en el entorno.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
En la actualidad los recursos básicos en las empresas avanzadas son las IDEAS y la INFORMACIÓN. Por supuesto, como se verá más adelante estos conceptos están íntimamente ligados al de CONOCIMIENTO.Todas estas organizaciones luchan por los empleados mejor formados (con mayor conocimiento) para incrementar su eficiencia y eficacia, además de crear valor.Todo ello está motivado porque está comprobado que el conocimiento es la mejor herramienta para GESTIONAR EL CAMBIO.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
... En todos los ámbitos.
... En todas las organizaciones.
... En todos los estamentos organizacionales.
PARA APOYAR LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
La gestión de la información es una baza estratégica para numerosas empresas y organizaciones:
ORGANIZACIONES BASADAS EN LA INFORMACIÓNLa gestión del cambio exige en las organizaciones una adecuada gestión de la información que soporte, a su vez, el incesante crecimiento y modificación de los requerimientos de esta última que se produce en las mismas.En este entorno, dominado por el cambio (en tasa y en magnitud), resulta imprescindible ajustar rápidamente los sistemas de información.Y, sobre todo, MÁS RÁPIDO Y MEJOR QUE LA COMPETENCIA.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
... Gestión de procesos.
... Gestión de recursos empresariales y clientes.
... Gestión de la tecnología, del conocimiento y del entorno.
¿ESTRATEGIA COMPETITIVA?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
En estas últimas décadas asistimos asombrados al avance vertiginoso de la tecnología. De hecho, una persona media no es capaz de comprender las posibilidades que los campos ligados a la alta tecnología electrónica, informática o biológica pueden ofrecer. Así mismo, no es tampoco consciente de los riesgos.En muchos sentidos, los empresarios y las organizaciones pueden sentirse desorientadas e incapaces de evaluar que posición deberían tener frente a todas estas novedades.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La ERA DE LA INFORMACIÓN se caracteriza por:
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
Radicales AVANCES de la
tecnología
LUCHA por la información
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Crecimiento de la tecnología ...... Inteligencia artificial.... Robótica y nanotecnología.... Biotecnología, sanidad y genética.
ley de Moore. El número de transistores que se pueden colocar en un chip de silicio se duplica cada 18 meses. Los costes de fabricación y mantenimiento de las factorías que los fabrican se incrementan exponencialmente. ley de Grosch. El precio de los chips anteriores se reduce a la mitad cada tres o cuatro años. ley demi-Moore. El valor para el usuario de la tecnología de la información progresa a la mitad de la velocidad indicada por la ley de Moore.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Y tiene consecuencias:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Y tiene consecuencias:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
Básicamente tres: Automatización de procesos.
Los procesos empresariales rutinarios pueden ser realizados por máquinas bien robotizadas bien simples ordenadores.
Necesidad de formación continuada y especializada.En todos los ámbitos y circunstancias. Esto es válido para un directivo y para un obrero.
Escasez de especialistas en gestión de la información.En muchos casos, sobre todo en los países desarrollados, las barreras sobre movimientos de capital humano no existen para personal especializado en gestión de la información (en sentido amplio).
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Y tiene consecuencias:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
Básicamente dos: La globalización o mundialización.
Hoy ya nadie discute que el entorno mundial es global.La intensificación de los intercambios de bienes, servicios, capital humano, información, etc., es enorme, aunque está en función de la evolución de la economía mundial.
La regionalización dentro de la globalización.
La pérdida se señas de identidad nacionales o regionales que, en muchos casos, la globalización impone ha provocado un movimiento creciente de rechazo. Se pretende revindicar, por un lado, la propia identidad y, por otro, un mundo más justo.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Y tiene consecuencias:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
Básicamente tres: Reacción ante el cambio.
Las organizaciones, en general, y las empresas, en particular, reaccionan ante el cambio de tres formas básicas: negándolo (suicida), adaptándose (a la defensiva) o provocándolo (a la ofensiva). La combinación de este tipo de estrategias ralentizan o acentúan el cambio en el entorno social.
Reconocimiento de la información como recurso.
Las OBI’s son las empresas que, en gran medida, dominan la economía mundial. Este protagonismo se acentuará en el futuro.
Aparición de la filosofía de “usuario”.Las organizaciones, las empresas y los seres humanos somos “usuarios” de una tecnología que avanza rápidamente. Esta tecnología incluye todos los avances en gestión de la información, incluso los de la biología.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Generando un nuevo MARCO DE ACTUACIÓN:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
?
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
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Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Generando un nuevo MARCO DE ACTUACIÓN:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
?
Los clientes son importantes porque: MANDAN
Los clientes eligen lo que compran, donde lo compran, cuando lo compran y cuanto están dispuestos a pagar.
SON TODOS DIFERENTESCada cliente es un individuo que cada vez tiene más poder en sus manos.
ESTÁN INFORMADOSLos clientes “saben” y, por tanto, pueden comparar.
SON USUARIOS DE LA TECNOLOGÍATienen acceso a todo tipo de medios de comunicación y a las tecnologías más avanzadas.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
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Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Generando un nuevo MARCO DE ACTUACIÓN:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
?
La competencia: SE INTENSIFICA
Las empresas compiten entre sí de una forma más acentuada. Ante la aparición de nuevos productos y servicios las reacciones son muy rápidas.
SE DIVERSIFICACada vez existen más productos. Las empresas buscan la diferenciación, aunque sea en pequeños matices.
ES MÁS LIBREAcuerdos internacionales que a veces chocan con las barreras proteccionistas de los estados.
SE APROVECHA DE LA TECNOLOGÍAEn muchos casos la tecnología es un factor de diferenciación entre competidores.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
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Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Generando un nuevo MARCO DE ACTUACIÓN:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
?El cambio:
ES UNA CONSTANTEAunque sea una paradoja.
ES GENERAL Y PERMANENTEEn todas partes y sectores.
ES LO NORMALSiempre está presente.
LOS CICLOS DE VIDA SE ACORTANCada vez es más difícil recordar productos con más de 10 años de permanencia inalterada en el mercado.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
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Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Generando un nuevo MARCO DE ACTUACIÓN:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
Componente adicional Impuestos. Política monetaria. Control del sistema educativo y de I+D.
Componente adicional Bolsa. Fusiones y privatizaciones. Cambios y monedas.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
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Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Generando un nuevo MARCO DE ACTUACIÓN:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
En este nuevo MARCO DE ACTUACIÓN tan complejo, los esquemas tradicionales de gestión empresarial puede que ya no sirvan frente a la rápida incorporación de:
Nuevos productos y servicios.
Nuevas estrategias corporativas.
Procesos de automatización.
Cambios en las regulaciones y marcos legales.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... Generando un nuevo MARCO DE ACTUACIÓN:
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
En este nuevo MARCO DE ACTUACIÓN tan complejo ...
LAS EMPRESAS QUE TIENEN ÉXITO SON LAS QUE SABEN HACER SU
TRABAJO MEJOR
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿QUÉ ES UN DATO?
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿QUÉ ES UN DATO?
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
Es una estructura difícil de dividir.
Con significado.
Asociado al concepto de información.
En el contexto de los ordenadores.
Es una ESTRUCTURA ELEMENTAL difícil de dividir
con SIGNIFICADO en un CONTEXTO DETERMINADO
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿QUÉ ES UN DATO?
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
Es una estructura difícil de dividir.
Con significado.
Asociado al concepto de información.
En el contexto de los ordenadores.
Es una ESTRUCTURA ELEMENTAL difícil de dividir
con SIGNIFICADO en un CONTEXTO DETERMINADO
Si de divide pierde su significado
Otorgado por el ser humano
Procesos de toma de decisiones
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Por qué el concepto de DATO
es importante?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Porque soporta el diseño de las BASES DE DATOS y, por tanto, fundamenta los modernos conceptos de: datawarehouses, data mining, CRM, ERP, etc.
Porque, como veremos, es parte fundamental del concepto de INFORMACIÓN y, por tanto, fundamento de TODOS LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES en las organizaciones modernas.
¿Por qué el concepto de DATO es importante?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Atención ...
• El concepto de dato está relacionado con los conceptos empresariales de EFICIENCIA y EFICACIA.
• Toda actuación en el entorno de los datos debe encaminarse a la obtención de un RETORNO OBJETIVO de las inversiones realizadas.
¿Por qué el concepto de DATO es importante?
Economía de los DATOS vs Economía de la Información
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es INFORMACIÓN?
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es INFORMACIÓN?
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
Se genera mediante el proceso dinámico de datos.
Debe ser emitida, recibida, reconocida, procesada y modificar el conocimiento previo del receptor.Es un CONJUNTO DE DATOS en
movimiento y un PROPÓSITO: modificar el CONOCIMIENTO PREVIO del receptor sobre
algo.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es INFORMACIÓN?
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
Se genera mediante el proceso dinámico de datos.
Debe ser emitida, recibida, reconocida, procesada y modificar el conocimiento previo del receptor.Es un CONJUNTO DE DATOS en
movimiento y un PROPÓSITO: modificar el CONOCIMIENTO PREVIO del receptor sobre
algo.
Con significado en un contexto determinado
Siempre es ÚTIL
En caso contrario, es ruido.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Por qué el concepto de
INFORMACIÓN es importante?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Porque soporta todos los PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES en TODAS LAS ORGANIZACIONES MODERNAS.
Porque es, por tanto, el recurso más preciado de dichas organizaciones (OBI’s).
Porque sustenta la economía mundial.
¿Por qué el concepto de INFORMACIÓN es
importante?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Atención ...
• Desde el punto de vista de los ordenadores: los DATOS SON IMPORTANTES la información no tanto. Los ordenadores procesan DATOS.
• Desde el punto de vista de los seres humanos: la INFORMACIÓN ES IMPORTANTE los datos no tanto. Los seres humanos necesitan INFORMACIÓN para la gestión.
¿Por qué el concepto de INFORMACIÓN es
importante?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... en un vistazo esquemático
Realidad
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
... en un vistazo esquemático
Realidad
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
La información es producto de un pro-ceso que en su fin último debe garan-tizar la satisfacción de un/os cliente/s que lo utilizan para tomar decisiones.
La información como producto debe tener una calidad contrastada.
¿Cómo podemos definir calidad de la información?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Calidad de la información ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Una información es de calidad cuando se ajusta a la realidad
observada o en estudioSimplificando ...
Justa y relevante.
Precisa. Se admite cierta tolerancia.
Con el formato adecuado. Debe ser entendida y ser accesible.
A tiempo. Teniendo en cuenta que el coste es directamente proporcional a la velocidad.
Realidad
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Calidad de la información ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
El problema básico de la medición de la calidad de la
información es que la realidad CAMBIA
Por tanto, varía ...
La cantidad requerida.
El momento.
El formato.
El entorno de utilización.
Realidad
Finalmente, resulta imprescindible ...
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Calidad de la información ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
1. Comprobar el nivel de concordancia.
2. Ajustar las desviaciones.
Algunas reglas de oro ...
Los datos no son correctos eternamente.
Los datos de calidad son los que se usan.
... son los que responden a la exigencia.
El tiempo empeora la calidad.
Cuanto menos se cambia su definición más traumático es el cambio cuando llega.
... son los que incorporan metadatos.
Realidad
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Categorías en la calidad de la información ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Calidad intrínseca. Calidad que tiene por si misma.
Calidad en el acceso. Calidad en el momento de acceder a ella.
Calidad contextual. Calidad a la hora o momento de su utilización o manejo.
Calidad representacional. Calidad a la hora de su entendimiento.
Realidad
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Categorías en la calidad de la información ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Calidad intrínseca. Calidad que tiene por si misma.
Calidad en el acceso. Calidad en el momento de acceder a ella.
Calidad contextual. Calidad a la hora o momento de su utilización o manejo.
Calidad representacional. Calidad a la hora de su entendimiento.
Realidad
Dimensiones:• Precisión.• Ser objetiva.• Ser creíble.• Estar
acreditada
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Categorías en la calidad de la información ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Calidad intrínseca. Calidad que tiene por si misma.
Calidad en el acceso. Calidad en el momento de acceder a ella.
Calidad contextual. Calidad a la hora o momento de su utilización o manejo.
Calidad representacional. Calidad a la hora de su entendimiento.
Realidad
Dimensiones:• Acceso.• Seguridad.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Categorías en la calidad de la información ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Calidad intrínseca. Calidad que tiene por si misma.
Calidad en el acceso. Calidad en el momento de acceder a ella.
Calidad contextual. Calidad a la hora o momento de su utilización o manejo.
Calidad representacional. Calidad a la hora de su entendimiento.
Realidad
Dimensiones:• Relevancia.• Valor añadido.• A tiempo.• Completa.• Justa.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Categorías en la calidad de la información ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Calidad intrínseca. Calidad que tiene por si misma.
Calidad en el acceso. Calidad en el momento de acceder a ella.
Calidad contextual. Calidad a la hora o momento de su utilización o manejo.
Calidad representacional. Calidad a la hora de su entendimiento.
Realidad
Dimensiones:• Interpretación.• Fácil de entender.• Concisa.• Formato
consistente.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
El problema de las métricas ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Realidad
El siguiente problema básico es la medición de las dimensiones de las categorías –métricas- ya que “aquello que no es medido
no puede ser gestionado”
Existen varias estrategias aunque una de las más comunes es utilizar encuestas.
En este sentido hay que tener precaución ya que la percepción de su importancia difiere en función del tipo de productor o usuario de la información.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Impactos de la no-calidad ...
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidad
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Realidad
Sobre las operaciones. Clientes y empleados insatisfechos e incremento de costes.
Sobre las tácticas. Procesos de toma de decisiones comprometidos, procesos empresariales mal ajustados y insatisfacción de los directivos.
Sobre las estrategias. Procesos de toma de decisiones comprometidos, ejecución de los planes bajo incertidumbre, se fuerzan las operaciones empresariales que soportan la estrategia y falta de satisfacción en el trabajo.
NO EXISTE NINGUNA EVIDENCIA EMPÍRICA DE QUE LOS DATOS DE UN NIVEL CONCRETO SEAN MÁS IMPORTANTES QUE EN LOS OTROS.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
¿Qué es CONOCIMIENTO?Conocimiento cognoscitivo: es aquel que responde
a la pregunta ¿qué es lo que se sabe?. Está relacionado con el dominio básico de una materia concreta fundamentado en una amplia formación. Normalmente está certificado.
Conocimiento práctico avanzado: es aquel que responde a la pregunta ¿cómo se aplica?. Es aquel conocimiento que transforma el cognoscitivo en una aplicación eficaz, está relacionado con la habilidad para aplicar en la realidad el conjunto de reglas aprendidas para obtener resultados prácticos y beneficiosos.
La información es una BAZA ESTRATÉGICA
Radicales AVANCES de la
tecnología
Rápidos CAMBIOS en el
entorno empresarial
LUCHA por la información
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Recursos básicos: IDEAS e INFORMACIÓN
Sobre el
EMPLEO
Sobre la ECONOMÍA MUNDIAL
Sobre las ORGANIZACIONE
S
CLIENTES CAMBIO
COMPETENCIA
SECTOR PÚBLICO
MERCADOS FINANCIEROS
¿Qué es CONOCIMIENTO?Conocimiento de los sistemas: es aquel que
responde a la pregunta ¿porqué las cosas funcionan así?. Está relacionado con el dominio básico de las relaciones causales que subyacen detrás de una disciplina concreta. Es el dominio de las relaciones, a veces sutiles, y las consecuencias sólo son detectadas con una intuición enormemente cualificada.
Creatividad automotivada: es aquella que responde a la pregunta ¿tiene interés por algo?. Consta de voluntad, motivación y adaptación al éxito.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Por qué el concepto de
CONOCIMIENTO es importante?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Por qué el concepto de
CONOCIMIENTO es importante?
UNA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE ES AQUELLA QUE ES CAPAZ DE CREAR,
ADQUIRIR Y TRASMITIR CONOCIMIENTO, Y EN MODIFICAR SU
CONDUCTA PARA ADAPTARSE A NUEVAS IDEAS Y CONOCIMIENTOS
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Por qué el concepto de
CONOCIMIENTO es importante?
UNA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE ES AQUELLA QUE ES CAPAZ DE CREAR,
ADQUIRIR Y TRASMITIR CONOCIMIENTO, Y EN MODIFICAR SU
CONDUCTA PARA ADAPTARSE A NUEVAS IDEAS Y CONOCIMIENTOS
O GENERAR
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Regresemos al esquema ...
Realidad
datos
Materia prima
informaciónManipulación
resultados
Aplicación
conocimiento
Impacto
Bucle 1 Producción
B.1a
Producto de la
información
Análisis de la realidadc
Análisis de datos: S.I.
Consumo
Obsérvese, la información sirve para:
TOMAR DECISIONES
Y ...
CAMBIAR LA REALIDAD
Lo que genera ...
NUEVA INFORMACIÓN
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
y ahora desde un punto de vista de gestión ...
Realidad inicial
En un instante determinado:
¿qué es lo que desearía cualquier empresario?
Empresa situación 1
Realidad final
+ crecimiento+ rentabilidad+ desarrollo, etc.
Problema ...
¿Cómo transformamos la empresa en pos del ideal planteado?Tomando decisiones
¿quizás?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
y ahora desde un punto de vista de gestión ...
Realidad inicial
Empresa situación 1
Realidad final
+ crecimiento+ rentabilidad+ desarrollo, etc.
datos
información
conocimiento
¿nos parece un esquema lógico?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
y ahora desde un punto de vista de gestión ...
Realidad inicial
Empresa situación 1
Realidad final
+ crecimiento+ rentabilidad+ desarrollo, etc.
datos
información
conocimiento
¿Quién nos asegura los resultados de aplicar nuestro conocimiento?
La realidad no es estática –entorno-.
Proceso de simplificación
Proceso de simplificación
Proceso de cognoscitivo
Aplicación práctica
A menudo difusa y variable en el tiempo
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
y ahora desde un punto de vista de gestión ...
Realidad inicial
Empresa situación 1
Realidad final
+ crecimiento+ rentabilidad+ desarrollo, etc.
datos
información
conocimiento
Tenemos que gestionar entornos de alta incertidumbre
La realidad no es estática –entorno-.
Proceso de simplificación
Proceso de simplificación
Proceso de cognoscitivo
Aplicación práctica
A menudo difusa y variable en el tiempo
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Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
y ahora desde un punto de vista de gestión ...
Realidad inicial
Empresa situación 1
Realidad final
+ crecimiento+ rentabilidad+ desarrollo, etc.
datos
información conocimien
to
Realidad 2
datos
información
conocimiento Realidad
3
Aproximaciones sucesivasObsérvese como la información varía continuamente fundamentada en el análisis de nuevos datos.
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Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
y ahora desde un punto de vista de gestión ...
Realidad inicial
Empresa situación 1
Realidad final
+ crecimiento+ rentabilidad+ desarrollo, etc.
datos
información conocimien
to
Gestión de la información
Realidad 2
datos
información
conocimiento Realidad
3
En entornos de alta in-certidumbre donde la gestión empresarial es muy complicada, han na-cido nuevas disciplinas ...
Análisis de sistemas, bases de datos, etc.
Sistemas de informa-ción, investigación ope-rativa, estadística, etc.
Gestión del conocimiento
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La Gestión de la InformaciónSurge de:
Aumento de la eficiencia de la complejidad de los sistemas de información y telecomunicaciones.
Crecimiento exponencial del volumen de datos almacenados en grandes bases de datos corporativas.
Especificidad de los requerimientos, cada vez más complejos, de información por parte de los usuarios de la misma.
Coste de los sistemas de información y telecomunicaciones.
Necesidad de evaluar el desempeño de la organización y el conocimiento de los empleados de la misma.
Incremento de la necesidad de velocidad y potencia de cálculo asociado a nuevos sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La Gestión de la InformaciónPara:
GARANTIZAR LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LOS PROCESOS DE TOMA DE
DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La Gestión de la Información
ASUME LA COORDINACIÓN DE LOS FORMATOS DE LA
INFORMACIÓN PARA MAXIMIZAR SU EFICIENCIA
TIENE COMO OBJETIVO PRODUCIR RESULTADOS ÚTILES CON UN
CONTROL OBJETIVO Y EFICIENTE DE LOS COSTES
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es un SISTEMA?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es un SISTEMA?
ES UN CONJUNTO DE ELEMENTOS (COMPONENTES DEL SISTEMA) QUE INTERACCIONAN ENTRE SI
PARA LOGRAR UN OBJETIVO COMÚN
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es un SISTEMA?
ES UN CONJUNTO DE ELEMENTOS (COMPONENTES DEL SISTEMA) QUE INTERACCIONAN ENTRE SI
PARA LOGRAR UN OBJETIVO COMÚN
Es algo complejo
Componente finalista
ES UNA SIMPLIFICACIÓN DEL MUNDO REAL
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es un SISTEMA de INFORMACIÓN?
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es un SISTEMA de INFORMACIÓN?
ES UN SISTEMA ORGANIZADO PARA LA RECEPCIÓN,
PROCESAMIENTO Y EMISIÓN DE INFORMACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN CON EL
PROPÓSITO DE GESTIONAR O CONTROLAR SU ENTORNO
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es un SISTEMA de INFORMACIÓN?
ES UN SISTEMA ORGANIZADO PARA LA RECEPCIÓN,
PROCESAMIENTO Y EMISIÓN DE INFORMACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN CON EL
PROPÓSITO DE GESTIONAR O CONTROLAR SU ENTORNO
Componente finalista
Son instrumentos ACTIVOS para la acción
Datos, por supuesto, por elevación
Uno entre los sistemas de la organización
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
¿Qué es un SISTEMA de INFORMACIÓN?ESTÁ ENCARGADO DE LA
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN INTERNA Y EXTERNA DE LA ORGANIZACIÓN PERO SU
VOCACIÓN ES ACTUAR EN EL ENTORNO
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
VERTEBRAN LOS PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES
Los Sistemas de Información
CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE GENERAN VALOR A UN PRODUCTO O SERVICIO DE-MANDADO POR UN CLIENTE
Estas actividades no tienen porqué ser secuenciales, lo que siempre sucede es que un cliente –interno o externo- espera al final. Por supuesto, existen muchos procesos en una organización, aunque se debería tender a la unificación.
INPUTS
OUTPUTS
CLIENTES
Actividad 1 Actividad 2
Actividad 3 Actividad 4
... ......... ...
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
VERTEBRAN LOS PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES
Los Sistemas de Información
INPUTS
OUTPUTS
CLIENTES
Actividad 1 Actividad 2
Actividad 3 Actividad 4
... ......... ...
Las relaciones entre los distintos componentes de las actividades de los procesos se articulan mediante el adecuado FLUJO DE INFORMACIÓN (vínculos formales e informales).En reingeniería, por ejemplo, se estima
que se debe hacer un esfuerzo adicional para determinar las NECESIDADES DE INFORMACIÓN y, a partir de este punto, diseñar el mejor S.I.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
En teoría existen tres tipos ...
S.I. ADMINISTRATIVA. Gestión de las organizaciones.
S.I. SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES. Normalmente a niveles tácticos.
S.I. ESTRATÉGICOS. Diseño y desarrollo de estrategias en las organizaciones.
Tipos de Sistemas de Información
Si bien esto es cierto en teoría, no existe ninguna evidencia empírica, como ya se ha comentado, que demuestre que existe un nivel de importancia relativa superior o inferior en ninguno de estos niveles. De hecho, parece que tampoco el tipo de decisiones es categorizable.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Los sistemas de información están encargados en las organizaciones del recurso información para la gestión del entorno empresarial.
Algunos datos interesantes ...
(EE.UU.) En el 2006 se estima que más del 50% de los trabajadores se emplea-rán al sector de las TI.
Dpto. Consumo EE.UU.
(EE.UU.) La economía basada en el conocimiento tiene (2000) un tamaño del 51%, en 1985 era del 45%.
Dpto. Consumo EE.UU.
Industria TIC europea creció en 1999 un 12% (10.6% estimado para el 2000)
European Information Technology Observatory.
El crecimiento del mercado EE.UU. Y Japonés de TI se ralentizará entorno al 8.1% y 6% respectivamente
EITO.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Los sistemas de información están encargados en las organizaciones del recurso información para la gestión del entorno empresarial.
Algunos datos interesantes ...Mas de 201 Mpersonas están conectadas a internet: 56% EE.UU. y Canadá, 23% UE y 17% Asia+Pacífico. Latino-américa sólo supone el 2.6%
El 62% de las líneas telefónicas del mundo están en sólo 23 países desarrollados.
El número de puestos de trabajo vacantes en la UE en el 2002 será de 1.6 millones.
EITO.En la UE, el 70% de las empresas está conectada a internet pero sólo el 8% realiza transacciones en ella.
EITO.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Los sistemas de información están encargados en las organizaciones del recurso información para la gestión del entorno empresarial.
Algunos datos interesantes ...
El sector de las TI en EE.UU. en 1998 supuso el 8.2% del PIB, más del doble que en 1977.
Dpto. Comercio EE.UU
El 27% del crecimiento de EE.UU. entre 1994-96 se debe a las TI. Sólo en 1996 esta cifra fue del 33.2%
Dpto. Comercio EE.UU
El enorme número de puestos de trabajo vacantes será muy difícilmente cubierto por falta de perfiles adecuados.
EITO.
Existe un gran desfase (¿creciente?) entre la evolución de la tecnología disponible y la que realmente se utiliza.
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
entonces porqué ...
El 46% de los SI se desarrollan pero nunca se completan.
El 24% de los SI se completan pero nunca se instalan.
El 22% de los SI se instalan pero se modifican sustancialmente en el PRIMER AÑO.
Sólo el 8% de los SI se utilizan sin modificación.
ERNST & YOUNG, 1994
Si los Sistemas de Información, en particular, y la Información, en general, son tan importantes ...
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
entonces porqué ...
El 46% de los SI se desarrollan pero nunca se completan.
El 24% de los SI se completan pero nunca se instalan.
El 22% de los SI se instalan pero se modifican sustancialmente en el PRIMER AÑO.
Sólo el 8% de los SI se utilizan sin modificación.
ERNST & YOUNG, 1994
Si los Sistemas de Información, en particular, y la Información, en general, son tan importantes ...
Por que, a pesar de todas las ventajas que la tecnología nos ofrece en su vertiginosa carrera, todavía existen viejos peligros subyacentes, como son:
La descoordinación entre desarrolladores y usuarios.
La desconexión entre las NECESIDADES de los usuarios y las UTILIDADES de los SI.
Refiriéndose a la su-pervivencia de las empresas: en el fu-turo quedarán “... las rápidas y las muer-tas”. ??????
Grove, A. (presidente de Intel).
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
La eficiencia.
La precisión.
La ergonomía.
Dependen del DESARROLLO
El enfoque finalista de los SI es básico porque...
Pero el VALOR depende ...
Del desarrollo.
De la comunicación.
De la comprensión.
Del PROPÓSITO por el que fue construido
INTRODUCCIÓNLa INFORMACIÓN en las organizaciones
Conceptos básicos sobre Datos, Información y Sistemas
Mecanismos de entrada
Esquema elemental de un SI
Procesos de validación
Almacenamiento
Procesos empresariale
s
Dispositivos de salidaENTORNO